數字經濟的機遇和挑戰范文

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[關鍵詞]數字化轉型；國有企業；經濟發展；深遠影響

數字化轉型主要是通過數字技術進行多角度、全方位的改造過程。在生產、管理、運營、營銷方面上應用數字化，能夠促進國有企業盡快實現智能化、網絡化、數字化的發展，然而國有企業的管理者也要認識到數字化轉型在給國有企業經濟帶來積極影響的同時，國有企業經濟也將面臨較大的挑戰，因此，國企管理者需要積極地應對數字化轉型帶來的變化，提升國有企業的綜合競爭實力。

1.數字化轉型對國有企業經濟發展的深遠影響

1.1數字化轉型給國有經濟帶來的機遇

激發國有經濟增長的動力：隨著市場經濟的快速發展，人們對消費的效率和形式提出了較高的要求，數字化轉型從多方面滿足消費者的不同需求，拉動國有經濟的快速發展。數字經濟作為一種新興的經濟形式，擁有較大的發展前景，很多國家都將數字經濟提高到了較高的戰略地位，政府部門也相繼制定了相關數字化轉型的激勵政策，能夠為國有企業開拓良好的市場環境，大大的拉動國有企業經濟的發展。同時，數字化轉型能夠提高投資的活躍度，在建設數字經濟的過程中，在研發前沿技術和基礎設施方面于需要投入較大量的資金，數字經濟的預期收益會增加投資的數額，提高資本的流通速度。為國企經濟提供較大的發展空間：在科學技術水平日益提升的市場經濟環境下，數字化轉型能夠突破時空上的限制，使得國際經濟交流變得更加密切，加快了經貿往來交易的速度，能有為國有企業經濟的發展提供較大的空間。能夠提升國有企業的管理效能：企業在保持持續的規劃、運轉和調整中實現既定的目標，獲得收益和成長。數字經濟的出現，為企業的運營和發展提供了更大的機遇。通過現代技術的革新，能夠使企業的經營管理更加智能化、科學化、現代化。

1.2數字化轉型給國有企業經濟帶來的挑戰

跨行業、跨區域的發展：在數字化轉型經濟背景下，對國有企業的經營方式和內容提出了新的要求，數字化轉型可以說是傳統經濟和現代經濟的一個分水嶺，一方面傳統國有企業會面臨被替代、被淘汰的經營風險，由于云計算、大數據分析等先進技術的應用，能夠提供比傳統國有企業更優的服務和商品，因此對于傳統國有企業經濟來說是一個較大的挑戰。例如現代市場經濟中能夠提供甚至優于傳統經濟中企業提供商品和服務，給傳統企業的發展帶來了較大的發展挑戰。從現階段市場經濟形式來看，傳統實體經濟的消費額呈現出了下降的趨勢，信息服務業、咨詢行業也處在被替代的經營風險。另一方面，數字化轉型中經濟融合、跨界業也加快了競爭格局的變化，在傳統經濟市場背景下企業探索的相關領域也不同，為數字化轉型提供了較大的發展機遇。例如谷歌、百度等互聯網企業在無人駕駛、導航、地圖開發等領域的研發，也提高了數字化轉型過程中國有企業之間的激烈競爭。信息傳統的安全性和及時性：市場經濟的快速發展，機遇與風險是并存的，國有企業只有通過準確的信息來對經濟發展趨勢進行判斷，對機遇和風險進行合理的把控。在數字化轉型過程中，加快了信息的傳遞，也對國企辨別。獲取信息的能力提出了較高的要求。一方面數字化轉型過程中，有關國企的負面信息傳播的速度會變快，因此國有企業就必須花費一定的時間和精力來維護自身企業的形象。與傳統渠道傳遞信息一點對多點的模式相比，在數字化轉型過程中，傳播信息具備多維度、多點的特征，因此傳播負面信息的速度也較快，因此國有企業必須有較大的應對能力。同時，在數字化轉型的過程中，會存在一些失真、虛假的信息，對判斷和分析經濟環境的能力起到了負面性的影響，開發互聯網環境中涉及到大量復雜的信息，也存在著一些不真實的信息。信息失真、扭曲嚴重影響企業對經營環境的正確性分析，會導致企業發展戰略目標發生偏差。延緩了獲取信息的及時性，不能緊緊抓住良好的發展機遇。

2.數字化轉型下國有企業經營的難題

缺乏對數字化轉型的正確性認識：數字化轉型既是對技術進行的更新，也是全方位對經營理念、戰略、組織和營運進行的變革，主要是從全局的方面來謀劃。現階段很多國有企業有著比較強烈的數字化轉型意愿，但是數字化轉型的實踐路徑和戰略目標并不是很清晰，主要將重點放在了如何在生產端引入相關信息系統，并沒有結合自身的發展戰略來進行綜合性的謀劃，高層管理者在數字化轉型過程中也沒能達成共識。同時，數字化轉型對于國有企業來說是一項系統復雜的任務，對國有企業提出了人才培養、業務能力建設和技術創新等方面新的要求，一部分國有企業并沒有重塑組織和完善相關制度，數字化轉型過程中也沒有明確部門之間的權利和職責，激勵獎罰制度和考核制度也不夠完善。數據資產應用范圍不廣泛：數字化轉型從實際上來看是國有企業對數據資產不斷積累、應用的過程，在數字化轉型的經濟背景下，國有企業的一個主要任務是如何對數據價值的合理利用、加工。現階段對數據應用方面，很多一部分國有企業還處在感知階段，并沒有進入到行動階段，尚未形成一個全生命周期、全產業鏈、全流程的工業數據鏈；在內部各個業務系統中散落著分布不同數據資源，在過程控制層和底層設備層之間不能進行及時的溝通，引發了“數據孤島”的問題出現；融合外部數據的能力不高，不能對數據的更新與分布進行全面、及時地感知。目前由于受到數據的質量、規模、種類方面的限制，一部分國有企業應用數據還處在起步階段，在風險控制、精準營銷方面還缺乏廣泛的應用，在數字化轉型過程中缺乏從決策性和預測性的分析，不能都會數據資產的潛在價值進行合理的挖掘。缺乏數字核心技術和第三方服務：傳統產業在數字化轉型過程中會存在成本較高的問題，也會面臨供給數字核心技術不足等方面的問題，在戰略架構設計、咨詢和數據運營等任務方面缺乏應該有的承擔能力。同時由于市場上的大數據、軟件和云計算服務商存在較大的差異，因此也就加大了國有企業選擇的難度。明顯的數字鴻溝：傳統國有企業在數字化轉型過程中會存在比較突出的不充分、不平衡的問題，很多國有企業并不具備較高的數字化水平，智能化和網絡化的基礎相對薄弱，雖然對數字化轉型有著比較強烈的意愿，但是有時會受到資金、人力方面的限制，這就會嚴重影響數字化轉型的進度。與其他發達國家相比，我國互聯網的建設在功能完整性、行業覆蓋面、模型組建系統性等方面還不夠先進，在行業內還存在著較大的數字鴻溝。

3.國有企業應對數字化轉型的對策

轉變生產經營管理思維：一方面國有企業的管理者要提高員工對數字化的認識，現階段有一部分國有企業的管理者認為通過數字技術就能夠實現企業數字化轉型，其中主要原因是由于缺乏對數字化轉型的正確性認識，因此就需要對數字化轉型有一個正確的認識。在市場競爭日益激烈的經濟環境下，技術與人才的合理搭配是比較重要的，在數字化轉型的過程中，并不能盲目地追求先進技術，不能簡單地認為數字轉型就是機器代替人工，而是要綜合考慮到人工和機器相互配合，調動起員工在更新產品、日常管理等方面的積極性和創新性。另一方面，隨著數字化轉型的不斷深入，消費者的消費理念和習慣也在發生著變化，因此國企管理者也要根據消費者的需求來提供個性化、多元化的產品服務，重視消費者體驗，培養國企員工社會責任意識，在消費者中樹立良好的國企社會形象，帶動消費者消費。鼓勵員工在生產經營過程中提出大膽創新的改革理念，并積極吸取員工提出的合理化意見，在數字化轉型中提升員工的歸屬感。提高國企的生產經營能力：一方面對風險和創新進行正確的衡量。數字化轉型對國有企業的交易結構、運作結構和成本結構帶來的較大的創新和改變，使得傳統國有企業從原來以服務和生產為核心體系向數據和信息為核心體系轉變，因此，在轉變的過程中會存在一定風險，國有企業要對這些風險進行正確的衡量。另一方面在數字化轉型的過程中，需要國有企業決策者應該具備較強應用數字思維的能力，創新性數字化思維可以提升國有企業的競爭優勢，能夠積極應對數字化轉型帶來的挑戰。建設高效的數字技術供給體系：國有企業在數值化轉型的經濟背景下，需要建設一個數字經濟創新平臺，提升自身技術創新水平，特別是提高基礎理論研究創新水平和原創創新技術水平，加大對云計算、大數據等數字技術的研究力度。對全球平臺和人才資源進行整合，加大與全球科研機構進行緊密合作，推進融合性創新和數字技術原創性研發。制定任務明確、目標清晰的數字化轉型策略：國有企業設定數字化轉型戰略目標不能采用傳統的方法，要組織企業員工、管理層和董事會召開座談會，聘請新興數字技術能力較強的人參與數字技術的研究工作。在選擇數字轉型路徑的過程中，國有企業要選擇自上而下的局部嘗試和頂層規劃并行的方法，在發生局部突出的時候，要堅持“客戶優先”的基本原則，積極采納客戶提供的合理解決方案。國有企業可以應用聯合項目組的方法，來制定出一個統一高效的數字化轉型推進機制。強化數字化轉型的政策方面的支持：對政府服務進行優化，提升政策的精準度，對相關政策和配套措施進行統籌研究，對土地、人才、金融和財稅方面的政策力量進行整合，全面推動國有企業的數字化轉型。同時在取得財稅支持上，需要對財政專項資金進行統籌，加大對各級財政資金的引導力度，這樣可以為國有企業數字化轉型提供必要的政策和資金方面的支持。國有企業需要探索成立傳統產業數字化發展基金，推動各級政府產業基金按照市場化運作方式，與社會資本合作設立數字經濟發展相關投資子基金；積極落實數字經濟領域的相關惠企政策，確保落地見效。

4.結語

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一、時代圖書館面臨的機遇

1、知識經濟時代提高了圖書館在社會中的地位。以智力、知識資源作為基礎的“知識經濟”時代，同知識和智慧生來與共的圖書館將肩負起更加重要的社會責任，社會亦將更加重視圖書館的特殊作用。這是因為，圖書館是人類文化發展的產物，同時又服務于文化，圖書館在系統地收藏各種文化的傳播載體和人類創造的一切知識形態，保存人類文化典籍，為科學文化的發展提供文獻保障的同時，還承擔著開發智力資源、進行社會教育、提高全民族的文化素質的責任。因此，一定會越來越受到人們的重視。

2、知識經濟時代進一步改善了圖書館的館藏資源結構。信息技術的不斷發展，特別是以CD-ROM為代表的電子出版物，以INTERNET為代表的電子計算機網絡信息資源和多媒體技術的出現，使圖書館的館藏資源發生了巨大變化。就文獻收藏而言，圖書館將不再以印刷型出版物為主要收藏對象，主宰信息傳遞的印刷型文獻將逐步讓位于電子出版物，包括聲音、圖像、影像的復合文體資料。圖書館的館藏已由單元向多元轉變，它不再以館藏量大、書刊資料多取勝，而更多地取決于其通過各種電子媒體存取信息地速度與方便程度。

3、知識經濟的到來為圖書館信息提供了廣闊的市場。在知識經濟時代，知識資本成為重要的資本形態，經濟的增長以知識資本的增值和技術進步為動力，以高新技術和知識密集的服務性產業為支柱，知識的生產、交換、分配、消費不僅與人們的生活緊密相關，還滲透到社會的各行業，當然包括信息咨詢業。社會經濟的發展水平決定和影響著社會對信息的需求，而社會信息的需求量是制約信息服務發展的重要因素。社會主義市場經濟體制的確立，使社會的信息需求量日益增長，一個企業在激烈的的市場競爭中要生存、要發展，會面臨許多問題。這些問題的解決都需要有信息咨詢業的幫助和支持。作為知識信息的搜集、整理、存貯和傳播重要基地的圖書館，是信息咨詢業的重要組成部分，知識經濟為圖書館信息服務提供了廣闊的市場。

二、新時代圖書館面臨的挑戰

1、新使命的挑戰。在知識經濟時代，圖書館在注重自我支持、館際互借的同時，它作為信息中心，通過復雜的通信網絡與地區、國家及世界各地連結，與無數信息中心共同產生、提供和分享信息資源，圖書館的許多功能和搜集、組織和傳播信息資源已被在線信息資源提供者（如商業結構、非贏利公益性機構甚至個人）接管。用戶不再把圖書館作為獲取各種收費或免費信息資源的惟一場所。這就要求圖書館從戰略的角度審時度勢，憑借技術的推動，接受知識經濟的召喚，順應變化的時代要求，成為網絡環境下的信息服務中心。

2、知識經濟的興起對圖書館現代化建設的挑戰。隨著知識經濟時代的來臨，知識對經濟增長的重要性的不斷增強，給圖書館的現代化建設提出了更高的要求。面向經濟建設主戰場，提供快捷及時的文獻信息服務，對國民經濟持續、快速、健康的發展發揮積極作用，在文獻信息資源數量、種類日益劇增的情況下，現代化設備、設施廣泛應用于圖書館文獻信息資源的處理，構筑龐大、便捷的圖書館沒有足夠的計算機設備或與計算機無緣，數據庫建設未上規模，社會化網絡尚未形成，資源共享有限。現有的系統功能也較為簡單，數據的標準化、規范化還有很大差距，軟件的通用性、成熟性有待進一步檢驗。

三、圖書館面對新世紀的發展對策

1、拓展信息功能，走向電子化圖書館和虛擬圖書館。圖書館要加強自身信息服務中心職能，取得利用自身館藏和通過Internet遠程檢索為用戶提供數字化信息資源的技術，有條件的圖書館還要生產自己館藏目錄或其他獨特的文摘、索引或全文數據形式的在線信息資源，同時必須越來越注重檢索，這樣才能實現圖書館資源分配的真正轉變，圖書館的服務由最初索引、文摘服務發展到為用戶提供遠程全文多媒體信息服務。圖書館尤其是高校圖書館開始履行信息人的職責，為他們的用戶提供范圍拓寬到外部的在線數字信息資源，最終成為不太依靠館藏及實體場所，而是依靠它為具體用戶的特定服務來維持和提供支持的機構。隨時期刊和參考工具書的電子版日益普及，數字化信息產品在圖書館利用中的比例不斷提高，圖書館應加大電子出版物的投入，加強電子圖書館建設，建立起電子閱覽室和光盤檢索系統，以適應信息社會發展的大趨勢。

2、實現圖書館計算機自動化管理，加強網絡化建設。技術手段是制約信息服務效果的重要因素。在目前全球科技文獻信息增長迅速的情況下，沒有先進的信息處理技術是無法滿足用戶需求的。因此，圖書館必須加大自動化建設方面的投入。

3、抓好人才建設。圖書館能否實現跨世紀的發展，最終取決于人才建設。面對新世紀的挑戰，圖書館應轉變觀念，搞好人才的引進和現有館員的培養。知識經濟時代需要有既懂信息技術，又懂專業知識的新型圖書館工作人員。要不斷提高現有館員的業務素質，尤其是運用計算機的能力和外語水平，不斷進行再教育與業務培訓，形成終身學習與受教育的氛圍。

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關鍵詞：信息時代；會計檔案管理；發展機遇；制約因素

會計檔案是反映會計實踐活動的歷史記錄，是一個企業或單位經營發展歷程的憑證和寶貴資源。在新的社會發展時期，市場經濟得到了空前的發展，再加上科學技術的快速發展促進信息時代到來，在這樣的社會環境下，會計檔案的內容和載體等都發生了很大變化，這給會計檔案管理帶來了巨大的沖擊，同時會計檔案管理也開始面臨新的發展機遇和挑戰。會計檔案管理部門和相關工作人員要充分認識到目前會計檔案管理現狀，并結合當前社會發展形勢不斷改進和優化會計檔案管理工作，抓住機遇，迎接挑戰，真正實現會計檔案管理的信息化管理，使會計檔案資源在現代化的經濟建設和社會發展中發揮其應有的作用。

一、信息時代會計檔案管理工作的發展機遇

首先，信息化環境下的會計檔案管理工作需要對現有的會計檔案資源進行信息化和數字化處理，主要是通過對檔案實體和紙質資料的影像化、電子文檔錄入和數字編碼等來實現。同時，在現代計算機技術的支持下，相關部門可以依靠計算機或移動硬盤的強大存貯功能實現會計檔案的信息化存儲，這很好的解決了原來會計檔案資源不能長期存儲、保存困難的問題，非常有助于那些寶貴歷史資料的保存。其次，信息時代的到來使得信息化成為了會計檔案管理工作發展的一個重要趨勢，這也是會計檔案管理工作面臨的一個重大機遇，相關部門和工作人員開始利用現代信息技術手段開展檔案管理工作，使得整個會計檔案管理工作的效率和質量都可以得到大幅提升，實現會計檔案管理工作的現代化發展。另外，在信息化環境下，現代科學技術給會計檔案管理工作的的檢索利用帶來了便利。在傳統的人工管理階段，會計檔案檢索需要檔案管理人員去翻閱存貯編目或清單，工作效率很低，而信息時代的到來使得會計檔案管理人員可以利用現代信息技術對會計檔案進行信息化編目并建立數據庫，為會計檔案信息檢索和利用帶來了便利。同時，通過計算機和信息化手段對會計檔案資源進行分析處理，也更容易產生一些有決策參考價值的結果，非常有助于經濟的建設發展。在信息時代，會計檔案管理部門和人員要充分利用這些機遇，不斷改進和優化會計檔案管理工作模式，提升會計管理工作質量。

二、信息時代會計檔案管理工作的制約因素

（一）信息化環境的不穩定容易造成會計檔案安全威脅

在信息時代，會計檔案經過數字化和信息化處理之后是存儲在磁性介質或光盤上的， 這些信息載體由于其物理特性，很容易受到損害而導致會計檔案丟失的狀況，另外，會計檔案信息化管理軟件出現問題、計算機故障或者工作人員操作不當也可能導致會計檔案信息被無意刪除，這對新時期會計檔案管理工作的安全性造成了威脅，也是制約會計檔案管理工作發展的一個關鍵因素。因此在信息時代，相關工作人員必須要重視會計檔案資源管理所需的信息化環境建設，定期對會計檔案進行備份，防止會計檔案丟失或損壞而給企業或單位造成不可挽回的損失。

（二）信息時代對會計檔案管理人員提出了更高的要求

信息時代的到來需要越來越多的復合型人才的支撐。對于信息化環境下的會計檔案管理工作來說，需要一批高素質的會計檔案信息化管理專業人才，而人才的缺失正是現階段會計檔案管理工作面臨的一個重要挑戰。在信息時代，會計檔案管理工作不再是簡單的技術工作，而是需要會計人員既具備檔案管理工作所需的專業化理論知識和技能，又要具備必要的計算機技能、外語水平以及現代化設備綜合應用能力等， 才能滿足信息時代會計檔案管理工作的需要。

三、信息時代會計檔案管理工作的發展路徑

面對信息時代給會計檔案管理工作帶來了機遇和挑戰，會計檔案管理部門和工作人員要采取積極有效的措施，不斷改進和優化會計檔案管理工作模式，實現會計檔案管理工作在信息時代的科學發展。本文主要闡述了以下幾條發展路徑。

（一）完善信息化環境下的會計檔案管理制度

信息時代的會計檔案管理工作不同于傳統的會計檔案管理，需要一套更加科學完善的制度作為保障。首先，會計檔案管理部門要建立完善的會計檔案保管制度，包括對原有紙質檔案資源的保管以及對硬盤、磁盤等會計檔案信息載體的保管，做好防潮、防火、防磁工作。其次，定期對會計檔案進行備份，防止由于介質損壞或計算機故障造成的會計檔案損壞或丟失。另外，在信息時代要完善會計檔案管理使用制度，在查閱和使用會計檔案時要嚴格按照相關制度來進行，必須做好相關的審批登記工作，保障會計檔案的完整性和安全性。

（二）提高會計檔案管理人員的綜合素質

信息時代給會計檔案管理人員提出了更高的要求。首先，會計檔案管理工作要具備會計檔案管理所必須的專業知識和技能，其次還要具備較高的職業道德素質和責任感，嚴守工作準則，保守會計檔案機密。此外，會計檔案管理人員還要具備必要的信息素養和計算機操作技能，以滿足信息化環境下的會計檔案管理工作的要求。

（三）優化會計檔案信息化管理工作流程

信息時代的會計檔案管理工作更加復雜，涉及的范圍和內容也更加廣泛，需要相關部門優化工作流程才能使得會計檔案信息化管理工作質量得到提升。第一需要規范會計檔案歸檔程序，嚴格按照相關規定進行會計憑證、賬簿、會計報表等會計資料的收集整理和存儲；第二，利用現代信息技術手段進行會計檔案資源的數字化和信息化，并建成科學的檢索目錄和檔案數據庫；第三，對會計檔案進行定期備份、檢查，設立備查登記本并認真登記備份時間、數量及保管方式，同時對于有問題的計算機或會計檔案存儲介質進行檢查更新，防止檔案資源損壞或丟失；第四，建立嚴格的會計檔案查閱使用制度，科學的開展會計檔案的查閱使用，以提高會計檔案管理工作效率。

參考文獻：

[1]劉曉蒙，劉艷萍.如何加強新時期會計檔案管理[J].黑龍江檔案，2009，02：80.

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1.1市場機制的內在要求要求圖書館進行改革

隨著社會主義市場經濟的發展，提高全民文化素養已經成為擺在國人面前的重任。一個國家圖書館事業的發展水平，本身就標志著這個國家的民族素質的高低和經濟發展后備力量的強弱。社會主義市場經濟已成為現階段我國經濟發展的主旋律，隨著市場經濟的建立和人才市場的完善，各類信息服務機構大量出現，這些為圖書館的改革和發展提供了前所未有的機遇，帶來了希望和活力。社會主義市場機制對圖書館的發展提供了巨大機遇。作為科學技術和文化教育事業一部分的圖書館工作，也必然要走入市場、面對市場，因此必然會面臨大量的機遇和挑戰。

1.2信息化有利于圖書館自身優勢的發揮

市場經濟的一個重要特征是信息含量大，傳播速度快，但信息本身的傳播渠道、方式、來源也錯綜復雜。從中選擇所需信息，并非每個用戶都能夠了解和掌握，圖書館卻在這一方面有著無可比擬的優勢。圖書館擁有海量信息資源、專業的員工、獨特的信息處理途徑，有利于對信息的篩選、組織、加工。通過數字化，可以有效推進圖書館信息化建設。1992年，美國提出建設“信息高速公路”，發展信息產業和信息技術形成熱潮。受其影響，數字圖書館成為圖書館的革命性變化，它“能在網絡環境下為讀者提供高效、便捷的數字化信息，使廣大讀者用戶像訪問本地圖書館一樣去聯機訪問網上的其他圖書館”，由此“圖書館的發展出現質的飛躍，借助高科技的發展跟上時代的步伐”。數字化、信息化、虛擬化、網絡化、全球化已經成為圖書館改革與發展的主方向，圖書館必然將工作重點從館藏文獻的加工管理轉變到數字化信息建設上來。

1.3市場經濟為圖書館效益化提供了機遇

互聯網的發展和數字圖書館的興起，推行圖書館效益化，必將改變圖書館的生存狀況和發展軌跡，繼而引發和帶動圖書館結構的變革。1985年，《國民生產總值計算方案》將圖書館列入第三類產業。由此圖書館從單純的事業單位，過渡為擁有資本、可以實現自我生產、參與市場競爭并獨立發展的產業。追求效益是市場經濟條件的需要，圖書館產業化有困難，也引發了較大爭議。有學者認為產業化的圖書館應具有社會公益職能和產業經營活動的雙重身份，在產業化的初始階段開始某些領域的“有償服務”以驗證產業化的可行性程度及彌補財政之不足，同時舉辦圖書館產業化實體將圖書館的社會教育功能與信息服務功能引導至平衡發展，最后發展為“股份集團”的產業化模式。

1.4國家政策有利于圖書館的發展

國家相關的圖書館政策，從內容上包括文獻資源、撥款、讀者服務、有償服務、技術與設備現代化、教育、人才管理、科研、國際交流、未來發展等方面，保障了圖書館事業的不斷發展。而尤為重要的，是制定一部圖書館法，這是決定圖書館事業成敗的關鍵因素。近年來，一些文件、政策的出臺，為圖書館事業的發展提供了廣闊的空間。自1980年，圖書館事業被納入國民經濟第六個五年計劃后，全國圖書館興起了研究和制定事業發展戰略規劃的熱潮。“十一五”文化發展規劃綱要，將“公共文化服務”作為文化建設的重要組成部分;“十二五”規劃綱要中，從建立健全基本公共服務體系和推動文化大發展大繁榮兩個維度規劃公共文化建設，因而圖書館應該抓住機遇，充分利用好這一發展環境。2008年，《中華人民共和國政府信息公開條例》，明確規定圖書館開設政府信息查詢服務。圖書館將成為獲取政府信息最為重要的渠道，開展政府信息服務成為公共圖書館推動事業發展的一個有效切入點。電子政務環境下，圖書館應研究如何推動政府信息公開。中國圖書館學會“十二五”規劃綱要，更是全方位、系統地提出了總目標，構建服務社會、惠及全民的圖書館體系;加強學術研究，推進圖書館事業法治化進程，提升圖書館社會價值;開展志愿服務，推動圖書館事業持續協調發展。

2、圖書館發展要融入市場

2.1圖書館融入市場是時代的要求

市場經濟下，圖書館面臨著“一館兩業”的局面:既是事業型單位，也面臨著產業化的客觀要求。20世紀80年代，市場經濟對圖書館事業造成巨大沖擊。此后，在各種考驗面前，圖書館頻繁改革。競爭機制迫使圖書館變“藏”為“用”，只有動起來，才有生存、發展的希望。圖書館歷來都是依靠財政撥款而生存的公益性單位，在市場經濟條件下，存在很多固有的矛盾，其服務潛能無法得到充分發揮。種種困境迫使圖書館解放思想，更新觀念，用發展的眼光分析各種問題，以市場供求雙方的滿意程度來衡量圖書館服務。圖書館在市場經濟下，面臨著空前的挑戰，要在競爭中求得生存與發展，就須適應環境，完成自身的市場化轉型，努力爭取經濟利益。引進適應市場需求的資源，尋找市場經濟下的新型服務領域，如分級服務、舉辦教育活動等;圖書館工作人員的薪酬應向市場看齊，將薪酬市場化。

2.2追求效益是圖書館融入市場的必然要求

市場經濟有利于優化配置、提高資源的利用率，有利于社會的可持續發展，因此成為圖書館事業發展較為有效的經濟方式。20世紀末及21世紀初，關于“圖書館產業化”的研究較多，有學者認為“圖書館產業論被現實否定了”。圖書館的公益福利性在市場經濟條件下必將向產業經營性轉變，將以市場為導向，將圖書館信息服務產品、生產、流通、交換、消費的諸多環節連接為一個完整的產業系統，并計算其投入產出，提高圖書館投資的經濟效益的一體化經營過程。［7］過去重建設、輕服務、重規模、輕效益的管理模式，阻礙了圖書館事業的發展。但圖書館追求效益與其他生產部門明顯不同，它以社會效益為主，以經濟效益為輔。經濟效益以各種數量指標衡量，其表現形式較為顯著;然而社會效益尚缺乏有效的評估量化體系。如何建立一套有效的“投入產出比”的評估體系，是重要突破口，也是圖書館面臨的一項新工程。

3、圖書館的創新之路

3.1轉變管理模式，實行戰備管理和制度創新

圖書館戰備管理，指通過改變圖書館的館藏資源、人力資源配置及信息服務手段，使其適應不斷變化的信息環境，以滿足用戶需求的過程。整體戰備的宏觀布局，需要業務戰略的過程實現，而業務戰略重點要從讀者需要和服務方式方面予以分析。此外，職能戰略在圖書館戰略管理中，同樣扮演著重要角色，發揮好其職能將大大提升圖書館創新的效率、增進圖書館創新的質量。市場經濟中的圖書館，不再固守著傳統的管理模式，而是引入更多的市場因素。圖書館除在信息知識經濟環境下，不斷開展館際合作并加強信息資源共享外，還要在資源專業化、特色化上加大建設力度。最為重要的是，圖書館應該建立一套以市場為導向、以讀者用戶為中心的高效的工作流程和管理、運作體系，唯有進行制度上的創新才能從根本上改變圖書館封閉落后的狀態。

3.2服務創新是圖書館事業進一步發展的重要方向

服務是圖書館工作的重中之重，服務創新是圖書館發展的核心業務。圖書館應從自身尋求讀者需要和從社會尋求圖書館的服務定位。運用系統軟件對讀者需求進行全面評測、分析，通過軟件采集、調查表、讀者信箱、微博等手段，第一時間獲取需求信息，據此采取相應策略。這一形式較為傳統，且時間跨度大，很難形成連續性，因而更有必要堅持。如何從社會獲取讀者需求是個綜合工程，需要大量的橫向比較，需要結合信息技術的發展進行縱向的前瞻探索。圖書館的發展，近幾十年來始終跟在社會發展的步伐后面，這種狀況尚有改進的空間。上述供給什么服務，以及需要什么服務，是一個問題的兩個方面。落實到實處，從服務內容、方式、手段角度看，就要有針對性?！皥D書館的服務重心要從提供一般的紙質文獻服務向咨詢服務轉移，圖書館的重心不是陣地服務，而是要學會打理和優化知識”。無論是紙質資源，抑或是電子資源，要走數字化之路;同時，整合系統的資源才能更好地發揮優勢。原有的單一的借閱功能，應向利用網絡平臺提供各種數據庫、知識庫及在線或離線信息服務轉變。創新型圖書館，可以大膽借用現代信息技術，在新的服務思想理念下，不斷擴大、豐富服務的內容、服務的方式、服務的品種。

3.3將信息化放在圖書館創新發展的重要位置

圖書館信息加工和開發，總是圍繞著信息資源的整合，網絡環境下的信息資源服務其最終目的是實現資源共享，這是圖書館為解決信息量劇增、為滿足用戶對信息的需求與圖書館對信息的搜集、處理能力之間的矛盾而作出的選擇。通過組織本館資源、外來資源及網絡資源，建立基于網絡環境下共建共享的可擴展的知識網絡體系，提供大規模、分布廣的知識中心;強化網絡中心聯合服務功能，彌補單一圖書館信息相對較少的不足。

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【關鍵詞】公共圖書館；知識經濟；挑戰

進入21世紀以來，知識經濟的浪潮席卷全球，使世界經濟社會一體化的進程日益加快。圖書館作為人類積聚知識的寶庫，是傳播、交流知識和信息的中心，在知識經濟浪潮的沖擊下，尤其是面對以網絡為中心的計算機技術、通信技術、信息數字化技術以及計算機國際語言化技術的突破，正在把傳統的、分割的圖書館推向全球一體化、網絡化的新境地，為圖書館事業的發展開辟了廣闊的天地。

面對新挑戰，作為面向全社會開放的公共圖書館，并不會也不可能會自然而然地水漲船高般地順勢發展起來，而是要搶抓機遇并利用好機遇，才能跟上時代的步伐，充分發揮其在保存人類文化遺產和促進人類文明進步中的重要作用。

1 加快調整人員知識結構和業務素質。

公共圖書館的管理人員長期以來默默奉獻、工作在服務讀者的第一線，為圖書館事業發展、促進經濟社會進步做出了貢獻。但是，由于歷史原因，基層公共圖書館管理人員的原始學歷較低，且知識結構單一，在應對知識經濟挑戰中必須加快調整自身的知識結構和業務素質，特別是要把好新進人員的關口，優先錄用跨學科、復合型人才。一是加快管理體制改革。積極推行聘任制，深化內部人事、分配、社會保障三項制度改革，切實改變行政化的管理模式，建立與事業單位相適應的管理和運行機制，形成人員能上能下、能進能出的動態機制，最大限度地調動人員工作的積極性。二是要加強現有人員的培訓。適應知識經濟發展的需要，采取脫產集中培訓、在職教育、崗位練兵等形式，加強對現有人員現代科技知識、文明禮儀修養等新知識、新技能的培訓，大力提高人員基本素質。三是把好人員入口關。新錄用人員要按照圖書館業務需要，通過面向社會公開考錄的辦法，錄用一些掌握現代科技知識，特別是能熟練操作計算機的專業人才，以及一些一專多能的復合型人才，以適應知識經濟的發展和挑戰。

2 加快以計算機為龍頭和標志的圖書館現代化建設的步伐。

計算機在圖書情報工作中的運用，不僅豐富了圖書情報工作的內容，而且擴大了這一領域的理論研究和科學實踐的范圍。同時，它也是實現圖書情報工作一體化、網絡化的物質基礎。所以，要迎接知識經濟的挑戰，就必須加快以計算機為龍頭和標志的圖書館現代化建設的步伐，做好“硬件”準備。各公共圖書館要根據各自的實際，合理確定自己現代化、自動化起步的水平，經過一定時期的使用后，然后再升級進檔。按照一些起步較早的公共圖書館的實踐經驗，采用“單機起步——建立局域網——加入全國文化信息資源共享工程網”的模式，較適合中小型公共圖書館的實際。因為它是一個循序漸進的過程，比較適合當前公共圖書館管理人員和讀者的實際情況，使管理人員和讀者在每一個階段都有一個逐步適應和提高的過程。而對于管理人員和讀者素質都較高的地方，可以采取跳躍式的發展模式。

3 建立富有個性特色的數據庫。

公共圖書館進入網絡的最大長處，就是能夠實現館際間的資源共享，使本館及其讀者能利用其它館的信息資源，也使其它館及其讀者能利用本館的信息資源。要達到這一目的，就必須建立各自的數據庫。當前，中小型公共圖書館要將自己的全部藏書輸入數據庫，用于館內借閱檢索尚可。但若全部上網，則既無必要也是浪費。限于目前的實際，應將各館的富有特色的藏書，特別是地方文獻類藏書優先建立數據庫上網。由于歷史的原因，造成各公共圖書館之間的館藏趨同；只有在地方文獻和特色藏書上，不但各不相同，且各具特色。如果趨同的圖書都上網，不但占用數據庫庫容，其使用價值也不大，因為在各館都能找到它的實物。而對于大型公共圖書館來說，數據庫全部上網則可充分發揮其“大而全”的優勢。所以，對于中小型公共圖書館來說，應加大地方文獻的征集力度，或加強自己的特色藏書，以便在網上更好地顯示自身的館藏特點，體現自己“小而全”的價值。

4 建立與知識經濟相適應的全新的思想觀念。

根據歷史唯物論的觀點，物質生活方式的改變必然引起人們思想觀念的變化及其行為方式的轉變。知識經濟就是以知識為基礎的經濟，也就是說真正的生產資料不再以資金、設備和原材料為主，而是人的知識。具體地說，它是建立在知識和信息的生產、分配及使用之上的經濟。其基本特征是信息化、智能化和智力資本化等，知識、智力和品牌等無形資產成為主導的經濟資源。因此，作為人類知識寶庫的圖書館，在知識經濟社會中居于信息資源收集、儲存和傳播的中樞，其地位和作用就顯得尤其重要，成為經濟知識條件下的“產業部門”，而不再是農業經濟或工業經濟條件下的“服務部門”了。所以說，公共圖書館要迎接知識經濟的挑戰，還必須更新觀念，并逐步地改變我們習以為常的傳統的工作方式。知識經濟時代的到來，必將引起人們工作方式、生活方式和思維方式的重大變化。這對公共圖書館來說是壓力也是挑戰，更是機遇和希望。

總之，凡事預則立，不預則廢。我們只有認清形勢，順應潮流，加快圖書館自動化、信息化的步伐，主動迎戰，才能保證公共圖書館知識經濟激烈的競爭中，真正成為收集、傳播、交流知識和信息的中心，作為經濟知識條件下知識的神經中樞，更好地發揮其在促進經濟發展、推動社會進步中的重要作用。

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【關鍵詞】東興重點試驗區；高校圖書館；轉型與創新

2008年1月，國務院正式批準實施《廣西北部灣經濟區發展規劃》，標志著廣西北部灣經濟區的開放開發進入了一個新的發展階段，也讓它成為溝通我國和東盟之間的重要區域。2012年，廣西東興重點開發開放試驗區建設實施方案獲國務院批復，標志著中國最大的沿邊重點開發開放試驗區“破殼”問世。東興國家重點開發開放試驗區，是廣西乃至中國通往越南以及東南亞最便捷的通道，也是中國與東盟唯一海陸相連的口岸城市。

伴隨著北部灣地區一系列優惠政策的出臺，地方高校圖書館為北部灣經濟區研究、建設、發展提供文獻參考、信息咨詢、情報服務、資源共享等服務，這是高校參與和推動北部灣地區建設的主要舉措之一，這也是圖書館事業發展的需要。

廣西財經學院防城港校區位于防城港市，這里正是廣西東興重點開發開放試驗區范圍之一，本文試以廣西財經學院防城港校區圖書館（以下簡稱“該館”）為例，談談高校圖書館如何利用區位優勢為地區經濟發展服務。北部灣經濟區圖書館如何應對發展之大流，利用機遇迎接挑戰，實現轉型與創新的華麗轉身？

一、北部灣地區高校圖書館目前現狀和存在問題

1.封閉性、傳統型管理和觀念滿足不了發展要求

圖書館的現代化對傳統的管理方式也提出了要求，如質量管理、量化管理，系統的運行等都提出了新的要求。但圖書館工作人員的思想尚未適應現代化管理的需要，服務互動關系仍是“書本位”，未向“人本位”轉移。在網絡時代，讀者更加需要圖書館提供經過整合的、有序的信息。

2.資源逐漸被信息化所取代，傳統閱讀方式滿足不了讀者需求

傳統圖書館一般局限于本館資源，只能提供固定模式的信息服務。而現今圖書館可以以用戶為中心，為具體用戶提供個性化信息服務，可以不受時間、空間、地域等條件的制約。傳統圖書館以印刷體文獻為資源對象，是“印刷載體化”和“固化”的；現今圖書館以數字信息為資源對象，是“數字化”和“虛擬化的”。但是，目前北部灣地區高校圖書館，數據庫發展不平衡，種類單一，特色不突出，共享程度不高，收集范圍比較狹小，層次比較低。同時，整體而言，各高校間網上聯機采編、借閱和檢索存在很多困難，數字圖書館缺乏統一的規劃，無規范的標準，政府對之投入較少，真正懂技術的高素質專業人才少之又少，這一系列的因素造成了北部灣地區的數字圖書館顯得相當落后。這一狀況如持續不加改善，將影響北部灣地區圖書館的發展，甚至是地區經濟信息化的進程。

3.圖書館所提供的服務滿足不了學生求學、就業需要

跨國招生、國際合作辦學要求高校圖書館能夠提供多種國別或地區的相關信息。例如，校區位于東興重點開發開放試驗區，緊靠越南，與越南學校的合作辦學將越來越多。但是，該館關于此類跨國求學的信息少之又少。再者，北部灣地區高校畢業生就業難、創業難，要求高校圖書館能夠提供更多的就業和創業信息。就業信息的不完整、不對稱、不及時也是影響招聘和就業的一個重要因素。高校圖書館如何利用自己的信息資源優勢，積極主動地配合學校的就業部門和學生管理部門化解就業矛盾，并且為大學生自己創業提供更多的信息，無疑是當前乃至今后的一項重要服務內容。

二、北部灣地區高校圖書館需轉型與創新

1.管理創新，觀念轉型

首先，圖書館管理制度需完善與創新。首先需規范館內規章制度，做到有章可循，有理可依，構建一個較為公認的、可操作的圖書館績效評價指標體系。此外，建立讀者誠信評價機制，為讀者建立誠信檔案，同時，讓讀者參與圖書館資源利用率、滿意度等評價體系里來。再者，在網絡時代，讀者對于信息的個性化需求更為強烈，其在網上的個體行為也更為突出，形成面向需求、適應變化的動態管理機制，開展基于信息化視角的圖書館管理創新研究。

另一方面，館員關系到服務的水平與質量，是轉型與創新的有力保障。原有館員本身需要通過進修學習、學術交流等方式加強技能、提高綜合素質、增強危機意識，積極投身到北部灣建設的大潮中。同時，需大力引進和培養高素質專業人才。例如，隨著東興重點開發開放試驗區建設實施，該館的館員應積極學習相應的情報知識，為學生、為地區提供力所能及的信息與服務?，F代的圖書館工作人員，應該成為真正的信息專家或信息工程師。

2.信息創新，技術轉型

首先，大力推廣數字閱讀，引進智能自助系統，簡化借還書程序。

以現代信息技術和網絡技術為核心的信息化已成為時展的潮流和最顯著特征，引發了人類社會生產方式、經濟增長方式、生活方式的諸多變革，對經濟和社會的發展起著巨大而深遠的影響。針對特定用戶，開放特色資源，提供個。例如，北部灣高校圖書館向讀者提供網絡參考文獻和電子出版物；與讀者進行網絡信息溝通等等。

其次，堅持引進數據庫和自建數據庫并行。

依托本館現有資源，自建特色數據庫，結合地方特色，滿足北部灣地區個性化信息需求。對所搜集到的資源進行分析、存儲，并按一定的規范和標準建立信息資源數據庫，打造數據庫品牌。地區各高校合理配置信息資源，避免重復開發，形成具有北部灣地域特色和優勢的數據庫。防城港校區即可根據其地理優勢，建立東興特色數據庫。

再者，建立北部灣地區數字圖書館聯盟，實現北部灣地區圖書館的資源共享，免費為讀者提供各種實時服務，推動聯合咨詢參考服務。

圖書館聯盟的建立和發展要求高校圖書館打破封閉、對外開放。北部灣地區圖書館聯盟的建立依賴著各高校主動聯合行動起來，借鑒國際上先進的圖書館數字技術，充分發揮區域特色和政策優勢，同時還依靠政府的大力投入與扶持，統一規劃，合理布局。建立統一標準的規范體系，為用戶提供一個安全穩定、互聯互通、高新方便的跨庫檢索和先進的信息服務。

3.服務創新，定位轉型

服務是圖書館永恒的主題，隨著開放的不斷推進，服務需求態勢呈現多元化、個性化，圖書館服務需要不斷延伸和拓展，轉變傳統的、單一的服務模式，努力以多層次、多功能、多樣化的新手段、新形式提升開放的服務水平。高校圖書館為教學和科研服務的基本功能是不變的，但是，高校圖書館也應順應時代和地方發展的需要，重新定位。例如，東興重點開發開放試驗區有其功能定位和五大功能區，而該館則可以參照這些功能定位，進行相對應的研究調查，市場分析，有針對性的滿足企業和學生需求，而不僅僅局限在教學與科研的基本功能上。

當前大學生的就業競爭越來越激烈，就業形勢愈加嚴峻，這直接影響高等教育的持續、健康的發展，影響社會的穩定與人才強國戰略的實施。面對畢業生嚴峻的就業形勢，高校圖書館也理所應當貢獻一份力量。圖書館現代信息技術和網絡技術的應用，能加強就業系統內外的互聯互通，有效拓展就業指導服務的廣度、深度。圖書館也應積極主動與政府、學校、企業等機構建立多元合作關系，這樣既能提供更豐富多元的服務，發揮圖書館先天優勢，也能增加圖書館的社會能見度和社會影響力。高校圖書館為地方經濟服務服務仍十分的被動，只有走出去，讓高校圖書館不僅為學生，也為企業、為社區、為地方提供服務，才能讓圖書館走上一條嶄新的創新之路。同時，北部灣地區高校圖書館豐富的信息資源能夠為學生提供海量的、不受時空限制的跨國求學信息資源和方便、快捷、高效的信息處理方式。以學生為本，為學生就業與求學提供方便而快捷的信息服務。

三、結語

我們正處于知識經濟的時代，一切的競爭以知識為基礎。北部灣地區經濟的發展，特別是東興開發開放試驗區的成立，所帶來的機遇和對社會發展、經濟服務、高校建設等提出新的要求和挑戰。北部灣地區各高校應貢獻一己的力量，而高校圖書館也責無旁貸，在機遇與挑戰面前，改革與創新成為高校圖書館發展的必走之路，只有走上轉型之路，走出創新之路，才能為地區經濟的發展發揮巨大的作用。

參考文獻

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（一）經濟全球化

隨著社會經濟的不斷發展，經濟全球化程度的加深，使得全球范圍內的文化交流、技術管理合作有了巨大的發展空間，尤其是對于圖書館事業來說具有更大的發展意義與前景。

1.圖書館是各國交流合作的重要構成

近年來經濟全球化趨勢勢不可擋，各國之間的聯系也日趨密切，各國的圖書館界是推動交流與合作的重要主城部分。但是我國的圖書館事業在近段時間雖然取得了較大的反戰，但是同發達國家的圖書館事業相比仍然存在較大的差距，在圖書管的設計上、運行機制上、資源配備上都存在著很大的問題，因此我國要想實現國家競爭力的上升，綜合國力的增強必須要深化與其他國家的交流與合作，相互借鑒、互相學習，以促進圖書館事業發展與提升。

2.信息全球化的中心是圖書館

在經濟全球化過程當中，更多的是以信息全球化的方式實現的。而圖書館作為信息全球化的中心環節必然會參與到經濟全球化當中，這樣才能夠為我國各大各大發展戰略的制定提供有力的參考依據。同時，在經濟全球化的背景下，圖書館能夠為我國帶來更大的信息需求，從某種程度上來說，這種需求無疑會成為我國圖書館事業發展起到重要的支撐作用。

3.信息及交流量的迅速增長

我國自2001年加入世界貿易組織以來，贏得了很大的成績與發展，但是至今仍然存在一些問題。經濟全球化趨勢下的全球信息交流迅速增長，如果我國沒有豐富的信息存貯和可以選用的資源，一定程度上會制約我國的發展。因此我們必須要采取科學有效的措施來合理的設計圖書館，只有這樣才能夠促進圖書館的現代化發展，并提高圖書館的整理加工、導航等各項功能。

（二）信息化、網絡化的發展趨勢

信息化、網絡化伴隨著經濟全球化也得到了一定程度的發展，同時也是圖書館事業產生了巨大的變革，在現代信息技術和網絡技術支撐下的圖書管以科學合理的設計、創新的服務功能，促進了圖書館事業的發展。

1.自動化水平的提高

在信息網絡技術日益發達的今天，其技術必然會有效的提高圖書館的自動化水平并有效的更新圖書館傳統的服務理念，實現圖書館服務效率和水平的提升。而這就需要在圖書館的設計中采取有效的措施，只有這樣，在圖書管內圖書的借閱、整理、加工等工作才能順利展開，確保圖書館對書籍的保管條件符合標準，從而實現其功能的充分發揮。

2.數字圖書館的建設

隨著信息網絡技術的發展，計算機網絡通信走入了千家萬戶，當今有很多人熱衷于電子圖書的瀏覽與閱讀，因此使得數字化圖書館的建設成為可能。因此在圖書館的設計中必須要注重虛擬化和數字化的建設，比如可以通過建立類型豐富的信息資源數據庫、網絡虛擬資源建設與整合等工作，從而實現同現實圖書館內一樣統一的館藏體系，進而推動圖書館信息資源的共享成為現實。

二、圖書館的機遇和挑戰并存

（一）圖書館面臨著向現代圖書館轉型的挑戰

眾所周知，我國正處在發展的關鍵時機，各項資源的投入都非常緊張。這也是我國當前圖書館事業沒有取得較大發展的重要原因。首先，由于圖書館的信息化、網絡化設計與實現往往需要大量的資金投入，使得很多圖書館沒有能力或不愿意冒風險望而卻步。其次，圖書館也面臨著來自于人才方面的挑戰，由于我國大部分圖書館開出的待遇條件并不優越，很多的管理人才、信息技術人才不愿意從事此行業的工作，以至于造成人才的大量流失，這也就嚴重的制約了圖書館的轉型與發展。

（二）圖書館面臨的機遇

隨著我國同世界各國的交流合作日趨密切，我國圖書館事業的發展也處于一個重要的發展機遇期，如何抓住機遇，結合我國實際發展有中國特色的圖書館事業擺在了國人面前。在社會主義市場經濟條件下，圖書館必須要采取科學合理的措施，實現自身發展的同時還應該在我國文化產業發展大好的局勢下協調好社會效益與經濟效益之間的關系。

其次，圖書館的設計還應該基于全球信息一體化的基礎之上，并承擔起圖書館應盡的責任與義務。圖書館強大的信息支撐對于提高我國的國際市場競爭力、實現與國際經濟結果有著總要的參考意義。其次還需要注意的是，圖書館的設計還應該著重服務功能與管理功能的實現。圖書館只有抓住機遇，拓寬渠道，不斷的提升服務水平、切實落實我國相關保密發揮和知識產權管理等工作，才能夠實現自身優勢，推動圖書館事業的發展。

三、圖書館的未來，適應時代的要求

（一）提升圖書館服務水平

眾所周知，圖書館是一個服務性質的行業，圖書館最基本的總之就是為信息需求者提供有制度服務，因此在圖書館設計工作當中對于這一點必須要予以重視。比如在環境氛圍的營造上、建筑結構設計上都應該以滿足人的需求為出發點。其次，圖書館的設計還應該圍繞我國學習型社會的要求來開展工作，從而以一種積極的態度來應對經濟全球化和信息全球化帶來的調整?？傊畧D書館服務水平的提升必須要堅持以人為本的理念，并進一步拓寬和構建新的服務平臺。另外，值得一提的是，圖書館的設計過程中還應該充分利用信息網絡技術來服務人民，并積極的承擔起圖書館的收集整理、創新、導航等功能，為讀者提供便利的功能和優質的服務。

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圖書情報部門與知識經濟有著相互依存共同發展的關系，一方面圖書情報部門作為該單位圖書文獻的核心場所，為該單位的教學以及科研工作提供信息保障，同時伴隨著人才的培養，更好地服務于知識經濟。另一方面，伴隨著知識經濟的發展，圖書情報部門也面臨著新的機遇和挑戰。圖書情報工作和知識經濟在相互依存與促進的良性循環中，共同推進知識經濟時代的向前發展。

2新形勢下圖書情報部門面臨的挑戰

伴隨著知識經濟時代的逐漸普及深入，圖書情報部門與其他行業一樣也面臨著機遇和挑戰。圖書情報部門在積累大量信息資源的同時也慢慢演化成為了服務中心，在知識經濟作為一種競爭經濟的大環境下，越來越多新型的服務機構涌入市場。這就要求圖書情報部門的情報工作需要具備深厚豐富的理論根基、扎實的實踐經驗以及現代化的技術管理體系。圖書情報部門的主要職能是服務于人才培養及知識創新，同時傳播知識、促進知識應用。在新時代的發展中所遇到的挑戰主要表現如下:

2．1圖書情報服務觀念的挑戰

隨著知識經濟以及信息時代的迅猛發展，信息需求也發生了翻天覆地的變化，圖書情報部門不再是文獻資料的收藏者和提供者，而是信息產品的生產者和提供者。圖書情報機構要及時將館藏的傳統服務向以獲得信息、提供信息資源為基礎的服務轉化。在未來的發展中，藏書量的多少已不再是衡量圖書情報工作的唯一標準，電子文獻信息的擁有量以及為讀者提供的信息量將成為衡量圖書情報部門規模的新指標。從文獻收藏方面來說，復合文體資料，如:電子出版物，包括聲音、圖像、影像等將逐步取代原始印刷文獻。

在讀者使用層面，現在的讀者更傾向于通過電腦網絡進行檢索而取得文獻資源。圖書情報部門應建立一定規模的專題數據庫。總而言之，廣大圖書情報部門應轉變服務觀念、優化服務，才能逐漸適應知識經濟時代的變革。

2．2知識經濟對圖書情報部門工作人員素質的挑戰

知識經濟的發展取決于知識的占有和轉化，這必然對人才提出了更為嚴格的要求，傳統的服務技術已逐漸被計算機技術、信息數字化技術、計算機國際語言技術所取代，這也體現了圖書情報機構逐漸實現全球一體化的大趨勢。面對逐漸嚴峻的挑戰，圖書情報機構工作人員應盡快認識到知識經濟大環境下圖書情報工作的性質、任務及內在運作規律，在不斷提高自身素質的同時掌握新技術。

隨著國內外交流越來越頻繁，讀者對外文文獻的需求量也越來越大，因此，圖書情報機構工作人員就必須加強外語的學習，提高外語水平，同時還要積極探索新技術、新領域，只有這樣，圖書情報機構工作人員才能迎接知識經濟時代提出的挑戰。

3總結

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中國經濟的主要貢獻不知不覺已經從投資轉向消費。消費從過去的買賣產品快速變化出高度繁榮豐富的內涵。

對于營銷人而言，似乎哪里都不像路，又似乎哪里都是路。

增速放緩與“互聯網 +”轉型

2015 年，融入互聯網新模式的經濟成分加速崛起，在零售、金融、旅游、教育等許多行業形成進擊之勢，而傳統模式的經濟成分則增長乏力，呈現冰火兩重天的鮮明對比。同時，消費需求升級、地域差異扁平，消費者力量倒逼行業變革。這種局面迫使企業更積極地從傳統營銷轉向數字營銷，并且更注重實效。

總體而言，數字營銷領域的機會與壓力同在，而機會更為突出。

經濟增速放緩的新常態

2015年，中國的國民生產總值（GDP）比上年增長 6.9%，是近 20 年來首次滑落至 7% 以下。這并非偶發，而是因為經濟已經整體進入規模增速放緩的新常態。如今各行業都不同程度地感受到了勞動力減少、成本上升、需求乏力、新競爭攪局等諸多壓力。如何適應整體增速放緩的環境并建立新的生存 - 發展模式，是許多品牌需要認真思考和逐步解決的問題。

互聯網助消費者倒逼行業變革

在互聯網的影響下，消費者的生活方式和消費行為變化巨大，需求端作為一種強大力量正在拉動各行業升級，電商、O2O 服務、零售、金融等領域都成為風口的典型示例。

移動互聯網縱深發展

經歷了近 10 年的高速增長之后，移動互聯網的用戶基礎已經變得非常扎實，智能手機的滲透率正在趨近飽和水平。因此，其發展重心已經從“用戶規模增長”轉向“應用深度滲透”，2015 年移動互聯網的快速縱深發展有目共睹。

網絡用戶規模平緩增長

CNNIC 的調查數據顯示，2014 和 2015 年的互聯網用戶增長率分別只有 5% 和6.1%，這說明互聯網的滲透率已經逐漸接近穩定狀態，而 2016 年 1 月的手機互聯網用戶占比已攀升至 90.1%，也即將飽和。

社交平臺連接所有社會角色

借助網絡，個人用戶的關系圈普遍得到了顯著擴展，社交生活愈加豐富。除了傳統的見面拜訪，通過社交工具發狀態、相互問候、點贊和發紅包，甚至學習交流和協同工作，都已成為新社交生活方式的一部分。2015年 1 月微信對其用戶的調查數據表明，86.1% 的用戶增加了與朋友互動的頻率。

移動中隨時隨地消費

2015 年，艾瑞數據顯示移動端網購交易額占比已超過 PC 端，占到全年的 55%，并預測 2016 年將繼續攀升至 67.7%。而來自天貓的數據表明，“雙十一”狂歡中移動端的交易額占比高達 68%。

從日常的快速消費品到耐用消費品，從股票交易到理財投資，消費者幾乎可以在任何時間和場景實時決策并完成交易，移動端已經成為品牌決勝的新戰場。

數字營銷的挑戰與機遇

1.挑戰

數字營銷效果壓力驟增。經濟形勢、行業競爭正在給廣告主更多壓力。他們正在將越來越多的預算轉向數字營銷，有些營銷活動在KPI 指標上的表現不差，卻不一定帶動銷售明顯攀升，這讓他們心理上缺乏安全感。

對數據結果的挑戰。即使拋開“數據作假”，廣告主對數據結果仍存在較大的質疑。

對 KPI 體系合理性和實效性的挑戰。數字營銷在快速發展中。KPI 體系的合理性與實際銷售結果之間的關聯性，常常處于變動、失衡的狀態。即使完成 KPI 也未必能解決營銷中的實際問題。在2016 年“數字營銷趨勢”調查中，廣告主在“改進廣告效果評估的 KPI 體系方面”表現出強烈的期待，提及率達到 71.8%。

品牌與消費者關系的重新定位?；ヂ摼W為消費者提供更多工具和信息去理性的評估品牌，也會通過更豐富的接觸點令消費者對品牌形成感性認知，與品牌形成更多互動，品牌與消費者之間的關系開始變得復雜和多樣，品牌開始為如何與消費者“搞關系”困擾。

碎片化格局增加媒介策略難度。雖然某些超級媒體已然勝出，但整體的移動媒體格局仍然風起云涌，碎片化加劇。龐大的媒體數量，多元的媒體類型，用戶注意力的渙散，不僅使媒介營銷指標更難達成，也對媒介策略制定和溝通形成挑戰。

2.機遇

許多媒體營銷產品尚未固化合作靈活度更高。通過媒體與廣告主的共同推動，數字媒體在營銷產品方面的創新非?；钴S，比如精準投放、跨屏整合、線上線下整合、媒體與渠道打通、垂直鏈條延伸、移動端創新等等，不斷拓展數字營銷的想象空間。

IP 內容爆發產生更多優質營銷資源。2015 年被稱為 IP 元年，不僅出現《瑯琊榜》《花千骨》等成功的網絡 IP 改編劇，而且以 IP 內容為核心，串聯起網絡文學、影視劇、綜藝、游戲、音樂等娛樂產業鏈條。2016 年 IP 內容繼續呈爆發式增長，并且有 50% 的廣告主表示會必用或多用 IP 內容。

整合、垂直和創新的視頻營銷更具想象空間。受到收視率和時間容量的限制，除了少數大臺以外，大多數電視媒體都不得不選擇更加大眾化的節目類型和內容，而在線視頻媒體則在垂直領域表現出更強的生命力，尤其是 B 站、斗魚這類垂直媒體，以內容重度區隔用戶，日訪問量高值也能達到千萬，形成非?；钴S的潮流文化社區，使得品牌能夠傳遞更具針對性的傳播訴求。

跨媒體營銷數據變得更豐富、多元和實用。2015年，“大數據”已經度過炒作期，變得更冷靜而務實。在資本運作、平臺內部協同、戰略合作等形式的推動下，打通泛媒體化平臺之間的“數據孤島”也已呈現實質性進展。

APP 不僅是軟件，更是人、產品、品牌間的連接器。APP 本來是裝在手機等移動設備上的軟件，其初始功能是解決用戶需求，比如購物、娛樂、社交等等。但互聯網背景下的APP已經不再是單純的軟件程序，而是連接人、產品、品牌等各種角色的工具，借助數據和資訊的傳輸、處理能力，實現各種資源的配置、協同和交易。

新技術持續釋放創新紅利。聚焦數字營銷中的技術應用，2016 年，廣告主最為關注的是 O2O 技術、VR/AR、地理位置信息，其次是多屏互動、程序化創意和 H5。

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關鍵詞：大數據；圖書館；信息服務；數據分析；數據挖掘

中圖分類號：G25 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）32-0210-02

一、引言

目前，大數據已經獲得各行各業的青睞，各界人士已開始研究并應用大數據技術，而與大數據密切相關的圖書館的發展也受到越來越多人的關注。同時，大數據的崛起也驅動著圖書館采取措施進行積極應對。圖書館作為儲存知識、傳播信息和提供服務的資源庫，如何采集各種載體的數據資源，并從中分析、挖掘出讀者行為中隱含的結構化、非結構化數據信息，找出讀者的隱性需求，繼而改善圖書館的服務質量，已成為大數據時代下圖書館提高信息服務質量和改進制度建設的機遇。本文在對大數據的概念和特點認識的基礎上，重點分析了大數據對圖書館的影響、機遇和挑戰。

二、大數據

1.大數據的概念。大數據的概念并沒有一個統一定義，只要是具備數據量龐大和數據形式多樣，并且是非結構化的數據，即為大數據。大數據通常具有以下幾個特點：數據量大（Volume）、種類多（Variety）、速度快（Velocity）的特點。

2.大數據的特點及技術。對于大數據的特點，業界通常用4個“V”來概括，即Volume、Variety、Value、Velocity。Volume：數據量巨大。經濟的發展使各種活動及設備產生了越來越大的數據量，已從TB級別躍升到PB級別。Variety：種類繁多。數據的種類不止是結構化的，現已出現了非結構化的數據，如圖書館中讀者的行為信息數據等。Value：價值密度低。價值密度與數據量密切相關，密度的大小與數據量的多少成反比。如何從海量的數據中提取出有價值的數據是數據挖掘的研究重點。Velocity：處理速度快。這是大數據與傳統數據挖掘不同的最顯著的特征。大數據技術主要包括數據分析、數據處理、數據挖掘、數據服務等。

3.圖書館的大數據。圖書館的業務通常包括圖書的搜集、整理、管理和書刊的利用，具體包括采購、歸類編目、數據安全保障、網絡建設、信息咨詢、圖書和數字化資料借閱、多媒體服務等方面。因此圖書館每天都會產生大量的數據?，F今，隨著圖書資源中類的多樣化及圖書館新服務的開展，圖書館的大數據不只局限于結構化的數據，還包含大量的非結構化數據，例如圖書館與讀者的交互信息、圖書館工作人員的工作動態以及讀者對圖書館的各種信息行為都會被記錄，因此就形成了圖書館大數據。

三、大數據對圖書館的影響

1.大數據將對圖書館的建設產生影響。為了滿足用戶需求，順應時代的發展，數字圖書館應運而生，增加了圖書資源的來源，使圖書信息數據量越來越大，原始的圖書館數據管理機制已不能適應海量數據的管理需求，為此，圖書館需要重建良好的數據庫體系和高質量的索引，從而可以提高讀者檢索數據資料的效率，并根據讀者需求，利用大數據技術中的數據分析技術從海量數據中提取出有用數據。因此，圖書館應增加數據分析、數據挖掘等數據分析技術功能，從海量數據中挖掘出有用數據，提高讀者的檢索效率。

2.大數據對圖書館的數據存取能力提出挑戰?！按蟆笔谴髷祿囊粋€重要特征，此外，大數據具有海量的數據規模、快速的數據流轉和動態的數據體系、多樣的數據類型、巨大的數據價值等特征。因此，如何在多樣的或者大量的數據中，迅速獲取信息，并對這些數據進行存儲和管理成為圖書館急需解決的問題。

3.數據挖掘將成為圖書館的重要服務目標。圖書館應該面向各種學科和研究方向中不同層次的用戶，應該為來自各種層面的社會群體提供服務。這也就要求圖書館可以提供更加全面而且個性化的服務，因此，圖書館應該包含各個領域的數據，并從各類數據中分析并挖掘出對讀者有用的、感興趣的數據信息，并且不斷地更新服務類型，以滿足用戶多樣化的需求。數據的搜集、存儲和分析處理將成為圖書館資源建設的重要內容。

四、大數據時代圖書館面臨的機遇和挑戰

1.大數據對圖書館的機遇。大數據具有在多樣的或者大量的數據中，迅速獲取信息的能力。圖書館大數據除了館藏資源，還包括用戶的行為信息，如讀者借取的書目類型、范疇、方向等。圖書館可以利用大數據的相關技術，如數據分析、數據挖掘等技術手段，分析并整合出讀者近期關注的熱點研究方向，為圖書部門決策者提供更加有用的信息，使他們能夠更快、更準確地掌握相關研究領域其他科研人員的研究進展。同時，利用數據分析和數據挖掘技術，對讀者平時的檢索訪問歷史進行搜集、分析和處理，并挖掘出有用信息，從而預測出讀者的各種需求，使圖書館能夠更好地為讀者提供服務。

2.大數據對圖書館的挑戰。大數據給圖書館帶來的挑戰表現在以下幾個方面：（1）圖書館面臨著如何應對大數據的挑戰。大數據具有多樣性，包括非結構化和結構化的數據，其中絕大多數數據是大小、內容、格式、用途完全不同的難以處理的非結構化的數據。圖書館面對大數據的到來，首先應該具有大數據的思維和意識，其次才能判斷圖書館的發展趨勢和選擇應對策略，最后才談得上技術實現的問題。大數據既不等于數據挖掘也不等于統計分析，但是這些技術和算法都需要大數據的支持。圖書館應正確認識大數據，才能對大數據的到來做好準備。（2）大數據對圖書館的數據整合、處理能力及圖書館的各種技術開發、服務提出了挑戰。隨著海量數據的出現，為了順應時展，圖書館的改進不能僅僅停留在硬件改進的層面上，還要提出一套具體數據的分析、處理和挖掘的方法和體系，以提高全面把握和綜合深入的能力。（3）數據安全、知識產權、商業利益、公共安全受損的威脅增大。大數據的發展，信息開放度加大，新的信息采集、數據分析、數據挖掘技術以及海量數據存儲技術和設備將不斷涌現，云計算將更加普及，這將對數據的安全構成很大的風險。

五、大數據時代圖書館的應對策略

大數據不僅僅是一項技術，更是思維方式、發展戰略和商業模式。以海量的非結構化數據為代表的大量數據的產生是大數據時代的一個重要特點。對海量的、非結構化的數據進行處理，一方面需要大量的計算資源，另一方面需要專門的數據處理技能，它的到來使圖書館面臨著前所未有的機遇和挑戰，為此，圖書館不僅要具有大數據的思維和意識，認真分析自身現狀及發展需求，還要正確認識大數據的來源和發展方向，以提高圖書館未來的發展方向，并在大數據的支撐下為讀者提供更好的、人性化的服務。本文將圖書館的應對策略總結如下：大數據的獲取。數據資源的獲取來源包括數字數據、傳統圖書館的館藏資源和讀者行為數據。現今，數字圖書館已經實現了資源的數字化和對數字資源的獲取，圖書館加強了對讀者行為數據的獲取策略，從而分析出讀者的喜好和需求，提高信息服務質量。（1）大數據的存儲和分析。數據量的急劇增加，對圖書館資源的存儲空間和計算能力提出了巨大的挑戰，圖書館需要一些低廉而又高效的存儲和計算設備，而云計算為海量數據存儲和計算帶來了希望，圖書館可利用云計算技術解決這一問題。（2）加強大數據的建設。為了積極應對大數據的到來，圖書館應該提高大數據建設水平，規劃好一個完整的大數據處理流程。同時，圖書館應該以讀者需求為導向，不斷推出新服務模式，提高圖書館的個性化服務。（3）技術和管理人員培養。高技術人員和管理團隊能夠提高大數據的處理水平，以便更好得為讀者提供服務。因此，圖書館應該為管理人員提供定期的培訓，提高管理人員的專業水平。

六、結語

大數據時代的到來深刻影響著圖書館的發展，使傳統圖書館面臨變革，同時也是對圖書館的機遇和挑戰。大數據為圖書館提供了新的視角，不僅能更細致、準確地洞察用戶，而且能更深入地剖析業務工作，引導圖書館向更人性化、專業化的層面發展。即使目前還無法預測大數據在實際工作中將會產生何種具體的效用，但其獨特的魅力和理念將吸引研究者進行更多的探索。

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