溝通在管理學中的作用范文

導語：如何才能寫好一篇溝通在管理學中的作用，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【P鍵詞】管理 高校 應用

現代社會是一個多元化的社會，現代高校也是一個多元化的高校，匯聚到高校的學生大多來自不同家庭背景、不同學習與生活習慣、不同性格的多元組合。而我們高校的人才培養方案是確定的，我們的培養目標是明確的，要讓不同理念的人確定好目標并為之努力，這是一件不容易的事情，那在我們高校輔導員的管理中管理溝通就顯得尤其重要和必要。

筆者曾帶學生是車輛類的學生，男生居多。車輛類的學生既有普通高職院?！?0后”大學生的共性，又具有專業特殊性，思維活躍，動手能力強，具有創新意識，但自信心不足，自由散漫，特別是少部分學生認為只要“混過”大專三年，憑著一紙文憑便可以通過親友的關系找到就業崗位，到社會上賺錢，因而不重視文化理論課和專業基礎的學習。部分家境貧寒的同學，受到這類同學的影響，在學業上也存在“混”的狀態。

鄒某，是重慶機電職業技術學院車輛工程系2013級學生，多次無故曠課，晚歸、夜不歸。跟鄒某談話、溝通中，鄒某談到：“我沒有電腦，不能像其他同學一樣坐在寢室里玩電腦。就只有到網吧。因此有時候回寢室比較晚?！苯酉聛?，通過其室友、與家長電話聯系溝通中了解到：鄒某，四川人，父母均務農，前不久父親因外出打工摔傷了腿，現在躺在家里，由母親照顧。家中還有一個比他小一歲的弟弟，目前也在上大學。家庭負擔重。鄒某上高中的時候和同學打架，事后患有腦震蕩。家人一般都不和他爭論什么，在錢方面，他需要多少，家長沒有，也給他借錢。

了解了鄒某家庭情況、鄒某個人情況后，再次找來鄒某談話。主要從鄒某將來的發展，和他切身利益相關的文憑、家庭等方面入手，從鄒某的微表情里面能夠看出鄒某是很希望上進的，希望自己各方面能力都能得到提升，希望自己將來能夠出人頭地，讓自己的父母過上富裕的生活。

在與鄒某進行溝通后，他表示自己不應該這樣拿著家長的錢到學校浪費時間，而是應該好好利用學校這個很好的學習實踐平臺，認真學好自己的專業知識。在這里應該學會成長，學會承擔責任，學會給自己確定目標，并朝著目標前進。人就應該相信自己，而不能為難不上，用逃避、麻痹自己的方式覺得問題。

在輔導員工作中，處處都在體現管理溝通的重要性。學校推行“一早一晚”政策，即早操、晚自習。有的同學能理解晚自習，自己做作業看書。但是很不能理解早操。認為沒有哪一所大學像我們學校一樣，大學生還做早操，他們認為這完全就是初中的管理。很多學生還在網上收索資料來證明早上空氣質量不好，跑早操很傷身。這樣的情況下，如何才能有效的進行溝通？首先，給同學們樹立一個觀念，即要鍛煉自己、多磨練自己，這樣才能成就自己。很多同學辛苦自己到處查找資料，不外乎就想讓自己的生活太安逸――不用早起。在之后的溝通中，充分利用皮格馬利翁效應，相信他們，鼓勵他們，最后，我們班的同學全部自愿出席早操，并且很自覺，不需要點名，也不會遲到。

作為一名輔導員，首先應該具備溝通能力，了解同學們的情況，傾聽學生的心聲，一個輔導員需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。唯有如此，才不至于讓學生離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而輔導員也可借由學生的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。

溝通是一個信息交流過程，它是信息的傳遞與理解，是人與人之間、人與群體之間思想與情感的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和情感的通暢。并非所有的交流都是溝通在交流中做到善傳己意，善達人意。有效的人際助外界的力量和信息解決問題的目的。但是由于溝通主客體和外界環境等因素，溝通過程中會出現各種各樣的溝通障礙。因此，為了達到溝通的目的我們必須首先認識到溝通中可能存在的障礙，然后采取適當的措施以避免障礙，從而實現建設性的溝通。

在對方傾訴的時候，盡量不要打斷對方說話，大腦思維緊緊跟著他的訴說走。要學會理性的善感，即憂他所憂，樂他而樂。這種時候往往要配合眼神和肢體語言，輕柔地看著對方的鼻尖，如果明白了對方訴說的內容，要不時地點頭示意。必要的時候，用自己的語言，重復對方所說的內容。在傾聽中找出對方的優點，顯示出發自內心的贊嘆，給以總結性的高度評價。欣賞使溝通變得輕松愉快，它是良性溝通不可缺少的劑。溝通的目的是達成意見或行為的共識。而建議是沒有任何強加的味道，僅僅是比較兩種或多種行為所帶來的結果，哪個更加完善而優良，供對方自由選擇。

篇2

關鍵詞：高職院校；管理學；教學方法；創新

管理學是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學，具有很強的理論性和實踐性。作為經濟管理類專業的核心基礎課程，主要為經濟建設培養高等技能型人才，對教學過程的藝術性和教學結果的實效性要求很高是不言而喻的。隨著我國高等教育教學目標的轉換，管理學教學面臨著嚴峻挑戰，特別是高職院校，如何根據課程屬性和學生特點進行教學方法創新，是值得我們認真思考和解決的現實問題。

一、高職院校管理學教學方法現狀分析

高職教育最大的特點是強調理論聯系實際，突出學科的應用性。因此，管理學在教學方法上要更加靈活多樣，更加重視激發學生的學習熱情，更加重視培養學生運用理論解決實際問題的能力。目前，高職院校在提高教學效果方面取得了可喜的成就，但依然存在以下問題：

一是重課堂知識講授，輕社會實踐環節。很多高職院校在管理學教學中普遍采取灌輸式教學方法，以教師課堂講授為主。這種教學方式雖然有利于學生系統學習和掌握管理基本理論和知識，但往往會使理論脫離實際，不利于學生調動學生學習積極性，也不利于培養學生動腦動手能力。人們在長期管理實踐中所積累起來的管理經驗，僅僅靠教師在課堂上對抽象知識的講解，很難達到學習的實際效果。

二是重教師主體作用，輕學生過程參與。目前，高職院校管理學基本上還是只注重教師在教學中的主體作用，仍然把學生當作傳授知識的客體，忽略學生在整個教學過程中的主動性和能動性的發揮，淡化了學生參與意識。事實上，這種做法是不符合教學規律的。所謂教學相長，就是指教與學應該是一個互相促進的過程，忽視學生對教學過程的參與，不僅容易導致學生厭學的傾向，同時也不利于學生管理能力和管理素質的培養。

三是重傳統教學手段，輕現代技術應用。在過去的管理學教學過程中，由于受各種軟、硬件條件的限制，教師主要以課堂面授為主，很少采用“情景模擬法”和“案例教學法”等直觀教學方法，課堂教學以抽象理論為主，缺少以必要的啟發式教育方式來活躍學生的思維與提高學生的學習興趣和學習效率。[1]至于使用現代教育技術，諸如慕課（MOOC）、微課等網絡教學手段的更是鳳毛麟角。

二、高職院校管理學教學方法創新思路

教學方法是指教師和學生為達到教學目的而開展的教學活動的一切方式、方法、途徑的總和。[2]高職院校管理學教學方法創新要確立以學生為中心的教學理念，以培養技能型人才為目標，以提高教學實效性為目的，積極采用啟發式教學方法和現代化教學手段，把“案例教學法”、“情景模擬法”、“網絡平臺法”融入教W全過程。

1.案例教學法。案例教學法是由美國哈佛大學商學院于20世紀初在管理類課程教學中率先采用的一種教學方法，但在中國，案例教學是近年來才被人們所接受的一種新型教學方式。案例教學法是教師根據管理學教學目的，通過精心篩選案例，然后指導學生運用管理學理論對案例反映的問題進行深入分析并提出解決方案的方法。與傳統的教學方法相比，案例教學法把部分真實管理事件引入課堂，使學生接觸各式各樣的組織情景，更側重教學過程的學生參與，有利于有利于激發學生學習主動性，培養學生溝通能力和團隊精神?？梢?，案例教學是管理學教學獲得成功的有效方法，應該而且必須作為管理學教學的一個目標模式。

但是，在教學實踐中，由于管理學是專業基礎課，大多數學生缺乏管理理論的基本知識，更缺乏管理實踐的基本技能，課堂參難度較大，使得案例教學往往變為事例教學，學生圍繞著尋找問題的最佳答案來進行思考，如果運用不當會使教學效果大打折扣。

2.情景模擬法。在管理學教學中，情景模擬法是通過教師設計現實管理場景， 對管理過程的各個環節、各個方面進行模擬仿真，學生在特定管理環境下進行模擬管理決策，從而培養學生實踐能力的一種教學方法。在管理學的激勵理論、溝通理論和決策理論中都可以采用這種教學方法。如教師在講授溝通理論時，可以設計人際溝通場景、對抗性溝通場景、團隊溝通場景、談判場景、拓展訓練場景等，實地訓練學生的管理溝通能

力。[3]

情景模擬法的優點是學生有身臨其境的感覺，能加深學生對管理知識的理解，提高學生運用管理知識的能力。情景模擬法的缺點是要求教師不僅要有深厚的管理學理論功底，而且要相當熟悉管理技能。否則，很難達到教學效果，甚至完全使整個模擬過程流于形式。再者，由于情景模擬的不是真實的管理活動，有些特定因素會影響學生的表現。另外，情景模擬法需要一定的道具，無疑會提高教學成本。

3.網絡平臺法?，F代通信技術的發達和通信工具的普及，給高校教學提供了極大的擴展空間。所以，高職院校管理學在充分發揮課堂教學作用的同時，還要積極發揮網絡教學的有效補充作用。教師可以利用QQ、微博、微信等方式在課堂外和學生進行互動，尤其是微信群，具有信息來源廣泛、信息傳輸迅速和操作便捷的特點，教師可以通過這一平臺回答學生有關管理學方面的問題，也可以用一些有趣味性的管理典故引導學生在群里互相討論一些管理學問題。

當然，網絡平臺法作為課外的一種補充教學方法，對學生缺乏約束性，也會占用教師的閑暇時間，額外增加教師的工作量，對問題的討論結果具有不確定性等弊端。

從以上分析可以看出，管理學三種教學方法各有利弊，所以，在高職院校實際教學實踐中，應該交互使用，最佳模式是以案例教學法為主，情景模擬法次之，網絡平臺法可作為課堂教學的延伸和輔助形式，實現課堂教學與課外教學平臺的完美結合，全面提高教學效率和效果。

三、高職院校管理學教學方法創新對策

課程教學改革是一項系統工程，必須上下聯動，整體推進，破解矛盾，才能有所突破。當前，高職院校管理學教學方法創新應當采取以下對策：

1.建設高質量的教學案例庫

目前，高職院校管理學教學案例不太規范，普遍存在以下問題：一是局限于知識點案例，缺乏綜合案例；二是注重定性研究，忽視定量分析；三是國外案例過多，國內案例較少。[4]因此，探索能夠體現高職院校教學特色的管理案例庫，是教學方法創新的基礎性工作。

管理學案例庫建設應該滿足幾個方面的要求：一是真實性。案例的選擇要確保是管理實踐中的真實事件，虛構的案例往往脫離實際，容易誤導學生。二是啟發性。所選案例要能給學生提供充分的思考空間，并能給出解決問題的方案，起到舉一反三的作用。三是針對性。案例的選擇要和教學內容、教學目的相吻合，切忌牽強附會。四是典型性。所選案例必須能夠代表管理實踐的不同結果，既可以是管理成功的典型，也可以管理失敗的典型。五是新穎性。由于不同時期管理理念、管理要件存在差異，除了個別經典案例外，一般來說，應該選擇近期發生的管理案例。

2.成立情景模擬實驗室

情景模擬法作為管理學教學的有效方法，需要學校和教師投入一定的精力和財力。從學校層面來看，要對管理學教學方法創新在政策上予以鼓勵，在資金上予以支持，要拿出專項經費和場地成立情景模擬實驗室。從教室角度來看，要充當情景模擬實驗的設計者，不僅要設置模擬情景，而且要引導學生盡快掌握管理情景所涉及的管理學知識及原理。

3.改M學生考核機制

傳統的課程考核主要以筆試考試為主，考核內容也以測試學生對相關知識的識記為主，這種考核方式，無疑是管理學教學方式創新的障礙。因為無論是案例教學法、情景模擬法，還是網絡平臺法，都以培養學生對知識的理解能力和應用能力為主，大量采用這些教學方法，使學生對課程成績產生憂慮，會挫傷一部分學生參與教學方法創新的積極性。因此，要充分發揮考核的導向與激勵作用，必須樹立以以知識、能力和素質全面衡量綜合考察的理念。高職院校管理學考核可以采取過程性考核和結果性考核相結合的方式進行?？己说姆绞揭矐斢蓡我坏墓P試拓展到情景處理、方案設計、項目策劃與實施等。[5]

[參考文獻]

[1]王華強，高映紅.新形勢下的《管理學》課程教學改革探討[J]. 高教論壇，2007，（6）.

[2]龔麗春.高職高專院校經濟管理類實用管理學教學改革研究[J]. 教學研究，2005，（5）.

[3]楚金橋.工商管理專業本科專業管理學教學改革探索[J]. 新鄉學院學報（社會科學版），2009，（4）.

[4]陳輝華，王孟鈞.《管理學原理》參與式教學改革探討[J]. 長沙鐵道學院學報（社會科學版），2006，（2）.

篇3

論文摘要 隨著市場經濟的發展，各類組織對管理人才的需求量越來越大，且要求從業人員具有較高的素質和綜合職業能力。傳統教學方法已不能適應社會經濟發展和企業的要求。加強實踐教學環節，培養適應社會需要，具有實踐能力和創新能力的高素質應用型人才，是高職院校課程改革的當務之急。

高等職業教育的辦學方針是以服務為宗旨，以就業為導向，積極為現代化建設培養和造就高技能應用型人才。落實這一方針，一個極其重要的工作就是要使學生能實現就業，適應工作崗位和社會發展的要求。通過實踐教學環節的設計并在實施過程中給予科學、合理的指導，培養學生的綜合素質和能力，是高職院校教學模式改革的必然方向。本文對于高職管理學基礎課程的實訓教學進行了探討研究。

1 基層管理崗位對高職學生能力的需求情況

高職經營管理類專業主要是培養生產、管理、服務第一線的高技能應用型人才，高職學生基本的專業技能是他們在人才市場上獲取工作崗位的基本生存能力。為了解用人單位的人才需求觀念、對高職院校畢業生在工作中的表現滿意度、對基礎管理能力的評價和要求，對高職畢業生在工作崗位中的能力表現及基礎管理能力向用人單位進行調查。從調查結果看，高職院校經營管理類專業畢業生大多從事基層管理工作，屬于基層管理者，也是第一線的管理人員，是一線從業人員與中高層管理人員之間的橋梁和紐帶，崗位職責要求其一般應具備如下能力：正確理解上級指令，分解工作任務的能力；指導他人活動的能力；靈活地解決問題的能力；專業的技術能力；良好的溝通和協調能力；激勵員工的能力。

管理學基礎是高職經營管理類專業的基礎課程之一，該課程知識的掌握程度直接影響其他專業課程的學習效果。嚴格遵循學生職業能力培養的基本規律，以真實工作任務及其工作過程為依據，注重學生適應現代企業工作崗位的相關能力及綜合素質是管理學基礎課程實訓教學的基本任務。針對調查中反映出來的情況，結合山東理工職業學院及其他高職院校的教學情況，筆者認為，改進管理學基礎課程的教學應著重培養學生的如下能力：理解并描述相關管理概念的能力、管理信息收集及分析處理能力、計劃和決策能力、組織創新能力、協調溝通能力、領導及指揮能力。圍繞這些能力的培養，確定教學目標，構建教學體系，選擇教學方法和教學手段，真正實現教育教學為社會實踐服務，是每個教育工作者面臨的重大課題。

2 管理學基礎課程實訓教學在學生職業能力培養過程中的作用

管理學基礎課程作為高職院校經濟管理類專業開設的專業基礎課程，主要是為培養學生的管理能力而開設的，對學生職業能力的培養和職業綜合素質的養成起主要支撐作用，尤其對營銷類職業崗位綜合能力的培養與提升至關重要。實踐性教學有其獨特的功能與價值，它是高職學生對所學課程建立感性認識、鞏固所學理論知識、培養專業技能和實際工作能力的重要環節，更能培養學生的創新意識、創新能力。通過對經營管理類各專業基層管理工作崗位的分析，可以肯定管理學基礎課程對學生職業能力培養及職業能力形成、發揮起著重要的支撐作用，為各專業后續課程的順利實施提供了保證和促進作用。

隨著社會經濟的發展，各類組織對基層管理人才的需求量越來越大。以崗位需求為導向，以學生順利就業為目標，加強實訓教學是社會發展、教學理念進步的一種表現，也是高職教育對管理學基礎課程教學的一般要求。高職教育是一種融知識、技能與綜合素質為一體的職業教育，它不同于普通高等教育和純粹的技能型職業教育，其教學目的是使學生系統地掌握管理學基本理論、基本方法和基本技能，學會運用所學知識開展日常管理活動，培養學生識別、分析和解決管理問題的能力。而高職學生有著強烈的求知欲，不滿足被動地接受，愿意并能主動地探求相關的知識。理論學習是大部分高職學生學習的弱項，如果按精英教育的方法，則理論講授過多，他們是很難接受的，這就要求在教學中以培養生產技術的管理者、技術標準的執行者、創新力的思維者、凝聚力的實施者等應用型人才為目標。根據專業基層管理崗位職業能力培養目標，結合學生的實際情況，從典型工作任務出發，分析出勝任崗位的基本職業能力，并找到基本職業能力與管理學基礎課程基礎知識的結合點，設計出學生職業能力培養過程中具有訓練和指導意義的實訓教學體系，使學生在實訓中學習理論，在實踐中掌握理論，從而提升整合其職業素質。

3 管理學基礎課程傳統教學方法存在的問題

管理學基礎作為經營管理類專業的基礎課程，長期以來，受教學資源和教學條件的限制，一直采取比較單一的“傳授——接受——再傳授——再接受”的課堂教學方式。大部分教師在教學中首先確定書本上本節課程的知識點，然后確定重點、難點，按照先后順序將概念、理論講解清楚，再配合一些習題或案例，最后布置作業。這種常規課堂單元教學設計，使學生覺得學習管理學基礎就是要進行專業理論研究，從而使教學內容忽視職業崗位的現實需求，不能突出學生實際應用能力的培養。同時，現有教材內容嚴密而系統，條理而規范，使教師沒有施展才華的余地，學生無法在體驗中生成新的知識和技能。這些都導致教學過程仍然以教師為中心，學生缺乏參與的機會，缺乏系統的實訓內容，沒有形成完整的實訓教學目標體系，只有導向性而可操作性不夠。這就造成理論與實踐嚴重脫節，違背認知與能力形成的內在規律，結果是教師墨守成規，教學能力止步不前，學生沒有真正獲得學習的主動權。這樣的教學過程在一定程度上已不能適應時代要求，教師和學生的創新潛力得不到充分發揮。因此，根據管理學課程的實踐性和高職教育應用型人才培養目標的要求，必須改進傳統的教學方法，加強實踐性教學環節，培養符合高職教育目標的畢業生。

4 基于崗位要求的管理學基礎課程實訓教學的設計

實訓教學的目的是培養學生的能力，從對人的全面發展的認識出發，針對基層管理崗位對畢業生的能力需求狀況分析，就各種能力的培養制定相應的實訓方案。

4.1 理解并描述相關管理概念的能力

理解并描述相關管理概念是基層管理者從事專業崗位工作所需要的基本素質和能力，是對基層管理者最基本的能力要求，這種能力的培養可以貫穿在每一章節的課堂教學中。針對這一能力，筆者設計課堂討論、調查與訪問、課堂辯論、多媒體教學、專題研究等5個實訓項目。首先通過課堂討論，認識什么是管理，在現實生活中知道哪些管理實踐活動，認為哪些管理實踐是成功的，哪些是失敗的，等等，讓學生明確管理無處不在，管理既是理論又是實踐，既是科學又是藝術。在課堂討論對管理理論有所認識的基礎上，組織學生到企業進行調查與訪談，了解管理者、管理職務、管理層次及不同層次管理者應具備的基本素質。然后組織學生就管理思想、管理理論與管理實踐的關系進行辯論，使學生明白管理思想源于管理實踐、管理理論產生于管理思想，而管理實踐又需要管理理論的指導。同時通過多媒體教學，組織學生觀看反映管理理論發展不同階段的紀錄片，讓學生了解到管理理論發展的不同階段對現實生活的影響。最后通過專題研究，探討中、日、美三國企業文化的不同，使學生認識不同的歷史環境、不同的文化背景，管理方法是各不同的。

4.2 信息收集及管理環境分析能力

這一技能的訓練主要通過企業調研及小組討論來實現。首先是劃分小組，并且以小組為單位分析調查內容，設計調研方案；其次是進行市場調研，收集影響某一特定企業的內外部環境因素并分別進行記錄；每個小組運用五力分析法對企業的外部環境因素進行分析討論，形成企業外部環境分析方案；最后運用SWOT分析法對企業內部環境因素進行分析，形成企業內部管理環境的分析報告；實訓結束后各小組上交一份管理環境分析報告。

4.3 計劃及決策能力

這項技能可以通過3個實訓項目實現。首先通過測試評估每個形勢的計劃能力，使學生明白計劃在現實生活中的意義和作用；其次通過為班級編寫計劃書的形式，訓練學生計劃書的撰寫能力，為他們畢業后撰寫各類計劃書打下良好的基礎；最后通過管理游戲衡量個人決策、集體決策與專家決策的異同，使學生基本掌握個人決策與集體決策的優缺點，掌握在合適的時間選擇合適的決策方式，提高決策能力。也可以結合管理環境分析能力訓練的內容進行，讓學生在五力分析法分析的基礎上模擬寫出一份創業計劃書。

4.4 組織及創新能力

采用分組調查、討論和模擬招聘的形式進行組織及創新能力的訓練。首先按照自愿的原則組成5～7人的學習小組，各小組討論產生調查問卷和訪談提綱。然后可以自由選擇比較熟悉的企業或到學校建立的校外實習基地進行調查訪談，了解該單位的職能部門設置情況，掌握該單位的部門設置、各部門的職責和部門之間的工作關系。結合教材學習內容提出改革部門設置和部門工作的創新意見，寫成調查報告，并畫出該單位的組織機構圖。在這一項目的實施中，教師要對如何進行調查采訪和撰寫調查報告給予輔導，預先檢查各組的調查提綱，并配合做好各單位的聯絡工作。

4.5 領導意識及指揮能力

通過案例分析了解不同管理者的領導藝術，引導學生分析不同領導者的領導風格；通過角色扮演，讓學生了解領導的實質及領導者與管理者的聯系和區別，理解和把握領導者擁有權力的過程，培養學生處理管理沖突、解決實際問題的能力；同時通過現場模擬指揮，訓練學生有效指揮的能力；最后通過領導方式傾向測試，提高學生的學習興趣。

4.6 溝通協調能力

溝通協調能力是學生未來進入社會所需要的人際關系的能力，包括正確認識、對待、處理個人與社會、個人與他人關系的能力。它既是一種生存能力，也是一種發展能力。通過管理游戲的方式，增加學生的溝通體驗，加深對雙向溝通重要性的認識；引導學生在實踐中能重視雙向溝通，提高個體的溝通能力；通過案例分析、討論，引導學生思考溝通在管理工作中的重要作用。

5 管理學基礎課程實訓教學方式

5.1 通過參與式、互動式教學，構筑課堂內實訓教學體系

在本門課程中，至少拿出1/3的課堂時間進行各種形式的參與式、交互式教學，這是管理學課程實訓教學的重要組成部分。參與式、互動式課堂教學是指結合課堂上教師講授的理論知識，發動學生參與到課堂教學活動中。教學中，教師不再以講解為主，而是充分運用預習和復習環節使學生充分理解書本理論知識，指出本章節的學習目標和應該掌握的知識點，對重點、難點知識作扼要的說明，大部分時間則用于收集各種實際管理問題，采用學生分小組討論、上臺發言、管理游戲、自我評估、學生模擬等形式引導學生進行思考和討論。講解時采用多媒體課件顯示，引發學生的思考與討論，避免單純的課堂講授，極大地激發學生的學習熱情，促使學生認真閱讀教材，課外收集資料，提高自我學習能力和思辨能力。更主要的是讓學生充分體會到：管理不僅是一種知識，更是一種實踐；不僅是一門科學，更是一門藝術；管理工作就像其他各種技能一樣，都要利用經過整理的基本知識，并根據實際情況創造性地、靈活地運用。

5.2 校內模擬實踐活動

管理學基礎作為一門經營管理類學科，要在企業進行大規模較長時間的實訓確實很困難，因而在校內進行模擬實訓必然成為專業實訓的主要途徑。在各種理論知識及單項技能訓練結束后，利用學期末一周的時間，組織學生結合本課程的教學內容，通過一系列的實訓活動，系統模擬一家公司從組建到營運的全過程，以創建公司為主線，讓學生小組設計創建屬于自己的公司，通過介紹公司主要業務和目標顧客定位、總經理就職演講、公司發展戰略規劃、組織機構設計、招聘模擬、領導風格優缺點分析，激勵、溝通等實訓項目，再現實際管理中涉及的各個環節，提高學生管理素質，增強學生管理技能。

5.3 深入企業的管理調研與崗位見習

為了營造一個良好的職業氛圍，要能夠根據教學需要，有意識、有針對性地邀請相關行業專家、崗位能手、職業專家來校示范性教學，以烘托整個職教氛圍。同時，組織學生到有先進管理理念、績效顯著的知名企業進行參觀訪問，聘請企業的管理者為本門課程的客座教師，為學生做專題演講，帶領學生到校外實訓基地進行崗位見習等。

管理學基礎課程實訓教學模式的探討和研究只是對傳統教學方式進行改革的方法初探，高職院校管理學基礎課程的教學要在“一個中心，兩個基本點”原則的基礎上，緊緊圍繞其人才培養定位，理論聯系實際，注重提高學生的理論應用能力和解決實際問題的能力，注重學生職業素質的提高和學習能力、創新能力的培養，促進高職高專管理學教學盡可能向應用型和技能型方向轉化。

參考文獻

[1]安萬明.《管理學》實訓方法初探[J].康定民族師范高等?？茖W校學報，2008，17(3):83-85

篇4

在護理管理學教學中，傳統講授法是最常用的教學方法，提倡應用案例教學法和問題教學法以及情景教學法和臨床見習法，不斷提高護士的管理能力。同時，要不斷提高學生的語言表達能力，教師要組織課堂討論，講究師生溝通并遵循教學的基本步驟，重視考核內容和考核方式的改革，培養學生的團隊精神和創新精神，培養合格護理人才。

[關鍵詞]

護理管理學；教學方法；高職高專

護理管理是醫院管理的重要組成部分，對提高護士職業能力、護理服務質量和醫院管理效能具有重要的意義。護理管理學知識具有很強的理論性，具有較多的概念、原理和抽象的理論知識；護理管理學具有很強的實踐性，要求學生在掌握基礎理論的同時，具有綜合分析解決問題能力，無疑增添了教學難度。然而，當前護理管理學主要采用課堂教學的方式，教學手段和教學方法比較單一，與實踐缺乏關聯性，對學生的管理能力的培養少，不利于學生的素質教育和創新能力的培養。學生只是被動地接受與自己現實生活接近甚遠的理論知識，很難調動學生學習的積極性，而且學生由于沒有護理實踐經驗，對這門課的學習興趣不高，嚴重影響了學習效果，使護理管理學成為枯燥乏味，抽象難懂的課程。有效利用護理管理知識能夠提高護理的效率，將護理管理學的實踐性與應用性用來解決學習過程中遇到的問題，以便更深入地分析和解決問題，讓學生在提高理論基礎知識的同時，也能提高臨床的見習能力。高職護理學生對護理管理學及臨床護理工作接觸較少，且護理管理學涉及面較廣，單一傳統的教學方法不能很好地調動學生的積極主動性、創造性。為此作者結合教學實踐和參考文獻，探討高職高專護理管理學教學方法如下。

1傳統講授法

講授法是教師運用口頭語言向學生傳授知識、培養能力和進行思想教育的方法，是高職高專護理教育最為常用的教學方法。由于護理管理學具有較多的概念、原理和原則，信息量大，且相對較抽象，理解膠南，課時相對較少。針對這個特點，知識講解主要采用以課堂講授法為主。教師必須運用通俗易懂的形式高度概括學科的內容，可以用不同詞語陳述相同的內容，從而有助于學生理解，使學生在較短時間內掌握護理管理學的基本理論及其內涵。通過講授法，學生能系統了解護理管理學各章的知識要點及基本理論，基本能夠把握護理管理學知識概況。

2案例教學法和問題教學法

2.1案例教學法護理管理學具有其自身的規律性，案例教學法為其重要的教學方法。案例教學法是一種以學生為中心的、理論與實踐相結合的互動式教學方式，是指將生活中真實的情境，教師在備課時經過加工整理，變成一個具有典型意義的臨床案例，展示給學生以達到完成教學目標的一種教學方法。在學生學習過程中，分析或決斷臨床案例，來判斷這一案例的可行性處理方法。護理管理學知識理論性強，不易理解某些管理學原理，為使學生學好理論并能融會貫通，可以列舉有針對性的案例讓學生運用所學理論進行分析。比如，某護士大學畢業后，分在普外科病房工作。幾年后醫院考慮工作需要進行必要的人員調整，考慮到這位護士業務能力較強，決定由其到腦外科擔任護士長，科內原護士長被調到其他科室工作?？剖以o士長已經在科內連續工作了十多年，業務能力和技術水平較高，深受科室同行的好評，只因年齡原因被調到無關緊要的科室，心里很有想法。新護士長上任時，原護士長沒有進行工作交接，就離開了原科室。新護士長工作伊始面臨的困難較大，業務不熟、管理知識缺乏、科內護士和其他醫務人員人際溝通不暢，只能硬著頭皮接下了這份本應高興卻實在令人擔憂的工作。護士長所面臨的情況：自己年僅32歲，性格較為內向，科室內年長于她的有5位護士，其他8名護士較年輕，從未干過管理。給出這個案例后，教師應該引導學生運用管理學的基本原理，同時結合護理實踐，為這位護士長出謀劃策，如何提高護理管理水平和護士隊伍的整體業務能力。學生在熱烈討論中不但學到了管理學知識，并將管理知識運用到護理實踐中，較好地分析和解決了問題。這個案例就是非常的真實，也可能是實際護理實踐中遇到的問題，在教學過程中采用這種貼近生活的案例，教師鼓勵學生運用所學管理理論剖析實例，能激發學生的學習興趣，在分析和解決問題的過程中鞏固理論知識，加強理論與實踐結合的能力，使學生在愉悅的狀態下完成了教學任務。

2.2問題教學法問題教學法是一種以臨床問題激發學生學習動機并引導學生把握學習內容的教學方法。護理管理學中的“挫折理論”“人際關系理論”等管理理論與現實生活聯系密切，貼近生活，課堂上可以采用“提問法”來講解相應護理管理學知識。人際交往在現實生活中是最常見的一種，護理管理者也會經常見到，教師可以此為例。如教師先提出問題“群體中個人之間的沖突常見于哪些原因？”然后繼續提問“針對不同的沖突，各自怎么解決？”讓學生根據問題，自學教材，理解理解，再小組討論，最后教師歸納總結。這種方法可以讓學生學會學習，學會獲取知識的能力，讓學生能夠自主地去解決問題，這樣在以后的護理過程中，才會真正地為患者帶來更多的福利，這樣也能增強教學效果。

3情景教學法和臨床見習法

3.1情景教學法情景教學法是以案例或情景為載體引導學生自主探究性學習，以提高學生分析和解決實際問題的能力。師生就在此情此景之中進行著的一種情景交融的教學活動。因此，情景教學對培養學生情感，啟迪思維，發展想象，開發智力等方面有獨到之處。由于學生沒有接觸臨床，對醫院護理管理具有陌生感，難以理解理論知識，教師在教學中根據教學內容與學生共創一種能激發學生情緒的學習場景。在課堂教學過程中，嘗試著精心設置一些情景，通過角色扮演，學生表述等方式來深入主題，把握故事情節，不但培養了學生溝通合作能力，且有助于學生了解醫院工作場景，對于以后護理擇業打下了一定基礎。

3.2參觀實習法護理管理學是管理學科的一個分支，管理的目標就是為了更好地為醫院為人民服務。采取見習的方法，讓學生自己去發現、探索醫院在管理上的問題或者優勢，這樣的效果比單純的理論學習更有效。為此，教師應有針對性地組織學生到醫院參觀學習。讓學生用自己的眼睛去學習，用自己的大腦去思考，去發現醫院的優點和不足，自己的想法是什么，如何改進醫院的護理管理制度等。見習后，每人交一份見習報告。通過這種形式，讓學生理論與實踐相結合，從而讓同學更深刻地理解護理管理學的精髓，提高管理知識的應用能力。

4運用教學方法時的注意事項

4.1提高學生的語言表達能力語言是一門藝術。不論在任何情況下，語言是表達和展示自我的最好工具，這是護理管理的一項基本能力。有研究發現學生語言能力欠佳，主要體現在學生的不自信、害羞等。在傳統教學中，往往忽略對學生語言表達能力的培養，致使學生語言的條理性和邏輯性較差，思維能力欠缺，甚至引起自信心的不足。因為在不自信等心理因素的影響，使得學生不能夠很好地表達自己的思想，語言缺乏邏輯性，顯得條理不清晰，思維不夠活躍。語言的表達和一個人的人生閱歷有關。作為一個剛剛成年的大學生而言，缺乏豐富的人生經驗，較少遇到突發事件，這是客觀原因。在教學過程中，為了加強對學生語言表達能力的訓練，教師可以采用一些方法來改變主觀意義上的不自信。在課堂上，可以結合課堂內容，給予每個同學上臺發言的機會，如可以介紹自己及自己對護理管理學的認識及自己將要從事的護理工作的想法、前景，宣讀自己的學習計劃和工作計劃等。通過這些實踐性的鍛煉，不僅能夠活躍課堂氣氛，還有助于發揮學生的主體作用，調動學生學習的主動性和趣味性，讓學生得到思考，培養其臨時組織語言、嚴密其邏輯思維能力和自信心。

4.2組織課堂討論針對課堂所講的內容和原理，選擇合適的案例，開展課題討論，讓同學發散思維，運用所學的原理、概念去分析討論問題，這樣既鞏固了課堂內容，又能充分調動學生的積極性，充分分析問題和解決問題，并且還鍛煉了總結發言的表達能力。

4.3師生溝通護理管理學理論性強且比較抽象，難以理解，在講解過程中有一些問題讓學生感到困惑。教師在授課過程中要有目的地反饋，師生溝通，才能讓同學們更好地理解原理，達到解決問題的目地。比如，可以在課堂上拿出10min的時間，讓同學直接提問，教師答疑解惑，一起討論。通過及時反饋，解除了學生學習中的障礙，提高了課堂吸收率。

4.4遵循教學基本步驟遵循師生共同策劃、教師精心講解指導、自主學習與控制、交流與評估的四部教學法，形成師生全員參與的互動式課堂，根據資源共享的基本思路，促進校內外教學資源合理流動，改變傳統一個老師面對一群學生的單一教學模式；激勵學生主動學習和重視學生在學習過程中的體驗感為基本出發點，調整考核方式，重新調整時間環節和理論知識的考核權重，開辟第二課堂，將拓展訓練中各類團隊項目、辯論、管理主題情景劇表演等形式逐步引入管理學原理的教學中，豐富學生的延伸式學習，讓課堂變得不再枯燥，加強學生學習的自主性。

4.5重視考核內容和考核方式的改革我國的護理管理學教育內容，更多的是關注管理學的系統性、完整性，在系統的基礎上關注細節；而國外則是注重學生分析和解決實際問題的能力培養，這有助于學生適應醫院的工作模式，為使學生畢業后迅速成為醫院的護理管理人員奠定了良好的基礎。在考核方法上，我國的學校在期末考試里承載了太多的內容，學生對護理管理知識的認知、分析與解決能力的獲得和對管理工具的運用全依賴期末考試，導致學生對護理管理學的學習也變成了期末的突擊行動。應該把對護理管理學的基礎知識的掌握以及基本管理工具運用的考核放在平時，值得借鑒國外一些學校把案例陳述方法對學生團隊意識和分析與解決管理問題的能力的培養也都是在過程中考核。

4.6培養學生的團隊精神和創新精神為滿足不同病人的需求，拓寬護理服務領域，創新護理服務理念，傳統的醫院護理管理模式和觀念受到嚴峻挑戰，并面臨著改革的大好機遇。護理工作要求每一個護士必須相互依賴，相互支撐，在團隊精神的激勵下共同努力，實現“以病人為中心”的整體護理模式，完成救死扶傷的衛生服務任務。讓學生身臨其境，利用身邊日常生活的事件，運用自己所學的原理來分析問題和解決問題，有助于發散的思維，鞏固理解教材知識，為今后護理管理工作奠定堅實的理論和實踐基礎。

[參考文獻]

[1]王慶華.形成性評價在護理管理學教學中的應用[J].護理學雜志，2011，26(14):77-78.

[2]饒艷.建構主義理論在《護理管理學》教學中的應用效果[J].護理雜志，2012，29(6):1-4，45.

[3]陳蜀，王海彥，吳雷，等.案例教學法在本科護生《護理管理學》教學中應用效果評價[J].昆明醫科大學學報，2014，35(6):174-176.

[4]周瑾，陳君英.《護理管理學》考核評價方法改革的嘗試[J].護士進修雜志，2008，23(17):1554-1555.

[5]范宇瑩，孔繁瑩，楊麗，等.護理管理學實踐教學改革的效果評價[J].護理學雜志，2013，28(17):77-78.

篇5

運籌學中有一個著名的原則叫最優化原則，即將現實問題抽象成數學模型，然后求出最優解。管理學中有一個著名的原則叫滿意原則，即滿意的就是合適的，而滿意的不一定是數量上最優的。傳統的《管理學》課程教學中，任課教師往往都是想達到最優效果，追求最優化原則：管理知識滿堂灌，唯恐學生學得少。這種形式的教學反而使得學生怨聲載道，一學期下來教師與學生都疲憊不堪。下面簡要分析一下傳統《管理學》課程教學中存在的問題。

1.1角色定位問題：教師為主，學生為輔在傳統教學過程中，總是教師一個人在課堂上唱獨角戲，學生似聽非聽，甚至有的教師利用多媒體課件教學，一堂課就是在那里讀課件，索然無味，沒有與學生的任何互動，更不用說發揮學生的主觀能動性了?！豆芾韺W》課程不像難度較大的數學類課程，需要教師“手把手”教學。但是教學過程能不能引起學生興趣、激發學生的學習潛能，如何變教師主動教、學生被動學為學生主動學、教師啟發教，卻是教學一線的教師們需要思考的。

1.2案例教學問題：選擇不當，效果不好管理理論的應用常由企業實踐結果來檢驗，不管成功的還是失敗的都可以作為教學的案例。在《管理學》課程教學過程中，可以說案例教學貫穿始終。然而，就目前高校的管理學案例教學實際操作來看，教師們多采用“拿來主義”，直接套用國外發達國家高校的案例教學模式，直接選用他們的教學案例，親自編寫適合本校學生使用的案例少之又少，這就導致了一定程度的“水土不服”。因為國外的一些管理學教學案例，多數來自當地教師和學生的企業生產實踐，針對性較強，而我們的教師和學生普遍缺乏企業生產實踐訓練，這些案例操作起來，難免會出問題。

1.3內容選擇問題：理論較多，實踐較少管理學是一門實踐性很強的課程，學習的關鍵在于理論與實踐結合，教會學生運用管理學知識解決實際生活和工作中的問題，形成最基礎的管理思維模式。但目前在管理學教學過程中，教師講授理論較多，學生實踐較少，造成了管理理論與實踐脫節，學生參與感不強，積極性不高，認為學無所用等一系列問題產生。從另外一個角度看，也是高校管理制度的問題，學校為了學生的安全，給教師的教學方式、方法帶上了鐐銬，教師雖有讓學生多參加實踐的想法，卻不便提出。

1.4教學方法問題：傳統較多，創新較少首先，教師在管理學授課過程中，多是按部就班，走傳統路線，和高校對學生的管理約束有一定關系。其次，管理學自身課程內容較多，所以部分教師僅僅以是否完成教學大綱要求作為標準來組織課堂教學，缺少認真細致的教學方式、方法的設計和創新。學生認為，這樣的教學方式、方法無趣味，因此參與度不高。最后，從高校對教師的考核、評價角度來看，學校教師被過多地要求做科研，常常以論文多少來作為獎勵、晉級的條件，這也導致部分教師不愿意花心思在教學方式、方法的改革和創新上，而把主要精力放在科研上。

2《管理學》課程的“啟發式”教學法

有一檔電視節目是探討“錢學森之問”的，復旦大學副校長桂永浩說過：中國高校目前不缺少科學家，缺的是非常懂教育規律的、能啟發學生潛在學習能力、創新能力的教育者。仔細思考后，筆者嘗試將“啟發式”教學法運用于《管理學》課程的教學中。需要強調的是，“啟發式”教學法不是一種對學生放任自流的方法，而是一種針對不同類型學生，采取不同教學方法，以啟發學生潛在學習能力、發揮學生主觀能動性最終讓學生有所悟的一種方法，即教師在教學過程中以啟發、引導為主，學生唱主角，教師觀察其興趣點，設置相應的教學內容和方法進行教學。具體包括以下內容：

2.1樹立教學理念：以學生為本教學過程中“以學生為本”，就是以激發學生的學習積極性為根本，需要實現教學中的“五個轉變”：從以教師教為主轉變為以學生學為主；從以教師為中心轉變為以學生為中心；從知識的單向傳播轉變為雙向溝通，教學相長；從以教師組織教學為主轉變為以學生自我控制為主；從以傳授知識為主轉變為思維能力和實踐能力的培養為主。從而達到，教育重心由關注“教”轉向關注“學”，由關注“學習什么”和“記住多少”轉向“學會如何學習和思考”，學生由消極被動的傾聽者轉向積極主動的探索者，教師由單一的知識傳授者轉向學習管理者，這種學習管理者角色是對學生的學習進行計劃、組織和控制并不斷進行創新。經過這些轉變，學生在學習中不僅得到了“魚”而且學會了“漁”的技能。

2.2教學案例選擇：適合為宜，最好獨創剛進入大學的一年級學生，缺乏社會實踐經驗，教師在教學案例的選擇上不宜選擇太偏離學生生活的案例，而應當獨創一些貼近學生生活的案例。當然管理學中的經典案例還是要有，可以采取經典與獨創穿插的方式。如：在講“計劃”這部分內容時，可以增加“大學生如何制定自己的學習計劃”案例；在講“溝通”這部分內容時，可以增加“如何與來自五湖四海的同學進行溝通，形成融洽的同學關系”案例；在講“組織”這部分內容時，可以增加“如何加強學生會的組織工作”案例；在講“創新”這部分內容時，可以增加“學校門口的快餐店有何創新之處”等。這些自編案例，均來自學生的身邊，學生對其背景和情況都比較熟悉，很容易激發學生的學習興趣，讓學生開展討論，教師也容易引導教學。因此，在平時的教學中，要關注“管理案例庫”的建設工作，搜集編寫貼近學生生活的校園案例、反映當前地方經濟和企業發展特點的案例，以適應管理學的教學需要。

2.3強化實踐教學：尋找機會，增加實踐管理學是實踐性很強的一門學科，在教學過程中應當選擇多渠道教學方式，豐富教學環境，尋找及創造機會，強化實踐教學，具體可從下述途徑展開。

（1）課堂上的訓練。借助現代化的多媒體教學設備，采取豐富的教學方法，如視頻教學法、情景模擬法、角色訓練法、案例探討法等，來彌補實踐教學的不足。

（2）企業實踐。學校要加強與本市企業的溝通，保持良好合作關系，為學生提供參觀和實練的平臺。可以邀請企業知名人士給學生開設講座；可以帶領學生去企業參觀，讓學生直觀感受企業管理現場，與企業工作人員交流；可以安排學生周末、假期的實習工作，直接感受實際的工作氛圍，將感性認識上升為理論分析，培養學生的觀察、判斷和分析能力，增加實練，避免紙上談兵。

（3）參與教師科研課題。直接參與教師科研課題，是一種很好的強化實踐教學的方式。因為，教師的科研課題多來自教師對現實管理問題的思考。學生沿襲教師的疑問，引發學習探究興趣，以教材中的管理理論為基礎，進行實地調研、數據分析、構建模型、最終嘗試解決問題。這一系列的科研實踐，對學生以后的學習和工作來說將是寶貴的財富。

2.4啟發式教學：興趣不同，效果相同沒有學不好的學生，只有教不好的教師。學生類型不同，其學習興趣也不同，教師如何因勢利導，啟發學生潛在學習能力、創新能力，收到好的教學效果，那就需要教師創新教學方式和方法了。筆者認為可以從下面幾個方面進行操作。

（1）推薦學生讀名人傳記，課堂十分鐘講述心得體會。據悉，現在的中學教學也是這樣，語文教師要求學生課后看幾本文學名著，上課的時候講述心得體會。這樣做的好處，可以起到潛移默化的感染作用。學生通過閱讀，了解一些名人如何白手起家，如何淘得第一桶金，如何將企業由小做大，如何對企業進行管理，通過思考，認識其中蘊含的管理知識和管理精髓，比我們上課時強調十遍、二十遍都有用。

（2）引導學生看名人講座，課堂十分鐘講述心得體會。筆者認為，百家講壇、余世維的管理講座、陳安之的營銷講座、金正昆的禮儀講座、優米網的一些名人視頻等等都是可以推薦給同學們觀看的。好的講座視頻，可以給人帶來思索，可以培養學生的悟性。一個有悟性的學生會將自己的體會和感受融入到課程知識中去，獲得屬于自己的東西，而且在以后遇到類似的問題或者情況的時候，會比較容易尋找到解決問題的方法和關鍵。一位教育家曾經說過“悟性比正確的答案更重要，人的成功與否，到最后，往往不是由知識的多少決定的，而是由悟性的多少決定的?！痹诠芾韺W的學習中也是這樣，一個有悟性的學生往往得到了更多有用的東西，不僅僅是知識。

（3）循序漸進式引導不喜歡學習的學生學習。現在有一些大學生，根本就沒想過要好好學習，一天到晚玩網游、看網絡小說。對這樣的學生怎么辦呢？教師可以引導這些學生觀看一些有相同經歷而現在卻很出名的企業家的成功案例，來激勵他們。三百六十行，行行出狀元，關鍵是如何引導學生正確對待玩網游、看網絡小說。比方說讓他們思考：怎么進行網游推廣，怎么管理網游企業，怎么進行小說網站設計，吸引顧客等，這些都和管理學知識有關。

3結語

篇6

關鍵詞：工商管理;管理學;案例教學;教學法探討

中圖分類號：G642.41 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）20-0173-02

一、引言

隨著我國改革開放的不斷深入和經濟的迅速發展，亟需大批擁有廣博的知識基礎，懂得市場經濟的一般規律，熟悉其運行規則，掌握必要的管理技能，了解中國企業實情，具有決策能力、創新意識和開拓精神的工商管理人才。如何提高工商管理專業的教學質量，培養足夠數量的專門人才，是我國高校工商管理專業教育面臨的重要課題。

管理學是一門吸收了經濟學、哲學、社會學、心理學等方面知識而發展起來的綜合學科，主要通過管理職能的分析來系統地介紹管理的基本原理，其教學目的在于幫助學生把握工商管理的基本理論體系架構，較牢固地掌握管理學基本理論知識，在深入地了解和把握管理客觀規律的基礎上，通過一定的課堂討論和實踐教學，培養學生從管理理論的角度觀察、分析和思考現實問題的思維習慣，提升計劃制訂、組織協調方案決策、領導激勵、溝通和沖突管理等從事管理工作的基本技能。管理學又是一門實踐性很強的學科，由于管理實踐的復雜性、權變性與主觀能動性，使得管理課程的教學具有更強的實踐性。

案例教學是以案例為教材，在教師指導下運用多種方式啟發學生獨立思考，對案例提供的客觀事實和問題進行分析、研究，做出判斷和決策的一種理論聯系實際的教學方法。

二、案例教學的基本特征

最早采用經濟管理教學案例的是美國哈佛理學院。該院的管理學者早就意識到，管理既是科學又是藝術。管理的藝術性在于管理的科學性和實踐性。對于如何解決管理中的各種問題，并沒有固定不變的模式，而應當對具體問題作具體分析，要用管理者的智慧力量，打開解決問題的思維通道。案例教學正是基于對管理的這一認識而產生的。經濟管理學科的特點決定了傳統教學方式難以有效地達到教學目的，客觀上需要一種新的教學方式作為補充。與傳統的教學方式相比，案例教學具有以下新的特點。

1.信息傳遞由單方變為雙方。由于學生對所學知識的理解有一個反復消化的過程，而且這過程又是在對具體案例的分析中完成的。所以，案例教學能夠使學生對知識的接受更加有信心，對知識的把握更加準確和深刻。同時，在案例教學中，教師對學生所提出的見解，必須做出評價，這就促使教師要主動思考學生的答案，根據學生在理解上存在的問題補充新的教學內容，從而使教學更有針對性，并逐步得到深化。

2.學生地位由被動變為主動。在傳統教學方式中，學生總是處于被動接受的地位，不利于發揮人的能動性和創造性。而案例教學將學生放在了主動地位，面對案例不是別人告訴你怎樣思考，而是自己決定如何思考，學生可以對所學知識進行再造。這就必然有助于調動學生的學習積極性，學習過程也變得生動活潑而充滿了趣味性。特別是在案例教學中，每個學生都有發表見解的機會，不但在教師和學生之間可以展開交流，學生之間也可以互相交流，通過相互溝通、相互啟發，對問題的認識就能夠得到升華。

三、當前管理學課程案例教學中存在的主要問題

從當前的工商管理專業的教學現狀來看，高等院校對工商管理專業本科案例教學的管理工作還不到位，在教學中存在不少的問題，主要表現在以下幾個方面。

1.教學實踐環節非常薄弱。隨著市場經濟的發展，企業要求高校經濟管理類專業的畢業生不僅掌握較高深的理論知識，更重要的是能把理論和實踐有機的結合起來，運用理論知識分析、解決企業管理中出現的問題。然而，現有管理學課程主要以課堂教學為主，偏重于理論講授，案例和現場實踐教學較少，這種教學方法很難把學生的理論知識轉化為實踐應用能力，不利于提高學生分析問題和解決問題的能力，難以適應企業的需要。由于各種主客觀因素使得學生實習基地建設的滯后及實驗設備的不足，導致學生缺少必要的實踐性環節。學生不能從更深層次領會管理的本質，無法將所學理論與實踐有效地結合，不能做到融會貫通，活學活用。

2.教學手段落后，考核方法單一。近幾年，隨著計算機技術和信息技術的迅速普及，各種現代化的教學手段被引入不同層次的課堂教學。但是，受各種軟、硬件的限制，目前管理學科的教學手段以教師課堂面授為主，課堂教學內容以抽象理論為主，缺少必要的啟發式教育方式來活躍學生的思維、提高學生的學習興趣和學習效率，從而影響了教學效果，降低了教學效率?？己朔椒ㄉ闲问絾我?，全部采用閉卷筆試的形式，題目設計也缺乏創意，客觀題較多，發揮性的主觀題較少，只能檢驗學生對知識的記憶，難以檢測學生的綜合素質和真實能力，最終挫傷了學生的學習積極性，影響了學生的全面發展。

3.教材選擇重理論、輕實務，缺乏優秀的案例輔助教材。管理學科是一門實踐性很強的學科，理論性的教科書只能讓學生學習管理理論、管理方式和管理方法，而無法使其領會和品悟管理的藝術、管理的真諦;懂得管理知識并不意味著能在實踐中正確應用與靈活應用。教學中過分重視理論教材，輕視相關輔助教材。另一方面，高質量的管理學科教材很多，相適應的管理學習題、管理學案例與管理學游戲難覓其蹤也是導致上述現象的原因之一。

4.重教師作用，輕學生參與。教學是教與學的統一體。但管理學沿用傳統的教學理念，只強調教師傳授知識的作用，卻把學生視為被動接受知識的對象、盛放知識的容器，忽視學生在整個教學過程中的主動性、積極性和創造性的發揮，不能提供學生較多的培養實踐能力和創新精神的機會，不能激發學生的創新意識、培養學生的創新能力。

5.把案例教學視同教學舉例。由于受教學時間、教學條件的限制，有些教師往往疏忽了案例教學中最為重要的環節――學生的討論。案例討論不充分，學生學習的主動性和積極性不能充分調動，其結果是案例教學變成了教師的講解和總結。這種做法背離了案例教學的基本規律和本質要求。案例教學是指把案例作為一種教育工具，使學生有機會處于管理者的地位去思考和解決問題，教師的主要作用表現在對學生的討論進行鼓勵、引導和適當的控制。教學舉例的主要目的是幫助學生理解、領會和掌握知識。雖然教學舉例也有利于培養和提高學生管理能力和管理素養，但其主要作用在于前者而不在于后者。因此，如果忽視了案例教學與傳統的教學舉例的根本區別，案例教學就會變成舉例分析。

四、加強工商管理專業案例教學效果的措施

1.改善案例教學條件。為保證案例教學的效果，必須為案例教學創造良好的條件。一是控制每個課堂的學生人數?，F在的本科院校大多實行合班教學，其原因是師生比太高，每個教師承擔的學生數太多，加之合班教學也可以提高學校的經濟效益，但這種效益的提高是以犧牲教學效果為代價的。因此，本科院校當務之急是引進教師，改善師生比，為小班教學提供師資力量。二是改變教室的布局。使用案例教學的理想教室布局應是環型、半環型、舞臺式、論賽式的。因此教室的座椅應設置可移動式的，至少是可轉動的，以便教學時根據教學的需要，進行靈活的布局;有條件的學?？芍冒咐虒W的專用教室。

2.案例選擇要適當。一是要突出教學目的。案例教學要結合學生的層次和能力，選擇適度、適用的教學案例。所選的案例不僅要與教學目的相吻合，而且要考慮教師對涉及的環境背景、知識領域、處理問題的經驗以及學生接受和認同的程度。另外，也要考慮到學生所學的理論知識與案例分析之間的關聯度。案例的選擇必須以學生已經掌握的理論知識為主。二是要選擇那些既能體現管理學科的理論價值，又具有管理實踐意義的典型案例。這樣可以幫助學生更好地理解管理理論知識，同時能使學生把管理理論與實踐聯系起來，最終把知識轉化為技能。三是案例篇幅應短小精悍、信息適中。由于受授課時數和課堂時間以及相關理論的學習等因素的限制，不宜選擇篇幅過長、環節過多、信息超量的案例，否則，學生對案例的分析會超出相關理論的學習范圍，不利于理論知識的傳授。

3.做好案例教學的總結?？偨Y是案例教學過程必不可少的一個環節和步驟。在案例教學中，教師的指導要重點放在引導學生尋找正確的分析思路和對關鍵點的多視角觀察上，而不是用自己的觀點影響學生。教師對案例分析的總結應是著重講清理由，評析學生每一種觀點或結論的獨到之處和尚存在的缺陷。教師的總結還應該留給學生進一步思考的余地，引導學生從案例教學的內容和過程中反思，感悟到了什么，得到哪些有價值的啟示，是否通過案例的學習啟發和掌握了處理問題的新思路、新方法，以及如何在今后的生活和工作中加以應用，以實現學生知識、技能、態度和行為三個層次的改變和提高。另外，由于學生們在案例討論中常常容易情緒激動，所以下課前的總結要輕松和幽默一些，以緩解緊張的氣氛。同時教師要及時收集學生對教學的評價和反饋，以利于鞏固或調整教學的內容和方式。

參考文獻：

[1]周三多，陳傳明.管理學[M].第二版.北京：高等教育出版社，2005.

[2]張巖松.企業管理案例精選精析[M].北京：經濟管理出版社，2003.

[3]武亞軍，孫軼.中國情境下哈佛案例教學法：多案例比較研究[J].管理案例研究與評論，2010，3（1）.

篇7

論文摘要:隨著全球經濟一體化的發展，跨國公司中的跨文化沖突日益增多。高校學生在學習管理學時跨文化意識淡薄，極不利于學生將來適應跨國組織中復雜的文化環境，因此，高校管理專業教學培養學生跨文化意識就顯得特別的重要。要通過加強師資隊伍建設，精心選擇教材合理加工利用，運用多種教學方法，以及加強實踐教學等多種途徑來達到培養目標。

經濟的全球一體化使得各國的經濟、技術、文化及人員交流不斷增強，也使得跨國公司的管理更加趨于多樣性和復雜性。管理領域中有關跨文化管理的新觀念和新理論不斷涌現。相對于這些新理念，管理學教學中有關跨文化意識的內容偏少，學生的跨文化意識淡薄。這與經濟全球化發展的大趨勢不符，也不利于學生將來適應跨國組織中復雜的文化環境。

一、跨文化意識培養的必要性

1.管理實踐中的跨文化沖突

跨文化(Intercultural)又稱交叉文化(Cross-Culture ) ，它是指具有兩種或兩種以上不同文化背景的群體之間的相互作用?？缥幕瘺_突(Inter-cultural shock )是指不同文化、亞文化之間的相互對立、相互排斥、相互矛盾、相互否定的狀態?？缥幕瘺_突體現在包括計劃、組織、領導、人事、激勵、控制等企業運營的各方面和各個層次上—從宏觀決策到操作細節，甚至態度、表情等。它既指跨國企業在東道國經營時與東道國的文化觀念不同而產生的沖突，又包含了在一個企業內部由于員工分屬于不同文化背景的國家而產生的沖突?？鐕驹诮M織結構、技術方法、決策程序、設施配備等“硬件”正向趨同方面發展，但由于不同文化而形成的價值觀念、風俗習慣、行為準則、思維模式等卻在“軟件”層面形成文化差異。因此，跨文化管理便成為全球管理學界注視的焦點及實踐中迫切需要解決的問題。

2.教學環節中跨文化意識的缺失

(1)教師對管理學教學中跨文化意識的認識不足。在培養學生文化意識的過程中，教師對文化意識重要性的認識非常重要。然而在教學實際中，大多數教師最關心的是學生是否弄懂了教科書中的知識，至于培養學生的跨文化意識，是學生工作以后的事，目前最重要的是牢固地掌握知識。這種教學行為使學生在平時的學習中忽略文化差異，造成學生跨文化意識薄弱。

(2)缺少合適的教材?？缥幕芾硎且婚T年輕的學科，興起于20世紀70年代后期的美國。目前，國內教材的編寫主要參照國外相關教材，理論偏多，大部分教材沒有涉及跨文化的內容，即使少數教材有所涉及，內容也非常有限。不能全面地、系統地、真實地反映出東西方文化在管理理論和實踐方面的真正差異。國外的管理理論不完全適合我國的國情和文化環境。這樣的教學不利于從根本上培養學生的跨文化意識、增強學生的跨文化交際能力。

(3)教學方法單一。在管理學的教學中，大多數老師還是沿用傳統的以講授為主的教學方法。教師只關注學生對知識的感知，理解和應用，缺乏對學生思維的啟迪。教師對學生的提問也只是將課本的知識陳述變相復制成問題的形式，涉及跨文化意識的高質量的問題更是少之又少。雖然，有些教師也采用了課堂討論的教學方法，但討論的主題和進程都是由教師掌控的。這種單一的以教師為主體的教學方法在培養學生的跨文化意識方面是不能起到積極作用的。因為，只有通過學生自主學習，對比兩種或多種文化才能將這些差異內化為學生自己的跨文化意識。

二、跨文化意識的培養內容

1.跨文化意識與溝通

當今，跨國經營日漸成為企業求生存求發展的必然選擇。學生將來在企業中所面對的文化氛圍不再是單一的文化模式，不同文化模式有不同的溝通方式，來自不同文化的溝通雙方很容易發生溝通障礙。所謂跨文化溝通是指在一種文化中編碼的信息，包括語言、手勢和表情等在其特定文化中有特定的涵義，當它傳遞到另一文化中，要經過解碼和譯碼，才能被對方接收、感知和理解。所以文化是組織溝通的基礎，文化決定了如何發出信息，如何對信息進行理解。如溝通的雙方—信息的發出者與接受者—具有不同的文化背景，則二者之間的文化差異 便會產生溝通障礙。由此可見，溝通中編碼規則和解碼規 則受不同文化背景所支持的價值觀、行為方式、生活習慣的影響，使得跨文化背景下的溝通產生傳導的誤解。因此，在溝通部分的教學中教師不僅要講授關于溝通的基本知識，而且還要介紹文化差異對溝通的影響，注重培養學生在以后的管理溝通中的跨文化意識。

2.跨文化意識與決策

文化作為一個重要的因素影響著管理過程的每一環節，文化的影響使管理中的決策模式呈現出文化交融的色彩，不同文化影響下的決策模式具有各自的特征和重心。在決策程序與質量方面，歐洲人傾向于把決策建立在過去的經驗上。美國的管理者則相反，他們擅長于制定遠期發展戰略。在決策時效方面，南美洲的阿根廷、智利、烏拉圭等國，企業的領導偏好于作出迅速的決策。在決策績效方面，拉丁美洲的企業決策通常體現為低效率，沒有充分準備，而把決策建立在個體的直覺和情感上。在決策理性化程度方面，美國和瑞典強調理性化。在決策過程的集權分權方面，日本強調借助他人的力量，進行集體的分權決策。由此可見，教師在教學中應該讓學生領悟到文化影響深刻地體現在決策模式中。

3.跨文化意識與領導

領導是管理學中一個重要的內容，只要有人類社會活動就有領導的作用。領導從根本上講是一種影響力，一種追隨關系。領導行為涉及兩個主體:領導者和被領導者。從領導者本人的文化背景出發，個人主義文化的領導者更多的關注任務的完成，集體主義文化的領導對于員工的各方面的利益給予更多的考慮。高度男性化文化的領導者對于工作內容本身要求較高，強調任務的高效完成。女性化文化的領導者更關注員工的生活質量。例如，他們會努力改善工作環境，即使這樣做會使工作成本上升。而追求效率的男性文化領導者會采取一切手段降低生產成本，從而忽視員工的工作生活質量。從被領導者角度而言，不同的文化背景對于有效的領導風格有不同的認識，采取集權方式的領導者在高權利距離的被領導者看來是有魄力的表現，是一個合格的領導。而低權利距離的被領導者會對這種領導方式很不適應。一個采取民主的領導者會受到低權利距離文化的被領導者的歡迎，但可能會被高權利距離的被領導者認為工作效率不高，他們會懷疑領導者的工作能力。在他們看來，過于民主可能是一種沒有領導能力的表現。因此教師在講授領導的有關理論時，應引入權變的思想，指導學生領悟領導的風格應根據所處文化的不同而改變。

4.跨文化意識與激勵

激勵就是激發鼓勵的意思。一般管理學教材對激勵下的定義是:激勵就是激勵主體通過運用某些手段或方式鼓勵客體在心理上處于興奮和緊張狀態，積極行動起來，付出更多的時間和精力實現激勵主體所期望的目標。激勵的目標是為了調動組織成員工作的積極性，主動性和創造性，以提高組織的效率。文化因素會影響激勵過程的每一個環節。一方面，文化在需要的形成過程中產生重要影響。除了一些生理的需要之外，社會需要基本是受文化 因素制約的。比如，在美國等個人主義文化中，個體成就具有重要價值，而群體無非是個體達成個體成就的“背景”而已，工作中的人際關系特別是上下級的關系對個體來說并不重要。在西班牙、日本、新加坡這些強調集體主義的國家中，人際關系的重要性高于個人成就，所以良好的人際關系需要會高于個體成就需要。另一方面，文化影響管理者采取強化措施的決策。在高權利距離的社會中，比如中國、馬來西亞，管理者更傾采取懲罰措施以阻止不利于組織的行為的再次發生。而在低權利距離的國家中如德國、奧地利，管理者更傾向于采取獎勵措施以引導員工使其行為符合組織利益。同時，文化也影響人們對強化措施的反應。在不同的文化中，人們對同一種措施的反應是不同的。比如在高集體主義的國家中，員工對組織抱有很高的忠誠度，所以負的強化措施不會使員工對組織產生消極的想法。而在高個人主義的國家中，懲罰措施會使員工對組織產生敵對情緒，甚至導致離職，因為他們對組織的忠誠度是很低的?？梢?，激勵理論也包含了跨文化意識的內容。

三、跨文化意識的培養途徑

1加強師資隊伍建設

教師在教學中的作用毋庸置疑，只有教師具備較強的跨文化意識，才能培養出具有跨文化意識的學生。高校應結合自身的實際和教師的特點，加強師資隊伍建設。一方面，高?？梢赃x派優秀的青年教師出國進修深造，專修跨文化管理專業。使教師的科研和教學緊密結合在一起，并積極引導教師將科研成果運用于教學實踐。另一方面，高?？梢杂杏媱澋倪x派有豐富教學經驗的教師到跨國企業參加管理實踐活動，讓教師有機會親身體驗跨文化管理實踐，積累豐富的實踐經驗。在日后的教學中，教師才能把這些實踐經驗傳授給學生。同時，這些實踐活動也為教師提供了更多有關跨文化管理的案例。這對于培養和提高學生的跨文化意識是非常有益的。

2.精心選擇教材.合理加工利用

教師在教學過程中，要正確處理教材和教授內容的關系。雖然，教材的編寫者一般都是著名教授，這些教材的編排也非?？茖W。但教師在使用這些教材的時候需要根據學生的實際情況和將來的就業趨勢對教材進行加工和處理。教師在備課時要閱讀大量相關的跨文化管理的教材和經典文獻。教師也應當針對目前管理學教科書中跨文化意識內容相對缺乏的情況，適當地多增添一些跨文化的內容。這樣，可以賦予教科書更多的內涵?？傊?，教師很好地利用教材，適當增加跨文化內容對學生跨文化意識的培養將起到很大的作用。

3課堂教學中綜合運用多種教學方法

(1)情景教學法。情境教學法是指在教學過程中，教師有目的地引人或創設具有一定情緒色彩的、以形象為主體的生動具體的場景，以引起學生一定的態度體驗，從而幫助學生理解教材，并使學生的心理機能得到發展的教學方法。情境教學法實際上是一種極具實踐性和可操作性的教學方法。教師可以通過多媒體技術展示跨文化管理活動的視頻資料、模擬管理場景、角色扮演等方式將管理實踐中的跨文化沖突展現在課堂上，給學生創設一個跨文化管理實踐的情景。教師也可以擔任其中的一個角色，這樣給學生以身臨其境的感覺，讓學生可以體驗跨文化管理的實踐活動。(2)案例教學法。案例是對一個實際問題客觀真實的描述。案例教學法是通過教師向學生展示背景知識，使學生置身于真實的場景之中，通過學生的主動參與，利用自己所學的基本理論和知識對案例進行學習、思考、分析和研究，提出自己的見解和對策，從而提高學生理論聯系實踐、分析和解決問題能力的一種教學方法。教師可以從國內外的經典案例教材和知名跨國公司的管理案例中選取一些具有代表性的案例，讓學生通過對管理中跨文化沖突案例的分析和研究強化理論知識，同時也鍛煉了學生處理實際問題的能力，培養了學生的跨文化意識。

篇8

 

管理學教育的目的是培養具有較高素質，能有效、高效地進行管理活動的管理人才。因此，其教學模式重在實際操作能力，與一般的理論教育是有區別的。 

管理學最重要的教學模式是案例教學模式，它是一種以學生為中心的、理論與實踐相結合的互動式教學方式。案例教學模式起源于1908年建院的美國哈佛商學院，最初用于工商管理，現已擴展到管理學的各個領域，成為現代管理教育的重要方式。它借助管理實踐中的案例，將學生置身于特定的管理情景之中，給予恰當的引導，為學生提供一個廣闊的思維空間和與“實戰”極其相近的實習氛圍，培養學生獨立思考、獨立分析和解決問題的能力，培養學生的團隊意識，促進其相互交流與溝通，塑造健康的人格品質和正確的價值取向，讓學生真正接近甚至融入真實的管理世界。大量的實踐已證明，案例教學對于確保管理學課程教學質量和效果具有不可低估的作用。 

 

二、管理學案例教學模式的主要阻礙問題 

 

近年來，我們在本科生管理課程教學中已普遍采用了案例教學法，并收到較好的效果。但由于我國管理學起步較晚，管理案例教學相對落后，因此我們在案例教學中也遇到了不少的阻礙與問題，有待于理論研究和在實踐中探索。主要表現在以下方面： 

1、教師的實踐和教學能力不足。采用案例教學法的前提條件是教師自身必須具備較強的分析、解決實際問題的能力，但由于大多數教師是“校門”到“校門”，沒有實踐經驗，教師又不能長期深入企業，各商學院又缺乏對教師實踐方面的培訓，因而無法有效地對案例進行研究、判斷、引導學生進行思考學習。在此情況下實施案例教學，只不過是在課堂教學中穿插了某些案例作為教學的補充和說明，案例啟發角度比較單一，案例點評不夠深入、全面，影響案例教學的效果。 

2、學生的知識面窄，學習方法存在問題。案例教學是具有較高難度的教學模式，在對教師要求較高的同時，對學生的要求也比較高。案例教學要取得較好的效果，要求學生具有一定的管理理論知識、廣泛的背景和較豐富的社會閱歷，從而在案例教學過程中能展開討論，相互交流，取長補短，開拓思路。但管理學課程的開設安排在一年級下學期，此階段的大學生僅僅掌握一些基本的經濟學知識，管理學知識尚未涉及，社會閱歷較少。此外，對于長期接受傳統灌輸式教學方式影響很深的大學生來說，盡管對案例教學方式產生濃厚的興趣，但對待案例中提出的問題束手無策、答非所問，不能利用所學的管理理論去研究和解決實際問題，導致學生參與較少，學習效果不甚理想。 

3、選擇管理案例質量不高。目前，管理教學案例主要來自于一些著名大企業發展的得失成敗中提煉出來的經典案例，經典案例往往篇幅過長、背景過于復雜、問題的難度過大，而教學對象是沒有工作經歷和缺乏社會經驗的學生，因其知識儲備不足可能會無從下手，喪失參與的興趣，因而難以達到案例教學應有的效果。另外，管理案例有的來自新聞報道、報紙、雜志改寫的實例。此種案例內容較新，學生感興趣。但這些新聞、報道的材料，由于缺少加工，不能達到一定的深度，且帶有偶然性，很難用正常的理論分析出來。 

4、案例教學時間比例把握不好。哈佛商學院工商管理類課程中，大多數課程都采用案例教學方式，而且案例教學課時數所占計劃課時數的比例較高，有的課程高達90%以上。而在我國的管理學教學中，由于把握不好運用案例教學的時間比例，總感覺理論講授的時間不夠；同時，案例教學也未能深入開展，以致運用案例教學時好似蜻蜓點水，針對案例往往只能一帶而過。 

5、基礎設施薄弱。管理學案例教學不等同于課堂上的案例討論，而是一種模擬式的教學實習，因而需要一定的教學投入并建立專用的教學設施，才能適應案例教學的需要。然而，現行的管理案例教學中，除少數高校的案例教學設施比較先進以外，大多數高校至今仍缺乏專門的案例教學教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學工具和高質量的課件等。不僅教學經費投入少，而且教學基礎設施不完善，不利于提高案例教學的質量，不可能達到案例教學的質量和要求。 

 

三、跨越案例教學模式阻礙的對策建議 

 

1、采取多種途徑，發展師資力量。案例教學是一種技巧性、難度性較高的教學方法。教師既要有良好的口語表達能力，還要具備激發學生廣泛參與討論的能力，要能引導學生對案例的理論提升，能使其對案例中所涉及的問題獲得更透徹的理解。教師應加強培訓，盡快更新觀念，并掌握從事案例教學所必需的各種專門技能與技巧。為此，學校應有計劃地選派任課教師接受系統的案例教學法的培訓與學習；親自參與企業管理活動，熟悉企業經營環境，了解企業運作程序，在管理的實踐中收集典型案例以豐富管理案例教學內容，提高案例教學質量；組織教師開展“產、學、研”活動，使教師在為企業服務過程中提高實踐能力，達到教師與企業管理人員的雙向溝通、優勢互補，以豐富教學經驗。

2、引導學生改變學習習慣，更新學習觀念。為了改變學生總是習慣于教師單方面在臺上講，學生被動地聽，希望教師能夠為每個案例提供一個唯一的絕對準確的答案，對管理工作的不確定性和多變性無法理解的現象。因此，在管理學教學中推行案例教學，就必須更新學生的學習觀念和改變他們老套的學習習慣。首先，要求學生在教學前，必須進行積極準備。學生應大量儲備案例分析所需的理論知識，認真閱讀或傾聽案例的背景材料及相關內容，要善于從錯綜復雜的案例情境中尋找問題，再從不同角度，發現解決問題的方法；其次，要求學生積極參與。在案例教學當中，學生應以案例中“扮演者的角色”去觀察與思考案例中的問題，鍛煉學生面對復雜多變的情況，能夠通過積極參與案例分析討論，做到取人之長，補己之短；再次，要求學生認真總結，提出解決方案。學生必須總結自己在案例分析過程中存在的問題，以及在對案例理解和理論上的收獲，并形成書面解決方案。最后，把案例教學中的學生表現情況納入最終成績，并占較大的比重。 

3、重視案例的選擇。一是教學案例的內容應盡可能涉及所授的理論知識，達到管理學的課程目標；二是確保所選案例應該是真實的，是管理實踐中所發生的真實事件，是現實工作中常見的、復雜的問題，這樣的案例才有研討價值。否則，就會降低學生參與案例的積極性，也不能起到指導實踐的作用；三是問題的難度適合學生的認知能力，做到小、中、大型案例循序漸進，盡量使難度呈梯度增加，使學生由簡入手，在逐步獲取知識的過程中獲得成功的喜悅；四是多選擇貼近生活和我國企業實際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業，越是學生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強烈的時代感，又與學生的實際生活緊密聯系，從而增強了學生的學習興趣和投入程度，提高了教學效果。

4、合理分配案例教學的課堂時間。原則上，確定并掌握合理的時間比例需要考慮以下兩個方面的問題：一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學模式的發展是有其歷史和文化背景的。首先，它的發展是以實用主義哲學為基礎的，它的出現是對教育領域形式主義學習方法的反叛。其次，案例模式在管理教學培訓上的應用，主要基于這樣的一種邏輯：管理的成果靠正確的決策，正確的決策靠正確的判斷，正確的判斷靠正確的生產，所以學習應以實踐為基礎。正是基于這種以實踐、經驗的方式和對待社會生活的態度，案例教學模式在西方的管理學中被廣泛地使用，而在其他國家和地區對案例模式的使用往往是有限的，體現在效果上也是有差異的。二是教學方法多種多樣，案例教學并不能替代其他的教學方式。管理學教學中，講授、演講、實踐教學等都可以綜合安排使用，尤其對于剛從中學升入大學的低年級學生的教學而言，還有一個轉換思維方式的適應過程，因而采用案例教學計劃數的50%左右，高年級學生可適當提高比例，研究生的案例教學比例可以達到90%以上，甚至完全的案例教學。

5、配備好必要的教學場地與設施等物質條件。在案例教學過程中，往往容易被忽視，而又非常重要的一點是教學場地與設施等物質條件的安排。

教學場地條件主要是指實施案例教學的教室條件方面。對于大型案例討論，如果具備一些單獨、小間的案例研討室，案例研討的效果會更好些。對于大多數學校而言，一間大的教室也足夠進行分組案例研討；不過，需要給每個小組配備必要的課桌椅，等等。另外，每個小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關重要的。傳統的“秧田”式講課桌椅排列適合于開辦講座，溝通方式主要是單向的，講臺上的教師是整個教學活動的中心，學生難以充分地參與。而案例的討論主要是進行雙向交流，需要師生互動、生生互動。因此，這種傳統的講課桌椅排列方式是不利于案例教學的。案例教學場地的常用排列類型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”，等等。這些排列類型能夠保證所有參與者都是平等的，都有機會參與研討活動，并且彼此可以面對面地進行交流，促進學生積極參與，并能讓教師清楚地看到和聽到學生的反應。

必要的設施條件包括案例教學過程中要充分利用到的講臺、板書、軟板、投影、麥克風、幻燈機、活動掛布等各種輔助設施。與教學場地設施條件有關的一個問題就是案例教學班級和研討小組的規模問題。什么樣的班級規模和案例研討小組規模較為適宜呢？不同的老師可能對“理想”的案例教學班級規模有不同的判斷。根據我們管理課程案例教學的實際，班級人數盡可能控制在40人以內。案例研討小組的規模則定在4～8個之間比較合適。這個規?？梢宰屝〗M成員之間充分地交換意見，有利于對需要共同努力以提出解決案例問題的方案進行充分地討論交流。

參考文獻：

篇9

[關鍵詞]課堂教學；教學模式；有效性

[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-3115（2016）8-0074-03

一、“案例精選+情境創設+角色參與”課堂教學模式的構建理念

高職院校《管理學原理》課程是為培養學生的職業能力和職業素質而開設的。實踐性、應用性的鮮明特點決定了該課程不能單純采用理論講授的教學方法。在高職教學中，案例教學歷來是一種廣泛使用且非常實用的教學方法。聯合國教科文組織曾經對課堂講授、案例研究、研討會等9種教學方法進行研究，結果發現案例研究的教學方法綜合效果名列第一。筆者從事《管理學原理》教學多年，從教學實際情況看，案例教學也存在著一定的局限性，若教學組織不當，其作用也會大打折扣。首先，《管理學原理》這門課程作為高職職業基礎課，按不同專業方向，一般安排在第一、二學期。由于高職院校大部分學生仍然沿襲多年形成的應試型學習方法，且多數未養成自主學習和主動思考的習慣，加上普遍缺乏職場經驗，在這種情況下，如果課堂教學盲目采用企業案例，學生難以進入案例的情境和角色，案例教學很容易停留在“講故事”階段，學與用形成“兩張皮”，沒有起到從分析問題到解決問題的作用。其次，管理學是一門實踐性很強的科學，教師應具有豐富的實踐經驗，一部分老師缺乏企業工作經驗，較難體會管理理論和方法在具體運用時的藝術性，在教學實施過程中，大多停留在案例的表面，很少涉及問題的核心，導致學生產生講不講案例都是一個樣的想法，削弱了研究案例的積極性。一些教師摘自各類教學案例集的冗長案例，由于制度、文化、理念的差異，學生難以理解和接受。第三，案例教學法對學生也有一定的要求。對于高職學生存在的專業理論知識不扎實的現狀，案例討論時就事論事，肯定起不到案例教學應有的作用。實踐證明，案例只有與學生的能力和認知相適應，才有助于提高他們的積極性，使其更好地參與教學過程中。

鑒于案例教學方法存在的不足，在課堂教學中，我們做了一些改變與創新。一是對于不同專業或不同培養方向的學生，一定要精選教學案例。教學案例要短而精，與時代和生活貼近，盡量選擇與本專業相關的案例，設置的案例思考和討論應根據學生的不同情況有所區別。二是在教學過程中要進行系統化的教學設計，依據職業定位與學生能力活化案例，分析案例時重在將學生置于創設和模擬的管理情境中，使其能參與或扮演情境中的角色，進而引導他們認識問題、分析問題和解決問題。教學實踐中我們嘗試構建“案例精選+情境創設+角色參與”的教學模式，其基本思路是：通過案例精選、情境創設和角色參與方法開展教學，讓每位同學都真正參與到課堂中，處于最佳有效狀態，提升單位時間的課堂效率，讓學生在學中做、做中學。在教學中，根據教學要求創設一些管理情境，給出一定的案例或要解決的管理問題，由學生扮演角色或參與其中，設身處地地分析與解決所面臨的問題。實際教學中，每個同學都會積極準備，踴躍表現并發表自己的見解。

這種教學模式的理論依據來源于情境認知理論。情境認知理論認為，人的學習依賴于文化背景和生活情境，當學生被放在運用知識的社會和職業情境中時，有意義的學習才有可能發生，所獲得的知識才是最真正、最完整的，也是最有力和最有用的。情境認知理論強調，學習不是為了獲得一堆事實性的知識，學習還要求思維與行動，要求學習者參與到真正的情境中。情境模擬是指創設教學內容所需要的接近實際工作或生活的場景，學生在這種場景中分別擔任不同角色，運用真實的或模擬的管理環節，實際操作相關業務，教師進行引導、分析，師生共同總結的一種教學方法。這種讓學生身臨其境的教學方法改變了傳統的教學模式，鋪設了一條教與學、學與練、練與用，理論聯系實際的路徑。在教學過程中，教師有目的地引入或通過多媒體運用、實物演示、角色扮演、實驗操作等多種手段創設形象生動具體的教學情境，將認知與情感、形象思維與抽象思維、教與學巧妙結合起來，引起學生的情緒體驗，幫助學生理解知識，獲取技能，發揮學習積極性、主動性和創造性，改變了教師單向灌輸、學生被動接受的局面。

二、“案例精選+情境創設+角色參與”課堂教學模式的有效實踐

理論來源于實踐，同時又用來指導實踐。只有在實踐中學習管理學，才能夠真正理解管理的精髓。從管理案例出發，創設真實的管理情境，能使學生在情境實踐中模擬管理的行為，來把握管理的實質。管理情境運用得當，會使課堂生機勃勃，學生獲得有效地發展。教學情境的創設，既要能體現管理案例的生活性和問題性，又要能融入真實的人物情感，凸顯管理情境的實用性?！鞍咐x+情境創設+角色參與”課堂教學模式的實施過程具體步驟如下精心選擇教學案例；確定情境模擬主題；情境模擬布置實施教師點評共同總結。

下面以筆者授課過程中創設的三個教學情境為例，對高職《管理學原理》課程“案例精選+情境創設+角色參與”課堂教學模式的運用予以闡述，并在每個教學情境之后進行總結。

教學情境一：扁鵲見蔡桓公

教學內容：溝通障礙的產生以及溝通的原則

教學情境設計：首先通過一段動畫片《扁鵲見蔡桓公》的視頻，展現這一段著名的歷史典故；其次，提出問題：蔡桓公貴為國君，又有名醫扁鵲在側，卻因為小病送掉了性命，原因是什么？如果你是扁鵲你會如何溝通？第三，區分案例角色，讓同學們來一次歷史穿越，由幾組同學分別扮演案例中的扁鵲和蔡桓公角色，使學生有機會在模擬的情境中，思考問題，通過親身的體會，幫助他們認識到溝通中信息傳遞與理解的重要性，體會到在日常生活中溝通障礙產生的原因最后，由教師引導學生對所扮演的角色進行總結、分析和評價，并在教師的指點下，歸納出有效溝通的基本原則，即清晰準確完整、信任、適時、“換位思考”、“文化背景”以及尊重對方，委婉表達等。

總結：該情境之所以能夠取得理想的教學效果，一是因為播放的視頻生動有趣，使學生如同身臨其境；二是通過角色扮演，讓學生體會案例中人物的真情實感，加深對角色的理解和把握；三是分析研討，教師總結點評，有助于提高學生的分析概括能力。

教學情境二：下屬要請假，你該怎么辦？

教學內容：人本管理與情感激勵

教學情境設計：首先請同學們用2分鐘閱讀一則簡短的案例《太太獎金》。其次，提出問題：請同學們說說在飯店企業中除了工資獎金之外，還有哪些可以運用并行之有效的激勵方法？通過小組研討，每個小組請一名代表談談他們的結論。第三，創設情境冷天是平安夜，酒店餐廳熙熙攘攘，員工們忙得不可開交。這時，突然一名女員工急匆匆地走到主管面前，要求請假回家，原因是她還不滿一周歲的孩子生病了發高燒。第四，區分案例角色，讓幾組同學分別扮演情境中的員工和主管角色。在扮演角色過程中，思考教師提出的問題：下屬要請假，你該怎么辦？今天這么忙，你同意她回去嗎？如果她回去，她的工作由誰來做？最后，其余同學通過觀看情境，對主管的處理方式進行評論。

總結：該情境緊密結合飯店實際，適應學生現有的生活經驗。學生在模擬的情境中思考問題，通過親身的體會，認識到管理者的主要任務是分配和協調資源，同時，管理的主要對象是人，必須注重人本管理。除了薪酬與獎勵之外，增加責任、對一些人員實行適當靈活的優惠、情感管理、升職、贊賞、培訓和社交活動都是激勵的有效方法。對于情感激勵來說，有很多方式方法，比如在公司刊物上予以表揚，將杰出員工的像片掛在榮譽墻上，布置成《光榮榜》設計一張特殊獎狀，表揚他的成就：員工聚會或部門會議時當眾表揚；請更高層主管會見這位員工，肯定他的杰出表現；授予其先進稱號或某種榮譽等等。

教學情境三：我愛你

教學內容：影響溝通效果的因素

教學情境設計：首先，觀看一段4分鐘的《飯店禮儀》視頻，共同體會飯店服務中，優雅的手勢、友好的微笑、熱情而得體的問候給予賓客的美好感受。其次，通過課堂講授向同學們闡述，在溝通中除了語言文字外，語音、語速、語調、語氣、肢體動作等因素都可以增強、減弱或改變同一句話的含義。就像“我愛你”這三個字，在加入各種因素后，會瞬間增加幾十種含義。第三，開始游戲：從同學中征集一名志愿者，站到臺前，再選擇7-8位同學分別向她進行表白，表白的內容只有三個字“我愛你”，要求每個人傳達的信息都要不一樣。每當一個人表白后，教師都要請志愿者談談對方給她的感覺，然后表白者公布自己想表達的含義，教師將含義要點匯總到黑板上。最后，當所有人都表白后，教師和大家一起回顧“我愛你”三個字所表達的不同含義，隨后開始引導性的提問：假如你是表白者，你是如何利用語音、語速、語調、肢體動作的變化表達“我愛你”的含義的？當志愿者誤解你所表達的含義時，你的感覺如何？你認為問題的原因出在哪里？

總結：該情境極具生活化和趣味性，并包含了許多問題，使同學們懂得在溝通中語言、語調、語速、語音、肢體動作都可以加強或改變同一句話的含義。通過展示溝通中各因素是如何發揮作用的，極大地活躍課堂氣氛，激發學生的活力與創造力，引導學生積極展開思考。比如，談到溝通，很多人認為語言很重要，其實影響溝通效果的因素很多，大量非語言的信息會影響他人的判斷。職場高手在溝通中，會特別注意恰當地運用語音、語調、音量、語速、肢體動作等非語言信息傳遞思想和情感，同時對于他人的非語言信息也能夠敏銳地察覺到。在溝通中經常出現誤差和誤解，這個游戲生動地展示了誤解的過程，給每個人以提醒。

三、“案例精選+情境創設+角色參與”課堂教學模式的效果分析

在教學中，“案例精選+情境創設+角色參與”的模式取得了很好的效果，學生參與的積極性和思考的創造性讓筆者感到驚喜，也讓筆者看到了這種方法在在基礎理論課教學中的獨到之處。課堂教學實踐表明，“案例精選+情境創設+角色參與”課堂教學模式的效果好壞，取決于案例選擇的針對性和情境創設的有效性，為此教師需把握以下幾點：

（一）活化教學案例，凸顯課堂互動中的情感性

情感性是指教學案例和情境具有激發學生學習動力的功效。案例不僅包含情境，而且內含情感。課堂教學不僅是傳授知識的過程，也是與學生交流情感并引起共鳴的過程，有情才能動人?，F在海量的管理案例從認知層面看是到位的，是有價值的，但是如果教師以一種機械的方式來展示它，結果正如蘇聯教學論專家斯卡特金所指出的：“我們建立了很合理的、很有邏輯性的教學過程，但它給積極情感的食糧很少，因而引起了很多學生的苦惱、恐懼和別的消極感受，阻止他們全力以赴地去學習?！?/p>

（二）圍繞學生體驗，發現管理情境中的生活性

教師要了解學生已有的生活經驗，從學生的體驗出發，根據將要學習的管理內容提煉和創設出管理情境，這是創建有效課堂的重要方法。情境創設中，教師要避免以自己的生活和職業經驗代替學生的經驗，在創設職業化情境時，教師首先應當進行換位思考：學習該部分內容，學生已有的生活經驗有哪些？可以從中找到該管理知識的原型嗎？然后再進行提煉、加工，創設出適合學生實際的、學生熟悉并感興趣的管理情境。

（三）注重有效運用，挖掘管理案例中的問題性

高職《管理學原理》課程進程中，教師要引導學生善于從情境中讀出管理信息，提出管理問題，挖掘管理情境的問題性。管理情境展示后，教師應引導學生更多地關注情境中的管理信息，發現管理問題，而不僅僅是對情境中的時間、地點、人物、故事情節等感興趣，避免將發現和解決問題變成僅僅是一場開心的課堂娛樂游戲。通過提出諸如“你能從中讀出什么管理信息、你能從中提出什么管理問題”等，從情境中抽象出管理問題，從而為學生指明解決問題的方向。

篇10

分析當前高職院校管理學課程教學存在的問題，從管理的基本技能與專業技能相結合的角度，探討高職院校管理學課程教學改革的措施。

【關鍵詞】

高職院校；管理學課程；專業應用；教學改革

管理學原理是高職院校經濟管理類專業的綜合性基礎課程，其培養的是管理工作方面的意識、理念，使學生成為高素質技術技能型人才。因此，管理學原理課程的教學工作要適應高職院校實踐性教學的特點，特別是要適應高職院校學生素質的實際情況，將基本管理理論的學習與具體實際管理工作要求緊密結合，從而確保高素質技術技能型人才培養目標的實現。

一、高職院校管理學課程教學存在的問題

當前，高職院校管理學課程的教學工作主要存在以下問題。

（一）對課程教學的認識程度與實踐需要不相符。管理學原理課程是綜合性學科，是培養學生綜合性能力的必要手段。其“計劃、組織、領導、溝通、控制”等五大職能，對所有的專業技能的具體實踐都適用。但是，在實際教學工作中，各院校雖然在思想認識上要求必須開設該門課程，但是在具體教學中卻沒有予以重視。比如，將該門課列為公共基礎課，課時不多，沒有專門的實踐課，具體教學比較隨意，沒有統一的對教師、學生的考核要求，沒有和其他專業技能課程的學習相結合等。

（二）師資普遍缺乏實踐管理經歷。高職院校大多由各地方中職學校整合升級而成，或新籌備成立，辦學時間均不長。管理學課程教學基本上是臨時安排非管理專業的文科類教師、各本科院校畢業生授課，無論是前者還是后者，均無企事業單位管理實踐經歷。沒有實踐管理的認識、體會、總結，課程授課停留在課本的理論講授、事例的蒼白援引上，整個課程失去了富有生命力的情感支撐。

（三）教學內容與地方企事業管理的實際要求有較大差距。當前，高職院校使用的是全國統一的本科院校的管理學教材，理論性過強，缺乏實踐操作性，與高職學生的工作實際和崗位需求有較大距離，適合高職院校教學實踐需要的教材，特別是適合高職院校需要的特定經濟發展地區的教材不多。教學內容沒有能更好地體現當地或本區域內的企事業單位管理形態。

（四）教學方法難以擺脫固有模式。職業院校學生的文化基礎比較薄弱，但實踐動手能力較強。而管理學原理課程偏重在概念、定義、原理等理論層面，實踐操作的因素少。同時，在具體教學中，大多數教師往往按教材的安排上課，只求完成全部教材內容的授課任務，與專業結合不夠。教學中使用項目驅動法、案例教學法等方法時，仍然以“講”為主，沒有能體現學生“學與做”的主體地位。而且該門課程課時數相對較少，學生只能在面上粗淺地了解一般性的教材內容，教學效果難以實現。

（五）實踐教學工作比較薄弱。管理學課程是一門綜合性、實踐性很強的課程。目前該門課程的教學仍以課堂授課為主，難以專門建立適應本門課程教學實踐要求的實訓室（基地）。

二、高職院校管理學課程的教學改革措施

管理學課程是一門理論性、實踐性均很強的學科，同時從某種程度來說，也是一門工具學科，對于提升高職院校人才培養的質量有著重要的作用。但是，要將其具體化為可操作的實踐性，是該門課程的難點。高職院校管理學課程的教學改革工作必須立足兩個基礎：一是學生自身素質的基礎，二是學生所在專業的實踐應用基礎。只有將知識的學習與管理過程緊密結合，形成學用合一的環境，才能收到較好的教學效果。

（一）形成以專業為基礎的管理學教學理念與管理機制。具體如下：1.要準確定位管理學課程在專業人才培養過程中的作用。經過學習，培養、提高學生的管理實踐能力，是高素質技術技能型人才與其他技能型學徒的區別所在。管理學課程不僅能幫助學生更好地完成專業技能的學習，同時可以了解企業的管理架構以及運作的機制、本專業崗位在企業生產運行中的作用，為自己更好地理解并完成企業生產目標打好基礎，從而可以進一步明確將來自己在企業中的發展方向，為逐步晉級創造條件。因此，教師一定要準確定位管理學課程在專業人才培養中的地位、作用。在具體的實踐教學工作中，要合理、科學制訂好人才培養方案，準確定位管理學課程的培養目標，將管理學課程與專業技能課程相結合，同時安排，同步授課。2.建立管理學課程與相關專業課程相互滲透的管理機制。首先，建立管理學課程授課教師參與專業人才教學教研的機制，參與專業教學團隊及其教研活動、相關專業人才培養方案的制訂，為將管理學課程與專業技能的學習相結合打好基礎。二是建立管理學課程的教案預審核機制和聽課檢查機制，重點審核教案與專業課程的結合度、課堂授課與專業課程的配合度。三是建立專業課教師參與管理學課程教學效果的評價工作機制，管理學課程教學要充分吸納專業課教師的意見，確保管理學課程教學與專業技能教學的緊密結合。3.要提升相對固定的管理學師資隊伍能力。首先要培養相對固定的管理學授課教師團隊，做好相關教師向管理學課程方向的轉型、培訓、考核工作，切實改變臨時抓差授課的局面。其次，建立管理學教師到一線管理崗位實踐鍛煉機制。規定管理學教師必須到本校的職能管理部門、校外的相關企事業單位接受一定的行政、生產管理任務。具體實施時，帶著相關課題或具體的工作目標，比如要運用管理學的知識促進所在部門提高工作效率等，確保教師積累實際工作經驗，提高管理學課程教學效果。

（二）編寫針對專業需求的管理學課程校本教材。編寫切合高職院校學生使用的管理學教材，一方面能進一步豐富增加教師的管理學知識，提升教學科研能力，并能使之將管理學教學目標與相關專業的人才培養要求相結合，教學工作更具針對性；另一方面能突出本專業特點，學生的學習效果更能得到保障。校本教材的編寫，要做到：一是專業的針對性，比如針對物流專業的管理學教材、針對汽車營銷專業的管理學教材等。二是學習的形象性。抽象理論以案例形象化，廣泛引入專業案例來詮釋管理的普遍理論，易于學生理解和使用。三是案例的地域性。教材引用的案例以高職院校開展校企合作、接受學生頂崗實習的企事業單位為主，學生在實習前就通過管理學基本了解相關企業的管理模式。四是編寫人員的廣泛性。廣泛吸收企事業單位、更高次高職院校以及本校相關專業人員參加到校本教材的編寫、審核、評價、修訂等工作。五是重點突出管理學的實踐性，特別是在設計相應問題讓學生能夠進行符合其專業實際的實踐操作。高職院校在組織管理學教材編寫工作起步之時會比較艱難，但是經過三至五年的教材編寫以及反復的修訂、完善，高職院校管理學師資的整體能力水平肯定會得到大幅度提升，人才培養的效果必定能得到大幅度改觀。

（三）遵從人認識事物的普遍規律進行課堂教學的改革。人們認識事物的普遍規律是從認識現象到認識事物的普遍本質、規律，由感性認識上升到理性認識。對于高職院校而言，就更需要先從學生對管理現象的感性認識開始，著手進行課堂教學的改革工作。1.重構課堂授課內容順序。一是重構授課內容順序。以管理的載體“組織”為切入點，首先講授，然后是“領導”、“溝通”、“計劃”、“控制”，最后是“管理的升華”。二是從現象引出管理工作的規律。如筆者對2013年汽車技術服務與營銷專業學生開展教學時，使用了2012年豐田汽車全球召回740萬輛汽車的案例，讓學生根據這一現象產生的原因，從組織、控制等角度去分析此一事件，領會管理學的普遍理論知識。三是對概念、定義、發展史等方面要側重于理解，淡化機械的背誦。2.抓好關鍵知識點，創設情境，以點帶面，綜合運用各類教學方法。運用項目驅動法、案例教學法等多種教學方法，已成為職業院校課堂教學的基本常態。運用各類教學法的關鍵在于把握好關鍵知識點，并與學生的專業相結合，各類設計要貼合學生的理解層次，通過創設情境式，以點帶面，幫助學生領會管理學知識在具體實踐中的運用。比如，筆者在2011年以物流專業的班做教學嘗試。在“組織職能”這個部分的教學前，先概括點講管理的要點。然后，讓同學們組建一個“物流公司”的組織作為管理載體，以學生們對物流管理工作的初步理解，然后設置總經理等領導崗位、收件部等中層部門，進行“組織機構的設計”；由班上的同學擔任相應的崗位職務，開展“人員配備”，然后圍繞這家“物流公司”，虛構各類物流業務，進行“組織機構的運行”，從而構建出了“物流公司”的管理情景。在備課時，筆者針對管理幅度與層次等關鍵問題，準備了相當豐富的案例，在具體實施過程時，逐一激發同學們去拓展學習的知識點和面。從嘗試的情況看，學生的興趣點很高，教學效果還是比較明顯的。發揮學生的主動性，要應用賞識教育理念，鼓勵學生發表自己的見解，注意呵護他們合理的思想萌芽，提升其認識、分析與解決問題的能力。兵無常勢，管無常法，這也是管理學強大的實踐性精髓所在。

（四）構建與本專業技能學習相融通的管理學實踐教學模式。管理學的實踐性是不能單獨存在的，必須以具體的管理事務來體現。因此，管理學課程的實踐教學就必須與專業技能的學習、學生班級管理等日常工作相融通，解決學生的實際管理操作技能的培養這個管理學課程難點問題。1.教師要善于將管理學抽象的理論知識具體化為可實踐的技能。教師要善于將管理學理論知識具體化、可實踐化。比如計劃能力的實踐教學，就要求學生能列出整個組織架構、部門的職責，召開會議開展商討溝通、比較本計劃與當前的本行業的異同與新舊、形成決策的支撐材料，然后形成紙質的計劃方案。這樣進行具體操作的實訓后，管理學的知識點才轉化為學生的基本技能。2.將管理學課程的基本技能實踐教學與專業技能教學相結合。管理學課程要開展實踐教學，必然要依附一定的載體才能實施。管理學課程可以利用已建立的會計實訓室、物流實訓室等專業技能實訓室開展管理學的基本技能實訓工作。一是與校內的技能實訓相結合。如物流專業的實訓，教師作為管理者，宣布工作目標（企業愿景）后，由學生作為被管理者，根據工作目標，按照管理學的相關知識，制訂工作計劃、配備人員，做好溝通等，然后開展實訓。二是與企業頂崗實習的技能實習相結合。以學生頂崗實習的企事業單位設立實踐教學基地，以所在專業的某一項技能實踐學習為基礎，通過以管理學知識對專業技能的實訓進行管理，以此開展管理學的實踐活動。比如，學生到企業后，在擔負相關崗位的具體工作任務的同時，要參與相關部門、車間、工段、班組的生產計劃的制訂、人員以及生產任務安排、管理控制過程等工作，對工作中的問題提出相應對策等，以此檢驗管理學課程的綜合學習效果。3.以班級作為一個組織體系，開展管理學的實踐教學。指導學生建立班級的組織體系，討論制訂班級的每學期、學年，甚至三年的計劃，提出班級評選自治區優秀班集體、“雙證率”的目標等組織愿景等，解決班級評優的選拔等問題。學期末組織該班級結合管理學的具體技能進行總結、評析，提升管理基本技能、專業技能。

（五）改革管理學課程的考核工作。管理學課程的考核，要與學生所學專業技能深度結合，改變原來單一的筆試考核管理學書本理論知識的方式，加入說、做等考核方式，著重考核學生管理學基本技能的掌握程度。以物流專業為例，考核前，可以預先擬出如“快遞件的損壞和丟失”等若干個問題，由學生自主選擇一個或自己根據情況另行擬定，然后運用管理學的知識，從計劃、控制等多個方面和管理者、被管理者多角度進行分析，形成一個紙質的方案；教師批閱方案后，由學生以課件展示等進行約五分鐘的演說。教師要制訂出一定的評價標準，比如點出學生在方案、演說中運用到管理學技能點的多寡，作為計分的標準；組織學生以若干小組、優秀方案評選等辦法，對方案進行評價，以考核學生基本技能的運用程度。開展實踐性的考核方式要注意：一是不要求全面地運用，只考核學生能有意識地運用管理學的若干個知識點或若干個技能；二是不設置標準答案，鼓勵學生自主思考；三是不在概念、定義、管理意義等方面糾纏，重在技能的理解和運用；四是根據因材施教的原則，要區別對待不同素質的學生；五是沿承平時成績、考核成績各占一定比例的做法。實踐表明，管理學課程的教學改革，提升了高職院校的師資教學水平，創新了管理學課程的教學模式，推進了校企的深度合作，提高了技能型人才的整體素質。但是，管理學課程的教學方法亟待通過教學改革而加以健全完善。管理學課程教師應當在其教學之中更加靈活地應用各種不同的教學方法，就怎樣進一步提升管理學課程的教學成效進行深入研究，并在探索過程中不斷加以創新。

【參考文獻】

［1］陳元瑞.高職管理學課程教學方法改革要點探究［J］.湖北財經高等專科學校學報，2012（3）

［2］董貴勝.高職院校管理學課程教學改革研究［J］.企業導報，2012（12）

［3］寇改紅.高職管理學課程教學改革淺析［J］.河南農業，2013（10）

［4］朱曉紅.從學生自我管理能力的培養談高職管理學教學改革［J］.職業教育研究，2013（18）

［5］袁桂英.高職院校管理學基礎課程教學改革探索［J］.合作經濟與科技，2013（18）

［6］魏曉龍.管理學原理［J］.吉林大學出版社，2009