合理用藥知識競賽范文

導語：如何才能寫好一篇合理用藥知識競賽，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關鍵詞]學科競賽；自學；思辨；創新實踐

[中圖分類號] G64 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2017）05-0160-03

大學生學科競賽是培養學生創新精神和實踐動手能力的有效載體，對培養大學生的創新意識、創新思維和團隊合作精神，提高大學生的分析問題與解決實際問題的能力都具有極其重要的作用。[1]近年來，國家、省、學校各級教育管理部門越來越重視學科競賽在學生培養過程中的重要作用。為了搭建這種有別于課堂的培養人才的平臺，各級各類競賽的開展層出不窮，如各類設計大賽、建模大賽、技能大賽、知識競賽。設計、建模大賽通過最終產品設計的比試較量，如電子設計大賽、機械設計大賽、數學建模大賽等，側重創新能力的培養；而技能大賽、知識大賽多以單學科知識點為主，傾向于知識的掌握和應用，側重于實踐動手能力的培養。藥學專業是實踐性較強的專業，知識點多而繁雜，與日常生活聯系密切。華北理工大學以服務地方經濟為宗旨，以培養創新應用型人才為目標，積極探索學科競賽的人才培養途徑，大力倡導開展各類學科競賽。藥學院結合專業特點，連續5年舉辦了“安全用藥知識競賽”。競賽由最初僅在藥學院內部舉行，到現在已擴展至有全校19個院系不同專業的學生參加。競賽的內容不僅涉及藥化、藥理、藥劑等專業知識點，更關注普及日常用藥常識，包括常用藥品的服用、貯存、包裝、法規、注意事項等日常安全用藥常識。這些知識點詳細具體，不僅能作為日常生活的指導，重要的是在競賽的過程中學生自主學習的能力、思辨能力和實踐能力都得到了提高?？梢?，大學生學科競賽是常規教學有益的補充，具有常規教學不可及的特殊的教育功能，對學生實踐能力和創新能力的培養具有非常重要的促進作用。結合本校開展的“安全用藥知識競賽”， 本文旨在探討學科知識競賽對學生創新實踐能力培養所起的具體作用，探索學科競賽對于創新應用型人才培養的長效機制。

一、學科競賽可以提高學生的自主學習能力

自學能力是培養創新品質的必備前提，一個人知識的深度和廣度主要依賴于自學能力的提高。學科競賽的知識點不僅僅局限于書本上的專業知識，學生必須利用各種資源廣泛查找所需資料，了解掌握更多的學科專業知識才能夠取得更好的成績。因此，學科競賽可以增強學生學習的自覺性、主動性和目的性。藥學院每年一屆的全校性的“安全用藥知識競賽”建立了相應的試題庫。一部分競賽題目來源于題庫，學生可以有針對性地學習，查閱資料，尋求答案，試題庫為廣大學生提供了一個自我練習和提高專業知識的平臺。但若想在比賽中取得好成績，則需要翻看大量的專業書籍，留心日常生活常識。另外，學院會舉辦安全用藥講座，讓學生系統的學習到不同人群、不同疾病的用藥禁忌，注意事項等。另外，參與學科競賽的學生主要以大一、大二的學生為主，他們還沒有深入接觸到專業課程，而以競賽為抓手的系列活動則為大家提供了了解專業的契機。特別是學生在活動的過程中愈發體會到專業知識的實用性和重要性，這更激發了他們的學習積極性和主動性。

二、學科競賽可以提升學生的綜合思辨力

學科競賽活動是學生各種思維過程的綜合體現，是學生對多年理論知識和實踐知識的綜合運用。學科競賽活動既是對競賽任務進行認真分析、有效推理、準確判斷與綜合運用的過程，也是培養學生創新意識和創新思維，激發學生創造力的過程。[2]本院舉辦的安全用藥知識競賽包括初賽和復賽兩個階段。初賽主要以試卷答題的形式，而復賽則要通過現場答題分勝負?，F場的題目靈活，范圍寬泛，有必答題、競答題、策略題等。這就要求學生不僅要熟練掌握知識點，而且要反應機敏，對問題的判斷要準確。特別是策略題，不能一味地求難求高分，也不能為求保險而選擇低分值的簡單題，要分析對手的得分情況，酌情選題，當然，如若已然絕對落后，可以選擇高分值題搏一搏。另外，競賽中還設有“找茬”環節，要求參賽選手根據播放的視頻，迅速指出錯誤所在，這對學生們的思辨能力和反應速度都是很好的鍛煉。

三、學科競賽可以提高學生的藥學服務能力和實踐動手能力

學科競賽考查的是學生對所學知識的深入理解和綜合運用能力，是實踐檢驗，也是教學成果的一種展示。學科競賽雖然形式上是比賽，但不同的賽程設置又賦予了比賽不同的內涵。大多數的競賽側重于比較作品的創新和創意，在競賽的準備過程中提高學生的創新思維能力和創新實踐能力。華北理工大學“安全用藥知識競賽”不單單是知識性的競賽，還包括從競賽信息到結束三個多月的時間里進行的系列藥學服務實踐活動。如組織學生到社區、學校、鄉村為市民、學生和村民進行安全用藥指導，發放自制的安全用藥手冊，利用攜帶的顯微鏡為他們甄別藥材真偽，鑒別不明藥材，利用植物標本進行現場講解藥材功效、主治、注意事項等，學生只有事先做好功課才能應對現場的提問和質疑。學生反映，每一次實踐都能發現自身的不足，都能促進理論和實踐的結合，提升藥學服務能力。

四、學科競賽有助于提高學生的創新實踐能力

學科競賽不僅需要構思，還要設計、實施和運行。它能將創新構思與實踐能力緊密結合起來。[3]“安全用藥知識競賽”不僅僅是一場知識的盛宴，為了更好地達到育人的效果，吸引更多的學生參與，競賽的形式、階段、內容、實施都需要構思、設計和執行。學院籌建不同的學生工作團體對競賽進行策劃，撰寫策劃書，同時進行社區聯系，公告宣傳，設計和制作安全用藥知識手冊和宣傳單等，其中每一個環節都要精心謀劃，這樣才能順利實行。為了達到更好的效果，W生不僅要總結前幾屆的經驗，還要不斷創新組織形式。這一過程從多方面鍛煉了學生的創新實踐能力，如決賽PPT的制作、“找茬”視頻均由學生自編、自導、自演完成，每年都能翻陳出新，創意無限。

五、學科競賽能夠促進學生綜合素質的提高

學科競賽關注結果，但更注重競賽過程。因為無論競賽結果或成績如何，更重要的是在競賽的過程中，學生的主觀能動性得到充分發揮，學生的綜合能力、綜合素質得到全面提升。[4]安全用藥知識競賽是以3人組成團隊的形式參賽，每個人的表現都與團隊的最后成績密切相關，如初賽記錄的是3個人的總成績，所以，一旦結對，必須要全力以赴，密切配合，這樣才能取得好成績。參賽的隊員不僅要有豐富的藥學知識，還要設計隊名、隊服、出場形式和介紹等。如2014年參加專業組競賽的基礎醫學院的“三人行”隊，藥學院的“所向披靡”隊，口腔醫學院“醫袖清風”隊，護理與康復學院“本草綱目”隊等，每一對都經過精心設計，自我介紹都標新立異。在競賽過程中，學生通過合作形成團隊精神，綜合素質得到了提高。

六、建設學科競賽的長效機制

華北理工大學“安全用藥知識競賽”是結合每年9月全國舉辦的安全用藥宣傳月來進行的，每年舉辦一屆，由于學生有一定的主修課程，學科競賽引發的自主學習難以持久、連貫，也具有一定的專業局限性。如何讓更多專業的學生參與到競賽中來，讓學生在學科競賽中受益，筆者建議從以下幾個方面建立開展學科競賽的長效機制。

（一）加強學科競賽管理體系化建設

學校高度重視學科競賽，結合學校的人才培養目標，積極做好競賽的頂層設計，對競賽的形式、各環節的設計、過程的實施等都要認真謀劃，嚴格實施。為了有效管理學科競賽，保障學科競賽的順利開展，學校和學院分別建立了兩級學科競賽平臺：校級競賽平_負責競賽各項協調工作和經費的管理審核；院級競賽平臺負責競賽的組織實施工作，競賽的通知、宣傳、報名、輔導、命題、評審和總結等都可以通過競賽平臺實施規范化管理。藥學院還組建了相應的競賽領導小組，具體負責組織競賽的實施。

（二）政策傾斜與經費保障

學校應將學科競賽作為創新應用型人才培養的重要途徑之一，在政策上給予傾斜。為提高學生的參與熱情，促進學生的實踐創新能力，學院也建立了相關的激勵制度。例如，學院每年組織學科競賽優秀指導教師、學科競賽優秀組織獎的評選，優秀指導教師在職稱評聘、業績考核等均有相應的加分和業績獎勵。對參與學科競賽獲獎的學生可以以此替代創新學分，對在競賽中表現優秀并獲獎的學生，在評優評先中均設有相應的鼓勵，以此引導學生樂于參賽。另外。學校建立了《華北理工大學學科競賽經費打包管理方案》，依據參賽人數、宣傳、命題、輔導、講座、閱卷、預賽評審、決賽評審、監考、材料裝訂各項細則實行經費的統籌安排，確保學科競賽有序、長效地開展。

（三）加大組織宣傳力度

目前，學科競賽的推廣范圍小，大多數學生重書本、多應試，輕應用、少實踐，對學科競賽認識的深度不夠，忽視學科競賽的作用，參與的熱情不夠高。因此，要做好組織宣傳工作，提高師生對學科競賽的認識?？梢越M織競賽工作組，提前進行競賽的策劃和宣傳，通過網站、板報和宣傳板、新聞報道等宣傳手段擴大學科競賽的影響，開展講座普及競賽常識，召開競賽動員大會和討論號召學生積極響應參與。賽后開展經驗總結與交流，擴大學生對競賽的認可度，讓學生現身說法，廣而告之使學科競賽逐步進入良性循環。

（四）加強教師引導和培訓指導

學科競賽不只是單一的活動，它應該是教與學緊密聯系的活動。在這個活動中，學生是主體，而教師充當了引導者的重要角色。通常參賽的學生理論知識和邏輯思維都還不足以較好地完成競賽，這時可以采用課堂、講座、小組討論、網上協作等形式進行專業指導培訓，提高學生的認知度。另外，學科競賽的目的不是為了競賽而競賽，競賽應該為學生提供學習的平臺和展示自我的舞臺，對學生進行相關知識和思維的培訓應該貫穿整個競賽周期。同時，應打造一支知識結構、學歷職稱、年齡結構合理，業務能力強，有敬業精神和愛心的指導教師隊伍，全程、全面指導訓練參賽學生，這也是保障競賽質量和效果的必要條件。

七、結束語

學科競賽具有示范作用和導向效應，有利于培養和鍛煉學生的構思設計、組織協調、表達交流、臨場應變等多方面的能力，有利于培養學生自我挑戰和競爭意識，有利于發掘學生的探索協作精神，是高校培養創新實踐型人才的有效手段之一。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 千曉勇， 俞松坤.以學科競賽引領創新人才培養[J].中國大學教學，2007（12）：59-60.

[2] 李金昌，林家蓮.實踐教學與學科競賽相結合促進創新人才培養[J].實驗技術與管理，2011（11）：1-3.

篇2

一、主要任務

按照上級的統一部署，立足食品藥品監管職責，廣泛開展藥品、醫療器械、保健食品、化妝品方面的安全知識及有關法律法規的宣傳。重點覆蓋社區（鄉鎮）、村、學校、醫院、藥店、繁華地帶等區域。重點開展以下活動：

（一）開展“全國安全用藥月”宣傳活動

9月為“全國安全用藥月”。要集中圍繞國家局確定的“謹慎使用抗生素”宣傳主題，大張旗鼓地開展多種形式宣傳活動。

9月1日，縣局將同時舉行“全國安全用藥月”咨詢活動?；顒訄鏊杂袟l件的藥店為主，采取現場咨詢、發放科普宣傳資料等形式進行，并通過當地新聞媒體和網絡平臺予以廣泛宣傳報道?；顒蝇F場使用統一標題，即：“全國安全用藥月”長泰縣咨詢活動現場。

9月1日至9月30日，國家局將繼續開通“安全用藥”專家咨詢熱線（電話號碼另行通知），在工作日由藥學專家每天8小時值守，回答公眾的有關問題?？h局需在安全用藥月期間配合國家局向公眾廣泛宣傳專家咨詢熱線電話。國家局將與新浪微博平臺與公眾進行交流，解答公眾關心的用藥問題，指導公眾安全用藥。交流內容將同時在國家局網站及活動專題網站掛出?？h局將把交流的有關內容作為面向公眾宣傳教育的素材。

（二）開展“食品藥品安全知識大講堂”活動

縣局將組建本地的食品藥品科普專家志愿者隊伍，聯合團縣委、科協等單位，根據上級提供的講座材料組織有關專家到社區（鄉鎮）、學校、農村、機關等地開展食品藥品安全知識講座，2012年組織講座應不少于10場。

（三）開展“食品藥品安全公益廣告、公益宣傳片播放”活動

要積極爭取宣傳、廣電等部門的支持和配合，在當地電視臺主要頻道播放國家局統一制作的新版的電視公益廣告及安全用藥情景短劇，全年計劃播放40次/部以上。為配合“全國安全用藥月”活動的開展，公益宣傳盡量集中在9月份播放。

（四）開展戶外公益宣傳活動

1.張貼科普公益廣告。要圍繞“謹慎使用抗生素—全國安全用藥月”的主題，充分利用鄉鎮、村隊、社區的固定宣傳陣地，通過在醫院、藥店、學校設置食品藥品安全宣傳欄，在公交站臺、集貿市場張貼國家局統一制作的公益宣傳畫等形式加強戶外公益宣傳，普及食品藥品安全科普知識。

2.發放科普宣傳資料。根據實際情況，由局統一編印科普宣傳資料3000冊，并通過各種形式向廣大群眾免費發放。

3.農村放映電影。委托在縣電影公司在農村放映電影前播放食品藥品安全公益宣傳片。

此外，國家局將在今年6月1日～7月31日組織開展“食品藥品安全網絡知識競賽”活動，競賽活動相關要求和網上答題請登錄食品藥品安全科普網。此項活動由國家局主辦，不作為科普行動計劃指標，具體活動由中國藥學會組織實施?？h局要積極配合，廣泛宣傳發動，動員和組織公眾進行網上答題。

二、活動口號與活動標識

國家局確定了“謹慎使用抗生素”、“警惕非法食品添加”、“警惕保健食品夸大宣傳”三條活動口號，統一修訂了活動標識（LOGO）、吉祥物。縣局在活動現場布置、活動資料上應使用國家局統一的口號、活動標識（LOGO）及吉祥物圖像。

科普宣傳材料從國家的活動專題網站下載使用。

三、工作要求

（一）切實加強組織領導

縣局成立領導小組，組長由局長擔任，副組長由局各分管領導擔任，成員由局各股室負責人組成，局辦公室負責科普行動日常工作。

（二）嚴格資金使用管理

縣局財務管理人員要嚴格執行上級有關規定，加強對中央補助地方公共衛生專項經費的監督管理，不得截留、挪用，確保?？顚Ｓ茫岣哔Y金使用效益。

篇3

“合理用藥十大核心信息”該如何解讀？居民在醫藥知識方面的素養是高是低？對此，筆者進行了探訪。

患者篇：您是其中一員嗎？

“反客為主”型：藥吃多少自己定

廣西醫科大學附屬醫院內科主任王蕓說：“有個老年高血壓患者，通過一段時間的服藥治療，血壓慢慢穩定?；颊哒J為病情得到了控制，嫌每天吃3次藥太麻煩，就擅自減到每天兩次?！卑雮€月后，其血壓突然反彈，再次被送到醫院救治。

還有不少人選擇超劑量服用。市民李女士家備有一些常用藥，一碰上感冒，她便按照自己的方法服藥――例如說明書上說每次吃4粒，她第一次就吃8粒，此后再按規定藥量服藥。

王蕓主任不認可李女士的做法――超劑量服用藥物可加大藥物的不良反應。

“依葫蘆畫瓢”型：帶空藥盒去買藥

一年多前，市民梁先生因患急性胃潰瘍住院。住院期間，醫生開了奧美拉唑、鉍劑等藥物，出院時還開了一些維生素類藥，并要求他定期復診。梁先生為省事，拿著吃完的空藥盒到藥店買藥，有時買不到相同的藥，就聽從藥店建議，買同類藥品代替。

“患者拿著處方或者空藥盒買藥，有一定的用藥風險。”廣西醫科大學附屬醫院藥劑師林勇說，醫生都是在了解病情后，針對不同的個體和癥狀開藥，還要根據病情的變化調整藥方。而同類藥品的廠家不同，組成成分不同，適用癥狀也不同，不具備專業知識的患者自行買藥，顯然有風險。

“大”藥“小”用型：成人藥喂孩子

市民李先生3歲多的兒子半夜突發高熱，李先生趕忙找出家里的布洛芬沖劑，按成人1/3的劑量給兒子喝了下去。天亮時兒子退熱了，但李先生有些擔心：“不知道劑量對不對，會不會有副作用?！?/p>

“兒童用藥有兩大問題，一是兒科專用藥物較少，二是很多家長認為成人用藥與小兒用藥只是劑量的不同。”藥劑師林勇說，醫院里有一部分兒科用藥，也是把成人用藥分割后使用。由于小兒用藥劑量很小，都是按1/2片、1/3片或兩三毫升計算，藥師在分割藥物時要十分小心，甚至要用特定方法加入稀釋劑之后才能分均勻。對大多數家長來說，這個技術是無法掌握的。

小兒的臟器未發育完善，肝、腎的解毒和排泄功能不健全，對藥物的代謝和耐受性差，使用不當極易引起中毒。因此，很多成人用的藥即使減小劑量，小兒也不宜服用。

知識篇：安全用藥知識需惡補

由國家食品藥品監督管理總局主辦、中國藥學會協辦的“全國藥品安全網絡知識競賽”從2013年9月啟動，經過對數十萬有效答卷的分析，發現大部分網友對自我藥療、購藥儲藥和用藥禁忌等常識一知半解。

服藥方法、時間不清楚

超過半數的網友不知何謂“睡前服藥”。睡前服藥是指睡前半小時內服用，但是不能吃完藥馬上就睡，需要稍微活動一下，否則藥物可能會滯留于食管，對食管造成損傷。

“頓服”也難倒了過半網友。“頓服”是指將一天的藥量一次服下。可是很多網友以為“頓服”就是每頓飯時吃一次藥，這樣一來就服藥過量了。

不知保質期。救命藥無效

心臟病患者家里大多會備一些硝酸甘油片，其保質期通常是一兩年，但開封后還如此嗎？過半網友認為其藥效不會發生變化。

實際上，硝酸甘油片一旦開封，若保存不當，很容易失效。

解讀篇：讀懂合理用藥核心信息

不合理的用藥行為不少人都有，藥學專家解讀合理用藥核心信息。

能口服就不輸液

能不用就不用。能少用就不多用；能口服不肌注，能肌注不輸液，這是最需要遵循的合理用藥核心信息。

303醫院的主任藥師陳龍英介紹，靜脈注射是最后的選擇，因為靜脈注射是讓藥物直接進入血液，若發生不良反應，時間很快，后果可能更嚴重。靜脈注射藥效與風險并存。

口服藥物相對安全，需經過胃腸道吸收，起效慢，但并不意味著口服藥就不會發生不良反應，有的口服藥也會產生皮疹等不良反應。因此，能不用藥最好不用。

學會看藥品說明書

服藥前，須仔細看藥品說明書。藥品說明書上的用法用量、禁忌證、注意事項、不良反應等，都是必讀內容。

如有的藥品會注明孕婦或兒童禁用；有的感冒藥會注明不能同時服用含有相同成分的藥物，否則藥效疊加會對肝腎功能造成損害等。

有的人為了節省藥箱的容量，會把藥品外包裝和說明書扔掉。等到再次吃藥時，早就把各種注意事項忘記了。應養成保留藥品說明書的習慣。

補藥不能長期吃

任何藥物都有不良反應，更不能長期、大量使用。合理用藥核心信息中，特別對服藥時間進行了提醒。是藥三分毒，哪怕是出于保健、養生的目的，吃些自己認為是補藥的藥物，也不能長時間服用。

相關鏈接：合理用藥十大核心信息

一、安全、有效、經濟地使用藥物。優先使用基本藥物。

二、能不用就不用，能少用就不多用；能口服不肌注.能肌注不輸液。

三、注意區分處方藥和非處方藥，處方藥必須憑執業醫師處方購買。

四、閱讀藥品說明書，注意藥物的禁忌、慎用、注意事項、不良反應和藥物間的相互作用等。

五、處方藥要嚴格遵醫囑，切勿擅自使用。抗菌藥物和激素類藥物，不能自行調整用量或停用。

六、任何藥物都有不良反應，非處方藥長期、大量使用也會導致不良后果。

七、孕期及哺乳期女性用藥要注意禁忌；兒童、老年人和有肝臟、腎臟等方面疾病的患者，用藥應謹慎，用藥后要注意觀察；從事駕駛、高空作業等特殊職業者要注意藥物對工作的影響。

八、藥品存放要科學、妥善，以免變質或失效。

篇4

用藥前您看藥品說明書嗎？

前不久在北京的一次合理用藥知識競賽的頒獎會上，中國非處方藥物協會負責人不無憂慮地說，平時進藥店買藥的患者中，最多只有1/3的人具有正確用藥的知識。

當您想了解藥物的相關知識時，首先要看看藥品說明書。那么，用藥前您看藥品說明書嗎？說明書的內容您都能看懂嗎？

藥品說明書，看似簡單，但每一項內容都有其特殊的含義，所以當您拿到一種沒用過的藥（無論是處方藥，還是非處方藥）時，一定要看藥品說明書。

藥品說明書所包括的內容

[藥品名稱]臣主要分為通用名、商品名、英文名、漢語拼音、化學名稱等。

通用名：國家食品藥品監督管理局規定，從2005年1月1日起醫生處方的藥品名稱必須使用通用名，禁止使用其他不規范的藥名。藥品的通用名是國家藥典或藥品標準采用的法定名稱。它的特點是具有通用性，即不論哪個廠家生產的同種藥品都可用的名稱?；颊吡私庾约悍盟幤返耐ㄓ妹梢员苊庖蛞凰幎嗝鸬闹貜陀盟幍穆闊?。

商品名：又稱為商標名，具有專有性質，通過注冊受到法律保護，常在說明書的左上角用R表示。

化學名：是藥品的化學結構式的名稱，一般僅供醫務人員參考。

[非處方藥]國家按照安全性、給藥途徑、注冊、零售、使用管理模式的不同，將藥物分為處方藥與非處方藥。

處方藥是必須憑醫師處方才能調配、零售、購買和使用的藥品。

非處方藥是不需憑醫師處方即可調配、零售、購買和使用的藥品。非處方的標識是橢圓形背景下的“OTC”英文縮寫，通常印于說明書的右上角。

[性狀] 記錄藥品的狀態（片劑、膠囊劑、顆粒、液體、栓劑、軟膏等）、顏色、氣味，便于從外觀上鑒別藥品質量。如果藥品性狀與說明書不相符，如白色片劑變黃、澄清液體變混濁，說明已變質不可使用。性狀中注明“腸溶片”、“緩釋片”、“控釋片”的藥品不可壓碎服用。

[藥理毒理、藥代動力學] 前者包括臨床藥理、體外實驗、動物實驗、致癌性、毒性作用等；后者是研究藥物在體內吸收、分布、代謝和排泄的變化規律，這方面的醫學專業知識，普通患者難以讀懂，只作一般了解即可。

[適應證] 指藥品可用于哪些疾病的治療或癥狀的改善?；颊吡私馑幬锏倪m應證，對服用的藥物是否對癥可做到心中有數，避免發生誤用危險。使用非處方藥時，在明確診斷的基礎上，可根據說明書中介紹的適應證自行正確地選擇藥物。

[用法、用量] 是藥品說明書的核心部分，是臨床安全、有效用藥的重要基礎。

用法分為口服、皮下注射、肌肉注射、靜脈注射、靜脈滴注、外用、噴霧吸入、塞入等。特別要注意的是，有的藥物治療不同的疾病時，用法也不同，如使用慶大霉素時，肌肉注射用于全身感染，口服僅用于腸道感染。

一般藥物對用藥時間和用量都有明確要求，應嚴格遵守。有的從小劑量開始逐漸增量，有的需首次加倍，還有的則需按療程用藥。老人和孩子的用藥劑量，有時按公斤體重來計算。

[不良反應] 指藥品在按正常用法用量使用時，有可能出現對人體有害、與使用目的無關的反應，包括副作用、毒性反應、首劑效應、停藥反應、變態反應（過敏反應）等。大多數藥物使用后都會有這樣那樣、或輕或重的不良反應，而且個體差異比較大。發生嚴重不良反應時，應立即停用，及時就醫。

副作用：指除治療作用以外的其他不利作用，如內臟絞痛時服顛茄片引起的口干。

毒性反應：指引起機體的病理變化，如注射慶大霉素造成的終身耳聾、腎功能損害等。

首劑效應：指藥物首次使用時產生的較強反應，如首次服用哌唑嗪后出現的血壓驟降、暈厥等。

停藥反應：長期應用某一藥物一旦停用后，機體處于不適應狀態，則會出現病情反復。如長期使用激素類藥物的患者，若減量過快或突然停藥，由于皮質激素的反饋使腦垂體前葉處于抑制狀態，還可引起腎上腺皮質萎縮和功能不全，所以必須按醫囑行事。

變態反應：指少數患者服用藥物后發生過敏反應，如青霉素發生的過敏性休克或皮膚過敏癥狀。

[注意事項] 指用藥必須注意的問題，其中“慎用、忌用、禁忌”應特別引起患者注意。

慎用是指使用該藥時要小心謹慎、注意觀察，特別是對嬰兒、12歲以下兒童、60歲以上老人、孕婦及心肝腎功能不良等患者提出不同用藥要求。

忌用就是避免使用或最好不用，如果使用則有可能帶來明顯的不良反應和后果。例如異丙嗪對于妊娠頭3個月的孕婦屬于“忌用”，因為它可能會引起胎兒畸形。

禁忌是指絕對禁止使用的藥品，一旦誤服會出現嚴重不良反應或中毒。例如阿西林膠囊說明書明確提示青霉素過敏者禁用。

有些藥品說明書中還對可能影響藥物療效的食物、煙、酒、飲料、病史等進行提示；有的藥品使用過程中需定期查血常規和肝、腎功能等。

[藥物相互作用]指聯合用藥時藥物之間相互作用的結果和注意事項，如有不良的相互作用，應當及時調整。例如有的糖尿病患者合并冠心病，在服用鹽酸二甲雙胍時與抗凝血藥合用可導致出血，應避免同時使用。

[貯藏] 說明溫度、濕度、光線對藥品的影響。家中備藥要注意保存藥品的說明書和標簽，定期檢查藥品質量變化和有效期；同時還要注意不能讓小兒接觸到，以免發生誤服。

[有效期] 是指藥品被批準的使用期限，也是藥物有效成分降至90%時的時間。藥物一旦超過了有效期，應絕對禁止使用。有效期表示方法是有效期至某年某月。例如：有效期至2005年01月，即到2005年1月31日前可視為有效期。

[批準文號] 是指國家批準藥品生產企業生產藥品的文號，是最直接最簡單地從外觀即能判斷藥品合法性的標志之一。國家食品藥品監督管理局規定，自2003年6月30日后生產的藥品實施新的批準文號，廢止原批準文號（X衛藥準字）和（X衛藥健字）。新批準文號格式是：國藥準字+1位拼音字母（指藥品類型的漢語拼音，如H代表化學藥品、Z代表中藥材、S代表生物制劑、J代表進口藥材）+8位數字（數字中前兩位代表批準生產的單位或地區區號。第三四位是批準年份的后兩位數，最后四位是批準當年的順序號）。例如，北京某藥廠生產的“地西洋”（安定的通用名）片的批準文號是：國藥準字H11020898。其中H代表化學藥品，11代表北京地區，02代表2002年批準，0898是順序號。

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今年以來醫藥工會認真貫徹落實了黨十六屆五中全會精神，堅持以“三個代表”重要思想為指導，在分局工會的領導下，認真開展了工會工作，現總結如下：

一、職工利益放在首位，在維護權益上下功夫。

維護職工合法權益是工會的最基本職能，工會應當把職工利益放在第一位，只有維護好職工的合法權益，工會才能顯示出它應具有的社會地位。

1、關心好特困職工。特困職工是社會的弱勢群體，他們渴望得到社會的關愛。今年一月份，工會慰問了30多名離退休老職工，把工會的溫暖送到了他們的手里；使他們過上了一個比較愉快的春節。同時今年我們成立了扶貧劑困獻愛心基金會.前不久一次性為下崗職工王淑娟上不去大學的子女捐款2000元,表我們工會的一點心意。愛心助學是幫助特困職工子女考上大中專院校渡過難關的有效手段，我們不會讓一位特困職工子女因交不起學費而放棄學業。

2、認真學習法律知識,讓職工善于用法律保護自己,我們先后學習了<<藥品管理法>><<安全生產法>>,<<工會法>>等相關法律知識,教育我們的職工知法\懂法.

3、建立和諧穩定的勞資關系,年初簽定的合同必需通過職工反復討論,即能保證職工收入的穩定增長,又要促進企業健康發展.

二、工會工作突出重點，在提高質量上下功夫。

我們認為，工會工作關鍵要突出幾件有意義的、有影響力的工作，讓人家看到我們工會在做什么，是實實在在的，言之有物的。

1、抓學習,認真學習領會黨的十六屆五中全會精神和兩級黨委.兩級工會的會議精神。用科學的發展管統領我們的工作,通過學習把思想統一到上級工會和分局黨委的要求和部署上來.在分局機關舉辦的學習貫徹總局分局黨委擴大會議精神的知識競賽中榮獲第二名的好成績.

2、抓教育,公司于6月1日在分局電視臺公開承諾:守法經營誠信為民,疾病威脅著人類的生命，藥品關系著人民的健康。最近齊齊哈爾第二制藥有限公司假藥致人死亡的嚴重事件，給從事藥品生產、銷售的各單位敲響了警鐘。北安分局醫藥藥材采購批發總站作為黑河地區第一家通過gsp認證的藥品批發企業，連日來組織全體職工認真學習了《藥品管理法》《藥品經營管理規范》《反不正當競爭法》等相關法律、法規，決心做到守法經營、誠信為民。在此，北安分局醫藥藥材采購批發總站與各分店共同做出承諾：

作為藥品經營的從業人員，我們要在保障消費者用藥安全、保障藥品市場供應等方面做到：

(一)、嚴格遵守國家相關藥品管理政策和法規，依法經營，確保藥品市場的穩定發展；

(二)、積極推進藥品分類管理，認真執行處方藥與非處方藥分類管理的規定，更新觀念，做好對消費者的宣傳工作，使企業經營穩步開展；

(三)、做好藥品采購供應工作，積極組織貨源，豐富藥品品種，穩定藥品價格，滿足市場供應；

(四)、嚴格控制進貨渠道，防止假、劣藥品進入醫院和藥店，確保藥品質量；

(五)、恪守職業道德，堅持誠信為本，加強行業自律，規范經營行為，提高服務水平；

(六)、開展社區自我藥療和安全用藥健康講座，普及百姓合理用藥知識，指導顧客正確用藥。

(七)、營造公平、公正、公開的市場競爭環境，堅決反對和抵制各種形式的商業賄賂行為。

3、抓目標,根據分局總目標考核意見，都結合本公司實際，制訂了2006年度工會工作目標管理考核意見?？己艘庖娭攸c在4個方面：工會組織工作、維權機制建設、幫扶困難職工、、創新工作有成效。

4、抓公開,做好政務公開工作。我們做到了各項方針政策的出臺需經職工討論,公司的重大事項公開,集體決策.

5、抓創新,增加新的經濟增長點.在分局的6個農場創辦了6家醫藥分店,分店創辦的目的不僅是為企業增收,而且還為農場百姓供應的質優價廉的藥品,保障了墾區人民的用藥安全.

四、下半年度重點工作打算

1、繼續做好以上幾方面工作,把工作落實到底

2、加大維權力度，特別是《勞動法》、《工會法》的執行情況，兩法都賦予工會一定的權利和義務。

篇6

1.1現狀和存在問題

妨礙藥學服務工作開展和水平提高的主要存在問題為：在“以藥養醫”的醫藥衛生體制下，醫療機構、醫藥衛生人員都在以追求經濟利益為目的，以不發生醫患糾紛為原則，在這種體制下，藥學服務質量差，只能做到保障供應足夠的藥品，確保藥品質量，而不能監護合格藥品的不合理應用；全社會的合理用藥、藥學服務意識沒有形成；藥師藥學服務專業技能的整體水平不高；在藥學服務中，缺乏配套的法規、制度，沒有引入激勵機制，不能充分調動有關部門、醫師、護師、患者及全社會，特別是藥師在藥學服務中的積極性等。

1.2切斷“以藥養醫”推進藥學服務進程

藥學服務，應以合理用藥為核心，而合理用藥的原則是安全、有效、經濟、適宜。因此，藥師提供藥學服務，可以減少藥物資源浪費，節約醫藥經費，提高療效，降低藥品不良反應發生率。然而，真正意義上的藥學服務，在我國總體來說，水平低，發展慢，各地發展不平衡，百姓從藥學服務中的獲益小等。切斷“以藥養醫”的醫療改革，將為藥學服務工作的開展創造一個良好的外部環境。藥學服務也是醫療改革的方向，要解決百姓“看病貴”、“看病難”問題，藥學服務可以緩解“看病貴”、“看病難”問題。藥師提供藥學服務，可以有利于醫師、藥師、護師、患者之間的溝通，互相理解。只有在醫師、藥師、護師、患者對藥物治療方案形成共識后，患者才能主動參與和配合藥物治療，藥療效果提高，藥品不良反應減少，還可以杜絕醫患糾紛的發生等。

2讓藥學服務理念為全社會所接受

2.1更新觀念

看病服藥找醫師，注射找護師；“神醫華佗”、“藥到病除”等觀念，早已在百姓心目中深深扎根。由于存在這些不能正確理解和對待醫師、藥師、護師、患者的偏面觀念，在一些百姓中，過分迷信“神醫”、“神藥”，“神化”了醫師的“回春”能力和夸大藥物的“功效”。許多百姓只知道藥師是發藥的，根本不知道藥師可以提供藥學服務，造成一些百姓有病亂投醫，亂用藥等。要讓全社會都清楚：在疾病的藥物治療中，患者、醫師、藥師、護師等各起什么作用?；颊呤撬幬镏委煼桨傅膶嵤ο?，是主體，其精神、體質、疾病等因素都會影響藥物治療效果，患者應參與自己疾病的檢查、診斷和藥物治療，應提醒醫師：此藥物治療方案合理嗎等？患者有對藥物治療方案的知情權、選擇、認可和確定權；醫師是疾病診斷專家和藥物治療方案的制定者，是藥物治療團隊的負責人，醫師應當在正確診斷、精心制定治療方案的同時，把有關病人的藥物治療問題委托藥師處理，并尊重藥師的智力勞動；藥師負責藥物治療方案安全、有效、經濟、適宜的審核，為了患者的利益，藥師在審核用藥方案發現不合理用藥時，應與醫師溝通、交流，提醒糾正，并尊重醫師。若有少數醫師不愿糾正不合理用藥方案時，藥師有權向醫療機構處方點評專家組和工作小組反映，由專家組及工作小組監督糾正，以保證患者的藥療效果等。藥師在醫師和患者之間互相溝通，改善醫患關系，增加信任度，給患者解釋用藥方案、指導用藥等，對患者用藥負責；護師執行醫囑，給患者提供護理服務。藥師為了患者的利益，所提供的與藥有關的服務，就稱為藥學服務。如：合理用藥知識宣傳、咨詢、血藥濃度監測、個體化給藥方案設計和制定、指導用藥、藥品不良反應監測、用藥信息收集等。藥師在患者、醫師、藥師、護師等組成的藥物治療團隊中，應發揮著非常重要的作用。藥學服務工作可減輕醫師目前繁重的工作壓力，有利于提高醫療服務水平。

2.2廣泛宣傳教育，形成共識

要讓以上這些藥學服務理念為全社會所接受，首先，政府、衛生、醫保、藥監等部門、醫療機構、社區衛生服務機構、醫師、藥師、護師等，應對合理用藥和藥學服務的理念應形成共識。其次，必須對公眾進行藥師與藥學服務的常識教育，必須普及合理用藥科普知識。對藥師與藥學服務的常識宣傳，應像消防安全、交通安全一樣，可以通過電視屏幕下方的字幕、手機短信群發或網絡，做些公益藥學服務廣告等。通過藥學服務常識宣傳，應達到公眾遇到用藥問題，就像遇到消防、交通問題，會打火警電話、找交警一樣，找藥師解決合理用藥問題。普及合理用藥科普知識，不但要發揮醫師、護師的作用，更需要充分發揮藥師作用，特別是社區藥師的作用，藥師在藥學服務時，要向患者宣傳合理用藥知識，社區藥師更應深入社區居民家中，清理家庭小藥箱，對家庭用藥把關、負責；有關部門也可在一些知名醫藥企業等贊助下，組織大型的合理用藥與藥學服務專場電視文藝晚會，通過喜聞樂見的小品、相聲、歌曲等形式，宣傳合理用藥和藥學服務；也可組織進行合理用藥科普知識競賽等。通過各種形式，反復強化宣傳合理用藥知識和藥學服務常識，藥學服務的理念很快會為全社會所接受。當合理用藥和藥學服務在全社會形成氛圍時，我國的不合理用藥現象會明顯減少；抗生素不合理使用減少；輸液量減少；藥品不良反應發生率將減少；藥物資源大大節約；醫藥費用大大節約。

3醫療機構的藥學服務管理

3.1設立藥師門診

醫療機構應設藥師門診和住院部臨床藥學室，為門診患者及住院患者提供藥學服務。藥師門診的當班藥師應由具有一定醫學知識和較高藥學知識，并有多年藥學工作經驗，有一定溝通能力等的資深藥師擔任；藥師門診應配有網絡設備、合理用藥電子軟件、部份工具書等。藥師門診的主要任務：審核醫師處方，可通過網絡與醫師溝通、交流，建議醫師修改不合理處方；為患者講解用藥方案，并由患者認可用藥方案后，患者在處方上簽字確認。然后，門診藥師在處方上簽字后，結算藥費和取藥。藥師門診另一個重要任務是為不需檢查、診斷的小病、慢性病患者，需用非處方藥治療的，門診藥師在明確患者所患小病性質時，應為患者開具非處方藥配方箋，在患者對配方箋的非處方藥療方案認可簽字后，門診藥師在配方箋上簽字，患者有權持非處方藥配方箋，選擇在門診藥房或在社會藥房取藥。藥師具有非處方藥配方權，不違反我國藥事法規。門診藥師承擔非處方藥配方任務，是藥師價值的重要體現，用非處方藥治療小病可大大節約醫藥費，可以減少過度醫療問題（大檢查、大處方等）；可以緩解百姓的“看病貴”問題；也會促進“醫藥分開”的醫藥衛生體制改革的進行等。

3.2建立藥師負責制

住院部臨床藥學室除具有藥師門診的功能外，臨床藥師應專科化，與臨床醫師共同查房，應在了解患者、疾病的基礎上，了解臨床用藥方案，并審核用藥方案的合理性。臨床藥師應發揮專業優勢，利用血藥濃度監測數據、其他藥動學參數等，為患者設計個體化給藥方案；與臨床醫師共同研究用藥方案；向患者講解用藥方案，了解用藥信息，宣傳合理用藥知識，并為患者認可；監測藥品不良反應；記錄藥歷等。醫療機構的藥學服務管理的重點，就是要強化藥師門診制和藥師負責制。藥師門診制，就是從制度上保證有藥師為門診患者用藥效果負責。藥師負責制，就是醫療機構藥師，包括藥師門診藥師、藥房藥師、住院部臨床藥師，都應對患者的用藥全程的效果負責。充分體現藥師在以患者利益為中心，為患者用藥安全、有效、經濟、適宜把關，審核醫師不合理用藥方案；藥師是藥物治療團隊的重要一員。只有真正發揮醫療機構藥師的藥學專業技術的作用，醫療機構藥學服務水平才會提高，患者才會獲益更大。

4社區藥學服務管理

社區藥學服務應是醫療機構和社會藥房藥學服務的延續，應是由社區藥師為社區居民提供的家庭藥學服務，既是全程化藥學服務，還應是終生藥學服務。社區藥師在基層醫療機構（鄉鎮衛生院和城鎮社區衛生服務機構），除了應完成一般醫療機構藥學服務的任務外（用藥咨詢、指導用藥等），還應走進社區，深入家庭，了解社區居民的用藥情況，發現家庭用藥存在的問題，幫助清理家庭小藥箱，為慢性病患者建立、管理、應用終生藥歷，分析用藥的合理性，及時糾正不合理用藥，宣傳合理用藥知識等。社區藥師應是社區居民的家庭藥師，為社區居民的家庭用藥的安全、有效、經濟、適宜性把關、負責。社區藥師在社區，以社區居民的利益為中心，應為社區居民有病選醫院、選醫師或應用非處方藥治療小病等提出合理性建議，讓社區居民有病不亂投醫、不亂用藥，能合理使用醫療衛生資源和藥物資源。有資料已顯示，國外的社區藥學服務已在社區居民的慢性病的用藥監護中，發揮著重要作用。對社區藥學服務管理，應建立社區藥師制：制定社區藥師工作目標，下達社區藥學服務任務，明確績效考核指標。真正使社區居民對合理用藥常識的知曉率提高；社區居民的合理用藥率提高；社區藥品不良反應發生率下降等。

5社會藥房的藥學服務管理

社會藥房的藥學服務，是以醫藥消費者利益為中心，由社會藥房藥師提供，為醫藥消費者用藥安全、有效、經濟、適宜把關、負責的服務。社會藥房是解決百姓小、慢性病長期用藥等需要提供藥學服務的重要場所。社會藥房的藥學服務工作做好了，可以減輕醫療機構的就醫壓力，緩解百姓“看病貴”、“看病難”；解決過度醫療（大檢查等）問題；又促進我國切斷“以藥養醫”的醫藥衛生體制改革的進行等。社會藥房的藥學服務，應為醫藥消費者提供測血壓、血糖、體溫、稱體質量、用藥咨詢、審核醫師外配處方、調配處方藥、開具非處方藥配方箋、推薦應用非處方藥、指導用藥、進行合理用藥宣傳、收集用藥信息、監測藥品不良反應，記錄藥歷等，對醫藥消費者的用藥全程負責。藥監、醫保等有關部門，對社會藥房也應按醫療機構門診藥房的要求，嚴格管理。對符合要求的社會藥房，能提供高水平藥學服務的社會藥房，應給予醫保定點資格，并給予國家基本藥物零差率銷售等優惠政策。有關部門也應定期或不定期地對社會藥房藥學服務工作進行績效考核，對藥學服務工作不能達標的社會藥房，給予經濟處罰并限期達標，或及時取銷醫保定點資格等。

6強化藥學服務的網絡管理

在網絡飛速發展的現代，各級醫療機構及社會藥房等，應通過網絡，建立起藥學服務網絡和相互聯系的藥師網絡。三級甲等醫院的高職稱的藥師，除了與本單位，與相同級別醫院藥師建立聯系外，還應明確規定與一定數量的下級醫療機構藥師建立聯系，依次類推，直至與社會藥房藥師、社區藥師建立聯系，逐步形成藥師網絡組織，在藥師網絡中，也可邀請一些醫學專家加入其中。在藥師網絡組織中，上級藥師可通過QQ、電子郵箱等網絡功能，在藥學服務知識、技能上，輔導和指導下級藥師；下級藥師可以與上級藥師討論工作遇到的用藥問題等。鼓勵藥師之間，通過網絡，實現資源共享，促進我國藥學服務水平的提高。在橫向、縱向的“藥師網”建立后，隨之，藥學服務網絡，就有可能建立，患者的用藥信息，可以通過網絡傳輸，實現各級醫療機構和社會藥房等之間的共享，對患者獲得高水平的藥學服務將變得更為方便。有關部門應加強對各位藥師在“藥師網”中，在藥學服務網絡中所做工作，進行績效考核，并進行獎罰處理，以促進我國網絡藥學服務工作的開展。

篇7

[關鍵詞] 高血壓；社區健康管理；效果評估

高血壓病的高發病率、致殘率、致死率對人們健康與生活質量的影響巨大，對衛生資源的使用構成巨大威脅，所以必須針對影響高血壓的危險行為因素進行干預[1]。本研究以浦鎮社區居民高血壓健康管理項目中的2380名高血壓患者為樣本，隨機抽樣通過為期1年的健康管理，評析其效果，現報告如下。

1對象與方法

1.1調查對象調查對象為居住于浦鎮社區衛生服務中心（下稱中心）轄區，在社區衛生服務中心全科門診、社區衛生服務站醫療簽約服務的，年齡在35～75歲確診為高血壓的患者2380名，從中篩選出2320名藥物治療者進行健康管理跟蹤，管理跟蹤時間為2010年6月―2011年6月。管理跟蹤過程中失訪130名，實際完成健康管理者2190名（94%），對此2190名高血壓患者進行為期1年的健康管理跟蹤，評估管理效果。

1.2干預措施

1.2.1健康教育干預采用個體與群體相結合方式。全科醫生定期進行高血壓防病知識專題講座，高血壓患者在社區護士的指導下，每半年開展一次高血壓知識競賽；公衛醫生為干預對象每人發放高血壓防治宣傳手冊及自編健康宣傳資料，讓他們自學，并每周下社區半天免費測量血壓；團隊每半年進行一次家庭訪視，面對面溝通交流，開健康處方，并與每季度的電話回訪、咨詢輔導交替進行。通過深入社區，充分利用社區衛生服務站平臺，采用培訓、講座、版面宣傳、健康咨詢、社區義診等多種通俗易懂的活動形式，進行健康宣教指導，總干預時間為12個月。

1.2.2運動方式干預進行有規律的體育運動（快步行、慢跑），以有氧運動為主，強度保持在最大攝氧量（VO2max）

1.2.3生活方式干預發放標準用鹽勺，減少鹽的攝入（每日少于6g），幫助病人制定低鹽飲食食譜和控鹽方法，改變口味偏重習慣，增加水果、蔬菜攝入量（每人每日5種類、重量500g）、減少油脂攝入（每日食用油

1.2.4藥物干預遵從科學合理用藥、隨訪督導服藥、個體化規律用藥的治療原則。可先用一類藥物，如達到療效且不良反應少，可繼續使用；如療效不滿意，則改用另一類藥，或按合并用藥原則加另一類藥物；如出現不良反應不能耐受，則改用另一類藥物。

1.3統計學方法數據統計分析，干預前后計數資料比較采用χ2檢驗。

2結果

2.1干預前后對全科醫生管理的滿意度變化

干預后高血壓患者對全科醫生對其疾病的了解程度、解答問題的態度、診療技術和管理項目的滿意度提高，與干預前比較差異有統計學意義（P

2.2干預前后高血壓患者血壓控制率變化

經健康管理后血壓控制不良患者的比例下降54.43%，血壓優良患者的比例上升57.41%，血壓尚可患者的比例也略有上升13.95%，血壓控制率上升30.71%，干預前后血壓控制率間差異有統計學意義（χ2=10.40，P

表1219例高血壓患者干預前后對全科醫生管理的滿意度比較

表2高血壓患者干預前后血壓控制情況比較〔n（%）〕

3討論

目前，高血壓診斷標準值的知曉率已高達86.30%，高血壓病概念在社區健康教育中已成為普及知識。高血壓患者的健康行為發生明顯變化，血壓控制不良患者的比例下降54.43%，血壓控制率上升30.71%，在社區居民中實施行為干預可控制高血壓的發生和發展、減少并發癥，健康教育和促進是改變不良生活行為的有效途徑[2]。利用社區衛生服務站平臺，了解患者疾病并對可能存在的社會、家庭、個人心理壓力產生的負面精神因素影響，及時進行心理疏導，減輕精神壓力，減少醫患之間的隔閡，增加彼此之間信任感，全科醫師與患者間形成了更為緊密的醫患關系，干預后高血壓患者對全科醫生管理的滿意度明顯提高[3]。全科團隊將預防保健、健康教育和慢性病防治與管理結合到一起，能改變目前社區醫院以醫療為主要內容的現狀，通過高血壓慢性病的健康管理，可以與大醫院的醫療服務形成互補，有利于形成社區衛生服務的特色。

參考文獻：

[1]浙江省高血壓防治工作指南（試行）.2008.

篇8

一、加強職業道德建設。轉變職工思想觀念

抓好職工隊伍建設的基礎和前提是抓好人的素質這個核心，國際著名醫學心理學權威維斯教授指出：“現代臨床醫師劃時代進步的柱石是醫生一患者的關系”。新時期職工隊伍建設的重點要放在轉變職工思想觀念上，用全心全意為人民服務的思想、觀念、道德和風尚，培養提高職工的職業道德素質，引導職工加強自身修養，造就具有高度社會主義醫德風貌的醫務人員，從而有力地推動醫院建設的發展。

(一)完善規范職業道德教育。石家莊市第四醫院黨委針對影響醫德建設和行風好轉的主要社會、心理原因進行了有益的探索。首先把深化教育與強化修養結合起來。注重醫護人員的養成教育，曉之以理，動之以情，導之以行，使醫務人員的職業道德從他律性的責任感上升到自律性的責任感，從把本職工作作為就業謀生的手段上升到實現革命人道主義的崇高職責和神圣使命。近年來，醫院黨委對全院職工進行深入、細致的思想工作。組織學習《社會主義榮辱觀》、《公民道德建設實施綱要》、《醫德規范》、衛生部“八不準”、省衛生廳“六條高壓線”規定；結合醫院實際制定了醫生、護士、行政、工勤人員崗位的“八榮八恥”考核標準。教育職工樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，努力從自身做起，徹底轉變醫療服務作風。其次加強法制教育。認真貫徹《執業醫師法》、《藥品管理法》、《醫療機構管理條例》等法律法規，把商業賄賂專項治理工作中的規定和要求，作為職業道德教育的重要內容進行學習討論，增強醫務人員遵紀守法、廉潔誠信的服務意識。把“四職教育”即恪守職業道德、承擔職業責任、端正職業作風、遵守職業紀律，當作行風建設的重要內容，教育全體員工樹立“三愛思想”即愛崗敬業、愛院如家、愛患如親，從而使全體醫務人員糾正了服務思想，改善了服務態度，提高了服務質量。

醫院黨委在教育形式上采取多措并舉、寓職業道德教育于各種活動之中。先后在全院開展了“文明優質服務競賽”、“誠信在衛生、滿意在醫院”、“以人為本，誠信服務”等活動。每年堅持舉辦醫護人員禮儀知識培訓班、醫德醫風知識競賽，召開文明優質服務經驗交流會、巾幗建功文明職工演講會等活動，從而使醫務人員提高了思想覺悟，增強了服務意識，激發了工作干勁，保證了教育效果。

(二)轉變服務意識是根本。在新世紀醫療技術不斷發展的同時，人性化服務的興起更加劇了市場的競爭，醫護人員也從實踐中逐步意識到不僅要有精湛的醫療技術，更要具備優質的服務。

醫院黨委為轉變職工的服務意識，在全體職工確立了六種服務思想。一是在醫療工作中，樹立一切為了患者的思想，急病人所急，想病人所想，解病人所難，做病人所需；二是在接診工作中，樹立首診負責制的思想，堅持首問負責制，首診負責制，防止蹋皮球，以免誤診、誤治；三是在醫療服務中，樹立一切方便病人的思想，建立和制定措施時既要符合科學管理的要求更要方便患者，掛號、化驗、交費、取藥等都要從方便患者出發，抓好各項制度的落實，徹底解決”三長一短”的問題；四是在收費服務中，樹立讓患者明明白白看病，踏踏實實消費的思想，對各種收費標準進行公示，病區實行“一日清單”制度，提高了收費透明度；五是在文明服務中，樹立待患如親的思想，做到語言文明、禮貌待人。態度和藹、微笑服務、熱情接診、細心診斷、精心治療、耐心解釋：六是在醫療工作中，樹立清正廉潔的思想，不吃請、不收受藥品回扣、不收受“紅包”、不開搭車藥、不開大方。

轉變服務觀念，規范服務行為。醫院為了打造人性化服務品牌，在醫療服務中大力推行無縫隙的“四個六”服務。即“六有、六多、六聲、六到位”服務。“六有”就是：手續有人辦、住院有人接、檢查有人陪、產后有糖水、出院有人送、回家有人訪。“六多”就是：入院多介紹、晨間多問候、操作多解釋、術前多安慰、術后多詢問、出院多關照?！傲暋本褪牵翰∪藖碛杏暋⒆哂兴吐?、問有回聲、合作有謝聲、不滿意有致歉聲、接受咨詢有問候聲。“六到位”就是：入院宣教到位，與病人溝通到位，執行醫囑到位，基礎護理到位，護理措施到位，護理指導到位。這四個六服務基本涵蓋了醫療服務的全部要求，是醫療服務滿意度提升的有效保障。

二、創新管理制度建設。堅持實行“四個合理”

醫院黨委在職業道德建設上求精、求新、求細，將職業道德建設當作醫院管理的重要內容一并納入ISO9001質量管理體系，從而使醫院的職業道德建設工作做到規范化、制度化、經常化管理。

(一)創新了職業道德建設各項制度。醫院根據職業道德建設工作的要求，按照ISO9001質量管理體系標準，進一步修定了黨辦室工作手冊和醫院職業道德規范，對職業道德建設的每一項工作的流程、監督、考核進行了詳細補充修改。形成了一套完整的職業道德建設工作管理體系。通過將職業道德建設工作納入ISO9001質量管理體系統一推行、統一檢查、統一考核，確實收到了比較好的效果，工作效率和各項經濟指標明顯提高，讓醫院黨委體會到了抓職業道德建設也能出效益。

(二)堅持實行“四個合理”。石家莊市第四醫院堅持“合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費”公示、評價制度，用制度來規范醫生的醫療行為。一是嚴格控制大型醫療設備檢查。由專家對每季度陽性率低的前十名醫生進行評價并進行公示，保證大型醫療設備檢查陽性合格率在75％以上。二是根據醫院的用藥特點，重點對抗菌素、婦科常用藥進行監控。對醫生合理性用藥進行評價，每季度對醫生用藥數量進行統計、分析，對進入前十名的供藥商和醫生進行公示，對使用不合理，使用量異常的藥品采取停藥處理，對于200元以上的處方要求患者簽字后方可取藥，從源頭上有效遏制了

開單提成現象的發生。三是每季度都要對萬元以上的病例進行審核檢查。發現問題，及時糾正，確保因病施治，對癥下藥。四是對住院患者實行“一日清單”制度。對各種收費標準在醫院大廳進行公示，各病區堅持實行“一日清單”制度，并由患者確認簽字。對各病區物價員定期組織培訓，確保熟悉政策，熟悉所有服務項目的收費標準，從而有效地提升了醫院的誠信度。

三、創新特色醫療服務，打造特色醫療品牌

院黨委通過按照科學發展觀要求，創新工作理念，積極開展創新工作，為患者提供全方位、多層次的醫療保健服務需求。作為全省規模最大的婦產?？漆t院，通過不斷創新服務舉措，拓展服務范圍，最大限度地滿足患者的需求，全方位體現醫院“患者至上，服務第一”的宗旨，在破解“看病難”方面作出的不懈努力和有益嘗試。

(一)大力推行無假日醫院。醫院在節假日、雙休日全天正常門診，輔助檢查同樣提供24小時服務，患者就診掛普通號，從根本上解決了節假日患者看病難的問題，做到真正意義上的無假日醫院。

(二)開展預約掛號和自助掛號。掛號排隊是患者就醫過程中的一件煩心事，也是醫療服務過程中的一個難題。為了破解這一難題，我們一是在門診科室的每一層都設立掛號室和收費窗口，患者可就近掛號：二是在全省首家引進自助掛號系統。前來就診的患者只需一張“就醫卡”，在自動掛號機的掃描口劃一下，選擇就診的科室，一張門診掛號單立刻就打印出來，整個過程僅幾十秒，還可自助繳費和查詢，大大縮短了患者排隊掛號等候時間，既優化了就醫程序，又方便了患者就醫，我們還開展了電話短信預約掛號和網絡預約掛號等多途徑掛號，全方位為患者服務。

(三)設立“客戶服務中心”。今年三月份我院在的門診大廳設立了“客戶服務中心”。通過對人、財、物的資源整合，為患者提供盡可能多的免費服務，比如：導醫咨詢、扶老攜幼、迎送病人、辦理住院、電話隨訪、健康宣教、提供輪椅及熱水、負責安全保衛等等。外地患者還能收到郵寄的檢驗單；陰雨天氣“客服中心”還為患者提供免費使用的“愛心傘”。

(四)對住院患者實行床頭“埋單”這一服務。引進賓館化服務模式，在全國醫療單位中率先實施更具人性化理念的床頭“埋單”這一服務舉措。患者出院時，住院處把結帳單、退還押金和新生兒出生證明送到床頭，解決了患者家屬的奔波之苦，受到患者及家屬的廣泛好評。這一做法受到了包括“健康報”在內的多家媒體的關注和報道。

篇9

【關鍵詞】大學生；院前急救

院前急救是指對各種威脅到生命的急危重癥、災害事故、中毒、創傷等患者在醫院之外進行現場急救、轉運及監護的統稱。大力開展院前急救知識的培訓，使現場的第一目擊者在醫務人員未到達之前對傷員進行救治，爭取寶貴的搶救時間，大大降低死亡率，在對短時間內提高搶救成功率和減少致殘率有重要的意義。大學生的接受能力較強，是院前急救的主力軍，首先在大學生中普及急救知識，可以更好地在公眾中得到普及。本文通過查閱相關文獻，來分析目前大學生對院前急救知識的掌權程度，并針對目前存在的問題提出相應的措施，對發展大學生院前急救培訓事業有所幫助。

1 大學生院前急救現狀

1.1急救知識和技能掌握情況

大學生普遍缺乏院前急救的相關知識，譬如對心肺復蘇、燒傷、地震、溺水等情況的處理。很多人不清楚搶救觸電者時，首先要做的是切斷電源；也有很多人不清楚搶救溺水者時首先應處理口鼻腔的異物。對心肺復蘇技能的掌握率很低，對心臟驟停和大血管出血等在生活中不常見的緊急狀況的急救甚是貧乏?？梢娖占霸呵凹本鹊闹R和技能對挽救傷病者的生命是非要重要的。根據此現狀，我們提出大學生尚未認識到學習院前急救的緊迫性這一問題。

1.1.2急救知識的需求

與發達國家相比，我國院前急救知識培訓遠遠不足。大學生認為救死扶傷是醫務人員的職責，而目前又缺乏相關急救培訓的機構，因此大部分情況下大學生只是在業余時間通過其他途徑偶然簡單了解院前急救知識。大學生基本能夠學習到的是掌握一些基本的外傷處理方法，如溺水，燙傷、中暑等，因為這些事件在生活中出現的頻率高。然而對于那些突發的大型事件，他們沒有很強的學習動力，因此就產生了對急救知識的技能掌握程度的矛盾，他們尚未認識到面對突發大事件應具備相應的急救能力的重要性。大學生認為政府和學校應提供多種學習院前急救知識的途徑，他們愿意參加院前急救的培訓班，以提高自身的急救水平。

2 大學生院前急救知識的應對措施

目前在校大學生主要通過閱讀急救知識的相關書籍、報刊，觀看電視節目、電影等途徑獲取急救的知識，缺乏對急救知識和技能有一個較為系統的掌握。醫務人員也充分認識到院前救護水平的高低直接影響進一步的救治，如院前急救對于顱腦損傷的患者來說是至關重要的環節，處理不當會大大降低存活的概率。因此高校應注重大學生的素質教育，加強對院前急救的培訓，例如邀請專家定期開設有關于急救方面的講座等。

2.2多種途徑開展院前急救的培訓

2.2.1呼吁政府部門制定相關法律法規

目前有許多發達國家將急救知識列為常規教學課程，這與政府的重視與支持密切相關。國外有規定公民有義務施行院前急救措施。因此我們呼吁政府相關部門立足我國國情，建立健全急救醫療體系，可發放心肺復蘇等院前急救的宣傳手冊，以促進大學生院前急救的施行。

2.2.2在學校中普及院前急救知識

學校醫學院有豐厚的教育資源，大學生可利用這一平臺學習院前急救知識，擴大急救方面的知識面。學?？砷_展院前急救的選修課程，讓大學生有更多的機會接觸院前急救的知識和技能。還可通過學校宣傳欄、海報、宣傳手冊等途徑對急救各方面的知識做好宣傳工作，加大宣傳力度。學生會，團委可開展急救知識培訓班，急救知識競賽和技能比武等活動，鼓勵學生積極參與急救培訓提高自身素質。

2.2.3加強實踐練習

院前急救重在實踐操作，大學生更多地希望開設的選修課程是以實踐操作為主。根據此現狀，應充分重視培養大學生的實際操作能力。學校定期開展院前急救方面的演習，并且可通過護理查房的形式，運用“模擬人”進行現場心肺復蘇的操作演練，如演練溺水、骨折等現場急救步驟，將理論知識運用于實踐聯系中，進一步提高學習的效果。學校的社團多舉辦有關急救的活動，定期播放急救的視頻，在學生中開展急救知識競賽或急救操作比賽，理論與實際相結合，使急救知識等深入人心。

3 結語

隨著我國綜合國力不斷提高，人民群眾對健康的重視程度也不斷提高，必將出現對院前急救知識的需求。高校為大學生提供科學文化知識的同時，有必要進行院前急救知識的普及教育。大學生參加院前急救知識與技能的培訓，不僅僅是提高自救和互救的能力，更是提高受教育者素質的需要。但是現階段，我國大學生的急救知識仍比較淺薄，我們還需做更多的努力，借鑒國內外的先進思路，從在大學生中普及院前急救知識為切入點，最終促進院前急救知識對公眾的普及。

參考文獻：

[1] 桂莉，曾友燕，陶紅.醫學院校大學生院前急救知識培訓現狀調查與對策研究[J].中國急救醫學，2003，23（5）：331―332.

[2] 黃友華.大學生現場急救知識推廣普及政策[J].臨床合理用藥，2012，5（8B）：173―175.

[3] 游新玲，牟小軍，王曉利，陳沁.廣州市大學生本科學生院前急救知識認知和需求情況調查[J].護理學報，2007，14（12）：15―17.

[4] 曾友燕，桂莉.我國院前急救現狀及其發展趨勢[J].護理雜志，2003，20（11）：45―47.

[5] 石越，孔慶濱，陳鐵梅，馬直勉.高校大學生院前急救及應急能力調查[J].中國公共衛生，2012，，28（7）：975―976.

作者簡介：

篇10

一、高標準、嚴要求，努力創建文明單位。

今年初，我院將面臨省級文明單位復審和驗收，為保持這一殊榮，我們按照省級文明單位的標準和要求高起點，高標準、高質量開展了創建工作。并與醫院管理年活動有機結合在精神文明建設、醫德醫風、醫護質量、優質服務以及醫院科學化管理等諸多方面進行了有益的探索和償試，取得了明顯的效果，1—4月份，門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫護質量亦有明顯改善，醫療糾紛大幅減少，病人滿意度在問卷調查中亦呈上升趨勢。各項指標均達到或超過即定目標，并被市衛生局評為誠信醫院和市衛生先進單位。

二、強化科學化管理，堅持從嚴治院。

為把10年工作做好，我們在年初即制訂和出臺了《2010年工作要點》，要點內容包括指導思想、總體目標、工作重點以及保障措施。并把各項指標量化、細化。醫務科和護理部出臺了如何提高和改善醫療質量和護理質量的工作規劃，出臺并實施了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫護質量、后勤保障、勞動紀律、環境衛生、醫德醫風、收費標準、病歷書寫等方面全面檢查，聽取意見，現場答疑，即時解決。實施以來，效果顯著，彌補了許多管理漏洞，促進了醫護質量和科室行政管理的提高。為使醫藥糾風工作落到實處，我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作，在合理用藥和降低醫藥費用上起到了積極促進的效果。

三、濃厚學術氛圍，提高全員整體素質。

2010年是我院的學習學術年，為提高全院醫務人員的業務技術水平，我們重新修訂了崗前培訓和再職教育方案和計劃，醫務科、護理部、院辦室根據各類業務技術人員的不同狀況，有的放矢、針對性的制定了教學大鋼和培訓教材，做到了周有計劃、月有考核，而且考核、考評結果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和規范了首診負責制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規范性書寫等規章制度，并加大了檢查監督力度，做到了有章可循，有制可守，獎懲到位，職責分明。

四、五月份工作安排

根據工作要點，今年五月份，我們將在以下方面開展工作：

1、繼續深入開展醫院管理年活動，按照《河北省醫院管理年評價細則》逐條逐項規范和落實。

2、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗收工作，力爭一次達標，保持榮譽。

3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實，切實減輕患者負擔。

4、加大內部管理，增收節支，重點治理“跑、冒、滴、漏”現象，嚴格收費標準和程序，降低醫療成本。

5、繼續加強行風建設和醫德醫風建設，抓好各項制度的落實，嚴格規范醫療行為。

6、進一步落實醫療和財產安全責任制和追究制，杜絕醫療差錯事故的發生。

做好“5.12”護士節知識競賽和文藝匯演的策劃和開展活動，豐富職工業余生活，大力倡導先進醫院文化。