宿舍管理考核標準范文

導語：如何才能寫好一篇宿舍管理考核標準，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、注重安全教育、建立健全各項管理制度

（1）安全教育是創建平安宿舍的有效手段。安全教育是一項長期的、連續不斷的工作，它不是一時的、獨立的，它是創建平安宿舍的重要手段。學院應本著“安全第一、預防為主、教育在先”的原則，對學生進行防火、防盜、自救、逃生等安全方面的宣傳教育。通過開展各種形式的活動，使學生熟悉居住環境，提高自我保護的能力，使公寓管理員提高自身管理素質，增強工作責任心，提高安全管理能力。從而使安全深入到每人心中，養成人人關心公寓安全，人人為了公寓安全，處處注意（維護）公寓安全。（2）管理制度是創建平安宿舍的有力保障。建立健全公寓各項管理制度是公寓管理的重要組成部分，根據工作中發現的問題，逐步修改和完善公寓管理制度的內容，只有通過制度化管理，才能使公寓安全工作落實到實處。首先，將公寓安全管理制度公布實施：一是，消防器材管理制度；二是，學生公寓消防安全管理及違章處罰辦法；三是，防火巡查及隱患整改制度；四是，安全用電管理制度；五是，火災應急疏散預案及演練制度；六是，公寓治安管理制度等，對學生進行約束管理，讓管理人員在安全管理工作中有章可循。其次，在日常管理與服務中發現新的矛盾、新的問題，找出解決的新辦法，并對原有的安全管理制度進行修改補充和完善，持續改進，使安全管理制度逐步適應新時期高校公寓安全管理。最后，提高管理人員整體素質。管理人員是公寓的管理者，是各項規章制度的實施者，他們與學生朝夕相處，在相處中實施有效的約束、管理教育和服務，他們對安全管理制度的修改和完善最有發言權。因此，要加強對管理員的培訓工作，采取各種形式，在短期內使管理員能夠勝任公寓的管理，使他們真正發揮公寓管理一線的守護作用。

二、加強協調、建立強有力的公寓管理網絡

公寓安全管理是一項綜合性工作，不是靠某一個部門就能完成的，必須各部門齊抓共管，相互配合，形成合力尤為重要。我們學院的作法是聯合管理，總務處、安委辦、保衛處、學生處、各系部等多部門對學生公寓同時進行管理。因此，需要各部門很好的進行協調、配合，各有側重，各有分工，齊抓共管，形成合力，共同做好公寓的管理工作。

三、注重員工培訓工作，提高管理員隊伍的整體素質

隨著高校后勤社會化改革的不斷深入，各高校公寓管理逐步實行社會化，引進物業公司參與管理。但物業公司追求的是利益最大化，所聘用的員工基本上是一批退休、下崗人員，大多數是第一次接觸公寓管理工作，對從事的管理工作內容、方法不甚了解。因此，培訓工作是一項不可或缺、不可忽視的重要環節，特別是新上崗或轉崗的員工，更需要及時有效的培訓，以便盡快勝任公寓管理工作。通過不斷培訓，提高員工基本素質，提高安全管理基本技能，增強員工對安全工作責任心，以人為本，安全為先，確實做好公寓的安全管理工作。

四、注重公寓巡查、確保措施到位

公寓巡查工作是創建平安宿舍中的一個重要環節，公寓安全工作的管理是否到位，學生的不安全行為是否及時被發現，安全隱患是否及時被消除，都取決于巡查是否落實，措施是否到位。第一，作為公寓管理員要對每間宿舍進行不間斷巡查，確保消防器材的完好。要把消防器材的管理明確職責，每天有人管，出現過期、損壞、丟失要及時發現及時更換和補充。第二，管理員隨時掌握宿舍動態，清楚本公寓各宿舍情況，在巡查中發現學生有生活中的問題及時幫助解決，發現違紀學生及時批評教育，發現安全隱患、不安全現象發提出整改建議，幫助分析出現問題的原因。第三，主管公寓管理人員每天至少到各公寓巡查一次，根據巡查的內容，對公寓管理員工作詳細進行監督檢查，發現問題及時處理，這是保證能夠及時了解各公寓狀況的基礎。第四，開展好公寓應急演練活動，應急演練是創建平安宿舍的有效手段，建立應急機制，制定應急預案，是公寓安全事故發生時控制事態進一步發展的有效方法。

五、完善考核機制，加大獎懲力度

建立考核機制，是做好公寓管理工作的有效手段，制定考核標準，嚴格考核。一是，成立物業管理小組，負責對物業公司的管理和服務進行考核。二是，依照物業公司的《物業管理工作標準》，制定出《考核標準》，作為日?？己说囊罁?。三是，管理小組各成員根據《物業管理工作標準》和《考核標準》，每天對各物業管理范圍內的各部位進行檢查，對所存在的問題做好記錄，每月在《考核標準》上打分一次。四是，物業管理小組每半年召開一次對物業公司的考核會議，根據考核記錄，確定對物業公司的管理服務的評價結果，根據此評價對物業公司做出經濟懲罰。五是，對所檢查出來的問題除做詳實記錄外，要及時地向物業公司進行反饋，同時屬于學生行為規范的問題，要及時向學生處、相關的系、班主任反饋，以便得到及時整改。

總之，必須做好公寓安全管理工作，消除安全隱患，完善防范措施，創建平安宿舍，為學生營造一個安全舒適的居住環境，將公寓建成真正的和諧之家。

篇2

撰寫:

審核：

批準：

一、崗位信息

崗位名稱

行政文員

所屬部門名稱

綜合管理部

編制日期

工作時段

白班

任職者

簽字

直接上級崗位

綜合管理部經理

直接上級姓名

簽字

二、崗位目的

科學合理地進行行政管理，保證公司行政事務順暢；保證各類文檔準確及時打印，重要資料的完整保存，辦公用品的合理補充和發放，會議服務熱情周到，公司電話、網絡系統通暢，樹立良好的企業形象；充分利用后勤資源，做好后勤服務，讓員工有良好的住宿和生活環境。

三、基本任職資格要求

知識

學歷與專業

大專以上學歷，行政管理、文秘或相關專業。

專業知識

行政管理的基本知識，掌握相應的文書撰寫與處理能力、人際關系、接待、禮儀服務知識、具有良好的職業意識。

資格證書

無

經驗

工作經驗

2年以上相關工作經驗。

技能

要求

專業技能

交際溝通;統計分析;公文寫作過硬的知識底蘊、較強的應變及接受能力、文書的撰寫、傳遞、存檔、思維敏捷、思路清晰。

管理技能

組織協調能力;人際溝通能力;良好的服務態度

通用技能

計算機(office辦公軟件的應用)；公文寫作

四、職責范圍

序號

職責范圍

職責權限

績效衡量/

考核標準

1

l

負責公司各類證照的登記、批文、年審及保管等工作，保障公司正常運作；

l

負責傳真機、復印機、打印機、電腦、空調等辦公設施的使用管理；

l

協助公司領導完成與政府職能部門、外部各機構的溝通及辦理相關事項；

l

協助完成公司各類招待事務，包括來訪客人的接待、會議安排、住宿、交通、用餐的預訂工作；

l

負責公司工作簡報及管理會議紀要的整理工作；

l

負責公司或部門公文的起草工作；

l

協助公司負責企業形象的宣傳、維護工作及定期更新宣傳欄；

l

負責公司報刊、雜志的征訂及發放工作；辦公類表單的印制與發放管理工作；車輛通行證的辦理；

l

協助監督行政用車的使用管理；

l

協助擬定部門月資金計劃的安排、申報，落實付款計劃；

l

負責辦公用品、勞保用品、工作服及員工福利用品的采購申請及發放管理；

l

協助監督辦公綜合樓、廠區清潔及公司綠化維護；

l

協助監督食堂管理制度的落實，督促食堂人員貫徹執行食堂制度；負責食堂班組的值班安排和考勤工作，做好伙食補貼表，經各級領導審批后交與財務，協助對食堂人員工作情況進行考核評估；

l

協助監督保安管理，督促保安員貫徹執行門衛制度；負責保安隊的值班安排和考勤管理；檢查保安治安巡邏工作及各項工作記錄，協助對保安人員工作情況進行考核評估；

l

負責公司各項督辦事項的督促完成工作。

執行/組織/協助

管理層評價

部門經理評價

員工滿意度

來訪人員評價

檔案的完整性及整潔性

2

電話及網絡系統管理

l

負責電話及網絡系統的維護和管理，保證系統的暢通；

l

處理有關電話增設報裝、內部移動電話網絡的入網、退網等事宜。

執行

部門經理評價

員工滿意度

3

固定資產管理

l

負責公司固定資產的實物管理、調撥、報廢手續辦理，每半年進行一次盤點。

執行

固定資產的保全性、記錄的完整性

4

員工宿舍管理

l

監督、落實宿舍管理制度；

l

宿舍水電帳目管理；

l

定期組織開展宿舍衛生檢查評比及宿舍用電安全檢查。

實施/參與

準確性、及時性

5

其他工作

l

及時完成部門領導交給的其他工作。

執行

篇3

(1)實施禮儀教育以來,學生風紀風貌更加規范,日常行為更符合要求,但是很多方面還有待加強和改善。于是德育處結合我校德育工作實際,經過再三研究和反復驗證,制定了班級量化考核標準,并于12月份開始實施。班級量化考核制度是對“學生日常行為規范獎懲條理”制度的進一步補充和完善,加強了班級考核內容,并使之不斷完善和細化,為班級特別是班主任以后評模評優提供了更為科學合理的考核標準和內容。為了更好地貫徹這項制度,德育處人員制定了相關考察和記載制度,并安排人員每天值日檢查。一個多月來,我們著重圍繞全校學生的風貌風紀、教室衛生(特別是教室內食品垃圾袋問題)、學生自習紀律等方面輪番定期檢查,每天記載并及時通報,及時發現問題并進行教育引導,收到了較好效果。

本月,德育處充分利用國旗下的講話這一陣營,圍繞校園文明、孝順父母、尊敬師長等主題,選取各年級優秀班級的代表做國旗下的公開演講。他們的演講針對性強,有一定的感染力,極富有啟發性,起到了較好的宣傳效果。

此外,12月26日晚第二節自習,高一年級組織全體同學觀看著名演講家鄒越《讓生命充滿愛》的公開演講視頻。該演講從愛國家、愛老師、愛父母、愛自己等角度來誘導中學生要有愛的情感和責任。所有學生都積極認真觀看,并身受感染,部分同學在演講處甚至感動得留下了淚水。這項活動效果明顯,這也告訴我們日后的德育工作要不拘一格,大膽創新,積極主動。

(2)組織策劃相關活動,讓學生加入到德育管理工作之中,在活動中體驗德育教育成果。本月開始德育處與高一年級組組織高一學生開展“爭當環保志愿者”實踐活動。453班全體學生帶頭身體力行,規范制止同學們的邊走邊吃、隨手亂扔行為,并主動拾檢道路上的垃圾、紙片等。隨后454、455、456……466等班級都依次積極投入到此項活動中。高一學生以自己的行動為我校的“爭當環保志愿者”活動開了一個好頭,帶動了全校同學們積極投身到“愛護校園環境,爭當文明天使”的活動中。此活動收到了良好的效果,下一階段我們將繼續將此項活動延伸到全校學生當中。

此外,12月24日德育處以及初中部組織全體學生進行義務勞動,全面清掃操場、宿舍、教室等地。目的通過勞動讓學生積極參與校園環境建設,樹立環保意識。

二、12月7日*市*中學發生的校園踩踏事故后,德育處及時帶動相關部門重視該事件,并組織多次安全檢查,排除校園安全隱患。如在安全檢查中我們發現部分宿舍存在私設插座底板、使用違規電器行為,我們立即收繳并對相關人員及時實施安全教育;宿管科學在檢查中發現很多學生在空調上晾掛襪子行為,立即制止并在全校范圍內進行宣傳教育和及時管理;在衛生檢查活動中,我們發現高三個別班級將垃圾桶等工具放在窗臺外面,我們及時制止并在德育處例會上對此事件進行通報并提醒各年級學生注意此類行為,及時排除了安全隱患……此外還通過國旗下的講話、安全知識宣講、安全主題班會等形式在全校范圍內開展安全教育活動,普及安全知識,增強同學們安全意識。12月20日組織相關年級開展“安全教育”主題班會,高一各班同學積極參與,班會形式多樣、活潑生動,融趣味性和教育性于一體,取得了良好效果。

篇4

關鍵詞：計算機技術；高校學生管理；應用

在我國教育改革不斷深化的背景下，我國大學生數量也呈現了逐漸增長的態勢。在此背景下，高校學生管理也在逐漸加大，探索更科學、更高效的學生管理辦法已成為當下高校重點關注的問題。計算機技術的飛速發展為高校學生管理提供了重要的輔助作用，它的出現，不僅突破了以往空間的制約，使管理效率得到了有效地提升，而且管理形式上也逐漸趨于多樣化，是強化師生交流、規范教學管理的關鍵措施。

一、計算機技術在高校學生管理中應用的重要意義

（一）是強化學生管理的重要手段

近年來，在高校擴招的背景下，針對學生的管理模式也有了明顯的變化，隨之而來的一些管理問題也逐漸凸顯。例如高校中有部分學生個人素質有待提升，對學習缺乏主動性，甚至還有學生對學習持有抵觸情緒[1]。他們將寶貴的時間浪費到了上網、游戲中，目無校規校紀，既對學生自身發展不利，又會對學校產生一定的負面影響。然而傳統的管理辦法如考核管理、加強人員配備等卻并沒有收獲顯著的管理效果。計算機技術的出現，使得管理方式更加多樣化，有效改善了當下學生管理中的問題。

（二）拉近師生之間的距離，方便管理

運用計算機技術可以在原有校園網的基礎上，以學校自身實際情況為依據，以學生數據庫為關鍵，建立起一體化、系統化的教務管理系統，其中學生管理、教學管理、教師管理等都屬于教務管理系統中的重要構成部分。學生管理是整個系統的核心內容，又可細分為學籍管理、宿舍管理、學習情況管理等方面的內容。學生管理系統依托學生數據庫建立，一方面可以推動學生管理的數字化和信息化，另一方面還能及時將學生的具體情況傳達給教師，是教師全面了解學生、有針對性管理的重要途徑，有助于拉近師生之間的距離。

二、計算機技術在高校學生管理中的應用

（一）在高校學生考勤中應用計算機技術

將計算機技術應用到學生日?？记诋斨?，可以收獲其他傳統管理方式不可比擬的效果。具體來講，高?？梢砸越淌覂鹊挠嬎銠C為載體，安裝智能化的指紋識別系統，之后要求學生在上課進入教室前和上課離開教室前，必須要通過指紋系統，進行身份識別，以此幫助教師更好地掌握學生的遲到和早退情況，并將日常出勤情況作為一項重要的考核標準，實現對學生的嚴格管理。同時，借助計算機系統的設置，還可以將學生的遲到早退情況自動發送給教師，尤其對于一些遲到、早退等情況較為嚴重的學生，系統還可以實現自主報警，這樣既能及時將這一信息反饋給教師，又可以對學生起到一定的警示作用，從而有效減少高校學生遲到早退現象的發生頻率。另外，計算機系統記錄下的學生出勤情況，無論是教師還是學生，均可借助互聯網登錄到校園網絡中進行查看。

（二）在學生宿舍管理中應用計算機技術

目前，高校學生宿舍管理中也存在著許多問題，例如在實施突擊檢查時，發現許多學生夜不歸宿或就寢時間到了仍然在宿舍樓內大聲吵鬧等現象。因此，學校在宿舍管理中也應及時應用計算機技術，以此提升學生宿舍管理質量和水平。第一，可以參照考勤管理中的指紋識別系統，將其應用在宿舍管理當中。這樣一方面可以避免非本校人員侵入到學生宿舍當中，保證了學生的人身和財產安全，另一方面，還能將學生的進出入宿舍時間進行詳細地記錄。第二，宿舍管理人員還可以利用計算機技術，設置自身本宿舍樓的門禁時間，實現對宿舍樓內學生有無回宿舍的實時掌控。在門禁前10分鐘，如果還有未回宿舍的學生，可以實施短信提醒的方式，以此對其形成一定的督促作用，使其更好地遵守宿舍紀律[2]。而對于一些沒有在門禁前回來的學生，可以將系統整理出的名單提交給相應的管理人員，并對其實施管理。另外，由于計算機系統還具有儲存性強等特點，因此，管理人員還可以將系統記錄下的學生具體情況進行存儲，方便日后的對照與查看。

（三）在學生綜合測評管理中應用計算機技術

學生綜合測評管理一般可分為以下兩方面內容，即學習方面的管理和德育素養方面的管理。而學習方面管理又可細分為學生學習成績管理、參加課外競賽獲得成績和榮譽的管理；德育素養方面的管理可分為品行管理、道德管理、心理成熟度管理等。學生綜合測評管理是貫穿在學生整個學習生涯中的一項重要管理內容，對學生的自我發展有著關鍵性影響，因此可以利用計算機技術，提升其管理水平。例如學校可以借助excel軟件實現對學生學習管理和德育素養管理方面的統計，之后以統計出的信息為參考以此制定相應的管理措施，并綜合學生的各類表現對學生開展全面性評價。

（四）在學生學籍管理中應用計算機技術

傳統的學籍管理實施的是以紙質材料為主、人工翻閱的管理方式，然而，此種方式存在的弊端也是不容忽視的[3]。例如在查找相應的學籍信息時耗時耗力，增加了教師的工作難度，而且管理工作中的正確率也無法得到有效的保障，工作效率較低?；诖?，教師可以應用計算機技術，實現學生學籍的高效管理。具體來講，教師可以借助計算機技術實現對學生學籍信息的錄入并保存，這樣在后續查找學生學籍信息時，只需要執行學生基本信息輸入操作即可將教師所需的學生資料查找出來，節約了大量的時間，提升了學籍管理的工作效率。

三、結束語

總而言之，在時代飛速發展的背景環境下，計算機技術已然成為當下人們生活和工作中不可或缺的部分。因此，高校學生管理工作中也應繼續加大對計算機技術的應用，使計算機的優勢得到充分的發揮，從而帶動學生管理工作效率的提升。

參考文獻

[1]曲杉,付京京.計算機信息技術在高職院校學生管理中的應用[J].信息系統工程,2016(04):150.

[2]齊晶瑩.計算機信息技術在民辦高校學生管理中的應用[J].科技資訊,2015,13(29):252-253.

篇5

“分級負責制”的龍頭環節是學工處，其主要職能是政策的制定者和把關者。具體職責是：制定宏觀的學生管理政策和制度;檢查指導各系部落實學生管理制度的情況，定期點評各系部的管理效果;匯總日?？荚u結果，對各系部、各班級的秩序、紀律、環境等要素進行抽查考核;學籍管理、助學金管理、免學費管理、違紀學生處理和校園危機管理。這種職責界定，將學工處從以往“針線筐”式煩瑣的事務中解放出來，讓專兼職工作人員有時間和精力去審視學生的行為變化規律，在理性的高度上研究學生心理與生理的變化特點，促使各項管理制度更加符合學生實際，讓各項措施具有長久的管理效應。

“分級負責制”的關鍵環節在各系部，其主要職能是政策的分解者和考核者。具體職責是：研究學工處制定的管理制度，有針對性地細化管理細節;督促各班主任和任課教師落實各項管理制度和管理措施;組織有關人員，詳細考核各班級的日常管理效果，包括環境、秩序、紀律以及學生的日常行為習慣等;檢查各任課教師的崗位責任落實情況;定期將系部內的檢查結果和考評意見匯報給學工處。這種職責界定，讓學生管理效果成為考核系部工作成績的重要依據，有效解決了以往“兩級管理”體制的弊端，讓各系部不再是旁觀者，而是變成學生管理工作的具體責任人和首位監督者，極大地調動了各系部支持學生管理、參與學生管理、研究學生管理的積極性。

“分級負責制”的核心環節是班主任和任課教師，其主要職能定位為制度的落實者和檢查者。具體職責是：依照規章制度，對學生和班級進行切實有效的引導和管理。班主任是學生管理的核心力量，日常衛生管理、學習管理、紀律管理、安全管理、兩操管理、宿舍管理、走讀生管理等，基本以班主任為主。在這個體制中，普通教師也成為兼職學生管理人員，這是教師“一崗雙責”制度的要求。職業學校學生難于管理的客觀現實，要求任課教師在擔任授課任務之外，必須履行一定的學生管理職責。管理途徑有上課、晚自習輔導、夜間值班、校內巡視、全員包扶學生、節假日實地家訪等。

“分級負責制”的輔助環節是學生干部。學生干部是學生“自治”的骨干隊伍，是自我管理的有效力量，自然也是學生管理規章制度的履行者、督促者。這里尤其強調學生“自治”功能的發揮，既要求班干部帶頭以身作則，規范自己的言行舉止，發揮模范帶頭作用，又要求班干部重視檢查和督促，及時糾正各種不規范的行為，讓班級保持良好的秩序，爭做優秀班級，爭創文明宿舍，爭當文明標兵。另外，還要求學生干部發揮創新作用，及時發現問題、研究問題，將合理化的建議匯報給學工處，以期更好地完善管理制度，讓管理制度科學化、規范化，讓管理過程理性化、人性化。

“分級負責制”的主要優勢是既分工嚴密又環環相扣，尤其能調動系部參與學生管理的積極性，直至成為學校管理制度的分解落實者和細節考核者。學校分別在每個系部都配備了1名分管學生管理的副主任。在以往學工處的管理與考核制度中，學工處負責到底，跳過了各系部，未能充分發揮系部副主任的管理職能，實際上也就削弱了系部副主任的職權。系部雖然也制定了內部量化考核指標，但過于考慮學生的個性，沒有將考核細則與學工處制定的標準吻合。各自為政的考核結果不易兼容，學工處計算量化成績時，只能參考借鑒，不能直接計入。出現如此“兩張皮”的現象，等于在實際上淡化了系部的管理職能，也不可避免地挫傷了系部的管理積極性。現在學工處只擔負行政管理職能，將日?？己?、評先樹優、班主任津貼評議等職能剝離出來，下放到各系部，由系部副主任全權負責量化考核。將責任直接界定到系部后，各系部副主任的壓力大了，但積極性高了，創造性也能得到充分發揮，管理效果自然比以前好很多。

“分級負責制”的另一個優勢，是在系部的督促下，普通任課教師的管理責任得到了具體落實。學校現有320名教干教師，每個系部有約30～50名專兼職教師。過去雖然一直強調“一崗雙責”，但由于制度不配套，又加上量化考核面廣量大，操作起來非常困難。同時，由于制度不健全，系部負責人缺乏責任感，對普通教師只管教書不管育人的現象睜一只眼閉一只眼，只要課堂上不出問題就覺得萬事大吉，漠視學生不良行為習慣的現象普遍存在。“分級負責”后，學工處只考核到系部，所有教干教師和各班級、學生的綜合考評成績，決定了本系部的綜合業績，系部不再對學生管理問題袖手旁觀了，需要引導全體教師都參與到學生管理工作中去。如此一來，全員管理、全方位管理、全天候管理終于得以實現。無論是遲到早退，還是亂扔垃圾，抑或是語言不文明，只要有教干教師看到，就一定會加以制止及正確引導。人人參與管理的大氣候逐步形成。

“分級負責制”調動了系部管理人員的積極性，同時也減輕了學生干部的負擔。學?，F有3座教學樓、3座實訓樓、4座宿舍樓、2處文化廣場、1處大型體育場，還有綜合體育館、大食堂、主題花園等公眾場所。過去進行日常監督考核，必須面面俱到，否則就有失公允;若要全面檢查，時間就會非常緊張。如早飯后檢查衛生，即使分成宿舍區、教學區和場地區等3個檢查小組，一遍檢查下來，也得用30分鐘以上。按照學校的作息時間表，早飯時間只有1個小時，參與檢查的學生干部常會耽誤上課。如果趕時間，走馬觀花、如走場子的檢查，則容易觸發消極情緒，學生不滿意，班主任有意見，學工處工作人員因之處于十分尷尬的境地?！胺旨壺撠煛焙螅瑢W工處成立了由校學生會成員組成的“考評小組”，各系部分別成立由系部學生會成員組成的“檢查小組”，?？荚u小組負責整體抽查考核，重心在“面”，關鍵在隨機抽檢;系部檢查小組負責日常檢查督促，重心在“點”，關鍵在平時督促。分級負責，點面結合，校園環境、生活秩序、課堂紀律等，時時有人管，處處有人管。

篇6

按：為提升師生對后勤服務與保障工作的滿意度，真正將學習實踐科學發展觀活動落到實處，按照后勤服務“質量月”活動的要求，從4月1日起，計劃與督查科將每周的督查情況、師生反映的問題以及整改進展情況等進行公開通報，歡迎廣大師生積極參與監督并提出意見、建議，以便推動后勤服務作風、品質與形象的改變，真正做到管理上檔次，服務上水平，質量上臺階?，F將第五周情況簡報如下：

一、好的方面

1．后勤實業總公司飲食中心：“質量月”活動啟動后，在學生食堂懸掛橫幅，大造輿論聲勢，誠邀師生參與服務監督。改觀最明顯的是明碼標價，“包子”大了，菜分足了，做到等質等價。積極響應“質量月”活動號召，為師生辦實事、讓師生得實惠。為100名特困生每人提供一套生活日用品，為200名特困生提供伙食補貼。

2．后勤實業總公司車輛中心：從整頓車容、車貌和規范服務用語入手，樹立良好的服務形象。為方便師生監督，在每輛車上設置服務監督牌，公布駕駛員照片、姓名和投訴電話。標示服務線路，更換了部分車輛的車套和坐墊。

3．后勤管理處水電與房產管理科：設立24小時物業報修電話，及時到現場查看并下達任務，組織實施維修和跟蹤監督。

二、存在問題

1．幕府校區教學樓和綜合樓部分教室清掃不及時，講臺及地面很臟，部分教室無人時亮燈。

2．**校區南區食堂東、西側下水道堵塞，造成污水漫流，氣味難聞；一樓送菜、驗貨場地油跡斑斑且清掃不及時，時有污水流淌，氣味很重。

3．道路垃圾桶邊和宿舍門前垃圾袋清運不及時，宿舍區和機關辦公區內樓梯間、配電房等場所有堆放的雜物（空礦泉水瓶和紙箱等）。

三、改進措施

篇7

8平時多注意員工的想法。關心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心，經常進行交流。幫助，找出存在問題，激勵他新的一年在服務質量方面要有一個飛躍的提高。

回顧過去的一年。各部門的配合下，部在酒店領導關心下。加強酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創服務品牌、組織學習等做了一定的工作。

一、進一步健全和完善安全防范體系

1.組織落實

自從10月10日接手保安部以來。建立了防火委員會?，F人員有變動，根據酒店治安、消防的需要。重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任，副總經理擔任副主任，各部門經理任委員。按照“誰主管，誰負責”原則，落實了三級安全管理目標責任書。

2.制度落實

為了確保酒店的安全。建立了一套安全防范的制度，從酒店的實際情況出發。使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衛工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。

3.宣傳教育落實

為了使消防、安全工作深入人心。采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，增強員工的消防安全意識。今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。

二、落實安全檢查。

為了使消防安全工作落實到實處。布置安全防范的內容，貫徹落實酒店總經理、部門每周一、三、五每次晨會強調安全防范的指示精神。加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，落實重點防范，加強巡邏檢查次數，裝修有幾個月中我派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。

接手以來。每半月組織安全大檢查4次，落實安全巡邏檢查200余次。同時安全檢查發現不安全因素13起（例：1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。等情況。針對查出來的問題，都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢。

三、樹服務品牌。

1.組織學習

作為一個酒店。首先是抓人，抓服務質量。要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：今年11月9日那天，領班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，一定要停在這里，再次跟他講時，不但不聽，反而罵人，并動手打了領班兩拳，踢了一腳，領班始終沒有還手，后被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣，對我主管講，為什么不幫你員工打這位司機。從這件事看，正因為我經常開會學習，強調鐵的紀律，使得我從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。

為此在全體保安會議上大力表揚了領班孔維龍。心情得到平衡，同時剖解了這起案例：如果當時還手。但是損失會更大，會直接影響我大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我保安產生不好的看法，正因為我有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育，培養的結果。

2.人性化管理

才能發揮出員工更好的積極性，今后的工作中他才能夠用敬業來報答企業。加強對員工的管理,部門更應關注的對員工我采取人性化管理只有這樣。部門要經常做的.如何加強員工進行管理。

四、服務質量

1.大門崗服務

大門崗是酒店為客人服務的最前沿。關系到住宿客人第一感覺，服務質量好壞。為此為了保證我服務質量，從以下二個方面落實：

第一.經常性組織員工開會學習。只有這樣服務質量才會到家。培養員工對企業要有敬業精神。

第二.服務質量。做到客人車輛來去時，大門崗停車場保安服務。指揮車輛服務，指路服務。尤其是天寒地凍，日曬雨淋，始終站在服務最前沿，為客人服務。

今年的工作打算

新的一年。突出“變化”二字，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”思路。樹立保安部新形象。全年工作的整體思路：

1與各部門簽訂今年度消防安全責任書；使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。

2完善各項規章制度。確保酒店消防安全，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉。做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查，發現安全隱患，及時協同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發生。

對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。3與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核。

4開展學習讀書活動。制定詳細的學習計劃，建設學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習。改變這種不學習的習慣，多發一些酒店資料，或者寫學習心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學習，特別是酒店業務知識的學習。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質。

篇8

1.目標缺失，缺乏學習動力。近些年隨著高等院校持續擴招，學生人數顯著上升，致使部分學生認為上大學就是簡單的混文憑，對自己將來的人生沒有規劃。這類學生將更多的精力放在了與學習無關的事情上，課上只是被動的接受知識，缺乏自主學習的熱情和動力。

2.對所學專業不感興趣。當前，各個高校存在一些學生因高考成績不理想，考入大學后被調劑到自己不感興趣的專業，他們總是認為自己考入的專業沒有前途或是因為文理科差異對于該專業學習起來比較困難，所以導致學習不安心，成績不理想，產生了厭學心態。

3.就業壓力的影響。隨著畢業生人數的不斷增加，越來越多的學生承受著來自社會各方面的壓力，很容易導致學生產生消極情緒，當面對就業壓力時，一部分學生會選擇通過積極努力的學習來應對壓力，另一部分學生則因學習成績不理想，認為就業無望，于是變得焦慮，對自己就業前途喪失信心。

4.年輕教師缺乏班級學風管理的經驗。近些年，我國多數高校從事學生管理工作的班主任、輔導員多以年輕教師為主。他們雖然工作熱情很高，與學生“打成一片”，但是在班級管理與學風建設上還缺乏一定的經驗。

二、班級學風建設的幾點建議和意見

1.加強新生入學教育，實施班級導師制管理。新生入學后對大學環境和所學專業相當陌生，通過實施班級導師制，一方面可由導師向學生介紹專業方向，在分析和了解學生的學習情況、成績情況的基礎上，解決學生學習方法、專業知識等方面的問題；另一方面，導師可引導學生的學習興趣和愛好，為學生提供參與實踐和其他實際工作的機會，指導學生全面提高自身綜合素質。

2.充分發揮班會作用。班主任可以充分借助班會這個平臺，針對學生不同時期的心理變化，圍繞個人學習方法、職業生涯規劃、就業目標等，開展主題鮮明、形式多樣的班會。通過班會可以及時了解每名學生的心理、學習狀態，促使學生轉變學習觀念，進一步增強學生學習的主動性、自覺性。

3.實施班級課堂考勤制度。制定《班級考核標準量化細則》，建立輔導員、任課教師及學生干部、普通同學四級監督機制，積極幫助學習困難同學進步。同時，在班級學風建設上還應特別強調學習成績和自制力較差學生的教育和管理，積極推進“預警制度”，做到“少些學生掉隊，沒有學生掉隊”。與此之外，健全并嚴格執行班級學風建設的各項規章制度，對學生課堂學習和在校表現進行綜合評定，并以此作為各級、各類評優的依據。

4.注重寢室文化建設。寢室作為學生生活和學習的一個重要產所，其氛圍必將對學生個人的生活和學習產生直接影響，進而也會影響到整個班級學風建設。抓好寢室學風的建設工作，深入開展“優秀學風宿舍”、“優秀學生個人”等活動，鼓勵和宣傳先進宿舍和個人的優秀事跡，對于學風建設具有很好的促進作用。

5.充分發揮學生黨員的模范帶頭作用。班級應高度重視學生黨員的建設，積極開展并推進“黨員一幫一”優秀學生黨員引領工程，樹立學生身邊的榜樣，充分發揮黨員和各類先進典型在學風建設中的模范帶頭作用。

6.全面提升青年教師班級學風建設的水平。輔導員、任課教師在學風建設中起著引導作用，但不少青年教師缺乏班級管理的經驗。高校可以通過組織培訓、舉辦講座等形式來全面提高班主任、輔導員班級管理水平，并將班級學風作為考核輔導員、班主任工作績效的重要方面。按照學校要求，班主任至少每周進一次學生宿舍，了解本班學生的思想和學習動態，以便更好的開展班級學風建設工作。

篇9

關鍵詞：宿舍文化；群體動力；心理場；凝聚力；驅動力；耗散力

國家教育部制定的《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》將“指導學生開展宿舍文化建設，促進學生和諧相處，互幫互助”作為高校輔導員日常事務管理的重要工作內容。有關調查表明，我國在校大學生每人每天平均在寢室停留的時間長達12-16個小時，除去睡眠時間，每天大約有5-6個小時在寢室度過。[1]作為大學生生活起居的必要場所，宿舍空間的相對獨立性，使得宿舍成員之間的表現最真實、接觸最頻繁、交流最深入、了解最具體，文化的滲透性、互動性和教育性對宿舍群體的健康發展產生重要影響。

一、高校宿舍文化及其育人功能

高校宿舍文化是以大學生為主體、以學生宿舍為主要空間、以宿舍活動為主要內容的一種校園文化。它不僅包括宿舍區的物質文化體系，也包括宿舍成員的人際關系、道德水準、價值取向、行為方式等精神文化。高校宿舍文化主要由四個層面構成：一是物質文化，即宿舍內的硬件設施、環境衛生等；二是制度文化，即宿舍管理規章制度的建設與執行落實，是宿舍文化的準則和保障，具有教育性和約束性；三是行為文化，即宿舍內各主體成員間行為方式；四是精神文化，即主體成員間形成共同理想、共同追求、共同價值觀念的群體形象。[2]健康、積極、文明、和諧的宿舍文化對大學生自理能力的培養、健康心理的發展、積極思想政治觀念的培育以及良好道德行為的養成具有重要功能。[3]

二、高校宿舍文化演進的動力特征

美國社會心理學家勒溫（Lewin，K.）曾用函數公式B=f（P，E）描述個體在群體中的行為表現。B表示個體行為的方向和強度，P表示個體的內部條件，E表示個體所處的群體環境。這個公式表明，個體行為的方向和強度取決于個體的內部條件和個體所處的群體環境影響這兩個因素的變化。[4]群體成員之間的這種相互影響，構成了群體的文化動力，包含三大要素：凝聚力、驅動力和耗散力。

高校宿舍環境中的物質條件，成員的思想政治觀念、個性特征、興趣愛好、人際關系、行為方式等外在和內在因素構成了宿舍文化發展的動力矢量，構成了推動宿舍文化形成與演變的動力系統，在各個不同階段呈現出相互作用、抗衡、彼此消化、轉化的特征。

（一）初步形成階段：凝聚力弱、驅動力強、耗散力弱

剛入學時，依托學校學生管理數字化系統，或是輔導員依據某些新生信息參數，如學號、生源地、年齡、報到順序等進行宿舍分配。幾名彼此陌生的同學聚集在一起，成員間開始互相認識對方，彼此形成了初步印象。此階段的宿舍文化以物質文化為主，其它層面的文化發展處于開端。成員之間熟悉程度較低，思想觀念、價值取向等深層次交流較少，但以歸屬感為核心的心理需要驅動力較強。由于個人印象管理的需要，自我表露的程度都不高，都在試探性地與同伴進行交往，一般都表現得彬彬有禮，彼此友好，耗散力弱。

（二）動蕩發展階段：凝聚力弱、驅動力弱、耗散力強

開學一段時間以后，宿舍成員為爭取在群內有一個良好的位置和所希望的角色而開展活動或競爭，特別是有些人認為自己能成為有效的領導者，所以這一階段的重要時期就是產生一個或多個的實際領導者。比如，宿舍長的產生，有些輔導員對此采取任命制，有些則是由各宿舍群體自行推選。前者效率高，由于輔導員在班級的特殊身份，一般同學會在表面上服從，事實上任命的宿舍長不一定是最佳人選。后者可能需要一定的時間，但是由本宿舍成員推薦產生的，一般認同度較高，有利于群體發展?；蚴且驗閮r值觀念、個性差異、行為方式，甚至誤會等而引發群體內部矛盾，有時甚至會發生沖突，本階段若進行不順暢，對宿舍文化的發展不利。

（三）規范發展階段：凝聚力強、驅動力強、耗散力弱

如果動蕩階段的矛盾和沖突能得到順利解決，宿舍文化就進入了規范發展期，形成一種共同的、大家公認的傾向，群體內形成一種“我們”的情感。一些宿舍還會進行有趣的排輩，如“大哥”、“二哥”，“大姐”、“二姐”，一些宿舍成員還會有昵稱等等。反之，群體就有可能瓦解或停止發揮功能，比如一些同學要求調整宿舍，一些女生宿舍采取“冷戰”做法，個別人被群體孤立、或分裂成更小的非正式群體，這些現象將對宿舍文化的發展產生嚴重影響。宿舍文化的向心力一旦形成，凝聚力就會增強，成員的歸屬感就會建立，人際關系就會更加和諧。群體目標和共同規范的確定與執行就具備了非常有利的條件，成員間的影響就會形成良性互動，宿舍群體各層面的文化就會健康、穩定發展。

（四）終止解散階段：凝聚力強、驅動力強、耗散力強

隨著畢業，宿舍群體自動解散?；蚴且驗閮炔棵芑蛩奚峁芾聿块T要求統一宿舍調整而中途解散，組建新的宿舍群體。一般來說，相處時間越長的宿舍，宿舍文化越明顯，對成員的吸引力越強。事實表明，畢業前夕，那些相處融洽的宿舍成員之間表現出更強烈的分離焦慮，流露出更多的依念。每到畢業季，校園廣播經常響起的如《祝你一路順風》等旋律，就是這種情感的典型表達。同時要關注到，對于一些宿舍成員之間積累的矛盾，一些同學會因為臨近畢業，持“抓住畢業前的最后機會做個‘了結’”的想法而滋事，增加了畢業生文明離校的不穩定因素，應引起輔導員的高度重視。

三、高校宿舍文化動力管理優化策略

（一）強化宿舍文化凝聚力

首先，制定好宿舍目標。群體成員共同努力追求所要完成或希望達到的結果，是用以指導和協調其成員活動的主要依據。輔導員通過制定“衛生標兵宿舍”、“學習標兵宿舍”、“團結標兵宿舍”、“奉獻標兵宿舍”等主題，由每個宿舍根據自身情況認領，并制定達到目標的可行性方案。在筆者的實踐工作中，有一個宿舍的四名同學，畢業時三人考取研究生，一人入職了國企，就是因為在他們大二時就明確制定了創建“考研宿舍”的目標。

其次，推選好宿舍長。貝爾賓團隊角色理論認為，團隊成功的關鍵因素之一是要有一個負責人，他能取得成員的信任，并很好發揮成員的能力，能夠作出相關決策。[5]新生開學2個月左右，宿舍成員間有了一定的了解，輔導員可組織開展宿舍長推選，一般來說，應充分尊重各宿舍民主推薦的人選，那些具有外向、穩重、能自律以及具有獨立個性特征的同學非常適合擔任宿舍長，經輔導員考察，具備以上基本素質的，應通過班級正式任命，并將其納入到班級干部隊伍的重要部分，注重領導能力和工作方式的培養。民主型比專制型、放任型的領導方式能夠使成員更友愛，思想更活躍，情感更積極，宿舍凝聚力增強。俗話說“火車跑得快，全靠車頭帶”，稱職的宿舍長，就會成為宿舍的核心人物，對宿舍凝聚力起到至關重要的作用。

最后，開展好集體活動。參加集體活動有利于加深對自己和其他成員的認識，增強彼此的信任和支持，有利于形成默契、和諧、高效的宿舍文化氛圍。筆者所帶的一個63人的班級，有6間女生宿舍和10間男生宿舍。一個學期18周左右，筆者的做法是，以宿舍為單位，每周由一個宿舍獨立舉辦一次針對本班同學的集體活動，從班費提取50元作為活動經費，這樣每學期每個宿舍都能輪一遍，每個同學都能組織或參與10余項活動，大大豐富了課余文化生活。制定活動的組織、實施和考核標準，并且要求各宿舍在開學時就提交書面活動方案，經班級事務委員會評議班級公示、輔導員審核后，在班級統籌實施，輔導員積極參與，及時指導。各宿舍開展的具有教育性、知識性、趣味性的主題多樣、各具特色、喜聞樂見的活動，如“宿舍時事辯論會”、“宿舍微博比賽”、“宿舍趣味運動會”等活動受到班級同學的積極響應和一致歡迎，活動既提高了宿舍凝聚力，又有力地促進了班風建設，特別是在大一時，效果很明顯。

（二）激發宿舍文化驅動力

首先，建立宿舍規范。宿舍規范是指宿舍對成員適當行為的共同期望或標準。有正式規定，但大部分是自發形成的，具有維系宿舍整體性、認知標準化和矯正行為等作用。校紀校規作為外在規范，輔導員是必須要在宿舍中予以執行的，在不違背原則的前提下，宿舍內部一些約定俗成的規范，應充分尊重，并且要善于運用群體壓力來規范成員，比如有個別同學喜歡在宿舍熬夜上網，輔導員就可以強化宿舍約定00：00前熄燈的宿舍規范進行教育引導。

其次，樹立宿舍典型。開展先進宿舍評比活動，樹立學生宿舍先進典型，比如“文明宿舍”、“XX好室友”等評比就是非常必要又有效的舉措。由于他們產生于宿舍的實際生活中，身邊的典型容易引起學生感情上的共鳴，從而產生感召力，對宿舍成員產生驅動力。榜樣的力量是無窮的，不能僅停留在評比的層面，更要強化宣傳與引導，使其榜樣示范作用得到更充分的發揮。

最后，強化心理需要。成員的追求、能力、興趣、人際、意志等是宿舍驅動力的原動力，宿舍中的個體受宿舍目標的吸引而產生強烈的歸屬感，尤其當目標具有挑戰性，渴望最充分表現自身價值時，這種吸引作用就更大。歸屬群體可產生安全感，依靠群體可以相互彌補，分擔壓力，增強信心。[6]通過組織活動，可以強化成員的集體榮譽感。在一個人際關系和諧、思想觀念積極向上的宿舍文化氛圍中，個體將受到潛移默化的影響，使自己的行為與群體要求相適應，使宿舍成員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

（三）調控宿舍文化耗散力

首先，教育好非正式群體。非正式群體可以彌補正式群體的不足，融洽群體感情的積極作用，但同時干擾組織目標的實現，削弱管理者的權利。輔導員和宿舍長要自覺增強與非正式群體的聯系，特別是對其中的核心人物的教育。例如，某宿舍有3名室友是老鄉就形成了非正式群體而排斥另外一名同學，通過輔導員找其中的“老大”談話，后來室友都很好地接納了那名同學，班干部換屆時，“老大”還被推選為了宿舍長，宿舍文化重新回到了健康積極發展的軌道。

其次，管控好沖突行為。從眾行為是個體受群體壓力的影響，在行為上表現出與群體大多數一致的現象。順從行為是個體為了符合群體或他人的期望和贊許而表現出符合外部要求的行為。作為輔導員，可以運用群體行為理論加以引導。例如，某男生宿舍有多名同學迷戀網絡游戲，那么，占少數的原本不喜歡的同學很容易發生從眾行為，輔導員應及時發現并進行正面引導。個別同學因為不注意個人衛生而與室友發生沖突，輔導員就可以運用群體壓力引導其形成順從行為。從眾和順從是群體行為的客觀存在現象，區別在于行為者內心是否處于自愿，因此，輔導員在進行沖突引導時，應注意心理和行為的內在轉化。

最后，引導好群體輿論。輿論是群體中占優勢的并在每位成員心理上產生共鳴的言論與意見，可以產生一種強大的壓力和約束力。在涉及道德品行、思想意識形態問題上，群體輿論將起到強有力的監督、矯正作用。網絡化時代，自媒體成為了人們交流的主要工具，班級QQ群、微博、微信、飛信等受大學生們普遍青睞，成為了信息溝通、情感表達、思想交流的重要方式，輔導員應積極掌握并熟練運用這些信息媒體，做好輿情監控，營造健康、文明、向善、向上的宿舍網絡文化，將“網上”與“網下”、虛擬與現實有機結合，充分發揮宿舍群體輿論的鼓舞和定向作用。

參考文獻：

[1] 溫海燕.高校寢室文化建設之研究[D].江西：江西師范大學，2006.

[2] 雷湘.略論高校宿舍文化建設[J].廣西高教研究，2002（3）：21.

[3] 甘霖.切實發揮寢室文化的育人功效[J].中國高等教育，2014（7）：46-47.

[4] 鄭全全.人際關系心理學[M].北京：人民教育出版社，2006：139.

篇10

本文以科研單位的后勤職能作為出發點，分析了影響科研單位后勤人事管理效率的因素，并探討了加強科研單位后勤人事管理體制的途徑，以期為構建科學化、系統化、制度化的后勤人事管理體制提供一些參考和意見。

關鍵詞：

科研單位；后勤人事管理；管理體制；途徑

后勤作為一個單位的基礎性部門，在保障經營與管理活動的有序開展方面占據重要地位?？蒲袉挝坏暮笄诜詹块T是獨立的個體單位，其人事行政模塊以服務作為發展的方向和方針，其服務管理的范圍主要圍繞單位經營與管理活動作為中心而展開，而構建科學化、系統化、制度化的后勤人事管理體制是當前科研單位探討的熱門話題。

一、科研單位后勤的職能

1.服務性職能。

科研單位的后勤部門職能不僅包括基礎工作，還包括維系部門發展的人事行政工作。無論科研單位體制進行了怎樣改變、后勤部門經歷了怎樣的重組變動，其后勤部門的服務性職能不會發生改變，人事管理工作也都是以服務性為前提而展開各項工作。

2.保障性職能。

科研單位的科研項目是否取得成效的因素不僅包括科研設備是否充足、科研人員專業技術，還包括后勤部門是否提供充足的物質保障?？蒲袉挝坏暮笄诓块T，是為科研事業發展的一切大小事務提供基礎性保障的機構。相較于單位其他部門而言，后勤部門的工作較為復雜和瑣碎。以新疆農科院后勤服務中心為例，后勤主要負責水電暖供應與設施設備更新維護、環境綠化美化、公產修繕、安保綜治、社區診療、職工就餐、單身宿舍，以及辦公區、住宅區的物業服務等等公共性保障服務，同時后勤的人事行政事務，還需要肩負起加強不同部門之間的聯系與溝通責任。

二、影響科研單位后勤人事管理效率的因素

1.認識不到位。

長久以來，科研事業單位都認為，后勤部門的服務僅是簡單的體力勞動，對后勤選人用人等人事管理工作沒有引起足夠的重視，或者雖已重視，但是在認識上還存在著多種多樣的誤區，比如部分科研單位的管理層仍單純地認為后勤人事管理工作就是簡單的招聘工作或者檔案管理工作的現象至今仍然存在。然而，對于后勤人事管理工作而言，是由績效工資分析、招聘工作、人事檔案管理、人員培訓、績效考核制度和各項人事規章制度等等共同組成的。許多單位在傳統的管理機制背景下，還沒有從本單位本部門的特點出發設置后勤人事管理體系。

2.單位后勤人事管理溝通機制不夠完善。

當前許多科研單位通常都把單位人事管理中的績效考核工作為機密，使單位職工對于人事管理部門工作的不信任以及對于考評工作存在質疑態度，從而不利于單位后勤人事管理工作充分發揮其指導作用。單位后勤人事管理工作得不到充分發揮不僅會讓各個部門職工了解不到人事管理的標準有哪些內容，從而也就對人事管理工作理解不到，單位員工自身在崗位工作中也不知道如何應對出現的問題。

3.考核指標和管理制度缺乏科學性。

許多科研單位人事管理模塊考核指標和制度還不夠合理，缺乏科學性。管理制度的不科學性對于人事管理工作的結果而言卻會產生一定程度的影響，部分單位為了使自身人事管理考核指標更加具有全面性。不但對質量指標、生產指標以及安全指標等相關指標有所考察，對于職工自身的思想覺悟以及員工崗位的工作態度也有著比較細致明確的相關規定。只是如此一來，各類指標顯得很復雜，人事管理考核的工作難度系數也隨之增加，導致績效考核可操作性較低，最終造成人事管理考核制度達不到應用的作用。

4.考核定位過于模糊。

科研單位的后勤人事管理的效果會受考核定位的影響，而很多單位對于人事管理考核的定位卻還不夠清晰，顯得比較模糊。并且人事管理考核工作過于形式化，像為了獎金分配而進行的考核之類的問題廣泛存在，嚴重忽視了人事管理考核為了提升職工的基礎目的，也使得單位職工容易把注意力集中在避免處罰從而多領取獎金的關注點上，而不是積極有效地對自己進行不斷提升。

5.考核存在主觀性。

人事管理考核存在主觀性的問題在很多科研單位都存在，過于主觀性的人事管理考核會對影響職工工作積極性，主觀性較強的人事管理考核制度對考核工作的有效性與可信性，會產生不利影響。只有科學客觀合理的人事管理考核制度才有利于職工工作積極性、主動性的激發，從而挖掘職工的工作潛力。

三、科研單位后勤人事管理體制的完善

1.保證考核標準的客觀性。

很多科研單位的績效考核在實施過程中存在一系列阻礙其施行并取得成效的因素，首先對于人事管理考核必須要提升其標準的客觀性。比如，單位的績效考核標準一定要在客觀的基礎上進行制定，并且對于職工整體工作實際情況能夠科學合理的反映出來。例如，后勤的工勤技能崗位職工在部門中承擔著急、難、險、重的工作，對這類型崗位的職工考核工作也較其他崗位的工作更具備復雜性與難度系數。因此，需要制定出更加健全的崗位說明書，建立起更加細致的考核指標體系使考核質量得以提升，讓工勤技能崗位的職工都能明確知道自己的崗位職責以及工作流程，有利于從心理上接受績效考核，從而使得考核機制能夠落實到實處。

2.保證考核標準的可控性。

要建立并不斷完善起科學合理的人事管理考核體系，就需要提升人事管理考核標準的可控性。比如建立健全科研單位后勤人事管理制度，就要把單位的業績與人事管理的管理工作相掛鉤，使二者實現有機結合。以本單位自身的戰略目標作為出發點，并且把其中一些關鍵性人事管理指標分析出來，對其各項指標進行量化，比如目標實現對職工職稱、技能等定量指標要求，或者對服務滿意度等定性指標要求進行細化，避免績效考核過程中受到主觀性的影響，有效防止主觀性偏差的出現。

3.保證考核準確性定位。

提升科研單位后勤人事管理考核工作定位的準確性，可以使得后勤人事管理考核體系更加科學合理化。比如，把后勤保障各項工作同人事管理的結果進行有機結合，從而充分發揮后勤各崗位考核結果的作用。但是在此過程中，單位應該明確施行績效考核制度的根本目標不是獎金分配，而是激勵職工不斷提升自己工作能力和水平。所以在對人事管理考核工作進行定位時，不要忽視了這方面問題，才能提升人事管理考核定位工作的準確性。

4.保證考核結果實際性應用。

構建更加科學合理的后勤部門人事管理考核體系，提升人事管理工作的成效，強化績效考核結果的實用性是其實現手段之一。比如，把單位的績效考核結果與職工績效獎勵結果相掛鉤，以職工貢獻率為依據確定績效獎勵額度，以此就能避免單位績效考核工作出現形式化問題，增強績效考核結果的實用性。崗位工資設定要公平公開，同工同酬，績效獎勵工資根據后勤員工自身的綜合勞動情況進行確定，以此實現激勵員工的積極作用。從而不僅可以提升工資的保障性作用，還可以有很好的激勵作用。

四、結語

科研單位的后勤人事管理體系的科學化、系統化、制度化建設，是提升科研單位后勤服務管理的效率、質量的關鍵因素，也為科研單位各項科研活動的有序展開提供保障。

作者：李蓓 單位：新疆農業科學院行政管理處

參考文獻：

[1]郝欽偉.后勤社會化改革實踐與研究——電子科技大學后勤社會化改革實際探析[J].電子科技大學學報(社科版),2010,02:102-105.

[2]李艷麗.淺議非營利科研機構后勤管理與產業開發工作[J].農業科研經濟管理,2010,04:45-47.

[3]王征.科研單位廉政機制創新路徑探究——基于科研經費管理的視角[J].理論建設,2015,01:93-100.