居委科普工作計劃范文

導語：如何才能寫好一篇居委科普工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、抓組織建設，把社區科普工作建立在堅實的基礎上

社區成立初始，就將科普工作作為一項重要工作去抓。但當時社區對科普工作的認識不足，科普宣傳僅停留在按照上級要求定期出科普?？膶哟紊?。近年來，根據省、市開展創建科普示范社區的要求，結合新形勢下科普工作的需要，北都社區成立了科普宣傳工作小組，由社區主任擔任組長，還聘請了街道科技副主任等擔任科普宣傳工作顧問。社區制定了年度科普宣傳工作計劃等，做到科普工作有人抓，年度計劃有安排，年終總結有成果。完善硬件設施(分別在北都花園，綠都嘉園、杏林雅苑內設置10平方米的科普宣傳欄，社居委社立科普圖書室、電教室等)，從此，社區的科普宣傳工作走上了新的臺階。

二、開展形式多樣的科普宣傳活動

北都社區在開展科普宣傳活動中，在“實”上下功夫，想實招、干實事、求實效，使科普工作逐步在社區形成多樣化、經?；鸵幏痘?。具體體現在：

1、堅持開展經常性的科普講座（報告會）。社區按照年度科普工作計劃，堅持經常性的科普電視講座，定期播放科普電教片，為居民群眾進行內容豐富的各種講座，有中老年健康講座，有家電使用常識，有破除迷信方面的，也有環境保護方面的。社區還充分利用各種紀念日，如“世界母乳喂養周”，組織醫療衛生人員到社區宣講母嬰知識，開展健康知識咨詢。在“世界環境日”，組織社區中小學生清理社區環境衛生，培養愛護自己的家園的環保意識等。

2、在每年的科普宣傳周和全國科普日期間，集中力量組織科普志愿者開展科普知識咨詢、放映科普電視片、發放科普知識資料等活動。

3、社區內建有科普圖書室，備有1000多本的各類科學教育材料，如少兒圖書、因特網應用技術、衛生保健知識、科學烹飪技術、老年保健常識等，還為社區居民訂閱各種報刊、雜志等科普讀物。為充分利用社區資源開展科普工作，在節假日閑暇時間，科普圖書室、電教室吸引了眾多的居民、中小學生及個體私營工商戶等，一定程度上滿足了社區居民群眾對科學文化知識需求。

三、教育為本，突出抓好未成年人思想道德建設

篇2

**社區按照“五聯”共建工作機制，各共建單位積極參與社區建設，共同建設文明社區，特定以下工作措施。

1、聯系會議制度，每年召開二次共建機構會議。

2、走訪制度，不定期對共建單位走訪、聯系。

3、共建創新制度，做好“軍民共建”，積極開展各項有益的共建活動和文體活動。

4、有計劃有組織開展共建單位、駐軍部隊參加社區各項活動。

5、轄區各共建單位積極配合社區的各項工作，同時也配合部隊的工作，開展相適應的擁軍活動。

**社區共建制度

一、環境衛生工作制度：

1、加強領導，統一認識到，樹立觀念，堅持高標準的治理方針，統一思想，形成共識。

2、建立目標管理責任制度，把衛生工作分散，落實到單位、個人，誰用工，誰管理，誰負責。

3、轄區清潔整齊率達90%，主要樓道整潔，衛生干凈，轄區內無亂兌，亂建建，亂搭現象。

4、實行衛生長效管理，發動居民人人參與。

5、清掃保潔率達98%以上。

二、社區治安工作制度：

1、加強組織領導，保證創建“平安社區”活動有效開展,責任到人，實行“誰管理，誰負責”的工作目標，完善創建機制。

2、深入開展法律知識宣傳教育，定期組織居民學習法律法規，熟知率98%以上。

3、建立群防群治隊伍，定期巡邏居民區、單位，注意各類事件動態，發現情況及時匯報，及時處理，有效打擊各類違法犯罪活動。

4、嚴格加強對黨員、干部隊伍的管理，嚴禁出現“黃、賭、毒”現象。

5、將綜治工作加入精神文明建設的考核體系中。

三、計劃生育工作制度：

1、認真學習黨的方針、政策，堅持四項基本原則。

2、計劃生育領導班子每月召開一次工作會，匯報當月計劃生育工作情況，安排下個月工作計劃，研究解決問題。

3、宣傳黨的計生政策，法規，做好計生知識咨詢工作和優生優育、優教宣傳錄像和日報告工作。

4、落實計生責任制，做好流動人口的宣傳服務管理工作。

5、定期發放避孕藥具和免費環孕情監測，轄區單位每月上報社區七單位計生情況。

四、民事調解工作制度：

1、積極組建調解委員會，組織到位，管理到位。

2、積極實話依法制國的工作總綱，確保社會政治穩定為中心，充分發揮人民調解組織作用。

3、堅持以“預防為主，調訪結合”的方針，組織調解工作會議，認真學習法律法規知識，提高業務水平。

4、把矛盾糾紛處理在萌芽狀態，以德服人，以法勸人。

五、環保工作制度：

1、抓好社區環境，促進社區生態文明發展。

2、治理環保環境，美好人居生活空間，排污、噪聲等符合環保要求。

3、加大宣傳力度，調動全民投入環保行動，開展環保進家庭，進辦公室活動。

4、全面創建“綠色社區”活動。

5、單位和新建小區綠化率達30%以上。

六、科普工作制度：

1、社區居委會成立社區科普領導小組，確定一名科普專干，主持處理日常工作。

2、社區科普工作領導小組每年年初召開一次科普計劃工作會議。總結上年度工作中的成績和不足，協調解決工作中的困難，研究部署本年度社區科普工作任務。

篇3

一、組織實施科技項目

   

1至10月，完成國家級、市級、區級各類項目197項(包括農醫類)。復審驗收跟蹤項目66項。完成262家科技企業換發證工作。其中： 申報國家級各類項目25項。申報科技部科技型中小企業創新基金計劃19項；申報國家級新產品1項；申報國家級火炬計劃2項；申報國家級重大科技項目3項。 申報市級各類項目93項。上海市科技型中小企業創新資金計劃32項(9項獲資助)，上海市重點新產品計劃9項(其中4項獲資助)，上海新市火炬計劃7項，組織認定上海市高新技術成果轉化項目21項；上海市高新技術成果轉化再創新計劃項目2項；上海市重點科技攻關項目6項；上海市科技進步獎5項(獲二等獎1個，3等獎1個)；組織認定上海市高新技術企業10家(其中首批獲批7家)；上海市科技創新人1人(神力)。 立項并實施區級各類項目79項。區科技型中小企業創新計劃8項；認定15家企業為奉賢區高新技術企業；區高轉項目5項；創建區級農業科技示范基地5個;區級科技發展基金立項46項(農醫方面)。 完成其它各類復審、驗收、跟蹤項目66項。創建上海市高新技術成果轉化(奉賢)基地1個；配合市科委完成上海市種子資金項目驗收6項；配合市高新辦完成現有51家市級高新技術企業的復審工作(其中：48家企業通過復審， 3家企業自動放棄)；完成國家863計劃執行情況跟蹤調查1項，國家星火計劃項目執行情況跟蹤調查2項；完成項目鑒定5項，成果登記3項。 完成各類科技計劃統計。完成262家科技企業的網上年檢工作，換發科技企業聯系服務證267份。完成完成XX年奉賢區春季網點土利用動態監測簡析。

   

二、推進知識產權工作

   

至9月底，專利申請量640件，完成年指標任務的128%；辦理專利申請專項資助22項，資助經費14600元；確定區第二批知識產權教育試點學校2所；完成技術合同認定登記26項，技術交易額3072萬元；組團參加《XX年中國國際專利技術與產品交易會》，有4項新技術成果及產品獲.

   

XX年工作計劃思路

   

認真貫徹市委、市政府關于科教興市主戰略，繼續推進《奉賢區科教興區規劃綱要(XX年-2010年)》和《奉賢區科技興區推進計劃》，努力營造科技創新體系，提高企業科技創新能力，大力推進知識產權戰略，落實科普“六進”工程，提升全民科學文化素養。 科技工作目標任務： 申報、落實國家級、市級各類科技項目130項 以上(不包括區級項目)，同比XX年118項遞增10%左右。其中：

   

——申報國家級各類科技項目不少于20項。其中國家級創新項目12 項，國家級新產品1 項，國家級火炬項目 2項，其它5項；

   

——申報市級各級科技項目不少于80項。其中市級創新項目12 項，市級新產品6 項，市級火炬項目6 項，市級高新技術成果轉化項目20項，市級農業攻關項目6 項，其它30項；

   

——落實區級各類科技項目不少于32項。其中：區級科技領軍企業1-2家，區級創新項目15項，區級高新技術成果轉化項目5項，其它10項；

   

——農醫類科技發展基金項目不少于45項。其中農業類30項，醫療等其它行業15項，繼續支持農業科技特色示范基地若干。

   

——新認定市級高新技術企業不少于10家、區高新技術企業不少于12家，通過重點扶持，爭取在XX年我區高新技術產業產值達130億，比XX年100億左右增長30%，高新技術產業產值占工業總產值由XX年13%增長至15%。

   

——實施科技“小巨人”扶持計劃。每年挖掘并著力扶持10家銷售額800—1000萬左右、科技含量和利潤率高、市場前景好的科技企業，爭取在3年之內形成一批5000萬元銷售以上規模的民營科技企業。

   

——知識產權專利申請不少于600項，申報市級專利培育試點企業5家，爭創市級知識產權示范企業1家。申報并爭取批準上海市著名商標1個以上(原我區全國馳名商標1個，市著名商標9個，今年申報5個還沒結果)。爭取上海市名牌產品1—2個(原我區有市名牌19個，今年申報4個，還沒結果)。

   

——申報市級專業科普博物館2家。(其中：化妝品行業1家，食用菌行業1家)，爭創市級科普基地2個，創建區級科普示范工程12個；

   

——進行各類科技培訓不少于XX人次。

   

為實現上述目標任務，需要抓好以下各項工作：

   

一、加強宣傳教育 營造良好的社會氛圍 一是擬在XX年年初，由區委、區政府召開全區科技大會，表彰科技“五大獎“，按照科教興區綱要，總結XX年科教興區工作，布置XX年工作任務；二是出臺《奉賢區科教興區戰略配套政策》(領軍企業、小巨人企業、科技發展基金、專利基金等六個管理辦法)，使全區科技型企業申請各類區級項目或資質認定，有明確系統的了解和掌握；三是利用科普“六進”工程、“科普宣傳周”、“三下鄉”、“科普教育基地”等載體和陣地進行全民科普教育；四是發揮媒體作用，利用現有的科技網站、科技刊物、科技天地、電子大屏幕和科普畫廊等有效的宣傳陣地，積極宣傳科技政策、法律、法規，培育企業科技創業文化，優化科技環境，不斷提高全民的科技意識。 共2頁,當前第1頁1

   

二、增強科技創新能力

   

推進產業化進程 積極支持科技創新，加強科技計劃項目的申報、立項工作，依靠現有的各類科技資金支持，為科技企業提供一定的資金保障，加快推進科技企業產業化進程，提升科技產品水平。 一是實施科技興區推進計劃。緊緊圍繞我區經濟和社會發展需求，實施科技興區規劃綱要。按照“分類指導，分期實施”的要求，形成并實施XX年科教興區各部門年度工作要點和目標，進一步構建社會所需，政府所能的全區科技創新體系，優化創新、創業環境，發揮科技進步對經濟社會持續快速、協調發展的支撐作用。二是認真組織科技項目。堅持突出重點(領軍企業、小巨人企業、市區高新技術企業、中小型科技企業四個層面)培育特色項目，幫助企業用足用好科技部和市科委各類政策，了解掌握全區科技型企業發展態勢和主要行業發展勢趨，為區政府提供建議；組織實施各類科技計劃項目的申報、立項工作，使一批科技企業獲得科技創新基金(資金)的資助，為開發新技術、新產品、成果轉化提供一定的資金保障，促進科技企業產業化。三是打造科技領軍企業。按照我區產業政策和發展方向，年內培育1-2家科技領軍企業，鼓勵支持其與高等院校、科研院所建立長期合作關系，實現“產、學、研”一體化，帶動一個行業、一個產

業科技進步向縱深推進。四是培育科技小巨人企業。運用高新技術和先進適用技術改造傳統產業，每年政策聚焦10家目前1000萬左右銷售高科技含量，高成長性科技型企業，3年內可成長至4000—5000萬銷售企業。五是支持社會事業類科技項目。關注農業科技特色基地建設，發揮農業、醫藥等傳統基礎業科技方面的軟課題研究，重點幫助農業種、養植新品種、新技術的引進、試驗和推廣。

   

三、推進知識產權工作

   

提升專利申請的量和質 圍繞實施科教興區的主戰略，以知識產權發展戰略為抓手，積極鼓勵發明創造及自主創新，加快知識產權傳播、服務中心建設，為推動科技、經濟的發展提供有效服務。 一是實施知識產權行動計劃。全面貫徹知識產權戰略，實施我區XX年至2010年“知識產權戰略行動計劃”，研究具有知識產權產業化發展情況，掌握信息動態，把握工作重心，使知識產權工作與“科教興區”戰略的總體部署相適應。二是促進知識產權對創新體系建設功獻率。要以構建科技創新體系為目標，促進知識創新、技術創新、科學普及和技術轉移服務。建立以企業為主體的技術創新體系為突破口，產學研結合，大力提升企業自主創新能力。努力提升我區專利申請的量和質。三是加大執法力度。建立知識產權保護的長效機制，發揮聯席會議作用，形成整體合力，增強政府各職能部門的能動性，抵制非法專利產品流入市場，積極主動介入糾紛調解工作，保護專利產權，維護知識產權人的合法權益。四是發揮服務中心功能。通過知識產權服務中心這一平臺，構筑一條面向基層、面向企業的便捷通道，方便專利的檢索，開展持證上崗培訓，確保專業人員的工作水準。舉辦大型知識產權論壇報告會。

   

四、開展豐富多彩活動

   

推動科普事業發展 以普及科學技術知識，倡導科學方法，傳播科學思想，弘揚科學精神為主要內容，開展系列教育活動，提高人民群眾的科學文化素養和對依靠科技進步的認識，推動科普事業的發展。 一是開展科普“六進” 工程活動。認真開展科普“六進” 工程活動，組織科普進社區、進學校、進企業、進農村、進家庭、進軍營活動，不斷拓展科普教育的渠道，使科普事業滲透到各個領域、各個層面。二是創建示范基地。以創建科普示范村、科普示范居委、科普教育示范基地、科普特色示范學校等工程為抓手，整合區域科普資源，為推動科普事業的發展提供有效的載體，確保各個領域科普教育的需要。三是加強科技實務培訓。組織好科技政策實務培訓，依托我區黨員干部實用技術培訓基地，推廣一批具有先進性、實用性的技術，增加培訓的覆蓋用技面，使廣大干部群眾增強市場經濟和科技意識，真正掌握一定的技術知識和技能，不斷增加收入，推動農村經濟的發展，XX年目標培訓XX人次以上。

   

篇4

一、切實加強領導。

在平沙鎮提出創建國家級衛生鎮的決定后，為了加強組織領導及監督我社區的環境衛生，社區成立了由社區主任書記何亞里為組長、社區副書記徐翔為副組長的創建國家級衛生鎮工作領導小組，做到了有組織有領導，負責研究制定創建國家級衛生活動的實施方案，統籌安排活動的各個環節，保證整個活動能有序地開展。

二、加大宣傳力度，提高居民的衛生健康意識。

為了讓每個居民積極參與，提高其愛護環境、關愛健康的意識，我社區加大了愛國衛生的宣傳力度，一是在主要路口制作宣傳橫幅標語，在宣傳欄張貼宣傳廣告;二是組織生產隊***及婦委上門派發清潔衛生的宣傳單，做到家喻戶曉，營造人人參與、個個清潔的良好氛圍，提高全民參與的意識。

三、責任到位、全民動員、齊抓共管。

清潔衛生，愛護環境，共創國級衛生鎮，絕不是某個單位或某個人的事情，而是一件涉及我鎮千家萬戶、人人參與的事情。因此，我社區制定了分工負責的機制：企業、社區、學校等單位管轄范圍，由單位制定清潔保養制度，做到定期清掃整理;各生產隊負責組織本隊的低保人員定期清理本隊住宅區內的主要道路、商鋪、個體工商戶按“門前三包”的要求清掃管理。此外，社區在9月初，組織了黨員干部義務勞動清理了2隊的排水渠及休整了道路;雇請手扶拖拉機清運了2、7及立新6隊的垃圾池。9月底，社區又清理了原公司門前商鋪的亂搭亂建。這些活動得到了企業單位和廣大職工群眾的積極響應、參與，在社區形成了一個大家都來關心支持、共同參與的良好局面，居民的愛清潔、愛衛生的意識得到了極大的提高，為我鎮創建國家級衛生鎮創造了極為有利的條件，我們相信，只要全鎮居民的共同努力，創建國家級衛生鎮的目標一定能夠實現。

【一】加強組織建設使社區創衛工作落到實處

20xx年里我們將會調動駐區單位，建立健全城市綜合管理組織機構，制定相關的工作制度、工作計劃，做到有組織、有計劃、有實效。

【二】加強衛生費的收繳工作

去年，我社區衛生費收繳情況很好，今年，將繼續努力力爭在規定的期限內超額完成今年衛生費的收繳任務工作。

【三】制定健康教育工作目標

安排全年健教工作，完善健康教育網絡，堅持每月一期健康教育宣傳。針對我社區老年人、少年、兒童每月計劃聘請專家進行健康講座1次。通過教育宣傳樹立群眾衛生觀、普及科普衛生知識增強自我保健能力，使中小學生和居民的衛生知識率、健康行為形成率分別達標，爭取使轄區的健康教育工作真正見實效。

【四】、除“四害”工作目標

除“四害”工作以監測、預防為主，我們必須要加強對“四害”傳播疾病知識的宣傳，隨時掌握鼠情、蟑情，確保無鼠害、無蟑害。居委會隨時跟蹤調查，每月上報鼠情報表，積極采取各種工作措施，治理“四害”孳生地，實現滅蚊蠅達標，使廣大居民自覺投身到除“四害”的行列中。

【五】市容市貌整治工作

篇5

近幾年來，龍柏社區以提高居民素質和生活質量為目標，倡導綠色文明的生活，充分創建以綠色為主題的和諧社區。我們的主要做法是：

一、加強組織領導，健全環保機制

社區黨支部、居委會高度重視創建綠色社區工作，將其作為傳播綠色文明、社區居民環境意識和參與能力的重要載體。為此，社區做了以下工作：一是根據上級的精神，結合社區實際，制定了綠色社區居民公約，召開動員大會，進行了部署和思想發動。二是成立了由社區書記任組長，副書記任副組長，駐區單位和居民代表為成員的創建綠色社區領導小組；領導小組辦公室設居委會內，居委會工作人員中設環保專干一職。三是組建了社區、單位、以及所有居民家庭的創建綠色社區組織網絡，在駐區單位成立相應的組織機構，組建一支環保志愿者隊伍。四是社區按照綠色社區的標準要求，結合社區實際制定了創建綠色社區工作計劃。五是根據社區實際情況，先后制定了《綠化管理制度》、《社區公共設施管理制度》、《袋裝垃圾管理制度》、《清潔保潔制度》、《環境衛生管理制度》、《居民環保行為規范》等規章制度，使創綠工作有章可循，有法可依。這些都為綠色社區的創建工作提供了強有力地組織保證。

二、營造環保氛圍，倡導綠色生活

創建綠色社區工作是一項全民參與的系統工程。因此，抓好創建綠色社區工作，必須強化對廣大居民群眾的宣傳教育，增強廣大居民群眾環保意識，動員社區廣大居民群眾參與到創建綠色社區工作中。我們堅持把宣傳發動和努力營造濃厚的創建氛圍擺在突出位置，開展了多種形式的宣傳教育。

（一）宣傳發動，讓創綠意識深入人心。

我們組織居民群眾開展創建綠色社區動員，明確了創建的意義和目的。社區配備了環保書籍報刊近100冊，在社區居民活動較集中的地方，設立了6塊固定宣傳欄,定期不定期地向居民宣傳環保知識，還開展了一系列豐富多彩的環保宣傳、環保教育、市民學校及活動。

我們制作了四十多塊宣傳標語張貼在小區各個醒目的地方，并將《社區居民環保守則》、《居民綠色公約》等資料發放到居民手中，這樣居民的綠色生活理念不斷加深，居民的環保意識進一步加強。使創綠活動家喻戶曉，人人皆知；讓創綠意識深入人心，繼而成為居民的自覺行動。

（二）特色活動，讓創綠氛圍長久保持。

社區分別成立了環保宣傳志愿者服務隊、巾幗志愿者服務隊、青年志愿者和社區小衛士等，這幾支隊伍帶頭宣傳、帶頭參加創建，也帶動了其他居民參與到創建中。

社區充分利用駐區單位力量進行環保建設。湖南省教育廳是駐社區的一個省級單位，社區與其簽訂了一份關于共同開展特色環?；顒拥囊庀驎?，利用雙方力量進行綠色社區的創建；另外，社區還專門建立了一個小廣播站，定期不定期地向廣大社區居民播報宣傳一些環保信息和社區綠色創建的工作動態，讓創綠氛圍長久保持。

3月22日是世界水日，社區聯合轄區內的兩個幼兒園，向小朋友們開設節約水資源的環保課，教育孩子要從小培養節約用水的好習慣。

5月31日是世界無煙日，社區向廣大居發出倡議，號召大家盡量少抽煙或不吸煙，開展校園禁煙活動。

6月5日世界環境日里，社區為居民開設環保知識講座，在社區內開展環保征文比賽。

世界衛生日，社區進行了綠色庭院的評比活動，讓社區居民養成講衛生、愛護公共衛生環境的好習慣。

在平時，社區居民和環保志愿者經常自發地參加綠化、美化、凈化社區活動。住在社區7片5棟的退休老師唐映華同志是個老黨員，她主動請纓擔任了社區的義務護綠隊員，義務給社區的花草小樹剪枝、滅蟲、澆水。只要你隨便在社區走一下，就可看到唐老師瘦小忙碌的身影。

七月，社區組織開展了“清除白色污染，共建綠色社區”的主題活動，有50多名社區黨員、積極分子參加了清理草坪、修補綠地、清運垃圾的勞動。連社區的小朋友也加入了這個行列，他們帶著自己的爸爸媽媽、帶著家里的小保姆，小手牽大手，護衛美化著社區。

另外，社區還不定期開展了以倡導綠色消費、節水節能、室內空氣污染等家庭小常識為內容的環保知識講座，為創建綠色社區活動營造一個良好的宣傳氛圍。通過宣傳活動，綠色文明新風進入居民的心田，使居民普遍提高了環保意識，從而也增強了居民創建綠色社區的參與自覺性。營造出人人參與環保工作的濃厚氛圍，傳播了綠色生態文明。

三、狠抓環境整治，力改人居環境

為盡快改變社區的環境形象、凈化社區環境，改善居民的生活環境，加快創建綠色社區步伐，社區大力開展環境治理、保護活動，如：組織低保戶清除“城市牛皮癬”3500多張；清理死角垃圾4次，參加人數達120多人；清理施工后遺留的石頭、沙土100多車；清除白色污染4次，參加人數達1000多人；清理堵塞垃圾道、下水道26個；維修、安裝垃圾門78個等。還對轄區的樓棟進行了分批樓道亮化工程，投入近萬元在社區安放了20多個可分類回收廢棄物的垃圾桶。

9月19日，社區配合城管部門對亂搭亂建的建筑、不規范的飄雨篷、防盜網、招牌廣告等進行了拆除。拆除了社區7片的違章建筑、違章單車棚等近2000平方米。社區在拆除后的空地上修建花壇，栽花種草，新建了兩個中型健身廣場，共新增綠化面積1525平方米，新鋪草皮1441平方米，新栽植喬木702株，真正讓居民們生活在一個和諧、干凈、整潔的環境中。

此外，社區積極引導居民群眾自覺地進行綠色消費。如舉辦“重提菜藍子”活動，這使大多數社區居民養成了購物時使用布袋子、菜籃子的良好生活習慣。住在社區6片12棟的王慧蘭老人就是個典型例子。她環保意識非常強，子女都在外地，只和老伴兩人在家。平常出去買菜都是背著一個大的竹簍。有人勸她，你每天只買兩人的菜，何必背那么大一個竹簍，用個塑料袋不省事多了？王慧蘭老人回答道，我聽說塑料袋對環境有污染，這樣不好，能少用一個是一個，干脆你也用籃子買菜得了。在社區，像王慧蘭老人這樣注重環境保護的人還非常的多。

現在，在社區里，塑料袋等白色污染的使用量明顯下降，無磷洗衣粉的使用率達到100%，環保冰箱、空調等環保電器的擁有率達到12%。居民的綠色消費意識不斷得到增強。

環境整治中，社區實行垃圾分類收集和管理，對廢電池、廢燈管等危險固體廢物實行了定點分類收集，對轄區內餐飲業簽訂責任書，杜絕使用煤塊、排油管道做到環?；Ｏ旅嬲f三個典型的例子：

轄區內位于東二環線的省教育廳，其食堂以前一直采用的是傳統的煤式鍋爐，一到做飯時間，高聳的煙囪經常排出黑色的濃煙。為配合市環保局開展的“勁風行動”，還市民一個潔凈的環境，社區的環保專干多次上門聯系教育廳后勤部門，利用市環保局黎局長致湘雅醫院院長一封信的實際案例向他們宣傳環保政策，分析利弊關系。最后，省教育廳克服經費上的困難，對鍋爐進行了改造，全部采用無污染的蒸汽鍋爐。煙囪也將在今年12月底以前完全拆除。

社區內的紅辣椒餐館，以前采用的是煤爐，污染較大，周圍居民怨聲不斷，社區彭書記非常重視，親自和環保專干一道上門做業主陳老板的思想工作。開始陳老板以生意不好、資金短缺為由拒絕整改。彭書記毫不氣餒，帶領環保專干一次次登門找陳老板，給他提建議、想辦法，宣傳法律政策。工作做通后，陳老板一次性拿出20余萬元裝上了新奧燃氣。此后，社區再也沒有接到居民對紅辣椒餐館的投訴。

轄區內的小立哥飯店也非常配合社區工作，主動投資數萬元對鍋爐和排氣系統進行了改造，讓周圍居民不再被油煙熏得睜不開眼睛，用實際行動支持綠色社區的創建活動。

通過整治活動，社區居民一致欣喜地反映，現在的社區樓道亮了、院落凈了、環境綠了、空氣清了、小區美了，只要一進入社區，就是滿眼花草、舉步皆綠，較好的體現了人與自然的和諧。

四、創建綠色社區，共筑和諧家園

社區發動周邊學校、單位共同開展共建綠色社區活動，建立起社區與駐區單位共駐共建綠色社區的網絡體系。我們的環保宣傳走進了單位、小區、幼兒園、樓棟，也走進了每一個居民家中。我們通過在幼兒園開設環保專題課、活動課對孩子們進行環保教育。以“我們心中美麗的家園“為主題的演講征文活動共收到稿件50余份。經常性的在社區進行環?？破招麄鳎審V大居民積極參與各項環?；顒?，提高環保意識，共筑一個和諧的家園。

開展創建綠色社區工作以來，經過我們不懈的努力，社區的環境得到顯著的改善，社區居民的環保意識也得到了提高，社區居民生活在一個美化、亮化、綠化和諧的社區環境里。

篇6

[關鍵詞] 社區健康服務中心;婦保團隊;工作流程;頤康園

[中圖分類號] R711 [文獻標識碼]B [文章編號]1674-4721(2010)03(b)-135-03

Study on team construction of maternal health care in Yikangyuan community health service center

YU Xinguo,LI Jing,ZHAO Peng,HU Yaqin

(Management Center of Community Health Service, Xixiang People's Hospital, Shenzhen 518102, China)

[Abstract] For the full implementation of community basic medical and public health service,Yi Kangyuan Community Health Service Center in Shenzhen city has been chosen as study fields to set up community women health care teamby exploring working responsibility, working process and operational mechanism in aiming to propel the full implementation of community basic medical and public health service that community women can enjoy convenient and continuous medical care service which can embody public welfare.

[Key words] Community health service center; Women health team; Working process; Yikangyuan

根據衛生部《城市社區衛生服務體系建設和重大疾病社區防治適宜技術實驗性研究項目推廣方案》文件要求,為了貫徹寶安區衛生局《寶安區社區健康服務與全科醫學研究中心重點?？平ㄔO(第二周期)工作方案》文件精神,進一步加強深圳市寶安區社區健康服務體系建設,加快社區健康服務工作的發展步伐,規范社區健康服務內涵管理,提升社區健康服務綜合能力和水平,按照均衡發展、穩步推進的原則,結合西鄉社區健康服務管理中心社區健康服務體系發展現狀,以頤康園社區健康服務中心為單位,通過社區衛生服務婦保團隊建設模式的探討使之成為全市范圍內比較規范的社區衛生服務管理示范社康中心,從而推動社區基本醫療和公共衛生服務功能得到全面落實,體現社區衛生服務的公益性。

社區健康服務中心(簡稱社康中心)婦保團隊是由資深全科醫師、有資質的婦幼保健醫師、預防保健醫師、護士及其起聯系作用的社區衛生協理員組成[1],通過主動服務、上門服務、進入社區家庭有針對性地為育齡期婦女及其家屬提供健康指導、家庭訪視、家庭健康檔案建立等各項服務,形成以中心為依托、團隊為樞紐、資深全科醫生為核心、團隊成員為基礎、有資質的全科醫師為網底的五級網絡化社康服務管理,主要負責和管理社區育齡婦女健教宣傳、婦科病診療、計劃生育技術落實和孕產婦的產前檢查、產后訪視保健等工作。

1 婦保團隊的組建

1.1 成立婦保團隊領導小組

為保障婦保團隊建設的貫徹落實,對婦保團隊建設的進展情況進行督導,成立了西鄉人民醫院社區健康服務婦保團隊領導小組,由醫院主管副院長任領導小組組長,各有關職能部門負責同志作為小組成員,領導小組負責研究制定婦保團隊建設相關政策、措施,明確各部門職責,協調處理工作實施過程中遇到的問題,全方位支持社康中心婦保團隊建設的健康發展。

1.2 建立婦保團隊

根據社區的實際需求和現狀,在頤康園社康中心建立了人員結構合理、分工明確、工作流程清晰、協調性強的婦保團隊。該團隊由1名資深的副高級職稱的全科醫師為隊長,1名有資質的婦幼保健醫師、1名預防保健醫師和2名社區護士及其多名起聯系作用的社區衛生協理員組成,這使得婦保團隊具有較高的專業水平和管理理念,具備較強的科研、教學能力以及協調、靈活的社區動員能力,為本專業的可持續發展提供了強有力的技術保障。

2 婦保團隊的工作職責

2.1 服務對象管理

動態掌握轄區育齡婦女情況,建立育齡婦女個人及家庭健康檔案,分析轄區育齡婦女的健康需求及主要健康問題。

2.2 保健指導

根據不同的服務對象和需求,通過咨詢指導、專題活動、宣傳欄、發放健康教育宣傳資料等形式,開展青春期、新婚期、孕期、產褥期及圍絕經期的五期保健工作,以及孕前保健、生殖健康、育齡婦女心理健康指導等。

2.3 早孕建卡

對于初步診斷懷孕的12周以內孕婦,進行首次基本情況的保健建卡和記錄,并納入系統管理,指導雙向轉診。

2.4 孕期訪視

督促及指導孕婦進行產前檢查和納入系統管理,對出現異常情況、高危孕婦及需專項篩查的,應及時轉診。

2.5 產后訪視

按《深圳市產后訪視工作規范》的規定要求開展產后訪視工作(同時進行新生兒訪視)。

2.6 計劃生育優質服務

開展避孕節育技術指導和服務、避孕藥具的發放工作,協助居委會做好育齡婦女查環查孕工作,經許可開展計劃生育技術服務。

2.7 開展社區婦女的常見病、多發病的診治、雙向轉診等工作

協助或參與育齡婦女常見疾病的社區普查普治,針對疾病譜開展社區干預措施。

3 婦保團隊的工作流程

婦保團隊的工作流程,見圖1。

4 婦保團隊工作制度

4.1 統計

按社區服務人口配備符合資質的婦保團隊醫護人員,負責轄區婦女保健服務、孕產婦死亡監測和婦女保健相關信息統計報表工作。

4.2 信息溝通

社區婦保團隊每月與街道、社區居委會、轄區派出所進行信息溝通,準確掌握本轄區育齡婦女數、新婚婦女數、孕產婦數、活產數、育齡婦女死亡人數、孕產婦死亡人數等基本工作信息,并及時匯總。

4.3 隨訪及保健服務

社區婦保團隊按照衛生部社區防治適宜技術要求掌握的新婚婦女、孕產婦等信息,在3 d內上門隨訪,并將隨訪結果及時反饋給團隊醫生,由團隊醫生為其提供保健服務。

4.4 動態追蹤和管理

團隊醫生負責為轄區內孕婦(包括常住人口和流動人口)在孕12周前建立《孕產婦保健手冊》,提供或督促社區孕婦接受孕期全程保健服務,并做到動態追蹤和管理,掌握妊娠結局。

4.5 篩檢

團隊醫生每次孕檢必須進行高危初篩,將篩查出的高危孕婦轉至上級復篩,對出現危急征象的孕婦立即上轉,并追蹤危重孕婦轉診情況。

4.6 告知

團隊醫生在孕期保健管理中必須對社區孕婦進行新生兒疾病篩查、產前篩查、產前診斷的高風險告知,動員其接受產前篩查、產前診斷和新生兒疾病篩查,以提高出生人口素質。

4.7 搜集信息

團隊醫生每天上午9:00前搜集本轄區出生信息,并會同兒保醫生在產婦出院后1周內和28 d分別為其提后訪視服務,詳細記錄訪視情況,督促產婦在產后42 d到原分娩機構進行健康檢查。

4.8 信息反饋

團隊醫生在自接到隨訪信息起3 d內將隨訪未果的新婚婦女、孕產婦、新生兒信息反饋給上級醫院。

4.9 保健知識宣教

在團隊醫生和團隊成員的配合下定期對社區內育齡婦女和孕產婦開展婦女保健知識宣教,普及優生優育、婦女常見病及多發病防治等衛生科普知識。

5 婦保團隊的協調

5.1 婦保團隊協調制度

5.1.1 成立社區健康管理委員會,該委員會根據本社區實際情況確定婦保團隊框架結構。

5.1.2 社康中心主任根據本社區及本中心的實際情況初定婦保團隊成員及分工,在本中心民主管理小組討論通過后,上報社管中心及社區健康管理委員會審批。

5.1.3婦保團隊組成通過審批后,社康中心主任負責協調婦保團隊與中心其他工作人員的關系,婦保團隊隊長協定每位成員具體分工、主要負責內容、兼職內容,制定工作計劃。除團隊隊長固定外,婦保團隊的每一位成員定期輪換工作崗位,以適應不同時期育齡婦女的各種需求,體現全科醫學以人為本的理念。

5.2 婦保團隊協調原則

5.2.1 目標統一。婦保團隊是在保障社區婦科診療的基礎上組建的,目標就是為了通過團隊協助更好地完成社區婦科疾病的診療和社區婦女衛生保健這一基本公共衛生服務工作。

5.2.2 團結合作。婦保團隊由同一等級、不同工作領域的員工組成,應充分發揮團隊精神,使不同領域的員工之間通過信息交換,互相配合,齊心協力解決面臨的問題和困難。成員之間,尤其是專業特長不同、經歷和觀點不同的成員之間,互相尊重,互相信任,密切配合,共同完成社區婦女衛生保健任務。

6 婦保團隊運行機制

6.1 評價機制

建立以“三滿意度”(社區育齡婦女滿意度、當地衛生部門滿意度、社康中心滿意度)為核心的評價指標,突出考核婦保團隊社會效益、服務技術質量、醫德醫風測評、社區計生指導能力,以充分調動團隊員工的積極性和創造性,提升團隊成員敬業愛團的凝聚力。

6.2 分配機制

強化婦保團隊的成本核算,將團隊的責、權、利、人、財、物等相結合,形成“三效”(效率、效益、效能)相結合的獎懲分配機制,體現效率優先,兼顧公平的原則,體現獎勤罰懶、多勞多得、績效管理的分配原則,根據工作實績、技術能級、團隊服務效能、社區育齡婦女滿意度和社會效益的評估結果進行多種形式分配,加強員工的責任感和使命感。

6.3 用人機制

結合市、區衛生局有關醫院人事制度改革的精神要求,優化團隊隊伍,調整人力資源結構,科學合理設置崗位,實施崗位競聘和契約責任,形成能上能下,能進能出的用工機制,保障婦保團隊內部人員有序競爭和流動,以不斷適應社區婦女衛生保健的需求,努力造就社康中心實用性人才隊伍,減少用人管理成本和醫療服務成本,提升社康中心社區衛生保健能力。

6.4 人才建設機制

為適應社區婦女衛生保健多元化需求,加快復合人才的培養,在全科醫護人員培訓的基礎上,通過請進來、送出去的培訓機制,大力培養和發展實用型、診療和保健二合一型社區醫護人員,建立一支技術過硬的全科型社區婦科疾病綜合防治隊伍,以適應婦女衛生保健的需要[2]。

社區育齡婦女衛生保健是基本公共衛生服務工作中一項重要內容,在社區開展婦保團隊式服務, 為社區育齡婦女提供醫療、預防、管理、健康教育、母乳喂養、優生優育指導“六合一”的綜合保健服務,是推動“衛生公平”的發展的有效措施;是提高社區居民對社區衛生服務滿意度的有效途徑。社區衛生服務工作的實踐證明,社康中心婦保團隊建設是社區衛生服務發展的一種趨勢,能充分體現社區衛生服務以人為本的特點,更好地促進社區衛生服務可持續發展,值得進一步探討。

[參考文獻]

[1]朱旭紅,朱月偉.流動人口孕產婦團隊保健模式探討[J].中國婦幼保健,2008,23(25):3505.

篇7

一、*年的指導思想

以服務群眾為重點，規范物業服務行為，推動物業管理行業精神文明建設，促進和諧社區、和諧村鎮的建設，適應村委會體制改革和物業市場競爭的需要，結合企業自身情況創建具有*物業管理特色的物業管理模式。努力探索企業內部的管理機制，強化企業的綜合服務能力和管理標準。堅持對客服務、多種經營的思路，全面提高各級人員的思想素質和業務素質。

二、*年主要經營指標

1、全面完成四方景園五區住宅部分收入45696平米，510戶物業費收費率達到98％以上。

2、積極拓展停車場的租售活動，爭取新的突破。

3、底商物業費要達到全額收取（包括3號樓的物業費供暖費）。

4、多種經營收入利用現有資源、群策群力爭取最大利潤。

5、開源節流、控制內耗、降低成本、節約能源、提高項目經營效益。

6、合理安排崗位，根據員工自身特點、專長、進行合理評估。明確發展方向和目標，把企業的發展和員工的需求相結合，給有發展潛質的員工提供機遇。

7、E區指標另行修訂。

三、*年管理指標計劃

緊密圍繞*物業管理中心的發展方向，貫徹執行為社會服務、為業主服務、為用戶服務、為企業服務的企業宗旨，通過服務實現社會效益、經濟效益、環境效益和品牌效益的統一，為實現這一目標，特制定如下計劃：

1、建設團隊、溶入團隊、立足本職、樹立服務意識。

2、鍛煉隊伍、打好基礎、規范服務、構建和諧、贏得業主滿意。

3、強化管理、提高技能、培養選拔一批技術骨干，成為企業支柱，樹立*企業形象。

（1）村委會體制的改變，滋生出物業管理中心。從優越的環境逐步過渡到獨立經營，自負盈虧的物業企業。從金飯碗到泥飯碗，從思想上轉變需要一個過程。但必須適應環境，忘記自我，從零開始，學好技能把握未來，把主動權留給自己。所以必須轉變觀念，擺正位置，真正溶入到企業中來。

（2）堅持良好的工作作風，逐步完善服務體系，理順關系，明確責任，健全制度使管理工作逐步走向正?；?。

（3）堅持原則，維護團結和協作單位經常溝通。保證較好配合，協調關系進行深層次開發、拓展領域爭取有新的突破。

（4）管理規范，樹立健全各式檔案，力爭全面詳實有據可查。

（5）定期走訪業主，并進行滿意度調查。不斷變換工作方式讓業主滿意，樹立*物業形象。

（6）逐步完善各項規章制度，通過實踐，修改再實踐，再修改，最終達到有章可循。保持員工隊伍的純潔品質，不斷提高員工的綜合素質。

四、*年的基礎準備工作：

1、端正思想、改變認識，與開發商保持統一的思想，樹立“本一家”的理念，勇于承擔責任，為了共同的利益，不計得失，做好全方位的服務贏得業主對我們的信任，通過我們的言行讓開發商和業主了解、理解、肯定、選擇*。

2、做好專業化物業管理流程的準備。使*管理的項目，都能夠通過規范的作業流程，確保實現在事先設定的品質目標、成本目標和時間目標。

3、做好新項目接管的準備工作。

4、做好業績考核與激勵機制的準備。依據職責和計劃客觀評估工作業績，并以此為基礎公正確定職務晉升和利益分配，讓利益差別與業績差別成比例，保證團隊持續的工作熱情。

5、要做好多區域、多級分權管理架構的準備，要使整個體系的運轉高效且風險受控。

6、要做好核心管理和團隊建設的準備。

五、*年主要工作計劃

1、規范服務、構建和諧

以“規范服務、構建和諧”為主題，進行深入規范化活動，以服務業主為為重點，規范物業管理的服務行為，提高物業管理工作水平，為業主創造一個良好的居住和工作環境，推動*物業管理中心精神文明建設，促進和諧社區的建設。緊扣“規范服務、構建和諧”主題，組織員工開展“知情、真情、親情、社情”活動。工作重點如下：

（1）知情：繼續按照住宅物業服務基本標準，在管理項目的適當位置向廣大業主公開物業服務標準、收費標準及依據；利用各種形式，宣傳物業管理的政策法規，在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊、印張形式向業主發送《物業管理條例》、《業主大會規程》、《業主（臨時）公約》等文件，讓居民了解、熟悉相關法律、法規、政策，做到服務透明，居民知情。

（2）真情：召開業主座談會、發放民意調查表等形式了解居民對物業服務的意見和建議，真正傾聽群眾的呼聲，在此基礎上制定切實有效的措施，進行認真的改進。

（3）親情：在“元旦”、“春節”前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動，開展上門服務，慰問孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創造更加便捷的生活條件和環境，增進相互了解，融洽彼此關系，體現親情，凝聚人心。從業戶最關心的問題入手，切實為業戶辦實事，如免費檢查電氣線路、義務維修、建立孤寡老人檔案，參觀機房設備、宣傳燃氣使用常識等，加強業戶回訪、征求業戶意見等；

（4）社情：通過業主座談會形式建立與社區居委會的協商議事制度，定期共同研究社區共駐共建共管事項，及時溝通，做到掌握社情，了解民意；支持和配合各級開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區建設活動，促進團結友善、鄰里互助良好社會風氣的形成。

2、奠定基礎搞好培訓、讓業主滿意

*物業管理中心人員來自基層，接觸物業行業不久。所以我們要從基礎培訓、從政策法規，從業技能，從觀念轉變進行系統的培訓。制定詳實可操有針對性的培訓計劃。并結合成人教育特點，項目部的具體情況，開展形式多樣的培訓。從而達到對工作程序，工作內容怎樣做，該做什么，不該做什么。對本職崗位有初步的了解達到上崗的要求。為迎接業主入住做好各項前期準備工作，達到預期效果。

3、樹立熱愛企業、建設

企業的思想、積極配合、開展工作

在工作中我們要始終強調“主人翁”精神，以熱愛建設項目的態度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合，發揮團隊精神，主動為客戶服務不強調客觀。有條件要做，沒有條件創造條件也要做。只要對項目部發展有利，都要積極做好。當好主人。熱愛、建設、管好項目為*在豐臺區樹立良好的品牌

4、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄

為了保證設備、設施原始資料的完整性和連續性，必需健全檔案管理。檔案是在物業管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內容上，記錄著物業、業戶和管理過程的真實面貌。要求各部門檔案按期、細致的整理完成，并不斷更新，保持數據的完整性。同時督促廠家做好對設備、設施的保養，保持良好運行，延長使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭取合理化建議，把能源費控制在最低水平，減少開支

5、大力加強項目安全保衛工作及安全生產工作

項目保衛及安全生產工作一直是項目部工作的重點，我們要做到事前控制，流動巡視堵塞漏洞相結合。消除安全死角，確保項目不發生任何安全問題，對施工單位出現違章操作和違反操作規程的事件，要立即予以制止，并上報上級領導進行批評，對突發事件要做好預案，同時也要讓全體員工牢記生產事故對社會及單位的重要性和嚴重性

6、加強社區文化活動，促進精神文明建設

發揮*物業中心本地區域優勢，依托村委會的支持積極開展有益的社區全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動，以滿足業主業余文化的需求，積極參加上級單位和地區的公益事業。如贊助“希望工程”給災區捐款捐物等。

7、加強物業管理知識的學習，提高專業化管理水平

通過對員工的定期，不定期業務培訓和考核，從而提高服務層次，改進服務質量，使員工專業培訓率達到100％。初步達到具有一定的專業知識和處理正常事務的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細則，不斷提高工作質量和專業化管理水平，樹立良好的服務意識，積極主動地為業主服好務，贏得對*物業管理中心的信任。

8、搞好宣傳教育，拉近業主與物業距離，用心與業主接觸溝通交流：

（1）業主們，在從四面八方聚集到一個新的生活環境下，開始肯定有很多的不適，特別是預期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續一段時間，裝修以后或者更久，如果在其這段時間或裝修中出現不理想或一些堵心事，其的心態會有更突出的異?，F象，在傳統思想的支配下產生一種自我保護意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業不了解，缺乏認知度；這要靠我們在實際工作中去感動靠我們日常的宣傳；

（2）在物業管理這個事物或管理服務形式被全面認可接受前，要有一個較長的逐漸被認識、被接納的過程和過度期，在這個時期，方方面面都在做物質和經濟基礎方面的準備，在做思想、法規、理論、標準方面的準備、意識觀念方面的準備；我們需要積極、主動的去做一些基本的宣傳工作，去與業戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎工作，使我們企業的管理服務理念深入人心，主動創造條件、機會，營造適合的氛圍；主動引導輿論，去控制輿論導向；

（3）物業要充分利用宣傳欄，開展物業基本知識，政策法規。社區活動概括。消防常識，防盜竅門等一系列宣傳活動。同時把一些典型案例分析介紹給業主引起警覺，真正為業主著想，共同建設自己的家園。保持和諧的鄰里關系，物業真正起到穿針引線作用讓業主滿意。

六、各部門工作計劃：

1、行政部：

一、*年將接管世紀風景E區，行政部將提前做好以下準備工作：

⑴配合工程、物業、安保財務等部門制定相關接管驗收以及業主入住等相關資料、表格、并聯系印刷工作；

⑵準備和購置辦公用品；

⑶注意了解員工情況；把有特點、有專長的員工向領導推薦，給有潛力的員工提供施展才能的機會，

⑷配合各部門進行E區的接管、驗收、入住工作。

二、完成E區入住后的工作重點：

①培訓工作：制定培訓計劃包括行為規范，專業知識、先進經驗的學習等等。不定期的對員工的培訓效果采取多種形式的考核，嚴格要求并把獎懲制度落實到工作中。彌補工作中的不足，做好新入職員工的培訓工作，完善培訓程序，做好培訓記錄。

②質檢工作：和領導協商，爭取下半年出臺質檢細則，各部門按標準執行。質檢檢查要納入部門下半年工作重點，加大檢查力度，把好質量關。

③在做好本職工作的基礎上，支持配合領導，協調好與各部門的關系。與員工們一起共同學習，共同提高。

④檔案管理：建立健全各類檔案，認真細致的收集各類檔案，將收集到的檔案進行認真細致的整理、歸檔，做到資料完整、規范，記錄清楚、詳細，查找方便、快捷，真正做到有據可依、有案可查。

⑤后勤保障工作：關心員工，加強凝聚力，盡力為員工解決實際困難，做好項目部的后勤保障工作。

2、物業部：

實現物業專業化管理，迎接小區業主順利入住，為住戶營造優美、舒適的居住環境，是*年物業部的工作目標和努力方向。

①業戶的檔案資料建立及時、完整，符合公司的質檢要求。

②對員工進行細化培訓，不斷提高工作質量和專業化管理水平，樹立良好的服務意識，積極主動地為業戶、客戶服務。

③加強與業主的溝通，物業部人人要建立自己的客戶群體。為業主辦好事、辦實事。業主滿意度要達到98%。

④積極開展業主需求的調查，提升物業服務價值。

⑤根據與保潔公司簽訂服務合同監督指導保潔公司做好園區內的保潔、綠化工作，努力為小區住戶營造優美、清潔、舒適的居住環境。

⑥積極開展社區文化活動，營造溫馨、健康的社區生活環境。

⑦對入住業戶進行滿意度調查，全年覆蓋率達100%。

⑧開展豐富多彩的社區文化活動為業主增添生活樂趣。

⑨利用宣傳欄，向業主們介紹物業知識、生活常識、健康信息等，同時也將向業主們隨時介紹物業公司的工作，便于業主的認知和監督。

⑩做好園區內的衛生清潔、消殺防疫、環境保護、綠化管理等基礎工作。

3、工程部：

（1）設備設施的計劃保養工作：

①嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及

時處理，每日巡檢不少于1次。

②根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。

③消防系統的維護：結合安保部的需要，及時檢查、維護保養，使各類消防水泵、煙感、噴淋設施、聲光報警器以及消火栓設備處于良好的狀態，根據實際需要采購備品備件，以便及時更換，確保設備發揮應有的作用。

④庭院鐵藝護欄根據實際情況安排除銹刷漆。

⑤業戶裝飾裝修已基本接近尾聲，*年將全面進行樓道、電梯廳等公共區域墻面的粉刷工作。

⑥根據實際情況對各類設備（水泵、風機、電梯等）進行維護保養。

（2）完善配套設施：

①督促開發建設單位完善園區道路照明設施。

②督促施工單位完善設備設施的維修工作。

③督促開發將樓四周沉降部分進行修復。

（3）節能降耗：

①進行地下停車場的照明設備的改造，將車場能耗降到最低。

②將樓道、電梯廳的燈改為節能型。

③將樓梯內照明控制開關改造為觸摸延時開關。

（4）設備設施的重大技術改造：建議開發單位對四方景園五區的地下停車場、電梯等，安裝監控設備，以降低*物業管理中心人力成本。

（5）提高服務質量：樹立為業主竭誠服務的職業志向，自身要做到儀表端莊；語言謙遜、文雅、準確；主動熱情，事事為業主著想。對業主委托的事情要認真做好，對業主的后顧之憂要積極想辦法解決，使業主能身心愉快安居在小區內。

（6）解決房屋遺留問題：配合開發單位督促施工單位進行房屋遺留問題的返修工作。

（7）做好安全生產管理工作，逐級落實安全生產責任制，簽訂安全管理責任書。

（8）環境秩序的管理：做好對房屋外立面、內部結構、室內裝修的管理和控制，維護園區環境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區域面積的行為，保持優雅寧靜的良好環境秩序。

（9）防凍保溫措施：冬季防凍保溫工作不容忽視，針對樓內設備設施情況制定相關防凍保溫措施。

（10）E區工作計劃：

①前期介入：

時間：*年10月～*年3月；

目的：介入E區的施工管理，從物業管理的角度出發，參與E區的設備設施的調試和竣工驗收工作，包括分部、分項工程的驗收、隱蔽工程的驗收及綜合驗收。

要求：熟悉和掌握E區所有設備設施的詳細情況，學習設備的使用操作程序，對發現的問題進行詳細記錄，提出相關的合理化建議督促施工單位進行整改，確保施工質量，減少接管后的返修工作量。

②接管驗收：

時間：*年3月～*年4月

內容：⑴制定物業接管驗收的相關文件、資料、表格及交接驗收程序，確保E區的接管驗收工作順利進行。

⑵針對驗收結果督促施工單位組織人員對驗收中檢查出的問題進行全面維修，確保業主順利入住。

③返修管理工作：

針對業主入住驗房時提出的整改要求組織施工方人員進行返修，確保在規定期限內整改完畢，避免不必要的推諉扯皮現象。

④裝修管理：

⑴健全裝修施工管理服務內容，做好裝修手續的辦理工作，確保裝修手續辦理率100％。

⑵做好日常裝修管理工作，隨時關注業主裝修情況，發現違章行為，及時予以糾正。

⑶與各部門通力合作，避免破壞房屋結構或侵犯其他住戶利益的行為發生。

⑤正常期管理：

⑴完善配套設施：根據E區實際情況另行制定相關計劃。

⑵節能管理：根據E區公共區域、地下停車場以及其他現有設備，采取措施，挖掘節能措施。

⑶其他管理工作：根據實際情況另行制定工作計劃。

4、安保部：

⑴治安管理：治安管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動，為此我部做出如下工作計劃：

①加強門崗的檢查力度，嚴格執行來客登記制度，對進出小區人員進行嚴格管理，確保小區無閑雜人員進入，保證業主安全。大宗物品持出門證出門，各種機動車輛的進出嚴格登記并查閱車證。

②加大巡邏檢查密度，做到勤巡視、勤檢查，要害部位無異常、無隱患。

③加強對員工進行安全管理教育，如突發事件的處理，報警、現場保護、急救、事故報告等。

④對保安員、車場管理員、中控人員進行治安管理培訓，明確各自的崗位職責。

⑵消防管理：火災是物業安全管理的最大“敵人”，一旦發生火災，人身和財產都會受到嚴重威脅，為此制定如下防范計劃：

①嚴格根據《中華人民共和國消防條例》的規定，建立健全防火組織，并確定相應的防火責任人，將防火責任分解到各戶，由各業主、住戶、裝修單位等個人或團體負責所屬物業范圍內的防火責任。

②每日進行防火檢查，根據檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。

③以保安部為中心組建義務消防組織，實施嚴格的消防監督管理。

④加強對消防設備設施的巡檢和維護，對發現的問題及時進行處理和解決。

⑤建立和健全防火安全制度，向住戶、員工落實應急疏散程序等消防常識。組織保安、車場管理員、消防中控人員及相關部門人員進行消防演習，培養處理突發事故的能力。

⑶車場管理：

加強停車管理，對管理人員進行專項培訓，提高停車管理的技能和服務質量。做到進出車輛記錄清楚，進行車況檢查，核對車證的真實性及有效期，加大便民服務力度，做到車場收費，票據錢款清楚，交接清楚。

七、*年的六大希望

1、個人要在持續反思中去強化責任心、熱情和對人的尊重。

2、有意識去感受工作樂趣，追求大家合作成就一番事業的幸福感。

3、對自身能力要揚長補短，將自己不足之處列成清單，逐項改進。

4、重視工作的模式。注意總結改進工作方法，把成功做法形成模式，運用到同類問題的處理。

5、樹立經營意識，珍惜資源，要患得患失，重視投入產出關系。

篇8

今年以來，我鎮認真貫徹落實環境保護工作條例，根據上級關于環境保護工作要求切實加強宣傳教育力度，不斷增強全民環保意識，發揚務實進取，銳意創新的工作作風，從源頭抓起，從基礎工作做起，嚴格執法檢查，強化環境治理，在不斷提升環保工作水平的同時，有效促進了人民生活質量的提高，城市衛生環境的改善，推動了全鎮經濟社會事業的健康、快速、協調發展?，F對照年初環保工作責任狀，就我鎮環保工作情況匯報如下：

一、深入宣傳發動，增強環保意識

為進一步增強全鎮廣大干部和人民群眾的環境保護意識，今年來，我們十分重視加強環境保護工作宣傳，切實加強宣傳教育工作。一是各村（居）委會、中小學校利用公用報欄、黑板報、橫幅、標語等進行宣傳，鎮還投入1萬多元在城區各社區有關醒目地段，統一制作了30塊永久性噴繪宣傳標語進行宣傳。二是舉辦環保知識培訓班，年初鎮組織工業園區內所有企業，各村（場）、居委會主要負責人和轄區內的工業三產企業負責人、總帳會計，系統學習了環保工作條例和有關環保方面文件精神。中小學校還開設了環保課，堅持從娃娃抓起。在中學還開展了“清潔校園、美化環境”主題班會活動。三是抓住“六·五”世界環境日的契機，開展系列宣傳教育活動，今年世界環境日圍繞“營造綠色城市，呵護地球家園”、“人人參與，創建綠色家園”主題，各村（場）、社區各居委會、鎮屬各單位紛紛通過懸掛橫幅和張貼標語，開展環保法律法規知識、環?？破罩R、有機食品知識等環保專題宣傳，還開展了2—3次環保專項行動，黨員干部主動帶頭走上街頭清理垃圾，清除城市“牛皮癬”等，營造了熱烈的環保宣傳氛圍，有效促進了人們環保意識的增強。

二、開展創建活動，推動環保工作

根據上級要求，今年我們結合實際，圍繞開展各項創建活動，在改善衛生環境，提高人們生活質量的同時，有效推動了全鎮環保工作的開展。

一是創建有機食品基地。一方面，繼續搞好有機蟹養殖基地建設，注重在養殖規模和養殖模式上下功夫，在原有1000畝的基礎上，今年增擴至3000畝的規模。在養殖模式上，堅持科學化養殖，著力打造綠色生態品牌，大力推廣“六小品種”搭配和“稀、大、高”養殖，從而使今年蟹的品質和產量有了較大的提高。另一方面重視抓好西劉堡村的有機稻米種植基地，實行麥套稻新技術，降低、減少或不使用農藥，大力推行生物滅蟲，從而使稻米中農藥殘留降到了最低限度，今年推廣的豐優香占品種，面積達2200畝，不僅擴大了規模，而且提高了畝產，讓當地農民得到實惠。

二是創建文明城市。我們緊緊抓住省級文明城市創建的契機，在全鎮開展綠色環保社區、生態村、環境優美村的創建工作，分別選擇安民、城中兩社區為綠色環保社區創建試點，北閘村為生態村創建試點，三里村為環境優美村的試點，堅持從基礎工作做起，從每年小事抓起，成立了創建領導小組，建立了各項工作制度和基礎臺帳，并重視在硬件上進行投入，先后投入20多萬元，在全鎮20個社區新建了108座垃圾箱和46個垃圾筒，在三里、齊心、大橋等村村新建了28處垃圾池（箱）。泰山初級中學結合創建省級示范初中，堅持把建設“綠色學?！惫ぷ鞣诺街匾恢茫度?5萬元，新增了13340平方米的綠化草坪，組織師生開展清理白色垃圾活動，每個班級開設了環?？茖W教育課，為順利通過省級示范初中驗收打下了良好基礎。在文明城市創建中，我鎮還把加強市民教育放在突出重要位置，利用市民學校等多渠道加強對市民的文明衛生教育，建立了一支500多人的環保志愿者隊伍，并開展了3次較大規模的“清潔家園”、“爭做文明市民，爭創文明城市”活動，組織機關企事業單位黨員干部職工和市民開展衛生大掃除和環境突擊整治活動，收到了較好效果，實現了城市的綠化、美化，廣大市民的文明素質有了明顯度提高，文明衛生意識明顯增強。

三是創建小康村。圍繞“三村聯創”，把村莊綠化、美化、改水改廁作為重要方面來抓，作為民心工程，惠民工程來抓，投入300多萬元在北港、西劉堡、南閘等村實施改水工程、對農民生活垃圾實行定點投放，嚴格控制對周圍環境造成再次污染。農村改廁工作順利排進，共改廁794座。夏秋兩季重視抓好嚴禁焚燒農作物秸桿工作，實行就地還田、科學利用，減少了對環境的污染。今年，我們還結合開展全市小康示范村試點工作，把環保工作列入試點的重要內容，并積極配合，確保所有環保指標都達小康示范村的要求。

三、加大管理力度，嚴格執法檢查

加強環保執法檢查是環保工作的重要內容。今年來，我們堅持把新建項目、污染項目，以及有關群眾舉報反映較強烈的環保問題作為執法檢查的重點。

一是對新上項目實行審批“三同時”，并要求鎮工業園和鎮招商辦，對新引進的項目進行嚴格審查，不符合環保要求，對周圍生態環境和人類身體有危害的項目，堅決拒之門外，項目實施前都必須進行環評，在所有環保指標達標后，方準予進園建設。目前，我鎮已進園53個項目均已達到環保要求。

二是抓好有污染企業的治理。對在生產過程中有污染的企配合縣環保監測站開展排污達標檢測工作。目前，已全部實現達標排放，環境污染得到有效控制。

三是重視群眾來信來訪工作。對群眾來信來訪工作，做到件件有落實，事事有回音。今年，我們已接待群眾來訪4批，12人次，收到群眾來信1封。對群眾來信來訪，除配合縣局主管部門處理1起外，其余都已及時調查走訪，給予相應的處理。今年7月，我們接到群眾反映化工廠污染一事，我們立即陪同縣環保執法人員登門調查，走訪群眾，在確認沒有環保問題后，認真向當地群眾做好宣傳解釋工作，贏得了群眾的理解，進一步增強了企業和當地群眾的環保意識。

四、精心組織領導，扎實搞好試點

圍繞上級要求，我們今年注重認真抓好企業清潔生產試點工作。1、選擇試點單位。我們選擇具有一定代表性，又在環保方面影響較大的板紙廠作為清潔生產試點。2、搞好試點準備。及時與試點單位進行對接，認真制定了試點工作計劃、實施步驟及試點工作有關要求。3、開展試點工作。加強試點企業“三廢”管理，嚴格按照要求實現達標排放，對固體廢棄物實行循環利用，從而不僅改善了企業生產環境，節約了企業成本，而且為全鎮各企業樹立了榜樣。在此基礎上，我們對試點工作中取得的經驗，及時向面上進行推廣，取得了較好的效果。

關于今年“煙花三月”和“荷藕節”期間，我鎮簽約落實情況：

我鎮在“煙花三月”和“荷藕節”期間，我鎮簽約的項目共17個，其中：投入2000萬元的服裝刺繡項目，已建成投產；投入600萬美元的食品加工項目部分設備已到位，即將投產；投入7000萬元的機械加工項目正在進行跟蹤落實；電力非標件項目已竣工投產；冷軋鋼帶項目，投入6000萬元，廠區道路已建成使用，主廠房將于12月中下旬封頂；電纜料、石油機械、油類分裝、玻璃工藝品、汽車配件、熱彎玻璃擴、太陽能電池組件項目正在建設；交通裝飾材料項目正在辦理證照手續，即將開建設；翻砂件項目正明確專人進行進一步跟蹤；寶泰米業二期工程已付土地定金；紡織配件項目將于12月份開工建設；軸承套件項目已付定金。

篇9

舉世矚目的2010年上海世博會如期開幕，一年一度的“6?5世界環境日”成功舉行，這對我們公司開展綠色環保宣傳和行動有很大幫助。隨著“城市，讓生活更美好”這一世博理念的深入人心，以及各項論壇活動逐步舉辦，數以千萬計的觀眾入場參觀，246個國家和國際組織參展，必將為上海的環境保護、綠色生活助力。

回顧歷程，心潮起伏。根據浦東新區“十一五”發展要求，為進一步規范工業廢棄物市場，構建循環經濟區域性管理模式，推進浦東生態城區及金橋功能區生態工業園區的創建，由金橋集團投資，并于2008年成立了上海金橋再生資源市場經營管理有限公司(以下簡稱“平臺公司”)，啟動了“再生資源公共服務平臺”項目。

該項目得到了浦東新區政府的大力支持，被列入浦東新區申報國家生態城區計劃，也被列入《2008年浦東新區推進節能減排發展循環經濟工作計劃》，獲得社會各界、有識之士的支持、贊同。

為此，我們兩年多來堅持苦練內功，加強軟硬件建設，開發了平臺的信息、展示、交易、培訓和管理五大功能，使廢棄物得到資源化再利用，在降低企業成本的同時，首創了電子廢棄物網上信息管理系統和便民回收系統，研發出環保創新產品一“阿拉環保卡”，它打破了傳統的廢舊電子廢棄物收購模式，為浦東新區電子廢棄物的規范化管理提供了積極途徑和有效載體。

我們不滿足于此，關鍵是喚起民眾環保意識。根據浦東新區電子廢棄物規范收集與處置的“三步走，一接軌”的戰略，浦東新區率先建立了機關事業單位電子廢棄物收集網絡，同時為培育企業和社區居民的環保意識，實現電子廢棄物的循環再利用。我們公共服務平臺結合自身特點，走入學校機關，走進社區街道，走到企業單位，開展了一系列的環保宣傳，引起了新聞媒體的廣泛關注，取得良好效應。

但現實情況不容樂觀。目前上海包括浦東新區的家庭電子廢棄物數量與日俱增，電子廢棄物的回收和處置還處于不規范、不安全狀態。隨意丟棄的電子廢棄物行為比比皆是，不僅嚴重污染環境，對人群也造成健康隱患，如何引導居民正確處置電子廢棄物是當務之急。

浦東新區先試先行，如率先推行環保綠色行等，而金橋進出口加工區也在積極行動，如創建生態工業示范園，在今年重點打造“電子廢棄物規范回收”和“低碳制造”的亮點工程。我們作為金橋集團全資子公司，“平臺公司”借世博會、世界環境日的低碳之風，在浦東新區環保局、金橋出口加工區管委會的積極支持下，今年起在金橋百家代表企業和社區大力宣傳“低碳制造，生態金橋”的綠色環保理念，在4?22世界地球日和6?5世界環境日舉辦了大型宣傳活動，各知名企業積極參加，全員行動，“平臺公司”通過發放“阿拉環?？ā保卿洝鞍⒗h保網”和撥打400-880-3828免費熱線，引導員工進行網上和網下的交投，回收了大量電子廢棄物，使規范交投、保護環境的理念在企業、社區得到普及。

截至今年4月30日，公司在濰坊社區、黃浦新苑、新中苑、中芯國際社區、靜安街道、上鋼街道、齊河新村、德州新村、竹園小區、周家渡街道等社區進行了“喜迎世博，電子廢棄物規范回收進社區”的活動?；顒右噪娮訌U棄物規范回收的理念為宣傳目的，現場以禮品換取居民手中的電子廢棄物，促進了居民參與的熱情，回收了大量電子廢棄物。

許多居民表示，一直希望能有機會參加這類有意義的環?；顒樱绕占傲谁h保理念，又為自己以實際行動參加“辦博”活動而感到光榮。公司還對街道環境負責人進行了專業培訓，以街道居委會為回收聯系點，放置了回收箱和兌換禮品，方便居民長期規范交投電子廢棄物。

與此同時，“平臺公司”根據金橋出口加工區創建國家生態工業示范園的相關要求，走進企業，開始創建“百家企業生態環保宣傳站”。建立生態環保宣傳站，目的在于提高企業和員工的環保意識，從回收電子廢棄物、減少環境排放做起，促進企業向綠色環保的低碳經濟邁進。目前根據金橋出口加工區企業現狀，分批在企業內部推廣生態環保宣傳站建站活動，以放置固定及流動展板、電子廢棄物回收箱、相關環?？锏男问?，宣傳生態文明的理念和科普知識，發展企業環保會員，規范統一回收電子廢棄物。由企業環保負責人擔任站長，向“平臺公司”上報回收情況，各站長也借平臺的交流契機，共同探討企業節能減排的方案。

短短的兩年多中，我們公司備嘗艱辛，不懈努力，以辛勤耕耘而得到初步收獲。其間，我們開發了電子廢棄物信息管理系統及網上便民回收系統，無論是企業還是個人，只要登陸平臺省略，或撥打免費熱線電話，就會有專業人員提供電子廢棄物從收集、運輸到處置的一系列服務。

在這次“6?5世界環境日”主題活動中，有關領導和我們共同啟動“低碳生活鐘”，提醒居民從身邊小事做起，人人爭當一名“低碳達人”，使低碳生活成為社會風尚。之前，我們公司還多次以“走進企業，走進高校、走進社區”為主題，豐富多彩地開展了“金橋OFFICEPARK”、“碧云國際社區”、“上海大學環保愛心綠色行”等環保宣傳推廣活動，并將繼續在跨國企業中開展一系列環保宣傳活動，在引進跨國企業環境保護文化理念同時，引導中外企業相互促進、共同樹立環境保護責任與使命，共同推進浦東生態城區的創建。

值得一提的是，上海世博會的召開，是一個形象展示的窗口，一個現代科技的縮影，一個環境保護的推力。在世博現場，不少參觀者提升理念、拓展視野，受到極大的震動和洗禮，比如在世博園c片區“德中同行之家”，觀眾只需在屏幕前擺出理想的造型，電腦智能程序便能根據造型的影子效果“搭建”城市的建筑、“種植”樹木，為城市“接通”水和電。參觀者可在屏幕上看到自己用身體語言創造出的城市，親身領略高科技帶來的特殊魅力，體驗城市可持續發展的理念。所有這些，對我們從事再生資源管理事業、市場開拓是很好啟示。