電子商務行業調研報告范文
時間：2023-10-19 17:11:02
導語：如何才能寫好一篇電子商務行業調研報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
(訊)做為網絡營銷培訓/detail/5.html' target='_blank'>京東商城、當當網、卓越亞馬遜、新蛋中國、紅孩子、凡客誠品(VANCL)、麥考林(麥網)、庫巴購物網、蘇寧易購、淘寶網、拍拍網、eBay易趣網、樂酷天、百度有啊、樂淘網、銀泰網、珂蘭鉆石網等；支付領域的支付寶、財付通、環迅支付、百付寶、銀聯電子支付、快錢、易寶支付等；還有移動電子商務領域的中科聚盟、新網互聯、匯?？萍?、億美軟通、天下互聯、新網互聯、用友偉庫等，以及團購領域的拉手網、美團網、F團、窩窩團、阿丫團、24券、愛幫網、糯米網、騰訊“QQ”團、酷團網、大眾點評網、淘寶“聚劃算”等電子商務各領域典型企業，均為中心的重點研究與監測對象。
據不完全統計：逾500家專注報道電商的媒體記者已注冊為中心“特約記者”，第一時間密切關注引用本中心報告；累計5余萬家電子商務及相關企業長期訂閱、并引用報告數據；報告影響力輻射2000萬家中小企業、5千萬網購用戶；并屢獲包括國家統計局、商務部、工信部、工商總局、發改委、國新辦、央行、海關總署在內的多部委引用、認可；累計不少于600家平面媒體獨立報道，1000家各類門戶、新聞網站轉載，網絡轉載逾14，000，000篇；另有至少1億股民、500家以上VC/PE作為重要投資、決策、評估的參考依據。
報告類型涵蓋：(1)熱點分析報告；(2)政策解讀報告；(3)行業數據監測報告；(4)行業專項調研報告；(5)企業應用調查報告；(6)典型企業案例研究報告；(7)項目申報報告等。為更好服務電商行業、促進企業發展，現特將中心本年度部分公開報告可供合作資源通知，鑒于研究報告資源的稀缺性，合作單位名額有限，請有關電子商務企業、相關單位提前預約，聯系預定。(詳情：b2b.toocle.com/zt/2010bgdz/)
篇2
今天下午，艾瑞咨詢集團召開2010年全年互聯網數據會，會上公布的2010年度中國十大熱門網絡應用服務榜單指出上述信息。
根據艾瑞咨詢監測的數據顯示，2010年最受網民歡迎的應用服務前三名分別是團購、微博、B2C商城服務。
艾瑞咨詢集團是國內知名網絡新經濟信息服務機構，專注于網絡媒體、電子商務、網絡游戲、無線增值等新經濟領域，該集團最早推出一系列中國網絡經濟研究報告。
中國十大熱門網絡應用服務
1團購
2微博
3 B2C商城
4網站導航
5網絡電視
6地圖搜索
7視頻搜索
8財經資訊
9房產資訊
10教育資訊
微博
月度瀏覽時間高達7700萬小時
據艾瑞咨詢介紹，2010年國內微博服務月度有效瀏覽時間從3月份的760萬小時上升到11月份的7700萬小時，增長超10倍。
到11月份，微博的“月度覆蓋人數”達到9000萬人次以上。
根據2010年度中國十大熱門網絡應用服務榜單，微博位居十大熱門服務的第二位。
解讀
互動性成就溝通新方式
2010年被稱之為中國的微博元年，僅以新浪為例，數據顯示，截至2010年10月底，新浪微博用戶數就已達5000萬，明星、名人、草根網民等等，都是新浪微博的重要組成部分。
與此同時，不僅僅是個人，企業機構也將微博當成品牌宣傳和接觸消費者的重要平臺，而越來越多的政府機構也開通了新浪微博，通過這種全新的方式與大眾進行溝通。
艾瑞咨詢集團分析指出，微博在2010年迎來了爆發式增長，各大門戶網站和其他一些網絡服務商等紛紛推出微博服務。由于集合了信息的快速傳播性與良好的互動性，微博受到了網民的極大歡迎。
團購
“月度覆蓋人數”達到9000萬人次以上
團購作為一種新興的電子商務模式，通過消費者自行組團、專業團購網站、商家組織團購等形式，提升用戶與商家的議價能力，并極大程度地獲得商品讓利，引起消費者及業內廠商，甚至是資本市場關注。
B2C商城是電子商務的一種模式，以網絡零售為主，如人們所常見的和購物經常用到的京東商城、當當網等。
艾瑞咨詢指出，與微博一樣，到2010年11月份，團購服務的“月度覆蓋人數”也達到9000萬人次以上，成為2010年具有一定影響力，并且增長速度最快和具備較強成長力的網絡應用服務。
根據調研顯示，中國的團購用戶中，近七成用戶選擇直接訪問團購網站。一周關注1—2次的比重最高，達到45.6%；其次是幾乎每天都關注的，占比為32.8%。
艾瑞分析，電子商務服務已經成為2010年最熱門的網絡應用服務之一，用戶網絡購物的習慣已經逐漸形成，電子商務交易規?？焖僭鲩L。
解讀
“三贏”模式受青睞
團購網站最先起源于美國，2010年年初開始，團購網站在我國遍地開花，走在電子商務網絡購物前沿地帶。從拉手、美團等網站開始，越來越多的團購網站陸續面市。
艾瑞咨詢分析，由于團購價格便宜，產品樣式多樣化，而備受網民青睞，很多網民都選擇網上團購，閑來無事的時候即使是不參加網上團購也愿意在團購網站里面“轉一圈”。
對于消費者來說，能用低于市場的價格買到商品；對于商家來說，薄利能夠多銷，對于團購網站來說也能夠收取一定的提成，可謂是三贏。（編選： 來源：《法制晚報》文/王永生）
《關于2010-2011年度：中國電子商務系列研究報告定制的通知》
擁有100余位國內知名專業分析師、特約研究員，以及院校專家教授、知名企業CEO、頂尖實戰專家，每年度編制近百份電商主題研究報告，并接受企業定制各項報告，承接政府部門、行業協會與企業委托的課題研究、項目申報等專業研究工作，并擁有領先的電子商務行業數據監測系統來實現對行業運行的數據監測、分析。
作為國內專業電子商務研究機構，包括B2B領域的阿里巴巴、網盛生意寶、中國制造網、慧聰網、環球資源、金銀島、一達通、敦煌網等企業；B2C領域的京東商城、當當網、卓越亞馬遜、新蛋中國、紅孩子、凡客誠品(VANCL)、麥考林（麥網）、庫巴購物網、蘇寧易購、淘寶網、拍拍網、eBay易趣網、樂酷天、百度有啊、樂淘網、銀泰網、珂蘭鉆石網等；支付領域的支付寶、財付通、環迅支付、百付寶、銀聯電子支付、快錢、易寶支付等；還有移動電子商務領域的中科聚盟、新網互聯、匯?？萍?、億美軟通、天下互聯、新網互聯、用友偉庫等，以及團購領域的拉手網、美團網、F團、窩窩團、阿丫團、團寶網、24券、愛幫網、糯米網、騰訊“QQ”團、酷團網、大眾點評網、淘寶“聚劃算”等電子商務各領域典型企業，均為中心的重點研究與監測對象。
篇3
關鍵詞 電子商務專業；實踐教學；師資隊伍
中圖分類號：G712 文獻標識碼：B
文章編號：1671-489X（2015）23-0023-02
1 電子商務專業人才需求調研分析
電子商務行業發展現狀與趨勢 近年來，電子商務快速發展，已經成為我國重要的社會經濟形式和現代流通方式。江蘇省的電子商務發展同全國一樣，在經歷了網絡泡沫和虛擬繁榮之后，開始走上良性和日趨成熟的發展軌道。
首先，在網絡安全上，江蘇省許多企業開始應用中國金融認證中心（CFCA）的證書。經省電子商務公司的大力推廣，全省已有兩萬多家企業開始使用CFCA證書進行安全交易及支付認證。
其次，在網絡支付上，除了采用網上交易、網下支付的手段外，網上銀行的發展，移動、聯通等手機支付手段的廣泛應用，以及全省正在推進的金融支付網關系統的建設，使得支付手段靈活多樣。
第三，物流配送上，作為電子商務的配套措施，江蘇省物流配送采用政府推進、行業牽頭、企業投入、注重實效的方法，南京、蘇州、徐州等市已成為地區物流配送中心。許多地級市也在計劃建設物流配送中心。
上述行業對電子商務的運用，均具有電子商務人才的需求。應當說，電子商務對江蘇省有關行業的滲透相當廣泛和深入，給電子商務人才的發展帶來巨大機遇。
高職電子商務專業對應的職業崗位分析 據調研統計，高職高專電子商務專業畢業生從事的崗位較多。一般來說，電子商務人才被分為三種類型，即技術型人才、商務型人才和綜合管理型人才。但由于職業教育的特殊性，調研發現高職電子商務專業畢業生相對而言商務型人才居多，技術型和綜合管理型人才偏少。其中市場營銷和客戶服務的占70%以上，而從事市場營銷的占50%以上。物流、財務等熱門行業也有不少學生涉足，相比之下，由于大多數高職電子商務專業學生計算機專業水平并不高，網站維護類崗位就職學生偏少。
此外，隨著淘寶網的普遍興起，也有少部分學生自主創業，開設網店，經過一段時間的運營管理，逐漸步入正軌，在淘寶、拍拍、阿里巴巴等電子商務平臺占有一席之位。可見，高職高專電子商務專業畢業生從事的崗位較多，各個崗位所從事的具體任務大相徑庭。因此，除了一些電子商務基本技能外，各崗位所需的能力要求也不太一樣，學校可以考慮細化專業方向，定向培養專業人才。
電子商務畢業生在實際工作崗位中突出的問題 調研發現，企業對培養出的電子商務專業人才的抱怨主要體現在兩個方面：一是畢業生的實踐能力普遍薄弱；二是所學知識與實際工作需求脫節。實踐能力薄弱的問題，可以通過增加實訓設備、加大實訓課時比例、加強實踐教學師資培養和實訓基地建設來解決。而所學知識與實際工作需求脫節的問題，則要通過加大企業調研的力度，加強校企合作，開發專業課程和實訓項目，修訂人才培養方案和調整專業課程來逐步得到解決。
2 高職電子商務專業現狀調研
目前各校電子商務教學體系由課程體系、實驗教學、實踐教學三個模塊構成。近年來，高職院校不斷加大現代教育技術和手段的應用，積極探索利用網絡和多媒體課件的開放式教學新模式，加快教學設施與教學條件的建設，努力實現教學水平的跨越式發展。隨著電子商務行業的發展，也出現一些制約專業進一步發展的問題。
課程設置欠佳 問題主要表現在兩個方面：一是將現有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結合的系統特性；二是強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養。
缺乏技能訓練 電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機與網絡技術，還是商務策劃、項目實施，都需要大量的動手訓練。盡管這兩年推出一些電子商務實驗室系統，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境，甚至有不少軟件已經落后于現有的應用。電子商務實驗室系統如果沒有真正的商人參與，如果將所有的商業行為都固化，事實上與書本教育并沒有本質區別。
缺乏高質量的教材 電子商務是一實踐性很強的專業，目前出版的教材大多缺乏應用性和實操性。同時，由于電子商務的迅猛發展，教材往往落后于現時的應用。
師資相對缺乏 現有師資大多數從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業調派，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統、不夠深入、不夠實用。大多沒有電子商務實戰經驗，不少師資在從事電子商務教學時顯得勉為其難。
3 高職電子商務專業教學改革建議
不斷優化人才培養方案 電子商務行業作為一個新興行業，發展迅速，內涵和外延都在不斷變化，要培養學生的創新精神、創新能力、創新素質，必須改變傳統的教育思想、教育觀念，樹立正確的人才觀、教育觀、質量觀，并以此為指導，適時制訂和調整人才培養方案。積極倡導以學生為主體，以教師為主導，注重多樣性、開放性、應用性、創新性和學科交叉性；同時，不斷組織教學工作研討會，及時討論研究教學中出現的新情況、新問題，大力推進知識、能力、素質并重的“KAG”人才培養總模式，著力構建多通道、多規格、模塊化的人才培養框架。
采用現代教學模式和教學方法 教學模式、方法和手段對教學的最終效果將產生極大的影響。為了達到專業人才培養目標，深化教育改革，電子商務專業教師應逐漸改變“以系統知識傳授為核心、以教材為中心”的傳統教學模式，不斷完善“以學生為中心、以教師為主導”，融課堂教學、技能實驗與社會實踐為一體的能力、知識、職業型教學新模式，將創新教育滲透于整個教學過程的各個環節。在教學方法上，大力提倡和推廣參與式、啟發式、討論式等教學互動型模式，積極運用案例教學法、實地考察法、實訓以及項目式教學法。
構建實踐教學保障體系 實踐教學是高職教育的重要組成部分，是學生專業能力培養的主要手段，是實現人才培養目標的重要環節。構建實踐教學保障體系，必須加強專業實驗室和校外實訓基地的建設。建立電子商務實驗室系統，利用電子商務模擬實驗向學生展現電子商務的業務流程和方法，使學生較全面地掌握新的知識技能；用實踐的形式來鞏固所學知識，提高學生的技能水平。同時建立長期穩固的校外實訓實習基地，學生可獲得參與實際鍛煉的機會，以保證實習的質量，提高學生的實際工作能力。
構建高素質教師團隊 高職電子商務專業應努力建設一支專兼結合、結構合理、具有較高教學水平和實踐能力、適應電子商務教育需要的師資隊伍，以滿足培養應用型人才的需要。學校需鼓勵教師參與各類學習和培訓機會，派遣教師到各高校參加各類電子商務的培訓，安排教師到企業掛職鍛煉、到校外實訓基地參與實際工作，或參與以行業為基地的會議，加快與行業的聯系。這樣不僅能鍛煉和提高電子商務專業教師的水平，同時帶動電子商務專業建設和電子商務應用型人才的培養。
參考文獻
篇4
根據市人大常委會X年工作要點和年度工作計劃，X月中旬，在市人大常委會副主任的帶領下，由市人大常委會部分組成人員組成的調研組，對我市發展電子商務等新興業態情況進行了調研。
調研組聽取了市政府及市發改委、科技局、經貿委、外經局等X個部門的相關情況匯報，與市電子商務協會負責人進行了座談，并深入X個縣（市、區），與當地政府及有關部門、部分企業開展座談，實地察看了部分電子商務企業，重點了解了我市電子商務發展的基本情況，特別是當前我市電子商務發展存在的主要困難和問題以及促進我市電子商務發展的建議意見。受調研組委托，現將調研情況報告如下：
一、我市發展電子商務等新興業態的基本情況。
近年來，市政府及有關部門高度重視發展電子商務等新興業態，把電子商務作為我市新興產業發展戰略重點，大力扶持電子商務發展，并取得了一定的成效。市統計局全國經濟普查數據顯示，X年，全市有電子商務活動的企業和個體戶共X多家，其中個體戶X多戶、企業X多家。另據統計，今年以來，全市新發展電子商務市場主體X家，注冊資本X.X億元，與去年同比分別增長X%、X%；全市電子商務快遞收派總量達X.X萬件，同比增長X%。具體主要體現在以下幾個方面：
（一）電商企業發展較快。
近年來，市政府采取多種措施積極鼓勵發展電子商務，培育形成了一批規模較大、成長性較好的電子商務企業。第三方行業性電商方面，形成了X第三方行業性電子商務企業，其中X集團在德交所成功上市，成為全國首家花卉上市企業，并有望成為年成交額億元以上的全國性花卉電商平臺。傳統商業、工業企業向電子商務轉型方面，形成了X茶業等通過自建電子商務平臺發展網絡營銷的電商企業。X年全市“四上”企業（轄區內規模以上工業企業、資質以內建筑與房地產開發經營企業、限額以上批發、零售、住宿、餐飲企業和規模以上服務業企業）網絡交易額超過千萬元的有X家?？缇畴娚谭矫妫琗年我市“四上”企業已有X家面向大陸區域以外銷售產品。合作社電商方面，清流愛珍豆腐皮專業合作社、明溪的興盛蛋雞養殖專業合作社等自建網站或在淘寶上進行農產品直供。
（二）政策措施較為有力。
一是修編發展規劃。為統籌全市電子商務發展，市政府于今年X月份印發了《X市電子商務產業發展規劃（X-X）》，提出了發展目標任務，明確了實施方案和保障措施。二是出臺優惠政策。今年X月份印發了《關于促進電子商務發展的若干意見》，通過稅費減免、資金補助、房租減免、寬帶補貼等方式扶持電商發展。特別是市本級財政從今年起，連續五年每年安排X萬元專項資金，用于加快推進電子商務與支撐體系的同步協調發展。此外，梅列、永安、將樂等部分縣（市、區）政府也相應出臺了配套的優惠政策。三是積極向上爭取政策。目前已將X（X）電子商務總部及花卉苗木展示交易中心、中工信聯電子商務平臺、X省速利電子商務中心、海鑫鋼網等項目上報省發改委，爭取列入國家發改委重點扶持項目的盤子。
（三）應用服務不斷拓展。
一是帶動產業加快發展。近年來，我市電子商務應用服務領域不斷拓寬，目前已較為廣泛地運用于現代農業、鋼鐵機械等制造業和商業零售、生活資訊、旅游度假等服務業。據統計，X年全市有電子商務活動的企業近X家，其中工業企業X多家，主要分布在食品加工、林產品化工、機械設備等行業；批零和住餐業企業約X家，主要是批發和零售茶葉、土特產、服裝、家用電器等產品及網上旅游住宿。二是提升企業信息化水平。據調查，全市約X%的企業已經應用網絡進行產品或服務營銷，在線采購和在線支付比例不斷提高；約X%的企業通過第三方平臺開展BXB網上貿易，其中有六成以上的企業實現了銷售和采購成本雙下降，超七成的企業銷售客戶顯著增長。
（四）平臺創建作用初顯。
一是建設創業培訓平臺。成立了X市電子商務創業培訓中心，為電子商務教學、實訓、創業、孵化提供條件。同時，許多縣（市、區）在建設創業培訓平臺方面也做了大量工作，將樂縣建立了X智慧家園電子商務創業園，X市購置一幢X層大樓專門作為電商大廈，梅列區依托徐碧中央商務區打造電子商務主題樓宇。二是搭建行業協會平臺。今年X月份正式成立X市電子商務行業協會，為X個會員單位提供項目對接指導、政策咨詢、技術支撐等服務。三是打造區域推廣銷售平臺。依托廣交會電商平臺設立了“X館”，開館以來，全市共有X家外貿企業同時上線，截至目前，上傳產品總數達X款，獲得匹配采購需求X.X萬條。
（五）配套服務有所提升。
物流快遞方面，目前，全市取得快遞業務經營許可的快遞企業X家，備案分公司X家，快件獨立分揀中心X家，快遞服務營業網點X余個，快遞從業人員超過X人，涵蓋EMS、順豐等快遞品牌X余個。統計監測方面，按照省上部署,今年X月份開通正統網,以摸清電子商務和服務外包的發展情況。質量監管方面,積極引導地方特色產品爭創名牌,加強地理標志產品保護,開展食品農產品認證監管,積極推進信用體系建設。
二、存在的主要困難和問題。
近年來，我市在發展電子商務等新興業態方面取得了一定的成效，但在發展過程中仍存在一些困難和問題。主要是：
（一）要素保障還需進一步加強。
一是電商人才嚴重缺乏。全市企業美工設計、推廣運營、信息網絡、高端物流控制等各類電商人才嚴重缺乏，電子商務教育培訓體系相對滯后，普遍存在基礎電子商務人才培養不足，高層次電子商務人才難引進、留不住的現象。二是配套體系相對薄弱。與電子商務密切相關的信用標準、金融支付、技術研發、咨詢服務、倉儲物流等關鍵支撐環節建設上，與電子商務發展需求仍有較大差距，配套服務有待進一步改善。特別是城鄉物流快遞、倉儲服務資源配置不均衡，農村地區物流快遞發展較為滯后。
（二）電商發展整體水平相對較低。
一是企業規模普遍偏小。從總體情況看，我市電子商務發展還處于粗放階段，目前僅有海鑫鋼網、X、美寧電商等幾家電商企業規模較大，大部分電商企業還處于起步階段，數量不多、投入不夠、規模較小，電商龍頭企業培育發展相對不足。二是應用水平有待提高?，F有產業資源的整合帶動不夠，缺乏明晰的產業融合主攻方向；一些本地名特優產品生產規模不大、品種較為單一，適銷產品挖掘開發不足，導致我市電商對本地產業和地產品的帶動作用不夠強。另外，電子商務的應用普及率偏低，X年我市規模以上工業企業涉足電子商務只有X.X%，而X超X%規模以上工業企業涉足電子商務，僅淘寶網店就超過X萬家。
（三）公共服務與電商發展需要仍有差距。
一是主管部門尚不明確。目前省商務廳己完成機構改革，電子商務由省商務廳電商處主管，而市、縣兩級由于商務主管部門還未整合到位，存在經貿部門和外經部門職能不明晰、交叉管理的問題。二是政策措施仍需研究改進。部分電子商務企業反映我市出臺的扶持電子商務發展的政策門檻過高，僅有少部分企業符合享受政策補助的條件，對大部分小微電商企業及創業者幫扶效果較為有限。三是稅收征管相對滯后。目前基于傳統交易模式確立的稅收征管制度和手段尚未作出相應的調整，稅務機關對電子商務交易主體難以實施有效的稅源監管。
三、建議意見。
為進一步加快電子商務等新興業態發展，培育壯大各類電商主體，提升我市電子商務發展整體水平。針對調研中發現的困難和問題，調研組建議，我市各級政府及有關部門要充分認識推動我市電子商務等新興業態發展的重要意義，加強對全國電商發展形勢的分析研判，加強對省上有關政策的學習把握，加強對重點電商企業的指導和幫扶，不斷完善電商配套體系，創新提升電子商務應用水平，促進我市電子商務等新興業態加快發展。
（一）拓展電商應用服務，強化其對本地產業產品的拉動作用。
一要加快電商與本地產業融合發展。進一步明確產業融合的主攻方向，發揮產業集群優勢，著力推動電子商務整合帶動農林產品、汽車機械、冶金建材、生物醫藥等優勢制造業及休閑旅游、商貿金融、信息咨詢等現代服務業發展。二要增強電商對地產品的市場開拓作用。在“買全國、賣全國”的同時，深入挖掘培育茶業、竹筍、白蓮、豆腐皮、生物醫藥、機械設備等一批本地適銷產品，增強產品生產能力，開發豐富產品品種，強化產品供應鏈，運用現代電子商務的推廣銷售方式，發揮規模效應和品牌效應，輻射帶動本地產品發展壯大。
（二）培育各類電商主體，提升電商整體發展水平。
充分利用我市產業、資源、物流、倉儲等方面優勢，規劃建設電商發展平臺，創新運用BXB、BXC、OXO等多種模式，培育各類電商主體，提升電商整體發展水平。一要建設培育電商平臺。鼓勵各縣（市、區）根據產業集群特點，規劃和建設電子商務產業基地（園區）、電商專題樓宇等電商發展平臺，強化電商企業和配套服務體系的集聚發展，形成一批特色明顯、產業鏈完善、服務體系全面的電商產業集聚區，培育發展現代電商產業集群。引導支持企業自建或并購電子商務交易平臺，培育發展海鑫鋼網、林品匯、中國備品備件、云商宅生活等一批專業電商交易平臺。同時，充實完善X市電子商務協會，逐步建立各縣分會，充分發揮協會在數據統計、信息分享、市場引導、預警反饋等方面的作用。二要發展壯大電商企業。繼續在大宗商品交易、第三方行業平臺、跨境產品交易、專業合作社、咨詢服務等領域培育發展各類電商企業。特別要依據全市資源條件和產業比較優勢，以“一企一策”的方式，重點選擇扶持X、美寧電商、同道網絡等一批實力較強、成長性較好的電商企業，形成一批體量較大、有影響力的示范企業和示范項目，輻射帶動全市電子商務發展。
（三）強化各種要素保障，完善電商配套體系。
篇5
關鍵詞：工作過程；市場營銷專業；課程體系；技能型人才
基于工作過程的課程開發方法，又稱典型工作任務分析法，是基于行動體系的課程開發方法，它是以培養能力為主線，根據現代職業工作整體化分析和描述為基礎，而進行的工作過程系統化課程開發方法。它改變了學科課程體系下學生循序漸進地學習各門課程的方法，而按照工作過程，將相關工作任務涉及到的知識和技能進行整合學習。技工院校培養的是技能型人才，相比高校來說，更注重實用性。技工院校三年制高級班、中級班學制較短，在校學習時間一般僅有兩年，如何在較短的時間學到實用的技能就更顯重要。近年來，各技工院校相繼開展基于工作過程的課程改革。筆者所在技師學院于2011年開始對市場營銷專業進行了基于工作過程的課程體系改革與重構。
一、分析市場營銷典型工作任務、行動領域和學習領域
（1）確定典型工作崗位。經過對廣州及珠江三角洲多位營銷實踐專家訪談，并結合本校市場營銷及相關專業畢業生的就業情況調查，明確了市場營銷的典型工作崗位。主要包括終端門店營銷和生產企業營銷兩大類崗位，終端門店營銷崗位由初級到高級分別是：門店店員、促銷員組長、主管助理、主管門店店長銷售督導、主管、零售經理連鎖經營部經理、零售部經理全國零售經理等。生產企業營銷崗位由初級到高級分別是：銷售員、業務員（業務經理）/客服專員（經理）/市場調研員銷售助理、銷售組長項目經理、產品經理辦事處經理、分公司經理、產品總經理大區銷售總監銷售部經理、市場部經理、商品部經理銷售總監。
（2）分析典型工作任務。通過組織實踐專家研討會，對營銷實際工作過程及典型崗位群的具體工作任務進行分析，歸納出市場營銷專業的典型工作任務共49個，詳見表1。
表1：市場營銷典型工作任務――行動領域――學習領域圖
（3）確定行動領域。通過與企業、行業實踐專家共同研討和論證，對調研得出的49項典型工作任務進分析、歸納和總結，確定營銷工作過程中應完成的9個行動領域（見表1）：熟悉公司、產品；市場調查與分析；產品推銷；制訂銷售目標與計劃；渠道分銷；貨品及庫存管理；銷售促進；電子商務；團隊建設與管理；公共關系。
（4）構建學習領域。按職業能力和職業素質的形成過程以及學習領域之間工作過程的內在聯系，結合學院教學的可操作性，將市場營銷9個行動領域，轉化為6個學習領域（見表1），包括：銷售準備、產品推銷、產品銷售、銷售促進、電子商務、拓展訓練，構建工作過程系統化的專業課程體系。
二、選取學習情境
學習情境的選取一般是依據該課程涉及的具有代表性的工作領域和工作任務范圍，根據工作過程系統化要求設計與開發的。我們針對市場營銷6個學習領域的工作任務、知識、技能、素質要求的特點，有選擇地整合企業行業優勢，進行了各自學習情境的開發與設計（見表2）。
表2：市場營銷專業各學習領域學習情境匯總表
三、設計課程方案
各學習領域的學習情境確定后，就可對學習領域課程進行具體的設計。設計時應結合該學習領域所對應的典型工作任務，將典型工作任務要求的內容合理地融入到課程方案里去。下面以銷售準備課程――日用消費品銷售準備這一學習情境為例，來進行課程方案設計。
（1）明確日用消費品銷售準備的學習目標。①能通過查閱文字資料、網絡、實地觀察、詢問顧客等方式收集日用消費品的產品與市場信息。②就某一類日用消費品，能描述其產品性能、用途、分類、顧客特征、行業標準、市場地位等。③就某公司的銷售業務，能描述其銷售模式、競爭策略、業務流程等。④能通過表格等方式評價某終端店鋪的商品陳列、店鋪形象。⑤能填寫各類市場調研表格，準確收集市場信息。⑥能進行市場分析，撰寫完整的市場調研報告。
（2）列出該課程的學習內容。市場營銷的概念、目的、作用、本質；銷售的概念、目的；銷售的模式、競爭策略；日用消費品的產品特征；日用消費品市場的特征；信息收集整理的方法；市場調研的方法；巡店及店鋪評價方法；市場調研報告撰寫的知識和技能。
（3）提出評價建議。自我評價的內容：信息收集方法得當，收集的信息準確、全面；產品特征概括和描述準確、全面；公司的銷售模式、競爭策略、業務流程描述準確；店鋪巡查、考核到位、客觀；市場調研表格真實、完成；撰寫的市場調研報告規范、完整、客觀，提出的營銷建議有創造力。遵守各項規章制度，有克服困難能力，創新思維能力、獨立工作能力等。
小組評價內容：任務完成情況；在完成任務過程中的表現情況如團隊意識、紀律、責任意識等。
（4）設計教學思路與課時數。教學思路：成立工作小組，模擬銷售團隊；學生以小組為單位，選擇一種市面上真實的日用消費品，并假定自己是經營該產品的某公司，模擬開展銷售準備。在教師的指導下，收集產品和市場信息，歸納該產品的特征、與競爭產品的優劣勢、市場地位等并展示；收集經營該產品的某公司的信息，描述展示其銷售模式、競爭策略；開展市場調研活動，巡查該產品的相關店鋪，并用有關表格進行評價。詢問顧客對該產品的使用感受。通過各種途徑了解其在某區域的市場競爭狀況、市場份額，填寫相關調查表格。開展小組討論，撰寫市場調研報告。各組展示市場調研報告，并互相評價。
課時數：30。
綜上所述，技工院校市場營銷專業基于工作過程的課程體系就是通過對市場營銷典型工作任務的分析、歸納而衍生出來的，它緊密結合市場營銷實際工作對人的能力的要求，讓學生在工作中學習、在學習中工作，有效地促進了學校教學與職業崗位的對接，也促進了技工院校工學結合的技能型人才培養特色的形成。
參考文獻：
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【關鍵字】電子商務，鄉鎮中小型企業，校企合作，訂單班
一、引言
隨著因特網的普及與商業化運營，電子商務在各個領域蓬勃發展起來。電子商務不僅改變了傳統的經濟運作模式，而且給政治、經濟、管理和人們的生活等各方面帶來根本性的變革。電子商務不僅節約了交易成本、減少了信息不對稱性和貿易雙方的時空限制，而且利用網絡這一便利的通信工具與先進的信息技術，提高了交易的便捷性，實現了交易的高效率。在國際市場潮流的驅動下，在國家及地方政府政策的支持下，個別地區都在積極的尋找適合本地區發展的電子商務途徑，達到轉變地方經濟發展模式的目的。鄉鎮中小型企業是鄉鎮經濟發展的核心，其發展在電子商務經濟運作下面臨著一次巨大機遇和挑戰。
二、鄉鎮中小型企業電子商務實行現狀分析
隨著國內電子商務的興起，部分鄉鎮中小型企業雖然通過自身逐漸完善電子商務，使企業整個信息流、物流、資金流實現了有效的運轉，但其發展面臨著諸多問題：
（一）電子商務專業人才短缺。大部分鄉鎮中小型企業沒有大學以上學歷的員工，更談不上專業的電子商務人才。
（二）鄉鎮中小企業領導素質不高。大多數企業領導對電子商務的認識只停留在最基礎的層面，甚至有時企業領導根本就不知電子商務是什么。他們認為建個網站，就是電子商務。他們的網站可能就是一個網頁頁面，而他們對網站的資金投入幾乎為零。有些好一點鄉鎮中小型企業也會建立自己所謂的電子商務運作模式，他們在網上做上企業的十幾個網站，加大企業的宣傳力度，提高企業的知名度，也會有專業的計算機人員對網站進行維護。
（三）網絡營銷觀念不足。目前大多數鄉鎮中小型企業的營銷模式只停留在傳統的營銷上，缺少對市場的認識。對于網絡營銷觀念的認識不夠。
三、鄉鎮中小型企業發展電子商務的方法和對策
基于我國電子商務的發展趨勢，結合我國鄉鎮中小型企業的面臨的諸多問題，必須研究其發展電子商務的方法和對策，以適應新的挑戰。
（一）校企合作，提供專業人才。隨著電子商務人才的需求不斷增加，許多大中專院校都開設了電子商務專業，同時培養了大批電子商務專業的人才，但是最近幾年企業需求的專門的電子商務人才還是得不到滿足，特別是鄉鎮中小型企業。鄉鎮使得許多學子不愿來，沒有大城市好。學校是培養人才的地方，而企業是需求人才的地方。如果能把雙方結合起來，走校企合作路線，既解決企業人才的需求問題，有利于企業的發展；也解決學院的學生頂崗實習與就業問題，有利于學校的辦學。企業可以與學院采取“訂單班”的形式。每年與學院聯系讓多少人到企業頂崗實習，然后企業發現好的，有潛質的學生，通過與學生溝通使學生在畢業之后能夠繼續留在企業發展。同時學生在企業呆過，也對企業有所了解，畢業之后，能夠更好選擇自己的工作。那么就鄉鎮中小型企業來說，校企合作，是一條很好的發展企業之路。浙江橫店影視職業學院是一所辦在鄉鎮的院校，它有電子商務專業，它的電子商務專業與橫店鎮不少企業對接，形成了校企合作關系。它為橫店鄉鎮電子商務發展輸送了專業的電子商務人才，使橫店中小型企業電子商務在最近兩年得到飛速發展。
（二）政府加強引導，大力扶持
鄉鎮中小型企業電子商務的發展離不開政府部門的支持，在許多方面都需要政府進行合理的規劃和引導。第一，政府給予政策扶持。政府可以加強電子商務專項資金投入，也用于鄉鎮電子商務的扶持、獎勵、培訓以及相關的服務支撐體系建設，為鄉鎮電子商務發展提供資金保障。制定促進金融業與電子商務企業協同發展的相關政策，為企業和個人提供適當的經濟寬松政策。
第二，政府部門加快電子商務配套服務建設。政府部門要完善電信、移動、聯通等網絡基礎設施，特別是要擴大寬帶接入率，提高互聯網的普及率，促進更多的企業特別是中小企業開展網上貿易。要支持鼓勵電子商務中介組織、行業協會制定行規行約和開展信用評級活動，加強行業自律，積極構建安全、高效、開放、誠信的電子商務網絡，逐步完善網絡化、系統化、社會化的電子商務信用體系和評價認證體系。要不斷完善現代物流體系、金融支撐體系和電子支付體系建設，建立綜合性網絡服務平臺、網貨供應服務平臺和青年網上創業技術服務中心。
第三，政府提供技能、人才培訓服務。政府部門應在鄉鎮加大電子商務的宣傳和推廣，并充分利用各種途徑和手段積極引導和重點推進教育培訓機構和鄉鎮中小型企業聯合開展形式多樣的信息技術和電子商務知識培訓，培養電子商務專業人才和管理人才。
（三）轉變觀念，與時俱進。鄉鎮企業電子商務要得到充分的發展，首先要在企業領導的心里進行一場電子商務觀念的革命，通過學習使得鄉鎮企業領導干部了解什么是電子商務，什么是網絡營銷。企業電子商務不僅僅是建一個網站去賣自己的東西，也不僅僅是建一個網頁做自己的宣傳。企業電子商務強調的是在網絡計算機環境下的商業化應用，是把買家和賣家，廠商和合作伙伴通過互聯網、企業內部網和企業外部網全面結合起來的一種應用，只有轉變這些觀念鄉鎮企業電子商務發展才有希望。并且要讓企業領導從戰略高度正確認識電子商務在鄉鎮企業發展中的作用，提高鄉鎮企業開展電子商務的內在主動性。主動地推進電子商務.將現代信息技術運用于企業的經營與管理中，及時制定對策，以把握進一步發展的機遇，提高企業的競爭力。
四、結論。電子商務對于鄉鎮中小型企業是一種機遇，也是一種挑戰。鄉鎮中小型企業要主動吸收人才、配合政府、轉變觀念抓住機遇積極參與到電子商務發展中來，積極克服人才短缺、資金不足、管理落后等一系列的先天不足，有計劃的發展電子商務，以達到提高企業效益和提高企業核心競爭力。
參考文獻：
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一、履行職責情況
（一）開展調查研究
一是開展xxxxx民營經濟運行情況調查研究。與統戰部協同，分組深入xx、xx等12個市和13家商會，召開22次座談會，發放調查問卷1000份,形成《關于非公有制經濟重點行業和企業運行情況的調研報告》。x委x政府主要領導高度重視，先后做出批示，要求相關部門盡快、逐條落實。
二是組織開展非公經濟發展法治環境調查研究。在xx領導高度重視下，成立了3個調研組，實地走訪6個市和16家行業商會，召開20多場民營企業家座談會，發放問卷3000份，形成《xx民營經濟法治環境調研報告》，受到x委、x政府高度重視。該項調研獲得xx系統優秀調研成果一等獎。以該調研報告為基礎，形成了《關于為非公有制經濟營造良好法治環境的建議》的團體提案上報x政協全會，被列為重點督辦提案，x政府法制辦、發改委等4部門積極研究措施落實提案相關建議。
三是持續開展xx非公經濟發展軟環境調查研究。Xx年底，除了在有關會議期間發放上千份紙質調查問卷外，利用網絡調查研究系統上線之機，開展了在線問卷調查，提高了調查研究工作效率，形成《進一步促進非公經濟發展的調查報告》。
四是積極配合xxxx、xx組織部開展有關調查研究工作。按照xx要求，組織會員企業完成了非公經濟發展環境評價和兩個健康評價指數問卷調查等多項調研工作。按照x委組織部部署，參加了xx人才政策調研，形成了《關于加強xx非公經濟領域創新型人才隊伍建設的調研報告》。
（二）圍繞中心工作，進一步提高文字材料質量。緊抓文字材料質量“牛鼻子”，切實做好xxxx\xxxx\xxxx等文字材料起草工作，完成了“xxxx”、xxxx等重要活動、會議文字材料。起草了《貫徹落實xxxx全會精神努力營造促進非公有制經濟加快發展的法治環境》等多項重要提案和多篇xx政協全會和xx常委會上的報告材料。完成了黨風廉政建設、“xxxx”等40篇xx萬余字的系列文字材料。撰寫了xxxx發展報告和xx年鑒。
（三）組織召開專題協商會議。分別就“xx經濟發展軟環境”、“xx自貿區建設”“電子商務”、“特色旅游”等題目召集本界別委員進行了專題協商。
（四）與x政府法制辦緊密合作，聯合開展規范涉企行政執法調研，促進經濟發展軟環境優化。推動并參與出臺x政府關于進一步優化經濟發展環境的通知，協助組織并參與全xxx規范涉企執法工作檢查，參與組織全xxx優化經濟發展法治環境工作會議，xxx家xx會員企業在會上被x政府授牌設立為“行政執法監督聯系點”。
（五）認真推進信息化建設工作。經扎實調研論證，吸取xxx、xxx、xxx等2年多來信息化建設經驗和教訓，借鑒其已有階段性成果，形成1萬余字信息化服務云平臺總體建設規劃書。構建了xxx領域ppp云平臺項目建設模式，形成xx萬余字的x政府采購項目招標書。會同x政府采購辦，依法依規組織完成了政府采購程序，持續推動項目開發建設，已經完成項目一期主體開發任務。完成xx網站二期改版升級和網絡調查研究系統建設，組織了應用培訓，順利投入使用。建設期間，會同xxx與技術開發團隊見面磋商x次，制作網站設計圖紙xx張，發送建設開發意見郵件xx余次。
二、存在問題
理論學習深入不夠，工作缺乏長期規劃，比較性調研不夠。依托面向非公人士的調查問卷和座談會較為充分，但缺乏發達地區的調研，面向有關政府部門調研、企業蹲點調研不夠深入，發揮非公代表人士作用還需進一步加強。
三、努力方向及建議
（一）籌劃安排調查研究。按照xx調查研究工作制度規定的調查研究8項原則，利用執委會之機，廣泛征集梳理出xx年調查研究和參政議政候選重點課題，制定全年調查研究工作方案，報送xx領導班子研究審定后，分階段認真執行。
（二）做好文字材料起草工作。適時做好調研成果轉化，形成調研報告、會議發言、人大議案、政協提案，做好參政議政基礎性工作。完成會議材料起草、工商史料搜集整理、年鑒編輯等文字工作。
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關鍵詞：珠海江門合作；電子商務合作；意義及發展策略
中圖分類號：F127；F724 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）031-000-01
一、珠海市發展電子商務的優勢
1.產業集群優勢
人口少是珠海的特點，經濟總量相對不高，由于珠海常年堅持建設生態文明建設，長期以來形成了一個特色的生態產業群，產業聚群主要涉及的領域包括辦公、醫藥、通信等等，現代電子商務的興起和發展，推動了生態產業集群，使現代物流企業高速發展。
2.地理區位優勢
隨著珠港澳大橋建成通車開始，機場、高速等陸續通車，主要運輸渠道以港口、機場和口岸為主，珠?？诎督煌屑~的形成，為推進了電子商務的發展提供道路。
3.人力資源優勢
珠海的在校學生高達12萬人，分布在珠海的十所高校內，在全省教育規模位居第二，在珠海個高校內注重本科、專科專用型人才的培養，在電子商務專業方面，每年輸送出上千位人才，人才的培養優勢逐漸為發展的電子商務提供人才優勢。
4.政策扶持優勢
電子商務始終受到珠海政府的重視和支持，政府逐漸出臺了部分文件扶持電子商務的發展，珠海政府還專門設置了電子商務發展專項資金，以此來支持電子商務發展。
二、江門市電子商務發展現狀
1.網絡銷售規模逐漸擴大
根據數據顯示，早在2012年期間，在全市各大網店之中，江門市網店總數超過萬余家，其去集團和企業網店總數，個人網店總數超過5800萬家，位居廣東是第五名。網絡銷售規模的擴大帶動江門市電子商務的發展。
2.交通與物流通道發達
江門市作為一個地級城市，是我國沿海開放城市之一，地理位置處于珠江三角洲的中南部，珠江出?？诘奈靼叮F在已逐漸轉化為以經濟為主的工業化城市，江門市在廣東省經濟總量也一直居高不下。江門市現有公路通車里程為1067公里，國道和干線公路形成了暢通無阻的大型公路網，附近90公里公里內包含五大機場，鐵路運輸也通往全國各地，江門港碼頭的建立連接了沿海城市，江門港的集裝箱年吞吐量也躋身全國十強。
三、珠海與江門電子商務合作發展的策略
珠海與江門電子商務的合作發展，自身的有利條件是發展的基礎，當然也需要政府和企業的支持與幫助，同時來促進珠海與江門電子商務的發展。
1.加大招商力度
珠海與江門擁有優越的生態地理環境，與港澳相鄰，缺少的是電子商務企業的入駐。珠海與江門應充分認識到電子商務合作的重要行，依靠政府的力量幫助，鼓勵國內電子商務企業在珠海與江門設置總部和分布，通過總部與分部的聯系和溝通，加強兩市之間的經濟合作，時加大招商力度，吸引國內知名企業投資與合作，在網絡和廣播傳媒等渠道，突出珠海與江門的資源與環境優勢，大力宣傳，讓珠海與江門電子商務發展環境獲得認可和支持。
2.依托產業優勢
珠海與江門的企業產業優勢，利用自有產業大力發展電子商務平臺，隨著現代網絡消費的銷售量不斷增長，應通過政府的不斷支持，發展自由企業的優勢，利珠海與江門的貿易優勢，發展臨海或跨境商貿，方便跨境電商的企業快速通關，快捷解決企業出口所遇到的問題，并建立珠海與江門相連接的電子商掌教ǎ依托產業優勢，增加珠海與江門的經濟增長。
3.轉變觀念 ，創新經營 ，強化協調
珠海與江門的電子商務的合作發展，需要的是不斷的創新，原有的傳統經營方式已經不能適應當今社會的發展，轉化觀念，創新思路，不能貪圖方便，懶于學習，總是依靠原有的經營管理方法。在美國著名的經濟經營管理大師，同時以為是諾貝爾獎金得獲得者，他認為美企業經營管理問題的核心是經營 ，經營的核心問題是決策 ，而決策的核心問題是創新 。所以，創新經營在企業中發揮這重要的作用，沒有競爭就沒有進步，創新經營在珠海與江門電子商務合作發展中起到至關重要的作用。
4.電子商務行業人才培育
在珠海與江門電子商務人才資源問題上，人力資本支撐電子商務合作的主要戰略，想要構建電子商務合作發展的宏偉目標，人才培育是重中之重，這就需要加快發展和完善電子商務人才的工作保障機制，創造優良條件，以此來吸引全球的戰略目光，結合珠海與江門電子商務合作的實際經驗，創新思維，發掘電子商務、移動上網、跨境商務、互聯網金融的研究等等領域的研究性人才，大力鼓勵珠海與江門市內各所高校，針對與電子商務專業的學生，及時進行人才的輸送，在人員充足的條件下可以創建電子商務研究發展團隊，融合珠海與江門的電子商務人才，激發創造活力，珠海與江門電子商務發展提供寶貴意見和建議。
四、總結
珠海與江門電子商務歷經多年發展，在國民經濟的各個部門之中，已經逐漸深入，致使國民經濟發展迅速和繁榮。在當今社會，要緊跟世界經濟發展的腳步，珠海與江門充分利用自身優勢，促進與電子商務合作的發展，推動本國經濟產業的進步，本文通過對珠海與江門電子商務合作的意義及發展策略進行分析和研究，提出適合兩地合作與發展的重要意見，望對今后電子商務業的發展做出貢獻。
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篇9
摘要：本文以服飾企業電子商務影響因素及策略分析為主要研究內容，對服飾企業電子商務發展現狀、特點、趨勢進行基礎性分析，找出服飾企業電子商務在發展過程中所面臨的問題，最后并在此基礎之上提出有針對性的應對策略。
關鍵詞：服裝，電子商務，物流，法律
從2006年起開始興起的服裝直銷企業在07、08年呈現了噴井式發展，眾多中小型網站的涌現，行業領軍企業的起起落落，垂直B2C 網站中，新的商業模式和商品種類不斷涌現，這都成為了電子商務和媒體各界的關注的焦點。據有關調研報告預計，未來10年，中國將有70%的貿易額通過電子交易完成，中國將在美國之后十年，進入電子商務時代。同時，網購用戶的持續增長為服裝類的電子商務發展開創了全新格局，基數龐大的網民及擁擠的實體渠道將服裝推到了電子商務的最前沿。但是如何充分利用互聯網的特點，通過技術創新、產業升級及對細分市場的差異化策略來達到網購企業健康良性發展卻顯得更為迫切。
一、電子商務概述
電子商務作為一個完整概念提出是在二十世紀九十年代，其既非單純的技術概念也非單純的商業概念，而是現代信息技術和現代商業技術的結合體，它是一種由計算機、通信網絡及程序化、
標準化的商務流程和一系列安全、認證法律體系組成的集合；是一種以互聯網為基礎、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結算為手段、以客戶數據為依托的全新商務模式。
電子商務一經誕生就以超常的速度發展，并給人類經濟、交往、生活帶來了巨大的變革，它改變了傳統的“面對面”式的商務交易模式，擺脫了展示柜與談判桌，使商務交易變成了一種“點到點”、“站到站”的商業數據互動，極大地帶動了經濟結構的變革，增加了交易機會，降低了貿易成本。與傳統的交易手段相比，電子商務具有以下特點。
第一，虛擬的交易平臺。同傳統的商務行為不同，電子商務在互聯網的平臺上進行，網絡平臺成為當事人的活動平臺。這種由數字化技術支持的互聯網平臺構成電子商務主體活動的一個虛擬空間。在這一虛擬空間中，商務活動中的生產者、中間商和消費者在很大程度上以數字方式進行信息交互，市場經營主體、市場經營客體以及經營活動的實現形式，全部或部分地通過數字信息和網絡技術的媒介轉化為數字形態存在，或者通過數字和虛擬的技術展現為可視的文字、聲音、圖像等虛擬的動態形態。電子化、數字化和虛擬化構成電子商務與傳統商務的一大本質區別。
第二，無疆界的交易市場。電子商務的媒介因特網是開放的、全球性的，因而電子商務在互聯網上的交互流動也就打破了時間和地域的限制，這使得電子商務擁有了地地道道的“無疆界”的世
界性市場。無論在哪個國家或地區，無論在什么時間，只要能接入國際互聯網絡，就可以方便地進入全球市場，使用國際互聯網所提供的各種服務，享用國際互聯網上龐大的全球信息資源。因此，互聯網的快速蔓延正使現代社會從工業化邁入信息化，進而促使各行各業走上了信息化管理的升級變革之路，服裝行業也要適應這種趨勢，才能適應時代的發展。進入21世紀，服裝行業的市場競爭主要體現在企業對市場的響應速度、品牌以及技術創新能力的競爭。企業的信息化管理水平是否能趕得上時代的步伐，成了服裝企業成敗的重要支撐。
二、我國服飾企業電子商務發展現狀
服飾電子商務是指以計算機網絡為基礎所進行的各種針對服裝產品進行的商務活動，包括服裝商品的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。我國服裝電子商務經歷了4個階段：孕育期、起步期、發展期和成熟期。
從20世紀90年代開始到2003年之前，我國服裝電子商務處于孕育期。當時人們對電子商務有了初步的認識和了解，開始了嘗試和摸索；同期網絡技術的普及和上網的便利也給電子商務的發展提供了外部條件。這段時間真正從事電子商務的企業很少，并且主要以B2B 電子商務為主。
2003年由于非典的爆發和淘寶網大量的廣告效應，使得越來越多的人認識了網購并培養了大量的用戶，服裝服飾類產品成了網絡熱購的產品之一。這個階段可以說是服裝電子商務的起步
期，C2C 電子商務得到了發展。
2005年PPG 公司將傳統服裝零售和電子商務結合，開創了男裝B2C 直銷的新模式，填補了當時男裝電子商務的空白，并以其獨特的商業模式吸引了資本市場的關注和青睞，服裝電子商務進入發展期。此后涌現出了大量的服裝直銷電子商務平臺，比如凡客(Vancel) 麥網等等。
從2007年開始服裝電子商務步入了發展期，特別是自進入2008年來，專業服飾電子商務網站持續增加，并呈現出高速增長、乃至井噴之勢。據中國互聯網絡信息中心公布的數據，截至2009年12月，我國電子商務市場交易額達3.54萬億元，規模以上電子商務網站總量達 1.75萬家，其中使用第三方電子商務平臺的中小企業用戶規模突破1250萬；2010年1季度，中國電子商務市場單季交易額破萬億。中小企業B2B 電子商務交易規模占比高達52.6%，成為對電子商務交易額貢獻最大的細分市場。預計到2012年底，中國電子商務市場交易總額將達10萬億。而這其中，服裝服飾和3C 數碼成為網購消費力十大城市中最為熱賣的兩大類目。近六成(57.8%)的網上購物消費者在網上買過服裝，服裝占到了全部網購金額的約四分之一(23.5%)。2009年，我國服飾網上零售市場規模從2007年的150億增長到2009年的640億，同比增長97%，預計2012年服飾網上零售市場規模將比2009年增長80%，達到 1150億元。其中，女裝成為最為熱賣的商品。
三、我國服飾企業電子商務存在的問題
（一）產品創新是服飾電子商務發展的戰略短板
缺乏更為適合服飾電子商務的創新產品及服務。據中國互聯網絡信息中心的《第27次中國互聯網發展統計報告》稱，利用互聯網進行電子商務或網絡營銷的中小企業中，只有35.4%的中小企業有獨立的營銷團隊，而針對電子商務或網絡營銷定制了獨立的產品線的僅有23.3%。總體而言，中小企業對于網絡營銷的支撐力度還不夠，有40.7%的中小企業并沒有針對網絡營銷做出任何相應的運營機制調整。
（二）缺乏IT 技術有力支撐是服飾電子商務發展的技術掣肘
信息化是電子商務建設的基礎，從目前來看，我國信息化建設的進程較慢信息化水平還有待進一步提升。國家經貿委對300家國家重點企業的調查顯示，這些企業的信息技術和設備投資僅占總資產的0.3%，遠遠低于發達國家10%的水平。而且對于服飾企業來說，企業開展電子商務的供應鏈能力問題、配送及調撥能力問題、退貨處理及售后服務問題都需要服裝企業具備完善的企業信息系統。
（三）低效率的物流配送是服飾電子商務發展的重要瓶頸 對物流的認識仍停留在傳統的運輸和存儲等層面上，而在流通加工、物流信息服務、庫存管理、物流成本控制等物流增值服務方面，尤其在物流方案設計以及全程物流服務等高層次的物流
服務方面還沒有全面展開，難以提供包括計劃、規劃、咨詢在內的全程的服務。
（四）不完善的法律環境是服飾電子商務發展的制度障礙 電子商務是電子技術和商務活動的結合，具有高技術性、全球性、虛擬性、無紙化的特征，造成了許多傳統的法律規則不適合于調整電子商務活動中的主體行為。它的出現給傳統法律帶來了沖擊和挑戰。
四、服飾企業電子商務發展策略分析
（一）加強創新，提供更豐富的個性化產品
加強從有形創新到無形創新的轉化，提供更為適合電子商務的創新服務及產品。相對傳統的服裝購買方式，網上購買服裝主要有四方面的差異：一是習慣與經驗不同，對網上購買服裝模式而言，經銷商與消費者都缺少實踐經驗；二是感知方式不同，在網上，消費者只能通過服裝的圖文資料了解服裝，服裝是否合身及視覺效果無法通過真實試衣而感知；三是交流互動方式不同，在電子商務情況下，經銷商與消費者只能通過網絡或電訊方式交流；四是時空不同，傳統情況下，經銷商、消費者、商品在同一時空，付款提貨在同一時空，服裝的修改、退換比較容易實現，電子商務環境下正好相反。而且服裝產品由于面料、加工工藝、版型、生產商等問題，會造成產品的尺碼并不能嚴格標準化，同時即便產品尺碼標準化了，由于每個人的體形各異，還是會有一些產品尺碼的問題存在，這些都是企業開展電子商務時必須面對
的問題。
（二）加快信息化建設，為服飾企業提供有力的技術支撐 可從以下方面著手：1、建立企業的網絡站點和網頁。2、建立企業內部的管理信息系統MIS ，對企業內部產、供、銷以及生產、經營、管理等主要環節實施全面的計算機管理。3、建立企業的內聯網和外聯網。內聯網是連通企業內部各組織、各成員之間聯系的計算機網絡；外聯網是企業對外設立的一個營銷運作的虛擬平臺，企業可據此進行宣傳品牌、企業形象、服務內容，溝通與外界的商貿聯系，開展電子商務業務等活動。4、建立合理的企業信息管理模式。包括對企業域名的樹立和宣傳，提高企業對有關基礎數據的管理水平及對信息的管理和應用水平。
篇10
正式入職已有四個多月時間，與實習期算在一起將近半年，半年的時間緊湊而有效率。
主要工作內容包括如下幾方面：
（1）完成行業企業前期調研報告32份，行業涉及教育、通信、環保、電子商務、食品、媒體、新材料、工業設計、紡織、LED、物聯網等領域。企業包括華源電熱、遠傳通信、舒展科技、數銀在線、蘭特光學、奇尚標識、方圓塑料機械、宗興齒輪、遠方光電、萬隆光電、道明光學、星華反光、東科電子等。
（2）跟隨部門調度安排，深入研究并跟蹤訪談的企業包括遠傳通信、舒展科技、奇尚標識、家和智能、道明光學、聯豐東進。目前正在參與跟蹤的項目包括星華反光、華光焊料。重點項目部分，完成盡職調查主要內容及訪談安排3份，完成盡職調查前期、中期、階段性問題整理5份，完成行業協會、競爭對手、上下游客戶、業內專家訪談以及會議紀要14份，提交階段性項目進展報告3份，參與聯豐磁業投資報告的撰寫修訂、該項目的總體資料的歸檔整理以及完成報告后期PPT的制作。
（3）通過參加濱江創投服務中心、無錫物聯網傳感網產業高峰論壇等活動，自主接洽了嘉興普利來、無錫睿網科技、碧諾節能技術、百年樹智能教育聯盟、奧馳電網等企業，搜集整理了教育、物聯網、智能電網等行業的報告、研究了這些行業中若干細分領域的技術和應用。同時與上海東方匯富、臺灣華威國際、江蘇華西集團等投資公司一起組成考察學習團，訪問調研了無錫物聯網產業園區，考察了無錫物聯網產業研究院、無錫530計劃的矽鼎科技、德思普科技等企業，為后期項目的開發和挖掘進行了知識儲備、人脈積累。
（4）起草撰寫了《省建行與省創投合作平臺搭建》、《投資發展部文章遞交安排方案》等若干提案，搜集整理了關于組建基金和基金運作模式方面的資料。
工作經驗總結：
（1）通過前期大量的行業研究，形成了一套較為系統的行業研究方法，在清楚合理的邏輯架構下，行業企業信息的搜集可以快速高效地開展。
（2）通過深度參與重點項目，對項目流程，包括：如何從接觸項目->獲取對方企業認同->如何開始盡職調查->盡職調查前期安排->盡職調查如何開展->如何撰寫訪談記錄與會議紀要->如何與中介機構合作->如何撰寫投資報告->如何修正投資報告->如何做資料的歸檔整理->如何制作PPT->如何上會有了清晰而直觀的認識。
（3）在推進項目的過程中，有很多細節問題值得推敲。比如剛開始接觸項目，一般以服務贏得對方的信任，這個服務如何體現，為對方提供的便利如何做到適度，不至于淪為對方的員工，同時又做得專業到位；比如保密協議的簽訂，是由對方提供保密協議還是我公司提供，是提供簡單的還是詳細的，這也有學問。再比如為了保證項目結束時資料的完整有序，在開始項目之初就應該統一格式，定期匯總。這需要建立在整個項目組參與人員上傳下達，人人知會的基礎之上。
其他還有很多小經驗、小感悟，在此不一一贅述。做項目需要培養好的習慣，好的習慣又由項目中的經驗滋養，項目的經驗又由切身體會總結而來。所以平時自己需要多多思考。
后期計劃：
（1）繼續深入實踐項目流程，學習掌握精通各個環節的步驟，摸索品味細節問題，總結經驗。
（2）學習財務、法律知識，與工作內容相結合，邊學邊應用。
（3）延伸學習弧線，爭取機會接觸了解投后管理。
