班級文化總結范文

導語：如何才能寫好一篇班級文化總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、 自主管理，形成習慣。

（1）設立記事本。在記事本上把每天的語數英作業以及事情分門別類的進行記錄。每完成一項任務，就打一個勾，每天睡覺前做好檢查。

（2）對照學校規矩進行自管。

每天的課前準備、位內清理、地面衛生，都要有自己先做好整理檢查。起初孩子們容易忘記，我就把這幾項寫在黑板角上，眼操之后，學生自動對照整理?，F在已經形成習慣，即使我不在教室，學生們照樣做的很好。

（3）自習要求自管。

我對學生的自習要求六個字“不回頭，不講話”。只要做到這六個字，就可以得到紀律加分。

（4）課堂聽課自管。

“注意傾聽、多多動腦、積極發言”，就是對學生的基本要求。

（5）參與集體活動自管。

在集體活動時要求學生以集體為中心，把自己放在邊緣，修飾好邊幅，做好裝飾，班級自然會人前靚麗。

自管要求和評價體制并駕齊驅。精神和物質獎勵同時存在，對學生的點滴進步都予以及時的表揚鼓勵。尤其是借助這學期學校開展的導航星活動，激發學生的爭星積極性，大部分學生在自我管理方面做的更加出色。我班蔣志敏同學在期末總結中自豪的說：我這學期沒有為班級扣掉一分。

2、互相幫助，共同進步。

通過互相監督、協作，互相評價、促進，使學生們的集體觀念、協作精神在自主管理的同時得到滲透和發展。

（1）小組制度，組長負責制。

在兩年的管理過程中，逐漸形成有學習小組長、紀律小組長、生活小組長。學負責檢查作業，負責組內學困生。紀律組長負責監督組員的自習課、科任課的組員表現、生活組長則監督雜事，諸如課前準備、個人衛生等。針對鞋套學生總是忘記帶的情況，實行了生活組長負責管理之后，幾乎沒再出現學生沒有鞋套上課的情況。

（2）組建班委，凝結集體。

這學期里學生全部入隊后，進行了班委的選舉。對班委的培養正在進行中。

篇2

班級文化建設是校園文化的重要組成部分，也是形成班集體凝聚力和良好班風的必備條件。這個學期開學以來，各班在學校的統一安排下，開展了以“建班級文化，展班級風采”為主題的班級文化建設活動。各班在班主任老師的指導下，群策群力，主動參與班級建設，從班級的衛生、布置和內務三方面各班都有了明顯的提高，特別是班級的布置，都能按照“簡潔、實用、高雅”的原則，既保證了統一和諧，又各有特色，各有亮點。通過這段時間的班級文化建設，我們級部的班級文化營造情況如下：

一、初步具有“書香班級、詩化班級”的氣氛，學生樂于看書，善于讀書，很多學生真正把書籍當作了學習生活的精神食糧，讀課外書成為孩子們的興趣和習慣。班主任多數都是語文老師，多數班級都結合語文教學的實踐課題和體驗型班會的主題進行設計內容，不受時空限制讓學生用小詩，用圖片、相片等來表達內心的感受，開辟的欄目有：童年的畫、快樂閱讀、優秀作文、表揚榜、語數英的作業展覽等，這樣營造書香班級的活動確實讓孩子們成長更快，更強化了孩子的學科知識。

二、墻壁布置簡潔、合理、有特色。教師們根據不同年級學生的特點，利用現有資源，把三月份的墻報布置得五彩繽紛、富有創意和特色，不僅充滿著濃郁的文化氣息，同時也體現了孩子們的孩童情趣。如五（3）班以“植樹節” 為主題；六（1）班以“植樹節”為主題。六（2）班以“新學期，新氣象”為主題；六（3）班的班報欄除了有應節欄目：植樹節和學雷鋒外，還有讓學生心靈震撼的“心靈風景”，以美文怡養學生的心靈，班主任每月一次細節班務記錄：我最閃亮，詳細記錄了每一位孩子的好人好事，這個月的表現.

在活動中班主任根據本班特點，教師與學生齊心協力、絞盡腦汁，為班里添紅加綠，聚眾人智慧創設班級亮點，使班級布置處處閃放光彩?，F在走進每一個教室，就會被一幅幅設計精美、色彩亮麗、富有個性的布置所吸引。

隨著班級文化建設開展，我們越來越清醒的認識到：班級文化建設、校園文化建設給孩子們帶來了無盡的激情和歡樂，給老師們帶來的是感嘆和驚喜，而給學校帶來的是師生新的精神風貌與心靈的成長！

篇3

現將區文廣新局20__年上半年工作總結及下半年工作計劃報告如下：

（一）深化公共文化服務體系建設。繼續實施市民文化藝術服務中心（區文化館、圖書館新館）建設，完成新館裝修設計、弱電設計及設施設備采購工作；完成__路、二仙橋、建設路等3個街道綜合文化活動中心特色打造，完成雙水碾街道云景社區等5個社區文化活動室的主題文化社區建設；完成全區公共文化數字化管理平臺建設并投入使用，啟動公共文化數字化服務平臺建設。完成公共圖書的采購更新，并做好公共圖書流轉及“通借通還”服務。試點探索活動中心的服務外包。開展__區公共文化服務標準化建設，制定服務標準。完成我區“中國民間文化藝術之鄉”的申報工作。

（二）著力組織開展文化活動。完成20__年國際友城青年音樂周群眾品牌活動；組織開展并參加20__成都市文化四季風·音樂消夏、歡歌慶秋、勁舞暖冬各項比賽活動；開展__區鄰里文化節、__之聲·社區合唱節、全民閱讀等品牌活動，繼續開展“筑夢家園·文化同心”20____區“走基層”主題文化活動，及“戲曲進社區、高雅藝術進廣場、文化直通車進校園、慰問演出進工地、公益電影進院落、文藝培訓進中心”等“六進”文化惠民行動，積極配合市廣新局實施“公益電影進影院”文化惠民活動。

（三）繼續實施文化藝術培訓工作。以“以創代訓”方式開展文化類社會組織的培訓和扶持；完成市民文化藝術學校攝影、戲劇表演、__清音、二胡演奏等項目培訓，培訓學員1500余人次；根據街道需求，向各街道綜合文化活動中心安排文化培訓150課時；區圖書館開展公益講座6期、中老年電腦知識免費培訓班1期、各種少兒暑期及閱讀推廣活動5場。

（四）大力促進文化產業和文態建設。進一步調整文化產業工作思路，找準產業發展促進工作抓手，探索政府部門產業促進工作模式。繼續做好二環路沿線配建經營性文化設施項目促建服務工作，及時跟蹤業態選擇和招商情況，確保相關設施經營項目落地。做好新華社區（校園）數字院線和亞太影展項目跟蹤服務工作，力爭項目落地。認真做好公建配套文化活動中心項目跟蹤、設計審查、驗收移交等促建服務工作。密切配合市文化局，研究制定“文化公共設施配套建設設計要求”行業標準。加強文物保護工作，啟動__墓維修工程設計立項申報工作，完成__墓維修工程可行性研究報告的編制，并通過發改委項目立項。繼續開展可移動文物“一普工作”，實施全區可移動文物的普查及平臺登錄工作。實施__區文化地標建設，完成不少于5個點位的地標標識設置工作。

（五）全力加強行業監管。一是運用__熱線服務平臺和文化市場移動執法平臺，積極穩妥處理群眾舉報，及時查處違規行為，不斷提高監管效率，提升文化市場綜合執法信息化水平。二是構建全區文化市場監管網絡，提高文化市場管控能力。全面完成基層文化市場委托協管工作，組建文化市場協管員隊伍，將文化市場委托協管工作延伸到街道、社區，構建市、區、街道、社區四級監管網絡。三是深入開展各項專項整治行動工作，強化重點領域和重點點位的監控。四是加強文化市場安全生產工作，積極配合和聯合相關單位加強對文化市場經營單位的安全宣傳教育和監管查處，做好全區廣播電視安全播出工作。五是組織開展“掃黃打非”進社區、版權保護進社區等主題活動，凈化社會文化環境。六是依托行政權力依法規范公開運行平臺，推進執法規范，進一步完善執法隊伍建設、行政執法等相關制度建設，積極推進行政執法規范化、法制化。

篇4

xx年即將過去,新年的鐘聲就要敲響，它將引領我們跨向猴年,奮蹄遠征?；仡櫼荒陙磙k公室在中心領導的正確指引下，以優質服務為主體，規范管理為環節，美化環境為依托，對年初的目標、新訂的制度逐一貫徹落實，對客房、餐飲、財務等各部門的工作認真配合、有機銜接，正確傳達中心精神，全面推進中心對內、對外的各項工作建設。具體歸納

一、加強新老員工，爭創一流服務。

從xx年8月試運營業以來，員工整體大規模的培訓只進行過一次，由于客觀上客源還算豐富，幾乎沒有間隙抽出大量時間進行全方位細化學習，新員工只有在初步掌握要領的基礎上，一邊向老員工學習，一邊具體實踐，為此中心領導很注重員工的素質培養，從他們的生活作息、言行舉止等點滴做起，以點代線，從小組做起；以線代面，從樓層做起，讓幾位優秀的領班擠出時間，利用會議交接空閑、散客相對較少的時候，集中新員工手把手地現場指教，耐心地講解要領，真正起到了“傳、幫、代”的作用。一年來，無論是客房還是餐廳，工作從未落下套。我們從辦公室員工報到注冊及辭退情況統計看，新員工的崗位銜接從未缺位，以客戶的反饋看，對服務質量的評價相當高，從回頭客的印象亦可以證明這一點，同時也說明我們新老員工的是成功的。

二、搞好后勤保障，創造和諧舒適環境。

中心上下臨時職工結構分為三大塊：一是中心招收的服務員；二是廚房師傅自己聘組的；三是與職能部門合同派駐的，如保安。不管是哪一塊，中心領導在生活上一樣對待，管理上一樣要求，特別是我們的職工灶，辦得有聲有色，不求高檔，只求員工的可口實惠，讓她們吃得舒心、溫暖，有回到自己家的感覺，每逢節假日，中心領導親自包餃子，和大家坐在一起其樂融融，在周邊數家療養院中受到一致的稱贊。

門衛保安一年四季以崗為家，回家的次數廖廖無幾，不管是盛夏的酷暑，還是嚴冬的寒冷，都是滿面笑容地把客人迎進來，指導車輛存放好，熱情禮貌地送往一批又一批客人，在工作上一絲不茍，多次受到會務組人員的好評，成為我中心工作中一道亮麗的風景。

一個干凈明亮的大院，一簇簇嫩綠的草坪，一朵朵盛開的鮮花，一間間整潔的客房，再加上別墅的優雅別致，使我們在眾多療養院中脫穎而出。但僅僅有硬件的優美還不夠，軟件上的更優、更一流才是我們的目標。一年來，我們的顧客源源不斷，會議一個接一個，這都是對我們工作作出的肯定。

全院職工不僅在單位這個小集體里團結和諧、友愛互助，而且在社會大家庭中也是愛心可見。

三、落實省局工資制度改革，抓好地方協調工作。

作為省局直屬事業單位，辦公室認真貫徹落實省局“事業單位工作人員收入分配制度改革實施意見”組織全體正式職工學習文件，領會精神，統一思想，對方案中改革的原則，分配的紀律，調控的激勵與約束機制，認真學習，結合本人的實際檔案，準確無誤地填報了大量的數據文檔，經過單位審校，省局備案，省人事廳勞資處審批，成功的按計劃改革實施完成，在數家直屬單位中，工作走在了前矛。

省局安排的工作，我們都矢志不渝地堅決完成，地方上各主管部門、各職能部門的工作，我們也都高度重視。如管委會的衛生責任制檢查、環保局的排污管理、派出所的暫住人口及治安管理、氣象安監局的人防管理、工商局幾次執照的變更年檢、衛生系統執業證的審核、物價部門的監督培訓、消防部門的定期督查等，我們都有條不紊地進行。該學的學，該抓的抓，該繳費的繳費，須整改的整改，絲毫不敢馬虎。一年來工作始終走在了當地療區的前頭，辦公室作為綜合部門，各項協調工作在中心領導的直接帶動下，給全中心上下交了一份滿意的答卷。

總之，xx年的工作過去了，雖然零零碎碎做了大量工作，也取得了成績，但不足之處還有很多，還有不少問題和困難，需要共同解決和克服，同時也給xx年工作提出新的課題。辦公室職工在一起組織學習太少，沒有筆記，更沒有的交流與溝通，在新的一年里,要定期組織學習,寫出心得,相互學習與批評指導。

2、辦公室負責人沒有創新拓展的思路，沒有為中心提出別出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放寬思想，激活靈感，為中心、為領導提供新的策略與建議。

篇5

自5月4日開始上班以后，不知不覺中已經過去三個月，在這三個月中總體感覺有些沒有方向、沒有真正的開始做銷售工作，所做一些不知所措的事情，下面就分月份簡單的回顧一下這三個月的工作

5月、6月份的工作

自上班開始，直到月底，上班八小時所做的事情，幾乎沒有一件是和我的銷售工作有關，幾乎所有的時間都是在為鄭、伏、馬她們三個整理、修改技術方案，我清楚的記得，整整一個5月我就打了六個電話出去，還有四個被拒的，五月份我寄出去的樣本基本上全是通過朋友關系聯系到的客戶，樣本是寄出去了，可是白天客戶上班的時候，我也沒有時間去和客戶勾通，只能放在那里等死了，沒有勾通過的關系，那不叫關系，只能說是大家相互有了一個聯系方式的陌生人。這樣的關系，即使客戶那邊兒有需求，他們也不會想起我的。

認識人的方式有很多種，關鍵是看你給對方留的印象怎么樣，是否能讓對方“有事”的時候主動想起你。想起你，這才是關鍵

在五月里，整理前任留下來的客戶資料時，發現沒有什么有用的東西，那些客戶沒有幾家是有科研能力與試驗中心的，它們只是一些代加工的企業，曾經照著那些資料打過幾個電話，都沒有這方面的需求，后來馬燕麗也用這些資料打過電話，得出同樣的結論

從五月份的第二個周末開始，著手對伏、鄭、馬、岳四人開始培訓，主要是一些基礎理論知識的培訓，按先后順序依次講了以下內容：

1、單級制冷系統的工作原理

2、技術方案的制作與修改

3、箱體結構及外箱尺寸的計算方式

4、復疊制冷系統的工作原理、深冷試驗箱的成本計算、報價等

5、快速溫箱箱的工作原理，制冷系統的配置

6、沖擊箱的原理，其與快速溫變箱的區別，并帶著他們去車間實地介紹給他們看

7、鹽霧箱的工作原理及其結構等

8、進行一次摸底考試，并進行講評

整個培訓在七月中旬結束，我認識該告訴他們的，已經全部告訴他們了，不該講的也已經講了一部分，至于他們能記住并理解多少，那就要看他們的領悟能力與用工程度了。

六月份的工作，基本上是在對五月份工作的復制，工作性質還是在為他們服務，自己的工作還是沒有什么進展，每一天的大部分時間都會花在技術方案等事情上，標準的規格書還好一些，如果遇到招標的技術方案，可能要三天、五天、甚至時間更長，這樣的工作，對于我自己的銷售工作來說，已經沒有時間去尋找客戶了，有的只是不盡的技術層面的思考與資料的查找閱讀

只有在六月下旬的時候，我才忙里偷閑的聯系了一些客戶，也只是為數不多的幾個罷了

七月份的工作：

前第一周就接到無錫的一個招標書，用了一周半的時間才完成四個技術方案，這中間還去了無錫質檢所三次，四個技術方案分別是：3。6立方米的快速溫變箱、7。5立方米的快速溫變箱、800l的防爆箱、24立方米的步入式試驗箱。其中兩臺快速溫變箱和防爆箱為光伏質檢中心使用，步入式試驗室是軸承中心使用。

7月15日、16日出南京參加了投標。這次的經歷讓我看認識了整個招投標的全過程。招投標的全過程是：購買標書-----制作標書-----遞交標書-----唱標-----評標與答疑-------公布中標結果-----簽訂采購合同

1、購買標書：在購買標書之前會先期與招標公司、使用方勾通，問一些基本的參數與使用情況，再決定要不要購買標書，如果做不了就放棄，技術力量能達到客戶要求的程度，就購買標書，開始制作標書

2、制作標書：這個過程是相當長的，過程也是相當復雜的，中間要和使用方進行電話勾通、去使用方面對面勾通，來獲取盡可能多的信息，以利于標書的制作。一份完整的標書包括：承諾書、技術方案、投標人的資格認證、稅務登記證、營業執照、投標保證金、公證費、售后服務承諾、施工安裝計劃等

3、遞交標書：這個過程是可以現場遞交，也可以提前以快遞的方式遞交，要注意的是保證金的遞交，一般會是以匯票、現金等方式來遞交

4、唱標：唱標是在遞交標書完成后才開始的。這個過程是按遞交標的先后順序來公布的，公布的內容有：投標單位、設備的投標金額、保證金的有無、供貨時間

5、評標與答疑：在唱標結束后，招標公司會通知參加投標的公司代表在招標公司等候或者在多長時間能趕到招標公司進行答疑等

6、公布中標結果；有兩種方式：一、現場公布；二、在網上公布。結果公司以后招標公司會把中標結果通知以信函的方式發給中標的廠家

7、簽訂采購合同：在中標結果公布后，招標公司會通知中標廠家在規定的時間內到規定的地點簽定采購合同，超過的可能會被取消此次的中標資格。在雙方簽訂采購合同的時候雙方還要具體的商談一些細節問題

在這七步里面，我感覺最重要是第二步中的操作，這其間不單要和客戶進行技術勾通，更重要的是公關的作用，如果公關工作做得到位，就會對中標的結果形成不可估計的影響。雖然公關工作會產生一些費用，但這筆費用和中標金額相比，是相當小的，而其產生的影響可是不能忽視的，甚至會直接影響到結果。

在6月中旬和7月下旬，先后兩次出差山東，全是為了海爾的一個網上招標項目，第一次是為了和采購部門的人、使用部六的人認識，而第二次去是完全為了公關，結果是第一次成功了，而第二次只能算是無功而返呀，只約到了使用部門的人，而采購部門的人卻是一直避而不見，這中間可能有一些不信任的成分，也有可能是公司內部斗爭太激烈而讓相關人員產生膽怯。還有一點兒讓人為很不舒服的是海爾的工作效率是如此的慢，這一采購計劃已經實施了近三月了，還沒有公布什么時候可以看到結果，什么時候開始競價，只是一味的讓人慢慢的等下去，漸漸的消磨供應商的積極性。

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第一次去青島，不但見到了現在正在進行的招標項目的負責人與使用方的人員，而且還得知了九月份的一個招標信息，這樣我們就可以提前去做一些工作，把相應的關系都理一理，疏通一下，好為我們下次投標做好公關準備

對于5月、6月、7月三個月的工作，我認為自己沒有把握好工作的重心在什么地方，什么時候做什么事兒，用什么方式來處理什么樣的事情，整體上處在一種思想的轉變階段，一直沒有真正進入狀態。7月份后半月漸漸進入工作狀態。

季度工作計劃與月度分工

第三季度的工作計劃，把主要精力放在長三角地區，但是山東的市場絕對不能丟掉不管的。

八月份把精力放在上海，打破原有的分區，聯系已認識的客戶，挖別人的墻腳。把主要精力用在開發新客戶上，更合理的安排出行計劃。爭取能在上海簽兩到三個訂單，金額在二十萬左右

九月份把精力放在蘇州與無錫，打進一些大的公司，主要做外資或者合資企業，利用一切可以利用的關系，找到蘇州、無錫的一半左右的潛在客戶，最少在80家以上，爭取有十萬到二十萬的訂單可以簽

第四季度工作計劃與月度分工

1、十月份把上海、蘇州、無錫的客戶資料整理歸類，進行客戶資源分析，整理出一批優質客戶資源，進行重點攻堅，進行重點跟蹤與摸排

2、十一月份，在長三角地區有起色的時候繼續北方的客戶開發，重點在華北地區，在光伏太陽能行業，電子電器行業，以及北方集團下屬企業的攻堅，相信會有訂單

篇6

銷售年終工作總結與計劃模板范文一 轉眼間，充滿機遇與挑戰的xx年已經過去，我們迎來了嶄新的xx年。在這一年里，我在公司領導和同事幫助下，年終工作的各方面有一定的進步，同時我深深的感到：作為金鵬人、廣告人有種深厚而濃烈的感情。

我于XX年年8月份到公司，xx年下半年按照領導的指示負責金鵬圖語廣告公司的業務發展部的年終工作，任部門經理。六個月以來，在領導的幫助和同仁的支持下，年終工作上取的了一定的成績。在此將2010年主要的年終工作情況述職如下：

一、計劃完成情況：

金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1000000元;實際完成176194.4元，未完成全年銷售計劃。

二、加強自身的業務素質和管理能力，在不斷的學習、實踐中做好一個部門經理的基本知道和技巧。

xx年，廣告公司的年終工作是以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業務年終工作。在天鴻項目上，業務發展部協助公司完成天鴻項目二期的各項年終工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城理查德克萊德曼演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等年終工作。其他項目年終工作主要有：招商銀行離岸業務推介會等各項年終工作，東山、向陽辦事處圖冊的設計、區政府圖冊的設計與制作、酒業公司經銷商會、海爾紐約人壽10年頒獎晚會、百年電力手提袋、區政府軟件會、職業學院圖冊、蓬萊海關關慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司規章制度、房地產基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了年終工作能力，豐富了經驗，開闊了視野，對公司的企業文化及經營理念有了更進一步的認識。

xx年，我在日常年終工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現場布置，以及活動所能涉及的每一個細節，提高了在活動方面專業知識和有效經驗，也真正的體會到為客戶創造價值的分量，但是，作為業務發展部的經理，所需要掌握的知識面和操作經驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續強化學習力和積累管理年終工作經驗。

三、堅持為客戶創造價值的理念，不斷更新服務手段;鞏固老客戶，吸納新客源。

廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業務產生了較大影響。

xx年，業務發展部在拓寬外協單位的同時，不斷提升自己的專業水平及對客戶服務的產品質量，并建立并執行提醒式服務系統，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業業務和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現活動方案被套的現象和丟單的現場，由此我加強學習關于印刷及活動的相關知識，盡可能的了解這個領域的所有問題，完善自身的素質，在專業知識上領先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業形象。

四、形成總結問題，提高自己的內部溝通機制。以市場需求為導向，提高年終工作效率。

廣告公司的年終工作比較復雜，特別是活動方面，需要協調、聯系的年終工作比較多，在這些年終工作中我注重與設計、各個外協單位的建立融洽的關系，以便于開展年終工作。加強自身的執行力，提高年終工作效率。作為業務發展部經理，由于對外合作的年終工作較多，接觸的事務比較復雜，要順利完成年終工作，提高年終工作效率，就必須堅守年終工作流程和公司的各項規定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為部門負責，更是為自己負責。

五、存在的問題及下步年終工作打算

回顧這半年的年終工作中自己發現還有很多的不足與缺憾：首先，在年終工作中由于經驗不足，年終工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的年終工作中加以改進和學習。在xx年的年終工作中，我決心做到：首先，我要加強學習專業知識，學習年終工作和管理經驗，不斷提高業務素質和管理水平，使自己的全面素質上升一個新的層次。其次，加強責任與危機意識，提高完成年終工作的標準。為公司的新年度的年終工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業務發展的主流方向，一直懸而未決，成為業務發展的一個桎梏，解決廣告公司發展方向是09年年終工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創意指導制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。

總結：

市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗。

銷售年終工作總結與計劃模板范文二 今天是我來泰康的第29天，將近一個月的時間里我在這里學到了很多東西。下面我對四月份的學習年終工作做一個總結。

1、學習了年金方面的基本知識，初步掌握了與客戶交談的內容

在學習過程中，我掌握了建立企業年金的流程，也了解了一些相關邊緣問題，比如會計科目、信托法等等;同時我也遇到了很多不能自己解決的困難，得到了同事和領導的解答幫助，充分體會到了公司鑄造團隊，親和誠信的企業文化。通過這段時間的學習，我發現自己掌握的知識不夠全面，做企業年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程，我除了應該掌握年金方面的知識外，還應該加強金融、經濟、企業管理、法律、社會等等各方面的知識，用知識武裝自己，以便能更好地展業。

2、跟隨領導出差，在實踐中學習了不少見客戶的經驗

領導為了讓我們盡快學好基本知識，掌握營銷技巧，4月下旬，我跟隨黃經理和許經理出差茂名，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關領導和同仁，同時也去見了兩家客戶企業：電白供電局和一家房地產公司。整個過程我一直在觀摩學習黃經理和許經理怎樣與客戶建立良好的合作關系。同時，我發現，要想讓客戶信任你，必須要精通自己所作的業務，而不僅僅是熟悉。也就是說，一定要做一個專業的行銷人員。而要想專業，還得必須努力練好基本功。此外，我還跟黃經理去了儲運公司，體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標的過程。

3、通過啟航培訓，學習了電話行銷和面見客戶的基本知識

培訓課程中，給我印象最深刻的就是28號下午的通關考試，考試有三個環節組成：一、給定一個企業，通過前臺找到人事部負責員工福利的經理;二、通過電話給人事部員工福利經理約到見面;三、通過首次見面約到第二次見面。

這天的通關考試從中午午飯過后一直到凌晨零點多，最后通關老師讓我們都過了，但我覺得我表現得不是很好，沒有發揮出最好水平。電話話術不停地練，一次次地通關，一次次地被拒絕到了半夜，上下眼皮開始打架，注意力精力都集中不起來，回到宿舍洗把臉繼續回來通關最后終于過了。

通過培訓，感覺自己在銷售話術和能力上有了一個質的飛躍。整個培訓下來，我認識到自己的不足：一、見到客戶信心不滿;二、和客戶面談不會用生動的方式表達專業的東西;三、對產品和年金相關知識掌握不夠;四、寒暄問候及禮節性的東西有待于不斷改進;五、平時年終工作不夠用心，表現在銷售流程中就是自己業務的不專業。

4、打電話找客戶的過程，讓我更接近市場，聽到了不少市場的聲音

通過打一批(已打30個)曾經有做企業年金移交年終工作的企業電話，了解到市場上企業年金移交的年終工作進程：一部分企業年金移交年終工作已做;一部分企業年金計劃暫時擱淺，原因不一而足，但大部分是因為經濟問題。當然，大家都知道，電話過程中什么客戶都會遇到，其中，有五家客戶不拒絕了解我公司，也答應可以去送資料，因為是在珠海，所以沒有約具體時間;還有的公司已倒閉，也有在平安、國壽做了的

總之，電話年終工作現在還在繼續進行。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進行總結歸類，會在這周內把這項年終工作完成。

篇7

為紀念勝利80周年，9月10日至10月31日，xx區精心策劃、積極組織開展電影放映、歌曲傳唱、主題宣傳等形式多樣的紀念活動，讓市民緬懷革命歷史、傳承精神，在社會各界引發強烈反響，取得了良好的成效?，F就活動開展情況總結如下：

一是組織區惠民電影公司和xx橫店電影城開展“紀念勝利80周年”電影放映活動，深入農村、廣場社區、農民工聚集地、軍營及敬養老院，為基層群眾展映公益電影90場，為城區市民免費派送電影5場，《我的》、《突破烏江》、《大會師》等系列優秀主題影片深受廣大市歡迎，預計觀影受教群眾達5萬多人。

二是組織區文化館和民間文藝團隊、文藝志愿者開展歌曲傳唱活動，將其融合到國慶文藝演出和政府購買公共文化演出活動中，每場演出均有類歌曲，《不怕遠征難》、《四渡赤水出奇兵》、《過雪山草地》等經典歌曲喚起歷史長河中那段史無前例的紅色記憶，激勵著全區廣大干部職工凝心聚力、奮發圖強。

三是組織區圖書館和文化志愿服務隊開展主題宣傳活動，收集與勝利相關的資料和圖片并制作成展板在城區、鎮街廣場展出，為機關干部職工和學校師生講述過程中涌現出的可歌可泣的故事，充分利用電視“戶戶通”、廣播“村村響”等宣傳陣地進行事跡宣傳，弘揚偉大的精神和民族精神，激發了市民愛黨、愛國的深厚感情，營造了積極向上、團結奮進的良好氛圍。

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一、上半年工作總結：

(一) 、知識管理

20xx年根據集團知識管理積分辦法，結合公司實際，調整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結果量化、過程導向化、知識創新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。

數據回顧：

(1)、20xx年集團知識管理考核積分卡(截止5月)

說明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門)，黃石公司集團并列第一，華南第一。去年同期排名43名。

(2)、20xx年集團知識管理考核——個人積分

說明：員工平均積分年累計為18.85分，排名前列。

(3)、20xx年集團知識管理考核——頻道點擊

1、培訓覆蓋面力求100%

20xx年，集團調整了考核要求，形成了以CKO頻道為核心的考核機制，重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調整了CKO積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，并在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，KM推進氛圍較好，員工自覺使用KM工具并達到可喜成果。

2、組織成立項目小組

3月成立QC小組，主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團的排名”展開項目攻關。4月召開項目啟動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結，遵循PDCA原則達到預期目標。通過項目攻關，我們規范了推進要求，解決了每月存在的不同問題。

3、迎接集團KM現場審計

3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現場查核知識管理推進工作，高度贊揚了我司的KM推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規范、流程效率高。本次查核我司成績為99分，為第一批查核單位。

4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。

4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領導及來自各業務單位及各職能部門知識管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會。

在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，著實給力。

(1)、黃石公司總經理檀總榮獲集團“知識管理卓越領導者”榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評，本獎項只有6名);

(2)、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經營進步獎”(KM推進團隊集中亮相，并多次受到好評，其中黃石公司的KM推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);

(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。

本次年會上，集團高度評價我司的KM推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。

(二) 、現場管理

數據回顧：

1、調整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產部門考核不均衡”等現象;

2010年，通過與部門班組的溝通，發現很多員工對6S推進有抵觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產部門員工認為與優秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20xx年公司調整考核思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。

2、規范班組現場管理，發揮班組主觀能動性，變被動為主動，持續開展部門自查和班組自查;

按照20xx年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進員為核心的自查小組，按期查核一周內部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6S推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作;生產部成品庫較去年改觀較大，現場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發中心等區域現場有條不紊，被評為“現場管理紅旗班組”;班組會議學習現場管理推進技巧，回顧現場管理存在的問題。

3、“示范點”、“現場亮點”以點帶面，提升員工積極性。

公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現場亮點，例如包裝部生產現場統一有序，標示規范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。

4、引入“現場管理優秀部門流動紅旗”及“現場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略，鞭策部門力爭先進。

(三)、包裝有效工時

數據回顧：

1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組，圍繞課題進行項目攻關。3月成立“包裝有效工時”QC項目小組，成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結月度推進工作，并解決存在問題。

2、包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學習有效公司的統計方法，有效工時數據評比落實到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時數據。

3、有效工時管理工具指導生產，引導包裝開班生產。按照生產部的生產計劃，結合工時統計方法指導生產，包裝部部門領導一致支持“開三班”生產。與2010年同期比，產銷量增長，生產人員減少，達到了“減員增效的”目的。

(四) 、E-HR人事信息管理

E-HR人事信息管理為20xx年新增職責，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。

1、員工自助查詢。

2、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現異常。

3、參加華南區域ERP人事薪酬管理培訓，考試成績名列前茅，順利取得結業證書。

二、上半年工作不足：

1、深入一線不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時掌握他們的相關情況。

2、管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現象時有發生。

3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致HR績效積分卡多次失分。

4、學習力還有待提升，關注面過窄，自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。

5、現場管理檢查力度不夠，常規性問題經常出現，對一些不符合項的整改跟進滯后，部門間的溝通還有待于加強。

三、下半年工作計劃：

1、知識管理

(1)、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。

(2)、總經理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定制專有的KM門戶。

(3)、進一步完善審批流程。

(4)、網上調查、時間管理模塊的推進。

我們的目標：總結先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。

2、現場管理

(1)、持續開展旺季綜合檢查。

(2)、部門6S專員培訓學習，加強檢查的能力。

(3)、編制辦公室及部分生產班組現場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規范現場。

3、有效工時管理

(1)、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。

(2)、規范員工考勤管理，跟蹤數據統計，加強班組長對有效工時的深入理解。

4、E-HR人事信息管理

(1)、員工照片維護;

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一、組建小組

組成小組人員人數，太多不便于管理，太少顯得力量單薄，一般定在四至六人比較合適。而性別的組成有句古話“男女搭配，干活不累”，所以把全班的男女生進行合理調配。另外，考慮到小組間競爭力的平衡，每小組都有優秀生、中層生、學困生的搭配，這樣搭配也有利于小組內組員間的幫扶，實現全面提高。對于個別調皮學生，要選擇放在溝通能力較強或能以柔克剛的組長所在的小組，這樣才比較穩定和易于轉化。而小組長的人選是小組組建的關鍵，為了保證旗開得勝，第一批組長是班中能力最強、表現最積極的學生。而后面每一批組長接班人都會在上一任組長的幫帶下成為優秀的組長。

在確定了小組人員后，為了增強小組的凝聚力、戰斗力，各小組各自討論確定有個性化的組名、小組目標、口號，設計小組名片等，并把圖文并茂的設計名片張貼在班級的墻報里，成為一面面鮮活的“組旗”。

二、培養優秀組長隊伍

組長是小組文化的核心力量，是各項活動的領導者、管理者和服務者。對組長的培養，本身就是培優的過程，因為在他們各方面能力、素質提高的時候，就是他們成為優生的時候。先讓一部分人優秀起來，再帶動、幫助其他同學優秀起來，符合人的培養、發展規律。在培養當代中學生具備的有理想、有道德、有紀律、有文化的“四有”基礎上，更突出培養組長的自信心、進取精神、責任意識、團隊意識、服務意識、公平意識、正義感等，突出培養組長的各項能力。

具體做到以下幾點：首先，班主任善于挖掘組長身上的閃光點，在班會上表揚，提高組長在同學心目中的地位，樹立威信。其次，班主任定期召開組長會議，及時進行思想工作和工作方法的指導，要求組長以身作則、敢管、會管。以身作則是要嚴格要求自己，起帶頭作用，做到“其身正，其令必行”。敢管就是有較強的責任感、正義感，對錯誤行為敢于批評，使其糾正。會管就是要采用科學的管理方法，講究策略，要在尊重同學、團結同學、幫助同學進步的原則下管理。再次，通過活動來培養組長。如校運會，各小組爭奪出賽名額；比比哪組出的點子好，能搞好班級方隊的出場儀式；各小組承擔各項任務，如拉拉隊、通訊稿的檢查和傳送、紀律管理、考勤登記、飲用水的運送、運動員的安全保護、衛生保潔等，組長在活動中起帶頭、組織作用，能力得到磨煉。只有放手讓組長去做，并及時給予指導，他們才能在親身體驗中獲得提升。最后，由學生培訓學生。由能力強的班長或組長傳、幫、帶能力較弱的組長，學生之間的溝通是同齡人之間的溝通，更有親近感，易接受。比如，在小組階段總結會前，讓班長收集各組長的總結報告，逐一檢查。發現有不符合要求的要求重寫，并指導該怎樣去寫，該怎樣去點評組員的言行。對于組長本人犯的錯誤，班長要求組長在總結會上作自我批評。對在小組總結會上發言不夠大聲的組長，班長在會后私底下進行鼓勵，令其充滿自信。

三、促進小組間的競爭

有競爭才有活力，有競爭才能促進發展。為了讓各小組間進行競爭，圍繞學校的教育教學任務，如文明班的評比、成績的競爭，進行全班的大討論，最后制訂了以考勤、儀容儀表、集會、紀律、作業、兩操（課間操和眼保健操）、文明行為、唱紅歌、衛生值日、成績加分等為規則的“班級小組競賽行為細則評價表”，由學習部、紀檢部、體育部、生活部、宣傳部各部長分別負責各項目的檢查、監督、評分工作，每兩、三周做一次階段性統計、評比、總結。為保證競爭健康發展，要求各部長本著公平、公正、公開的原則進行評分，并由班長、副班長、團支書組成復核小組，對有爭議的問題進行核實。除了評價表里面的競爭，根據需要，有時把一些活動也放到評價表里去。比如，為了提高體育考試中的跳繩成績，利用活動課時間，舉行以小組為單位的跳繩比賽，為成績優秀小組和進步小組加分，列入評價表的加分項目。

蘇霍姆林斯基說：“道德準則只有當它們被學生自己去追求、獲得和親身體驗過的時候，只有當它們變成學生獨立的個人信念的時候，才能真正成為學生的精神財富?！边@說明道德教育必須通過受教育者的內心轉化，而非教育者苦口婆心的說教才能達到實效。對學生的教育管理是一項系統復雜的工作，它要求班主任要重視班級文化建設，讓班級的物質財富和精神財富都具教育功能，讓學生在這一氛圍中自己去體驗和領悟，自我對照，自我反思，自覺遵守道德規范、班級公約，收到“潤物細無聲”“此時無聲勝有聲”的教育效果。

四、做精做細階段性總結會

每兩、三周為一階段的小組總結會，是對每個組員、每個小組、每項工作的大檢查，是表揚和批評的會議，是小組文化的評價環節。只有做好總結會，才會對階段工作進行客觀的、促進性的評價，才會對學生的最近發展區產生積極的教育作用，也為下階段小組文化的開展提供精神動力和方向指導，所以總結會有承上啟下的作用。

首先是總結會的準備工作。由專職學生對評價表的統計。班長檢查、指導組長的總結報告。組長的總結報告是總結會的關鍵，要求對組員的思想表現和具體言行進行表揚或批評，一定要做到有理有據、實事求是，既要對錯誤行為敢于批評，以集體利益為重，又要尊重同學、團結同學，體現團隊精神。班長對最后一名小組準備表演節目的督促、檢查、指導，盡量提高節目的質量，如詩歌朗涌、唱歌、樂器演奏、講故事、小品表演等。

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那么，什么是班級文化。我們通常所說的“班風”，就是班級文化的一種具體表現。好的班風使班級里的學生具有親切、和睦與互助的關系；使學生養成勤奮進取、文明禮貌的習慣；使學生能夠遵守班集體的行為規范和維護班集體的榮譽。班風好的班級，往往表現出學生聽課認真、作業做得好并且上交及時、學生紀律好、教師上課舒心、在各方面都想爭先等現象，班風差的班級則與之相反。優秀的班級文化將為學生的成長、發展提供一種有效的動力和壓力。

班主任是自己所在班級文化建設的主要設計者和實施者，切實有效地進行班級文化建設是班主任義不容辭的職責。根據本人多年擔任班主任的經驗和實踐，可以從以下方面著手。

一、班級文化要有特色

1．班級口號要有自己的特色，體現出班級精神。班級的口號、班規、班訓等，要貼在教室的前方，讓學生時時看到，時時感受體會。班級口號要響亮。有的班級提出了“有一必爭，逢冠必奪”的口號，班級所開展的一切活動都圍繞這句口號設計，增強了班集體的向心力和凝聚力。

2．教室布置要有特色，在文化氛圍建設上要有班級特有的風格。教室是一個學生主要活動場所，優美良好的環境才能帶給學生良好的心理狀態。在布置教室時，要注意室內各種設施顏色的搭配，使教室呈現出一種自然、平靜、整潔的氣氛，體現一種和諧美。發揮每一位學生的創造力，積極參與班級布置并定期更換，讓每一堵墻都“說話 ”。發動學生參與教室的布置，能在無形中強化學生的主人翁意識。有的班主任把教室墻壁劃塊分割，分別承包給不同的學習小組去完成，有的班主任確定布置的主題在班里征集具體的方案，從設計采購到制作張貼都發動學生廣泛參與，使學生的能力得到鍛煉，團隊意識得以加強，這都是些很好的工作方法。

3．班級制度要有特色。在班級制度上，要尊重學生，既要讓他們認識到制定各種規范的目的不是管住他們，又要讓學生參與制定班級的各項規章制度，充分體現民主原則。在制定班級制度前，要先組織全班學生學習學校的有關規章制度，并引導學生從本班實際出發，找出本班的特點、長處、不足，讓學生盡情討論，充分發揚民主，通過討論制定出符合班級實際，體現班級個性特色的規章制度。制度制定的過程，本身就是對學生進行教育的良好方法，自己制定的規則，肯定記得牢，實行起來也不會有逆反心理。在良好的秩序中進行公平競爭，養成良好的習慣，提高效率。

二、通過豐富多彩的活動，實現班級文化建設的目標

作為班主任要有目的、有計劃、創造性地開展突出班級特色建設的集體性活動，為學生搭建各式舞臺，創設張揚個性的天地，讓每個學生置身于適合自身發展的氛圍之中，盡顯風采，通過活動加強班級特色文化建設，具體體現在以下幾個方面：

1．學校安排的集體活動。學校安排的集體活動，如運動會、文藝演出、七一演講比賽、廣播體操比賽等，公益活動班級必須認真組織開展，積極參加。因為這些活動最能體現班級的凝聚力、向心力、團結精神，能夠極大地增強學生的榮譽感和自豪感。

2．班級主題活動。根據本班的特色文化建設主題，聯系學生實際，挖掘教育資源，定期、定內容、保質保量地開展有特色的主題活動，能夠把握班級輿論目標，提升學生素質，提高學生思辨能力，強化對學生的心靈教育，促進特色班級文化的形成。如“我的班級我管理，名言激勵我成長，找找身邊的雷鋒”等，都可以對學生起到教育作用。

3．開展有益有趣、形式多樣、內容健康的文化活動。如和老師一起游戲、班級古詩文背誦比賽、智力游戲等，可以放松學生心情，舒緩學習壓力，增進師生感情，也能從中發現學生特長和閃光點，及時對學生進行鼓勵，滿足學生心理要求。

4．針對學生校外生活，開展相關活動。如尋找身邊的名人、看看家鄉三十年的變化、走進社區開展實踐活動等活動，可以幫助學生學會合理利用課余時間，正確認識社會，培養學生的實踐能力和探索精神。

三、開展班級活動，要注意以下幾點。

1．要不斷創新。班主任在開展活動過程中，要舉一反三，靈活多變，不斷推陳出新，讓學生真正做活動的主人，從而創造性地開展工作，使學生終身受益。

2．組織分工，群體參與。建立相應的活動組織，分工負責，明確職責，避免出現班主任或少數班干部一手包辦的情況，要動員全體同學積極參與到活動的組織開展中來，這樣才能達到活動的教育目的。同時，只有全體同學參與了，才能保證活動過程的順利開展。