成功營銷方案范文
時間：2023-04-10 02:44:11
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篇1
第一章 消防應急救援預案
為了切實提高工地消防應急能力和火災控制能力，預防和處置突發事件，根據《中華人民共和國消防條例》和處置突發事件的精神，結合工地實際，特制定如下預案。
1.1組織領導
項目部成立消防應急指揮小組,總任組長，副組長。指揮部下設義務消防隊成員，指揮小組設在工程部辦公室，日常消防工作由公安派出所、工程部負責監督管理，火災發生后指揮部負責火災現場交通人員疏通、情報信息傳遞、后勤物資、人員保障、火災撲救及火災事故后調查處理。
1.2火災預防措施
1.2.1工地配備足夠消防器材和應急物資，成立消防隊。在工地配置MFZL8干粉滅火器8個，消防桶8個，消防斧、消防鎬各8把。備有黃沙，設4個消防兼施工水池，在庫房備有水管、鐵鏟等物資工具。
1.2.2平時加強對職工群眾安全防火教育，工地物資材料堆放整齊有序，機械設備停放在固定車位，對職工用電嚴格進行安全檢查，發現問題及時整改。
1.2.3加強與建設單位,駐工地代表的聯系，因消防部隊隸屬于武警部隊，可以有幫助的保障消防安全。
1.3火災應急措施
火災事故發生后，必須在消防應急指揮部統一領導下，根據火災發生的規模、危害程度及火災不同階段，采取不同的處置方法和策略。
1.3.1前期處置。
火災初期，規模不大，此時要迅速組織力量，趕赴現場，進行火災撲救工作。同時馬上向指揮部報告火災大小、勢態、危害及現場撲救情況和人員物資等基本情況，根據火災情況，及時撥打火警119電話及與電力部門、醫院取得聯系，做好情報信息傳遞工作。初始階段要發揮工地現場人員力量，及時進行火災撲救，力爭將火災事故消滅在初始階段。
1.3.2中期處置。
火災中期隨著事態發展，現場人員增多，要充分發揮消防應急指揮部作用。
第一接到火災報警后，指揮部人員應迅速趕赴現場組織人員進行火災撲救。同時與消防部門聯系，必要時請他們協助撲滅火災。
第二要做好現場人員疏散和機械設備等轉移工作，做好道路交通疏通工作，確保消防車和消防人員撲救順利進行及人、財、物的安全轉移。
第三組織消防隊員、職工群眾進行火災撲救工作。要在指揮人員統一指揮下，有序進行火災撲救，必要情況下可向當地政府、派出所或附近村委會求援。對需拆除房屋、物資進行拆除隔離，以防火災進一步蔓延。第四提供后勤保障，對需要人員、物資、車輛等進行調配，確?；馂默F場所需。
1.3.3后期處置。
火災撲滅后，指揮部組織人員進行善后處理，首先配合消防隊、公安機關進行事故調查，對事故原因、損失進行調查統計，其次與電力部門、等相關方面取得溝通，協商解決因火災造成的損失影響。
1.4火災應急的保障工作
第一、成立消防組織。
第二、備有足夠的消防器材和應急物資，消防用車、人員必須在火災發生后5分鐘趕赴現場。
第三、項目部所有隊員應根據應急預案，統一指揮、有序進行各自工作。
消防火警電話：119 醫療急救電話120 建設單位駐工地值班電話。
第二章 安全事故應急救援預案
為了加強安全生產工作，提高施工隊伍在施工生產過程中突發事件的應變能力，盡快控制事態，盡量減少損失，盡早恢復正常施工秩序，特制定此安全事第二章、事故應急救援預案
2.1事故發生后，事故現場應急專業組人員應立即開展工作，及時發出報警信號，互相幫助，積極組織自救；在事故現場及存在危險物資的重大危險源內外，采取緊急救援措施，特別是突發事件發生初期能采取的各種緊急措施，如緊急斷電、組織撤離、救助傷員、現場保護等；及時向項目部安全領導小組報告，必要時向相鄰可依托力量求教，事故現場內外人員應積極參加援救。
2.1.2事故現場由項目部安全領導小組組長任現場指揮，全面負責事故的控制、處理工作。項目部安全領導小組組長接到報警后，應立即趕赴事故現場，不能及時趕赴事故現場的，必須委派一名項目部安全領導小組成員或事故現場管理人員，及時啟動應急系統，控制事態發展。
2.2.3各應急專業組人員，要接受項目部安全領導小組的統一指揮，立即按照各自崗位職責采取措施，開展工作。
1）、事故現場搶險組，應根據事故特點，采用相應的應急救援物資、設備開展事故現場的緊急搶險工作，搶險過程中首先要注重人員的救援、事故現場內外易燃易爆等危險品的封存及轉移等，其次是貴重物資設備的搶救；隨時與項目部安全領導小組、保護組、救護組、通訊組保持聯絡。
2）、事故現場救護組，應開展事故現場的緊急救護工作，及時組織救治及護送受傷人員到醫療急救中心醫治；隨時與項目部安全領導小組、搶險組、救護組、通訊組保持聯絡。
3）、事故現場保護組，應開展保護事故現場，人員的疏散及清點工作?，F場保護組人員應指引無關人員撤到安全區，指定專人記錄所有到達安全區的人員，并根據現場員工名單表、各宿舍人員登記表，經事發現場人員的證實，確定事發現場人員名單，并與到達安全區人員進行核對，判斷是否有被困人員；隨時與項目部安全領導小組、搶險組、救護組、通訊組保持聯絡。
4)、事故現場通訊組，應保證現場內與其相關單位及應急救援機構的通訊暢通；隨時與項目部安全領導小組、搶險組、救護組、通訊組保持聯絡。
2.2.4項目部安全領導小組接到報告后，應立即向上級安全領導小組報告。對發生的工傷、損失在10000元以上的重大機械設備事故，必須及時向公司安全生產委員會報告，報告內容包括發生事故的單位、時間、地點、傷者人數、姓名、性別、年齡、受傷程度、事故簡要過程和發生事故的原因。不得以任何借口隱瞞不報、謊報、拖報，隨時接受上級安全領導機構的指令。
2.2.5項目部安全領導小組，應根據事故程度確定，工程施工的停運，對危險源現場實施交通管制，并提防相應事故造成的傷害；根據事故現場的報告，立即判斷是否需要應急服務機構幫助，確需應急服務機構的幫助時，應立即與應急服務機構和相鄰可依托力量求教，同時在應急服務機構到來前，作好救援準備工作：如：道路疏通、現場無關人員撤離、提供必要的照明等。在應急服務機構到來后，積極作好配合工作。
2.2.6事后，項目部安全領導小組，要及時組織恢復受事故影響區域的正常秩序，根據有關規定及上級指令，確定是否恢復生產，同時要積極配合上級安全領導小組及政府安全監督管理部門進行事故調查及處理工作。
應急救援機構電話號碼：
匪警：110 火警：119 醫療急救：120。
第三章 重大施工機械設備事故應急
3.1應急準備
3.1.1培訓
工程技術部和項目部對進場設備安裝/機械操作人員進行安全教育和培訓，認真講解“機械設備的性能及特點”、“機械設備維修規章制度”及“發生緊急情況急救措施和報告辦法”并做好記錄；
3.1.2重大機械設備保險
必要時應對重大機械設備購買保險；
3.1.3設備租賃站的溝通
工程技術部建立合格的設備租賃商/供應商名冊，隨時了解其貨源情況，以備施工不時之需。
3.2 應急程序
3.2.1工地發生重大設備事故后，應立即報告工程技術部。同時啟動應急程序；
3.2.2應急領導小組成員在第一時間內立即趕赴現場，組織工作；
3.2.3對于傷亡人員按第六章“人員傷亡事故應急”規定；
3.2.4應急小組踏勘現場，調查取證，根據機械設備損壞情況提出處理方案，報總工程師批準后實施。
3.3 恢復生產
3.3.1工程技術部/項目部按批準方案，將損壞的機械設備撤出并清理現場；
3.3.2項目部緊急調運相應機械設備，以保證施工正常運行。
第四章、集體食物中毒與中暑、施工中毒與窒息應急預案
4.1 應急準備
4.1.1培訓
項目部對全體進場員工進行安全教育和培訓，認真講解“安全衛生知識”、“有關安全衛生制度”及“發生緊急情況急救措施和報告辦法”；
4.1.2宿舍衛生
工地員工宿舍通風良好，配置電扇，并保持清潔衛生，符合地方和企業文明施工要求。分公司、項目部定期檢查，并做好記錄；
4.1.3食堂衛生
員工食堂管理應滿足國家、地方職業健康安全有關規定和文明施工要求。分公司、項目部定期檢查，并做好記錄；
4.1.4醫療用品準備
項目部配備急救箱，高溫季節儲備防暑降溫藥品，食堂儲備防暑降溫飲料；
4.1.5保險
項目部為員工購買意外傷害保險。
4.2 應急程序
4.2.1急救報告
如果分公司/項目部發生集體中毒/中暑事件，事發點員工應在第一時間內報告分公司/項目部應急小組，應急小組有關成員應在第一時間內到達現場組織處理；
4.2.2中毒/窒息人員救治
應急小組應迅速將食物中毒、施工中毒與窒息人員轉送醫院救治，必要時求助120急救中心，請求救護車轉送病人；
4.2.3中暑人員救護
應急小組迅速將中暑人員護送至陰涼地帶，服用防暑藥品，平臥休息，食堂熬制防暑飲料送到救護現場；重癥人員則立即送醫院救治。
4.3 溝通和調查
4.3.1發生集體食物中毒事件后，應急小組應組織調查中毒原因，采取糾正和預防措施，必要時請求局醫院或當地醫療機構牽頭作醫療鑒定和調查；
4.3.2如果發生惡性集體食物中毒事件，局工程技術部應立即報告局長，局黨委工作部按規定報告當地執法機構立案查處。
第五章、自然災害應急預案
5.1 應急范圍
本章僅含第3.5條臺風和暴雨引發的自然災害，如有突發的其它自然災害則按國家和地方政府統一部署執行。
5.2 應急準備
5.2.1氣象信息的收集
臺風和暴雨季節，分公司/項目部均應設專人收集氣象信息，做好記錄，并張榜公布；
5.2.2生產生活設施檢查
臺風期間，項目部要對生產生活臨設進行加固處理，同時清理場內外排水溝道，保持暢通；對塔吊等大型設備的附著、回轉、吊鉤等進行加固和處理，對場內機械設備防雷接地裝置做好檢查；
5.2.3生產安排
臺風期間不安排大型設備作業，不安排高處作業；
暴雨期間盡可能不安排混凝土連續澆注作業，如果施工必須，則應做好防雨措施（如隨澆注隨復蓋）和施工縫設置預案。
5.3 應急程序
5.3.1用電管理
臺風和暴雨期間，要加強用電管理。期間除了必須的生活用電外，工地實施用電管制，任何人未經批準不得啟動電源；
5.3.2人員疏散
特大臺風、暴雨期間，工地停工，人員有組織的疏散到安全住地；
5.3.3混凝土作業面處理
如果混凝土作業期間突發大暴雨，現場施工技術人員立即啟動5.2.3條規定的施工縫設置預案緊急處理，人員迅速撤離；
5.3.4治安警戒
人員疏散的現場，應急小組組織留守保安隊，并和當地警方聯絡溝通，做好工地/住地警戒工作，保護企業/員工財產安全；
5.3.5人員傷亡處理
如果發生坍塌或人員傷亡，則按第6條“人員傷亡事故應急”處置；
5.3.6機械設備事故處理
如果發生重大機械設備事故，則按第4條“重大機械設備事故應急”處置。
5.4 恢復生產
5.4.1臺風和暴雨災害后，分公司應急小組配合項目部立即做好災害損失統計，編制清單，提取物證，報顧客、監理、地方政府；
5.4.2經顧客、監理認同后，項目部應立即清理現場。
第六章 人員傷亡事故應急預案
6.1 應急范圍
含高空墜落、物體打擊、機械傷害、觸電、坍塌等造成的人員傷亡事故。
6.2應急準備
6.2.1施工現場配備擔架1-2副，配備急救箱1-2只，內置急救包等外傷急救醫療衛生用品及消炎鎮疼藥材等；
6.2.2“120”急救中心/就近醫院的溝通
施工前項目安全員對工程所在地120急救中心/就近醫院、傷科醫院等就近醫療機構地點、交通線路、聯系電話了解清楚，打印張貼在安全宣傳欄（下同）
6.2.3培訓
項目部對進場員工尤其農民工，要認真細致地進行安全培訓，做好三級安全教育，認真講解“發生緊急情況急救措施和報告辦法”和“本崗位預防事故的辦法”，并做好記錄；
6.2.4保險
項目部為員工購買意外傷害保險。
6.3 急救程序
6.3.1急救小組組長/副組長在第一時間內趕赴現場，就地組織員工及時搶救傷員至安全地帶，同時撤出死亡人員；
6.3.2工地救護員對重傷員進行止血急救措施，全部傷員立即轉送醫院診斷救護。對傷亡人員立即轉送醫院，請求醫療診斷，提出結論。
6.4 現場警戒
保安人員在第一時間內到達現場，負責警戒，保護現場，阻止一切無關人員進入，以等待調查。
6.5 報告和溝通
6.5.1項目部應立即向工程技術部書面報告人員傷亡情況，遠地項目部可以電傳。對于死亡事故，項目部應于12小時內報告局工程技術部；
6.5.2工程技術部將重大傷亡事故通報當地建設主管部門，請求協助；
6.5.3工程技術部協助項目部按當地政府和上級主管單位規定做好傷亡人員家屬及善后工作。
6.6 恢復生產
6.6.1在應急領導小組主持下，應急領導小組其他相關成員和項目應急小組共同進行事故調查，經現場照相、訪問、提取物證后，寫出事故調查報告，報局工程技術部。必要時還應報告上級主管部門及政府相關部門；
6.6.2應急小組調查結束后，可以發出生產指令。
6.6.3應急小組召開員工大會，通報事故情況，總結教訓，采取糾正和預防措施，提出下續工作的安全生產目標。
第七章、施工用電安全事故應急救援預案
為保證施工現場安全用電事故的處理快速有序地進行，在發生事故后及時進行應急救援工作，本著“預防為主、統一指揮、分工明確、及時救助”的原則，特制訂公司施工用電安全事故應急救援預案。
7.1預防控制
7.1.1建立健全安全用電預控機構和預控措施。
7.1.2加強各類人員的安全用電的基本常識及對規范標準教育，提高對安全用電的預防意識和自救意識
7.1.3建立和完善安全用電規章制度，執行安全用電標準規范，避免事故發生。
7.2臨時用電事故分類：
7.2.1發生重大外電線路大面積破壞，造成大面積停電；
7.2.2人員觸電事故；
7.2.3挖斷地下電力管線系統；
7.3應急救援組織
7.3.1應急救援器材和設備
7.3.1.1機械設備：各項目部/專業公司負責應急救援主要機械設備的配置，維護。
7.3.1.2藥品器械：公司衛生所負責應急救援藥品器械的配置，定期補充更新。
7.3.1.3消防器材：公司公安分處負責檢查各單位消防器材的配置和指導使用方法，各項目部/專業公司、物業公司負責消防器材的配置。
7.3.2聯絡電話號碼
7.3.2.1特服電話：110（報警）、119（火警）、120（急救中心）、122（交通事故）
7.3.2.2應急救援指揮中心總指揮：急救援中心辦公室設在監理辦公室
治安協調組組長：
現場救護組組長：
救援設備組組長：
車輛運輸組組長：
后勤保障組組長：
7.4應急救援程序
7.4.1事故報告
事故發生后，事故發生單位應立即將事故發生地點、時間、基本情況報告公司應急救援指揮中心，按事故情況撥打110、119、120、122及距離最近的供電部門等特服電話。同時迅速組織搶險救護工作，保護事發現場。
7.4.2應急搶險救援
7.4.2.1發生用電事故后，各施工現場應急救援領導小組應立即投入救援工作：首先拉斷現場總電源或分路電源，核實事故情況，避免因搶救時造成不必要的傷亡事故；其次要采取急救措施
7.4.2應急救援指揮中心接到事故報告后，立即核實事故情況，及時向主管領導匯報事故情況。同時，進入應急響應工作程序，通知應急救援小組迅速趕往事發地集結。指揮中心在現場設置明顯標志，各小組組長到指揮中心報到。指揮中心按事故類型、等級組織協調做好救援、搶險和處理。
7.4.3事故調查、報告
應急救援工作結束后，按照公司《安全管理辦法》進行事故調查，寫出書面調查報告上報。
7.4.4應急處理的反饋
對在發生實發事故時遲報、瞞報、漏報、誤報信息，造成重大損失的人員，或不聽從指揮、不認真負責的由公司或上級按照有關規定給予行政處分，構成犯罪的依法追究刑事責任。同時要認真分析原因，吸取教訓，及時整改，對公司安全健康管理體系不斷完善、充實和改進。
第八章、火災事故應急救援預案
8.1 應急準備
8.1.1在施工現場和工作場所配備足夠的滅火器、消火栓、砂箱、滅火鏟、擔架等，在施工平面圖/工作平面圖標識；
8.1.2工地供水管兼作消防水管，其供水量必須滿足消防要求，在施工組織設計中予以明確。施工中要保持供水正常，必要時應設置消防水池。
8.1.3施工道路保持通暢，施工樓層設置緊急逃生導向牌，并保持逃生道路暢通，腳手架外架斜道，樓層內樓梯臨時護欄保持安全可靠，工地安全員要隨時檢查并做好記錄；
8.1.4應急小組組織義務消防隊進行消防演練和培訓，每年不少于一次，使之獲得基本的消防知識和技能，項目開工前項目部應編制消防培訓和演練計劃/方案報公司批準后予以實施。
8.2 應急程序
8.2.1就地應急
火情萌芽/初始階段，作業點施工班長應帶領員工立即組織就地撲救，同時立即報告應急領導小組；
8.2.2緊急號召
機關、項目部應急領導小組在第一時間內緊急集合，根據火情發出指揮令，義務消防隊接到應急指揮令后在第一時間內集合待命/投入撲救；
8.2.3緊急增援
如果火勢較大，應急小組應立即致電119當地消防隊增援。
8.3 應急疏散
8.3.1當火情嚴重，為避免不必要的人員傷亡，也為消防隊提供良好的撲救環境，應急小組應及時下達緊急疏散令，命令一切無關人員緊急撤離現場；
8.3.2應急小組成員應趕赴現場，就地指揮分流人員疏散到指定地點，并及時報告應急組長，做到有條不紊、忙而不亂。
8.4 現場警戒和保護
8.4.1人員救治
a.消防隊員全力以赴在火災點尋找救護傷亡人員，及時救出火場，就近送醫院救治，必要時：
b.應急小組致電120急救中心到現場協助救護和送醫。
8.4.2檔案資料搶救
a.第一時間內需要搶救的是：企業經營、財務、工程核心機密檔案資料；
b.應急小組應及時組織人員將上述資料搶救護送到安全地點，資料員/臨時救護責任人要妥善保護，防止意外。
8.4.3物資搶救和警戒
a.保安人員在火情第一時間內應到達現場負責警戒，阻止一切無關人員進入火場；
b.應急小組組織其他員工積極搶救國家、企業和顧客的重要物資如設備、材料、電腦等，以保證災后迅速恢復生產。
8.5 應急報告和溝通
8.5.1火情較大時，現場應及時向當地政府主管部門和上級主管部門（工程部）報告，并隨時通報火情撲救情況；
篇2
根據省、市、區有關小液化氣供應點質量安全整治與規范工作的部署和要求，為切實加強對區域內小液化氣供應點的整治與規范，進一步探索建立完善區域內液化氣長效監管機制，依據《浙江省燃氣管理條例》、《寧波市燃氣管理條例》、《浙江省瓶裝燃氣經營許可管理辦法》的有關規定，結合我區實際，對全區內的小液化氣供應點質量安全進行整治與規范，特制定如下實施方案：
一、指導思想
為落實省、市、區政府有關“十小”整規三年計劃，結合*區小液化供應現狀，正確處理整治與創業、整治與便民、整治與安全的關系，以抓行業質量安全規范為契機，全面整治小液化氣行業市場秩序，大力推廣深化提升“配送模式”，切實消除小液化氣行業存在的質量安全隱患和突出問題，并逐步建立“業主自律誠信、部門依法監管、社會共同參與”的工作機制，確保小液化氣行業質量安全，推進平安*和社會主義新農村建設。
二、目標任務
2009年是小液化氣整治的關鍵之年、攻堅之年，是整治工作全面開展之年，緊緊圍繞“十小”行業的整治目標，重點解決區域內小液化氣供應點安全和服務質量方面的突出問題，規范瓶裝燃氣行業的生產經營行為，促進瓶裝燃氣行業生產經營方式和組織方式的轉變，并將小液化氣供應點生產經營情況100%達到標準規范。
三、整治重點
1、重點對象：瓶裝液化氣供應點和送氣從業人員。
2、重點問題：無證照或不按照法定條件、要求從事經營的行為，如：站點不符合“標準”要求的，在民房或住宅內存放液化氣，從業人員無證上崗等。
四、工作步驟
整治規范工作從2009年4月至2009年12月，分4個階段進行。
1、調查摸底。在去年調查摸底的基礎上，區燃氣辦會同各街道（鄉鎮）對區域內小液化氣供應點進一步排摸，全面準確地掌握小液化氣供應點的數量、分布和基本質量安全狀況，掌握整規工作動態變化。
2、規范服務。在調查摸底的基礎上，召開區域內液化氣從業人員會議，講解有關政策和相關規定。對符合設置條件的供應點，作為區域內*第一煤氣公司、興光燃氣公司*分公司、白峰液化氣儲灌站的分支機構；或按照《浙江省瓶裝燃氣經營許可管理辦法》規定的設置條件，成立具有獨立法人資格的液化氣供應點；對不符合設置條件的，作為區域內三家瓶裝燃氣公司的送氣員，以增加送氣員隊伍，擴大服務半徑。
統一服務標準，確保連續、安全、標準量化供應，未經批準，未取得瓶裝液化氣經營許可證不得從事供應液化氣，禁止在民房或住宅樓內儲存燃氣等。
3、依法加強監管，加大打擊力度。區城管局會同街道、安監局、公安消防、技監、工商等部門展開執法檢查，結合調查摸底的相關信息，對瓶裝供應站點進行綜合檢查。對有倒灌、使用過期鋼瓶、短斤缺量、倒殘液和沿街擺放充裝燃氣的鋼瓶，利用民房或住宅樓作為燃氣儲存場所和灌裝站點等違規行為進行處罰并收繳鋼瓶和非法所得。取締未經許可，非法從事液化石油氣經營的無證無照經營的瓶裝液化氣存放點。同時，各液化石油氣儲灌站不得為非法液化氣代充點進行充裝，提供氣源，查出一起、重罰一次。
4、總結提高，健全制度。在總結基礎上，針對存在問題，建立長效機制（包括各供應點和送氣從業人員的檔案、制度、日常監管制度、應急制度等）。
五、主要措施
1、加強領導，落實責任。按照市城管局和區政府關于“十小”行業質量安全整治與規范工作統一部署，認真貫徹執行《浙江省燃氣管理條例》，建立健全機構，切實落實責任。深入研究問題，提出有效對策，注重整治實效，確保小液化氣供應站質量安全整治與規范任務和工作目標順利完成。
篇3
關鍵詞：應用型人才；培養方案；課程體系
作者簡介：戴憲濱（1964-），男，遼寧朝陽人，沈陽工程學院電氣工程系，副教授。（遼寧沈陽110136）
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2012）06-0053-01
隨著經濟社會發展步伐加快，社會對人才的需求呈現多樣化特征。在這個時期，迫切需要大量能夠滿足現代工程技術發展需要的高素質本科應用型人才。這不僅是社會發展的迫切需要，也是我國高等工程教育發展的必然要求。人才需求與人才供給兩者之間正處于一個強烈的磨合期。因此，要求工程類本科院校必須根據經濟社會發展的變化，適時優化人才培養方案，主動探索和構建人才培養新模式，以保證高等教育健康可持續的發展。本文結合沈陽工程學院電氣工程及其自動化專業人才培養方案，就應用型人才培養談幾點認識。
一、準確定位人才培養層次，明確培養目標
人才培養層次的正確定位直接關系到專業的生存與發展。準確定位人才培養層次，明確培養目標是制定科學合理的人才培養方案的關鍵。人才培養目標一般包括人才的層次和人才的規格定位兩方面內容。
高等學校培養的人才一般分為學術型和應用型兩類[1]。學術型人才是指從事研究客觀規律、發現科學原理的人才，主要任務是致力于將自然科學和社會科學領域中的客觀規律轉化為科學原理。應用型人才是指利用科學原理為社會創造直接利益的人才，主要任務是將科學原理或新知識應用于與社會生產生活密切相關的實踐領域。在我國，重點高校（985或211類）以培養學術型人才為主，而一般本科院校則以培養應用型人才為主。
高等學校培養的人才基本規格可以用知識、能力、素質三要素來描述。一般本科院校培養的應用型人才規格：在知識方面，具有較扎實的自然科學基礎知識、較好的人文社會科學基礎知識以及相關專業基礎知識和專業理論知識，具備進一步發展所需的知識平臺；在能力方面，主要包括學習能力、工程實踐能力、創新能力及適應能力，它集中體現在自然科學、工程科學、工程技術與工程實踐四個方面的運用能力，所以工程類本科院校在課程設置上要從這四個方面培養學生的工程應用能力；在素質方面，應用型人才不僅有較高的專業素養，也要有思想政治、人文科學、職業身心等非專業方面的素養[2]。
沈陽工程學院作為工程類一般本科院校，準確評估自身的辦學實力，主動適應區域發展環境，將學校的人才培養、師資狀況、辦學規模、歷史傳統等要素合理配置。將電氣工程及其自動化專業的人才培養定位為：以電力行業應用型人才所必需的知識、能力和素質培養為主線；面向社會、面向電氣工程領域；明確服務于東北三省區域經濟；以應用型高級技術人才為培養目標。
二、把握應用型人才主要特征，構建科學的課程體系
課程體系是人才培養的載體，實施應用型人才培養必須有相應的課程體系作依托[3]。應用型人才必須突出工程應用能力，緊隨社會需求發展步伐，強調行業和產業所需的知識結構，專業知識重組按照理論與實踐相結合的原則，構建具有較強行業適用性和針對性的課程體系，來滿足社會對應用型人才知識、能力、素質方面的需求。
沈陽工程學院對電氣工程及其自動化專業進行課程重組與整合，以專業主要課程建設為核心，優化課程體系，更新教學內容，注重課程內容的先進性與實用性。注意課程銜接，加強課程間的統籌協調，避免脫節和不必要的重復，改變課程內容陳舊的狀況，提高課程的綜合化程度。構建了“平臺+模塊”的科學完整的課程體系。以理論課程、實踐實驗課程、綜合素質課程為三大平臺，課程設有公共基礎課、專業基礎課、專業方向課、通識教育課和集中實踐教學環節五個課程模塊。調整后的課程設置體現了“強化兩頭，優化中間”的思想，即強化基礎理論課程、強化實踐環節、優化專業課程的思想。
在電氣工程及其自動化專業課程體系中，每個課程模塊又設置了核心課程。突出核心課程在整個課程體系中的中心地位[4]。所謂核心課程是指把自然科學、人文社會科學與人的生存與發展密切聯系的知識與經驗體系，通過核心課程的學習，使學生具有較扎實的基礎理論、更為寬闊的專業知識、較強的工程應用能力、實踐能力和創新意識，具備走向社會所必需的素質與能力。
（1）公共基礎課課程模塊。設置21門公共基礎課，共計948學時、55學分。其核心課程包括高等數學和大學外語。通過公共基礎課教學，使學生具有較扎實的自然科學基礎知識，較好的人文、藝術和社會科學基礎知識；較好地掌握一門外語，具有閱讀和翻譯本專業外文資料的初步能力。
（2）專業基礎課課程模塊。根據專業的知識結構特點設置11門專業基礎課程，共計476學時、2分。其核心課程包括電路、電子技術、電機學及自動控制原理。課程內容遵循“合理選擇，梯度深化，有機結合”的原則，重點設置一批專業基礎課。
（3）專業課課程模塊。專業課程模塊是根據專業特點設置的課程。它以深廣適度的公共基礎和較寬厚的專業基礎課程群為基礎，為滿足電力行業對人才知識結構的需求，設置“適用對口且高新技術含量高”的專業課體系。專業課模塊包括專業必修課和專業選修課：1）專業必修課。優化專業課程，對課程門數重新整合，壓縮總學時，注重工程應用能力培養。設置6門專業必修課，共計322學時、20學分。專業必修核心課程包括電力系統分析、電氣設備、電力系統繼電保護及高電壓技術。學生通過此類課程的學習掌握走向社會所必需的素質與能力。2）專業選修課。為了突出專業特色，反映專業、學科發展前沿（智能電網、新能源發電技術、數字化變電站應用技術、直流輸電與FACTS技術等），設置16門專業選修課，共計144學時、10學分。整個課程模塊注重新知識與新設備的掌握與應用，進一步拓寬了學生專業知識面。
（4）通識教育課課程模塊。為提升應用型人才的人文科學、職業身心等非工科專業方面的綜合素養，充分體現通識教育與專業教育相結合科學理念，通識教育課課程模塊設置9門通識教育課，共計172學時、7.5學分。通識教育課程是面向全院開設，要求學生必須在每類課程中選修一定的學分。
（5）集中實踐教學環節課程模塊。按照系統性、層次性與循序漸進的教學原則，構建由基本技能（計算機實訓、工程制圖與CAD實訓、金工實習、電工實習、電子工藝實習）、專項能力（電機檢修實習、電纜施工工藝實習、電力系統繼電保護實習、電力系統自動裝置實習、專業課程設計）、綜合能力（變電站仿真實習、電廠仿真實習）和應用能力（變電站設備裝配實習、電氣運行實習、畢業設計）多階段、與理論教學體系有機結合又相對獨立的集中實踐教學體系。設置22門集中實踐教學環節，共計40周、40學分。其核心實踐環節包括變電站設備裝配調試實習、電氣運行實習、電廠仿真機實習、畢業實習及畢業設計。
學生在進入大三開始，加大工程實踐能力和創新能力培養的力度。通過實驗課、實訓教學環節，使學生養成良好的職業素質、合作精神和創新意識，把學生培養成能動腦、會實踐、懂設計、精操作、有系統概念的工程應用型人才。
三、結論
現代電子科學和計算機技術飛速發展，并迅速滲透到傳統的電工學科的各個領域，使電工學科的理論和技術發生了巨大的變化。應用型高級技術人才需求量將會越來越大。作為工程類本科院校應該準確把握人才培養定位，積極地探索適合當今社會所需要的應用型高級技術人才培養的新方法，構建具有較強行業適用性和針對性的課程體系，來滿足社會對應用型人才知識、能力、素質方面的需求，迎接新時代對我國工程教育的挑戰。
參考文獻：
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[2]干洪,徐達奇.高素質工程應用型人才培養途徑研究[J].高等工程教育研究,2010,(6):44-48.
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【關鍵詞】高層建筑；消防安裝工程；問題；應對策略
高層建筑，一般是指樓層在10層以上，建筑高度在24m以上的現代建筑類型，隨著我國城市人口的不斷增加，土地使用面積的逐漸減少，使得高層建筑項目成為我國工程施工項目的主要發展方向。由于高層建筑自身相關因素的影響，使得高層建筑的消防安裝工程成為最為建筑施工工作重要的內容，如果建筑消防安裝工程不合理，會導致建筑消防工作無法有效開展，從而釀成嚴重安全事故，造成人員的大量傷亡以及經濟財產的重大損失。
一、高層建筑消防安裝工程的常見問題分析
（一）自動噴淋系統問題
自動噴淋系統，用以在火災事故發生之后進行火勢的控制以及火災事故的消除，目前我國高層建筑中普遍采用自動噴淋系統，作為火災事故消除的重要手段，如果自動噴淋系統在火災事故發生時無法起到良好效果，將會帶來嚴重后果。自動噴淋系統存在的主要問題有：
1、自動噴淋系統的感溫元件問題
自動噴淋感溫元件在感受到外界溫度變化后，就會向操作系統反饋信息，操作系統便會啟動自動噴淋系統，開展相應的滅火工作，感溫元件不靈敏，感溫元件質量不過關，將會很容易導致自動噴淋系統啟動過慢或無法正常啟動，這樣就會導致錯過火災事故的最佳撲滅時機，導致火勢的蔓延，最終釀成嚴重的安全事故。
2、自動噴淋噴頭的安裝高度過高
自動噴淋系統對于整個高層建筑來說具有非常重要的意義，自動噴淋噴頭作為自動噴淋系統的出水裝置，如果安裝過高或過偏，會使得系統噴淋效果不理想，消防用水無法正常的噴灑在保護范圍內，最終導致無法有效的撲滅火災和控制火勢。
3、水力警鈴安裝問題
水力警鈴，用以對值班人員或場內其他人員報告火災事故，并調動相關資源開展滅火工作。水力警鈴一般安裝在公共通道或值班室的外墻上，當自動噴淋系統啟動之后，由現場人員進行事故的反饋，確保相關消防工作的及時開展。但目前許多高層建筑工程施工過程中水力警鈴的安裝位置并不合理，使現場人員不能及時發現水力警鈴，從而延誤報警時間，造成火勢的難以控制。
4、消防水箱安裝問題
消防水箱是噴淋消防系統的重要組成單元，消防水箱用以對消防用水的存儲工作，以保證火災事故發生后能夠及時的進行消防供水，確保噴淋消防系統的正常運作。目前，消防水箱安裝存在很大的問題，比如消防水箱同生活用水水箱共用，且沒有良好的技術設施保證水箱內水量的充足，造成噴淋系統啟動后水量得不到及時供應。
5、管網安裝問題
據相關施工技術規定，消防管網安裝時，需要針對不同管子進行不同的技術施工，以提高消防管網穩定性，確保消防工作的順利開展。比如，管子公稱直徑小于或等于100mm時，需要采用螺紋連接技術，當管子直徑超過100mm時，則需要采用溝槽管件進行管道連接，如果管網需要方向改變，必須要架設防晃支架，確保管道的穩固。但是目前我國部分高層建筑并沒有嚴格按照相關技術規范進行設備的安裝，導致管網穩定性大大降低，在使用過程中容易出現嚴重的質量問題，造成消防工作無法有效開展。
（二）消防栓問題
消防栓是高層建筑中必不可少的消防設施，用以對火勢的控制和撲滅，減少火災事故對人員的傷害，減少經濟財產的損失。目前我國高層建筑施工過程中，部分施工單位隨意改變消防栓箱底預留孔位置，造成消防栓內水流無法以90度的方向進行正常輸送，導致消防栓水流受到嚴重影響，造成消防工作無法有效開展；部分高層建筑無法滿足常高壓消防給水系統的使用條件，建筑施工單位依舊按照常高壓消防給水技術進行消防設施的安裝，以壓縮施工成本，但是造成了消防效果的下降，對建筑本身也有一定的影響；部分高層建筑消防箱安裝位置不規范，導致消防箱受到建筑結構和雜物遮擋，在火災事故發生后，無法快速確定消防箱位置，造成火勢的擴大，給火災事故的搶救帶來嚴重影響。
二、高層建筑消防安裝工程的應對措施
（一）加強火災隱患控制，杜絕火災事故的發生
減少火災事故的發生幾率，對于高層建筑安全具有非常重要的意義。工程施工過程中，要做好對工程施工、工程設計、工程驗收、工程監理的監督工作，規范作業標準，從根本上減少工程施工所造成的安全隱患。政府相關部門要加強同消防部門的合作，堅強對建筑工程消防工程的檢查力度，及時發現高層建筑消防問題和不安全隱患，并制定相關整改措施，及時解決安全隱患問題，并且對負有重大責任的建筑單位加重處罰力度，提高建筑單位安全意識。
（二）加強自動噴淋系統的安裝和檢查工作
高層建筑自動噴淋系統是消防工程中的重要內容，自動噴淋系統的正常有效運行，是保證滅火效率，控制火勢蔓延的重要手段。在高層建筑消防安裝工程施工過程中，首先要對工程施工材料進行認真的檢查和檢驗，保證相關施工材料的可靠性和有效性，比如感溫元件質量、管道質量等，保證火災事故發生之后，自動噴淋系統能夠充分發揮作用。自動噴淋噴頭和感溫位置和高度要根據建筑樓層實際環境進行安裝，保證感溫元件快速感知溫度變化，及時發送反饋信息；噴頭高度要適當，并保證良好的灑水范圍，避免灑水死角或灑水范圍過小等問題的發生。自動噴淋系統的水箱應該盡量同生活用水水箱分離，保證消防水箱內的水位正常，使火災事故發生后，消防水箱能夠及時進行消防用水的供給和補充，確保消防滅火效率，避免灑水效果不足而延誤滅火時機。自動噴淋系統要定期開展檢查和維護工作，對無法正常啟動的噴淋噴頭進行更換和維修，確保噴淋系統的正常運作；做好消防水箱的檢查工作，檢查水位是否合理，檢查管道是否通暢等等。
（三）加強消防栓的安裝工作
首先，高層建筑內消防箱必須要按照相關施工標準進行統一的安裝，保證箱底消防水管的角度保持90度，便于消防用水水流的順利通過。消防箱的安裝位置必須要固定，且具有明顯的提示標志。消防箱周圍不能堆放雜物，也不能被相關建筑結構所遮擋，以確保火災事故發生后現場人員或消防人員能夠及時找到消防設備，確保消防工作的順利開展。消防箱也要做好定期的檢查和維護工作，檢查水帶有無破損現象，對金屬物件開展相應的防銹工作，并做好消防箱周圍雜物的清理工作，確保消防箱的正常使用。
三、總結：
高層建筑消防工程建設，對于高層建筑安全具有非常重要的意義，因此，必須要規范消防工程建筑標準和施工規范，避免違規作業的發生，保證消防系統的正常運行，減少火災事故發生幾率，確保高層建筑的使用安全。
參考文獻：
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[2]賀艷漫.淺談現代高層建筑消防安全狀況與對策[J]. 科技創新導報， 2009，（01） .
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第一階段：神化論
剛剛步入營銷策劃行業的人，一般都是剛入職不久，并借著個人的學習能力，看過一些營銷案例或者是看過幾本營銷大師的書，就被書里的成功案例所深深吸引，為營銷大師的思想所神往。
這個時候的營銷策劃人，基本上處于虛幻的感覺，對營銷大師的著作和思想更是到了頂禮膜拜的階段，對于營銷策劃的魔力幾乎到了神化到地步?？梢哉f此階段營銷策劃人對策劃已經完全神化了?；旧隙加幸环N迫切實現自我的沖動與激情?？傁胝覚C會造就出向營銷大師一樣的轟動性的經典案例，在營銷屆和企業界傳頌。
但是經過一段時間的工作實踐后，發現一個好的營銷策劃方案并不是輕易可以造就的，而且是各種資源的集中，然后策劃人憑借明銳的視角進行巧妙引爆。而作為一個初級的營銷策劃人很難碰到這樣的機會，而所作的策劃基本上不是促銷策劃、就是簡單的平面策劃。而所產生的效果也十分有限。根本不是像大師描述的如何了得，如何神乎其神。
在從初步認識向初步實踐過渡，營銷策劃人基本處于一種自我學習、反省、總結的階段，而其對營銷大師宏偉著論也不在深信不疑，對大師的思想也不再那樣推崇和神往了。而開始辯證的認識營銷策劃這一行業和這一職業在企業中的位置。
這種逐步清晰地認識主要體現在兩個方面，首先認識到營銷策劃只是整個營銷體系中的環節，而一個好的營銷方案要誕生爆炸性的威力，需要有媒體、銷售、終端、渠道等諸多環節的配合，任何一環節配合不到位都會影響策劃方案效果的發揮；另一方面是策劃是一個感性加理性的職業，感性是創意，而理性就是數據的支撐，如產品、行業、營銷變革等一系列的數據，任何單純的激情和沖動幾乎不可能成就一個偉大的營銷方案。
第二階段：經驗論
不斷的工作實踐中，營銷策劃人基本上在不斷的磨煉中渡過了營銷策劃的初級階段，當初對營銷策劃近乎無知、純感性的沖動與激情，也開始逐漸融入理性的思考。不再是往日動不動就高舉營銷大師經典案例和傳奇思想的策劃人，也成功擺脫了初出茅廬稚嫩小子的策劃形象。
但這一階段的營銷策劃人是不是就是一個成熟的策劃人，也不盡然。
首先是局限的經驗造就了局限的思維，這一階段的策劃人雖然具備一定的策劃經驗，對策劃的理解也邁入了新的高度，但這階段的經驗和理解都是比較膚淺的或者是比較片面，還不夠全面，特別是對經驗的運用一直是在自己的圈圈里打轉。找不到突破方向，主觀策劃就是這樣，例如在做促銷策劃的時候，主觀認為促銷策劃就是促進銷量提升，不是降價就是賣增或者是聯合促銷等，很難為品牌內涵和形象加分。實際上，這是單一的促銷策劃或者也可以直接成為銷售策劃。而一個真正的促銷策劃方案應該是銷量提升+品牌提升雙驅動策略方案。
其次主觀認為策劃的根本就是解決問題，而忽略了策劃的核心價值，就是有創意的解決問題。這種創意性的解決問題主要體現在幾個方面，第一是方案的新穎性，只有與眾不同才能引人入勝；第二是解決問題的巧妙性，能否以較小的投入產生較高的收益；第三是方案的可操作性，即方案能否有效執行是檢驗策劃方案好壞的核心標準；其次資源整合性，即策劃方案中對資源的運用是否有浪費現象，或者是1+1小于2的現象；第五策劃方案的可控性，如果策劃方案不能達到核心的控制，很可能就會造成資源流失。以上5個問題是創意解決問題的基礎，而不單單創意指的就是方案的新穎性。
最后知識的單薄性，經過第一階段對策劃大師的瘋狂癡迷之后，策劃人對大師的思想和智慧開始產生懷疑，如果不進行有效調整，可能會產生抵觸，幾乎很少看大師的著作，實際上，這在某種程度上是一種一葉障目，不見泰山的短視行為。因為任何的學習都是局部的補充，不能完全的吸收或者照搬照抄。何況任何成功是很難復制的，因為任何的成功也絕不是單一的成功，而是系統的成功。就像很多人舉的例子一樣，如果寶潔的成功是可以復制的，那每年有那么多從寶潔出來的高管，不就可以打造出數十個寶潔，但遺憾的是，我們只看到這個商界永遠只有一個引以為傲的寶潔。
處再第二階段的營銷策劃人基本上被所謂的經驗和個人的主觀意識所主導，對策劃的認識也由當初的神化回歸為平淡。坦白講，這對一個營銷策劃人是極其危險的信號，是極其不利于策劃人成長的一個信號。
第三階段：進化論
進化論是營銷策劃人的另一片天地，這個天地中，營銷策劃人再也不會拘泥于某種理論和經驗，就像頂級武功高手一樣，對于任何營銷理論或者經驗等能舉一反三、融會貫通，達到運用自如、借力發力的策劃境界。
坦白講，營銷策劃人從神化論跨入經驗論，是營銷策劃人成長的一個過程，也是營銷策劃人量的積累，表象認識的增加。而只有從經驗論過渡到進化論，才是營銷策劃人質變的一個過程。
這個過程中，營銷策劃人應該來講積聚了前兩個階段的優點，不僅會重拾神化論階段的激情，也具備了經驗論階段理性思維，基本上步入了一個相對成熟的策劃人階段。對于任何新的理論巨著、大師思想、市場變化，都能以進化的眼光和思維去審視和思考。
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“智慧商務”新舉措
IBM企業營銷管理解決方案的推出，是IBM在“智慧商務”領域的一個新的重大舉措。今年4月份剛剛正式的IBM“智慧商務”戰略，旨在幫助企業在快速變化的市場環境中，從購買、銷售、市場活動和服務客戶等各環節中尋求更智慧的途徑，提升服務和響應能力，更加適應高漲的客戶需求，在行業轉型和企業模式變革的大潮中盡快占據商機，成為行業領導者。
作為該戰略的重要構成部分，IBM EMM解決方案覆蓋了從潛在客戶中發現機會到推動客戶購買的全過程，旨在幫助企業利用創新技術解決方案推動企業的每一次成功營銷。
“當前的營銷環境日益復雜、紛繁多變，IBM新成立的EMM部門的首要任務就是幫助企業借助豐富全面和多元化的科技手段，挖掘、理解其客戶的真實所需，進而獲取和維系客戶，在客戶產生需求的過程中維護、加強品牌建設，最終幫助企業在競爭激烈的全球市場中獲勝?！盜BM企業營銷管理（EMM）集團副總裁李有群表示。
新一代營銷技術
2010年底，IBM在成功收購了Unica、Coremetrics兩家公司之后，組建了全新的企業營銷管理（EMM）部門，進軍營銷技術市場。該部門由Unica與Coremetrics兩大產品線共同組成，Coremetrics偏重于Web分析，Unica偏重于端到端的市場營銷管理。
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關鍵詞 客戶標簽 3G 精確營銷 營銷閉環流程 數據挖掘
1 引言
3G時代的客戶競爭與客戶保有面臨著復雜的企業內部業務環境、上下游結構和以運營商為核心的產業鏈間的競爭格局，客戶感知度、客戶滿意度、客戶忠誠度都將更為重要，市場力量將呈現更強的作用。面對新的業務、競爭與市場形勢，營銷占據越來越重要的地位，為客戶提供個性化的產品和針對性的服務將成為3G時代運營市場競爭的核心。
精確營銷是在大量數據的基礎上對客戶進行精確細分定位，依托現代信息技術手段建立個性化的客戶溝通服務體系，將市場做深做透，進而獲得預期效益的營銷方式。目前電信行業的精確營銷主要是基于單個或少數營銷專家和數據分析人員的智慧結合數據挖掘軟件，開發出挖掘模型，主要是從客戶ARPU值、MOU、品牌及產品使用等維度進行細分，分析指標不夠全面，已不能適應3G時代電信行業激烈的市場競爭的需求。如何從現有的營銷方式成功過渡，以客戶自身需求為中心，從客戶當前和潛在的需求著手，有的放矢地進行營銷方案的推薦，成為運營商面臨的一個嚴峻而現實的問題。
2 國外3G運營商的經驗
通過調研國外多個有先進3G運營經驗的運營商，發現它們有個共同的特點是專注細分市場，根據同質性、規模性和可操作性的原則進行客戶細分，對不同細分市場采取不同的營銷策略和差異化服務，從而提升客戶價值和客戶滿意度。
日本最大的3G運營商KDDI，將移動用戶分為4個細分市場：年輕消費用戶群、時尚用戶群、商業用戶群和娛樂用戶群，又根據消費者的具體需求進一步將每個細分市場細分為多個消費群體。KDDI通過聚焦戰略，為每個細分市場提供包括終端定制、業務設計和資費套餐在內的全套通信解決方案。面對年輕消費群體和時尚用戶群，KDDI致力于為年輕人創造數字新生活，推出kuUtaFull音樂下載系統、整首音樂下載服務、基于移動社區的LISMO服務，滿足年輕人對影音、游戲、娛樂和交友的多方面需求；面對商業用戶群，KDDI推出以移動書店(auBooks)、影像店(auRecords)、auShoppingMall為代表的KDDI移動電子商務業務；面對娛樂用戶群，KDDI開通了面向手機的游戲門戶網站EZ Game Street KDDI還面向細分市場提供家庭折扣、在網時長折扣優惠、家庭折扣優惠、愛心微笑折扣(針對殘疾智障人群)、數據包折扣等。
韓國運營商SKT采用年齡和性別等基礎特征細分客戶，以差異化的客戶品牌和產品來占據不同的客戶群，通過差異化的產品和服務表現其品牌所詮釋的內涵，從而引起用戶的共鳴。
美國運營商AT&T根據客戶的業務貢獻組建不同類型的銷售團隊，確保企業的資源投向與客戶的價值貢獻相匹配。并在每個銷售團隊內部按照行業進行二次細分，實現對不同需求的客戶群進行充分差異化的營銷與服務。
可以看出，國外3G運營商成功的經驗在于，它們主要是根據性別、年齡、收入等基本特征將客戶細分為若干群體，針對不同群體采取不同的營銷手段。而對于國內運營商來說，面臨著比較嚴峻的問題：客戶實名制尚未全部落實，大部分客戶性別、年齡難于獲取，收入信息更是一無所知；移動用戶數超過6億，客戶之間需求差異化巨大，單靠性別、年齡等很難進行細分。所以需要有中國特色的客戶細分概念，我們提出了客戶標簽體系的概念。
3 客戶標簽體系框架
客戶標簽是通過對客戶行為特征進行分析、歸納、推理，提煉出客戶的“輪廓”。通常情況下，分析客戶標簽的維度包括：人口統計學特征、社會群體特征、性格心理特征以及電信業務特征，由此形成精確營銷的客戶標簽體系。
(1)人口統計學特征是根據人口統計學知識定義出的客戶基本信息，包括性別、年齡、籍貫、婚姻狀況、家庭情況、教育水平、收入水平等信息?？梢越沂境霾煌蛻舻牟煌a品需求和使用行為。
(2)社會群體是指社會上存在的各種各樣的人共同生活的單位，它包括家庭、鄰里、朋友群等初級社會群體。本文將社會群體特征概括為生活特征、工作特征及社交特征：生活特征包括居住區域、是否購車、購房、家有小孩老人等；工作特征包括工作區域、工作性質、工作行業、職務及作息規律等；社交特征包括交友狀況、社交圈屬性、人群歸屬等，如民工、老年人群體、青年人群體、大學生群體、交友廣泛人群、熱戀人群等。
(3)性格心理特征是指一個人表現在對現實的態度和習慣化的行為方式上的穩定的個性心理特征。本文研究中的性格心理特征又叫個人興趣偏好，分為娛樂偏好、生活偏好、文化偏好、情緒特征。娛樂偏好指對娛樂信息方面的特殊喜愛，如音樂、戲曲、游戲、購物、動漫、旅游、軍事、體育等；生活偏好指對日常生活相關信息的喜愛，如家居、寵物、公益、飲食、醫療保險等；文化偏好指對文化方面信息的喜愛，如閱讀、攝影、寫作、藝術等；情緒特征指某人性格情緒的特點，如重感情、暴躁、忠誠、愛心等。
(4)電信業務特征是指客戶在使用移動產品及服務過程中體現出的內在特征。通常這類信息是通過數據挖掘及模型分析獲得的，本文將其概括為四類：產品偏好、消費習慣偏好、服務偏好、生命周期。
我們采取“3+X”的策略進行客戶標簽體系的搭建，其中“3”是指性別、年齡、收入三個最重要的客戶基礎標簽，以實現高覆蓋率和高準確率；“X”是指若干個其他標簽，用以輔助對客戶細分的實現。
4 客戶標簽精確營銷體系的搭建
4.1客戶標簽精確營銷體系架構
客戶標簽精確營銷體系架構如圖2所示，它包含客戶標簽獲取、客戶標簽存儲和客戶標簽應用3個層次?？蛻魳撕灚@取層是通過分析BOSS、業務平臺、產品庫等經營分析數據源，利用數據挖掘、網絡透視、短信過濾等技術手段，獲取客戶標簽，從而形成客戶標簽庫，以備后續精確營銷使用；標簽存儲層是將客戶標簽以及產品標簽結構化地存儲在數據庫中，并通過建立規則庫，實現客戶與產品的自動匹配，形成客戶產品推薦信息庫；客戶標簽應用層主要是利用客戶標簽實現產品配置、精確營銷、價值提升、客戶保有、監控分析、對手策反等目的，同時可以推送標簽項BOSS、CMP、排隊機等，其應用對象包括決策人員、經營分析師、渠道經理及產品策劃經理等后臺管理人員，也包括客戶經理、服務廳、熱線、外呼等一線營銷人員。
4.2客戶標簽精確營銷閉環流程
基于客戶標簽體系的精確營銷是一個閉環的自我學習與完善的過程，主要包含以下幾個環節：
(1)背景分析：包括環境分析、產品分析以及對手 分析，主要是對市場環境的變化、自身產品的基本屬性、優劣勢以及競爭對手的同質產品進行跟蹤與分析，為后續營銷活動奠定基礎。
(2)制定營銷方案：首先需要明確營銷活動“要做什么”、針對“哪些人”去做；同時根據以往歷史記錄進行數據分析、挖掘，了解客戶購買該產品的同時也經常購買其他哪些產品，確定“打包哪些產品”進行組合銷售；接下來則需要確定具體的產品資費標準，選擇哪些渠道銷售，選擇哪些宣傳方案；根據這些信息進行營銷方案預算估計，合理分配營銷資源，同時設計營銷方案成功與否的評價指標。
(3)確定客戶標簽：根據目標人群的特征，選取具有代表性的客戶標簽，根據客戶標簽在數據倉庫中獲取本次營銷活動的目標客戶號碼。
(4)營銷活動執行：包含具體的營銷實施和對營銷實施過程進行管控的內容，通過建立合理的營銷組合及明確職責、激勵機制和技能培訓，使營銷方案得以有效地執行。
(5)效果評估與反饋：它側重于從量化管理的角度對營銷執行情況進行管控，強調通過指標數據來進行評價。同時，對辦理了和未辦理營銷方案的客戶進行獲取與分析，進一步研究辦理該方案的客戶有哪些特征，沒有辦理的客戶為什么不辦理，并給客戶“貼上”相應標簽。
(6)優化客戶標簽：將效果評估反饋的信息導入客戶標簽體系中，包括辦理方案客戶標簽、未辦理方案客戶標簽、從辦理客戶中挖掘出的新特征等，進一步完善客戶標簽體系，為下一次的營銷活動做好充分準備。
通過以上的閉環營銷流程，不斷優化客戶標簽體系，將電信產品與客戶需求緊密聯系、最佳匹配，提升營銷效率，實現運營商與客戶雙贏的目的。
4.3客戶標簽精確營銷的優點
客戶標簽精確營銷的核心是“以客戶需求為中心”，強調通過客戶標簽“引導客戶需求”，其優點在于：
第一，對于客戶來說，因為選擇了合適的產品或產品組合，既節省了時間成本、搜索成本，又節省了金錢；
第二，對移動運營商來說，通過客戶標簽，使得產品的目標客戶尋找更加容易，準確性更高，從而減少短信、外呼及廣告成本，有的放矢，也可以提高營銷活動推薦的成功率；
第三，由于精確定位客戶需求，降低對客戶不必要的騷擾，提高了客戶滿意度及忠誠度，樹立了良好的企業社會形象；
第四，通過客戶標簽，把握客戶當前需求及潛在需求，有助于移動運營商設計新產品，同時整合內容提供商的產品，形成個性化的、差異化的產品／產品組合，使移動運營商具有其他運營商無可比擬的優勢，形成核心競爭優勢。
5 客戶標簽精確營銷案例
本文以某地區移動公司手機證券營銷實踐為例，來闡述客戶標簽精確營銷的實際應用。
手機證券是中國移動向客戶提供的證券應用服務，內容包括實時圖形化行情、多券商在線交易以及各類專業資訊，其優點是滿足客戶實時掌握股市行情、實時完成交易的需求。根據市場調研及客戶分析，營銷人員確定以“股民”作為手機證券的營銷目標客戶。目前，在客戶標簽體系中已包含“股民”這個客戶體系，其具體行為特征是由營銷經理及一線營銷人員根據經驗積累起來的，包括：曾經撥打券商電話、曾經登陸WAP財經欄目、訂購財經短信、與券商端口有交互、參與財經頻道短信互動、多次出現在證券交易所。
確定以“股民”作為目標客戶后，在經營分析系統中根據客戶行為口徑，提取相應的號碼并為其打上“股民”的標簽，作為本次手機證券的目標號碼。然后通過短信通知及電話外呼的方式，告知目標客戶手機證券相關產品信息并介紹其優惠信息和辦理途徑。
為了評估客戶標簽精確營銷效果，選取具有“股民”標簽的1000個號碼進行營銷驗證，同時運用傳統營銷方式隨機選取1000個號碼進行對比。評估結果顯示，接觸成功率從傳統的25％提高到63％，接觸效率提升了2.5倍；營銷成功率由9％提高到43％，營銷效率提升了4.8倍。
對營銷成功與失敗的號碼進一步分析發現，失敗號碼中72％的客戶在炒股或者具有炒股需求，有56％的客戶有意向使用手機證券但是目前手機終端不支持手機證券的安裝。由此，分析人員將“支持手機證券終端”這個行為添加到“股民”的特征中，取交集，進一步優化客戶標簽體系。
根據預測，具有“股民”標簽的客戶有20萬，以43％的營銷成功率計算，可以定位出8.6萬的手機證券潛在客戶。對這些客戶進行精確營銷可以擴大移動手機證券的市場占有；同時，對這些客戶進行高級手機終端推薦營銷，也可能會收到很好的營銷效果，實現精確交叉營銷。
6 結束語
篇8
陳仲翰對《成功營銷》強調，從靈智的角度看，我們絕對不是廣告公司，我們做的是整合營銷，靈智的所有解決方案都是從品牌的角度出發，為客戶尋找“創意商機”。在很多廣告公司正忙于轉型的時候，靈智已經完成了針對客戶整合營銷需求的轉型?！办`智有一個理念就是永遠看著未來”，這就是靈智成功的密碼。
成功營銷：作為全球第五大廣告公司，靈智在全球75個國家都有分公司，進入中國也有十余年了，請您談談對中國廣告業的感受？
陳仲翰：我感觸最深的是中國廣告行業的快速成長，早期做廣告的目的比較直接，比較單純，就是要將一個信息傳播出去。那時廣告很有權威性，消費者也比較容易接受。90年代后期，同消費者信息的交流已從早期的廣告溝通，發展到傳播層次。傳播比廣告更高一個層次，不僅是通知、傳達，而且還包含著一種關系的建立。
近些年，中國廣告業開始進入整合營銷階段。這是因為整個溝通局面趨于復雜，今天中國傳播和溝通的方式與國外已相差無幾，甚至更為多樣。傳統媒體無論報紙、雜志還是廣告電視都在蓬勃發展。新媒體中互聯網、移動傳播設備等也都登上了舞臺。1998年直郵（DM）可以遞送了。同消費者建立關系的渠道在增多，而企業的預算是有限的，如何找到有效的方式同消費者溝通，就需要整合營銷。
靈智不是廣告公司
成功營銷：隨著傳播渠道的增多，在為客戶提供整合營銷方案時，靈智是如何決定各種營銷渠道的組合？互聯網媒體在其中的重要性如何？
陳仲翰：從靈智的角度看，我們絕對不是廣告公司，我們做的是整合營銷。靈智的解決方案都是從品牌的角度出發，為客戶尋找創意商機。公司有一個理念就是CBI（創意商機）。創意就要開拓視野，有創造性；商機，就是要為客戶尋找新的更有效的溝通方式。
因此，靈智的出發點絕對不是某一個媒介，靈智提供服務的出發點永遠是客戶的市場問題在哪里。今天，客戶面對的問題在哪里? 一個成熟的品牌，與一個剛進入中國的新品牌面對的問題肯定不一樣，成熟的品牌會考慮很多溝通方式，新品牌可以考慮PR和其他可以貼近消費者的手法。另外，需要了解它們面對的市場挑戰有哪些，之后靈智再來探討相對合理的解決方案，永遠沒有最佳方案，營銷方案有時段性，即便今天最好的方案，一年以后可能還要做調整。
至于使用何種傳播渠道，是否使用互聯網媒體，需要了解目標消費群是哪一類人，不是對每一類人的傳播都適用互聯網，即便是在互聯網做傳播，也已經不是簡單地投放網絡廣告那樣簡單了。有時候可以用BANNER廣告，有時候建立MINI網站,有時候做活動?？偟膩碚f，互聯網是一個不可忽略的媒體，但是如何運用還是要看不同客戶的需求。
每一個客戶都講營銷ROI(投資回報率）
成功營銷：從靈智的業績上來看，傳統媒體和新媒體的表現如何？
陳仲翰：從業績的角度來看，傳統媒體比如TV的投資回報很高，因為其費率比較高。但是從廣告投入比例來看，其他營銷渠道的業績在慢慢上升。靈智的客戶，其實已經開始把預算分配到傳統媒體之外的其他營銷渠道。這是一種趨勢。
CRM（客戶關系管理）和新媒體的發展也就是這兩年的事情。如果在2000年同客戶談互聯網，講CRM，他們都會說不需要，還是TV比較安全?，F在不同了，客戶會問我們通過互聯網可以做什么，直郵、CRM可以做什么，當然，還有戶外樓宇等一些新媒體。
現在已經不能說晚8點是電視廣告的黃金時段了，恐怕是晚10點，整個媒體在變，游戲規則在變，廣告公司也需要跟著這個趨勢來做調整。需要通過未來的趨勢來了解今天需要做些什么，這樣才能讓自己保持競爭力。
成功營銷：在這個眾多媒體并存、奉行整合營銷的年代，單一媒體的影響力大不如前，客戶的廣告投資風險也越來越大，他們請靈智做方案時，客戶是否提出營銷ROI(投資回報率）這方面的要求？
陳仲翰：現在幾乎每一個客戶都在講ROI，這是一個最大的變數。在三四年前，幾乎沒有客戶跟你談ROI，如今市場規模擴大了，同時傳播渠道也增多了。然而公司的預算有限，而且許多客戶是上市公司，它們需要對公司負責，對股民負責，所以對于ROI的要求也就提高了。越來越多的廣告主會問，他們得到的具體利益是多少，監測報告中的RATING(媒體覆蓋率)只能知道廣告到達了多少受眾，但是沒有真正衡量出營銷推廣給銷售帶來多少的益處。
靈智在提供整合營銷解決方案時，會考慮能夠為客戶帶來多少利益，因此，會做營銷效果預測。靈智也會采取更有針對性的措施。比如說對于戴爾公司，它做的是直銷，沒有店面，報紙就是它的店面。靈智在為它做方案時，對要選擇的每份報紙，每份雜志，都經過了很嚴格的分析，要預測它對戴爾產品銷售的作用，或是對它的品牌塑造會不會有好處，如果達不到目標，靈智絕對不能把廣告投放出去。另外，在大規模投放廣告之前，還會先做一些廣告到達率的嘗試，戴爾是電話直銷，從顧客打進來的電話就可以知道他是從哪個媒體獲得的信息。之后，靈智再對各種媒體做出衡量，做出最優的投放方案。所以說，靈智對于ROI是有標準的。
核心競爭力，為客戶提供4D服務
成功營銷：剛才您談得最多的是“變化”，市場的變化，傳播渠道的變化，客戶需求的變化。面對變化的環境，在同其他國際4A競爭時，靈智的核心競爭力是什么？
陳仲翰：很多人都在問我這個問題，包括我的老板。整合可以說就是靈智的核心競爭力。作為一家整合營銷公司，靈智能為客戶提供4D服務，即DRIVE（促銷）、DATA（數據庫營銷）、DIRECT MARKETING（直復營銷）和DIGITAL（數字營銷）。針對客戶的問題，我們會整合各種資源，為客戶提供最有效的方案。
除了運用傳統媒體、互聯網外，靈智自己還有通路網絡，精實專門為客戶提供通路方面的服務，我們的通路網絡覆蓋面是最廣的，在國內，沒有一個4A公司有這么寬的通路網絡，我們服務300個城市，在PC店、商場和超市做促銷。通路其實是很重要的，它是“最后一米的接觸”。廣告做得好，傳播也做得好，把消費者推到銷售點了，但是這時消費者身邊的“雜音”是非常多的，怎樣爭取勝利，就在那最后的一米。通路做得好，能夠增加銷售成功的機會。
至于整合中的PR（公共關系），靈智還沒有找到好的合作伙伴，我們可能會考慮收購較好的本土PR公司。在中國做公關是一個非常復雜的問題。一個進入中國十幾年的公關公司，它的優勢絕對不會超過一個成熟的本土PR公司。這就是靈智的觀點。在還沒有自己的PR公司的時候，靈智會采取聯盟的方式緊密地同本土PR公司合作。
靈智的內部組織運作，也是為整合營銷服務的。在靈智，所有部門的員工都規劃于同一個CEO領導之下，可以隨時調動資源。其他國際4A公司可能也會有互聯網、CRM和DM這些部門，但它們通常各自開發業務，有自己的業績。
成功營銷：傳統的廣告公司通常針對平面媒體和電視媒體提供服務，面對多媒體并存的局面，它們是否需要轉型？目前是否存在這么一種趨勢？
篇9
關鍵詞：市場營銷，創新，策略
由于從中央到地方政府的廣泛重視，信息化安全事業在近年來得到快速的發展。信息化安全建設的需求在不斷擴大。目前，信息化安全在金融、政府、企業等行業領域的需求巨大，網上銀行、電子政務、電子商務成為信息安全產品服務的需求主力。本文通過A科技公司的成功營銷的實際案例研究，闡述了A科技公司通過處理方案營銷的模式為建設銀行的網上銀行定制相關的營銷策劃的方案，并建立A科技公司與其客戶之間的互動雙贏關聯。
一、市場營銷與創新的原則
首先，建立企業與客戶的關聯。金融行業、企事業單位、政府機構多為系統采購，就這樣的購買群體存在一個特點——購買者的數量較小，但是其購買的規模相對較大。當然，作為企業也應與客戶之間建立長期、穩定的，互動雙贏的關聯，以此來形成一個“利益共同體”，適當的時候允許客戶參與到企業的相關生產營銷流程中，讓顧客對服務提出意見和建議，使得客戶成為企業最忠實的“合作伙伴”，從而更好地提高企業客戶對于企業服務的滿意度以及忠誠度。一方面而言，此舉可以降低企業為開發新的市場和留住老客戶所需付出一部分經營成本，另一方面而言，大大減少了客戶流失的可能，從而保持一個長期穩定發展的市場，獲得相當穩定的利潤。其次，實施“快速反應機制”。當今社會市場競爭相當激烈，企業必須站在其客戶及消費者的角度，時刻關注消費者在消費方式、使用習慣、購買偏好等方面的變動，第一時間做出相關的反應和回復，滿足消費者現實的購買需求，進一步對消費者潛在需求進行挖掘。另一角度來看，企業不僅要時刻關注到消費性需求，還應該更多地關注同行業的競爭對手。對于他們采取的營銷策略以及一些市場行為，我們也必須在第一時間做出快速反應，以減少來自競爭對手的相關威脅。當然，最重要的還是拉近企業與客戶的關系，創造一個企業與客戶的雙贏模式。兩者之間良好合作關系是企業能否取得市場成功的關鍵所在。此外，企業必須提高其自身的可信度，應該在業界樹立一個誠實可信的優良企業形象，在生產和銷售環節，較為專業優質的產品和服務。當然，一支優秀的營銷隊伍的建立也必不可少，能夠與客戶進行及時的溝通，耐心幫助客戶一一解決問題，把優質服務提供給客戶，從而最大程度地縮短與客戶們之間的距離，讓客戶與企業成為“朋友”。只有這樣和客戶之間保持長期穩固的良好合作關系，我們的企業才能在市場競爭中立于不敗之地，長久的生存和發展下去。
二、A科技公司營銷創新實例
在A科技公司看來，影響網上銀行的市場核心競爭力的主要因素有：一是金融方面的創新。在銀行業領域的競爭關鍵，永遠是產品和服務。借助技術進步和金融創新，不斷推出新產品和服務，這是未來銀行提高自身核心競爭力的基礎。二是顧客導向；三是安全機制；四是品牌形象；五是渠道整合平臺。綜合以上建設銀行網上銀行的市場核心競爭力影響因素，艾瑞信息科技公司為建設銀行量身定制其網上銀行的營銷策劃解決方案，該解決方案的戰略指導思想大致為：第一，利用日益成熟的互聯網環境，建立市場挖掘、市場培養、快速市場反應的市場營銷機制；第二，本著“以顧客為導向”的經營理念，提升網上銀行整體服務水平和服務效率，構建建設銀行特色的網上銀行產品和服務體系。建設銀行網上銀行的營銷策劃解決方案主要包括創新產品服務、提升顧客體驗、提供個性化服務、加強安全機制、構建渠道整合平臺等六個方面，充分利用建設銀行優質的客戶資源，堅實的信用基石，豐富的金融產品，以及新型的電子商務模式，構建自己的特色“網上商城”。
三、案例總結與經驗
公司的成功營銷經驗表現為，艾瑞信息科技公司在擴大經營規模的階段，制定解決方案營銷戰略并進行業務結構的戰略轉型，艾瑞信息科技公司綜合運用服務營銷、網絡營銷、聯合營銷、體驗營銷、個性化營銷、互動營銷、事件營銷等營銷手段，提升建設銀行網上銀行品牌形象和營銷效果，增強顧客的忠誠度和滿意度。
四、結語
篇10
關鍵詞：科技型小微企業；營銷策略；分析研究
所謂的科技型中小企業主要是指一些新型的、依靠互聯網科技或者是商業資源發展起來的中小型企業，這些企業大多都較依賴資金和技術，對于經濟的抵抗能力較弱，所以說解決目前中小企業的問題已經勢在必行。只有解決了中小型企業的營銷問題，才可以更好地將企業的產品與市場密切結合起來，實現科技型中小企業的發展與資金的流通，促進科技型中小企業經濟效益的進一步提高。因此本文將從科技型中小企業的營銷現狀、科技型中小企業創業初期的營銷困境以及科技型中小企業的營銷策略等三個方面展開分析，來進一步促進企業的快速發展。
一、科技型中小企業的營銷現狀
對于目前的科技型中小企業來講，在未來的經濟發展過程中，并沒有十分巨大的優勢。根據數據調查顯示，中小型企業雖然數量較多，但是競爭優勢不大，例如在企業的營銷資金上，中小型企業并不具備和大型企業一爭高下的優勢，這樣就使得競爭力遠遠不如大型企業；而且除此之外，中小企業的科技發展水平較低，尤其是對一些新技術的研發與使用方面還有點提高。這樣的發展現狀就使得中小企業的營銷現狀出現了很多問題，接下來就對這些問題展開分析。
二、科技型中小企業創業初期的營銷困境
1.科技型中小企業營銷資金不足
首先對于科技型中小企業來說，在創業初期由于并沒有足夠的資金來進行營銷策略的宣傳，這樣一來就會使得營銷效果大打折扣。因為，在科技時代其實所謂的營銷無非就是借助于一些先進的媒體手段來為自己的產品進行包裝和宣傳，但是在這個過程中如果缺乏了資金的支持，那么就會使整個營銷過程難以進行，即便是再好的營銷策略也會付之東流。而且缺乏了資金的支持，在整個營銷策略的制定過程中也會出現一系列的細節問題，因為資金的不充足而受到嚴重的影響。例如，在進行廣告宣傳的時候，如果資金充足的話就會選擇最適合的代言人來進行產品打造，但是如果資金不充足的話也許就會選擇不用代言人。試想，在企業進行營銷管理宣傳的時候，如果缺乏了代言人的設計環節，那么就會使得企業營銷策略失去了原有的效力。所以說，必須要合理地解決目前中小企業營銷資金不足的問題。
2.科技型中小企業缺乏營銷創新能力
企業的營銷方式關系著企業的產品是否可以得到更好的宣傳，并且關系著新產品的市場占有額，只有通過創新型的營銷方式和手段，才可以更好地促進科技型中小型企業的進一步發展。然而在最近的調查中顯示，大多數的中小型企業只是一味的采取傳統的營銷模式，這樣一來就很少可以起到吸引客戶的目的，最后難以實現企業發展的要求。要知道創新是關系著一個企業營銷方案是否可以成功吸引顧客的關鍵，如果營銷設計方案和執行方式缺乏創新性，只會讓整個營銷的過程過于簡單、平?；粫U展市場有任何的實質性發展。那么對于中小型企業營銷能力缺乏的現狀，必須要從營銷的各個環節進行改進，只有這樣才可以更好地減少營銷過程中的問題。而且其中最重要的就是要在營銷的各個環節中不斷的提高創新能力，來解決目前的科技型中小企業缺乏營銷創新能力的問題。
3.科技型中小企業抗營銷風險能力較弱
而且在最近的調查中發現，科技型的中小型企業還存在著，抗營銷風險能力較弱的問題。因為中小型企業的資金流來源并不是十分的多元，這樣一來就使得科技型的中小型企業營銷風險較大，而且如果一旦市場出現不穩定狀況，就會對企業營銷的設計以及執行造成嚴重的影響。例如，當金融危機來臨的時候，市場的需求就會有所下降，那么這樣一來如果中小型企業在前期的投入較多，那么就很難收回營銷成本，甚至還會嚴重影響企業的資金配置和使用，不利于企業的資金循環與發展，從而大大降低了中小型企業的抗風險能力，給中小型企業帶來無法預期的損失。而且在營銷風險出現的時候，中小企業往往很難及時的給與解決措施，致使企業喪失了最佳拯救營銷風險的時機，從而加劇了中小企業的營銷風險等級。
4.科技型中小企業營銷人才缺失問題嚴重
最后，對于中小型企業來說，開拓市場的關鍵是營銷，而營銷的關鍵卻是營銷人才，只有高水平和專業性的營銷人才，才可以更好地去制定營銷策略，實現營銷的成功，促進企業與市場的進一步結合。但是從目前的市場反饋來看，企業的營銷方案并不是十分的切合市場的需求，這個問題就充分體現了企業的營銷策略并不科學，體現出科技型中小企業營銷人才缺失問題的嚴重性。當今社會的生產發展以及科技的使用和傳播，都必須要依靠高技術的人才，而營銷活動的開展也必須要具備專業、而且經驗豐富的營銷人才，否則只會浪費企業的資源，卻達不到預期的市場效果。除此之外，企業在進行招聘的時候，沿用了傳統的學歷為主的招聘方式，這樣很難選擇出具有高創新性、豐富創意性的人才。所以說，要想更好地改變科技型中小企業營銷人才缺失的問題，必須要從改變科技型中小企業營銷人才的應聘機制入手，進一步解決目前存在的問題。
三、科技型中小企業的營銷策略
1.加強科技型中小企業營銷投資
科技型中小企業的營銷成功開展，離不開營銷策略的順利執行，首先就要加大對營銷方面的投資，面對科技型中小企業營銷投資缺乏的問題，首先企業可以拓寬自身的融資渠道。通過開展多元化的融資渠道來增加企業的流動資金，例如可以通過開展節約型項目來吸引國家的優惠政策的支持資金。還可以通過加強企業間的合作，來增加營銷的投入資金；除此之外，科技型中小企業還必須要合理分配企業內部的資金流向。對于營銷方面的投入資金必須要緊密的聯系市場需求走向，來保證營銷的順利開展，并且給與足夠的資金支持，盡量避免營銷開展過程中由于受到資金不充足而受到嚴重的影響。通過在科技型中小企業資金的引進與分配兩方面來促進營銷投資的合理發展，實現科技型中小企業的快速發展。
2.提高科技型中小企業營銷創新能力
在科技型中小企業的營銷發展過程中，必須要在營銷創新能力方面給予極大的關注。首先，在營銷方案的設計上，必須要密切結合當下的市場流行動態，這樣才可以更好的促進營銷方案的開展。在進行營銷方案設計的時候，營銷人員必須要緊密地聯系市場，營銷人員必須要僅僅抓住當下的流行元素來融入到營銷策略的設計當中去，例如當下較為流行的一種私人訂制的服務，科技型中小企業就可以借助著一個營銷點，來加入到產品營銷元素中，來增加對企業產品的營銷熱點，提高企業產品的市場歡迎度；除此之外，在營銷方案具體執行的時候，對于科技型中小企業來說大部分都是互聯網企業，這樣一來就可以很好地去借助于互聯網科技，例如可以將自己的產品在各個軟件客戶端上進行推廣，包括微信平臺、微博平臺以及淘寶平臺等等，這樣既可以借助平臺的客戶群來進行營銷宣傳，又可以區別于傳統的營銷策略和方式，提高了營銷的創新性。通過以上的策略分析，可以看出營銷策略的創新性對于科技型中小企業的發展來說起到至關重要的作用，所以必須要提高營銷人員的創新能力，促進科技型中小企業的進一步發展。
3.提高科技型中小企業抗營銷風險能力
在科技型中小企業的發展過程中，營銷風險也是在制定營銷策略時必須要加以重點關注的內容。為了進一步提高科技型中小企業抗營銷風險能力，首先企業收集和分析市場營銷數據。簡單來說，就是對以往的市場數據進行搜集，然后按照一定的順序進行整理，之后經過專業的市場風險評估，找出市場營銷的風險點，這樣就可以根據這個風險點進行營銷策略的制定和設計；其次，加強企業市場分析能力。對于中小型企業來說，僅僅擁有歷史數據是遠遠不能解決問題的，還必須要與當下的市場實際相結合，找準產品與市場的結合點，這樣再去制定營銷方案，就可以是整個營銷計劃順利開展；最后，還可以建立營銷風險預警機制。一旦發覺企業的營銷方案在實施的過程中出現問題，必須要制定出一個科學的解決策略，這就需要在營銷方案出現嚴重問題之前就已經可以很好的察覺出來，這個時候營銷風險預警機制的設立就非常必要了。簡單來說，就是企業設置專業的市場監測部門，對企業的營銷方案實施進行跟蹤調查，然后分析營銷方案在實施過程中的反饋結果，來及時地發現問題，并提出合理的解決方案。
4.完善企業招聘機制，引進營銷型人才
在科技型中小企業的營銷發展過程中，還需要不斷引進專業并且經驗豐富的營銷人員。首先，要不斷完善企業的用人招聘機制，改變以往以學歷為尊的招聘方式，轉變成以能力和創意為主的招聘機制。因為對于科技型的中小企業來說，它往往更加需要具有實踐經驗以及豐富創意的人才，這樣才可以幫助企業制定出更加科學、先進的營銷策略；除此之外，在企業招聘的過程中，不僅僅包括對應聘人員的選擇，還包括對應聘成功人員的培訓，所以在進行招聘之后，還要聘請專業的培訓專家對新入職的營銷人員進行培訓，進一步培養營銷人員的素質，提高他們的營銷水平和營銷創新力。而且企業還要不斷加強與其科技型性企業的交流與合作，開闊企業營銷人員的營銷視野，促進營銷方案的創新與營銷能力的提高。所以說，對于目前的科技型中小企業的營銷問題，必須要從源頭入手加以解決，只要解決了營銷人才的問題，就可以很好地保證營銷策略的制定與實施，促進企業的長遠發展。
四、結論
通過本文的進一步研究發現，在科技型中小企業營銷過程中存在著諸多方面的問題，如果這些問題長期存在將會嚴重影響中小型企業的經濟效益，不利于企業的進一步發展。所以本文針對這些問題進行了仔細的分析，并且結合實際給出了初步的解決策略，希望可以更好地解決目前科技型中小企業面臨的營銷問題，促進中小型企業的長遠發展。
作者:李娜 王淑芹 李玉紅 單位:佳木斯大學經濟管理學院
參考文獻：
[1]吳顥.我國科技型中小企業的營銷現狀及對策[J].安徽農業大學學報(社會科學版),2010年02期.
[2]志強.我國中小企業營銷發展存在的問題與對策[J].山東省農業管理干部學院學報,2011年05期.
