現代營銷方案范文

導語：如何才能寫好一篇現代營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞： 現代信息技術；數字化校園；一卡通系統；校園應用系統；安全防護系統

中圖分類號：TP393.18 文獻標識碼：A 文章編號：1671－7597（2011）1210096－02

在微電子技術、計算機技術、通信技術、網絡技術的基礎上，光纖通信技術、多媒體技術以及虛擬現實技術等現代信息技術迅速發展起來。信息化浪潮席卷全球，使人類的信息資源實現了高度共享，從根本上改變了傳統信息交流的模式，也為傳統教育的改革和發展提供了有利的條件。特別是互聯網技術的發展，為數字化技術與遠程交互技術提供了有利條件，繼而在傳統校園網的基礎上提出了“數字校園”的概念。

本論文對數字化校園的適用性、拓展性、可靠性、安全性、可運營性、可管理型進行綜合研究。數字化校園主要由四大系統組成：基礎網絡系統、校園應用系統、一卡通系統、安全防護系統。

1 基礎網絡系統

搭建校園網的硬件平臺，基礎網絡建設是數字化校園的基礎，沒有基礎網絡做為依托，應用系統就像空中樓閣?；A網絡以硬件集成為主，發展和完善網絡基礎設施與應用環境，包括：傳輸系統、行政電話交換系統、安全存儲系統、網絡管理系統。

1.1 傳輸系統

整個校園能否達到數字化以及數字化程度能有多大，主要取決于網絡基礎以及可擴展性。光傳送網是數字化校園的基礎中的基礎，校園內光纖鋪設到樓，樓內網線到使用終端，采用有線網絡和無線網絡，實現整個校園無縫網絡覆蓋。采用目前技術領先的三網融合技術組成全IP的傳送網。[1]

全IP的傳送網絡技術先進，可擴展行很強，目前通信行業的主流就是IP化，實現全IP的傳送網，想要增加任何終端和應用系統，可直接接入。節省大量投資，尤其是節省后面的應用層面系統投資。

1.2 行政交換電話系統

采用國際先進的下一代通信技術軟交換技術才組建校園的行政交換電話系統。軟件換系統全部采用IP信號，可以直接接入IP傳送網，無需像普通的電話交換系統還需要鋪設電話的線纜。這套系統可擴展性非常強，而且任何需求只需要改動軟件就可以實現，無需增加額外的硬件。

1.3 安全存儲系統

安全管理是數字校園建設中不可或缺的前提。在數字校園中，所有的數據、應用都在網上，保證它們的安全，是安全管理的職責。因此，需要建立一套完備的安全防范和存儲系統。

安全管理系統必須保證數據的保密性，防止對數據的非授權訪問；保證數據的完整性，使數據在存儲或傳輸過程中不被破壞、不丟失、或不被未經授權的惡意或偶然的修改；保證數據和應用的可用性，能夠按照用戶的需求提供有效服務，并且系統在發生災難時能夠快速完全地恢復。

1.4 網絡管理系統

一個良好的數據中心必須具有一個良好的管理平臺，如何將數據中心內的各種應用和平臺有效地進行整合和管理，從而實現對數據中心的高效便捷的運營管理成為運營商迫切需要解決的問題。

由于數據中心的設備眾多，包括了數據設備、安全設備、應用軟件、數據庫、服務器、存儲等，因此需要有一個統一的管理平臺對數據中心的設備進行管理，通過良好的管理可以有效的提升整個中心的運營管理水平，使得整個系統可以更好的服務，并防止很多意外的問題發生。

2 校園應用系統

校園應用系統以應用軟件集成為主，大力發展網絡教學應用、全面建設各種MIS、OA系統、建設數字化圖書館、建設全面的網絡社區服務等等，從而形成一流的、數字化的網絡環境、教學資源、教學與學習環境、管理手段和后勤服務，實現教育的信息化和現代化，最終實現校園內無紙化辦公。校園管理信息系統是高校數字化建設的重要任務。

2.1 綜合教務管理系統

綜合教務管理系統在本科生教務系統中提供了教學計劃、課程、注冊、收費、選課、排課、學籍、成績、畢業資格審查、系級查詢等10個子系統；在研究生教務管理中提供了培養方案、課程、注冊、收費、選課、排課、學籍、成績、畢業資格審查、系級查詢、學位管理等11個子系統。

2.2 科研管理系統

科研管理系統建立科研處-系科研-教師的數據溝通渠道，教師申請項目、填報表等項工作在網上進行，系主任在網上審查，科技處與主管校長在網上審批，使科研管理在網上進行。

2.3 設備資產管理系統

設備資產管理系統為校系各級實驗室管理人員利用網絡共同進行實驗室數據的管理，提高管理工作的效率，達到簡化實驗室管理程序的目標。系統能夠為WWW用戶提供各實驗室的基本信息，并對大型儀器設備等信息提供查詢功能。此外，一些重要的管理數據統計結果及獲獎成果以主頁的方式，供各級管理部門查閱。

2.4 人力資源管理系統

人事管理信息化建設可以有效地提高人事管理工作的效率和質量，并且能夠及時提供可靠數據，為校領導的科學化決策提供重要依據。人力資源管理建立人事信息的交換功能，建立以教師個人為核心的人員信息系統，來自教師的信息如論文、兼職、教學、學位、科研項目等由教師個人維護，基層單位審查，建立個人信息庫，作為職能部門的管理的參考信息。

2.5 財務管理系統

財務管理系統將各項基金管理工作統一到計算機的應用管理平臺之上，提高財務人員的工作效率?？梢詫崿F科研項目的立項申請、經費查詢、通用基金管理（代交稅金、退休基金、個人公積金）、預算管理、財務分析等。

2.6 外事管理系統

外事管理系統建立教師與外事辦公室的溝通渠道，利用現代化辦公環境，簡化辦事程序。

3 一卡通系統

校園一卡通以校園網絡作為基礎，網上應用系統作為依托，是實現校園信息化的牽頭環節，是提高學校辦學效率的重要手段。對于數字校園來說，首要的任務就是要建立一套統一的電子身份管理系統，學校的每一個成員都有一個與其真實身份相對應的電子身份，用戶可以使用自己的電子身份訪問數字校園中有權訪問的任何系統。[2]

一卡通系統包含一下功能：一卡通管理中心、消費管理子系統、自助服務子系統、考勤管理子系統、門禁管理子系統、機房管理子系統、圖書館管理子系統、水控管理子系統、電控管理子系統、金融服務子系統。通過采用校園一卡通的解決方案，可以全面實現校園的高度信息化、自動化管理。

所有子功能系統在一個完善的平臺上有機結合，渾然一體，共用一個統一的數據庫。具備以下的優勢：系統易維護性高、系統可擴展性強、系統高效穩定運行。

4 安全防護系統

這里的安全防護系統就是通過安裝先進的安防設備，運用先進的安防管理系統，將整個校園建成真正的平安校園。整個安全防護系統分為三個部分：

1）視頻監控：在校園內所有的重要位值都要安裝上視頻監控探頭，最理想情況下，整個校園都可以實現視頻監控。

2）紅外防護：通過傳感器，紅外防護可以實現虛擬墻、入侵檢測、遺留報警等功能。

① 虛擬墻：將虛擬墻設置在物體上，如墻壁，草坪邊緣，河流等等。系統會在有物體對該虛擬墻入侵，穿越，或接觸的時候發出警報。此事件圖像或短時間視頻將被拍攝下來。在學校周邊設立電子圍墻，在重要的實驗室上或者大樓安裝傳感器。一但有發生沒有經過允許的行為發生，就會在監控中心發出報警。

② 入侵檢測：系統能感應到特殊區域內侵入物體的突然出現，并且采取即時的警報。比如可疑人物突然出現于嚴格禁止進入的安防區域，如博物館，圖書館管理員室，校長辦公室或其他一些重要地方。

③ 智能車牌識別：在出入校園的門口，實現進出車輛識別，是學校的車輛可以自由進出，當不是系統內設置好的車牌號碼，出入口的電動欄桿，就不會自動放行。這樣可以有效的控制進入校園的車輛，防止社會車輛進入校園。

3）智能安防一體化平臺：這個平臺是整個安防系統的大腦，通過這個平臺可以對各個點的監控探頭和傳感器，進行管理和信號的分析。智能安防一體化平臺，主要有大屏幕和軟件系統組成。屏幕上顯示整個校園的三維地圖，任何一點發生報警地圖上報警點就會顯示紅色，然后系統會自動將報警點的視頻以小畫面方式顯示。比如實驗室的玻璃被打碎了，監控中心的三維地圖實驗室玻璃就會變紅色，系統同時會將對著實驗室玻璃的監控探頭畫面切換出來，讓管理人員清晰的看到發生了什么事情，是意外還是有人進入。為管理人員做下一步決策提供依據。

教育行業需要借助現代信息技術，實現對各種資源的有效集成、整合和優化，促進信息技術與傳統學科的融合。實現資源的有效配置和充分利用，提高各種管理和服務工作的效率、效果和效益，優化教學、學習、生活的過程，并為領導決策提供支持。數字化校園工程是學校提升教學、科研和行政管理水平，實現現代化、國際化和信息化的必經之路。

參考文獻：

[1]項閃飛，數字校園基礎設施建設，華東師范大學2010年碩士論文[J].2010.6.

[2]陳志華，江蘇電信數字校園平臺建設規劃研究，南京理工大學2008年碩士論文[J].2008.10.

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關鍵詞：現代營銷 人文 文化氛圍 企業文化 人性

市場營銷學自19世紀末創立以來，經歷了初創階段、應用階段、繁榮階段、以及演化創新階段，已發展為一門綜合了經濟學、管理學、社會學、心理學和行為科學等學科原理，又與這些學科有著不同的研究對象和研究內容的、具有獨立體系的邊緣性應用科學，是一門富有啟發性和社會導向性學科。市場營銷學產生與發展的過程中，人們對營銷理論研究經過了不斷的實踐、認知、分析、修正與升華，從狹窄的商品推銷術研究，到寬領域的研究，尤其是20世紀80年代中期，世界營銷權威菲利普·科特勒“大市場營銷”理論(Megmarketing)的創立，營銷組合策略由4PS擴展為6PS，即在產品(Product)、價格(Price)、地點(Place)、促銷(Promotion)的基礎上，增加了權力(Power)和公共關系(Public-Relation)。這標志著營銷理論進入了嶄新的階段，企業的市場營銷行為也完全超越了純經濟行為，而更多地體現了人文主體地位的重要。

一、現代營銷觀念以人文為出發點

傳統的市場營銷觀念有生產觀念、產品觀念和推銷觀念，其出發點是一切以生產者為中心，企業考慮的重點是“我擅長于生產什么”，經營手法是多生產、多銷售，并靠產后推銷甚至靠強買強賣之高壓銷售策略，以獲取利潤。這種觀念適合于生產力水平低、商品短缺的賣方市場，因而被稱作舊營銷觀念?，F代市場營銷觀念包括市場營銷觀念、社會市場營銷觀念、大市場營銷觀念，其出發點是一切以消費者為中心，企業關心的是“消費者需要什么我就生產什么”，通過創造和傳遞既能有效地滿足消費者需求，又能符合社會長遠發展利益的產品和服務，實現企業經營目標。這種觀念順應社會主義進步并不斷賦予了新的內涵。今天的營銷觀念，企業把競爭優勢建立在提供消費者、企業、社會利益三者的優異價值的能力上。在現代營銷觀念指導下，企業致力于滿足人類需求、關心社會福利、促進社會進步為宗旨，具體研究如何適應和刺激消費需求，通過市場營銷機會分析，選擇服務的目標市場，制定市場營銷戰略，規劃市場營銷方案，加強市場營銷組織、執行與控制等，從而獲取滿意的經濟效益和社會效益。從這一點看現代市場營銷觀念實質上是一種企業文化。由于現代營銷觀念是以發現和滿足人類需求為出發點，所以，現代營銷觀念是以人文為出發點。

二、現代營銷策略以人文化的操作為主線

盡管市場營銷理論由4PS擴展為6PS，并且因應市場環境因素變化而有更多更新的內容，但無論如何變化，在現代營銷理論體系中的每一個營銷策略乃至每一個具體營銷手段，都可找到人文化操作的跡象?，F代企業的營銷活動從表象看是市場營銷策略的應用與組合，是一種經濟行為，但從深層看是人文化的操作活動。

1.產品整體概念從全方位滿足了消費者對產品的物質性、精神性需求。市場營銷以滿足消費需求為中心，而消費需求的滿足只能通過某種產品或服務來實現，因此，產品是企業市場營銷組合中的一個重要因素。從現代市場營銷角度講，一個產品包括3個層面：核心產品、有形產品和附加產品。核心產品是最基本的層次，為消費需求提供最基本的效用和利益；有形產品是產品的實體狀態，包括產品的品質、外觀、特征、式樣、品牌和包裝等；附加產品即擴大產品，是企業在銷售活動中所提供的各種附加利益，包括提供信貸、免費送貨、質量承諾、安裝維修和技術咨詢等。以上3個層面有機構成，形成一個現代觀念下的產品。這就是產品整體概念。它從全方位滿足消費者對產品的物質性、精神性需求，尤其是銷售服務、款式、品牌和包裝等，能從心理上影響消費選擇，起到激發消費動機、誘發產生購買行為的作用，而受到現代企業營銷者的重視。

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現代營銷理論認為，營業推廣與人員推銷、廣告、公共關系有異曲同工之妙，是現代促銷四大手段之一。

營業推廣系由一系列頗員激勵性、誘導性的促銷方工構成。它在引起嘗試反應、改變購買習慣、刺激購買數量、刺激潛蓬購買者、增強經銷商接受程度、引入新產品、宣傳附送品、防范競爭者、提高廣告效果、鞏固品牌形象等商面功效獨特。正如美國促銷協會總裁 William A． Robinson所說：“廣告創造有利的銷售環境后，SP就可以將商品推進輸送管中”。

早在1853年6月，美國一家帽子店曾進行了這樣一種促銷活動，凡在該度買帽子的顧客，均可享受免費拍攝一張戴帽子的照片，作為紀念。當時照相機還不曾遍，顧客對出示戴帽子的照片給親友欣賞感到自豪，因此四面八方的顧客云集該店，大有欲罷不能之勢。這就是SP附帶贈與策略的效能。它誘導消費者對產品發生興趣與關心，使消費者與SP相關連，這正是SP的本意。

經過100多年的發展，如今的SP已更趨秘學、完善，依據真訴求點不同，可分為四類：一是對消費者的營業推廣，其常用工昌有：贈送樣品、提供各種價格折扣、消費信用、贈券、印花、服務促銷、演示促銷等；二是對中間商的營業推廠，包括批量折扣、現金折扣、特許經銷、代銷、試銷、聯營促銷等；三是對推銷人員的營業推廣，如銷售員培洲、推銷員競賽、紅利提成、特別搓銷金等；四是對制造商的營業推廣，基本方式是租賃促銷、類別顧客折扣促銷、定貨臺、服務促銷，等等。

建立SP目標——選擇SP工具——確定SP方案——試驗、實施、控制SP商案——評估SP效果，是成功營推廣的基本步驟。

進而言之，“溝通”、“激勵”是SP的核心；周密計劃是SP的靈魂；廣告支援、杰出演示則是SP成功的要件。

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1．對現代營銷理念的理解錯誤。營銷理念是一種思維、態度和經營哲學，指導著企業的一切經營活動，樹立正確的營銷理念并將其很好的貫徹落實，是企業成功的關鍵。但大部分中小企業認為現代營銷就是推銷和廣告，目的是為了消除企業存貨。而事實卻恰恰相反，營銷的存在是讓銷售成為不必要，營銷不是一種短期的銷售行為，而是在充分的市場調研基礎上進行的一種長期投資行為。良好的營銷在企業生產產品之前就已經開始，并在銷售完成之后仍然長期存在。

2．缺乏長期的營銷戰略規劃、盲目追求近期利益。營銷戰略是企業對未來全局的發展規劃，是連結現實與長遠的紐帶。戰略規劃是動態營銷的依據，用以幫助企業在動態競爭中把握企業發展方向的營銷工具。部分中小企業缺乏明確的營銷戰略規劃，難以處理好現實與長遠的關系，目光短視，過分追求近期利益，逐漸背離了企業的發展方向。

3．營銷活動僅局限于營銷部門，難以獲得其他部門的合作與支持。營銷工作貫穿于企業的一切經營活動中，營銷目標的實現需要各部門的合作與支持。但許多中小企業中，各職能部門獨自為陣、缺乏合作，阻礙了企業經營目標的順利完成。

4．營銷激勵機制與責任追查機制不健全。中小企業營銷往往只注重結果性和短期性指標，忽略過程性和長期性指標。很多中小企業過于信奉“黑貓、白貓，抓到老鼠的就是好貓”的原則，造成營銷人員為了追求一時的營銷結果，而忽視營銷過程和長期營銷價值，比如客戶滿意度、品牌形象、口碑效應等。其次，營銷作為企業的首要職能，貫穿于所有職能部門活動中，而不僅僅是營銷部門，但企業往往將營銷業績不好歸咎于營銷部門，而忽略了其他部門的營銷職責，如研發、生產、財務等部門的合作程度，缺少相應責任追查機制。

中小企業深入貫徹與落實現代營銷理念的途徑

1．樹立正確的營銷理念，通過培訓使企業員工深刻理解現代營銷理念的內涵，并將其運用于企業全部經營活動中。營銷無處不在，每一個員工都是企業營銷活動的一份子，都承擔著相應的營銷責任，只有心懷顧客，從消費者的需求出發，才能生產出顧客需要的、高質量的產品，才能為顧客提供優質的服務。因此，中小企業必須樹立“以消費者為中心”的理念，通過各種培訓、講座、或定期進行工作總結（自查與互查相結合的方式，查找問題并及時解決）的方法，使員工深刻理解現代營銷理念的內涵，并將其落實到每一個工作細節中。

2．進行長期的營銷戰略規劃。企業要在激烈的市場競爭中穩步發展、保持競爭優勢就必須高瞻遠矚，具備戰略的眼光。成功的營銷戰略關鍵在于：聚焦、定位和差異化。企業必須仔細地界定其目標市場；建立獨特的產品定位并將其通過有效地溝通傳達給消費者；制定差異化市場供給品，使競爭對手很難完全模仿。

3．通過全面質量管理與價值鏈整合，增加顧客認知價值，提高顧客滿意度。卓越的顧客認知價值是提高顧客滿意度，達到顧客忠誠的首要條件。顧客認知價值是指企業讓渡給顧客，且能讓顧客感受到的實際價值，一般表現為顧客購買總價值與顧客購買總成本之間的差額。企業必須通過全面質量管理和價值鏈整合來增加顧客購買總價值，降低購買總成本，從而提高顧客認知價值，形成系統的“顧客滿意”良性機制。全面質量管理是指企業對其所有經營過程、產品和服務進行一種廣泛的、有組織的管理，要求企業全員全程參與，以便不斷的改進質量工作。價值鏈整合包括企業價值鏈及供銷價值鏈整合兩個部分。企業價值鏈整合是指使企業內部各個價值創造環節、各職能部門充分合作，使其成為一個有機整體的過程；將企業價值鏈向外延伸，就會形成一個由供應商、分銷商和顧客組成的價值鏈，對其的整合稱之為供銷價值鏈整合。

4．建立健全市場導向的信息機制。當今市場，誰了解顧客、擁有顧客、留住顧客，誰就是最大的贏家。建立健全市場導向信息機制對于企業來說至關重要、迫在眉睫。企業可通過綜合運用網絡溝通平臺、電子郵件、電話、等各種方式建立“雙向交流”的信息機制，每一位顧客可以及時作出反饋，并迅速得到企業的回復。收集到的信息可為企業更好地了解客戶、設計產品、市場細分、促銷等營銷活動提供支持。

5．創新組織，確立營銷部門的中心地位，落實企業各部門及人員的營銷職責，建立健全激勵機制與責任追查機制。中小企業大多為“命令—控制式”的組織形式，嚴重阻礙了市場信息在企業內部的傳播和應用。貫徹現代營銷理念就必須建立市場導向型組織，確立營銷部門的中心地位。市場導向型組織強調：企業應根據市場要求有效配置資源，在滿足相關利益方（顧客、供應商、經銷商、企業員工等）需求的基礎上實現利潤；要突破“以專業職能分工”為基礎的部門組織，使企業的每一個部門都高度面向市場，并積極與其他部門合作。市場導向型組織中要明確各部門及人員的營銷職責，制定、健全相應的規章制度，使激勵機制與企業營銷戰略相一致，相悖的行為將進行責任追查，給予處罰。

6．面對市場環境的急劇變遷，企業需要不斷進行營銷創新。面對全球化、超競爭和互聯網的挑戰，企業營銷應與時俱進，不斷創新。彼得•德魯克說過“企業有兩個且只有兩個基本職能：營銷和創新。營銷和創新產生收益，其他活動都是成本”。創新的核心是創造力，企業可通過招聘富有創造力的員工、使用各種幫助發掘創造力的工具和方法解決問題（如頭腦風暴、協力創新法等）或咨詢提供創造力解決方案的“點子公司”等方式來提升企業的創造力。大多數企業并不缺乏好主意，只是缺少一個機制來加以收集和利用?；谶@一點，企業應建立“建議管理系統”，讓企業的每一個員工和合作伙伴可以自由地提出各種建議，被采用的應給予獎勵。例如，豐田公司要求員工每年平均向公司提出35條建議。

我國中小企業市場營銷策略變革的具體分析

由于當前中小企業的發展過程中面臨了巨大的挑戰，尤其是關系著中小企業成敗的關鍵性因素，即營銷能力的強弱是當前中小企業發展過程中要尤其重視的問題。我國中小企業由于受到很多因素的影響，其發展經歷了最初的蜜月期以后，當前已經進入了迫切需要創新的階段了。當然，從客觀的角度來講，我國現有法律和政策等還不夠完善，金融體制不夠完善，這些都給中小企業發展造成了一定的障礙。但是，我們應該清醒的認識到，中小企業的發展不是一個簡單的問題，而是一個錯綜復雜的系統性問題，我們要從企業自身來分析問題，并找到解決問題的辦法。在此，我們主要是要抓住中小企業的生存問題，融資問題和營銷能力問題等三個方面的問題，采取相關措施來不斷提升中小企業的市場競爭力。筆者認為，當前中小企業迫切需要采取的方式就是實現市場營銷策略的變革，才能從根本上解決其他幾個方面的問題。具體來說，我們就是要以客戶關系管理作為基礎，運用電子商務平臺來實現市場營銷策略的變革。我們可以從以下幾個方面來實現：

1．我國中小企業應該選擇合適的市場營銷模式，為企業戰略決策者提供適合的決策工具，可以采用操作型。分析型和協作型市場營銷模式。其中，操作性營銷模式就是要與最終銷售相關的業務流程實現自動化，從而使得企業的所有業務流程都會與接觸點發生直接或間接地聯系。協作型營銷模式就是要為客戶提供多種具有呼叫功能的交互渠道，這些渠道可以是獨立完整的，也可以是相互協同的。分析型營銷模式就是要利用現代計算機技術，對從前臺獲得的有關客戶信息進行深度數據分析；

2．我國中小企業應該盡快摒棄原有的管理理念和管理機制，建立以客戶為中心的管理體系，實施企業的客戶關系管理，并充分利用現代化的手段和工具，比如說信息技術和網絡技術為企業的市場營銷服務。因此，企業就要樹立起客戶管理的理念，對于基于客戶關系管理的市場營銷模式有一個較為理性的認識，并對隨時可能出現的問題進行預測和評估，在具體實施過程中應該要盡快避免盲目性，根據每個企業自身的實際情況制定并實施適合自己的市場營銷戰略計劃，依據循序漸進的原則達到市場營銷策略的變革；

3．我國中小企業在進行市場營銷策略變革的過程中，得到高層管理者的贊同和支持是至關重要的一個環節。因此，我們要讓企業的高層領導者能夠建立一個“以客戶為中心”的管理理念，并使得企業內部逐步形成一種共同的價值觀，無論是在技術層面還是管理層面上都能夠落到實處。企業還要對內部各個信息系統，尤其是客戶信息進行有效整合，對目標客戶進行差異化管理，提高客戶的滿足感，并從企業自身的情況出發，充分利用有限資源，評估投資規模和風險，一旦出現問題，要及時迅速地解決問題。當然，中小企業在變革市場營銷策略的過程中，還要適當選擇軟件供應商與實施伙伴，盡可能地滿足企業的需要，調查現有市場上軟件的質量，考慮該軟件與企業自身擁有的信息系統的吻合程度，調查供應商的信譽等，最終選擇出適合自己實際情況的市場營銷戰略軟件。

結語

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1.1傳統營銷模式的不足

傳統的企業營銷主要以企業利潤為出發點，制定一定的營銷戰略,應用于產品的生產和服務，將利潤作為活動的首要目標，而沒有將消費者的需求和利益放到首位。傳統的營銷模式產品后期服務不到位，給使用者的承諾很難兌現，受到利益的驅使，使得服務思想淡化，阻礙了企業的長遠發展，主要表現在以下幾個方面。

1.1.1服務意識不到位，服務體系不完善

服務意識是一種責任感和企業情感的表現，產品通常只具有使用價值和價格，沒有企業服務意識的加入就不能顯得生動。產品的制造、設計和流通過程逐漸滲入人的意識、感情、責任，產品本身的價值才能更好地得到體現。在傳統的服務體系中，很多企業缺乏一套完整的服務體系，使得整個服務單調無感情，對企業的評價和長遠發展不利。服務思想不到位，整個服務體系不完整，一定程度上會對整個服務質量產生影響。

1.1.2營銷周期長，效益較差

傳統的營銷形態主要包括生產企業生產產品提供的服務和營銷提供的服務。傳統的營銷模式使得企業在謀求利益回饋時，只單純追求利益，把服務周期延長，達到目標后，就不再注重后期的服務質量，使得企業表現出的服務效果大打折扣，從長遠來看嚴重損害了企業本身的效益，造成了惡劣的影響。

1.1.3缺乏專業的管理者，管理混亂

專門的管理人才是保證企業發展的基本，管理階層人員缺乏專業的管理素質，無法為企業帶來切實的效益，責任感缺失，忠誠度不高，使得人員流動過大，增加了企業管理難度。目前，就我國企業管理的現狀而言，擁有高素質管理人才的企業不多見，專業管理人員缺失已經成為影響企業發展的重要因素。

1.2現代營銷模式的優越性

現代市場營銷以消費者為基礎，根據市場供需關系來決定產品生產方案，以市場需求為導向，以滿足消費者需求為目標，具有著傳統營銷手段所沒有的主動性和超前性?，F代市場營銷需要系統、整體的營銷活動，根據市場和消費群體的不同來制定營銷手段，能夠兼顧消費者和社會利益，推動社會進步和經濟穩定發展?，F代營銷模式極大地降低了企業的加工成本，幫助企業增加銷售商機，促進銷售活動，為消費者提供高質量的服務，滿足顧客的需求，維護了消費者的合法權益。隨著社會的發展，現代信息科技在營銷模式中得到越來越廣泛的應用，未來市場營銷將朝著網絡化和信息化的方向發展。

2現代企業營銷管理對策

目前國內企業營銷管理存在較多的缺陷，營銷服務的不到位嚴重影響著企業的健康發展。當今社會經濟發展速度較快，企業間的競爭也越來越激烈，僅僅依靠傳統的營銷模式很難滿足現代人的需要。如何能長期在激烈的競爭中立于不敗之地，取決于企業對營銷管理模式和管理對策的靈活運用。

2.1對新型營銷管理的開發和利用

大中小型企業都要在營銷管理上不斷創新和嘗試，才能使自身得到長遠的發展。建立暢通的員工信息交流渠道，實現營銷管理創新，是企業管理中的關鍵。應注重客戶的服務要求和評價，從消費者本身出發，對其滿意度進行考察，來贏得客戶的忠誠度和滿意度。對于如今琳瑯滿目的銷售手段要積極嘗試，如體驗型營銷、網絡營銷、關系營銷、連鎖營銷、文化營銷等。通過和消費者建立良好的關系來贏得市場，通過開展營銷活動來滿足消費者的需求，不斷了解競爭對手的發展動態，同時，企業要注重新型營銷手段的開發和嘗試，敢于不走尋常路。

2.2了解企業員工，培養專業型管理人才

對企業每一位員工進行了解，充分了解企業員工對自己的職業定位，不同的員工有不同的規劃，及時了解員工的需求和定位，能夠根據員工的實際情況進行培養。對于企業來說，創新是企業的生命源泉，而創新來自于人才，專業性的管理人才是企業穩步發展和井然有序運轉的重要條件。管理階層的人才可以為企業的統籌發展提供明確的發展方向，是保障企業穩步向前發展的關鍵。所以以人為本，因地制宜，使人才在合適的崗位發揮最大的作用，可以幫助企業在追求利益的最大化的同時保證服務質量。

2.3完善服務體系，改變服務意識

很多經營者認為，企業管理最重要的是產品質量優越，后期服務不重要，使得服務體系中后期服務不到位，影響了客戶的體驗，這種觀念忽略了營銷管理與產品最終推向市場的潛在聯系。所以為了使企業能夠健康快速地發展，首先要保證企業的服務體系完善，從根本上強化服務意識，改變傳統營銷手段，用現代營銷手段彌補過去的不足。企業的每一個環節都是密切相關的，一個企業的經營管理政策是企業發展的理論依據。

3結語

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    關鍵詞:長期穩定;客戶關系;內部管理;市場機遇

    隨著社會主義市場經濟的不斷發展,全新的經濟形勢給企業創造了許多新的機遇。今天的市場正在以令人難以置信的步伐變化著。商業、產品品牌的迅速發展,新的營銷形式不斷涌現,消費者的價格與價值意識不斷增強,而大眾化營銷和廣告推銷的作用每況愈下,產品品牌的忠誠度也有所下降。所以,與客戶建立長期穩定的營銷關系才是營銷的核心和關鍵。

    一、樹立營銷的觀念

    現代營銷觀念認為,實現企業目標的關鍵在于確定目標市場的需要和欲望,并且比競爭者更有效、更有利地傳送它們所期望滿足的東西。

    首先,要正確認識目標市場。多年的營銷實踐告訴我們,我們任何一個企業不可能在每個市場經營,并都滿足各種需要,甚至不可能在一個大的市場內做好全部工作,即便是強大的IBM也不可能最好地解決每個計算機用戶的需要。

    其次,要正確對待客戶的需要,樹立客戶導向思想,從客戶觀點出發來確定客戶的需要,要做得比競爭者更為出色。

    再次,進行整合營銷。企業內部與用戶群有時會出現不協調,利益有時會出現一定的矛盾。針對這樣的情況,我們應該從兩方面入手進行營銷整合,一是營銷職能部門之間的協調,使營銷職能工作盡可能地滿足客戶的需要;二是營銷部門與其他部門的協調,搞好“內部營銷”。

    二、進行市場細分化,分析和尋找營銷機會

    鋼鐵企業不能從營銷的角度來進行市場細分,不能對市場機會進行長遠的分析,是造成無序競爭的一個主要原因。中國鋼鐵總產量排世界首位,但我國鋼鐵工業的產業集中度卻相當低,導致了產品集中度和生產效率普遍低下,成本高,質量檔次差。以年產50萬噸鋼以上的鋼鐵企業為例,幾乎每個企業都有幾個或數十個類別的產品,品種樣樣齊全,卻樣樣都做不強、做不大。建筑鋼材賺錢,各地區、各省市、大廠小廠一哄而上,重復建設成風,無序的競爭幾乎毀了建筑鋼材的大好市場。板材、帶鋼、型鋼等都面臨著同樣的結局。

    首先,我們從現代營銷理論分析,多品種生產不利于對產品生產線的管理,給生產和質量控制帶來一定的難度,影響生產效率;其次,品種樣樣齊全則樣樣難以形成銷售優勢,分散營銷精力,難以確定的明確的市場定位和主要客戶群體,給客戶服務帶來難度,不能讓客戶滿意。因此,我們充分利用先進設備的優勢,著眼于長遠,開發和培養新產品市場作為戰略儲備。同時,立足于現有的目標市場,穩固現有的銷售渠道,并與客戶建立更加穩定的合作關系,從而形成市場優勢,以確保能適應鋼鐵市場競爭日趨激烈的市場形勢。

    三、注重合作關系營銷,降低客戶流失率

    過去,我們總認為客戶不成問題,他們沒有很多的供應商可供選擇,或者其他供應商在服務方面馬馬虎虎,沒有規模,或者是市場迅速擴張,以致不必擔心客戶會有太多的不滿意,或者即使有一點不滿意,客戶也不會輕意流失。很明顯,現在的情況正在迅速改變,許多外國的、中國的企業都在密切關注著客戶流失率,開始努力加強與最終顧客之間的聯系,提高客戶的忠誠度?，F代營銷理論認為要使客戶在雙方都有較滿意的盈利基礎上,能長期愉悅地與我們保持良好的合作關系,從而降低客戶流失率。降低客戶流失率一般有兩條途徑:

    一是設置較高的轉換壁壘。事實證明,這樣做的后果將使企業面臨因提供更高的讓渡價值而喪失更多的利益,客戶對讓渡價值的閥閘也會不斷提升,企業對市場的控制權將轉向銷售商。

    另一種途徑就是提供較高的客戶滿意,培植客戶忠實度,即開展合作關系營銷。我們深深體會到,今天的客戶規模正在不斷地龐大,他們偏好的供應商是能為更多地區提品和服務;能迅速地解決出現的問題;與客戶更接近。另外,一個關系建立和執行后,我們就象管理產品生產線一樣,把客戶當作企業管理工作的一個重要環節,使合作關系營銷能持續長久地發揮作用,能夠吸引更多具有長遠眼光的大客戶與我們合作,形成相互忠實、相互依存的長期關系,使雙方獲得更多、更長遠的盈利機會,實現營銷的目標。

    四、開展全面質量營銷

    現在,所有的企業都接受了全面質量管理,將改進產品和服務視為企業的頭等大事,全面質量營銷也因此應運而生。在提供優質產品的同時,還要提供全程、優質的服務,這是全面質量營銷的核心內容。因此,我們營銷部門領導必須擔負起兩項責任。(1)參與制訂旨在使企業以全面質量管理來獲勝的戰略和政策;(2)在生產質量之外更要傳播營銷質量,即在營銷調研、人員培訓、廣告促銷、客戶服務等等方面都實行高水平的、嚴格的標準,實行標準化管理。

    總之,在實行全面質量營銷方面,我們始終如一地堅持這樣一個準則:給客戶最滿意的解決方案。

    五、管理好營銷渠道

    一個分銷系統是企業一項關鍵的外部資源。它的建立通常需要若干年,并且不是輕易可以改變的,它的重要性不亞于其它關鍵性的內部資源。這個分銷系統就構成了營銷渠道。營銷渠道作為企業的一項關鍵資源,我們應當比管理公司的一個部門要更嚴格、更理性、更科學,以防止渠道成員因管理不善而造成矛盾、沖突和流失。

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[關鍵詞]貨運 傳統營銷模式 現代營銷模式

一、貨代企業營銷模式分析

經過長期的發展，貨代企業已經初步形成了自己的發展模式。然而，由于目前貨代企業面臨著國際環境多變、政策調整、企業經營地域性強、外企的不斷威脅、缺乏行業自律、對外形象不佳等外部因素的嚴重挑戰。與此同時，治理規范化程度低，規模小、抗風險能力低，傳統經營模式根深蒂固，缺乏長遠規劃、品牌弱，人才培養難、流失率高，對出口企業依靠性高等內部因素的影響也使得貨代企業的處境雪上加霜。如何在變化的環境中生存以致發展壯大，變革傳統貨代企業的市場營銷模式，成為貨代企業目前面臨的一個重要問題。

市場營銷作為國際貨運企業業務流程的第一個環節，直接關系到能否把本企業推銷出去，使客戶接受企業的產品，因此，營銷在企業的運作中起著關鍵的作用。隨著市場競爭的不斷激烈，客戶對貨代企業的要求越來越高，營銷模式也變得更加重要。然而，目前很多貨代企業的營銷模式卻不能適應市場的不斷變化，依舊采用傳統的營模式，致使很多的客戶流失，甚至最后倒閉，因此，貨代企業應該緊隨時代的步伐，將傳統的營銷模式轉變為適應市場需要的現代營銷模式

二、貨代企業的傳統營銷模式及其弊端

貨代企業大都采用傳統的營銷模式，比如：個體型營銷模式、關系型營銷模式等等。在這里介紹一下企業采取傳統營銷模式并對其弊端進行分析。

1.關系型營銷模式。關系型營銷模式，就是把營銷活動看成是企業與顧客、供應商、分銷商、競爭者、政府機關及其他公眾發生互動作用的過程。其核心是建立和發展與這些公眾的良好關系。這種營銷的特點就是營銷人員主要依靠與客戶之間的良好私人關系等方式獲取訂單，而不是依靠專業的服務和可靠的增值方案。對關系營銷的不正當的理解會給企業帶來損失。提到關系，有相當一部分人立即就與“拉關系、走后門”聯系在一起，認為關系市場營銷就是通過“拉關系，走后門”來進行營銷活動。因此他們打著關系營銷的旗號滿足自己的物質需求。比如說，當有幾個客戶都需要艙位時，那么手中有艙位控制權的人，就有可能為了謀取個人的利益，從而可能以較低的價格把艙位“賣給”與自己關系好的客戶，這樣做就會損失客戶，損害企業利益，影響企業在客戶心中的形象。更有那些不法的經營以此為借口進行行賄活動，擾亂市場秩序。這樣的關系不僅不能貨代企業帶來效益，而且會成為企業的負擔，使企業過分的依賴這種金錢買來的不正當渠道，使企業失去斗志。

另外，關系營銷還具有可變性。關系營銷依賴的是人與人之間的信任和合作。然而，人的思想具有不穩定性，受情緒的影響較大。往往有這樣的情況發生，一個很好的合作伙伴，在一夜之間結束了和企業的合作。而這種合作關系的破裂原因又往往是企業所不知道的。當企業的某個營銷人員辭職時，他也會帶走一部分他的“關系”， 從而造成企業客戶的流失。

2.個體型營銷模式。個體型營銷模式是指營銷人員獨自去去開發客戶、開發市場。對于一些小客戶，單個營銷人員還可以應付，但當遇到大的客戶是，就會出現心有余而力不足的現象，這樣就會造成很多客戶資源的流失。特別是目前，我國貨代行業競爭加劇，其激烈程度已絕不是10年前，20年前的水平。一方面，我國具有一定規模的民營國際貨代的崛起已經沖擊了貨代市場中那些規模大、資格老的企業。而外資船公司和貨代進入我國貨代市場則使中國貨代面臨著更殘酷的競爭。 因此當前對于一個合格的貨代營銷人員的定義已遠不是“會攬貨，會發傳真，能看懂船期運價表”之類的簡單重復勞動。更為重要的是，貨代營銷人員的素質的高低，已成為影響貨代企業利潤的一個重要因素。營銷人員的素質包括業務熟練度，人際關系處理能力，承受壓力等能力。

3.分散型營銷模式。分散型營銷模式是指各個營銷網點之間相互獨立，分散，成點狀分布，擁有各自自己的市場。這樣的話，各個網點之間的資源和信息就不能共享，不能形成一個完善的網絡。

三、貨代營銷模式的變革

由于市場環境的不斷變化，企業面臨的競爭壓力也不斷變化，傳統的營銷模式已經不能夠使貨代企業得到更好的發展。因此貨代企業必須變革傳統的營銷模式，建立健全的營銷體系。

1.關系型營銷轉變為專業型營銷。大多數貨代企業的客戶管理都不甚規范，眾多客戶都掌握在業務員手中，一個核心營銷人員的跳槽就可以帶走企業眾多客戶。有時某個業務員不在，他負責的客戶就很難及時與進行業務往來，其他的人員接手客戶的過程會很不方便。所以常常給客戶造成關心不夠、重視不夠的印象，客戶資源流失是常見現象。針對關系型的營銷模式的不足，可以采取專業型營銷模式。專業型營銷模式是指營銷人員憑借科學、完善的服務系統和增值方案獲取客戶的訂單。專業化的營銷可以使企業的服務能夠符合客戶個性化、專業化的要求，從而使客戶的滿意度提高。當然，關系型營銷轉變為專業型營銷的同時，并不否定關系型營銷，只是專業型營銷更能夠適應市場的需要，因此，將建立以專業營銷為主，關系營銷為輔的營銷體系。

2.個體型營銷轉變為團隊型營銷。個體型營銷充分的運用了個人的能力，使得個人的能力不斷的被發掘。然而，隨著貨代企業不斷地發展，市場環境的不斷變化，貨代企業要想不斷地壯大，就不能把自己的客戶群定為那些貨運量小客戶，而是要努力爭取到一些大客戶。那么，營銷人員在在面對大客戶時，可能由于個人能力或者其他方面的因素就很難獨當一面。因此，貨代企業有必要在使用個體營銷的同時強化營銷人員的合作意識，在有必要的情況下使用團隊型營銷。團隊型營銷就是要充分運用營銷人員的整體能力，使得每位營銷人員能夠在團隊中各發所長，這樣，不僅能夠使企業有足夠的能力應對大的客戶，好可以使營銷人員懂得合作的力量。

3.分散型營銷轉變為網狀型營銷。分散型的營銷使得各個營銷點處在分散的狀態，營銷點與營銷點之間的資源、信息不能夠的到共享。在一定程度上來說，我們的資源總是有限的，如果分散了我們的力量，我們很可能會什么都不成。網狀型的營銷就是將這些孤立的營銷點鏈接起來，形成一個整體，從而使得信息和資源能夠得到充分的利用。使用網狀營銷模式并不是否定分散型營銷模式，而是將兩種營銷模式相結合，在不同的情況下，使用不同的營銷模式。

參考文獻：

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[2]王德民.中國貨代市場發展前景與企業對策 [J].水運管理，2003

[3]鄭勛.國際貨代企業營銷體系的建立和健全.廣州中遠國際貨運有限公司，2008

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一、營銷策劃人的基本素質

（一）扎實的專業知識。從企業營銷策劃的工作角度來看，營銷策劃經理人應該具備這樣的知識結構：營銷策劃學的基礎理論和實物知識，包括營銷策劃學的基本概念、基本技能、基本原則和工作程序、營銷策劃的基本方法等。與企業經營管理有關的企業管理理論，包括管理學、行為科學、市場營銷學，以及廣告營銷策劃知識等。與企業營銷策劃有關的社會科學知識，包括社會學、心理學、社會心理學等。營銷策劃人還應該是經過專業培訓的人員，只有這樣營銷策劃活動才能更有序、營銷策劃結果更有效。

（二）法律政策知識。以效益為目標，以法律為準繩。這是營銷策劃經理人應該牢牢把握的行為準則。營銷策劃經理人，應該對相關的法律、政策有足夠的理解，包括廣告法、反不正當競爭法、經濟法以及國家制定的各種相關的法規、政策等。這樣才可能避免出現因對法律的無知而造成的對他人無意的傷害或不正當競爭的發生。

（三）企業經營管理基本知識。企業是一個經濟組織，它要遵循經濟性所決定的游戲規則——產出價值大于投入價值。營銷策劃經理人不僅要具備企業經營的診斷能力，還要具備市場變化的預測能力，能夠在適當時機把企業合理有效地推到市場競爭的有利地位上。企業經營要有要素的投入——人力資源、物力資源、財力資源，如何將這些要素有機結合并產生效益是企業管理的最終目標。企業營銷策劃能夠使企業在使用這些資源上更加有效合理。企業營銷策劃是企業經營管理不可缺少的重要內容，因此，營銷策劃經理人要對此有專業上的認識。

（四）現財金融知識?，F財強調價值增值——企業經營的資本性。所以，營銷策劃經理人應該具備相當的金融、財會、經營等方面的專業知識，并且能夠具備資本經營能力、國際金融和貿易的判斷能力等。營銷策劃經理人不僅應具備相應的專業知識，而且還應具備相應的操作技巧，才能夠確保企業的財富創造能力得以充分發揮。

（五）現代傳媒知識。企業營銷策劃的結果，是要讓社會認識并接受企業，所以，傳媒是必不可少的媒介。營銷策劃經理人應該對傳播學、新聞學、廣告學等知識有所掌握，這也是營銷策劃的一個重要環節。

二、營銷策劃人的業務素質

除了有以上思想道德和知識儲備等方面的基本素質要求外，要成為一位合格的營銷策劃人才，還要具備以下一些從事營銷策劃工作所必需的素質：

（一）創新的思維?，F代營銷策劃人以思維和思維方式為生存之本，知識不過是后者的思維原料而已，關鍵還在于思維的創新。在未來知識經濟、信息社會中，創新將進一步發揮其重要作用，并將決定企業經營管理中最富有活力和潛力的一種資源。

（二）淵博的知識。企業所有的營銷策劃，尤其是與企業經營和當代商戰有關的，幾乎毫無例外地都是綜合性的、復雜的、涉及眾多部門和領域的問題，單憑專業知識已無法解決上述問題。這就要求現代營銷策劃人才必須具有精博兩方面的知識，既精于專業知識，又博于非專業知識；既有理論修養，又有實踐經驗，同時還能夠根據實際需要不斷地更新豐富自己的知識。

（三）豐富的閱歷。廣博的知識面和豐富的閱歷，這是他們長期的好奇心、觀察習慣、體驗生活的欲望形成的自然結果。營銷策劃人領悟“理論源于實踐”這個簡單而至關重要的原理，所以越是對一種理論產生興趣，就越是趨于投入相關的實踐活動。這就使他們的知識面和閱歷區別于那些淺薄的炫耀者而迸發著智慧的火花。

（四）超人的想象力。營銷策劃人員應當具有豐富的想象力。所謂想象力，其實就是浮想聯翩的能力，即人運用其發散思維將一個事物與其他許多事物聯系起來加以思考的能力。想象實質是對已有的知識、經驗、記憶表象進行改造、重新組合，從而創造新的形象的過程。豐富的想象力，是創造性思維的核心，是產生奇謀良策的“金翅膀”和“合成器”。

（五）靈活的頭腦。營銷策劃人必須有一個高度發達的頭腦。能夠把豐富的知識靈活多變的用于社會實踐，才是一個現代“智多星”。營銷策劃，其實就是為商家出謀劃策。而商戰，從某種意義上看就是斗智。沒有睿智頭腦的企業家，一定是個“常敗將軍”；沒有睿智頭腦的“營銷策劃家”，一定做不出克敵智勝的營銷策劃來。靈活多變的知識應用于社會實踐，這是對營銷策劃人的基本要求。

（六）嚴密的操作力。營銷策劃人要具有嚴密的操作能力，要對運籌自己的營銷策劃方案，做到全面部署。如營銷策劃中的人際關系對策，營銷策劃實施中的資金對策，營銷策劃實施中的大眾媒介關系對策，營銷策劃實施中障礙因素及消除對策，與營銷策劃實施有關的政府機構對策，與營銷策劃實施有關的法律問題等，都要做到心中有數、運籌有序。

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關鍵詞：廣告；現代營銷；優化策略

隨著經濟的發展以及人們生活水平的不斷提升，越來越多消費者在選購商品時更加傾向于廣告商品。在市場競爭環境日益激烈的背景下，廣告會受到許多方面的影響，如競爭對手的影響、廣告費用的影響、廣告傳播范圍的影響、傳播速度的影響以及消費者傾向的影響等。因此，要想用固定花費提升廣告效能，必須首先了解廣告策略的特點與原則，用這兩點指導營銷策劃的制定。

一、廣告策略的特點

（一）具有總體性特征

策略不僅是一項具體的計劃，地應該是長遠性、總體性的廣告概念以及規劃。廣告策略不應在一開始就將內容及具體過程闡述出來，嚴格來說是一種尚未成熟的計劃。

（二）是一種營銷方式

廣告策略的重點在于策略，并不是一套具體的方案。策略的重點在于廣告為營銷帶來的結果與效益。

（三）具有科學性

創意雖然是廣告策劃的重要項目，但策略才是廣告的重點。只有在團隊分析的基礎上，制定科學的創意計劃，才能夠制定出符合要求的廣告策略。

二、營銷中廣告策劃的要點

（一）注重品牌效應

營銷中使用廣告的目的無非兩種，戰術目標與戰略目標。前者通常是銷售方式上的差異性，例如促銷等；后者考驗的是企業長遠目光。企業要想健康長遠的發展，就必須開創品牌，在眾多競爭中讓消費者記住自己。

（二）注重企業形象

在廣告中，企業商標以及品牌名稱不僅是為商品做廣告，也能夠為企業樹立形象。例如著名的可口可樂公司，將廠名、商標以及品牌名稱系列化，讓消費者潛意識中產生較深刻印象，對企業形象的深入人心打下基礎。

三、基于廣告策略的營銷策劃措施

（一）對產品準確定位

在現代化市場經濟中，企業所銷售的產品首先需要了解，產品對應的人群是哪些，這些消費者的購買習慣是什么，這樣才能夠做到投其所好，不會造成過多的資金浪費。廣告效果的成敗能夠起到決定性作用的就是對廣告進行科學定位。廣告定位是實施廣告策略的原點和核心。對于企業來說，企業的定位應以產品為起點，以消費者為終點，所以，廣告的定位也要以企業定位為中心。這就要求，廣告的定位要科學的對市場進行細致分析，充分考慮消費的目標人群，對消費群里的消費習慣、消費能力、消費傾向深入的分析。

（二）明確目標市場

廣告所取得的效果由市場營銷的成果進行評分。廣告效果的好壞，也就是廣告策略的成果與否，直接由市場進行檢驗反饋。壟斷是相對的，但是競爭是絕對的，不管企業的強弱，都存在競爭，在當下開放的市場經濟條件下，任何一家企業不可能做到全額占有市場，因此，企業的廣告市場策略要有重點，對自己的市場定位要明細，只有先清晰地對自己做好定位，選擇好合理的目標市場，才能在壟斷與競爭中找準自己的目標消費群體。

（三）產品策略的制定

產品的市場份額決定企業的發展，如何去占據企業應有的份額或者更多的份額是一個企業持續發展必須思考的問題。當然，產品的質量是企業成功的重點。但是，酒香也怕巷子深，優秀的產品也難保證能夠獲得更大份額的市場。我們要看到，廣告是服務于產品的，而且廣告的策劃更需要以企業長遠發展為中心思想，基于企業長遠利益意味著需要更加全面的在策略中考慮產品，這不單單只是對企業的某一產品進行考慮，還要對企業理念加以照顧，因此，在產品策略制定中，需要科學的分析和安排產品營銷策劃中的廣告策略。

（四）充分落實文化策略

企業間的競爭是硬實力和軟文化的競爭。在當下的市場競爭中，文化競爭愈演愈烈，而且文化的作用也越來重要。由于廣告的性質和地位使得具有文化內涵的廣告潛移默化的推動著消費群體的消費意向或改變消費者的消費心理。因此在廣告策略中，我們需要更多將產品文化、企業文化滲透到廣告中去。所以企業的廣告在策劃中需要精準的把握消費趨勢，樹立自己的產品的消費理念，逐步利用廣告將產品文化、企業文化融入消費者心態中去，在提升廣告品位和內涵的同時，也提升了產品和企業的內涵，真正達到廣告的營銷效果，提升企業產品在市場中的影響力和競爭力。

四、結論

營銷策劃離不開廣告的支撐，在展開廣告策略時，應首先定位好產品與市場，通過企業文化、品牌形象的注入讓廣告不僅是商品的宣傳者，還是企業的宣傳者。營銷策劃人員應用長遠的眼光看問題，通過優秀的廣告策略將營銷產品迅速打入目標市場并保障其時效性，讓廣告效率大大提升。

參考文獻：

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[3]曾凌.試論營銷策劃中的廣告應用[J].商業文化（下半月），2012（9）

[4]陳立.試論廣告策略及其在營銷中的運用[J].中國電力教育，2009（4）

篇10

營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰略的實施，因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標和工作重心，并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。我認為的營銷策劃和推廣工作首先要以創新的電信營銷理念為指導，抓住商業客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產品和目標商業客戶進行充分調查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業務的發展，促進公司業務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。

如果我應聘成功，我將認真履行崗位職責，努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題，更宏觀更全面地研究市場策略，并從以下幾個方面開展工作：

一、搞好電信市場調查與分析

隨著電信市場環境不斷變化、信息通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調查，廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外電信發展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統，使電信市場調查與分析制度化、規范化、連續化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析，參與市場營銷的策劃和評估，提示電信發展的內在規律，及時地發現問題和找出問題的癥結，并提出切實可行的對策和措施，為企業更好地搞好市場經營工作，占領市場、實現集約化經營服務。

二、制定正確、有效的市場營銷策略

營銷策略要靈活多變，不斷創新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區，樹立大營銷的觀念；建立健全企業市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創造性；切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念；實施品牌經營戰略，不斷提高企業形象；根據市場環境的變化和信息技術發展的狀況，不斷開發新業務，尋找新的業務經濟增長點。

三、強化產品創新與完善

在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結提出改進意見，將各項策劃做實。

四、提升服務理念與服務水平

未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品，制定電信產品的服務提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業核心競爭力。