網絡營銷學習方案范文

導語：如何才能寫好一篇網絡營銷學習方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（武漢商貿職業學院，武漢 430205）

（Wuhan International Trade University，Wuhan 430205，China）

摘要： 本論文是作者通過在北大青鳥培訓學院半年的學習，具體開發一個網站平臺項目所撰寫的，分別講述了SWOT分析的定義、SWOT分析法的簡單規則、SWOT案例分析，最后闡明SWOT的局限性。

Abstract： This paper is a study of developing a website platform project through the author´s study in APTECH for six months. It respectively analyzes the definition of SWOT analysis, simple rules of SWOT analysis and SWOT case analysis, and finally clarifies the limitations of SWOT analysis.

關鍵詞 ： SWOT分析；案例分析；策略；組合分析

Key words： SWOT analysis；case analysis；policy；portfolio analysis

中圖分類號：F239.47 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）34-0168-02

作者簡介：曹艷琴（1981-），女，湖北襄陽人，副教授，主要從事數據庫技術及圖像信息處理。

1 SWOT分析

所謂SWOT（Strength，Weakness，Opportunities，and Threats）分析，即基于內外部競爭環境和競爭條件下的態勢分析，就是通過調查采用矩陣式排列方式列舉出研究對象的內在優、劣勢及外在面臨的機會和威脅等因素，繼而運用系統分析方法，將各種因素組合分析，從中得出一系列決策性結論。

在SWOT分析模式中，S（strengths優勢）、W（weaknesses劣勢）為內在因素，O （opportunities機會）、T（threats威脅）系外在因素。按照企業競爭戰略的完整概念，戰略應是一個企業“能夠做的”（即組織的強項和弱項）和“可能做的”（即環境的機會和威脅）之間的有機組合。

2 SWOT分析法的簡單規則

建立SWOT表時需考慮幾個問題，如表1所示。

3 某網站開發項目SWOT案例分析

根據表2的分析和自身的優勢制定相應的策略：

3.1 SO組合分析 ①網絡營銷需求日益個性化，需求量不斷增加， 這需要青鳥網絡營銷學院充分發揮師資力量，整合企業內部資源，滿足各類人群的各類需求。②把全國特別是武漢地區的科技產業政策優勢和北大青鳥強大的資金、技術、人力資源相結合，搶占網絡營銷市場。③開發網絡營銷策劃新產品，將網站策劃、設計制作、整合營銷全套課程體系完備。④將青鳥網絡營銷學院的項目實操與企業業主的實際情況相結合，整合出適合各類企業的營銷方案。⑤利用北大青鳥良好的品牌價值和線下先線上品牌推廣經驗，拓展以線上為主的網絡推廣渠道，打造青鳥網絡營銷學院品牌。

3.2 WO組合分析 ①企業的網絡運營管理經驗欠缺，需要建立和完善自身的組織機構和管理制度。②制定一套完整的網絡營銷策略，保證青鳥網絡營銷品牌推廣順利進行。③豐富北大青鳥硬件資源，完善北大青鳥網絡營銷資料和課程體系，鞏固青鳥網絡營銷學院產品基礎。④打造網絡運營平臺，將網絡營銷推廣渠道拓展到移動互聯網。⑤引進業內權威的網絡營銷精英，發揮名人效應。

3.3 ST組合分析 ①時刻關注互聯網行業走向，及時的引入新產品和新渠道，預防競爭對老市場的侵蝕和新市場的搶占。②在青鳥現有網絡營銷基礎上拓展移動互聯網課程、資料和服務。③加強與發達地區企業的合作，引進高端客戶。④發揮北大青鳥宏鵬校區的人力資源中心優勢，引進具有豐富理論和時間經驗的網絡營銷人才。

3.4 WT組合分析 ①青鳥網絡營銷學院在豐富自己的網站平臺運營經驗后，需要將產品和渠道覆蓋到移動互聯網平臺。②青鳥網絡營銷學院需要完善自身硬、軟件設施，實施產品的差異化營銷。針對不同人群層次和需求制定不同的營銷策略。③需要加大市場環境監測和調研，對潛在市場進行升入挖掘，提升他們的網絡營銷意識，加大品牌認知度。

SWOT模型也帶有時代的局限性。該模式沒考慮到企業改變現狀的主動性，企業是可以通過尋找新的資源來創造企業所需要的優勢，從而達到過去無法達成的戰略目標。

參考文獻：

[1]張星.網絡營銷[M].經濟科學出版社，2014.

篇2

中國擁有300多萬家網站，而且這個數字在不斷增加，如果按照一個網站配備一名網絡推廣、優化人員來計算，至少需要300萬名。目前本專科院校沒有開網絡營銷這個專業，只是有電子商務這個專業，而電子商務專業內容對于網絡營銷來說比較籠統、模糊，大量的電子商務畢業生對網絡營銷不了解學習的電子商務知識和網絡營銷有本質的區別。在當前這個網絡時代，企業已經注意到了網絡營銷的巨大價值，該專業必然前途無量。

相對比較而中國專業的網絡營銷人才少之又少，缺口極大。國內著名人才網“前程無憂”人才需求資料顯示，2011年在眾多行業中網絡營銷、信息服務、電信，電子，廣告、傳媒、文化、出版，咨詢，金融業一直處于招聘的前幾位。各大公司在注重產品項目經理崗位的人才培養的同時，加大力度將給熟悉網絡營銷的畢業生提供更多的機會，今后十年，誰掌握了網絡營銷，誰將立于不敗之地?！熬W絡營銷工程師”將成為大學畢業生的“錢”前途所在。

據權威部門公布的資料顯示：截止2009年9月1日，全國普通高校畢業生平均就業率為73%，比前一年同期增加3個百分點。其中研究生就業率為93%，本科生為84%，高職(?？?61%很多學生面臨尷尬的就業境地。2009年有280萬的大學畢業生，2010年大學畢業生達350萬。月薪800元已經不是稀奇的事情，學歷和收入水平不成正比關系，重要的是掌握實用的技能。面對嚴峻的就業形勢和巨大的就業壓力，不少人都有自主創業的夢想，而互聯網高速增長所蘊含的巨大商機，則激發出大家“互聯網創業”的沖動。但還是有很多人沒有成功，為什么呢？不是“互聯網創業”沒有前景，而是很多人不懂網絡營銷！

武漢美泰思教育咨詢有限責任公司旗下億盾教育()是一家專業的網絡營銷培訓機構。億盾教育為了滿足廣大企業客戶在網絡營銷方面的強烈需求，同時也為了解決廣大青年高薪就業、小本創業的問題，綜合盡五年的職業培訓和創業培訓、咨詢服務經驗，聯合國內外數百位搜索引擎優化(SEO)、搜索引擎營銷(SEM)、網絡整合營銷推廣及百度、谷歌認證工程師等的實戰派專家，耗時數年，研發出業內唯一的網絡營銷全方位培訓及服務解決方案。

篇3

關鍵詞：網絡營銷 基于工作崗位 實踐 實訓體系

網絡營銷是近年來伴隨著互聯網的發展而迅速發展起來的，建立在傳統市場營銷學理論基礎上的，結合現代網絡技術和信息技術進行營銷工作的一門新興的交叉學科。通過本課程的理論教學和實踐教學，能夠使學生熟悉和掌握網絡營銷的基本理論和方法體系，學會網絡營銷策略規劃和網絡營銷方案設計，掌握勝任網絡營銷工作的基本能力。并通過學習與訓練使學生掌握開展網絡營銷的操作思路和相應的運作技巧，提高學生從事網絡營銷實踐的理論素養和營銷工作的能力，培養其創新精神、創業能力、實踐能力，使之成為網絡營銷方面中高級應用型專門人才，為日后能順利開展網絡營銷實踐與管理工作奠定堅實的基礎。

一、網絡營銷課程實訓設計思路

1.圍繞網絡營銷職業崗位群，設計實訓內容

通過大量的市場調研和分析及借鑒兄弟院校的研究成果，可將網絡營銷就業崗位歸納為“網絡市場調研專員”、“網站推廣專員”、“網絡編輯專員”、“客戶服務專員”、“網絡促銷專員”、“在線服務專員”、“網絡廣告專員”、“網上交易專員”、“網站維護管理專員”和“網絡營銷管理與策劃專員”等10 個崗位，根據崗位設計完整的實訓項目作為訓練單元，包含目的、要求、方案、實施步驟和考核標準，讓學生有目的的在實踐中掌握網絡營銷技能，提高學生相應的綜合素質和職業意識，增強職業技能。

2.充分發揮互聯網作用，開展網絡營銷實訓

利用互聯網的巨大資源優勢，創造網絡營銷實訓環境。如可利用免費郵件開展E-mail營銷，利用博客網站開展博客營銷，利用淘寶網、拍拍網等C2C平臺進行網上開店等。

3.使用網絡營銷模擬教學軟件配合實訓

網絡營銷課程實訓分解表

通過使用一些網絡營銷模擬教學軟件，模擬網絡營銷實戰環境，進行一些模擬操作，有助于加強學生對網絡營銷的整體了解。

4.通過網絡創業激發學習興趣

引導和指導學生積極進行網絡創業，將實訓成果用實踐來檢驗。不僅能激發學生網絡營銷的學習興趣，還能解決就業問題，一舉兩得。

二、網絡營銷課程實訓體系架構

網絡營銷課程實訓體系以培養網絡營銷基本技能網絡營銷專項技能網絡營銷綜合技能網絡創業實踐為主線開展。

具體對每一個階段的實訓任務分解如表所示：

1.基本技能訓練

訓練學生的基本網絡營銷技能，如辦公軟件的操作、互聯網的使用、搜索引擎的使用、E-mail的使用、通訊工具的使用等基本網絡應用。

2.網絡營銷專項技能訓練

“網絡市場調研專員”訓練：訓練學生使用QQ、MSN、阿里旺旺、Email和搜索引擎等網絡通訊工具的技能，學會利用網絡進行信息的尋找、收集、整理、加工和等能力；

“網站推廣專員”訓練：訓練學生利用搜索引擎、Email、網絡廣告、BBS、網絡社區、互換鏈接、博客、RSS等方式來推廣網站；

“網絡編輯專員”訓練：訓練學生利用文字編輯軟件、圖像處理軟件、多媒體制作軟件、網頁制作軟件等相關專業軟件，進行網站圖片編輯與更新、Flash制作與上傳、音頻視頻文件制作與上傳、文字新聞添加等網站內容編輯與添加；

“客戶服務專員”訓練：訓練學生利用E-mail、通訊軟件、論壇、留言板、電子雜志等工具進行客戶服務和管理，維護客戶關系、解決客戶問題，努力保持老客戶、積極開發新客戶；

“網絡促銷專員”訓練：訓練學生利用網絡會員積分、網絡商品打折、贈送優惠券等方式進行網絡促銷；

“在線服務專員”訓練：訓練學生利用阿里旺旺、淘寶旺旺、QQ、MSN、新浪UC等常見的通訊工具，在線提供客戶服務，解答客戶問題，在訓練學生學會這些通訊軟件的使用的同時，更加重視培養學生網絡溝通的技巧及消費者心理的把握等技能；

“網絡廣告專員”訓練：訓練學生如何制作網絡廣告（包括文字廣告、多媒體廣告等多種類型）、網絡廣告（包括利用各類網站、搜索引擎、E-mail、博客、論壇、通訊工具等渠道網絡廣告）；

“網上交易專員”訓練：訓練學生在購物類網站進行網絡會員注冊、商品選購、物流選擇、在線支付、評價、交易管理等一系列網上交易技能；

“網站維護管理專員”訓練。訓練學生利用相關網站維護軟件，進行網站前后臺管理、網站性能、安全等方面的優化與控制；

“網絡營銷管理與策劃專員”訓練：訓練學生綜合運用各種網絡營銷工具與方法，對一個企業整體網絡營銷進行策劃、實施、評估與管理等一系列工作。

3.網絡營銷綜合技能訓練

讓學生按4～8人分組，進行小組網絡營銷實踐，同時進行小組比賽、對抗，通過真實的網絡營銷環境，模擬不同的角色，進行實戰演練。這樣既激發了學生的興趣，又考核了實訓的效果。

4.網絡創業實踐

網絡創業實踐主要是依據網絡熱點，要求學生選擇合適的服務商平臺（如淘寶網、拍拍網、百度有啊等），選擇合適的、不同的商品或服務，建立個人的網上商店。訓練學生獨立分析和解決網絡營銷實踐中存在的問題的實際能力，提高學生網絡營銷意識、網絡營銷技能和網絡營銷綜合能力。

三、總結

通過網絡營銷課程實訓的建設，可以使得這門課程對學生的就業起到真正的幫助作用。讓學生學的不再是枯燥的理論知識，課程的教學內涵更加豐富，既促進了教學改革，同時又讓學生們學到了一技之長。

參考文獻：

[1]馮英健.網絡營銷基礎與實踐.清華大學出版社，2007.2.

[2]周任慧.網絡營銷理論與技能訓練.中國石化出版社，2009.

[3]王麗君.《網絡營銷》課程實踐教學的研究與探索.麗水學院學報，2008：6.

篇4

【關鍵詞】網絡營銷，人才，課程改革

1緒論

隨著電子商務的快速發展，企業對網絡營銷人才需求量日益增加。但目前高職院校輸出的電子商務專業的畢業生，達不到企業的要求。主要原因是學生的實踐操作能力差，不能滿足企業的需求。網絡營銷課程是一門將網絡信息技術應用于營銷學中的實踐性和應用性很強的課程。由于互聯網發展飛速，知識更新迅速，就要求教師與時俱進 ，不斷更新教學內容和調整教學方法，更好地適應課程特點，適時地豐富實踐環節內容， 使學生深刻理解課程并應用于實踐。因此需要對現行“教師教，學生學”的理論傳輸模式進行改革，突出學生的能動性和實踐性的特點 ，提出具有實際應用價值的新的教學方法。

2網絡營銷課程教學中存在的問題

目前學校在網絡營銷課程教學中存在的問題大致如下幾點 ：

2.1教材脫離實際。目前，很多院校使用的教材都是一兩年前甚至是三四年前出版的， 這些教材中不乏經典教科書， 但互聯網的發展變化日新月異， 而教材的出版和更新需要周期， 所以網絡營銷教材一出版就已經落后了。更何況有些教材還要被使用一兩年甚至更長時間， 教材與實際脫節的情況就更嚴重了。

2.2缺乏實戰環境。網絡營銷課程是一門操作性和實踐性非常強的應用型課程，缺乏了實踐的研究和教學都是沒有意義的。雖然大多數院校都建立了電子商務模擬實驗室，通過實驗室來進行網絡營銷實踐教學， 但互聯網是一個巨大的開放性動態網絡， 這種開放性和動態性使網絡市場環境變化極快， 而傳統的電子商務模擬實驗室在一個相對封閉的環境下運行，學生無法將所學到知識與社會實際結合起來，缺乏實際操作的能力。因此，這就導致培養的學生無法滿足企業網絡營銷實際工作的需要。

2.3教學方法單一。現階段的網絡營銷教學中，主要采用傳統教學方式，多以課堂講授為主，缺乏必要的創新，教師授課是知識的單向灌輸，教師教學過程中只注重知識傳授， 而忽略了對學生創新思維的培養。這種教學方式培養出來的學生只會死記書本上的理論， 而很少能做到獨立思考、 分析及解決問題，不能適應企業的人才需求。

2.4考核方式陳舊，一考定成績。目前網絡營銷課程的考核方式仍然以理論考試為主，通過學生完成試卷來評定學生成績，而網絡營銷的本質---動手實踐卻沒有得到足夠重視。這就造成了學生學習時不注重實踐，只注重理論。

3課程改革思路

3.1更新教學內容， 注重教學資源建設。教材是教學內容的主要來源，教學內容必須與時俱進，傳統教材內容更新慢，無法滿足教學需求。教師在教學時應該及時收集講解相關的熱點問題 ，學以致用。

另外教師在教學時要注重教學資源建設和整合，比如建立教學網站或教學博客，分享相關教學資源，注重收集網上的教學資源，為了使教材內容適應互聯網市場變化， 網絡營銷課程教學可以 “自編教材， 隨時修改”。學校自編教材省去了復雜的出版流程，保持了知識的 “新鮮度”。另外， 學校自編的教材更符合學校學生的實際知識水平， 符合建構主義學習理論關于知識構建的主要觀點?！白跃幗滩摹庇欣凇半S時修改”。使教材內容在使用過程中不斷優化和更新。

3.2教學方法改革

①采用任務驅動法教學。采用任務驅動教學法該課程教學過程中采用任務驅動教學法，在每次課堂教學中，根據課程內容明確具體任務， 確定學生應掌握的知識與技能，實驗課明確實驗任務和實驗要求， 并提交具體方案或實驗報告。

②采用博客作為教學輔助平臺。要求每個學生都開設網絡營銷或電子商務專業博客，撰寫專業文章， 發表評論及進行搜索引擎優化、 友情 鏈接及博客推廣等具體網絡營銷實踐活動， 學期末老師根據學生撰寫的博客日志數量、 博客搜索引擎關鍵詞的排名效果、 訪問量及外部鏈接數量等指標給學生評定相應的博客實訓成績。

3.3增加實踐環節，建立電子商務實踐環境

網絡營銷是應該通過實際操作來鞏固的。營銷的世界是多變的，相同的營銷方式不同的營銷內容，會產生截然不同的效果。因此，在教學中采用真實項目來理解和掌握所學的專業知識，力求突出學生網絡營銷實踐能力的培養和提高 。所以在教學中可以結合真是的項目來完成，給班級分組，每組選定具體的網絡營銷項目。

第一階段：要求學生在互聯網上進行調研。 通過調研了解企業網絡營銷應用情況，找出問題，并提出相應的解決方案，提交網絡營銷調研報告。

第二階段：要求學生完成具體企業網站的診斷分析。 采用分組的形式，為小組所選定的網絡營銷項目的企業網站進行診斷分析與優化， 并做課堂 PPT 演示，老師和班級同學參與點評，很好地鍛煉了學生的動手能力。并且要求小組幫助企業在電子商務平臺搭建第三方網絡營銷平臺。

第三階段：要求學生為選定的項目進行網絡推廣，具體用到的推廣的方法有搜索引擎推廣、網絡廣告推廣、電子郵件推廣、論壇推廣、微信推廣等。推廣方法的應用中必須幫助項目拍攝宣傳廣告、建立建立公眾號等。

第四階段：要求學生為網絡營銷的效果做評估。

3.4考核方式的改變。傳統考核方式沒有考核學生的動手操作能力，也不能真正反映學生的實踐能力，建議考核的方式包含：平時考核、過程考核、綜合考核三部分。其中平時考核占30%、過程考核占40%、綜合考核占40%。改革后，注重學生職業能力的考核，一方面培養了學生的實際動手能力，另一方面也培養了學生的團隊意識、表達能力等職業素養。

參考文獻：

[1]葉皓.高職網絡營銷課程改革新思路 [J]. 中國電子商務，20 10 （ 3 ） .

篇5

網銷渠道與傳統渠道差異很大，搞習慣了傳統渠道的營銷人員，可能不太習慣搞網銷，網銷大潮來臨企業如何“網上淘金”?筆者六年前進入家居行業做網絡營銷，目前成立一家專業從事網絡營銷咨詢及網絡整合營銷方案策劃與推廣的網絡營銷公司，致力于家居行業網絡營銷的研究與實踐。筆者就對家居行業的了解，加之在網絡營銷推廣領域的多年拼殺，總結家居企業成功開拓網銷渠道需要走好以下幾步：

第一步企業網絡根據地的建設維護與推廣

企業網絡根據地，我想你一定猜到了，就是指企業網站，開拓網銷渠道，網站一定建成營銷型網站，早期的形象型網站無法滿足網銷需求，最好做成支持線上支付的網絡商城，至少要有在線溝通的功能，營銷人員可以跟客戶方便快捷地溝通，引導客戶到實體店購買也可以，這是家居網銷經常采用的O2O模式(線上推廣線下成交)。

很多做傳統行業的老板會認為網站建好了，就萬事大吉了，其實不然。網站根據地的建設只是萬里的第一步，就像我們買了一個手機終端一樣，以后得做保養維護，話費充值才能。網站的維護與推廣是讓網站產生價值的前提。網站推廣又是一個課題，這里不做太多探討，有興趣的網友可到網銷中國這個網絡營銷學習交流平臺學習更多網站推廣的實用方法。

第二步家居網銷團隊的構建與培養

家居企業有自己的營銷團隊，但是網絡渠道需要專業的團隊，網站技術、網站編輯、客服咨詢、網站推廣、網銷拓展等人員缺一不可，人員數量可根據網站業務量的發展來增加指標，模式成熟后，加大推廣力度，增加在線客服，便可做大。網銷渠道的團隊跟傳統渠道的團隊不是一路，原班人馬轉型搞網銷可能不盡人意，但原團隊里有精通網絡的人員，可以調到網銷部門任要職，因為他更了解產品，新的網銷部軟肋往往在產品知識和公司內部協調工作。

第三步渠道整合，多管齊下

企業網銷，是一個新的銷售渠道，也可以說是一種新的商業模式，那么網銷僅僅是指在線商城的銷售嗎?不是的。網銷渠道包含所有網絡相關銷售形式，包括自營商城、平臺店鋪、網上直銷、網上推廣線下成交等多種形式。自營商城是企業自建的網絡商城，客戶通過在線溝通，可以線上下單，企業送貨，客戶收貨確認交易完成;平臺店鋪指的是企業在其他大型電商平臺開的店鋪，也包括平臺代銷形式;網上直銷像某品牌茶葉網銷形式就是典型;網上推廣線下成交的O2O模式在家居領域更有優勢，解決了客戶看不到實物的問題，網上就是拉客戶到體驗館，體驗館專業的顧問負責線下成交。目前，家居企業開拓網銷渠道，常見的形式如上所述，可以多種形式并行發展，多管齊下，回報更快。

第四步網絡品牌的推廣與維護

建材家居領域，很多大型企業并沒有持續做品牌推廣，企業在業內知名度很高，但是在消費者層面，尤其是網絡年輕群體里知名度并不高，這給網銷渠道拓展加大了難度。所以，網銷渠道成長需要強勢的網絡品牌推廣，品牌響亮，美譽度高網銷業績自然也會上升。大型企業難免會有一些負面的新聞或其他網絡信息，這需要網絡公關高手將企業的品牌保護起來，把正面的信息搞上去，負面的信息搞下去，能展現在潛在客戶面前的保證是企業的正面信息。

網絡品牌的推廣與維護，是網銷渠道開拓的關鍵，這部分也是往往企業開支預算的地方，購買網絡推廣服務、媒介廣告資源等等，這些東西是等于是買來的“生菜”，企業的營銷團隊做的瑣碎工作是相當于廚房里的油鹽醬醋，有了原料他們才能做出可口的飯菜來。筆者所在公司北京小馬識途網絡營銷機構專業從事網絡營銷推廣，在軟文營銷、搜索營銷、論壇炒作等方面都有豐富的項目經驗，能夠為沒有做過網銷渠道的家居企業提供一體化解決方案，助力家居建材企業在互聯網時代成功轉型。

第五步網銷渠道與傳統渠道的協同發展

當年，企業開展網銷，經常碰到的問題就是串貨，或者網上價格不統一，與線下專賣店經常沖突，客戶店里看了貨，去網上買了，結果經銷商向廠家投訴，產生一些市場的不和諧。其實只要公司決心搞網銷，這些不是問題，為網銷提供專品，統一產品價格，這些問題都可以解決。

篇6

電子商務具有明顯的寬口徑特點，涵蓋管理學和信息科學兩個主要學科方向。如果缺乏明確的專業定位與方向，將會對電子商務專業的建設與發展帶來困擾。電子商務專業不像計算機、信息管理與信息系統、市場營銷等傳統專業具有明確的專業定位與專業方向，學生在學習過程中有明確的學習體系與學習標準。電子商務專業卻不同，企業實踐上發展快速，而理論研究上還處于探索的階段。學生要學習的內容多而雜，既有計算機方向的知識，還有工商管理方向的知識，而且沒有明確的學習標準與學習體系。各個學校的電子商務專業培養目標與教學體系設置千差萬別，培養出來的學生能力相差很大，但是都冠以電子商務專業畢業生的名頭，也給企業用人帶來不小的難度。

2無法滿足傳統企業對電子商務復合型人才的需求

雖然我國的知名網絡企業分工較為細致，比如純粹的互聯網電子商務公司淘寶、京東商城、當當、騰訊等，在這些企業里技術人員只負責技術開發，商務人員只負責業務流程。但是中國的電子商務已經進入了以傳統企業為主的階段，大量的中小型傳統企業在快速進入電子商務領域。這些企業往往以中小型企業為主體，需要復合型人才，一崗多能是基本要求。例如不但要從事系統維護的工作，還要負責網絡營銷的工作，甚至從事的是CIO或者電子商務經理的職務。這類企業在尋求電子商務人才的時候更看重綜合能力，渴求的是復合型人才，不但要能夠解決技術難題、改造企業流程，還要具有技術創新、商業模式創新以及與企業其他部門合作的能力。已有的電子商務專業教學對于這類能力的培養更是缺乏，甚至在教學過程中沒有類似能力的培養與鍛煉內容。

3人才培養標準體系構建

3.1計算機能力培養課程

此類課程主要目的在于培養使用計算機技術完成電子商務目的的計算能力。例如，電子商務網站開發能力，主要完成網站頁面設計、后臺數據庫設計、程序開發、后臺管理等任務。電子商務美工設計能力，主要從事網站平臺的VI方案、色彩優化、軟文寫作、圖片與視頻等音響文本處理等工作。電子商務平臺設計能力，主要完成平臺產品的規劃、網絡編程寫作、商務平臺信用與安全設計等任務。從體系構建來講主要有下列內容：（1）培養和訓練學生使用計算機語言、程序和平面設計應用的能力。要求學生能夠掌握基礎的計算機語言與系統，能夠編寫獨立的簡易程序與系統，初步掌握平面設計的知識與技能，能夠對圖片、視頻進行制作與改進。（2）要求學習計算機網絡技術、多媒體技術。要求學生能夠熟練掌握辦公室自動化軟件，熟練操作計算機網絡技術、多媒體技術，其中包括知道、使用各種網絡協議、熟練使用，搜索引擎、社交軟件、電子郵件、頁面技術、視頻音頻技術原理等技術，完成企業經營目標。（3）具備網站開發、設計、管理、維護的能力。要求學生具備利用網頁制作工具、制作軟件完成設計、實施靜態網頁的知識與技能，能夠熟練應用開發動態網頁所涉及的數據庫知識、腳本語言、網絡編程開發環境等知識，基本掌握對內部、外部網站信息進行上傳、下載、添加刪減等更新維護，以及網站安全管理知識、安全軟件、防火墻等知識的掌握。

3.2商務運營能力培養課程

此類課程主要目的是培養學生的商務運行能力。包括網絡營銷業務能力，主要是利用互聯網完成企業開拓互聯網業務、提升網絡營銷效果、改進CRM、增加轉換率等能力。網上國際貿易能力，主要包括利用電子商務平臺等工具開發國際市場，了解跨境電子商務流程，完成企業國際貿易的能力。網絡服務商的內容服務能力，主要包括以門戶網站為代表的內容服務、頻道規劃、信息推送、頻道推廣等能力。傳統企業轉型電子商務的能力，包括電子商務部門組織構建、人員培訓、業務開發、線上線下協調等基本能力。（1）網上交流流程操作技能。要求學生理解、掌握傳統國際貿易和跨境電子商務的異同點，學會使用電子商務開展國際貿易和國內交易，提升學生的電子商務實際操作業務能力、技巧。具體要求學生掌握B2C和B2B貿易流程、C2C交易流程、CA認證、信用與安全、通關要求、電子支付、電子單據的處理等技能。以上技能可以通過電子商務概論、電子支付、國際貿易原理與實務、進出口貿易模擬操作、電子商務模擬實驗系統、商務外語等課程的課堂教學、實訓活動來完成。（2）網絡營銷能力。通過相關課程群的教學，要求學生掌握從事電子商務活動的基本營銷知識與能力。具體包括如何使用社交網站、電子郵件、論壇、搜索引擎等工具從事網絡宣傳、推廣、促銷、報價、洽商、商務信息搜索、了解競爭對手等方面的能力。該技能項目主要通過市場營銷學、網絡營銷、搜索引擎營銷、市場調查與預測、廣告學等課程的課堂教學及實訓活動來完成。

3.3創新與集成等綜合能力培養

通過本部分課程群的學習，學生應該了解、掌握企業運行的基本流程，企業管理的初步理論、方法，具備信息處理、數據挖掘的能力，具備組織、分析、溝通、管理系統應用等方面的系統集成能力，能夠完成網站運營團隊的建設和管理工作，實現網站的戰略目標、流量提升等目標。由于專業集成能力與企業現實需求緊密呼應，該項能力往往通過理論學習與企業實踐相結合來培養。該技能的理論知識主要通過管理學、營銷學、統計學、管理信息系統、電子商務案例分析等課程的教學及實訓活動來完成。（1）具備電子商務模式創新的能力。通過電子商務競賽等綜合訓練要求學生掌握從制度上、組織結構上對電子商務企業、傳統企業進行改造的能力。強調學生能夠圍繞電子商務發展的客觀規律、企業的經營目標、內外部環境特點的要求，在企業的機構設置、員工激勵、渠道建設、價值分配等多個方面進行創新。（2）電子商務綜合、集成能力。電子商務要求企業具有特定的電子商務文化，在企業內部形成開放、競爭、平等、學習的團隊合作文化，注重員工的利益訴求的保護。電子商務專業人才要具有一定的商務集成與綜合能力，能夠從宏觀角度把握企業、項目發展，能夠運用項目管理專業知識保證實現企業經營目標。這部分能力應該通過人力資源管理、組織行為學、公共關系學等課程實現。（3）提升現代物流管理業務能力。通過相關課程群組的教學，使學生掌握企業中物流實務操作流程、供應鏈基本知識、第三方物流的運作、配送中心的管理，并能掌握現代物流管理軟件，改進已有物流流程。教學中應該強調物流配送管理是電子商務重要環節，針對不同電子商務業務需求設計有針對性的物流管理方案。技能項目主要通過物流管理、供應鏈管理等課程的教學及實訓活動來完成。

4建議與對策

4.1充分利用自身優勢，打造特色專業定位

結合學校的自身特點，利用學校的資源優勢，學?？梢愿鶕约旱膬瀯莺吞亻L在辦學目標上有所側重，突出人才培養體系與定位。從信息系統專業和計算機類專業中衍生出來的電子商務專業教學應該突出計算機與信息技術的設計、開發、操作方向優勢的人才定位。從管理專業和經濟專業衍生出來的電子商務專業教學應該突出商務管理策劃分析、商務流程開發與改造方向的人才定位。在突出各自教學優勢的同時，應該加強綜合能力培養，為學生成長為復合型人才提供理論基礎。

4.2重視主干課程，設立課程群

結合國內外電子商務、管理學、經濟學的發展趨勢，借鑒西方的教學經驗與教學實踐，及時進行電子商務專業主干課程的更新與改革，設立網絡營銷、信息系統、物流與供應鏈等課程群組，強調電子支付、電子商務項目管理、電子商務流程改造、電子商務安全、電子商務法規、供應鏈與物流管理、國際商務溝通、ERP、網站設計與管理、網頁設計與制作、網絡編程語言等課程的與時俱進。

4.3加強校企合作，做到產學研相結合

電子商務人才具有強烈的應用導向，因此一定要與企業界結合，脫離實際意味著專業缺乏競爭力與生命力。在專業設置過程中，要有一定的實踐動手類課程。這類課程不但可以激發學生的學習興趣，而且是學生將來進行就業實踐的重要基礎。除了課內實踐外，還可以讓教師和學生走出去，將企業請進來，加強校企合作辦學的力度。應該鼓勵專業教師多和企業接觸，將企業的實際問題與自身的教學、科研活動結合起來，鼓勵、引導學生參加企業實踐、參加科研項目，進而促進教學內容的更新與完善。

4.4注重設置綜合課程

篇7

［論文摘 要］ 獨立學院如何提高教育教學質量，一直是許多教師和學生十分關注的問題。在幾年的教學實踐中，筆者結合獨立學院學生特點，根據市場對營銷類人才的需求特征，在思考、探索的基礎上，將現代教學理論與《市場營銷學》課程教學實踐改革相結合，探索和建構了一個比較有利于培養獨立學院學生良好綜合素質的教學新模式。 

 

 

一、目前市場對人才的需求及獨立學院學生的特點 

 

由普通本科高校按照新機制與社會力量聯合舉辦的獨立學院，已經成為中國高等教育的重要組成部分，是提升中國大眾化教育水平的重要途徑。因此，對獨立學院的人才培養模式進行研究，是獨立學院培養21世紀人才的重大課題，具有十分重要的現實意義。獨立學院人才培養模式制定的依據，應該是基于培養對象和社會需求這兩方面全面準確分析的基礎上進行，這就獨立學院來說尤為重要。 

 

（一）獨立學院學生特點 

 

獨立學院的學生錄取分數線在很大程度上決定了這批學生的文化基礎相對較差，學習缺乏主動性，學習目標不明確，自我控制能力差等弱點。但獨立學院的學生往往思維活躍、樂意接受新事物，具有較強的人際溝通能力、組織協調能力以及創造能力，因此教師需要對學生加強激勵和引導，以激發他們的學習熱情。另外，獨立學院的學生由于學費較高，因此學生對知識的需求務實性較高，而市場營銷學這一管理類學科屬于專業知識過于理論化，學生學起來感覺很空洞，其企業現實營銷有一定的距離。這使得學生的學習積極性不高，認為所學知識不能解決現實中的問題，難以做到“學以致用”。 

 

（二）目前市場人才的需求 

 

《市場營銷學》是一門實踐性很強的學科，是經管類學生掌握職業能力的必修課程，以新科學院經管系為例，《市場營銷學》屬于市場營銷專業的專業必修課，屬于信息管理與信息系統專業和國際經濟與貿易專業的選修課，學生在未來走向市場進入企業就業乃至創業所需的市場調研能力、市場分析能力、營銷決策能力和銷售技巧等均可以在市場營銷的課程中得以培養。目前，社會各行各業的發展過程中，營銷是當務之急。市場營銷的應用領域在不斷擴大，應用的部門已經從工商企業擴展到服務業，以及各種非營利部門，應用的范圍已擴展到世界各個角落，目前最受歡迎的二十大熱門管理類培訓課程中，“市場營銷”排在前列也就不難理解。市場營銷能力是學生就業、創業必備的基本能力， 

 

學生在校學習期間由于沒有受到實際操作能力的訓練，沒有機會參加更多的實際工作積累經驗，以至于在求職中和走上工作崗位后短期內很難適應崗位技能需要，造成用人單位對畢業生的滿意度不高，抱怨大學生理論與實踐脫節。人才的需求和學生發自內心的要求的雙重挑戰使我們不得不審視《市場營銷學》教育教學模式，積極進行教學改革。 

 

鑒于以上分析，獨立學院必須根據自身生源的素質特點結合市場對市場營銷人員的需求因材施教，合理定位，研制出一套適合獨立學院學生的教學方法。 

 

二、《市場營銷學》課程的教學現狀 

 

《市場營銷學》是一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理理論基礎上的應用科學。是1979年改革開放后從國外引進的，在體制改革及市場經濟發展的條件下，現代市場營銷理論在我國迅速傳播開來。它研究以滿足市場需求為中心的企業營銷活動過程及其規律性，是一門既注重系統理論，又注重策略研究和實際應用的經濟學課程，具有全程性、綜合性、實踐性的特點。 

 

近年來也常聽到一些學生抱怨，這一門應用性極強的課程，一學期學下來好像什么都沒有學到，這主要是由于當前的教學模式和教學方法存在諸多問題。目前，國內的《市場營銷學》教學多數還是按照傳統的教學模式，普遍存在以下問題：如教學依然停留在理論教學為主的層次上，課堂活動以教師講解為中心，教師的講解代替學生的思維，教師的認識結果代替學生的認識過程；教師講解以教材為中心，教授內容封閉性較強，與實際應用聯系較少；學生社會實踐機會少；學生的創新精神和素質培養重視不夠；體現實際操作能力的較少；另外市場營銷學青年教師實踐教學素質相對較低，他們大多都是從高校畢業直接到高校任教的，理論功底不錯卻沒有企事業單位的影響實戰經驗和社會工作閱歷，所以難以指導學生的實踐學習等等。 

 

三、獨立學院《市場營銷學》課程改革具體措施 

 

（一）案例教學法 

 

案例教學是《市場營銷學》課程中普遍采用的一種準實踐性的教學方法，是增強課程教學實踐性的重要方式之一 。案例教學法是一種啟發式、互動式的教學方法，其教學功能是啟發學生研究實際問題，在教學中采用案例教學法，能夠給學生提供一個逼真的練兵場，使學生身臨其境地通過對教學案例中的事件與問題的分析，學習市場營銷學的基本理論知識和方法，積累實踐經驗，提高營銷實戰能力。這不僅可以培養學生創造性思維，而且還是訓練學生口才最有效、最快捷的方法，同時也有利于師生互動，啟發思維，培養學生分析問題、解決問題的能力。因此在 《市場營銷學》教學中要加大案例教學的力度，要做到精心選擇案例、適度使用案例、及時更新案例和正確引導討論，并輔之以實踐教學環節，增強學生適應社會環境的素質和能力。 

隨著教學進程的不斷深入，《市場營銷學》已經形成了較為合理、重點突出、難易結合的課程內容體系。主體內容包括概論、市場營銷管理哲學、市場營銷戰略、市場營銷環境、消費者市場及組織市場購買行為分析、市場營銷調研、市場營銷的4p策略等。各章節在講述過程中，配之以案例教學內容，可以更好的加深學生印象，提高其解決問題、分析問題的能力。 

 

（二）市場營銷實踐法 

 

市場營銷的現實性較強，教師可根據教學進度組織學生走出課堂進行市場調查。在筆者的實踐教學過程中就經常性的采用此方法，例如在講完4p策略后，為增強學生的實際運用的能力，我會要求學生對企業的某一新產品制定營銷組合策略方案。學生以小組為單位，在進行市場調查的基礎上，按多種因素細分市場，分析、選擇最有利的目標顧客，制定相應的產品、價格、渠道、促銷整體方案，并在課堂上派小組代表陳述各自調查組的意見，駁斥其他小組不完善的地方，最終在教師的指導下達成共識，形成最優方案供企業參考。 

又如為了讓學生更清楚地懂得營銷外部環境對企業的影響，我就將授課班級分成6個小組，每組負責營銷環境中的一個不可控因素，由每個小組的組長扮演企業的老板，要求組員提供一年和五年的企業發展趨勢，每組成員可借助圖書館、互聯網分析其預測，研究少量樣本數據信息，然后對數據歸納，提出方案，由發言人匯報結果，這種方法鍛煉了學生的思維能力、動手能力、應用能力，又增強了學生的學習興趣，活躍了課堂氣氛，收到了良好的課堂教學效果 

 

（三）團隊學習教學法 

 

團隊學習，也叫合作學習或小組學習，興起于70年代初，在80年代中期逐步發展為一種課堂教學的學習策略，它是通過學生的分工合作以共同達成學習目標的一種學習方式，我在教學過程中，積極運用這種教學方法以激發學生的學習興趣，例如在上學期我將授課班級（共138人）分成23個小組（學習團隊）。我將市場營銷學偏重實務的內容分成幾個模塊，把這些模塊分配給各個學習團隊，給予所有團隊一個月的準備時間，我則做好相關的指導督促工作，最后由各個學習團隊選派代表走上講臺展示自己團隊的成果。通過這種團隊學習教學法，可以使學生變被動學習為主動學習，既增強了學生學習的動力，又培養了學生的團隊精神和合作意識。而通過成果對抗競爭，又培養了學生的競爭意識和能力，這正好與市場營銷課程教學的要求相吻合，這對于學生未來的學習與工作是很有幫助的。 

 

（四）體驗式教學法 

 

體驗式教學是指根據學生的認知特點和規律，通過創造實際的或重復經歷的情境和機會，呈現或再現、還原教學內容，使學生在親歷的過程中理解并建構知識、發展能力、產生情感、生成意義的教學觀和教學形式。 

 

1．鼓勵學生參加多參加實踐活動，社會實踐可以快速地使學生接觸社會，學習到課堂無法獲取的知識，增加社會閱歷，為就業打下基礎。因此可以鼓勵學生利用假期或業余時間去打短工，還可以利用網絡平臺進行網絡營銷的實踐。而且在每年的寒暑假筆者會以營銷為主題組織個別學生完成自己的社會實踐任務。 

 

2．鼓勵學生參加各類營銷大賽。營銷策劃大賽是檢驗課堂知識是否消化吸收的一個很好的機會。在筆者的教學中，每年都會指導學生參加“營銷之星”策劃大賽，該活動由新鄉市五大高校（河南科技學院、河南師范大學、新鄉醫學院、新鄉學院以及河南機電高等?？茖W校）的市場營銷協會聯合舉辦。比如今年的營銷策劃主題是“沃爾瑪”如何打開新鄉市場。作為引導者，筆者會向學生介紹一些撰寫創業計劃書和營銷策劃案的書籍，另外會對學生的參賽方案給予指導以及修正。通過此類活動，學生的創業創新意識得到了鍛煉，營銷策劃能力得到了提高，學科之間的交叉變得更密切了。 

 

四、小結 

 

市場營銷學是一門理論與實踐相結合的科學，要把這門課程學好，需要授課教師作出更多的努力探索與嘗試，本文概括了在該門課程教學中就如何激發學生學習興趣及教學效果一些思考與做法，目的是拋磚引玉，與同仁們共同進步與提高。 

 

參考文獻：  

 

［1］洪燕云，李南．《市場營銷學》“tcsa”四位一體教學模式的構建與實施［j］．江蘇技術師范學院院報，2010（2）：71-75． 

 

［2］陳丹．《市場營銷學》課程教學案例選編的探討［j］．天津電大學報，2010（3）：27-29． 

篇8

關鍵詞：電子商務 協同教學 教學框架 復合模式

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.04.019

1 引言

協同理論應用到教育教學活動中已有數十年，無論是協同教學的理論研究還是實踐探索，國內外高等教育教學各類機構都在積極尋求創新有效的模式，應對從本科到研究生教育各階段適合的具體方法。到目前為止，國內許多學者和高校教師對協同教學的研究，有的從協同教學方法、協同模式、協同教學環境等方向形成綜述，有的從重點學科或精品課程建設的項目研究中探索協同教學的運用，當然，也有一小部分針對單個專業詳細建立協同教學模式或框架，討論專業內的協同教學內容、團隊、方法等。電子商務作為新興的、仍在發展變革中的專業，其協同教學模式還處于模糊探索中，鑒于電子商務領域的跨學科特性和該類企業崗位工作的協同性，構建其適合企業團隊協作需求的課程協同體系，是培養面向社會服務應用型人才重要方法之一。

2 電子商務專業協同教學的目標導向

社會各類機構開展工作都是通過不同崗位上的人員協同作業方式達到其目標的，各行業廣泛應用的電子商務運作也依靠掌握不同技能的專業人才分工合作得以實施。隨著電子商務領域的發展成熟和國內高等教育電子商務專業培養的系統化，我國高校電子商務專業的人才培養大體分為兩個方向：一是以計算機信息工程為主，著重培養電子商務基礎設施和基礎服務需求的技術開發人員；一是以管理工程為主，培養電子商務基礎服務和企業運營需求的管理人員。筆者所在院校電子商務專業所屬學科及師資研究方向，現階段“以管理為基礎，兼具信息和經濟學科，電子商務規劃設計與管理技能為核心”的培養框架屬于后者，主要向社會輸送以服務企業電子商務的管理人員和技能型人才，包括從事企業電子商務前后臺管理、電子商務各類解決方案咨詢規劃和實施、電子商務網站的規劃設計與管理等。因此，本專業適合以管理課程體系為主線，以信息、經濟、藝術設計等方向的專業為輔線，構建協同教學體系。

3 電子商務專業課程體系和職業技能結構

3.1 電子商務專業課程體系

電子商務專業的課程體系包括通識課、專業基礎課程、專業課程、專業拓展課程以及實驗實踐等環節。通識課程為管理學科大類課程，主要涉及基本素質的培養，包括人文、體能、數學、外語、信息技術等方面的課程。專業基礎課、專業課、實驗實踐環節以電子商務和管理能力為核心的培養體系， 除管理、經濟、計算機學科核心專業基礎課各2-3門外，其余主要為電子商務專業基礎課、專業課和獨立實驗實踐。整個體系以電子商務基本技術、商務管理、法規常識、信息技術和系統規劃知識為主體。

3.2 電子商務專業的職業技能構成

企業需求的電子商務專業就業崗位以網站后臺運營管理、項目策劃與管理、客戶關系管理、信息資源管理、網絡營銷等為主。電子商務專業課程體系中除通識課程外，其它各類課程群都部分涉及了職業技能訓練的對應內容，包括中外文語言和商務表達及溝通、企業信息化管理、電子商務運營及管理、電子商務站點規劃和管理、電子商務方案設計等能力。

3.3 電子商務專業課程和職業技能的對應關系

將上述課程培養的理論知識和技能與職業能力對應分析，可匯總成表1所示關系。表中各職業能力是通過不同課程群的教學實現。可以看出，電子商務領域是典型的跨學科應用研究類別，電子商務專業的能力培養過程設計到多專業、跨學科的數十門課程和實驗實踐環節，而職業能力通常是在企業協同工作中個人綜合或小組合作體現的。

表1 電子專業職業能力與專業課程的關系

[[職業能力＼&對應的課程群＼&基本素質與能力＼&通識課程：政治、法律、人文＼&通識課程：體育＼&通識課程：高等數學＼&通識課程：大學英語

電子商務專業課：專業英語＼&通識課程：計算機信息基礎及語言＼&管理學科理論基礎

及應用能力＼&工商管理專業：核心課程2-3門＼&國際貿易專業：核心課程1-2門＼&財務管理專業：核心課程2門＼&電子商務規劃設計

與管理能力＼&電子商務專業：專業基礎課、專業課、實驗實踐

市場營銷專業：核心課程1-2門＼&專業綜合信息

技術能力＼&電子商務專業：專業課、實驗實踐

計算機科學專業：專業課、實驗實踐＼&商務交流及策劃能力＼&市場營銷專業：專業拓展課＼&]]

4 電子商務專業內外課程協同教學的框架

依據協同教學涉及課程所屬學科或專業和課程所對應的職業技能關系，電子商務專業協同教學框架可分為三個類別：第一，僅電子商務專業基礎課和僅面向電子商務專業的專業課及實驗實踐環節，該類課程所授知識和技能訓練僅限于電子商務行業內的職業需求，這些課程的協同工作可列為專業內協同框架；第二，涉及電子商務、市場營銷、工商管理、財務管理、國際貿易、藝術設計、計算機等專業的跨學科（或僅跨專業）的專業基礎課、專業拓展課及實習實踐環節，該類課程教學目標面向職業需求口徑較寬，開展此類協同教學可列為跨學科/跨專業協同框架；第三，周期性開展的大學生實踐、競賽、課題項目、社會服務等活動與課程的協同，此類協同需要根據活動所開展的時間跨度、內容選擇性與相應課程關聯，其框架較難固定，視實際情況擬選。

4.1 電子商務專業內課程協同教學的框架

專業內協同的課程關系與電子商務企業的各類崗位協同作業關系緊密聯系。學生畢業后就職到電子商務企業的后臺管理、網絡營銷、網站編輯、商品管理等工作崗位，這些都是上下游銜接或平行開展的業務，且都在專業內課程的職業培養目標體系中。因此可根據崗位關聯構建專業內協同教學框架，如表2所示?？蚣苤械恼n程都由電子商務專業主講教師擔任授課，主要授課對象除專業基礎課外，只針對本專業學生開設。

表2 電子商務專業內協同教學框架

[[序號＼&協同課程＼&涉及的課程協同培養技能＼&協同關系＼&1＼&電子商務企業運營管理＼&電子商務企業產品、信息、訂單等管理流程，企業電子商務運營策略＼&內容協同，平行課程

5門課程都是電子商務專業課，因為課時關系，通常分布在第4-7學期，但各課程培養分支領域的知識和技能，是企業電子商務應用全過程必須的組成單元，因此在內容上各課程可進行部分學時的共同授課。＼&電子商務支付與安全＼&電子商務支付系統類別、結構和集成

電子商務安全認證技術的運用＼&電子商務物流管理＼&電子商務物流系統構成（TPL、自營）

配送中心的類型、功能以及作業流程

配送路線的選擇及優化

配送合理化分析技能 ＼&客戶關系管理＼&CRM主要方法、系統及應用操作技能＼&經濟法與電子商務法＼&電子商務法律的基礎常識＼&2＼&電子商務解決方案＼&電子商務解決方案的分析、設計

方案選擇評價方法＼&前后任務協同

3門課程依次開展，在前一課程任務完成的基礎上＼&電子商務解決方案課*＼&電子商務解決方案規劃＼&網絡應用設計實踐*＼&企業內部網絡規劃和配置、網站開發管理＼&3＼&網絡營銷＼&網絡營銷主要方法、網絡營銷策略＼&前后任務協同

設計電子商務網站包括完成的網絡營銷方案中的部分內容，例如在線主題調研模塊。＼&網絡營銷課*＼&網絡營銷方案設計及其運作和評測＼&電子商務網站設計＼&網站規劃、設計、維護＼&電子商務網站設計課*＼&設計電子商務網站＼&]]

注：表3中帶*號的課程為獨立實踐環節

4.2 電子商務專業與其它專業間課程協同教學的框架

跨學科或跨專業間協同教學可幫助各專業學生定位掌握的專業技能對應的就業崗位在社會分工合作中的角色，學生本科學習的同時能了解今后企業協同工作的基本輪廓。該類協同是通過整合電子商務專業與其它專業課程或知識單元的課程作業、實踐、課設等，建立協同關系，開展協同教學，促進不同專業技能間的融合掌握。表3給出了針對電子商務專業課程的專業外協同教學框架。與專業內協同不同的是，跨專業協同的課程關系是多對多的，一門課程可設計到若干協同關系中，但協同的技能和目標有所區別。

表3 電子商務專業內協同教學框架

[[序號＼&協同課程＼&涉及的課程協同培養技能＼&所屬專業＼&協同關系＼&1＼&網絡技術基礎＼&網絡類別、構成、組網，基礎配置＼&計算機科學＼&內容協同

前一課程的知識講授為后一課程實踐作理論基礎。＼&網絡應用設計實踐*＼&企業內部網絡規劃和配置＼&電子商務＼&2＼&多媒體技術＼&音頻、圖像、動畫等多媒體文件的處理和設計技能＼&計算機科學＼&任務協同

網站設計需要的多媒體文件由前一課程中＼&電子商務網站設計＼&網站設計＼&電子商務＼&3＼&電子商務解決方案課*＼&電子商務解決方案規劃＼&電子商務＼&內容協同，任務協同

后3門課程是電子商務解決方案規劃需要用的技能＼&市場調查課*＼&設計及開展市場調查項目＼&市場營銷＼&財務管理＼&財務預算和效益預估＼&財務管理＼&營銷戰略規劃＼&企業電子商務運營戰略應用＼&市場營銷＼&4＼&市場調查課*＼&網絡營銷方案設計及其運作評測＼&市場營銷＼&內容協同，任務協同

電子商務網站以數據庫應用設計實踐的DB為后臺數據庫。市場調查項目設計成表單頁，并統計和存儲數據。

MIS系統結合網站設計。＼&電子商務網站設計＼&設計電子商務網站＼&電子商務＼&數據庫應用設計實踐*＼&數據庫系統設計技能＼&計算機科學＼&管理信息系統＼&MIS系統規劃＼&工商管理＼&]

]

上述協同教學的框架并沒有涉及所有專業內和專業外開展的課程，只是根據課程可協同的關系有選擇性納入到框架中，例如，專業基礎課（如管理學、經濟學、市場營銷學等）未納入到框架中。

此外，若將協同教學的工作擴展到培養計劃以外的實踐或研究環節，還可將各專業課程與暑期實習、學科競賽、社會實踐、課題研究結合起來，以提高協同教學的實效。

5 總結

電子商務專業培養的協同教學模式是在行業領域的企業用人需求和復合型人才培養的背景下提出，隨著行業發展，崗位技能越來越細化，協同教學模式也應適時調整。同時，在協同教學開展的框架下，還可豐富協同學習的模式，提升學生在課程學習中的主體意識，培養其未來在企業協同工作的綜合素質。

參考文獻：

[1]錢丹潔，張偉平.國內協同教學研究述評[J].教學與管理，2012，（5）：3-6.

[2]呂萍，慕芬芳.基于項目的多課程協同教學理念和實踐[J].高等工程教育研究，2012，（4）：171-175.

[3]向征.經管類專業雙師同堂教學模式研究[J].高等教育，2012，（4）：68-69.

[4]解蕙.論電子商務專業培養中專業指導和就業定位[J].中國科教創新導刊，2011，（28）：163-165.

篇9

 

“狠抓內涵建設”已成為各高職院校的發展目標，現在這種熱潮開始深入到各微觀領域，“狠抓內涵建設”的重點無疑是提高教學質量，夯實教學水平。在高職教學活動中，引入行為導向教學法，讓課堂的主體“動起來”，挖掘學生潛能，激發其創新、創造及創意能力，收獲高效的教學效果。

 

一、行為導向教學法概述

 

行為導向教學法在上世紀80年代起源于職業教育比較發達的德國，對行為導向教學法的討論，對德國職業教育發展產生了重要而深遠的影響，并取得了巨大的成功。目前，行為導向教學法已經成為中國現代職業教育、相關職業培訓教育的主流發展趨勢，其主要過程分為以下四個環節：課前準備—布置任務—執行和實施—展示執行效果。

 

行為導向教學法是高職教育的主要教學方法，由一系列教學方法和技術共同構成，而非單一特定的類別。主要的表現形式有：項目推動教學法、戶外拓展法、模擬教學法等等。其教學方法實施的基礎需要課堂的主體用心、用手、用腦完成任務或項目，從而實現教學目標。以“行為導向驅動”為主要形式，打破老師在講臺上講課，學生在座位上做自己的事的課堂場景，充分發揮學生的主體作用，注重對學生發現問題、分析問題、解決問題能力的培養。同時，學生從實踐中來，再回到實踐中去，經過反復的實操，從實踐中獲得升華，這樣一來，對知識的認知更加理性和深刻。

 

作為課堂的引導者，老師一定要做好組織和引導課堂的相關工作。在學生自由分組后，同學們需要把教學任務進行細分，細分的過程需要老師的監督和指導。隨后，各小組成員可以采取競爭或選舉的方式，每個學生都會分得自己所負責的任務，正如目標管理一樣，責任到人，通過團隊協助，致力于讓不同學情的學生通過自己不懈的努力都能嘗到成功的喜悅。

 

二、四川華新現代職業學院及我院《市場營銷學》簡介

 

四川華新現代職業學院位于四川省成都市成洛大道，是經四川省人民政府批準、教育部備案的全日制國家計劃內統一招生的普通高等職業學院，學制三年，頒發經教育部電子注冊備案的普通高校專科畢業證書。學院現設有6個系，共有29個專業及方向，覆蓋了現今高就業率的優勢行業。學院擁有專業實訓室60余個，專兼職教師三百余人，在校學生人數近八千人，是省內一所深度踐行“校企結合、工學結合”辦學模式的特色高職院校。

 

《市場營銷學》作為市場營銷專業的核心課程，也是會計、商務管理、電子商務、廣告策劃與營銷等專業的必修課程，授課學生達到上千人次。由于各企業對從事市場營銷崗位的人員需求較大，同時，為了拓闊學生的就業面，更多的滿足社會人才的需求，《市場營銷學》這門課程的時代性和必需性尤為凸顯。

 

我們將詳細描述行為導向教學法在《市場營銷學》課程聯系過程中的實踐研究，并在實際的教學過程中，不斷實施，通過各種反饋和評價技術，再進行不斷論證，改進教學方法，使我們的課堂更加活躍，提高學生的參與度，最大可能的調動學生學習的積極性和主動性，到達較好的教學效果。

 

三、行為導向教學法在高職教學中運行的意義

 

行為導向教學法強調學生在教學過程中的“行動性”，簡單的說就是要讓學生全身細胞活躍起來、動起來、動手做，不是被迫坐在教室里面受“煎熬”，甚至懷疑讀大學的目的和意義。通過老師引導，增強師生互動頻率和效果，鼓勵學生們不要受到過多的束縛，而是大膽表達，只有自己親身做過的事情才會有屬于自己的收獲，才能形成更加深刻的領悟。換言之，自己做過的，是所有行為方式中最能夠在腦海里留下痕跡和記錄的，所以，也是最深刻的體驗過程。

 

高職學院的學生，對理論的學習感到枯燥，學習積極性和主動性不高，然而他們自己動手、實際操作的渴望卻十分強烈，他們大膽設想，構思新穎巧妙，積極實施，細心總結的特點都能為他們積累豐富的實踐經驗。當然，學生之間存在的智力差異、心理差異和人格差異，在高職教學中引入行為導向教學法有利于我們進一步挖掘學生的潛能，通過項目教學提升他們的綜合素質。行為導向教學法是在激發學生學習興趣的基礎上，在師生合作共事的氛圍中，培養學生解決問題的關鍵能力，培養學生將理論知識轉化為應用于實際操作的能力，培養學生為人處世、與他人協作共事的能力。

 

同時，我們要重視課后的評價體系和反饋渠道，從中發現問題，師生充分討論，分析問題，找出源頭，優化調整。尤其對于那些學習積極性不大高的學生，我們致力于發掘和提高學習興趣點，通過鼓勵和引導，培養他們參與實踐的自信心，使他們拋開包袱，邁開步伐，充分參與到團隊的教學活動中來。學生是教學的主體，一個都不能少，不能因為學情不同而受到不公平的待遇，教師應該花費更多的精力和心思在于鼓勵和團結每一位學生。

 

四、行為導向在《市場營銷學》課程聯系過程中的實踐研究

 

《市場營銷學》的理論教課框架大約分為四個模塊。第一個模塊是“總論”，具體包括市場營銷概述、學會市場調查、分析了解市場營銷環境和消費者購買行為分析。第二個模塊是“營銷戰略分析”，即目標市場營銷。第三個模塊是“營銷戰術—4P組合”，包括產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略。第四個模塊是“市場營銷的新發展”，包括新媒體營銷、綠色營銷及關系營銷等。

 

在行為導向教學法的核心思想指引下，老師要根據教學進度合理安排教學內容，當然，不同的授課對象，教學方法也是需要隨之調整的。在教學中引入“頭腦風暴教學法”、“案例教學法”、“項目教學法”、“角色扮演教學法”等等具體的教學方法。結合我院《市場營銷學》課程，下面將詳細介紹四種主要的行為導向教學法，這四種行為導向教學法實施的主要過程為：課前準備—布置任務—執行和實施—展示執行效果。

 

(一)頭腦風暴教學法。頭腦風暴教學法是老師組織的一次主題探討活動，在老師拋出探討主題后，隨之要給出參與討論的激勵措施或獎勵措施，如加分、合理的物質獎勵等。老師要鼓勵學生自由發言、積極發言、并且把握討論的主題不能偏離。集思廣益的現場討論，會激發在場每一人的腦細胞活躍起來并積極參與思考，這樣一來，在短時間里，能夠匯集到盡可能多的信息量和智慧閃光點，勾勒出數種解決問題的方法，我們將其中的主流觀點進行歸納和提煉，將會是實際解決問題的大致方向。

 

采用頭腦風暴教學法時，要求所有學生都積極參加到創造性思維的過程中。在討論前，由教師隨機抽取幾名學生與任課教師組成評委團，并擬定出評分細則，當場進行宣讀。如評分細則規定，開始討論后，有學生進行陳述的時候，其他學生不能隨意打斷別人的表述，否則評委席將對其所在團隊扣分。一般情況下，應該鼓勵學生提出具有一定創意且具備實施可能性的想法，盡可能多的收集和整理。最終，將所有意見和建議統一在本次教學任務結束前進行梳理和評價。

 

在《市場營銷學》的第一個教學模塊，學生已經具備對市場營銷及市場營銷環境的認知，可以采用頭腦風暴教學法。比如，教師可以事先給出一個市場環境，對市場營銷微觀環境和市場營銷宏觀環境均有描述，在如此環境中，公司有意引入一家肯德基快餐店，就此進行SWOT分析。需要每組通過討論，課后完善一份小組結論，下次上課時各組在輪流展示自己的結論后，開始“自由討論”，最后評委團會根據事先擬定的評分細節和指標進行評分。這樣的過程是智慧火花迸發，大量信息進行共享的課堂，加上適當的課堂激勵措施，師生都將收獲頗豐。

 

(二)案例教學法。老師通過講解、分析案例，組織課堂討論后，引出結論。很明顯，學生們對這樣的教學方式是樂于接受的，他們傾向于接受真實的案例，并從中受到啟發，不喜歡生硬的“被接受”理論講授。我們通過對一個具體案例情境的描述，引導學生參與討論，各抒己見，鼓勵同學之間積極討論，合理利用每位學生身上的見識、資源、信息和智慧，師生在交流中無疑將收獲豐碩。

 

在《市場營銷學》的第二個教學模塊是“營銷戰略分析”，即目標市場營銷。我們可以采用視頻案例教學模式，先播放15分鐘左右的視頻資料，了解案例背景，再提出問題“優衣庫——如何賣成日本首富”、“拆拆宜家——如何實現全球家居霸業”等活躍在我們身邊的熱點事件。案例教學法要求學生通過視頻資料了解案例大致背景，允許運用電腦、手機等工具上網搜索些許信息后，小組開始“自由”討論，然后每人需要當堂提交一份個人對此案例的解讀。教師對收集的作業匯總后，再次在課堂上組織點評以及師生同堂的再次討論，這也將是集體智慧的再次碰撞和升級。

 

案例教學法與頭腦風暴法有相似之處，宗旨均在于不斷累計、不斷演練，量的積累將發生質的變化，熟能生巧，一次又一次的演練，每每的總結和提煉，會為師生帶來更多的信息量和思考。

 

(三)項目教學法。美國著名哲學家、教育學家約翰.杜威強調：“通過多種活動讓學生在從事實際的事情中，提高自身能力和技能，積累實踐經驗和知識，不是停留在‘磕書本’的層面……”在項目教學法中，強調“從做中學”的重要性，我們需要“放手”，鼓勵學生巧妙構思、突出創意、大膽實施，在實際項目中，讓學生的想象力、創新能力、執行能力、實操能力能到鍛煉和提升。

 

在《市場營銷學》的第三個教學模塊，即“營銷戰術—4P組合”，包括產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略。項目教學法更多的依托學院校園文化活動，如社團文化節、社團主題活動等。在結合教學進度的同時，我們舉行“購物節”、“圣誕節狂歡暨特色產品拍賣活動”等，從活動的計劃、組織、實施到收官，各組同學各顯所長，為了爭取良好的業績，在“尋找貨源”、“產品組合”、“價格制定”、“渠道管理”、“捆綁促銷”等環節都盡可能的精確和多變。同時，在課堂上，我們在實訓環節引進項目教學法，如“物物交換賺分記”、“正能量視頻推薦比賽”、“辯論賽”等形式考查各組及各人的完成情況。另一方面，我們還可以借助某商品的銷售比賽，尤其是新產品的導入期，事先設置名次獎勵進行激勵，小組與小組之間開展激烈的競爭，在此過程中，同學們為了爭奪有限的客戶資源，出奇制勝，設計出許多拉攏顧客并實現成交的方法，如上門推銷、開發批發顧客、走出校門擺攤以搶占校外市場等等。

 

當然，在類似活動中，通過各種不限形式的“交流”，拓寬眼界，匯集信息，增長知識面，合理儲備，達到事半功倍的教學效果。

 

(四)角色扮演教學法。角色扮演教學法是將每一名學生置身于一個來源于行業、企業具體的職業背景中，為了完成自己的指定任務，學生都將完成一系列與人、與事、與社會打交道的事宜，旨在探索學生在實踐中對理論的理解和運用。

 

在《市場營銷學》的第四個教學模塊，即“市場營銷的新發展”，包括新媒體營銷、綠色營銷及關系營銷等。在此，我們引入教學主題：“微商”的生存之道——透析網絡營銷。目前，通過微信發朋友圈、微店等形式進行銷售的現象十分普遍，我們要求每組同學為本組進軍微商界為目標，完成一份完整的策劃方案并實施。在此之前，我們將邀請從事網絡營銷的行業專家對同學們開展一場有針對性的專題講座，然后各組開始分工完成市場營銷策劃方案，有的同學負責市場調查工作，有的同學負責尋找貨源工作，有的同學負責渠道開發工作，有的同學負責信息處理工作等等，各司其職，為著共同的目標，大家精誠合作。在各組方案的展示環節，師生共同進行反復論證，盡力完善策劃方案。最后，我們將自己的策劃方案進行實施，雖然，最后的結果并不是十分完美，但是同學們更重視這樣一次特別的經歷及過程，為以后的就業積累了寶貴的經驗和認知。

 

當代大學生將是社會主義建設的中堅力量，我們的教學要致力于盡可能多的挖掘他們身上無限的創新、創造及創意能力，這也是為培養我國現代化建設人才的必需人文要素。我們在開展行為導向教學過程中，一定要“克制自我”，老師作為課堂的組織者和引導者，一定不能過多的參與，更不要事事都為學生拿主意，把自己的意識強加到學生身上。師生共同討論和分析，但不能左右學生的決定。只有“放手”，為學生營造獨立行事的大環境，讓學生都動起來，才是真正的行為導向教學。當然，教學任務結束后的總結和評價也是至關重要的，這將是智慧火花的再次積累和升華。在教學過程中，我們要著重培養學生統籌規劃的能力、理論與實踐認知相結合的能力、與他人、與團隊協作的能力、溝通和表達能力、透過現象分析事物本質并獨立解決問題的能力等，努力構建屬于自己的知識體系和經驗體系。

篇10

一、營銷理念的基本概況

1.營銷理念的產生與特征營銷理念來源于長期的營銷實踐，一種營銷理念在其形成過程中有其歷史的必然性。自20世紀20年代以來，尤其是二戰以來，隨著科學技術的迅猛發展，社會生產條件有了極大的改變，社會提品的能力較過去增大了無數倍，產品極大地豐富，企業之間的競爭日趨激烈，社會經濟生活完全處于買方市場的境況下，許多企業逐漸認識到，顧客的需求乃是企業的利潤之源泉。因此，研究、發現顧客的需求，然后設法去滿足這個需求，企業才能獲得生存與發展，否則它將在殘酷的競爭中被淘汰。于是一種嶄新的“以社會——顧客需求為中心”的營銷理念產生了。一種營銷理念的形成既然有其歷史的必然性，這就意味著它是不以人的意志為轉移的。

2.領悟市場營銷準則來實施營銷理念必須使用系統方法來實施營銷理念，企業的所有部門都應該協調一致，所有員工必須領悟市場營銷準則，應該通過注重商譽、用戶至上、尋找危險信號等途徑來實施營銷理念。

二、營銷理念的方式和渠道

1．知識營銷隨著知識經濟時代的到來，知識成為促進經濟增長的主要動力源，因此，作為一個企業，在搞科研開發的同時，就要想到知識的推廣，使一項新產品研制成功的市場風險降到最小，而要做到這一點，就必須運作知識營銷。

2．整合營銷運用整合營銷的原則是為了控制消費者的心理轉變過程，目標是使消費者對公司產品產生信任的心理感覺而購買公司的產品。這種營銷有效地克服了制造商和經銷商各行其是，各自為戰的弊端。如英特爾公司非常注重其產品的經銷商——電腦公司及軟硬件商的密切合作，IBM、微軟公司都是其合作伙伴。

3．關系營銷在營銷組合中，產品、定價、通路等營銷變數都可能被競爭者仿效甚至超越，唯獨商品和品牌的價值難以替代，而這與消費者的認可程度緊密相關。因此，開發商必須充分研究消費者需求。

4．網絡營銷現今是互聯網時代，我們要采用網絡營銷，當人們需要的時候，搜索一下即可，這樣既方便又省力。

5．文化營銷現在的人已經開始追求文化內涵。所以開發商不僅要注意在建筑風格上盡量體現文化內涵，通過富有特色的主題創意，提升住宅小區的文化價值，給人展現一種高品位的美好生活藍圖，而且要注意通過高品位會所、圖書館、溫馨祥和的鄰里中心、設施齊全的幼兒園與中小學來營造小區的文化氣息。

三、企業營銷理念滲透中職課堂教學

中職學生畢業后面臨的是就業和創業的問題，所以與其在社會中學習市場營銷理念，還不如在課堂輸送給學生營銷的理念，讓學生在課堂上多學一點營銷理念是非常重要的。

1.引領學生帶著興趣走進課堂當前市場營銷課學科教學理論尚不成熟，許多老師受傳統學科教學模式和教學方法的影響較大，教學方法以講解式、灌輸式為主，只重知識灌輸的共性，而輕學生能力的個性培養，把學生掌握知識的基礎建立在教師的單向授課上，忽視了市場營銷學科實踐性很強的特點，課堂教學效率低下。激發學生探究問題的興趣和信心，這不僅是學生自主學習的基礎，也是使學生形成正確的情感態度與價值觀的前提。

2.引領學生帶著問題走向生活學習“對生活有用的市場營銷”和“對學生終身發展有用的營銷知識”，已經成為當代專業教育的重要理念。將市場營銷課程與學生的生活實際緊密結合，在過程與目標上要求學生嘗試從學習和生活中發現市場營銷問題，提出探究方案，與他人合作，開展調查研究，提出解決問題的對策。在情感態度與價值觀方面，要求學生在生活中學習并養成求真務實的科學態度。由于傳統教學過多地強調學科的知識體系，而忽略了學生的真實體驗，所以堂要求教師構建開放式的營銷課堂，將教學內容與學生身邊的營銷知識、學生的身心特點及認知水平結合起來。

四、市場營銷理念在中職課堂教學引領可借鑒的模式

1.構建問題研究、合作學習的課堂教學新模式美國著名學者施瓦布指出，“學生應該像‘小科學家’一樣去發現問題、解決問題，并在探究的過程中去獲得知識、發展技能和培養能力，同時受到價值觀的教育，發展自己的個性，這就是探究性學習”。倡導自主學習、合作學習和探究學習是新課程的核心內容之一。

2.構建基于信息技術的營銷教學新課堂信息技術不僅為學生提供了更多的學習資源，而且在支持學生進行研討和探究學習方面提供了重要的技術支持?；谛畔⒓夹g的教學方式不僅能夠有效幫助學生拓展視野、提高思維深度和開展高水平的認知活動，而且可以提高學生搜集、分析市場信息的意識和能力。因此，新課程強調信息技術在營銷學習中的應用。至于新型市場營銷課堂具體模式及其教學建構，將是一個全方位的系統性問題，有待后續進一步探究。