數字化營銷方案范文

導語：如何才能寫好一篇數字化營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：數字化；校園網絡；安全防范機制；構建與應用

0引言

數字化校園已經成為高校發展的必然趨勢，信息化的時代下，網絡的影響范圍和自身規模也在不斷提升，復雜性也隨之增加。在這種形勢下，其運行時的安全狀況會直接對教學工作和科研工作產生巨大的影響，這也是校園網絡安全防范體系的必要性。針對于現階段存在的問題，也需要采取有效的管理體系。

1數字化校園網絡存在的問題

隨著信息化的發展，信息技術也為教學工作提供了巨大的便利。很多學校也逐漸構建了自身的校園網絡。但是需要注意的一點在于，雖然計算機技術的高度發展提供了重要的幫助，接踵而來的網絡安全問題也成為了威脅校園網絡的主要問題，主要體現在以下幾個方面。

1.1設計問題

數字化校園網絡的建設過程中，出于對成本的考慮，很多學校往往將資金投入到基礎設施建設方面，從而忽視了對于網絡安全問題的考慮。數字化校園的設計方案也沒有得到安全機構的評估，缺乏必要的指導，僅僅只是依靠簡單的防護措施來保障系統的安全，顯然網絡安全將會受到嚴重的威脅[1]。

1.2管理問題

管理的問題主要體現在對于用戶的管理。因為校園網絡是在校園內部的一個交流平臺，用戶通常是由教師和學生所構成。但是很多學校并沒有從管理體系上建立完善的管理機制，甚至于很多內部的人員將登錄名、口令等隨意告知外部人員，這也導致校園網絡信息的安全受到影響的原因。另外，很多學校由于基礎設施建設不到位，電腦設備相對陳舊，而這也導致管理人員疏于管理，所以校園網絡的安全自然會受到影響[2]。

1.3內部問題

內部問題主要指的是學生層面的問題。有些學生處于對網絡系統的好奇，再加上自己本身掌握一些網絡知識，因此會利用入侵校園網的方式來進行實踐，這會干擾到校園網的正常運行。而校園網絡與一般的企業網絡相比，有一定的特殊性，就是在用戶群體方面。由于學生的年齡本身就處于特殊階段，而網絡環境也非常復雜，學生很容易因為隨意瀏覽網絡等，導致各種病毒和木馬的入侵，嚴重影響校園網絡安全。

1.4缺乏安全意識

對于數字化校園網絡安全來說，機房是最容易出現問題的環節。很多機房的電腦被木馬等惡意程序感染，原因一方面在于學生，另一方面在于學校本身的安全意識不足。來歷不明的U盤、移動設備等容易影響到系統的內部運行。而學校的郵件、Web服務器等如果沒有進行有效管理，或是出現問題也不及時處理，那么本身就會存在漏洞，存在被系統入侵的可能性。

2數字化校園網絡安全體系的建立

通過分析不難看出，當前國內數字化校園安全體系的建設需要考慮到設備、管理、技術等多個方面，所以可以從這些不同的方面入手來探究具體的安全體系規劃.

2.1設備安全

設備安全位于整個圓的最內部，說明設備安全是數字化校園網絡正常運行的基礎。這也說明校園網內部本身有著巨大的網絡系統設備，也是數字化校園的根本所在。所以如何能夠保障設備的安全和穩定時實現網絡安全的必要條件[3]。

2.2風險管理

設備安全得到保障之后，管理工作也是非常重要的。由于校園網絡當中的用戶數量龐大，尤其是對于這種大規模的網絡系統來說，用戶的操作本身就存在著差異，如果不對用戶的操作等進行約束，那么系統必然會出現不完善。所以加強人員培訓，對可能發生的問題進行分析并處理，是管理體系中的重要一環。例如數字化校園的環境中本身就存在著突發事件的可能性，像木馬、病毒、黑客都是嚴重的危害。如果僅僅只依靠傳統的防御系統進行防護，那么不僅在效果上無法體現，還會導致整個系統的危險和癱瘓[4]。因而如何做好風險評估和應急預案是非常關鍵的。風險評估的對象是一般用戶的操作以及可能發生的所有突發事件，然后進行量化評價，判斷各類風險的危害程度，再針對性地做好預案防御工作。這也是安全體系中的主動防御手段。例如一般問題就是小型的安全事件，比如學生因為操作不當導致計算機感染病毒；嚴重問題則是服務器被攻擊或是篡改等類似的事件；非常嚴重的問題則是木馬的大規模爆發導致系統癱瘓等。如果能有效地對突發事件進行劃分們也能針對性地進行防御，將會維持工作的穩定性和有效性。

2.3技術環節

技術環節是維持數字化校園網絡運行的根本，而安全的網絡系統也需要技術的支撐。這些技術貫穿于系統運行的各個環節，無論是在正常運行階段還是發生問題的階段，都會通過相關的方式來達到防護的作用。例如常見的防病毒防木馬系統等。但是需要注意的問題在于如果發生無法避免的問題和危機時，那么這些安全技術也會受到巨大的考驗，所以對于問題的劃分是非常關鍵的，要注意到內部威脅和外部威脅的處理措施是存在著差異的。如果是外部威脅，例如黑客入侵等，可以采用防火墻技術或是密鑰技術，通過對用戶的訪問進行攔截的方式寶藏系統安全。而針對于內部威脅，則可以利用漏洞掃描系統和地址映射的手段建立系統的防御體系，維持系統的穩定性。

2.4處理工作

處理工作是在問題和安全事件產生之后的防護措施。包括對問題的響應、對系統的及時防御、系統恢復等工作。這一層面的工作，其核心不僅是為了保障數字化校園網絡系統的安全，更是通過加強防御的手段來提升整個系統的抗干擾能力。例如在面對計算機木馬入侵時，在處理措施完畢之后的防御體系的建立，就能夠在一定程度上提升系統的穩定性。

3結語

通過研究，可以看出數字化校園網絡穩定運行的基礎在于有完善的安全防范機制。而實現這一目標需要從技術、管理、評估等多個方面進行系統化的工作。盡管在現階段的安全管理工作中仍然還有需要完善的地方，但是隨著未來技術水平的不斷革新，安全防范機制也會實現進一步的優化，在現有的基礎上形成對數字化校園網絡的全方位系統式的管理體系，為保障穩定的校園網絡安全環境提供重要的技術保障。

參考文獻：

[1]張祎江.數字化校園網絡安全防范機制構建與應用[J].科教文匯旬刊，2013.

[2]張遵義.數字化校園網絡安全的防范機制構建[J].信息通信，2015.

[3]黃河.網絡安全技術及策略在數字化校園網的應用研究[J].網絡安全技術與應用，2014.

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\[關鍵詞\]教學資源庫；校企共建；數字化

\[中圖分類號\]G712\[文獻標識碼\]A\[文章編號\]2095-3712（2014）12-0029-04\[基金項目\]國家中等職業教育改革發展示范學校建設項目教學資源庫建設（12100）。

\[作者簡介\]曾春（1971―），女，廣西桂林人，本科，柳州市第二職業技術學校講師。

一、引言

為深入貫徹落實《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010―2020）》關于加強職業教育基礎能力建設的要求，教育部會同有關部門下發了《關于實施國家中等職業教育改革發展示范學校建設計劃的意見》（教職成\[2010\]9號）、《中等職業教育改革創新行動計劃（2010―2012）》，確定在未來3年里，重點建設1000所辦學規模大、辦學質量好、企業滿意度高、發展潛力大、代表國家職業教育辦學水平的中等職業學校，大幅度提高這些學校辦學的規范化、信息化和現代化水平，支持其在教育改革創新、提高質量和辦學特色上出示范。國家政策的出臺，掀開了中等職業學校發展的新篇章?；谶@個背景，我校作為第二批國家中等職業教育改革發展示范學校實施了校企共建教學資源庫的建設工作。

二、校企共建數字化教學資源庫的必要性

（一）教學資源庫的特點

教學資源庫是指能夠幫助教師有效教學和個人有效學習的一切外部條件，包括組織和管理教學，參與教學活動的人力資源以及學習支持系統、教學材料與環境等物質資源。

傳統教學資源庫的特點是環境封閉性、學習被動性、教學資源庫有限性、教學資料呈現知識線性特點以及信息傳輸有限性。數字化教學資源庫的特點則包括處理技術數字化、處理方式多媒體化、信息傳輸網絡化、教學資源庫系列化、資源建設可操作化。教育資源建設技術規范基本結構如圖1。

圖1教育資源建設技術規范基本結構（二）中職學校數字化教學資源庫建設的現狀

中職學校的數字化教學資源庫建設中，多數資源為簡單的課件、教案和練習題，包括網上下載的一些圖片和視頻。它們缺乏技能訓練的虛擬多媒體和實景展現、生產實際操作演示視頻、企業的文化資源、職業情境資源、企業真實案例、學生從業崗位及其專業技能標準等資源。如此多的資源僅靠教師自己來做，無論是技術還是精力都很難符合企業實際需求，實用性將大打折扣。經中職學校專業教師進行調研后發現：專業資源庫建設內容往往不能滿足企業需求，專家的評價限于專業涉及的部分崗位，缺少相關工種的國家職業資格標準，缺少來自行業企業生產一線的項目及案例，缺少介紹行業動態、技術動態和最新工藝的信息和相關專業網站的鏈接。這一問題的存在充分顯示出校企合作共同建設專業數字化教學資源庫的重要性和必要性。校企共建，既符合國家對中職教育的發展要求，又是我校建設數字化教學資源庫的必然選擇。

三、校企共建數字化教學資源庫的要求

（一）校企共建數字化教學資源庫的總體要求

校企共建教學資源庫必須采用先進的多媒體數字技術，根據中職學校市場營銷專業的教學標準，結合職業教育市場營銷專業的教學現狀，通過大量的實際工作任務調研，并在國內知名專家的指導下開發而成。同時，這也是促進主動式、協作式、研究型、自主型學習，形成工學結合的新型教學模式的重要途徑，還是示范性中職學校展示和推廣本校教學改革成果的重要平臺。

為了滿足不同教師個性化教學要求，學校還必須配置課程展示工具以及課程編輯工具，方便教師進行個性化課程組織以及自定義課程。網絡結構比較合理，資源平臺可本地使用，也可網絡共享。共享模式下，數據互不影響，本地模式可將課程離線下載至教師本機，供教師離線備課或在多媒體教室離線使用。

（二）校企共建數字化教學資源庫的技術要求

1.任務體系課程按照“六步法”教學模式，包含咨詢、決策、計劃、實施、檢查、評價過程，形成情境導入、教學目標、教學過程、教學小結、教學測評等環節，相關資源欄目具備知識導入、技術資料、工具設備、相關連接等各種輔助資源鏈接功能。

2.每個步驟具備知識導入、學習手冊查詢、工作頁記錄、學習工具等資源的鏈接功能。

3.教學資源庫可進行自由管理，根據教師授課要求自由建立特色課程。

4.課程學習模塊包括課程目錄、課程檢索、課程列表、課程學習。課程目錄通過樹狀目錄，列出所有已建課程內容；課程檢索可通過檢索條件查詢課程；課程列表將課程的關鍵信息以列表的形式展現，便于使用者預覽使用；課程學習區可進行課程內容的展示與學習，其內容為數字化的多媒體資源，包括視頻、文檔、圖片、動畫等。

5.課程內容素材可重復使用，教師可根據自己的授課要求進行課程內容的編輯，文檔型、課件型素材可下載至本地編輯使用。

6.為了方便查找資源，平臺提供強大的搜索引擎，支持模糊查詢和精確查詢，模糊查詢包含關鍵字、資源類型、功能類型等檢索條件，精確查詢要求采用樹狀目錄顯示，查詢結果以縮略圖顯示，并能夠預覽。

（三）校企共建數字化教學資源庫的平臺要求

汽車營銷課程數字化教學資源庫主要包括教師平臺、學生平臺和互動平臺三大模塊，見下表：表1汽車營銷課程數字化教學資源庫的三大平臺

教師平臺課程中心包括課程介紹、教學大綱、課程特色、教學實施建議、課程內容五部分，其中課程內容中包括教師上某堂課需要用的所有資源及內容，如學習手冊、電子課件、教學設計、任務工單、課程積件、原理動畫、隨堂練習等。電子課件市場營銷專業所有的課件學習手冊市場營銷專業所有的學習手冊課程積件市場營銷專業所有的課程積件課堂管理包括新建課堂、查看課堂、作業管理三部分，教師可以根據自身需求設計個性化的課堂并對學生提交的作業進行管理考試管理包括考試管理、試題庫兩部分，其中考試管理模塊為教師提供新建考試、查看/修改考試、啟用/禁用考試、開始考試、結束考試、統計成績、查看成績等功能，試題庫模塊為教師提供新建試題、查看/修改試題、統計試題等功能教輔資源提供教學的輔助資料，如拓展資源、講課視頻、說課視頻、標準示范視頻等統計信息為教師提供對上課情況、學生學習情況、成績等進行統計的功能續表

學生平臺課堂學習提供對學生學習過程跟蹤和記錄的功能，并允許學生查看有關學習記錄，記錄內容包括學習過的內容單元及其學習時間、進度、測驗成績等電子課件提供市場營銷專業所有的學習手冊學習資料教學的輔助資料，拓展資源、講課視頻、說課視頻、標準示范視頻等個人作業為學生提供完成教師安排的作業和查看教師給出的作業評語、成績等信息的功能考試練習為學生提供參加考試、查看成績的功能個人統計為學生提供查看學習過程中的學習進度、答題情況等功能互動平臺公告信息新開課程信息、技能大賽信息、新添資源信息等課程競賽競賽方案、競賽視頻、競賽照片等聊天室為教師和學生提供實時通信功能，方便其溝通交流解決學習過程中遇到的問題討論區為教師提供管理討論主題和文章的功能；為學生提供參與主題討論、發表文章、檢索文章等功能調查投票為教師提供組織學生就某些話題進行調查投票的功能（四）校企共建數字化教學資源庫的內容要求

表2的任務數量為最低要求，素材的開發可根據專業和課程的行業、教學和實訓特點，相應地增加任務量。表2校企共建數字化教學資源庫的內容要求

素材名稱素材的要求課程課件庫PPT1套，教學資料庫教學大綱1套，學習手冊10個，教學實訓應用素材，如實訓指導書及配套學習工作頁50份，FLASH動畫60個，標準示范視頻50個，總時長20小時，講課視頻20個，教學案例30個，行業標準10個素材庫媒體類型素材包括：汽車營銷流程系列、汽車營銷講座系列、技能大賽歷屆學生競賽、教師競賽的評分標準和規則介紹，視頻資料：行職委大賽視頻、國賽視頻、企業大賽視頻，技能競賽方案10個考核試題課程的試題500題，同時具備考試評分功能，內容豐富翔實（五）校企共建數字化教學資源庫的課程開發技術方案

1．研究汽車營銷學習領域的頂層設計；

2.圍繞行動領域，設定教學情境；

3.矩陣式知識技能框架體系；

4.設置學習領域課程開發關聯表格；

5.建立學生學材庫［包括課程學習指導手冊、知識點積件、案例庫、工作流程、學習視頻、流程操作軟件、學習工具庫（任務單、工作頁）］；

6.建立教師資源庫（包括教學計劃、課程目標、教學課件、案例分析庫、教學視頻、技能單元模擬演練實訓指導書、教學課程指導書、教學方法示范視頻）；

7.建立學習評價體系（包括知識點考核題庫、模擬演練考核題庫、學生演練自我評價表、教師評價表、競賽方案等）。

四、校企共建數字化教學資源庫的流程

校企共建數字化教學資源庫的流程中還應包括校企雙方的分工、建設進程、資金預算等項。表3校企共建數字化教學資源庫的流程教學資源庫建設工作流程工作成果備注立項1.立項書團隊組建2.建設團隊名單調研3.調研方案；4.調研報告確定建設方案5.建設方案專家論證6.專家論證意見采購招標7.采購招標材料；8.資源庫共建合同培訓9.培訓方案（針對參與項目建設的教師）；10.培訓記錄資源建設、材料收集11.資源庫收集編寫記錄專家鑒定12.專家鑒定意見資源庫上網13.資源庫資源、紙質圖書、電子圖書清單；14.資源庫鏈接運行管理15.管理制度；16.資源庫共享情況；17.資源庫質量分析報告；18.整個建設過程的照片資料五、校企共建數字化教學資源庫的效果評價

1.數字化教學資源庫的使用效果評價具體包括是否滿足學生的學習需求、滿足教師的教學需求、滿足中職學校的教學發展需求、滿足企業的人才培養需求，具示范和輻射作用。

2.可從易用性、科學性、易維護、可編輯等方面進行評價。

3.進行專家論證。對校企共建數字化教學資源庫的方案進行專家論證，對完成的校企共建數字化教學資源庫進行專家鑒定，不斷推進和完善建設的進度和成果。

六、結語

要實現中職學校人才培養與企業需求的無縫對接，就必須始終堅持以行業企業為依托，依據企業人才需求確定中職學校人才培養目標，以校企合作、工學結合為途徑，不同地域多企業共同投入數字化教學資源庫建設，借行業協會平臺，以企業成熟技術與先進技術應用為重點，特別是在實訓基地建設、實訓課程開發、實訓項目確立與實施等方面，校企共建數字化教學資源庫，通過項目的頂層設計需求調研，開發核心課程，整合優質教學資源庫，規范專業教學基本要求，制定專業教學標準，建成具有中等職業教育特色的標志性教學資源庫系統。

參考文獻：

\[1\]張淋江，周紅雷.特色專業群教學資源庫建設的探討\[J\].科教縱橫，2013（12）.

\[2\]麥曉冬.校企共建的教學資源庫建設研究\[J\].福建電腦，2013（5）.

\[3\]王水清.高職市場營銷專業課程數字化教學資源庫開發研究\[J\].價值工程，2013（14）.第3卷 第12期

2014年4月教育觀察

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[關鍵詞]數字化營銷；金融領域；服務應用探析

數字化技術的不斷發展，不僅帶來科技領域的創新，還為日常生活中的其他領域帶來了全新的應用模式轉變。消費者的信息接收習慣呈現出移動化、碎片化的傾向，基于當前的這一大發展趨勢，金融行業也應該隨之作出一定的營銷創新，使得營銷渠道更加貼合與消費者的需求與信息接收習慣，將企業產品信息及時、準確、高效地傳播給消費者。數字化營銷是基于Web 3.0時代進行的互聯網營銷模式，傳播方式注重與消費者的互動性，以實現對消費者的價值挖掘，實現營銷價值的最大化。金融領域必須及時進行營銷方式的轉型，搭上數字化營銷的順風車，使得金融行業的營銷方式更加貼合消費者，只有這樣才能保證金融領域發展的與時俱進。

1.數字化營銷的特點

1.1故事性

數字化營銷注重的是對消費者內心情感的挖掘，擅長通過講故事的方式使得消費者產生心理的共鳴。數字化營銷講述的故事不需要一味注重對本企業產品的宣傳，只需要抓住消費者的關注與好奇心，消費者自然會對產品進行自主搜索。故事性的數字化營銷有利于構建企業品牌形象，可以有效打造消費者對品牌的忠誠度。

1.2互動性

互動性是數字化營銷的另一個顯著特點。成功的數字化營銷能夠吸引廣大消費者參與其中，并能夠自發地進行信息的互動與分享，對企業的產品進行自發傳播。正是由于數字化技術的不斷發展，通過手機與PC與消費者實現良好的互動已經成為數字化營銷的必然趨勢。

1.3娛樂性

娛樂性易于使得消費者建立對品牌的好感度，在當前產品與服務同質化現象嚴重的今天，消費者選擇品牌的依據不再僅僅是產品質量的好壞，消費者自身對品牌認知的熟悉度也成了一項重要影響因素，因此，數字化營銷的娛樂化特點極大地滿足了消費者的娛樂需求，有利于減輕消費者對品牌的距離感，拉近消費者與品牌距離，為之后的購買行為打下良好基礎。

1.4話題引爆

當前的數字化營銷最常采用的模式之一便是話題引爆，通過社會熱點問題或者能與消費者產生極大共鳴的話題，在短時間內迅速吸引消費者眼球，獲得高度關注度，有利于在短期內為品牌打開知名度。對于一些老牌品牌來說，利用話題引爆的營銷方式，可以起到激發消費者記憶的效果，不至于使得老品牌消失在消費者的記憶中。

2.數字化營銷的基本架構

2.1區域營銷支持平臺

區域營銷支持平臺可以保障不同平臺活動的一致性，避免活動運行產生斷層，影響消費者對企業產品的品質認知。區域營銷支持平臺主要用以對IT分眾、領域分眾以及商務會展等營銷平臺提供技術支持。MDS、MAS、WDA、WVA等是區域營銷支持平臺的主要技術支持系統。

2.2多形態分發系統

多形態分發系統采用了可以支持任意編碼的網站跨平臺技術，還可以支持對多種形態數據的分發工作。此系統是為了滿足不同消費者終端使用習慣的不同，旨在為不同終端使用習慣的消費者提供相同的營銷體驗。

2.3多站點廣告管理系統

由于企業的營銷投放地域、人群、內容、樣式等可能存在一定差異，因此需要多站點廣告管理系統這種技術支持，來保證營銷渠道的多樣性，通過不同方位的廣告投放來充分保證營銷效果。這種多站點廣告管理系統具備高度的智能性，可以依據企業的需求、網站的特點以及前期廣告投放的點擊量對廣告進行智能投放，以期達到最佳的營銷效果。

2.4網站數據智能分析系統

網站數據智能分析系統是數字化營銷必不可少的一項技術系統支持，利用網站數據分析系統，可以收集與分析消費者的消費習慣、購買習慣，基于此分析消費者的行為特征，為之后的營銷提供方向。通過對廣告投放觀看率以及點擊率的數據分析，還可以對廣告投放效果進行檢測，為之后的營銷策略提供科學依據。

2.5網站價值分析系統

網站價值分析系統通過對網站流量、影響力的分析對網站進行價值挖掘，為企業提供價值較高的網站進行廣告投放。

3.數字化金融對于傳統金融的優勢

3.1獲得大量的意向消費者

在技術與數據的支持下，數字化營銷可以更加容易地發現對本企業產品產生興趣的意向型消費者，相比較傳統營銷模式那種消費者占據主動性的營銷特點而言，數字化營銷變被動與主動，主動發掘消費者的消費意向，為企業提供了更多的營銷機會。

3.2客戶爭奪時間點提前

由于提前發掘了消費者的消費意愿，并且數字化營銷可以提供基于網絡的交易平臺，相比較傳統金融行業那種消費者入店進行消費的方式而言，這種營銷渠道將消費者的購買周期提前，大大減少了消費者的流失現象。

3.3有效進行客戶數據挖掘

數字化營銷方式下，消費者的購買行為可以通過網絡途徑實現，因此會在網站留下一些購買痕跡，對消費者購買行為痕跡的追蹤與數據分析，可以科學分析出消費者的購買習慣以及偏好，便于提升之后營銷的針對性。

3.4接觸意向消費者的方式更加多樣化

企業與意向消費者的接觸方式更加多樣化，可以通過社會化媒體進行信息溝通，加強了信息溝通的及時性、私密性以及準確性，便于照顧到消費者的個性化需求，為消費者提供私人定制式的產品或服務。

4.金融領域數字化營銷策略與定位

以金融領域的銀行業為例，數字化營銷的策略與定位可以是以銀行電子商務模式為核心，建構起包括線上業務辦理、售前售中售后服務體現互動性與線上性、整合營銷傳播、數據管理私密化的電商與數字營銷整合傳播的一體化營銷平臺。營銷平臺具備電商交易特色，又打破了電商交易存在的本身桎梏性，實現線上與線下緊密結合，打造銀行網絡與移動平臺相結合的營銷與服務模式。

5.金融領域數字化營銷實現方案

電商一體化方案，通過數字化整合營銷傳播，對金融行業產品與服務進行統一化管理，打造統一性的企業形象設計系統，呈現出信息傳達的一致性，以此建構企業形象，加強用戶體驗，激發用戶購買欲望，為形成二次購買奠定基礎。

5.1一站式電商業務辦理服務平臺架構

（1）一站式線上業務辦理網站。為用戶提供更加人性化的服務，改變傳統金融領域上門辦理業務的模式，為用戶開通網上業務辦理平臺，使得業務辦理更加智能化與人性化。

（2）移動互聯營銷平臺。針對當前消費者的移動終端使用習慣，可以與互動性較強的社會化媒體進行合作，不僅可以利用社會化媒體進行營銷，還可以使用戶通過移動互聯營銷平臺進行特定營銷產品的業務辦理。

（3）營銷數據管理平臺。營銷數據是金融領域的一項重要財富，需要金融行業對用戶的數據信息進行精密化妥善管理。

（4）二維碼形象展示與管理。二維碼是當今數字化營銷必不可少的元素之一，二維碼的便利性決定了其可以與金融領域產品進行捆綁，消費者通過二維碼掃描不僅可以獲取金融業務信息，還可以將二維碼作為業務辦理的進入渠道，大大增加了金融產品與消費者的接觸頻率。因此，金融領域進行數字化營銷時需要設計出本企業的二維碼形象，在數字化營銷過程中長期投入使用，并定期對二維碼進行創新與升級。這是展示企業形象的重要一環，不容忽視。

（5）全媒體整合營銷。消費者信息接收的碎片化特點，體現出消費者接收信息的不完全性，也決定了金融領域進行數字化營銷渠道的多樣性。將大眾傳播媒介、自媒體進行整合，進行全媒體整合營銷傳播，可以最大程度擴大金融行業信息傳播的影響力，增強信息在目標消費者中的到達度。

（6）創新互動內容營銷。數字化營銷必須體現出一定的互動性，這是其與傳統營銷模式的最大不同。由于金融領域的產品偏向于理性消費模式，因此在進行數字化營銷時，可以適當為其增添一定的故事性內容，體現出互動性，將理性消費產品呈現出感性化色彩，拉近與目標消費者間的距離，吸引消費者進行業務體驗，通過引發興趣、自主搜索、產生購買以及口碑傳播等營銷戰略實現數字化營銷效果的最大化。

5.2定位

（1）全新平臺――打破傳統金融營銷模式，打造一站式電商金融服務平臺；

（2）移動服務――產品業務辦理與售前售中售后服務的移動化，隨時隨地可進行業務辦理，享受金融服務；

（3）創新模式――營銷模式體現互動性，不僅面向目標消費者，也能激發潛在消費者對金融產品的關注；

（4）精細管理――精細化管理后臺，為金融數字化營銷提供最科學、專業的技術保障。

5.3電商平臺的使用方

金融電商平臺的使用方包括客戶、工作人員以及管理者三部分?？蛻粼谶M行平臺使用時，主要進行業務辦理與咨詢，因此平臺不僅要為客戶提供詳盡的金融信息與便利的咨詢渠道，還要為客戶提供一定的客戶關懷，通過問候、積分獎勵等方式培養消費者的忠誠度。當平臺使用者為工作人員時，要為其提供相應的移動性業務支持窗口，來幫助消費者在移動互聯平臺進行業務辦理。當平臺使用者為管理者時，平臺應該包含權威認證以及辦公系統等內容，為管理者提供平臺管理的便利性。

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[關鍵詞] 數字化企業；企業信息化；參考框架；成熟度模型

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 22. 026

[中圖分類號] F272.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）22- 0041- 04

1 數字化企業的緣起

隨著經濟全球化的不斷深入，全球范圍內的企業競爭日益加劇。競爭的主體由單個企業間的競爭轉向企業集團、產業鏈層面的競爭；競爭的性質、范圍由有形的競爭轉向無形的競爭；競爭的方式由單一價格競爭轉向服務模式、營銷渠道等全方位的競爭。在此背景下，越來越多的企業開始向數字化企業邁進，以期增強企業競爭力，在市場競爭中求得生存和發展。

全球著名的沃爾瑪公司是最早一批向數字化企業邁進的大型企業之一，在20世紀80年代，沃爾瑪即投資4億美元發射了一顆商用衛星，以支持公司總部與全球6 600多家分店、100多個配送中心以及數千家供應商通過統一的計算機系統進行高效的聯通。在經營管理方面，沃爾瑪為全集團的所有店鋪和配送中心配置了統一的管理系統，全集團每天發生的一切與經營有關的購銷調存等詳細信息，都通過網絡傳送到總部數據中心，總部可在1小時之內對全球門店的每種商品的庫存、上架、銷售量等實現全部盤點；在商品采購方面，沃爾瑪與其供應商基于網絡和電子數據交換（EDI）系統實現了高效協同，供應商可以實時掌握沃爾瑪的銷售狀態和庫存動態，按需為沃爾瑪的配送中心進行補貨，實現了整個供應鏈存量水平的最優化；在商品配送方面，沃爾瑪建設了高度智能化的配送中心和運輸系統，實現85%以上的商品由配送中心供應，保證貨品從倉庫到任何一家商店的時間不超過48小時，而其競爭對手僅能達到50%～65%水平。 沃爾瑪平均補貨周期是2天，而競爭對手卻至少要5天；沃爾瑪的運輸成本僅占總成本3%，而競爭對手卻高達5%。此外，基于多年累積的海量數據，沃爾瑪應用商務智能以小時為單位動態地運行決策模型，形成最佳的商品組合、陳列以及降價促銷等策略。通過實施數字化管理，沃爾瑪的總資產周轉率是同行業企業的數倍，而其經營費用與銷售額的比率幾乎是同行業企業的一半[1]。

2 數字化企業的定義與特征分析

隨著沃爾瑪、戴爾、思科等具有代表性的數字化企業的逐步涌現，企業界和學術界的專家學者們對數字化企業的發生與發展相繼開展了多方位的理論探究和案例分析，并由歐美的學者正式提出了數字化企業的概念，即“Digital Firm”或“Digital Enterprise”。

數字化企業的提法雖然已被廣為認可，但關于其定義與內涵卻眾說紛紜。美國波音公司的Wayne Esser等學者對數字化企業的理解是：“實現無紙化制造，并且帶來高效生產力的企業”[2]。亞德里安·J·斯萊沃斯基認為，數字化企業是現代企業運行的一種新模式，是以數字化技術為手段，以創新為原動力，遵循數字經濟規律的知識型企業[3]。Jonh Davies認為，數字化企業采用信息技術作為企業構建的基礎，以便實現下列的基本目標：更有效地貼近客戶需求，提高員工生產效率，以及提高企業運營效率。它利用通訊與計算技術的融合來改進業務流程[4]。國內的袁清珂等學者認為，數字化企業是企業信息化建設的高級階段，它將信息技術、現代管理技術和制造技術相結合，并應用到企業產品生命周期全過程和企業運行管理的各個環節，實現產品設計制造、企業管理、生產控制過程以及制造裝備的數字化和集成化。提升企業的產品開發能力、經營管理水平和市場制造能力，從而提高企業綜合競爭能力[5]。

總體而言，數字化企業至今沒有一個被普遍認可的定義，多數將其理解為一種企業運營模式，少數將其理解為以集成應用為核心的企業信息化發展模式。因此，數字化企業的內涵有待進一步闡釋，從而為我國企業轉變發展方式，增強市場競爭能力指明發展方向。

通過對沃爾瑪、海爾集團等國內外數字化水平較高的代表性企業的共性特征的提煉，我們對數字化企業的定義及相關特征給出了新的界定。

數字化企業是以先進的經營管理理念為指導，在各項運營活動中充分發揮信息技術的支撐作用，實現生產、經營、管理、決策各環節數據的適時獲取、充分共享和深度應用，達到優化生產、精細化管理與量化決策的集成統一，從而能夠從容應對市場競爭的知識型企業。數字化企業集中反映了經濟全球化和全球信息化大背景下，企業創新的發展潮流和企業信息化建設的趨勢。

從運行特征看，數字化企業的各類數據實現全面數字化，企業全員都能隨時隨地獲取被授權訪問的數據，促進了工作效率提升；各級管理人員通過充分獲取并深入利用各方面信息，強化對業務的掌控能力，能夠實現事前預測與事中的有效控制；基于充分共享的信息，企業內部各業務單元與職能部門之間實現一體化運作，企業與合作伙伴、供應商之間高效協同，形成產業鏈優勢，從而能夠快速應對市場變化，高效滿足客戶需求。

從信息技術特征看，數字化企業擁有完善的信息技術基礎設施，能支撐各類信息系統安全、高效運行；擁有滿足企業實際需求的各類信息系統，相關信息系統實現有效集成，形成了集成統一的企業信息平臺，企業的戰略決策、經營管理以及生產運行方案的制訂等方面都能通過相應的輔助分析系統進行仿真分析或預測，形成最優化的方案來指導決策或生產，從而降低決策的風險，提高生產的安全性、效率和靈活性，有效降低成本。

3 數字化企業建設的參考框架

通過綜合分析沃爾瑪、海爾集團等國內外著名公司向數字化企業邁進的關鍵舉措和成功經驗，我們針對數字化企業建設提出了一種共性的參考框架，具體包括推進方向、企業數字化平臺參考框架、數字化企業成熟度評估模型及建設原則等4方面內容。

3.1 數字化企業建設的推進方向

傳統企業向數字化企業邁進，應該從管理創新、信息化建設與知識管理等3個方面加以推進，逐步實現信息技術與公司各項業務的全面融合，進而顯著提升企業的運營效率和經濟效益，實現企業的快速發展。

管理創新：在構建數字化企業的過程中，以創新的管理思想為指導，以創新的管理制度為保障，從企業可持續發展角度出發，把管理創新與信息技術的深入應用充分結合、相互促進，優化管理體制與運行機制，形成優化的企業組織結構與業務流程。

信息化建設：通過信息化建設，搭建起企業數字化運作支撐平臺，實現信息技術應用與企業生產經營管理高度融合的業務運作數字化和管理決策數字化。業務運作數字化包括數字化設計、數字化制造、數字化采購、數字化營銷、數字化服務等。通過實現數字化設計，顯著增強企業的研發設計能力，縮短研發周期，降低研發成本；通過實現數字化制造，顯著提升生產運行的精細化管理水平，提升生產作業效率，降低生產作業成本，強化生產作業安全；通過實現數字化采購，充分發揮企業集中采購優勢，顯著降低采購成本；通過實現數字化營銷，顯著降低營銷成本，擴大銷售范圍，提升客戶需求分析與預測能力；通過實現數字化服務，顯著降低服務成本，為客戶提供多方位的服務手段，提升客戶滿意度。在管理決策數字化方面，基于高效的經營管理平臺與決策支持平臺提供的管理手段和決策支持工具，各級管理人員可以及時發現企業運營過程中存在或可能發生的問題，實現有效的事前預測與事中控制，提升決策的科學性與效率。

知識管理：企業必須高度重視和加強知識管理，通過實施知識管理來全面提升員工素質、增強企業的整體創新能力，以保障企業在市場競爭中的持續發展。在戰略層面，企業應將知識管理納入到戰略體系中，讓企業的各部門和每個人的目標與企業的目標有效結合，圍繞部門和崗位工作目標來明晰關鍵知識領域，進而設計知識管理提升手段。在戰術層面，企業需要建立知識管理機構，推動建立和完善知識管理相關制度，構建崇尚知識分享的企業文化，構建知識庫與在線培訓平臺等知識管理系統，搭建面向知識提煉和分享的專家交流會等實體交流平臺，從而為知識管理奠定體制與機制保障。

3.2 企業數字化平臺參考架構

現實中的企業有著紛繁復雜的多樣性。從企業模型分析的角度，可以將企業運營行為劃分為戰略決策、經營管理和業務運行3個層面，在業務運行層面可以將業務鏈進一步劃分為研發、生產、采購、銷售及客戶服務等5個領域。不同類型企業的業務鏈可能全部涵蓋這5個領域，也可能只是部分涵蓋。

如圖1所示，企業實現高水平的數字化運作需要多方面的支撐平臺，每個方面的支撐平臺服務于特定的業務或管理需求，并基于企業應用集成平臺實現整合應用。

決策支持平臺：用于將企業的經營數據與業務運行數據進行深層次的整合，并轉換成便于分析的信息，使得分析人員能夠利用高效的分析手段來了解數據背后的意義，從而為企業決策提供充分的依據，促進企業決策科學性與效率的提升。主流的建設模式是采用成熟的商務智能（Business Intelligence）解決方案。

經營管理平臺：用來支持企業的計劃管理、財務管理、人力資源管理及辦公管理等方面的經營管理需求，為各類管理人員提供高效的管理手段，實現高水平的運營管控，有效防范各類風險。主流的建設模式是采用成熟的企業資源計劃解決方案和協同辦公平臺解決方案。

研發設計平臺：用來集中管理企業的研發設計數據和相關數據，支持多領域、多專業一體化的研發設計，促進新產品研發或復雜工程設計能力的持續提升。以制造業為例，主流的建設模式是采用成熟的產品生命周期管理解決方案。

生產運行管理平臺：用來支持生產計劃或生產方案的科學制定、生產數據實時采集分析與可視化展示基礎上的生產指揮與調度及生產作業過程的先進控制與實時優化，促進生產作業的精細化管理。主流的建設模式是采用具體行業領域的制造執行系統MES（Manufacturing Execution System）解決方案。

物資管理平臺：用來支持企業規范采購業務流程，提升庫存與庫房管理水平，實現集中采購，以此來降低采購成本，有效滿足生產和銷售業務的需求。主流的建設模式是采取前臺與后臺的模式，前臺主要面向采購交易的電子商務網站，后臺主要面向企業內部采購業務流程和庫存管理流程的業務支持系統。

銷售管理平臺：用來支持企業規范銷售行為，實時掌握銷售數據，實施統一靈活的銷售策略，實現物流配送等保障業務的合理安排，整體上降低銷售成本。根據銷售業務的差異性，主要有兩種主流的建設模式：一種是搭建企業級的銷售管理系統，同時管理多個銷售終端，典型的代表是沃爾瑪公司；另外一種是搭建大型的電子商務網站，借助互聯網來實現產品銷售。

客戶服務平臺：用來降低服務成本，支持客戶自我服務，提升客戶的滿意度。主流的建設模式有兩種：一種是建立呼叫中心（Call Center），支持客戶通過電話方式來獲取供應商服務或實現自助服務；另外一種是建立客戶服務網站，借助互聯網來為客戶提供多方位的服務手段。

知識管理平臺：是企業實施知識管理的主要載體，用來支持企業知識的歸集與分享，促進員工在充分利用企業已有知識積累的基礎上更有效地開展工作，從而提高組織的整體業績和創新能力。構建面向顯性知識歸集與分享的企業知識庫是目前主流的建設模式。

企業應用集成平臺：對于企業內部的各類信息平臺以及合作伙伴企業間的相關信息系統，只有實現它們的高效集成應用，才能做到企業內外各類信息的充分整合與共享，實現業務流程的緊密銜接，從而支持企業實現高效的運營。關于企業的應用集成，傳統的點對點集成模式已無法適應現代企業復雜的集成需求。為了避免點對點集成的個性化實現和高耦合問題，企業需要采用基于統一的標準實現所有相關系統集成應用的企業應用集成平臺模式，該模式簡化了集成的實現與后續的維護。

3.3 數字化企業成熟度評估模型

筆者借鑒文獻[6]等企業IT成熟度方面的研究成果，結合對眾多成功企業的案例分析，提出了一個評價企業數字化成熟度的評估模型，以供參考。

3.4 數字化企業的建設原則

數字化企業建設是一項復雜的系統工程，在推進過程中需要把握好以下幾方面原則：

（1）必須統籌平衡企業管理創新、信息化建設及知識管理3個方面的有序推進，實現三者的有機結合。很多企業在推進自身數字化的進程中割裂了三者關系，導致信息化建設成果無法適應企業管理變革和業務發展的需要，或者是企業人員不能適應信息系統的應用要求，難以充分發揮信息系統應有的作用。

（2）制訂科學合理的企業IT戰略規劃，遵循IT治理的國際最佳實踐原則，穩步扎實推進企業的信息化建設。國內企業的信息化建設已經逐步從部門級的分散建設模式轉向了企業級的統一建設，并開始重視制訂統一的企業IT戰略規劃。但是在IT戰略規劃的實施方面，卻普遍缺乏嚴格規范的IT治理，導致IT建設與業務需求錯位，無法達到既定的建設目標。

（3）必須高度重視并實施好信息安全與運維保障工作。數字化企業需要實現信息技術應用與企業運營的高度融合，信息技術應用的可用性直接影響到企業業務的連續性。因此，必須充分做好信息安全與運維保障工作，以保障各類信息技術應用的高可用性。

4 結 語

本文基于對各類數字化企業案例研究所形成的認識，提出了一種通用的數字化企業建設參考框架，以后將就不同類型的企業給出更具針對性的建設模式和評測標準。希望此文能對企業管理相關人員加深關于數字化企業的理解，加快建設數字化企業的思想轉變起到積極的促進作用。

主要參考文獻

[1]唐·索德奎斯. 沃爾瑪不敗之謎[M].北京：中國社會科學出版社，2009.

[2]Wayne Esser，Roger N Anderson. Visualization of the Advanced Digital Enterprise[EB/OL].http：//leanenergy.ldeo.columbia.edu/docs/OTC%20EsserAnderson%202001.pdf.

[3]亞德里安·J·斯萊沃斯基. 數字化企業[M].北京：中信出版社，2001.

[4]John Davies. 邁向數字化企業[J].IT經理世界，2005（18）.

篇5

目前，我們的工作重心主要落在數字化營銷上。比如，數字化對營銷會產生什么影響，以及我們怎么應對這樣的問題。我總結了一下，對于大眾汽車來說，數字化戰略集中在以下四個層面，我將其簡稱為4S。

Speed（速度）――市場傳播正在進入“全時互動模式”

數字化時代呼喚快速的響應。當你和粉絲群互動時，你必須7*24小時始終在線，并且快速回應。速度是數字化時代的重要特征。

如何保證快速響應？這就要求新的營銷團隊架構。按照以前傳統架構：線上、線下、零售終端、數字營銷、廣告公關等，都需要獨立的團隊，由市場總監統管。這樣的架構無外乎是基于以下理念：消費者對于信息的接收完全是線性的過程――先媒體廣告-然后線下做宣傳-終端放POP（賣點廣告）-做展覽-再發公關稿。但現在傳播方式發生了變化，以后是生態圈營銷、矩陣式營銷，因此營銷團隊架構會就需要重新考慮。舉個例子：社交媒體營銷到底該是一個獨立團隊，還是每個團隊里都應有社交媒體營銷職能？我們目前還正在摸索，但可以肯定的是：營銷團隊架構肯定不能再簡單地按功能劃分，而是圍繞消費者新的生活方式來架構，目的是如何更有利于矩陣式營銷傳播。

Sales（銷售）――零售終端數字化

大數據時代的到來，讓市場營銷和銷售的協同合作比以往任何時候都更加緊密。比如：市場營銷在零售端如何實現數字化？總體來說，目前的零售終端還比較傳統，主要通過展示物、人員、視頻播放、POP等幫助銷售，雖然經銷商也有微信平臺的嘗試，但總體來說還是比較傳統的銷售方式，因此，我們要考慮如何在零售終端實現數字化。

在這方面，其實可以進行兩種嘗試：

一是如何在零售終端利用數字化實現更好的體驗。你在經銷商店頭想了解一輛車，可以看看宣傳單頁，也可以招呼銷售員來講解，但這取決于銷售員個人知識和能力；現在數字化這么發達，有沒有可能在你想要的時間，以你想要的方式給你想要的信息？不單依靠一張紙和一張嘴，而是以實時、立體、娛樂化的方式來接受信息。

二是如何將電商引入汽車行業？有人說引入電商以后經銷商就失業了，我完全不贊同。經銷商還是有價值的，而且會長久存在。汽車產業和汽車產品的特點決定了廠商和經銷商是利益共同體和合作伙伴。汽車是特殊產品，不是銷售完畢就“一拍兩散”的產品。在使用它的過程中，消費者會持續產生關于產品的各種需求，這就需要有個平臺去支持和維護產品使用，必須依靠經銷商來提供，但是其角色必然會發生變化。以前，經銷商更多把時間花在售前，但以后在售中和售后的作用會凸顯。并且，售前的利潤日趨減少，售中、售后提供的衍生服務和增值服務的利潤會增多。

此外，電商的引入可以把數字化營銷工作無縫接入。以前做線上線下營銷，銷售線索是斷開的――你做了很多工作，擁有很多粉絲，發現和創造了很多銷售線索，但是轉化到線下的過程中線索可能是斷掉的。只有電商平臺介入，直接去轉化銷售線索，再靠經銷商去實現，才能在O2O轉換中實現平順銜接。經銷商與電商不再是零和博弈，而是相互補充的作用。經銷商的角色，將從銷售與服務并重，轉化到服務功能凸顯。

Science（科學）――大數據預判與評估的重要性

在過去的營銷中，藝術成分多一些，主要靠靈感閃現、頭腦風暴。但是信息傳播出去之后，到底效果如何？我們只能祈禱（笑）。但是今天有了大數據，你可以做一些精確分析，從科學角度去預判營銷活動是否能夠達到預期的效果，然后在營銷活動實施后做精準分析，到底投資回報有多少。這是科學。這就要求營銷人員轉變思維，不僅懂藝術，更能懂科學，掌握大數據。

Synergy（協同）――與媒介生態圈協同增效

對于廣告主來說，以前做營銷比較簡單。比如找個媒介公司做排期計劃，多少投電視臺，多少投平面媒體，多少投戶外。一旦投放完成就只能就祈禱產品大賣。但以后不再是做媒介規劃，而是做生態圈規劃。因為媒介環境已經發生了巨大的變化，各種形態的媒介集結成了生態圈。

因此，大眾汽車對于商的要求也正在發生變化。今天廣告公司做整合營銷提案，如果他不懂媒介、不懂品牌與受眾群的接觸點，怎么可能做出一個有效的營銷提案？過去商給廣告主的提案可能十分直截了當：30秒廣告、6支平面稿，然后說：總有一款適合你，選一個吧。――那個時代已經過去了。同樣，如果媒介公司不懂內容，怎么做出真正有效的排期表？你做出的只是燒錢排期，不是媒介排期。行業的界限正在模糊，到底怎么去平衡？這是需要磨合的，并沒有現成方案。對于大眾汽出來說，考慮的就是如何跟大小媒介生態圈形成協同增效的關系，如何找到切入點，讓我們在借助這些生態圈實現更大的聲量和影響力。

目前，大眾汽車在數字媒介的投放逐年增加，雖然目前還沒有傳統媒介的投放比重大，但并沒有固定不變的比例，主要根據具體營銷戰役的目標來確定。我必須說，電視還遠遠沒有消亡，也不能說平面媒體就沒用了，關鍵是如何運用和匹配這些資源。一定要超越簡單的媒介范疇，而是用媒介生態圈的思路考量。

篇6

PING是一家高爾夫球具生產商，1959年創建于美國紅杉城，總部現設在亞利桑那州。進入20世紀90年代以后，PING逐漸在高爾夫球具市場上占據了主導地位。2000年以后，通過新產品的推出，PING的市場份額基本上占到了首位。應該說，PING作為一個高爾夫球具生產商，并不是一個大型的制造企業，但PING能夠在這樣一個小的細分市場里占據主導地位，與其數字化手段的應用密不可分。這對于諸多國內中小型制造業企業來說不失為一個良好的榜樣。

“PING成功的一個關鍵點就是以產品贏得市場，因此產品研發對于我們來說非常重要?！?PING公司工程部副總裁John Solheim在PTC公司2006年中國用戶大會上接受采訪時如是說，“從2001年開始，公司開始使用相應的產品設計解決方案來設計高爾夫球具。比如我們的i3+系列和原來的i3系列相比，建模設計時間從原來的60天減少到了5天左右?！?/p>

2005年，PING通過應用數字化設計的解決方案，可以更加方便地使用并行設計的體系，在設計過程中發現的問題都可以很快地傳遞給其他設計人員?！斑@樣就避免了原來在設計過程中大量等待的時間，加快了創新型產品的生產及上市速度?！盝ohn說。

除此之外，據John Solheim介紹，PING公司在應用產品設計解決方案的基礎上同樣也引入了相應的Project Link和PDMLink的解決方案?！巴ㄟ^Project Link，我們實現了產品研發過程中的項目協同管理，而通過PDMLink這樣一個產品知識庫，包括產品的CAD模型、測試數據及其他技術文件都能夠得到管理，進而實現了快速查詢和安全的訪問?！盝ohn說。

篇7

在供電系統電力營銷中采用數字化管理不僅可以推動電力管理體制的改革，而且能夠提高供電企業在市場中的競爭力。伴隨著國家對電力體制改革的重視，電力在市場中的地位逐漸顯現，電力管理體制中，市場經濟逐步取代了計劃經濟。而這一體制的轉變無疑給供電企業帶來了前所未有的挑戰。在新的改革體制中，供電企業逐步獨立成為市場主體和法人主體，工作中的主要方向則變為經濟效益，以此為中心全面發展?；谶@一現實，企業需要建立一整套完善的管理制度，保證生產效率和質量，保證管理水平，從而提高企業在市場中的綜合競爭能力。傳統的供電企業管理體制設計理念較落后，局限性比較大，在供電企業迅猛發展的今天已經落后，全新的數字化管理系統的建立將成為管理供電企業的新的重要方法。電力營銷中不僅僅是對營銷信息化的要求，還包括管理體制的創新和管理方法的創新。在電力營銷中采用數字化管理不僅可以有效地保證電網經濟平穩運行、生產安全和管理規范化,還能在提高服務質量的同時節約生產成本，從而提升供電企業的經濟效益和管理水平，使之成為一個開放的、富有競爭力的現代化企業并在市場競爭中立于不敗之地。

二、電力營銷的數字化管理的關鍵技術

在計算機和網絡技術發展的過程中，存在于電力營銷數字化管理中的問題應采用分布式結構進行處理。它的總體模式是將整個系統集中到運行平臺上，將數據保存到中心數據服務器中，而將主程序分布到各個應用服務器中，利用中間件提高運行效率，增強可靠性。

（一）服務系統構建

建立電力營銷數字化服務系統是應用系統設計的關鍵技術，集合所需要的服務器：數據庫服務器、事務處理服務器、工作流處理服務器建立一個完整的服務器系統來配合完成各項任務。服務器的科學合理配置可以采用以下方案：

1、在運行數據服務器時可以將兩臺小型機同時運行，對磁盤陣列數據進行存儲，發揮小型機運行效率和安全性高的優勢，保證系統的正常運行。

2、將多臺個人服務器作為應用服務器處理事務，增強系統的可擴展性。

3、集中系統數據并存放到中心數據庫服務器上，集中布置服務器群，通過信息通道實現客戶端與數據庫的交互，控制對象級和數據級的訪問。它方便系統的日常維護和升級，并能保證數據的安全訪問。

（二）系統的體系結構

電力營銷的數字化管理大致可分為應用的表示、業務的處理和數據的存儲。其中應用的表示主要負責客戶交互和數據的表示并申請來自于業務處理層的核心服務處理和顯示服務的結果。業務處理層負責完成業務邏輯服務，例如校驗、統計、分析系統。數據存儲層主要進行對數據資源的管理，更新和檢索數據。新的三層結構在二層結構的基礎上進行改進，將業務處理邏輯脫離了應用表示邏輯，用應用程序位用服務器將客戶端和服務器進行隔離。在實現業務邏輯的時候采用中間件，根據應用需求的改變調整應用服務器，省去了修改客戶端的麻煩，使客戶端的工作變得簡單、易行?？蛻舳嗽谠L問數據庫時只需要通過中間層，不涉及到數據庫，保證了系統的安全性。

（三）中間件技術

中間件是一種獨立的系統軟件，應用系統通過它實現資源共享。中間件技術的應用使不同節點間應用進程的關系管理、負載保持平衡，還可以使應用調度順利進行，保證數據傳輸的可靠性、網絡監控的穩定性、以及流量控制的準確性。實現系統運行的完整、可靠。在電力營銷數字化管理系統應用的環境中，中間件技術的應用在系統構建中起到了至關重要的作用。

（四）工作流技術

篇8

【關鍵詞】 EPON+EOC 發展現狀

一、廣電行業未來的發展現狀

1.1 EPON 和OLT設備會占用很多用戶資源

在廣電網絡應用之后，EPON+EOC方案也迅速出臺， 并且原先的EPON也換成了EOC終端， 這使得ONU的網絡管理的基本內涵進行了改變，從系統的主要方面來進行EPON+EOC的變革和應用。根據EPON和EOC在國際上的不同分類和規格標準，來進行不同廠家的設計開發和生產。EPON和EOC在進行生產管理的時候還需要單獨的網絡維護， 還要根據 EPON的OLT不同設備進行各自的IP單獨分配， 在這一過程中會占用較多的用戶資源。管理目標的統一在EPON+EOC網絡管理中能夠實現一定范圍的網絡ONU， 同時也能夠控制EPON與EOC控制協議窗口。

1.2 整個行業即將面臨新的競爭和挑戰

前有阻礙――IPTV，網絡電視，后有追兵――直播衛星，衛星電視。IPTV在發展的初期很難發展，但是目前很多的廣電提供商都已經和IPTV開展了業務合作，隨著人們的娛樂范圍的擴大和質量的提升，IPTV業務也會隨著人們生活水平和消費水平的提高而更進一個檔次。關于衛星直播《中國直播衛星產業報告》的數據顯示，第129號令重點是對衛星電視節目的特殊限制，這個限制主要集中在階段性、區域性的節目開放程度。在新的網絡電視政策實施后城市的網絡用戶將面臨著網絡客戶端的升級和收視率面臨新的挑戰。

1.3 出現電信光進銅退的現象

現有很多銅質傳輸媒介都是基于 ADSL 技術來進行網絡寬帶的接入，以前的寬帶接入已經不能滿足現在高頻、高速網絡接入模式，為了提高寬帶的整體接入量，我們提升了對網絡的支持能力和核心競爭力，推行了數據、語音等多功能相結合。目前中國的電信和網通公司都已經開展了大規模的光纖遷移，這有利于網絡管理的便利。十堰電信公司和聯通公司在進行光纖遷移后開始了對EPON設備的整體部署，這些部署最遲會在兩年之內部署完。

二、發展EPON+EOC三合一體

2.1 進行EPON ONU 和EOC 頭端的整合設計

為了增強EPON ONU 到EOC 頭端協議的可靠性，我們提出了新的整合規劃方案，就是將OAM協議和MME協議進行內部設計的結合和交換，這樣的設計對于設備的軟件和硬件都有很大的壓縮空間，能夠很大程度上節省工作時間，降低整體工作量。在采用上述EPON + EOC 管理協議后的設計效果圖如圖1所示：（1）把EPON 和EOC 網絡進行網絡管理分層后，原來的平行管理也發生了變化，管理的復雜度也大大降低了。（2）采用雙層管理模式，在很大空間上節省了IP網絡資源。（3）不需要進行管理協議的審核。（4）進行EPON ONU 和EOC 頭端的整合，實現雙向設計方案的互換， 擴寬了網絡的管理需求。

2.2 突破了地域性的限制，加強在資本和技術方面的多層合作范圍

“三網融合”在很大程度上擴寬了組織的競爭渠道，引進了更多的資金投入，為企業的多元化發展注入了新的血液。公司要想更有競爭力就必須加快公司機制的改革，實現公司的多元化發展，擴寬公司的營銷運營渠道。在加快數字電視轉型時，不僅要加強數字電視功能的宣傳，還要開展對衛星電視新功能的講解和現場操作。

2.3 正確認識和看待數字化信息帶來的利益增值和預期收益

篇9

[關鍵詞]報業數字化；盈利模式；計算機技術

中圖分類號：G210.7 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）06-0354-01

1、引言

在不斷發展興起的互聯網等新興媒體的沖擊下，傳統報業由于其自身運營體制障礙、單一的盈利模式、失衡的市場結構等影響，過去幾年中不斷走下坡路且危機四伏，2005年也即報業的拐點之年，更是日益凸顯了傳統報業存在的問題，越來越多的報業開始步入晚年，這一年也是“數字報業”概念提出的一年。隨著計算機技術產業的發展，新媒體受眾的不斷看漲，傳統報業的下跌，使得多樣化、人性化、豐富傳播渠道的報業數字化成為了信息時代的必然產物。在報業數字化的全面開展和縱深發展下，開始朝著“第五媒體”進發和一些其他項目的探索發展。但目前報業數字化的盈利模式主要還是依靠傳統盈利模式――廣告，成為了單一盈利模式，不利于報業數字化發展。下文對報業數字化的盈利模式進行探討，以促進報業行業的穩定發展。

2、運用計算機的報業數字化的盈利模式

數字報業作為新傳媒具有廣闊的發展前景，而切實有效的盈利模式是推進報業發展的關鍵。盈利模式的核心是利潤，具有利潤點、利潤源、利潤對象、利潤屏障和利潤杠桿這些基本組成要素。對其盈利模式的探討首先要了解數字媒體的形態、內容、產品、銷售能力等，才能制定出合適的盈利方案。

2.1 運用計算機的廣告營銷

（1）報業數字化的盈利模式中最常見的是廣告營銷模式，也是最成熟的商業模式，實現了精準化的廣告投放。有的運用計算機在網絡上建立報業數字化網站，采取聯合經營印刷版廣告和報紙網絡廣告模式，給購買印刷版廣告的客戶在計算機網站上廣告而給予一定折扣；有的報業計算機網站采取組合套餐服務，不僅給客戶提供數據支持，實現廣告效果的精準量度，而且提高廣告投放效率，給客戶展示了物有所值的廣告投入回報。轉變廣告投入模式，豐富運用計算機的報紙網站表現形式，增加了報業盈利收入。

（2）一些小額廣告和分類廣告的出現，使得廣告范圍擴大、內容增多、種類齊全。如《華盛頓郵報》網站，運用計算機建立分類廣告網頁，通過各類網站導航標識，捆綁許多分類廣告標識，而美國《洛杉磯時報》網站，運用計算機建立供人們使用的可查閱任何商品的途徑。運用計算機的網絡分類廣告發的展，給更多的客戶提供了更優質的服務，提供了更詳細的信息，并衍生出更多的價值，更有發展潛力。

（3）互動式廣告的出現是對現代人類特征的一個體現，避免很多現代人不喜歡被動接收廣告，為他們提供了更多的體驗式媒體廣告，實現廣告和娛樂的有機結合，實現了市場營銷和媒體的結合發展。

2.2 運用計算機的內容營銷

報業數字化經營，離不開內容產業道路，需要進行形式創新和內容創新。通過不斷開發、挖掘和使用內容產品，使用不同的傳播渠道和傳播形式，滿足受眾需求的多層次和多形式化，促進傳媒行業經濟增長。傳統報業依靠的是內容，擁有廣闊的采訪資源和高素質的采集和編寫新聞隊伍，具有高品質的信息內容優勢，積累了深厚的公信力和社會影響力，有利于內容產業發展。運用計算機建立的報業數字化網站與商業網站不同的也正是其所具有的精神價值。

在信息化時代，人們獲取信息的途徑增多，獲取信息的方式也不同，報業數字化發展更是要充分利用計算機技術，在互聯網、手機等幫助下進行內容充實，還要對受眾進行劃分來合理提供信息定制服務，增加盈利。越來越多的傳統報紙從提供報紙轉變為提供信息，彌補了報紙存在的局限性，實現了新聞的實時性，改變了讀者和報紙之間的溝通方式。

我國報業數字化主要的內容盈利模式有：（1）打包新聞和信息內容通過計算機技術銷售給其他網站或媒體。（2）采取付費方式，讓用戶在計算機上瀏覽網站。如人民網對《人民日報》的數字信息采取收費形式，展示了一種新的盈利模式。（3）數據庫模式，用戶運用計算機付費查詢數據庫信息。如《日本經濟新聞》建立了數據庫營銷，對新聞內容進行了數據庫保護，非當天的所有新聞只有進入數據庫才能查看或看紙質報紙。還有一些財經資訊系統、外匯交易管理系統等數據庫為中國提供信息產品。

2.3 計算機電子商務營銷

電子商務營銷即是運用計算機技術等的電子工具進行商務活動的一種模式，改變了傳動商務，使其具有數字化和電子化，且由于計算機網絡的開放性和全球性特點，讓電子商務具有更廣闊的前景。運用計算機的電子商務營銷模式的開展要基于穩定的數字報業網站的高訪問量形態，且必須具有較好的可持續發展的前景。隨著計算機技術的發展，越來越多的網絡購物、電子銀行等應用的流行，帶動了報業數字化的電子商務營銷發展，通過計算機建立了各種電子商務網站。但電子商務具有高風險問題，而報業數字化網站的公信力和權威性，弱化了電子商務的缺點，具有其他網站沒有的優勢。

國內的《廣州日報》電子網站――大洋網，建立了第一個具有明顯電子商務性質的新聞媒體網站，形成了商城板塊且其規模不斷擴大。如“大洋書城”的出現，實現了計算機網上接單，隨著發貨配送隊伍的出現，計算機網上支付系統的完善，在2001年實現了近千萬的銷售額，興起了網上團購風潮。

2.4 手機報營銷

手機報依托于手機和其他媒介，聯合通信商和網絡運營商共同建立的一個信息傳播平臺。手機用戶可以在手機報上瀏覽當天的一些新聞內容，實現了傳統媒體與電信增值業務的結合。手機報的模式有：（1）彩信手機報；（2）WAP網站瀏覽。目前普及使用的是彩信手機報，初期實行免費試用活動，后續可以通過彩信定制向用戶收取包月訂閱費。WAP網站瀏覽則是按照瀏覽時間進行收費，賺取盈利。

3、結語

隨著計算機技術、3G、4G網絡等技術的進步，報業數字化必定具有更加廣闊的發展前景，其變革盈利模式還需要繼續探討。更多的改變其盈利模式依靠計算機技術等，更多的發展報業的原創性，結合自身媒體特點去合理的進行受眾定位，探索出適合自己的盈利模式，且脫離單一的盈利模式，打造更加多樣化的服務形式，帶動報業數字化的發展。

參考文獻

篇10

穎卡數字營銷

以甲方思維提供乙方服務的Digital Marketing Agency，提供數字營銷全案服務，客戶包括殼牌、卡夫亨氏、深業上城、無限能、寺庫、安利、Scarpa、McCann、雀巢奶粉、美贊臣等，以廣州為基地，設立了上海、香港、澳大利亞三地辦事處。曾獲IAI國際廣告獎“最具成長性數字營銷公司”，金鼠標數字營銷大賽“最具成長價值數字營銷公司”。

2017年度在數字營銷領域的成績：

（1）贏得卡夫亨氏營銷活動服務年度供應商資格

穎卡·數字營銷憑借出色的創意與優秀的服務體驗，經過激烈的招標流程，獲得卡夫亨氏的電商市場營銷活動服務年度供應商資格?？ǚ蚝嗍鲜称芳瘓F，世界500強企業，擁有150多個全球數一數二的著名品牌，是全球營養食品工業無可爭議的領導者之一。

（2）為卡夫亨氏贏得2016年ECI Awards （艾奇獎）營銷創新獎項

穎卡憑借《秀“色”可餐，男神“醬”臨》事件營銷活動創意，為卡夫亨氏贏得2016年ECI Awards （艾奇獎）營銷創新獎項。

（3）贏得殼牌2017-2020的數字營銷服務商資格

穎卡·數字營銷基于對油、燃油等業務的了解與深入研究，憑借精準的洞察和出色的創意，與多家國際4A比稿，一舉奪魁成為殼牌（中國）有限公司未來三年的數字營銷服務商資格。殼牌是目前世界第一大石油公司，也是全球最大的汽車燃油和油零售商，世界500強企業。

（4）為殼牌贏得2017年第五屆TopDigital內容營銷創新銀獎、2017金觸點全球商業創新大獎年度體育營銷最佳案例銅獎、最佳品牌視頻獎項、第六屆社交網絡營銷金蜜蜂獎最佳品牌營銷類金獎、最佳短視頻營銷類金獎、最佳策劃類銅獎等。

華揚聯眾

玩到極致。華揚聯眾數字技術股份有限公司（Hylink）總部設在北京，上海、廣州、深圳設有分公司。自2010年開始，在西安、杭州、成都、廣州、鄭州、長沙、福州等地設地方站。旗下擁有多家公司機構，提供的服務覆蓋互聯網廣告營銷解決方案、無線營銷解決方案、數字廣告分發平臺開發與應用、數字媒體版權分銷、原創視頻內容制作與發行、搜索引擎跨平臺解決方案、數字營銷相關產業研究等方面。

藍色光標

藍標是國內最大的公關公司，客戶也很多，作為中國本土公共關系行業著名的品牌之一，藍色光標從成立之日起，一直秉承“專業立身、卓越執行”的經營理念，致力于為企業客戶提供以公共關系服務為主的品牌管理專業服務。十多年來，藍色光標引領了本土公共關系行業的興起和繁榮，從IT領域發展到電信、汽車、金融、醫療、快速消費品、政府及非贏利組織，從北京、上海、廣州等中心城市發展到全國。

環時互動

杜蕾斯的代名詞。杜蕾斯是環時的招牌，也是金鵬遠最強的招牌。

環時互動S-LAB，是一家基于受眾洞察，整合多種創意方式，聚焦社交網絡，協助品牌和產品擴大其社會化影響力的新形態傳播公司。以行業經驗多，新媒體資源豐厚，行動迅速，激發跨界靈感為核心優勢。

新意互動

新意互動廣告有限公司(CIG)一直致力于專業的網絡整合營銷傳播服務，包括網絡廣告投放、創意，網站建設與維護、網絡互動活動、網絡整合公關、無線營銷及其他數字營銷等服務，是專業的整合數字營銷解決方案提供商。長期聚集豐富的網絡全案經驗，使得CIG成為中國最大的網絡營銷全案商之一。

安瑞索思

安瑞索思(中國)有限公司是一家提供創新整合營銷服務商，是互動行銷行業的標準建立者。近幾年開始專注于移動互聯網營銷業務研究與拓展?，F正進軍移動互聯網廣告運營，是國內第一家智能手機及終端的移動互聯網廣告公司。

2012年龍璽公益大獎金獎 2013年 “榮威W5絕不退讓” 中國4A金印獎銀獎。

微數網絡

杭州微數網絡科技有限公司是一家專業的網絡推廣公司。 微數網絡一直致力于為客戶提供網絡營銷一站式服務解決方案?，F已在行業中脫穎而出，服務于教育、家居、快銷品、服裝、電商、IT等多個行業的諸多國內客戶。微數網絡以專業化、精細化、全面化的完美服務為客戶開辟數字經濟新藍海。

鹿豹座平臺

高端網絡營銷推廣平臺，2015年由怒蛙文化傳媒和怒蛙網絡聯合打造。鹿豹座前身即襟抱堂網絡傳媒機構(2007年始創于廣州)。鹿豹座來源于星座名稱，位于北天拱極星座，全天八十八星座之一。鹿充滿靈動創造力，象征祥瑞的仙獸;豹具有敏銳洞察力，堪稱高效的獵手。

SEMTIME

SEMTIME互動營銷是一家專注網絡營銷注重企業網絡營銷為主的服務機構。通過社會化媒體營銷以及搜索引擎營銷的(sem)經驗和技術提供針對各類型企業、進行有效的整站排名優化、口碑營銷、互動營銷、問答營銷、新聞投放、話題炒作、媒介宣傳、微博、博客營銷等。