綜合部述職報告范文

導語：如何才能寫好一篇綜合部述職報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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我自今年4月份被聘用為綜合部主管以來，工作中我嚴于律己、嚴格管理，在公司領導和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經營理念，積極做好服務、管理、協調等職能工作，使綜合部工作逐漸步入正軌?，F將具體工作情況匯報如下：

一、主要工作完成情況

綜合部工作繁雜，從接手綜合部工作至今首先從抓綜合部履行工作職責入手，以身作則，嚴格內部管理。具體工作情況如下：

1、對綜合部工作進行了具體分工，細化了各項工作，強化了職責，明確了責任，形成了團結一致，高效運作的氛圍。

（1）、根據每個人的特點、專長、工作能力與水平，細化了每個人的職責和任務，充分發揮每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力，強化了每個人的職責和責任，對每個工作要點都指定專人負責，做到事事有人管，人人有專責，從而使綜合部的各項工作都有了質和量的提高。

(2)、從4月份接手綜合部起堅持周一召開部門會議，傳達公司例會精神及綜合部周工作安排，進行工作研討，了解意見及建議、解決工作難點，并要求本部門員工每周五上交個人周工作總結及下周工作計劃，每月上交月工作總結、工作心得及對本部門的改進意見及建議。

（3）、組織本部門員工每周抽出2小時學習公司制度及相關知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關知識，從而保證監督檢查過程中做到有理有據。

2、公司人才招聘及人才調配，并對公司員工進行業務培訓。 （2）、為提高公司員工法律意識，組織全體員工于7月7日、7月14日進行了合同法學習，并根據所學知識進行了考試。

3、草擬相應的公司管理制度，并將已通過的制度上墻。 4、全面整理檔案、資料，嚴格管理公司印章印信，扎實做好公司保密工作。

(1)、全面整理公司檔案、資料，進行詳細分類，建立了員工個人檔案，并統一制作檔案電子目錄，使檔案管理科學、合理，便于快速查找。檔案管理由專人負責，如有需要借閱檔案或借出檔案復印件的部門及員工必須由部門負責人批示，借閱人填寫檔案借閱單，檔案原件禁止外借。

(2)、公司印信、印章實行統一管理，印信印章是公司的重要憑證，公司迎接各類檢查，上報公司報表、證件年檢、建平項目等很多地方需要蓋章，所以印信印章的使用必須嚴格遵守使用程序，以維護公司的合法權益。

(3)、嚴格遵守保密條令，對公司及本部門工作做到不失密、不泄密。

5、辦理公司證件年檢及縣屬公司資質有關手續。

對營業執照、稅務登記證，土地證、公司資質、代碼證進行了年檢，除資質年檢還在審批外其余證件全部年檢完畢并對縣屬公司相關手續進行收集。

6、加強車輛管理，提高車輛利用率，統一調配，保證各部門用車。

從4月份開始對公司兩臺車輛進行了明確分工，統一調配，力求做到調配合理、有效，提高車輛利用率，同時要求駕駛員增強安全意識，保證安全駕駛、無事故。規定綜合部員工沒有特殊情況禁止使用車輛。

7、規定辦公用品采買程序，規范備用金使用。

（1）與財務部核對了綜合部6月份以前經辦的所有帳務，對以前采購工作進行總結，同時重新規定了采購程序與紀律，要求綜合部人員要有自律意識，最大程度上合理使用費用，物品采購必須在3家以上銷售點采價，所購物品必須質優價廉，100元以上物品必須兩人購買，購買前必須請示主管領導批準，綜合部人員禁止報銷打車票據。 8、積極參加社會活動，豐富員工文體生活，增強員工團隊合作精神，提升企業文化內涵。 （2）組織員工于6月25日-27日參加了首屆房地產開發杯乒乓球比賽，我公司參賽人員積極備戰充分展現了三合公司的團隊精神。

（3）為了增進同事間交流，提高工作熱情、加強團隊協作，綜合部于5月16日組織了象棋、撲克比賽。

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2005年，自我公司首次推行薪酬制度改革以來，本人一直擔任分公司綜合管理部主任一職，四年來，在分公司領導的關心支持下，在部室全體同志的共同努力下，通過自已的不斷學習和進取，較好地完成了分公司領導所交給的各項工作任務，為加速沭陽電信的持續健康發展，實現通信能力和服務水平上臺階，做出了應有的貢獻。下面，本人從幾個方面對四年來的工作進行述職：

一、四年來的工作情況

（一）凝心聚力，統一思想，把部室全體同志的思想統一到干好各自工作上面去。

綜合管理部是分公司的最重要的一個職能管理部門，其前身是由綜合辦公室、人力資源部、計劃財務部三個大部共同合并而成，因此工作職能較多，既包括綜合事務工作，又包括人力資源工作和財務工作，既包括黨建工作，又包括后勤工作和工會工作等等。2002年，上級改革的指導思想是通過對縣分公司的各個職能部門進行合并和整合，以更好地提高機關管理人員的工作效率，最終更好地為前端和一線服務，為企業的經營發展服務?；谶^去電信部門一直是一個傳統的國有電信部門和一個高度計劃經濟條件的政企合一企業，要想在很短的時間內使企業逐漸走上規范化管理的上市公司，無論是縣分公司的領導層，還是縣分公司的中層和員工層，都必將要付出艱苦的努力。為了盡快使綜合管理部的各項工作走上正軌，特別是初期，本人主要從凝聚員工的士氣入手，千方百計把部室全體同志的思想凝聚到干好各自工作方面去，真正為領導和前后端部門提供良好的后勤支撐和管控支撐。

（二）立足本職，邊學邊干，盡快適應綜合管理部新的工作環境。

由于過去本人一直從事財務工作，因此，對工作范圍既涉及到綜合事務，又涉及到人力資源、勞動工資、工會黨群等更為廣泛的綜合管理部而言，初期的工作壓力還是比較大的。為了盡快適應新的工作崗位，工人注意采取向同志學、向書本學、利用各種會議學以及參加各種培訓班學習等多種方式方法，以盡快做好領導所交給的各項工作任務。四年來，通過不懈努力，本人先后參加了省公司在宿遷市公司組的mba培訓班學習，并取得了證書，本人所分管的信息工作先后兩年榮獲市公司先進單位，受到了通報表彰，所分管的財務工作榮獲、所分管的榮獲，個人2005年被市公司評為管理骨干、、，連續年被縣分公司評為優秀員工。

（三）建章立制，加強管理，確保各項工作有條不紊地進行。

管理是一個單位和部門各項工作正常開展的基礎。管理出水平，管理出效益。尤其是薪酬制度改革初期，本人一方面在綜合管理部內部制訂了一系列切實可行的規章，同時，還與相關管理人員一起先后組織印發了《沭陽縣電信分公司業務招待管理辦法》、《沭陽縣電信分公司車輛使用管理辦法》、《沭陽縣電信分公司績效工資考核辦法》、《沭陽縣電信分公司一次申告下崗制》、《沭陽縣電信分公司重要事項督促檢查工作制度》等等一系列企業內部管理辦法和實施細則，為進一步加強分公司的各項管理工作，提供了良好的制度保證。四年來，（對各項工作進行分頭回顧，如職工教育的學習型企業創建，通過驗收；檔案工作達標，財務上的預算管理，勞資上的績效改革、黨建上的先進性教育，創安活動的開展，企業文化節的組織等等。

（四）廉潔自律，一身正氣，做到時時處處嚴格要求自已。

綜合管理部是分公司的重要職能部門，而作為綜合管理部的主任，既要很好地為公司領導決策提供良好的服務，同時，還擔負著管理本部門和所有基層單位的職能。如何才能做到令行禁止，政令暢通，自已必須要首先做好表率。為此，無論是在工作中，還是在生活中，本人始終能夠做到廉潔自律，一身正氣，不搞特殊化，堅持清清白白做人，踏踏實實干事，要求下屬做到的，自己首先做到，要求別人不做的事，自已首先不做，時時處處起先鋒模落帶頭，率先垂范，兩袖清風，自覺抵制不良風氣的侵蝕，逐漸在部室內部形成了一個團結、奮進、向上的光榮集體，造就了一個務實、創新的工作氛圍。

（五）加強學習，從嚴要求，不斷提高自已的人生觀、價值、世界觀。

四年來，本人在干好本職工作的同時，還注意擠出時間不斷加強政治理論學習和文化學習，從思想上不斷提高自己和豐富自己，努力用“三個代表”重要思想指導自已的工作實際。為了更好地適應現代管理的需要，本人先后參加了省公司在宿遷分公司舉辦的mba培訓班課程學習，并取得了結業證書。同時還注意不斷跟蹤新業務、新技術，及時了解電信發展的新趨、新動態，同時注意經常參加法律法規、金融知識以及wto等知識學習、商務禮儀知識學習，以不斷適應日益發展的需求。

二、自我評價

總的來講，四年來，本人能堅持黨的領導，堅持原則，注重政治修養和業務學習，具有較強的責任心和事業心。有一定的政治理論水平和專業技術水平，能認真執行黨的路線、方針、政策，能較好地完成分公司下達的各項工作任務。工作思路清晰，重點把握得當，團結同志，嚴以律已，心胸開闊，作風正派，有一定的管理能力和組織協調能力，也有一定的文字及語言表達能力和計算機操作能力。

三、存在問題

四年來，本人的工作雖然取得了一定的成績，但是這些成績的取得是分公司領導正確決策的結果，是部室全體同志大力支持的結果，在取得成績的同時，我也深深感到由于個人能力和水平的不足，工作中還存在一些差距。

（一）由于社會閱歷尚淺，在駕馭和處理復雜問題的能力和水平還有待進一步提高。

（二）政治理論系統性學習還不強，理論和實踐的聯系還要進一步加強。

（三）與職工的思想溝通還不夠，深入基層時過多的從工作角度出發，有時會批評人，今后要注意方式方法。

四、下一步打算

（一）進一步加強自身政治道德修養，身體力行“三個代表”重要思想，努力學習新業務新技術，不斷提高自己的理論水平和管理水平，認真學習現代企業的管理理論，不斷提高自身的綜合素質。

（二）進一步嚴格要求自我，以身作則，在執行黨風廉政建設的各項制度和規定上做好帶頭人。

（三）進一步深化改革，大膽創新，不斷探索，組織實施好本單位的競爭上崗和考核上崗工作，加大力度整頓和改進機關工作作風，深入基層，調查研究。

（四）進一步加強部室的內部團結，規范領導行為和工作行為，努力營造積極、向上、和諧、奮發的工作環境和氛圍。

（五）堅持兩手抓，兩手都要硬，做到“三個文明”一起建，加快學習型企業創建，努力提高職工隊伍整體素質，營造濃郁的學習氛圍，實施企業轉型，密切聯系群眾，最大限度地調動廣大員工的工作積極性和主觀能動性，

以上述職如有不妥之處，請各位領導和同志們予以批評指正。

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2005年綜合部的工作得到了公司領導及各部門的大力支持和幫助，一年來，綜合部工作始終堅持以服務為宗旨，在綜合部全體員工的共同努力下，較好的完成了綜合部所負責的各項工作，為公司的經營、生產活動提供了有力的支撐?，F將工作情況匯報如下：

職責履行情況：

一、及后勤工作

1、制定全年工作計劃，安排各種會議。年初，組織草擬了公司《2005年行政工作報告》，籌備召開了2005年工作會議。全年共協調安排了公司內部的各種大、小會議20余次，每次會議綜合部都全員投入，做好保障服務，保證會議取得了預期的效果。

2、全面做好檔案、法律事務和信息保密工作。全年共收到、處理各種文件2450件，核校、下發各種文件86件，保證了文件傳閱的及時、準確。2005年共協調、處理法律事務5件，審核、整理歸檔各種合同文本243份，盡量降低公司所承擔的風險。信息工作方面，今年繼續按照上級要求及時上報各類專報信息，截止10月末，共上投信息稿700篇，其中被采納240篇。今年公司保密工作也做到了無泄密、無遺失。

3、強化后勤管理，細化后勤服務工作。年初，投入資金對地下食堂和附屬辦公樓的環境進行了整治，對辦公樓老化的供熱管線全部進行了更換，使大家有了一個優美的辦公環境。在后勤保障方面做到了對各項辦公設備定期進行檢查，對發現的故障及時維修，對各自租自建營業廳實行定期走訪，及時處理出現的問題，全年共進行各類檢查、走訪30余次，開展各種維修400余次。今年將車輛分配進行了小范圍調整，重點向生產一線傾斜，全力保障網絡部門及縣分公司車輛的供應。同時，還協助公司工會做好節電工作，制定了節約用電管理辦法和空調使用管理規定，并加大節約宣傳，制作了節約宣傳標語和節電提示牌。

2005年，公司還榮獲了省級“誠信單位”和省級“重合同，守信譽”榮譽稱號。

二、安全保衛工作

1、加強安全基礎工作管理，落實安全生產責任制。

年初，公司與各單位簽定了安全保衛、安全防火責任狀，落實任務，明確責任，切實加強了對安全工作的領導。同時，進一步加強安全檔案的管理，及時完善消防資料，把需要保存的消防圖紙、說明書、資質證明等材料裝訂成冊，歸檔保管，便于以后安保工作的順利開展。

2、加強安全防范措施，保持內部良好的秩序。

今年，在安全防范方面做了以下工作：一是加強對安保隊伍的建設。根據工作需要，新增加保安6人，對新上崗人員均進行崗前安全培訓，共計5期，100余人次；二是加強值班、值宿工作。對值班人員加強了監督和檢查，全年夜間查崗4次，辭退更職人員1人，確保了公司夜間重要守衛目標的安全；三是加強營業場所的安全管理，維護營業廳的正常工作秩序。經警值勤實行雙人雙崗，對銀行收帳臺席實行了封閉式管理，確保了收銀臺資金的安全。四是加強日常財務取送款的押運工作。實行專人專車，嚴格遵守取送款制度，遇有大量現金實行雙人押送，并對現金管理人員、押運人員定期進行法制宣傳教育，確保了企業的資金安全；五是進一步加強要害部位安全防范工作，為11個營業場所更換和安裝了報警器，并與公安110實現聯網，更換投幣式保險箱20余個，對營業資金的防范起到積極作用。六是加強辦公樓的安全管理，對外來人員實行嚴格的登記和預約見面制度，有效的控制閑散人員進入，確保企業良好的工作秩序。

3、結合企業實際，扎扎實實做好安全防火工作

安全防火工作是企業工作的重中之重。今年在防火工作上落實了以下工作:一是開展防火檢查3次，共查出火險隱患20余處，對于這些隱患均以文件形式下發了通報，現全部整改完畢；二是根據省公司要求開展了“春、冬季防火工作”，制定了具體實施方案，并以懸掛安全標語、安全知識答題等形式進行了宣傳。三是為了強化員工的安全意識，公司舉辦了滅火演練活動，有近百多人參加了此次活動，收到較好的效果。四是根據建筑消防規范要求，更換了綜合樓及附屬樓不規范的消防應急疏散標志燈具20個。完成了新區生產樓和密山辦公樓的防火封堵工作；五是繼續加強員工對防火知識應知應會培訓工作，組織培訓班4期，近百人參加了培訓，通過培訓使員工對基本防火知識的了解和消防器具的使用熟練度有所提高；六是加強各種消防設施和器具的維護和保養，全年投資近3萬元對損壞的、無壓力的滅火器具進行修復或更換，為新建基站和新區生產樓新配消防器具200個。

三、工作中存在的問題

一是對黨的思想建設和作風建設重視不夠，理論學習不夠，公司的要求有差距。

二是管理工作不夠精細，落實不到位，缺乏監督檢查的力度，執行制度還不夠嚴格。

三是協調平衡工作不夠理想。主要表現在有些事情協調不全面，考慮不周到。

四、下步工作設想

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一、2014年工作回顧

(一)爭取客源，開拓新客戶市場

爭取客源，開拓新客戶市場，對我們公關營銷部來說，是一個永恒的主題。只有不斷爭取客源，開拓新客戶市場，才會創造經濟效益。所以我們公關營銷部把爭取客源，開拓新客戶市場，作為工作中的重中之重來抓，務必抓出成效來。

在爭取客源，開拓新客戶市場的同時，我們營銷部積極對一些新客戶做好促銷與維護工作，例如**、**等，這些單位的消費也較可觀。然而更多的一些情況便是對一些新客戶的促銷中，也了解到去年金融危機帶來的影響，雖然隨著新客戶促銷擴大了酒店的客源面，但新客戶的消費從無到有，必須要有一個市場培育期，效益不能很快體現，所以這也是今年營收不能持續得到穩固的體現，此外在對新客戶的維護過程中，一些應收賬款的問題也隨之而來，一方面即要維護好與客人的關系，另一方面更要處理好應收賬款的問題。

今年，我們公關營銷部積極獲取新客戶資料，編訂客戶名冊，收信客戶信息，同時根據所在區域的不同劃分了各人的促銷區域，進行了廣泛的上門，也收到了一些成效。盡管有一些客戶表示暫時不會來消費，或者根本不來消費也好，我們總是向客戶提供一些酒店的最新信息，以保持與客戶的聯系。有些客戶盡管現在沒有消費，但隨著他們業務的擴大，也許今后會成為我們酒店的忠實客戶。

(二)確保穩定，維護老客戶群體

我們在本地市場營銷中，做了許多工作，采取一定措施。對所有建議消費的客戶進行不間斷上門，認真傾聽客戶的內心想法，為酒店傳遞合理化意見，使有些客戶的想法得到了實施，從積極的程度上滿足了客戶的要求?，F在共編在冊的機關、事業、企業簽單客戶共計有**家單位，計客戶**多位。我們除了對客戶進行常規上門拜訪外，還帶去了酒店的一些新信息，例如裝修后的客房情況，美食活動的優惠內容，客戶普遍感到酒店的做法很受客戶歡迎，雖然方法較簡單，但起到的溝通效果卻是積極良好的。

(三)抓成本控制，做好開源節流

為進一步降低財務成本和風險，加大了賬款回收力度，規范了擔保掛賬的一系列制度，對擔保額度和期限進行限定，有效地保證資金及時回籠。此外，還在銀行降息以后，及時與中國銀行銜接協商，將酒店的貸款進行了轉貸，此舉一年可為酒店降低利息費用**萬左右。

二、工作中存在的不足

2014年的工作雖然取得的一定業績，同時，我們也清醒地看到經營中還存在一些問題和不足：

一是管理者執行力度欠佳，缺乏靈變思想。在戰略營銷上錯誤的盲目套用以往經驗，缺乏準確的市場信息導向下所制定的營銷策略。

二是部門員工主動服務意識不強，自主開拓創新意識更是不夠，嚴重影響了市場營銷部的高效運作，個人的能力也未能得以發揮。

三、2015年工作計劃

一是調整營銷策略，瞄準主攻方向

要深入搞好市場調查，經常組織部門有關人員收集、了解旅游業、賓館、酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，準確地分析市場動態，為部門提供全面、真實、及時的信息，以制定適合酒店各階段合理的整體營銷戰略和靈活的推銷方案。

1.抓商務客源。根據酒店歷年會議接待情況，我們將重點關注美容行業、汽車輪胎行業、醫藥類企業、建材類企業、電子信息行業、高速公路建設、家電下鄉工程中的彩電、空調兩個產品市場、農業生產方面的飼料行業。加強與各大網絡訂房中心的聯系，爭取更多的商務客源。

2.抓旅行社團隊客源。明年5月-10月在上海將舉辦世博會，我們將通過旅行社拉動外地來長沙的消費，加強與張家界等外地旅行社的聯系，簽訂合作協議，爭取更多的團隊客人來酒店消費。

二是強化內部管理，提升服務水平

1.加強人員培訓。圍繞“規范服務、強化執行”，力爭規范各項服務程序和規章制度、創新培訓方式、完善質檢體系、提升內部管理水平。加強與學校聯系，拓寬人員招聘渠道。督促各部門做好各項培訓工作，不斷為部門所屬員工提高業務技能提供合理培訓，保證培訓效果，迅速提高新員工的技能水平。對新晉升的基層管理人員開展培訓工作，外派到華天旅游管理學院或外地學習，提升管理能力。2.完善各項管理機制。實施親情化管理，每月定期找部門員工談心，了解員工生活及思想動態。實行靈活多變的激勵方式，每季度對員工開展涉及酒店基本情況、業務技能等方面的考核，提高員工的工作熱情，以人性化的制度和管理留住人才。實施每周總結會制度，總結上周工作中的得與失。完善和豐富部門值班制度。3.加強團隊建設。實施優勝劣汰的制度，對不服從酒店和部門規定的、業績平平的營銷人員進行淘汰，打造高效的隊伍。培養員工的宣傳意識，樹立人人爭做營銷員的工作思想，打造一個積極而高效的前線營銷隊伍，從而爭取更多的顧客，確保完成酒店下達的每一項工作任務和指標。

三是繼續開源節流，降低經營成本

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20XX年4月，井下作業公司兩個海外項目部重組整合為一個職工百余人，業務范圍涉及修井試油、稠油注汽、綜合技術服務專業三大范圍，施工國家分布在伊拉克、阿曼、蘇丹等10個國家的綜合性項目部，為進一步理順管理，全方位掌握海外各平臺情況，不斷提高海外人才隊伍的整體素質水平，傾力打造國際化人才隊伍，項目部經理吳玉濱帶領班子及機關成員在公司有關文件的基礎上制定《井下作業技術服務項目部平臺經理述職管理制度》，在項目部周工作會上施行。

組織專業人員結合現場實際，編制平臺經理述職報告PPT模板，內容涵蓋生產運行、經營管理、隊伍建設、物資、設備、安全、培訓、黨群、存在的問題和下步工作計劃等十項內容，并將述職報告上交至項目部主管副經理和主管崗位處進行審核，既實現了一級對一級負責，也保證了述職報告的全面性和專業性；同時要求平臺經理在倒班休假回國三天內確認述職時間，在兩周內完成述職，保證了述職的時效性；述職過程中，平臺經理與項目部領導班子及機關崗位人員進行充分交流，如實反映現場本輪班生產經營各項情況和存在的問題，提出需要協調解決事宜，并根據會議中項目部領導提出的不足之處在一周內備案并整改，保證了述職報告的實效性和科學性，層層制度的制定，全面保證了述職報告的質量和效果。

隨著工作不斷推進，結合長城公司的工作要求和兄弟單位的優秀經驗，同時為進一步做實、做優、做細述職報告的經驗成果，給項目部高學歷員工提供一個鍛煉和提升的機會，項目部將述職報告范圍從平臺經理擴展到平臺經理、帶班隊長、HSE監督、機械師等多崗位：平臺經理帶領機械師進行述職匯報，HSE監督進行專項述職匯報，下步將實行帶班隊長帶領司鉆進行述職匯報，實現境外項目中方人員崗位的全方位覆蓋。

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【關鍵詞】學生干部；監督制度；述職報告；評判標準

優秀的學生干部對高校的各項工作開展至關重要，因此，如何做好學生干部工作成為高校領導、老師和普通學生共同關注的話題。本文從如何做好學生干部角度出發，引出學生干部的述職報告制度，簡述了學生干部述職報告制度的內容和必要性。

一、如何做好學生干部工作

1.學生干部的選拔堅持民主集中制的原則。在公平、公正、公開、擇優的前提下，經由民主推薦、自薦、組織推薦等形式產生候選人，通過民主選舉產生學生干部。在特殊時期、民主推薦條件不成熟的情況下，也可以由組織指定、任命或聘任等形式產生。

2.學生干部需具備較高的綜合素質。首先，在思想上需積極進取，能將自己放在服務者的位置上，端正動機，增強責任心，能自覺遵守各項規章、制度，敢于揭發和批評違紀行為。其次，學生干部需熟悉學生工作和組織結構，對學生工作充滿熱心，觀念濃厚。第三，需具備良好的管理、組織和協調能力或潛能。

總體來講，學生干部要符合“一好、二強、三高”的標準，即學習好、工作能力強、自控能力強、思想覺悟高、政治熱情高、群眾威信高。以身作則，顧全大局，維護集體利益，能真正起到模范表率作用。

3.成為一名優秀學生干部需要思考的幾個問題。①需要有正確的定位：學生干部首先是學生，其次才是干部，要處理好學習與工作之間的關系，學生的首要任務是要提高自己，作為干部需要有服務同學、奉獻學校的意識；②要明確學生干部所應具備的能力：A.較高的思想政治素質與觀察、分析和解決問題的能力；B.有高度的責任心和較強的組織協調、綜合表達和社會交往等工作能力；C.較好的學習能力，能處理好學習與工作的關系；③具有較好的個人魅力：能充分調動同學的積極性，并取得同學們的擁戴和信任，并對同學產生積極向上的影響。

4.學生干部的監督。要成為一名優秀學生干部，在具備優秀的綜合素質的同時，來自老師、同學的監督與自我監督同樣不可或缺。

二、學生干部的述職報告制度

述職者，述所職也。述職可以是口頭的，也可以是書面的，書面的陳述，即為“述職報告”。述職報告制度是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領導考核和群眾監督的一種監督考察制度。

1.學生干部述職報告的目的。首先，在于總結經驗教訓，使未來的工作能在前期工作的基礎上有所進步和提高，對以后的工作具有很好的借鑒作用；其次，能更好的促進內部交流和學習，使得學生工作有一定的繼承性，可以繼承以前工作中的好的做法，改進不好的做法，并可加以創新。

2.學生干部述職報告的特點。①個人性：學生干部述職報告要求學生對自己負有職責的工作做出客觀正確的評價，并能從中總結成績和經驗，找出不足與教訓，述職的工作要求是“客觀的、自己的”，與一般的報告相比，需要有個人性的特征；②規律性：學生干部述職報告要求實事求是，但是也不是記錄流水賬，要對已有的事實、材料等進行認真的分類、整理與總結，能夠得出公正的評價、經驗和規律等；③通俗性：學生干部的述職報告，注重現場的交流，需要以大眾的理解為標準、現場用通俗的語言去適應評審團的接受心理。

3.學生干部述職報告的內容。述職報告不同于一般的科學文章，更不是普通的散文或敘述文，它是類似演講文稿的一類文體，要求在平實中透出規范。主要內容是學生干部一學期的工作情況匯總，包括正在進行或已經完成的工作事項，工作中遇到的困難、問題及建議，下階段的工作計劃等。具體分為：工作階段內詳細情況說明；工作階段內詳細的學生群體所反映情況匯總；工作階段內深入準確的自我總結；具有可行性的下學期工作計劃；建設性地提出對未來工作的看法和學生群體活動的發展建議等。

4.學生干部述職報告的評判標準。作為一名優秀學生干部，需要“德才兼備”，在學生干部述職報告中，需要體現“德”、“能”、“勤”和“績”等方面內容。①德：在工作中能否遵守社會道德、踐行誠信原則等，能否樹立正確的模范意識，起到道德模范作用，成為同學、老師值得信賴的伙伴；②“能”：工作中是否有責任心，是否善于計劃和組織，能否按時、按量的完成組織交予的任務等；③“勤”：是否保持了勤懇踏實的秉性，有較強的犧牲和奉獻精神，能否認真做好每一件事、全心全意做好服務；④所負職責的工作是否能在完成的同時，還能取得一定的成績或創新。

學生干部述職制度的開展有利于對學生干部的監督和管理，亦能加強對學生干部的教育和引導，提高學生干部的工作能力，在樹立學生干部的良好形象的同時，也能夠充分發揮學生干部的骨干與模范帶頭作用。

參考文獻：

[1]陳方平.淺談如何當好一名大學生干部[J].中國科技縱橫，2010（24）：143-144.

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各科室、職能部門負責人：

按照醫院工作安排，擬定于2019年元月2日至3日對中層領導進行年度考核，現將相關事項明確如下：

一、目的

為促進各科室負責人管理能力提升，推進醫院快速穩步發展，構建一支有責任、敢擔當、有創新的中高層管理隊伍，切實為實現醫院整體戰略目標而打下堅實的基礎。

二、考核領導小組

組　長：總經理陳生

副組長：院長權正良

委　員：經營部主任陳劍輝、辦公室主任趙軍寶

主要負責此次考核的組織領導、中層領導的述職報告考評、各部門負責人綜合能力考評及組織滿意度調查等工作。其中，院領導考核（述職報告、綜合能力考核）打分占60%、委員考核（述職報告、綜合能力考核）打分占40%。

三、評選范圍

全部中層領導參與所有考核，但以下中層只參加考核不參與排名評選，考核分數僅作參考。

（一）入職未滿一年者；

（二）因個人責任缺失給醫院造成損失或投訴者；

（三）一個季度遲到早退累計超過30次者。

四、考核內容、分值及方法

總分300分，分五個部分組成。

1.滿意度調查。分值100分，采用不記名調查方式由各科室部門員工及銜接科室員工對科室負責人滿意度調查評分，最終得分為評分平均值。

2.述職報告。分值80分，由個人結合PPT進行年度工作報告，主要報告完成的主要工作，存在的問題，下步整改措施及2019年工作計劃,考核組根據述職人員匯報情況綜合打分（主要體現完成工作情況）。

3.綜合能力考核。分值90分，由考核組結合各部門負責人平時完成任務的能力（2018年目標完成情況）、管理水平、團隊精神、溝通能力、責任心、遵章守紀等方面進行綜合考核打分。

4.中層互評。分值15分，主要由工作中有相互關聯的中層結合自己工作觀察、平時工作溝通及協作完成任務方面進行考核，重點突出專業水平、大局意識、團隊意識、溝通能力等方面。

5.個人自評。分值15分，主要由個人結合榮譽意識、團隊意識、行為規范、服從意識、紀律意識、職責意識等六個方面進行自我畫像，自我打分。

五、排名及獎勵

2018年年度考核分數及排名在元月份第二周周例會上進行通報，個人總得分為所有單項考核分值之和（即院領導綜合能力考核平均分的60%＋委員綜合能力考核平均分的40%＋互評分＋自評分＋滿意度調查分），對于獲得年度考核第一名、第二名、

第三名分別給予1000元、800元、500元的現金獎勵，獎勵在年會時發放。

六、要求

一要精心準備。各部門負責人要高度重視年度考核，要認真梳理2018年一年來的工作，總結成績，反思經驗教訓，周密計劃2019年工作，確保通過考核，促進個人改進工作。

二要公平公正?？己私M要一碗水端平，一把尺子量到底，做到公平公正公開；全體員工要以公正的心態，以改進工作為前提，滿意度調查要實事求是，不得應付。

三要嚴密組織。辦公室要搞好計劃，提前兩天通知全體中層領導參加考評的具體時間，做好準備工作；滿意度調查前要搞好思想發動，提高員工的參與意識。

附件：1.《中層領導綜合能力考核表》（任務量化部門）

2.《中層領導綜合能力考核表》（任務非量化部門）

3.《中層領導個人自評表》

4.《中層領導互評表》

5.《中層領導滿意度調查》

6.《述職報告評分表》

             

西安遠大中醫皮膚病醫院

篇8

各位領導、同事們好：

現將本人XX年的工作匯報如下：

本人在XX年8月中旬以前擔任綜合管理部經理，之后任總經辦主任，在這一年中還兼任董事會秘書、黨支部副書記、青工團書記，頭頂的帽子很多，事情也比較雜工作的內容主要是協調各方面的資源為大家提供服務，都是些日常工作，大多不值得一提，所以我的工作理念是不求有功，但求無過，踏踏實實做好份內的事。

XX年即將過去，財務部在公司領導的指導下，在各部門的支持下，圍繞年初制定的經濟責任目標，認真組織會計核算，不斷提高財務服務質量，現將一年來的主要工作匯報如下：

即將過去的21—XX年度，于中xxxx是極具意義的一年，公司上下團結一致，正昂揚邁向第2個輝煌的十年!

經過一年的拼搏與奮斗，本部門圓滿完成了年度目標，在此，我首先代表本部門全體人員向唐總和其它各位領導表示衷心的感謝，感謝一年來對我及外聯宣傳部的關懷與支持。

現在，我向大會作21—XX年度述職報告，請予審議。

經營管理部自8月份成立以來已有4個多月時間，我主要負責事業部完成指標考核、項目預算的編制與考核、項目回款管理、項目計劃匯總監督、合同評審與客戶溝通等工作。XX年即將過去，XX年即將到來，現將XX年的主要工作情況分別向大家做簡要匯報。

述職報告開頭范例二

各位領導、各位同事大家好：

XX年轉眼即逝，下面將我在一年來的工作向大家匯報:

各位領導、同志們：

現在我做XX年的述職報告。精要概括，1到9月份，部門管理工作做得多一些，9~12月份主要做產品研發工作。12月初開始，工作重點在項目執行。

當靜下心來仔細考慮自己的XX年，試圖梳理出一條工作的主線，卻怎么也梳理不出來?；乜唇衲甑墓ぷ魅罩?，提取出一些關鍵詞，這些關鍵詞能更精要地概括出今年的主要工作內容：

XX年度即將過去，回顧一年來的工作，總結成績與不足，制定來年的工作計劃，為新的年度工作做好準備。

述職報告開頭范例三

各位領導、同事們：

大家好!我在XX年全年的工作職責是全面負責xxxx和xxxx的人力資源管理工作，XX年11月份xxxx的業務和人員轉移到xxxx，但人力資源全部工作的合并需要到XX年1月份才能全部完成一年來人力資源部在公司各級領導和全體員工的大力協同、支持、幫助和配合下，以為公司經營工作提供人力資源保障支持為目標，開展人力資源資源的各項工作，我在此代表人力資源部向公司全體員工就人力資源部XX年的工作從全年工作的主要成績、全年工作中存在的不足，以及XX年的提升與改進三個方面進行一下簡單匯報：

即將過去的21—XX年度，于xx公司是極具意義的一年，公司上下團結一致，正昂揚邁向第2個輝煌的十年!

篇9

（新鄉醫學院，河南新鄉453003）

摘要：在干部考核中，360°考核法因其評價的全面性、客觀性和準確性，成為人力資源管理考評中的一項重要工具。本文以某高校為例，探討了360°考核法與傳統述職考核法有機結合在高校中層干部年度考核中的應用。對考核方法、考核程序以及取得的成效等做了較為全面的分析。實踐證明，該考核方法可以有效解決傳統模式存在的缺陷，滿足新時期績效管理的需要。

關鍵詞 ：360°考核法；述職考核法；高校中層；年度考核

中圖分類號：G640文獻標識碼：A文章編號：1671—1580（2014）09—0011—02

360°評估反饋（360°Feedback），又稱“360°考核法”或“全方位考核法”，是指由員工上司、同事、下屬和自己從全方位、各個角度來評估人員的方法。該考核法最初由英特爾公司提出并予以運用；1993年，美國《華爾街時報》和《財富》雜志報道后，得到廣泛關注和應用；［1］近年來入選《財富》全球1000家企業中超過88％的企業將該方法運用于員工績效管理。［2］360°考核法已經成為人力資源管理考評中的一項重要工具。［3］

新鄉醫學院屬于普通本科院校，管理體制為校、系兩級管理。之前，對中層干部的年度考核方法為傳統的述職印象評價法，不夠科學、規范，對于考核結果也缺乏科學的分析和反饋。［4］2009年，學校確立了“面向教學、醫療、科研第一線，面向基層，面向服務對象，接受干部群眾監督”的年度考核原則，將360°考核法與傳統的述職評價方法有機結合，通過四年的實踐取得較好的評價。

一、考核方法

（一）考核對象與評價對象

考核對象為全校處級領導班子和處級領導干部。按照工作性質和服務對象的不同，將處級領導班子劃分為三個類別：機關職能部門、教輔單位和服務單位；二級院系和離退休職工工作處以及附屬醫院。每類處級領導班子和處級干部評價對象不盡相同，但都要征求校領導、服務對象、工作對象、其他人員的意見，力求實現“全方位評價和民意直通”。

（二）考核內容

對處級領導班子主要考核其發揮職能作用情況，內容包括思想政治建設、團結協助、領導水平、工作實績、完成重點任務、反腐倡廉等方面的實際成效。

各單位處級正職和副職在責任、權利和義務，工作內容和方法等方面不盡相同，因此，考核內容的側重點有所不同。［5］處級正職更注重考核執行民主集中制、工作思路、抓班子帶隊伍、維護穩定、完成年度工作任務、解決重大責任問題、注重長遠建設等內容。而處級副職則注重考核組織協調、推動落實和解決復雜問題等情況。

（三）考核計分辦法

處級領導班子考核計分辦法為：校領導評價作為橫向參考，服務對象打分占60%，工作對象和其他人員打分占40%。

處級領導干部考核記分辦法：將所在處級領導班子測評成績與個人測評成績結合，所在處級領導班子測評占20%，服務對象測評占50%，工作對象和其他人員測評占30%。

二、考核程序

（一）撰寫并網上公示述職報告

處級領導班子和處級領導干部認真總結一年工作，撰寫述職報告并在校園網上公示，供干部群眾閱覽。

（二）述職

各單位面向所屬職工、服務對象述職。

（三）測評

分兩次進行。第一次民主測評在各單位述職報告會后，由與會人員對參加述職的處級領導班子和所屬處級干部進行民主測評。第二次民主測評會由全體處級干部（不包括附屬醫院處級干部）參加。二級院系、離退休職工工作處處級干部對機關職能部門、圖書館處級領導班子和處級干部進行民主測評；機關職能部門、圖書館處級干部對二級院系、離退休職工工作處處級領導班子和處級干部進行民主測評。

（四）量化考核分數

考核結果按照權重實行量化計分。處級領導班子和處級干部民主測評結果總分各100分。測評表中評價結果好、較好、一般、差（或優秀、稱職、基本稱職、不稱職）分別賦予100分、80分、60分和40分。

（五）分析、反饋評估結果

考核工作小組對考核結果進行分析，需要時做進一步的討論調查，最后向有關領導和部門、本人反饋。

三、考核成效

（一）考核工作更加民主

通過運用360°考核法，使上級領導、同級人員、工作對象、服務對象均進行評價，最大程度地實現“全方位評價和民意直通”。這樣考核的民主擴大了，考核的公信度提高了，考核結果更加體現民意、過程更加透明、方法更加公開、結果更加可信。

（二）述職效果更好

測評前，首先在網上公示相關述職報告，由于考核的公開與透明，考核對象必須實事求是地進行總結，有關事實和數據、成功與失誤均應經得起群眾的考驗。第二，通過公示述職報告，有利于評價者對考核對象認識的深化，避免印象分。第三，許多評價者同時也是考核對象，通過互相查閱述職報告可以加強了解與合作，并能夠起到互相學習、借鑒的作用。

（三）反饋結果信息更加豐富

通過該方法，反饋的結果不僅僅是一個簡單的綜合得分，還可以便捷地觀測到考核對象各項考核指標的得分，并進行縱向和橫向比較。找出不同類別人員對同一考核對象評價的差異，進而分析出現問題的原因，尋求改進的方法。例如下表中，XM5校領導評價列第六位，服務對象測評列第八位，工作對象、其他人員測評列第七位，所在處級班子評價列第九位，其最后得分列第九位。

新鄉醫學院從2009年開始采用360°考核法與述職評價相結合的方式，進行了四次全校處級領導班子和處級干部年度考核。經過四年的探索與實踐，形成了有本校特色的考核體系。該體系為校領導了解處級班子和處級干部工作現狀、合理配備處級班子提供了客觀詳實的依據。通過反饋，考核對象也能更清楚地了解領導、同事、群眾對自己的評價，明確自身的優勢與不足，進而改進工作方式，提高工作效果。今后，我們還將進行不斷的探索和創新，繼續完善這套考核體系，力求考核結果更加客觀、公正、全面。

［

參考文獻］

［1］李華．360度績效評估法的運用及有效性分析［J］．現代管理科學，2004（8）．

［2］龔建榮.360度考核法在獨立學院教師績效考核中的運用［J］．考試周刊，2011（11）.

［3］胡燕.基于互聯網的360°反饋評價法在高校中層干部考核中的應用［J］.黑龍江高教研究，2010（4）.

篇10

20XX年，在公司的中層干部的調整中，我調至人力資源室，擔任人力資源主任職務，對我來講，人力資源管理工作，是一個新的課題，也是一個新的挑戰，一年來，在新的工作環境中，我全身心的投入工作，較好地完成了各項工作任務和KPI效績指標，下面我分四個方面來向大家匯報，請評議。

一、思想、學習方面的情況： 人力資源管理部門是履行人事管理職能的關鍵部門，我深感責任重大，我始終抱著認真踏實的工作態度，工作上有強烈的工作責任心，處處以大局為重，工作能吃苦耐勞，經常加班加點，從不計較個人的得失。處事堅持原則，公道正派，能嚴格遵守組織人事紀律。能關心同事，處處以身作則，部門全體人員團結一致，保持了良好的工作風貌。 人力資源工作的政策性、原則性強，一年來，我一直堅持邊工作，邊學習，學習了人力資源管理的知識，學習了有關干部人事制度改革和五項機制創新等方面的文件精神，學習了勞動保障行政執法的有關法律、法規等內容. 通過學習和工作的實踐，一年時間人力資源的工作，我感覺到收獲很大，自己得到了鍛煉，業務能力和執行政策的水平也有了提高。

二、XX年完成的主要工作情況：

（一）積極推進績效管理工作： 績效管理對公司各項工作的開展起到導向的作用，關系到員工的切身利益和公司目標任務的完成，我深感績效管理工作的重要性，在推進績效管理過程工作中，傾注了大量的時間和精力，對績效數據反復測算分析和研究討論，完成了績效管理實施細則的制訂和修訂工作，在績效基數核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統做法。 按照考核程序，認真組織開展績效考核工作，每月組織對公司各部門績效的完成情況進行考評，并根據考核結果核發績效工資；組織開展了公司員工的年度考核和結果評定工作，依據員工年度考評結果，對連續兩年被評為優秀的員工晉升崗位工資。

（二）、整合員工隊伍，優化人力資源配置方面： 根據業務發展、營銷渠道建設、市場競爭的等需要，不斷整合和調整員工崗位，全年共對185名員工進行了崗位調整，選拔7名員工任恢復支局的支局長。 在實業劃歸主業的改革中，認真細致地做好劃歸人員的崗位設置工作，組織進行競爭上崗、考核上崗工作，對73個劃歸人員進行了崗位調整，保證了改革中員工隊伍的穩定。

（三）、規范勞動用工方面： 認真開展勞務用工的清理工作：由于各方面的原因，勞務用工情況比較復雜，勞務工的清理，關系到勞務工的切身利益，關系到員工隊伍的穩定，在實施勞務工的清理中，做了大量的細致的具體工作，妥善解決了清理規范勞動用工中出現的各種矛盾和問題，確保了工作的平穩和銜接，XX年已共計清退勞動用工127人，對現有使用的勞務工，也還將進一步的清理規范，后勤工作將實行社會化管理。 做好多經員工的勞動關系規范的工作，制定了的具體實施方案，積極宣傳上級公司的文件精神和要求，慎重地處理涉及員工切身利益的事情。 嚴肅工作紀律和各項規定，對問題突出的員工，及時進行批評教育，發出書面整改通知書，要求限期整改，并嚴格考核。 加強勞動合同管理和定員編制工作，組織做好了國有員工勞動合同的重新簽定工作，按照省公司定員編制指導標準，進行了大量的定員編制測算工作。

（四）、開展教育培訓方面： 組織開展第三輪職業技能鑒定工作和崗位技能認證工作，全年組織完成了八個專業的技能鑒定培訓和鑒定考試工作，生產崗位持證上崗率達到74%，超過了上級公司70%的指標要求。組織開展了大客戶經理、社區經理、綜合維護的崗位的技能認證工作；抓好員工崗位技能培訓工作，全年組織開展各類培訓58期，全員培訓率達到89%。 注重培訓師資隊伍的建設，挑選了一批技術業務過硬、思想素質高、熱心教育培訓工作的骨干員工組成公司兼職教師隊伍。

（五）、離退休管理方面： 做好離退休人員的日常管理工作，每季度組織召開一次退休人員片組長座談會，通報公司的發展情況，宣傳有關離退休人員的政策，了解離退休人員的生活及思想情況，解答退休人員提出的實際問題，維護退休人員隊伍的穩定。 堅持為離退休員工做好服務工作，關心離退休員工的生活，在春節、中秋等節日，組織開展對離退休員工的節日慰問工作；對重病、住院離退休員工，及時進行探望。 另外，還做好了退休人員的手續辦理工作。

三、存在的問題和不足。 工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的知識掌握的還不夠，還需在今后加強學習，不斷提高。

四、XX年工作思路： 新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我會加倍地努力工作，我有信心，把人力資源工作做得更好，以下是我XX年的工作思路：

·如何寫述職報告 ·個人述職報告范文 ·新員工述職報告 ·教務主任述職報告

·評職稱述職報告 ·新教師述職報告范文 ·村干部述職報告 ·銷售述職報告

·財務述職報告 ·教育局長述職報告 ·班主任述職報告 ·高級教師述職報告

（一）、加強人力資源自身的建設。

要進一步轉變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細致，要經常深入到基層、班組，多了解、多、多溝通情況，要努力學習現代人力資源管理的理論，創造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。

（二）、要提高績效管理的水平： 績效管理工作要在實踐中不斷改進和提高，XX年的績效管理方面思路是：要加強績效的全過程管理，要優化績效管理的程序，充分利用績效管理的IT應用平臺，加強績效的溝通與反饋。在制定XX年的績效管理實施細則中，要突出業務收入、服務質量指標的考核，防止業務流失，提升電信服務滿意度；績效工資的分配要進一步體現向貢獻大的崗位和技術業務骨干員工崗位傾斜。

(三)、要加強員工隊伍建設 要把品德、知識、能力和業績作為衡量人才的主要標準，建立一支高素質的核心員工隊伍，以適應激烈的市場競爭。要加強崗位管理工作，繼續貫徹競爭上崗的機制，合理地調整員工崗位，不斷地優化調整人力資源配置。

（四）、要加強用工管理。

要制定合理的定員編制實施方案，為加強勞動用工提供依據。要加強勞務用工管理，嚴格按照規范使用勞務用工。要切實提高勞務用工的質量，通過加強培訓和考核，提高勞務工的技能水平。要重新制定勞務工管理辦法，規范勞務工的管理。

（五）、要強化員工培訓工作。

要通過培訓需求的調研，有針對性的制訂培訓計劃和實施培訓。進一步改進培訓方式、方法，要根據不同情況，采用不同的培訓方式。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果。 要繼續抓好員工的崗位技能認證和職業技能鑒定工作，提高員工的職業化水平。

（六）推進企業文化建設。 要通過組織座談、研討、培訓、觀摩等多種方式，積極宣貫中國電信企業文化；要加強員工學習中國電信企業文化體系的督促和引導，營造學習的良好氛圍。