心理學溝通的要素范文

導語：如何才能寫好一篇心理學溝通的要素，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關鍵詞】建構主義 學習環境 醫學心理學 教學模式

一、引言

醫學心理學（Medical psycholgy）是一門研究心理因素在人體健康和疾病及其相互轉化過程中的作用和規律，并利用心理學的理論與方法預防、診斷和治療疾病的交叉學科。該門課程既需要心理學原理方面的基礎知識理解能力，又需要較強的心理學臨床實際操作能力，同時還需具備理論聯系實際的解決實際問題的能力。建構主義理論（constructivism）強調學生對知識的主動探索、主動發現和對所學知識意義的主動建構。深刻理解建構主義學習環境思想能夠有助于更好地利用建構主義認知方式服務于醫學心理學教學過程。建構主義學習環境思想應當包括情境、協作、交流和意義建構幾個要素。

二、建構主義學習環境思想在醫學心理學教學中的滲透

（一）情境在醫學心理學教學中的體現

創設有利于學習者建構意義的情境是醫學心理學教學中最重要的環節或方面。通過精心創建一種既能與學習目標相一致又貼近學生生活實際的情境，讓學生置身于特定的情境或事件中親身體驗，通過真實情景的再現，對發展學生的創造性思維和探索精神有一定的積極作用。

（二）交流與協作在醫學心理學教學中的體現

醫學心理學的教學設計不僅要突出教師與學生之間的交流、學生與學生之間的協作、學習進程的自我反饋和學習結果的評價，更應該注重培養學生的臨床心理實踐技能和解決心理健康等實際問題的處理能力。

（三）意義建構在醫學心理學教學中的體現

醫學心理學中的基本概念、基本方法和基本理論都具有抽象性和高度概括性的特點，加深學生對抽象概念的理解并不代表要機械性地重復與記憶，啟發誘導學生發現心理學的相關規律、糾正和補充錯誤的或片面的自我認識是醫學心理學教學設計的核心內容。

三、建構主義教學模式下的醫學心理學教學

建構主義學習環境下的教學模式應該以學生為中心，利用情境、協作交流等學習環境要素充分發揮學生的主動性、積極性和首創精神，最終達到使學生有效地實現對當前所學知識意義建構的目的。目前，比較成熟的三種教學模式可以被應用到醫學心理學的教學中。

（一）支架式教學模式（Scaffolding instruction）

支架式教學是基于維果茨基“最近發展區”理論而提出的教學模式，該模式提倡為學習者提供一種概念框架，以便于發展學生對知識意義的深入理解，通過支架作用將學生的智力從一個水平引導到另一個更高的水平，真正做到使教學走在發展的前面?！夺t學心理學》課程中的《心理學基本理論》《個體心理》兩個章節涵蓋的知識點既是心理學原理方面的基礎知識，又和學生了解自身的心理活動、促進心理健康的自我調節有著密切的聯系。在教學目標的設計和教學內容的選擇上，應該以學生實際發展水平為基礎，以潛在的發展水平為目標，在“最近發展區”內開展教學。例如，認知過程中的感覺是學生在課前就已經理解和熟悉的心理活動，圍繞感覺為學習主題，將學生引入到一定的體驗當中，如一起討論吃糖吃到后面不覺得甜了，反而感覺到酸是為什么;看到傷心的場面時，覺得悲傷的曲調特別好聽，搖滾音樂特別刺耳，看到高興的場面時則相反，這是為什么？學生通過對已有知識的深入探索和討論，主動獲得對感覺規律的理解，從而達到對感覺規律概念的主動建構。

（二）拋錨式教學模式 （Anchored Instruction）

拋錨式教學模式提倡教學內容和教學過程應建立在真實事件或真實問題的基礎上。要想達到對該知識所反映事物的性質、規律以及該事物與其他事物之間聯系的深刻理解，最好的辦法是讓學習者到現實世界的真實環境中去感受、去體驗?！夺t學心理學》課程中的《心理健康》《心理咨詢與治療》等章節的教學就可以具體應用拋錨式教學模式中的PBL教學法、案例教學法等。在《心理咨詢與治療》這一章節的教學中，可以呈現學生都關心的內容，如人際交往、戀愛、性心理等方面出現心理與行為的偏差的咨詢案例，激發學生興趣，教師給學生提供心理咨詢的原則、方法與技巧，引導學生之間進行協作學習，師生進行廣泛地討論、交流，修正并加深每個學生對當前咨詢案例的理解，使學生在整個學習過程中，不僅學習到知識，而且思維能力和解決問題的能力也得到了訓練，從而達到認知建構的目的。

（三）隨機進入式教學模式（Random Access Instruction）

隨機進入式教學模式注重對同一教學內容，要在不同的時間、不同的情境下，為不同的教學目的，用不同的方式加以呈現。比如《醫學心理學》課程中的《醫患關系與溝通技巧》教學，可以采用人際關系理論講解，也可以使用圖片和視頻了解人際關系類型和人際吸引的表現，還可以創設大學生和醫護工作者常見的人際溝通情境。對同一個知識點，用這種隨機進入模式進行教學，從不同側面進入教學，以不同方式給學生呈現同一知識點，能夠使教學顯得生動活潑，促進學生主動參與到教學中來，從而達到教學促進學生認知建構的目標。

【參考文獻】

[1]楊國愉，馮正直，劉云波.建構主義理論下的醫學心理學教學觀和教學模式 [J].中國高等醫學教育，2006，15（4）：11-13.

[2]楊悅，劉卓.基于建構主義教學模式的課程教學研究 [J].教育教學論壇，2014，28 （7）：165-167.

篇2

關鍵詞:人力資源 心理學 心里資本

中圖分類號:G446文獻標識碼:A 文章編號:1672-8882(2011)02-075-02

目前,我國正處于由計劃經濟向市場經濟的轉型時期,經濟全球化正在興起,發展中國家通過引進先進技術和經驗趕上發達國家的“后發優勢”已越來越小,世界各國企業的競爭更主要表現為人力資源素質高低的競爭。因此,人力資源的素質成了我國社會經濟轉型和適應國際競爭的關鍵制約因素之一。我國雖然是世界上人力資源數量最多的國家,但是,夠素質的、適應21世紀經濟全球化要求的人力資源始終是短缺的。人力資源方面的心理學研究是從組織、群體和個人的多層次角度,探索人在社會經濟變革中的行為變化的心理學機制,主要研究人力資源的戰略規劃、工作分析、員工的選拔、培訓、激勵、安置、職業發展和組織發展等方面的心理學理論和方法,為人力資源開發提供依據和對策。

一、心理學的定義

心理學是一門研究心理現象(包括心理過程和個性心理特征)及其對行為之影響的科學?，F代心理學主要研究的是精神與大腦是如何相互影響的,采取實證科學的研究方法,透過實驗和觀察來檢驗假設。也指將在各種人類活動場景心理學知識的應用,包括解決個人日常生活中的各種心理問題以及各種心理疾病的治療。

二、人力資源的定義

人力資源管理是通過對人和事的管理,促成人際協調、人事匹配,充分發揮人的潛能,計劃、組織、指揮和控制人的各種工作活動,實現組織目標。它是一門實踐性很強的學科,借鑒了很多其他領域的研究成果,人力資源管理的理論基礎包括:學習理論、系統理論、經濟學理論和績效理論,它還借鑒了心理學、管理學、社會學等方面的一些基本理論。

三、心理學對人力資源管理的啟示

1．心理學與職位分析。職位分析是企業人力資源管理的一項基礎性工作,它在整個人力資源管理職能中占有非常重要的地位。通過職位分析可以有效解決兩個問題:一是可以獲取有關工作方面的信息,諸如工作標識、工作職責、工作環境和工作條件等一系列內容;二是可以獲取有關人員方面的信息,即該工作崗位的任職要求,包括行為舉止、知識結構、能力水平和個性特征等內容。心理學與職位分析的關系主要體現在任職要求上。傳統任職要求注重個體的知識、經驗與技能等素質,未能把有關個體積極心理狀態的素質要求納入其中?；谛睦韺W的職位分析應該盡力挖掘工作崗位所需要的積極心理狀態素質,并予以分級量化。

2．心理學與招募甄選。招募甄選是人力資源管理中一項非常重要的工作,特別是在人才競爭日趨激烈的今天,能否及時有效地獲取企業所需要的人才是決定企業成敗的關鍵。心理學與招募甄選的關系主要體現在人員選拔與配置上。傳統的招募甄選對員工心理學的處理有兩種方式:一是完全沒有注意和重視員工的心理資本,在選拔過程中主要關注員工的知識、技能是否符合崗位的要求;二是缺乏有效測量員工心理資本的技術手段或方法。

基于心理學的招募甄選,首先要開發信度和效度均符合要求的心理資本測評量表;其次要對招募人員進行心理資本甄別培訓;再次要注意心理資本與崗位的匹配。目前,對于心理資本的測量方式主要有三種:一是自我報告法,即通過編制心理資本測量量表對員工進行施測,例如,路桑斯等編制了一份24個條目的心理資本測量問卷,并在學術研究領域得到了大量的借鑒。但是,運用到招聘甄選中,這種測量方式可能存在嚴重的社會贊許效應;二是專家觀察法,即請有關專家通過觀察員工的日?；顒觼碓u價其所具備的心理資本狀況;三是效果變量間接測量法,根據已有的研究成果,對員工的效果變量進行施測,由此推測員工的心理資本的狀況。另外,實驗法也是測量員工心理資本狀況的非常好的方法。人才測評專家通過設置合理的實驗情景(與真實工作情景一致),讓應試者處于情景中,然后觀察其行為表現,據此推測員工的心理資本水平。

3．心理學與培訓開發。培訓開發是人力資源實現增值的重要途徑,其最終的目的是要改善員工工作業績并最終提升企業整體績效。傳統意義上的培訓開發關注的是員工短期效益,集中體現在對員工知識與技能方面的培訓。由于對績效起關鍵作用的不是諸如知識技能等門檻素質,而是諸如自信、樂觀等員工積極心理狀態。因此,傳統的培訓開發工作經常忙而無效。

基于心理學的培訓開發,首先要認識到心理資本是可以通過培訓而提高的,但培訓開發的效率和效果是不同于一般的知識技能的。與一些難以改變的人格特質(如氣質)相比,心理資本并非是遺傳的,難以改變的,而是可以通過具體措施得以改善和提高的。然而,與知識技能相比,心理資本的培訓開發不像前者那樣直接和快速,并有立竿見影的效果,往往呈現出培訓周期較長,發揮作用緩慢,但影響力度較深的特點。其次要開發具體的心理資本干預措施。心理學的培訓開發與一般的知識技能的培訓開發是有差異的,不能直接套用后者的具體措施。

4．心理學與績效管理?？冃Ч芾硎侨肆Y源管理實踐的關鍵環節之一,是由績效計劃、績效溝通與輔導、績效評估以及績效反饋4 部分組成的一個完整的體系?；谛睦碣Y本的績效管理應該有助于保持和提升員工的積極心理狀態。

基于以上觀點,第一,績效計劃的制定要考慮到員工的積極心理狀態。一般而言,設置的工作目標應該是比較具體的,并具有一定的挑戰性且可以測量和評價的,使得員工在績效的起步階段就樹立信心,對未來充滿希望和樂觀。第二,績效執行階段,管理者應與員工定期溝通,為員工掃除目標道路上的障礙,從而穩定員工積極的心理狀態。第三,績效評估階段,管理者對績效結果的評價首先要確保公平,避免員工負面情緒的出現;其次,要引導員工對績效結果形成良好的歸因,如把成功歸于自己的能力和努力等內因,把不足歸于環境和任務等外因,從而激發和保持長期的自信和樂觀。第四,績效結果反饋和應用階段,要把職業晉升、薪酬和價值分配等與績效考核結果相掛鉤,要使員工清楚認識目前的績效狀況,并幫助其進一步改善提高,從而確保員工的希望不被破滅,工作激情節節高升。

5．心理學與報酬管理。報酬是指員工從企業那里獲得的、作為個人貢獻回報的、他認為有價值的各種東西,一般可以分為內在報酬(工作本身所獲得的心理滿足和心理收入)和外在報酬(員工獲得各種貨幣性收入和實物)?；谛睦韺W的報酬管理可以從以下兩個方面入手:

(1)進行有效的工作設計,例如工作豐富化和工作擴大化等給員工帶來心理滿足感,從而塑造員工的心理資本;

(2)增加心理資本作為報酬評價要素。一般而言,報酬要素主要包括工作責任、工作技能、努力程度和工作條件等方面?？紤]到心理資本的作用,在確定報酬要素時,也可把心理資本作為重要的評價指標。

三、結束語

在知識經濟條件下,國家與國家以及企業與企業之間競爭的重心表現在人力資源上,而人力資源的競爭又集中體現在心理資本上。因此,如何獲取和開發員工的心理資本已是當前社會和企業急需解決的難題。目前,國內關于心理資本的研究還屬于起步階段,對國外觀點的介紹和引用較多,理論研究遠多于應用研究,甚至概念界定方面還存在諸多爭論,至于心理資本的測量、培訓和開發更是少有涉足,因此,心理資本的研究還需要更多的理論界和實務界的人員關注和涉足其中,還有很長的一段路要走。本研究只是對心理資本在人力資源管理中的應用作了初步的探索,提出具有一定啟發意義的觀點,希望能起到拋磚引玉的作用。

（作者單位:南京盛爍煙酒有限責任公司）

參考文獻:

[1]仲理峰.心理資本研究述評與展望[J].心理科學進展,2007(3):482～487

[2]徐 媛.論管理心理學在人力資源管理中的應用, 1674-1145（2009）05-0140-02

[3]王積儉．管理心理學[M]．華南理工大學出版社,1994．

[4]王壘．人力資源管理[M]．北京大學出版社,2004．

[5]夏國新.心理規律在管理中的應用[M]．中國城市出版社,1995．

[6]張光泉．人?心理?管理[M]．北京大學出版社,1997

篇3

論文摘 要：人力資源的開發和管理，在企業的發展中具有重要地位。本文以心理學理論為基礎，研究心理學視角下人力資源開發與管理的特點，總結出管理心理學在人力資源開發與管理中的運用要點。

1.關于管理心理學

20世紀初，激勵理論曾經風行一時，這種理論認為，企業家的目的是為了獲得最大的利潤，而工人的目的是獲得最大限度的工資收入。因此，工人積極性背后有一經濟動機，如果在能判斷工人工作效率比往常提高多少的前提下，給予工人一定量的工資激勵，會引導工人努力工作，服從領導者的指揮，并且接受領導者的管理。從此，金錢作為一種重要的激勵手段開始風行起來。時至今日，金錢在保證員工努力工作方面的作用依然不可低估，但同時又有許多新的激勵手段。管理心理學是心理學領域的一個新興重要分支，也是管理學領域的一個新興重要分支。20世紀初，泰勒（F.Talor）倡導的科學管理運動和閔斯特伯格（H.Muensterberg）開創的工業心理學是管理心理學的先驅，梅奧（Elton Mayo）領導的“霍桑實驗”則是推動管理心理學發展的動因。到20世紀60年代，管理心理學正式成為一門獨立學科。在國外，不同的行業對管理心理學有不同的稱呼，如心理學界將管理心理學稱為組織心理學，工商界將管理心理學稱為組織行為學。

2.從心理學的視角研究人力資源開發與管理的特點

心理學作為研究個體的心理活動規律及其機制的學科，對于人力資源開發和管理的問題的研究，有其獨有的特點，特別是能夠體現出對于個體的關懷。個體關懷有兩層含義：一是心理學是從微觀的層面上來選擇或理解問題的，比較關心企業管理各個環節上與人有關的具體問題。二是心理學是以人為中心來思考和解決人力資源問題的，對于個體存在的弱點缺陷和不足持寬容的態度，具有極大的人性化關懷特征，具體來說表現在以下兩個方面。首先，心理學在人力資源基礎理論的研究方面，研究者采用的方法與其它領域的不同。心理學研究者更為關注人力資源中各個“要素”的關系和影響。因為人力資源可以說就是企業中人的合集，是集體中若干個體組合而成的，所以每一個個體都是這個集體中人力資源的基本構成單元，而個體之間具有明顯的差異性，具體來說，他們都有其自身不同于他人的心理特點，可以說個體身上存在的心理特點就是人力資源問題中的要素。其次，心理學在研究中以個體的心理和意識等狀態的改變為出發點研究人力資源的開放與管理方法。心理學以事實為根據分析個體的心理需要和狀態，在搜集多方面資料后通過總結和歸納得出結論。另外，在解決實際問題的時候，心理學可以充分的闡釋人力資源問題中的各類現象，以其獨特的視角對問題進行分析和研究，最終產生一個科學合理的解決方案。所以，企業一定要用心理學的理論和視野分析和解決人力資源開發和管理中的問題，在做決策的時候充分體現對于全體員工的個體關懷。

3.管理心理學在人力資源開發與管理中的運用

（1）尊重個體差異

世界上的人千差萬別，每個人都有其不同于他人的特點，正如這世界上沒有兩片完全相同的葉子。每個人都會因為受到遺傳因素、所在環境等因素的影響，而表現出各自不同的特點，其中最主要的是心理特點，在復雜多變的社會生活中，人們的心理特點會受其實踐活動的影響而產生一定的變化，從而表現為個體在能力和性格等方面的明顯差異，并且這些差異也會隨著時間的推移產生一定的變化。在人力資源的開發和管理活動中，要盡量發揮每個人的優勢與強項，也要盡量回避個體的劣勢和弱項，根據每個人不同的特點來為他們提供最合適他們的工作，讓他們能夠在工作中發揮出最大的力量和長處，使每個個體都能夠在工作中體現其自身的價值，企業也能夠有效的實現其整體目標。比如說，外向善言的員工，適合從事影響他人想法和行為的工作，公關、宣傳、管理者等，沉穩、內斂的員工，適合做嚴謹細致的工作，財務、審計、文員等。在企業用人或職位升遷時，要特別考慮這些因素。

（2）激勵制度

激勵可以讓員工感受到自身的價值和他不斷的提高，在人力資源的開發和管理中有很重要的作用。因為個體的積極性會直接影響到企業整體的績效，而提高員工積極性最直接的方法就是給予適當的激勵。激勵要從人的需要出發，其中包括生理需要、物質需要、發展需要、精神需要等，只有了解了員工的真實需要才能有針對性的給予滿足，從而激發員工的工作積極性和動力。對于企業的管理者，要在日常工作和生活中觀察員工的行為和心理，了解他們內心的需要并適當的采取某些激勵手段來滿足他們的需要，比如說為員工創造良好的工作環境、制定合理的管理制度等，另外，給那些有能力的員工比較有難度的工作也可以激發他們的成就感，對于那些在事業發展中遇到瓶頸的員工，可以為他們提供合適的培訓機會。

（3）團隊管理

團隊管理在全球化經濟環境下已經成為人力資源開發和管理的主流模式，管理結構也日趨網絡化和分散化，團隊已經成為企業中重要的工作形式。將現有的人力資源組合成為團隊來進行整體性的管理，目的是形成1+1>2的工作效果。要逐漸一個高效率的團隊，除了要把團隊成員控制在一定規模之內外，還要讓各個成員之間形成互相促進、取長補短的關聯。既要有作出決策的成員，也要有善于執行和傾聽的成員，另外他們還要具備不同的技術專長，共同合作完成團隊和企業的目標。為了能夠將不同特點的人緊密的融合在一起，良好的凝聚力和團隊文化是必不可少的。隊員之間要相互信賴、善于溝通、樂于合作，大家努力建立一個不斷創新和提高的氛圍，促進人力資源發揮最大的作用。

參考文獻

[1]馬海鷹.淺談人力資源開發管理對企業生存和發展的戰略意義[J].甘肅交通職業技術學院學報，2005，(04)

[2]呂同舟.管理心理學視角下的人力資源管理初探[J].管理觀察，2009，(06)

[3]李新霞，王麗佩.論人力資源管理的心理學化[J].內蒙古科技與經濟，2007，(11)

篇4

關鍵詞：態度改變理論，影響態度改變的要素，思政教學教育實踐、應用

一．態度改變理論與模型

（一） 態度的含義、結構、特性及功能

態度是社會心理學中定義最多的一個概念，不同的學者有不同的定義。弗里德曼（Freedman）認為態度是個體對某一特定事物、觀念或他人穩固的，由認知、情感和行為傾向三個成分組成的心理傾向。他的定義強調了態度的組成及特性，是目前被大家公認的較好的解釋。它具有工具、認知功能、自我防御功能和價值表現功能。

（二） 態度改變

1.態度改變的定義

社會心理學中的態度改變，是指在一定的社會影響下，一個已經形成的態度，在接受某一信息或意見的影響后，所引起的相應的變化，其本質是個人的繼續社會化。

2.態度改變的理論

態度改變理論就是人們在不斷研究態度問題的基礎上，形成的一套系統地改變個體態度的理論體系，這里給大家分析下著名的美國學者霍夫蘭德等人提出的一個態度轉變模型，強調信息和背景的作用從傳遞著、溝通信息、接受者與情境四方面來分析。

（1）對于傳遞者， 其威信、與接受者的相似性都會影響他提出的信息的說服效果；而傳遞者的說服意圖也是直接影響著他人態度的主要因素；說服者的吸引力，不同程度上對于接受者的認同大小影響不同。

（2）對于溝通信息，信息的差異性、產生的畏懼效果、信息傾向性等都對于人們態度的改變起作用。

（3）對于接受者，其自身的人格因素、自我防衛干預、原有態度和信念的穩固性等都會對其態度的改變有一定的影響作用。

（4）對于情境，因為態度轉變是在一定背景下進行的，所以預先干預、分心、重復等情境因素會影響態度轉變。

二．思政教育工作中存在的問題

教育心理學指出：當前的教育要適應新的環境與變化，掌握好、應用好教育心理學的理論與知識，全面了解學生的學習心理，滿足學生在學習生活中的具體實際需要，幫助學生戰勝各種心理障礙，從而達到有效提高學習效率的目的。而作為一名師范生，在為期一個學期的教育實習過程中，了解到了教育對象——四川廣安中學的高一學生，其生理及心理發育尚未成熟，個體特征不明顯，獨立思考和獨立學習能力相對比較弱。在于學生的談話和日常溝通，平時的教學實踐中了解到：當前的思政教育存在某些問題。從態度改變心理機制的角度來看，一是由于選用與傳達缺乏科學性，教育信息不符合教育對象需要，缺乏可接受性；二是由于教育對象對教育者評價消極，造成在情感遷移和相符機制作用下，教育對象更多地進行反駁，抵制態度改變。依據霍夫蘭德關于態度改變的影響因素的研究，溝通即傳達者與目標靶之間的信息交流是影響態度改變的重要因素，它包括差異、恐懼喚起、單雙面論證、新穎與重復等變量。

三．態度改變理論在思政教育教學中的應用

構成思政教育的因素主要有四個，教育者（主體）、受教育者（客體）、思政教育的內容與方法（介體）、社會環境極其所提供的教育支撐條件（環體）。由此可以看出，態度改變過程與英語教學教育過程具有類似性和相互聯系之處，如傳達者與教育者，溝通信息與教育內容和方法，周圍環境與社會環境。所以我們在思政教學過程中，我們主要從以上態度改變四要素入手，從思政教育者的角度探討態度改變在思政教學及教育過程中的應用。

（一）思政教育者要注重印象管理

教育者要改變教育對象的知覺偏差，必須站在教育對象的立場審視自我，重視自身的印象管理，引發教育對象對自己進行積極評價、產生積極情感。思政教育工作者的印象管理內容既包括自身人格、知識、能力等內隱特質，也包括衣著打扮、表情、語言等外顯特征。

（二）思政教育者要合理利用說服信息

1.任何態度轉變都是在說服信息與說服對象原有態度存在差異的情況下發生的，所以要注意比較信息差異量。思政教育者在具體說服過程中要選擇合適的說服信息，要和說服對象具備一定量的認知信息差異，這樣才能取得說服效果。

2.思政教育者選擇的說服信息要有針對性，注意考慮單方面信息（正或反）與雙方面信息（正和反）

3.合理利用畏懼性信息，并且注重信息的說服方式、渠道，這樣也會影響說服的效果，改變態度。

（三）思政教育者應抓住說服對象的性格特征

了解說服對象的人格特征，從人格中尋找“說服點”；遵循說服對象的心理規律，作為思政教育的我們，應該善于發現學生的閃光點，及時給予鼓勵與贊賞，利用機會提出改變態度的小要求，得到改變后再不斷提出更高的要求。

綜上所述，作為一名思政教育者，我們應該把握好態度改變的一般規律，在思想政治教育過程中科學、有效地借鑒和運用態度改變的方法和理論，提高思想政治教育的科學性、針對性和有效性。（作者單位：西南大學學院）

參考文獻：

篇5

一、心理學與人力資源開發與管理的關系

人力資源管理的核心和主體都是人，人與動物有著本質的不同，人存在客觀的心理規律和復雜的心理狀態。國內外調查顯示，不適當的工作壓力不僅損害員工個體，而且也破壞企業的健康發展。員工的職業壓力與心理健康以及對企業造成的影響越來越多的受到關注。從心理學的角度出發，可以幫助人力資源部門更好地分析管理過程中所存在的問題。同時心理學理論能更加有效地指導人力資源開發與管理的實踐活動，使之形成一套科學的制度和體系，為企業的人力資源開發與管理提供方法指導。

企業在運用心理學進行人力資源的開發與管理時，要充分考慮企業的自身特點，做到理論與企業的實際相結合，將心理學進行創造性的應用。

(一)心理學為人力資源的開發與管理提供理論支持

人力資源管理理論和實踐的發展迫切需要其他學科尤其是心理學學科理論的不斷發展，心理學理論的發展成熟為人力資源的開發與管理提供了必要的理論支持。我們翻閱人力資源管理的相關典籍，不難發現心理學與人力資源管理密不可分。企業在進行人力資源的開發與管理時應該講求以人為本，每個人都有特定的心理活動，每個人的動作舉止以及行為表現都是由其內心所驅動的。在進行人力資源的開發與管理的研究時，僅僅研究其活動和行為是不夠的，還要應用心理學理論研究其心理活動，而心理學就為員工的心理活動研究提供了理論基礎。

(二)心理學為人力資源的開發與管理提供方法指導

心理學對人力資源的開發與管理提供方法指導，其指導作用貫穿人力資源開發與管理的整個過程。心理學對人心理和行為的關系進行研究，總結相關規律，在提倡人文關懷的基礎上利用此規律提升人力資源開發與管理的效率。與其他的理論不同，心理學更加側重微觀層面的研究，從每個人的心理、行為等細節去發現問題，對人存在的弱點保持寬容和理解。心理學還側重研究每個人的性格特點，根據人的性格特點進行管理。美國的麥道航空公司在這方面就做的十分到位，此公司僅為員工提供心理咨詢的專家就有三十多位，他們負責公司所有員工的心理咨詢，包括工作壓力、人際關系、家庭方面等等，解決了員工的心理顧慮，使員工能全身心的投入到工作中去，使企業發展更為迅速。

二、心理學在人力資源測評中的應用

心理學的研究成果滲透至人力資源管理的各個層面。所謂的人力資源測評，是指以現代心理學、管理學、行為科學等理論為基礎，通過心理測量、面試、情景模擬等多種手段、方法對人力資源個體的品德、智力、技能、知識、經驗等素質進行測量、評價的活動過程。常用的人力資源測評方法有如下幾種：

(一)心理測評

心理測評是一種比較先進的人力資源測評方法，這種測評方法主要是通過分析人比較特殊的行為，對被測試者的心理特征和行為特點進行有效的測量和評估。它通過一系列的手段，把人的某些心理特征數量化，以此來衡量被測試者心理因素水平和心理差異狀況?，F代企業對員工進行心理測評，有助于了解員工的智力、技能和心理品質，有助于對員工的崗位匹配性進行評判。心理測評分為認知測驗和人格測驗，第一種測評主要是檢驗員工的工作能力和成就;第二種測評主要是檢測員工的興趣愛好和價值觀，即人格測驗。人格是人所具有的特定的思維方式與性格，每個人的思維方式都有著自身的特點，在長期的生活過程中形成了各自獨特的行為風格，人的性格和工作績效，工作習慣，工作方式密切相關，深刻的影響著本人對于事物的理解、在日常工作中的處事和與他人溝通的能力，也影響著本人的表達方式。即使認知水平相近的人，其人格也是不同的，安排在同一崗位所取得的工作成效也會千差萬別，因此，不同的崗位需要安排合適能力和性格的人來完成。在進行心理測評的時候，常用的測評工具有DAT表，此表用于測試人在語言、計算、空間、抽象、空間、理解以及機械等方面分化的程度。

(二)動機測評

在人力資源測評中，動機測評也是較為常用的。心理學認為，人的動機系統能影響到人們在工作中的表現和適合的工作環境，適合的工作崗位。當人在有一定需求的時候才會出現動機，動機指導人的行為去滿足自己的心理狀態或愿望。動機測試主要應用馬斯洛需求層次理論，保健激勵理論，存在關系成長理論等來分析人的基本需求，需要是從低層級向高層級逐級上升的，只有當低級需要得到滿足后才會出現促使高級需求的出現的。

工作動機是驅使人們工作的主要原因，有三重要素理論，即成就動機、權力動機、親和動機。動機是相當復雜的心理現象， 也是人事管理中經常需要考察的內容。管理者希望能夠激勵員工的工作積極性， 基本途徑就是要了解員工的需求和工作動機。

通過動機測評，企業可以清楚的了解工作者的工作動機，也就是為什么要選擇這份工作，員工在這份工作中前進的動力是什么，只有充分了解員工這種復雜而隱藏深刻的心理現象，才能更好地激發員工的工作積極性。

(三)面談測評

面談測評我們最熟悉不過了，面談測評也是心理學與人力資源管理的產物。面談這種測評的方式具有較強的互動性，面試官通過與面談者進行互動、交流來測評面談者的工作能力、綜合素質以及求職動機等。面談測評是遵循一定心理學規律和理論基礎的，具體的說，在面談測評的時候，面試官通過提出問題，觀察面談者的第一反應來了解其心理素質，通過面談者的言談舉止來判斷其在這方面的綜合知識、思維能力、溝通技巧和表達能力等。通過與面談者面對面的溝通、交流，可以對面談者的能力、素養以及崗位匹配性做出初步的評判。在所有的測評中，面談測評是最能考查面談者綜合能力和素質的，它對面談者各方面的能力做出了較全面的考核，對面試官的要求也比較高。

三、心理學在人力資源激勵中的應用

傳統的人力資源 從心理學的觀點來看，激勵是持續激發動機的心理過程。人的需要產生動機，動機支配人的行為，激勵人們去尋找目標。將激勵這個心理學概念用于管理，也就是調動人的積極性和創造性，充分發揮人的主觀能動作用。在實際工作中，能力相差無幾的人，工作業績往往有著天壤之別，員工績效的好壞與能力和動機激發程度有著密切的聯系，往往能力較強且自信的人，動機越強，工作的成效也就越明顯。決定人工作成效的影響因素有很多，其中能力和動機激發程度是兩個比較重要的維度。一個人的能力是很難在短時間內有顯著提升的，但是動機的激發程度卻能夠在短時間內發生較大的變化，并且對工作成效的影響有著極大的作用。因此，在進行人力資源激勵時，可以通過分析員工的心理過程，找到員工奮斗的目標和途徑，在短時間內以此動機來激勵員工，使員工工作起來更加勤奮。對員工給予客觀公正的獎勵能激勵其工作，在給予獎勵之后，會有以下兩重結果：其一，工作者的需要在一定程度上得到了滿足;其二，工作者感到自己的愿望得到了進一步的滿足，會更加努力，促使激勵達到時效。

四、心理契約在人力資源開發與管理中的應用

心理契約是存在于企業與成員之間的一系列無形、內隱、不能書面化的期望，是在企業中各層級間、各成員間任何時候都廣泛存在的沒有正式書面規定的心理期望。這里的心理契約是員工對于未來工作環境、勞動薪金以及工作職責的一種期望，這些看似不重要的心理因素對于員工的未來工作表現和工作態度有著極大的影響，一旦員工的期望和現實存在巨大的落差，員工就會在工作中顯示出厭煩，甚至排斥的心理，極大的影響工作的效率。企業的人力資源開發與管理部門應該重視員工心理契約的作用，積極改善工作環境，盡量詳細的向員工表述清楚未來的工作職責和工作環境。在企業的發展過程中，企業應充分考慮員工的期望來解決當前存在的問題，用實際行動兌現企業與員工的心理契約，企業不能鼓吹虛假的工作價值來欺騙員工，造成不必要的人才流失。企業人力資源管理部門要想發揮真正的效率，必須要有一套較為健全的體制，而心理契約在發揮員工價值方面起到了很重要的作用。在心理契約的指導下建立建全一套完整的人力資源開發與管理體系對企業的發展起到積極的推動作用。

五、結束語

人力資源的開發與管理對于企業整體效益的提升有著重要的現實意義，心理學在人力資源開發與管理中有著極其重要的作用，心理學的發展為人力資源的開發與管理提供了理論支持和方法指導。心理學對于人力資源各個模塊工作的完善和提高有很大的幫助，能夠有效地幫助人力資源從業者更好地了解員工，根據心理和人格特質的差異，把合適的人放在最合適的崗位上，最大限度地發揮人的作用。企業在進行人力資源管理時應強調心理學的作用，重視心理測評方法、心理激勵以及心理契約等方法的應用，以此作為選拔人才、培養人才和激勵人才的理論依據。

參考文獻：

[1]王玉珅，田瑩。 管理心理學在人力資源開發與管理中的應用[J]. 人力資源管理，2014,08:73-75.

[2]翁志鑫。 管理心理學在人力資源管理中的應用[J]. 經營管理者，2014,28:152.

[3]張志遠。 心理學理論在人力資源開發與管理中的科學應用[J]. 學理論，2013,27:63-64.

篇6

關鍵詞：跨文化能力;概念模型;國際商務

一、前言

在全球經濟化的今天，國際商務的能力在任何地點和場所都有體現，其中跨文化能力是國際商務中最常用的能力，這也是每個業務員必須具備的能力之一，本文作者構建了一個三維的跨文化模式，分別是由跨文化溝通、跨文化適應、跨文化行動三部分組成，并且對其中的要素進行分析。

二、問題的提出

國內外的經濟形式逐漸統一，在國外企業大量涌入中國的時候，我國的一些民營企業或國企都在快速的開辟國外市場，材料的采購、海外設廠、當地組裝現場售賣這么做不僅減少了運輸環節經費的支出，還為公司產品帶來的巨大的利益。在如此美好的前景之下，很多企業都取得的巨大的成功，但是失敗的案例也比比皆是，作者在對失敗案例進行研究過后表面，其主要原因就是企業外派經理人不能適應當前的國際商務環境。那么又是什么要素對這些外派經理人造成了影響呢？這就是一個需要我們共同探討的問題。

三、跨文化模型與國家商務研究

1.跨文化概念研究。Cross-culturalcompetencey是跨文化能力的國際專業術語，不同的行業領域對這一概念的理解也是不一樣的，導致跨文化能力在國內的翻譯也大不相同，例如國內心理學、外語教育等教學領域對跨文化能力的解釋就是單一教學方向的交際能力和溝通能力;同樣的是心理學和外語教育，在國外的跨文化解釋就是跨文化勝任力。因此，我們不應該使用同樣的眼光去看待不同領域中的跨文化能力，并且每個人的理解都是不一樣的。

2.跨文化能力模型。（1）發展階段的模型。發展階段的模型在國際術語中又叫DMIS，是一種文化進入另一中文化中的適應階段。從心理學方面來講，這也是講述了人們對于文化差異的反應，建立了跨文化敏感模型，這種模型是一種動態的過程，其主要表現的特點主要有否定、抵擋、輕視、接受、適應和包容六個階段。（2）特征理論模型。國際商務方面的一些專家把跨文化模式分成了三個維度，即情感、認知和交際能力。認知維度主要是表現個體對于知識的了解和定位，并且包括知識獲取的方式和使用方式，個體擁有的知識越多有利于文化的適應和文化的理解，可以防止文化之間的沖突。情感維度與人自身的個性有關，包括文化怡情和文化感知。其中文化怡情就是指可以從不同的角度對文化進行了解;文化感知就是指對不同的文化保持開放的態度，給予最大的理解和支持。交際能力是體現在人與人之間的會談中，主要表現分為語言交際和非語言交際，兩者之間可以靈活調整。

四、國際商務中跨文化能力的擴展

1.跨文化溝通能力。在管理學當中，跨文化能力主要是指不同文化背景或不同組織之間進行文化、信息、知識的交流活動，從而達到相互了解的目的。（1）跨文化知識與技能?？缥幕R當中主要分為兩種，分別是共性文化知識和個性文化知識。共性文化知識主要是指，不同文化的意識和知識，能夠適用于不相同的文化背景之下，對未知的環境有很好的理解。個性文化知識中主要包括事實知識、感性知識和歸因知識。三種不同的理解方向，涉及到了一個地區的經濟、政治、社會環境等一些獨特的要素。（2）個性特征。個性特征作為比較穩定的跨文化能力，作為一種獨特的跨文化能力，個性特征很難在后天得到，特別是一些缺乏某些特質的個體。

2.跨文化適應能力。當一種文化進入其他文化領域中時，適應能力是決定一切的因素，也是評價國際商務人員能力的基礎要素。以心理學的角度來說，跨文化能力的個體應該具備心理調節的能力，從而來適應不停變化的工作文化背景，適當減輕自己的壓力會很好的幫助自己完成國際商務談判。經過研究表明，積極的心態和健康的心理活動可以被定義為跨文化適應能力。

3.跨文化行動能力。企業文化背景不同，表達方式不一樣，對同一信息理解會產生不同的理解，從而出現個體與個體之間的溝通障礙。另外，名族的優越感、個人和組織的行為會強加與他人，也是造成文化沖突的原因之一。因此，我們應該嚴格的控制自己言行與舉止，切勿用自己的方式去規定別人的行動，但是可以適當的給出建議，讓跨文化行動更加的通暢。

五、模型的構建

從上文所述我們可以看到，跨文化模型的構建主要是由跨文化溝通能力、跨文化適應能力和跨文化行動能力組成，三者之間緊緊相扣，任何一方做的不到位，都有可能影響整體的發揮，所以個體的跨文化能力的高低完全取決于跨文化維度的水平。跨文化維度模型水平越高，越有助于個體對于知識、文化的獲取，即意味著文化敏感度越高。

企業外派人員不能適應當地的企業文化，不僅會給企業帶來發展的障礙，還會對企業的經濟造成巨大的影響，甚至是喪失海外的商機，讓企業處于一個進退兩難的境地，因此，跨文化模型的構建應該是每個企業都需具備的能力，另外，我們還應該關注到外派員工的工作情況與工作能力，適當的給予獎勵可以激勵員工的工作激情，達到多角度適應文化的能力。

六、結束語

本文作者對跨文化模型與國際商務之間的關系進行了客觀的描述，縱觀全文我們可以看到，國際商務談判的成敗，完全是取決于國際商務人員的跨文化能力，所以說，跨文化能力在國際商務中起到了非同凡響的效果。

參考文獻：

篇7

由于這次轉向對傳統心理學的強烈震撼和決定性影響以及語言學與心理學之間的千絲萬縷的聯系，人們不再全力關注知識的起源、認識的能力和限度、主體在認識活動中的作用等問題，轉而探究語言的意義、語言的理解和交流、語言的本質等。它把語言本身的一種理性知識提升到心理學的基本問題的地位。語言學轉向之后，話語分析、話語形態、話語結構以及表達方式成為人們關注的重點，并直接進入到心理學的視野，成為心理學研究的重要部分。

一、傳統心理學中“語言”的缺席

在心理學領域，盡管語言是人類表達心理與行為的重要緯度，然而注重實證量化研究的經典主流心理學卻沒有能夠深入探索這一重要元素，以進行這一具有突破性理論的嘗試。傳統心理學中的語言問題可以從以下兩個層面來認識。

第一，心理學早期開拓者們無法擺脫傳統哲學的束縛。早期心理學脫胎于哲學，雖然馮特等現代意義上的心理學家力圖從反形而上學的立場來確立其認識論和方法論，但也沒有超越傳統哲學的基本邏輯，即試圖在主觀與客觀的二元對立中追求意識與心理的本質與規律。心理學力主研究作為科學世界的心理與行為現象，而作為日常生活世界中的語言就被存而不論了。馮特認為心理學與自然科學一樣，都是關于經驗的科學，心理學研究人類的直接經驗。行為主義則把心理學的研究對象確定為可以外部觀察的行為，堅持以客觀的實驗方法來研究人的行為；而精神分析則認為心理學的研究對象是無意識現象，特別是潛意識現象。這就決定了心理學無法關注生活世界的日常語言。在這個意義上，語言在心理學中的缺席就順理成章了。

第二，傳統心理學探究的兩大主題是“心理”與“行為”。心理學是一門比較復雜的以“人”為研究對象的學科，在科學心理學誕生之前的漫長的學科孕育和演化的歷程中，心理學所觀照的對象經歷了從人的“靈魂”到“心靈”的轉變。1879年以后，心理學演變成為研究“意識”之學。到20世紀20年代至60年代，心理學又成為研究“行為”的科學。60年代以后，心理學已經成為研究“行為和心理”的學問。近年來，有學者認為心理學應該是研究“人性”的科學。心理學研究對象的不斷嬗變和演化，一方面反映和詮釋了當時哲人及心理學家所處的時代精神和他們研究旨趣的變化，正如美國心理學家波漢所說，每一種解說都有哲學觀點與文化視角，沒有某種哲學觀點，你幾乎不可能做出一般解釋。每一種觀點都有它的形而上學假定和那個時代的文化意義。西方心理學史家波林、墨菲、黎黑等人都不約而同地表達了相同或是類似的觀點，將時代精神視為心理學流派、觀點、思想的決定要素和力量。

正是傳統心理學的哲學基礎和現實主題決定了“語言”在傳統心理學中的失落。語言的缺失在華生的行為主義構架中尤為明顯，在行為作為心理學唯一的合法研究對象的情境下，語言在其中的地位就顯得微不足道了。然而，這并不意味著傳統主流心理學對語言毫無關注。深受實用主義影響的米德就首先將語言問題引入了社會心理學，因為實用主義堅持將經驗生活視為一個整體加以把握，而米德在《心靈、自我與社會》一書中正是承認了語言的重要性。

米德希望經由語言溝通和符號互動這些外在現象去透視人們內在的心靈過程，尤其是人格自我的分化和成長，由此語言問題被視為社會心理學的研究對象。盡管米德的創見還不能視為心理學的語言學轉向，但它無疑吹響了走向這一重要轉折的號角。米德對語言學的研究作為社會心理學問題的基本層面，事實上已經為心理學話語實踐提供了一個可能性前提，即主體間共享的社會文化、時代背景。人際間借助語言進行交流，但語言不僅是交際的工具，而且也是一種心理文化現象。不同的語言交流來自不同的心理動因和交往需求，不同的心理動因、情感、認知會表現為各種形態的語言問題。

二、心理學的語言學轉向的理論溯源

語言學轉向的一個重要理論傳統就是法國的結構主義和后結構主義。結構主義破除了主體中心主義的迷思，使得語言從邏輯中解脫。結構主義致力于求證語言學的概念和方法對于人文社會科學的廣泛議題具有重要意義：語言學為他們提供了某種其所缺乏的嚴格性，尤其是索緒爾(F.Saussure)區分了“語言”和“言語”，這被視為結構主義語言學的出發點。這一區分具有廣泛的理論蘊含，語言研究從偶然性和語境的局限之中擺脫出來，人類經驗同語言象征雙重性的密切關系受到重視。

盡管后結構主義在諸多理論立場上與結構主義相悖，但對語言的關注成為兩者共同的旨趣。構成后現代知識基礎的后結構主義反對一直在西方占據主導地位的邏格斯中心主義，邏格斯中心主義將意義、實在法則視為不變之物，把它們作為思維和認知的中心。按照這樣的思維方式，語言是思維的再現，文字是語言的再現，寫作是思維的表達。在后結構主義看來，人們原以為有中心和本源的地方其實并沒有什么中心和本源，一切都變成了話語，變成了充滿差別的系統，在系統之外不存在所謂的超驗所指。

可見，無論是結構主義還是后結構主義，都極其重視日常生活闡明過程中的認知能力和語言，這一觀念對心理學具有深刻影響。尤其是隨著西方后現代心理學的興起，其在某種程度上更是極大地促進了心理學研究的語言學轉向。這些后現代心理學理論所運用的解釋與結構的分析方法，不僅消解了兩極因素、二元形式的對立，而且突出了語言在我們認知過程中所具有的不容忽視的重要作用，指出了無論是我們的感覺過程還是我們的理解過程，無不滲透著語言的影響。

此外，解釋學傳統也是語言學轉向的重要理論淵源。解釋學大師伽達默爾的哲學主題就是對語言進行哲學關注。語言是經驗世界的重要維度，在語言中自我和社會得以展現，語言與現實世界并非對立，而是內在統一的?，F代的哲學解釋學認為，人類運用語言來理解世界和表達人類對世界的理解，反過來看，語言又是對人的理解方式和理解程度的表達。因此，對于語言的分析，就不僅僅是分析人所理解的世界，而且首先是分析人對世界的理解。這后一種分析，就是對理解的理解。由此，哲學解釋學提出了一種新穎的看法，即：人創造了語言，但卻從屬于語言；人創造的不是一種工具，而是人自己的存在方式。從這種角度看，就不是人在使用語言，而是語言構成人的存在。海德格爾所說的“語言是存在的家園”，伽達默爾所說的“能理解的存在就是語言”等等，都是對這種觀點的不同形式的表達。

從心理學理論的發展史來看，將“語言”問題帶入到心理學的嘗試則要歸功于現象學心理學。在胡塞爾的現象學的影響下不少心理學家致力于建構旨在揭示日常生活世界的心理學理論?，F象學心理學關注主體間性，強調理解他人行動之時要強調言說者的姿態、聲音、字面意義和意圖。

在某種程度上，心理學理論的語言學轉向是上述哲學領域的語言學轉向這一知識潮流的一個重要組成部分，或者說是這一知識運動的拓展。但心理學理論的語言學轉向則直接為洞察日常生活世界提供了具體視角。

三、心理學的語言學轉向的發生

當代心理學的語言學轉向除了其深厚的哲學的淵源和理論背景之外，更有其全面展開的心理學研究的現實基礎。

心理學的語言學轉向主要考慮的是語言在心理學研究中的功能與關系。心理學研究中的各種問題的爭議，在某種意義上可以被歸結為語言的表述和解釋問題?！罢Z言學轉向”的革命意義并不在于徹底否定傳統，它與傳統心理學的根本區別并不在研究對象上，它同樣研究心理和行為，但是它改變了研究的策略，這就是把心理學不只是當作一種知識的體系，更是一種活動的體系，是確定或發現人性意義的活動。既然思想或信念其實就是語言，我們只有通過語言的研究才能把握思想，沒有不通過語言表達而獨立存在的思想，那么，對于傳統諸多糾纏不清的涉及實體或建構的地方，采用“語義上行”的方法，即把所討論對象的本體論地位懸置起來，而用統一的語言語詞進行表達和重新解釋并達成一致，從而避免無益的爭論，這無疑是一種有利的必要的策略。

話語分析是當代語言學轉向在心理學中的反映。傳統的心理學認為，語言是人認識世界、表達觀念的符號或工具，能夠提供對于世界或事實的準確描述。心理學的話語分析則關注由于語言使用的目的和情境不同所導致的歧義性及語用的復雜性。由于人總是借助于語言媒介來理解世界，語言因此成為“意義的家園”，成為人們用以建構世界的有效工具。

俄國心理學家維果斯基對話語（語言）進行了大量的研究，他把話語生成過程的內在心理組織結構看做是人腦中各個相互作用的活動階段的完整連續體現。按照他的觀點，話語的生成可分為五個階段：第一階段是動機；第二階段是思維（相當于現代語言學術語“話語意向”）；第三階段——在內心詞匯間接表現出來的思維（相當于現代心理語言學中的話語表達的內部程序）；第四階段——外部詞匯意義間接表達出來的意義，或者說是內部程序的實現；最后階段——意義在詞匯中的間接表達，或者說是話語的聲學和發音實現。這是維果斯基對心理學的最大貢獻之一。他對話語研究的心理學觀點不僅是這一方向研究成果獨特的總結和綜合，他還提出了意義是心理學范疇的概念，關于物體意義的概念，關于話語生成過程的啟發性思想。因此，從追根溯源的角度來看，維果斯基理應被視作現代心理學的“語言學轉向”的重要貢獻者之一。

事實上，語言學轉向之后，話語分析、話語形態、話語結構以及表達方式成為人們關注的重點，并直接進入到心理學的視野，成為心理學研究的重要部分，話語分析作為一種研究的立場，在心理學領域不斷發展滲透，同時也逐漸成為一種心理學的研究方法。當話語分析在心理學中集研究立場和研究方法于一身時，就為一種“新”心理學的產生提供了必要前提。在此基礎上一個全新的研究視角已經形成，這就是從“語言或話語”的考察心理學研究的話語形態、話語倫理、話語結構以及話語生成。這樣，就形成了一種全新而獨特的心理學形態——“話語心理學”。

在心理學領域內，話語研究在理論上的連貫性并非很明朗。目前，這一取向的研究及理論概括基本上圍繞著對當下心理學的理論概念、觀點或分析實踐的批判而展開?！霸捳Z心理學”一語的提出，目的在于將這一領域現有的知識發展成一種連貫的話語取向的另類觀點，并以此強調：這是一個有關心理研究的可能的范式，而不僅僅是一種經驗分析的模型。

話語心理學總的說來關注人們的實踐：溝通、互動、爭論，以及這些實踐在不同場景下的組織。話語心理學被認為是一門體現了語言學轉向的“新心理學”。相對于“傳統的”主流心理學，話語心理學有其獨特的原則(PP.66～69)：第一，許多心理現象被解釋成話語的特性。話語可以是公共的也可以是私人的。公共話語是行動，私人話語則是思想(thought)。第二，對符號體系的個體的及私人的運用構成了思維(thinking)。而這一運用來自于人際話語過程。這個過程正是人文環境的主要特征。第三，心理現象的產生（如情感、決定、態度、人格展露等等）在話語中都有賴于行動者(actor)的技能，有賴于他們在共同體中相關的道德立場以及所展開的故事線索。這些原則的內在意義表明，話語現象并不是隱匿的主體性心理現象的顯現。話語現象就是心理現象。話語背后并不存在心之活動的影子世界。人們不過是在人際話語過程中，將私人話語轉變為公共話語，亦即將思想轉變成行動而已。然而，同時我們必須指出的是，人的言語并不是為了回應人的早已存在的、組織良好的思想而說的。人不可能將某種“內在的”意向或思想準確地轉換成“外在的”言語表達。因為，正如維果斯基所言，“思”的可能性是在語言中構成的，思維是一種“內部言語”形式。

傳統心理學認為存在一種心理實體，例如態度、人格等，而談話、行為都可由這種心理實體生發出來。研究者便是用這些心理實體來解釋人們的心理與行為，這種解釋被稱為內在心理的解釋。話語心理學認為不存在著能夠脫離人們語言的客觀實體，相反，社會世界和個體是被言語實踐所不斷建構的。心理自然也是社會的建構，是一種言說的社會實踐，而語言則是建構的積極媒介。因此，對話語的關注便不是要從話語中透視出某種客觀實體的存在，而是分析話語如何不斷建構社會世界。研究關注的不是內在的心理結構和心理過程，而要勾勒出這一言說實踐的過程及后果。將話語置于研究的中心，其直接的后果就是能夠將心理學的關注與社會分析結合起來。傳統的心理學將話語與行為、主體、心理過程區分開來。話語心理學把研究重點放在話語的具體過程，而且這些話語實際有著種種的行動取向時，話語的生產者就不僅僅是“主體”，而且是“行動者”，這樣一來，對話語過程的描述和分析，也必然是對具體的心理和行為過程的描述和分析。在這個意義上，使用話語分析的方法從而超越內在心理的解釋，一方面能夠擺脫對實驗方法的依賴，另一方面也能夠與整體分析結合起來，沖破個體主義研究的樊籬。心理學的“語言學轉向”就是在這樣的現實背景下發生了。

四、心理學的語言學轉向的評價與反思

語言學轉向引起了心理學理論深層次的、多方位的變革，其中最根本的是思維方式的變革。當代心理學對日常語言給予了特別的重視與關注，日常語言是人們在社會交往和人際溝通中的對話，這就把心理學研究引向一個交往世界或者一個對話溝通的世界的，也就是區別于科學世界和生產世界的“生活世界”。這個世界是一個未主題化、未專業化，人們自在地呈現真實本性活動的世界。從“生活世界”來研究人的心理生活，此時心理學的價值取向不是控制、規訓，而是人性的解放、和諧與自由(PP.36～38)。心理學不應再去構造能規范人們心理與行為的種種理論模式與模型，而是在人們的交往行為和話語活動中啟迪心智、激揚潛能，通過對各種文化的和實踐的闡釋發掘出被深埋多年的人生價值和生活意義。因此心理學的語言學轉向，促使心理學的理論追求開始從本質論轉向存在論，在思維方式上從還原論轉向整體論，在心理科學觀上從自然主義科學觀轉向社會文化科學觀，在文化模式上從單一文化模式轉向多元文化模式。只有突破二元對立的思維方式，才能真正理解和實現心理學的語言學轉向，并且也只有通過生活世界的日常語言的展開，才能真正突破主客二元對立的思維方式，從主體間的關系理解和實現人們的心理生活。從這個意義上說，心理學的語言學轉向與思維方式的變革是互為前提的。

從心理學的語言學轉向的背景來看，它是在后現代主義社會思想思潮的影響下形成的，后現代主義給心理學帶來了一系列的反思、批判。當代心理學已經面臨著后現代的詰難和挑戰，出現了一系列結合語言或從語言角度出發，對傳統心理學進行的思索和解構。進而使心理學在主觀或客觀上，主動或被動的“重構”。因此將語言帶人到心理學或從語言的關注的角度進行的心理學研究無疑具有極大的解放和顛覆意義。對話、溝通、話語分析、話語倫理都為人們重新審視主流心理學研究提供了新的契機和視角。這一影響甚大波及心理學研究的各個領域，以至于話語分析成為一種心理學研究的新立場[9]。語言學轉向最有價值的形式在于具體考察語言和認知、思維和心理活動之間的交叉地帶，以及從語言學理論的視角為主流心理學的發展提供一個宏觀的啟迪。

篇8

關鍵詞： 應用心理學 畢業實習 模式探討

畢業實習是培養高校人才的一個非常重要的階段，對專業知識應用到臨床起到很大作用。然而在當前的應用心理學專業畢業實習中，由于存在諸多問題，因此學生最終的實習效果不能達到預期目標。本文分析應用心理學專業在實習過程中存在的問題并提出有效對策。

一、應用心理學專業實習存在的問題

1.實習與專業培養體系相脫節。

實習是專業培養體系的實踐環節。專業培養需要與畢業實習相結合，專業培養是學生實習的基礎，實習是學生專業培養的進一步提升。如二者沒有有機結合，則會導致實習的低效率。學生的專業培養主要與以下三個因素有關。第一個因素是課程安排。當前大多數學校在應用心理學專業的課程設置中都相對重視基礎課與專業課。這種課程設置方式的利弊也很明顯，一方面這有利于學生對基礎知識的理解和掌握。另一方面，這種培養方案不利于培養和鍛煉學生應用和實踐的能力，學生的實踐能力和創新能力得不到充分發展。這就使得畢業實習過程在模式上脫離專業培養體系，與專業培養的整體性和系統性原則不一致[1]。第二個因素是教師。應用心理學是一門針對應用的學科，因此像心理咨詢等實踐性較強的課程需要由有經驗的老師任教。然而當前許多學校存在師資緊張的現象，造成實踐性較強的課程由經驗不足的教師擔任。這使得學生的專業知識缺乏深度和廣度，嚴重影響積累實踐技術的經驗，最后造成實習低效率。第三個因素是實驗設施。目前許多高校存在心理設備不足及心理設備差的問題。這嚴重影響實驗教學質量，限制學生實踐能力的發展。

2.實習基地不足。

實習基地不足主要會在兩個方面帶來不好的影響：一方面，實習基地不足意味著只有一部分同學可以在學校提供的實習單位實習，還有一部分同學必須自行選擇實習單位完成實習任務。在這方面會面臨如下幾個問題。第一，有些需要自行選擇實習單位的學生不能在規定時間內找到合適的實習單位，或者是找到實習單位，實習崗位可能與專業聯系不緊密。這使得實習效果不佳。第二，自行選擇實習單位學生的實習很難被監督和評價，致使這部分學生的實習效果反饋僅僅依賴實習報告及其他實習材料的填寫。第三，對選擇學校提供的實習基地的學生來說，由于實習基地學生數量較多，可實習資源又嚴重不足，導致學生不能進行深入學習。另一方面，實習基地不足間接導致實習內容單一，限制學生實踐能力的發展。目前應用心理學的實習基地主要集中在心理健康和咨詢服務方向，如精神病院、心理健康學校和中小學校等，致使實習只能使一部分學科知識得到檢驗[2]。與此同時，實習內容單一說明學生可能不能選到自己預期的實習方向，學生在心理上產生抵抗情緒，這也是造成實習低效果的一個因素。

3.實習師資缺乏。

在畢業實習中，實習指導教師也是影響實習工作質量一個很大因素。在指導教師這方面存在如下幾點問題：第一，目前不少應用心理學專業面臨師資短缺的問題，這表明每一位老師需要指導多位學生，使得每位學生的指導時間大大縮減，影響學生的深入學習。第二，實習指導教師多為青年教師，其中大部分并不具備豐富的實踐經驗。這使得指導老師不能有效對學生進行更為深入的指導，影響學生的實踐能力發展。第三，青年教師有較重的日常教學任務和科研壓力，使得自身在實習工作中投的時間與精力非常有限。這嚴重影響畢業生實習過程中師生之間的溝通及帶教老師對學生實際指導，由此也會使得實習的低效率[3]。第四，高校教師的專業化發展意味著教師只對某一方面精通，這會影響學生的實踐應用。當涉及學生實習方向與教師專業化發展方向不一致時，教師并不能很好地對學生的實習進行專業性指導，使得實習效果達不到預期目標[3]。

4.實習評價無效性。

有效的實習評價是實習過程中的重要反饋環節，它可以讓學生綜合了解自身在實習過程中的各種表現，做到取長補短。但目前的實習評價不能真實有效地反饋學生的實習效果。具體原因有：一方面，評價方式單一，目前對學生的實習評價僅由指導教師完成。盡管指導教師在做具體評價時會結合實習單位的評價，但是兩個評價結果往往相差無異。這只根據指導教師這一角度來評價學生的實習，顯得實習評價太片面化。另一方面，評價標準帶有主觀性。由于學校實習基地資源不足，導致實習學生的參與程度不深，因此實習單位只能依據第一印象和出勤情況對學生進行評價，而指導教師與學生之間的溝通與監督不夠，教師也只能片面做出評價。自主選擇單位實習的學生由于缺乏有效的監督及帶回來的單位評價意見帶有主觀性，使得對其評價的真實性很難確定[2]。

二、提升應用心理學畢業實習質量的應對方案

1.整合實驗課程，強化實驗教學環節。

心理學是一門實踐性很強的學科。實踐能力是應用心理學專業學生的重要素養。因此為了培養應用心理學專業學生的實踐能力，應該主要從以下幾個方面進行。第一，讓心理學專業實驗課程得到優化，心理專業實驗教學體系必須包括多層次、開放式及綜合性的特點，實驗教學體系主要以基礎實驗、專業綜合實驗及研究性實驗三個不同層次組成。該體系需要多多開設課程綜合性實驗、專業綜合性實驗及自主設計性實驗[5]。第二，提倡學校制備更多及更好的心理實驗設施，有了實驗器材的支持，學生能夠更好地開展各類實驗，進而能大大提升學生實踐能力。第三，授課老師應具備豐富的實踐經驗。如心理咨詢實操訓練、心理測驗的應用等課程的教授。第四，為了讓學生的心理學專業技能得到較大培養和學生的實踐能力得到提高，學校定期舉辦心理情景劇大賽、5.25心理健康日主題活動及朋輩咨詢員和校外心理輔導等。[6]

2.拓寬實習基地、加大經費投入力度。

為適應應用心理學多種專業發展方向的需要，單位應拓寬渠道、積極聯系具備專業實習資質的單位，建立長期合作的模式，形成穩定的實習基地。對反響好的學生自選實習單位，學?？膳c之建立穩定的合作關系。另外，加強與社會事業單位、企業機構的聯系，拓寬畢業實習的發展方向。如工業領域、幼兒園、福利院、社區等，為學生畢業實習提供更優質的選擇。這也是畢業實習能夠達到多口徑、多元化、轉化專業理論學習效果的重要保障。增加對學生實習期間的經濟補助，由于心理學很多實習單位建設規模有限，基礎設施建設并不能保障所接納實習學生的正常生活要求，例如住宿條件、餐廳等的缺乏。學生在所在單位的實習過程中很多都是自己租房，這會給學生帶來較大生活經濟壓力，也會大大降低學生實習的意愿和積極性。因此學校應該加大對于這類學生的實習經費補助力度，為學生提供以日計算的交通住宿費、餐費等，這些費用可以由所帶隊的指導教師或實習單位專人進行集中管理和發放。

3.加強師資隊伍建設。

加強師資隊伍建設需要從兩方面進行：一方面，增加指導教師的數量，學校可聘請部分有實踐經驗的專家學者作為兼職指導老師，在學生實習期間切實負起指導學生實習的責任。并要求多分配時間與學生進行溝通交流，讓學生進行更加深入的學習，提高學生參與積極性，使實習效果更佳。另一方面，提高教師的質量，實習指導教師的水平會對學生的實習態度和效果產生直接影響。指導畢業實習的教師不僅要有扎實的理論知識，而且要有較多實踐知識。教師的專業指導能力可以通過參加較新的實踐技能培訓得到提升。在加強與企事業單位合作的基礎上，讓教師到相應機構進行鍛煉，逐步建立一支能滿足需要的師資隊伍[4]。

4.加強考評制度的反饋功能。

建立一個三維實習考評體系，即實習指導教師評價、實習單位評價及服務對象評價三個維度，實現全方面反饋?？荚u工作應突出反饋功能，以此促進激勵、監督作用的實現。服務對象評價，即如咨詢心理學實習，應包括來訪者對實習學生的評價。三個維度的評價應各有側重點，如實習指導教師應的重點是實習生的實習整體思路與實施模式；實習單位人員應主要評價實習生在單位的各項人事表現；實習服務對象應評價實習者具體行為上的效果。實習結束后，學校應鼓勵通過交流會、分享會等多種形式進行畢業實習工作總結，這樣既有利于學生完善自我，又有利于改善實習中存在的問題[1]。

總之，應用心理學專業畢業實習中存在諸多問題，應強調培養學生的實踐能力、擴建實習基地、加強師資建設及完善考核體系等方面，達到優化實習效果的目的。

參考文獻：

[1]路平，孟維杰，謝念湘.創建應用心理學專業畢業實習高效能模式[J].黑龍江教育（高教研究與評估），2012（5）：46-47.

[2]路平，趙濱宇.應用心理學專業畢業實習問題與對策探析[J].黑龍江教育（高教研究與評估），2011（4）：52-53.

[3]盧秀秀.大學生畢業實習問題的分析[J].科教導刊，2014（22）：32.

[4]王瑞樂，汪建利，胡志海.畢業生就業去向分析對應用心理學專業建設的啟示[J].池州學院學報，2013（3）：131-133.

[5]張斌，邱致燕，謝靜濤，等.醫學院校應用心理學專業人才培養模式的思考[J].衛生職業教育，2015，33（12）：6-7.

[6]張斌，邱致燕，王葉飛，羅銀屏.應用心理學專業學習實踐能力培養及實踐教學體系建構[J].教育教學論壇，2015（31）：178-180.

[7]崔景貴.應用心理學專業大學生實踐能力培養的策略與機制[J].河北師范大學學報，2007，9（5）：70-74.

篇9

 

關鍵詞：音樂情感　心理學　認知　體現

音樂是什么 ? 音樂是人們樂生的重要因素之一。曰 " 樂者 ( 快 ) 樂也 " 。 音樂是什么 ? 音樂是人們精神的營養品之一。缺少它 , 就會元形中影響人的精神健康 , 或者會使人心理健康不全面 , 甚至會無形中影響人的壽命。 

音樂是什么 ? 音樂是藝術的一個品種 , 它帶給人們的是美感和幸福 。 

音樂是什么 ? 音樂是表達或寄托人們感情的 " 藝術語言 ", 它比一般的語言更直接地傳達情感 , 并且 , 它始終與美感結合在一起。它不受人種、民族、國家、 地域、時代、階層、職業等的限制 , 但存在一些微小的 個別差異及各自特色。 

音樂是什么 ? 音樂是用聲音作原料的 , 一聽即逝 ,因此 , 它又是時間性的表演藝術。并不從屬于某一政治或宗教 , 只是在人們心靈上、感情上 , 會對它們有一定的影響作用。更不是道德信 條背誦記憶的載體。 

音樂是什么 ? 音樂是通過人的感官刺激 , 才使人感知到美。并產生了 生活聯想及藝術想象 , 從而又發展了美感。  音樂不以說理方式來傳播 , 而是更多地通過熏陶及感染的途徑 , 潛移默化地來影響人的心靈 , 使更多地得到美的滋潤。 

音樂是什么 ? 音樂與人的生活情趣、審美情趣、言語、行為、人際關系 等等 , 有一定的關聯。故高潔的音樂 與低俗的音樂其對人們的影響是大 不相同的。音樂是人們抒發感情、表現感 情、寄托感情的藝術 , 不論是唱或奏或聽 , 都內涵著及關聯著人們千絲萬縷的情感因素。即使以敘事為主的歌唱 , 音樂也并不全依靠語義來傳達內容 , 而必定會用賦有感情的 " 音樂語言 " 和賦予美的因素， 來表達或烘托或寄托感情 , 即使是附有歌詞的聲樂曲 , 其表達感情主要的仍是音樂本身。在綜合藝術中 ( 如戲劇、舞蹈、影視等 ), 也總是當需要抒發感情之時 , 就常常讓音樂來負擔 , 借音樂的抒情性能 , 把情感表露出來 , 并有所渲染、強調、夸大。 

為什么音樂能表達人們的感情呢 ? 因為音與音之間聯接或重疊 , 就產生了高低、疏密、強弱、濃淡、明暗、剛柔、起伏、斷連等等 , 它與人的脈膊律動和感情 起伏等等有一定的關聯。特別對人的心理 , 會起著不能用言語所能形容的影響作用。語言和文字尚需通過符號 , 或帶感情起伏的語氣語調訊號 , 來傳達感情或思想、內容 , 且語言及文字有時因民族不同而尚須翻 譯 , 那就麻煩了。而音樂 , 它可以直接地來反映人們內 心感情的起伏及復雜的情緒 , 且不受人種、民族、國家、地域等等限制。因此 , 不論什么民族、國家、地城、 階層的人民 , 雖語言不通 , 卻都能通過音樂 , 直接感受 這種真摯樸素的感情。因此 ," 音樂是真正的世界語 ", " 音樂是感情的語言 "," 音樂無國界 ", 這些近百年來 , 己得到全世界有識之士的共識 , 即 " 樂與情通 " 。 本文就是講述了音樂情感在音樂欣賞中各方面的體現及要素。

一、 音樂欣賞中情景（場面）變化要滲透音樂要素的變化

當人們打開音像資料第一遍欣賞音樂是，首先聽到的是音樂的旋律，其次是音樂的力度是強還是弱、速度是慢還是快、然后才是考慮是有什么樂器演奏的。在以往的音樂教學中,很多老師講課時,會問學生這段音樂表現了怎樣的場面?學生會爭先恐后的回答表現了…… 然后教師非常高興得說回答的太好了、你真棒。而不再去揭示出表現這個場面的音樂要素是什么？只是來個走馬觀花的欣賞。在義務教育課程標準實驗教科書一冊《愛勞動》一課中老師注重了音樂表現的情景、場面是由許多音樂要素的變化發展來的（運用的第一段音樂是表現小和尚，第二段是表現胖和尚的）。在一上課老師問學生第一段音樂表現的是什么樣的和尚？第二段音樂表現的是什么樣的和尚？學生回答第一段音樂表現的是小和尚。第二段音樂表現的是胖和尚。老師進一步問是怎么聽出來的？學生回答第一段的音樂細、輕巧。第二段的音樂渾厚、笨重、低沉。雖然學生由于學的知識少不能說出是通過音色變化聽出來的，但學生明白音色的不同能表現出不同得音樂畫面。

在對力度、速度這一要素的欣賞教學中，我聽到、看到過得音樂優質課、公開課教學大都是與以上的做法相同，只是注重了音樂所表現的場面，而不去挖掘音樂的要素。在欣賞教學中只是注重表面的現象，不注重深層次地實際教學。在本課的教學中經過討論、實踐、驗證大膽的運用了通過學生說出以音樂要素來表現人物、場景、情景。再例如：在欣賞《三個和尚》那段優美的旋律與救火的那段音樂進行比較時學生說出了慢的音樂是說：和尚們睡覺、喝水等悠閑自在的場面。另一段音樂學生則說：和尚們在救火、打架等場面。老師這個時候接著問你怎么聽出來的？學生回答：第一段音樂慢而且很輕、第二點音樂重而且快、很緊張。通過學生對樂曲慢與快得比較，輕與重的比較體會出音樂的強與弱、快于慢的音樂要素的變化。充分體現了音樂欣賞的根本是音樂場面、情境的變化是音樂要素變化的真理。 

二、 音樂欣賞的情緒、情感變化中要滲透音樂要素變化

篇10

關鍵詞：高校； 朋輩心理輔導

中圖分類號：G444 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2014）06-110-001

在學生的日常學習、生活中，自覺開展心理知識普及、心理問題探討、心理矛盾化解、心理危機干預、心理情感溝通，幫助同學解決日常遇到的實際情況和心理困擾，提高學生的自我管理能力，推動學生群體的互動、關懷、支持，實現學生“自助”成長模式[1]。

一、朋輩心理輔導工作發展現狀

目前，朋輩心理輔導體系的建立與發展處于探索階段，天津大學在2006年舉辦了全國高校首屆“班級心理委員”工作機制研討會，并成立了“全國高校心理委員研究協作組”，之后每年舉辦一屆研討會。心理委員的工作機制在全國各類學校中進一步得以實施與發展。2007年，《北京工商大學班級心理委員手冊》出版，在全國高等學校率先開展了“學生班級心理委員”的課程培訓，得到了一致肯定。南京林業大學的輔導內容及工作體制在逐步完善和確立[2]。

二、朋輩心理輔導體系存在的問題

1.發展水平參差不齊

經過歸類分析，將學校的朋輩心理輔導情況總結為如下三種情況，第一類高校未能建立有效的朋輩咨詢機構，他們中有一小部分正在籌劃設立朋輩咨詢中心，同時還有很大一部分學校因為經費等原因的限制而未能設立此類機構；第二類高校為綜合大學，或是存在心理學專業的高校，朋輩心理輔導工作的開展比較完善，工作水平較高；第三類高校正在積極的完善朋輩心理工作隊伍，但是受缺乏心理學專業的限制，只能在其他專業中培養一批具有較高素質的學生，通過學校專業心理教師的培訓，使得這批學生具備一定的心理學知識和技能。然而，總體上缺乏專業背景支持，專業基礎不夠扎實。

2.非官方性

由于大多數學校的朋輩心理輔導體系以社團的方式建立，鮮有官方的組織推動其發展，使朋輩心理輔導不夠名正言順，極大地阻礙了朋輩心理輔導體系的發展。同時，各校對心理工作重視程度不同，河北省各高校學生心理工作，尤其是朋輩心理工作缺乏交流。每個高校都有自己開展心理活動的特色形式，但是由于缺乏經驗共享的平臺，使得先進的朋輩心理輔導工作經驗無法相互共享。

3.咨詢手段單一化

通過問卷分析發現，59.7%以上同學開始建議通過電話、QQ、飛信等電子化的交流方式來與心理咨詢員溝通，而在調研的院校中，幾乎完全是以面談的形式來進行，朋輩咨詢方式的單一化與滯后性得以顯現，阻礙了朋輩心理輔導體系的發展。

4.宣傳不到位

調研發現高校的學生普遍不清楚、不了解本校的心理咨詢機構或學生組織，相關部門對朋輩心理輔導不甚了解則不予以重視，宣傳平臺不夠完善，這就要求高校今后應該更加重視學生的心理健康工作，加大宣傳力度，拓寬宣傳途徑。此外發現同學們熱衷于網絡平臺，在心理學知識的宣傳方面，可以借助網絡平臺來完成。

三、高校朋輩心理輔導體系的構建

1.構成要素

朋輩心理輔導站應作為一個戰略統籌部門而存在，它上承校領導的指導思想，下達學生們的心理工作狀況，統籌發展全校的心理工作。朋輩心理輔導站下設朋輩心理咨詢室、朋輩心理輔導基礎工作組和培訓考核組三個部分。

1.1朋輩心理咨詢室。朋輩心理咨詢室是傳統的咨詢模式的集成和發展，主要負責接待前來咨詢同學，為其解決心理咨詢問題，詢室還需要將經常遇到的心理咨詢問題進行類別化的分析。

1.2朋輩心理輔導基礎工作組。目前，朋輩心理輔導工作大部分都是在心理咨詢室進行，這種形式在時間上和空間上受到了客觀條件的限制。班級心理委員主要的工作任務是密切的注意班級同學的心理動向、對重點同學進行及時的心理輔導，這種心理輔導相對于到心理咨詢室的溝通更具有及時性的特點，同時與當事人處在相同的班級，對當事人的了解程度可能更好。班級心理委員選定并不是單純的依靠班級內部的選舉，而是通過一系列選拔流程產生。

宿舍知心人的任務和工作與班級心理委員基本相同，但兩者負責的內容方向可有所區分，向宿舍知心人傾訴時可能問題多面向于生活方面，而針對班級的心理委員可能就傾向于解決學習、學生工作上的問題。這兩個咨詢崗位的設立，可以拓寬朋輩心理的服務范圍，能夠為同學們提供更加及時的心理咨詢輔導服務。

1.3朋輩心理輔導培訓考核組。首先，基層工作人員即宿舍知心人和學生心理委員的選拔和培訓，是基層工作很重要的環節。實踐中，朋輩基層工作人員首先應該進行相關的心理測評，然后，分析通過面試考核應征者的心理素質等方面問題。最后，對前兩個環節進行綜合分析，最終確定人選。

具體的培訓環節將由專業心理教師進行心理學相關知識的培訓。培訓內容主要包括公共知識和相關工作的知識培訓。通過對當代大學生存在問題的分析，制定培訓的主要內容，設立聽、閱、學、互、實五位一體的培訓方案。

2.朋輩心理輔導體系完善

2.1咨詢方式多樣化。目前同學們不愿意接受心理咨詢或拒絕求助于朋輩心理咨詢機構的很大一部分原因是因為擔心咨詢會使其他人知道自己的情況，對自己造成不利的影響。所以鑒于此種顧慮，朋輩咨詢機構應當考慮采取多種方式接受咨詢，同時采取一些新的方式來消除咨詢者的顧慮。例如，建立網上匿名咨詢平臺，通過此平臺，咨詢者可以有效地消除自己的隱私被泄露的情形，同時通過文字上的交流，能更好的走進咨詢者的內心。沒有面對面的接觸，能有效的減少咨詢者的顧慮；開設校園朋輩心理咨詢熱線電話，心理咨詢熱線電話是指對情緒危機者進行心理干預的一種電話服務形式，具有及時性的特點。

2.2建立高校間朋輩心理工作交流機制。在實踐中，本研究發現高校間缺乏溝通，因而積極建立高校間溝通的橋梁，并建立了“河北高校朋輩交流群”。建設高校間朋輩心理工作交流機制，對于加強高校心理工作之間的交流與學習，逐漸縮小高校間發展差異，增強全體在校生的心理素質，提高學校的心理危機干預能力，對建設高校和諧校園具有重要意義。

參考文獻：