互聯網醫療的盈利模式范文
時間：2023-12-26 17:57:32
導語：如何才能寫好一篇互聯網醫療的盈利模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
我們認為互聯網醫療是未來醫療健康服務業的必然趨勢。主要驅動力來自于三個層面：首先，互聯網滲透進入醫療行業，是互聯網發展自然演進的必然階段——互聯網自90年代末期先后沖擊紙媒(門戶、搜索)、通訊(IM工具)、零售(電子商務)、旅游(在線旅游)、金融(互聯網金融)、教育(在線教育)等等，其發展的核心脈絡即從易到難依次滲透到具備低效率、多痛點、大空間、長尾特征的行業中去，而醫療行業完全符合了這樣的特征，由于其涉及線下醫療資源的問題，因此滲透難度大，從而屬于互聯網滲透傳統行業中后期的產物。
其次，中國醫療資源配置極度不合理，讓本來就稀缺的醫療資源更加匱乏。在我國，看病難、看病貴等問題長期無法解決，“等候三小時看病三分鐘”成為常態，受制于頂層設計、醫保聯網欠缺以及分級診療制度不合理，分級診療制度始終難以落地。優質醫療資源被“小病”占據，而基層醫療資源卻被閑置(患者只信任三甲醫院)。這些低效率運行的問題也為互聯網解決方案提供了發展的空間。
最后，無需贅言，移動互聯網發展、智能終端普及、傳感器技術進步、互聯網基礎設施改善為互聯網醫療提供爆發式增長的土壤。
1.1殺入大空間、低效率、長尾特征行業，互聯網從未爽約
我們認為，互聯網為整個社會所帶來的新增意義主要來自兩個方面：“連接”(呈現出去中介特征)和“智能”(智能算法應用在連接過程中所產生的數據，所提供的自動化輸出)。
互聯網的“連接”意義成為了商業模式的核心：人與人的連接成就了騰訊，人與信息的連接誕生了百度，人與商品的連接造就了阿里巴巴，人與服務的連接催生了大眾點評。
而從連接產生的商業模式基礎來自于對“大空間、低效率、多痛點、長尾特征”行業的滲透，通過提高其運行效率，帶來增量價值，BAT、大眾點評、滴滴打車等等商業模式皆是如此。
1.2醫療服務行業是典型的大空間、低效率、長尾特征行業
??? 醫療服務行業，特別是我國的醫療服務行業具備互聯網入侵的所有特征：大空間、低效率、多痛點，長尾特征。
第三、不論從患者、醫生還是醫院角度看，醫療服務行業整體痛點極多。對患者來說，看病難、看病貴問題長時期得不到解決。院內服務質量低，院外無人跟蹤病情問題凸顯。醫生則面臨著醫患關系緊張、工作強度大、收入低、風險高的現狀。對于醫院來說，三甲醫院超負荷運營，被迫擴擴張成管理難度加大，而另一方面基層醫院門可羅雀，醫療資源大幅浪費?？傊t療價值鏈內各主體的痛點極多。
最后，醫療服務行業也是標準的具備長尾特征的行業。首先，中國人口空間分布的不均勻，使得大量長尾人群由于醫療規模不經濟問題，得不到應有的醫療服務。
1.3無需贅言，技術進步是互聯網醫療行業發展的土壤
互聯網醫療首先解決的是醫療資源低效配置問題，而這個問題由來已久，需求一直存在，無疑技術進步是互聯網醫療行業發展的最肥沃土壤，使得互聯網環境下的高效醫療成為可能。
首先是網絡普及率以及移動互聯網的發展。其次，傳感器技術的快速發展。
1.4盛宴已至，莫等菜涼再下手
我們發現，在當前的互聯網環境下，互聯網醫療行業“先發優勢效應”和“馬太效應”比較明顯，因此提前布局非常重要，如果等到熟模式出現，集中度急劇上升的階段，最佳投資機會已經喪失。
先發優勢效應和馬太效應主要體現在互聯網環境下的“口碑營銷”影響力、結合線下醫療資源的“地盤效應”、資源匯集的“網絡效應”、融資較為容易的“新鮮感效應”。舉例來說，(1)雖然目前在醫患互動APP領域，中國尚處于發展的初期階段，但以“好大夫”、“春雨醫生”為主的企業已經占據了媒體的主要傳播渠道，其他醫患互動的互聯網醫療企業更多情況下便不為人知；(2)同時，由于大量患者和醫生已經在這兩個平臺上進行互動，從而帶來了更多的沉淀內容，從而吸引更多參與者匯集到平臺；(3)另外，除非出現不同于這兩者的新商業模式，純模仿者很難獲得高估值的融資；(4)最后，先占據醫生入口、醫院入口等線下資源的平臺將率先產生粘性，而醫生的精力有限，很難繼續對接其他平臺。因此先發優勢效應極其明顯。
2、哪是骨頭哪是肉——遍覽商業模式，從容品嘗盛宴
如果說互聯網醫療是大勢所趨這個判斷眾人皆知，無需爭論，那么這場盛宴究竟從何處下口呢？哪里是流油的肥肉，哪里是難啃的硬骨頭？這個問題恐怕就不易回答。我們的觀點如下：
首先，互聯網醫療的最佳商業模式應該具備我們所說的“四句真經”特征：(1)人性剛需是盈利基礎、(2)數據決定發展空間、(3)社群帶來流量沉淀、(4)整合線下服務鏈是競爭壁壘?；诖耍M一步，我們看好專業醫療移動互聯硬件、醫患互動軟件，不看好當前絕大多數智能手環等穿戴設備、泛健康管理軟件。
其次，互聯網商業模式存在于就醫全流程的各主體訴求之中，主要包括患者、醫生、醫院、藥企、險企5大角色，越剛性的需求，越容易產生合理商業模式。
第三，在盈利空間方面，向藥企收費的模式是目前中國空間最大的收費模式：2014年估計為37.1億元，2020年預計將達到558.7億元第四，在切入點方案選擇方面，我們認為以軟件形式還是硬件形式切入互聯網醫療并不重要。
2.1商業模式的基礎：基于就醫價值鏈的分析框架
從宏觀整體角度看，互聯網醫療存在的基礎是目前稀缺醫療資源低效配置，而互聯網在醫療行業創造的新增價值在于三方面：(1)“連接”屬性：通過高效連接，降低醫療資源的浪費，提高效率，從而產生價值。(2)“智能”屬性：通過整個醫療環節產生的大數據，結合人工智能算法，基于數據為醫生的診斷、治療決策提供新的可靠支撐，從而創造價值。(3)在整個就醫、行醫的過程中改善各方體驗，從而帶來新增商業價值。
從微觀角度看，我們從消費者角度出發，依次將整個就醫相關流程拆分為9個重要環節：健康管理、自診、自我用藥、導診、候診、診斷、治療、院內康復、院外康復(慢性病管理)。我們認為這9個就醫相關環節包含了消費者所有的訴求點，互聯網醫療的商業模式可以，并且也只能從這些環節展開。這也是我們對互聯網醫療商業模式分析的完整全景圖框架，后續研究都基于此。
2.2為誰服務？——患者、醫生、醫院
2.2.1為患者服務
患者是整個互聯網醫療服務鏈的核心。我們認為基于患者服務的互聯網醫療商業模式可以從患者就診的各個環節的核心剛需訴求分析。
自診環節和自我用藥環節剛需較強，基于這兩個環節的商業模式可行性高。在國內主要有好大夫在線、春雨醫生等具有自診、用藥、簡單醫患互動功能的APP。在此環節，患者的主要需求是獲得可靠的信息，能便宜、便捷地獲得解決方法，以及能得到專業醫生的指導。另外自我用藥環節，消費者的訴求是能知道最合理的用藥方法，以及最快，最便捷地買到藥。這部分的需求比較剛性，隨著收入水平提升，“有病硬抗”或隨意吃藥的消費者行為將逐漸減少。因此基于此環節的商業模式比較可行。
導診環節也是剛需，商業模式有擴展空間。在這個環節，病人需要知道自己應該去什么醫院，到什么科室，找什么醫生。對于已經需要去醫院治療的患者來說，這部分需求非常剛性。
候診和診斷環節，消費者主要訴求在于快捷、便利、省時。對一部分病患來說，這是剛需。我們可以觀察到支付寶和金蝶醫療已經在此環節布局，能夠大幅簡化候診就診流程，省時省力，并提供電子化的病例結果輸出。但這一部分的商業模式需要與醫院系統對接，是否具備較強的醫院資源決定了能否涉足這種商業模式。
院內康復和院外康復環節，消費者也存在剛需，而且我們認為是非常剛性的需求。在治療環節已經完成后，病患的主要花費已經支出，最終目的就是為了能快速、徹底治好病，而特別在院外康復階段，患者存在與醫生互動咨詢康復進展的需求，基于這一部分可以有硬件(體征監測)以及軟件(醫患互動)的商業模式。
2.2.2為醫生服務
醫生是互聯網醫療服務鏈的必要參與者，在很多環節內如果缺乏醫生的參與，則無法實現完整的商業模式。
醫生的核心訴求主要體現在：(1)增加合法收入、(2)增加個人的品牌知名度、(3)發表更多論文并評上更高職稱以及(4)減少工作量。同時在整個診療環節，醫生還存在需要病患準確病情信息、需要輔助決策信息、降低風險、持續跟蹤病患(院外)病情并建立個人病歷庫等需求。
2.2.3為醫院服務
醫院的方向，更多從醫療信息化角度考慮，對于互聯網模式不過多做討論，也非互聯網醫療的重點。在這方面，支付寶和金蝶軟件等都在提高醫院運行效率以及改善患者就醫體驗方面有所嘗試。目前仍處于比較初級階段，值得持續跟蹤。
目前面向醫院的IT服務更多是傳統軟件公司運作模式。如何基于醫院信息系統，直接獲取海量就醫患者數據是一個重要的向互聯網思維轉變的方向，也即B2B2C的模式，是傳統醫療IT企業轉型的一條重要路徑。
2.3向誰收費？——患者、醫生、醫院、藥企、險企
我們認為，互聯網醫療的商業模式核心是服務3個主體：患者、醫生、醫院，并且通過形成產業鏈條閉環，向5個對象：藥企、商業保險機構、醫生、患者、醫院收費。當然，海外模式中還有一些在中國不很適用的收費主體，比如向企業雇主收費，因為雇主承擔了一定員工醫療保健費用，因此有降低費用的訴求。
2.3.1向患者收費：市場空間大，盈利模式多樣，創新點多
向患者收費的商業模式存在的基礎是滿足消費者剛需。我們已經多次提到，患者的剛需可以從整個就醫流程環節拆解，收費的切入點非常多，醫療健康服務的9大環節，每個環節都存在痛點，都可以作為盈利的突破口。而無論哪種盈利模式，真正解決了患者就醫痛點的服務都會獲得盈利空間?；颊叩暮诵脑V求無非是治好病、省錢、省時、便捷、互動。此外順人性機制也是我們反復強調的核心點。這兩者可以判斷向患者收費商業模式的可行性程度。另外，我們認為，在切入方式上，對于原有就醫環節的互聯網化改善，勝過對消費者新習慣培養。
對消費者收費的具體收費方式大類上可分為：硬件銷售模式和軟件服務模式。(1)硬件銷售模式已經眾所周知，但硬件出售模式在長期發展中可能面臨挑戰：滲透率提升后，更新需求非剛性。由于存在其他潛在衍生盈利模式，可以用來補貼硬件，因此可以判定硬件售價在長期應該會持續下降，因此硬件出售更多是體現出獲取用戶入口功能，本身的盈利能力在長期會越來越難。但硬件銷售本身的市場空間較大，例如血糖儀全球市場空間可達200億美金，短期內依然可觀。(2)軟件服務模式，例如春雨醫生等，以基礎服務免費(獲取流量和粘性)，增值服務收費(剛需)的模式進行。(3)社群模式，這部分的收費模式仍在探索之中，在互聯網醫療行業尚不明顯，但一定是趨勢所在，具體社群商業模式的威力，可以直接參考《羅輯思維》節目的幾次重量級實驗。
國外案例分析借鑒：Zeo1、公司簡介：Zeo是面向消費者的健康移動應用，通過一個可佩帶的硬件，監測心率、飲食、運動、睡眠等生理參數，Zeo提供移動睡眠監測和個性化睡眠指導。
2、主要產品形式和功能：ZEO是一個腕帶和頭貼，可以通過藍牙和手機或一個床旁設備相連，記錄晚上的睡眠周期，并給出一個質量評分。用戶可以通過監測得分變化或和同年齡組的平均值相比較，對自己的睡眠有一個量化的了解。另外，對于睡眠不好的人，ZEO也提供個性化的睡眠指導，通過一些測試找到可能的問題。
3、盈利模式：主要是面向消費者的硬件銷售和軟件服務。Zeo在盈利模式上有兩種選擇。一是軟件即服務(SAAS)——通過用戶訂閱以及持續性盈收，二是用戶購買設備產生利潤。但采用第二種模式非常困難，因為公司為其頭戴設備開價99美元，利潤率并不特別理想。公司在八年內共融資超過3千萬美元。
4、汲取的經驗和教訓：(1)服務是健康管理，非剛需，沒有充分利用人性，技術優勢無法體現。Zeo在研發過程中審閱了大量科學研究資料。Zeo的分析數據精準度接近于睡眠實驗室的權威數據，而腕部活動記錄儀測量得出的數據相對不精準。但是消費者似乎并不關心這些研究結果。這樣一來，像FitBit這樣的競爭設備就會做的更好。
(2)佩戴麻煩，逆人性。Zeo所強調的產品價值是可以為消費者提供個人網上睡眠指導。但消費者需要登錄它的網站，輸入更多的關于自己睡眠以及其他變量的信息。每晚戴著特制頭帶睡覺也很不方便，用戶反而會產生不適感。
(3)不能忽視藝術和用戶體驗的重要性。通過數據視覺化促進行為變革很好很強大，但它更多是一項藝術，而非科學。這類企業需要更多的藝術家，用戶界面設計專家以及心理學家的幫助，而非僅僅是技術突破。
2.3.2向醫生收費：市場空間不大，且盈利模式單一，難以成為主要模式
向醫生收費模式存在的基礎是滿足醫生的核心訴求。包括(1)增加合法收入、(2)增加個人的品牌知名度、(3)發表更多論文并評上更高職稱以及(4)減少工作量。同時在整個診療環節，醫生還存在需要病患準確病情信息、需要輔助決策信息、降低風險、持續跟蹤病患(院外)病情并建立個人病歷庫等需求。但從剛性程度上來看，僅有第1條需求可能產生盈利模式。
向醫生收費的切入點主要包括輔助診療以及預約平臺，輔助診療層面的需求是持續的，基于此的盈利模式具有較大的發展空間。此外，預約平臺類服務存在一定的需求，等我國醫生多點執業政策進一步明確和放開后，會有較大的發展空間。
目前向醫生收費的公司的具體收費方式主要是會員收費。在美國，醫生獨立執業，問診相對自由，所以對醫生的盈利模式非常多樣，客源、診斷、診后、用藥、器械等都可以是盈利的切入點，而中國醫療體系對醫生的限制非常多，所以針對醫生的盈利模式還是限制在輔助診斷用藥以及醫生間交流的層面，而在預約平臺上收費的模式目前發展較好，但存在著會受到政府監管的風險，未來發展并不樂觀。目前針對醫生收費的企業，例如Epocrates、丁香園、杏樹林等，對醫生收費都不是其主要的盈利來源，積極開發其他盈利模式是現存公司的普遍特征?？傊?，針對醫生的盈利的創新點較少，盈利空間也較小。
國外案例分析借鑒：Zocdoc醫患對接平臺1、公司簡介：初創企業融資“新王”。Zocdoc創立于2007年，是一家線上醫生預約平臺，服務遍及美國的2000個城市，目前每月要向500萬用戶提供尋找醫生和在線預約的服務。在2014年6月完成的D輪融資中，Zocdoc募集資金超過1.5億美元，市場估值超過15億美元，成為紐約初創企業中名副其實的“新王”。
2、提供的主要服務：Zocdoc提供高效透明的對接平臺?；诘乩砦恢?，Zocdoc為患者和醫生提供了一個高效的對接平臺，通過Zocdoc網站或是移動客戶端軟件，用戶可以隨時隨地找到附近醫生，并查看醫生的資質認證，服務點評，空閑時間等信息，并在線與醫生預約服務。
3、盈利模式：Zocdoc對患者用戶免費，對注冊醫生則要收取250美元/月的費用，目前有超過530萬名醫療從業者在Zocdoc上向患者提供服務。2013年，Zocdoc的在線預約量增長200%，移動端的預約量的增速則達到500%。
4、經驗總結：目前還不完全適用于中國，等待多點執業政策進一步明確可有發展空間。除了受到聯網技術和移動設備的支撐，Zocdoc的興起與美國醫療行業的環境以及供需狀況有很大關系。首先，在美國，大多數醫生是自由執業，而不是像中國一樣從屬于醫院，醫生與患者是直接對接，而不必通過醫院，Zocdoc正是大大提高了這一環節的透明度和效率；其次，比起中國，美國的醫療資源供給相對充足，醫生需要Zocdoc這樣一個平臺來接收患者資源?；谝陨蟽牲c，Zocdoc可以以向醫生收費的方式持續盈利，并且隨著市場份額越來越大，不論是醫生還是患者對于平臺的粘性也進一步增強，閉環商業模式逐漸穩固。
2.3.3向醫院收費：市場空間大，盈利空間大，但盈利模式只能滿足中短期發展
向醫院收費的切入點包括提高醫院管理效率以及提高收入。在這兩個層面，醫院的需求較強，針對此產生的盈利模式都具有較大的盈利空間，但基本上與醫療信息化更相關，而非純互聯網模式。
目前向醫院收費的公司盈利模式主要包括三類：一是軟件銷售以及維護運營收費；二是硬件銷售；三是遠程監測服務收費。
國外案例分析借鑒：Vocera醫院移動通訊，向醫院收費1、主要產品功能：Vocera可幫助大型醫院實現快速而有效的通訊。隨著醫院規模的擴大，一個需要解決的重要問題是如何在醫院內部實現快速而有效的通訊，以應對各種緊急突發事件。Vocera可以為醫院提供移動的通訊解決方案，其主要產品是一個可以讓醫護人員戴在脖子上或別在胸前的設備，可隨時收發信息，隨時通話并設置提醒，取代了醫院過去使用的BP機。
2、Vocera的盈利模式：主要是通過向醫院收費實現盈利。2012年Vocera共擁有醫院客戶875家，包括大型醫院、中小型診所、手術中心和養老中心等，其中775家在美國本土。公司2012年收入近1億美金，主要來自向醫院的Vocera硬件/軟件銷售以及維修服務。公司2012年上市，現市值為3.3億美金。
3、經驗和教訓總結：vocera近年收入情況并不樂觀，總收入增速大幅下降，凈利潤虧損顯著增加。我們認為這主要原因來自于醫療信息化技術的提升，大量替代性、低成本解決方案不斷產生，因此原有基于通訊技術的產品可能會大面積受到基于互聯網技術的產品替代，因此醫療新系統企業更多可以向互聯網方向轉型。
2.3.4向藥企收費：市場空間大，盈利模式多樣
向藥企收費的存在基礎，是滿足藥企的營銷、研發需求。藥品的營銷、產品的研發是藥企發展的基本需求，而基于此產生的盈利模式市場空間大。向藥企收費是目前軟件類移動醫療公司最大的盈利來源，無論是針對醫生、患者、醫院哪個環節的服務，均可以依靠流量和數據采用向藥企收費的盈利模式。
目前向藥企收費的公司盈利模式主要包括三類：一是基于流量的廣告收費；二是基于數據的精準化推送收費；三是研發數據收費。短期內，廣告是向藥企收費的主要盈利模式，而基于數據的精準化營銷將在未來獲得更大的市場空間。我們認為，向藥企收費的公司是目前盈利模式切入點最好的公司，無論在短期還是長期，該盈利模式均有較大的發展空間。但是向藥企收費是在產品獲得流量以及數據基礎上建立的盈利模式，存在一定的壁壘，一旦企業獲得了足夠的用戶以及數據，跨越了盈利模式的壁壘，就能在移動醫療市場上占據一席之地。
國外案例分析借鑒：Epocrates基于軟件的雙向服務1、公司簡介：Epocrates于1998年由兩個斯坦福學生創建，2011年上市，是全球第一家上市的移動健康公司，2013年1月被美國健康護理技術提供商Athenahealth以近3億美元的現金收購。
2、主要產品功能：Epocrates擁有美國排名第一的移動藥物字典，其的核心服務是通過手機軟件向專業醫療從業者提供信息支持，包括藥品相關信息，疾病相關信息，醫療實驗室診斷信息等，從而幫助醫生更準確和高效的為病人提供服務。目前有超過一百四十萬的臨床醫生使用Epocrates的手機軟件。
3、主要盈利模式：Epocrates的主要收入來源并不是手機軟件銷售。2012年，Epocrates收入1.2億美元，其中80%來自向藥品企業提供市場解決方案(包括60%的廣告和20%市場調研服務)，剩下20%來自軟件銷售。基于掌握的醫生客戶資源和軟件平臺的數據資源，Epocrates可以通過DocAlert信息服務向醫生傳遞藥品審批、臨床試驗數據、治療指南、處方規定變化等簡短的信息，并根據藥企的需求進行精準的醫生再教育內容投放，已達到精準營銷的目的。同時，為藥企開展針對特定地區或對象的市場調研也是Epocrates的重要收入來源。
4、經驗教訓和結論：Epocrates被主攻EHR的醫療信息化服務公司Athenahealth收購后，收入下滑，總部裁人，短短幾年間，一顆耀眼明星已成明日黃花?；ヂ摼W醫療的App不再單打獨斗，而是委身下嫁給各種HIS，EHR，EMR系統，將信息采集和數據分析服務更多地植入“移動化”元素，與傳統的醫療信息系統進行深度融合，這很可能是一個未來的重要趨勢。
2.3.5向保險公司收費：市場空間較小，盈利模式單一，處于探索階段
向保險公司收費的存在基礎是能夠幫助保險公司實現精準化定價和減少賠付支出。具體操作上的主要切入點來自于移動醫療在慢性病管理上的優勢，移動醫療能夠對慢性病進行長期監測，提供合理的健康指導，從長期上降低保險公司的賠率，所以衍生出了向保險公司收費的盈利模式。
目前向險企收費的公司盈利模式主要包括硬件銷售以及遠程監測服務。向保險公司收費的盈利模式來源于美國，美國商業保險發達，市場占比超過50%，與保險公司的合作為移動醫療公司開辟了新的市場與盈利模式。而中國商業保險覆蓋人群不到2%，市場空間較小，一些公司例如九安醫療、中衛萊康試圖與保險公司合作，開發新的盈利模式，但仍然處于探索階段。我們認為，與保險公司合作的模式值得進一步探索，尤其是能否將移動醫療與社會醫療保險合作，如果能夠打通社保市場，移動醫療行業將獲得質的突變。
國外案例分析借鑒：WellDoc：向保險公司與企業雇主收費1、公司簡介：WellDoc是一家專注于糖尿病管理的移動醫療公司。WellDoc向用戶提供手機APP，并在云端建立糖尿病管理平臺，與保險公司合作為用戶提供糖尿病管理。醫生也可以通過電子病歷查看患者的狀態。WellDoc通過自身開發的平臺和系統幫助用戶監測血糖，利用收集到的用戶數據和醫生建立專門的合作，協助改變用戶的生活習慣以達到控制糖尿病的目的。
2、發展歷程和現狀：2005年成立，在移動醫療時代到來之前，就已經積累了許多糖尿病管理的經驗。2008年6月，在DiabetesTechnology&Therapeutics發表短期臨床試驗報告，證明糖化血紅蛋白水平有顯著降低。2010年10月，軟件通過FDA認證。2011年9月在Diabetes Care發表臨床試驗報告，證明使用移動互聯網平臺控制血紅蛋白水平的顯著療效。試驗組和對照組患者糖化血紅蛋白下降差異達到1.2.如果一個糖尿病新藥上市能證明和對照組差異達到0.3，療效就足夠顯著。糖尿病管家系統是第一款通過FDA對照試驗的APP。2012年8月，和AlereHealth疾病管理公司合作向300000糖尿病患者提供服務。2012年8月，列入保險公司的報銷目錄，和處方藥物并列。2013年推出了App版本的糖尿病管理軟件BlueStar。這也是美國市場目前唯一一款通過FDA認證且需要醫生處方使用的糖尿病管理App。這款產品為確診患有II型糖尿病并需要通過藥物控制病情的患者設計，類似于藥物治療。該方案由WellDoc擁有專利的自動化專家分析系統提供支持，其中包括實時消息，行為指導和疾病教育，推送至患者的移動設備。2014年1月，WellDoc被福布斯評為“美國最有潛力的公司”之一，并獲得新一輪來自默克公司全球健康創新基金(MerckGHI)和風險投資公司溫德姆(WindhamVenture Partners)2000萬美元的投資，至此WellDoc總計投資已經超過5000萬美元。
3、主要產品形式和功能：Blue star是一款可以在移動設備上使用的糖尿病管理軟件，專為確診患有II型糖尿病并需要通過藥物控制病情的患者設計，類似于藥物治療?；颊邔⑺麄兊乃幬锖吞妓衔锏臄z入量、血糖等數據輸入到安裝有blue star軟件的移動設備中，系統對現有藥物劑量、血糖波動情況、每餐碳水化合物攝入情況等數據進行分析后，為患者提供自動實時的虛擬指導，包括提醒相關測試、藥物、生活方式的調整及膳食建議。同時，患者的數據會被定期發送到患者的醫生那里以幫助填補在復診間歇中產生的信息差距，并促進疾病管理的討論。
4、盈利模式：在收費對象方面，WellDoc的長期以來是向保險公司收費。在bluestar上市之前，WellDoc在市場上的主要產品是一款名叫DiabetesManager的糖尿病管家系統，一個具有移動功能的糖尿病管理平臺，該系統的使用費用超過100美元/月。由于幫助患者控制糖尿病可以減少保險公司的長期開支，保險公司愿意購買WellDoc的產品提供給其客戶使用。目前WellDoc已停止運營DiabetesManager，專注于新產品bluestar。Blue star上市后，福特、來愛德等公司宣布愿意將BlueStar納入他們的員工處方藥福利計劃，以減少公司的醫療福利開支。
5、值得借鑒的經驗：(1)移動醫療的核心競爭力在品牌+垂直領域服務經驗：WellDoc2005年成立，在移動醫療時代到來之前，就已經積累了許多糖尿病管理的經驗，且證明其方式確實對控制血糖有效，在醫生和保險公司支付方都獲得了認可。WellDoc的產品被納入保險公司賠付計劃的根本原因在于其服務的有效性，以及其品牌來自于病人和患者的信任。這兩點都是單純從App做起的公司無法做到的。(2)個性化服務是關鍵。用戶可以通過很多APP來監測血糖或其他指標，但如果沒有后續的對于用藥和生活方式的建議，那么用戶黏性很難產生。而即使有些APP提出了一些建議，也缺乏病人的個性化管理。怎樣在用好大數據的同時，與醫生建立起長期持續的合作，決定了產品到底只是一個通訊工具還是疾病管理助手。
2.4入口之爭：軟件方案PK硬件方案
硬件、軟件、數據構成了移動醫療的閉環，行業的核心是數據，入口可以是軟件方案，也可以是硬件方案。那么哪種入口更具優勢？我們認為，對于創業型企業，軟件入口相對于硬件具有更低的入市成本、更低的入市壁壘、更高的用戶粘性，因此選擇軟件入口；對于傳統醫療產業中企業，硬件入口相對于軟件入口具有更高的競爭優勢，因此選擇硬件入口。而選擇軟或硬本身對于公司未來的布局影響并不重要。
2.4.1硬件方案：健康管理用戶消費習慣并未形成；慢性病管理入市壁壘較高
硬件本質功能是體征數據的搜集，目前市場上硬件能夠監測的數據包括運動、姿態、血壓、血糖、血氧、心率、心電、體溫、體重九大類。各種功能都有不同類別的產品出現。
硬件產品包括個人健康管理和慢性病管理兩類。個人健康管理類硬件并非消費者剛需，硬件銷售盈利空間相對較小，另一種盈利來源就是基于數據的第三方服務，而這也是基于硬件銷售上衍生的盈利模式，所以，健康管理類硬件發展的關鍵是抓住消費者健康管理的痛點，開發更加符合市場需求的硬件產品。
硬件入口的優勢：相對存在競爭壁壘(不是簡單的技術問題，而是用戶體驗問題，這個不一定是外包能夠解決的)，劣勢：如果缺乏互聯網營銷能力，用戶鋪設太慢，因為多了物流環節。
2.4.2軟件方案：信息系統市場成熟；平臺類公司發展空間大
移動醫療軟件方案包括信息化系統和個人用戶平臺。目前各級醫院已經進行開始使用信息化系統和院內通訊改進設備來提高醫院管理效率，東軟醫療、衛寧軟件等為醫院提供信息系統的公司也獲得快速發展。我們認為，醫院管理系統市場已經進入成熟期，龍頭企業會通過先發優勢進一步擴大市場份額，但未來發展空間受限，未來發展可以利用系統獲得的數據來進一步開發數據服務市場空間，而基于醫院獲得的大數據優勢會使得相關公司在數據服務領域擁有較大的優勢。
個人用戶平臺類公司的盈利模式是首先將產品在用戶中進行推廣，獲得用戶粘性之后，對其提供的資訊以及連接服務、數據衍生的服務進行收費。軟件服務分為主要功能是自用型和主要功能是連接型兩類，前者指為醫生以及患者提供相關的信息和指導的平臺，并不需要在多方之間構成連接，這類軟件發展較快，目前已經具有相對成熟的盈利模式(多為廣告)，而這類非連接型的軟件平臺未來的出路在于構建“社群商業”。第2類為連接醫患的平臺，這類軟件目前還沒有與數據對接的服務，主要是針對連接服務進行收費。同樣可以做成社群商業模式。
2.5投資甄別四句真經：順人性剛需是盈利基礎、數據決定發展空間、社群帶來流量沉淀、整合線下服務鏈是競爭壁壘
在無財務指標可供參考的情況下，如何合理篩選和研判互聯網醫療公司？我們結合互聯網與醫療行業的基本特征，通過總結國內外互聯網醫療以及純互聯網企業案例，得出“四句真經”，可作為投資參考：順人性剛需是盈利基礎、數據決定發展空間、社群帶來流量沉淀、整合線下服務鏈是競爭壁壘。
2.5.1順人性+剛需：盈利之基礎
順人性剛需是盈利基礎。這是我們強調的核心觀點，缺此要素難以成功?；谶@個論點，我們的一個衍生結論是：我們不看好目前絕大多數的智能手環等穿戴式設備。我們通過智能手環、智能手表(包括遲遲未出的傳言中的iWatch)、Googleglass等進行論證。
我們以一個典型的智能手環為例，一般來說智能手環的最主要功能是計步，以及所謂的“睡眠監測”，此外還有鬧鐘、手機反向查找、計算食物卡路里等功能。我們認為這些功能幾乎沒有剛需：(1)計算步數、走路距離等手環主要功能是可有可無的，非剛需(這個可以自己做思想實驗：如果沒佩戴，會不會覺得渾身不爽，很不方便？(手機就是這樣)，如果丟了，會不會痛心疾首，感覺損失慘重(手機里的通訊錄和信息就有這樣特征)，如果丟了是否會愿意再次購買？(手機是一定的))?；旧线@樣思考完就可以切身感覺到手環的非剛需。
其次，手環本身還有諸多“逆人性”因素：所謂計算食物卡路里，需要人工手動輸入，這種非剛需卻要付出的“勞累”是逆人性的。另外，手環還需要經常充電(通常一次充電可以使用幾天)，但由于其非剛需(和手機不同)，因此頻繁充電也是逆人性的。
同時，從替代性角度看，手機APP等也具有同樣功能(但會比較耗電)，手環的這部分功能難以構成購買需求。
所以，智能手環唯一需求點可能在于酷炫時尚潮流的外形，滿足新潮感和炫耀感，因此手環的工業設計是極為重要的，如果連這個要素都喪失了，那么一般的手環的結局幾乎注定是失敗。
另外，我們簡單分析一下iWatch遲遲未出，以及Googleglass難以大規模應用的原因，核心在于：缺少剛需殺手級應用。
市場曾傳聞iWatch最早在2013年就會，但到2014年3季度仍然沒有推出。這其中的原因值得細致分析：我么初步判斷iWatch可能具備如下特征：健康監測功能、類iPhone體驗的各種功能、炫酷外觀、電力續航仍是難題(1-2天)。如果僅僅如此，那么iWatch極大可能會面臨失敗(當然其社群熟悉是我們后面會探討的重要因素，也是支撐蘋果的重要原因)。
首先看健康監測功能：從技術角度看，目前能夠集成在手表上的與健康醫療相關監測功能有：脈搏(心率)、血氧、計步、睡眠翻身、體溫、濕度。這些體征指標幾乎無法帶來醫學價值。而連續血壓監測技術、傳統血壓監測技術都難以在手表上集成；血糖也是同樣情況，目前指尖采血仍是最可靠最主流方式，連續植入式測量的技術有德康醫療(但是不會有人為了戴手表測血糖要忍受體內植入芯片)，另外Google并不成熟的隱形眼鏡也是備選項，但尚未得到顯著進展。其實技術角度并不重要，重要的在于健康數據監測對于普通人來說根本就不是剛需所在。(同樣的思維實驗法，如果缺少了這個，你的生活會不會極為不便？)缺乏剛需殺手級應用，我們認為這是iWatch遲遲無法推出的原因之一。
此外，類Iphone體驗卻又不能單獨使用，那么手表也顯得雞肋，同樣非剛需。續航時間短，非剛需又需要頻繁充電，是逆人性。
Googleglass其實面臨同樣的情況，同時Googleglass還給人帶來隱私被窺探的恐懼，這也是逆人性的因素。
所以，逆人性、非剛需是互聯網醫療產品的失敗之源，而順人性+剛需是最基本的必要條件，是盈利的基礎，我們在前述案例Zeo的分析中也得到了相同的啟示。
2.5.2數據？數據！
數據決定發展空間。是否具備有效的數據搜集和數據分析能力，是區別傳統醫療模式和互聯網醫療模式的重要因素，也是觀察一個互聯網醫療企業是否具備廣闊發展空間的重要指標。
傳統醫療環境下的醫療數據主要來自醫院的信息化系統，存在封閉不開放、利用效率低等諸多弊端。同時，傳統醫療數據積累更多發生在醫院內部，而醫院之外的患者身體相關數據、反饋和評價數據、新的病情數據都無法持續跟蹤，互聯網醫療的介入將極大改善現狀，使得醫療數據具備連續性、跨區域性、非結構性的特征，大大豐富了數據的維度和廣度。
數據的積累和搜集首先帶來了衍生的商業模式：缺乏數據搜集的醫療企業與患者的關系更多呈現出一次性的特征，傳統收費模式成為主要的盈利模式。從而，也就會缺乏持續性、個性化的衍生商業模式，例如：(1)患者服藥前后的健康體征數據的大量積累有助于新藥的開發、對服藥者的持續跟蹤可以預判新藥的市場規模；(2)大量的病例數據經過智能算法的有效加工，能夠通過匹配同類型病人情況，在臨床上為醫生提供用藥和治療決策支持；(3)再比如對于患者在院內就診和用藥數據的持續跟蹤，可以發現醫生的過度治療(造成醫療資源浪費，患者負擔加大)、患者騙保、欺詐(造成醫療資源浪費)等情況，從而大幅節約醫療資源的低效使用，從而產生新的商業價值；(4)此外，患者在社群中的UGC內容、評價內容等可以產生新的有價值信息，增強醫患之間信息透明度，并且降低醫生個人品牌對于醫院的依賴度，從而可能衍生出新的服務模式。(5)患者個體的多維度個性化數據還能夠加速智慧醫療、個性化醫療的發展，針對用戶更有個性化地進行治療和用藥推薦，這一方面極大改善了用戶體驗，更增加了藥品和醫療服務精準化營銷的新商業模式。除了上述簡單列舉，互聯網醫療環境中還會產生許多富礦數據。
其次，競爭壁壘方面，數據的沉淀將增加客戶粘性，從而形成較強的競爭壁壘。個體健康數據的連續性和完整性對于患者來說至關重要，一旦在一個平臺上積累較長時間數據之后，轉移平臺的成本較大，從而產生消費者粘性。其次，擁有更多數據帶來的個性化體驗也是缺乏數據的新平臺所難以達到的?；颊咦非髷祿暾?、一致性的需求，以及更好的個性化體驗是數據積累為互聯網醫療企業帶來的核心競爭壁壘。
2.5.3社群的力量，超乎你想象！
社群帶來流量沉淀，強社群關系是富礦盈利池。社群商業是互聯網環境下的新商業模式，互聯網低成本的“連接”，使得原本具有同樣特征，卻長尾分散的人可以聚合在一起，從而爆發出驚人的商業潛力。我們認為，一個成功的互聯網醫療產品，必須建立起關系緊密的社群，唯有這樣才能將流量有效沉淀，成為競爭壁壘和持續盈利挖掘的富礦池。社群商業是互聯網環境下的新商業模式，很多衍生模式仍處于摸索迭代階段，但小米和《羅輯思維》的案例已經足以產生說服力。重視社群商業模式，才有可能避免進入“看不起，看不懂，學不會”的陷阱。
而對于醫療行業來說，對社群商業的挖掘則更加重要。醫院、醫生、患者之間存在著巨大信息不對稱性，相互之間的信任程度較低。而社群模式使得同類角色產生聚集，例如對于患者來說，可以找到和自己病情類似的病友，或者已經成功治愈者，獲得經驗分享。同時，還會交流用藥經驗，挑選醫院、科室、醫生的經驗(類似于大眾點評模式)，從而滿足患者的需求，產生極強粘性(生病是人最難以避免的事情)，而后期慢性病的持續治療和自我護理，也是社群商業的一個重要粘性來源。
醫療領域的社群是富金礦，病患的支付意愿較高。在完成社群商業粘性之后，變現的方法相對較多，垂直領域的電商(比如衍生出的藥品、家用醫療器械的推薦等等)等都是很好的變現方式。社群商業為互聯網醫療企業帶來的是極其有效、極具粘性、支付意愿較強的富礦群體，同時也為病患帶來了更好的體驗。
海外的案例：PatientsLikeMe1、公司簡介PatientsLikeMe是一家病友社區平臺。在這里，用戶可以相互分享病歷，尋找與自己癥狀相似的病友，從而提高醫療效果。2011年，大約有7萬名病人在這里分享了病歷。
2、公司創建起因：本·海伍德(BenHeywood)和杰米·海伍德(JamieHeywood)兄弟是麻省理工學院(MIT)的工程師，當他們二人得知他們的另一位兄弟史蒂芬(Stephen)患上了肌萎縮性側索硬化癥[ALS，也叫“盧格里格病”(LouGehrig'sdisease)]時，他們為無法從網上找到權威的信息和支持而感到大失所望。2004年，他們成立了PatientsLikeMe，訪客可以在這個網站上交流個人經歷、醫療史，并且回答網上的提問。如今這個網站有20萬用戶，討論的話題涉及1，800種疾病。
3、盈利模式：這家公司通過向默沙東(Merck)和諾華(Novartis)等制藥公司，以及高校等其他研究機構出售用戶數據來獲利?？梢栽赑atientsLikeMe網站上找到有價值的內容的不只是病人。盡管有各種保護隱私的法律保護病人的數據，但是位于馬薩諸塞州坎布里奇市的PatientsLikeMe還是能夠打包、它的網絡信息。公司對待這個問題持完全開放的態度。公司明確地告訴會員，會如何使用他們的數據，數據交給了誰，出于什么目的，從而解決了大部分公司面臨的處理隱私困境。而且他們認為這樣做是為了爭取更大的好處：利用這些數據可以做更有益的事，生產效果更好的靶向藥物以及療效更好的設備。
2.5.4談壁壘，不談技術，必談線下資源整合！
我們認為互聯網醫療行業的競爭壁壘不在技術，而在于對線下資源的整合能力。
眾所周知，手機APP的開發在基本技術方面并沒有很強的壁壘，當然，如何做出非常好的用戶體驗是一個所謂壁壘，但這塊無需做過多討論。而硬件方面，我們認為由于環境和時代局限性，國內的企業很難投入巨資在充滿不確定性的新硬件技術研發方向，而且過往的經驗也告訴國內企業，在醫療硬件方面，跟隨戰略不失為一個穩健的策略。因此，我們看到在國外，血糖的微創、無創連續測量領域，有德康醫療、google等耗費巨資的努力；心電方面，有Cardionet做出了典范；睡眠監測方面，Zeo以嚴謹的態度面對數據監測，在技術方面投入極大……反觀國內企業，在智能硬件領域以技術為核心競爭力的企業鮮有。
一方面是時代、環境、戰略的局限，另一方面是確實缺乏實際的案例，因此我們在探討移動醫療的壁壘方面，不談技術。
而國內企業更多可以在商業模式上獲得成功。對于互聯網醫療行業來說，整合線下醫療資源的能力是真正的壁壘。雖然互聯網醫療表面的核心競爭力是“得病患者得天下”，但實際上真實的邏輯卻還包含“得醫生者得患者”，進一步，在中國尚未全面推廣醫生多點執業的情況下，又有“得醫院者得醫生”。因此最終要完成互聯網醫療的大布局，必須在醫院資源方面獲取優勢。此外，先占據醫生入口、醫院入口等線下資源的平臺將率先產生粘性，而醫生的精力有限，醫院也以簡為重，很難繼續對接其他平臺。因此先發優勢效應極其明顯。
整合線下醫療資源除了介入醫院的含義之外，還包含了對整個醫療服務鏈條的整合，在互聯網醫療產品上能夠形成完整的閉環和良好的客戶體驗：對患者來說，從平常的健康保健知識、監測、社群，到自診階段、自我用藥(買藥)的就醫前環節，再到導診環節的挑選醫院、科室、醫生；進而到醫院內的掛號、候診、取單、支付、康復環節的便捷體驗；以及院外康復環節持續的醫患溝通等，要與醫生的訴求、醫院的訴求、保險公司的訴求以及藥企的訴求充分結合，充分利用就醫過程中產生的“流量”(包括病人流、醫生流和數據流)，產生價值。率先在區域打通行業價值鏈的企業將產生極強的先發優勢和壁壘，我們都知道，一個手機上不需要第二個功能相似的APP。
3、如何合理估值？——“去偽”容易“存真”難
互聯網醫療在中國普遍處于小荷才露尖尖角的最初級階段，依賴盈利能力的PE、PS估值方法局限突出，難以適用。我們認為目前階段用估值思想“去偽”較易(上限思路)，“存真”較難(不確定性極大難以給出潛在價值)，因此估值思路可以幫助投資者剔除陷阱。而在選股方面，我們認為還應該認真從“四句真經”中分析公司現有布局情況，并結合企業治理、團隊執行力、是否具備“互聯網運作思維”等角度綜合研判。
3.1行業普遍小荷才露尖尖角
遍歷國內上市公司，我們發現在互聯網醫療行業的布局仍處于最初級階段：雖然各家與互聯網醫療相關的企業絕大多數都已經在移動醫療(互聯網醫療)領域進行了相關布局，但基本上互聯網醫療業務占比極小。我們發現，國內的醫療企業主要有幾類參與互聯網醫療業務的方式：(1)依靠原來的硬件優勢開發新型移動產品的，如九安醫療、寶萊特、三諾生物、理邦儀器、邦訊技術(收購凌拓科技)；(2)也有利用原來的渠道優勢和用戶黏性，擴展移動端業務的，如愛康國賓、九州通、易聯眾、東軟醫療；(3)還有利用自身信息化或硬件優勢，升級醫療信息化系統的，如衛寧軟件、樂普醫療等。
我們認為，在互聯網醫療領域，上市公司完全有可能產生大規模的并購潮(參考國外EPOC的例子)，目前一級市場的火爆提供了大量優質標的，而收購進入上市公司體內進而完整服務閉環也是存在海外的案例。因此對于一級市場的關注非常重要。
3.2上限估值思路能夠規避投資陷阱
我們認為目前階段用估值思想“去偽”較易(上限思路)，“存真”較難(不確定性極大難以給出潛在價值)，因此上限估值思路可以幫助投資者剔除陷阱(剔除明顯高估的標的)。
此前由于市場對于互聯網醫療的主要盈利模式和潛在收入空間的概念較為模糊，導致無法有效給予一些暫無盈利業績的公司合理的估值水平。而我們在下面的分析中，就分別測算了各種互聯網醫療收費模式的潛在收入空間以及其敏感性分析測算表，同時我們建議投資者可以結合“四句真經”的半定量標準，判斷企業的市場占有率，從而獲得企業盈利空間的量化判斷。從這個角度，我們可以剔除一些明顯高估的標的，避免投資陷阱，同時能夠對投資標的有一個較為準確的價值判斷。
4、投資建議：主題看海外映射、價值看“四句真經”
4.1當前階段，主題為主：主策略尋找海外映射股
我們認為當前我國互聯網醫療行業處于發展初期，幾乎沒有公司真正能夠在互聯網醫療領域實現業績貢獻，這也是互聯網行業的普遍規律。但，正如我們在報告第一章所述，提前布局還是非常重要，因此我們認為當前階段可以結合市場節奏，參與有價值引導的主題投資機會，我們特別尋找了海外映射對標公司，為A股上市公司的主體性投資機會帶來啟示：(1)率先打通醫療服務價值鏈的互聯網醫療企業股價有望爆發式上漲(Cardionet在宣布與保險公司合作后股價暴漲400%)；(2)只要行業有足夠發展的空間，小收入、大市值的情況是完全可以存在的(Castlight只有1300萬美元收入，卻有15億美元市值)。
4.4.1 Cardionet啟示錄：與保險公司簽訂合作協議是股價重大催化劑
我們發現，Cardionet在2013年6月10日簽訂與美國聯合健康保險公司的3年協議，為超過7000萬醫?？蛻籼崞泛?，股價出現飆升，最高漲幅超過400%。
我們認為，在國內上市公司中，運作模式和Cardionet最相似的是九安醫療。不同點在于Cardionet提供的是移動心臟監測穿戴式設備(在美國心臟病人群在百萬左右)，而九安醫療提供的是移動互聯電子血壓計、血糖儀以及其他系列體征數據監測設備。我國高血壓及糖尿病人都在億級數量級，空間遠大于Cardionet，但未來的發展模式很可能走出相似的道路。
1、Cardionet公司簡介：Cardionet是一家移動心臟監測設備和心臟監測服務提供商，創建于1999年，2008年在納斯達克上市。
2、主要產品服務：Cardionet的主要產品是MCOT(Mobile Cardiac Outpatient Telemetry)，該產品是一種可監測使用者心臟活動的穿戴設備，包括一臺連接三片芯片的可穿戴傳感器和一臺監測器，該產品能夠記錄30天內患者的心電圖數據，并將數據通過網絡傳輸到公司監控中心，后臺系統對數據進行分析診斷并且將報告發送給醫生。
3、盈利模式：Cardinet的主要收入來源于與保險公司合作，由于MCOT系統通過維護用戶的生命健康可以減少保險公司的長期開支，所以保險公司愿意為自己的客戶購買Cardionet的心臟監測服務。2013年6月10號CardioNet宣布美國聯合健康保險公司與其簽訂了三年的協議，美國聯合健康保險公司將為其超過7000萬的醫?？蛻糍徺I大批產品。同時，cardionet也將掌握的監測數據提供給藥企、醫療器械公司等機構的研發部門來獲得收入。2012年，cardionet收入1.1億美元，其中9360萬來自患者服務，大部分由Medicare(美國針對65歲以上老人的醫保)及商業保險公司支付，830萬來自研發服務。
4、經驗教訓和結論：目前Cardionet(BEAT)的市值僅為1.82億美金，我們認為可能主要由于產品線過于單一造成，公司僅能提供商業保險企業所需的一小部分數據監測功能，而對于健康監測非常重要的其他體征數據沒有得到很好的監測。全系列的體征數據監測可能帶來的數據價值是幾何倍數增長的，因為單一數據與全維度數據對于商業保險公司定價決策能夠產生完全不同的價值。
4.4.2 Castlight啟示錄：小收入，大市值是可能存在的
還未實現盈利的CastlightHealth以1300萬美元的年收入獲得15億美元的市值。收入和市值的比例關系并不一定受到限制。我們認為國內最有希望對標Castlight的公司是海虹控股，同時我們也看好衛寧軟件的發展潛力。
1、公司簡介：CastlightHealth總部位于美國加州舊金山市，主要提供個性化的醫療保健交易平臺，針對醫療保健市場提供價格透明和價格比較工具并開展B2B服務，以允許自我投保企業(self-insuredbusinesses)為員工提供工具，對醫療健康服務成本和質量進行比較，幫助相關人員更好地了解醫療服務的價格和某些供應商的質量。
2、發展歷程和現狀：Castlight公司成立于2008年，2014年3月在美國納斯達克上市，目前市值約15億美元。
3、主要產品形式和功能：Castlight的核心服務是向用戶提供簡單透明的醫療健康服務信息。由于美國市場上保險、就醫等醫療健康服務種類多、價差大且服務價格不透明，用戶難以選擇出性價比高的產品，從而有相當部分的支出浪費在虛高的價格和低效的服務上。Castlight建立起包括超過10億條健康保險交易數據的云端數據庫，將它們與公司福利制度信息、醫院臨床指引、軟件用戶所產生的行為數據結合，通過云計算來制定滿足企業及其雇員需求的最優性價比醫療健康方案，并提供比價導購服務，從而極大簡化了醫療健康方案的選擇過程并避免不必要的費用。
4、盈利模式：由于在美國，雇員醫療健康支出的75%以上由雇主承擔，castlight的服務能夠為雇主創造價值，所以其采取了向企業收費的方式。Castlight目前的收入來源主要包括軟件銷售和專業服務(幫助用戶的雇員采納castlight提供方案的溝通服務)，2013年軟件銷售占總收入的90%。軟件購買費用根據客戶公司健康福利覆蓋的人數決定，簽約期通常為3年。2012和2013年castlight平均簽約期為30個月，截至2013年底，castlight手握價值1.1億美元的未付款協議，已付款但未確認的遞延收入為1150萬美元。
過去的兩年中，castlight共簽下95家企業客戶，其中24家是財富世界500強企業。截至2012年底，castlight有47家簽約客戶，其中15家執行了castlight提供的醫療健康方案，到2013年底，這兩項數據分別為106家和48家。Castlight2011到2013的營業收入分別達到190萬美元，420萬美元和1300萬美元，復合增長率262%。預計2014年美國醫療健康總支出將達到3.1萬億美元，其中有6200億美元將由雇主支付。Castlight預計公司未來的市場空間超過50億美元。
5、值得借鑒經驗：還未實現盈利的Castlighthealth以1300萬美元的年收入獲得15億美元的市值，我們認為有以下幾點原因：(1)castlight準確把握了市場的痛點，提供的服務為企業創造出實在的經濟價值。(2)現有業務市場空間巨大，castlight作為先入者具有一定的先發優勢，目前正處于前期擴張階段，業務增長速度極快，手握大量合同。(3)未來的平臺戰略想象空間大。需要注意的是，該行業壁壘不高，預期會有大量提供類似服務的公司進入，行業競爭逐漸激烈。
篇2
互聯網醫療越來越受到視，不僅為醫療改革與運營模式創新提供了支持，也為醫患雙方建構了便捷的互動平臺?；ヂ摼W醫療的營銷模式創新，為探索互聯網醫療模式提供了借鑒。
關鍵詞：
互聯網醫療；醫療創新；營銷模式
在“互聯網+”背景下，傳統醫療模式正在面臨著巨大挑戰，以醫院為中心的診療運營方式和“以藥養醫”運營狀況，逐漸轉變為互聯網醫療的新模式。醫師多點執業政策放開后，為互聯網醫療的新模式帶來了提供保障?；ヂ摼W醫療模式下，醫療重心從“醫院”逐漸轉向“多點執業”，醫生在醫院以外行醫具有了法律依據。因此，互聯網醫療已成為商業藍海，顯現出良好的發展前景。
一、互聯網醫療的特點
互聯網在醫療的內容十分豐富，包括以互聯網技術、平臺為載體的健康教育、遠程會診、在線疾病咨詢、醫療信息查詢、電子健康檔案、遠程醫療、疾病風險評估、疾病康復等多種形式的健康醫療服務?；ヂ摼W醫療利用互聯網先進技術，為傳統的醫療行業的發展注入了新動力，極大地促進了醫療技術和診療手段的發展，提高了醫療診斷效率，對于解決我國醫療資源不平衡，以及人們日益增長的健康醫療需求之間的矛盾，發揮了重要的影響作用，昭示了我國醫療行業發展的新方向。目前，互聯網技術在我國醫療行業已經得到了相當好的發展，這也是由互聯網自身所具備的諸多優勢決定的?；ヂ摼W醫療有以下幾方面特點：智能化，互聯網技術使得許多傳統的醫療方式發生改變，患者能夠通過許多先進的醫療設備方便快捷對自己病情進行診斷。隨著互聯網的發展，人們只需要在手機上下載一個APP，如AliveCor等，可及時了解自己心率。專業化，互聯網的普及能夠讓醫療機構建立更加專業的網絡系統，如醫生網絡社交平臺，醫生們既可以在這個平臺上互相交流學習，也可以利用自己專業知識來為患者解決健康方面問題。如今，這種“網上醫院”的方式已經逐漸普及開來，在為患者制定專業的、個性化的解決方案的同時，大大降低了醫院的接診壓力，提高了醫院的工作效率。便捷化，互聯網技術使患者咨詢病情、治療疾病都獲得了極大便利，通過網上醫療、網絡遠程手術、網上健康檢查系統、網絡藥品管理等，患者就能清晰了解自己病情，并根據網上醫生指導獲得解決方案，大大節省了醫患雙方時間。
二、從傳統醫療向互聯網醫療的轉變
傳統醫療模式逐漸向互聯網醫療模式轉變主要表現在：第一，醫患關系重構?；ヂ摼W醫療的普及使醫患關系得到了根本轉變。傳統醫療模式下的患者處于被動地位，加之醫患雙方信息不對稱，許多患者往往不能夠及時準確了解自己的病情，延誤最佳治療時間。互聯網醫療使患者的就醫思維發生很大改變，就醫時首先在網上尋找病情解決方案，亦可在網上與醫生溝通，評估醫療解案。第二，醫療運營模式創新。傳統醫療模式下，醫院多為壟斷經營，公辦醫療機構往往不重視經營?；ヂ摼W醫療興起使得醫療行業的競爭加劇，患者在日益增多的醫療機構服務中占據主導地位，具有很大的選擇空間。醫療機構想要獲得經濟效益，就必須轉變傳統的經營理念，在渠道、產品、服務等多種營銷渠道上加大投入力度。第三，醫療信息管理創新?；ヂ摼W醫療模式下，以電子病歷為核心的醫院信息化不斷完善，利用互聯網手段設置管理信息系統的方法已經完善?？冃Э己恕⒊杀竞怂?、人財物軌跡追溯都有章可循，可以對全院的員工數據信息進行全程實時監控。第四，盈利模式創新。“以藥養醫”是傳統醫療的痼疾，但傳統醫療的醫生服務費很低，盈只能通過藥品利潤來實現。這種盈利模式造成醫藥費用虛高，也使醫生職業道德觀念降低。醫院盈利只能通過提高藥價來實現。在互聯網醫療模式中，醫院可以通過遠程咨詢和在線診斷，整合資源來提升實體醫院的品質。醫生和醫院的盈利點逐漸增多，“以藥養醫”模式也可以得到根本改觀，對于患者來說，則使他們醫療成本大大降低。
三、互聯網醫療的優勢
互聯網醫療相較傳統醫療，有其獨特的、不可比擬的優勢，具有以下幾個特點：第一，提高醫療機構效率?；ヂ摼W實現了醫患互動的緊密連接，可以便捷地實現查房、輸液、診斷、掛號和化驗等環節數據的及時共享。目前，醫院APP已有2000多種，通過建立大數據信息共享平臺讓患者及時獲得診療信息，大大提高了工作效率。第二，降低看病成本。醫療網站是互聯網醫療模式下的服務產品之一。醫療網站可以突破時空限制，患者看病成本大大降低。利用醫療網站，患者可以在網上提前將病情告知給醫生并預約，醫生與患者可以通過視頻、語音進行溝通，進行診斷并給出治療建議，患者可就近尋找醫療機構進行治療，節省了人力、物力和財力。第三，具有極強隱私性。醫療網站實現了患者與醫生的遠程溝通，對于患者隱私起到了很好保密作用。由于傳統觀念影響，患有性病、婦科病、生殖疾病、心理疾病患者，往往不愿意到醫院里就醫，很容易使病情惡化?；ヂ摼W醫療使醫患雙方無需面對面就診，不必擔心隱私信息泄露。第四，有利于優質醫療資源下沉基層。目前，我國醫療資源分布不均衡，許多老少邊窮地區醫療條件、醫療技術落后，而互聯網醫療模式則可以快速地通過網上醫療、遠程就診的方式將發達地區的優質醫療資源覆蓋到這些地區，實現資源共享，促進貧困偏遠地區的醫療環境的改善。
參考文獻：
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篇3
互聯網+?首入國家頂層設計，戰略意義重大。?互聯網+?首次現身政府工作報告，并被納入國家經濟頂層設計，意味著政府互聯網思維的轉變，通過互聯網和傳統產業的結合，將培育更多的新興產業和新興業態，形成新的經濟增長點，促進經濟社會各領域的融合創新，是拉動我國經濟增長的重要驅動力?！秷蟾妗愤€提出?引導互聯網企業拓展國際市場?，從政策層面支持我國互聯網企業?走出去?。
官方權威定義O2O，2015將是O2O元年。《報告》提出：?加快培育消費增長點?，?把以互聯網為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火?。O2O作為一種新興的消費模式，是拉動消費的重要增長點之一，對中國經濟增長意義重大。O2O也是阿里和騰訊未來的戰略制高點，預計雙方將投入數百億資金撬開市場。2015年將真正成為O2O元年。
年度策略前瞻推薦，互聯網大潮席卷而來。正如我們在年度策略《2015：互聯網的春天》中所提出的：近幾年出現的?互聯網熱?將進一步升溫，互聯網將成為社會、資本市場的中心，互聯網已成為所有產業和企業的方向?；ヂ摼W已成為衡量判斷一個行業、一個企業有沒有前途，是否會被淘汰的標尺。它迫使所有行業、企業必須改變思維方式，轉向互聯網思維，用互聯網思維來思考和重新定位，用互聯網思維來調整和審定發展戰略！
2015年互聯網發展將出現三大特點：第一，傳統產業向互聯網過渡將加快。傳統行業為避免被時代淘汰，將爭相?觸網?。第二，消費服務領域的互聯網化將大面積鋪開。醫療、金融、教育、旅游等，這類與消費者生活工作更加貼近的行業，其被互聯網化的時機已經相對成熟，出現了O2O這一全新的互聯網經濟模式。第三，業內優秀企業將成為引領大潮的主力軍。
投資建議：互聯網涉及各行各業，我們重點推薦互聯網金融、互聯網醫療、O2O和互聯網停車場四大子行業：
金融服務向互聯網端遷移已成必然趨勢。我們看好在金融領域卡位精準的IT公司，重點關注恒生電子、金證股份、大智慧、京天利等。
隨著更多醫改政策落地，互聯網醫療將有更多的新模式出現。建議關注在互聯網醫療領域已提前布局的相關上市公司，重點關注萬達信息，東華軟件，關注朗瑪信息、衛寧軟件、海虹控股、宜華健康、延華智能等。
O2O是?互聯網+?在線下消費行業的落地，重點關注石基信息、新大陸、綠盟科技，信雅達、證通電子、新國都。
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那么，你知道自己下載的是來自一家公司的軟件嗎？
這些產品全部由位于珠海的“奧美科技”公司開發，迄今為止，它們已經成功推出了兩百多款醫療健康類應用軟件。在獲得盛大JOY開發基金200萬元風險投資后，備受資本青睞的奧美正在進行B輪融資。
基于移動終端的醫療健康類市場正在成為跨界焦點，奧美結結實實地踏準了這一波浪潮。不過對于創始人何方平而言，智能醫療之夢才剛剛開始。
軍醫大學走出的創業者
與很多有著技術背景的互聯網創業者不同，何方平有醫學背景。1979年他考入中國人民第三軍醫大學，之后又在軍事醫學科學院讀完醫學碩士。20世紀90年代初，何方平脫下軍裝來到深圳，從事保健品推廣和醫療設備的開發。
何方平是個冒險者。在智能手機遠未普及的2005年的一個醫療展會上，何方平看到了國外有很多患者和醫生使用醫療軟件管理病情，他深受觸動，之后在2006年底開始組建團隊，從開發PDA平臺開始，走向了醫療軟件開發之路。
何方平希望將醫療行業信息化延伸到移動終端，成為移動的健康管理者。有感于很多疾病的產生是因為民眾的關注和社會參與度不夠，在奧美軟件成立之初，其定位就是“健康教育的普及”。奧美在應用商店上成功推出了風靡一時的“催眠大師”，軟件采用數字音頻合成技術，精確調制聲波頻率，通過音樂治療誘導人腦進入睡眠狀態?！按呙叽髱煛钡幕鸨尯畏狡揭庾R到自己找對了方向：將移動互聯網和醫療健康結合起來，是一個極妙的創意。團隊先后推出了“大病預警”、“糖尿病計算器”、“健康決策樹”等上百款被用戶認可的應用軟件，一舉奠定了奧美在醫療應用領域的江湖地位。
同樣積累了百萬用戶、目前也在進行B輪融資的春雨掌上醫生創始人張銳毫不掩飾自己對奧美的欣賞。相比做媒體出身，從網易副總編輯的職位上辭職創業的張銳，何方平的醫學背景是最大的優勢：他的醫校同學們分布在各大醫院和科研機構，大多已是博導、教授，據何方平介紹，這些人都是為奧美提供專業技術知識的專家。奧美團隊里這樣的技術型內容提供者有二十多人，他們會根據大眾健康里的熱點來規劃內容選題和制作，然后IT工程師、銷售管理人員再配合后期，協同合作完成從內容生產到應用商店的流程。
求醫問藥APP
幾個開發者、一款產品、幾千萬用戶、數億美元估值，這是移動互聯網時代的創業亮點。營收模式沒有或者前景不明朗，都無法阻止投資者的熱情，傳統的估值衡量標準似乎已經無法衡量目前移動互聯網的創業公司，用戶基數和用戶黏性成了最關鍵的指標。
最新數據統計顯示，美國電信巨頭AT&T每年因移動醫療產生的收入已經高達40億美元。全球移動通訊系統(GSMA)移動醫療方面的負責人Jeanine Vos曾在媒體上宣布，亞洲移動醫療的市場價值將從目前的5億美元提升至2017年的70億美元。從清科披露的數據來看，2011年VC/PE角逐中國醫療健康市場持續高溫，1～9月所披露的投資事件達84起，金額超223億元。
何方平相信長尾理論：人的需求是無限大的，有大眾的、有小眾的，以前看似需求極低的產品，只要有賣，都會有人買。這些需求和銷量不高的產品所占據的共同市場份額，可以和主流產品的市場份額相比，甚至更大。
在面對大眾推出眾多知識普及類和健康管理類應用軟件之后，何方平開始考慮面向醫生和醫院的應用。醫療領域的知識量每隔幾年就會翻一番，這意味著沒有醫生能夠記住所有的知識。但借助互聯網，尤其是移動互聯網，可以給用戶提供一個數據庫，讓他們通過手機等移動終端快速查詢到需要的信息，這是他極為看好的一個方向。
奧美推出的付費軟件“全科醫生”便是完全面對醫生用戶的，他們在臨床決策時如果需要相關信息，可以輕松地通過手機獲取，很大程度上避免了人為差錯，同時軟件還可以開展即時的情景式培訓。
“按照官方數字，中國醫務人群是600萬醫務人員，100萬在校學生，跟十幾個億的普通人群相比，它算是小眾，”何方平認為，這個細分市場的商業價值相當可觀，“美國做這個市場的上市公司有兩三家了，都是直接面向臨床醫生服務的?！?/p>
據Manhattan Research Report的數據顯示，在2011年美國醫生中擁有智能手機的人達到了72％，中國醫生擁有智能手機的比例也在迅速上升。奧美在這一領域還可大有一番作為。
醫療軟件的“紅?！辈珰?/p>
何方平并未掩飾奧美沒有清晰盈利模式的事實。“我們可以借鑒國外已經成功的模式，看看哪些適合我們，哪些不適合?！焙畏狡秸f，總結下來，一是廣告模式；二是收費模式，用戶自己選擇帶廣告自己不付費，或是付費，去掉廣告；第三種是基礎免費和增值服務收費，增值、復雜的功能，要求用戶付費，可以按年度收取費用。奧美有數款付費使用軟件，但這些收入相比奧美的投入而言不過是杯水車薪。
在“創業者教父”蔡文勝看來，互聯網產品是贏者通吃，開始誰領先不重要，關鍵要在爆發成熟期領先。藍馳創投的一名合伙人告訴記者，健康醫療是新技術產業升級背景下最熱門的投資領域之一，奧美現在關鍵是要繼續占領用戶的手機。圈了足夠多用戶后，后期盈利是自然的事情。
相比盈利，更讓何方平苦惱的也許是應用商店上軟件的無序競爭。打開蘋果應用商店，用戶可以搜到上萬種健康醫療類軟件，“早已是一片紅?！?。不過奧美有自己獨特的“藍海競爭優勢”。
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我們知道，在BAT三巨頭的企業基因里面，百度是技術驅動型巨頭、騰訊依賴產品驅動、阿里則是商業模式與平臺驅動。當然這只是三者之間的互相對比的相對性優勢。將線上的巨大的流量資源與客戶服務能力、商業模式、技術能力與線下連接，這是目前BAT三家目前都在做的事情。而在這場新一輪的連接服務暗戰上，BAT在怎么出牌，又該怎么破局？
連接一切的愿景背后，需要更契合微信社交屬性的盈利模式
騰訊強于產品。我們知道，微信的成功在于其產品本身用戶體驗與創新超過其同類產品，加之背靠騰訊，QQ導入用戶而迅速崛起，騰訊是把“連接一切”的目標寄托于微信，騰訊通過微信的公眾號與服務號，作為連接商家與用戶的橋梁，微信作為人與服務的中介與渠道，也是絕佳入口，但缺乏了應用場景。微信商業化過程一直小心翼翼，這也是在于其產品驅動的基因必須將用戶體驗放在第一位，要知道微信朋友圈奪走了大批微博用戶，源于微信一直在刻意維持朋友圈社交生態的純凈性，不敢破壞這種用戶體驗，它是微信的生命線，但一個矛盾同時存在的是，微信發展了5年之后，商業化一直沒有起色，盈利模式欠缺，外界賦予的極高的寄望也讓微信開始焦慮，不得已還是逐步破壞這種用戶體驗，在朋友圈引入信息流廣告來創造盈利價值，迎合廣告主的需求。
但微信的短板也在這里，熟人社交是無功利化的私人空間，而廣告、銷售則是屬于破壞私人空間的一種騷擾，遭遇用戶反感與抵制是必然的。在微信朋友圈推出寶馬、vivo、可口可樂廣告之后，一部分用戶初期會有一定新鮮感，但推出英菲尼迪廣告之后，從用戶反饋來看新鮮感已大幅降低。微信這樣通過逐步破壞用戶體驗來達成的移動商業盈利，并不是一種遠見行為。
兩會期間，馬化騰也寄望于通過微信連接民生、政務、交通以及與之相關聯的系列線下服務，但由此產生的盈利模式卻并不清晰，這或許是微信要發力解決的痛點與后續難題，張小龍捧出了微信，但遲遲未盈利的僅僅建立在想象空間之上商業模式可能將壓制微信發展，然而微信背負騰訊未來的使命，也亟需找到更契合微信本身的盈利模式。移動互聯網創新型產品需要挖掘創新型盈利路徑，目前來看，微信還是逐步走向QQ空間投放信息流廣告從CPC掙錢的老套路，無力激發資本市場對之寄予更高的想象力。
百度多場景布局能力彰顯需持續構建連接不同商戶的新模式
再說百度，百度早前在內部進行了架構調整。百度把4萬名員工、數十個產品、龐雜的業務劃分到了3個事業群：移動服務事業群、新興業務事業群和搜索業務群組。百度的想法是，從內部組織優化調整入手，為連接人與服務的大戰略鋪路。在連接人與服務上，百度的搜索是開放性入口，微信與阿里則是封閉城池。在移動互聯網進一步融入傳統行業時候，各大巨頭都爭搶做互聯網+，開放的的生命力開始彰顯。
連接傳統商家到互聯網領域，需要打通各環節的阻隔，讓商業效應釋放，開放的生態與傳統行業則會形成正向循環。封閉的城池則會影響到商戶與用戶雙方的利益。比如微信支付寶的紅包大戰，各自封殺分享鏈接，不利于商戶的品牌效應彰顯之外，也自然不利于用戶社交與電商需要融合并用的這種新的用戶需求。
一個開放的生態，連接傳統行業各領域落地的時候，會產生大的釋放效應。我們看到不久前百度三七女生節，百度糯米選準電影票這個相對典型的傳統行業領域切入，通過“三塊七看電影”活動的營銷發力，一天出票近百萬張，占到全國出票量的15%，當日票房較去年的5400多萬翻了3.5倍多，達到1.93億。百度這次通過3.7節發力O2O服務，交易成效初顯。百度搜索作為一個天然的開放的需求入口，具備控制自身APP矩陣的效力，在將用戶需求匹配到線下商戶過程中，正在形成典型的應用場景。比如大家打開百度地圖，會顯示附近衣食住行娛樂場景，包括電影、KTV、飯館，而糯米團作為地圖服務的入口，百度搜索、百度地圖可以為之導流，通過直達號關聯相關商戶，用百度錢包支付，形成一次典型的移動商業服務閉環。
3.7女生節百度選擇票務作為一個試點，源于票務是與年輕人生活場景較近的線下服務，可以先造節引爆試點，再打通搜索、地圖和本地生活領域的用戶習慣環節，百度3.7女生節的目的在于打通用戶應用操作流程，后續把百度多個不同APP不同場景都可以通過服務串起來，持續培育用戶使用習慣。對百度而言，已從原有的CPC廣告點擊付費模式轉型為通過CPS訂單交易的新商業模式。當然，這一方面要百度持續打通與不同領域傳統商戶的對接模式，同時在打通之后，百度本身搜索算法技術、大數據能力如何支撐互聯網+戰略的方案落地，也在考驗著百度的能力。
阿里缺移動O2O場景需加速轉變“電商”基因
阿里的長板在于營銷與平臺。但在日前的阿里3.8生活節上，阿里卻并沒有收到預期效果，被業界解讀為一次戰略收縮。阿里的隱患在于，對于用戶而言，只記得雙十一才屬于阿里的盛宴。事實上，這體現出阿里的移動化場景缺失，當然有人會質疑，阿里還缺場景？當然阿里不缺電商支付的場景，但缺O2O場景，O2O本質上是連接移動場景中的人與服務。
在移動端，阿里以天貓、淘寶、支付寶三大核心產品為支點、而依托淘點點、服務窗等產品來發力O2O場景構建，阿里的淘點點是對接線下商戶的產品之一，“3.8生活節”也以淘點點為入口之一來驅動，但淘點點一直以來并沒有做出大的聲響，也未能引發強關注，這可能也與產品本身相關。
阿里在連接服務的戰役上，所打的牌的就是不斷收購來補短板，不斷做大資本拼圖，比如我們知道，阿里影業集團已經在香港注冊，阿里最近又開始與上汽集團牽手做“互聯網汽車”，但事實上，阿里多元化收購，滲透到文化娛樂產業與傳統產業之后，目前來看，并沒有有效梳理好與其各產品、各行業形成良性的協同效應。阿里持續在通過不斷的資本擴張、投資市場來驅動業務成長，利用多元化投資布局戰略來圈實體經濟的地盤。說到底，目前阿里所體現出來的戰略思路，依然是依賴平臺驅動，營銷先行。
阿里對于“連接服務”的布局，依然局限在電子商務領域，擺脫不了“電商”的強基因，阿里能打造購物節，但面向O2O生活服務方向的造節，玩法一變，其弱點就開始暴露了。對于用戶來說，淘寶就是購物與電商，但基于本地生活的消費服務是不同的概念，購物僅僅是“連接服務”的一個方面，遠不是它的全部。而阿里未來對于連接服務布局，就要看它怎么去克服缺乏場景的短板并弱化用戶對其電商品牌的強認知。連接人與服務，如果搭建有效的O2O新平臺，在移動端實現業務增長的新模式，對于阿里而言，還有很長的路要走。
互聯網+，需要技術來賦予更多想象力
前面提到BTA各自所擅長，各自圈地建樓以及商業模式構建都站在不同的維度，但未來的互聯網+的戰略落地顯然需要技術來塑造更多的想象力。目前來看，緊隨谷歌蘋果等科技巨頭的節奏，往人工智能等未來科技領域發力的僅僅只有百度，李彥宏也在今年兩會上提出了“百度大腦”計劃。
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【關鍵詞】物聯網 商業模式 多運營主體 免費使用 示范產業 終端融合
1 引言
物聯網將互聯互通的網絡概念進一步延伸到現實生活各個物質實體，把在互聯網和電信領域取得成功的新一代IT技術運用到各行各業，并通過智能感知識別、通信網絡以及智能運算平臺的技術設備，形成對每一個網絡節點進行識別、定位、監測、管理和操控的網絡系統?；诖耍锫摼W除了擴大網絡覆蓋的廣度和深度，最重要的是通過技術和應用，徹底改變人們的生活方式和習慣，形成規模化的應用，產生新的經濟增長點。因此，發展物聯網除了加快技術研發和產品設計，還要加快產業社會化進程，形成規模化商業應用。由于物聯網產業鏈較為復雜，涉及商用主體類型較多，因此必須根據其自身商業特點、不同行業市場需求以及個體關系特點，設計相應的商業模式。
2 物聯網商業模式研究現狀
作為互聯網業和電信業衍伸的新形態，物聯網需要從這兩個領域獲取商業模式經驗?；ヂ摼W發展已由傳統盈利模式研究轉向價值網絡體系和商業生態系統的研究，著重于挖掘、掌握、導向乃至創造市場需求，同時分析商業模式系統中個體的競合關系以及物流、資金流、信息流和價值流的表現，使系統動態發展，與外界互動協同發展，同時研究政府等個體在商業模式中的作用，將盈利為主的商業模式概念轉成改革生活方式、提供公共服務的方向。
目前的物聯網商業模式研究，比較集中的研究方向是分析商業模式運營核心平臺的搭建以及市場運營過程運營商、系統集成商、服務提供商等主要個體的相互關系、服務提供方式和收入分配方式。
中國電子商務中心提出了物聯網發展五大類商業模式，包括：
(1)系統集成商主導，運營商檢驗運行情況；
(2)運營商提供網絡連接，收取服務費用，系統集成商在網絡上運行業務；
(3)運營商自行為客戶提供數據流量；
(4)運營商自行為客戶開發相關服務；
(5)運營商為客戶定制服務。其主要的區分點在于服務提供主體和方式上。
參考文獻將物聯網的商業模式分為通道型、合作型、自營型和定制型四類，強調不同模式中運營商地位和作用的差異，并介紹物聯網在國外醫療、物流、環保等領域的應用。
參考文獻從運營商主體性出發，提出了合作開發、獨立開發和定制服務的物聯網商業模式類型，強調不同合作方式的結構和實際應用案例。
參考文獻根據中國移動已有業務結構，分析7種物聯網商業模式，包括：
(1)企業投資自建型；
(2)企業自建運營型；
(3)定位平臺免費開放型；
(4)全租賃傭金型；
(5)運營商系統集成型；
(6)運營商與系統集成商合作型；
(7)運營商產品庫型。
還預測未來可能產生的3種新模式：平臺租賃運營型、平臺廣告運營型和項目型。同時認為，當前物聯網主要盈利來源還是以用戶購買和支付服務費為主，廣告收入為輔，并對其在移動支付、智能電網、GPS導航、環保監控等領域的應用進行分析和展望。
由是可知，當前物聯網商業模式的研究主要體現為系統集成商和運營商的運營主體競爭以及服務方式的多樣化擴展，強調的盈利方式仍然是用戶單次設備購買、日常通信服務以及網絡運營商的傭金收入。關于物聯網商業模式的市場運作、盈利模式以及個體關系類型的研究取得較多成果，其中對于廣告平臺建設的思維也符合網絡產業商業模式中低資費、規模平臺、廣告支撐的發展趨勢。但由于缺乏對用戶需求的綜合挖掘和行業拓展，研究的群體和行業范圍偏窄，忽視了物聯網公共特性以及政府在產業發展中的作用，商業拓展的廣度和深度都有較大欠缺，導致相關業務市場滲透能力差，用戶接受程度低，周期長，不利于產業發展。同時，對電信領域的創新商業模式借鑒不夠，忽視了物聯網潛在的多價值主體特性，對運營商、系統集成商之外的價值創造研究不夠。
3 未來物聯網商業模式預測
作為新興產業，物聯網未來發展核心應該是通過對用戶需求的覆蓋，以及日常應用領域的全面滲透，進而培養用戶的物聯網消費習慣，甚而創造出新的用戶應用需求和模式。因此，應該從公共事業和常規消費領域著手，采取低價甚至免費的方式，盡可能降低用戶使用門檻。在具體模式應用上，可以設計如下商業模式：
3.1公共事業應用型
此類商業模式一般由政府等公共事業部門搭建公共平臺，客戶租用或者購買平臺以及相關軟硬件產品，并支付通信費用。向用戶提供免費產品。比較典型的應用方式是各類企業的視頻監控、面向用戶的樓宇監控和家居監控、GPS導航定位、公共事業信息查詢、公共安全、公共物流體系等。
該類商業模式是物聯網民生化應用的體現，貫穿于各個發展階段，此間，政府對技術、市場的把握非常重要：初期，通過行政手段迅速普及產業應用，投入資金搭建設備體系；與商業機構合作，以贊助或者成立股份制公司的形式運營和維護物聯網公共事業；在特殊領域如公共物流體系等，則需要迅速完成平臺體系搭建，通過政府獨資、土地出讓、合資經營、業務外包的方式轉移成本和吸引資金，保障物聯網應用的維持和擴展。此類模式來物聯網發展重要組成部分，可以作為主要政策推廣模式。在主要公共事業平臺采用此類模式，可以讓用戶免費體驗物聯網應用，培養使用習慣，為其他類型的業務推廣打下基礎，同時政府等公共事業部門由此推廣普及物聯網，帶來社會效應，增加財政收入。
3.2廣告平臺型
物聯網中的網絡廣告模式是傳統媒體廣告模式的延伸，一般是由運營商、互聯網企業搭建公共平臺，集成物聯網感知和傳遞的軟硬件設備，租給廣告商進行運營，廣告商通過廣告收入來支付物聯網平臺運營費用。由于物聯網行業覆蓋廣泛，潛在客戶源多，這一模式越來越被廣告商看好，出租車、公交車、地鐵移動電視，樓宇電視、營業廳的移動廣告屏幕，都可以作為該模式的覆蓋范圍。而物聯網的作用是給這些信息平臺賦予移動性和地理標簽的附加信息，并逐漸開放用戶交互界面。
該模式的本質是公共信息平臺的物聯網化升級，在傳統公共信息平臺的覆蓋特性基礎上，通過物聯網技術應用體現移動性和地理坐標性，更可以根據政府和信息提供者的需求，實現平臺信息的移動化、區域化、群體化和行業化。該模式可以使上述信息點在其各自不斷擴大的用戶群覆蓋的基礎上發展成綜合類信息的平臺，通過對用戶群體的公有和專有覆蓋，探入、獲取乃至引導總體和專有用戶的信息關注行為和趨勢，從而吸引廣告商的加盟，形成第三方獲利的生態體系，讓用戶零成本使用的同時，以廣告效應獲取盈利收入。
3.3軟硬件集成商主導型
以上兩種方式是公共領域可以應用的商業模式，而 對企業和個人用戶端，發展趨勢之一是價值流多源化和集中化，體現在商業應用中即為終端融合以及物聯網相關應用的無限開發和拓展，對此可以預測軟硬件集成商主導型的商業發展模式。
該模式主要來源于蘋果“iPhone”模式，核心軟硬件集成商通過與運營商合作，在獲取用戶終端一次購買費用的同時，通過一定比例分配用戶日常應用消費，同時大量應用開發者為終端系統促進廣大應用開發者為系統開發各類應用模式，以免費和低價模式為主(蘋果大部分應用費用在0～0.99美元)，在硬件銷售的同時，開拓應用下載這一新盈利點，并通過習慣和文化滲透的方式促進硬件終端和軟件的普及。此類模式可用于與個人用戶市場相關的便利類和控制類領域，例如位置服務、智能物流、智能家居、數字城市和智能校園等，通過在已有智能手機終端系統或者未來可能出現的專有物聯網終端上開發相關行業應用下載，使用戶可以免費或者很低代價選擇和使用物聯網軟件平臺和應用。
3.4“云聚合”型
在物聯網商業模式的高端發展階段中，還可以結合云計算的思路提出云聚合概念。云聚合商業模式是一種建立在云計算基礎上，以用戶服務為中心，根據已有運營平臺和業務能力，針對目標市場整合內外部資源，形成用戶、商家、其他市場參與者共同創造價值的網絡商業模式。其主要特點是在一定的安全機制下形成信息全面自由流通，通過大量快速的信息傳送實現價值的高速增值。各個主體既是價值的創造者同時也是接收者。而從盈利模式上看，各個運營主體向云聚合平臺，一般是政府或者其他部門交納租金費用，而由于應用的方式多樣化和生活化，用戶最終可以免費的方式使用平臺內一切資源。
上述分主要商業模式類型通過表1體現出來。
4 商業模式發展建議
在物聯網發展被一致看好的情況下，上述商業模式的市場推廣未如想象順利，主要原因是各行為主體對商業模式的內涵以及市場適用性挖掘不夠，使用門檻高，缺乏以用戶低成本使用推進的商業應用。筆者認為需要從以下方面推進：
(1)政府支持和技術標準化。在商業模式推廣中，政府最直接的作用體現為方向引導、資金投入和平臺建立，行業應用初期，政府應該通過行政手段，為物聯網進入重點行業提供基礎通道，形成先天進入優勢。此外，產業標準化是克服發展障礙以及降低成本的關鍵，物聯網時代，各國起跑線差距不大，所以更應加快研發自主知識產權技術標準并試點和應用，搶占技術制高點。
(2)增加商業模式價值主體?？稍诂F有運營商、系統集成商等主體的基礎上，引入軟件、硬件制造商、集成商，服務提供商、廣告商、內容提供商、應用開發者等主體，在產品體系上可以擴大市場需求覆蓋，通過多個主體的價值創造，分攤運營成本，提升用戶規模，增強平臺效應，創新盈利模式。
(3)促進個體間合作和共贏。政府可以通過與其他運營個體的合作，打造完善應用體系，調動各方力量，把盈利模式中以單次購買和用戶從量使用為主，逐漸過渡到用戶低價或者免費使用為主。而在第三方投入為主要收入來源的經營方式上，應在保證用戶利益的同時，通過集中關注的方式促進其他消費需求增長，實現各方共贏。
(4)推進示范產業應用。選擇具有重大經濟社會效益和示范效應、產業化進程快、附加值高、環保的重點領域開展物聯網先導應用示范，通過成功范例提升社會認知度，這些產業應用包括智能電網、數字城市、智能物流、環境檢測、公共信息平臺、數字醫療、智能家居等。同時加大公共事業服務的物聯網化，在個人客戶端將物聯網作為公益服務的升級方式。
(5)促進終端融合。未來物聯網終端必將是多種功能融合的載體，需要重點加強軟件擴展性。免費使用物聯網軟件是大趨勢，軟件開發者應爭取從其應用的廣告平臺以及可能引發的消費需求發掘盈利方式。
(6)建立各類運營支撐平臺。平臺可以是運營商建立，也可以是系統集成商、服務提供商、客戶、政府建立。其作用主要包括接入、信息采集、傳輸轉發、通信關聯、開放接口、維護、安全、計費、管理等。平臺建設者應該具備足夠的資金投入、系統集成和維護能力。
篇7
我國移動互聯網規模
首次突破千億元
2014年，全球移動互聯網實現爆發式增長。2014年9月，全球獨立移動設備用戶達36.5億，超過全球總人口50%，并且活躍的移動互聯網用戶保持20%以上增長。全球每月移動互聯網流量3200PB，是2011年的5倍有余，智能手機上網流量保持2倍以上增長。全球移動互聯網發展呈現出參與者不斷豐富和壯大、跨界融合成為產業結合的重要趨勢、不同國家發展程度千差萬別、生態體系競爭成為競爭的主流形態等特征。移動互聯網的迅猛發展得到了主要國家政府和國內外互聯網巨頭的高度重視，紛紛制訂新戰略，搶占新高地。2014年，以美國、歐盟、日本為代表的主要國家和地區努力占領移動互聯網發展的制高點，開始在產業互聯網、健康醫療、智慧城市、信息安全等領域制訂國家級政策。
2014年是我國移動互聯網發展具有里程碑意義的一年。我國移動互聯網規模首次突破千億元，手機用戶上網使用率首次超過PC端使用率等都是移動互聯網發展的標志性事件。我國移動互聯網呈現出國有品牌設備的市場份額大幅增加、新生代用戶力量持續崛起、移動電商等應用價值提升等特征。我國移動互聯網對傳統產業的提升引領作用增強，并且正在成為產業跨界、創新驅動和大眾創業的重要工具。我國高度重視移動互聯網相關領域的戰略部署。在國家層面，除了近期可能出臺的“互聯網+”行動計劃，我國已在移動芯片、云計算、移動即時通信、移動通信轉售業務等領域進行布局；地方層面，湖南省成為國內首個明確出臺以移動互聯網為獨立產業發展規劃的省份，浙江省率先在信息經濟領域發力、廣東省的云計算發展規劃和貴州省的大數據發展規劃，都體現了各省份正從不同側面借力移動互聯網加速經濟轉型升級。
2014年，國內外移動互聯網巨頭向其他行業滲透與整合的能力顯著增強。微軟從被動轉型到移動優先，多舉措加快“移動+云”戰略；谷歌旨在提升安卓生態圈活力，向廣闊領域延伸影響力；蘋果進一步完善iOS生態體系，在智能設備領域廣泛蓄力；Facebook轉戰移動社交，繼續保持社交優勢；百度打造開放智能平臺，強化多元化移動應用體驗；阿里布局O2O市場，跨界收購完善生態體系；騰訊完善移動社交平臺，強化全生態開放式創新；小米打造硬件生態體系，互聯網思維延伸至多元化終端。
移動互聯網創新更添新活力，新產品、新應用、新模式層出不窮，為“互聯網+”行動奠定堅實基礎、開創廣闊空間。
2014年，可穿戴設備、智能家居和智能汽車的爆發拓展了智能硬件的范圍與深度。2014年全球可穿戴設備市場比2013年翻了兩倍多，2015年Apple Watch智能手表的有望加快釋放市場需求。谷歌以32億美元高價收購Nest，開啟了巨頭對智能家居市場的滲透，蘋果、三星先后推出智能家居平臺，我國海爾、美的、格力等全線家電巨頭紛紛布局智能家電。智能汽車正在成為移動互聯網的重要支撐點，由ICT企業和傳統汽車企業主導，智能汽車正在形成從上游的操作系統、芯片、傳感器等關鍵零部件到中下游的軟硬件集成、整車集成和運營服務等較為完整的產業鏈生態體系，整車企業和ICT企業在智能汽車領域表現尤為積極。
2014年，租車服務、互聯網金融、工業互聯網、在線教育等新興垂直應用領域成為眾多巨頭競爭的新戰場，迅速形成市場，改變用戶習慣，轉變經營組織方式，加速產業跨界與重塑。打車應用從出租車領域向專車領域延伸，微信平臺生長出的微信支付、微信紅包正在重新定義互聯網金融，特斯拉、羅爾斯·羅伊斯等成功案例正在具體化工業互聯網，慕課的廣泛應用增強了在線教育的社會影響力。
2014年，移動互聯網的迅猛發展開創了商業模式新類型。海爾的“企業平臺化、員工創客化、用戶個性化”戰略凸顯了企業組織的去中心化，iOS操作系統和安卓操作系統以核心優勢構建產業生態圈，制造商、互聯網企業、芯片企業和運營商紛紛跨界拓展新領域新業態，智能產品正在建立市場反饋創新等模式。
移動互聯網仍然是資本市場最受青睞的領域之一。2014年，移動互聯網領域再次掀起并購浪潮，我國企業參與的并購交易金額再創32年最高紀錄，而移動互聯網成為新一輪并購浪潮的重要推動力和投資領域，呈現出龍頭企業加速移動互聯網生態圈布局、跨界并購推進融合發展、新興領域布局逐漸加快等新特征。
移動互聯網仍將
保持高速增長
篇8
移動醫療的“資本寒冬說”從2015年下半年就已開始，一年后寒意更濃，各種移動醫療企業、醫療信息化企業紛紛倒閉，讓當初下這片海撈金的投資者們漸漸開始駐足猶豫。
資本寒冬之下，轉型正成為互聯網醫療界的關鍵詞。
在微信和微博上與朋友比拼行走步數，用公眾號和掛號平臺掛號，或者直接通過電商平臺購買藥品快遞到家……然后，我們還能用互聯網為自己的健康做點啥呢？
當前，一些變化已經悄然發生，以阿里巴巴和騰訊為代表的互聯網廠商不斷與線下醫院對接試水創新應用；移動醫療應用也頗受資本市場青睞，據不完全統計，數百家醫療健康互聯網公司都走在融資的道路上。2014年到2015年，我國“互聯網+醫療”市場規模分別為29.5億元、42.7億元，增長率為44.7%。預計到2017年，這一數字將超過125.3億元。國家衛計委體改司副司長姚建紅表示：“互聯網為醫院插上翅膀，也是深化醫改非常重要的一方面，通過健康信息服務和智慧醫療服務，能夠放大優質資源效應，更好地惠及人民群眾?！?/p>
但在另一面，前途并非一片光明。包括電子處方在內，一系列政策并不明朗，使互聯網與醫療的深度融合仍存在各種不確定性。而在醫院之外，使用頻次低，用戶黏性差，也使大量移動醫療應用“胎死腹中”，來自第三方的統計顯示，僅今年之內，就有將近40家醫療健康互聯網公司相繼倒閉，春雨醫生、丁香園、杏樹林等知名應用也開始戰略轉型。
以掛號與支付起步
從8月9日開始，北京大學第一醫院在支付寶中的服務窗向用戶開放，它不但能實現在線預約掛號，還是全國首個應用“防黃牛模型”的醫院線上服務。螞蟻金服醫療行業總經理王博介紹：“利用實名信息，支付寶能精準匹配掛號人和就診人。通過對用戶的身份信息、行為特征、關系網絡建立多維度的層次化體征體系，通過數據挖掘和建模，有效識別出黃牛身份，為醫院建立‘黑名單’庫?！?/p>
在線掛號正是“互聯網+醫療”的絕佳“破冰”入口。以北京為例，北京市衛計委此前出臺了多項措施：2016年底前，北京市屬22家醫院將全部取消現場放號，改為實施“非急診全面預約”等，而預約的最主要途徑就是互聯網。在支付寶服務窗之外，騰訊同樣在微信城市服務中，與包括“微醫（掛號網）”在內的合作伙伴，共同推出統一掛號開放平臺。據介紹，迄今為止，微信的掛號平臺已經在60多個城市落地。
而在實現掛號預約后的下一步，則是支付。深圳市人社局局長王衛介紹說，從今年6月起，深圳成為全國首個通過互聯網渠道完成醫保移動支付的城市，參保人通過支付平臺綁定加載金融功能的社會保障卡后，就可以在全市17家試點醫院一鍵完成醫保與自費的移動支付?！敖酉聛砩钲谶€將逐步探索擴大移動支付的使用場景，包括生育保險、大病門診、住院、社康門診、藥店取藥等，更加方便群眾就醫?！?/p>
開通醫保的移動支付功能，不僅意味著提高效率，還意味著患者就診流程的創新。如支付寶已能實現“當面付”“掃碼付”，也有“診間代扣”和“實時支付”，甚至對特定用戶推出了“先診療后付費”模式。
盡管在線掛號和在線支付已經是“互聯網+醫療”中相對成熟的模式，但這些環節仍需細化完善。一位不愿透露姓名的北京三甲醫院醫生告訴記者，“非急診全面預約”的初衷是好的，但實際操作仍要考慮到醫院工作的實際情況。“比如上周末系統出錯，我們科室就多掛出了20個普通號。再比如過去預約掛號過時不候，但現在遲到半小時還可以來就診，結果造成就診秩序混亂，每位患者的就診時間得不到保證?！?/p>
硬件連接的慢病管理
通過智能硬件，糖尿病成為“互聯網+醫療”目光聚焦的新熱點。9月20日，騰訊糖大夫二代智能血糖儀，新一代血糖儀不但支持WiFi無線連接，甚至支持聯通3G網絡。騰訊騰愛醫療總經理吳波說，盡管通過硬件來獲得用戶并不是特別有效，但其獲得的用戶數據質量不錯。
而在此前一周，專門從事糖尿病監測產品研發的進口品牌拜安則與阿里健康攜手，宣布將拜安進智能血糖儀作為阿里健康“智能關愛計劃”第一期的旗艦產品。阿里健康資深總監蔣b介紹說，患者每次的血糖檢測數據會自動上傳至云端，最終形成患者的個性化血糖趨勢報告。
硬件廠商和互聯網平臺關注糖尿病，正是由于患者的血糖測量能夠形成穩定的數據源。為了鼓勵患者上傳數據，阿里健康甚至表示，在現階段，患者只需在規定時間范圍內上傳7條有效血糖數據，就能獲得拜安進血糖儀購買費用近70%的現金返還激勵。而互聯網保險公司眾安保險的“糖小貝2.0控糖保障產品”也在其獎勵機制中規定，糖尿病患者每天測量血糖，如果測量結果在正常范圍內，則“獎勵”200元保額，而如果每周測量少于1次，則將扣減200元保額。
規律產生的健康數據意味著連接，更意味著互動和黏性。而這些都是互聯網慢病管理的基礎，從這個角度上來看，糖尿病的數據化也成為互聯網慢病管理的試水之舉。丁香園創始人李天天表示：“互聯網慢病管理有3個要素：一是要能收集數據。二是要能互動。比如患者可以收到微信提醒最近血糖控制得好不好，或者中秋節前提醒患者不能吃月餅。三是并非所有慢病都適合互聯網管理，要挑選那些能管好的、容易的采集數據，能拉動互動的慢病先作探索?！?/p>
“互聯網+醫療”對慢病管理的熱衷，其實也正是寄托著移動健康醫療應用的轉型渴望。此前，移動健康醫療應用往往只選擇輕醫療、輕技術領域，比如切入門檻相對較低的健康保健和尋醫診療兩個市場。但實踐已經證明，不解決患者“痛點”和“剛需”的產品，難以建立盈利模式。“慢病管理跑起來后就會發現可以拉動保險、制藥、設備等企業一起參與，蘊含豐富的商機”。
互聯網醫院未來之路
2015年12月10日，浙江大學醫學院附屬醫院院長、心血管專家王建安教授，通過烏鎮互聯網醫院的網上平臺，為杭州患者黃女士開出全國首張在線電子處方。隨著這張電子處方的開出，“互聯網醫院”真正走進公眾視野。截至今年7月，烏鎮互聯網醫院在線接診量每天已超過2.1萬人次；預計到今年年底，烏鎮互聯網醫院的日接診量將超過8萬人次。
“‘互聯網+醫療’可以分為3個階段。在單體醫院信息化，和單個實體醫院通過互聯網手段拓展服務半徑、提升醫療服務水平后，第三階段則真正進入‘互聯網醫院’?！?9互聯網醫院執行院長龐成林說。
烏鎮互聯網醫院的開業，也讓國內互聯網醫院如雨后春筍般出現。4月，微醫、好大夫在甘肅、寧夏上線互聯網醫院；隨后，七樂康與廣州市荔灣區中心醫院達成合作；6月，阿里健康網絡醫院落戶甘肅金昌……來自第三方的數據顯示，截至今年9月，全國互聯網醫院試點已達35家。
互聯網醫院能干啥？所謂互聯網醫院，是指通過視頻請醫生診療，開具電子處方，藥品快遞到家的新型遠程線上診療模式。其意義在于打破地域界限，既可以讓偏遠地區患者享受高水平的醫療服務，又可以提高大城市的醫療服務水平，還可以更合理地配置醫療資源。
篇9
改善醫患關系
上海市徐匯區康健街道社區衛生服務中心的“康健家庭醫生官方微博”建立近1年了。通過醫療資訊及健康知識的及時和傳播，“康健”與新浪微博平臺上的醫療健康領域專家、社區居民形成了良好的互動。微博的運營者諸仁醫師向《計算機世界》記者表示：“移動健康對于傳播科學的醫學、健康知識起到了重要的促進作用，幫助加強疾病預防控制的同時緩解了當前的醫療壓力。但必須注意的是要劃清咨詢與診療的界限，診療應該是面對面的信息溝通過程，也只有醫療機構具備全面的醫學檢查手段。如果無法展現疾病的全貌，醫生就很難做出準確的判斷?！?/p>
盧杰是北京春雨天下軟件有限公司的聯合創始人，同時他還有一個特殊的身份，就是“春雨掌上醫生”移動應用的“首席醫療官(CMO，Chief Medical Officer）”。多年來對如何解決醫患關系的思考，以及對互聯網的熱愛，促使盧杰放棄了醫生的工作，投入到移動健康的新領域中。
臨床經驗讓盧杰感受到，醫生作為個體力量改善醫患關系很難?！敖o病患合理的建議，通過服務加強醫患之間的交流，減輕病人跑醫院的成本。與此同時，醫生通過移動互聯網方便快捷地為病患排憂，獲得榮譽感和成就感?！北R杰認為，這樣做在一定程度上就是在改善醫患之間的關系。
“春雨掌上醫生提供給患者的服務不是診療而是診前的咨詢服務。診療是一個專業的過程，一是需要醫生看到病人，其次可能需要醫學專業的資料，例如有創檢查等。春雨只是在患者缺乏專業知識時，通過咨詢，適當緩解其緊張情緒?！北R杰說，“未來，春雨將推出隨診功能，以幫助出院的病患和其在院期間的主治醫生建立起聯系，將醫患交流深入到診后階段。”
創立于2006年的好大夫在線網近期也推出了自己的移動客戶端，將諸多應用從電腦端延伸到移動領域。最近有網友質疑“好大夫平臺上回答問題專家的真實性”，好大夫在線創始人、CEO王航的回答是：“在好大夫網站上回答問題的都是專家本人?！北本﹨f和醫院婦產科醫師、中國婦產科網創始人龔曉明，北京協和醫院骨科副主任醫師、副教授余可誼等也紛紛轉載微博證明并支持。互聯網平臺為醫患交流提供了新的方式，但在這一過程中，醫患間的信任感、診療建議的準確性，把握得好可以促進醫患交流，平衡醫療資源的稀缺性；把握不好，也可能給醫患關系帶來新的挑戰。王航認為，醫療具有非常詳細、嚴格的知識體系，醫學與互聯網的結合，技術特色并不是最主要的，難點在于中國的醫療體制和行業因素?！睂⑨t療與互聯網扎實結合，好大夫在線下做了很多工作，最大程度地挖掘醫生資源。對于好大夫的未來，王航的態度是：“還在創業中，有太多的問題未解，模式還沒有驗證。所以，在路上，努力中，多支持，多拍磚?！?/p>
融合不同理念
建立在大量臨床試驗基礎上的醫生群體嚴謹而保守，然而，IT創新需要迅速出擊和試錯?；ヂ摼W和醫院之間有著怎樣的聯系，IT與醫生思考的方式如何融合？
盧杰認為，“醫生是有著強烈榮譽感的群體，通過春雨的線上平臺，在一系列嚴格的措施下，讓醫生自由注冊，可以快速拓展醫生資源?！贝河闏EO張銳曾提出，“春雨要實現的一個目標是建立基于EHR（Electronic Health Record，電子健康記錄）的家庭私人醫生服務”。盧杰解釋道，“春雨平臺將來會搭建醫生自主定價咨詢服務，基于平臺用戶對該醫生的評價體系，由醫生自行決定自己的服務價格，以獲得相應的榮譽和回報，在良性循環的基礎上產生口碑效應?！?/p>
目前，與“春雨掌上醫生”博士診所的簽約醫生的條件為：三甲醫院，擁有博士學歷，擁有5年以上的臨床經驗，副主任級以上。盡管此刻醫生拓展仍需要一定的成本，例如需要對客戶端使用、如何回答患者問題等方面進行培訓。但春雨的思路是建好移動互聯網的平臺，讓醫生認可這個平臺，從而使醫生資源的長期拓展成本為0。春雨規劃到2013年5月份，讓1萬名醫生加入到春雨的移動平臺上，未來讓這個數字漲到4萬。
如何使繁忙的醫生利用好時間滿足春雨的線上問診？盧杰給出的答案充滿了移動互聯網的色彩，“利用好碎片化時間”。
春雨掌上醫生將用戶提出的問題匯聚到疾病科室的大池子里，負責同一科室的醫生，可以交替回答，每個人沒有硬性指標。“互聯網利用手機的便攜性，可以使有責任心和有需求的醫生，更好地利用其碎片時間?！北R杰總結道。
找到IT與醫療的融合點，移動健康便可勢如破竹。一個好的點子曾讓春雨CTO曾柏毅興奮不已，那就是充分利用美國CDC（Centers for Disease Control ，疾病控制中心）的公開數據。“由于中國類似的數據是不公開的，基于美國醫生對于一些常見病的用藥和治療方案，我們對自診模塊進行了優化。”曾柏毅解釋道，上百萬份的病歷翻譯、梳理以及格式化耗費了技術團隊的大量時間，春節的時候曾柏毅試著用了下最新的程序，他很興奮，“效果非常好！未來，優化后的自診模塊將可以實現對用戶提交的癥狀給出幾種疾病的患病幾率，使咨詢結果更加精確?！?/p>
挑戰舊有模式
移動醫療不是把桌面的內容簡單地移植到智能手機終端上，面對用戶習慣、使用行為的差異，如何使醫患交流更加高效、簡約？如何讓醫生習慣這種模式？
為此，春雨為其線上醫生設計了專門的客戶端。CTO曾柏毅說，“我們發現很多醫生大部分的時間都不在電腦前，給醫生做一個專門的客戶端，優化其回答問題和存儲資料的方式，可以大大提升醫生的效率?！?曾柏毅和技術團隊的同事們對于醫生的使用體驗十分重視，“回復動作做盡可能簡單，能夠快速看到用戶資料及已提問題?！痹匾阋恢痹诠缘膬蓚€難題是：如何給醫生和用戶做出更好的工具；以及如何保證軟件的信息通暢，讓用戶更容易得到所需要的內容。
與“春雨掌上醫生”和“好大夫”等應用所提供的醫患交流服務不同，剛剛創立不久的“精至手機藥典”團隊一直專注于為醫生提供專業的藥物查詢服務。兩位創始人關鵬和何浪是學醫期間的師兄弟，他們介紹說：“精至只面向專業人群，就是想為醫生臨床工作提供方便，其功能具體包括藥品信息查詢、相互作用、診斷評估以及計算工具等?！毕Ｍ麩o論是通過移動終端還是互聯網，能夠找到一些方法和方式，使醫生的工作更輕松。
對于基于病友交流的SNS社區模式，何浪認為這樣的模式很好，“在商業模式上還有一定的拓展空間。但患者之間的交流需要專業的指導，需要醫生在一定程度上把關。而且，如果創業考慮這個相對大眾化的方向，要想好未來如何與新浪微博、騰迅QQ等大平臺PK。”
記者采訪的時候，正趕上精至團隊更新數據庫，做好日常維護外，他們還要抽空接一些零活以保證“藥典”的持續運營。關鵬坦言“目前對盈利模式的考慮還不周全，想先專注于完善用戶體驗，一定要把產品做到一個極致?！钡瑫r，精至團隊也對融資非常期待，“租用服務器、推廣宣傳、與國外優質的出版商合作，這些需要支持?！?/p>
采訪手記
堅持的力量
采訪“精至”團隊的時候，與其創始人何浪已是第二次見面，小伙子一如既往的熱情，出人意料的是他們的工作室卻很局促。采訪中抽空環視，飲水機、微波爐、小冰箱一應俱全，4臺電腦面對面地擺放著，長沙發對面的桌子上有一個小杯，杯子中站著濕潤的牙刷。我猜想，加班對于小伙子們來說是稀松平常的事情吧！
“創業的心態：時時可死，步步求生——我和兄弟們愿意死在mHealth這件事上，而每一步都不外乎苦苦求生。”這是春雨CEO張銳在5月15日深夜發出的一條微博。張銳一直覺得：“人生最大的度量衡就是健康，mHealth的價值是幫人們管理人生最重要的資產。”智能手機用戶量的爆發式增長，移動醫療行業發展的彈性空間，使“丁香園”、“精至手機藥典”、“好大夫”、“春雨掌上醫生”等大大小小的公司投身其中。
無論是還在摸索探路的“精至”，抑或已經完成A輪融資的“春雨”。IT思想和傳統診療思想的交鋒時時存在，他們在盈利模式與產品創新之間不斷躑躅，但始終對自己的產品和互聯網有著十足的信心，投身其中，甘之如飴。
篇10
1. 互聯網金融市場——小額信貸P2P遇寒冬 第三方支付發展穩定
2014年國內互聯網金融市場風生水起，其中小額信貸P2P市場和第三方支付的發展尤為明顯。
(速途研究院制圖)
國內P2P市場整體交易規模在2010年僅有13.7億元，而到了2014年整體市場交易規模已達2514.7億元，增長了183倍!而僅 2014年一年較2013年交易規模上漲了157.8%。雖然表面上國內互聯網小額信貸P2P市場發展速度驚人，但國內項目也有超過1600家之多，但不少項目最后都不能健康發展，老板跑路現象屢見不鮮，不斷地透支著投資者對于這一行業的信任。未來隨著參與者的增長和制度的完善，P2P市場將會逐漸走向一個成熟穩定的狀態。
(速途研究院制圖)
互聯網第三方支付方面呈現出支付寶一家獨大的局面，交易額占據了整個交易市場的半壁江山。財付通以19.4%的份額排在第二位，第三位是銀商，交易市場占比11.6%。此外快錢、匯付天下、易寶支付、環迅支付分別占到市場的6.9%、5.3%、3.2%、2.7%。支付寶作為阿里巴巴未來生態系統布局的核心環節之一，表現出了較為強勢的一面。
2. 醫療健康市場——市場潛力巨大 前期問題明顯
(速途研究院制圖)
隨著移動互聯網的發展，國內的移動醫療市場這座“金礦”也逐漸被人們發現、發掘。2014年移動醫療市場規模是30億元，較2011年增長了 89.9%，增勢在過去四年表現較為平緩，而隨著“挖掘”的深入和移動醫療市場的逐漸成熟，未來幾年市場將迎來大跨步的發展，預計2017年市場規模將達到130億元。
但移動醫療市場就目前狀況來看，存在的問題依然明顯，主要表現在核心醫療服務“移不動”，盈利模式不甚明朗，信息交互尚不完善等方面。隨著技術的發展和布局的深入，移動醫療市場的前途也會逐漸明朗起來。
3. 在線教育——已進入爆發式發展階段
(速途研究院制圖)
國內的在線教育市場發展可以到目前為止可以總結為三個階段，第一階段主要是在線教育的萌芽階段，不少企業開始對在線教育市場進行探索，大量資本進入市場，但由于制度的不夠完善，不少企業最終找不到出路死掉。第二階段依然免不了公司的更迭，但相較于同一時期的其他互聯網行業，在線教育發展緩慢。第三階段可以說是技術帶動下的一次突飛猛進，隨著其他互聯網行業的逐漸成熟，在線教育作為一座待挖掘的“金礦”再一次回到巨頭們的視野中來。
4. O2O——BAT巨頭紛紛布局 市場趨于多元化
(速途研究院制圖)
2014年中國本地生活服務市場規模為56381億元，較2011年增長了85.5%，漲勢較為平緩，究其原因是國內O2O市場目前仍處在初步發展階段，諸多行業仍在探索，BAT巨頭在O2O行業布局也逐步啟動。2015年將有望迎來一次爆發式的發展，預計2015年國內本地生活服務市場規模會突破59873億元。
(速途研究院制圖)
目前國內O2O市場表現來看，餐飲仍然排在第一位，占到整個市場的43%，其次是休閑娛樂，市場占比26%，第三名酒店占到了25%。此外親子、美容美發、婚慶等也有涉及。但隨著BAT布局的完善以及對O2O有利的探索，包括汽車服務、醫療健康等也將逐漸在O2O市場占據一席之地。
5. 電子商務——天貓一家獨大 網民購買潛力驚人
(速途研究院制圖)
雙十一無疑是國內電子商務的一次狂歡，也是國內網民購買力水平的一次成功的檢驗。淘寶天貓作為國內最大的電子商務平臺，2014年雙十一僅一天的交易量達到了571億元，較2013年增長了63.1%。這是國內電子商務發展和網民購買力提升共同作用的結果。
(速途研究院制圖)
雙十一期間各大商城的流量分布中，天貓商城的流量占到總流量的53.3%，以絕對的優勢奪得榜首。其次是亞馬遜，流量占到了22.6%。京東是第三位，流量占比15.3%。第四名是國美在線，流量占2.8%，蘇寧占2.2%，一號店占2.0%，當當網占1.4%，聚美優品占到0.3%，唯品會和易迅分別占0.2%和0.1%。天貓商城在國內電子商務市場仍舊占據著絕對的統治地位。
6. 智能硬件——市場發展迅速 前景一片大好
(速途研究院制圖)
2010年可穿戴設備市場規模僅有0.9億元，到了2014年這一規模已達到66.2億元，增長了72.6倍!而目前我國可穿戴設備市場仍處于發展的初級階段，未來的這一市場規模增長勢頭仍將持續。預計2016年市場規模有望達到179.4億元，到了2018年，可穿戴設備的市場規模將達 284.6億元。國內可穿戴設備的市場大部分集中于發達地區，欠發達地區的市場幾乎處于真空，可見正在國內智能可穿戴設備潛在用戶群十分龐大，市場前景一片大好。
(速途研究院制圖)
縱觀目前市場上的可穿戴設備，智能手環力壓群雄，以61.2%的高占比排在了智能設備產品的第一位。位居第二位的是智能手表，占比為 23.7%，智能臂環設備占比僅為8.0%，居第三位。智能跑鞋以3.7%的占比排在第四，智能眼鏡和智能紐扣分別占2.6%和0.8%。智能手環由于攜帶方便，并且相對技術要求比同類產品要略低，成本相對低廉，所以手環設備的市場占有量相對較高?？梢妵鴥戎悄茉O備市場尤其是高端智能設備還有待發展。
7. 互聯網視頻——廣告、終端設備齊頭并進 電商將成新出路
(速途研究院制圖)
2014年國內網絡視頻市場規模是191.2億元，較2011年增長了205.0%。由于在線視頻行業的媒體性，廣告收入仍然是其主要的盈利模式，隨著智能家居的發展和移動互聯網的拓寬，智能終端設備包括網絡電視和智能手機等的銷售也將成為網絡視頻行業的一個重要的收入來源。而前不久剛剛提出的通過在線視頻和電商合作的手段，隨著這一想法的普及，在線視頻將被帶入到新的境界。
8. 車聯網行業——市場規模達百億 汽車搭載智能設備成趨勢
(速途研究院制圖)
車聯網是物聯網在汽車領域的重要實踐，通過車載智能設備實現汽車電商、對汽車的遠程控制以及傳統導航、定位等功能，也是巨頭們生態布局的重要一環。2014年中國車聯網滲透率已達7.5%，而這一數據在2010年僅有4%。結合我國2014年民用汽車近1.27億的擁有量，可估算車聯網市場擁有近100億的規模，可見車載智能設備擁有相當巨大的空間。從最近一段時間國內外車展和智能家居展來看，搭載有智能設備的“智能汽車”都是展覽的重頭戲，隨著人們對智能汽車的理解深入，以及便捷的網絡和快速發展的技術的保駕護航，車聯網已經成為未來的大勢所趨。
9. 地產/家居——線上提供信息渠道 交易還需在線下
(速途研究院制圖)
和傳統的地產家居相比，互聯網技術在地產家居中的主要作用在于提供線上的信息交互渠道。用戶可以通過網絡來進行第一輪篩選，從而節省下一大部分時間和資源，進一步縮短了產品的購買周期，一定程度上加速了地產/家居行業的發展。但也正如前文所講，互聯網在這一領域所發揮的作用主要在于信息交互和支付手段的革新，根本上由于房屋移不動、家居不好移，且價值相對較高等原因，使得其無法完全脫離線下渠道。而且線下渠道仍是交易首付能夠達成的主導因素，而線上只起到了一個引導的輔助作用。相信隨著互聯網的發展，用戶與商家的線上交互能夠更加真實的反映產品的真實情況，從而讓線上交易成為可能。
10. 手游市場——市場規模超過180億 ARPG將成手游新趨勢
(速途研究院制圖)
