地理信息安全監管范文

時間:2023-12-26 18:02:07

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關鍵詞:地理信息;安全;關鍵技術

隨著計算機技術、數字化技術、遙感技術和網絡技術的廣泛應用,地理信息產業得到了快速發展。近些年來,地理信息產業以年均 25% 以上的速度快速發展,成為新的經濟增長點。地理信息應用已從專業領域應用拓展到面向大眾和政府部門。在軍事領域,地理信息得到廣泛的重視和應用,成為現代化戰爭的基礎。。

一、地理信息的安全特征

地理信息主要是以矢量和柵格兩種格式存在的基礎地理信息?;A地理信息的基本特征可概括為客觀存在性與抽象性、時間性與空間性、可存儲性與可傳輸性、可度量性與近似性、可轉換性與可擴充性、商品性與共享性等特征?;A地理信息多為海量數據,具有多源異構并分布存儲于不同區域的特性,數據安全技術必須適合不同的數據類型與數據量,在保證數據安全的情況下,也必須兼顧到數據分發過程中的傳輸速度。數字柵格地圖、遙感影像和 DEM 都是常見的柵格地理空間數據,與普通圖像數據在表現形式上相同,因此,其安全保護技術可以借鑒普通圖像的技術進行研究。但是,地理空間數據的量測、精度和空間分析等特征又使得地理空間數據安全技術具有自身的特點,必須依據其自身特有的性質和應用價值來設計算法。矢量地圖數據是通過點、線段、多邊形 3 類圖元來描述目標的,主要具有位置特征、屬性特征、空間特征和時間特征,其安全技術的設計與選擇應充分考慮到這些特征。

二、關鍵技術的現狀研究

目前,在信息安全領域中,通常有兩種基本的技術途徑:① 密碼技術,其核心是密碼學,包括加密技術、數字簽名、數字證書、訪問控制等;② 數字水印,通過在數字產品中隱藏版權信息來實現版權保護。

1、加密技術

加密技術是利用數學或物理手段,對電子信息在傳輸過程中和存儲體內進行保護,以防止泄露的技術。在傳統加密技術中,基于密鑰的加密算法不同可以分為兩類:對稱加密技術(常規密鑰加密)和非對稱加密技術(公開密鑰加密)。最著名的對稱加密技術是 DES 算法和 AES 算法,非對稱加密技術的加密算法主要有 RSA 算法。按照加密時對明文的處理方式,對稱密碼算法又可分為分組密碼算法和序列密碼算法。分組密碼算法是把密文分成等長的組分別加密。序列密碼算法,也稱流密碼算法,即把明文序列與密鑰流序列逐位轉換變成密文。序列密碼加密速度最快,安全性較高,因此特別適合于大數據量、實時性要求較高的加密場合。序列密碼加密的安全性依賴于序列密碼的隨機程度。移位寄存器是序列密碼中產生密鑰序列的一個主要組成部分,目前已逐漸向非線性領域探索,研究得比較充分的方法有非線性移位寄存器序列,對線性移位寄存器序列進行非線性組合,利用非線性分組密碼產生非線性序列、存儲變換、基于混沌的序列密碼等。近年來,混沌理論在信息安全領域的應用研究已越來越受到人們的關注,混沌序列密碼及其應用的研究是近年來密碼學及其應用方向的研究熱點之一?;煦缧蛄忻艽a使用混沌系統生成偽隨機密鑰流,并將其直接用于掩蓋明文?;煦绲囊恍┗咎匦钥梢源蟠蠛喕荑€序列的生成,其非線性特性也可以提高生成密鑰序列的復雜度,使得不知道加密密鑰的攻擊者幾乎不可能進行有效的破解,它可能是具有相當廣泛應用前景。

柵格地圖數據的加密處理與圖像加密是類同的。目前,對于含有地理位置、傳感器參數以及地物波譜特征等信息的遙感影像安全問題的研究主要側重在數字水印、信息隱藏和圖像加密技術等方面。利用混沌序列等方法的傳統圖像加密技術沒有考慮到海量遙感圖像在加密、傳輸過程中給網絡帶來的巨大壓力,且加解密速度不高。針對遙感影像數據海量的特點和對安全保密的應用需求,主要研究有選擇性多機密區域多密級的遙感影像加密算法,實現了面向內容的遙感影像多級安全授權方法;基于 Montgomery 型橢圓曲線密碼體制的遙感圖像加解密方法,提高了海量遙感數據的加解密速度,有效解決了海量遙感影像數據的安全保密難題。目前對于 DEM 數據加密算法研究較少,主要有應用明暗恢復形狀(SFS)原理和遙感影像灰度信息加密更新基礎 DEM 數據的方法,以及在其基礎上的一種基于單幅遙感影像三維重建的 DEM 數據加密方法,實現了獲取更高分辨率的數字高程模型。對于矢量地圖數據的加密,大多數地理信息系統僅僅使用密碼的方式來對地圖進行保護,而并未對地圖的圖像信息進行加密。

另外,在地理信息加密的具體應用中,對數據經壓縮后再進行加密,一方面可較大地減少數據相關性及加密運算量,另一方面有助于提高抗攻擊強度。

2、數字水印

數字水印技術是信息安全領域中發展起來的前沿技術,它將水印信息與載體數據緊密結合并隱藏其中,成為載體數據不可分離的一部分,由此來確定版權擁有者,跟蹤侵權行為,認證數字內容真實性,提供關于數字內容的其他附加信息等。

一般影像相比,數字柵格地圖的色彩具有較高的亮度和較小的飽和度,地圖中空域像素值變化比較大,有更大的低頻分量,所以在保證相同的視覺

效果下,數字柵格地圖低頻分量中具有更高的感覺容量,可嵌入比影像數據更強的水印信號。對于數字柵格地圖的水印技術研究,目前主要集中在抗差性數字水印研究方面。

3、訪問控制

訪問控制是信息安全的核心技術之一,是對用戶的合法性進行確認,并控制內容只能按照許可證要求的方式被使用。這種機制是建立在消息認證或者數字簽名與公證服務、時間戳服務和證據記錄基礎上的,可使用加密、簽名等密碼學手段、數字水印及許可證管理等技術實現訪問控制。

四、發展趨勢

面向基礎地理數據安全的密碼、水印等理論和技術處于發展中,一些關鍵理論和技術尚待進一步發展和完善,主要問題是抗攻擊性。以下是未來信息安全技術研究呈現出的一些趨勢和特征。

1、網絡傳輸中安全技術的動態結合。 密碼技術和數字水印具有各自優缺點,密碼技術更適合進行權限控制,水印技術更適合于操作跟蹤、盜版跟蹤?;诙咛攸c進行綜合應用,是進行地理信息安全保護的重點與趨勢。現在的水印技術都是靜態生成與嵌入,如何根據用戶信息動態生成數字水印添到數據中去,是水印應用于網絡傳輸不可回避的一個問題。

2、局部及批量數據加密算法研究。 在實時性要求很強的系統中,許多常規的加密算法不再適用。同時,在數據傳輸中可能只要求對其中部分區域加密,即局部加密?;蚺繑祿鬏敃r,實現一次同時加密多個數據。

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關鍵詞:地理信息;測繪環境;淺析

中圖分類號:U469文獻標識碼: A

地理信息已經得到了廣泛應用,服務于我們的生活、工作中,并帶來便利。電子地圖、衛星導航、遙感影像,這些地理信息產業鏈上的新生事物正在創造奇跡,效益已經顯現。地理信息系統(GIS)集地球數字化于一身,能裝下整個地球的超量信息。目前,全球GIS這一新技術產業的年增長率已達到35%以上。

一、地理信息的內涵以及地理信息產業現狀

地理信息系統,英文全稱為Geographic Information System,英文簡稱GIS,它是一種地理數據管理系統,將地理環境中的諸多要素,包括地理空間的分布情況以及相關的屬性數據等,通過計算機技術的應用建立成地理數據庫,并對這些要素進行數字存儲和分析處理,從而高效地達到地理數據管理的目的。地理信息系統的優勢在于可以可以非常迅速地對諸多地理環境要素進行分析,從而便捷地獲得所要知道的信息,最終以圖形的或者數據的形式表達出信息內容,從而滿足科學研究以及應用教學等需要。當前,地理信息系統在我國應用廣泛,在天氣預報、防災抗災、交通管理、公安辦案、環境保護以及資源利用等方面都獲得了很好的應用。

地理信息產業發展經過三個階段,一是技術跟蹤與實驗階段;二是研究發展與應用階段;三是產業形成和發展階段。目前,由于受國際大方向發展的影響,我國地理信息產業有著一日千里的良好變化,國人已越來越強的意識到地理信息產業對于自身的日常生活有著及其重要的關聯。因此,地理信息產業近年來在我國呈現出蓬勃發展的良好態勢。正在成為中國乃至全球服務業中迅速崛起的戰略性新興產業,成為國家創新體系和信息化建設的重要組成部分。

“十一五”期間,我國地理信息產業年增長率超過25%,保持了高速發展態勢。到2011年,我國地理信息產業從業單位超過2萬家,從業人員超過40萬人,總產值接近1500億元,年均復合增長率達37.47%,一些地理信息技術與產品已達到或接近當前國際先進水平。

最近幾年,在“數字中國”和“數字城市”的推波助瀾下,我國各個領域幾乎都不同程度地在進行地理信息相關的應用系統集成與建設。衛星導航應用與服務也是地理信息集成應用的另一個亮點,呈現出強勁的增長勢頭。

二、創造地理信息測繪的良好發展環境

為了進一步加強我國測繪與地理信息產業市場的規范化管理,需要制訂和完善相關政策。就市場管理而言,政策的核心應該是規范測繪與地理信息產業的市場秩序,建立統一、公平、公正、有序的競爭環境,促進我國地理信息產業的快速和可持續發展。以下是幾點具體措施建議。

(一)完善測繪地理信息產業市場準入管理。針對地理信息產業的市場業務活動范圍較廣、一些業務活動涉及使用國家保密成果的特點,建議對不同的業務活動實行不同的市場準入模式。對于從事基礎地理信息數據生產、公眾版地理信息產品生產和地理信息應用系統開發與集成業務活動的單位,實行單位資質管理;對于從事地理信息工程咨詢與監理業務活動的單位,實行單位資質管理和從業人員執業資格管理;對于只從事地理信息產品增值加工、地理信息服務業務活動的單位,可以不要求必須取得單位質,而通過與工商行政主管部門的合作實行企業注冊,業務核準和備案。

(二)進一步加強測繪與地理信息產業市場監管。除繼續通過資質年審、不定期專項質量檢查和專項業務檢查等方式外,還通過企業注冊業務核準和備案等,對地理信息產業業務活動進行監管和指導;對從事地理信息產業有關活動的人員通過注冊測繪師資格年審等方式進行監管;建立健全地理信息工程技術與造價咨詢及項目監理制度;逐步建立我國地理信息市場誠信行為信息管理體系,營造誠實守信的市場環境;通過進一步宣傳貫徹國家法律、法規,對地理信息用戶特別是政府用戶使用地理信息數據、接受地理信息工程服務等進行指導。

(三)盡快建立并逐步完善測繪與地理信息行業自律機制。中國地理信息系統協會等組織應盡快制訂并在全行業實施《中國地理信息行業自律公約》;從事某一類服務的地理信息企事業單位可組建相應的地理信息產業聯盟,通過制訂和履行聯盟章程和公約,實現聯盟內部的公平、正當競爭;國家有關部門積極支持建立行業自律公約的實施監督和激勵機制,保障公約的貫徹實施,維護市場秩序。

(四)充分發揮行業協會在市場規范化建設中的作用。行業協會應在規范地理信息產業市場、發展地理信息產業中發揮進一步的作用。有關行業組織應積極協助政府做好有關工作,如單位資質認證培訓、從業人員從業資格認證、從業人員執業資格認證培訓、誠信行為信息管理、產品標準制訂與評測等。

(五)稅收政策。當前,測繪與地理信息市場尚處于初級階段。特別是進入市場的一部分市場主體,過去是國有事業單位,按國家經濟體制改革要求轉型為自主經營、自負盈虧的經濟實體或完全改制為民營股份制企業,它們對新體制還應有一個適應期,加之地理信息產業本身屬于朝陽產業,需要政府的政策扶助。政府在稅收方面,如所得稅可在一定時間段內給予減免優惠,則將有利于這些單位減輕壓力,盡早適應新的測繪與地理信息市場環境,增強自主發展的能力。

(六)強化測繪地理信息公共服務。堅持以應用為中心,切實發揮市場在資源配置中的決定性作用,協調好測繪成果保密與應用的關系,處理好公益測繪地理信息服務保障與地理信息產業的關系,深化測繪地理信息服務模式改革。以天地圖、地理國情監測、應急測繪保障為抓手,加強測繪公共服務,打造測繪地理信息公益品牌。貫徹實施好《國務院辦公廳關于促進地理信息產業的意見》,積極引導和扶持地理信息產業發展,推進現代地理信息市場體系建設。加快實現測繪地理信息工作從提供地理信息數據走向提供地理信息綜合服務,從“幕后”走向“臺前”,從基礎先行走向服務決策管理全過程,實現社會效益、經濟效益的最大化、最優化。

(七)實施創新驅動發展戰略。建立健全測繪地理信息科技創新體系,讓市場真正成為配置創新資源的力量,讓企業真正成為技術創新的主體,打通從科技強到事業強、產業強的通道,完成從科學研究、實驗開發到推廣應用的三級跳,促進科技成果資本化、產業化。堅持抓重大、抓尖端、抓基本,持續推進基礎性、系統性、前沿性技術研究和技術研發,加快建設信息化測繪技術體系,夯實事業發展的科技支撐,不斷增強自主創新能力,實現科技創新由“跟跑者”向“并行者”“領跑者”的轉變。

(八)加強測繪地理信息統一監管。牢固樹立法治理念,改革測繪統一監管模式和手段,更好發揮政府作用,切實提升運用法治思維和法治方式深化改革、推動發展、化解矛盾的能力。結合《測繪法》修訂,全面清理各類法規和規章制度,加快建成符合全面深化改革新要求的測繪地理信息政策法規體系,夯實改革發展的法律支撐。按照中央關于轉變政府職能的要求,切實深化行政審批制度改革,堅持簡政放權,依法行政,嚴格執法,把統一監管的著力點從“重事前審批”向“重事中事后監管”轉變,加快形成多級聯動、部門協作的網上地理信息安全監管新格局,促進測繪地理信息市場公平競爭,維護市場正常秩序,保障國家地理信息安全

三、結語

隨著國家經濟的快速發展,科學技術水平的不斷提高,地理信息測繪也會發展的更加快速。然而目前我國的地理信心測繪市場環境還處于較為初級階段,必須要建立健全相關的制度,嚴格規范市場秩序,從而保證地理信息測繪的重要作用能夠得到更充分的發揮。

參考文獻:

[1]龔強.關于構建測繪地理信息行業云的若干思考[J].信息技術,2013,(5).

[2]唐根林.測繪地理信息成果檔案建設初探[J].檔案與建設,2013,(12).

[3]陳建國.統籌協調構建統一的測繪與地理信息公共服務體系[J].地理信息世界,2013,(4).

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一、重慶電子政務信息共享與業務協同發展現狀

1、改革電子政務信息化管理體制

積極開拓,破除體制,大力推進跨部門信息共享和協同應用,是提升電子政務發展質量和綜合效益的要求。自1997年重慶市直轄之后,1998年推出建設重慶信息港的構想,提出把重慶建設成為長江上游信息中心。2008年,成立重慶市人民政府電子政務辦公室,專門承擔全市政府系統有關電子政務和公眾信息網建設的組織、規劃、協調和指導,以及市政府應急平臺的建設、管理和維護等工作,組織實施市政府辦公廳電子政務和市政府公眾信息網的建設和管理,以及指導區縣電子政務建設。重慶市根據本地區的特點,制定并頒布了《關于推進我市電子政務建設的工作意見》、《重慶市人民政府辦公廳關于加強全市政府公眾信息網站建設的通知》、《重慶市人民政府辦公廳關于調整政府網站考評標準的通知》、《關于加快電子政務外網建設的意見》等與電子政務相關的重要文件,進一步加強各級政府公眾信息網站的管理,確定建立地方區域性支持跨部門信息共享和業務協同的基本框架制度。

2、完善電子政務基礎設施

重慶推進信息化進程,有力促進城鄉、政府部門之間信息共享與業務協同建設,部門內部局域網的建設成果顯著。截止2010年底,實現了全市64903個自然村全部通電話,全市建成光纜線路長度增加到25.5萬公里,電話用戶普及率達到83.9戶/百人,固定互聯網寬帶用戶數增加到248.0萬戶,固定互聯網用戶寬帶化率上升至99.9%,3G信號覆蓋到各區縣。統一的電子政務網連接40個區縣,專網平臺建設啟動,滿足了重慶政府信息的需要,提高政府的服務能力和服務水平[1]。全市95%的市級機關和60%的區縣機關都完成了內部局域網建設,重點促進政府部門之間信息共享、互聯互通,推進重慶市電子政務網絡建設,整合提升政府公關服務和管理能力。重慶市地理空間信息共享交換平臺,覆蓋到市、縣對口部門的業務系統信息化和管理數字化,實現公共基礎性的地理信息資源和政府部門專業地理信息資源的共享與交換,形成電子政務自然資源與地理空間信息基礎數據庫,為建設數字重慶奠定堅實的地理信息資源和應用共享基礎。

3、加強政務網站建設

中國重慶政府公眾信息網至起1997年6月正式開通,不斷對版面進行了修改,完善網站功能,其在2010年省級政府網站績效評估結果中,排名在全國省級政府網站第19位。并且已建立了市發改委等41個市級政府部門網站,40個區縣網站,市政府網站群IP訪問量達2678萬余次,頁面瀏覽量9528萬余次。全市統一的電子政務內網和外網,使得80%以上的各級政府部門在互聯網上建立門戶網站,在政府網站上開設政府信息專欄或者相關的專欄,梳理部門間業務關系和部門間資源共享關系、形成部門共享需求目錄和登記注冊資源目錄、交換信息資源共享與業務協同?!笆虚L信箱”受理專線、政民互動渠道、政府信息公開查詢系統和政府網站績效評估體系,反饋資源共享的應用績效,以真正實現網上辦公和為民服務。

4、加大政務信息共享公開力度

2010年主動公開政府信息111.28萬余條,其中全市各級政府機關網上主動公開政府信息36.5萬余條,包括6.6萬余條市政府網站主動公開的政府信息、12.4萬余條市級部門網站主動公開的政府信息、17.4萬余條區縣(自治縣)政府網站主動公開的政府信息;檔案館公布信息59.58萬余條;各級行政服務大廳公布信息12.2萬余條,新聞會、傳單、板報等其他方式公布信息3萬余條[1]。此外,重慶市各政府在其政府門戶網站開設專欄,形成政務信息資源共享交換平臺應用服務模式,實現信息業務梳理、資源梳理、目錄編制、共享就緒、資源交換等資源共享。依托全市統一的電子政務網為平臺,以跨部門重大應用、主題應用、基礎信息資源共享、部門間結成資源共享對子等四個方面作為突破口的有效推進策略,累計完成了部門之間近1.2億條數據的共享交換。

二、重慶電子政務信息共享與業務協同存在的主要問題

1、電子政務重建設、輕應用

在電子政務工程建設中,普遍偏重硬件資源的投入,軟件投入在整體投入中的比例普遍低于30%,硬件投入中,片面追求高性能配置,造就成技術資源利用率不高,一些網絡資源的當前利用率不足5%。在電子政務發展過程中,在發展其信息技術應用水平、寬帶速率和網絡安全誠信體系中,重慶市級部門和區縣政府存在巨大的差距,使得政府部門之間信息共享和業務協同能力不強,部分市級部門和區級部門網站主頁上的信息的有效性、時事性、清晰性存在相當大的差距。

2、觀念陳舊,部門缺乏協調

電子政務建設中的“形象工程”比較普遍,形式主義嚴重[2]。重形象、輕實效,重電子、輕政務等政府官員觀念繼續影響著電子政務的發展,電子政務的應用性不強,公眾服務意識不強,從而影響著電子政務信息共享和業務協同發展。部門之間的觀念差距阻礙了業務的共享與協同,部門之間難以做到長期有效的協調,信息共享程度低。各部門在單獨運作和縱向運作上很好,但是橫向上卻不順暢,在辦理業務的過程中,跨部門處理自己部門內業務仍舊存在觀念的障礙[3]。

3、網站更新慢,存在“信息孤島”

重慶市政府門戶網站的水平還處于政府信息階段和網頁以文字為主要形態,形成不少政府網站內容長時間沒有更新和存在單一性,只是從紙上把地方新聞、法律法規、就業服務等信息搬到網上。網站更新速度慢,半封閉狀態的政府信息體系,致使其它部門、企業或個人難以公開、公平、自由的獲得所需信息,降低電子政務信息的價值和信息資源共享的效率,因而形成了政民之間網絡上的“縱強橫弱”和“信息孤島”[4]。政府部門縱向和橫向之間的信息共享和業務處理能力低,數據利用率差,形成了重慶市縣跨部門、跨地區、跨行業的信息壁壘,資源浪費嚴重,信息共享程度低。

4、網絡信息安全隱患,缺乏復合型性的人才

電子政務信息安全工作管理機制不健全,信息安全監管力度弱,主要表現為信息化網絡建設與規劃、網絡經營與管理、電子支付、用戶數據、信息資源保護等信息安全、信息污染的問題無法解決[5]。信息類人才的匾乏也是重慶電子政務網絡信息安全隱患的主要因素,特別是高端的技術與政務相結合的復合型人才極為緊缺。掌握計算機專業知識公務員所占整體公務員比例偏小,使得電子政務系統開發和維護、信息資源的采集率和利用率小,影響了重慶市整體電子政務信息共享與業務協同。

三、重慶電子政務信息共享與業務協同發展對策

1、加強基礎設施建設,提高電子政務應用水平

著重發展重要信息系統,加強基礎性重要性信息資源建設,以信息化手段支撐新型業務,整合提升政府公共管理和服務能力[3]。建立電子政務信息共享基礎信息庫和業務信息資源庫,建設區縣政務信息資源共享交換平臺,做好各個地區人口、法人、空間地理等基礎數據庫建設和應用的協調。讓企業、民間投資等多元化投資主體參與電子政務建設,加快建設重慶市、區縣級政府的寬帶、高速的政務網絡系統和跨部門應用系統,規劃、引導國家骨干通信網絡和辦公自動化系統,促進無線上網、數字電視與呼叫中心等技術與市場的發展,加快三網融合,加快各地“數字重慶”和基于互聯網的新模式政府門戶網站建設。注意建設模式節約化、規范化,為包括農村地區在內的大多數居民和企業提供廉價的接入連接,推進信息城鄉一體化戰略。同時,完善網上服務功能和交換體系,并與相應的網上支付系統配套使用,做到“單一窗口”、“一站式”、“自助式”、“協同政務”服務,全面提升網上辦事整體服務能力,深化電子政務應用水平。

2、制定和完善電子政務法律法規,推進信息共享和業務協同

重慶市政府部門還需要加快制定一系列有關電子政務信息資源共建共享的方案、制度、規定、條例等,促進政府信息公開、數字認證、網絡與信息安全、電子政務項目管理等重要內容建設,為電子政務信息資源共建共享提供一個良好的法律政策環境和有效的激勵約束機制。以法規規范、政策引導、行政協調、技術支持為手段,以已建成的應用系統和新建應用系統的政務信息資源目錄體系與交換體系為支撐,增加各部門提供給其他部門共享的信息數量,實現系統互聯互通、市區縣政府跨地區、跨行業部門間信息共享和業務協同,提高電子政務應用水平[6]。進一步整合現有資源,推動已聯網單位間辦公業務信息資源的梳理、和共享,加快政府門戶網站建設,推進政府信息公開和面向社會覆蓋率,滿足政府經濟管理和社會管理的需要。

3、打破觀念壁壘,更新信息及時、公開

準確把握電子政務的本質。樹立民眾本位價值觀念,轉變傳統的行政理念、辦公技能和習慣,充分認識電子政務對政府管理創新的重大作用和重要意義,才能更好地認識新事物和新問題,正確地認識信息共享、正確地認識業務協同,以及正確認識信息共享和業務協同在電子政務中的作用,才能真正做到跨越式發展,從根本上扭轉“電子”和“政務”兩張皮的局面[7]。同時需要加從各種途徑公開重慶市政府的信息,并且做到及時、透明、可達性和可解性。面向社會采集的信息,要理順和規范信息采集流程,網站的內容和形式更加貼近公眾需求,各級政務部門利用政府網站擴大信息公開,促進信息資源共享,推進政府業務協同,提高行政效率,預防和懲治腐敗,改善公共服務,有效推動了政府職能的轉變,提高公眾對政府的信任度。推進政府網站發展評估和電子政務發展水平評估工作,提高公共服務能力,有效消除“信息孤島”現象。

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關鍵詞:證件信息管理系統

中圖分類號:TP311 文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2015)02-0011-03

1 前言

隨著信息技術的迅猛發展,改變了各行各業的傳統工作模式。信息的無限量放大,交通工具的便捷,互聯網技術的充分應用等導致了商業競爭的全球化。這就要求現代企業要具備更加靈敏的神經,更扁平化的管理,更快速的反應和決策,更貼切的市場宣傳和服務。所有這一切是由于信息技術的發展帶來的,同樣也要求有先進的信息技術來提高企業競爭力。證件管理系統適應現代社會的方便快捷高效快節奏,和帶來的經濟效益,使證件管理系統的使用正在向各行各業滲透,給這一市場注入了新的活力。

在本研究中,最主要的問題是解決系統如何圍繞企業的經營發展服務,貼合實際的業務處理,更加高效的進行業務扭轉。面對這些問題,結合本公司的業務需求,以及企業證件的多樣性、時效性,利用計算機網絡、數據庫等技術,以及模塊化思想設計本公司員工資格證書管理系統。

2 系統結構與系統設計

1)安全需求

目前,證件管理系統已經完成定級備案工作,在定級階段中對該系統受到安全威蠔o脅或破壞時所影響到的客體,及對客體影響程度的分析,最終確定證件管理系統的安全性等級為三級,且對應等級保護要求選擇措施為:S3A3G3

2)設計思路

根據《信息安全技術 信息系統等級保護安全設計技術要求》,對系統進行安全防護系統規劃的過程中,必須按照分級、分域的辦法進行規劃和設計,要劃分具體的安全計算環境、安全區域邊界、安全通信網絡,并根據系統的等級來確定不同環節的保護等級,同時通過集中的安全管理中心,實現對計算環境、區域邊界、通信網絡實施集中的管理,并確保上述環節執行統一的安全防護策略。

針對證件管理系統,確認的保護對象以及分區、分域的劃分方式如下:

劃分內容匯總如表1。

3)方案設計

本方案針對證件管理系統,嚴格參考了《信息安全技術 信息系統等級保護安全設計技術要求》和《信息安全技術 信息系統等級保護基本要求》,根據分級、分域的原則,進行了安全保障體系的建設與規劃,從保護計算環境、保護區域邊界、保護通信網絡以及搭建集中的安全管理中心,使安全保障體系全面保障證件管理系統的正常、安全運行,并通過引入PKI/CA認證平臺,以及建立應急響應預案,進一步提升系統的可靠性和應用安全性。

根據區域劃分的原則,對證件管理系統劃分為6個計算環境、8個區域邊界以及4個通信網絡,并且考慮到證件管理系統定級為三級,并且保護等級按照“A3S3G3”的標準來進行防護,除終端系統以外,其余環節均按照三級要求進行設計,形成如下圖所描述的整體建設方案(簡化版)。

4)部署措施

①保護計算環境

針對三級計算環境的證件管理應用服務器、證件管理數據庫服務器、安全數據交換服務器,采用安全操作系統,從而全面提升了操作系統的安全性,在身份認證、標記與強制訪問控制、用戶文件機密性/完整性保護、剩余信息保護實現有效的防護,彌補了商用操作系統在強訪問控制、用戶文件機密性/完整性保護、客體重用控制方面的不足。

也可采用操作系統核心加固系統,來彌補商用操作系統的不足,核心加固系統也能夠實現包括雙因素身份認證、標記與強制訪問控制、客體重用控制等方面的內容;

針對數據庫采用安全數據庫管理系統,將有效彌補商用數據庫在強制訪問控制方面的不足,安全數據庫管理系統支持強身份認證(雙因素認證)、標記與強制訪問控制、數據機密性/完整性保護、數據客體重用、數據庫管理員的分權管理等安全機制,有效保障了證件管理信息系統的數據安全性;

也可采用購買數據庫安全模塊的方法,ORACLE 11G單獨提供了實現安全機制的模塊,通過模塊也可實現強身份認證、標記與強制訪問控制以及數據機密性/完整性保護,在配合數據庫安全模塊進行人工加固,也可實現三級計算環境所要求的內容,符合三級系統對數據安全和主機安全的一些要求;

此外,在各個服務器、數據庫開啟審計功能,在采用安全操作系統以及安全數據庫后,系統從底層上就有措施來保護審計進程的有效性;如果采取操作系統內核加固以及數據庫安全模塊加固后,系統也可對審計進程進行保護;然后再通過集中的日志審計系統,來收集各個服務器及數據庫的日志信息,進行集中存儲,也有效防范了日志信息被非法篡改或刪除;

此外,通過部署基于終端、服務器的防病毒軟件,有效查殺感染到端點的病毒,防止病毒、木馬、蠕蟲等惡意代碼對系統的破壞,并且通過部署的集中病毒管理服務器,實現對各個防病毒節點的病毒庫統一升級,保持防病毒系統的有效性;

在三級計算環境的服務器和數據庫服務器上安裝主機入侵檢測,實時監控系統,自動檢測可疑行為,分析來自主機內部的入侵信號, 如果與預定義的事件匹配成功,則產生事件報警信息。在系統受到危害前發出警告,實時對攻擊作出反應,并提供補救措施,最大限度地為主機系統提供安全保障,保護重要的服務器和數據庫服務器不受到攻擊的威脅;

另外,對于三級計算環境,部署本地和異地數據備份中心,將重要的數據庫、用戶文件分別在本地和異地進行定時備份,有效保障了系統服務的可用性,一旦發生意外,數據和用戶文件將通過網絡進行有效恢復,或實現系統服務的A/A、A/S切換;

在所有的終端設備上安裝終端管理平臺,實現終端桌面安全監管、桌面行為監管、桌面系統監管、系統資源管理,通過統一定制、下發安全策略并強制執行的機制,實現對局域網內部桌面系統的管理和維護,能有效保障桌面系統的安全。同時部署的終端管理平臺有效監測了終端的非法外聯和非法內聯情況,從而滿足三級系統的“邊界完整性”保護要求。

②保護區域邊界

針對三級區域邊界,采取防火墻進行隔離,并在隔離后的各個安全區域邊界執行嚴格的訪問控制,防止非法訪問;

在遠程終端的邊界也采用防火墻技術,實現基于源地址、目標地址、通信協議、端口、流量、事件等因素的訪問控制;

采取了網絡入侵防護系統,實現區域邊界的安全監測,監視來自外部的攻擊行為,有效保護關鍵的服務器、數據庫資源;

在區域邊界處,采取網絡病毒過濾網關后,對網絡傳遞的數據包進行病毒的監測和過濾,防止病毒在不同的安全區域之間傳播,造成破壞;

此外,部署的終端安全管理平臺很好地解決了終端內聯和外聯監測的問題,從而有效實現了區域邊界完整性檢查。

③保護通信網絡

針對三級通信網絡,通過在核心交換機上部署網絡入侵檢測系統,有效監視從外部對網絡的攻擊行為,并通過與防火墻的聯動,將攻擊行為的數據包阻斷在網絡之外,有效保護了關鍵的服務器和數據庫資源;

在網絡設備了開啟審計措施,同時將網絡設備的日志信息集中記錄到日志審計服務器上,實現了日志信息的集中記錄;

對于證件管理信息系統的核心交換機,和關鍵的路由器以及防火墻、入侵防護等系統,則采用雙機的方式,以提升系統的整體容錯能力,防止出現單點故障;

分別在證件受理終端區域的出口處,和證件管理信息系統的出口處,部署IPSEC VPN網關,對遠程通信數據提供機密性、完整性、抗抵賴、抗重放的保護,確保遠程安全通信和數據傳輸;

此外,在安全管理中心部署VPN集中管理服務器,實現對所有部署的VPN網關的集中策略管理,和隧道集中管理,保障VPN的有效性;

通過ACS來實現對網絡設備登錄的雙因素認證,保障網絡設備的身份認證的強度。

④實現集中安全管理

集中管理海量安全事件:建設安全管理平臺,可以實現對安全建設進的全面整合和綜合管理,解決安全建設的零散性,進行跨平臺的安全信息的統一收集和處理,使數據可以實現互聯互通,從眾多的數據中提取出真正有效的數據,并進行智能化分析以發現更深層次的安全問題,徹底解決以往安全管理所造成的瓶頸問題。

構建基于公司實際業務的風險管理體系:建設安全的綜合管理平臺,改變以往以單個安全事件響應的傳統模式,結合證件信息管理系統的實際業務屬性,使得用戶能夠直觀清晰全面的認識到業務是否面臨著風險、判斷產生的風險程度,并針對該風險采取相對應的響應措施。

具備完善的風險響應控制能力:建設綜合的安全管理平臺,以全面提高證件管理信息系統對于風險響應的能力。包括發現問題后必須能快速采取針對該風險的響應,過程中要求明確響應的責任人、采取的措施并及時反饋風險處理結果,整個處理過程必須有完整操作記錄;建立完善保障隊伍,這個隊伍包括管理人員和外部專家支持;支持自動化的響應通知手段,降低響應時間,提高響應效率。

實現多級協同的安全管理模式:建設安全管理平臺,為用戶各個層面的人員提供統一的安全窗口,不僅使得包括管理人員、技術人員、業務人員在內的各級人員能通過這個窗口能夠尋找到自己所關心的信息,更能夠利用這個平臺明確不同層次人員在安全管理工作中所處的位置和肩負的職責,從而形成一套自上而下、分工明確、責任清晰、協同工作的安全管理模式。

此外,除了按照方案規范中要求的內容,方案還應當充分考慮應用軟件的安全性,以及應急響應的有效性,因此通過應用系統整合PKI/CA平臺,在應用軟件層面實現強身份控制(數字證書+口令方式的雙因素認證)、嚴格的訪問控制、機密性/完整性保護、抗抵賴(數字簽名)等安全保障。

5)方案效果

從合規性的角度:本次針對證件管理系統的安全等級保護建設工作,主要遵從《信息安全技術 信息系統等級保護安全設計技術要求》和《信息安全技術 信息系統等級保護基本要求》等標準中對S3A3G3建設要求,結合以往等級保護安全建設經驗以及對證件管理系統面對的不同風險的理解,以PKI/CA技術為依托,在計算環境、區域邊界、通信網絡等安全關注點采取層次化、有縱深的防護體系設計,滿足等級保護的政策標準要求。

3 總結和討論

企業的證件信息管理是企業業務發展的基礎,以前,證件管理采用人工手動方式管理,浪費大量人力物力,且效率低下,常常出現員工的證件因過期、使用沖突而造成不必要的損失,并對企業的業務綜合發展帶來不利影響。而伴隨著該系統的投入使用,驗證了設計階段的功能可靠性和實用性,更證明了證件管理系統在現代企業管理中的重要作用。

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[4] 李雪梅, 李兵. 城市基礎地理信息管理系統的設計與實現[J]. 地理空間信息與應用, 2010, 8(1): 50-51.

篇5

冷的是受大經濟環境不穩定因素的影響,有些軟件企業的日子并不好過,估計未來年報顯示的數據會讓人比較沮喪。

但市場也有火的一面:平臺化、軟硬一體化、協同社交、大數據分析給軟件產業帶來了陣陣春風。從操作系統、數據庫、中間件、應用軟件到云服務,都有很多相關產品、戰略的重大:微軟了Windows 8、Windows 2012、SQL Server 2012,甲骨文融合應用軟件可實現公有云和私有云之間自由切換,SAP進一步明晰基于SAP HANA的戰略,IBM推出社交商務解決方案、IBM BigInsights,用友軟件推出全新的NC6……

在平臺化方面,企業更關注模塊之間的連通性,以實現不同業務系統之間的融合應用,因而供應商們更注重保證平臺的開放性,以吸引更多合作伙伴基于自己的平善應用。在軟硬一體化方面,更多一體機出現,簡化用戶使用,便于維護,降低總體擁有成本,讓用戶有了更多選擇。在移動互聯網大潮下,社交、協同也被炒得火熱,除了消費級的社交,大型IT廠商基本上都已收購社交軟件廠商,預計2013年產品的整合將完成。在云計算方面,各軟件廠商爭先宣布其產品支持私有云、公有云和混合云的應用模式。同時,更多的云計算應用已經落地。雖然2012大數據已經夠火了,但大數據分析在未來幾年會繼續火下去。

在具體的領域和行業應用方面,智慧城市無疑會拔得頭籌。如何落實“頂層設計先行,方案產品在后”的思路,避免智慧城市“就是一個大籮筐,什么東西都能往里裝”的詬病,讓人們真正體會到城市的“智慧”,是解決方案和服務提供商需要直面解決的問題。

微軟Windows 8

對微軟而言,Windows 8的是與微軟成立、Windows 95的同樣重要的。Windows 8將一系列新功能和新使用場景帶入Windows,采用了現代用戶界面,優化了觸控功能,支持鼠標、鍵盤,跨越臺式機、筆記本、一體機、平板電腦等多種終端平臺。Windows 8是微軟從芯片組到使用體驗完整重塑用戶體驗的劃時代產品。它將引領一個全新時代,帶來令人興奮的使用體驗,同時為微軟的合作伙伴創造全新的發展機遇。Windows 8引入了一套新功能:

·提供了用戶了解并喜愛的桌面元素,為用戶帶來一個美觀、高度個性化、快速而流暢的現代用戶界面;

·能夠很好地支持鼠標和鍵盤,并且針對觸控功能進行了優化,用戶無需再在平板電腦的便利性與PC強大的辦公功能之間做取舍;

·Windows 8適于工作和娛樂,用戶只使用一臺設備就能同時進行創建和消費;

·Windows 8通過與用戶所重視的人、應用程序和信息相連,成為用戶個性化、獨一無二的設備。

·在用戶需要的時候以用戶想要的方式運行——通過觸控、鼠標或鍵盤,用戶可以選擇適當的方式,輕松地將工作和娛樂融合在一起;

·Windows 8通過Microsoft Office提供辦公軟件,并與用戶常用的硬件和軟件兼容,此外,Windows還可通過SkyDrive進行同步;

·Windows 8安全可靠,提供全面多用戶支持,以便用戶能夠安全地共享自己的設備;

·Windows 8可同時提供便利性和移動性——將PC的強大功能和性能與平板電腦的便攜性相結合。

天作e-HR管理軟件

管理軟件行業的新秀——北京天作科技有限公司于2012年初了重量級產品——"天作e-HR"(天作人力)。產品一亮相,其非凡的用戶體驗和流暢的功能設計即受到天作新老用戶的熱烈追捧,引發行業矚目。

目前市面上大多數HR管理軟件或系統的設計風格過于傳統、嚴肅、單調。天作e-HR不拘一格,別具匠心,吸收了當前國內優秀的軟件設計優點,是一款賞心悅目、清晰明朗的高實用性辦公工具。如今,"天作e-HR"已經深受企業人力資源管理主流人群"80后"的青睞。

除了界面風格以外,天作e-HR最大的優勢是在功能和交互方面能夠全面滿足HR的實際需求,將具體的人力資源工作從頭到尾拆解成精細的步驟,依靠各項強大穩定的功能模塊實現后,各模塊之間的交互引導清晰明了、流暢通達,特別在薪酬管理、員工管理等重要功能上做到了精密的設計和性能的提升。

天作e-HR系列產品為社會服務業、中小型工商企業提供人力資源管理與IT整合解決方案,為HR業務中的組織規劃、職位體系、排班管理、考勤管理、職員管理、合同管理、薪資管理及綜合報表等關鍵業務提供可視化流程管理,為中國廣大中小企業的管理規范化、發展可持續性和核心競爭力的形成奠定堅實的組織基礎。

IBM智慧商務解決方案

“智慧商務” (Smarter Commerce) 是一種獨特的方法,幫助企業在數字技術快速變化的環境中增加為廣大客戶、合作伙伴和利益相關方所提供的價值。它通過社區、協作、流程優化和分析,幫助企業在購買、銷售、市場活動和服務客戶等各環節尋求更智慧的途徑整合運作流程,加強互動。智慧商務旨在幫助行業和客戶通過部署智慧商務的解決方案,提升服務客戶、迅速響應市場的能力,加速業務模式的轉型與創新,幫助企業在歷經數字化轉型的市場上迅速適應高漲的客戶需求,在行業轉型和企業模式變革的大潮中盡快占據商機,成為行業領導者。

目前,IBM正在幫助全球2000多個品牌進行以客戶為中心的經營轉型,積極助推全球各大行業的領導者——如安海斯-布希英博啤酒集團(Anheuser-Busch InBev)、美國銀行(Bank of America)、康菲石油公司(ConocoPhillips)、公司、歐迪辦公(Office Depot)、Radio Shack公司和維珍大西洋航空公司(Virgin Atlantic Airways)等,探尋連接客戶的新方法,以加快市場營銷、銷售、供應鏈和客戶服務等關鍵業務流程,推動業務增長。

智慧商務解決方案自2011年4月以來,已在金融、零售、物流等諸多行業落地。如在零售行業,IBM 智慧商務已與全球各大行業的零售商開展深度合作并頗具成果,其中便包括許多時尚品牌,如 Abercrombie and Fitch、Urban Outfitters、Crocs 等等。在中國,IBM 則協助北京王府井百貨(集團)股份有限公司在智慧商務領域進行創新轉型,構建以WebSphere Commerce為核心的電子商務平臺,擴大其在互聯網和電子商務領域的影響力和品牌知名度,并為消費者帶來更豐富的用戶體驗。

在行業實踐中,IBM 智慧商務通過為企業建立多渠道客戶交戶平臺、跨渠道及多品類訂單執行管理、供應鏈優化、供應商管理及精準營銷,協助企業及其合作伙伴實現從“生產及企業內部流程導向”向“終端用戶需求導向”的成功轉型,成為中國主體消費群最為青睞的品牌之一。不僅如此,IBM 智慧商務解決方案能幫助企業以消費者需求為導向整合價值鏈,最終形成無邊界業務,即形成員工、客戶、供應商、合作伙伴之間動態的復合型網絡,并利用具有個性化客戶關系的服務與深層次業務架構提升客戶的忠誠度。

IBM智慧城市之鎮江案例

2011年,江蘇省鎮江市政府提出“智慧鎮江、智慧旅游”的城市發展戰略以促進當地經濟發展,而創建智慧的交通系統成為政府著力投入的重點項目。智慧的交通系統包括全面升級該市各大交通中心、400多個公交站點以及1000多輛公交車等。鎮江市政府希望依靠先進的信息技術,更好地實現整個系統的升級,用科技改變生活,提升城市智能化水平,讓市民生活更加豐富、便捷、高效。

IBM智能運營中心(IBM Intelligent Operations Center)解決方案整合了IBM多款行業領先的軟件產品,提供靈活的部署模型,適用于不同信息化水平的城市部署,能夠幫助城市決策者協調城市內部的各種機構和各項資源,提供整合的數據虛擬化、實時的協作和深入的分析,幫助城市中的管理機構為城市運行中出現的問題做好準備、協調和管理響應工作,并持續提高城市運營效率。此外,智能運營中心還能幫助城市管理者預見問題,使異常的中斷對城市服務和運營造成的影響最小化,將現有系統和將來系統開放標準并連接整合,為維護城市基礎設施、促進資源規劃、并確保各項資源為緊急情況做好準備。該方案的通信功能使得人們可以跨機構共享信息,并使處理工作同步化。

通過IBM智能運營中心解決方案實現的交通系統中央指揮中心,可以利用公交車調度系統來提升公共交通的效率。屆時,公交車和公交車站將配備智能設備,將交通流量數據傳輸到智能運營中心。IBM的分析軟件再利用這些收集得來的信息監控管理全市80多條公交線路并進行車輛跟蹤,服務提示,出行者隨時可以獲得公交時刻信息和延誤預報。該解決方案為城市管理者提供統一視圖,覆蓋各個行政機構和部門的城市公共服務。管理者利用相關信息和分析技術來預見各類問題,將交通中斷所造成的影響最小化,并調配資源應對各種計劃內和計劃外的事件。IBM智能運營中心擁有出色的靈活性、兼容性和可擴展性,能夠通過系統擴展全面支持各類城市服務。今后,鎮江市可根據城市發展需求擴展這一解決方案,進而將公共安全、公眾事務、水務、能源管理以及建筑樓宇等其他服務項目的城市管理統一納入其中。

IBM社交商務解決方案

移動互聯網和社交媒體應用的興起,徹底改變了人與人、人與企業、企業與企業之間的溝通方式。隨著物聯網、傳感網絡將物理系統與社會系統越來越緊密地連接在一起,互聯經濟開始滲透到工業生產、商業流通、社會管理等各個領域,成為影響全球企業發展的最為重要的外部力量。在這種背景下,企業面臨著向社交型企業轉型的大趨勢,如何將社交商務引入自身發展,以高效的“身手”實現企業的全面轉型,成為企業發展的重中之重。對此,57%的CEO認為,發展社交商務是首要任務,并有超過73%的CEO正在進行重大的投資,以提升公司借助可用數據獲取洞察力的能力。

今天,企業對社交商務的認知程度已經發生了轉變,即從最初認為社交商務能為企業業務錦上添花,到現在紛紛認同將通過社交商務的方式引領社交型企業轉變的共識。一方面,企業期望通過社交的方式,讓商務運行更加有效、敏捷;另一方面,不同于傳統商務,社交商務可以打破企業內外界限,整合內外部的資源。IDC的數據顯示,企業社交平臺市場的業務價值到2016年將達到45億美元,也就是在未來四年內將增長43%??梢哉f,企業社交軟件市場迎來了強勢增長的黃金期。

IDC的排名結果顯示,IBM企業社交軟件連續三年穩居全球市場份額頭把交椅。憑借豐富的服務經驗和市場領先的社交協作產品,IBM逐步加深社交商務在企業中的應用與拓展,并持續為企業提供領先的社交商務理念與技術,幫助企業完善和加快部署社交商務的實施。

目前,超過35%的財富100強企業都已采用了IBM的社交軟件產品,其中包括前十大零售商和銀行中的八家。IBM社交商務軟件和服務的獨特之處就是將社交網絡能力和分析技術結合到一起,以幫助企業搜集信息,深入剖析與員工和客戶對話,創造互動并將其轉化成實實在在的價值。

利用IBM的社交網絡平臺IBM Connections,用戶只需一鍵點擊即可啟動即時協作,同時還能在組織內外建立社區,借以提高客戶忠誠度,加快實現業務結果。IBM Connections既可在本地部署,也可在云端訪問。

IBM BigInsights

InfoSphere BigInsights是IBM大數據平臺的核心構成部分之一,是Hadoop系統領域的代表產品,也是IBM在管理和分析Internet級別數據量的半結構化和非結構化數據的強大易用方案。

BigInsights并不僅僅是數據倉庫的替換方案,它對傳統數據倉庫進行了補充和延伸,整體構成一個更廣義的Internet級別的海量數據倉庫。IBM將其在數據管理上的豐富經驗與Hadoop開源平臺高效整合,使得BigInsights相較于普通的Hadoop開源工具在可用性、可管理性、安全性方面得以大大提高,成為最主要的靜態大數據分析工具和平臺。

BigInsights基于開源Apache Hadoop的框架實現,并在此框架上增加了IBM獨特的技術優勢,如管理能力、工作流、安全管理,并融入了IBM研究實驗室的獨特和領先的數據分析、機器學習技術以及文本數據分析挖掘。所有這些增強功能都是為了更好地使得該方案能適用于復雜的、海量數據的分析。

分析功能是BigInsights另一個重要的方面,它的分析模塊是完全由IBM研發的。IBM Cognos和SPSS兩款產品目前主要是用于傳統領域的業務數據分析,而BigInsights將專門用于大數據分析。BigInsights中加強了文本分析的功能,提供了一系列文本分析工具,并使用高級語言進行自定義規則,如文本格式轉換等。此外,BigInsights還能夠做預測分析(Predictive Analytics)。與IBM SPSS不同的是,BigInsights是在Hadoop的基礎上完成的。IBM還提供了許多算法和工具,如主題建模等。

目前BigInsights提供兩種版本,一種是企業版(Enterprise Edition),用于企業級的大數據分析解決方案。另一種是基礎版(Basic Edition),去掉了企業版中的大部分功能,用戶可以免費下載,主要提供給開發人員和合作伙伴試用。能源、金融、教育以及傳媒等行業已經擁有了BigInsights的客戶,而令IBM津津樂道的Watson的背后就是BigInsights在進行分析。

IBM SPSS

作為業內極富盛名的預測分析軟件之一,IBM SPSS軟件能夠利用領先的統計分析和數據挖掘技術解決商務問題,預測變更,采取行動來提高業績,包括如何通過更好地吸引客戶最大化營銷的投資報酬,通過更明智的交叉銷售提升客戶價值,改善客戶保留率增加利潤,使用調查分析增加客戶忠誠,提早發現欺詐行為減少企業風險等。

通過使用SPSS 預測分析解決方案分析已有數據,企業能夠發現意想不到的模式和關聯,并開發模型來指導一線員工與客戶的互動——企業可以因此留住高價值的客戶,并向已有客戶銷售更多的產品,從而更有效地開發成功產品,或識別和最小化欺詐及風險。

SPSS具有Windows風格的友好界面,這就使熟悉微軟公司產品的用戶學習SPSS Statistics操作時,很容易上手。SPSS 易于操作,易于入門,結果易于閱讀,對統計軟件的學習不會沖淡統計的主題,這樣研究人員就可以將精力集中在社會研究方法、市場研究方法、營銷的業務問題上,而不是忙于編程和統計。一般稍有統計基礎的人經過幾天的培訓即可用SPSS 做簡單的數據分析,包括繪制圖表、簡單回歸、相關分析等等。SPSS針對初學者、熟練者及精通者都比較適用,提供了數據獲取、數據管理與準備、數據分析、結果報告這樣一個數據分析的完整過程,因此非常全面地涵蓋了數據分析的整個流程,特別適合設計調查方案,對數據進行統計分析,以及制作研究報告中的相關圖表。

對于常見的統計方法,SPSS的命令語句、子命令及選擇項的選擇絕大部分由“對話框”的操作完成。因此,用戶無需花大量時間記憶大量的命令、過程、選擇項。

此外,SPSS還具有配置方案靈活,支持多種操作系統等優勢。

IBM移動開發平臺

2012年,IBM開創性地整合了WebSphere、Rational、Tivoli、Lotus等核心軟件產品在移動和社交方面的優勢,提出了全面的移動解決方案,在整合產品、提升效能、突破創新上進一步深化,并吸納和融合如Worklight這樣頂尖的移動技術,幫助企業利用“移動力”拓展移動客戶,改善運營效率,實現業務轉型。移動開發平臺IBM Worklight V5.0和IBM Mobile Foundation V5.0可支持多平臺移動應用的開發和交付,為企業用戶提供面向 HTML5、混合式和原生應用程序的開放、完整、先進的移動應用平臺。相關解決方案和產品如下:

WebSphere Cast Iron能夠幫助客戶輕松地將移動應用與各種云和后端系統連接。

IBM Worklight讓客戶能夠為多種平臺一次性開發移動應用及其支持架構,并在任何移動平臺(包括蘋果iOS、谷歌Android,Windows Phone和黑莓RIM等)上面運行。通過DeveloperWorks提供的免費新資源,IBM還為開發商提供在構建安全的移動解決方案方面所需的技術技能培訓信息,這些移動解決方案的范圍從簡單的應用程序到基于Web的集成架構以及本地架構。

IBM Endpoint Manager軟件允許用戶從端點清除企業數據和應用程序,該統一功能涵蓋了服務器、筆記本電腦、智能手機以及平板電腦,以幫助客戶提供一個單一的解決方案,有效地管理和保護所有端點。

IBM Quick Win Pilot可幫助客戶部署移動戰略。IBM DataPower可幫助IT企業快速安全地將企業數據和服務顯示在移動設備上。在試用期結束時,客戶能夠實現IBM移動技術定義的用例并取得實效。此外,IBM DataPower設備的新功能可以幫助IT企業快速安全地將企業數據和服務顯示在移動設備上。

文雅科SVF Essential Suite

文雅科SVF Essential Suite是一款在報告單、賬單、發票等領域改變企業信息系統中報表開發和應用的工具,憑借其適用范圍廣、輸出方式多樣、易于使用等特點,能夠大幅提升各類商務報表的開發效率,特別是以往設計報表時經常涉及的請款單、傳票、訂貨單、報價單、明細書、出貨指示書、檢驗標簽等業務相關的所有報表,均能短時間內完成設計開發,報表開發工時可縮短為原先的十分之一。出色的功能和使用體驗使得SVF自問世以來迅速成為日本國內市場份額第一的報表系統,2010年市場占有率高達49%,截至2011年2月采用企業多達17000家。其中,日本東證一部上市的企業中90%都在使用該軟件。

SVF的優勢十分明顯,其廣泛的應用范圍讓SVF適用于作成企業對內對外的各種報表,且不依賴使用環境、能夠進行多種形式的輸出,從而實現報表運用的最佳化,在構建報表領域的系統時能夠做到標準化、一元化、通用化。投入中國市場的SVF Essential Suite Ver.9.1是面向中國企業量身定制的最新版。它主要由報表設計產品(SVFX-Designer)、接口產品(SVF Connect SUITE)、報表運用產品(SVF for PDF、SVF for Execl)、(SVF for Java Print)若干部分組成。

Aspect Workforce Optimization

Aspect Workforce Optimization (WFO, 勞動力優化平臺)將客戶聯絡中心與企業后臺辦公系統有機地整合起來,為客戶聯絡中心提供戰略性的勞動力優化管理、質量與績效管理、錄音監控、訪問調查、電子化培訓以及分析報告,可幫助企業提高前臺和后臺運營的生產率,同時顯著降低成本。從目標規劃、過程檢驗到持續性改進,Aspect WFO提供全面的支持,而不論企業與客戶之間的溝通聯絡發生在任何時間、任何地點。

其中,Aspect排班管理系統包括了靈活的工作任務計劃、調度和追蹤工具,使企業呼叫中心管理者能夠更好地聘用和考核座席代表,動態分配前端和后臺員工資源,以最高的效率、最低的成本完成內呼、外呼和混合呼叫等業務。目前,Aspect在全球呼叫中心排班管理軟件市場擁有31.5%的份額,而在北美地區市場更是以36.8%的市場份額遙遙領先。Aspect WFO主要功能包括以下三個方面。

排班管理:確定呼入、呼出、混合與后臺資源的適當組合,同時利用靈活的預測、排班和追蹤工具優化企業專家的使用。

質量管理:記錄并評估座席績效,獲取客戶反饋,并利用語音分析功能改善業務流程,滿足法規要求,降低風險以及提高員工績效。

績效管理:通過使座席確保專注于最具影響力的關鍵績效指標 (KPI)、提供記分卡以及自動啟動的警報與培訓,幫助他們提高自己的績效。

金蝶政務信息資源共享交換平臺

蘇州工業園區(以下簡稱園區)初步形成了以“三大庫”為中心的電子政務建設工程。園區目前已經建成了企業法人庫和空間地理信息庫,人口庫也在建設過程中。在這些系統建設過程中,由于涉及到多個系統間的數據交互,園區在數據共享交換方面積極地進行了探索和實踐。從2006年開始,園區先后建設了DXC(數據交換中心)、UDS(統一數據服務)、信息資源共享平臺、行政權力前置交換等平臺。

與金蝶合作的政務信息資源共享交換平臺項目為園區建立起一套滿足區域電子政務資源共享交換的體系,其中包含三個方面的內容:一是以產品的配置實施為基礎的技術架構體系;二是滿足服務的生產者、管理者和消費者對服務的開發、管理和使用要求的標準規范體系;三是滿足平臺的管理和維護人員對平臺的日常管理以及服務深加工需求的管理服務體系。

通過建設,園區政務信息資源共享交換平臺初步打破信息孤島,提供整合園區政務信息的能力;支持三大庫及政務系統數據和服務交換的需求;引導電子政務生態系統健康、人性化發展;使信息中心職能從開發管理中心轉變為資源加工中心;使得各開發商的行為標準化、規范化;使SOA理念在園區電子政務建設中得到實踐。

整個平臺通過服務總線進行應用、服務的接入,服務總線基于金蝶Apusic企業服務總線實現,服務總線架構在Apusic微內核之上,以金蝶Apusic應用服務器和金蝶Apusic消息中間件為依托,提供數據訪問、數據傳輸、服務封裝、數據同步功能,能夠將數據庫操作、結構化文件操作、非結構化文件操作適配成標準服務,并在服務目錄中注冊。

航星科技檔案信息化管理平臺

航星科技檔案信息化管理平臺是航星科技在檔案信息化領域首次提出以業務應用為核心,基于標準與服務為核心設計理念,面向政府機關、企事業單位全方位檔案管理的綜合性軟件平臺。

該產品基于J2EE體系架構開發設計,以航星科技協通應用支撐平臺為基礎,采用當前最新平臺化開發與構件技術、海量數據存儲、全文檢索、工作流引擎、OCR、協同通信、數據加密與安全管理等多種技術手段,具有強大的檔案業務管理和應用延伸能力。

該產品基于OAIS為核心功能標準,充分引用OAIS參考模型,為檔案管理部門履行長期保存數字信息職責提供基本功能描述,具體功能包括接收、數據管理、歸檔存儲、存取、訪問和保存規劃六大部分。它面向標準與服務,建立檔案信息管理統一標準體系與規范,包括元數據標準、業務標準、接口標準、開發框架標準及服務標準等。它支持檔案信息管理體系自定義,覆蓋文書、科技、實物、照片、會計、工程等多種檔案類型,允許用戶進行各種專門類型檔案信息結構的靈活定義與擴充;支持多種組卷方式,可根據業務需要設定相應的組卷規則,能夠實現對各種專門類型檔案進行自動組卷、自動生成檔案管理所需案卷號、件號、起止號等各種序號。它按照檔案生命周期全方位的管理目標,圍繞檔案采集、檔案管理、檔案應用實現案卷管理、文件歸檔、電子庫房管理、統計報表、工作流、借閱管理等基礎檔案管理功能,建立安全的、高效的、方便的檔案信息管理及業務應用平臺,實現整個檔案業務工作的流程化、數據化、自動化。它采用工作流引擎技術,實現檔案業務流程的快速定制能力,提升檔案業務靈活性與適應性,打造流程化的業務應用中心。它集成現代通信手段,突破業務應用時間與空間限制,提高檔案業務管理效率與管理水平。它采用了三維安全設計(系統安全、數據安全、應用安全),能夠針對不同的用戶類型進行科學的授權與管理,將系統管理與業務應用相分離,使得用戶操作簡便、易用,為檔案工作者提供人性化的科學管理工具。

用友NC6 大型企業管理與電子商務平臺

用友NC6是用友軟件股份有限公司綜合運用最新的互聯網技術、云計算技術、移動應用技術等,針對大型企業信息化需求開發新一代的NC產品。

用友NC6采用SOA理念和J2EE架構設計,通過構建大企業私有云來實現集團企業全產業鏈管控,從而為中國集團企業提供一個支持客戶化開發、全面快速響應本地化、合規化應用需求和創新需求,以及個性化配置、集成、實施、運維、管理一體化的企業管理和電子商務平臺。

在平臺方面,NC 6實現三大創新:其一,通過企業動態建模平臺支撐全球化、多集團、多組織應用的企業動態建模平臺,滿足中國集團企業成長性要求;其二,通過企業應用集成平臺實現高效集成,是無縫整合、低TCO企業級應用集成解決方案;其三,應用管理平臺涵蓋從業務診斷到設計開發、構造部署、快速交付等環節,可實現從運維服務到監控管理的解決方案全生命周期管理。

用友NC6通過持續完善構建大型管理軟件平臺(UAP),全面支撐高效和高質量的企業管理軟件開發,支持異構系統間的整合應用,將UAP打造成支持客戶化開發、個性化配置、集成、實施、運維于一體的企業統一信息化平臺,從而實現大型企業集團的實時敏捷管理。

用友NC6所在的NC系列產品已經歷經用友公司15余年的持續研發與創新,從第一代的集團財務管理軟件,到第二代的集團管理高端ERP軟件,再到當前第三代以聚焦多集團、多組織、國際化,通過動態企業建模、高性能云計算來實現全產業鏈管控需求,幫助企業創新管理模式,實現快速轉型和全面升級。

航天信息食品藥品安全監管系統

為貫徹國家有關食品藥品安全的文件精神,解決監管過程中存在的問題,航天信息股份有限公司提出了食品藥品安全監管的新模式、新的運行機制和新的建設機制,并設計開發了食品藥品安全監管系統,借助現代RFID射頻識別技術、物聯網技術、通信技術、網絡技術、信息技術、軟件技術等,建立起一套完整、規范、長期有效的食品藥品安全監督管理體系和指揮調度監管系統。

食品藥品安全監管系統包括遠程監管、稽查辦案、資源共享、協同辦公、應急指揮、分析決策、公共服務等幾大業務板塊,包含十二個子系統,分別是協同辦公子系統、許可證審批與誠信子系統、從業人員子系統、公共服務子系統、短信平臺子系統、臺賬管理子系統、綜合評價子系統、企業終端信息管理子系統、移動執法子系統、地理信息應用子系統、指揮調度子系統、呼叫中心子系統,其宗旨是通過信息化的手段使國家職能部門能對食品藥品生產、流通企業的食品藥品安全行使監督管理的職能。系統中包含了城市食品、藥品安全監管追溯體系建設所需的監管中心平臺、品種監管與追溯系統及食品供應相關企業節點系統建設方案,具有先進性、全面性、即時性、共享性、分析性、互動性等六大優勢特性,可用于城市食品、藥品安全監管體系建設,廣泛適用于餐廳、藥店、農、林、牧、副、漁等各類食品的安全監管與追溯,并可推廣至化妝品、保健品領域。

目前該系統已成功應用于遼寧朝陽市、遼陽市、本溪市、錦州市、撫順市食品藥品安全監管系統、奧運食品安全追溯系統、首都食品安全控制系統、青島市藥監局基本藥物電子監管采購項目、北京口岸進口食品/化妝品安全風險預警系統等項目。

達夢DM7.0

DM7.0是達夢數據庫有限公司精心打造的新一代高性能、高安全性的大型通用商業云數據庫管理系統,具有開放、可擴展的體系結構,以及高性能事務處理能力、低廉的維護成本。

作為新一代支持云計算的大型數據庫管理系統,DM7.0較之上一代產品有近數百項新增和改進特性。其中最為重要并最具創新性的特性有:具備大規模并行計算(MPP)技術、海量數據分析技術、大規模并發處理技術、行列混合儲存、高安全性。

DM7.0創造性地融合了當今信息處理的各種前沿技術,實現了數據庫技術從追趕到技術領先的跨越。其眾多的企業級特性的實現使得DM7.0完全能夠滿足大、中型企業核心業務系統的需要,是理想的企業級數據服務平臺。同時,DM7.0具備目前主流國外產品宣稱的高級特性或替代解決方案,如集群、主備、多版本并發控制等,在PC服務器級別的硬件環境下,其性能和國外數據庫產品相當,產品可定制性強,定制周期短,運行穩定,表現良好,備受用戶青睞。

2012年5月,DM7.0順利通過公安部信息安全產品檢測中心、公安部計算機信息系統安全產品質量監督監測中心安全四級認證,達到了目前國內數據庫的最高安全級別。目前,DM7.0已經成功運用于上海浦東政務云、三峽地質災害云、湖北公安云、商務部產業安全云、成都電子政務云浙江人口云、中國環境監測云、盛大文化產業云等重大項目。DM7.0將成為達夢數據庫有限公司新的起點。

盈世 iCoremail

盈世信息科技(北京)有限公司旗下的iCormeail是于2011年推出的國內首個云計算郵件系統平臺。

iCoremail依托成熟、功能強大的Coremail XT郵件系統,并借鑒專業的Corpease尚易企業郵箱運營經驗,通過云計算技術實現企業郵箱SaaS托管運營服務。iCoremail能夠為客戶部署專屬獨立的郵件系統,所以在穩定性、安全性上更具優勢,可避免與普通企業郵箱使用統一大平臺時產生的干擾。

除了功能強大的技術核心及業內領先的信息安全技術外,iCoremail在服務方面亦具優勢:業內首家電子郵件技術研究中心、服務超過十萬家企業的企業郵箱運維團隊、全天候的免費技術支持熱線、全天候平臺監控服務,以確保用戶在使用企業郵箱服務的整個過程中,均可享受到國際主流電子郵件通訊服務的安全保護。無論是服務器架設、帶寬需求、產品功能的定制還是與辦公OA產品或不同軟件的融合等需求,iCoremail都能為客戶提供個性化服務,靈活配置。

此外,為實現海外通郵10m/s的速度,盈世在全球部署服務器,通過業內首創的海外云鏡像技術,實現極速、高成功率的海外郵件收發。目前,這項技術已經在iCoremail郵件系統云計算平臺上實現,多家企業享受到了云鏡像先進的服務。同時,iCoremail郵件系統托管在2012年完成了一系列的創新升級。在硬件方面配置了頂級網絡資源:在國內搭建了網易核心級BGP雙通機房及香港核心級機房,在國外搭建了美國核心級機房及亞馬遜全球AWS云服務資源;在服務部署方面:技術團隊會基于客戶現在使用的版本量身定制升級計劃,并與每個客戶一對一確認升級進度;在增值服務方面,利用云計算技術融合了企業即時通訊、動態密保、Coremail Push等功能,其中Coremail Push已完美實現移動日程同步功能。

航天信息企業稅務會計軟件

航天信息企業稅務會計軟件是航天信息軟件技術有限公司為幫助企業提高涉稅業務處理效率、規避涉稅業務風險、合理進行稅務籌劃而提供的新一代企業管理軟件。

作為業內首款融合企業稅務會計功能的ERP產品,航天信息企業稅務會計軟件能夠通過新增的企業稅務會計、統計分析等模塊,同時支持增值稅、企業所得稅、個人所得稅、營業稅、消費稅等各類涉稅業務的繳納核算,全面覆蓋包括所得稅賬務處理、所得稅預繳申報表處理、賬務報表處理、所得稅申報表處理、企業年度關聯業務往來報告表處理、所得稅申報表生成等業務環節。并且,它針對不同核算類型而預置的稅額計算、涉稅分錄、取數等公式,能夠支持用戶從總賬科目取數、從財務報表取數、從其他納稅報表取數、直接錄入數據等與稅務工作相關的各種功能。