校園營銷策略范文

導語：如何才能寫好一篇校園營銷策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】 校園文化；創意產品；電子商務；營銷策略

一、引言

創意文化是社會文化的子文化，更是社會文化的重要組成部分；校園創意文化是一個學校的靈魂，更是提高學校整體素質和核心競爭力的重要內容。因此校園創新與創意產品的發展承載著學校豐厚的文化底蘊和歷史內涵，對于時尚、前衛、活躍的大學生們，校園創意文化產業的挖掘塑造與創新推廣，有利于同學們在文化產品中感受到強大的校園文化魅力，這不僅對增強校園文化、提高學校的知名影響力有著一定的積極引導作用，更是為廣大學子感恩感懷母校，心系母校提供一種途徑。

二、我國文化創意產品發展現狀及存在問題

1、我國文化創意產品發展現狀

文化創意產品是指依靠創意人的智慧、技能和天賦，借助于高科技對文化資源進行創造與提升，通過知識產權的開發和運用，產生出高附加值產品，具有創造財富和就業潛力的產業。改革開放以來中國經濟持續快速發展，依據數據顯示，2014年的GDP總量約為65.65萬億元，比上年同期增長將近7.4%，以平均匯率估計，2014年美元兌人民幣平均匯率為6.1460，GDP約10.3557萬億美元，雖然總值在不斷生長，但是中國在文化產業方面依然較別的國家落后，開發文化產品類人員匱乏，沒有太多的創新創意，太多的模仿使得中國的創新思維一直沒有涌現出來。

2、我國文化創意產品存在的問題

就現在而言，我國文化創意產品存在的問題有以下幾個方面：首先，投融資渠道相對單一。長期以來，融資機構沒有合理的融資機會給予企業，渠道十分不順暢，資金短缺一直是困擾文化創新創意企業發展的問題。并且順應文化工業發展水平的融資工具還非常短缺，政策扶持力度不強，許多中小型企業無法繼續開辦；其次，文化創意產業的靈魂在于創新性，其中包括本身具有創意天賦的人才，也包括將創意產品商業化帶向市場的人。因此如果缺乏原創性，我們將在分工中一直處于模仿和代工等低水平制造環節，所以能夠有一個創新型的思想隊伍無疑是開創文化創意產品的成功寶典；[1]再次，中國一直沒有特別優秀的文化創意品牌，許多企業都是中小型，沒有品牌影響力，因此開創一個優秀的文化品牌是重中之重。

三、校園文化創意產品市場現狀及存在問題

1、校園文化創意產品市場現狀

文化創意產品行業，是以我們很熟悉的個性產品定制產業為主，當今大學生喜歡標新立異，與眾不同，他們不滿足于現成商品，因此文化創意產品非常適合校園這個文化市場，另外在高校中，文化創意產業方面一直是個空白，很少有比較全面的文化創意市場，所以開拓和推廣校園創意文化是一個很好的市場平臺。

2、校園文化創意產品存在的問題

產品品牌化效益低。校園文化創意產品沒有比較出眾的品牌，雖然是設計人員設計，但大多數較為普通沒有特別大的創新性，銷售商僅僅滿足于初級生產，忽視了對產品的研究與開發創新，致使校園文化產品不能走企業化和品牌化的道路，而且在私人訂制專屬產品上沒有太多明確的標準判定，許多顧客以個人的喜好去評價，沒有良好的公正性。

線上線下電商平臺利用效率低。在調查中我們發現大多數創意品的消售方式很單一，大多數只有線下銷售，多數消費者會選擇在實體店中進行消費購買。大多數的制造者和經銷商固守傳統的批發、零售模式，沒有開發新型的電子商務渠道，低效率的線下購買無法提升訂單數量。

四、校園文化創意產品營銷策略（如圖1所示）

圖1營銷策略框架圖

1、“線上線下”電商營銷策略

“線上線下O2O”銷售模式。線下以傳統方式銷售文化創意產品，在各大高校招收分發傳單，提高知名度，并且將在校園固定區域成立畫室和手繪創意基地，將大量喜愛創作的朋友們聚集在一起，集思廣益創造出更非凡的創意品，在后期可以將一些優秀功底的朋友納入團隊；線上方面將開設一定的公眾平臺和淘寶店鋪以更方便更多客戶購買了解到品牌，并且在一些門戶網站積極發表刊登文化創意產品的新聞，提高品牌知名度。

2、C2B客戶服務模式

C2B模式更加注重于用戶資源的轉化，強化文化品牌概念以獲得消費者認可，使產品擁有更高的附加值和品牌印象。私人訂制創意品就是將客戶的需求放在第一位，設計人員可以根據顧客的需求為顧客打造專屬的定制產品，使得產品更加具有專屬性和獨一無二。

3、開創文化產品設計理念

校園文化的產品主體是學生與教師，對社會前沿信息有著超常敏銳力，校園文化產品能夠較好的指導師生更進一步了解和促進學校發展，而在目前，我國的校園文化創意產品仍處在初級成長階段，但是市場前景非常可觀，成長空間也是巨大的。因此校園創意品有助于沉淀歷史、保留校園青春風采回憶。高校作為滋養文化的重地，其文化創意產品的設計與宣傳會直接影響周邊地域文化。我們將清楚地認識到校園文化產品建設是一個漫長的征程，其建設與完善任重道遠。[2]

4、加大對文化創意產業專業人才的培養

人才是創新產業生長的核心焦點，目前我國文化創意產業人才還相對缺乏，創意人才總量、結構、素質還不能夠適應產業快速發展的要求。今后應當努力調整人才教育結構，加強對創意產業人才特別是高端人才、復合型人才、營銷人才的培養；積極舉辦各種大型創意設計展覽，打造一份屬于設計師們相互交流、碰撞的平臺，激發更多創意人才創造出更好的原創文化產品的激情和動力。

5、完善政策法規，以對文化創意產業起到推動作用

發展文化創意產業雖然是以市場為基礎作用的，但政府通過公共服務體系的完善和政策法規的制定，為文化創意產業營造一個適宜發展的外部環境，對文化創意產業的發展將具有積極的推動支持作用。[3]

五、開發校園文化創意品牌運營項目――“優趣文化創意坊”運營模式

1、項目簡介

該項目主要是以校園風景、風采、青春記憶為主題，開發出一系列校園文化創意產品，如圖2所示，緊密結合電子商務發展潮流，將渠道擴展至線上結合線下營銷，打造屬于高校的“優趣”品牌，理念價值在于可以作為校園文化環境的宣傳及校園美景的傳播，而更為珍貴的意義在于畢業生對于母校的深切留念。

圖2校園主題徽章海報樣圖

2、商業模式――“線上線下O2O”營銷方式

項目將產品發到網上或者在線下擺賣，顧客可以通過宣傳了解直接從線下進行購買；也可以在網上選購已經設計好的物品，或是提出自己的喜好給設計人員，設計人員將為其私人訂制，并由配送人員進行物流配送，完成線上線下O2O電商結合模式。

3、特色服務――“私人定制”打造品牌

項目設計人員將為大家提供滿足用戶個性化服務的私人定制業務，根據顧客的喜好打造專屬的定制產品使整個交易過程充滿驚喜與趣味，并致力于打造屬于高校文化創意產品的品牌，加深顧客心中的品牌印象。

4、整體營銷策劃方案

圖3營銷策劃方案

項目發展拓展的整體營銷規劃為“O2O線上線下結合方式”，線上以微信公眾號和微博、貼吧作為宣傳推廣，并將網站與淘寶店鋪作為平臺主營的業務銷售，線下主要以轟炸式宣傳單和節假日促銷產品為主，后期不斷招收和線下設點推廣宣傳。

【參考文獻】

[1] 蔡承彬.我國的文化創意產業和發展現狀[J].經濟問題，2011（12）.

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關鍵詞：理容護膚產品；校園；整合營銷

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3198（2015）14-0061-02

1 引言

理容用品行業進入壁壘較低，市場潛力巨大，導致生產廠家數量迅猛增加，產品同質化嚴重。眾多調研機構認為男性對護膚品牌的忠誠度更高，男士護膚市場已經得到相當多的關注。

隨著經濟水平的提高，男性理容市場也在逐步擴大。但是目前沒有護膚品牌在男士領域占有較高市場占有率的。想在男性理容產品這一塊獨占鰲頭，就必須修改戰略。采取整合營銷策略，鎖定校園市場，能幫助企業更快地抓住男性理容產品市場。

2 文獻回顧

2.1 定義界定

整合營銷是指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成，其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等，對分散的傳播信息進行無縫接合，使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。

整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產生協同效應，這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。

2.2 研究現狀分析

2.2.1 國內研究現狀分析

我國在上個世紀九十年代后期引入整合營銷的概念。盧泰宏、李世丁、何佳訊、伍士林、胡正明等學者都對整合營銷這一概念下了定義。王一飛、黃競、朱海、朱紅亮等學者都提出了有關整合營銷策略的指導性建議。

以上學者從不同的角度、方面對整合營銷理論進行補充與完善，但多為抽象與籠統的介紹，就如何實施、怎樣實施、由誰實施、實施時機、實施原則等都沒有進行研究，實踐中的摸索中就少了一定的理論指導。

2.2.2 國外研究現狀分析

1995年，Paustian Chude首次提出了整合營銷概念，他給整合營銷下了一個簡單的定義：整合營銷就是“根據目標設計（企業的）戰略，并支配（企業各種）資源以達到企業目標”。

學者塞吉還將整合營銷的操作分為七個階段：（1）認識到需要的整合；（2）形象的整合；（3）功能性整合；（4）協調性整合；（5）以消費者為基礎的整合；（6）以利益相關群體為基礎的整合；（7）關系管理的整合。

3 男士理容護膚產品校園整合營銷的價值分析

3.1 理念價值

通過整合營銷向消費者傳遞“注重個人面部整潔，讓人更自信”的理念，讓校園男生有護膚的意識。

讓校園男生樹立個人的自信心，同時也有利于校園男生在公眾場合的與人交際。第一印象在人際交往中非常重要，當目標消費者意識到面部禮儀的重要性時，男士護膚品牌必須打響，才能保證目標消費者和企業進行無障礙的交易。

3.2 經濟價值

經濟價值，即企業通過采用整合營銷手段后減少的成本或增加的營業收入。

整合營銷可以降低企業營銷成本。企業可以通過“自我控制”降低在生產、流通過程中的成本。通過完善整合營銷策略，一是規模效益和經驗曲線會降低制造成本；二是在整合營銷的效應下，零售商和消費者對品牌產品具有足夠的依賴，減少供應商、零售商、消費者之間的交易時間和成本，從而提高效率，獲得更好的效益。

3.3 推廣價值

掌握整合營銷策略可以使產品獲得最佳宣傳效果。企業在實施整合營銷戰略中，通過關注企業形象、產品宣傳的組合，實施企業戰略的整合，使品牌宣傳成為整合營銷的重要策略和核心內容，可以使企業在品牌宣傳的效果迅速上升，有利于提高企業產品的知名度，更好地塑造出企業的品牌，獲得最佳宣傳結果。

4 實證研究

4.1 研究樣本

本研究采用網絡調查問卷的形式來收集數據。選取了大學生作為調查對象，收集問卷1200份，其中980份有效，有效率為82%。

4.2 數據分析

通過問卷調查顯示的結果，結合課題研究方向，經過分析得出以下結論：

4.2.1 男士護膚產品在校園中的市場

從統計結果來看，本次調查對象中，男生占7653%，并認為影響人際交往第一印象的主要元素是儀表的比例達到57.14%，說明護膚市場在大學生群體中還是有一定份額。

4.2.2 目標顧客接觸到護膚品的渠道

從問卷調查結果來看，目標顧客接觸到護膚品的渠道比較單一。主要是通過介紹或電視報刊雜志的廣告接觸到的，說明吉列和玉蘭油olay men在宣傳推廣方面的手段單一。吉列和olay men的適用的群體以青年為主，應該進一步鎖定為在校大學生，所以應該注重校園廣告和網絡廣告。

5 男士理容護膚產品校園整合營銷存在的問題及解決方案

5.1 男士理容護膚產品校園整合營銷存在的問題

5.1.1 護膚品品牌定位模糊，產品同質化

吉列和玉蘭油olay men都是寶潔旗下的子品牌，但在男士護膚品市場的定位不像洗發水行業那么理想。深究其原因發現，子品牌的定位模糊，產品同質化。比如吉列廣為人知的還是它的剃須刀，但它同時也生產洗面奶、爽膚水等。玉蘭油olay men也生產男士洗面奶、爽膚水等，但是二者的產品并沒有太大區別，這就相當于是自身子品牌也處于競爭的態勢，這樣對增加寶潔在男士護膚品市場的占有率沒有起到太大作用。

5.1.2 宣傳促銷手段單一，難以擴大輻射范圍

在校園中通過采訪男性同學發現他們對護膚品的認知處于嬰兒階段，對男士護膚品牌的了解也少之又少，因為往往只能通過廣告和雜志來了解，戶外活動的宣傳幾乎沒有接觸過。

我們觀察了吉列和玉蘭油olay men的宣傳促銷，主要是以電視廣告為主。并且在寶潔的官網上發現搜索“玉蘭油olay men”出來就只有一則消息，并沒有完整的產品介紹。

5.2 針對男士理容護膚產品校園整合營銷的解決方案

5.2.1 明確定位，占據消費者心智

產品定位使產品在未來潛在顧客心目中占有的位置，其重點是在對未來潛在顧客心智所下的功夫，為此要從產品特征、包裝、服務等多方面作研究。

以吉列和玉蘭油olaymen為例，吉列主打剃須刀、剃須護理、基礎潔面護理，玉蘭油olay men主打控油清爽系列、去污系列、煥能系列，二者的價格都是中等偏低。吉列廣為人知的還是剃須刀，它的洗面奶和爽膚水等產品在市場上并沒有太大占有率；而玉蘭油熟為人知的還是女士護膚產品，推廣男士護膚的難度較大，因為男士會反感去消費一個女性品牌。

將吉列的剃須刀和男士玉蘭油抽離出來組建新品牌，根據消費者來重新定位產品。將消費者分為青少年群體和中青年群體，面對青少年群體，根據其膚質推出控油清爽、祛痘保濕系列，品牌名稱設為“我樣（young）”，彰顯青春活力。面對中青年群體，根據膚質推出修復系列、抗皺系列，品牌名稱設為“煥能”，。在校園中主推吉列剃須刀和“我樣（young）”男士護膚產品。

5.2.2 增強宣傳促銷力度

在廣告宣傳中，“我樣（young）”可以在游戲主頁、微博等媒體投入廣告資金，插播產品廣告。在這些平臺上插播廣告能增加曝光率。同時聘請活力韓星或球星當廣告代言人，傳達時尚、個性、男性魅力的理念，能得到更多的認同感。

在公關宣傳中，“我樣（young）”可以在校園中聯合學生社團開展禮儀講座、贊助學生會及社團舉辦“我樣（young）營銷策劃比賽”、贊助學校舉辦的迎新晚會活動等。樹立良好的品牌形象。

在實地宣傳中，“我樣（young）”可以在學校附近的大型商場中開設專柜，張貼廣告海報，有專業的導購引導購買。

5.2.3 發動潛在消費者

“我樣（young）”的目標消費者是青春男生，但是女性也是其潛在消費者。在調查中發現，很多男生不愿親自購買護膚品，有部分是通過母親或者女朋友代為購買的，因此女性也可以作為該產品的潛在消費者。

6 結語

在商品經濟發展成熟的背景下，理容護膚行業進入壁壘低，導致產品同質化嚴重，市場競爭異常激烈。很多企業看好男士理容護膚產品市場，但由于策略有誤，營銷手段沒及時跟進，導致市場占有率低，知名度不高。本文以寶潔旗下的吉列和玉蘭油olaymen為例，通過文獻研究、案例分析、問卷調研多種方式對男士理容護膚產品的營銷進行研究，采取整合資源的營銷手段，為吉列和玉蘭油olaymenhu護膚產品找到問題所在并提出解決方案。

參考文獻

[1]鐘育贛.“整合營銷”：概念辨析[J].當代財經，2006，（10）：77-80.

[2]黃競.某公司整合營銷傳播體系的構建[J].保險研究，2008.

[3]樊勇.基于整合營銷傳播觀念的中小企業品牌塑造[J].重慶科技學院學報：社會科學版，2009，（12）：104-105.

[4]朱紅亮，李振國.整合營銷傳播及其管理要義[J].河北學刊，2009，（2）：208-211.

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高校品牌是高校高校和學生之間形成的情感紐帶，也是高校影響教育消費者的途徑溝通載體。好的品牌，既是學校特色的具體化、形象化展示，又是學校辦學水平和綜合實力的展示。當前，我國高校在品牌塑造上主要存在以下問題：一是品牌建設目標不明確。高校辦學目標不清晰，導致品牌建設目標不明確。國內眾多高校品牌形象趨同，如校訓趨同，辦學特色不明顯，專業特色不明顯，過分地追求大而全，沒有質的提升。二是品牌建設定位不準確。高校對自身的品牌認識、設計、建設缺乏科學性，在品牌戰略的制定和實施上缺乏連貫性。因為主要領導的變化，高校的品牌建設會根據做出相應的調整，甚至與原來的思路反差很大。三是品牌建設機制不健全。部分高校對品牌建設的機制不健全，如領導小組成員頻繁更換，人力、物力、財力保障體系的不不完善。這些問題的存在，導致高校在生源拓展的過程中，難以形成統一的、規范的、高質量的拓展宣傳體系，不能集中展示高校的實力和特色，進而不能吸引考生和家長，導致生源拓展的質量受到影響。

二、基于CIS理論的高校品牌建設途徑

隨著市場經濟的快速發展，尤其是市場理論、管理理論的不斷完善，基于CIS理論的品牌形象的建設在高校中運用更加廣泛。我們將高?？闯墒巧a銷售教育產品的機構，高校通過自身的社會影響力和聲譽來吸引學生和家長，同時向社會輸送科學技術和優秀人才。在高等學校導入CIS戰略，結合其經營管理技法和信息傳播戰略，充分利用、轉化其理念識別、行為識別和視覺識別三大系統，構建高校自身的品牌建設CIS系統，對生源拓展具有重大的現實意義?；诖?，高校應該首先確定自己的辦學理念和目標，進行科學合理的品牌定位，明確辦學類型、層次和定位，注重學科專業定位，面向地域定位，招生規模定位等；其次，要通過吸引優秀師資、拓展優秀生源、提高就業率等方式提高品牌的核心競爭力；再次，對品牌的塑造不能局限于校內文件的確定，要進行宣傳，擴大在社會公眾中的影響。最后，建立統一的對外學校品牌宣傳體系，便于在全國各地進行生源拓展，既能夠吸引優秀學生，又能夠塑造高校品牌。

三、基于高校品牌營銷理論的生源拓展策略

科學的、可行的品牌戰略，有利于高校進行生源拓展，本文結合兩種營銷理論，探討生源拓展策略。

（一）STP目標市場營銷策略

STP目標市場營銷戰略是菲利浦.科特勒的營銷管理理論，從S-Segmentingmarket，即市場細分；T-Targetingmarket，即選擇目標市場；P-Positioning，亦即產品定位出發闡述了STP戰略理論的產生和來源。生源拓展工作不僅要生源地域文化、生源類別區分、拓展模式等因素，還要考量自身實力與競爭對手實力的高低。這些都均為STP營銷戰略所考慮的因素。

1.細分生源拓展市場，明確拓展目的和對象。所謂市場細分，是指企業通過市場調研，根據消費者的特定欲望與差異性需求，把總體市場劃分成兩個及以上的子市場。高校在生源競爭中必須對生源市場進行細分，要在充分調研的基礎上，了解潛在生源特征，把握其基本需求，精準服務。

2.選擇生源拓展市場，確定有效宣傳方式。確定目標市場即是準確定位核心客戶。在對潛在生源市場進行細分的基礎上，高校必須對自身的綜合實力、服務水平進行有效的評判，與競爭對手的情況進行比較，同時掌握潛在市場的需求，有重點地選擇自己的目標市場。再根據目標市場的特點，因地、因時、因人制宜，選擇不同生源拓展模式組合，提高生源拓展的有效性。

3.通過高校品牌戰略，打造生源拓展品牌。在生源拓展中，高校必須結合自身的已定品牌戰略，分析總結實際情況，同時做到以下幾點：（1）生源拓展時，向潛在生源承諾高校提供的教育服務將給他們帶來不同的收益；（2）生源拓展時，針對不同生源目標市場，采取不同的生源拓展模式和交流形式。（3）生源拓展時，考慮不同地域生源信息接收方式不同而使用不同的媒體。（4）生源拓展時，對不同生源能夠提供不同的服務支持。最后則依據上述訂位策略，擬定各項營銷組合，最后形成符合考生利益最大化、高校自身利益最大化的生源拓展戰略，以吸引更多優秀學生。

（二）7Ps營銷組合策略

高校在生源拓展競爭中，如果局限于原有的4P營銷理論，拓展效果將受到影響。1981年，比特納和布姆斯在原有的4P營銷組合上加入了3個P，提倡服務營銷。具體內容包含7個方面：產品（Product）、位置（Place）、價格（Price）、促銷（Promotion）、人員（People）、過程（Process）、硬件（PhysicalFacilities）。

1、Product——產品特征，即高校所提供的教育產品或教育服務的特點。當前，考生對學校與專業的選擇，取決于高校的社會聲譽、學科專業的強弱、考生對將來就業狀況的預期、收費高低、學校的人文地理環境、考生的興趣愛好等多種因素。

2、Place——地理環境，即高校提供教育服務地點和校園環境。如學校位置、空間美化設計，學習便捷性，是否存在多校區，學校班車費用等等。

3、Price——價格成本，教育價格是指學校得到教育服務所需要付出的時間、金錢、人力等資源。高校在生源拓展過程要理清自身在教育系統的地位，根據自身特點給自己一個準確的定位。要清晰地告訴考生本校的準入門檻，諸如最低入學分數、學費繳付成本、交通費用、生活成本等，并據此做出相匹配的宣傳策略。

4、Promotion——促銷措施，高校所選擇的生源拓展的的工具、方式，信息傳播的媒介和途徑等具體策略。主要方式為：一是通過在微信、微博、報紙、電視等媒體上投放生源拓展宣傳片，吸引潛在市場生源的主義；二是通過“中學生開放日”、“名師進高中”、“大學生回訪高中母?！钡然顒?，激發學生考入本校的愿望；三是高考結束后，組織高校各省市生源拓展隊開展招生咨詢會、個體咨詢熱線、志愿填報服務等活動，與潛在考生進行充分有效的溝通和交流，幫助學生科學決策。

5、People——人員素質，即學校的教育服務相關人員，包括學校、學院行政管理人員、專業教師、輔導員等，尤其是輔導員作為與學生接觸時間最長、頻率最高，其個人理想信念、綜合素養都會影響到考生的選擇。僅從生源拓展的角度考慮，高校要求加強生源拓展隊伍建設，積極開展相關人員的培訓工作，培養一支專業化、職業化的生源拓展隊伍。

6、PhysicalFacilities——學校硬件設施，如教學條件服務（即為學生提供聽課教室及設備、做實驗的實驗室及設備、做科學研究的場所及儀器、多媒體資源的可用性等等）。

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論文摘要：中國高等學校在未來將面臨生源日益減少的壓力，眾多高職高專院校面臨的競爭會更為激烈。大多數高職高專院校的品牌定位不明確，缺乏品牌競爭的市場營銷思想，高職高專院校需要通過品牌競爭策略提升自身的競爭力。

一、高職高專院校的品牌營銷策略分析

品牌是一種名稱、術語、標記、符號或設計，或是它們的組合運用，其目的是借以辨認某個銷售者，或某群銷售者的產品及服務，并使之與競爭對手的產品和服務區別開來。每個高職高專院校都有自身的名稱和標記(?；?，從這個角度上講高職高專院校都有屬于自己的品牌。而如何通過品牌彰顯自身的競爭力，顯然只有名稱和標記是不夠的，必須豐富品牌的內涵。從內涵上分析，可以分化出品牌所代表的屬性、利益、價值、文化、個性和用戶等六個方面的信息，而品牌最持久的內涵則是其價值、文化和個性，它們構成了品牌的實質。高職高專院校要想在激烈的競爭中打造自己的品牌，就必須深化自身的品牌價值、文化和個性。目前，高職高專院校的品牌策略呈現以下三個特點：

1.　品牌定位模糊，個性不明確。品牌定位是與市場定位相一致的。品牌定位就是為品牌塑造獨特的個性，并為相關公眾所認可。換句話說，品牌定位就是確定我們期望消費者如何看待我們的品牌并區別于競爭對手。品牌定位是品牌經營的首要任務，是品牌建設的基礎。由于教育產業本身存在著嚴重的產品同質化現象，因此，要成功打造一個學校品牌，品牌定位可以說至關重要。就國內1700余所大學的整體定位來看，除了按照發展層次區分的差異較為明顯，同類院校尤其是高職高專院校之間的差異非常有限，品牌定位模糊，特色不鮮明。

2.　品牌內涵淡薄，缺乏文化支撐。品牌必須有深厚的文化背景作為支撐才能夠顯示出強大的生命力和競爭力。眾多高職高專院校都擁有自身的品牌標志，如有特色的學校名稱與?；?，但這些品牌符號所表達的文化信息卻非常有限。品牌文化應該與組織的文化是高度一致的。不少高職高專院校雖然已認識到品牌建設的重要性，但對品牌的理解存在偏差，認為拓寬了專業設置、解決了學生就業就是品牌。在現實需求和生存壓力的背景下，當前高職高專院校普遍存在專業設置實用化、市場化的現象。高職高專院校是否擁有深厚的文化底蘊，是否確立一個科學的、個性化的辦學理念，這才是品牌建設的關鍵所在。品牌文化是組織文化最突出的表現，也是目標公眾識別一個組織文化的最普遍的角度。眾多高職高專院校的品牌所傳遞的僅僅是一個識別符號，或是學校的行業背景，缺乏對學校文化的挖掘，缺少豐富的文化內涵。

3.　品牌策略單一，缺乏市場營銷思想。品牌策略是市場營銷策略的重要組成部分，品牌策略必須在明確的市場營銷思想指導下才能發揮有效的作用。在非營利組織營銷正在蓬勃興起的今天，高職高專院校的品牌策略還缺乏一定的市場營銷意識。很多學校缺乏宣傳和溝通的意識。在高校畢業生就業實行“雙向選擇”后，很多學校與相關行業的聯系日漸疏遠；而作為一個教育機構，其與當地政府、公眾的聯系也并不緊密，這使得學校的知名度受到了很大的限制，大部分學校的知名度僅限于當地知名而已，而對于新興院校這種情況就更加明顯，甚至當地公眾對這些學校都非常陌生，這種狀況不利于學校的發展。

二、高職高專院校的品牌發展策略

1.　明確品牌個性定位。高職高專院校的品牌定位，就是根據高職高專教育的消費者對于高職高專教育的需求特點，給學校的教育產品確定一個明確的特色。品牌定位有利于學校在特定的時間、地點，對某一層面的教育消費者進行營銷，有利于與其他高職高專院校進行競爭。高職高專院校品牌定位就是建立或重新塑造一個品牌形象的過程與結果。高職高專院校品牌定位是學校間智慧的較量，目的是建立自身品牌與競爭者的差異性，目的在于為自己的教育產品創造和培養出一定的特色、富有鮮明的個性、樹立獨特的市場形象，以區別于競爭對手，從而滿足教育消費者的某種需求和偏愛。

高職高專院校的品牌定位，需充分考慮“社會的客觀要求、學校的客觀基礎、辦學的客觀條件和教育的客觀規律”。高職高專院校應該認真地思考自己在辦學模式、教學質量、管理體制，以及社會服務等方面形成自己的優勢，通過細分市場、目標市場的選擇和具體定位，創造和渲染學校的個性化特色。從成功院校的品牌定位策略看，品牌定位可以從以下三個方面人手：第一，理念定位。理念定位就是學校用自己的具有鮮明特點的辦學理念和學校精神作為品牌的定位訴求，體現學校的內在品質。一個學校如果具有正確的辦學宗旨，良好的精神面貌和經營哲學，那么，學校采用理念定位策略就容易樹立起令公眾產生好感的學校形象，借此提高品牌的價值，光大品牌形象。第二，歷史定位。即以辦學的悠久歷史建立品牌識別，突出競爭優勢。人們往往對于歷史悠久的院校容易產生信任感，認為它在教學質量等方面較為可靠，因而歷史定位具有較強的說服力。第三，就業方向定位。該定位以學校的培養方向為訴求點，突出學?！坝唵问健比瞬排囵B的特色，來獲得目標學生和家長的認同。如一些高職高專院校依托自身的行業背景和優勢，突出行業和職業的針對性，可以吸引以特定行業和職業作為理想的考生和家長的興趣。

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2.　深化品牌文化內涵。一個學校的文化是這個學校的價值觀、信念和行為方式的凝練。對于高職高專院校來說，是文化決定了這個學校的制度和行為，高職高專院校文化的核心，就有如企業理念和企業核心價值觀。學校的內部文化與品牌文化的內涵必須一致，都不能脫離學校自身的實際情況，都要服務于高職高專院校的發展。品牌文化應該與組織的文化高度一致。組織文化是一個組織在發展的過程中所傳承和積淀下來的促進組織持續發展的價值觀和信念，品牌文化是組織文化最突出的表現，也是目標公眾識別一個組織文化的最普遍的角度。高職高專院校的品牌文化有待于進一步挖掘和深化，通過獨特的品牌文化內涵彰顯品牌的競爭力。

3.　強化品牌策略的市場營銷思想。市場營銷思想的核心是以需求為中心，全面具體地滿足目標市場的需求。市場營銷的思想不僅適用于營利性組織，對于高職高專院校這樣的非營利性組織同樣有借鑒意義，因為任何組織都有其賴以存在的目標對象，通過科學有效的市場營銷的運作可以明顯提升高職高專院校的品牌影響力和競爭力。

(1)突出品牌的表現形式。高職高專院校的品牌及品牌文化必須要借助一定的載體才能表現出來。這種載體可以是高職高專院校的優勢專業。高等學校的發展具體來講是以學科和專業的發展為載體，優秀的高校品牌必須依托優秀的學科與專業優勢。對于高職高專院校來講主要在于優勢的專業；這種載體可以是高職高專院校的師資團隊。高職高專院 校的師資力量和師資水平是一個學校的標志。高職高專院校的教學名師尤其是具有較高職業技能的教學名師和優秀教學團隊能夠提升學校的知名度，強化學校的品牌競爭優勢；這種載體也可以是高職高專院校的校園環境。校園環境是學校品牌的物質表現形式，無論是教學樓、辦公樓、圖書館以及學生公寓的裝飾裝修，還是校園景觀的獨特設計以及校園中景點和道路的獨特命名，都可以生動地體現高校的校園文化。

(2)建立和優化高職高專院校的公共關系環境。公共關系是市場營銷中的重要手段之一，也是品牌塑造和維護的重要手段。公共關系的突出作用在于，幫助組織塑造和美化自身的形象，擴大組織的知名度和美譽度，提升組織的影響力和競爭力。高職高專院校的品牌策略的目的也在于此。由此可見，高職高專院校公共關系環境及公共關系資源直接影響著學校的發展。公共關系的活動形式主要包括宣傳性公關、征詢性公關、交際性公關、服務性公關、社會性公關。高職高專院?？梢越柚矀鞑ッ襟w，向社會介紹和宣傳學校的辦學特色、辦學成果，擴大學校的知名度；可以通過舉辦校慶等慶典活動聯絡與校友和地方各界的友好關系；可以通過為地方相關的單位和實體提供技術與服務幫助來加強與地方行業和企業的密切聯系；高職高專院校雖然是非營利性組織，但也可以積極投入到各種公益活動中，如援助地方的一些基礎建設、美化社區環境、普及科普知識等。

(3)采用積極的方式擴大高職高專院校的影響力。高職高專院校品牌的實力主要表現為學校的影響力，包括在同類學校的影響力、對相關專業的影響力和對公眾的影響力。高職高專院校應該加強與同類院校的聯系與合作，通過優秀的教育教學成果強化在同類院校的影響力；高職高專院校的科研方向和科研成果要時刻與社會的發展和需求相聯系，高職高專院校的智力成果更多地服務于相關行業，科研成果針對性強，能夠很快轉化為生產力，這是高職高專院校品牌實力的最有說服力的證據；高職高專院校可以通過承辦規模較大、規格較高的各種學生和社會科研活動來擴大對公眾的影響力。

參考文獻

[1]謝祁，高職高專院校品牌競爭力[J]，湖北社會科學，2006，(1).

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[關鍵詞]廣元市 旅游營銷 營銷策略

一、廣元旅游發展現狀

廣元位于川、陜、甘金三角，為出入川門戶，因其地處西南、西北兩大旅游熱線的銜接點，旅游資源十分豐富，歷來以女皇之聲譽、巴山蜀水之秀麗和歷史古跡之豐富吸引著大批中外游客。共有全國重點風景名勝區2處(劍門關風景名勝區劍門蜀道、白龍湖風景名勝區)，國家自然保護區2處(唐家河自然保護區、米倉山自然保護區)，國家森林公園2處(劍門關森林公園、天臺山森林公園)， 全國重點文物保護單位3處(皇澤寺、千佛崖、覺苑寺)，省級資源18處，是四川省旅游資源最密集的地區之一。已成功創建中國優秀旅游城市，重點打造劍門關、唐家河等國家4A級旅游區?！笆晃濉逼陂g，力爭建成國家4A級旅游區3個，四星級飯店3個、同時啟動劍門蜀道申報世界自然文化遺產工程，將廣元建成特色鮮明的旅游目的地。

針對廣元旅游現狀，目前仍需大力發展旅游觀光和度假產品，積極開發多元化的旅游產品的同時增加現有產品附加值和旅游服務的水平。面對日趨激烈的旅游業市場，宣傳自我、凸顯自我尤為顯得重要。通過制定高效廣告促銷組合策略，以及合理利用渠道策略，重點對廣元旅游進行營銷。另外，廣元還需積極發展旅游集散中心，加強對價格的控制和監管，建立完善的旅游營銷網絡，在積極開發旅游資源的同時，不斷提高城市品位和文化內涵。

二、 廣元特色旅游資源

1.古蜀道文化

李白“蜀道難” 所詠嘆的蜀道，“三百里程十萬樹”的世界人文奇觀翠云廊，史稱“一夫當關萬夫莫開”劍門雄關，就在廣元，做為蜀道文化的核心據點，蜀道廣元段具有相當重要的地位。

（1）劍門關。國家級劍門蜀道風景名勝區中心景區，世稱“天下雄關”，著名古戰場，古蜀道要隘。三國時蜀將姜維曾在此拒魏將鐘會十萬大軍于關外，遺址遺跡頗多。

（2）翠云廊。由近萬株古柏組成的綠色長廊，史稱“三百里程十萬樹”，世界罕見的古驛道樹群體。歷經秦、三國、東晉、唐、宋、明六次栽植。雖歷經千載，仍生機盎然。

2.三國文化

（1）昭化古城。昭化：古稱葭萌關，著名古戰場?！度龂萘x》中描述張飛夜戰馬超、黃忠、嚴顏勇退曹兵，姜維兵敗牛頭山的故事均發生在此地，現存三國古跡甚多。

（2）明月峽先秦古棧道。始鑿于先秦的明月峽先秦古棧道，依傍懸崖，翹首峭壁，下視江水，滔滔汩汩，甚為險絕。三國時，諸葛亮六出祁山伐魏，途經此道。

3.女皇文化

女皇文化的典型代表：皇澤寺。國家首批重點文物保護單位，中國惟一女皇武則天的祀廟，以石刻藝術為其精華，內有武則天石刻裝金造像，其余摩崖造像一千余尊。

4.紅色文化

廣元有豐富的紅色文化資源，以石刻標語為核心的全面展示在廣元戰斗歷程的廣元文化園，以及在紅四方面軍和川陜蘇區發展、壯大史上具有重要歷史意義的木門會議舊址，川陜蘇區和紅四方面軍后期的首府旺蒼城，標志紅四方面軍配合中央并從此走上路的紅四方面軍強渡嘉陵江渡口遺址渡，反映宣傳工作的石刻標語近2000幅，革命文物4000多件。

5.石窟藝術文化和早期人類遺址和古文化遺址

廣元的石窟文化也相當豐富，被稱為歷代石窟藝術博物館的全國第一批文物保護單位千佛崖摩崖造像，鑿于唐天寶年間，現存40多窟，400余尊。廣元早期文化遺址主要有朝天區中子鎮細石器時代遺址、廣元張家坡新石器時代遺址、劍閣蔡家河小廟山聚落遺址。古生物遺址有旺蒼恐龍化石遺址。

6.民風民俗

廣元地處溝通中原和西北之要道，民風民俗有其獨特的地方特色。民俗方面主要有紀念武則天生辰的女兒節，婦女游河灣、賽鳳舟等習俗。節慶娛樂以燈戲、攤戲、各種燈舞、木偶、皮影演出為主。紅白喜事有獨具特色的百雞宴，哭嫁歌。民間節慶活動精彩紛呈，有廣元女兒節、劍門豆腐文化旅游節，蒼溪梨花節，利州桃花會，元壩桂花節，青川熊貓山珍節，牛頭山、天臺山廟會等民間節慶活動，規模盛大，形式多樣，民風古樸。

7.自然風光

廣元自然風光秀美，山川雄偉，現已開發天臺山、唐家河等10多處旅游景點草木蔥籠，環境幽靜,古時為川、陜、甘、滇道教名山的天臺山，這是休閑、避暑、療養最佳去處。廣元還有唐家河國家自然保護區，大熊貓家園，珍稀動植物數十種，自然風光十分優美，是避暑、休閑、獵奇的首選景區。

三、 廣元旅游營銷組合策略

1.旅游產品策略

廣元市旅游目前仍需以大力發展旅游觀光和度假產品為基礎，開發多元化的旅游產品，同時增加現有產品附加值，以及提高旅游服務的水平。在積極打造“女皇之都”的同時，不斷提高城市品位和文化內涵。廣元市旅游產品主要包括以下幾方面：

(1)觀光度假產品。旅游觀光度假產品集觀光，度假，娛樂，休閑為一體。比如針對劍門關景區；可以以“劍門雄關、三國蜀道”為促銷品牌，加上強勢的宣傳促銷。按照區域聯動、形象宣傳與旅游產品推銷相結合，采取多樣化促銷方式，以景區、星級飯店、旅行社、旅游企事業單位為主體，重點客源市場為目標建立 “廣元旅游聯動機制”。

(2)節慶旅游產品。特色的節慶活動是一個城市厚重文化的體現，又是傳播城市形象的重要方式之一，廣元市要結合實際，培育有特色的節慶活動，比如定期舉行 “女兒節”、“劍門豆腐節”、“蒼溪梨花節”、“昭化古城三國文化旅游節”、“中國蜀道?廣元國際論壇”。另外，還可以把劍門關打造為影視基地，大力吸引各類劇組入駐；以劍門關自然風光和三國歷史文化為背景，拍攝一部高水平的劍門關旅游宣傳片；舉行“印象劍門”大型實景歌舞表演，增加夜間娛樂消費活動；定期舉辦各類文化旅游節會活動。

(3)購物旅游產品。購物旅游產品是一塊不能忽視的市場，廣元有豐富的旅游產品，比如可以針對消費者的喜好來雕刻我們著名的白花石，當然加上本地元素是必不可少的。還有我們的劍門手杖、根雕、麻柳刺繡、真絲掛毯、絲麻地毯、絲綢繡品、劍門豆腐、橄欖油系列產品等旅游商品，另外還必須加大旅游產品的宣傳力度，比如青川黑木耳、蒼溪雪梨、朝天山核桃、廣元柑柚等水果。

2.旅游價格策略

價格是每個旅游城市和旅游者必然考慮的因素，它直接影響著旅游者對旅游目的地的選擇，以及旅游目的地市場競爭力和收益，因此，廣元市應采取以下幾點措施來對價格進行監管。

(1)堅持合理定價，不斷完善價格機制。廣元旅游產品的定價,要以滿足需求和提升競爭為導向，堅持合理定價，不斷完善價格機制。同時注意提升游客價值，促進實現低成本，高客源，高效益的最優旅游模式。適時充分的對價格水平，消費水平，餐飲，住宿，景區門票等進行綜合分析和評估，采取靈活的定價技巧。還應根據市場變化，采取相應的價格調整策略，對于不同性質的旅游產品形成不同的價格機制。

(2)加強對價格的控制和監管。廣元旅游局應加強景點旅游價格實施情況的監管力度，督促制價部門對旅游價格進行公示。關注旅游景點產品是否明碼標價，杜絕漫天要價，避免宰客現象發生，及時維護城市形象。旅游產品價格是否合理，既關系到廣元對旅游市場的投入能否帶來適當的回報，還關系到旅游者的認可程度，因此廣元旅游相關部門既要靈活運用價格策略展開價格競爭，又要學會運用非價格策略展開價值競爭，以加強本地旅游產品的市場競爭力。

3.旅游渠道策略

營銷渠道指產品和服務從生產者向消費者轉移過程的具體通道和路徑，主要有直接或間接渠道的營銷策略，單一營銷渠道和多營銷渠道策略，以及長渠道和短渠道的營銷策略。按照渠道策略的分類，廣元旅游可利用以下策略進行營銷。

(1)設立VIP服務窗口。在廣元主要客源地廣元市區、劍門、昭化等地開辦旅游VIP服務站，可以是由政府設立的辦事處，也可以由本市旅游企業經營業務，還可以由當地旅游機構做。多元化的發展和相對較低的內部競爭有助于提高廣元整體的競爭能力。

(2)發展旅游集散中心。當前很多旅游城市的集散中心都發揮著重要作用，廣元地處川陜甘三省結合部，歷史上就是連接三省、輻射三省的交通樞紐和物資集散中心。獨特的區位優勢使廣元更具優勢，目前，廣元即將建成現代化的物流中心。這也讓旅游者的出行方式有了更多的選擇。

(3)重視旅游機構作用，建立完善旅游營銷組織。繼續重視發揮廣元傳統旅行社的作用，同時通過流行的營銷組織推廣旅游方式，將兩者有機結合，定期舉辦一些與客源地旅行社或旅游組織的合作交流互訪活動，增進客源地對廣元市旅游產品和相關政策的了解，同時加強對旅行社的監管，提高旅行社工作人員的素質和服務水平，更好的為游客服務。

(4)借助電子商務進行銷售。電子商務應經成為一種很重要的平臺，旅游服務網站業蓬勃發展起來，如華夏旅游網、芒果網等旅行社的網站。廣元市完全可以利用電子商務這個平臺，建立系統的電子旅游營銷渠道，方便旅游者對旅游產品信息的咨詢和旅游的訂制。

(5)重視博覽會和展銷會的作用。應及時關注各地的旅游展覽交易會，組織廣元本地旅游企業積極參加旅游展覽等活動，同時可以在主要客源地組織策劃有關旅游產品交易和展銷活動。

4.旅游促銷策略

旅游促銷其實就是一種旅游溝通的過程，通過廣告、公共關系、營業推廣、人員推銷及網絡溝通這五大主要方式來傳遞旅游組織者與旅游者之間的信息，達到雙向、全面溝通這樣的效果，這樣更有利于提高旅游效益，下面我們就來分析怎樣做到促銷的高效組合。

（1）旅游廣告。以旅游組織者公開付費，通過個各種傳媒載體向目標市場公眾傳播與旅游有關的信息，以擴大影響和提高知名度、樹立良好旅游形象，最終獲得旅游效益為目的。廣元市應積極通過各種廣告宣傳方式提高城市知名度，比如完善旅游網站的設計和功能，大力使用電視、廣播、報刊、期刊等媒介，以及在公共場合設置主題鮮明的大型廣告和地毯街巷式廣告策略，比如，加大電視媒體的廣告份額，如“旅游衛視”及目標市場的電視臺做足量的電視宣傳，整合全媒體，達到信息全盤投遞與兼收的完美宣傳效果，不斷向旅游受眾提高廣元旅游區域的知名度，這是廣元旅游長期發展的必走之路，也是現旅游市場環境宣傳成熟的必然結果。

(2)營業推廣。通過這種非常規性和周期性的形式來刺激短期的效益，比如通過以下幾種方式來實現：在某個特殊的日子免收門票或者贈送旅游景點的宣傳資料，皇澤寺景區每周一半價優惠等，還有讓利促銷低于正常水平的價格，還有通過競賽抽獎的方式吸引消費者來擴大銷售量。利用 “西交會”、“中國蜀道?廣元國際論壇”、“女兒節” 等影響力大，效果明顯的方式，積極制造抓住機會向國際國內宣傳廣元的旅游信息。

(3)公共關系。正面效應相當重要，廣元可以通過通過各種媒體進行有利的形象宣傳，比如：通過各種社會交往方式進行宣傳，為社會公眾提供優質良好的服務，贏得公眾的好感，從而樹立良好的形象。還可以通過社會團體，參加發展社會計劃項目，舉辦各種社會型、公益性的活動，大型文化業體育活動，或者通過對旅游消費者者的調查來制定相應的策略，在宣傳的同時也為我們的工作的完善起到有益的效果。比如：我們可以設立一個全國性的“旅游特別獎”邀請不同地區不同行業不同職業的優秀人才到廣元來免費旅游，交流成果。宣傳旅游的同時還可以起到提升廣元的城市文化內涵。這樣做有利于加深廣元“低碳生活、高效發展”的科學內涵，同時也體現了時下各城市流行“低碳”系列的主題。

(4)人員推銷。通過旅游企業在旅游目的地的營業推銷，還有派專員進行推銷和舉辦一系列會議來推銷，比如“旅游訂貨會”、“旅游交易會”、“旅游博覽會”、“旅游人員推銷”通過開展這些目的明確的溝通方式和旅游企事業單位，旅行社進行有效的溝通，加大第三方業務的發展，這也是廣元增加客源行之有效的方式之一。

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關鍵詞:高職院校營梢戰略必要性

一、高職院校營銷的特殊性

1.營銷群體的特殊性

學校營銷所面對的顧客與企業的顧客有著很大的區別。學校營銷的顧客除了直接消費者一學生以外，還包括學生家長、社區、企業、政府等相關利益群體。因而，學校營銷是一種雙向型營銷。學校營銷是面向兩個市場的營銷活動:一個是生源市場，一個是就業市場。同時如果把學生這個直接消費者作為主要顧客，他也有著于其他商業企業不同的特點，學生是顧客、產品制造者及產品本身的混合體。

2.社會營銷導向

現代營銷強調顧客導向，即把滿足顧客需求作為第一要務。但對于一個教育機構來說，像商業領域的機構那樣僅僅滿足消費者的需求，是遠遠不夠的。因為學生們通常都會有尚未察覺到的長遠需要。也許他們口口聲聲希望“輕輕松松”完成學業，但最終能使他們獲益的不是文憑而是文憑所代表的信息和技能。同時很多教育機構有多重目標。如學校必須維護其學術聲望和教育質量等。因此，社會營銷導向受到擁護。社會營銷導向認為機構的主要任務是確定消費者的需求、欲望和利益，并把自身變為保持或增強消費者和社會的福利和長遠利益的機構。這就使學校在使用營銷手段贏得更大發展的同時，保持或提高機構質量，而沒有喪失社會責任。

3.置于公眾監督之下

在整個辦學過程中，學校除了要接受來自內部教職員工和學生的監督之外，更多地是要受到政府、學生家長和其他社會公眾的嚴格監督。因為，學校，特別是公立學校提供教育服務所需資金，主要來源于財政撥款，學雜費以及社會捐贈等。此外，接受公眾的監督，有利于改進學校的教育教學工作，提高學生的培養質量。

二、高職院校之于營銷的必要性探析

高等職業技術教育是國家整個高等教育體系的一個重要組成部分，它區別于普通教育，是在社會分工的基礎上，根據全社會對各種職業的需要，“為各行各業培養各種專門人才”的教育。其與經濟發展密切聯系，與勞動就業密切相關。之所以說高職教育區別于其他類型的教育，是因為高職教育的本質特征有兩個特殊性，即高職教育的職業指向性和產業性。高職教育是培養生產、服務、管理第一線的高等技術應用性專門人才是確定無疑的。所以，高職教育就表現出第一個特殊性:職業指向性。職業指向性說明高職教育是直接指向某一特定職業或職業崗位(群)的教育，是直接面向生產、建設、管理和服務第一線的教育。職業指向性要求高職院校辦學要針對地區、行業經濟和社會發展的需要，按照技術領域和職業崗位(群)的實際要求設置和調整專業，并且還要根據現實生產、服務和管理技術、方法的發展變化隨時調整、改變、增刪教學內容。在教學內容和技能訓練變化的頻率上，表現出了高職教育極大的靈活性和市場特點。這就需要高職院校研究、分析、預測市場，并以學生就業為導向、以市場為導向辦學。市場是商品交換關系的總和，經營必然要在高職院校辦學中發揮不可替代的作用。高職教育既屬于高等教育的范疇，又屬于職業教育的范圍。它區別于普通高等教育的特殊性是其職業針對性。它區別于一般職業教育的特殊性是其高等性。它是非義務教育和非普通教育，學生繳費人學。學生通過支付一定的費用接受教育，以實現自身人力資本的增值，所付出的成本(包括直接成本和機會成本)最終要以用人單位支付給學生的高于未接受教育的報酬來消化。用經濟學的觀點來分析，高職教育是否達到了目的，要看學生是否實現了人力資本的增值。而人力資本是否實現了增值的判斷標準則由另一個顧客一用人單位來制定和掌握。所以，高職教育具有“商品”性質，這就表現出高職教育的第二個特殊性，即產業性。作為高職教育載體的高職院校，相應地就面臨著兩個市場一生源市場和就業市場，在生源市場，高職院校要通過市場營銷的方法吸引學生消費高職教育。在就業市場，高職院校要用學生具備的特殊功能和質量、高職院校自己的品牌和信譽，以及市場反饋和良好的售后服務來銷售自己的“產品”一學生。高等職業技術教育的這些特征使得高職院校與市場的聯系異常密切，既受生源市場影響，又受勞動力市場的影響。因此，在當前的高職院校發展模式及管理體制下，面對日益激烈的競爭，高職院校必須率先走向市場，在市場中去競爭，在市場中求生存，在市場中樹形象。在這種情況下，高職院校引人營銷理念的需要更加迫切。

三、提升高職院校營銷績效的思考

1.明確的營銷戰略定位

雖然高等職業教育是高等教育的重要組成部分，然而高職院校在人才培養模式上應與普通高校有本質的區別。與普通高校以培養理論研究型人才為主的模式不同，高職院校在人才培養模式上應突出職業特色，以能力為本位，培養適應社會發展和經濟建設需要的高級應用型專門技術人才。理論教學以夠用為度，突出職業技能訓練。即向學生提供的是職業技能訓練這一服務，所培養的面向生產、技術、服務第一線的高級應用型人才，這就是高職院校的產品定位，離開這一定位，就失去了其特色，也失去了其存在的必要。另外，每所高職院校也應該根據自身的特點，選擇優勢強項作為自己的定位。為了尋找最佳的機遇，學校應該注意它的獨特競爭力，抓住最好的機會。獨特競爭力是指那些該校具有獨特優勢的資源和能力。學校往往會發現從自己強的方面著手要比將自己的弱勢提升到一般水平的優勢更容易。但是假如該校的競爭者同樣擁有這種獨特競爭力，那么學校僅有這一種獨特競爭力是不夠的。學校應該注意它那些與眾不同的優勢，即它比競爭者表現得更出色的強項。

2.恰當的營銷傳播手段

對于高職學院來說，制定了完善的戰略只是走出了營銷管理的第一步，如何將戰略有效執行才是關鍵。在所有的營銷活動中，營銷傳播備受關注，因為其直接面對消費者，因此，恰當使用營銷傳播手段是營銷管理有效執行的重要內容。常用的營銷傳播手段有廣告、人員推銷、營業推廣、公共關系等。高職院校在其營銷活動中也應注意對這幾類促銷要素的組合運用。促銷活動應有針對性。首先，要確定促銷活動的目標受眾，即向誰開展促銷活動。目前在學生選擇接受何種高等教育形式以及選擇哪一所院校時，家長、老師等起著重要的決定作用，同時用人單位的用人標準也是一個重要的導向。因此，高職院校應重點向這些相關群體展開促銷活動。其次，應確定促銷的目標，即重點應在哪些方面取得成效。目前社會上仍然存在重視普通高校、鄙薄高職院校的現象，用人單位在人才使用上也還未走出一味追求高學歷的誤區。因此，高職院校的促銷活動必須致力于扭轉這種局面。

3.加強內部營銷策略

內部營銷指服務性產業必須積極有效地訓練并促進其所有與客戶接觸的工作團隊來提供令顧客滿意的服務。為保證服務高質量，每名員工都應力求實現以顧客為導向的服務目標。學校作為服務性產品的提供者，其產品質量的好壞與服務的傳遞者—人，有著密切相關的聯系。營銷的成功與人員的挑選、培訓、激勵和管理高度相關。這里的人員包括學院的專兼職教師、行政工作人員和后勤工作人員。學院以樹立高職品牌校為根本目標。在品牌概念的建立中必須對所有員工進行品牌價值的內部營銷，如果沒有全體員工的理解、支持和承諾，品牌也不可能建立或持久。只有反復灌輸品牌概念，采用靈活機動的方法激勵全體教師員工都積極、主動、認真地參與品牌建設計劃當中去，學院的品牌才會長立不衰。學院的內部營銷可著力于:

（1）教學隊伍年青化、實踐化加強自身師資隊伍建設，加強力量培養自己的教師隊伍，鼓勵教師到企業兼職，充實實踐性知識。

（2）實踐課程專業化。聘請知名企業的一線技術工人作為學院客座講師、名譽教授，安排他們參與到教學過程中來。除了請企業人員作為培訓導師外，還應安排時間請他們承擔校內實踐課程任務，并參與制訂學期教學計劃。

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高校教育信息化的發展不斷深入，智慧校園理念在數字校園以及網絡校園的發展實踐基礎上將高校教育信息化建設推向了新的階段。本文從智慧校園理念的提出環境以及其發展過程分析入手，簡要分析智慧校園的組成結構以及典型模塊，結合已有智慧校園的應用示例效果，對智慧校園建設進程中出現的問題予以歸納，在此基礎上，對今后我國高校智慧校園理念的進一步建設趨勢進行闡述，以供相關人士參考。

【關鍵詞】高校智慧校園 應用效果 策略研究

高校教育信息化建設的推進將高校教育功能推向了網絡校園、數字校園的階段，這兩個階段的實踐過程已經取得一些成績，而智慧校園則是繼數字校園建設后的又一階段目標。智慧校園的建設需要在網絡校園以及數字校園的基礎上進行，集合網絡校園、數字校園在實踐應用中的效果分析，尋求可行途徑解決網絡校園及數字校園在應用中出現的典型問題，不斷優化校園教育信息化配置，為高校學生提供一個更加便捷、現代化的學習生活氛圍。

1 高校智慧校園的提出背景及發展歷程

高校教育信息化建設的著眼點在于現代信息化技術與高效校務管理的有機結合，隨著云理念及云計算技術的不斷革新，新一代網絡技術儼然成為智慧校園建設的支撐引擎?，F階段我國智慧校園建設仍舊處于較為初期的階段，需要各界人士加大智慧校園建設進程中的努力程度，實現高效能、低成本、多角度、全方位的可為高校師生提供智慧服務的校園環境。

1.1 智慧校園的提出環境

進入現代化社會，隨著社會進程的不斷推進，各行各業掀起了信息化升級的浪潮，對于高校校園信息化建設而言，其所需要達到的應用需求越來越高。智慧地球、智慧城市等智慧系列理念的提出，推進了信息化時代的智慧演化進程，高等院校作為知識和信息服務的重要媒介，其勢必會加入智慧化轉型大軍，借助先進相關技術信息手段的發展與應用，建設智慧校園。

智慧校園理念的正式提出源自2010年浙江大學在信息化十二五規劃中提出的議題，其建議宗旨在于創建無處不在的網絡學習、融合創新的網絡科研、透明高效的校務治理、豐富多樣的校園文化生活、便利舒適的校園生活。也就是說，智慧校園概念自誕生以來，便伴隨著安全、穩定、環保、節能等特征。浙江大學提出智慧校園建設意見后，便引起了教育領域眾多高等院校的積極響應，在不斷的探索與研討過程中，人們在智慧校園的核心特征上達成了共識。智慧校園理念中包含三個核心特征：

（1）智慧校園建設工作旨在為高校環境中的廣大師生營造一個全面的、智能感十足的、綜合的信息服務品臺氛圍，并根據師生及校務相關的不同角色、訴求，提供個性化定制服務；

（2）智慧校園建設的技術支撐為融入高校的各個服務領域的計算機網絡信息服務技術，其技術目標在于實現校務相關的互聯以及即時寫作；

（3）智慧校園的建設主體在于通過智能感知環境和校務綜合信息服務平臺的有效結合，為學校內部與外部環境提供一個可供師生之間、學生之間以及其與高校相關角色之間相互交流、相互感知的接口。

智慧校園建設的理念內涵與智慧地球理念如出一轍，其與當前流行的物聯網技術有著密切關聯，智慧校園的首要目標也是將物聯網技術與校園應用進一步融合，借助物聯網技術連接高校局域網中的各類型物件。

關于智慧校園在實際應用中的概念解析，不同應用目的的組織或企業有著不同的看法，有些企業認為智慧校園與特定的產品之間有著捆綁關系，有些企業則認為智慧校園的主要載體是運營商的相關產品。但從高校角度看，智慧校園是數字校園建設發展到一定階段的表現形式，因此，智慧校園的概念可以理解為是數字校園的發展版。從這一理解方式看，智慧校園建設的首要任務便是建立一個具有統一性的基礎設施平臺以及具有統一性的數據共享平臺和校務相關綜合信息服務平臺。

1.2 智慧校園的發展歷程

我國在“十二五”以來對高等院校的教育投入比例有明顯增加，越來越多的高校逐漸將革新眼光放在信息化特色與教育環境的結合上。教育信息化這一概念便應運而生，在眾多高校響應國家政策號召興建的新校區配置中，不乏一些具有典型現代社會信息化特色的教育資源，完成了教育教學環境逐步向網絡化、信息化、數字化、智能化、多元化的轉型雛形。這也為智慧型校園建設奠定了背景基礎。信息化校園的建設目標在于培養集合創新性、應用性、復合型的綜合人才，通過為學生提供良好的學習和生活環境的方式提升學生培養的多元化轉型力度。

網絡校園建設階段回顧：從技術層面看，高校教育信息化建設中的網絡校園階段將原有校園網進行雙棧式網絡升級，實行IPv4與IPv6并存的校園局域網環境。引進了有線網絡和無線網絡的技術，為高校學生構建了一個連接所有校園內教學樓、支持多種數據終端訪問校內資源的技術途徑。在網絡校園建設階段，應用重點在于高校 門戶站點、校內郵件系統、職能部門管理信息系統互通、視聽教學、網絡課程、教學資源庫共享、圖書館文獻資源系統查閱、網絡辦公等網絡技術支持的項目建設。雖然在網絡化高校校園建設階段，師生們體會到網路化學習環境的優勢，但不能忽略的是，在網絡校園階段存在著信息門戶與身份認證方面有效的統一手段。

數字校園建設階段回顧：數字校園理念出現于網絡校園實踐之后，其在網絡校園建設成果的基礎上以壯大信息化校園為核心目標，進一步整合了網絡校園MIS系統、實現身份認證與信息系統的統一?？梢哉f，數字校園建設階段的應用重點在于校園內網絡相關資源的統一化建設，從校園基礎數據庫、校園數據交換系統、校園信息門戶站點到校園管理信息平臺登錄的身份認證，都實現了網絡化校園階段并未出現的統一化轉變。從高校教育資源的整合及優化方面看，數字校園將校園一卡通以及包含智能決策支持系統在內的高校教育資源計劃系統引入建設體系中，創建了數字圖書館、網絡視聽課程以及網絡協同工作等應用系統，進一步方便了高校師生的日常工作及學習。

智慧校園構建設想概況：智慧校園的發展依托于已經有明顯成效的數字校園實踐成果，是高校教育信息化發展的創新目標，也是教育信息化建設的新興模式。目前，智慧校園的應用尚處于構建階段，其將嘗試以有線無線一體化校園網、物聯網、移動網等多類型網絡進行融合，并以此為基礎，采用近年來興起且勢頭正猛的云計算技術，配合應用層數據交換技術以及應用集成框架技術等高端計算機技術，進一步推進教育信息化建設的力度。智慧校園的建設目標在于實現高校校園環境內的物物之間、物人之間、人人之間的感知互通、互聯，從而改變傳統靜態狀態中的校園管理模式，實現高校教學以及其他方面的動態管理，并通過一系列高端技術作為保障手段，不斷提升教育信息化建設應用過程中的精細化程度。智慧校園目前在我國南方多所高校有所應用，例如，浙江大學將智慧校園建設的范圍確立在平安校園建設、綠色校園建設、和諧校園建設、生態校園建設、科學校園建設等項目上；上海交通大學在國內高校首次提出“智慧泛在課堂”的智慧校園建設理念，將圖書館電子教參資源融入學校教務系統之中，方便師生在教學課程信息與教參資源之間的即時互通操作。

2 高校智慧校園建設的架構介紹

結合智慧校園的概念解析以及其在實際應用中的實踐整合成果，按照魯東明在《信息化VS高等教育創新-融合-發展》文中的觀點，將智慧校園的定義所蘊含的總體架構可以分為基礎網絡、公共支撐、數據資源、共享服務、應用服務、用戶訪問等六個環節，具體的結構展示圖如圖1所示。

按照順序對于高校智慧校園建設的結構中的典型主要模塊的具體細節做如下分析：

（1）基礎網絡環節主要包括三個部分：數據通信、語音通信、電視傳輸?；A網絡環節所依托的技術手段主要是超高速局域網技術，利用有線網絡以及無線網絡的相關計算機技術，構建智慧校園建設的基礎平臺，可支持包括文本、圖形、圖像、語言、媒體等多類型、大規模的數據之間的傳輸與共享，并支持校園一卡通的數據傳輸。前文提到的平安校園的視頻流傳輸也可以通過智慧校園結構中的基礎網絡環節實現。而電視傳輸的主要對象則是數字化有線電視和校本電視，語音通信則是依托電信建設，實現有線電話以及近年來興起的4G移動通信等。

（2）公共支撐環節主要包括多業務融合的高性能復合云計算、數據中心智能機房環境、校內樓宇集合的智能大樓以及智能場館、協同感知相關設施等。

數據資源緩解主要包括基礎數據庫、辦學資源庫、圖書文獻庫、物資環境數據庫、人文環境數據庫五類。其中，基礎數據庫包括教務管理、科技管理、人事管理、財務管理、學生管理、校務資產設備管理、高校體育運動管理、高校后勤服務管理、校園卡管理等。而辦學資源庫包含高校教學及輔助用場地、高校辦公行政用房及場地、高校學生宿舍、高校學生食堂等數據庫以及高校教育科研儀器資產數據庫等。圖書文獻庫主要指的是數字圖書文獻、學報?？瘮祿斓?。物資環境數據庫包含高校校園建設規劃、高校校園衛生、高校校園綠化、高校校園景觀等。人文環境數據庫則主要包含高校校容校貌、高校班級風范、校規校紀、高校環境下的師生禮儀和人際關系等。

（3）共享服務環節包含六個模塊：公共數據交換系統、統一身份認證、公共通訊系統、校園卡系統、平安校園監控系統、應用服務層、用戶訪問層。其中需要格外注意的是統一身份認證環節，其支持用戶、權限管理以及應用服務注冊等功能，保障平臺使用的每一個用戶均具有一個唯一的電子身份。統一化的身份認證也是智慧校園區別于網絡校園的重要指標。

3 高校智慧校園建設的應用示例展示

高效智能校園建設在一些地區的高校應用所取得的成績是令人們欣慰的，針對其中幾項較為典型的應用及其效果，筆者將作如下分析：手機開門：鷹潭某學院施行了憑借手機掃描門禁讀卡器的智慧校園建設項目，讓學生們體會到了在校園生活的便利。手機考勤：對于高校學生而言，用手機進行考勤可以不用花費過多的時間在點名上，缺勤與出勤的確定可以在短時間內完成，盡可能少的占用課程時間，從某種程度上促進了學生上課的積極性。

校園一卡通：作為網絡校園、數字校園的產物，在智慧校園中的校園一卡通相對于此前有更進一步的升級，不僅結合了多類型計算機高端網絡技術，更在原有基礎上，添加了網絡校園以及數字校園建設中所缺少的統一身份認證，實現高校校務數據管理的集成和共享。

4 高校智慧校園建設應用中的問題分析

雖然智慧校園建設的應用成果展示了其方向的正確性，但對于高校智慧校園應用過程中出現的一些問題也不能忽略，對于其中的典型問題及結合實際的可行對策分析如下：

首先，智慧校園參與師生對于現代化信息素養程度有待提升。信息化技術的迅猛發展令高校師生在具體操作中對于相關技術的適應程度與智慧校園建設的要求之間出現差距。由于技術限制，造成智慧校園建設中的相關部門對于信息化的接受熱情并不是很高，造成新進系統資源的利用率下降?，F階段我國高校在智慧校園建設的具體操作中多數將精力放置于外包網絡技術公司完成，這一現狀并不利于智慧校園建設的深入進行。正確的操作模式應該是外包公司與本校信息化部門共同完成，根據學校的不同需求將網絡高端計算技術進行本土化、個性化加工、開發。

其次，可以嘗試校企合作的模式推動智慧校園建設的發展。結合智慧校園建設的實踐情況可以發現，高校環境下的師生對于技術性智慧校園的應用參與度并不高，一方面源于高校環境的影響，一方面源于缺乏有效激勵手段。而校企合作的模式不僅可以提升辦學水平，也可以推進信息技術在高校中的快速發展，更能通過人才培養計劃吸引學生的對于智慧校園建設的參與熱情。也就是說，高校可以通過認真調研以及與企業之間的商談過程，確定合作企業，借助校企合作在高校人才培養方面的優勢，推進本校智慧校園的信息化建設。

5 結語

基于本文分析不難看出，智慧校園建設已經成為未來較長時間內我國高校教育信息化建設的主要任務，雖然就目前智慧校園在國內高校的應用效果看，仍然存在一些不足，但對于問題原因的準確分析可以有效改善現狀，通過參與師生觀念的更新以及操作模式的多樣化轉變，進一步推進高校內智慧校園的滲透程度。

參考文獻

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[3]周凱.上海交大首創"智慧泛在課堂"[R].中國青年報，2011（11）.

篇8

關鍵詞：中等職業教育；英語教學；低效；對策

中國分類號：H31

英語課程是中等職業學校的必修課，英語教育可以開闊學生的視野，對學生將來的職業成長起著重要的作用。但是當前的中職英語教育仍舊沿襲傳統的教育模式，不僅學生學習起來索然無味，同時也局限了老師的教學，造成了目前中職英語教學低效的現實困境。

一、中等職業學校英語低效教學的原因

1、學生基礎薄弱、學習動機不強，存在厭學心理

首先，中等職業學校學生相比普通高中學生，學業水平普遍比較較弱，對于自己不擅長的學科缺乏學習的內在驅動力；其次，英語水平對學生的就業影響很小，對學生的專業水平要求較高，學生在學習上會更加重視專業課的學習，英語就變成了“可學可不學”的科目。

2、教材內容不適應時展

中職學校沒有國家統一的英語教材，教材數十年都沒有更新，舊教材的內容已然跟不上時代的發展。大部分學校沒有校本教材，所學內容與學生專業基本無關聯，教材缺乏實用性。有些教材內容只注重“寫”的能力培養，忽視英語本來所應具有的“聽”、“說”等方面的溝通能力，讓學生在英語學習上體會不到學習的樂趣。

3、教師教學手段和評價方法簡單

首先，由于學校硬件條件的局限，目前仍有部分中職學校英語教學處于“粉筆加黑板”的狀態，這樣是滿足不了學生對英語學習的需求的。英語更重要的是交際與溝通能力的培養。其次，教師對學生的評價手段比較單一，部分教師習慣于一張卷子定成績而忽視了口語和聽力的考察，這樣導向性的評價手段帶來的問題就是學生只注重背書和寫單詞，只會做題不會使用英語交流。

二、中等職業學校英語低效教學的應對策略

1、激發學生對英語的學習興趣

大部分學生因為英語成績不好，在英語學習上有畏難心理，心理學將這稱之為“習得性無助感”。中職學生在學業方面有著高于普通高中學生的自卑感，這些自卑感來自于成績上的不斷打擊，他們害怕被歧視。這些學生也期望在成績上有所成就，但是努力換來的是挫敗，到最后對英語的學習徹底失去信心。教師要想激發這樣學生的學習興趣，必須給學生極大的尊重和更多的關注，提升學生的自我效能感，讓學生不再懼怕學習英語。

學生是教學的主體，怎樣激發學生的學習動機呢，要讓學生放下英語學習的心理包袱，建立學習的信心。維果斯基的“最近發展區理論”，認為學生的發展有兩種水平：一種是學生的現有水平，指獨立活動時所能達到的解決問題的水平；另一種是學生可能的發展水平，也就是通過教學所獲得的潛力。兩者之間的差異就是最近發展區。教學應著眼于學生的最近發展區，為學生提供帶有難度的內容，調動學生的積極性，發揮其潛能，超越其最近發展區而達到下一發展階段的水平，然后在此基礎上進行下一個發展區的發展。根據該理論，教師可以給學生一些簡單的學習任務，讓學生體驗學習帶來的成就感，然后再逐漸提升學習任務的難度，讓學生通過不斷地進步來肯定自己。同時教師可以讓英語學習更加生動有趣，比如可以在課堂教學中教給學生形象記憶的記單詞方法，也可以讓學生通過情景表演來學習英語，增加學習的趣味性和實用性。

2、評價方式多樣化，關注學生的學習過程

教學評價是教學環節的重要組成部分，是保證實現課程目標的重要手段。教學評價有診斷、激勵和調節教學過程的作用。有效的評價可以實現對教學全過程和結果的有效監控，可以使學生在英語學習過程中不斷體驗進步與成功，調整學習策略；同時使教師獲得英語教學的反饋信息，對自己的教學進行反思和調整，不斷提高教育教學水平。英語教學評價應具備的特征：以促進學生發展為目的；注重學習過程；尊重學生的個體差異；發揮學生在評價中的主體作用。教育改革的趨勢是將教學評價由終結性評價逐步轉變為形成性評價?！靶纬尚栽u價是指在教學過程中通過教師觀察、課堂討論、訪談、活動記錄、學生學習報告、問卷調查、學習檔案、記讀書筆記、單元測驗、學生自評/互評等形式對學生的學習行為、學習能力、學習態度、學習策略和合作精神等進行的持續性評價，監控學生知識與技能的獲得?！盵1]

教師對學生的評價手段大多是結果性評價，一張卷子定高下，而中職學生的學業水平普遍不高，如果僅僅以某一次的考試成績來判斷學生的學習程度，會讓很多中職學生體驗到學習的挫敗感，如果教師的評價手段多元化，將“課堂表現、口語交際、平時作業”等都納入到教學評價中來，對學生在學習過程中的每一次進步與自我突破都給予積極的反饋，那么學生就會關注學習過程中自己的成長而不僅僅只是成績的提高。

3、更新英語教材

首先，教材的難易程度適中?！爆F行中等職業學校的英語教材內容偏難，偏深，內容偏多，與學生的英語基礎很難銜接，學生無法接受與他們實際基礎和起點相差甚遠的教材內容?！盵2]如果教材太難、超越了學生的水平，學生在學習上感受到的不是成就感而是挫敗感，會導致學生不愿意學習，失去學習興趣，給教師的教學帶來很大的阻力；如果教材難度太小又無法滿足學生的學習需求，這兩者都會造成英語教學的低效。教材的編寫也應遵循學生的“最近發展區”理論，教材的難度應該是學生通過教師的指導能完成的水平。其次，教材的編排遵循學科體系和學生發展規律。英語教材的編寫一定要遵循英語學科的知識邏輯體系，按照由易到難的順序編排，同時應該兼顧學生的心理發展規律。教師可以根據不同學校對學生的培養目標來重新整合英語教材，使教材成為教師教學的得力助手。最后，教材的呈現方式力求生動有趣、圖文并茂，與學生的生活和將來的就業方向緊密結合，激發學生學習英語的內驅力。

三、結語

當今社會需要復合型的人才，中等職業學校不僅要培養合格的學生，更要培養具有國際視野的技術人才，這對當前的中等職業學校的英語教育提出了更高的要求，需要教育者不斷更新和發展教育理念。

參考文獻

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【關鍵詞】 商業聯盟 電影 影院營銷 策略

一、引言

隨著我國經濟和文化快速發展，我國影院放映市場得到良好的發展。多廳影院不斷涌現，新建影院迅速上位，影院資本背景多元化，影院布局日益合理化，營銷意識逐步覺醒，顯現出一系列良性的發展特征。但是另一方面，隨著電影頻道的日益專業化，VCD、DVD 等多樣化生產與多元化營銷，使電影市場面臨著巨大的生存壓力。國內的各大影院都抓住契機，推陳出新，想用新的促銷活動為自己贏來更多的潛在客源。在影院市場競爭日趨激烈的今天，影院要想獲得票房的成功、樹立和維護影院的品牌形象，就必須在影院的運營模式和營銷管理思路上下功夫去琢磨、去創新、去突破。對影院營銷模式和策略進行研究，對于贏得客源、提高影院競爭力具有重要的現實意義。

目前有不少學者對電影營銷模式進行了大量的研究。其研究成果主要體現在以下方面：一是以中國電影產業為對象，包括中國電影產業鏈條完整的研究；二是針對某一特定電影的營銷策略和影院自身的營銷策略研究，主要表現在對某一地區影院營銷策略、某一集團影院的特色營銷及一般影院營銷策略研究等。但很少有學者對基于商業聯盟的影院策略進行研究。本文在分析現時影院營銷模式的基礎上，提出了基于商業聯盟的影院營銷模式，并對其內涵、競爭優勢及其實施過程進行研究。

二、現有的影院營銷模式分析

現代電影的營銷核心是以消費者為中心，這就需要多種多樣營銷概念與營銷策略來達到目的。以下簡要介紹幾種常見的營銷策略。

1、檔期營銷

檔期的概念最初來自美國。一部電影的發行放映，必須考慮其市場定位，而檔期是其中關鍵的一環。檔期選擇得好，可以使電影取得較好的票房，甚至創造票房奇跡；但如果檔期選擇得不恰當，即使原本很有市場潛力的電影，也可能遭遇票房冷淡。隨著中國電影市場的不斷成熟，電影檔期也日益受到重視。在我國，比較成熟的電影檔期有：賀歲檔（12月至來年春節）、情人節檔（2月14日前后）、暑期檔（7―8月），新開發的檔期有清明，五一和端午，以及國慶檔。

2、定制階梯票價營銷

實行多元化優惠，影院應該采用適當的價格策略，根據觀眾特征、觀影時間和影廳設施等實際因素，制定出一套合理的階梯票價體系，來吸引更多層面的觀眾走進影院。如可以推行早場特價、夜場特價、兒童片特價等等。此外，在單純的低價策略之外，為了吸引觀眾影院還應該結合影院自身的實際情況出臺更多元化的優惠措施，這措施并不僅限于票價本身，比如在不同的傳統節日推出各種優惠活動、對不同影片推行各類套票、舉辦會員積分等優惠促銷活動。

3、品牌營銷

影院的品牌可以說是影院的生命線，對于一家力圖長期立足于市場的影院而言，樹立影院品牌意識的重要性勿庸置疑。對于影院的經營者來說，樹立影院的品牌需要從影片、服務雙管齊下，要從軟件和硬件兩個方面入手，要樹立以消費者為中心的服務意識，倡導關注細節、人性化服務的運營理念，力求提供給觀眾更周到、貼心的服務，來吸引大眾。同時，公益營銷的運用也是樹立影院社會知名度和品牌影響力的重要方式。

4、差異化營銷

在影院的實際運營過程中，突出差異化的運營意識也是幫助影院在市場中獲得競爭優勢的一個重要發展策略。眾所周知，目前在我國影院放映的影片大多相同，因此不容易改變影片節日同質化的市場情況下的前提下，作為實現影片價值的放映終端，影院的經營者就需要充分發揮智慧，突出差異化運營思路，用更多的營銷手段來突出院長線和影院的自身特點，以達到吸引更多目標電影觀眾群，鞏固自己的會員觀眾，擴大市場占有率的目的。

三、基于商業聯盟的影院營銷策略分析

1、基于商業聯盟的影院營銷內涵

基于商業聯盟的影院營銷是影院營銷不斷發展的產物。如果你在麥當勞吃完了一頓大餐后，服務員找零的同時，送來兩張《我是孩子王》的電影票；如果你跟朋友們看完一場電影之后能去附近的咖啡廳免費喝杯咖啡；這些看似不相關聯的產品和服務，在這種新型營銷模式的運作下已經形成了緊密的商業聯盟，這些商家共同聯合起來，共同服務于這些消費者，從而滿足消費者多方面的需求，激發顧客的消費欲望，這種新型的影院營銷模式就是基于商業聯盟的影院營銷。

因此，基于商業聯盟的影院營銷是指以滿足電影顧客不同需求的企業之間以商業利益為基礎構成戰略聯盟而進行聯合營銷，這是商業聯盟的宗旨。在確定目標消費群體的基礎上，將這種商業聯盟戰略應用于影院的營銷中，能夠充分利用周邊資源，打破各個行業之間壁壘，從而實現吸引觀眾、降低成本、減少風險、達到雙贏或多贏的目的，并且能在同一商圈內激烈的行業競爭中獲取排它性優勢。這種商業聯盟的影院營銷包含以下兩個基本思想。

（1）戰略聯盟思想。戰略聯盟最早是由美國DEC公司總裁簡?霍普蘭德和管理學家羅杰?奈格爾提出的。它是兩個或兩個以上的企業為實現某種共同目標，通過公司協議或聯合組織等方式而結成一種網絡式的聯合體。企業聯盟具有突出的核心能力，組成聯盟企業的每個伙伴企業應在各自領域提供自己的核心能力，聯盟企業通過集成各成員的核心能力和資源，在管理、技術、資源等方面擁有得天獨厚的競爭優勢，通過分享市場機會和顧客，實現共贏的目標。

（2）水平營銷思想。水平營銷是相對于縱向營銷而言。水平營銷是基于拓展顧客或產品的需求、用途、目標或情境來努力開拓市場。這意味著需要引導或改變我們的顧客需求。水平營銷和縱向思維的結果大為不同，最終的創意也許意味著要對市場、渠道，乃至公司的使命重新界定。水平營銷將探索所有縱向營銷無法抵達的領域。因此，其最與眾不同之處在于思維方式：通過改變顧客需求以增加需要、用途、情境或目標市場，從而拓展市場領域。傳統影院營銷與基于商業聯盟的影院營銷的區別如表1所示。

2、基于商業聯盟的影院營銷的競爭優勢

（1）商業聯盟戰略在影院競爭中具有“排他性”特征。基于商業聯盟的影院營銷是一種異業整合即不同行業之間整合的營銷模式。這種商業聯盟方式能夠幫助商家在競爭中占據優勢地位，從而獲取利潤。在同一商圈內，這種商業聯盟的競爭優勢首先體現在同業競爭中的“排他性”特征。例如兩家不同的影院，若其中一家影院A在確定了目標消費群的基礎上，與周邊的商家如咖啡館、健身房、餐廳、甜品店、美容院等結成了商業聯盟，實施了聯合促銷，但是另一家影院B卻沒有進行聯盟。那么，顧客在做出消費選擇的時候大都會選擇影院A，而不是影院B，這是因為顧客支付相同費用情況下，選擇影院A會給自己獲得更多的附加收益，所以這樣的營銷方法對顧客來說具有很強的吸引力。

（2）商業聯盟戰略給現代影院營銷帶來了無限商機。這是基于商業聯盟的影院營銷一個重要的競爭優勢。就象數學里的排列組合一樣，電影院與周邊商家和店鋪進行異業整合的方式與此相似，如果在商業聯盟里的團隊每增加一名新聯盟商家，就意味著將增加一倍甚至更多的聯合促銷方案，這張縱橫交錯的商業聯盟網緊密聯合，并可能不斷地創造出新的營銷促銷方案，使影院顧客在不斷獲得滿足感和驚喜中享受到消費的快樂，商業聯盟里各個商家在降低風險的同時，獲得了利潤和口碑的雙豐收。

四、基于商業聯盟的影院營銷策略實施

1、基于商業聯盟的影院營銷策略實施關鍵點

商業聯盟的影院營銷是滿足同一類顧客不同需求的企業彼此之間構成的戰略聯盟。在實施商業聯盟的影院營銷中應注意以下問題。

（1）具有共同的目標消費群體。組成商業聯盟的企業必須基于共同的目標消費者基礎之上，如果幾個商家的目標消費群體各自不同，或者是每個目標消費者中重疊部分的消費者所占比重不大，則很難組成商業同盟。

（2）聯盟商家應屬于不同行業。組成商業同盟的企業應屬不同行業，如果這些商家雖然具有共同的目標消費群體，但卻屬于同一行業，則這些商家之間形成一種競爭關系，很難組成商業聯盟。

2、影院商業聯盟對象的選擇

（1）與銀行聯盟。影院與銀行信用卡聯合出的優惠活動是在影院中普遍存在的。例如，刷某銀行的特定種類的卡可以獲得10元看大片的機會。很多影院都與相應的銀行推出了聯合的互利互惠的優惠。這樣一來，影院可以得到該銀行的固定客戶資源，而銀行也可以通過辦卡即能低價購買電影票的噱頭吸引客戶開卡。這種聯盟形式無疑是一種雙贏的典范，能起到互利互惠、共同推進的作用。

（2）與周邊商家聯盟。影院與之周邊的商圈或個別商戶聯合推出的優惠運動。例如武漢亞貿匯興影城曾在七夕佳節與亞貿一樓的麥當勞聯合推出了優惠活動。內容是電影票和麥當勞套餐的聯合優惠券。還推出過與亞貿影院同樓層的某理發店聯合推出的優惠活動。影院與商圈聯合的案例屢見不鮮，但是這兩例是值得推崇的。影院與附近同屬休閑娛樂的商戶共同推出優惠容易俘獲客戶的心。同為休閑類型的項目的聯合體和消費者休閑娛樂的最初想法，也更容易一些。特別是和餐飲行業的聯合是更容易推行的。因為吃飯是所有人的都需要的，這種優惠使得很多原本沒有打算去影院消費的客戶有了去影院消費的可能性，把一些潛在的客戶變成了影院的消費者。

五、結束語

影院作為電影產業鏈的最終環節，其營銷策略直接影響著我國電影市場的發展。在影院市場競爭激烈的今天，各位影院經營管理者應該積極的借助科學的管理方式和現代化的管理工具來經營管理自己的影院；應該在主動借鑒國外電影發達國家影院管理經驗的基礎上，結合中國的實際環境，制定出適合自身特色的營銷策略，推進我國電影市場的快速、健康發展。基于商業聯盟的影院營銷是一種重要的影院營銷模式，在影院市場競爭日趨激烈的今天，這種影院營銷模式可以樹立和維護影院的品牌形象，并在競爭激烈的影院市場中獲得競爭優勢。

（注：本論文屬武漢理工大學自主創新研究基金本科生項目成果。）

【參考文獻】

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[5] 劉偉強：現代電影院經營管理模式創新與市場營銷宣傳策略實務全書[M].中國知識出版社，2007.

篇10

[關鍵詞]高職高專；學生工作；輔導員；心理；破窗效應；應用；傳遞

高等職業技術學院的學生工作和輔導員管理工作千頭萬緒，紛繁復雜，用心去做，熱心積極，耐心努力，盡心而為，方能把工作做好，方能有所成效。有時還必須講求科學方法，懂得心理規律，運用心理效應，才能達到藝術水準。心理學中有個破窗效應，很多管理行家莫不知曉它的心理藝術價值，運用它的道理，作為我們的策略，讓我們的輔導員管理和學生管理工作更加佛法無邊、如虎添翼。

所謂“破窗效應”，是指如果有人打破了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，其他人就可能受到某些暗示性的縱容，去打破更多的窗戶。久而久之，一面原本完好無損的墻上的無數塊窗戶玻璃就會破爛的慘不忍睹，這些破窗戶還會給人造成一種無序的感覺。整個墻面甚至整個建筑物都會被毀于一旦。同樣，如果在一個窗明幾凈，一塵不染的教室里的空曠角落里，地上干干凈凈，學生們就算是有垃圾也不忍心丟在干凈的地面上，但如果地上已經有了一些垃圾，哪怕是一兩個小紙團，人們就會毫無顧忌、肆無忌憚的把所有垃圾都往這個地面角落里扔。有一輛裝滿垃圾的垃圾車，經過一個小胡同，不小心掉了兩袋垃圾在原本干凈的胡同里，司機圖省事，想返回時再檢，結果等他把垃圾送到垃圾場再返回的時候，發現樓上的居民已經丟滿了滿胡同的垃圾，堵斷車子的回路。好比社會秩序一樣，在一種公眾麻木不仁的氛圍中，違法活動就會滋生蔓延。“破窗效應”啟示我們，如果某種不良環境因素出現且沒有得到有效制止，就會對人們的心理產生相當程度的暗示性和誘導性；若不采取措施及時修復“第一扇被打碎玻璃的窗戶”，就難免出現更多的問題，使“更多的窗戶玻璃被打碎”，甚至引發管理上的嚴重危機。

這個心理的破窗效應意義，在美國、英國等國家的城市管理中運用的比較多。英美曾經一段時期的地鐵環境惡劣，導致安全秩序很差很差。后來明白了破窗效應而善于針對運用科學原理，通過改變整治環境，最后收到良好效果。后來，各國的監獄管理和社會犯罪率的降低也都運用到破窗效應的神奇。現代社會的經濟管理、社會管理、人事管理和教育管理都無一不要運用到破窗心理效應的神奇妙處。我們高職高專的大學生輔導員管理與學生管理工作就更不例外，理所當然要運用其多種神奇妙處啦。

一、系統建設學生工作輔導員管理的扎實窗戶

高等職業技術學院學生工作部的輔導員管理與學生管理工作是在學院黨委領導下德育范疇，全面全方位的負責學院大學生思想政治、道德紀律和行為規范管理與培養工作，任重道遠，源遠流長。必須規范而系統地建立長效的管理機制，有章可循，有法可依，這個管理體制既有共性也有個性，既要系統規范，又要有特色標簽，而且有的放矢恰如其分地適合本校的最佳管理策略與方案。我院學生處的輔導員管理與學生工作的規范性整體結構是：

學生工作總要求是一個中心，四個基本點：

以人才培養為中心，素質提升為根本，安全穩定是前提，服務學生是宗旨，隊伍建設是保障。

學生工作理念是：以生為本，注重實效，開拓創新，提升內涵，科學管理。

以上就是我院大學生輔導員管理與學生工作的基本架構，其中管理系統方陣的每一塊都是一扇完整而漂亮的窗戶，我們要把它建設好、管理好和維護好。好的學生工作管理干部在設置、建設、管理和維護這個系統每一扇扎實窗戶的觀念和策略要注意以下幾點：

一是要全面考慮到輔導員成長中既要感到光明，也要看到希望。

窗戶的設置建設如果是玻璃窗戶，麻雀被關在里面，往往是只有光明而沒有前途，麻雀要關得嚴嚴實實的玻璃窗戶中飛出去是不可能的，往往被玻璃阻隔碰撞的頭破血流，就是飛不出去。管理者要在適當時期打開窗戶，讓有努力遠走高飛的麻雀能夠展翅飛翔。我們的輔導員管理的窗戶系統，設置得要玻璃透明，光明燦爛，還要適當開窗，放飛心靈，為輔導員的成長成才造就成果成就夢想。

二是要學會合理運用破窗效應，靈活把握管理策略，做到關窗以安全保暖，開窗以大展宏圖。在高職院校大學生學生工作管理策略上的關窗，就是要建立各窗戶部門的嚴格的規章制度和條規法則，并為這些制度的執行做好各種相應輔助與補救措施，以使這些管理窗戶嚴防死守，固若金湯，保障保證學生工作管理的順利高效，為大學生的成長成才做好高質量的服務。開窗以展宏圖就是在學生工作管理的過程中讓負責各窗戶部門的輔導員有功之臣多參加校內校外的高級培訓交流，多評優表彰、多評定獎勵和多晉級提拔，獎勤罰懶，提高輔導員學生工作管理的積極性和自覺性，多關心輔導員的生活待遇和社會政治前途，有時還包括個人婚姻和家庭問題，解決她們的后顧之憂，讓她們工作放心，輕裝前行。

二、嚴格維護學生工作輔導員管理的每一扇窗戶

高職高專大學生學生工作和輔導員管理的科學系統基本架構完成好了以后，輔導員工作就有章可循了，她們會按部就班、有條不紊地去對號入座、各司其職積極努力工作了，然而，學生工作部的領導部長或學生工作處處長更主要的工作就是要嚴格維護輔導員管理的每一扇窗戶?；谄拼靶睦碚撁钣?，結合歐美國家社會管理、教育管理的破窗效應經驗，我們在高職高專學生工作與輔導員管理工作中也要注意環境建設，弘揚正能量，提倡高風尚。在高職高專學校里，輔導員的成長環境建設就是領導的親切關懷，政策的人性化支持，輔導員的素質修養和尊師重教的校風校紀。除此以外，我們還要在輔導員的管理觀念與策略上注重以下兩點：

（一）學生工作與輔導員管理可以適當開窗，但是不能破窗

基于破窗效應的神奇效力，依據歐美城市管理與教育管理的經驗，我們在高職高專學生工作與輔導員管理中靈活運用，就要求我們適當打開窗戶，讓輔導T們有自己的空間發展與展示，讓她們初露頭角、精彩綻放，具體說來，就是讓她們個性發展，獨立創新，自由成長。一是讓她們有自己的思想、自己的主見去創造性勞動并有成效成果；二是讓她們出校、出省甚至出國學習、培訓與深造。這就是開窗。但是絕對不能破窗，完整的好好的窗戶如果偶爾有一扇窗戶不小心被打破，也就是某一個輔導員出了問題，或是輔導員的工作出了差錯和問題，我們就要引起十分、百分的重視，不能讓任何一扇好窗戶被破窗，不能讓任何一個輔導員或輔導員的工作出現哪怕是小小的問題與差錯，因為后果就是破窗效應的不良惡果，所以必須引起重視，不能掉以輕心。

（二）學生工作與輔導員管理倘若已經破窗，必須及時補救

以上講到如果不幸某一個輔導員本人或他負責的相應工作出了問題和差錯，我們必須引起十分、百分的重視，不然的話就會就像破窗效應一樣受到負面暗示而產生逆放大、惡擴散之不良后果。最好的辦法就是一旦發現哪一扇窗戶被破，就要立馬采取補救措施，不能放任不管而任其發展下去，如果是真正的玻璃窗，就要換玻璃。但輔導員不是一定要換，但可以調整，就像窗戶換新沒有玻璃換，也可以將這扇窗戶的空間巧妙的裝飾一下也是可以的?？偠灾瑹o論是哪一扇窗戶被破，都有恰當處理好這個窗戶，不能讓人認為這個窗戶被人放棄。同樣，無論是哪個輔導員或是輔導員的哪方面工作處理問題與差錯，我們的管理領導部長、處長都有細心耐心的觀察處理，認真解決問題處理差錯，防微杜漸，把問題處理與萌芽狀態之中，把差錯處理與未發生的無形之中，做到及時補救。即解決問題，又引導處長，才是好的管理，才是好的領導。

三、讓學生工作者和輔導員在破窗效應中學以致用并正能傳遞