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時間：2024-01-02 17:45:04
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篇1
摘 要：建設食品可追溯體系是保證食品安全的重要措施?！笆濉逼陂g我國將加快肉類、蔬菜流通追溯體系的建設，爭取到“十二五”末建立起完善的肉類、蔬菜流通追溯體系。作為中國最發達城市的上海在建設生鮮果品追溯體系中面臨著很多困難。建設生鮮果品可追溯體系，應認真分析市場需求和消費者心理，以保證食品安全為第一要義，實行政府統籌，建立官方監控機制，進一步加大宣傳力度，減少人為漏洞，提高社會公眾對生鮮果品可追溯的認知度，實行規模效益，將可追溯生鮮果品價格控制在合理的范圍內，從而確?？勺匪蒹w系的順利實施。
關鍵詞：上海 生鮮果品 可追溯 問題 策略
關鍵詞：上海 生鮮果品 可追溯 問題 策略
中圖分類號：F304.2
中圖分類號：F304.2
文獻標識碼：A
文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2012）04-044-02
文章編號：1004-4914（2012）04-044-02
食品安全問題關系到人民大眾的身心健康和社會進步，近年來，三聚氰胺、瘦肉精、塑化劑……各種觸目驚心的食品安全事件不斷出現，嚴重地影響了人民群眾的健康。食品質量安全問題表現在多個方面，但供銷信息不對稱，責任不可追溯是食品安全問題的重要原因。食品追溯體系的特殊功能，使其成為各國食品質量安全監管機制的重要內容。隨著我國主要食品貿易伙伴等發達國家及發展中國家對食品可追溯性的要求，以及國民食品質量安全意識的提高和政府的推動，我國政府積極地推廣食品生產追溯體系。
食品安全問題關系到人民大眾的身心健康和社會進步，近年來，三聚氰胺、瘦肉精、塑化劑……各種觸目驚心的食品安全事件不斷出現，嚴重地影響了人民群眾的健康。食品質量安全問題表現在多個方面，但供銷信息不對稱，責任不可追溯是食品安全問題的重要原因。食品追溯體系的特殊功能，使其成為各國食品質量安全監管機制的重要內容。隨著我國主要食品貿易伙伴等發達國家及發展中國家對食品可追溯性的要求，以及國民食品質量安全意識的提高和政府的推動，我國政府積極地推廣食品生產追溯體系。
作為國際大都市的上海，2008年成功實施了肉制品追溯系統，2009年6月，上海相繼啟動了果蔬追溯體系。然而，食品追溯體系的功能能否真正實現，必須以消費者的正確認知和購買意愿為前提。果農作為可追溯體系的源頭，生產者數量多，經營規模小，缺乏組織，在產品銷售和食品鏈增值分享中處于不利地位，他們參與質量安全追溯的意愿和行為直接導致整個信息的正確與否；食品追溯制度的主要受益者――消費者，位于追溯信息的終端，也是承擔果品追溯成本的直接承擔者，消費者對食品追溯制度的支持程度和對可追溯食品的支付愿望，直接影響食品追溯制度的制定與實施。為此，如何真實地獲取果農對果品可追溯信息的參與愿望和消費者的需求，成為建立和完善食品追溯制度的重要問題。
作為國際大都市的上海，2008年成功實施了肉制品追溯系統，2009年6月，上海相繼啟動了果蔬追溯體系。然而，食品追溯體系的功能能否真正實現，必須以消費者的正確認知和購買意愿為前提。果農作為可追溯體系的源頭，生產者數量多，經營規模小，缺乏組織，在產品銷售和食品鏈增值分享中處于不利地位，他們參與質量安全追溯的意愿和行為直接導致整個信息的正確與否；食品追溯制度的主要受益者――消費者，位于追溯信息的終端，也是承擔果品追溯成本的直接承擔者，消費者對食品追溯制度的支持程度和對可追溯食品的支付愿望，直接影響食品追溯制度的制定與實施。為此，如何真實地獲取果農對果品可追溯信息的參與愿望和消費者的需求，成為建立和完善食品追溯制度的重要問題。
一、生鮮果品可追溯概念的內涵
一、生鮮果品可追溯概念的內涵
食品追溯制度是食品安全監管的重要機制。可追溯概念最早是由歐盟提出的，歐盟建立了世界上最早的活牛和牛肉制品的可追溯系統。食品追溯制度依據食品經濟學，從市場供給角度出發，利用食品質量信號傳遞機制，彌補了主要針對單一行為主體內部的生產、加工等環節進行控制的食品安全控制方法的缺陷，將食品供應鏈條全過程的信息銜接起來，并根據各環節信息明確食品各環節供應商的責任，使食品成為可“搜尋品”，從根本上克服了食品市場信息不完全和信息不對稱，解決了食品安全市場失靈問題。
食品追溯制度是食品安全監管的重要機制?？勺匪莞拍钭钤缡怯蓺W盟提出的，歐盟建立了世界上最早的活牛和牛肉制品的可追溯系統。食品追溯制度依據食品經濟學，從市場供給角度出發，利用食品質量信號傳遞機制，彌補了主要針對單一行為主體內部的生產、加工等環節進行控制的食品安全控制方法的缺陷，將食品供應鏈條全過程的信息銜接起來，并根據各環節信息明確食品各環節供應商的責任，使食品成為可“搜尋品”，從根本上克服了食品市場信息不完全和信息不對稱，解決了食品安全市場失靈問題。
生鮮果品可追溯性就是在生產、加工及銷售生鮮果品的各個環節中，對生鮮果品的產地、運輸、加工、包裝等環節的詳細信息的追溯或追蹤能力。生鮮果品可追溯體系就是加強生鮮果品安全信息傳遞、控制食源性疾病危害和保障消費者利益的信息記錄體系，通過記錄來證明追溯生鮮果品的歷史、使用、流通和所在位置。具備身份認證、質量安全和促進企業規范化運作和生產的功能。生鮮果品可追溯體系借助一個特殊的編碼使果蔬具有了身份證明，通過編碼可以方便地查找產地、運輸、加工、包裝等環節的詳細信息，一旦出了問題可以很快找到問題的來源，保證了各個環節的安全。
生鮮果品可追溯性就是在生產、加工及銷售生鮮果品的各個環節中，對生鮮果品的產地、運輸、加工、包裝等環節的詳細信息的追溯或追蹤能力。生鮮果品可追溯體系就是加強生鮮果品安全信息傳遞、控制食源性疾病危害和保障消費者利益的信息記錄體系，通過記錄來證明追溯生鮮果品的歷史、使用、流通和所在位置。具備身份認證、質量安全和促進企業規范化運作和生產的功能。生鮮果品可追溯體系借助一個特殊的編碼使果蔬具有了身份證明，通過編碼可以方便地查找產地、運輸、加工、包裝等環節的詳細信息，一旦出了問題可以很快找到問題的來源，保證了各個環節的安全。
我國的食品可追溯系統建設起步于本世紀初，一些地方政府和企業相繼出臺相關制度，開展食品質量可溯源試點。2001年7月，上海市政府頒布《上海市食用農產品安全監管暫行辦法》，提出了在流通環節建立“市場檔案可溯源制”；2002年，北京市商委制定了食品信息可追蹤制度，明確要求食品經營者對購進食品按產地、供應商、購進日期和批次建立檔案。2004年，上海市通過“食用農副產品質量安全信息平臺”對食用農副產品的生產過程監控、條碼識別和網絡查詢進行系統管理；2005年，北京市順義區啟動蔬菜分級包裝和質量溯源，建立了一批可追溯食品和可追溯企業，形成一系列子系統進行食品可追溯系統試點；天津市實行無公害蔬菜可溯源制，推出網上無公害蔬菜訂菜服務；福建省開通可讓消費者獲知肉品生產經營所有信息的肉品質量查詢系統；濟南市開展食品安全信用體系建設試點，建立食品市場準入制、食品安全事故可追溯制和不合格食品退市制等。在研究和實施過程中，逐步制定了一些標準，2005年，為了應對歐盟實施的水產品貿易可追溯制度，國家質檢總局出臺了《出境水產品溯源規程》；中國物品編碼中心借鑒歐盟國家經驗編制了《牛肉制品溯源指南》；陜西標準化研究院編制了《牛肉質量跟蹤與溯源系統實用方案》。2011年3月，山東省財政籌集資金4000萬元，重點支持建立“城市肉菜可追溯服務體系”，以發展現代流通方式為基礎，構建覆蓋全部大型批發市場、大中型連鎖超市和機械化定點屠宰場，以及不少于50%的標準化菜市場和部分團體消費單位的肉類蔬菜流通追溯體系，確保肉菜食品安全。可以看出，我國正在逐步建立和實行食品可追溯體系，確保食品安全。隨著人們認識的提高、投資的不斷加大和技術的不斷增強，無論是水產品、肉產品、禽類產品還是果蔬產品，從供應到銷售，不管是哪個環節出了問題都能迅速查到，追根溯源。
我國的食品可追溯系統建設起步于本世紀初，一些地方政府和企業相繼出臺相關制度，開展食品質量可溯源試點。2001年7月，上海市政府頒布《上海市食用農產品安全監管暫行辦法》，提出了在流通環節建立“市場檔案可溯源制”；2002年，北京市商委制定了食品信息可追蹤制度，明確要求食品經營者對購進食品按產地、供應商、購進日期和批次建立檔案。2004年，上海市通過“食用農副產品質量安全信息平臺”對食用農副產品的生產過程監控、條碼識別和網絡查詢進行系統管理；2005年，北京市順義區啟動蔬菜分級包裝和質量溯源，建立了一批可追溯食品和可追溯企業，形成一系列子系統進行食品可追溯系統試點；天津市實行無公害蔬菜可溯源制，推出網上無公害蔬菜訂菜服務；福建省開通可讓消費者獲知肉品生產經營所有信息的肉品質量查詢系統；濟南市開展食品安全信用體系建設試點，建立食品市場準入制、食品安全事故可追溯制和不合格食品退市制等。在研究和實施過程中，逐步制定了一些標準，2005年，為了應對歐盟實施的水產品貿易可追溯制度，國家質檢總局出臺了《出境水產品溯源規程》；中國物品編碼中心借鑒歐盟國家經驗編制了《牛肉制品溯源指南》；陜西標準化研究院編制了《牛肉質量跟蹤與溯源系統實用方案》。2011年3月，山東省財政籌集資金4000萬元，重點支持建立“城市肉菜可追溯服務體系”，以發展現代流通方式為基礎，構建覆蓋全部大型批發市場、大中型連鎖超市和機械化定點屠宰場，以及不少于50%的標準化菜市場和部分團體消費單位的肉類蔬菜流通追溯體系，確保肉菜食品安全?？梢钥闯?，我國正在逐步建立和實行食品可追溯體系，確保食品安全。隨著人們認識的提高、投資的不斷加大和技術的不斷增強，無論是水產品、肉產品、禽類產品還是果蔬產品，從供應到銷售，不管是哪個環節出了問題都能迅速查到，追根溯源。
二、上海市生鮮果品可追溯體系建設中存在的問題
1.低價位與高成本的矛盾。在生鮮果品市場，存在著低價位與高成本的矛盾。當前上海市場中水果和蔬菜生產和供應分成四種類型的市場，分別是傳統的本地水果市場、農超對接的直銷店、大型水果批發市場和大型超市，四種市場在生產、銷售、質量和安全管理及附加值方面各有其不同特點。從四種流通類型來看，只有像沃爾瑪、卜蜂蓮花等大型超市和部分直銷店出現追溯產品，而在果品批發市場沒有真正實施。原因是追溯制度實行的前提是標準化、規模化生產，而標準化生產對各項指標的要求比較嚴格，成本較高，而消費者在購買產品時，價格仍是首選要素，對于定位較低的批發市場、傳統的本地水果市場和大多數超市來說不可能有較高的銷售價格，供應商和銷售商的積極性不高。
1.低價位與高成本的矛盾。在生鮮果品市場，存在著低價位與高成本的矛盾。當前上海市場中水果和蔬菜生產和供應分成四種類型的市場，分別是傳統的本地水果市場、農超對接的直銷店、大型水果批發市場和大型超市，四種市場在生產、銷售、質量和安全管理及附加值方面各有其不同特點。從四種流通類型來看，只有像沃爾瑪、卜蜂蓮花等大型超市和部分直銷店出現追溯產品，而在果品批發市場沒有真正實施。原因是追溯制度實行的前提是標準化、規?；a，而標準化生產對各項指標的要求比較嚴格，成本較高，而消費者在購買產品時，價格仍是首選要素，對于定位較低的批發市場、傳統的本地水果市場和大多數超市來說不可能有較高的銷售價格，供應商和銷售商的積極性不高。
2.可追溯查詢系統存在著漏洞。生鮮果品可追溯系統應由三個基本的信息組成。第一個是生鮮果品的識別方法（生鮮果品標識），第二個是生鮮果品信息，第三個是生鮮果品標識與生鮮果品信息之間的可追溯連接。目前，上海市超市里生鮮果品的可追溯查詢系統沒有大范圍推廣，原因一是查詢系統提供的有效生鮮果品信息缺失，其所應該包涵的三個基本信息中各個節點的小信息普遍缺失；二是部分生鮮果品很難貼標簽，并容易發生證據缺失，生鮮果品中的瓜類、漿果類、仁果類、柑桔類、核果類中，僅有瓜類、柑橘類、核果類易貼標簽，消費者易識別，而櫻桃、圣女果、藍莓、葡萄等散裝漿果類水果很難貼上標簽；三是生鮮果品從市場到消費者，往往只有幾個小時，即使消費者食用后發現問題再進行追溯，也會出現“證據缺失”的困境。
2.可追溯查詢系統存在著漏洞。生鮮果品可追溯系統應由三個基本的信息組成。第一個是生鮮果品的識別方法（生鮮果品標識），第二個是生鮮果品信息，第三個是生鮮果品標識與生鮮果品信息之間的可追溯連接。目前，上海市超市里生鮮果品的可追溯查詢系統沒有大范圍推廣，原因一是查詢系統提供的有效生鮮果品信息缺失，其所應該包涵的三個基本信息中各個節點的小信息普遍缺失；二是部分生鮮果品很難貼標簽，并容易發生證據缺失，生鮮果品中的瓜類、漿果類、仁果類、柑桔類、核果類中，僅有瓜類、柑橘類、核果類易貼標簽，消費者易識別，而櫻桃、圣女果、藍莓、葡萄等散裝漿果類水果很難貼上標簽；三是生鮮果品從市場到消費者，往往只有幾個小時，即使消費者食用后發現問題再進行追溯，也會出現“證據缺失”的困境。
3.諸多因素影響消費者購買可追溯生鮮果品。當前，上海市消費者對食品安全的關注程度非常高，總體評價并不樂觀，以下諸多因素影響著消費者購買可追溯生鮮果品。一是銷售渠道的影響?？勺匪菪陨r果品銷售渠道主要在大型超市和專柜，很多在農貿市場和小區附近水果攤購買的消費者不方便見到，制約了消費者的購買意愿。二是可追溯性標識的影響?？勺匪輼酥臼欠窈米R別也直接影響消費者的購買意愿。對于那些愿意花高一點價格購買放心生鮮水果的消費者來說，是否好識別可追溯標志，追溯是否方便直接影響消費者的心理，很多人因為可追溯標志識別困難而放棄購買。三是價格影響。消費者對可追溯性生鮮果品的購買行為受到影響最大的因素是價格，當實施可追溯制度導致生鮮果品價格上升時，消費者更多地選擇觀望或者放棄，而對于表示“不愿意購買”的消費者，“價格太貴”是這一部分消費者作出選擇的最直接的原因。四是年齡影響。年輕消費者對可追溯的認可度高，對老人缺乏相應的技術指導。目前消費者追溯食品主要通過指定的掃描儀，或者通過登錄網站、發送短信等方式。但對一些習慣傳統方式的消費者或一些年紀比較大的消費者來說，這些方式還是比較“高科技”的，缺乏相應的指導，致使他們不太熟悉這種新的方式。
3.諸多因素影響消費者購買可追溯生鮮果品。當前，上海市消費者對食品安全的關注程度非常高，總體評價并不樂觀，以下諸多因素影響著消費者購買可追溯生鮮果品。一是銷售渠道的影響?？勺匪菪陨r果品銷售渠道主要在大型超市和專柜，很多在農貿市場和小區附近水果攤購買的消費者不方便見到，制約了消費者的購買意愿。二是可追溯性標識的影響?？勺匪輼酥臼欠窈米R別也直接影響消費者的購買意愿。對于那些愿意花高一點價格購買放心生鮮水果的消費者來說，是否好識別可追溯標志，追溯是否方便直接影響消費者的心理，很多人因為可追溯標志識別困難而放棄購買。三是價格影響。消費者對可追溯性生鮮果品的購買行為受到影響最大的因素是價格，當實施可追溯制度導致生鮮果品價格上升時，消費者更多地選擇觀望或者放棄，而對于表示“不愿意購買”的消費者，“價格太貴”是這一部分消費者作出選擇的最直接的原因。四是年齡影響。年輕消費者對可追溯的認可度高，對老人缺乏相應的技術指導。目前消費者追溯食品主要通過指定的掃描儀，或者通過登錄網站、發送短信等方式。但對一些習慣傳統方式的消費者或一些年紀比較大的消費者來說，這些方式還是比較“高科技”的，缺乏相應的指導，致使他們不太熟悉這種新的方式。
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三、完善上海市生鮮果品可追溯機制的策略
三、完善上海市生鮮果品可追溯機制的策略
1.實行政府統籌，加大監控和管理力度。目前上海市已經在卜蜂蓮花、聯華超市等實施了部分生鮮果品的可追溯，為使該體系順利運行和推廣，應該建立起執行有力的可追溯官方監控體系，配套實施生鮮果品質量安全市場準入制度、認證制度、召回制度和安全數據庫。要按照國家已經實行的相關制度和要求，加大執行力度和推廣應用力度；明確和落實在可追溯體系中生產者和銷售企業的責任主體，確實把生鮮果品的質量監控工作落到實處，盡快統一標準，確保上海人民的食品安全。要用世界的視角研究上海的生鮮果品可追溯體系，一要與國際食品可追溯體系接軌，二要建立符合中國國情的中國特色可追溯體系、標準和制度，引領我國食品可追溯體系建設。
1.實行政府統籌，加大監控和管理力度。目前上海市已經在卜蜂蓮花、聯華超市等實施了部分生鮮果品的可追溯，為使該體系順利運行和推廣，應該建立起執行有力的可追溯官方監控體系，配套實施生鮮果品質量安全市場準入制度、認證制度、召回制度和安全數據庫。要按照國家已經實行的相關制度和要求，加大執行力度和推廣應用力度；明確和落實在可追溯體系中生產者和銷售企業的責任主體，確實把生鮮果品的質量監控工作落到實處，盡快統一標準，確保上海人民的食品安全。要用世界的視角研究上海的生鮮果品可追溯體系，一要與國際食品可追溯體系接軌，二要建立符合中國國情的中國特色可追溯體系、標準和制度，引領我國食品可追溯體系建設。
2.進一步加大宣傳力度，減少人為漏洞。加強食品安全法的宣傳教育，強化生產企業自律，增強全社會對食品安全的參與意識，更好地維護消費者的利益。要有計劃有組織地面向生鮮果品生產企業、特別是分散的果農菜農以及各級銷售商宣傳《食品安全法》，講解生鮮果品可追溯體系的作用，強化生鮮果品生產者和銷售者都是安全責任人的責任意識、誠信意識、自律意識，規范并引導生產經營者重質量、重安全，確保食品質量安全。要充分利用廣播、電視、報紙、網站等媒體進行公益宣傳，通過多種形式向人民群眾介紹食品安全知識，引導上海人民增強質量法制觀念，提高全民質量意識，積極營造了人人關心生鮮果品安全，積極參與食品安全建設的社會氛圍。在生鮮果品信息的采集和貯存上要設定標準、開發簡單易行有趣味的編碼程序和可追溯標簽，統一可追溯性生鮮果品識別辦法，減少人為漏洞，保證信息的完整和易于追溯。
2.進一步加大宣傳力度，減少人為漏洞。加強食品安全法的宣傳教育，強化生產企業自律，增強全社會對食品安全的參與意識，更好地維護消費者的利益。要有計劃有組織地面向生鮮果品生產企業、特別是分散的果農菜農以及各級銷售商宣傳《食品安全法》，講解生鮮果品可追溯體系的作用，強化生鮮果品生產者和銷售者都是安全責任人的責任意識、誠信意識、自律意識，規范并引導生產經營者重質量、重安全，確保食品質量安全。要充分利用廣播、電視、報紙、網站等媒體進行公益宣傳，通過多種形式向人民群眾介紹食品安全知識，引導上海人民增強質量法制觀念，提高全民質量意識，積極營造了人人關心生鮮果品安全，積極參與食品安全建設的社會氛圍。在生鮮果品信息的采集和貯存上要設定標準、開發簡單易行有趣味的編碼程序和可追溯標簽，統一可追溯性生鮮果品識別辦法，減少人為漏洞，保證信息的完整和易于追溯。
3.發揮規模效益，降低可追溯生鮮果品價格。消費者的家庭平均月收入是影響購買可追溯生鮮果品的主要因素。目前上海市民愿意支付高出現有生鮮果品價格20%以內的消費者多是家庭年平均收入在10萬元以上的家庭或家中有6歲以下兒童的家庭，而很少有市民愿意接受高出現有水果30%以上價格。因此，可追溯生鮮果品的價格要控制在一個普通民眾可以逐漸接受的價格范圍內。上海市在實施可追溯制度時要充分考慮普通消費者的平均收入水平，進行規模銷售，或者在推廣和起步階段由政府拿出專項資金貼補，制定合理的大多數消費者均能接受的價格，最好不要高于現行價格的20%，控制在15%左右更易于可追溯生鮮果品的逐步推廣。為此，政府要在起步階段全方位介入，充分發揮引導作用，使分散的生鮮果品生產者和銷售商能夠進行規模經營，適當降低成本，發揮規模效益。
3.發揮規模效益，降低可追溯生鮮果品價格。消費者的家庭平均月收入是影響購買可追溯生鮮果品的主要因素。目前上海市民愿意支付高出現有生鮮果品價格20%以內的消費者多是家庭年平均收入在10萬元以上的家庭或家中有6歲以下兒童的家庭，而很少有市民愿意接受高出現有水果30%以上價格。因此，可追溯生鮮果品的價格要控制在一個普通民眾可以逐漸接受的價格范圍內。上海市在實施可追溯制度時要充分考慮普通消費者的平均收入水平，進行規模銷售，或者在推廣和起步階段由政府拿出專項資金貼補，制定合理的大多數消費者均能接受的價格，最好不要高于現行價格的20%，控制在15%左右更易于可追溯生鮮果品的逐步推廣。為此，政府要在起步階段全方位介入，充分發揮引導作用，使分散的生鮮果品生產者和銷售商能夠進行規模經營，適當降低成本，發揮規模效益。
[本文是“2009年上海市大學生創新活動計劃項目”《上海市生鮮果品可追溯體系研究――基于消費者和生產供應商的實證分析》的研究成果，項目主持人：侯熙格。指導教師：上海海洋大學碩士生導師姜啟軍]
[本文是“2009年上海市大學生創新活動計劃項目”《上海市生鮮果品可追溯體系研究――基于消費者和生產供應商的實證分析》的研究成果，項目主持人：侯熙格。指導教師：上海海洋大學碩士生導師姜啟軍]
參考文獻：
參考文獻：
1.陳芳，姜啟軍.企業構建食品追溯體系的成本收益研究[J].湖南農業科學，2011（2）
1.陳芳，姜啟軍.企業構建食品追溯體系的成本收益研究[J].湖南農業科學，2011（2）
2.王志剛.食品安全的認知和消費決定：關于天津市個體消費者的實證分析[J].中國農村經濟，2003（4）：41-48
2.王志剛.食品安全的認知和消費決定：關于天津市個體消費者的實證分析[J].中國農村經濟，2003（4）：41-48
3.周潔紅.消費者對蔬菜安全的態度、認知和購買行為分析――基于浙江省城市和城鎮消費者的調查統計[J].中國農村經濟，2004（11）:44-52
3.周潔紅.消費者對蔬菜安全的態度、認知和購買行為分析――基于浙江省城市和城鎮消費者的調查統計[J].中國農村經濟，2004（11）:44-52
4.樂發瑞.綠色食品消費者行為實證研究[D].華中農業大學碩士學位論文，2006.5
4.樂發瑞.綠色食品消費者行為實證研究[D].華中農業大學碩士學位論文，2006.5
5.李畢萬.超市知識七則[J].中國商貿，2000（10）：80
5.李畢萬.超市知識七則[J].中國商貿，2000（10）：80
6.李劍峰.安全農產品購買選擇行為研究――對浙江城市居民的實證分析[D].浙江大學，碩士學位論文，2004
6.李劍峰.安全農產品購買選擇行為研究――對浙江城市居民的實證分析[D].浙江大學，碩士學位論文，2004
7.李欣.農產品質量安全的消費者行為研究[D].中國農業科學院碩士學位論文，2007
7.李欣.農產品質量安全的消費者行為研究[D].中國農業科學院碩士學位論文，2007
（作者單位：上海海洋大學經濟管理學院 上海 201306） （責編：若佳）
（作者單位：上海海洋大學經濟管理學院 上海 201306） （責編：若佳）
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三、完善上海市生鮮果品可追溯機制的策略
三、完善上海市生鮮果品可追溯機制的策略
1.實行政府統籌，加大監控和管理力度。目前上海市已經在卜蜂蓮花、聯華超市等實施了部分生鮮果品的可追溯，為使該體系順利運行和推廣，應該建立起執行有力的可追溯官方監控體系，配套實施生鮮果品質量安全市場準入制度、認證制度、召回制度和安全數據庫。要按照國家已經實行的相關制度和要求，加大執行力度和推廣應用力度；明確和落實在可追溯體系中生產者和銷售企業的責任主體，確實把生鮮果品的質量監控工作落到實處，盡快統一標準，確保上海人民的食品安全。要用世界的視角研究上海的生鮮果品可追溯體系，一要與國際食品可追溯體系接軌，二要建立符合中國國情的中國特色可追溯體系、標準和制度，引領我國食品可追溯體系建設。
1.實行政府統籌，加大監控和管理力度。目前上海市已經在卜蜂蓮花、聯華超市等實施了部分生鮮果品的可追溯，為使該體系順利運行和推廣，應該建立起執行有力的可追溯官方監控體系，配套實施生鮮果品質量安全市場準入制度、認證制度、召回制度和安全數據庫。要按照國家已經實行的相關制度和要求，加大執行力度和推廣應用力度；明確和落實在可追溯體系中生產者和銷售企業的責任主體，確實把生鮮果品的質量監控工作落到實處，盡快統一標準，確保上海人民的食品安全。要用世界的視角研究上海的生鮮果品可追溯體系，一要與國際食品可追溯體系接軌，二要建立符合中國國情的中國特色可追溯體系、標準和制度，引領我國食品可追溯體系建設。
2.進一步加大宣傳力度，減少人為漏洞。加強食品安全法的宣傳教育，強化生產企業自律，增強全社會對食品安全的參與意識，更好地維護消費者的利益。要有計劃有組織地面向生鮮果品生產企業、特別是分散的果農菜農以及各級銷售商宣傳《食品安全法》，講解生鮮果品可追溯體系的作用，強化生鮮果品生產者和銷售者都是安全責任人的責任意識、誠信意識、自律意識，規范并引導生產經營者重質量、重安全，確保食品質量安全。要充分利用廣播、電視、報紙、網站等媒體進行公益宣傳，通過多種形式向人民群眾介紹食品安全知識，引導上海人民增強質量法制觀念，提高全民質量意識，積極營造了人人關心生鮮果品安全，積極參與食品安全建設的社會氛圍。在生鮮果品信息的采集和貯存上要設定標準、開發簡單易行有趣味的編碼程序和可追溯標簽，統一可追溯性生鮮果品識別辦法，減少人為漏洞，保證信息的完整和易于追溯。
2.進一步加大宣傳力度，減少人為漏洞。加強食品安全法的宣傳教育，強化生產企業自律，增強全社會對食品安全的參與意識，更好地維護消費者的利益。要有計劃有組織地面向生鮮果品生產企業、特別是分散的果農菜農以及各級銷售商宣傳《食品安全法》，講解生鮮果品可追溯體系的作用，強化生鮮果品生產者和銷售者都是安全責任人的責任意識、誠信意識、自律意識，規范并引導生產經營者重質量、重安全，確保食品質量安全。要充分利用廣播、電視、報紙、網站等媒體進行公益宣傳，通過多種形式向人民群眾介紹食品安全知識，引導上海人民增強質量法制觀念，提高全民質量意識，積極營造了人人關心生鮮果品安全，積極參與食品安全建設的社會氛圍。在生鮮果品信息的采集和貯存上要設定標準、開發簡單易行有趣味的編碼程序和可追溯標簽，統一可追溯性生鮮果品識別辦法，減少人為漏洞，保證信息的完整和易于追溯。
3.發揮規模效益，降低可追溯生鮮果品價格。消費者的家庭平均月收入是影響購買可追溯生鮮果品的主要因素。目前上海市民愿意支付高出現有生鮮果品價格20%以內的消費者多是家庭年平均收入在10萬元以上的家庭或家中有6歲以下兒童的家庭，而很少有市民愿意接受高出現有水果30%以上價格。因此，可追溯生鮮果品的價格要控制在一個普通民眾可以逐漸接受的價格范圍內。上海市在實施可追溯制度時要充分考慮普通消費者的平均收入水平，進行規模銷售，或者在推廣和起步階段由政府拿出專項資金貼補，制定合理的大多數消費者均能接受的價格，最好不要高于現行價格的20%，控制在15%左右更易于可追溯生鮮果品的逐步推廣。為此，政府要在起步階段全方位介入，充分發揮引導作用，使分散的生鮮果品生產者和銷售商能夠進行規模經營，適當降低成本，發揮規模效益。
3.發揮規模效益，降低可追溯生鮮果品價格。消費者的家庭平均月收入是影響購買可追溯生鮮果品的主要因素。目前上海市民愿意支付高出現有生鮮果品價格20%以內的消費者多是家庭年平均收入在10萬元以上的家庭或家中有6歲以下兒童的家庭，而很少有市民愿意接受高出現有水果30%以上價格。因此，可追溯生鮮果品的價格要控制在一個普通民眾可以逐漸接受的價格范圍內。上海市在實施可追溯制度時要充分考慮普通消費者的平均收入水平，進行規模銷售，或者在推廣和起步階段由政府拿出專項資金貼補，制定合理的大多數消費者均能接受的價格，最好不要高于現行價格的20%，控制在15%左右更易于可追溯生鮮果品的逐步推廣。為此，政府要在起步階段全方位介入，充分發揮引導作用，使分散的生鮮果品生產者和銷售商能夠進行規模經營，適當降低成本，發揮規模效益。
[本文是“2009年上海市大學生創新活動計劃項目”《上海市生鮮果品可追溯體系研究――基于消費者和生產供應商的實證分析》的研究成果，項目主持人：侯熙格。指導教師：上海海洋大學碩士生導師姜啟軍]
[本文是“2009年上海市大學生創新活動計劃項目”《上海市生鮮果品可追溯體系研究――基于消費者和生產供應商的實證分析》的研究成果，項目主持人：侯熙格。指導教師：上海海洋大學碩士生導師姜啟軍]
參考文獻：
參考文獻：
1.陳芳，姜啟軍.企業構建食品追溯體系的成本收益研究[J].湖南農業科學，2011（2）
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2.王志剛.食品安全的認知和消費決定：關于天津市個體消費者的實證分析[J].中國農村經濟，2003（4）：41-48
2.王志剛.食品安全的認知和消費決定：關于天津市個體消費者的實證分析[J].中國農村經濟，2003（4）：41-48
3.周潔紅.消費者對蔬菜安全的態度、認知和購買行為分析――基于浙江省城市和城鎮消費者的調查統計[J].中國農村經濟，2004（11）:44-52
3.周潔紅.消費者對蔬菜安全的態度、認知和購買行為分析――基于浙江省城市和城鎮消費者的調查統計[J].中國農村經濟，2004（11）:44-52
4.樂發瑞.綠色食品消費者行為實證研究[D].華中農業大學碩士學位論文，2006.5
4.樂發瑞.綠色食品消費者行為實證研究[D].華中農業大學碩士學位論文，2006.5
5.李畢萬.超市知識七則[J].中國商貿，2000（10）：80
5.李畢萬.超市知識七則[J].中國商貿，2000（10）：80
6.李劍峰.安全農產品購買選擇行為研究――對浙江城市居民的實證分析[D].浙江大學，碩士學位論文，2004
6.李劍峰.安全農產品購買選擇行為研究――對浙江城市居民的實證分析[D].浙江大學，碩士學位論文，2004
7.李欣.農產品質量安全的消費者行為研究[D].中國農業科學院碩士學位論文，2007
7.李欣.農產品質量安全的消費者行為研究[D].中國農業科學院碩士學位論文，2007
（作者單位：上海海洋大學經濟管理學院 上海 201306） （責編：若佳）
篇2
關鍵詞：信息化；SPOC； 高校；混合教學
[基金項目]“互聯網+”背景下大學生主動求知的教學模式研究與實踐――以SPOC教學 方發為例[2016B28]、[2016LYJG007]；基于就業導向的風景園林專業畢業設計教學模式研究與實踐[2016B26]；廣西高校風景園林專業植物類課程教學改革研究與實踐[2015JGA234]；廣西高等學校強基計劃，示范網絡課程項目階段性研究成果；
（以上項目階段性研究成果）
在全球信息化背景下，教育面臨著新的挑戰和機遇，從教育部所制定的一系列的教育信息化規劃中，如《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》、《教育信息化十年發展規劃（2011-2020年）》、《教育信息化“十三五”規劃》等，我們不難看出，信息技術與教育相互融合是一種必然的趨勢。如何讓傳統教學和線上信息優勢結合，是順應時代的發展，也是對于目前教育事業來說一個亟待推行和解決的問題。從目前的教學實踐來看，混合式教學是最適合于信息化這一背景下的教學方式，混合式教學可以理解為多種教學方式的融合，在本文中混合教學模式，是特指在信息化社會的背景下，基于SPOC的混合教學模式。
1 相關概念辨析
教育信息化沖擊下，各個高校、教育部門都不斷的進行嘗試，新型教學模式不斷涌現，新的概念層出不窮，讓人眼花繚亂，其中讓人談論的最多的，也最為認可的主要有慕課（MOOCS）、SPOC、翻轉課堂、混合教學等，我們對這些名詞定義并不陌生，但τ謁們在教學中的關聯性卻較少推敲。
慕課指的是大規模的、開放的、線上教學，特點是不分地域、時間、人群，缺點是授課的標準、難度及目標難以統一，因此往往參加學習的人多，堅持學習的人少。SPOC的也常常被稱為“后慕課時代”，國內常稱為“私播課”，是相對慕課而言小規模、私有、在線課程，它是基于慕課所存在的問題，所進行的教學嘗試。SPOC的教學方式，首先對目標和選學做出比較一致的要求，針對性地選擇線上慕課資源，對學生進行教學的提升和調整，進而在線下近一步的討論、提問、辯論和答疑。我們可以簡單理解為SPOC教學是針對于小眾群體，利用豐富慕課網絡資源，因材施教，并且在課堂上運用翻轉式學習的方式。因而翻轉課堂是在SPOC（MOOCS）等新的教學形式下衍生了新的教學方法，SPOC（MOOCS）為翻轉課堂提供更多可行性的資源?；旌蠈W習是學習方式，慕課、SPOC、 翻轉教學均是它不同的實踐形式。
基于SPOC的混合教學模式，即可利用傳統課堂的優勢和特點，同時又吸取在線學習的靈活性與豐富性來實現教育目的及改善教學，因此SPOC是一種慕課在高校中可行的方式，適合于信息化時代高校教學的需要。
2 SPOC混合教學設計
按照布魯姆認知領域目標分類法，在認知領域的教育目標可以分為六個層次，知識、理解、應用、分析、綜合、評價，在傳統的課程中一般所達到的是知識、理解、應用的層面，通過SPOC的混合式教學，可以在傳統的課程基礎上上升到分析及綜合能力的運用，使教學內容的深度和廣度得到延伸，在教師價值得到近一步的體現和提升。
目前采用SPOC教學模式的基本流程主要是：由教師團隊建立完整的線上MOOC課程，作為學生線下自主學習的資源，教師通過線上平臺跟蹤記錄學生的學習情況，了解學生的學習效果，根據學生的學習情況，定期組織學生于傳統課堂中進行重難點強調、問題答疑，總結等，通過互動的方式讓學生進一步了解課程內容，最后再適當布置相關學習任務進行鞏固，以達到較好的教學效果。SPOC混合教學的實踐主要體現在以下幾個方面：
2.1教學環境設計
對于SPOC混合教學模式的推行，需要具備有基本信息化教學環境。首先學生、教師必須配備電腦、手機以及便攜式實驗設備；其次，需要具備有無線網絡環境及交互式教學平臺；另外，教室的設置也有別于傳統的教室，以清華慕課課程開展的教室為例，慕課教室內課桌以組來進行劃分，多采用圓桌的形式，旨在提供一個輕松平等的討論環境，同時教室內還需要配備足夠的電源及多塊黑板。教室人數規模一般控制在30～60人左右，以便于開展有效融合的交互式討論。
2.2教學課前準備
課前主要是根據上課時間以每周為單位，學習視頻及資料，明確考評及預習要求，學生需要自主學習視頻及發放的資料，并完成課前專題討論及課前習題練習。SPOC混合教學中和以往傳統學習提前預習最主要的區別在于，學習所采用的MOOC資源，一般是以短視頻的形式呈現，便于學生更加直觀的學習，不同程度的學生可以根據自己的認知水平和基礎決定學習的方式及觀看視頻的次數。利用課前學習的方式可以縮小其知識基礎差距，從而使整體獲得更好的學習效果，也是進行課堂交互性學習，課堂討論、課堂辯論、總結等行為發生的基礎。
2.3 學生學習過程評價
SPOC混合教學與傳統課程想比較最大的優勢體現在，通過學生線上學習活動，可以由平臺記錄的學生的課前學習行為，通過選課學生管理，我們可以查看學生進入課程、播客視頻、討論區發表話題、討論、閱讀、練習、在線測試等時間及次數的記錄，
通過課前練習的記錄，教師可以了解學生的學習情況，分析學生所存在的問題，在課堂中便可以針對學生的學習情況，針對性的設計課堂內容，通過混合式的教學來達到因材施教。這種教學方式，也非常符合學界所推崇的基于成效的教育：OBE（outcome-based education），通過目標、措施、評價的閉環，以實現持續改進。
2.4 教學課堂
基于SPOC混合教學模式，有效的教學課堂必須具備幾個條件：（1）學生必須發生課前學習行為（2）設定問題，引導學生從不同角度思考和解答問題（3）追蹤學生的學習情況，歸納總結，根據學生的具體情況，調整課程的節奏，改編課程材料，近一步提供學習材料，引起更深層次的討論。
在課堂中老師需要解答學生課前預習的問題，及講解本周章節內容的關鍵，梳理重、難點。組織學生通過討論、總結、匯報等環節深化學習，彌補課前學習的不足，教師近一步總結，并布置下次課程預習要求。課后仍然進行鞏固復習，完成習題。
在上述的SPOC混合教學設計中，我們會發現通過線上及線下教學的結合，能夠賦予學生更加充分、完整、深入的學習體驗，并且能夠使學生從被動學習轉換為主動學習，引導學生高效地完成課程內容。
3 SPOC混合教學設計存在的問題及解決策略
當前我國很多高校都開始對混合課程建設進行了積極的探索與嘗試，也有部分的教師也開始在教學中實踐，但從目前來看SPOC混合教學實踐的推行過程中，還存在很多的問題。
3.1學生學習具有差異，兩級分化
在SPOC混合教學環境中，為學生提供了豐富的學習資源、比較自由的學習環境，學習者可以通過自主學習和小組協作的方式完成線下學習，在學習過程中，我們會發現往往主動學習、積極思考、自制力較強的學生更能夠適應這種教學方式，這部分的學生通過在線上學習，主動進行問題的探究，課堂上往往積極發言，善于交流，因而學習效率有很大的提升，并且推動了學生自主學習能力、信息素養、協作、語言表達及自制力等綜合能力發展。但也有一部分學生自我控制能力比較差，習慣于被動式學習，在新的教學模式中顯現出時間安排不合理，無法完成課前學習要求，課堂中回避交流，學習效率呈下降趨勢。
應對策略：
如何減少學生學習的差異性，可以采用以下的方式進行嘗試，（1）設置SPOC實驗班與平行班，通過雙向選擇，保證混合教學達到最優效果（2）建立課前學習效果評價機制，可由教師分析統計不同學生的學習次數、學習時間。通過課前測驗，計入考核。（3）課前布置課前思考題，準備課堂討論發言，采用鼓勵機制，建立學習小組，成績按小組計分，形成互幫互助的學習氛圍（3）對于基礎及自制力較弱的學生，課前建議通過集中觀看視頻，集中討論的方式，保證學生自主學習的效率與質量，保障教學順利展開。
3.2 高校教師缺乏對混合課程深入了解
多數高校教師對SPOC混合教學方式的內涵缺乏深入理解，高校的混合課程建設也大多停留在較低層次的一些網絡輔助教學和網絡輔助教學管理的水平。需要注意的是，混合教學方式不是簡單的采用線上資源、課堂資源及線上測三者合一，而是根據教學內容和進度安排線上教學和課堂教學，針對課程，有計劃、有目的地進行教學設計，讓學生的學習體驗發生根本的變化。另外，SPOC混合課程需要在課前準備大量的工作，在實際教學中并不是所有課程都含有現成的慕課資源，因而在課程中，開展混合教學需要錄制大量的微視頻，完善其資料，并且要不斷地跟蹤學生的學習，在線上形成交互，這樣占用了教師的大量時間，尤其，首次嘗試混合教學需要花費原課程近3倍以上的時間與精力，而從目前多數高校推廣來看，在高強度的教學下，并未給予教師合理的薪酬支持，這也是SPOC混合課程實踐讓諸多教師望而卻步的原因。
應對策略：
如何讓高校教師正確面對SPOC混合教學？（1）大力推廣SPOC的教學方式，組織全體教師進行相關學習，讓教師們意識到混合教學的發展價值。教學需要破除墨守成規，順應時代的發展，這樣才能培養出符合現代化需求的優秀人才。（2）組織觀摩成功SPOC混合教學教學案例，讓教師們能夠更加直觀、深入地了解這種新的教學方式。（3）采用鼓勵機制，針對高強度的教學，建議給予教師適當的鼓勵和支持，如清華大學，首次對于首次開展混合教學的老師都給予原課時3倍以上的獎勵，并且在經費上給予大力支持，因而在目前所有的高校中清華大學混合教學開展與實踐一直遙遙領先。（4）團隊教學。在SPOC混合教學中，對于教學資源的數量及質量要求較高，如果要達到最佳的教學效果，往往靠一個人的力量是遠遠不夠的，通常要采用團隊合作的方式，增加教學助理，才能把課程設計推到最優效果。
3.3 教學環境支持力度不夠
當前，國內許多高校缺乏良好的混合式教學硬件及網絡支持。學校缺乏無線網絡覆蓋，教室沒有免費Wifi，采用混合式教學，給學生帶來一定的經濟壓力。其次，高校教學網絡平臺開發設計不夠完善，教學模塊單一，互動性不足，學生學習評價分析缺乏，因而對于教學實施的效果產生了一定影響。另外，多數高校開展SPOC混合教學，均采用傳統教室，這對人數控制、小組討論的環境氛圍的營造有所欠缺，同時也缺乏足夠的電源等輔件支持。
應對策略：
針對上述問題，我們可以給予以下的支持。（1）學校要盡可能地提供無憂的信息環境，學習和生活環境中配備足夠的電腦提供給學生學習，提供wifi覆蓋，提供一個“人人皆學、處處能學、時時可學”的學習空間。（2）完善教學網絡平臺。模塊智能化，增加優質資源的鏈接，重視平臺中教學的效果追蹤和評價，這樣既能夠提供給教師一個更加便利的線上教學環境，同時也能夠根據分析因材施教。（3）高?？梢栽O置一定數量的SPOC混合教學的專用教室及錄制微視頻的錄播室，給予教師開展混合教學最大技術及環境的支持。
4 結語
當前，在教育信息化大背景下，對新一代學生接受知識的方式及教育教學方式提出了新的挑戰，傳統的學習優勢和線上學習的優勢相互結合是高校教學模式發展改革的必然之路，SPOC混合教學將技術融入教學的實踐，著眼于有效學習，利用SPOC混合教學方法可以提升教學質量，拓寬學生的學習時空、改變學生的學習方式、提高學生的信息素養，實現課程教學的特色化和教學效果最優化。
參考文獻
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篇3
又是一個新學年，許多學生考上了自己夢寐以求的大學，他們寒窗苦讀只為一日金榜題名。他們成了一名大學新生，然而，掙脫了高中種種繁瑣的規矩，在等待考試成績，等待通知書的三個月，有多少人愿意繼續活在高中忙碌的學習之中，他們大多數都自由地狂歡，在沒有束縛的時期，他們將會變得怎樣，思想是變得沉淪還是奮進。大學新生，是初升的太陽，是祖國的新希望，思想政治素質直接影響了他們是否能成為一名優秀的社會主義接班人，為祖國構造和諧創新進步的藍圖。一旦他們的思想政治素質受到社會等各方面的環境影響，不僅是對他們自身，也對國家的建設存在著潛在的威脅。
［關鍵詞］
思想政治；大學新生“；報到”現狀；誠信教育
如今大學新生進入校園后，所展現的現象各有不同，他們有的懶散，有的沉迷于網絡，有的沉迷于對物質的追求，有的閉口不語，有的只愿意和自己交朋友，當然也不乏一些積極上進的學生。那么，導致這些消極現狀的原因是什么呢？俗話說“一步錯步步錯”，假使他們讓負面思想主導了自己，那么，尾隨而來的將會是更多的負面消極行為，比如誠信危機。所以，當今對大學新生首要注重的就是分析他們的現狀，并采取一系列措施。
一、大學新生“報到”現狀及相關措施
（一）學生自身家境所產生的鴻溝
在大學里，學生來自五湖四海，他們的差異可以說很大，其中最值得注意的問題就是他們之間的貧富差距思想問題。有的學生因為自己家境貧困，所以感覺自己不如人，畏畏縮縮的，不敢與他人交往。而有的學生，歧視別人的貧困，甚至出言惡傷他人。每一個大學生都是遠離了家鄉，獨自來到陌生的環境中，如果因別人的歧視，產生自卑心理，這不僅會對他們的身體造成傷害，還會對他們的心靈造成傷害。這是思想上出現的嚴重問題，所以學校針對這一現象應該向學生普及人人平等，不論貧富的思想。每一個人都有獨一無二寶貴的品質。貧困又如何，富貴又如何，那不是大學生們自己創造掙來的，如今，他們站在同一水平線上，人生以后的舒適富貴與否要靠他們在學校的奮斗。
（二）自私自利，沒有集體思想
大學新生中部分人崇尚金錢主義，將自己的利益擺在第一位，將他人的利益遠遠拋在身后，更不用說什么集體利益。在他們看來，別人的利益與自己完全沒有關系，何必取舍讓別人享受。長久以往，將會感染更多的人，會使別人心中感到不公平，從而漸漸跟隨了這種不良風氣，導致學生之間的關系緊張陌生，處處都是自我算計，感受不到離家在外的溫暖。所以，學校要在思想政治教育上加強大學生新生的無私奉獻精神和集體意識。
（三）弱不禁風，個人主義強
所謂的弱不禁風，并不是指大學新生的身體健康不好，而是他們面對困難、挫折時的軟弱。他們從小被父母捧在懷里，沒有受過委屈傷害，在家就屬于小大人，父母的寵愛使他們自我意識特別強。以自我為中心，不懂得尊重他人，個性要強，不服軟。所以在大學新生中，有的學生在碰到困難或與他人發生矛盾不能處在優勝地位或者不知道怎么辦的時候，他們就會消沉，甚至進行自身攻擊與他人攻擊。所以，在大學里，學校在思想政治教育上要重視大學新生的心理素質，使得他們不要以自我為中心，學會堅強勇敢。
（四）沒有自律意識
許多學生都沒有自律意識，即使是在忙碌的高三也沒有，高三的忙碌只是被逼的，是迫不得已的。因此，在空閑自由的三個月里，大學新生的自律意識可能就更缺少了。他們不能嚴格要求自己，在大學里就會虛度光陰。所以，在大學里，學校在思想政治教育上要對大學新生的自律性的重要性進行講解。
（五）虛榮心嚴重
一個新的環境，大學新生最注意的其中之一就是如何才能吸引別人的眼球，如何使自己出眾。所以，大學新生還有一個嚴重現象就是他們不堪落后，不顧自己的家庭經濟條件，盲目地進行攀比，不管是穿的、吃的還是用的。這樣不僅僅對家庭的經濟造成負擔，還對學生的行為習慣造成了不良影響。奢侈浪費，把勤儉節約視為寒酸，把鋪張奢華視為大方。因此，學校要對大學新生進行教育，感受中華民族的傳統美德，并遵守它。
（六）沉迷網絡世界
到大學，父母都會給孩子配置“裝備”。隨著我國經濟水平的提高，電腦就成了一個必不可少的物品。它是一種學習工具，同時也散發著危險的氣息?？梢哉f，在大學新生的宿舍樓中，隨意突襲某個寢室，都會有學生在玩電腦，而不是用來學習。也可以在校園內隨處可見低頭族，網絡世界的誘惑會使大學新生在沒有人管制的情況下徹底沉迷，他們依靠網絡與人交流，依靠網絡生活，從而脫離了現實，在現實生活中不知所措，不知道該怎樣與外界溝通。針對這種情況，學校要宣傳開課關于沉迷于網絡世界的危害，使大學新生在思想上正確對待網絡世界。不管是以上哪種原因，哪種現象，他們都間接與誠信相連接。比如因為不想上課，所以對老師撒謊說生病了或者怎么樣。因為自私，沒有集體責任，或者更想讓他人處于自己之下，就會欺騙他人，從而使自己得利。
二、針對大學生新生“報到”現象的社會原因及相關措施
（一）家庭方面
家庭教育是學生最重要的教育。家庭，是學生生活的地方，是最能夠促使學生明辨是非，勤儉節約，正確為人處世的思想形成的地方。在孩子放長假期間要對他們進行特別的關心。然而有的家庭對學生漠不關心，從而致使他們的思想發生了扭曲，或者溺愛學生，這是學生產生自私心理以及以自我為中心思想的主要原因。所以要讓他們感受到來自父母不過分的關愛，父母的期望，養成良好的社會習慣，讓他們樹立正確的人生觀和價值觀。定期給孩子適當的生活費，使他們不鋪張浪費，有計劃有打算地安排自己的生活。
（二）學校方面
學校應將思想政治教育的課程擺在主修的位置，從而側面向學生表明思想政治教育對他們的重要性。同時，也要對學生進行一系列的關心活動，從而對學生進行教育，養成良好的思想和行為習慣。大學生處在人生的最關鍵時期，一旦養成良好的思想意識，將會受益終生。也可以創建一個網絡平臺，在這個平臺上上傳學校里的優秀模范生資料，提高他們的思想政治意識，在這個平臺里建立論壇，讓他們暢所欲言。通過他們的言語，了解他們的思想狀況，從而“對癥下藥”。
三、大學生新生的誠信教育
針對大學生的“報到”現象和產生的原因，我們在解決的同時也要想到所要發生的后果，做好對癥下藥的準備。正如之前所說，一系列的消極負面現象都有可能會引發誠信危機。所以，學生要了解誠信教育的重要性。成功倚仗著一個人的優秀思想政治修養，而誠信就是其重中之重。重視大學生的思想政治教育培養是社會中每一員都應該承擔的責任，特別是大學新生，他們就是含苞待放的花朵，祖國的未來等著他們裝飾?？傊?，希望所寫的這篇文章給學?；蛘呓處煼矫嬉恍┖玫囊庖?，望采納。這僅僅是我自己的看法，因水平有限，有不足之處，不能做到十全十美，謹以此文來表達自己的一些感想，希望廣大讀者接納。
作者：王偉 蔣芬 張力 劉吉 單位：玉林師范學院 玉林市考試院
篇4
2012年3月，李勇準備從網易門戶總裁的位置上辭職創業時，他環顧一圈，發現互聯網應用在絕大部分領域都已經做過很多，只剩下教育和醫療這兩個產業，似乎還有一些機會。
隨后，他又將這兩個事關民生的大產業做了一下對比，從市場化程度上，教育顯然要高于醫療。相比于“油鹽不進”的龐大公立醫療系統，在公立學校之外，以好未來、新東方為領頭羊的一大批民資線下培訓機構，花了十幾年時間，在一線城市到三線城市已經培育起一個相當成熟的課外輔導產業。而彼時，在線輔導產品還幾乎是一個空白市場。
經過1個月的試錯，李勇和團隊迅速將創業方向，從成人教育轉向圍繞K12用戶的移動在線教育產品上。
K12（kindergarten through twelfth grade的簡寫）是一個教育名詞，指的是從幼兒園到高中畢業這12年基礎教育階段?；贙12市場，再附加一個“手機用戶”的維度，國內被李勇圈定為產品目標用戶的，主要是接近7300萬的初、高中生，再加上一部分小學五六年級的學生，他粗粗一算，這個人數已經“超過一億人”。
“我們有一個理念，這個產品用的人越多，它就能被越用越聰明，然后又想到猿是動物里最聰明的一種?！睆漠a品智能進化的角度，李勇給公司研發出的第一款K12學生題庫產品起了一個朗朗上口的名字，叫“猿題庫”。
從題庫工具類產品開始，李勇和他的團隊踏上創業的漫漫征途。但是很快，原本望去還四下無人的賽道上，只用了不到一年，便云集了一批實力強勁的競爭對手――學霸君、作業幫、快樂學、一起作業網、作業盒子……大家各有各的來頭，在產品線擴張上毫不示弱，從在線搜題到在線輔導，從校外打入校園，一場貼身競速賽從此展開。
“目前K12在線教育市場還沒有出現一個絕對的大頭?！崩钣虏⒉粨母偁?，他覺得，面對用戶基數這么大的市場，戰爭還只是剛開局，眼下各家最大的任務仍然是教育用戶，讓他們體驗到在線學習的便捷性。雖然不是出身教育專業，但教育市場“離大家其實并不遠”，每個人都從學生時代走過并終將為人父母，所以李勇和他的競爭者都很明白，K12產品想要獲取用戶，難度不算小，因為要同時說服家長和學生這兩端。更何況，從早期用免費產品快速地完成用戶圈地運動，到后期逐步過渡至一個讓用戶體驗很舒服同時又很愿意主動付費的產品形態，也絕非一日之功。
與此同時，變現的壓力也愈發迫在眉睫。工具類的產品，靠免費政策來圈取用戶，引流的價值雖大，一談到轉型變現卻又相當氣餒。幾個垂直小巨頭中創業最早的李勇，可以說是最完整地經歷了從猿題庫到小猿搜題再到猿輔導――三度產品功能的升級，幾經周折無非都只為了一個目的：尋找K12在線教育最佳的變現模式。
而回頭再說到那些已經被技術進步狠狠貼上“傳統”標簽的線下輔導機構，面對新進者的搶食，自然也感到了前所未有的挑戰。
“我一直覺得很有危機感，我們面對的競爭對手越來越多樣化，如何在迅速變化的行業中保持競爭力是我們接下來的挑戰。”主管優能中學的新東方助理副總裁羅娉在接受采訪時說。
好未來集團（前身學而思集團）和新東方集團，北京線下中學培訓領域的前兩名，其線上網校的發展，遠不如線下業務，兩個巨頭不約而同地采取了投資的方式來布局這個市場。
此外，像BAT這樣的互聯網產業資本也基本完成入局。百度將拍照搜題產品“作業幫”并入其“大搜索”版圖，阿里巴巴有連接學生和老師的平臺“淘寶教育”（前身是淘寶同學），騰訊也有自己的在線教育平臺“騰訊課堂”。加之近兩年來大量的熱錢進入在線教育領域，這場混雜著巨頭與創業者、公立學校與傳統課外輔導機構的多角競爭，正在變得更加熱鬧。
專注于在線教育產品投資的經緯中國資深投資經理牛立雄預言，未來兩三年，教育行業將出現巨大的變化，而總結今年的產業特點，那便是――競爭已開始加速。
選手駕到
下課鈴聲響了，在北京人大附中讀高一的陳琳（化名）拿出手機，趁著十分鐘的休息時間，翻出猿題庫，快速地做了幾道選擇題。雖然學校并不允許學生帶手機，但這些學生基本上人人書包里都裝了一部智能手機，他們與老師達成的默契是――絕不在上課時間掏出手機來玩。幾乎每個學生的手機里都下載了搜題類的應用，遇到不會的題目，拍下照片，一搜索就能跳出答案解析。有時候他們甚至還會湊在一起，對比哪家的搜題App更好用。
“小猿搜題搜得更準?！?/p>
“是嗎？我好像更喜歡學霸君，它可以同時給出五個解析?！?/p>
“不過，你們沒覺得嗎，作業幫好像搜得更快一些……”
陳琳告訴《財經天下》記者，這些學生對于產品的討論可以深入到很細節的體驗。
從2013年5月開始準備內容，直到猿題庫將全部年級科目的題庫上線，已經是2014年9月。當初，李勇想做猿題庫的理由非常簡單――就是想從“做題”這件事切入K12教育市場?！斑@以前大家都是在紙上做作業、做練習，現在能夠在手機、PAD和電腦上做，這些設備還能夠迅速地給你反饋結果?！笨墒?，為了實現這樣的創新效果，前期題庫數據做搜集整理的工程量便非常巨大――平均每天有200個兼職大學生還有老師，負責設計題目和解答習題，這樣一干就是18個月，前后投入2000多萬元。
猿題庫的后臺使用了先進的IRT模型（一種用來分析考試成績的數學模型），它能夠測量出考生的能力水平，讓猿題庫能夠根據學生做題的水平給他們推薦合適的題目。但是由于在題庫產品上消耗了大量時間，李勇積累的先發優勢，很快就被競爭對手用更為聰明的產品所趕超。
比猿題庫最終完成艱難的“西天取經”還要再早出數月，2014年5月末，另一款智能學習答疑類App學霸君率先完成重大功能改革，上線了拍照搜題功能，并在3個月后將拍照搜題的準確率提升至80%。這一年的12月，遇到對手的李勇團隊在猿題庫之外，迅速上線了自己的搜題類App――小猿搜題，第一個月便收獲了200萬用戶。然而距此又過了僅僅幾周，同一賽道的第三個強大對手出現了――孵化自百度知識團隊的作業幫，于2015年初上線，最初只推出UGC問答社區用以學生之間自由討論作業問題，但是繼學霸君和小猿搜題之后緊接著也將產品主體轉型為拍照搜題App，同時配以類似于猿題庫的在線習題模塊。
截至2014年10月，猿題庫的中學生注冊用戶數已經超過500萬，雖然用戶量在持續增長，但題庫類產品開始暴露出一些缺陷。李勇對此不愿多談，但競爭對手――學霸君的CEO張凱磊卻毫不留情地將題庫稱為是“反人性的產品”，理由是“沒多少學生會愿意主動去做題”，題庫類產品在更具說服力的“日均活躍用戶數”這一指標上始終增長乏力，只強調總用戶量增長的數據，被張凱磊批判為“虛假性繁榮”。
顯然，事后大家都認同，搜索更解決用戶痛點――學生們都想能快點完成作業。直到現在，李勇仍然將小猿搜題定位為猿題庫的“輔助工具”，但其實小猿搜題的用戶量和活躍度用了很短的時間便超過了猿題庫。
已經是二度創業的張凱磊，在行業內以心直口快著稱，他承認自己有時候會有點“大嘴巴”。在接受《財經天下》周刊記者采訪的那個下午，張凱磊還特意請一位同事給自己“把關”，采訪中他不時轉過頭問同事：“這個問題我能回答嗎？”
2012年年末，張凱磊創辦問吧科技。他并非第一個想到要做“搜題”產品的人，但是為了打造一款在準確度和反饋速度上體驗都很便捷的搜題應用，前后也花費近18個月的時間，投入1000多萬元，以提高在自然條件下對模糊、形變文字和圖片內容的識別率。用戶打開“學霸君”，只需用智能手機對著書本上的某道題目拍照，將圖片上傳，很快系統就會自動刷新，跳轉至對這道題目的答案解析頁面。
擁有了搜題功能的學霸君只用了一年時間，注冊用戶數已近2000萬，日活用戶數則達到150萬。
“我們進入這個領域比較晚，但我們覺得其他產品不夠好，我們還有機會?！睋f因為采訪當天還需要拍照，所以李勇難得穿了件很正式的襯衫，他講話始終慢條斯理，對于行業競爭話題始終避而不談。
李勇口中的機會，主要是兩個層面，首先依舊是他反復強調的――這個市場足夠大，一家獨大的局面還遠未形成，此外李勇指出，用戶替換產品的成本很低，“產品不好用，會被毫不猶豫地換掉”。
作業幫的用戶數也發展迅速?！坝脩粼谧鳂I幫上提出問題，系統推薦給合適的人解答，這個答疑模式太慢，所以我們決定做拍照搜題?！弊鳂I幫CEO侯建彬這樣解釋轉型的理由。作業幫曾經和百度知道同屬于百度知識事業部，利用后者此前已經積累十年的問答數據，作業幫獲得了天然的題庫資源，加之百度強大的搜索技術研發支持，從而奠定了作業幫搜題產品的核心優勢。
同年6月，百度完成對作業幫的拆分，自立門戶后的侯建斌成立了小船出海教育科技（北京）有限公司。雖然背靠百度這棵大樹，但侯建彬坦言，百度這層羽翼其實是把雙刃劍。
“百度是我們無法撕掉的標簽，但我們的日子其實沒有那么好，剛出來那會兒，我們沒錢，租的辦公室是一棟巨大的破樓，每天看著對手花錢買渠道投廣告，說實話很眼紅?！焙罱ū驅Α敦斀浱煜隆分芸浾呋貞浀?。
隨著作業幫的加入，整個賽道的競爭開始陷入膠著狀態。一方面，幾家同類產品不得不開始在營銷層面燒錢――2015年7月，小猿搜題登上了《天天向上》的舞臺，學霸君也不甘其后，投放的廣告覆蓋了《奔跑吧兄弟》 《快樂大本營》等熱門綜藝節目，而作業幫的產品廣告則一度在中央電視臺熱播。
另一方面，上述三家公司繼續投入重兵在技術研發層面，但始終在拍照搜題的速度和準確率上不分伯仲。在技術無法拉開差距的時候，題庫量就成為了拍照搜題領域的競爭重點。
但是對于題庫資源的爭奪，則更加復雜。李勇對《財經天下》周刊透露，除了從部分學校和合作機構拿到的題目外，猿題庫和小猿搜題其他題目均是網上可免費獲得的公開信息，但是由公司團隊自己編寫答案和解析，小猿搜題享有非常寶貴的知識產權。
2015年初，百度知道向海淀法院提訟，稱學霸君抓取并剽竊百度知道內的解題步驟和答案內容。百度知道作為一個基于搜索的互動式知識問答分享平臺，用戶可以在平臺上提出問題，并通過積分制鼓勵其他用戶回答，這些答案又將作為搜索結果進一步提供給其他有類似疑問的人，其問題和答案均為用戶生產。
在學霸君被下架后，張凱磊寫了一封致李彥宏的公開信，指責百度是為了支持作業幫而對其競爭對手所采取的不公正措施。
這訟讓張凱磊至今仍耿耿于懷。學霸君App被百度旗下3 個應用分發渠道――百度手機助手、91 手機助手和安卓市場集體下架時，張凱磊的確有點蒙了。事后他對記者坦言，這段經歷是其創辦學霸君以來遇到的最大挫折，被百度封殺后，學霸君App“因此損失了30%到40%的下載量”。
作業幫CEO侯建彬對此的回應則是“抓取并剽竊對手長達十年積累的資源，這才是對競爭對手的不尊重” 。
“百度知道的內容歸屬于百度嗎？”雙方的唇槍舌劍至今仍未休戰。張凱磊堅稱，理論上百度知道上的這些問答內容的知識產權應該歸屬于信息的提供者。換言之，“百度只不過是物業，房子還是業主的”，張凱磊以知乎的例子做類比――知乎上內容的所有權歸發起者所有，搜索引擎能夠搜索到的內容，并不歸屬于知乎。
App下架事件讓學霸君和作業幫兩個公司從此交惡，在變現之路的探索上，競爭更加直接而激烈。
經過幾輪的渠道推廣和廣告營銷，截至今年六月，作業幫的用戶量突破1.3億，小猿搜題用戶量過9000萬，學霸君的用戶量則是5500萬。而眼下，這三個選手正在共同面臨一個新挑戰――如何做出能持續賺錢的產品。
圍繞變現的產品升級
辛辛苦苦打造出的猿題庫在上線之初，曾經被設計為收費產品，但轉身看看后面迅速趕上的一批競品――菁優網、易題庫、魔方格，上線的全是免費題庫，李勇團隊只能迅速將原先的收費模式改為了免費模式。在賺錢和獲取規?；挠脩袅恐g，李勇和他的團隊曾經討論多次，最終選擇了后者。
“我們不著急賺錢，我們想做的是一個全國性的市場?！崩钣抡f。在這個理念之下，小猿搜題繼續執行免費政策。
2015年6月，猿輔導公司推出在線輔導平臺“猿輔導”，為初高中學生提供真人在線輔導，學生可以足不出戶在線上上輔導課，這款收費產品正是李勇團隊鎖定的一條變現之路。
不過，競爭總是如影隨形?！霸场奔臆姸嗄甑睦蠈κ吱D―作業幫和學霸君先后于2015年6月和9月也推出教師付費答疑服務，學生在拍照搜題過程中，遇到不會的題，可以在App下面點擊“老師答疑”鍵，平臺上的老師會以板書和語音的方式為學生答疑，收費按1元/分鐘來計算。為此，這兩款產品的運營者各自招募了數千位老師，參與人工答疑的環節。
今年六月，學霸君推出自己的在線輔導產品“不二課堂”，作業幫也在悄悄跟進，其產品“直播課”目前已經開始內測。至此，二者對標于猿輔導的意圖已經顯露無疑。
進入猿輔導的辦公區，我們很容易看到它與傳統培訓機構的不同――沒有教室，沒有黑板，老師們坐在自己的位置上，可用的“教具”只有老師面前的一臺電腦和一個手寫板。登錄猿輔導教師端，可以進入到猿輔導提供的“虛擬教室”，在上課過程中，老師能夠看到電腦屏幕上自己的板書和位于屏幕右側的留言區的學生留言。
李勇想得很明白，只有高薪聘請老師，低價吸引學生，才能將在線輔導這門生意做起來。
給線下輔導班的收費標準造成強烈沖擊的，是猿輔導引入明星教師開辦的各種品質很高的專題課，有一些對學生的收費只需要1元錢。線下要兩三千的暑期系統班課，在猿輔導上同類課程的報價是199元，課時還遠遠多于線下，所以在開賣當日便一口氣售出三萬席。
高考前夕，專題課的售賣最為走俏，一節課會有近萬人購買。有時候，直播課程安排的時間已經是晚上10點，但電腦上參與直播課程的學生也能達到上千人，剩下的學生則選擇之后看課程回放。
王羽曾經是猿輔導聘請的專職高中物理教師。今年3月，因為一條“收入超過網紅”的新聞，王羽成為猿輔導平臺的明星老師。2008年王羽曾在北京新東方學校擔任過物理輔導課老師，此后他也曾在濟南獨立開辦了輔導學校，后來受李勇征召，加入猿輔導的教師團隊。
猿輔導開設了專題課、一對一輔導和班課等不同類型的課程，收費標準為1元、59元和199元不等。為了吸引優秀老師加盟，猿輔導初期以C2C平臺的模式，同時招攬教師和學生使用自己的產品，一個老師就形同一家“店鋪”，學生在每個老師的店鋪里下單選課，收益的絕大部分都歸屬于老師。
這當然是一件讓所有老師都很興奮的事。人氣高的老師，上一堂1元的專題課馬上就能賺到5千以上。另外一種9元的專題課，則有可能讓老師上一堂課的收入直接過萬。王羽向《財經天下》周刊記者證實，在今年的3、4月份他的月收入的確可以達到20萬元以上。
記者曾體驗過一堂這位網紅教師的專題課。視頻畫面里，在王羽進入猿輔導平臺的虛擬教室之前，已經有兩百多位學生在等候，王羽出現時，場面堪比明星，他跟在線的同學打招呼，位于屏幕右側的發言區，學生們快速地刷著留言，效果看上去很接近B站的彈幕。學生們好像跟老師很熟絡，他們很熱烈地討論著王羽今天的發型和衣服如何如何，不時還有學生發出“老王好帥”、“老王有女朋友嗎”之類的戲謔留言。
這節課，王羽使用的是自己整理的一份PPT，在整個上課過程中，他馬不停蹄地講題，語速很快，板書寫的也很快，其間留言區不斷有同學會反饋一些聽不懂的細節，王羽在整個上課過程中，對留言區的反饋做出了兩三次回應，但他無法兼顧到所有學生的意見，只有在大量學生同時反映某個問題的時候，才停下來做些解釋，即使是用這樣的速度，這節原定一小時的課最終還是拖延了近40分鐘才結束。
將時下流行的視頻直播技術引入在線輔導，的確是一個不錯的主意，它可以增強師生之間的實時互動，效果更接近一群人坐在線下的教室里上輔導課的場景，而它的優勢在于，除了一對一模式，其他類型的課程，同時聽課的學生人數可以無限擴展。這也就解釋了，為什么在線輔導可以喊出“1元課”這樣驚悚的價格。
“最終能收錢的就是輔導?！爆F在的李勇，對猿輔導的未來信心滿滿。他向記者重新梳理了旗下三支產品的關系――猿題庫和小猿搜題兩個免費產品的作用，是負責積累大量用戶，而后來跟上的猿輔導，則是猿家軍突破變現難關的核心產品。
同一刻，友商張凱磊和侯建彬也在琢磨產品收費的事情。但一開始，這兩家對于投入重兵押寶在線輔導類的產品還是有點顧忌。
“輔導的模式比較重，我們想先試試付費答疑?！睆垊P磊說。
2015年9月，學霸君推出“一對一”在線實時答疑功能，教師通過“語音+白板”的方式對題目進行一對一講解，采取滴滴打車的模式――學生發單，老師搶單，講解按分鐘收費，每分鐘一塊錢，也有299元一個月的包月選項。為了吸引老師，在線答疑功能獲得的所有收益都歸于老師，這意味著學霸君在付費答疑中，并不能夠賺到錢。
“我們收集學生數據，構建一個能向學生提供解決方案的平臺，這個平臺理解學生需要什么，老師能提供什么，我們提供匹配服務，從這個平臺上賺錢?！苯衲?月張凱磊在接受《財經天下》專訪時，談到如何變現的問題，依舊語焉不詳。但其間，他其實已經想明白了一點：離錢最近的變現之路仍然是在線輔導課的模式。
今年6月，趕在暑期補課高峰月份之前，學霸君宣布上線基于PC網頁版的直播輔導產品――“不二課堂”，內有培優課和專題課兩種形式的課程。目前培優課有高一暑期提高班、高一、高二、高三暑期尖子班，這三個班均為50人一班，收費為1200元，專題課則是10元每節，每節課上課人數限制為5000人。
同樣在這個夏天，繼推出付費答疑功能之后，作業幫的收費在線輔導產品――直播課也悄然上線，包括長期班課和專題課，班課是一套較長周期的完整課程體系，專題課會基于學生需要定點突破的某些知識點，進行1小時的課程精講。
雖然模式很重，但在線輔導類產品并沒有太多壁壘，主要的資源就是優秀老師。在搶老師的問題上，作業幫對其他兩家主要友商顯得有些當仁不讓。
2016年3月作業幫針對答疑產品所做的營銷推廣活動中，公開提出“注冊接首單100元，再薦學霸君老師一位100元，同時那位學霸君老師也會有100元紅包”的說法，與學霸君正面爭奪教師資源。
“良禽擇木而棲，我們只是尋找更好的老師，行業內有形態相近的產品很正常，關鍵是產品質量不是形式?！焙罱ū蚪邮懿稍L的時候對搶奪老師資源一事泰然作答。
表面一向四平八穩的李勇，眼看也有點坐不住了。今年5月他在接受《財經天下》專訪時曾介紹說，猿輔導平臺聚集了大約1200多名老師，但面對整個K12線下教育場景中百萬級的老師規模，現在的競爭應該還遠遠不到搶老師的地步。但侯建彬的挖角行動，的確已經試探到猿輔導的教師團隊之中。
幾經拉攏，包括王羽在內的幾位明星老師目前已經跳槽去了作業幫的直播課。吸引他們的關鍵因素還是薪水。
今年6月初，擁有15萬核心用戶的猿輔導，獲得騰訊公司4000萬美元的投資，李勇索性將整個公司對外的稱謂，也從之前的“猿題庫公司”改為現在的“猿輔導公司”，產品重心的轉移已經非常明確。
為了進一步擴大標準化產品服務的規模，猿輔導在今年五月份做了一次重大的產品策略調整，將原來淘寶模式的C2C平臺改為了更接近京東模式的自營B2C。在C2C模式階段，猿輔導的運營很輕，只負責提供技術支付和服務平臺，老師自己組織教學內容。但很快，猿輔導就發現，C2C導致教師的教學質量參差不齊，學生會越來越集中涌向明星老師，導致平臺上師資課時分配嚴重不均。
為了確保教學質量的穩定，猿輔導開始組織教研團隊，包括王羽在內的一些明星老師開始也會參與其中，分享自己的授課經驗，設計出標準化課程的相關教案。
“現在你也可以把猿輔導理解成是一個線上的輔導學校?！痹齿o導運營總監帥科向《財經天下》的記者介紹說。
但是，標準化課程的引入，也帶動教師薪酬機制的改革，從原先的分成模式，變成固定工資模式。王羽的收入相比早期一個月20萬元的水平被大幅降低，而這時，作業幫向他伸出橄欖枝。
“工資下降是一部分原因，我離開猿輔導主要還是因為更喜歡當初的平臺模式，自由度更大，我不適應后來的自營模式。”王羽對記者解釋說。
站在明星教師的立場，把自己的教學經驗分享給更多老師，形成標準化教案的過程，自己的收入不升反降，這種局面個人心理上的確難以接受。說到底，王羽堅持稱贊的平臺模式，其最大好處就是讓老師獲得前所未有的收益。但是，正如打車軟件的補貼政策一樣，呈現高分成特征的C2C模式，明顯屬于平臺在產品早期階段用于圈取用戶而采取的粗放型經營策略，長遠來看，從服務升級和打造更為良性的教學生態的角度，則難以為繼。
“平臺間教師的流動很正常，每個老師有不同選擇，這說明競爭開始激烈了，我們要保持一直跑在最前面。”帥科對友商挖角和老師的跳槽表示理解，但他更篤信，眼下猿輔導投入重金招募專業老師組成規模龐大的教研團隊來打磨一套標準化教學產品，這一運營思路對猿輔導在這場競爭中能跑得更快更遠，打下一個堅實的基礎。
“輔導是目前在線教育產品里面唯一靠譜的商業模式，所以未來會有越來越多的在線教育公司加入到這一領域來。”猿輔導公司的投資人，經緯中國的牛立雄分析認為，教育市場競爭方向已經逐漸清晰，未來參與者不僅會包括大批在線教育的創業公司，戰火還將很快蔓延到傳統的培訓機構。
老牌線下機構變身“投資人”
在接受采訪的那天下午，北京風很大，匆匆走進會議室的羅娉一邊跟記者打招呼一邊還整理著被風吹亂的頭發，她妝容精致，看上去高瘦而干練。
“新東方從2001年開始中學業務，一直沒有起色，到2009年成立優能中學，我過來負責這個項目。當時我很興奮，因為市場很大，但我也很焦慮，天天想著新市場要怎么打開。”羅娉還記得她從哈爾濱新東方學校剛調來北京負責優能中學時的情形。
彼時，新東方在K12輔導市場最強勁的對手，無疑是學而思培優（學而思集團后來更名為好未來集團）。2003年成立的好未來教育集團，在中小學線下培訓領域始終處于領先地位，成為同業的主要對標公司。
“當時我們要想的就是怎么從他們手里把學生搶過來?！绷_娉并不諱言，諸如價格戰、搶奪優秀老師資源、參考對方的教學方案這一類競爭事件，早在七八年前，線下輔導市場的幾個主要選手之間都曾鮮血淋漓地經歷過。然而，目前國內最大的兩家K12線下培訓機構，都要面臨新興的在線輔導產品對其市場的迅速搶食。
“我們每天都很有危機感，2014年之后，由于在線教育產品的加入，整個市場的競爭變得多元化?！绷_娉對《財經天下》記者說。
線下機構遭遇的第一撥在線產品沖擊，是2014年涌現出的一批包括請他教、輕輕家教、瘋狂老師在內的家教O2O平臺。這些類似是教師資源中介的產品，為了吸引更多的優秀老師，習慣性地甩出燒錢補貼的大招兒，用來吸引線下培訓機構的老師，讓他們成為平臺上的自由老師。一些老師加入這些平臺后，卻仍然掛著是某某著名培訓機構的全職教師的身份，此事隨后引發線下機構的強烈抗議。
2015年下半年，O2O家教平臺的補貼大戰終于偃旗息鼓，但猿輔導等在線輔導產品，又開始了新一輪對學生和優秀教師資源的搶奪。李勇、張凱磊和侯建彬在介紹其在線輔導教師時，都公開說明這些老師資源最早都來自各個線下培訓機構。
多年來，線下機構不是沒有想過應該成立自己的在線教育服務平臺，將學生留在自己的池子里。然而，諸如成立于2009年的學而思網校堅持多年，卻直到2014年才實現扭虧，在好未來2016財年Q1分析師會議上，好未來CFO羅戎指出，學而思網校在集團總營收的占比只有4.5%。
“學而思網校做了5年虧了5年，本質上我們覺得持續虧損的原因是因為量沒有起來?！睆埌铞卧浽诮邮苊襟w采訪時解釋了網校多年虧損的原因。這樣的局面確實讓線下培訓機構心力交瘁。
盤點業界，好未來一直是猿輔導創始人李勇最為敬重的培訓機構，但他也指出，傳統機構往線上轉型會十分困難，而未來線下培訓機構被線上培訓模式逐步取代，是大勢所趨。
新東方集團的線上轉型同樣道路艱難。新東方在線CEO孫暢臉上已有皺紋，自她成為新東方在線的CEO開始，集團就開始面臨各種各樣的挑戰。截至目前，在線的營收只占全集團的3%。
“這兩年一直有人問我，互聯網時代來了，我們熬了這么多年，日子好過些了吧，其實根本沒有?！睂O暢性格爽朗，采訪期間不時哈哈大笑，公司的人都愛喊她“暢姐”，她樂觀而帶點硬派的作風，讓新東方在線在與新東方學校的博弈中，沒有落于下風。
2005年成立的新東方在線，在集團內一直是比較尷尬的存在。集團的初衷很美好，希望新東方在線可以做一些不同于線下的東西出來，但原則上仍然是線下教學的“補充”。這并不是孫暢想要的，她一直覺得，想要做大做強在線產品，新東方在線“必須獨立發展”。
然而，為了這件事，集團內的協調會不知開了多少次。2014年初，集團對于線上線下發展策略的討論一度達到最頂峰。孫暢還記得，在會議室里，學校校長們坐一邊，她坐另一邊，新東方集團董事長俞敏洪坐在中間作為調停人，雙方唇槍舌戰，誰也不讓誰。
眼下，這種內部爭執已經告一段落?！耙驗樗麄儼l現，再不支持我們，學生就都跑去其他平臺了。”孫暢對記者說。
內部轉型艱難的線下投資機構，開始嘗試通過對外投資，來擴充自己的在線教育產品線。李勇點評說，這些機構轉頭做投資，其實是“一個比較聰明的選擇”。
好未來集團CEO張邦鑫非常注重在線教育領域的布局，他曾在公開演講中提到：“教育這個大蛋糕，是由幾百塊小蛋糕組成，蛋糕總體很大，但吃蛋糕的都是些‘螞蟻’，連個‘蟑螂’都沒有。教育行業的特點是細分、垂直的，但是好未來沒辦法每個領域都做，那么好未來不擅長的就投資。”
好未來的投資布局主要圍繞著K12上下游延伸的產業鏈，聚焦于如下幾條關鍵賽道――幼兒教育、K12課外輔導、外語教學以及前沿教育科技公司。自2012年以來，共投資了包括果殼網、作業盒子、寶寶樹、鯊魚公園等超過40個創業項目。除了投資，好未來還創辦了在線教育CEO創業營“未來之星”計劃，借以籠絡在線教育領域的創業者。
“好未來借‘未來之星’，籠絡到未來的一批教育創業者，是一種聰明的做法，從好未來的投資布局來看，這是個很有遠見的公司”，去年七月獲得好未來投資的作業盒子CEO劉夜這么評價。
借助投資，好未來開始嘗試將這些外部產品與自身已有的成熟業務進行融合，繼而完成自己的轉型。2016年6月26日，好未來領投輕輕家教C輪融資，而在這之后，好未來將旗下一對一輔導品牌“智康一對一”整合到輕輕家教的業務線中，升級成為一個更大的家教O2O平臺“欣欣家教”。
新東方這幾年來在教育領域，相繼投資了留學服務網站時差網、IT培訓公司達內科技、藝術教育培訓機構斯芬克、親子服務平臺童伴教育、以及中小學生遠程學習平臺樂樂課堂等產品，投資步伐不如好未來的激進。
“如果新東方轉型可以重來，我愿意嘗試一些更為激進的措施?！比ツ暧崦艉榻邮苊襟w采訪時，頗為感慨地說了這句話，他給新東方的轉型打50分，還不到及格線。無論是線上轉型還是投資布局，新東方目前的成績單在俞敏洪心里可能都不算漂亮。
在張邦鑫眼中，這并不是一個簡單的向左走或者向右走的問題。他更看好的，不是純在線產品，而是O2O模式。他認為，輔導這件事，如果做純在線的輔導平臺比較難，線上線下聯合來做更容易?！拔矣X得在線教育領域，最大的可能是線上連接線下，目前線上的老師和品牌都不如線下的成熟。”張邦鑫在此前接受媒體采訪時表示。
進擊公校
下課后，天津南開中學的數學主管林秋莎回到辦公室，將收集上來的作業放進閱卷機，客觀題自動批改完后，她打開電腦開始批改主觀題，最后她會查看一下由系統生成的分析，在下班前的空余時間里，根據答題情況她給一些同學推送了一些習題。
“通過這套系統，我能了解全班同學的知識點掌握情況，這樣布置作業更有針對性?！绷智锷瘜Α敦斀浱煜隆分芸浾哒f。
2015年7月，南開中學正式引入由北京快樂學網絡科技有限公司（下稱快樂學）自主研發的一套K12智慧學習引擎。該系統基于PC端，從布置作業這一重要的教學場景切入，主要功能是幫助老師批改作業，并提供相應的數據分析，老師還能夠根據分析結果給學生有針對性地推送題目。
快樂學的CEO林楨是一個細節控，親自參與研發的過程中對產品摳得很細。
“快樂學通過平時的考試和作業收集老師的教學數據和學生的學習行為數據，通過分析，滿足老師根據不同學生出題的需求，達到數據驅動學習的效果”。除此之外，林楨介紹說，快樂學還有線下的錯題本和考試分析報告。
進入教育領域創業之初，快樂學也曾選擇過做拍照搜題，但后期還是決心轉向打造面向公校的產品。解釋轉型原因，林楨對記者表示，快樂學希望收集“更連續密集的有效數據”。
但是眾所周知，進擊公校之路從某種角度上說，難度似乎更大。學校需要一家一家去談，林楨現在的主要工作就是不斷地跟學校的老師去展示產品，說服他們使用。一個比較有效的辦法是先獲得一個城市的教委針對某學科教研室的支持，自上而下，在其轄區內選擇一所具有試驗意義的學校，率先成為快樂學產品服務的“VIP學?！?，比如南開中學。
林秋莎接受采訪時表示，過去也有其他類似產品曾經試圖進入南開中學，但都遭到了校方拒絕，最終之所以接受快樂學，理由很簡單――這是天津教委推薦教研室把關的產品，“這是一個官方的暗示吧”。
快樂學現已進入的學校包括清華附中、人大附中等名校，這為快樂學做了有力背書。根據林楨的介紹，目前全國有1.2萬所中學的數十萬名老師在免費使用快樂學的產品，而公司下一個更大的挑戰，將是嘗試向使用這些系統的校方收費。
另一款針對公校師生的產品――作業盒子的CEO劉夜覺得，進公校的產品向學校收費意思不大，“最后還是應該考慮如何從學生身上才能賺到錢”。
劉夜2014年7月創辦作業盒子，產品剛推出的時候，公司保持著一周更迭一次的速度。作為一款手機App，老師可以利用作業盒子來布置和批改作業，而學生能夠在上面完成作業。
針對產品迭代，劉夜是一個完美主義者，他有一個蠻新穎的觀點――作業盒子不太相信用戶的審美，所以也“不會根據老師的反饋來改善產品”。
“你看蘋果手機，用戶說我要能夠隨便安裝軟件，蘋果說no，用戶說我要設置桌面，蘋果還是說no，因為蘋果覺得用戶沒有這個審美能力，他們只需要享受我們提供的產品就好了?！眲⒁垢嬖V記者，他希望作業盒子做教育產品界的“蘋果”。
作業盒子目前進入2.4萬個學校，用戶量超過500萬，次日留存率達30%。但同樣是針對公校這一細分市場，作業盒子想要打動的目標用戶并不是老師，而是學生，所以作業盒子是一款十足的C端產品。劉夜想從學生身上賺錢，他將產品設置為游戲闖關模式，提升學生做作業的興趣，然后在游戲中設置收費環節。劉夜透露，從今年開始推出的游戲闖關收費模式，目前已經產生了一定營收。
學生在校日常作業所積累的數據確實很誘人。不僅快樂學和作業盒子看到了這一點，學霸君則選擇通過與一起作業網合作，也想要摘取這部分的黃金數據資源。作為作業盒子的競品，一起作業網也是一個接管公校作業場景的平臺，目前這還是一款免費產品，官方稱產品用戶量已經突破兩千萬。張凱磊想得很圓滿――學霸君和一起作業網的合作邏輯是學生在一起作業平臺上寫作業時，遇到不會的題目時，學霸君為其提供答案和解析以及實時答疑服務。
幾家選手中，李勇的猿輔導最終選擇通過自己開發的產品直接進軍公校。除了猿題庫，去年5月18日，圍繞“作業”這一場景，猿輔導公司又“猿題庫老師版”，但目前僅僅依靠口碑傳播，而沒有采取任何地推舉措。帥科坦言，在線教育的創業公司中，絕大多數不太擅長做To B類的產品，一個最重要的原因是這些企業“不愿意和學校、教委打交道”，但是任何一家對K12市場擁有更大企圖心的公司都明白，“公校這個市場絕對不應該被輕易放棄”。
篇5
對眾多曾借助PE和VC力量延續生存的企業而言，登陸創業板無異于“鯉魚跳龍門”，成功躍過，不僅可以讓企業獲得新生，還能給企業品牌重塑、資本運作、加速擴張規模帶來巨大好處，所以，眾多中小企業都將目光瞄向了創業板。
與此相伴的是，創業板的相關游戲規則最終將決定誰能“魚躍龍門”，誰將被吞噬。
創業板在行業選擇上注重高新技術，在企業選擇上注重行業頭牌，這就像古代的“趕考”，先通過考試的企業顯然將具備掀起行業兼并重組，甚至是“血洗”整個行業的實力。
選擇趕考創業板實際上意味著，選擇了漫漫艱辛路，財務盡職調查、收入及利潤確認、舊賬清理、稅務籌劃、財務預測及企業估值、投資協議條款、盡職調查、法律政策規定、可行性評估判斷、公司治理、會計準則與信息披露制度安排、私募股權與上市、上市資料準備、審核審計、投資者關系都將是企業不得不邁的檻。
在國內眾多中小企業CFO角色定位缺失的背景下，怎樣準備才能盡快通過考試、拔得頭籌?
穿越創業板到底需要多少“幕”?只怕是幕幕不相同，幕幕有玄機。為此，本刊聯合財富指數資本集團，以其服務的客戶北清公司為例，為讀者奉上一家公司穿越創業板的模擬之旅。文中北清公司為化名，是一家正在籌備創業板上市的公司。
北清是誰
創業板的開鑼，重新點燃企業上市融資的夢想。正是在這種情況下，北清公司慕名找到財富指數，提出希望財富指數幫助其實現上市融資。當時的北清公司在業內還是名不見經傳。在南二環的一個居民小區里租了幾間辦公室，僅擁有幾十名員工的網絡教育公司。主營業務是開展教育科學研究、教育成果推廣、教育信息咨詢、素質教育開發。
現如今，北清公司已擁有400萬注冊會員，1600家加盟店、合作商，覆蓋了除、港、澳、臺的30個省、市、自治區1000多個城市和區縣，到2008年9月學習吧已發展了1600家。
在過去四年的運營過程中，北清公司的年收入高幅增長。2007年凈利潤超過了750萬元人民幣：2008全年達到2800萬人民幣。
在保持現有項目增長的基礎上，公司加大不同類型課程整合力度和教育超市體系的完善，促進公司快速、持續、健康增長。
公司已經具備超過100萬條遠程教育資源，特別是基礎教育、學歷教育資源質量處于領先水平，為個人學習需求提供了廣闊的課程選擇空間。
經過幾年的積累，北清公司組建了由國內基礎教育、職業教育、高等院校的知名專家團隊，并在專家指導下建立了成體系的學科老師隊伍，具備優質教育資源、課程開發能力。
另外，北清公司申請注冊了30項專有技術，其中專利8項，商標21項，中國軟件著作權1項。
不容忽視的是，中國遠程教育市場在未來5年將平均以150％的速度增長，按人均每年5000元學費計算，每年增加的市場容量將近40億元!
雖然市場空間巨大，業務初具規模，但北清公司仍處于發展的十字路口，一旦擴大規模，既沒有資金，也沒有更好的項目，競爭對手又層出不窮，生存空間日漸狹窄，遲早將面臨市場的淘汰。融資無門的北清公司董事長周勇先生與財富指數總經理黃山博士初次見面的一次長談，使周勇先生茅塞頓開。
盡職調查
雙方達成合作意向后，財富指數即成立了以沈京為項目經理的項目小組，進駐北清公司。根據財富指數工作流程，首先對北清公司進行較為詳細的盡職調查，以評價是否符合項目承接標準。
初次盡職調查主要圍繞法律、財務及公司治理三個方面進行，通過初步盡職調查，財富指數總結了北清公司存在的以下問題：
I，管理人員不獨立。公司主管營銷的副總經理及公司部分財務人員有在關聯公司兼職現象，而且這些人的工資和養老、工傷、失業、醫療等保險以及住房公積金等福利待遇由公司承擔。
2，資產完整性存在問題。大股東及個別小股東存在向公司借款行為，且長期未還。關聯公司使用公司資產，未與公司進行結算。
3，財務獨立性存在問題。公司存在部分現金收入公款私存的現象，以個人名義存到了大股東卡中。
4。財務決策獨立性存在問題。公司與關聯公司存在資金不足的情況下互相調配資金的情況。
5，同業競爭問題。公司與關聯公司在互聯網廣告業務上存在同業競爭。
對于上述問題，財富指數提出整改建議：
1，管理人員需要獨立，主管營銷的副總經理和在關聯公司兼職的財務人員盡快專職于北清公司，人事關系與關聯公司完全脫鉤。
2，清理股東借款，限期歸還公司。
3，公款私存的錢，限期存入公司賬戶，并入公司賬內。
4，公司與關聯公司財務上要主體清晰，避免頻繁相互拆借資金。
5，將關聯公司經營的廣告業務全部轉讓給公司，關聯公司不再經營廣告業務。
雖然存在上述問題，財富指數認為這些問題通過整改。均可以消除，整改不會影響到上市進程，因此財富指數經過公司各項評估后，與北清公司簽訂了協助北清公司創業板上市的《財務顧問協議》，同時作為第一輪投資者與北清公司簽訂了《股權投資協議》，為北清公司增資1000萬，持有北清公司15％的股權。
重整
北清公司之前的業務比較單一，發展空間有限，主要是利用公司網絡平臺，讓學生在線點擊已有課件，利用點擊數量，賺取充值點卡。在財富指數的建議和指導下，北清公司整合了國內最優秀的教學資源，并通過領先的技術資源形成了強大的網絡教學資源體系，為打造一個面向0―60歲廣大學習人群的終身學習平臺提供資源支持。除提供最優秀的教學資源以外，北清公司的網絡教育服務支撐平臺還為廣大用戶提供全方位的網絡遠程教育服務。例如：教學資源的制作、存儲、傳輸、檢索都支持教師和學生的雙向在線查找、在線撮合、在線交易：同時還提供包括支持音頻、視頻、文字、白板等功能的網絡教室等網絡遠程教學環境。
另外，財富指數建議，北清公司營銷渠道由單一線上模式，改為線上與線下結合的模式，增加了學習吧、加盟連鎖、品學網輔導站。
1，學習吧。經過財富指數與北清公司多次碰撞。推出了“北清學習吧”這一教育行業內獨創的校外輔導模式?！氨鼻鍖W習吧”成功地打破了傳統教室的概念，建立了一個既有網上優質名師課程及資源，又有線下老師一對一輔導，虛實結合的綠色學習環境。北清學習吧利用網絡架設了一個優質、綠色的學習平臺，可跨越地域、跨越時空地為學習者提供由各地名師、名家授課的虛擬課堂：在學習過程中，學員還可以得到名師即時的答疑解惑和方法指導：在北清學習吧里，還有學生的私人教師，可為學生提供一對一、面對面的學習輔導，使學生既獲得名師的指導也可得到本地老師有
針對性的輔導。
2，加盟連鎖。將特許連鎖加盟的經營模式運用到了網絡教育行業，通過向加盟商出售特許加盟權。使加盟商具備營銷北清公司各類教育產品及教育服務的權利，例如，北清學習吧、北清品學網、北清小博士瘋狂玩吧。通過特許連鎖加盟的這種經營形式，使得北清公司所研發的各個教育項目在極短的時間內占領了全國各個目標市場，建立了完善的教育渠道體系，擁有了眾多的學生注冊會員，在同行業中獨領。
3，品學網輔導站。品學網是北清公司根據網絡遠程教育發展現狀和家教輔導市場需求，利用先進的SOA技術，歷經兩年時間，斥巨資搭建的個性化、交互式、數字化立體教育服務平臺。北清品學網創造性地打造了一個教師自主教、學生個性學的新型網絡教育模式，實現了在線直播課堂、一對一輔導、即時答疑、誠信記錄、學習管理等多種教與學的功能，讓家教網絡、學習培訓、輔導班真正地融為一體。
VC出場
為使股權結構符合上市要求，北清公司決定再次引入私募資金，對公司增資擴股。財富指數在為北清公司選定私募基金方面進行了大量卓有成效的工作。
首當其沖的是，重新給北清公司起草商業計劃書，梳理商業模式。
商業計劃書是一份全方位的項目計劃，它從企業內部的人員，制度、管理以及企業的產品、營銷、市場等各個方面對即將展開的商業項目進行可行性分析與籌劃。商業計劃書是投資商篩選項目的重要依據，它能幫助你找到投資方或者合作伙伴。因此，只有擁有一份完整的商業計劃書才能使你的融資需求成為現實，其質量的好壞對項目融資至關重要，往往決定了投資交易的成敗。財富指數通過對北清公司詳盡的調查，完成了北清公司商業計劃書，并重新梳理北清公司的商業模式。
北清公司是國內第一家明確提出學習吧業務模式的公司。也是唯一的一家成功打造以“網絡教育+實體門店+學習輔導中心”組合營銷商業模式的網絡教育服務公司。北清公司商業模式的獨創之處體現在以下五個方面：
1，ICT在教育領域的應用，打破時空限制，解決中國教育領域供需矛盾。
隨著中國經濟的迅猛發展，不同年齡段人群對教育的需求呈幾何增長，與此同時，專業教師的增長相對緩慢，教育的供給與需求之間存在巨大差距。由于不同領域專業教師培養周期需要5～10年，依賴傳統的教師培養方式增大供給，不可能解決中國日益嚴重的教育服務供需矛盾。信息及通信技術(ICT)可以打破時空限制，低成本實現教育資源的復制及共享。解決供需矛盾。
信息及通信技術一方面可以把優質的教師授課內容轉化為網絡課程，實現零邊際成本復制，從而實現任何人、任何時間、在任何地點通過網絡獲取自己需要的網絡課程。另一方面，網絡通信的發展，可以打破地域限制，任何人、在任何時間及任何地點均可在同一個網絡課堂中上課，進行音視頻的在線互動與交流，從而實現個性化教學。
北清公司把單純網絡課程、網絡教室與線下實體輔導有機的結合在一起，并應用于早期教育、基礎教育、職業教育等各個教育領域。
2，升華傳統網校模式，使網校走進社區、鄉鎮。
實體門店與網絡遠程教育相統一的模式，實現網校模式升華。一方面，突破了傳統網校的狹窄市場空間，使得無論是否有電腦、是否有寬帶上網條件都可以接受優質的網絡資源。另一方面，以門店為載體的線下輔導，克服了學習者特別是中小學生網絡學習能力不足問題，使得優質遠程教育資源的效能得到充分發揮。
3，變革傳統學習輔導模式，使規模經營成為可能。
網絡遠程教育與學習輔導相融合的模式。把遠程優質資源的高質量資源與當面輔導的個性化等優勢結合在一起。有了網絡資源支撐，降低了對輔導老師能力的要求，也降低了輔導老師的工作強度，使得規模經營成為可能。傳統學習輔導業務高度依賴當地師資，一方面只能在師資水平較高的大城市開展直營業務，最終淪為對師資掠奪性惡性競爭。另一方面，更廣大的二、三級市場，還是小作坊式的家庭輔導模式。無法實現規模經營。
4，突破地域保護、裂變式發展。
總部的優質教育資源與各地經營者的資金及地域優勢相結合的連鎖加盟模式，解決了市場擴張與資金需求之間的矛盾，具備了裂變式極速發展的潛能，同時突破教育行業的地域壁壘：統一的高質量網絡資源支撐及完備的渠道管理系統使得加盟模式具備操作性。
5，渠道整合與運營提升。
北清公司“網絡教育+實體門店+學習輔導中心”的商業模式，首先在基礎教育領域獲得巨大成功，然后迅速應用于早期教育、職業教育，從而形成了相對獨立的渠道體系。
在北清公司教育渠道的發展壯大的同時，終端的教育產品及服務也呈規?；鲩L，因此，北清公司為加速提升整體盈利能力，拉動產品線的完善，將終端的產品及服務進行了有效的整合，以逐步實現產品的系列化及規?；?/p>
這種商業運作思路與模式給北清公司帶來了極強的商業競爭力。一方面為其迅速搶占市場，擴大市場占有率起到了巨大推動作用：另一方面，在樹立其品牌形象和市場地位的同時，又形成了強大的行業進入壁壘。
在商業計劃書發出要約后，雖然受到金融危機的巨大影響。但還是有60余家來自美國、歐洲、韓國、日本、中國等境內外交易所和投資機構對項目進行了評估，并表現出濃厚的投資意愿，最終根據各個股東商定意見，決定接受引入“中商創業投資管理有限公司”加入北清公司。中商創業投資管理有限公司向北清公司增資5000萬人民幣，持股20％。
中商創業投資管理有限公司之前在中國國內已成功投資了十余家上市公司，中商創業投資管理有限公司的到來，不僅僅為公司的發展帶來資金，而且對北清公司擴大知名度，提升企業估值都有很大影響，同時，也完善了公司的股權結構。并在多方面為公司發展提供了支持。
公司治理
為了給北清成長打下堅實的發展基礎，使其順利成長為一個符合上市標準的現代企業，財富指數對北清公司的公司治理下足了工夫。
I，規范公司會計核算。針對北清公司會計核算延用老的會計核算辦法，而未執行新《企業會計準則》，同時科目不正規，成本核算不精細，無法為企業精細管理提供數據，支持，財富指數幫助北清公司聘請了“大信會計師事務所”為其轉換了新《企業會計準則》，梳理了會計核算，為加強管理提供了數據支持基礎。
2，推行預算管理。針對北清公司管理層不知道如何定目標，如何控制成本，財富指數指導北清公司建立了初步的預算管理體系，使各部門有了自己的目標，有了自己控制成本的工具，公司對個人有了考核的依據，使上上下下都加強了責任感和危機意識，充分發揮了各自能動性。
3，流程梳理，加強內部控制，明確審批權限。
4，強化合同管理。合同以前是北清公司的老大難問題，每一份合同執行得怎么樣了，什么時候該收款，財務是否該
確認收入，合同又是誰在跟蹤，似乎誰都說不清楚。通過整改，合同企業留存三份，一份交由業務主管，管理合同的執行進度和收款進度，一份交財務，監督合同執行與收款，一份存檔備查。
5，改變一股獨大，引進戰略投資者，加強公司治理。由于北清公司大股東個人所持股份達到65％，一股獨大，大小決策基本是“一言堂”，增大了公司決策風險與持續經營風險。財富指數建議繼續引進投資者，既可擴充資本，新增資本力量又能迫使企業實現真正的法人治理，降低企業風險。
6，補稅。企業存在欠稅現象，在財富指數的督促下，北清公司補繳了全部欠稅，消除了稅務風險。
專業顧問
在內功練完之后，財富指數幫助北清公司聘請了“大信會計師事務所”作為其上市的主審會計師事務所?！按笮艜嫀熓聞账笔俏覈闪⒆钤绲暮匣飼嫀熓聞账?007年合并香港梁學濂會計師事務所，具有香港主板、創業板上市及新加坡上市、美國上市等執業業績。北清公司項目負責人趙斌為大信所副總經理，趙先生長期從事財務會計、審計、管理咨詢工作，在公司改制上市、審核及建立公司財務管理、內部控制、風險管理措施方面積累了豐富的經驗，擁有13年的行業和執業經歷。擔任一家H股上市公司獨立董事和兩家大型企業和單位的財務顧問。
大信會計師事務所進場進行初步審計后，發現北清公司的財務基礎工作非常薄弱，離上市相關要求還有很大距離，為此，他們協助北清公司對財務基礎工作做了大量的調整。北清公司對固定資產的折舊方法、折舊年限。無形資產的攤銷年限、壞賬準備提取的規定比較隨意，會計政策不連續，為此，大信所幫其按照《企業會計準則》的要求制定了適合北清公司自己的會計政策；北清公司未對自行開發的大量軟件模塊進行資產登記，開發費用全部進行了費用化處理，按照《企業會計準則》的要求，這部分已經開發成功的費用應該資本化，應予以在受益期內進行攤銷，因而低估了自己當期的資產和利潤，大信所建議其做了合理調整。此外，大信所還對制作會計憑證和登記賬簿提出了大量改進建議。經過大信所的財務輔導。北清公司的財務工作完全符合了上市規定的要求。
在上市過程中，除了上述提到的基礎性工作，大信會計師事務所還為北清公司提供了以下幾個方面服務：
1，協助公司建立股份公司的財務會計制度、財務管理制度。
2，對公司前三年經營業績進行審計，出具了無保留意見的《審計報告》。
3，審核公司的盈利預測，出具了無保留意見的《盈利預測審核報告》。
4，對公司的內控制度進行檢查，出具了無保留意見的《內部控制制度評價報告》。
財富指數還幫助北清公司聘請了“廣東信達律師事務所”作為其上市的律師事務所。廣東信達律師事務所，是我國最早設立的合伙制律師事務所之一，是深圳市目前規模最大、從業時間最久的律師事務所之一，也是在全國證券法律領域享有盛名的律師事務所之一。
同時，北清公司上市律師負責人汪獻忠先生為律師事務所合伙人，專長公司改制及上市，精通將有限責任公司改制或變更為股份有限公司及發行上市整個過程的法律事務。
北清公司在上市過程中同樣面臨著法律方面的風險。最初北清公司成立之初，主要的兩個股東相互約定，公司董事長由兩人輪流擔任，恰好在廣東信達律師事務所進場時準備換另一個股東擔任董事長。汪獻忠律師為此給這位股東做了大量說服工作：各國的上市管理辦法都會有這樣的規定，公司實際控制人更換，兩到三年內不得上市，國內董事長的更換，就意味著更換法定代表人，也就是更換了實際控制人，若北清公司換另一名股東擔任董事長，北清公司兩三年內肯定上不了市。經過汪律師的說服，另一位股東從大局出發，同意放棄擔任公司董事長。另外，北清公司成立之初還存在少量的外資股份。汪獻忠律師認為國內目前鮮有外商投資企業上市，而且，北清公司屬于電信增值業務，被列為外資限制類企業，北清公司的外資股份可能會給上市帶來一定的麻煩，因此建議私募進入的時候，外資公司就此退出。
此外，在上市過程中，廣東信達律師事務所還主要為北清公司提供了以下幾個方面服務：
1，協助公司編寫公司章程、發起人協議及重要合同。
2，負責對股票發行及上市的各項文件進行審查。
3，出具《法律意見書》、《律師工作報告》。
4，為股票發行上市提供法律咨詢服務。
另外，財富指數幫助北清公司聘請了一家證券公司作為其上市的保薦人及承銷商。
券商進場后分析發現，北清公司最初提出的上市募集資金超出實際需要，券商認為大的資金需求就意味著發行更多的股票，稀釋原股東較多的股權。同時造成上市公司資金浪費，資金效率降低，對股東對公司均不利，因此對北清公司融資計劃進行了合理壓縮調整。
在上市過程中，該證券公司主要為北清公司提供了以下幾個方面服務：
1，制定股份公司改制方案。
2，對股份公司設立的股本總額、股權結構、招股籌資、配售新股及制定發行方案等方面進行操作指導和業務服務。
3，協調各中介機構的業務關系、工作步驟及工作結果，充當公司改制及股票發行上市全過程總策劃與總協調人。 4，起草、匯總、報送全套申報材料。 5，組織承銷團包銷股票，承擔股票發行上市的組織工作。
申報、掛牌
股份公司成立運行一定期限后，經證監會地方派出機構驗收符合條件的，可以制作正式申報材料。申報材料由主承銷商與各中介機構分工制作，然后由主承銷商匯總并出具推薦函，最后由主承銷商完成審核后，將申報材料報送中國證監會審核。
會計師事務所的審計報告、評估機構的資產評估報告、律師出具的法律意見書將為招股說明書有關內容提供法律及專業依據。
中國證監會收到申請文件后，在五個工作日內作出是否受理的決定。受理申請文件后，由相關職能部門對發行人的申請文件進行初審，并由創業板發行審核委員會審核。中國證監會依法對發行人的發行申請作出予以核準或者不予核準的決定，并出具相關文件。發行人應當自中國證監會核準之日起六個月內發行股票；超過六個月未發行的，核準文件失效，須重新經中國證監會核準后方可發行。股票發行申請未獲核準的，發行人可自中國證監會作出不予核準決定之日起六個月后再次提出股票發行申請。
很快北清公司股票發行申請經發行審核委員會核準后，取得中國證監會同意發行的批文。
接著，北清公司刊登招股說明書。通過媒體巡回進行路演，按照發行方案發行股票。
不久之后，北清公司迎來了新生的日子。這天公司刊登上市公告書，在創業板完成掛牌上市交易。董事長周勇在交易所敲下了蕩氣回腸的鐘聲。
對于上市的感受，周勇先生表示上市好處很多，“站在資本市場的肩膀上，我們能看得更遠?！彼硎?，上市后明
顯感到公司的品牌和形象得到很大的提升，社會信譽增強了?！氨热玢y行貸款，以前是你追在銀行后面，現在是銀行跟在你后面”：對客戶、對供應商、對經銷商的品牌效應顯現。其次，公司內部治理更加完善，各種制度也更加規范：同時，“對我們自己來說，作為公眾公司的公開透明也讓我們更有使命感和責任感，對同行業其他公司的學習也收獲頗多”。
說起上市帶來的壓力，周勇先生說，“沒壓力怎么能前進，我們不滿足于‘小富即安’。”同時。周勇先生非常感謝財富指數盡職盡責的服務，深感到尋找一家優秀的上市中介公司的重要性，與財富指數合作是北清公司成功上市的關鍵。
退出也有門道
北清公司的上市，對于財富指數來說，也是果實成熟-的時刻，只需鎖定期滿，財富指數即可從二級市場上進行套現退出。一般情況下，作為機構投資者，財富指數退出有以下幾種方式：
一、“循規蹈矩”式
財富指數按照創業板市場規則，在北清公司上市一年后，即其禁售股份解凍后，在市場中按比例分批售出其所持有的股權。該方式可以使財富指數完全享有風險投資的全部收益，但同時必須承受北清公司上市后的全部市場風險，如發行定價偏低、上市后股價下跌或創業板市場整體走勢低迷等。雖然財富指數可以將其持有的、處于禁售期內的股權用作抵押貸款，以便進行新一輪風險投資，但畢竟因創業板上市公司的風險較高，所能得到貸款額度將會大大低于其持有股權的市值。因此，這種退出方式因存在一年禁售期而將低了風險資本循環的速度，不利于提高風險資本的流動性。
二、“以空間換取時間”
在北清公司擬公開發行之前，財富指數可通過承銷商以私募方式，在一級半市場或場外交易市場協議折價轉讓給其他投資者，通過“化整為零”使每個投資者持股數不足總股本的2.5％，這樣可規避禁售期結束后持續信息披露對投資者持股增減總額達總股本2.5％和5％的規制，也有利于節約交易費用。雖然。這種退出方式無法使財富指數享受到風險投資全部收益，使投資總收益率有所下降，而且由于在創業板市場的發行機制是采用市場化的核準制而非計劃體制下的審批制，北清公司能否最終上市將由市場決定，所以協議中可能還會帶有一些對財富指數不利的條款，如強制性回購，即如果北清公司不能按期上市，財富指數必須購回其所出售的股權。但是，通過退出方式，財富指數在出讓部分投資收益的同時，規避了上市后創業板市場關于禁售期方面的限制以及禁售期間股價大幅波動的風險，從而能夠“以空間換取時間”，便于資金從已成熟的北清公司中退出，進入下一個風險資本循環，提高風險資本的運營效率。
三、“以進為退”
從廣義來看，金融資產的流動性是指出售者可以在市場上以市價隨時售出其所持有的資產。創業板設立的本身就已提高財富指數持有的已上市北清公司股權的流動性。因而自北清公司上市之日起，或者更準確地說是在其所持股份解凍之日起，風險資本實際上就已經從北清公司中退出。由于這部分股權具有較高的流動性，倘若北清公司具有較高成長性和發展潛力或者未來創業板市場投資收益率不低于風險投資的收益率，那么財富指數并不一定非得將它們變現，也可以長期持有，這樣不僅可以繼續享受北清公司高成長率的收益，還可以利用其持股優勢和信息優勢享受股價波動帶來的利益，況且也能夠以所持股份進行證券抵押貸款(雖抵押貸款率不會很高)，為其獲得部分風險資本用來進行新一輪風險投資。因此采用“以進為退”的戰略或許可以獲得更高的收益，當然這樣～來，財富指數承擔的風險也必然隨之而增大，因為這要求他們承擔北清公司及其所處行業增長率下降的非系統風險和創業板市場的系統風險。
