網絡交易存在的問題范文

導語：如何才能寫好一篇網絡交易存在的問題，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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（天津師范大學，天津300387）

［摘要］2014年對于中國物聯網發展具有里程碑式的意義，伴隨著阿里巴巴等大型物聯網在美國的上市，高校中的物聯網也應運而生。在信息化社會中成長起來的當代大學生，積極響應國家鼓勵大學生創業的號召，利用微信平臺建立校園二手市場，提高校園內二手資源的流通效率。本文以大學生建立微信校園二手交易平臺為背景，對網絡校園二手市場的優勢、存在的問題及應對辦法等進行分析。

［

關鍵詞 ］物聯網；校園二手市場；微信平臺

［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.22.168

1背景分析

近年來，高校內由學生們自發形成的跳蚤市場成了校園一道獨特的風景線，而與此同時，在高校舉辦各類創業計劃大賽中，校園二手市場創業項目備受大學生的青睞。這一方面是由于在校大學生時間較為充裕，渴望進行實踐鍛煉實現自己懷揣已久的創業夢，而校園二手市場憑借其高可行性成為熱門項目；另一方面由于資源的稀缺性和環境污染之間的矛盾日益尖銳，人們越來越關注資源的二次利用，校園二手市場有效地實現了物品的循環利用。

信息化已經滲透到當代大學生的日常生活當中，2012年微信公眾號的“神秘崛起”，更是為創業型電商平臺提供了契機，也由此拉開了微信校園二手市場的序幕。

2以微信模式為基礎的網絡校園二手市場發展的現狀

（1）功能介紹。第一，微信公眾號開發模式搭建二手市場平臺，建立二手商品區、求購區、收購區、論壇等板塊，功能清晰明了。第二，二手商品區。用戶可以在該板塊商品分類欄目下想要出售商品的詳細信息，并注明聯系方式，對該商品有需求的同學瀏覽到此信息時便可直接聯系賣主。第三，求購區。用戶在官網沒有檢索到自己需要的商品時，可以在該板塊求購某某商品的信息，有出售意向的同學看到該消息后可以與其取得聯系。第四，收購區。用戶若沒有太多的時間逐個處理自己的閑置物品，可以讓微信平臺管理人員代賣，待商品處理后交付傭金即可。

（2）優勢分析。一是微信公眾號下的校園二手市場使校園內各種二手商品的信息得到了有效的整合和利用，方便了廣大學生；它還突破傳統校園跳蚤市場交易時間的局限性和交易方式的單一性等缺點，以更為便捷的方式提高了校園二手商品的流通效率；與此同時，線上交易和線下交易相結合，避免了信息不對稱所造成的信用風險。

二是微信作為移動互聯網的典型代表，用戶在短短兩年內急劇增長，充分反映了大數據時代下其發展的迅猛態勢。利用微信公眾號搭建校園二手市場，將二手交易滲透到大學生的日常生活中，無疑是加速校園二手資源流通的最佳方式。

微信公眾號兼具移動電商入口，可以讓廣大開發者共享自己的數億用戶群，進而推廣自己的應用和服務。再加上大學生這個特殊的群體易于接受新鮮事物，移動互聯網幾乎滲透到每個人生活的點點滴滴，這就為發展微信模式下的網絡校園二手市場創造了條件。

三是二手資源充分利用，助力建設環境友好型社會。從我們校園二手商品交易平臺的交易統計來看，二手教材的交易活躍度最大。在我國，每年僅印刷高校課本就要砍伐900萬棵樹木，如果每個高校的教材都能通過這樣一個二手交易的平臺得到循環利用，將在很大程度上有助于我國建設環境友好型社會。

四是提供重要增值服務來固著用戶。面向高校人群開展的微信平臺都存在著難以吸收新用戶和固著已有用戶的問題，很多平臺以向潛在用戶發放禮品的形式吸引他們成為實際用戶，但是成效甚微，很多人在領完禮品之后會取消對平臺的關注。校園二手商品交易平臺會向用戶提供重要的增值服務，如通過平臺可以跳過從校園智能教務系統查詢期末考試成績的煩瑣過程，直接向平臺發送學號即可收到期末成績報表，以有效且成本較低的方式固著用戶。

（3）存在的問題。一是缺乏具備微信開發技術的復合型人才。微信平臺的移動電商入口需要專業的技術人員通過編程設計，才可以實現更多元化的功能，目前計算機和網絡人才是行業競相爭搶的對象，在待遇低于社會公司的情況下，創業團隊很難獲得專業人才，而大學生創業者的計算機技術難以滿足校園二手市場發展的需求。

二是市場規模有局限性。雖然在大學校園里發展二手交易有著一些得天獨厚的優勢，但校園二手商品交易平臺的性質決定了它不能像阿里巴巴等大型電商將供應商和消費者輻射到全國范圍內，在實際的運營過程中還受到市場規模的制約，再加上二手商品交易尚處于起步階段、發展還不成熟，難以形成規模效應。

（4）解決的措施。一是加強學院人才之間的交流。經管學院學生在實踐中應用所學的財會、管理知識，計算機學院學生強化編程能力，這不僅有利于創業型人才的培養，而且使校園二手市場得以宣傳。

二是推動微信二手交易平臺在各大高校校園之間的聯合；同時與校園周邊二手商品供應商合作，豐富平臺商品，提高平臺的影響力，從而形成規模經濟。除此之外，雖然范圍只局限于高校的平臺無法像阿里巴巴一樣以一個平臺輻射到全國乃至全世界的范圍，但是在平臺逐漸趨于完善之后，可以像沃爾瑪的山姆店一樣，把同樣的經營理念復制到不同城市，再加以本土化的改造，可以實現很好的連鎖效應。

3總結

校園二手商品交易平臺的建立一方面，順應了可持續發展的趨勢要求，有利于構建資源節約型社會。另一方面，符合國家鼓勵大學生自主創業的政策，可以為有創業理想的大學生在高校中提供一個運用專業知識和自主創業的平臺。相信隨著網絡技術的改善和宏觀校園二手市場的完善，基于微信平臺的校園二手市場將在各高校之間迅速發展起來。

參考文獻：

［1］丁傳虎.校園二手交易平臺問題與對策［J］新經濟，2014（11）.

［2］ 毛艷瓊.構建校園電子商務平臺的思考 ［J］.價值工程，2014（2）：115.

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關鍵詞：電子商務 網上交易 安全問題 安全技術 對策

隨著電子商務的高速發展，網上犯罪屢屢發生，網購騙局層出不窮。比如在Internet上進行惡意攻擊、竊取商業機密、冒用他人的信用卡、篡改名單等犯罪行為時有發生，人們對電子商務的安全提高了警惕，安全問題已經成為電子商務發展的關鍵問題。

一、電子商務交易中存在的安全問題

1.網絡系統存在的安全隱患。網絡系統和應用軟件中通常都會存在一些BUG，別有用心的人利用這些漏洞向買賣雙方的電腦發起進攻，導致某個程序或網絡喪失功能。如：計算機病毒的侵襲、黑客非法入侵、線路竊聽等很容易使重要數據在傳遞過程中泄露，威脅電子商務交易的安全。

2.交易信息存在的安全隱患。（1）是網絡交易中用明文傳輸的數據被非法入侵者截獲并破譯之后，進行非法篡改、刪除或插入，使信息的完整性遭受破壞；（2）是網絡非法攻擊通過假冒合法用戶或者模擬虛假信息來實施詐騙行為；（3）是交易抵賴，包括多個方面，如：購買者下了訂單不承認，商家賣出的商品因價格差異而不承認原有的交易等。

3.信用方面存在的危機。在電子商務交易中存在的信用問題主要表現在以下幾個方面： （1）是來自買方的信用問題，對于消費者來說，可能在網絡上利用信用卡進行惡意透支，或者使用偽造的信用卡來騙取賣方的貨物；（2）是來自賣方的信用問題，賣方不能按質、按量、按時寄送消費者購買的貨物，或者不能完全根據合同來履行合同內容，造成買方權益的損害。

4.支付結算方面存在的安全隱患。電子商務交易的核心內容是信息溝通和交流，交易雙方通過Internet進行洽談、支付結算。從交易的結算方式看，已經可以通過支付寶、網上銀行、QQ錢包和微信錢包等多種方式來完成結算。但存在大量的虛假網站，騙取錢財。

5.物流配送服務方面存在的安全隱患。主要表現為： （1）是當消費者在網上購買的商品在運輸過程中出現損毀時，網站、產品供應商、快遞公司之間互相推諉，推卸責任，導致消費者無法獲得賠償； （2）是快遞公司規定不按商品的價值，只按運輸費用的幾倍賠償； （3）是快遞公司自行規定消費者簽字后再驗貨，驗貨發現商品缺失或損壞，又以其已簽字為由拒不承擔賠償責任。

二、解決電子商務交易安全問題的對策

1.加強計算機網絡安全應采取的措施

（1）使用防火墻技術：防火墻是一種行之有效且應用廣泛的網絡安全機制，防止Internet上的不安全因素蔓延到局域網內部。防火墻可以從通信協議的各個層次以及應用中獲取、存儲并管理相關的信息，以便實施系統的訪問安全決策控制。因此，買賣雙方都應很好地使用這一技術，保障網絡的安全運行。

（2）使用反病毒技術：計算機病毒的防范是網絡安全性建設中重要的一環，在網絡環境下，病毒傳播擴散加快，僅用單機版殺毒軟件已經很難徹底清除網絡病毒，必須有適合于局域網的全方位殺毒產品。如果在網絡內部使用電子郵件進行信息交換，還需要一套基于郵件服務器平臺的郵件防病毒軟件。所以最好使用全方位的防病毒產品，針對網絡中所有可能的病毒攻擊點設置對應的防病毒軟件，并且定期或不定期更新病毒庫，使網絡免受病毒侵襲。

2.加強網上交易活動順利完成應采取的措施

（1）“看好自己的錢包”：涉及網絡支付結算的系統安全包含下述一些措施：一是對要安裝的軟件，如瀏覽器軟件、電子錢包軟件、支付網關軟件等，檢查和確認未知的安全漏洞；二是上網購物時盡量選擇大型、知名度比較高的網站，如天貓、京東等，不上一些小型網站，尤其是虛假網站，避免網站掛有病毒、木馬等造成中毒；三是盡量不要在公共電腦上使用自己的有關資金的賬戶和密碼。

（2）網上購物時也得“縱橫馳騁”：選好信譽度高的商家和質量好的貨，是保證買方心滿意足的前提。一是盡量與現實世界中信譽良好的公司所設電子商店，或與網絡世界中商譽良好的電子商店進行交易；二是避免與未提供足以辨識和確認身份資料的電子商店進行交易；三是不可單純從網站設計外觀來判斷其可靠性、真實性，應先確定網址是否正確，以免進錯電子商店，被“釣魚”了；四是消費時應注意查詢網站以往的消費記錄及評價。

（3）物流服務方面應該“眼觀六路，耳聽八方”：網上交易的一個重要環節是發貨和收貨，這些都得通過物流公司來實現。目前市場上物流企業眾多，買賣雙方都要選擇服務好、信譽高的物流企業。賣方發貨時盡量做到保價，避免遭受重大的損失；買方收貨時要先驗貨再簽字，防止收到“意外”之貨。

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關鍵詞：互聯網 金融風險 規制路徑 探索

引言

傳統的金融行業與互聯網的快速結合已經以高效、安全、快捷、開放等特點獲得了廣大金融消費者的信賴與好評，進大的促進了金融行業的發展，但是我們也應該意識到在互聯網金融飛速發展的同時也在面臨著挑戰與風險，現在的網絡安全性低，相關的法律法規不健全都是金融風險面臨的挑戰。

一、互聯網金融的特點

（一）安全性低

現在的互聯網金融還是存在很多的披露，由于金融是在網上進行交易，網上的安全性低，黑客或者是電腦病毒的存在都會為金融帶來不可避免的風險、并且現在的網絡欺詐也有很多，現在由于網上詐騙上當受騙的人也很多，這種問題的存在就給消費者帶來很大的陰影，甚至有些人會回避互聯網金融。安全的交易環境，貸款環境是現在金融消費者所追求的，保證財產的安全性，保證自己不受欺騙并且能夠拿到收益，是每一位消費者的追求?；ヂ摼W金融也在逐步的創新，提出了很多新的業務，為消費者提供更加便捷的方式，但是如果網絡安全性不解決，就不能保護金融消費者，金融風險規制失靈。

（二）法律不健全

國家對于互聯網金融沒有健全的法律，如果在互聯網金融上發生財產的損失應該由誰來承擔？誰來賠償與負責？并且在網絡上進行欺騙或者使用其他的一些手段是不透明的，用虛擬的賬戶就可以進行欺詐并且還沒有具體的技術去追蹤，抓到欺騙者也是很難得事情，所以，國家應該建立相關的健全的法律法規，在一定的程度上阻止這件事情的發生或者將風險降到最低，保證金融消費者的合法權益，但是權利與義務也是相對的，消費者在享受權利的同時也應該履行自己疊義務。

（三）監管力度缺失

對于網絡上的力度的卻是也是現在互聯網金融存在的主要問題與挑戰，沒有相關的執法人員τ諭絡的交易環境進行監管，自由的進行借貸，市場機制存在但是沒有無形的手去控制他們也是不可以的，會營造出假的市場環境，在里面進行金融的交易，合法與不合法也沒有相關監管人員進行督促，金融環境的不安全，會為互聯網金融的發展提供障礙。

二、互聯網金融風險規制路徑的探索

（一）增強網絡安全性

安全的網絡環境是進行交易的前提與基礎，應該雇傭技術高超電腦高手，定期的對網絡環境進行檢查與設置，并且所有的過程都要對消費者的個人信息進行保密，禁止黑客的進入，盜取消費者的信息，所以，雇傭技術高超的工作人員是非常重要的，互聯網金融的每一個交易環節的設置都要經過專人進行設置，保證每一個環節的安全性，保護網絡的安全性，為消費者提供安慰，要加大對于網絡安全性建設方面的資金投入，在雇傭人才、配件設置反面都應該是有很高的要求的，例如：現在的支付寶是一個交易的平臺，在支付寶上也會存在錢財丟失的現象就是因為現在的網絡環境不安全，有可能通過各種渠道去盜取他人的財物，但是支付寶也找到了新的解決辦法，為存入的資買保險，并且金額不多，如果一旦發生錢財的丟失，支付寶就會賠償消費者相應的金額，為消費者提供了心理的保證，提供了安全的交易環境。

（二）健全相關法律

相關的法律制度的建立可以實現問責制，在出現問題時應該由誰負責，由誰出面解決這個問題，并且法律是至高無上的，消費者在享受自己權利的同時不能忘記履行自己的義務，現在有些消費者在借款之后不還款的人也有很多最后因為拖欠的態度而入獄，這些都是現在存在的問題，消費者也打破了交易的環境與秩序，破壞了交易的環境，法律應該對可能出現的所有問題進行闡述并且找到解決辦法，懲罰的方法，既能保證消費者的權益也能維護借貸方的權益，針對兩個主體采取不同的解決辦法，為建立安全、高效的交易環境提供法律的保證，要發揮法律的作用，維護交易的公平性公正性。

（三）加大監管力度

無論是現在的實體銀行還是網絡的互聯網金融都是由人為操作的，在操作的過程中就應該有相關的執法人員進行監管，保證交易環境的安全以及金融交易的正常進行，金融交易是一系列的過程，貸款人身份的驗證等，但是現在在這個環節上也存在很多的問題，留下的電話號碼等都可能存在問題，特別是家長電話號碼。所以在以后的交易時應該完善這些披露，監管人員也應該加大監管力度，在每一個環節都應該有監管人員進行監督，維護交易秩序，營造安全的交易環境，是現在的首要問題。監管人員要時時的在工作崗位上進行堅守，不可馬虎，

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關鍵詞:網絡背景;計算機;電子商務;信息安全

在如今社會快速發展的背景下，電子商務的出現給人們的日常生活和工作帶來了很多便利。但在網絡背景下，計算機電子商務信息的安全也是一個很重要的問題。在電子商務雙方交易過程中，會產生許多不同的信息。比如，個人賬戶信息、財產信息以及商業機密等，此類信息一旦遭到泄漏，將會給雙方帶來很大影響。因此，在我國電子商務發展過程中，對于信息安全問題要給予更多關注與重視。

一、電子商務信息安全基本概述

(一)電子商務信息概述在電子商務中包含許多內容，比如，商品、為相關人員活動提供服務的行為等方面。由此可以看出，在電子商務信息活動的開展過程中，會產生許多大量不同的信息內容。而且因為電子商務涉及到的環節與領域相對較廣，比如，商品購買、廣告、銀行服務以及信用卡、中介等，因此在整個活動過程中，會涉及到相應的商品信息、競爭信息以及財產信息。此類信息非常重要，許多信息會涉及到機密問題。一旦信息出現泄漏情況，將會對社會的穩定發展以及相關人員造成嚴重影響。

(二)信息安全特點網絡背景下，計算機電子商務信息安全具有一定的特點，主要體現在以下幾點中:第一，完整性特點。電子商務之所以能夠在我國得到廣泛應用，并被更多人接受，是因為電子商務具備較強的便捷性特點。為更好地完成交易，需要在最大程度上確保信息的完整性。在交易過程中，如果信息出現問題，或者完整性無法得到保障，那么對交易會產生一定影響;第二，保密性特點。在電子商務交易開展過程中，會涉及到不同相關主體信息，該信息不僅數量較多，而且較為復雜，所以，在各環節工作開展中，要加強信息的保密性。

二、網絡背景下計算機電子商務信息安全存在的問題

(一)網絡環境自身存在的問題在如今網絡背景下，計算機電子商務信息安全存在的問題，主要是網絡環境自身存在一定問題。主要體現在以下幾點:第一，系統自身出現漏洞情況。系統自身漏洞情況的出現是正常現象，雖然無法全部避免，但是可以采取相應措施，減少漏洞問題產生。造成漏洞的原因有很多，比如，在系統設計研發過程中，對其中的某些問題沒有進行全方位考慮。這一情況的出現，會對信息安全產生一定影響［1］;第二，網絡自身存在缺陷。網絡自身缺陷產生的原因，可能是網絡協議的限制性問題。這一問題的出現，使得數據信息在傳輸中容易出現被盜取或者監聽的情況。

(二)黑客入侵及病毒感染問題電子商務在交易過程中，交易的整個過程是在網絡中進行的。而網絡具備較強的開放性特點，這一特點為許多不法分子提供機會。網絡病毒具備侵略性特點，會對電子商務正常交易過程產生影響，并盜取相應的私密信息，比如，個人隱私信息、商業機密等。

(三)安全技術問題安全技術問題也是造成電子商務信息安全的一個重要原因。在交易活動的開展中，往往對于安全技術并沒有進行科學合理利用。與此同時，安全技術的作用與價值也沒有得到充分發揮。這一情況的產生，會在一定程度上影響交易活動的有序進行。

三、網絡背景下計算機電子商務信息安全有效措施

(一)加強安全技術的應用在網絡背景下，為保障計算機電子商務信息安全，可以加強對安全技術的應用。通過對技術的合理應用，可以在最大程度上保證交易過程的安全有效。在實際安全技術的應用中，可以從以下幾點展開:第一，加強對數據加密技術的應用。在電子商務交易活動的開展中，由于網絡協議限制的原因，使得數據流在傳輸期間沒有得到加密。所以，在這一過程中，經常會出現被監聽或者盜取的情況。為避免這一問題的產生，要加強對數據加密技術的應用，對于整個交易過程，以及涉及到的數據信息進行加密。具體加密流程如圖1所示，從中可以看出，在數據加密過程中，需要信息發送與信息接收雙方設置并輸入相應的密碼，才能查看其中的信息內容，以此確保數據信息的安全性，防止被盜取情況的出現［2］。第二，加強對身份識別技術的應用。身份識別技術可以對信息發送者以及信息接收者進行雙重識別，使得驗證信息的安全性得到保障。比如，在信息傳輸期間，交易雙方可以通過數字證書的方式，驗證自身身份，從而接收信息內容，同時獲取一定的訪問權限。除此之外，還可以通過電子商務認證中心簽發協議的方式，對信息交易范圍對象進行限制。如圖2所示，在具體身份識別技術的應用過程中，可以按照相應的流程進行。圖2身份識別技術流程第三，加強防病毒技術的應用。在電子商務交易活動的開展中，黑客與病毒的入侵，將會對交易過程與信息安全造成影響，而且很難在短時間內進行恢復。基于此，可以將防病毒技術應用其中。比如，在軟件開發中，要最大程度上避免漏洞情況的出現，不僅要對各方面問題進行充分考慮，同時，還可以將預防病毒的軟件植入到系統當中，對系統運行的實際情況進行實時監督(如圖3)。一旦有病毒入侵，能夠將損失降到最低。

(二)加強網絡安全基礎建設工作通過加強基礎設施建設的方式，可以在一定程度上確保電子商務信息的安全。從目前我國的電子商務相關技術的發展過程中不難看出，無論是在元器件還是在技術上，都有著很大的發展空間。特別是計算機芯片以及核心部件，需要進一步完善［3］。這一情況的出現，使得我國電子商務信息安全受到很大影響，基于此，要將加強基礎設置建設工作作為重點，使信息安全得到保障。在加強基礎設置建設中，需要相關部門能夠加大投入力度，投入一定的人力資源與財力資源，促使基礎設施建設工作的有序進行。與此同時，還可以對其他國家基礎設施建設內容進行借鑒，并結合我國電子商務實際發展情況，對基礎設施進行完善，使得基礎設施建設能夠在保證信息安全的同時將自身的作用與價值充分發揮。

(三)完善法律法規在電子商務交易活動的開展中，可以對相應的法律法規進行完善，使得信息安全得到保障，避免出現信息被盜取等情況(見表1)。第一，對有關交易安全法律法規進行完善。網絡環境的開放性，雖然為電子商務交易提供了便利，但是同時也增強了教育的不安全性與不穩定性［4］。目前，我國電子商務正處于發展的初期階段，相關的法律法規并不完善，這一情況的產生，使得用戶信息安全無法在最大程度上得到保障。基于此，在保證信息安全中，要將完善交易安全法律法規作為重點與關鍵，針對在交易中影響交易的工作行為，或者盜取信息等不法行為，加大打擊力度，使交易中產生的糾紛等問題能夠得到更好解決。在這一過程中，有關部門與工作人員要肩負起自身責任，對傳統法律法規中存在的不足進行完善。第二，對有關電子支付方面法律法規的完善。電子商務的發展，為人們的日常生活以及工作帶來很多便利。人們可以足不出戶就買到相應的商品或者獲得服務。但是，交易中存在的不安全性問題，使得電子支付存在一定的隱患?；诖?，應對電子支付方面中的金額偽造問題以及賒賬問題等，進行有效處理［5］。傳統電子支付方面的法律法規雖然存在一些不足，但也有一定的可取之處。所以，要在傳統基礎上對法律法規進行完善，這樣可以保證法律法規的可操作性，促使不同的法律法規都能夠在保證信息安全中發揮自身價值。

(四)加強信息安全交易過程防范工作在對計算機電子商務安全的研究中可以了解到，不同的因素都會對信息安全產生一定影響。比如，系統漏洞問題、網絡攻擊問題等，都會影響交易的正常進行與信息的安全。因此，為最大程度上確保交易安全與信息安全，要加強信息安全交易過程防范工作。在具體防范工作的開展中，要注意以下幾點問題(見表2)。第一，加強信息交流階段的安全防范。一般情況下，商家為促使消費者能夠對自身商品有更加正確的認識，往往會在平臺中與產品相關的信息內容，將其展示在頁面中。在這一過程中，會存在一定的信息安全問題。比如，將產品到網絡平臺之前，可能會出現版權被盜等情況，盜版商品的出現，會在很大程度上影響商家的發展以及電子商務行業的進步。基于此，為防止在這一階段中出現上述情況，可以安排專業工作人員，對相應的信息文檔進行及時的加密處理，確保信息在之前，不會出現被盜取的情況。第二，加強商品交易前和合同簽訂階段的安全方案。在當今經濟市場的發展過程中，商品在交易之前，需要簽訂相應的合同內容，利用合同對交易雙方的行為進行約束，促使雙方都可以履行自身責任?；诖耍谶@一過程中，為確保信息安全，可以通過網絡傳輸保密的方式，確保雙方合同內容的安全。

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關鍵詞：電子商務；倫理；研究；構建；原則

一、引言

電子商務是利用網絡進行的網絡購物等電子貿易形式，是利用網絡技術來輔助人們開展各種商務活動的新形式，隨著時代的發展，20世紀電子商務開始成為社會經濟活動的主要方式，它以網絡為載體，與經濟活動的其它形式緊密聯系，相互滲透，在提高效率創造經濟利益的同時也產生了大量的倫理問題。

二、我國電子商務的發展現狀

微軟總裁比爾蓋茨說過：“21世紀要么電子商務，要么無商可務?！睋袊ヂ摼W絡信息中心（CNNIC）第24次互聯網統計報告，截至 2009年6月，我國網民規模達到了3.38 億。由于金融危機的影響，互聯網交易的應用得到了迅速發展，網絡購物的用戶規模達到8788 萬，半年增加了近 1400 萬用戶，而網上支付用戶半年使用率增加 4.8個百分點，截至2012年6月中國電子商務市場交易額達到3.5萬億元，電子商務正以超乎想象的速度迅速發展著，與此同時，電子商務正面臨著嚴峻的網絡倫理危機的考驗，經調查發現，電子商務網站訪問者中有一半以上的用戶擔心釣魚網站，擔心電子商務交易中支付工具的安全性，這些人表示如果無法獲取該網站進一步的確認信息，將會選擇退出交易，這將會造成電子商務參與者的大量流失，不利于網絡經濟的發展。

三、我國電子商務中存在的倫理問題

學者認為當前國內電子商務之所以處于進退維谷的尷尬狀態，其原因不僅在于國內開展電子商務的軟、硬件設施建設的滯后，而且還在于我們并沒有完全把握電子商務的本質和核心，忽視了電子商務的社會、倫理、文化方面，忽視了“鼠標下的德性，由于網絡生態危機使人們對網絡安全充滿憂慮，挫傷人們參與電子商務的熱情，所以我們必須樹立“網絡生態倫理意識”。

本人將電子商務中所存在的倫理問題歸納為以下幾個方面：

1.侵犯知情權

由于交易是通過網絡發生的，交易的雙方所處位置不同，一方作為賣家，一方作為買家，其雙方具有不同的信息儲備，互相之間在交易前沒有任何關聯，所以消費者難以得知其所要購買商品的真實情況，而且有些賣家為了自身利益，與商品不相符的信息引導買家購買，侵犯了買家的知情權。

2.侵犯隱私權

cookies是對消費者個人信息搜集最主要的技術手段之一，是當用戶在因特網上瀏覽網站時通過第三方放置在用戶計算機上的一些小文件，這些小文件可以記錄用戶上網的各種信息，而某些商家沒有經過消費者的允許而利用這些手段獲取消費者的個人信息，并將這些信息隨意公開，嚴重的侵犯了消費者的個人隱私權。

3.網絡信任危機

由于網絡購物環境具有虛擬性，交易通過網絡發生，互相之間在交易前沒有任何關聯，不存在彼此互相公開的成本和收益，所以網絡交易者之間的信任很容易被打破，交易雙方很容易出現道德風險問題，例如商家產品質量問題，買方故意拖延交款時間等，這些問題網絡交易出現信任危機，是阻礙電子商務發展的一大重要原因。

4.侵犯自

消費者瀏覽網頁時會自動彈出一些廣告窗口，強制消費者瀏覽，有些窗口故意利用技術設置一些關閉障礙，使得消費者很難將其關閉，造成了消費者在購物過程中的困擾，嚴重侵犯了消費者的自。

5.侵犯知識產權

由于我國法律對電子商務中所存在的知識產權的規定并不完善，所以某些商家鉆法律的空子，在網絡上大量販賣盜版產品，盜版書籍，盜版電影，盜版游戲等等，侵害了正規企業的利益，嚴重侵犯了知識產權。

6.垃圾信息和郵件

郵件廣告正源源不斷的投入個人用戶的郵箱中，這些郵件大多是虛假垃圾郵件，這些郵件中有些帶有欺詐性，會給消費者帶來經濟損失，我國每年因垃圾郵件所帶來的經濟損失就高達63億，而郵件廣告中可能出現一些非安全性的鏈接，致使消費者進入釣魚網站從而受騙，而垃圾郵件也占了巨大的網絡空間資源。

7.配送和售后服務不到位

物流配送是電子商務的重要環節之一，如果配送服務不到位就無法產生電商效應，不能及時準確的完成電子商務所有交易流程，使消費者對這種運作方式產生懷疑，失去信心從而減少網絡交易的成交量，另一方面消費者收到商品后將貨款確認給商家后，某些商家便不再給消費者提供售后服務，致使消費者投訴無門，對網絡購物產生失望的情緒。

8.不建全的電商法律制度

由于電子商務是新興產業，政府相關部分還未制定出一套合理完善的法律法規，某些商家鉆法律的空子，使網絡犯罪，網絡欺詐，頻頻發生，嚴重影響了網絡經濟的穩定發展。

9.泡沫效應

網絡經濟處于世界經濟發展的風口浪尖，這種“新經濟”得到了業界的高度推崇，網絡公司股票一路攀升，使網絡公司不斷壯大發展，但是好景不長，這一現象也只是曇花一現，繁華之后，股票開始暴跌，許多網絡公司開始紛紛倒閉。

四、產生諸多倫理問題的原因

1.網絡的虛擬性

傳統媒體信息會受到有關部分的管制制約，可網絡并沒有相應的部門監督，即使發現信息存在虛假性也難找到部門投訴舉報，而且網絡企業大多“無址化”，根本無法知道企業的地址，致使一些企業肆無忌憚的垃圾虛假信息。

2.瞬間性

網絡交易是瞬間進行的，人們會在瞬間交易過程中將自己的信息大量的透露給賣家，致使個人隱私權有可能被侵犯，而實體交易過程中無需透露個人信息，家庭住址，所以個人隱私很難被侵犯。

3.不完善的電子商務法律機制

對于新興產業所設立的相關法律存在漏洞和缺失，致使網絡犯罪行為的發生。缺乏倫理道德約束和法律制度保障缺失的電子商務活動，是一個毫無約束的虛擬空間，不可避免地存在大量的經濟陷阱和商業欺詐 使許多網絡用戶不僅不能領略到電子商務活動中帶來的優處，反而對此產生了許多恐懼，阻礙了網絡購物健康持續地發展。

4.網絡基礎設施相對薄弱

網絡基礎設施跟不上電子商務發展的需求，我國企業網絡信息化建設還處于初級階段，電子商務認知度低，中小企業的電子商務應用軟件的擁有率低，不能有效的適應電子商務的發展，以至于在電商發展的大潮中被淹沒。

5.效用原則的強化引發的道德危機

電子商務所追求的是快捷的交易和效用最大化，致使企業為了經濟效益采取不正當的競爭手段，破壞了電子商務運營環境的穩定和諧。

五、電子商務的道德困境

1.利已主義的價值觀

電商企業為了在電子商務大潮中立于不敗之地，通過各種渠道銷售產品推廣產品，無暇顧及競爭中是否違規，是否給消費者造成損失，這是利已主義的最大表現。

2.效用主義和唯物質主義

電子商務最大限度的保證了消費者的消費權益，解決了傳統購物方式的諸多瓶頸，創造了一種全新的消費模式，但是卻消弱了人際間的正常商務交往，增強了人們對網絡和技術的極端依賴，滋生了冷漠和自私的極端心理，使人與人之間的關愛完全讓位于利益的權衡。

3.網絡主體自律性差

網絡交易監管力度薄弱，交易雙方發生網絡糾分無法得到合理的申訴，使得參與主體自律性低下，商家欺騙消費者，消費者惡意刁難等現象時有發生。

六、電子商務倫理原則的構建

1.全面開展網絡道德教育

必須加強道德的自律性，宣傳網絡道德的重要性，提高網民對網絡道德的認知水平，開展專項講座，在學校，社區，單位開展學習講座，倡導市民文明購物，文明上網。

2.營造誠實信用的電商環鏡

“人無信不立”，誠實信用自古以來就是市場經濟最基本的原則，倡導電商參與主體本著誠實信用的原則完成交易，要求賣方傳遞真實的商品信息，買方做出真實的產品回饋。

3.建立第三方誠信監管部門

在網絡交易平臺中設置第三方誠信監管部門，類似于網絡警察，全程參與交易的進行，有效的對買賣雙方做出誠信監管，有效的維護網絡秩序。

4.研發更高的網絡軟件技術

設立防火墻確保消費者的個人信息不被竊取，開發新型監控軟件，確保交易的公平公正，就如監控錄像，可以將交易過程全程監控，為交易雙方提供交易證據，確保個自利益的實現。

5.建立健全的網絡交易法規

對于虛假信息，販賣盜版產品，泄露個人隱私等網絡違法行為作出明確的規定以及相應的懲罰措施，嚴厲打擊電子商務交易中的非法經營以及危害人民利益的違法犯罪活動，保障電子商務活動的正常進行。

6.建立完善的信用評價體系

杜絕虛假信用評價誤導消費者，對于信用炒作商家給與嚴重的處罰，使消費者看到商品的真實評價，從而對商品作出選擇判斷。

7.建立雙贏互惠原則

顧名思義就是建立消費者和商家共贏的原則，它要求商家在經營的過程中誠實守信，不得虛假信息，并提供盈利范圍內的消費者返利活動，消費者在收到貨品后，無任何質量問題的情況下及時確認回款給賣家并得到相應的返利，以達到雙贏的目的。

8.建立同意確認原則

商家在使用消費者個人信息的同時需征求消費者的同意，例如賣家將聊天記錄掛到網上以此來宣傳產品的優勢，這在某種程度上是侵犯了隱私權的行為，若經過消費者同意再將其放置網絡則可以視為不侵權行為。

總結，隨著電子商務的發展，伴隨而來的除了經濟效益之外，還有倫理道德問題，作為電子商務的參與主體，我們每個人都有義務加強自律，完善個人道德建設，而不是只享受科技所帶來的便利而丟失了人類最初的信任本質，在不斷加強自律的同時更有責任在網絡交易中做好誠信監管，使電子商務更安全穩定的發展下去，為我國經濟建設作出貢獻。

參考文獻：

[1]嚴耕，陸俊，孫偉平.網絡倫理[M].北京：北京出版社，1998.

[2]李倫.鼠標下的德性[M].南昌：江西人民出版社，2002.

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[4]陳開慧，李祥.電子商務環境下信息倫理約束模型研究[J].情報雜志，2009，（2）.

[5]殷紅.網絡交易中的私人秩序――聲譽可執行契約與信用評價體系[J].華東師范大學學報（ 哲學社會科學版），2013，（01）.

[6]溫芝龍.現代服務業中電子商務發展研究[J].中國商貿，2011，（11）.

篇6

關鍵詞：網絡交易；倫理問題；倫理原則；倫理秩序

代表著未來交易方式發展方向的網絡交易當之無愧地被稱為人類社會發展史上的又一偉大革命。網絡交易在迅猛發展的同時，逐漸改變并沖擊著傳統的消費習慣與消費理念，與此同時，人們對財富和幸福的認識與追求方式、傳統的利潤分配方式以及社會結構也被悄然改寫。傳統的倫理規范和倫理原則、人們的價值觀和利益觀都不再適應網絡交易這種“無紙化”與“無址化”的交易方式。本文從倫理的視角著手，探尋網絡交易應遵循的倫理原則，并試圖建構一種適合于網絡交易的倫理秩序。

一、網絡交易中的倫理問題

目前，網絡交易中存在的倫理問題主要有：虛假信息與不良信息四處泛濫、黑客攻擊與網絡病毒盛行、敲詐勒索與商業詐騙事件頻發、交易各參與者的知悉真情權難以實現、知識產權難以保護、公平交易權難以落實、個人財產與信息安全權難以保障、網絡生態環境難以維護等等一系列問題都令人堪憂。

二、網絡交易倫理問題的成因分析

法制建設因素

首先，網絡交易制度不完善。一些網絡交易中的資金交易制度不合理、網絡市場的準入制度、信息披露與審核制度、信用評價制度、爭議解決制度、系統維護制度等存在漏洞，不能照顧到各參與方的利益。其次，網絡交易的法律法規不健全。目前還沒有一套專門適用于網絡交易，來規范各交易主體行為的法律體系。

認識誤區與社會因素

首先，有些人對“理性經濟人”的理解存在片面性，忽視了“效用最大化”中的“效用”除了物質利益外，還包括精神利益。其次，會環境中存在多種負面影響，如：信息崇拜、技術至上、黑客哲學等。這種僅以技術和信息來論英雄的錯誤觀念，拋棄了對“英雄”的善惡道德評價標準，忽略了這類“英雄”給他人和社會帶來的負面影響和損害。

（三）技術因素

目前網絡交易的基礎設施相對落后，電子化和信息化程度較差，相關技術水平還普遍較低，客戶認證技術、內容識別和過濾技術、訪問控制技術、信息流控制技術、病毒檢測技術、防止黑客入侵技術、信息數據保護技術等等都不夠完善。

（四）道德約束因素

第一，網絡交易中的道德規范不健全。人們在道德價值觀上出現了較多的沖突、矛盾和困惑，而新的道德規范與評判標準尚未建立，網絡交易中道德評判的標準尚不明確。第二，網絡交易各參與者的道德自律機制不健全，這是網絡交易倫理問題產生的內在原因，也是根本原因。各交易個體的道德觀念意識不強，道德觀念意識薄弱，不能嚴格約束自己的行為。

網絡交易應遵循的倫理原則

第一，無害原則，即網絡交易的參與方的言行舉止對他人、對網絡經濟環境和網絡交易生態環境都是無傷害的；第二，誠實守信原則，網絡交易的任何參與者都要實事求是、誠實無欺、信守諾言；第三，尊重原則，即尊網絡交易中的每一個人，尊重他人的合法權益、人格尊嚴及風俗習慣，并尊重網絡交易秩序和網絡交易環境；第四，可持續發展原則，能夠使人全面自由發展，使網絡與網絡交易健康發展，使自然資源與環境永續發展，最終達到人、機、信息、網絡、自然五者之間的和諧統一。

四、網絡交易倫理秩序的構建路徑

加強網絡交易道德教育

第一，加強學校對網絡交易的道德教育；第二，加強家庭教育、社會教育，加強協會、商會、公安、工商等相關組織或部門對群眾的宣傳與培育；第三，強化各種媒體的導向和監督作用；第四，加強網絡交易主體的自我教育與自身的道德修養，提升其人格素養。

建立網絡交易的道德調控機制

首先，建立社會他律機制。制定網絡交易的道德規范，完善社會輿論監督機制，建立健全的道德信用評價體系。其次，建立網絡交易各參與方的自律機制。網絡交易各參與方必須嚴于律己，在無人監督的時候也能嚴格要求自己堅持自己的道德信念，謹慎地待自己的言行舉止，實現自我監督，來不斷提高自己的道德覺悟和自覺精神，達到慎獨的境界。

以社會主義核心價值體系引領網絡交易主體的價值觀

在思想大活躍、觀念大碰撞、文化大交融的網絡化時代，必須用社會主義核心價值體系來引領網絡交易的道德建設，引導網絡交易各主體樹立起科學的價值觀。各網絡交易主體必須用的立場、觀點和方法來認識經濟社會的發展大勢，認清網絡社會中思想的主流與支流，明確自己應追求的理想和堅持的方向。

加強網絡交易法律與技術的建設

通過技術的完善，為網絡交易提供技術保證。網絡交易平臺提供方應及時更新網站信息，保證網站上信息的真實性、安全性、合法性和特殊信息的保密性；并不斷開發創新先進的安全產品和安全技術，增強安全技術手段。

參考文獻

[1]李倫.鼠標下的德性[M].江西人民出版社，2002.

[2]張曉華.網絡交易的發展現狀及其問題的探討[J].才智，2013，（5）.

篇7

關鍵詞：網絡交易　稅收征管　稅收監控

 

一、我國網絡交易的現狀 

 

網絡交易是一種全新的商業模式。在網絡中推銷商品并進行貨款結算。這種交易快捷、方便的營銷手段正逐漸被人們所接受。企業網絡交易對于傳統商務而言是一次質的飛躍，它突破了時空的限制。促進了經濟全球化發展的進程。據IT市場研究公司(IDC)的調研數據顯示：2007年，中國網民人數首次超越位居全球第一的美國：預計到2012年將增至3.75億。根據iResearch艾瑞咨詢最新推出的《2007－2008中國B2B電子商務發展報告》數據顯示，2007年中國通過B2B電子商務完成的交易額達到21 239億元，較上年增長65.g％：據2008年3月我國商務部編寫出版的《中國電子商務報(2006－2007年)》描述，“2006年我國19267家大中型企業的電子商務采購金額達到5928.6億元，電子商務銷售金額達到7210.5億元。據此估算，2006年我國電子商務交易總額超過15000億元。2009年全球的企業網絡交易總額有望突破900億美元”。隨著我國企業網絡交易的不斷發展，虛擬企業、虛擬銀行、網絡營銷、網上購物、網上支付、網絡廣告等網絡交易正在迅猛發展。其實，網絡交易的電子形式并不改變其貿易的特性，其迅猛發展開拓了廣闊的稅源空間，無疑能為國家帶來可觀的稅收。但稅務部門的征管及其信息化建設還跟不上電子商務的進展，企業網絡交易稅收制度還存在著很多的漏洞，而目前法律規章尚未對企業網絡交易這個新興事物如何計稅、納稅作出明確規定，網上交易成了稅收的真空地帶，網上交易的稅收損失逐年擴大，企業網絡交易的稅收流失問題嚴重。

網絡交易本質上仍然是銷售行為，如果它沒有相關的免稅政策，那么網絡交易就應該依法繳稅。如何針對企業網絡交易中的稅收問題加強和完善我國的稅收制度及稅收辦法，已成為國內外稅收中討論的熱點問題。2007年8月7日，我國在北京國際會議中心舉行了一場影響著全國4000萬網絡貿易用戶的研討會，會議的議題為是否應向進行網絡交易的群體進行征稅，大多數專家認為不能因為稅收問題把電子商務行業毀掉。在2008年“兩會”上，民建中央委員聯名提出了“關于完善電子商務稅收制度”的提案：電子商務是一種交易方式，按我國現行稅法規定，無論是線上線下，只要達成了交易就應納稅，否則將有越來越多的企業和消費者通過電子商務避稅，而資本通過網絡進行國際流動，也將導致大量稅收流失或轉移。網絡經濟引發的稅收問題已經引起國內外的廣泛關注。

研究企業網絡交易稅收原則、政策、法規、征管和企業如何在網絡貿易條件下合法、高效納稅等問題已經勢在必行。本文旨在通過分析我國企業網絡交易所產生的稅收問題，從我國現行的稅收制度出發，提出相應的對策措施，以解決網絡交易稅收難題。

二、企業網絡交易存在的稅收問題及影響

 

(一)網絡交易稅收征管不到位

我國商業貿易的快速發展給稅收帶來了機遇，但同時也對傳統稅收征管提出了挑戰。企業網絡交易的納稅人、適用稅種、適用稅率等難以界定。使稅收征管從一開始就陷入無從著手的窘境。

企業網絡交易的銷售往往既無合同又無協議，雙方均通過電子商務(網絡)的形式形成交易，網上的價格可以隨時被修改、刪除或變更，銷售計量難以得到真實、合法的保證，且隨時有收不到或收不足價款的可能。收入的確認和計量是企業進行稅務管理的基礎。傳統企業的“收入”概念非常清晰和明確。然而在企業網絡交易行為中，通常買賣雙方的網上交易往往被虛擬化、無形化、隨意化、隱匿化，實物形態存在的商品以數字在網絡上進行傳輸。對于企業網絡交易的銷售收入，無論是在線實現商品銷售收入，或是在線實現服務收入，都面臨著確認問題。如何對網上交易進行監管以確保稅收收入及時、足額地入庫是稅收征管的一大難題。 

在網絡交易時代，網絡經濟的虛擬性，無紙化的交易沒有有形載體，許多交易對象都被轉換為數字化信息在互聯網上傳播，交易雙方在網絡中以加密的電子數據形式填制。隨著計算機加密技術的成熟，納稅人可以使用加密、授權等多種方式掩藏交易信息。加密技術的發展增加了稅務機關掌握納稅人身份或交易信息的難度，不易查清買方和賣方的身份，收入難以確定，征收稅款無從下手，從而造成稅款大量流失。無紙化的網絡交易卻不能適應傳統的貨幣交易的稅收征管制度，為我國現行的稅務登記、納稅申報、稅務稽查等環節帶來了前所未有的難題。 

 

(二)稅務機關稽查難度大 

在電子商務的環境下，企業網絡交易具有無形性、隱匿性、虛擬性、全球性、快捷性等特點，供求雙方在網上直接見面，網上看樣品、談價簽合同、支付貨款，通過電子數據交換系統生成各種電子憑證，無紙化的網絡交易程度越來越高，企業網絡交易對象均被化威“數字化信息”在網上傳送，稅務機關很難確定其交易對象的性質和數量。電子憑證可輕易地修改而不留下任何痕跡，稅收審計稽查失去了最直接的紙質憑據，無法追蹤。據2007年10月18日河南財經報道，網上交易通過無紙化操作達成，交易數據、賬簿、憑證以數字形式存在，可以隨便修改而不留痕跡，且納稅人可以運用加密技術隱藏相關信息。而目前的稅務管理、稅務稽查以財務賬冊、財務報表等書面憑證為主，對網上交易相關資料的收集十分困難，使得傳統征管和稽查方法陷入窘境。而且，網上交易規模大、對象多，我國沒有設立專門的網上交易稅務管理機構，普通稅務人員日常管理難度大。 

 

(三)我國目前的稅收法律制度不完善 

根據我國增值稅暫行條例，在中華人民共和國境內銷售貨物或者提供加工、修理修配勞務以及進口貨物的單位和個人，為增值稅的納稅義務人。網絡交易的稅收歸屬于增值稅當中。納稅人應該主動到稅務機關申報納稅。但我國增值稅暫行條例對網絡交易的征稅對象、征稅范圍、稅目、稅率等沒有十分明確的規定，可操作性不強，主要表現在：納稅主體不清晰、征稅對象不明確、納稅地點難確定、納稅環節將改變、法律責任難定性。企業網絡交易稅務登記制度不完善，尚未建立網上身份認證制度，稅務機關沒有掌握每一公司的網址、電子郵箱號碼、電子銀行賬號等上網資料，對納稅人的稅務登記號、交易的情況、申報納稅情況不清楚，無法在線核查和監控。隨著企業網絡交易的發展，商業交易已不存在任何地理界限，也就是說，企業網絡交易利用互聯網的虛擬世界，已無法依靠任何一個國家的稅收法律制度來規范網上交易行為的課稅。

三、完善我國網絡交易稅收的對策 

篇8

［關鍵詞］電子商務 安全 控制

［中圖分類號］F208［文獻標識碼］A［文章編號］1009-5349（2010）11－0136－02

由于Internet本身的開放性，使網上交易面臨種種危險。對于消費者來說，擔心在網絡上傳輸信用卡及個人資料被截取，或是不幸遇到“黑店”，信用卡資料被不當運用；對于經營者來說，也擔心收到的是被盜用的信用卡號碼，或是交易不認賬等等。此外，還有可能因網絡不穩定(例如網路斷線)，或是應用軟件設計不良導致被“黑客”侵入所引發的損失。在消費者、網絡商店和金融單位之間，如何劃清責任、權利和義務，這些問題令不少有興趣在Internet上的購物者猶豫不決?？梢?，發展電子商務的核心和關鍵問題是交易的安全性。

一、電子商務交易的安全隱患及網絡交易中的主要風險分析

（一）電子商務交易的安全隱患。由于電子商務的形式多種多樣，涉及的安全問題各不相同，但在Internet 上的電子商務交易過程中，最普遍存在的安全隱患主要有以下幾種：一是未經授權的網絡交易存取。二是未經授權的外部人員對服務器數據的存取。三是未經授權的內部人員對服務器數據的存取。四是保護客戶服務器應用系統的完整性。

（二）網絡交易中的主要風險。電子商務風險存在于網絡交易整個運作過程，確定交易流程中可能出現的各種風險，分析其危害性，查找交易過程潛在的安全隱患和安全漏洞，是建立安全的電子商務交易系統不可或缺的基本條件。在電子商務交易中主要的風險包括：

1.信息存儲風險。從技術上看，網絡交易的信息存儲風險主要來自三方面：一是冒名偷竊。“黑客”為了獲取重要的商業秘密、資源和信息，常常采用源IP地址欺騙攻擊。入侵者偽裝成源自一臺內部主機的一個外部地點傳送信息包(這些信息包中包含有內部系統的IP地址)，在E-mail服務器使用報文傳輸(MIA)中冒充他人，竊取信息。二是篡改數據。攻擊者未經授權進入網絡交易系統，使用非法手段，刪除、修改某些重要信息，破壞數據的完整性，損害他人的經濟利益，或干擾對方的正確決策，造成網絡營銷中的信息風險。三是信息丟失。交易信息的丟失，可能有三種情況：一種情況是因為線路問題造成信息丟失；第二種情況是因為安全措施不當而丟失信息；第三種情況是在不同的操作平臺上轉換操作而丟失信息。從買賣雙方自身的角度觀察，網絡交易中的信息風險來源于用戶以合法身份進入系統后，買賣雙方都可能在網絡上虛假的供求信息，或以過期的信息冒充現在的信息，以騙取對方的錢款或貨物。

2.信息傳遞風險。信息在網絡上傳遞時，要經過很多環節和渠道。由于計算機技術發展迅速，原有的病毒防范技術、加密技術、防火墻技術等始終存在著被新技術攻擊的可能性。計算機病毒的侵襲、“黑客’非法侵入、線路竊聽等很容易使重要數據在傳遞過程中泄露，威脅著電子商務交易的安全。各種外界的物理性干擾，如通信線路質量較差、地理位置復雜、自然災害等，都可能影響到數據的真實性和完整性。

3.交易雙方的信用風險。信用風險主要來自三個方面：一是來自買方的信用風險。對于個人消費者來說，可能發生在網絡上使用信用卡進行支付時的惡意透支，或使用偽造的信用卡騙取賣方貨物的行為；對于集團購買者來說，存在拖延貸款的可能，賣方需要為此承擔風險。二是來自賣方的信用風險。賣方不能按質、按量、按時送寄消費者購買的貨物，或者不能完全履行與集團購買者簽訂的合同，造成買方的風險。三是買賣雙方都存在抵賴的情況。

4.管理方面的風險。嚴格管理是降低網絡交易風險的重要保證，特別是在網絡商品中介交易的過程中，客戶進入交易中心，買賣雙方簽訂合同，交易中心不僅要監督買方按時付款，還要監督賣方按時提供符合合同要求的貨物。在這些環節上，都存在著大量的管理問題。防止此類問題的風險需要有完善的制度保證。人員管理常常是在線商店安全管理上的最薄弱的環節。近年來我國計算機犯罪大都呈現內部犯罪的趨勢，其原因主要是因工作人員職業道德修養不高，安全教育和管理松懈所致。一些競爭對手還利用企業招募新人的方式潛入該企業，或利用不正當的方式收買企業網絡交易管理人員，竊取企業的用戶識別碼、密碼、傳遞方式以及相關的機密文件資料。網絡交易技術管理的漏洞也帶來較大的交易風險，有些操作系統中的某些用戶是無口令的，如匿名FTP、利用遠程登錄命令登錄這些無口令用戶。這些管理上的漏洞往往為別有用心的人攻擊系統提供了條件。

5.法律方面的風險。電子商務的技術設計是先進的、超前的，具有強大的生命力。但必須清楚地認識到，在目前的法律上還是找不到現成的條文來保護網絡交易的安全，在網上交易可能會承擔由于法律滯后而造成的風險。

二、電子商務系統需要解決的安全性問題

具體來說，電子商務的安全性主要應解決以下幾個方面的問題：

（一）防泄密。網絡上傳輸的數據為防止被第三者截獲并知曉信息的真實內容，目前一般采用數據加密技術解決。

（二）防修改。網絡上傳輸的數據必須完整、正確地傳給對方，防止第三者對傳輸數據進行修改，目前一般采用數字簽名技術進行解決。

（三）防復制。防止網絡上信息重復發送，交易雙方的應用系統均必須能夠識別所收到的數據是否已經處理過(包括查詢結果、交易指令、應答信息等)。

（四）身份認證。由于網上交易雙方互不見面，無法通過常規方法識別對方的身份，目前多采用第三方CA認證中心發放電子證書進行數據加密和數字簽名方式進行身份確認。

（五）防抵賴。雙方所傳輸的數據一經發生，發出方有能力證明對方已經收到并知曉所接收的數據，而接收方也能證明發出方已經發出該信息。

（六）防破壞。防止傳輸數據被截獲并作破壞性修改后重新發送，導致交易損失或無法進行。

（七）防阻斷。防止黑客通過發送大量請求從而造成網絡阻塞進而阻斷交易。

（八）安全隔離。通常情況下 Internet只作為信息傳輸通道，真正的業務處理還在后臺，因此，應采取相應措施實行前后臺的隔離(內網與外網的隔離)，以免黑客破壞后臺業務數據或系統。

（九）防故障。網絡系統不出現故障是不可能的，但可以通過各種備份手段防止突發事件引起的系統故障而中斷交易。

（十）防病毒。由Internet網絡的開放性，不可避免地受到病毒的攻擊。因此，電子商務系統應具備較完備的防病毒能力。

與電子商務相關的管理、技術、業務和其他相關內部操作人員的誤操作或蓄意破壞，也同樣是電子商務安全性的一個重大問題。

三、電子商務的安全交易保證和控制

（一）信息保密性。交易中的商務信息均有保密的要求，如信用卡的賬號和用戶名等不能被他人知悉，因此在信息傳播中一般均有加密的要求。

（二）交易者身份的確定性。網上交易的雙方很可能素昧平生，相隔千里。要使交易成功，首先能確認對方的身份，對商家要考慮客戶端不能是騙子，而客戶也會擔心網上商店是不是一個欺詐的黑店。因此能方便而可靠地確認交易雙方的身份是交易的前提。

（三）不可否認性。由于商情的千變萬化，交易一旦達成是不能被否認的，否則必然會損害一方的利益。因此電子交易通信過程的各個環節都必須是不可否認的。

（四）不可修改性。交易的文件是不可被修改的，否則也必然會損害一方的商業利益。因此電子交易文件也要做到不可修改，以保障商務交易的嚴肅和公正。

四、結論

電子商務對計算機網絡安全與商務安全有著雙重要求，電子商務安全的復雜程度比大多數計算機網絡更高，因此，電子商務安全應作為安全工程而不是解決方案來實施。

【參考文獻】

[1]姚國章.電子商務與企業管理.北京:北京大學出版社,2002.

[2]張鐸等.電子商務與現代物流.北京:北京大學出版社,2002.

[3]呂何新.電子商務概論.重慶:重慶大學出版社,2002.

[4]姚國章.電子商務與企業管理.北京:北京大學出版社,2002.

篇9

[論文摘要]網絡交易本質上是銷售行為，應該依法納稅，研究企業網絡交易稅收征管問題已經勢在必行。本文在分析我國企業網絡交易所產生的稅收問題的基礎上，從我國現行的稅收制度出發，提出相應的對策措施，以解決網絡交易的稅收難題。

一、我國網絡交易的現狀

網絡交易是一種全新的商業模式。在網絡中推銷商品并進行貨款結算。這種交易快捷、方便的營銷手段正逐漸被人們所接受。企業網絡交易對于傳統商務而言是一次質的飛躍，它突破了時空的限制。促進了經濟全球化發展的進程。據IT市場研究公司(IDC)的調研數據顯示：2007年，中國網民人數首次超越位居全球第一的美國：預計到2012年將增至3.75億。根據iResearch艾瑞咨詢最新推出的《2007－2008中國B2B電子商務發展報告》數據顯示，2007年中國通過B2B電子商務完成的交易額達到21239億元，較上年增長65.g％：據2008年3月我國商務部編寫出版的《中國電子商務報(2006－2007年)》描述，“2006年我國19267家大中型企業的電子商務采購金額達到5928.6億元，電子商務銷售金額達到7210.5億元。據此估算，2006年我國電子商務交易總額超過15000億元。2009年全球的企業網絡交易總額有望突破900億美元”。隨著我國企業網絡交易的不斷發展，虛擬企業、虛擬銀行、網絡營銷、網上購物、網上支付、網絡廣告等網絡交易正在迅猛發展。其實，網絡交易的電子形式并不改變其貿易的特性，其迅猛發展開拓了廣闊的稅源空間，無疑能為國家帶來可觀的稅收。但稅務部門的征管及其信息化建設還跟不上電子商務的進展，企業網絡交易稅收制度還存在著很多的漏洞，而目前法律規章尚未對企業網絡交易這個新興事物如何計稅、納稅作出明確規定，網上交易成了稅收的真空地帶，網上交易的稅收損失逐年擴大，企業網絡交易的稅收流失問題嚴重。

網絡交易本質上仍然是銷售行為，如果它沒有相關的免稅政策，那么網絡交易就應該依法繳稅。如何針對企業網絡交易中的稅收問題加強和完善我國的稅收制度及稅收辦法，已成為國內外稅收中討論的熱點問題。2007年8月7日，我國在北京國際會議中心舉行了一場影響著全國4000萬網絡貿易用戶的研討會，會議的議題為是否應向進行網絡交易的群體進行征稅，大多數專家認為不能因為稅收問題把電子商務行業毀掉。在2008年“兩會”上，民建中央委員聯名提出了“關于完善電子商務稅收制度”的提案：電子商務是一種交易方式，按我國現行稅法規定，無論是線上線下，只要達成了交易就應納稅，否則將有越來越多的企業和消費者通過電子商務避稅，而資本通過網絡進行國際流動，也將導致大量稅收流失或轉移。網絡經濟引發的稅收問題已經引起國內外的廣泛關注。

研究企業網絡交易稅收原則、政策、法規、征管和企業如何在網絡貿易條件下合法、高效納稅等問題已經勢在必行。本文旨在通過分析我國企業網絡交易所產生的稅收問題，從我國現行的稅收制度出發，提出相應的對策措施，以解決網絡交易稅收難題。

二、企業網絡交易存在的稅收問題及影響

(一)網絡交易稅收征管不到位

我國商業貿易的快速發展給稅收帶來了機遇，但同時也對傳統稅收征管提出了挑戰。企業網絡交易的納稅人、適用稅種、適用稅率等難以界定。使稅收征管從一開始就陷入無從著手的窘境。

企業網絡交易的銷售往往既無合同又無協議，雙方均通過電子商務(網絡)的形式形成交易，網上的價格可以隨時被修改、刪除或變更，銷售計量難以得到真實、合法的保證，且隨時有收不到或收不足價款的可能。收入的確認和計量是企業進行稅務管理的基礎。傳統企業的“收入”概念非常清晰和明確。然而在企業網絡交易行為中，通常買賣雙方的網上交易往往被虛擬化、無形化、隨意化、隱匿化，實物形態存在的商品以數字在網絡上進行傳輸。對于企業網絡交易的銷售收入，無論是在線實現商品銷售收入，或是在線實現服務收入，都面臨著確認問題。如何對網上交易進行監管以確保稅收收入及時、足額地入庫是稅收征管的一大難題。

在網絡交易時代，網絡經濟的虛擬性，無紙化的交易沒有有形載體，許多交易對象都被轉換為數字化信息在互聯網上傳播，交易雙方在網絡中以加密的電子數據形式填制。隨著計算機加密技術的成熟，納稅人可以使用加密、授權等多種方式掩藏交易信息。加密技術的發展增加了稅務機關掌握納稅人身份或交易信息的難度，不易查清買方和賣方的身份，收入難以確定，征收稅款無從下手，從而造成稅款大量流失。無紙化的網絡交易卻不能適應傳統的貨幣交易的稅收征管制度，為我國現行的稅務登記、納稅申報、稅務稽查等環節帶來了前所未有的難題。

(二)稅務機關稽查難度大

在電子商務的環境下，企業網絡交易具有無形性、隱匿性、虛擬性、全球性、快捷性等特點，供求雙方在網上直接見面，網上看樣品、談價簽合同、支付貨款，通過電子數據交換系統生成各種電子憑證，無紙化的網絡交易程度越來越高，企業網絡交易對象均被化威“數字化信息”在網上傳送，稅務機關很難確定其交易對象的性質和數量。電子憑證可輕易地修改而不留下任何痕跡，稅收審計稽查失去了最直接的紙質憑據，無法追蹤。據2007年10月18日河南財經報道，網上交易通過無紙化操作達成，交易數據、賬簿、憑證以數字形式存在，可以隨便修改而不留痕跡，且納稅人可以運用加密技術隱藏相關信息。而目前的稅務管理、稅務稽查以財務賬冊、財務報表等書面憑證為主，對網上交易相關資料的收集十分困難，使得傳統征管和稽查方法陷入窘境。而且，網上交易規模大、對象多，我國沒有設立專門的網上交易稅務管理機構，普通稅務人員日常管理難度大。

(三)我國目前的稅收法律制度不完善

根據我國增值稅暫行條例，在中華人民共和國境內銷售貨物或者提供加工、修理修配勞務以及進口貨物的單位和個人，為增值稅的納稅義務人。網絡交易的稅收歸屬于增值稅當中。納稅人應該主動到稅務機關申報納稅。但我國增值稅暫行條例對網絡交易的征稅對象、征稅范圍、稅目、稅率等沒有十分明確的規定，可操作性不強，主要表現在：納稅主體不清晰、征稅對象不明確、納稅地點難確定、納稅環節將改變、法律責任難定性。企業網絡交易稅務登記制度不完善，尚未建立網上身份認證制度，稅務機關沒有掌握每一公司的網址、電子郵箱號碼、電子銀行賬號等上網資料，對納稅人的稅務登記號、交易的情況、申報納稅情況不清楚，無法在線核查和監控。隨著企業網絡交易的發展，商業交易已不存在任何地理界限，也就是說，企業網絡交易利用互聯網的虛擬世界，已無法依靠任何一個國家的稅收法律制度來規范網上交易行為的課稅。

三、完善我國網絡交易稅收的對策

(一)完善現行稅法，補充有關針對網絡貿易的稅收條款

目前我國尚沒有與企業網絡交易相配套的稅收方面的法律規定，使得網絡稅收問題具有不確定性。因此，借鑒國際經驗，以現行稅法為基礎，對企業網絡交易中的納稅義務人、課稅對象、納稅環節、納稅地點、納稅期限等稅制的各要素給予明確的界定，以確保建立公平的稅收法制環境。

建立專門的企業網絡交易登記制度，使用企業網絡交易專用發票，確立電子申報納稅方式，明確電子申報數據的法律效力；確立電子票據和電子賬冊的法律地位，明確征納雙方的權利、義務和法律責任。例如，我國可以立法規定網上交易者應經工商部門和其他有關部門的注冊批準，因為如果沒有相關登記，稅務部門根本無從查起。同時我國應加快制定鼓勵電子商務發展的財稅政策，加快研究制定電子商務稅費優惠政策，加強電子商務的稅費管理。

針對網絡貿易的特征，重新界定居民、所得來源地、商品、勞務、特許權轉讓等互聯網稅收概念的內涵和外延，重點修改與網絡貿易關系重大的流轉稅、所得稅法。流轉稅主要包括增值稅、營業稅和消費稅。首先，增值稅法中要增加有形貿易(離線交易)的征稅規定，明確貨物銷售，包括一切有形動產，不論這種有形動產通過什么方式實現，都征收增值稅；其次，營業稅法的修訂，把網上服務歸結于營業稅范圍，計入服務業，按服務業征稅，而將在線交易明確為“特許權”，按“轉讓無形資產”的稅目征稅；再次，相應的所得稅也應適當調整，如因網絡貿易引起的所得稅稅基在國家之間任意發生轉移，造成國際避稅，給國家之間的稅收利益分配帶來嚴重的沖擊，因此網絡貿易在所得稅法中的完善成為稅法修訂的另一方面。建立健全的企業網絡交易稅收制度能夠規范網絡交易市場，促進良性的競爭市場，使其健康地發展起來。

(二)建立完善的計征和稽核網路系統，實現征稅自動化

為適應網絡經濟的“無紙化”，必須盡快建立電子納稅申報制度。征稅機構必須首先實現電子化、網絡化，并使自己的網絡和銀行、海關、工商、網絡營銷者的私人網絡甚至國外稅務機構的網絡連通，建立完善的計征和稽核網路系統，實現征稅自動化。全國從國稅總局到省、地市、縣四級建立一個統一計征和稽核網路系統，通過計算機網絡和該系統實現稅務機關對企業網絡交易及電子商務經營狀況的嚴密監視。計征和稽核網路系統可以減少征稅成本和工作量，增強稅務部門的征稅效率和監管力度。而納稅人則不出門就可以通過該系統進行報稅和繳納稅款。同時，稅務局與銀行實現了稅銀聯網，保證了稅款能及時上繳國庫。

稅務部門應當加大稅收征管科研投入力度，從硬件、軟件和人才上改善監控條件，提高硬件的先進程度和軟件的智能程度，建立備案、核算、代扣代繳等稅收征管制度，開發自動征稅軟件等專業軟件，利用高科技技術來鑒定網上交易，審計追蹤電子商務活動流程，簡化納稅登記、申報和納稅程序，對電子商務實行有效稅收征管。

(三)在互聯網上設立稅收監控中心

稅務部門可以在互聯網上設立一個稅收監控中心。要求企業提供有關的合法身份證明和銀行賬戶信息、稅務登記證等資料，與提供網上支付手段的銀行、交易雙方的認證機構等部門聯網。當買方企業登錄到賣方企業主頁的網站，選購商品，通過賣方主頁的交易平臺進行交易，要求每一筆交易都被實時地傳送到稅收監控中心。通過該中心，反饋信息給買方，保障買方合法的權益，同時也能令賣方(網絡交易企業)順利完成電子票據的生成，以此無紙憑證進行繳稅。稅務部門通過在互聯網上的稅收監控中心，提供統一的計算機發票管理系統，將發票系統與企業的電子商務交易平臺實行對接，掌握網絡交易賣方進貨渠道、進貨量、進貨價格等信息。這樣，稅務部門聯合物流公司、倉庫、銀行等各個環節通過交易平臺的稅控裝置，獲得了納稅人真實的網上交易數據，就可以監控網絡交易的應納稅額，實現網上交易數據共享機制，加強了網絡交易平臺的征稅管理。

(四)完善征納雙方共享的網絡交易稅務管理平臺

由于企業網絡交易能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理，原材料采購、產品生產、需求與銷售、銀行匯兌、保險、貨物托運及納稅申報等過程無需人員干預，在最短時間內完成。因此，它要求稅務、財務管理從管理方式上，能夠實現業務協同、遠程處理、在線管理、集中式管理模式。

篇10

1.1系統中的安全隱患

當前的電子商務的系統中的安全隱患有三個層面，包括引用系統安全隱患、網絡系統安全隱患和操作系統安全隱患。針對這三個層面，就要求我們密切保護網絡的安全，使用者自身也要保護自己的個人信息，如不在公共網絡保存自己的賬號密碼，當然還應該定期檢查信息的儲存空間以及整理各個系統的資源。

1.2信息被竊取和篡改

在電子商務交易的進行中，如果密碼過于簡單或者使用者在公共網絡中保存了賬戶密碼，就致使黑客或者其他的入侵者更輕而易舉地截取重要的信息，進而通過分析這些信息，獲取規律，導致全部內容的竊取。更有甚者，入侵者會對使用者的傳輸內容進行篡改，或者對信息內容進行惡意的破壞，就會給用戶造成更大的損失。因此，應對這種現狀，應該改善加密技術，同時使用者應進行復雜的加密。

1.3計算機病毒

由于電子商務廣泛普及，使得數據以及信息交易的內容都是通過網絡來進行傳播的。雖然使交易更為方便快捷，但同時，也提供給了計算機病毒一種更為迅速的傳播方式。一旦出現計算機病毒，就會導致計算機的各個資源被篡改，計算機的功能被破壞使得無法正常運行工作，甚至還會傳染給其他的計算機。

1.4認證安全存在漏洞

我們正處在一個便攜性的信息化時代，電子商務規模逐漸擴大，但是網絡交易的認證安全上存在著很多漏洞。當前還存在一些電子商務交易中仍未解決的問題，譬如，網絡用戶IP地址的頻繁盜用，使得IP地址存在很大的沖突，進而導致網絡的很多賬號被盜取。

1.5電子郵件的偽造

偽造者在交易用戶進行合法交易的過程中，會偽造大量的電子郵件，使得網絡擁堵，導致商家的資源嚴重短缺，致使合法用戶無法進行訪問行為，這就使得響應的時間增長，交易過程變得混亂。

1.6否認交易行為

電子商務中，交易者否定自己發送給對方的交易信息內容，又或者不承認接收到原本接收到的內容。交易雙方中有一方單方面的撕毀了協議。

1.7管理層面存在漏洞

電子商務的非面對面交易的存在形式，必不可免地使得電子商務的管理存在局限性。不明確的管理制度和不到位的管理措施，以及眾多的單位和用戶疏于管理電子商務的交易，給網絡黑客以及計算機病毒的攻擊提供了便利?；诖耍托枰娮由虅盏慕灰纂p方設置更為健全的軟硬件和網絡操作系統，同時應當提高安全防范意識，及時清理電腦的垃圾信息，預防病毒的侵入。

2計算機安全技術在電子商務中的應用

電子商務迅猛發展，同時它的發展空間和發展前景也是不容忽視的。為了確保電子商務的長足發展，就需要重視電子商務中存在的安全隱患問題，只有更好地解決這些安全隱患，才能降低對計算機造成的風險和影響。綜合運用多種計算機安全技術能夠更大程度地確保電子商務交易的安全進行。

2．1身份識別技術

身份識別技術能保護合法的用戶擁有應用網絡資源的權利，方便統一管理用戶，避免了入侵者的攻擊和破壞。當然身份識別是針對參與交易雙方進行的，只有這樣，才能保證電子商務交易的有序進行，保護了雙方的合法權益。

2.2數據加密技術

對電子商務交易中涉及的重要信息和數據進行加密，常用的加密方法包括公開密鑰加密和專用密鑰加密。這種技術能夠維持電子商務交易的順利進行，同時，還能避免入侵者對重要信息的攻擊和破壞。提高了信息和數據的安全性和可靠性。

2．3數據加密技術

眾所周知，在電子商務中由于非面對面交易，不可避免地會出現許多不確定的因素。數據加密技術能夠有效預防和打擊多種不確定因素的入侵。在交易過程的最初階段即信息初步的互換過程就能使用數據加密技術。具體的實施流程是，在電子商務交易的過程之中，交易生成的那一方會有兩個密鑰，其中一個作為公共密鑰，交易的另一方通過該密鑰將重要數據和信息進行加密后，確保發送的數據的安全性和準備性，最后才進行最終的電子商務交易。

2．4訪問控制技術

該技術主要就是使用防火墻技術針對不安全的層面進行預防和保護。具體來說，能夠控制數據或者信息等內容的訪問權限，只允許這些內容的讀取，而不允許進行修改，這種訪問控制技術，預防了入侵者的不良攻擊和破壞，維護了電子商務交易的有序進行。

3結語