市場調研工作前景范文

導語：如何才能寫好一篇市場調研工作前景，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、營銷決策需要市場調研

（一）市場調研是進行營銷決策的基礎

企業營銷就是計劃并實施必要的控制手段以促成交換并滿足有關組織和個人目標的過程。許多企業都有非常成功的營銷經驗。但是，并非所有的企業都能夠認識和做到這一點，每年總是有大量的企業因新產品開發失敗、公司經營不善等原因而瀕臨倒閉。所以，企業若要做出適當的營銷決策，則必須依賴于及時和準確的市場信息。

（二）市場調研是營銷決策的重要支撐力量

對于發達資本主義國家的工商企業，市場調研是其在激烈的市場競爭中不可缺少的工具，也是他們謀求更大市場份額的主要決策依據。目前，美國的大公司都有自己獨立的市場調查部，它直接對最高決策層負責。

我國企業由于長期處于計劃經濟體制下，市場調研工作長期得不到應有的重視。改革開放以后，尤其是中國加入WT0，伴隨著經濟體制和市場體系的逐步建立和完善，市場調研也在實踐中日趨成熟。

二、市場調研在營銷決策中的運用

市場調研有其特定的功能，它可以為企業營銷決策提供依據，幫助企業開拓市場、開發新產品，有利于企業在競爭中占據有利地位，能夠促進企業經營管理的改善、增加銷售、增強盈利能力。對于一個產品來說，根據產品對市場需求滿足程度的不同，一般都要經歷一個開發、引進、成長、成熟、衰退的產品生命周期，在產品生命周期的不同階段，營銷決策人員可針對各個階段不同的特點制定不同的營銷策略，市場調研的內容和側重點當然也就應有所區別。

（一）產品開發期

對于企業開發一個新產品來說，通常都要經歷一個新創意、新概念到新產品的發展過程。而且不可能每一個新創意都變成新產品?？偸侵挥幸徊糠中聞撘饪赡軙罱K變成新產品。此時，企業可借助市場調研的方法不斷從內部、外部挖掘各種新創意建立起產品的創意庫，并賦予每個創意各種評價指標，使得真正有前景的創意能夠適時地形成新產品。同時，為了預測產品的市場前景并制定出行之有效的營銷策略，可通過對目標顧客的態度研究、產品測試、品牌轉換研究等，從不同的角度了解不同的市場機會，從而達到投放市場的最佳效果。

（二）產品引進期

引進期里，新產品初上市，競爭對手較少，顧客對新產品還不熟悉，故營銷的重點不在競爭，而在于消費者對新產品的認知。為此，需對目標顧客的需求進行市場調研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內容以及廣告的策略，以使產品盡快被目標顧客所接受以打開市場。

（三）產品成長期

在產品成長期，市場整體快速成長，同時競爭者也開始增多。企業營銷決策的關鍵在于面臨新的競爭者如何陜速搶奪市場占有率。為此，需展開競爭者營銷組合的調查，包括競爭對手的基本情況調查、競爭對手產品調查、競爭對手價格調查和競爭對手的銷售渠道調查等，分析出相對于競爭對手的我方優勢和劣勢，從而選擇正確的營銷策略。

（四）產品成熟期

在產品成熟期，競爭者眾多，市場呈現飽和狀態，市場競爭加劇，競爭的性質由成長期的搶奪市場占有率轉化為保持市場占有率。成熟期的營銷策略可采取產品調整、市場調整、調整營銷組合、合并等策略增強市場競爭能力。因此通過對潛在競爭對手的數量、規模、發展變動方向等方面的調查，對替代品的現狀和發展趨勢的調查，明確自己當前所面臨的威脅和挑戰，從而在新產品開發、行業介入等方面準確決策，未雨綢繆。

（五）產品衰退期

產品進入衰退期后，產品的需求量在市場上呈現衰退的趨勢。此時，企業可在對現有產品市場獲得能力比率調查、未來市場定位分析等調查分析的基礎上確定出產品退出市場的時機，并設計出原產品的替代品或是開發新產品以維持企業的可持續發展。

三、進行市場調研的步驟和方法

（一）市場調研的步驟

1．市場調研的準備階段。這是市場調查的決策、設計、籌劃階段。具體工作有三項：確定調研的任務、設計調研的方案、組建調研的隊伍。2．市場調研搜集資料階段。這一階段是市場調研活動中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務是在調研范圍內，對調研對象，就調研內容相關的資料，運用科學的方法進行系統地搜集。3．市場調研分析階段。主要任務是對市場搜集資料階段取得的資料進行鑒別與整理，并對整理后的市場資料做統計分析和開展理論研究。4．市場調研總結階段。主要任務是撰寫市場調研報告，總結調研工作，評估調研結果。

（二）市場調研的方法

1．傳統的市場調研方法。常用的傳統市場調研方法有問卷調查、用戶回饋、訪談會、實驗調查、收集有關部門上報的數據等，由于傳統的方法存在的費用高、周期長、缺乏針對性、效果差等問題，目前許多企業正尋求更合適的方法開展市場調研工作。2．網上調查方法?；ヂ摼W絡(簡稱網絡)調研方法是適應信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調研方法，依附于互聯網而存在，并因網絡自身的特征而具有與傳統調研方法不同的形式。目前數據的采集主要利用搜索引擎訪問相關的網站(如各種專題性或綜合性網站)，利用相關的網上數據庫達到調查的目的。

四、如何避免營銷決策依賴市場調研的誤區

由于市場調研在營銷決策過程中的顯著作用，正被越來越多的企業所認識和運用。但許多企業沒有深入把握市場

調研的運作規則，從而可能會產生調研替代決策、決策必調研等應用誤區。

（一）市場調研替代決策

營銷決策中由于市場調研的運用，營銷決策者在決策時有了可靠的依據，從而為決策的科學性提供了保證。然而，由于調研過程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，調研的結果也難免會有誤差。因此，調研的作用只是為營銷決策提供所需要的信息而不是準確地給出決策方案。

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[論文摘要]本文闡述了市場調研在企業營銷決策中的重要作用，重點探討了如何有效地利用市場調研方法來提高營銷決策的科學性，并指出了有效避免營銷決策誤區的方法。

引言：在現代市場經濟條件下，企業之間的競爭由地區擴展到了全球范圍。為了取得在產品與成本等方面的競爭優勢，企業必須根據市場的變化相應調整自己的營銷策略。在制定新的營銷策略或是改變營銷組合的營銷決策中，市場調研起著非常關鍵的先導性作用，它使營銷決策能夠建立在科學的市場信息系統的基礎之上。美國市場營銷協會(AMA)的定義：市場調研是一種通過特定信息將消費者(顧客、客戶和公眾)與營銷者(生產商、銷售商)聯系起來的手段。

一、營銷決策需要市場調研

（一）市場調研是進行營銷決策的基礎

企業營銷就是計劃并實施必要的控制手段以促成交換并滿足有關組織和個人目標的過程。許多企業都有非常成功的營銷經驗。但是，并非所有的企業都能夠認識和做到這一點，每年總是有大量的企業因新產品開發失敗、公司經營不善等原因而瀕臨倒閉。所以，企業若要做出適當的營銷決策，則必須依賴于及時和準確的市場信息。

（二）市場調研是營銷決策的重要支撐力量

對于發達資本主義國家的工商企業，市場調研是其在激烈的市場競爭中不可缺少的工具，也是他們謀求更大市場份額的主要決策依據。目前，美國的大公司都有自己獨立的市場調查部，它直接對最高決策層負責。

我國企業由于長期處于計劃經濟體制下，市場調研工作長期得不到應有的重視。改革開放以后，尤其是中國加入WT0，伴隨著經濟體制和市場體系的逐步建立和完善，市場調研也在實踐中日趨成熟。

二、市場調研在營銷決策中的運用

市場調研有其特定的功能，它可以為企業營銷決策提供依據，幫助企業開拓市場、開發新產品，有利于企業在競爭中占據有利地位，能夠促進企業經營管理的改善、增加銷售、增強盈利能力。對于一個產品來說，根據產品對市場需求滿足程度的不同，一般都要經歷一個開發、引進、成長、成熟、衰退的產品生命周期，在產品生命周期的不同階段，營銷決策人員可針對各個階段不同的特點制定不同的營銷策略，市場調研的內容和側重點當然也就應有所區別。

（一）產品開發期

對于企業開發一個新產品來說，通常都要經歷一個新創意、新概念到新產品的發展過程。而且不可能每一個新創意都變成新產品?？偸侵挥幸徊糠中聞撘饪赡軙罱K變成新產品。此時，企業可借助市場調研的方法不斷從內部、外部挖掘各種新創意建立起產品的創意庫，并賦予每個創意各種評價指標，使得真正有前景的創意能夠適時地形成新產品。同時，為了預測產品的市場前景并制定出行之有效的營銷策略，可通過對目標顧客的態度研究、產品測試、品牌轉換研究等，從不同的角度了解不同的市場機會，從而達到投放市場的最佳效果。

（二）產品引進期

引進期里，新產品初上市，競爭對手較少，顧客對新產品還不熟悉，故營銷的重點不在競爭，而在于消費者對新產品的認知。為此，需對目標顧客的需求進行市場調研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內容以及廣告的策略，以使產品盡快被目標顧客所接受以打開市場。

（三）產品成長期

在產品成長期，市場整體快速成長，同時競爭者也開始增多。企業營銷決策的關鍵在于面臨新的競爭者如何陜速搶奪市場占有率。為此，需展開競爭者營銷組合的調查，包括競爭對手的基本情況調查、競爭對手產品調查、競爭對手價格調查和競爭對手的銷售渠道調查等，分析出相對于競爭對手的我方優勢和劣勢，從而選擇正確的營銷策略。

（四）產品成熟期

在產品成熟期，競爭者眾多，市場呈現飽和狀態，市場競爭加劇，競爭的性質由成長期的搶奪市場占有率轉化為保持市場占有率。成熟期的營銷策略可采取產品調整、市場調整、調整營銷組合、合并等策略增強市場競爭能力。因此通過對潛在競爭對手的數量、規模、發展變動方向等方面的調查，對替代品的現狀和發展趨勢的調查，明確自己當前所面臨的威脅和挑戰，從而在新產品開發、行業介入等方面準確決策，未雨綢繆。

（五）產品衰退期

產品進入衰退期后，產品的需求量在市場上呈現衰退的趨勢。此時，企業可在對現有產品市場獲得能力比率調查、未來市場定位分析等調查分析的基礎上確定出產品退出市場的時機，并設計出原產品的替代品或是開發新產品以維持企業的可持續發展。

三、進行市場調研的步驟和方法

（一）市場調研的步驟

1．市場調研的準備階段。這是市場調查的決策、設計、籌劃階段。具體工作有三項：確定調研的任務、設計調研的方案、組建調研的隊伍。2．市場調研搜集資料階段。這一階段是市場調研活動中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務是在調研范圍內，對調研對象，就調研內容相關的資料， 運用科學的方法進行系統地搜集。3．市場調研分析階段。主要任務是對市場搜集資料階段取得的資料進行鑒別與整理，并對整理后的市場資料做統計分析和開展理論研究。4．市場調研總結階段。主要任務是撰寫市場調研報告，總結調研工作，評估調研結果。

（二）市場調研的方法

1．傳統的市場調研方法。常用的傳統市場調研方法有問卷調查、用戶回饋、訪談會、實驗調查、收集有關部門上報的數據等，由于傳統的方法存在的費用高、周期長、缺乏針對性、效果差等問題，目前許多企業正尋求更合適的方法開展市場調研工作。2．網上調查方法?；ヂ摼W絡( 簡稱網絡) 調研方法是適應信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調研方法，依附于互聯網而存在，并因網絡自身的特征而具有與傳統調研方法不同的形式。目前數據的采集主要利用搜索引擎訪問相關的網站( 如各種專題性或綜合性網站) ，利用相關的網上數據庫達到調查的目的。

四、如何避免營銷決策依賴市場調研的誤區

由于市場調研在營銷決策過程中的顯著作用，正被越來越多的企業所認識和運用。但許多企業沒有深入把握市場

調研的運作規則，從而可能會產生調研替代決策、決策必調研等應用誤區。

（一）市場調研替代決策

營銷決策中由于市場調研的運用，營銷決策者在決策時有了可靠的依據，從而為決策的科學性提供了保證。然而，由于調研過程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，調研的結果也難免會有誤差。因此，調研的作用只是為營銷決策提供所需要的信息而不是準確地給出決策方案。

（二）決策必調研

為了做出正確的營銷決策或減少錯誤決策的風險，決策前的市場調研至關重要，不過具體到某項決策，企業是否值得為其進行全面深入的市場調查，則還要考慮各方面的因素。例如，要考慮該項決策的重要程度、市場調研所需的費用、市場調研可能帶來的收益等。

參考文獻

[1]吳海建，如何認識企業營銷活動中的市場調研[J]，現代管理科學，2003（12）

[2]郝顏君，企業經營決策中的市場調研[J]，宿州教育學院學報，2007（2）

[3]高孝偉，市場調研是企業科學決策的保證[J]，今日中國論壇，2005（10）

[4]梁忠，論如何實施有效的市場調研[J]，沿海企業與科技，2005（6）

[5]劉葉志，服務于營銷決策的市場調研策略探討[J]，科技情報開發與經濟，2006（11）

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關鍵詞：市場調研法；互聯網；企業；管理

隨著電子網絡全球化的普及，信息時代的到來，特別是因特網技術的普及，為市場調查業不但提供了機遇，也提供了挑戰。市場調查應抓住這樣的機遇，充分利用電子信息網絡技術和網上信息，將傳統的市場調研方法和計算機網絡結合起來，達到事半功倍的效果。

一、互聯網市場調研發展現狀

1.互聯網監管我國互聯網監管體制機制的弊端依然存在，一是設立的協調機制比較多，但對于互聯網存在的管制問題沒有針對性，對互聯網安全的管制沒有明顯的效果。互聯網監管協調成本較高，集中統一協調的效能發揮不明顯?；ヂ摼W安全能力建設的整體投入不足，安全設備設施在互聯網技術設備中的整體所占比例比較低。2.企業本身有一些企業不愿接納新技術，對新技術有一種排斥心理，如果市場調研方式的轉變不會對企業本身的利益產生影響，他們就會一直沿用傳統的市場調研方式。大部分人不愿意接受網上虛擬的調查方式，并且在進行網絡調查時無法確認調查對象的基本信息，無法保證調查結果的可靠性。3.調查對象在虛擬的網絡中，匿名的電子郵件或其他的一些網絡訪問方式，可能會使很多無名病毒入侵私人電腦，造成電腦系統癱瘓，竊取個人的隱私。因此，互聯網用戶對于匿名的郵件都會有一種莫名的芥蒂，是不會隨意打開未知的郵件或者鏈接，而且對于問卷中涉及的個人隱私問題，互聯網用戶還是會猶豫的，因為互聯網用戶不確定他們所填的信息會不會被泄露，他們所填的信息沒有得到任何的承諾和任何的保護措施。

二、互聯網市場調研的特點

1.互聯網市場調研大大降低了市場調研的成本互聯網市場調研的步驟都是通過Internet進行，由網絡終端系統自動完成，因此互聯網調研無須進行調查問卷的印刷、郵寄等，這樣就可以節省傳統市場調研方式中出現的印刷費用、交通費用等一些不必要的支出。數據的收集、錄入、處理工作等都可以由互聯網終端的系統自動生成，不需要專門人員完成。由此一來，互聯網調研工作就可以省去大量的人力、財力、物力等的開支，可以大大降低市場調研成本。2.互聯網市場調研不受外部因素的限制Internet為使用者提供一個巨大的虛擬空間，不限時段地提供服務和接受調查，互聯網調研員可以足不出戶、跨國界、跨地域進行調研，并且用戶群可以不斷擴大，同時還可以快速地搜索企業所需的信息和數據。另外，互聯網市場調研員還可以進行縱向調研，縱向調研也叫追蹤調研，是指在一段相對長的時間內對同一個或同一批被試者進行重復的調研?；ヂ摼W市場調研可以采用固定樣本的調研方式，調研員可以根據受訪者的態度、行為和時間比例進行縱向調研。3.互聯網市場調研結果有比較強的客觀性，數據處理的過程更簡便受訪者是在獨立的環境下接受調查的，其受到其他外在因素的干擾較少，能最大限度地保證調查結果的客觀性，而且對于敏感性問題也不會有面對面訪談所感到的尷尬而給出不真實的答案，因此降低了因不真實回答而得出不靠譜的調查結果的概率。因為服務器腳本程序對問卷的問題可以設置一些界限，比如：年月日的大概范圍或者年齡的界限等可以防止受訪者填入離譜的年齡、前后矛盾的回答等錯誤信息。

三、互聯網市場調研發展前景探析

1.互聯網市場調研將成為跨國消費者定量調查的標準模式定量調查就是對一定數量的有代表性的樣本，進行封閉式（結構性的）問卷訪問，然后對調查的數據錄入計算機，進行整理和分析，并撰寫報告的方法。由互聯網市場調查的縱向調查不受時間和空間限制的特性可知，互聯網可以回訪以前的受訪者，可以回訪跨國消費者，這有利于跨國公司企業管理者時刻了解市場消費者對產品的反饋。為了提高全球運營效率，實現公司的標準化運作，全球500強企業都在利用網絡平臺開發和利用客戶關系管理系統（CRM）、供應鏈管理系統（SCM）及企業應用集成系統（EAI）等。2.利用互聯網數據整合技術，開發新的市場調研技術和方法，設計新的商務流程國內的一些企業得到大的合伙人或者投資者的支持，正在嘗試著學習跨國公司高管者的營銷理念、智慧和專業知識，并將這些知識搬到互聯網系統中去，從而形成一種高效、先進的營銷體系?？梢姡袌稣{研機構參與到信息管理和商務信息的變革中去是不可逆轉的潮流。重新整合從各種渠道收到的數據后，互聯網市場調研行業可以很方便地通過一些特殊的方式獲取這些數據，所以，新的技術、新的方法和商務流程會自然地出現。

參考文獻：

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近年來，中國企業面臨的競爭環境正在發生急劇變化。由于對外開放的程度越來越高，吸引外資越來越多，而且。現今進人中國的外資已不再是8O年代那種以港澳臺和海外華人為主的中小資本，而是各個行業中在當今世界居領先地位的跨國公司。競爭的領域不斷擴大，競爭程度愈來愈激烈。所以，國內企業必須在經營觀念、經營戰略、營銷技術等方面進行重大的轉變?！∫弧⑹袌霾慨a生的背景及意義

大凡一些企業都設有銷售部，但隨著市場經濟的發展，競爭的日趨激烈，競爭對手日益強大，競爭手段層出不窮，銷售部已經成為一個僅能使企業維持的部門，無法承擔企業發展的重任，于是市場部應運而生。在國外大企業中，市場部早已是舉足輕重的部門，而在中國，目前也有許多大企業已經逐步建立起來。比如廣東順德的科龍、華寶、萬家樂等大型公司，市場部已經良好地運作了好幾年。事實證明，市場部的設立，早已不僅僅是一個機構設置的問題，而已成為企業生存發展重要的決定性因素之一，其意義不可低估。

目前，企業在市場競爭中失利或者競爭力不強的主要原因是經營觀念不適應市場競爭環境變化，對市場調研重視不夠，對市場選擇不當，成長戰略選擇不當，缺乏戰略規劃等等。而這些方面的嚴重不足，通過市場部的有效運作，可以大大地予以化解。

1．市場部的有效運作，可以促進經營觀念的轉變，較好適應市場競爭環境的變化，提高企業競爭力。

我國企業目前的經營導向仍停留在市場需求導向階段。企業的銷售部門，注重于行業的需求前景和產品的推銷，對市場的動態性與方向性研究、對競爭對手的研究往往不太重視。當對某一新的市場需求產生時，很多企業眼前一片光明，以為這一行業的未來便是自己企業的未來，于是一哄而上，惡性競爭。銷售部門為了推銷已生產的產品，廣告轟炸、優惠、折扣甚至不正當手段也用上，加劇了相應行業的激烈競爭，絕大部分企業損失慘重。這是因為傳統的銷售部只重視市場需求所致。而市場部的工作始終是以市場競爭狀況為導向，不但看到競爭，更看到爭奪市場的競爭對手，對強大的對手，不采取正面攻擊的辦該，而是通過市場調研、策略整合，尋找競爭不太激烈的領域，尋找某些存在資源配置空白的領域，以發揮自己的優勢。

2．市場部的有效運作，可以更好地搞好市場調研工作。

傳統的銷售部門，雖然也重視流通，但常將流通理解為產品生產出來以后的市場宣傳、推銷。對市場調研的作用認識不夠，很多企業自己使用一些極不規范的方法，作一些簡單的市場推斷，而且只會對市場需求的總量和市場成長性方面作一些簡略預測。對自己企業在特定市場需求中不能爭取的集體份額幾乎不予測算，這是極其不智的。當市場部有效工作時，市場部將市場調研作為經營戰略的核心內容。既重視需求預測，又重視競爭力的調查，企業隨時可以根據競爭對手實力，調整投資方案。市場部更重視投產前的市場調研(銷售部往往重視投產后的推銷)，但投產后也會隨時監測競爭環境的變化。

3．市場部的建立，有助于企業的創新。

在企業經營中，很多情況下決定其產品的市場競爭主要表現在新市場的開拓上，即從時間上來看，競爭表現在產品投入市場的早期。也就是說創新就是市場，而創新的周期一定要比產品的生命周期與市場的發展周期要短。創新是要具挑戰性的，也是具有風險的。建立市場部，主要是為了把“眼睛盯在明天的潛在的市場”上。系統地進行市場分析和預測，可以將創新的風險降至最低點。

4．市場部的有效運作，有利于企業提高經營組合運用的能力。

企業經營組合是將各種可利用的經營手段相互配合起來運用，以達到企業經營總目標。這些經營手段包括產品策略、技術策略、定價策略、銷售渠道策略和促銷策略等等。在傳統的銷售部體制下，由于銷售人員圍繞銷售開展工作，很難全面地進行經營組合，也缺乏相應的職權，只有建立市場部，才有可能設立專門人員，進行統一策劃，實現從生產到最終顧客的產銷高度一體化，提高企業對市場競爭的反應能力。

二、市場部的工作模式

要使市場部能夠切實有效地運作，應建立一個理想的工作模式。這個工作模式應能保證市場部職能的完整實現。從廣東順德市一些大企業的實踐來看。這個工作模式可歸納為 A、 B、 C、 D四部分：

A部分：它是銷售部門與市場兩大系統的融合部分。

市場部應在促進兩大系統購信息交流的基礎上，進行營銷戰略的謀劃。具體包括以下幾個方面：

1．對各分區域市場進行分析研究，提出地區營銷方案。

2．針對市場競爭進行一系列工作，收集情報，研究動向，提出對策。

3．對市場的銷售活動和售后服務工作提出指導性意見和改進方案。

4．落實各項促銷宣傳活動。

B部分：它是企業技術部門與外部市場環境的兩大系統的融合部分。市場部的主要工作是兩大系統的信息交流、反饋和技術革新戰術的策劃?！　?具體包括以下幾個方面：

1．提出新產品今后發展的設想和現有產品的改進方案。

2．對新產品如何進入和適應市場，明確策略并提出改進意見。

3．收集市場情報，對競爭產品進行研究。

4．提出產品廣告宣傳的主題思想。

C部分：此部分是企業內部技術與銷售部門兩大關鍵系統的協作與融合部分。融合與協作的好壞與否直接決定了企業的命運。市場部工作的目的是使營銷系統技術專業化，使技術系統反應快速化。具體工作應包括：

l．將市場中最新的技術與產品動態準確及時地反饋給技術部門。

2．把本企業產品在安裝、運行和維護中遇到的問題與現狀及時地反映到技術部門，協助售后服務部門與技術部門共同制定對策。

3．協助技術部門，加強對銷售部門與售后服務部人員的技術培訓與指導。(必要時請企業外技術權威授課，其中包括對技術人員的培訓。)

D部分：(A十B十C)14 D。也就是說必須在 A、 B、C三者工作的基礎上，才能導出D， D應該包括總體的市場預測和戰略整合(規劃)。

一個企業要想抓住市場機遇。避開風險，不斷創新，真正走上科學的發展之路，就必須重視市場調研，在市場調研的基礎上，進行市場營銷戰略與戰術的謀劃，在謀劃的基礎上再進行整個企業發展戰略的整合(或規劃)。這種從“市場調研14戰術策劃14戰略整臺”的逆向思維路線，對現代企業所面對的復雜多變的市場環境來說應該是最有效的，也是最可行的。

總之，市場部工作的模式應是“A十B十C十D”。

三、市場部的工作內容

市場部的職能與銷售部職能應有明顯的區別，市場部負責開拓的是明天的市場和潛在的市場，銷售部負責管理的應是今天的市場和潛在的市場；市場部宣傳的是企業形象和企業創新精神，為把新產品推向市場做好輿論宣傳，銷售部重點從事的是產品推銷；市場部側重揭示的是顧客的需求和利益，銷售部門側重維護企業的利益。因此，市場部作為決策層直接領導下的智囊機構，基本職能應有以下三項：

(一)市場調研

收集和了解各類市場信息和有關情報，并在此基礎上進行歸納分析。其中包括國內外市場的需求狀況，用戶的滿意度，國內外競爭對手情況，國內市場政策環境，宏觀經濟發展趨勢等。

(二)營銷策劃(或市場策劃)

在市場調查和研究的基礎上，根據本企業的自身優劣勢，在充分分析研究區域市場競爭戰略態勢的基礎上，針對情報收集、營銷渠道、產品改進與定價、促銷和售后服務等幾個方面，向決策者提出一系列具有創意并可實施的營銷方案或建議，以提高企業的營銷力度，并跟蹤整個方案實施的過程及評價其效果。

(三)廣告宣傳與公關促銷

首先，應將企業的形象廣告與產品廣告有機地結合起來，把企業有特色的外部風采與企業員工樂于奉獻精益求精的企業精神緊密地結臺起來。加強廣告的高文化含量的震撼力。研究同行業相關廠家和同類競爭廠家的廣告投入的媒體與頻率，分析和評價各類廣告的實際效果和影響力，在此基礎上，根據企業新產品推出的節奏和國內各區域市場競爭的戰略態勢，策劃一系列富有企業特色的廣告創意。在加大新產品的推廣力度的同時，爭取在廣大用戶的心中牢固地樹立起本企業形象。

廣東順德是我國著名的家用電器的生產基地，在這個人口剛剛超過100萬的縣級市里，據初步統計，1997年工業產值超億的工業企業就有近百家。國內著名的品牌就有十幾個，除了容聲、華寶、萬家樂、美的、康寶、格蘭仕、萬和、神州、艦華等家用電器企業外，還有廣東北電、華潤、特變、震德、金德等工業產品的名牌企業。在上述眾多企業的市場部里，細分為信息料、策劃科、廣告料和公關形象科。這一系列職能部門的有效運作大大提高了其產品的市場適應力和影響力。

四、市場部的運行，實質重于形式

市場部的有效運作，不能僅僅是搭一個架子，更重要的是實質上的重視，只有牢牢地樹立市場觀念，重視市場調研與市場策劃，才能科學地進行決策，才能有效地提高企業競爭力。

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【關鍵詞】轉變 觀念 專業 改革

Change the idea and strengthen the specialty teaching reformation to advance the development of the each piece of work

Du Chunsheng

【Abstract】The specialty teaching reformation is one main part in the vocational education reformation. Based on the personal post practice, the writer has expatiated on what he has done and what effect he has got in the autocar specialty teaching reformation, which has a very strong persuasion and practicability.

【Keywords】Change Idea Specialty Reformation

1.校情介紹。學校始建于1947年,雖歷經整合,名稱更迭。于2003年由大連市交通局所屬的三所職業學校教育資源整合改革而成的一所全日制公辦學校。從始建初,始終沒變的是,學校是以汽車技術專業為主體的綜合學校。2003年學校被國家教育部、交通部、中國汽車工業協會、中國汽車維修行業協會指定為承擔國家汽車運用與維修專業領域技能型緊缺人才培訓任務學校。是國家級重點中等職業學校,汽車運用與維修專業是省級品牌專業。目前學校有在校生2600多人,在職教職工120人,專任教師40余人。有三名教師被評為大連市首席教師,一名教師被評為大連市職業教育十佳教師。目前學校汽車技術相關專業共有29個班,其中高職7個班,中專22個班。近三年汽車技術相關專業的招生數量一直呈上升的趨勢,每年畢業生安置率均在98%以上?？梢哉f汽車技術專業建設得到了廣大的家長和社會用人單位的認可。

2.認清形勢,轉變觀念?；貞浻媱澖洕鷷r期的辦學模式,有時還真讓人生發出一些留戀之情,省心、省力、沒有什么競爭。學生、家長得看我們的臉色,我們可以對生源挑挑揀揀,只要完成了上級制定的計劃,就是有功之臣,辦學方向是上級領導的事情。當步入了市場經濟后,大環境就發生了革命性的變化。人類的特征之一是為了生存而要適應環境,不管是主動的、被動的適應,總之不適應是很難生存下去。包括我本人在內,面對這種變革,是被動的接受還是主動的接受,總之都要接受。因為環境強迫你,為適應環境必須確立一種新觀念改變自己,順應潮流。牢騷、抱怨沒有用,只會折磨自己,滾滾向前的歷史車輪不會顧及你的情緒。并不是管理者比被管理者有多高明,只是管理者的責任要大于被管理者,這之間的差別,要求前者應多一些理智、冷靜、客觀地看待現實。在強迫自己轉變觀念的同時,要帶領廣大員工跟你一起向前走,啟發員工的聰明才智,調動員工的積極性,提高員工的認識水平。認識提高的過程就是新觀念的確立過程。我們要讓大家認識到主客體的位置在發生變換,每位員工要給自己重新定位。為適應新環境、新形勢,在改變自己的同時,要補充自己的知識存量,提高教育教學水平。要不斷地研究學生、理解學生,要研究社會即市場的需求。進入職業學校的學苗狀況越來越差,這已是不爭的事實。面對這些生源,我們教什么?怎么教?不動腦筋、不付出比過去更多的氣力顯然不行。要讓員工明白,沒有學生,沒有了服務的對象,我們就得另謀生路,學生在校期間教不好,社會用工市場不接受,辦學就會走向惡性循環,就會萎縮。所以轉變觀念,確立服務理念是關鍵、是核心,學校的一切行為方式要圍繞這個核心運轉。僅僅停留在認識上是不夠的,要付諸行動,需要哪些行動?說起來也簡單,就兩類――硬件和軟件建設。下面就硬件和軟件建設談我們的做法。

3.按照市場需求,深化專業教學改革。

3.1 根據學生和專業實際,調整專業教學實施方案。學校結合社會發展和行業生產實際,不斷地調整專業教學實施方案,一是適當縮減文化課的課時比例、文化課和專業課的課時比例大約為1:3;二是及時調整專業教學內容,每學期選派專業教師利用一段時間深入企業,參與生產和實踐,使專業教師及早掌握當前汽車新技術,不斷地調整專業教學內容,以使學校的專業教學更好地適應社會生產的實際要求。三是加大校內實訓課的比例,目前,我校汽車專業學生每周在校期間參加實訓教學在10課時以上,基本上達到了總學時的1/3以上,應該說較好地保證了學生實踐能力的提高。

3.2 依托于企業,開設特色教學班。2007年下半年,我們有針對性的開設豐田和奔馳特色教學班,豐田教學班主要教學內容是豐田公司06年在全國25所學校中推廣的豐田TEAM21課程體系一級、二級課程;奔馳教學班是與大連某奔馳汽車銷售維修有限公司進行的合作,以德國奔馳汽車維護、保養以及檢測等主要教學內容為主,展開的校企合作項目。在開設特色教學班的同時,我們與大連市內相應的汽車4S店達成協議,定期選送優秀實習生到企業實習,使參加學習的學生實習和就業有了較好的保證。首屆特色班的開設增強了專業學習的針對性,受到了企業的關注和好評,借此經驗,我們又成功申辦了北京現代、上海通用校企合作項目,進一步細化了專業教學,又使學校教育與市場的對接更為貼近。

3.3 加強教科研工作,編寫推廣校本教材。結合實際情況,一是與企業需求接軌,二是解決現有教材滯后的矛盾,將企業與市場需求引入課堂,學校重視校本教材的開發,組織部分專業骨干教師已開發編寫了《汽車構造與檢修》、《汽車專業實用英語》兩套校本教材。同時,學校作為北京現代的校企合作項目學校,積極參與到北京現代特色教材的開發。通過校本教材的建設和開發,既解決了在職業學校教材使用中教材內容滯后的問題,又提高了專業教科研水平。

4.擴建場地,更新設備,加強校內實訓基地建設工作。以學生的技能培養為核心是職業教育的特征之一,為此,學校在專業建設上重視校內實訓基地的建設,校內汽車專業實訓基地的面積達到了近3000平方米;同時,通過積極申報和爭取,2006年,我校汽車技術專業實訓基地的建設得到了中央和地方財政300萬元資金的支持,目前,校內汽車專業設備已更新,主要以市場常見的一汽大眾、豐田車系為主,充分滿足教學和市場需求,進一步促進了我校汽車技術專業實訓教學工作,極大地激發了學生專業學習興趣。

5.通過各種形式開展交流與培訓,加強教師隊伍建設。作為大連市唯一一所以汽車專業技術為主的職業學校,受大連市教育局委托承擔全市汽車維修專業教師開展的汽車維修工技師培訓工作,通過開展汽車專業教師的交流與培訓,全面提高了專業教師的文化水平,專業知識和專業技能,使我校雙師型教師隊伍建設上升了一個新的臺階。進一步改善了專業教學的方法與手段,提升了我校專業教學的水平與質量。

學校組織多名教師參加了全國和遼寧省骨干專業教師培訓,教師的素質得到了提升。以制度形式規范業務活動,定期組織教師開展說課、觀摩課、評優課等教研活動。采取這些措施的目的就是為了促進教師提高業務能力。為提高整體教學水平奠定基礎。由于功底比較扎實,在全國說課大賽上,我校參賽的兩名選手分獲一、二等獎。為了使教學內容保持前沿區域,組織部分專業教師進行專業調研,調研結果以文字形式形成報告。在全校相關教師范圍內展開研討,對學校專業現狀、未來發展方向、制約專業發展的瓶頸及解決方法等問題進行討論,使參加討論的人員,對上述問題印象深刻,目標清晰,形成了專業建設全員參與的喜人局面,收效明顯。

我校自2004年,連續參加了三年遼寧省汽修專業技能大賽,分獲團體一、二等獎。我校在全國第一屆“豐田杯”汽修專業技能大賽,獲得金、銀獎。更重要的是,我們通過大賽鍛煉了教師隊伍,更新了教學設備,掌握和了解了省內和全國的汽車專業發展動向和水平,也看到了差距,在同行中學到了很多寶貴的經驗。很大程度上對自身的專業建設起到了較好的促進作用。

6.加強市場調研,切實做好畢業生的實習和就業安置工作。

6.1 全面加強實習生的管理和就業指導工作。學生在校期間已養成嚴格的規范性和紀律性,掌握汽車相關的專業技能。為了使每一位學生更好地適應和滿足企業的要求,得到企業的認可和好評。我們學校將實習學生的就業指導視為重點工作,將企業文化傳輸給每一位學生,使其擁有正確的職業觀、價值觀。讓企業感受到我們學校學生有到崗不流失,技能好的特點,很受企業歡迎。

6.2 全面加強市場調研工作,廣泛開展校企合作。專業設置、專業改革脫離市場需求,就不可能有效率。因此,市場調研就形成了不可或缺的重要環節。為此,我們組織以招生分配辦公室為主的調研隊伍,到企業了解企業對學生專業技能、操行品質的需求,并將信息反饋給教務科。這樣做法的好處:一是融洽與企業的關系,擴大了合作前景;二是增強了教學內容的針對性和實用性。

校企聯合是培養高技能人才的重要途徑,學校有學生,有師資,有專業優勢;企業有人才需求,有課題,有技術優勢?！俺隹跁?才能進口旺”。因此,我校堅持“以就業為導向,以服務為宗旨”,深入企業展開對汽車后市場的調研工作,抓住行業發展契機,帶動我校汽車專業發展,積極爭取校企合作。幾年來,學校已經形成了穩定的學生校外實習基地。

硬件建設只要有了認識,有了經費就可以辦得到。問題是籌集資金談何容易,我們的做法一是“自籌”,二是“要”。自籌好理解,“要”向誰要,向政策要。想要到錢,前提是必須扎實地做好自己的基礎工作。正是我們平常的積累、準備,才使我校06年獲得中央財政支持的實訓基地建設項目。軟件建設較之硬件還要難做,是一項復雜的工程。改變人的思維模式,不是一件容易事,是由接觸―認識―總結―變成自覺行為的過程。在這方面我們有兩條經驗:一是耐心,知道過程中會有反復,要細心、耐心做工作,只要目標不錯,一定會收到效果。二是不放松,不放松是過程中的措施,耐心地等待每個人都達到自覺境地,這是理想化的期待。要輔之以壓力,壓力最具體的表現形勢就是制度。合理、實用、健全的制度是保證完成目標的基礎。

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1積極做好市場調研工作

進行市場分析和調研,減少和降低投資風險,避免項目決策的盲目性。通過已掌握的大量信息資料和統計數據,并根據市場需求和發展前景,進行綜合分析和處理,并充分考慮建設項目在未來市場中的競爭力,合理確定工程的建筑標準及規模,編寫具有較強的可行性和說服性的立項申請,使設計任務書更具科學性和可靠性,切實做好項目可行性研究報告,爭取項目早日立項。市場調研主要是收集項目建設及相關的信息資料和數據。要做好建設項目的前期投資決策工作,需要收集大量的相關資料,如工程所在地的地質情況、水電路情況、主要材料設備的價格情況、大宗材料的采購以及現有已建成類似項目的資料情況,對于需要做經濟評價的項目則要收集更多的相關資料。造價管理人員要對資料的可靠性、準確性進行認真地分析研究,保證投資決策的準確性。

2認真做好項目建議書

項目建議書是項目法人或項目建設單位,根據國家和地方規劃、所在地的市場條件以及產業政策等方面的需求,向國家提出要求建設某個具體項目的建議性文件,經過調查、研究、預測和分析,論述了其建設條件的可行性、建設的必要性和獲利情況的可能性,是對擬建項目提出的基本輪廓設想。在此階段,首先應注意到投資估算存在的重要性,它是擬建項目投資決策的一個重要依據。其次,要掌握項目所在地與擬建項目有關的各種相關資料情況,與當地未來整體發展規劃相適應,并據此合理地確定該項目的建設地點、建設標準、建設規模及相匹配的工藝和設備,并進行多方案技術經濟性比較。再次,應充分考慮建設期間動態因素的影響,要充分預留價格浮動系數、必要的施工措施費、材料價差、包干系數以及不可預見的影響因素,使得投資與實際情況基本上相吻合,并留有一定的余地。最后,認真分析研究指標的數量和適用情況,有較大出入的應根據實際可能性進行相應地調整,而對其他也可稍作調整。

3認真做好可行性研究

可行性研究是在建設項目投資前,在對與擬建項目有關的技術、經濟和社會等各方面因素進行深入調查研究的基礎上,對可能采用的各種建設方案和技術方案進行深入的分析和論證,對項目建成后經濟上是否合理和技術上是否可行進行科學全面地分析、系統論證、綜合評價和預測,然后進一步得出該項目是否值得去投資和如何去投資等一些結論性的意見,為項目進一步的投資決策提供全面可靠的科學依據。在此階段,具體做法如下。

(1)應加強估算的控制深度,樹立強烈的工作責任感,給以后工作打下一個良好的基礎。該階段估算應盡量做到與建議書階段緊密銜接,然后在補充之前有些因素考慮不周的基礎上,做好與初步設計概算工作的有效銜接,將在今后有可能引起問題的一些不確定性因素加以分析研究,以避免在下一階段發生一些大的不必要的設計變更。

(2)不斷地收集有關國家法規、政策和有關調價信息。隨時關注可能引起造價指標變動的一些因素,采取必要的方法,對出現的新問題和新情況隨時進行跟蹤和調整。

(3)多積累相關造價資料。將已有的資料與擬建項目進行對比分析,找出其共同點和不同點,對不同點或差別較大的進行重點的分析,找出改進措施,并對其進行調整。

4合理確定投資估算

合理的投資估算主要取決于投資估算指標,因此,編制高質量的估算指標,是抓好投資估算這個龍頭的關鍵。投資估算編制要充分考慮到施工過程中可能出現的各種情況及不利因素對工程造價的影響,要盡量細致,要有依據,要盡可能全面?？紤]在建設期間預留價格浮動系數,使投資留有余地并基本上符合實際,使投資估算真正起到控制項目總投資的作用。

投資估算是在對擬建項目的建設標準、建設規模、工藝技術、產品方案、工程方案、設備方案及項目實施進度等進行深入研究和基本確定的基礎上,估算項目投資總額,包括建設投資和流動資金,并測算建設期的年資金使用計劃情況。具體方法如下。

4.1 建立價格信息網,加強動態管理

隨著建筑市場的日益擴大,建立一套標準的價格信息網絡系統是非常有必要的,設備和一些新型的建筑材料的價格可由網絡系統直接采取,其他材料可由當地造價管理部門收集完成,同時視市場情況變化而定,形成一套較為完整的動態價格體系,為材料、設備價格的動態管理提供可靠的科學依據。

4.2 加快估算指標的更新,擴大指標的覆蓋面

隨著科學技術的不斷發展,加上新技術、新材料和新工藝的不斷涌現,估算指標的時效性要求其在及時地吸收新經驗、新技術的基礎上不斷地更新變化,不斷地提高其質量水平。

4.3 編制技術人員應充分了解工藝流程,防止估算漏項

生產性的工程項目,一般都存在生產工藝流程,并有與其相配套的生產輔助設施,編制人員應緊結合設計方案,合理運用手頭的有關資料,盡量考慮齊全,避免出現漏項、少算現象。

4.4 對己完工程及時積累資料,總結經驗

知識和經驗是在不斷的實踐中積累起來的,在工作中針對不同的工程,分門別類進行歸納總結,收集估算指標,這樣在今后估算投資時,就可以得心應手、操作自如。

參考文獻

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（1）品牌規劃缺失?，F階段，一些企業由于缺乏制定品牌營銷策略的專業人才，導致企業的品牌規劃缺失。一些企業關于品牌的營銷意識比較薄弱，只是簡單地把品牌從企業經營管理中獨立出來，交給一般員工去完成，或者直接把他交給廣告公司，并沒有真正將品牌管理融入到企業的整體規劃中，這種品牌營銷方式無法傳遞出企業的文化理念，很難拉近與消費者的距離，最終導致了產品品牌競爭力的喪失。

（2）品牌定位失策。當前人們的需求呈現多元化的特征，企業在建立自己的品牌時一定要從消費者這種個性化的需求出發，尋求品牌競爭優勢，然而，很多企業沒有清晰的品牌定位，這些企業生產的產品不具備鮮明的個性，抓不住消費者的心，因此很難滿足多元化的需求。

（3）創新能力不強。“無創新不足以立”，企業品牌營銷本身就是一項創新活動，需要著眼于本企業的長遠發展戰略以及產品的特色、目標客戶的特點等，開發出企業獨特的品牌，然而，一些企業或是不重視品牌，或是投入品牌研發的資金不足，只能是效仿其他類似企業的品牌策略，雷同率很高。

（4）缺乏品牌內涵。品牌文化是品牌獨特的魅力所在，關乎消費者對企業的情感的親密與疏遠問題。當前一些企業仍然把品牌營銷的重心放在提升品牌的知名度層面，卻很少有在經營企業品牌文化方面做努力，致使品牌缺乏內涵，顯得很空洞。

2.新時期企業品牌營銷策略研究

2.1品牌營銷要建立企業核心戰略

企業應將品牌營銷管理納入到企業的整體規劃之中，創立新時期企業品牌核心戰略，研究開發滿足市場需要的產品或服務。首先，做好目標市場調研工作。通過對外部市場環境的分析，選擇具有良好發展前景、開發潛力巨大的目標市場，制定有針對性的科學化的可行性品牌方案。其次，做好產品開發設計工作。企業必須要在保證產品質量的前提下，契合當下消費者多樣化的需求，開發設計出適合大眾口味的優質的產品。再者，品牌營銷需要有專業的人才，因此，企業要培訓、引進制定品牌營銷策略的專業人才，依靠人力資源的開發和管理，為品牌創立打下堅實的基礎。最后，要提供優質的服務。企業提供優質的服務是向顧客表達尊重的最好方式，既可以提高產品的銷量，又可以及時處理和解決顧客對產品的各種售后問題，從而維護好企業的信譽。

2.2品牌營銷要有清晰的定位

一方面要進行準確的品牌市場定位。一種產品不可能滿足市場上所有的目標消費者的需求，因此，企業必須對市場進行細分。具體來說，在市場中提供的產品或者服務會有類似性，同一市場中，企業可以利用這種相似性對市場做初步的細分，然后再根據不同消費者的不同消費需求，對這些市場做進一步的細分工作。通過對市場的細分工作，企業能夠對自己的產品有較為清晰市場定位，以滿足不同市場的需求。另一方面，在品牌戰略方向上，鑒于目前國內企業品牌競爭同質化現狀，企業應以差異化的營銷策略為出發點，明確企業的品牌定位。差異化的戰略品牌定位能夠讓目標客戶感受到企業有別于其他競爭者的品牌，所以，企業應從本單位產品或服務的功能性、附加值、品牌形象、品牌心理消費因素以及品牌價格等方面的差異性出發，把品牌定位到消費者心里去。

2.3品牌營銷要注重品牌文化

品牌文化是品牌價值內涵以及企業經營管理理念的有力體現，可以說，品牌文化是企業品牌的靈魂。每一種產品都有自己的特性，品牌文化要適合產品的特征，因此，企業要根據所生產的產品制定恰當的文化，并且要做好產品宣傳工作，讓消費者真正了解產品所具有的特色，購買、使用產品之后能夠體會到其中獨特的文化內涵，從而在情感上完全認可產品。其次，品牌文化與我國民族傳統文化是緊密相連的，企業應建立起與民族文化相呼應的品牌文化，將我國傳統的民族文化融入到品牌文化之中，為品牌注入強大的生命力，使廣大目標客戶產生心靈上的共鳴，從而實現品牌的文化營銷效果。

3結語

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市場調查報告，就是根據市場調查、收集、記錄、整理和分析市場對商品的需求狀況以及與此有關的資料的文書。換句話說就是用市場經濟規律去分析，進行深入細致的調查研究，透過市場現狀，揭示市場運行的規律、本質。市場調查報告是市場調查人員以書面形式，反映市場調查內容及工作過程，并提供調查結論和建議的報告。小編在這里給大家整理了市場調研報告范文，希望能夠幫助到大家。

市場調研報告模板1：

一、背景

三門峽廣宇生物制藥有限公司位于三門峽繩池會盟路西段，成立于20xx年，建筑面積20000平方米，擁有現代化生產基地，配備里各種先進的生產線等。河南廣宇博科生物制藥有限公司是廣宇集團投資5200萬元于20xx年6月通過兼并重組在原河南省三門峽制藥二廠基礎上建立起來的現代化制藥企業，該企業目前為豫西地區規模最大的、集生產、科研為一體的中成藥生產基地，現有員工536人，其中工程技術人員185名，平均年齡36歲。公司資產總額8500多萬元，企業主要生產注射劑、口服液、片劑、丸劑等10個劑型共86個產品，近年來先后容獲國家授予的金獎產品4個，省名優產品3個，國家級新藥1個，國家中藥保護產品2個，片劑、丸劑車間按GMP標準設計建造，針劑生產采用先進的制水設備，為保護產品質量，企業引進了高效液相色譜儀等先進設備。 其中，冬凌草含片最為代表，復方冬凌草含片是全國獨家產品，采用國家地理標志產品濟原冬凌草，配伍其它中藥，運用現代技術精制而成，品質精良，含化后，可以通過緩慢釋放作用于咽喉病變部位，消腫利咽作用更直接，療效更顯著。

二、研究目的

1、通過市場調研預測， 得出冬凌草含片在同類市場上的市場占有率。

2、以及大眾群體對含片的認識評價。

3、了解鄭州地區冬凌草的市場狀況

三、研究問題的方式

考慮到冬凌草含片是一種保健藥品，與一般商品不同，其消費除取決于消費者個人外，還受到醫院及醫生、消費者所在單位醫療保健制度的影響，再則，醫藥經銷單位是重要的中間流通環節，此外，含片的主要消費者是嗓音工作者，如果只是簡單地調查消費者是很難達到調查目的的。因此，我們將調查對象確定為以下幾類：消費者、醫院(藥房、相關科別醫生)、醫藥經銷單位(藥品批發機構、零售藥店)、學校、企業;行政單位、其它事業單位。其調查目的及側重點各不相同。其中醫藥經銷單位和醫院采用全數調查方式，消費者調查采用配額抽樣，即先對總體按區分組，然后由調查人員從各組中任意抽取一定數量的樣本;學校、企業、行政單位、其它事業單位則采用根據單位名錄薄查隨機數表隨機抽取。抽樣比不等。

四、確定調查項目

調查項目類型很多，具體項目有大有小，根據發達國家經驗，絕大多數市場調研項目從屬于以下五個類型：企業銷售市場調查、企業及行業發展前景調查、企業產品及競爭品調查、廣告方式及廣告效果調查。企業社會責任調查。其中最常見的調查項目包括：市場特性調查、市場潛量調查、市場份額調查、業務發展趨勢調查、短期銷售預測、長期需求預測、價格預測、競爭品技術特性調查等。 調查內容確定為：

1.咽喉類含片總體市場容量、容差;

2.咽喉類含片總體市場需求特點及變化趨勢;

3.冬凌草含片鄭州市場銷售狀況及市場地位;

4.競爭品及競爭對手營銷策略;

5.冬凌草含片營銷組合策略及相應措施的運作效果; 6，問題點與機會點;

7.附帶宣傳冬凌草含片。

可見、本次調查綜合性較強，并要做到客觀調查與主觀宣傳巧妙契合，在矛盾中達到統一。

五、實踐進度和預算

第一階段：了解背景1天

第二階段：計劃階段

制定計劃2天

審定修正1天

第三階段：問卷階段

問卷設計5天

調整確認2天

印制1天

第四階段：實施階段

培訓3天

實施15天

第五階段：研究與分析

數據輸入處理1天 數據研究1天 數據分析1天

第六階段：報告階段

報告編寫1天 報告發送1天

六、經費預算

問卷印刷 100元 雜費 100元 合計 200元

市場調研報告模板2:

一、調研背景

1、旅游戰略性支柱產業地位的確定，中國旅游產業規范發展初見端倪;

2、現階段我國旅游企業市場營銷行為存在著片面注重短期經濟效益、忽視利益相關者的利益實現以及生態環保理念缺失的現狀;

3、政府和旅游企業需要有更全面科學的旅游行為評價指標體系引導企業旅游營銷行為的開展，培養正確的旅游營銷觀念，以實現企業更加長遠的利益;

4、利益主體的利益平衡實現、生態可持續是當代中國旅游營銷行為發展的必然趨勢和旅游企業樹立良好企業形象并實現長遠利益的最佳途徑;

5、關于旅游企業營銷行為社會評價體系的相關研究缺乏，存在學術空白。

二、調研目的

1、通過與企業溝通聯系，獲得企業近10年的旅游營銷行為定性資料，包

括營銷策劃方案、受眾參與情況、營銷結果評估、政府態度與參與情況等資料，可以是文字、數據、圖片等提供形式;

2、通過問卷調查了解游客、當地社區居民對當地旅游企業營銷行為的感知和滿意度，并據此初步企業營銷行為社會影響評價的主要指標;

3、通過訪談景區管理處等政府的利益代表，了解政府對企業旅游營銷行為的看法和建議;

4、通過訪談游客與當地居民典型個案對研究內容進行深入分析研究。

三、主要內容

根據上述調研目的的分析，項目的主要內容包括政府感知與滿意評價、游客感知與滿意評價、社區居民感知與滿意評價三個方面，通過研究形成政府感知與滿意評價子系統、游客感知與滿意評價子系統、社區居民感知與滿意子系統，并據此形成旅游企業營銷行為社會影響評價指標系統核心內容，最后對旅游企業近年來的旅游營銷行為進行模糊評價，得出評價報告。

1、政府感知與滿意評價研究

政府感知與滿意評價研究主要涉及到“政府態度”、“政府參與”和“政府評價”三各方面內容的調查，通過定性資料分析和定量指標設計形成最終的評價指標子系統。

2、游客感知與滿意評價研究

游客感知與滿意評價研究主要從游客的態度、參與情況和最終評價進行量表調查，分析得出最終的評價指標。

3、社區居民感知與滿意評價研究

社區居民感知與滿意評價研究主要從正面影響感知和負面影響感知進行量表調查分析，并形成最終的評價指標。

四、研究設計

1、研究思路

對企業系列旅游營銷行為分析明確利益相關者;查找相關理論歸納分析文獻、資料形成不同利益相關者的具體調查指標;進行問卷設計問卷調查;數據整理與分析 總結調查對象對不同事件的期望與評價;總結得出結論;完善指標體系;明確企應對措施。

2、問卷和量表設計

(1)設計步驟

A、通過CNKI，旅游學刊等資料的查找，以及營銷現場影像資料的搜集，了解旅游企業市場營銷行為的現狀，初步明確研究方向和研究問題，并找出了利益相關者。

B、通過綜合現有關于政府參與、游客滿意和社區居民感知的理論和量表，在績效方法的指導下，參照SERVPERF量表和Likert量表，提出理論化的政府態度、顧客滿意和居民感知的測評量表。 C、在對參與過旅游營銷活動的37名試調研對象(景區管理處、企業管理層、游客和社區居民)通過網絡調查進行試調研，通過相關圖一 旅游問卷和量表的設計程序 數據的分析，對測評指標體系的相關因子進行調整。

D、針對調查的結果和被調查的反應，對問卷和量表作出適當的調整，得出最終調查問卷和量表。

(2)問卷結構和內容

據分析，旅游營銷的主要社會評價來自于三個方面：政府、旅游者和社區居民。故設計調查問卷一份，主要涉及到政府態度和參與程度的調查;量表主要分為游客與社區居民認知、感知和滿意度測量表。問卷和量表均有“人類學特征”項目，問卷主要涉及“政府態度”、“政府參與”和“政府評價”三個方面;量表則主涉及感知和滿意度的測評。

3、本文實證分析思路與框架

通過抽樣調查獲取居民感知的相關數據，本文實證部分的分析遵循如下思路逐層深入。對旅游開發商市場營銷行為評價大體從以下三個方面展開：

(1)從不同的利益相關者和人口學特征分別對問卷和量表反映的整體狀況進行匯總分析，主要通過SPSS進行匯總統計，描述性分析;對景區發展、企業營銷效果進行定性分析。

(2)針對不同調查對象的不同因子的結果進行差異分析，基于統計數據采用因子分析方法;

(3)結合前面的分析，并運用Logistic回歸模型，對旅游企業市場營銷行為影響認知、感知和滿意度的因素進行定量分析，試圖通過量化分析確定不同利益主體認知、感知和滿意度影響因素的強弱程度，賦予不同的權重，形成指標模型，進而尋求解釋，提出建議。

圖2 本文實證分析思路與框架

4、研究方法：

研究采用的方法主要有：問卷調查法、實地訪談法、文獻法等。

五、質量控制

1、項目負責人和參與人員的情況

(1)大學期間，彭春柏曾做過《大學生旅游心理及市場營銷策略淺析》獲省“旅游論壇”三等獎;《農村土地使用權合理流轉與農民自主創業的營銷研究》獲“楊樹達獎”優勝獎;并在院“五四評優”中被評為“十佳學術科研標兵”;“暑期三下鄉”社會調研活動成果被評為優秀成果;旅游學院學術部成員的參與保證了調查人員具有相關的調研經驗和方法。團隊成員男女特質互補，并已經具備有一定的社會調研能力和研究能力。

(2)所學專業開設“旅游景區管理”“生態旅游”“市場營銷學”等與旅游企業營銷行為相關的課程，對現階段我國旅游企業營銷行為現狀和社會評價有較深刻的認識。

(3)在大學“統計學”課程學習的基礎上，系統學習SPSS統計軟件，能夠熟練運用SPSS統計軟件進行較深層次的數據分析。

(4)暑假或寒假實踐較為充裕，能夠進行較全面、較深層次的社會調研。

2、前期工作的完成情況

(1)學習了相關的課程知識，并查閱了國內外大量的旅游企業營銷行為評價的相關文獻資料，對我國旅游企業的營銷行為和研究現狀有較為全面的了解。

(2)前期就相關課題與指導老師進行了多次溝通與交流，并在劉焱老師的指導下完成了研究方案的設計和調查問卷和量表框架的設計。劉焱老師為湖南大學企業管理博士，在量表設計和指標體系構建方面有著相當多的研究成果。

(3)前期與武陵源“國際鄉村音樂周”策劃與舉辦企業和武陵源景區取得了聯系，并得到了他們的大力支持。

(4)前期已完成調查量表和問卷的框架設計，并形成了實地訪談提綱和問卷的基本框架。

六、報告形式和內容

報告主要通過書面報告將研究的指標體系及詳細解釋通過書面的形式反饋給企業和景區，同時就旅游企業的相關營銷行為作出的模糊評價報告也通過書面形式反饋給企業。

七、時間安排

1、專項研究小組

(1)指導老師：湖南大學企業管理博士、湖南師范大學旅游學院講師劉焱老師;

(2)項目負責人：湖南師范大學旅游學院20xx級旅游管理班彭春柏;

(3)旅游學院學術部全體成員。

2、時間安排表

市場調研報告模板3：

一、調研背景

二、調研目的

要求通過本次調研，詳細了解重慶大學生對adidas品牌產品認知、態度、消費意愿和消費行為等各方面情況，為adidas品牌產品的市場中的經銷者們提供可參考的市場信息和建議。調研目的如下：

1、了解大學生對adidas產品的認知情況; 2、了解大學生對adidas產品的態度; 3、了解大學生對adidas產品的消費意愿; 4、了解大學生對adidas產品的消費行為。

三、調研內容

1、消費者adidas產品的認知和態度(是否知道、是否購買過、總體印象，對質量、款式、顏色搭配的態度)

2、消費者對adidas產品的消費意愿(購買原因、類似品牌選擇、購買比重、購買種類、接受價位)

3、消費者對adidas產品的消費行為(購買渠道、購買金額、男女偏好差異、不文化背景差異)

四、調研對象及調研范圍

由于大學生群體是前衛消費者的典型代表，且對大學生比較了解，方便接觸、交流，加之路程問題，本次調研主要針對重慶市主城區內高校大學生群進行。具

體調研范圍則選擇在重慶市幾個不區域內的大學校內。

1、調研對象： 重慶市大學生

2、調研范圍：重慶工商大學(南岸)、重慶郵電大學(南山)、重慶師范大學(沙坪壩)、重慶交通大學(六公里)、重慶大學(C區)、重慶第二師范學院(南山)各高校校園內。

五、調研方式及方法

本次調研屬于多次橫向研究，采用紙質問卷調查法采集原始數據。問卷調查地點設在每所高校教學樓內，問卷調查時間設在學生下課期間，在教學樓下進行問卷調查。

六、樣本的抽取

采取非概率抽樣，考慮到男女消費的差異，為了獲取有效且足夠多的原始數據(估算有效問卷回收率為85%)，本次調研擬定282份，調查范圍內每一所高校47份。

七、調研數據的收集、整理與分析

為了確保本次調研研究的可行性，調研資料的整理和分析須嚴格按照科學有效的方法來進行。具體安排如下：

(一)數據的收集

編寫結構性問卷，把問卷編號，把不同號碼段的問卷發放到不同學校，現場發放和回收?；厥蘸笱b入文件袋，在文件袋上記錄問卷完成的時間、地點。

具體情況如下：

001-047重慶工商;047-093重慶郵電 ;094-140重慶大學; 141-187重慶師范 ;188-234重慶交通 ;235-282重慶第二師范 (二)數據的整理

采取實地編輯，發現并處理掉不合格問卷，回到學校后采取采用EXCELL對問卷數據進行統計、整理。

(三)數據的分析與解釋

運用Excel圖表工具按調研目的需求進行分析、解釋。

八、調研時間及流程安排

本次調研從20xx年6月5日開始至20xx年6月20日之前結束。調研工作的具體流程安排如下：

準備階段：20xx年6月5日至6月7日

界定調研問題，設計調研計劃，設計問卷。 調查階段：20xx年6月8日至6月10日 在各高校內收集調查問卷。 整理階段：20xx年6月10日至6月11日

對搜集的問卷進行甄別和整理，將信息輸入計算機制成Excel表。

分析階段：20xx年6月11日至6月15日

運用統計學知識和工具對搜集的信息進行各項統計分析。 寫作階段：20xx年6月16日至6月20日 撰寫調研報告。

九、調研分工與預算 1、調研分工

表1 調研任務安排表

2、調研預算

附錄2 調查問卷

問卷編號：重慶市大學adidas產品需求狀況調查問卷

親愛的同學：

您好!

我們是重慶工商大學國際商務專業調研小組，我們正在進行一項關于adidas產品需求的調研，希望從您這里得到您對adidas產品的需求方面的信息，請你協助我們做好這次調查。該問卷不記名，回答無對錯之分，務請您照實回答。下面我們列出一些問題，請在所給的備選答案中選擇最符合您情況的答案，并在所選取答案后的“”內打“√”。謝謝!

1、您了解didas品牌產品嗎?

A、非常了解 【繼續答題】 B、知道，但不了解【繼續答題】 C、不知道【終止答題】

2、您是否購買過adidas產品?

A、購買過【繼續回答】 B、沒有購買過【跳至第15題】 3、您對adidas產品的總體印象是

A、材料好 B、做工精細 C、和其他品牌沒差異 D、款式新穎 E、色彩搭配好

5、您覺得adidas產品的質量

A、很好 B、較好 C、一般 D、較差 E、很差 6、您覺得adidas產品的價格

A、很貴 B、較貴 C、一般 D、較便宜 E、便宜 7、您覺得adidas產品款式怎么樣

A、獨特、新穎，時尚 B、與其他產品相差不大 C、不喜歡，無法接受

8、在過去一年中，您購買過adidas哪些產品【多選】

A、球類 B、運動服飾 C、運動鞋 D、運動配飾(腕表、等) E、休閑鞋 F、休閑服飾

9、您購買adidas產品的原因

A、款式新穎 B、質量好 C、現在流行 D、喜歡該品牌

10、您接受哪一價位的adidas產品

A、200元以下 B、200——400元 C、400——600元 D、600以上

11、您每年購買的adidas產品的金額占同類產品的花銷總金額的比重

A、10%以下 B、10%~30% C、30%~50% D、50%以上

12、您還購買哪些其他同類品牌【多選】

A、Nike B、李寧 C、Puma

D、安踏 E、Kappa F、特步 G、Converse H、其他

13、您通常會在哪里購買adidas產品?【多選】

A、專賣店 B、百貨 C、天貓、淘寶、京東等電商平臺 D、從國外代購 E、超市

14、請您按選擇時考慮的主次順序，以1、2、3、4、5為序填在下列“”內

面料 做工 價格 款式 顏色

15、您的性別是

A、男 B、女

16、您的專業類型是

A、文科類 B、工科類 C、體育藝術類

17、您的月生活費是

A、1000元以下 B、1000~2000元 C、2000~5000元 D、5000元以上

篇9

1.1招投標中的問題。

在如今的工程領域，非常多的施工團體依靠關系來進行對某些工程的承包，如果施工團體比較優秀還好，萬一施工隊伍只為了價格競爭而粗制濫造，那么就會導致很嚴重的問題。在招投標過程中，投資方并不能只針對價格進行評估，還要兼顧工程的質量和財務等多方面問題進行綜合評估，不能以偏概全。

1.2工程施工過程的監管問題。

施工企業在施工的時候出于成本和某種自私的心理往往會在工程中進行不同程度的偷工減料或者適當改變原定計劃或者工藝。投資方如果對這樣的現象沒有監管而導致該現象泛濫成災，會導致在合同中的很多條款被瞞天過海的問題。這樣也會有很大的可能造成不必要的額外投入。

1.3對計劃變更的審查問題。

大部分的工程在建設過程中，都會對初始的計劃或者設計方案因為各種原因進行各種各樣的更改，這樣的更改會給施工企業提供很多的機會進行索取或者一些投機取巧的行為。所以在計劃進行更改的時候投資方應該對更改方案進行仔細的核查，從而避免一些不必要的成本上升。

1.4竣工之后的核算問題。

在工程竣工之后，相關的核算環節是必不可少的，但是核算環節也是非常容易在數據上面出現嚴重偏差的重要環節。所以相關的負責人應該重視在工程現場對材料和施工情況的核實和記錄，否則非常容易增加不必要的成本統計。

2、投資控制的各個重要環節

2.1決策環節。

2.1.1市場調研。

針對工程可行性，要做好市場調研工作。這一點是關鍵。要想確保項目能夠充分發揮出預期效果，就要組織相關專家針反復進行論證，不只是對相關技術進行研究，還要對市場前景進行研究。相關人員必須要確保論證的客觀性，不能主觀否認存在的矛盾與風險，從而對投資決策造成誤導。

2.1.2投資預算。

要明確投資估算也就是對工程總的投資額度進行的預估和計算具有相當程度的科學性和合理性。在這一點上不同的行業需要結合自身行業的特點，完善具有實際意義和科學效益的投資估算指標，并制定出與之配套的管理和調整方法。

2.2設計環節。

2.2.1招標工作。

招標工作在進行的時候設計單位必須在技術可行性和投資效益方面進行負責。不僅要在可行性研究方面，還要在初步設計、施工圖設計等以及設計質量、方案優選、工藝流程、設計取費等具體環節取得平衡，在不同的設計方案中進行綜合性的比較和測量，激發設計者的靈感和熱情，保證選擇的設計方案周期短、效益高。

2.2.2限額設計。

進行限額設計也就是在做好縱向和橫向的雙向投資控制工作?？v向體現在初步設計的時候要依據投資估算成本，按照一定的范圍進行分解，確保工程能落實到每一個負責點上。橫向控制工作則是在設計階段，要按照專業對投資進行分解，分塊進行限額。分層控制是一種非常有效的控制方案，能夠使多個環節互相之間形成制約，以確保工程投資額度的限制管理。

2.2.3完善機構。

完善獨立的審查機構。從當前形勢看，很多工程項目在方案設計以及初步設計方面，都是由企業自身的設計院進行設計，同時相關部門進行審查。但是這樣的審查往往缺少專業人員，不能理想中的的效果。因此，要獨立審查機構，結合工程具體性質以及特點，邀請相關專家在進行獨立審查，減少片面性和局限性，從而實現對工程造價進行控制，提升投資效益。

2.3建設環節。

2.3.1技術審查。

技術措施的審查非常重要。施工技術方案是對施工進行指導的一項綱領性文件，施工企業通過承包的需要進行編制。在施工工程中一些情況是非?？膳碌?，簡單來說就是投資方和監理人員缺少正確的認識，認為施工技術措施僅僅是施工企業的事情，而忽視了施工方案質量對工程質量與工期的影響。從很多的現實情況反映，很多工程建設投資方因為缺少正確的認識，導致施工企業鉆了空子。這些施工企業編制出兩套不同的施工方案，一套由監理或者是投資方進行審批，而另外一套才應用與實際施工，這樣在結算時會非常容易出現較大的問題。因此，對于進行招標的工程項目，投資方要重視對施工技術方案的審查。

2.3.2現場管理。

做好現場變更以及簽證管理工作。投資方必須要對進行變更或者是簽證的部分要嚴格做好審查工作，防止出現設計人員對于項目變更難度沒有做好預估、對現場情況沒有詳細了解、對于變更工程量設計認識不足、忽視工程變更對于造價的影響等的情況發生。

2.3.3合同管理。

為了防止管理漏洞的出現以及其他一些合同問題的出現，每一個項目都要確保合同交底制度的建立，以保證工程中每一個人員都能確定合同雙方的權利與義務。而且工程中的各個部門之間要確保有良好的溝通，對于小合同也不能人為進行分開。

2.4竣工環節。

篇10

【關鍵詞】計算機軟件工程；現代化技術；發展現狀

現在的科技越來越發達，社會發展的瞬息萬變，計算機作為新時代的必備技能更是不可缺少的，計算機的發展到目前為止已經很多年了，掌握基本的計算機能力是現代社會不可缺少的必備技能。計算機軟件工程在近幾年的發展中也是越來越迅速，新的信息軟件層出不窮，這也說明了信息技術的發展非常的迅速，同時這個行業當中隱藏的發展前景是十分寬闊，并且對社會的發展起到了積極的促進作用。計算機軟件工程的迅速發展，對各個行業帶來的改變也是必須的，各個行業的發展因為計算機軟件工程的加入而變得更加便捷，并且所有信息的處理方式也更加集中快捷，這也是加速了社會的發展。計算機軟件工程作為信息化發展中的重要組成，科學合理的運用方式不言而喻的重要，其發展現狀和對策更是值得研究的部分。

一、計算機軟件工程及現代化技術的發展現狀

我國在計算機軟件工程這方面的發展速度是比較快的，不過也不并不是十分完美的，發展迅速的同時也暴露出一些問題。計算機軟件工程的管理方面與真實的業務發展需要還是存在著一定的差距，存在的差距影響著計算機軟件工程的真實發展前景，同時也對計算機軟件工程的發展帶來了影響。計算機軟件工程在設計的過程中必須對相對應的市場需求作出調查，設計出合適的計算機軟件工程是需要和市場發展相對應的，如果沒有對發展發展環境作出調查，沒有科學的數據依據所涉及出的計算機軟件工程不符合市場發展需要，這樣的計算機軟件工程即使投入使用也是有很大的淘汰機率的。如果因為前期的市場調研工作而影響咯計算機軟件工程的設計，并且投入使用后的效果不理想，那么達到的效果必然是不理想，所以前期的數據調查一定要認真對待。還有一部分原因是因為關于計算機軟件工程的設計人員本身的專業程度并不高，對軟件工程的前期設計不能夠做到專業調查以及分析，這樣的整個計算機軟件工程的設計都會有所影響，而且會直接影響到計算機軟件工程的本身以及未來軟件投入使用使用后的市場情況。這些原因都是可能導致計算機軟件工程發展過程中的不良影響，為了保證信息化行業的穩定發展，計算機軟件工程的設計過程中，特別是對待前期數據的市場分析一定要足夠的認真，并且設計人員所具備的專業程度和專業能力必須擁有，這樣才能夠保證整個設計過程中數據的依靠是科學的，合理的。設計出的計算機軟件工程也是具備權威性的，在未來真正投入到市場的應用后能夠保證運行成功，不被市場的變化產生影響。

二、加強計算機軟件工程現代化技術的對策

2.1國家加大支持力度

在計算機軟件工程目前的發展中還是不斷的遇到問題，在這問題中可能產生最大影響的便是資金問題。資金問題是對整個計算機軟件工程的發展都有著決定性的作用，并且也是決定計算機軟件工程是否能夠繼續順利發展下去。對于在計算機軟件工程發展中所遇到的資金問題，國家和政府應該加大對這些項目的支持截力度，能夠給予一定的資金支持，對計算機軟件工程的發展資金，提供一定的幫助，這樣可以使計算機軟件工程的開發和設計得以繼續保持下去。同時也是在很大程度上促進了計算機軟件工程的快速發展，國家和政府的有利還可以保證計算機軟件工程的發展前景十分廣闊，對整個信息化行業的發展需求都有新的促進作用，更是對信息化的發展提供了幫助。

2.2創新技術產品以及服務

計算機軟件工程的發展是非常具有競爭性的，無論是哪個行業的發展，由于我國人口數量非常的多，給行業所帶來的發展也是非常大的機遇，所以其中的競爭性不言而喻這其中的因素也包括我國計算機軟件工程的發展非常迅速。如果計算機軟件工程所開發的技術或者設計沒有跟進時展的腳步，那么很快就會被社會的真正應用所淘汰，我國發展目前在非?？焖俚纳仙?，所以無論是計算機軟件工程的開發還是設計中，都必須要做到構思先進，設計理念具有創新性。這樣設計出計算機軟件工程才能夠真正的投入到應用中去，并且保持不輕易被社會所淘汰，不斷的促進計算機軟件工程的進步發展，是對信息化整個行業的發展前景起到推動作用。

三、結束語

我國各個方面的發展都是在非常迅速的變化和發展中，計算機軟件工程必須順應時展的進步來進行設計。同時也要對計算機軟件工程的設計做到創新性，符合現代化發展的要求，更是新時展的需求，做到科學合理性的創新服務。這樣才能夠在很大的程度上有效的促進計算機軟件工程快速進步，更是對整個信息化行業都有創新和進步。

參考文獻

[1]薄學.軟件工程技術在系統軟件開發中的應用[D].無線互聯科技，2017,(19):49-50.