線上教育培訓總結范文

導語：如何才能寫好一篇線上教育培訓總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：培訓；教育；增質保量

一、問題的研究背景

北京市石景山社區學院是依托于區域業余大學建立起來的一所綜合性社區高校，集成人高等學歷教育、非學歷繼續教育、社區教育于一身。在非學歷繼續教育方面，逐步形成了職工繼續教育基地、就業創業教育基地、老年教育基地和校外教育基地“四個基地”的辦學格局，為區域各年齡段的求學者提供學習機會和條件。在職業教育、成人教育、青少年教育、老年教育等“四個維度”服務區域進行社區教育、終身教育。［1］社會教育培訓處作為社區學院的一個分部門，主要承擔著“四個基地”的教育培訓服務職能。隨著學院發展的不斷深入，社會教育培訓涉及的領域和范圍不斷拓寬，培訓項目和課程不斷優化。為了主動適應區域各年齡層次學員學習多樣化的特點，契合石景山區經濟轉型發展對各類人才的需求，更好發揮社區學院教育服務作用，提出了增質保量的發展目標。

二、教育培訓增質保量的含義

（一）社會教育培訓現狀

目前，石景山社區學院社會教育培訓處年均培訓近40000人次，是石景山區較大的社區培訓學校。學校常年開設少兒舞蹈、體育、書畫、器樂、傳統文化等課程50多門；開設書法、鋼琴、太極等老年大學課程；開設保育員、茶藝師、養老護理員等職業資格取證類課程；并為區屬委辦局、企事業單位提供定制培訓服務；全面覆蓋了學院“四個基地”的教育培訓職能。近年來，隨著參訓社區學員的需求不斷增多，社會教育培訓職能向四個基地均衡發展邁進，企事業單位定制培訓越來越多，就業創業項目不斷開拓，教育品牌影響力逐步擴大，更加貼合了社區教育培訓的辦學定位。

（二）增質保量對社會教育培訓的意義

隨著“雙減”政策的實施，學院如何在繼續保證高質量教育培訓輸出、服務學生的同時，保持培訓體量和規模不降低，起到應有的社會服務職能，提出了增質保量的發展目標。這里的“增質保量”先增的是質，質在量先，是以增質為前提的保量，是以優質質量內涵帶來數量的自然穩固和增長，使學院教育培訓服務工作能惠及更多的社區市民。具體到落實上，就是如何拓寬發展企事業單位定制培訓和如何穩固發展少兒、老年藝術生活類培訓兩個方面。

三、拓寬發展企事業單位定制培訓策略

學院企事業單位定制培訓處于爬升階段，繼續拓寬發展必然面臨新的挑戰，參培單位接洽、培訓類型范圍、培訓服務、培訓課程及任課教師聘請都需仔細再摸索，積累經驗教訓，分析改進策略如下：

（一）建立企事業單位培訓動態課程庫

針對企事業單位定制培訓不斷拓出新領域，涉及的課程呈現多樣化的特點，建立企事業單位培訓動態課程庫，解決課程定制的問題。在已經建立的包括黨建時政類、經營管理類、法治安全類等7大模塊，24個子模塊，243門課程的課程體系基礎上，針對不同領域最前沿、最核心、最熱點的事件問題，廣泛征集、定期更新課程。方法就是要有意識地尋找與定期的迭代課程庫，重在“動態”，以適應企事業單位定制培訓專業、實時的特點。還可以針對學院實際，將以往培訓中需求多、反響好通用管理類課程再打磨，形成特色鮮明、具有市場競爭優勢的品牌課程群。

（二）建立企事業單位培訓動態師資庫

針對企事業單位定制培訓專業性強、對授課內容和形式要求高的特點，建立企事業單位培訓動態師資庫，解決師資儲備問題。一方面，針對校內資源，重點加大融通，將社區志愿者師資隊伍、各類外聘專家名單整理匯總，形成基礎師資庫。另一方面，根據已有課程內容，通過多種渠道有目的、有針對性地尋找知名師資。有意識地涉獵多類別行業專家講座，根據講座內容，篩選出適用的師資信息，納入到動態師資庫中。發動身邊人脈，收集更多師資信息，打造集學術領域科研專家、管理領域智慧大師、技術領域高端人才的動態師資庫。師資與課程從來就是相輔相成的，學校鼓勵專職教師拓展自己的專業領域，研發各類新課程，我們要配合任課教師，基于市場需求，研究受訓單位的參訓目的，做好課程需求與授課內容的轉化匹配工作，為本校教師研發開拓課程提供助力，同時使本校教師成為動態師資庫中不可或缺的主力。

（三）提升企事業單位培訓管理服務水平

在企事業單位定制培訓中，除了課程本身，更多地還受益于培訓服務的加成與增值，這也是確保培訓質量，提升口碑的重要一環。1．以需求為導向做好方案策劃工作。一般而言，參訓單位對于培訓目的和所想達成的結果都是比較明確的，但是對于培訓的具體課程和要求往往是模糊的，如何能把單位提升“企業績效”的這個目標，轉化為具體像《執行力》《跨部門溝通》等這些可執行可操作的課程，需要我們深入企業，了解企業的管理模式、人員構成、問題痛點等信息，再結合需要調查和以往的培訓經驗，做好這種模糊需求向具體課程的轉化工作，最后，通過梳理課程、安排教師、制定計劃、反復溝通等工作做好方案策劃。一份好的方案是企事業單位定制培訓達到如期效果的保障，也是讓參訓單位認識學校、了解培訓組織能力的敲門磚。2．以流程為基準落實培訓實施中的各項服務。合理的工作流程對于培訓的順利進行，可以起到至關重要的作用。課前工作包括：根據甲方需求敲定課程、任課教師、上課時間和授課地點；課前1～2天進行所有信息確認。課中工作包括：與對方協助管理人員確認各項細節；準備培訓用具，調試各項設備，提前做好教室布置；組織學員簽到；做好課前教師介紹、課程安排提示等；課中監控授課教師、授課內容及學員反饋，做好突發事件的應對；采集培訓影像、做好資料及課程內容的收集整理。課后工作包括：培訓宣傳信息的撰寫與及時；培訓照片及視頻的選用及歸檔；培訓效果課后調查，及下次培訓溝通。流程化的服務更能體現服務水平的專業，也更能贏得參訓單位的認可。3．以細節定成敗增加培訓附加價值。培訓實施過程中，要強調精細化管理，要持續關注課程質量與培訓效果，深入研究教學環節與教學內容，更要有意識地設計環節去增加培訓的附加價值，“非學歷教育培訓服務機構必須及時跟蹤消費者需求和市場競爭環境的變化，在變化中動態調整創新教育培訓組織形式。”［2］這樣有利于提升受訓單位的滿意度。包括課前需求調查及課后滿意度調查，根據調查結果改進提升。組建微信班級管理群，用于通知、學習分享、體會交流，以加強學員的培訓獲得感。為參訓單位制作培訓全程影像資料、制作培訓合影相框等培訓紀念品，撰寫培訓總結信息等。定期回訪參訓單位培訓效果，接收參訓單位新的培訓需求。

四、穩固發展文化生活類培訓策略

青少年和老年文化生活類的穩固更多的要做好內涵管理，從內部思維的角度加以提升和改進。

（一）優化課程內容，打造系列課程、特色課程

對于文化生活培訓來說，核心是課程本身，豐富完備的教學設計是學員選擇課程的依據。嚴格審核課程的教學計劃、課程大綱是優質課程的前提。加強教學研究是保持優質課程的方法。堅持教學檢查、學員滿意度調研，“建立以學生為主體的教學質量監督機制”［3］，是監控優質課程的保障。細化課程層次劃分，促進課程體系化發展。達到級別層次清晰，銜接順暢，內容難度由淺入深，適應不同年齡段不同學習程度的學生自由選擇。如初中高級，銅銀金牌，如精品班、精英班、表演班等。緊密對接市場，增設學員需求大的項目，例如傳統文化課程、實操體驗類課程等。善于研發課程，結合各課程優勢，創設綜合素養課程，例如成語與繪畫的結合，文學與手工的結合，打造校本特色課程。

（二）加強師資管理，打造留得住、干得專的師資隊伍

1．完善教師制度管理。規范對新教師的選聘工作，嚴格審核各類資格證書，聘用之前加強考核和試聽，嚴格審查專業背景，加強初期課程的監管工作。對于決定聘用的教師，做好證件資格存檔管理，簽訂聘任協議，制定教學計劃，歸納教學總結，加強對外聘教師的培訓，協助教務管理。2．定期開展外聘教師課程研討會，組織示范課觀摩活動。對教學過程中突出問題研討解決方案并與教師溝通，增加學校與老師之間的黏度。對于同學科的教師，可以找到教學水平高、學員反映好的教師展示示范課，學校架好教師間溝通的橋梁，幫助外聘老師加強自身教學能力，不斷成長提升。3．定期開展外聘教師聯誼會，搭建教師與學校溝通的平臺，聽取教師們的意見建議，不斷改進提升教務管理工作。

（三）加強學員服務，打造培訓家文化

做好學員的轉化和留存，是保量的重點，根本落腳點在提升服務水平上，讓學員更有歸屬感和認同度，打造培訓家文化。1．和諧校園家文化，換位思考細化服務。教學管理人員是標準窗口服務崗位，應該以誠待人、與人為善，給人傳遞善意的信號。應該換位思考，將心比心，站在學員和家長角度思考問題，避免產生各種誤會。應該做好全方位服務，在培訓之外，準備好應急物品，布置優化休息區，使學員和家長感受到學校的用心服務。2．安全校園重保障，提高重視加強管理。精準制定完備的安全制度和安全預案，并按照制度嚴格執行。對于學員中“一老一小”特殊人群，進行校園安全管理規定告知，定期對任課教師及學員進行安全教育，確保安全教育工作常抓不懈。教務管理老師要經常在樓內各樓層巡視，發現有安全隱患及時排查，及時修繕。建設安全、和諧、整潔的校園，也是留住生源、穩定生源的有力措施。

五、教育培訓增質保量工作任重道遠

社區學院做好教育培訓工作，發揮學習型社會培訓服務功能，需要持續的改進和完善各項工作，以達到增質保量的目的。

（一）緊跟時代步伐，豐富宣傳方法

服務企事業單位和社區居民，需要讓大家認識到學校的教育水平和能力，這離不開宣傳工作。在做好常規宣傳的基礎上，應該更注重潤物細無聲的軟性校園布置，例如定期更換學生畫展內容，定期更新校園內官方視頻宣傳片，教學設備的更新換代等。同時，重視學習活動帶來的宣傳效果。大的方面，組織各類匯演、作品展、考級考帶工作，展示學員的學習成果；小的方面，班級內營造學習氛圍，通過節日板報、新年賀卡、優秀作業展示等形式，使學生自覺帶入主動學習。借助自媒體平臺，宣傳學校教育培訓形象。重點打造學校微信公眾號，構建具有學校統一風格的設計模板，布局公眾號常規菜單欄，定期推送各類別文章。做好班級管理微信群成員向公眾號粉絲轉化工作，利用多渠道推廣信息文章，增加可讀性的同時增加粉絲關注度；舉辦基于微信端的各類活動，吸引更多的人群關注；與已有微信公眾號聯動，互相借力推廣。也可以利用抖音、小紅書、今日頭條等知名自媒體軟件，學校的相關信息。渠道的選擇可以多樣化，加大力度做好內容設計，可以是提前錄制好的一節微課，也可以是隨堂錄制教學片段。定期更新，精琢內容，用好不同渠道的粉絲關注度來宣傳學校。

（二）嘗試線上教育，實現跨越發展

社區學院教育培訓立足區域，全部課程采取面授傳統形式，與現在的“互聯網+”教育模式對比，主攻線下。傳統觀念認為，以舞蹈、繪畫為主的藝術生活類培訓，不適合線上課程，但是隨著“互聯網+”逐漸滲透到教育培訓領域的發展趨勢來看，各類線上課已經成熟，鋼琴和繪畫等線上課也嶄露頭角，我們也需要嘗試線上教學，更好地發揮作用。初步嘗試可以采用線上線下相結合的教學模式。例如鋼琴課每周面授一次，將回琴和答疑搬到線上，兩方面相結合達到更好的教學效果。后期在成熟的基礎上，可以嘗試把一些特色課程完全搬到線上，例如傳統文化等課程，逐步打開線上教育模式。除線上課程外，“增質保量”發展也還有其他途徑，需要深入研究市場，具備開拓思維，跳出固有框架，創新性地研究教育培訓的發展途徑和方法。

（三）提高團隊成員自身素質

從事培訓工作者，要有主動學習精神、涉獵不同的專業領域，通過實踐培養自己的復合型能力。團隊更要迎難而上，努力拼搏、甘于奉獻、立足崗位工作，發揮社區學院教育培訓服務職能。因為，教育培訓增質保量的策略不是暫時的，而是需要持續改進提升的，需要時刻適應市場需求的變化。針對這種不確定性，就要求學校團隊成員不斷地提升各種素養，來適應千變萬化的教育培訓工作。

六、結束語

“社區學院是建設學習型社會的載體，推動社區學院順應了終身教育改革發展的需要，在一定程度上滿足了社區各層次、各類型教育的需要?！保?］在教育改革的背景下，社區學院作為區域終身教育的主陣地，對接區域全年齡段不同層次學員的學習需求，必將承擔著越來越重要的教育服務功能。全面提升社區學院自身建設，在師資、課程、管理上堅持改進，持續創新，才能充分發揮社區學院的教育培訓職能。社區學院要更多關注“質量”建設，才能在增進質量的基礎上保證量的穩定，提升在學習型社會建設中發揮的作用。

參考文獻

［1］崔廣．“融合論”視角下區域型社區學院服務終身教育的實踐研究——以天津市河東社區學院創新發展實踐為例［J］．中國校外教育，2019（31）：3-4，26．

［2］宋宇紅．非學歷教育培訓服務品牌化發展與定位策略［J］．科技視界，2021（32）：193-194．

［3］田峰．淺談我國教育培訓市場現狀與發展對策［J］．上海商業，2021（11）：169-170．

篇2

【關鍵詞】高校領導干部；教育培訓；集中培訓

高校教育發展的首要動力在于高校領導干部的引導與發展，尤其是高校是為市場提供高質量人才的主要場所，高校領導干部為了更好的適應市場發展，必須不斷學習與充實自身能力，積極開展高校領導教育培訓。高校改革正在如火如荼的展開，對高校領導干部教育培訓需求增加，同時也需要具有針對性與實效性的展開培養，真正組建專業性、高素質的高校領導干部團隊，為高校未來發展鋪平道路。

1.研究方法

1.1問卷調查法

以湖南5所高校為研究對象，參與調查的高校干部為100人，發放高校干部培訓情況調查表格，一共發放100份，回收90份，其中有效問卷為85份，回收率為85%。

1.2文獻檢索法

根據游小波,馬玉良,詹松青《優化高校干部教育培訓工作研究——以完善現代大學制度為視角》、杜曉成《以市場運作推進干部教育培訓高?；剞k學模式創新——以全國干部教育培訓武漢大學基地辦學為例》、楊智平,汪麗紅《發揮高校優勢開展干部教育培訓工作——以海南高校為例》,黃友生《高校干部培訓模式創新研究——以安徽師范大學為例》，徐慧《新時代下高校干部培訓教育機制創新與研究》,戴永新《論高校干部培訓的理論與創新》等文獻，針對當前高校領導干部教育需求以及具體培訓實施總結了其中存在的共性問題，同時也滲透到文章研究中，在下文中具有明確體現。

2.結果與分析

通過對調查表進行統計分析，發現高校領導干部在培訓上存在著以下問題，一是培訓經費投入不足，二是培訓時間難以保證，三是培訓內容針對性不強,四是培訓與個人的職業發展有效統一不夠。高校領導干部培訓與時代對高校干部素質要求標準距離較大的從表面上看是領導干部認識不到位、培訓管理機構疲軟、培訓內容吸引力不夠及培訓師資力量薄弱等原因造成的，而從深層次上看，卻是培訓執行力缺失、多種價值觀的影響及培訓結構體制不合理造成的，對此，我們要加以解決。

3.高校領導干部教育需求與培訓工作實效性有效對接實現策略

當前的高校領導干部教育存在一些問題，結合上述資料調查研究總結發現，高校領導干部教育培訓不夠深入，同時缺少完善的領導機構與長效機制，導致培訓的實效性并不突出，同時創新模式單一，缺少突破性。再者培訓體系籠統，教育培訓不能更上一層。對于這些問題，必須具有針對性與目的性的解決[1]。

3.1健全領導干部培訓機制，強化領導干部培訓的重視力度

高校領導干部培訓一直備受高校黨委的關注，尤其是當前高校改革創新的環境下，高校干部不僅需要具備領導與教育能力，還需要與市場發展緊密相連。同時高校發展更上一層樓，高校的領導干部培訓需求增多，從傳統的局部發展轉移到全面發展，不斷提升思想政治與綜合素質，強化專業領導能力，這樣才能真正認識到領導干部對高校的責任感與使命感。在此基礎上提高領導重視，建立全方面的培訓領導機制，幫助高校領導培訓工作做好基礎性工作內容，貫徹落實高校領導培訓目標。高校領導培訓期間，培訓機構必須整理領導小組與相關的管理辦公室，真正做到高校領導培訓服務工作，并且在保證培訓機構正常運行的同時，領導小組能夠選舉專職管理人員，負責處理培訓期間遇到的問題，協調各部門之間的關系，保證高校領導培訓工作的有效運行[2]。比如湖南某高校，在進行領導干部教育期間，以校長為主的領導小組，選擇領導能力與執行能力較強的人員組成監督小組，就高校領導教育培訓具體工作開展情況展開全方面監督指導，同時積極參考其他高校教育培訓小組，相互探討與總結經驗，經過一段時間的考察，該校高校領導干部教育培訓工作進展迅速，并且實效性顯著。

3.2創建長效培訓管理機制，加強培訓制度建設

高校領導教育培訓工作的開展，必須正確認識高校領導教育培訓工作的需求，同時制定詳細的培訓計劃，具體計劃的執行需要長效培訓管理機制的輔助。尤其是當前培訓教育工作中存在一些不足，更需要做到扎實培訓、科學發展。制定完善的培訓制度為高校領導教育培訓工作順利開展提供保障。具體黨委會需要結合培訓實際情況進行制度制定，可以劃分為近期計劃與長期計劃，這樣能夠很好的將培訓工作實現協調處理與統一培訓。采取干部輪訓制度，配合考核制度、任前考核與任期考核，與此同時還需要完善激勵與約束方面的管理制度，按照教育培訓計劃有步驟的開展教育培訓工作。在培訓工作中盡量保證多樣性與靈活性，創新培訓思路，重視三位一體的培訓理念，并且做到培訓工作的規范有序，保證運行機制的科學合理[3]。比如，某高校開展在領導干部教育培訓期間，以季度為周期，干部輪訓監督與考核，在季度任職之前會進行全方面考核，任職期間依然會接受考核，如果考核期間存在問題，及時處理，以免影響后期的培訓工作。

3.3合理規劃培訓內容，做到知識更新與時代同步

高校作為社會主義接班人的培養陣地，就必須強化“政治理論”培訓內容。緊扣中央要求，與時俱進，將黨的最新理論成果及時納入培訓內容之中，以增強高校干部執行黨的路線方針政策的敏感性和時效性，增加政治定力和戰略定力、鑒別力；帶著問題讀原著、學原理，以增加高校干部的政治理論素養和運用馬列主義的基本原理、方法解決實際問題的能力，強化理論聯系實際的能力。另一方面，也要增強“政策法規”培訓內容。學法、知法、懂法，強化依法治校、依法管理能力，守住法線底線；牢記黨的紀律，恪守黨的規矩，將“忠誠黨的教育事業”“立德樹人”意識滲透到教、學的每一個環節，自覺落實到教育教學管理的全過程；通過培訓，發揮高校領導干部在“培養健全人、塑造合格人”的價值引領作用。此外，還要加強“科學人文素養”培訓內容。高校領導干部多數因專業（學科）建設方面有突出成績或有所建樹、具有領導潛質而被組織培養和選的；是比較典型的“專家型”干部，正因如此，他們或人文素養比較高，但科學技術素質不強，或是科技領域的引領者，但人文底蘊有所欠缺。而當代高校管理，無論是教師還是學生、其他教育工作者，由于信息化，其所擁有知識面、信息量大且多，客觀上要求管理干部不斷加強“科學人文素養”，以其豐富的知識底蘊支持其管理創新、提升其管理能力和管理水平。

3.4創新培訓方式，升級培訓結構與提高培訓質量

對于當前的高校領導干部教育培訓來講，需要積極創新培訓方式，為培訓灌輸更多新思想與新活力，這樣才能真正突顯出培訓的針對性與目的性，達到提高培訓質量的目的。領導干部教育培訓中，需要提高自身綜合素質與思想組織，認識到個體的發展與整體的進步，打造學習型干部培訓途徑，做到集體與個人的相互輔助與督促，培訓實效性得以實現。一是運用“互聯網＋”，構建實體＋虛擬的立體化課堂。一方面，發揮傳統培訓教育優勢，對“面對面”情感互動效果突出的課程、理想信念教育類課程，可繼續采用實休課堂面授的方式，以保證培訓效果；另一方面，通過“互聯網＋”的方式，將模塊的理論、知識、技能通過“互聯網＋”向受眾推送，方便受教育者隨時隨地學習，通過實體、虛擬課堂有機對接，實現線上線下培訓相互配套組合。二是開展分層分類培訓，強化培訓覆蓋面。強化“黨委（黨組）中心組學習”這一教育方式，發揮領導干部率先“學一步、學深一步”的模范帶頭作用；充分利用黨校、行政學院、干部學院的主渠道、主陣地作用，有計劃分批次將領導干部送到上述院校培訓；發揮高校自身優勢，采取“集中輪訓”“專題培訓”等形式，全方位、多層次培訓高校領導干部的政治理論素養與業務能力。；“對重要崗位的干部可以實行點名調訓”；借用新媒介，如采用“微課”、微信等方式進行“點對點”培訓。

篇3

政府主導 多方聯動 產教融合新型職業農民培育模式

二、模式概述

夏邑縣2012年被定為全國首批新型職業農民培育試點縣，2014年以來連年被定為全國新型職業農民培育工程示范縣。多年來在新型職業農民培育工作中積極探索，形成了縣委政府主導，專門機構主辦，多方聯動，產教融合的培育模式?？h政府成立組織，建立培育機制，出臺相關政策，健全培育制度；專門機構（農民教育中心、農廣校）制定培育方案，統籌協調，組織實施，狠抓落實；有關部門密切配合，鼎力支持；培育過程上聯大專院校、科研院所，下聯產業村、農民合作社、農業企業、農業園區等新型農業經營主體，注重教育培訓銜接，實現產教深度融合，各方充分發揮自身優勢，形成培育新型職業農民的合力，確保高質量完成新型職業農民培育任務。

三、模式背景

夏邑縣地處豫東平原，夏邑縣位于商丘市東部，轄24個鄉鎮，731個行政村，總面積1481平方公里，耕地面積145萬畝，總人口120萬，其中農業人口108萬人，農村勞動力63.7萬人，在家務農勞動力23.9萬人，農業資源和勞動力資源豐富，是典型的農業大縣和省級重點貧困縣。糧食總產量連年“雙十億斤”，食用菌年產量12萬噸，素有“中原糧倉”和“蘑菇之鄉”美譽。夏邑縣委、縣政府高度重視農民教育工作，自改革開發以來一直把抓好農民教育培訓作為振興農業農村經濟的突破口和切入點，堅持不懈地開展多層次、多學科、多形式的農民教育培訓工作，形成了“開設一個專業、辦好一個教學班、搞好一個生產示范點、培養一批科技骨干、扶植一項支柱產業、致富一方農民”的農民教育模式。近年來，每年培養農民中職教育300人以上、培育新型職業農民1000人左右，培訓綠色證書學員3000人以上、農民實用技術培訓10萬人次以上，使夏邑縣在連年榮獲“全國糧食生產先進縣”、“全國蔬菜生產重點縣”、“全國生豬調出大縣”、“中國食用菌之鄉”、“中國西瓜之鄉”。真正實現了農民通過教育培訓提升素質，發展特色產業，實現增產增收致富。2012年以來積極承擔全國新型職業農民培育試點和示范任務，已培育新型職業農民4100余人，建立相關培育制度，探索出了有效的培育模式。2014年全國農廣校校長會議、2018年全國新型職業農民培育管理培訓班暨農民教育培訓工作現場會進行了現場觀摩。農村農業部副部長張桃林在考察夏邑時稱：考察過商丘市夏邑縣新型職業農民培育工作后，給我留下了深刻的印象，可以說更有成效、更有特色、更有亮點，看后很受啟發和鼓舞。中央電視臺、中央人民廣播電臺、河南電視臺、《人民日報》、《新華每日電訊》、《農民日報》、《中國青年報》、《河南日報》等多家媒體進行了多批次、多角度、多層面地宣傳報道。

四、主要做法

（一）政府主導供保障

夏邑縣把新型職業農民培育納入縣國民經濟和社會發展規劃，列入全縣綜合目標管理進行考核，建立了“政府主導、多方參與、各司其責、合力推進”的工作機制。首先做到組織領導保障。實現工作的制度化、規范化。在每年召開的全縣三級干部會議和全縣農村工作會議上都要重點總結和安排部署新型職業農民農民培育工作，主要領導親自部署，分管領導嚴格督辦，承辦部門具體落實，形成了縣委、人大、政府、政協四大班子共同重視、支持、發展新型職業農民培育事業的良好氛圍。2018年，將農民教育培訓列入縣政府著力辦好的十件大事實事之一，產生了廣泛社會影響，得到了農民群眾的擁護。其次做到政策制度保障。根據工作需要，以縣委或縣政府的名義制定出臺針對性、可行性、操作性、實效性強的政策措施，為新型職業農民培育工作保駕護航。如以縣政府名義先后出臺了《關于實施新型職業農民培育工程的意見》《夏邑縣新型職業農民認定管理辦法》等10多個文件，從新型職業農民培育的組織實施、教育培訓、認定管理、政策扶持等方面做出明確規定，開展“十佳新型職業農民”評選表彰活動，讓農民看得見、摸得著、享受得到政策帶來的實惠。三是經費投入保障。夏邑縣是省級貧困縣，在縣財政很困難的情況下，縣財政保持將職業農民中職教育經費和職業農民培訓經費均列入財政預算，并逐年有所增長，保證工作正常開展。

（二）專門機構搭平臺

夏邑縣為確保新型職業農民培育質量，依托專門機構農廣校牽頭承辦新型職業農民培育工作。夏邑縣歷屆黨委政府都十分重視農廣校建設，將縣農廣校列為縣政府直管部門，加掛農民科技教育培訓中心牌子，機構規格為正科級財政全供事業單位，加掛了夏邑縣農民教育中心的牌子，強化了在農民教育培訓方面的統籌規劃、協調指導、監督考核等職能，讓專門機構、專業人員干農民教育培訓這個專項事業。同時，構建了以縣農民教育中心（農廣校）為主體，24個鄉鎮農廣校為骨干和若干個設在產業村、農民合作社、農業企業等農業產業鏈上的農民田間學校為基點的新型職業農民培育體系，搭建了開展新型職業農民培育的良好平臺。

（三）明確思路定航向

為開創新型職業農民培育工作新局面，夏邑縣創新工作思路。在總體思路上，堅持“把新型職業農民培育與農業產業發展結合、與脫貧攻堅結合、與基層組織建設結合、與新型農業經營主體建設結合、與教學生產示范基地建設結合”即“五個結合”，旨在全面服務鄉村振興戰略。在教育培訓上，實行“中專教育、新型職業農民培訓、綠色證書培訓、實用技術培訓”四個層次教育并舉，滿足職業農民的多層次需求；在教育方法上，實行了教學、示范、推廣、服務“四位一體”的辦學方式，確保了辦學成效；在教育內容上，實行“基礎知識、專業知識、經營及拓展知識、技能實踐”四個模塊內容統籌安排，在教學師資選配上，實行本縣專職教師、上級專家教授和鄉土人才“三結合”，確保全面提高農民素質；在辦班形式上，實行了“開設一個專業、辦好一個教學班、搞好一個生產示范點、培養一批科技骨干、扶植一項支柱產業、致富一方農民”的“六個一”產教融合模式，促進了農業主導產業發展和農民增收；在政策激勵上，落實優惠扶持政策，開展十佳新型職業農民評選，實行“把農民培養成新型職業農民，把新型職業農民培養成黨員，把黨員培養成村干部，把優秀黨員干部培養成村支部書記”的“四步培養法”，促進新型職業農民培育和農村基層組織建設。明確的思路確保了新型職業農民培育工作開展得有聲有色。

（四）培育對象求精準

為做到精準培育，夏邑縣分產業、分類型、分區域進行宣傳發動和調查摸底，建立新型職業農民培育對象庫，把有意愿、有需求、有基礎的農民建檔立卡，統籌農業農村各類人才的需求，分層分類確定培訓專業、區域分布、目標人群，建立培訓需求檔案，做到基本情況清晰、培訓對象明確。有針對性的遴選了一批符合新型職業農民特征要求，有長期從事農業生產意愿、學習積極性高、產業帶動力強的務農青年、返鄉農民工等培育對象，并在年齡、從事產業規模對培育對象提出了基本要求，在開展培育工作之前，按標準遴選培育對象，做到受訓有人，培訓有需，精準培育。

（五）培育過程講規范

新型職業農民培育是一項多環節的系統工程。夏邑縣注重圍繞教育培訓、認定管理和政策扶持三個關鍵環節，構建相關制度和規范，抓實、抓細、抓好落實。

一是著力開展教育培訓。夏邑縣除按照國家關于實施新型職業農民培育工程的有關要求，認真搞好新型職業農民培訓外，還向兩邊延伸對新型職業農民的教育培訓，銜接開展新型職業農民的中職學歷教育和跟蹤實用技術培訓。在各類教育培訓中，注重創新方法。采取“理論+實踐+在線學習+參觀考察”方法，在充分利用本地優質專職師資培訓的同時，以高端需求為導向，強化與大學、科研院所等聯動，聘請中科院鄭州果樹研究所、河南農大、省農職院等教授專家及鄉土人才到教學點授課。組織學員進大學、科研院所開展異地教學。先后組織學員走進中科院鄭州果樹研究所、河南農業大學等接受頂層培訓，滿足了學員高層次需求，激發了學員學習熱情；注重實操能力提升，組織學員到王飛家庭農場、百果園等當地生產實訓基地實習實訓；強化教產銜接，組織學員到中科院新鄉綜合實驗基地、河南省農科院原陽基地、河南農大科教園等教研基地現場觀摩，讓學員直觀感受現代生產技能和經營模式的高效應用，轉觀念、促發展；開拓學員視野，到洛陽、禹州、山東臨沂、安徽亳州等地參觀考察，提高綜合素質和技能水平。

二是規范組織認定管理。每年都認定一批新型職業農民?？h政府下發了《關于印發夏邑縣新型職業農民認定管理辦法的通知》，明確了認定原則、申報條件、認定標準、認定程序、認定主體和認定后的動態管理等內容。按照受教育培訓經歷、生產規模、收入和技能四項指標設置了初、中、高三個等級晉級制標準。認定程序由個人申報、村委推薦、鄉鎮審核、縣新型職業農民培育領導組辦公室組織審查認定，經公示無異議后由縣政府頒發新型職業農民證書。

三是精心落實政策扶持?？h政府下發了《關于印發夏邑縣新型職業農民扶持獎勵辦法的通知》，對新型職業農民在在參加技術培訓等九個方面給予免費服務、在成為在產業帶頭人等六個方面給予獎勵、在享受國家惠農政策等十個方面給予優先待遇。每年開展“十佳新型職業農民”評選表彰獎勵活動?？h委還實施“四步培養法”，使新型職業農民融入農村基層組織，實現了認定管理與政策扶持的有效對接，使新型職業農民真正有聲譽、有地位、得實惠。

四是著力搞好信息化服務。有機融合線上、線下培訓，與聯通公司聯合，推出新型職業農民專屬卡，對“云上智農”等軟件不限速不限量，學員互打和教師互打均免費。組建微信群，實時管理、交流心得技術、信息互通；利用云上智農APP學習、交流、溝通、供求信息、考核評價；利用公眾微信，信息，宣傳典型，收集信息；與夏邑電視臺、廣播電臺開辦“新型職業農民”欄目，利用新媒體、自媒體宣傳典型，技術，強化交流。

五、創新點和有待完善之處

一是強化培育體系的多方聯動。構建由縣農民教育中心牽頭、農廣校為主體，上下延伸的新型職業農民培育平臺，下延到鄉村、新型農業經營主體等一線生產推廣機構，上聯到大學、科研院所等科研教學機構，承上啟下，實現精準遴選學員、優化培訓資源，實現優質科研資源快速落地促產。二是提升教育質量的教產銜接。實行“開設一個專業、辦好一個教學班、搞好一個生產示范點、培養一批科技骨干、扶植一項支柱產業、致富一方農民”的培訓模式，做到教學、示范、推廣、服務一體化和教學、培訓、指導規范化，實現了專業和產業的有效對接、理論和實踐的有效對接、教師和農民的有效對接，確保了培育質量。三是深化人才培養的模式創新?！皩嵱眉夹g培訓、綠色證書培訓、新型職業農民培育、新型職業農民學歷教育”四個層次漸進式人才培養，拓展了教育層次，延伸了人才培養鏈條。實現了新型職業農民培育與專項培訓、與中職學歷教育的有效對接，凸顯了新型職業農民高素質特征。實施基層組織建設“四步培養法”，拓寬新型職業農民的成長渠道，使新型職業農民融入農村基礎組織，更好的服務鄉村振興。四是融合服務資源的手段創新。融合線上、線下培訓資源，創新推出新型職業農民專屬卡，充分利用“云上智農”APP、微信群、微信平臺等新媒體、自媒體，方便新型職業農民交流，確保新型職業農民離校不離訓，實現新型職業農民跟蹤服務和持續教育。

需要改進的地方：一是教育培訓能力急需增強。新型職業農民的培育需要大量資金支持，夏邑縣是財政窮縣，由于經費有限，致使教育培訓規模較小。同時，還需改善和加強新型職業農民培育機構基礎條件，健全新型職業農民培育體系，滿足新形勢下的新需求。二是配套扶持政策急需加強。雖然出臺了扶持政策，但因為扶持力度不夠、可操作性不強等原因，對農民參與培育的吸引力不夠。要完善政策扶持機制，形成各項涉農資金優先向職業農民配置的政策導向。

篇4

“不能只看現在，也不能目光太短淺，雖然我們的業績一直在增長，但實際上我們的市場份額一直在下降，一兩年后，這個項目肯定會死在我們手里。因此，一定要轉型互聯網，必須轉！”

2012年5月的一天，尚德機構創始人歐蓬在一個名叫秦始皇的會議室內跟四五個業務骨干開會。

但團隊內部沒有人支持他的決定。歐蓬發飆了，他先踹桌子，而后再踹門……接下來的三十分鐘內，會議室內掉根針都能聽見。

坐在會議室一角的趙凱知道，歐蓬這次發飆是因為自己的銷售團隊拒絕執行尚德的線上課程銷售計劃。但這種拒絕對歐蓬來說，是無效的。

會議結束后，趙凱找了個角落，偷偷地掉眼淚。這個1988年出生的男孩，一臉樂觀相，但這次他覺得很委屈。在尚德，面授本科課程的學費是7000多元，而線上的本科課程才賣1980元，對銷售員來說，以前打三個電話完成的銷售業績，現在可能需要打10個電話，不僅工作量增加了，他們的收入還可能會下降。

從趙凱的維度來看，作為銷售經理的他找不到支持這場改革的一丁點理由，屁股決定腦袋。而對尚德機構的創始人歐蓬來說，改革或者不改革，是一個很嚴肅的問題，涉及尚德未來的生與死。

歐蓬穿著時髦，臉上線條硬朗，這個被公司生死折磨了兩年多時間的75后，在2014年6月份，終于下定了轉型的決心――砍掉所有線下面授課程，全部轉為互聯網直播教學。

互聯網大潮壓境

公眾對尚德機構這家公司的印象更多地來自于其在地鐵里和公交站牌上投放的廣告――“學習是一種信仰”、“這一次，你離本科只差一個電話”……這些廣告詞都是歐蓬的原創，但沒幾個人知道他到底是怎樣的一個人。

這與其一貫的行事風格有關。

歐蓬是《三體》的鐵桿粉絲?！拔液V信黑暗森林法則――在你特別強大之前就不要暴露自己，一旦被發現，你將很難擺脫被PK、被模仿的命運，而后你就失去了優勢，所以我的經營策略就是隱藏自己?！币虼?，自尚德機構成立以來，歐蓬就遠離媒體，他甚至規定，公司里所有的人都不能接受媒體采訪。

在這個喧囂的商業世界中，低調的歐蓬推動了尚德機構的快速成長。

尚德機構創立于2003年，以物業管理培訓起家。那一年，歐蓬厭倦了中移動一成不變的生活，他辭職了，買了一張離京的機票，先去了重慶，而后去了三峽，回京后，他在人大西門租了一間賓館開始做物業管理員培訓生意。當時正值“非典”，生意非常冷清，那個時期，每天睜開眼睛，就要賠掉200元。

歐蓬開始寫小說，最難熬的時候他還幫人做過校對，就這樣熬了幾個月。7月的一天，尚德機構的賬上只剩下1400元錢。歐蓬猶豫了一個晚上，他有兩個選擇，一是選擇把1400元拿出來，還一個月1260元的房貸，然后找一份工作。第二個選擇是搏一下。

最終，他選擇了后者。當時，歐蓬投了兩期報紙廣告，招了20個學員，一個人900元學費，差不多有1.8萬元收入。他又從這些錢中拿出了幾千元做第二期的廣告，版面更大，報紙的知名度也更高一些，這次歐蓬招了更多的學員，公司有了五六十萬的收入。尚德機構就這樣活了下來，第二年的收入達到了150萬，第三年的時候已經有300多萬。

早在剛進入這個行業時，歐蓬就知曉了職業培訓市場的死穴，如果他的尚德機構不做出改變，那么最多能做到兩千萬的營收。因為整個市場受不同證書和不同城市的制約，通常一家公司只做一類培訓，大都是夫妻店，且難以做大。

2005年后，尚德機構開始增加品類，拓展到人力資源、會計、心理等不同課程;2007年，尚德機構進入天津、沈陽、青島等城市，獲得了比絕大多數同行更快的發展速度，收入從2005年的300多萬元逐漸增長到2010年1億多元。

對歐蓬來說，這家公司最大的蛻變始于2009年?！熬蛣摌I本身而言，我們是靠自有資本發展起來的，但整個2003年到2008年，我最大的痛苦不在收入上，也不在于整個行業很苦逼，而是在于我不得不跟一堆Loser一起工作。那個時候，我能招到的只能是這個行業的Loser?！?/p>

2008年，歐蓬想明白了這個事情，并在第二年開始走進校園招聘，尚德機構的二號人物劉通博就是歐蓬校園招聘的收獲?！斑@是一家成長型企業，教育領域是一個朝陽產業，歐蓬給人的感覺是一個不錯的老大?！碑厴I于清華計算機系的劉通博對《財經天下》周刊說。這個出生于1986年的四川男孩，2009年進入尚德機構，現在已經成長為二號人物。

“校園招聘來的這撥大學生很快就成長為嫡系部隊，這是尚德機構快速成長的關鍵，我靠的就是這撥人，他們幫助我完成了一個裂變。2008年的時候，營收是4000萬，2011年是1.7億元。營收過億之后，我才能請到這個行業真正有能力的人來為我工作?！睔W蓬如此闡述尚德機構的成長之道。

但對歐蓬來說，挑戰依然無處不在。一場突如其來的互聯網風暴正在悄然襲來，互聯網巨頭們正在教育培訓領域這個有利可圖的市場攻城略地。稍有不慎，他的尚德機構就有可能被競爭對手蠶食掉。

“2014年應該是互聯網進入傳統領域的元年?；ヂ摼W公司進入各種各樣的傳統領域。那些和互聯網八竿子都打不著的傳統企業都突然碰到了互聯網的對手，現在賣煎餅的都遇到互聯網競爭了?！盰Y創始人李學凌曾在公開場合表示。

就在這一年，他的歡聚時代推出在線教育品牌“100教育”，并將托福、雅思強化班以免費的方式推向市場，而這兩個項目，正是傳統教育培訓機構新東方盈利模式中的核心收費項目。

此外，BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）也紛紛將在線教育納入其電商版圖：百度投資C2C在線教育平臺傳課網，阿里巴巴推出在線教育平臺淘寶同學，騰訊推出騰訊精品課。

感覺受到威脅的新東方創始人俞敏洪曾在演講時直呼：“新東方正站在歷史的重要關口。不管是互聯網還是移動互聯網的潛在對手，都有可能把新東方。”

作為教育培訓領域的大腕，俞敏洪的困境亦是整個傳統教育培訓公司困境的真實寫照。

對以職業教育起家的歐蓬來說，他曾是這個細分領域不折不扣的小巨頭。尚德機構官網顯示，其教育網絡遍及全國，市場占有率50%以上。盡管在線教育的興起還沒有對尚德機構的固有領地形成真正威脅，但歐蓬隱約覺得，線上培訓已經是大勢所趨，尚德機構必須做出改變，迎接互聯網的大潮。

歐蓬告訴《財經天下》周刊，尚德機構的轉型更多的是一種順應時勢的必然?！皠撔抡呃Ь常↖nnovators Dilemma）理論如此說――我們應該在別人革我們的命之前，自己先革自己的命?！?/p>

在他看來，傳統的線下面授形式是以講授為中心的，而線上直播則是以學習為中心的，這種形式上的變化，可以使得事情的本質發生根本變化。學員在學習的過程中，真正的卡點是答疑，面授的場景遏制了問題產生和解決，而直播的場景則可以完全避免這種情況。歐蓬覺得，這種顛覆性的變革可以讓尚德機構再進一步。

革自己的命

經緯創投的張穎是尚德機構的投資方，他也表態支持歐蓬進行變革?！皬埛f的意思是說，你要玩就玩大的，玩小了沒意思。在這件事情上我們倒是臭味相投，你看他的整個投資風格也是那種，要投就投個很大的，堅決不做平庸的投資。其實我當時選投資人的時候也是，不太敢找特別保守的。”歐蓬說。

事實上，尚德機構的轉型在2013年年中就開始了，當時他們推出了狐邏在線學院。根據計劃，尚德機構將打造八個學院。除狐邏在線學院，第二個學院“睿博自考學院”已經于2013年年底成立，該學院英文名為“Reborn College”，意為重生。另外六個學院也已在積極籌備中。

“在外界看起來很兇險的一次轉型，其實對我們來說恰恰是順水推舟。”對于2014年開始的互聯網轉型，歐蓬總結說，“我們一季度做準備，從2014年6月6日以后，尚德機構就不接受線下的訂單了。這樣，我們就完成了一個全面轉型?！?/p>

但這場變革并不像歐蓬講述的那樣風輕云淡。

歐蓬一聲“轉型”令下，整個團隊執行也得執行，不執行也得執行。趙凱當時負責的是成都的心理咨詢項目，他是這個項目的銷售經理，手底下有20個銷售員，他們對轉型的動力并不大，因為銷售線上課程會讓他們掙的錢沒以前多。 盡管轉型過程中曾遭遇員工的抵觸和不理解，但總體上來看，尚德機構這種壯士斷腕式的轉型看上去效果還不錯。

如何讓銷售員去執行這個事情？趙凱做了兩方面的分析，一是思想教育，短期掙不了錢，但只要市場做大了，就可以掙更多的錢;二是盡快地去執行，讓銷售員在短期內掙到錢，畫餅之后努力去執行。

此外，趙凱跟這次改革中負責市場的副總裁劉通博溝通關于銷售員績效改革的事情?！氨热缯f原來賣4000元，提一個點，現在賣2000元，提2個點，但劉總認為這個可以在后續形成制度，短期內沒必要提，如果推得太急，銷售員會沒有真正轉變的動力，他們會覺得公司補貼是個短期的事情?！?/p>

2014年6月6日至7月6日，是趙凱非常煎熬的一個月。銷售員對轉型很抵觸，熱情不高，對他們來說，新的產品、新的銷售模式讓他們賺的錢沒有以前多了。趙凱雖然也有抵觸，但作為小團隊負責人，他必須行動起來，拿起電話，嘗試推銷新產品――直播課程。

趙凱總結了新產品的三大好處。直播的課程以電腦為介質，學生依然可以和老師面對面交流;可以省去上學路上的時間;最重要的是直播課程還便宜、省錢。趙凱發現，直播課程銷售比以前是難一些，但并不是賣不出去。他又在銷售員中做了一些活動，直接獎勵銷售尖子現金，銷售員的熱情就被帶動起來了。

“進入7月份，銷售員中彌漫的抵觸情緒就消解了，一些非常優秀的銷售員已經掙到錢了，這對整個銷售團隊是一種鼓勵，我們最怕的就是所有人都賺不到錢，看不到希望?！壁w凱表示，改革的第二個月，銷售員的績效獎懲就已經制度化了，兩個月來他們的實際收入比改革前平均增長了一千多。

劉通博負責了績效制度的制定。關于這次互聯網轉型，他和趙凱一樣，剛開始也是反對者，不過，很快他就成為歐蓬的支持者，理由是在公司的戰略上，他相信歐蓬看得比他遠。

做完轉型的決定后，歐蓬預計到最差的情況是利潤可能會有50%的下滑。但即便是轉型最危機的時候，尚德機構的利潤下滑也只停留在30%左右。去年11月時，其流水已經和前年11月的流水持平了，12月的流水則超越了前年同期的水平，線上流水增長了200%多。

“盡管我們已經轉成了線上的互聯網教育公司，但我們并沒有裁員，因為我們在建學院，尚德目前有1500人，嗨學網的團隊有300多人，對啊網今年是50多人?！眲⑼ú┍硎尽?/p>

公開數據顯示，尚德機構體系2014年年收入達到4億元，其中有超過60%來自線上教學。而在之前一年，其全部收入均來自線下面授課程。劉通博直言，目前看來尚德機構這種壯士斷腕式的轉型效果不錯。

“衡量指標有兩個，第一個是線上線下全部占比，2014年全年占比不高，有一半左右，因為轉型從去年6月開始，但從去年10月開始已經達到80%到90%，接近一個純線上的結構，第二個是直播提升了效率，出勤率翻了三番?！?/p>

決絕與謹慎

如果把尚德機構的這種嬗變放到傳統教育機構轉型互聯網的這波大潮中，或許更容易窺見其過程的不易。2014年12月下旬，新東方和好未來公布的2014年第三季度財報中，在線教育的營收只占到這兩家企業總收入的4%左右。

好未來網?？偨浝韯喅偨Y說，對傳統培訓機構巨頭來說，高額的固定成本對轉型來說是一大挑戰，包括生產成本、帶寬成本以及產品研究成本。對這些教育培訓領域的巨頭來說尚且如此，對于中小型教育機構來說，更是難上加難。 畢業于清華計算機系的劉通博現在已經是尚德機構的二號人物，在他看來，尚德機構是一家成長型企業，而歐蓬給人的感覺是一個不錯的老大。

那么，為何尚德機構互聯網轉型看起來如此步履輕盈？對歐蓬來說，這種順暢更多地源于，在外來者打敗自己之前，他給自己預設的場景是――自己打敗自己。

事實上，尚德機構成立十多年來，每一次重大轉型，都可以窺見歐蓬的這種決絕。

2005年時，尚德機構的收入從起家時候的50多萬做到了300多萬，其80%的學員是來自于平面媒體的廣告，但在2006年的時候，歐蓬卻放棄了平面媒體廣告，全面轉戰互聯網。那一年被稱為中國互聯網視頻領域元年，平面媒體正享受著它的如日中天，網絡媒體還遠沒有今日的風光。

“2006年，尚德機構20%的學員來自于互聯網廣告，但互聯網的增速高于平面。我發現了一個事情，互聯網廣告是個平臺，我需要考慮的下一個問題是――互聯網廣告和平面廣告有沒有可能共存，這是最安全的策略?！?/p>

經過一番研究，歐蓬發現，互聯網廣告和平面廣告的組織結構、商業模式、數據模型都有很大差異，所謂的共存到最后會變成兩者的相互妥協。“可能兩個都做不好，這時候就需要做一個決絕的決定，A還是B。我選了互聯網?！睔W蓬說。

最終的結果證明，歐蓬做出了一個正確的選擇。但他不會沉浸在過往的成績中，每每做出重大決策時，他又是謹小慎微、經過深思熟慮的，甚至在啟動之前，他就已經預見到初步成效是什么樣的。

過去的三年多時間以來，他一直在琢磨如何進行互聯網轉型，但他又不能拿尚德機構去全盤冒險，那樣風險太大了。所以，他先以嗨學網和對啊網兩個項目試水互聯網，而后才有了尚德機構的全面轉型。

“在2009年和2010年的時候，我就開始研究在線教育，并得出一個結論，對于傳統教育公司來說，如果想在在線教育領域獲得成功，一定要和母體剝離?！秳撔抡叩木骄场访枋龅囊彩沁@個意思，一個創新業務，如果不從母體剝離，母體會壓制它的成長，它就長不大，但那時候，《創新者的窘境》還沒有出版。”歐蓬笑著說。

2011年尚德機構孵化的項目嗨學網上線，它主要提供建造、CPA和司法考試三個領域的在線培訓，其商業模式是提供錄播課程，通過互聯網直接購買流量變現。嗨學網是一個獨立的生命體，尚德機構相當于它的投資方。

“我鼓勵競爭，嗨學網的產品比尚德機構的產品便宜70%到80%，更極端的一種狀況是，學員都到了尚德機構的門口，卻被嗨學網的人搶走了，那個時候尚德機構的狀況是既給錢、又挨打，內部員工抱怨也很多。但我在乎的是這個獨立的生命體能不能達到預期的增長，嗨學網創立第二年，我就把CEO給罷免了?！睔W蓬解釋說。

嗨學網創立的時候，尚德機構的賬面上只有2000萬元，歐蓬清晰地知道，嗨學網第一年需要燒的錢可能就得2000多萬，他將所有的錢都投入其中。這種冒險將歐蓬置于險境，歲末的時候，賬面上已經無錢發工資了，好在來自經緯創投的A輪投資緩解了資金困境。

僅從數字上來看，嗨學網試水在線職業教育是成功的。2011年到2013年，嗨學網的收入分別為1000萬元、3000萬元和5000萬元。2014年的收入預計為7000萬元。對歐蓬來說，嗨學網只是印證了他的一個判斷，錄播的東西是可以賣出去的。

很快，歐蓬就發現了新的問題，錄播的完成率太低，從學習者的維度來說，他不是一個特別好的產品解決方案，沒有解決提高學習效率的問題。

2013年，直播學習網站“對啊網”上線，開始與百度、騰訊、阿里、YY、多貝等平臺對接，提供在線內容。相對于面授平均15%的通過率，對啊網的通過率達到了30%左右。2013年，對啊網的收入為150萬元，2014年預計能達到1000萬元。

對內，歐蓬強勢主導了這些變革，讓一家沒有互聯網基因的傳統公司孵化出了純互聯網項目――嗨學網和對啊網的互聯網嘗試頗為順利，整個尚德機構也完成了互聯網轉型計劃。對外，歐蓬依然保持著他的低調，在唯一一次參加的論壇上，他的發言頗為尖銳：“我不認為安博是做教育的，它是一家拼湊資本的公司。如果說有一些教育公司，那真正做教育的也只有6家?！?/p>

篇5

關鍵詞：農電工；業務培訓；“四機制”法

中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）21-0039-02

“四機制”培訓發即健全教育培訓機制、健全規范管理機制、健全激勵約束機制、健全素質置換機制。實行“四機制”培訓發使農電工真正成為農電戰線上的主力軍，促進企業的持續健康發展，提高電網生產運營效率和效益，實現企業與員工的可持續發展。

1 農電工業務培訓的目標

近三十年來電力企業經歷了一系列的體制改革，其目標就是要建立政企分開、高效運行、管理科學、可以充分適應市場經濟發展的現代化電力企業。作為知識密集型、技術密集型的企業，系統的人力資源管理與科學的企業員工培訓對于提高企業的市場競爭力具有基礎性作用。

2 漳州供電公司農電工的總體思路與管理流程

2.1 漳州供電公司農電工培訓的總體思路

漳州公司在充分分析各方現狀的基礎上，提出了以下提升農電工綜合素質的總體思路：以提升農電工綜合素質為核心，構建閉環培訓管理模式。在其間以創新培訓機制為手段，考核評估機制為抓手，人才選拔機制為激勵，通過以上的“四機制”法則為指導方針，努力打造出一支符合“參謀型”、“知識型”、“技術型”、“高效型”、“宣傳型”、“廉潔型”的新型農電工隊伍，提高農電工隊伍的整體素質，推動電力企業的可持續發展，提高電網生產運營效率和效益，實現企業與員工的可持續發展。

2.2 閉環培訓管理模式的構建

①計劃制定。根據《漳州供電公司提升農電工素質實施方案》工作要求及分階段目標，落實上級統一部署，結合供電所培訓情況，于每年年初制定培訓方案。在制定培訓方案時，一方面針對不同類型的農電技能項目進行了梳理，確定了分階段開展的培訓項目，另一方面制定了相應的漳州供電公司2013年農電實用技能培訓計劃表。

②崗位培訓。聘請經驗豐富的專家、技師為培訓團隊，籌備培訓所需的培訓儀器設備，新建、擴建培訓場地，通過技能實訓和現場實踐相結合、成立學習團隊、理論統一授課、自我學習等多種培訓方式推進提升農電工素質培訓的開展。

③考核。按工分制計酬，一月一考核，一月一兌現，工資直接與工分掛鉤，實現按勞分配，多勞多得，同時，建立農電工績效檔案，評選每月一星，季度示范崗位，開展相應的專業技能競賽，對于優秀的人才，給予相應的獎勵，并將考核情況記錄歸檔，作為年終創先爭優和末位淘汰的主要依據。

④編印提升農電工素質培訓教材。根據培訓內容編印相關的手冊，保養類設備闡明設備維護周期，材料及工器具要求，工器具操作指南，工藝和工序要求，危險點分析和預控要求等；消缺類設備闡明了缺陷的表征，缺陷的定位和查找，材料及工期具要求，工器具操作指南，工藝和工序要求，危險點分析和預控要求等。

⑤培訓經驗總結?？偨Y前一年度農電工業務培訓經驗，提取培訓工作中的亮點和仍然存在的不足，制定相關的解決方案并匯總加入到下一年度的農電業務培訓計劃中。

3 農電工業務培訓的“四機制”法

3.1 健全教育培訓機制

①建立教育培訓網絡。加強市、縣供電公司培訓陣地建設，配備職工書屋（獲“國網優秀職工書屋”榮譽），對農電培訓中心的功能進行開拓和完善。對于供電所而言，要結合實際情況，設立工人活動室，并完善基礎教育培訓設備（電腦、投影儀、網絡等）的配置，今年以來共配備各類設備110余臺，逐步形成以市公司為龍頭，以縣公司為主體，以供電所為依托的三級農電工教育培訓網絡。

②對相應的培訓制度進行創新和完善。創新培訓制度，結合實際制訂年度教育培訓計劃，加強對于農電工的檔案管理，將農電工出勤、考試等情況全部存檔，今年以來共舉辦培訓78期，培訓農電工4 326人次，作為年終綜合考評的重要內容。

③活化教育培訓方式。要針對實際情況，在資金允許的情況下，采取多樣化的培訓方式，吸引農電工對于教育培訓的興趣。例如，可以通過定期舉辦培訓班的形式，進行專業知識的分期分批培訓，切實保證培訓質量。也可以在全市范圍內，開展“星級農電工競賽活動”，對農電工的專業技能進行考核，激發農電工的學習積極性。

3.2 健全規范管理機制

該機制是實施“農電工素質工程”的重要保證，要圍繞管理創新，對農電工推行規范化管理。

①創新管理制度。要針對不同的供電單位和部門，設置不同的管理制度，確保其存在操作的可行性和真實性。同時，要針對農電規范管理的要求，做好監督、檢查、管理和考核工作，具體督查程序如圖1所示。

②規范服務行為。實行承諾服務、掛牌服務、文明服務、微笑服務，對服務用語進行嚴格規范，確保通俗易懂，塑造農電工的良好形象，在去年在全市行風評議上獲得了第一名的好成績。

③解決熱點、難點問題。要站在群眾的角度，將解決群眾用電中的熱點、難點問題，作為農電管理的重點，切實做到為群眾辦實事、辦好事，把管理到戶的各項措施落到實處，確保工作的有效性。

④注重安全管理。安全管理，是供電所規范化管理的重中之重，也是“農電工素質”的重要內容。漳州公司以總經理、黨委書記為首的192名領導干部自帶日常生活用品和自理生活費用，“駐班三晝夜”帶著“落實三件事”任務，分別進駐長泰公司坂里供電所、平和公司山格供電所等一線供電所等班組，與員工同吃、同住、同勞動，同時，駐基層人員在不少于3個晝夜駐基層時間內，還將對三件事進行調研，提出建議和措施，建立以科學合理、可操作性強的農電安全管理機制，加強對于安全工作的全過程管理，將事故的預防作為工作的重點，以事前預防為主，事后處理為輔，制訂出安全工作管理的具體辦法，切實保證安全管理的有效性和合理性。

3.3 健全激勵約束機制

①改革農電工分配制度。按工分制計酬，一月一考核，一月一兌現，工資直接與工分掛鉤，實現按勞分配，多勞多得，同時，建立農電工政績檔案，評選每月一星，季度示范崗位，將每次考核情況記錄歸檔，作為年終評先樹優和末位淘汰的主要依據。

②抓好典型帶動。要在行風建設、優質服務、農電管理、專業技術等方面培養農電工中的先進典型，對各供電所農電工之前三年內的年度績效、技能等級、職業教育、工作年限等個人資歷及競賽調考、獻寶活動、個人榮譽、合理化建議、QC成果、技術革新和管理創新等項目進行評價，對累計激勵積分達300分以上且年度績效考核為“良好”及以上的農電工評定，共評出三星級農電工44名，二星級農電工66名，一星級農電工45名，并進行廣泛宣傳，給予物質獎勛，增強廣大農電工的工作熱情和爭先創優意識。同時推進“多星帶少星，大所幫小所”聯創活動，據統計，今年以來星星相帶共100余次，所所相幫共80多次，極大推進了典型經驗的推廣。

③加強社會的監管。要針對農電工的思想、作風和服務質量，加強社會的監管。一是請上門來談看法，做到縣局每半年一次、供電所每季度一次召開社會監督員會議，及時了解農電工的情況，聽取意見和建議。二是深入基層摸實情，黨群部聯合監審部駐點一個月，深入農戶家中，聽取農民對農電工的意見。三是建立民主考評制度，讓群眾考評農電工。定期對農電工進行民主評議，評議結果作為農電工綜合考核的重要內容。

④加大處罰力度。對違規違紀者，嚴格按規定進行處理，決不姑息。同時，對農電工的工作、學習、服務等情況嚴格考核，并實行末位辭退制度。

3.4 健全素質置換機制

①實行末位淘汰制。加強對于農電工的動態管理，通過明察暗訪的形式，及時了解農電工的實際工作情況，進一步完善農電工動態管理辦法，結合農電工綜合考核情況，每年按6%的比例進行末位淘汰，今年以來已經淘汰20余名農電工。

②加強后備隊伍建設。堅持公開、公平、公正的基本原則，通過公開考試和答辯等方式，加強后備隊伍建設，確保農電工隊伍的完整性，及時更新隊伍結構，保證隊伍整體素質。

4 結 語

本文只是以漳州供電公司的“四機制”培訓法為例解析農電工業務培訓。關于農電工培訓當前還存在許多值得研究的問題，例如如何將農電工培訓與現代農業發展結合起來，農電工業務培訓的具體內容，如何農電工群體的激勵和約束機制與企業產權制度結合起來等，這些需要在理論上進一步深化以及在實踐中大膽的探索。

參考文獻：

[1] 譚志紅.縣級供電企業企業化改革[D].成都：西南財經大學工商管理，2000.

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一、范圍對象

根據行政村的規模、工作基礎，確定一定數量的鎮干部專職從事駐村工作?！Ｂ汃v村干部做到與線上工作全脫鉤，采取下派任職或駐村幫助工作的方式。對一些干部素質較好、有培養潛力的中層骨干選派到村任職；對一些農村工作經驗比較豐富、有一定實際工作能力的鎮干部充實到村工作；對一些近年來，新分配到鎮工作的大中專畢業生選送到村鍛煉。

二、工作職責

鎮干部專職駐村要負起“富一方百姓、保一方平安、建一方文明”的包干責任，必須根據自身的工作崗位，在村黨總支的領導下，履行工作職責。主要任務是聯絡感情，協調關系，指導幫助，培養干部，檢查督促。聯絡感情就是要熟悉群眾、了解群眾、關心群眾、貼近群眾；協調關系就是要協調村內各方面的關系，及時化解和處理社會矛盾；指導幫助就是要幫助理清工作思路和發展規劃，協助抓好兩個文明建設和黨的建設；培養干部就是要多渠道多形式地做好年輕后備干部的推薦選拔和教育培養工作；檢查督促就是要抓好村內各項工作任務的落實，監督村干部履行工作職責和廉潔自律。專職駐村干部對村級班子人事安排有建議權、對村級重大事務決策有參與權、對村務財務和工作落實有監督權。

三、管理措施

對專職駐村干部的管理，主要建立四項制度：一是公開亮相制度。把專職駐村干部工作職責、本人照片在所駐村政務公開欄中向村民公開，方便群眾辦事，接受群眾監督；二是定期匯報制度。鎮黨委要定期聽取聯村干部工作匯報；三是教育培訓制度，要經常對駐村干部進行宗旨觀念、群眾觀念和廉潔自律的教育，進行黨在農村的方針政策、法律法規、農村實用技術和農業農村現代化知識的培訓，努力提高政治素質和工作水平；四是目標考評制度。根據崗位目標考核內容采取村干部及村民代表評議、駐村干部互評和鎮黨委集體聯評等方式進行考核。為積極鼓勵鎮干部專職駐村，在政治上、工作上和生活上給予激勵。堅持做到人員性質保持不變、待遇從優。

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論文關鍵詞：配電網；培訓管理；團隊

2009年6月，在公司“大營銷”體制改革啟動之后，華北電網廊坊供電公司配電中心正式成立，專業負責廊坊直供區域內10千伏配電網絡的規劃、基建、技改大修、運行檢修、配網調度以及市區低壓配電網的運行檢修、急修任務。成立之初的配電中心共有干部職工177人，設有配網調度班、保護直流班、帶電作業班、綜合管理班、線路運行（檢修）班等17個班組。人員全部來源于改革之前的各個基層單位，個人素質、專業能力參差不齊，承擔保障配電網的安全穩定運行任務艱巨。建立健全培訓體系，有針對性地開展專業技能培訓、提升團隊戰斗力與凝聚力就成為一項重要工作。

一、廊坊城市配電網概況

截至2010年底，配電中心管轄10kv開閉站25座；電纜分接箱245座；柱上開關397臺；10千伏出線261條，線路總長度2743km（架空裸導線1297km，絕緣架空導線495km，電纜線路951km）；配電變壓器1097臺；0.4千伏線路2589km，其中架空線路2092km，電纜線路497km。配網線路絕緣化率52.71%，電纜化率34.67%，拉手線路比例42.53%，開關無油化率達到100%。

二、配電中心人員結構分析

年齡方面，配電中心35周歲以下人員65人，占配電中心總人數的36.7%；35～45周歲61人，占總人數的34.5%；45周歲以上51人，占總人數的28.8%。生產一線員工占總人數的80%，且45歲以上員工主要集中在基層一線。隨著現代化手段的不斷應用，生產一線人員不能適應崗位要求、不能勝任工作的矛盾比較突出。同時年輕員工實踐經驗相對較少，亟需通過專業技能的培訓、實踐來提高工作能力。

知識構成方面，配電中心大專以上學歷（含后續學歷）占中心人數的36.2%，大專以下學歷113人，占63.8%。尤其是35周歲到45周歲年齡段內缺乏高素質、高學歷的專業人才。

職稱方面，配電中心有工程師13人，助理工程師33人。高級技師2人，技師4人，高級工52人，缺乏高級技術人員，業務素質不高將影響工作效率，影響配電中心的整體管理水平。

隨著配電網精益化、標準化的需要，生產一線員工與電網發展的矛盾日益顯現。電網發展需要更多的專業人才充實到生產一線上來；新設備新技術的應用也需要更多的專業人才充實到管理崗位上來。強化專業知識培訓勢在必行。在崗人員需要通過學習、培訓、實踐提高個人綜合素質和專業技術水平，以提高配電中心整體隊伍素質，適應打造堅強配網、實現“四好”配網工作目標的需求。

三、培訓工作開展情況

為適應配電網的發展需求，配電中心結合學習型組織建設，圍繞“我與企業共發展”培訓主題，提出建立健全培訓機構，運用多種形式加大職工培訓力度，使職工在知識、技術、技能素質和精神風貌等方面得到明顯提高，使配電中心團隊凝聚力與戰斗力得到明顯加強。

1.健全機構，理順教育培訓流程

職工教育培訓是企業發展之本。先進的配電網技術需要高素質的職工來掌握和使用。而職工隊伍素質的提高關鍵取決于企業各級領導對培訓工作的重視程度。配電中心自2010年初提出“夯實理論基礎，強化崗位技能”的培訓方針。建立培訓組織機構，負責培訓、考核的管理工作，使配電中心的培訓工作日趨制度化和規范化，培訓和考試均有計劃、有檔案、有成績、有考核、有總結。職工的培訓學習觀念與學習狀態也有了明顯變化，為創建學習型組織打下良好基礎，同時為逐步適應配電網發展要求提供了保證。

在公司培訓中心的指導下，配電中心于2010年初認真進行培訓需求調研，制定切實可行的年度教育培訓計劃以及實施措施，建立培訓項目負責制。保證培訓項目開班前有計劃、有申請，開班中有記錄、有考核，開班后有報道、有測評。健全職工培訓、考核臺帳。2010年度，配電中心計劃內培訓項目25個，完成率100%；參加華北電網公司組織的培訓項目16期；參加設備廠家組織的新設備新技術學習班8期；積極組織參加普調考和技能鑒定工作；認真做好帶電作業兼職培訓師工作；圓滿完成配電線路實訓基地建設與配電線路專業技術比武。

2.注重實效，有針對性開展培訓

2010年，配電中心結合重點工作和職工實際情況，開展了一系列的職工教育培訓。有計劃地進行了基礎理論知識、安全教育、專業技術、信息系統應用、自動化建設、智能電網、企業管理、消防等培訓活動。

（1）安全培訓。安全意識薄弱、專業知識掌握不全面、管理制度執行不嚴格等都是造成事故的主要原因。配電中心加強了全體職工的安全思想教育。春檢、秋檢前的《安規》、“兩票”及有關法律法規的培訓，中心領導親自授課，嚴肅培訓、考試紀律，培訓成績納入月度績效考核，使每位職工真正認識到安全的重要性和必要性，在實際工作中牢固樹立“安全第一，預防為主”的安全理念，從“要我安全”到“我要安全”，進而做到“我能夠安全”。職工安全思想的主觀能動性得到提高。營造出人人關注安全、關愛生命的輿論氛圍，從源頭堵住事故隱患，為安全生產打下堅實基礎。

（2）專業技術與技能培訓。通過崗前培訓、在崗培訓扎實做好一線員工專業技術、技能培訓。崗前培訓主要針對新入職和轉崗員工。采取理論知識與現場實踐交叉培訓的方式，使員工能夠在最短時間內上崗。針對所有在崗員工進行的在崗培訓主要包括本崗位的專業技能和崗位技能知識。專門制定相應的崗位培訓計劃，按照“實用、實效”和“缺什么，補什么”的原則，以專業、班組為單位采取專題講座、小組討論、現場實操、定期測評、技術比武等形式，營造良好的學習氛圍，增強員工的學習動力。

（3）新技術與新技能培訓。隨著配電網的不斷發展，智能化程度越來越高，要使員工適應新形勢要求，就必須加強對員工新設備、新技術、新技能的不斷學習。根據崗位的具體要求，配電中心組織以知識和技能的更新、拓展為重點，緊密圍繞生產實際，積極采取“請進來、走出去”的培訓方式，邊干邊學，邊學邊干，取得明顯效果。通過培訓學習，先后完成了配電自動化系統主站建設、配電綜合應用平臺設計、gis空間信息服務平臺建設等重點工作。

（4）融入中心，開展實踐活動。配電中心在40天時間組織5次配網春季檢修會戰，配合主網停電對21條10千伏出線進行清掃檢修。在完成檢修任務、保障配電網安全運行的同時，增強了團隊凝聚力與戰斗力。2010年4月中旬啟動“電力設施保護宣傳月”活動。配電員工走進“三場”（商場、廣場、施工現場）、走進農村集市開展用電宣傳，發放5000余份《電力設施保護宣傳冊》。在汛期及夏季大負荷到來之前，協調地方政府解決樹線矛盾，清理樹障5300余棵，保障了線路的安全運行。5月啟動“安全宣傳月”活動。采取安全宣傳“趕大集”、安全警示片連環播等多種形式開展安全宣傳與教育，收到良好效果。

（5）素質提升拓展培訓。團隊戰斗力與凝聚力是高素質、高績效職工隊伍的核心，對團隊潛能的發揮有著極其重要的作用。2010年配電中心分兩期組織全員參加素質提升拓展培訓。通過相應的項目設計，讓員工通過富有挑戰性、充滿激情的項目活動，磨練意志和毅力，提高分析判斷能力、決策能力及應變能力，加強團隊協作溝通和信息交流，增強了團隊凝聚力與戰斗力。

四、培訓工作亮點

1.建設實訓基地，搭建培訓平臺

配電中心把總經理在2010年初職代會報告中提出的關于實訓基地建設作為一項重要工作來抓。方案策劃、設計審核、材料準備、現場施工等各工序嚴格按照建設方案有序進行。在基地施工安裝現場，配電青年員工把基地建設作為檢驗與提升專業技能的良機自覺加班加點，僅用一周時間就建設完成。速度快、標準高，得到公司領導的好評。新建成的實訓基地在10月下旬舉辦的配電線路專業技術比武實操中得到首次應用，為提升配網作業隊伍專業技能提供了高質量訓練平臺。

2.設立“迎迎課堂”，打造培訓品牌

配電中心結合學習型組織建設，設立“迎迎課堂”，充分發揮教育培訓師作用。先后組織開展了管理時間、有效溝通、信息寫作、系統應用、智能電網知識等多項培訓，多角度、多形式提升全員素質，打造配電中心學習品牌。積極引導一線員工立足本職開展“五小”創新創效活動。2010年，配電中心有4項“五小”活動成果、2項合理化建議被推薦到網公司參評，有4項管理創新、5項qc成果被推薦到公司參評。市區運行班專責工白慶永研制的帶電安裝10千伏線路驅鳥器等兩項工具在華北電網公司“五小”創新創效活動推進會上獲得好評，白慶永同志也被推薦為河北省“金牌工人”，為公司贏得了榮譽。

五、實施效果

通過強化培訓體系建設，配電隊伍團體意識和協作能力得到有效提高，員工專業能力與綜合素質得到明顯提升，營銷體制改革的“專業化、集約化、扁平化”管理效果得到初步顯現。

配電網運行平穩。未發生人身傷亡事故、設備事故，未發生誤操作、誤調度事故，未發生人員責任交通事故、火災事故；供電可靠率rs-1完成99.934％，比預控指標高0.0229個百分點，城市綜合電壓合格率v用完成99.77%，比預控指標高0.03個百分點；完成帶電作業119次，節省8630時·戶數，增加供電量101萬千瓦時；圓滿完成“省運會”、“城博會”及“熱氣球節”等重大活動保電任務；圓滿完成新奧高爾夫智能小區建設任務?？傊?，全面完成各項績效考核責任目標。

六、2011年培訓重點工作

認真落實網公司營銷部務虛會議精神，做好基層調研，發揮專業主管優勢，認真做好2011年培訓規劃，確保切實可行。

梳理規范學習培訓制度，完善培訓機制建設，確保培訓工作運轉常態化。

積極利用配電實訓基地平臺，不斷提升員工專業技能水平。

持續開展“迎迎課堂”，創新培訓形式，推進企業文化、班組文化落地，打造配電中心學習培訓品牌。

圍繞創先爭優活動，持續推進班組建設。通過開展教育培訓，促進配電職工崗位成才，提高配電作業水平。

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STEAM教育是在美國提出的STEM教育基礎上衍生而來，即加強K12關于Science（科學）、 Technology（技術）、Engineering（工程）、Arts（藝術）、Maths（數學）的教育。同樣源自于美國的Maker Movement （創客運動），最早是DIY，自己動手做，后來加入科技元素，制作電子設備，之后又融入了設計思維、互聯網迭代思維，制作樣品，不斷改進。

兒童機器人課程是以拼插積木、教育機器人套裝或零部件為操作材料，以激發孩子探索欲望，培養孩子創造性思維，提升孩子綜合素質（能力）為目標的操作類科技課程。

該課程被譽為STEAM教育的最佳詮釋，同時也是創客（Maker）教育的主力課程。

機器人課程不僅涉及科學、技術、工程、藝術、數學五個學科知識，更提倡一種全新的教學方式：孩子是課堂的主角，讓孩子自己動手完成自己感興趣并和生活相關的項目，從動手操作完成項目的過程中學習各種學科及跨學科關聯的知識，最終希望孩子創造和遷移能夠應用于真實生活的知識，從而實現孩子綜合能力的提升。

STEAM教育特別是創客教育，在國內正經歷了準備期和探索期（2010年～2015年），正式進入發展期（2016年），洪恩作為國內知名教育品牌，順應時代需求，響應國家政策，自2013年開始集中優勢研發力量，聯合多家高校及科研單位，全面布局機器人和創客教育，最終形成具有自主知識產權和核心競爭力的“洪恩兒童積木建構與機器人活動方案”。

聚焦核心 創新模式

洪恩教育作為一家教育研發型企業，聚焦兒童教育課程研發這一核心競爭力，經過三年的項目開發和運營實踐，形成覆蓋3～12歲的“洪恩兒童積木建構與機器人活動方案”社培課程體系。

經過不同模式的實體校正，最終形成標準化、高適應性的洪恩兒童機器人教育整體解決方案。

統一的裝修風格和VI體系，標準化的教學裝備、課程方案、教學方法、管理模式，為洪恩兒童機器人學校的標準輸出戰略，打下堅實的基礎。

品牌方案 標準輸出

2015年5月，歷時兩年精心打造的“洪恩兒童機器人學?！敝匦涂焱?，成功亮相中國特許加盟展覽會（北京站），以“品牌+方案”的新穎授權合作模式贏得關注，創下展會現場簽約3家合作伙伴的佳績。

其中“湖北襄陽博望教育”有幸成為洪恩兒童機器人學校首家合作伙伴，該機構也不負眾望，2015年9月在總部的指導下順利完成洪恩兒童機器人學?！捌放?方案”的標準輸出，并在2016年元旦前成功拿下10個班的招生業績，充分證明“洪恩教育”強大的品牌影響力和洪恩兒童機器人課程標準的可復制性。

2015年11月中國上海國際童書展（CCBF）上，洪恩兒童機器人教育整體解決方案充分展示了其服務年限長、年齡跨度大、操作簡單易復制等特點。向下可以銜接親子中心，延長其忠實客戶服務年限；向上可進入少兒社培機構作為學科補充，增加學員的單位產出，吸引了大量兒童培訓機構、親子機構、繪本館經營者咨詢，現場簽約4家，全國洪恩兒童機器人學校數量已經達到11家。

2016年4月，廣州國際玩具及模型展成為洪恩兒童機器人學校項目招商的第三站，與此同時，全國簽約合作伙伴已達17家，其中包括廣州地區的2家學校。

這一次展會以走訪老客戶、開發新客戶為主要目標。出人意料的是，在專業的玩具展上機器人教育項目也得到熱捧，意向客戶竟達到40家之多，充分證明“大眾創業，萬眾創新”的大勢所趨。

把握節奏 持續創新

經過三站的招商推廣，洪恩兒童機器人學校全國分校簽約數量攀升至22家，面對如此好的招商勢頭，洪恩人并沒有盲目追求量的積累，更沒有在自身強勢傳統渠道（培訓渠道和幼教渠道）做二次開發，而是選擇保持自己的節奏，從課程研發，通過持續學習不斷優化課程；從自營校區，不斷總結成功經驗形成標準；從市場招商，嚴把客戶質量；從教學培訓，加強校區運營、教學管理、招生市場的切實落地；從入校督導，再次增強分校區在當地的競爭力，力爭開一家火一家。

2016年4月11日，萬科教育（東莞分公司）和洪恩教育正式達成合作，萬科東莞教育營地項目正式引入洪恩兒童機器人課程，共同推進教育培訓社區化進程。

全新的合作模式，更加細化的市場格局，時刻提醒洪恩人不能保守，只有不斷學習、創新、提高才會有更大的市場空間和抗風險能力。

洪恩授權合作業務穩步上升的同時，其機器人項目的研發也從未放松，不斷地創新和優化課程。從2013年開始研發到現在，已逐步形成了2～16歲幼兒到少兒科技教育的全系列課程。

2016年年初的“洪恩幼兒園積木建構與機器人活動方案”，將STEAM教育直接引入幼兒園常規課程，從幼兒園開始培養孩子和家長的創新和機器人意識。

在之后的活動中 ，學校將“洪恩兒童積木建構親子活動方案”和“空中機器人”課程導入了自營校區，直接將洪恩兒童機器人教育的服務范圍向下延伸至親子教育階段（2歲），向上延伸至初中階段（16歲），實現了2～16歲科技教育的全面覆蓋。

統籌全局 整體升級

如果說一年前的“洪恩兒童機器人學?！笔莾和萍冀逃I域的一艘重型快艇，那么一年后的它將升級為科技教育的驅逐艦。從課程的覆蓋年齡范圍到授權合作校區的跟蹤服務，從學員的展示平臺到師資培訓和儲備，進行整體升級。

通過對授權合作分校半年的跟訪，這些校區主要存在兩大問題（這也是社培類項目共同存在的問題），一是教室空置時間，二是師資的穩定性。

針對教室空置的問題，洪恩機器人學校對課程進行了重新整合和延伸開發。學校將服務范圍下延至親子教育階段，能有效解決部分教室、器材和老師的空置，讓教室在下午5：00之前有課可上；將服務范圍上延至16歲，能有效拓寬項目的接口，確保授權分?？梢杂煤槎鞯恼n程打開幼兒園、小學、中學的科技課程派師服務及機器人競賽合作。

針對師資團隊不穩定、招不到專業人才的問題，洪恩教育開放自己的招聘平臺，統一為地方分校提供招聘信息服務；建立兒童機器人教學與培訓實踐基地，與專業技術院校和師范類院校建立合作，為對口專業學員提供就業崗位推薦和培訓機會，從師資源頭解決分校的后顧之憂。

2016年洪恩教育在做強兒童機器人教育培訓項目的同時，其家庭教育機器人和玩具機器人也完成立項，全面布局家庭、社會、學校三位一體的機器人教育產業。

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2600萬單場培訓會的簽約銷售業績，愿望星第一商學院(以下簡稱愿望星)又一次成為了行業的焦點。這家擁有11家分院，每家分院教學面積接近一千平方米的公司，已經幫助170多個行業180家企業，成為行業第一，這一次，又創造了單場培訓會銷售第一的記錄。

從來沒有一家教育機構，沒有一家咨詢公司能在品牌教育上如此投入，也從來沒有一家企業能如此成功?！捌放剖怪袊茏鹬亍?，自策劃界頗富神話色彩的華紅兵創辦以來，愿望星一直堅持這樣的企業理念?！斑@一理念既是一種信仰，也是對中國培訓、咨詢行業的深刻的理解”，而今，愿望星受到了成長型企業家的尊重，成為中國最具實戰的品牌教育機構。

在金融危機的陰影尚未消除的背景下，愿望星為什么能如此成功?

獨特的商業模式

對于成長型企業而言，在多變的市場環境下要突破瓶頸，實現企業轉型，單純靠企業本身在品牌或者策劃某一模塊的改革已無法突破。那么轉型的出路在哪?不少企業以往了尋找外力，培訓教育、咨詢公司成為首選。時至今日，越來越多的企業管理者發現，單純的教育培訓并不能解決企業的實際，而介入太深的咨詢模式往往受到企業內部的排擠，整體方案很難落地。咨詢公司受“冷遇”也是屢見不鮮。

如何擺脫企業不斷增加的咨詢需求與不少咨詢公司門庭冷落的局面?在愿望星看來，要真正擺脫這種尷尬局面，與多數咨詢公司單一的模塊的咨詢服務造成區隔，就必須另辟蹊徑。

正如世界級管理學大師彼得?德魯克所言：“今天企業間的競爭已經不是產品間的競爭，而是商業模式之間的競爭?！痹竿窃谂嘤柵c企業咨詢中發現，企業最需要的，是能夠持續的盈利模式，就是能整合企業的現有資源，尋找一套適合企業本身的獨特商業模式。因此，愿望星從成立開始，就一直定位于“致力于為成長型企業創造獨特的商業模式”。這一定位不僅迎合了企業管理者的需求，而且與其他咨詢企業進行了有效的區隔。

事實上，愿望星基于這一定位，開創了培訓+咨詢的獨特商業模式。這一模式，就是通過組織成長型企業家實戰培訓，了解企業發展的瓶頸：然后進行調研、診斷、出具整體運營方案、試運營，再根據實際運營的情況，總結出最后方案。最后通過培訓，指導企業在全新商業模式的前提下，將品牌、策劃、內部運營進行整合與落地執行。

這一獨特的模式，解決了單純培訓以及咨詢公司與企業之間的矛盾，在不改變原有企業構架的情況下，對品牌、策劃、培訓等各個模塊進行統一整合，達到資源整合的最大化。

這種內部的跨界整合正逐漸被業界認可。在接受愿望星咨詢后，已經成為職業裝定制行業領導品牌的法優爾總經理陳納新說， “在接受愿望星服務后，法優爾定位于‘職業裝定制專家，企業形象顧問’。從另一個層面上把企業上升到文化與情感營銷的需求上。并在愿望星指導下，實施了一系列基于該模式上的落地執行?！?/p>

云端預算――讓創意產業化

咨詢公司到底賣什么?賣點子，賣策劃還是賣創意?在企業管理者看來，咨詢公司無非就是診斷，為企業的存在的問題提出解決方案，在咨詢項目結束后收取相應的費用。但是，咨詢公司的產品是什么，定位在哪里，咨詢費(產品價格)往往也是根據實際情況而定，這讓許多管理者對咨詢公司開出的價格也是一頭霧水。

咨詢服務產品能否像產業化運作的實體產品一樣，有特定的服務項目，有固定的價格，有售前、售中、售后服務，能根據企業實際選擇對應的服務，讓企業管理者能明明白白消費?也就是說，作為創意的咨詢產業，能否做到創意的產業化?

從將公司定位于為成長型企業創造獨特的商業模式以來，愿望星就一直在思考，要讓定位不是空中樓閣，而是實實在在，看得見摸得著，就必須讓愿望星的模式，愿望星的產品能支撐定位。

“讓別人相信你，你必須先相信自己?！痹竿窃诔浞终{研企業管理者需求與咨詢公司現狀的情況下，創造了愿望星獨特的培訓+咨詢的商業模式，并將創意產業化，推出了咨詢行業第一個實實在在的服務產品――云端預算。

云端預算不僅有獨特的運營體系，而且統一服務，統一定價。 “可以說，云端預算是咨詢行業創意產業化的第一款有著產品屬性、產品定位、統一價格和獨特產品品牌形象的咨詢產品?！痹竿秦撠熑吮硎?。

事實上，企業管理者對咨詢業界第一款產業化產品的追捧，足以證明這一模式與產業化的產品得到了市場的認可。在今年4月，愿望星在北京的一場干人的培訓活動中，這一產品單場的銷售額更是達到了2600萬。

持續的價值創造

“云端預算產品由強大、貼近市場一線的專家團隊和系統化的運作做支撐?！蹦辰邮茉贫祟A算服務的企業管理者表示，“剔除這些因素，云端預算能為我們提供持續的價值創造，這種價值創造如工業化產品售后服務一樣?！?/p>

在愿望星公司內部，對云端預算實行嚴格的考核標準，像家電產品設置退貨率一樣，愿望星對云端預算實行5％的退費率制度。在愿望星，有個獨特的部門，被稱為“星工廠”，這就是愿望星創意產業化的基地。在這個基地，調研、診斷、方案以及培訓落地執行都有嚴格的客戶滿意機制， “這讓云端預算服務的每一個環節都可追溯?！?/p>

不僅如此，為了達到客戶滿意，愿望星還針對客戶的需求提供持續的價值創造。

“我們有產業化的產品，這就決定我們不能像一些咨詢公司‘賺一票就走’?！痹竿秦撠熑苏f，“云端預算‘售后’，還將提供持續的價值創造。這種價值創造，不僅是服務的延續，更是生意平臺和衍生產品的價值提供?！?/p>

在愿望星看來，客戶滿意才是云端預算的終結。據此，愿望星通過每個月在全國的培訓會議上，接受客戶的免費咨詢，幫助客戶解決新商業模式下的落地執行問題。另外，愿望星還通過會議，將這些來自不同行業的客戶聚集在一起，讓他們有互相溝通交流的機會，在這個過程中發現生意點。

此外，愿望星還通過培訓衍生產品，如“紅粉團”等，將后續的服務價值做到最大化。

培訓搭臺　咨詢唱戲

如果說獨特的商業模式，產業化運作的產品，是愿望星飛速成長的基礎；那么，線上的品牌廣告投放、話題炒作；線下的活動推廣，則是愿望星騰飛的翅膀。

“創意產業化之后，對于產品的推廣，就不能像以往咨詢公司單純的廣告投放一樣，而必須跟快速消費品一樣，進行線上線下多層次、多角度的傳播方式。”愿望星負責人說。事實上，愿望星在自身品牌推廣上也是如此。

篇10

1.1綜合使用各大網絡平臺

大學校園信息服務平臺綜合使用各種網絡平臺（如淘寶網店、微博、微信、飛信、QQ群組、阿里旺旺等），與同學們進行互動交流并對校園信息平臺進行廣泛宣傳，符合在校大學生的消費行為及特點。淘寶網店可用于團購信息，阿里旺旺、QQ可成為客服工具，微博可成為收集大學生需求的主要線上工具，并提供與大學生互動的場所，微信及飛信除了可以接收訂單，還可以對大學生進行客戶關懷，增強情感聯系。

1.2以班級或宿舍為單位進行收集信息、實現免費送貨

信息員深入班級、宿舍了解大學生在不同時段的需求，并收集相關需求信息，再結合渠道資源推出有針對性的服務項目，服務于大學生的生活、學習、個人提升需求，并實行免費配送到宿舍或指定地點的服務，為大學生提供物美價廉、體貼周到的生活、學習用品及教育培訓服務。

1.3為大學生走向社會，尋求社會實踐機會提供平臺

大學生可將自己的社會實踐的意向告知信息服務平臺，校提升電子商務專業學生實踐能力和教師實踐教學水平的探索——基于福建江夏學院校園信息服務平臺的運營文／馬莉婷外企業可將人才需求信息提供給信息服務平臺，由平臺進行企業資信認證與信息過濾，篩選出可信并有價值的信息展現在微博、QQ群組中，并通過微信、飛信進行被許可的群發，實現大學生實踐就業的需求與校外企業的用人需求的對接，更好地服務于大學生的社會實踐，并為提高本校的就業率作出貢獻。

2、校園信息服務平臺構建的步驟

2.1前期準備

1、團隊分工。團隊分工合作，分為信息管理部、商品開發部、倉儲管理部、財務管理部、運營部、市場部六個部門。團隊每位成員負責一個部門，主管統籌全局，協調各部門事項的開展，并定期進行崗位輪換。2、網絡平臺構建。綜合運用各大網絡平臺（如淘寶網店、微博、微信、飛信、QQ群組、阿里旺旺等）進行信息，與同學們進行互動交流并對校園信息服務平臺進行廣泛宣傳。3、市場調研。通過線上問卷星發放問卷及線下信息員深入各班級和宿舍調研了解的方式，了解大學生生活、學習、教育培訓、社會實踐各方面的需求。4、確定貨源。通過指導老師的幫助以及團隊的努力，走訪批發市場，貨比三家，確定貨源提供商。與廠商商議，團購數量足夠，愿意將物資送到學校，再由平臺發送。5、宣傳推廣。贈送印有平臺LOGO的小禮物（如書簽），宣傳提供服務的各種渠道及聯系方式。在食堂門口和各宿舍樓下張貼海報，在生活區設立咨詢點，舉辦現場小型活動）。在微博、微信上視頻、圖片，開展有獎轉發的活動。

2.2平臺運營

1、服務項目（1）實物團購學習生活用品、特色零食推薦、宿舍成員理發服務及統一用品、書籍等。（2）生活服務周末或短假期旅游團購、聯系運動愛好者、農家樂等。（3）教育培訓考證、學烹飪、學交誼舞、學調雞尾酒、學拼盤、學插花等。（4）社會實踐兼職、義工、支教、植樹、騎車環保出行宣傳等。（5）為商家提供宣傳平臺向商家收取一定的宣傳費，用于平臺建設、推廣及公益事業。

2、服務方式（1）每周推出特色項目團購（比如吃喝、玩樂、教育培訓各一種）。（2）針對節假日推出團購項目如植樹節，團購小樹苗；女生節，團購花及電影票等。（3）針對不同時間推出團購項目根據考證時間，統一團購考證復習材料；短假期的班級或個人出游團購等。

3、校園信息平臺運行中存在的問題及解決對策

3.1與校園超市的競爭

校園信息服務平臺需要具備與超市相比更強的競爭力，就必須在價格、品種、方便性、客戶關系管理上樹立自身優勢。在價格上，校園信息服務平臺可以通過走訪批發市場和與貨源提供商聯系、比較、協商，從而降低采購價格；在品種上，校園信息服務平臺需要充分挖掘在校大學生的消費需求，了解大學生在當季需要的物品品種、品牌、花色、型號等，滿足大學生的個性化需求。在方便性上，校園信息服務平臺多樣的配送、提貨選擇為大學生提供了更大的便利性?？梢悦赓M將物品配送到宿舍或生活區中指定的地點；也可以在生活區的指定地點設立提貨點。在客戶關系管理上，校園信息服務平臺設立客戶信息系統，將每個客戶的信息妥善記錄，并設立不同的客戶消費等級，給予客戶打折、積分、返現、兌換禮物的優惠，增強大學生客戶對校園信息服務平臺的黏性。

3.2學生的認可度問題及運行啟動資金不足的問題

在平臺試運行初期，平臺成員在進入班級、宿舍了解需求信息時，可以贈送印有平臺LOGO的小禮物（如書簽），或者進行抽獎免費派送小禮物，拉近與學生的距離。以利于學生建立對校園信息服務平臺的好感與信任，愿意告知其真實的意愿和需求。對于啟動資金不足的問題，可以尋求校外商家的贊助支持，一方面可以為平臺獲取支持資金，另一方面還可以鍛煉平臺成員與校外商家的溝通、協調能力。

3.3平臺成員不具備可持續性的問題

為了平臺能夠持續平穩運行，必須不斷增加新的團隊成員。在平臺運行過程中，依托各社團和學生會組織進行納新。剛入學的大學新生，充滿激情、想象力和創造力，應增加新生的比例。同時，目前的團隊成員多為女生，思維受到一定局限，應增加男生的比例，以使團隊注入更多的創新思維。

4、基于校園信息服務平臺運營的啟示

4.1對學生提高實踐技能的啟示

1、學生需要在實踐中解決問題，評估實踐技能的掌握情況。很多學生臨近畢業，會對自己的未來發展感到迷茫，不知道自己能夠從事什么工作，甚至不知道自己在大學期間學到了什么。究其原因，在于沒有進行一次全面的實踐操作，沒有從實踐中收獲成就感。在校學習期間，學生只是按照教師的實訓要求，完成一些模塊化的實驗操作，提交實驗報告。由于缺乏實踐教學平臺，教師也只能根據現有的網絡平臺，設計一些簡單的實驗給學生完成，實驗僅僅停留在知道工具怎么操作，但是無法了解操作結果的階段。毋庸置疑，這樣的實驗效果很不理想。學生只有在真實的實踐操作中，遇到問題并且通過自身努力解決了問題，才會有提升，這樣的實踐才有收獲。

2、學生需要輪崗式實踐，全面提高實踐技能。也有部分學生在學完了大學的所有課程之后，不知道自己喜歡什么或擅長做什么。這個問題可以通過“輪崗式實踐”來解決。學生通過“輪崗式實踐”可以了解不同崗位的崗位職責，掌握該崗位所需的技能。比如信息管理部負責構建網絡平臺，進行信息，商品上架；商品開發部負責與校外供貨商進行聯絡、尋找貨源，并根據市場部提交的調研信息，開發新一期的團購商品，進行商品組合，設計商品開發計劃；倉儲管理部負責做好倉庫管理，進行貨物的入庫、出庫登記，在庫貨物的盤點，貨物的配送，保證貨物不丟失并且完好無損。財務管理部負責做好資金管理，根據平臺運行進行宣傳推廣資金劃撥，進行貨款的支付及客戶貨款的回收。運營部負責校園信息服務平臺的全面運營、推廣，制定每個階段的平臺運行目標和計劃，并對每個階段的運行進行總結；市場部負責市場信息的收集，通過信息員進入班級、宿舍，同時采用問卷星、網店客服、微博互動、微信互動、QQ群組互動等各種方式進行校內信息調研，了解校園大學生需求信息。通過在這六個部門的輪崗式實踐，學生可以全面提升實踐技能，并了解自身興趣和特長所在，為之后的求職應聘打下良好的基礎。

4.2對教師提高實踐教學能力的啟示

1、教師必須與企業對接，以了解企業的實際需求。目前，高校教師由于教學和科研的壓力，往往無法花費大量的時間和精力與企業聯系，獲得實踐能力的提升。如果長此以往，必然會出現跟社會發展的脫節。教師無法了解企業的實際需求，企業也挑選不到符合要求的人才。校園信息服務平臺就很好地解決了這一問題。校園信息服務平臺模擬企業的實際運作，在指導學生實踐的過程中，可以不斷發現新的問題，通過解決這些實踐問題來獲得自身實踐技能的提升。同時，校園信息服務平臺有龐大的校外供貨商，通過與他們的聯系、合作，可以讓教師了解到企業的需求。更為重要的是，校園信息服務平臺具有人才信息交流功能，校外企業可將用人需求在平臺上，這更是一種了解企業實際需求的有效方法。

2、教師必須具備全面的實踐能力。電子商務是一門實踐性非常強的學科，要求學生具備極強的實踐操作技能。這對教師而言，提出了很高的要求。教師要不斷學習，不斷提升自己。如果僅僅是紙上談兵，那么培養出的學生必然無法滿足用人單位的需求。同時，雖然每個教師都有自己的研究方向和專長，但是為了提升實踐教學能力和教學效果，也應當努力讓自己成為通才，才能更有自信地走上講臺，并且對學生做出全面指導，指導學生做好職業規劃。

4.3對實踐教學課程設置的啟示

目前，我校電子商務專業沒有開設獨立的專業實踐課程，僅有每門課程的課內實驗，學生只能利用少量的課時進行網絡平臺的操作及網絡工具的使用，無法形成系統的操作技能，教師也無法檢驗學生的實踐效果。筆者認為應該以校園信息服務平臺為基礎，構建一個可操作的電子商務實踐平臺，并對應設置電子商務專業實踐課程，匹配如下課程模塊設計。

1、網絡平臺構建。能開設網店、注冊微博、創建微信公眾賬號、在微博及微信上與受眾進行互動。

2、市場調研。能通過問卷星、QQ群組、微信、E-MAIL等開展市場調研，了解市場需求。

3、運營能在微信、微博、QQ群組上信息，進行網絡推廣，對數據、報表進行分析，以此為基礎進行階段評估、總結，并制定合理的運營目標。

4、美工。能對團購商品和信息進行拍照，處理、美化圖片，設計宣傳圖片，對網店進行裝修。

5、客服。能熟練使用阿里旺旺、QQ、微信、微博等客服工具，掌握一定的溝通技巧，了解客戶需求，幫助客戶解決問題，并處理客戶異議、客戶投訴，進行客戶關懷。