互聯網運營方法范文
時間：2024-01-23 17:57:08
導語：如何才能寫好一篇互聯網運營方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
一、團隊-企業高效運轉的保障
定制型禮品公司在執行大型禮品定制活動時的兩點組織要求：一是應有經驗豐富、操作熟練的團隊成員。二是要有科學、明確的分工?？茖W明確的分工可以依靠企業清晰的流程將各分工單位有機地串在一起，并以此界定各關鍵點，厘清彼此間的工作要求和崗位職責。隨后，企業以此為基礎招募符合條件的團隊充實到各個崗位上去實現組織的既定戰略目的。
從具體實施看，先定企業的戰略，戰略再決定組織架構，組織架構確定運營流程，運營流程再決定每一個崗位的職責。大規模定制屬于典型的按需應變，這需要組織的運營效率和響應速度遠高于非大規模定制型的企業。
這種要求決定了企業的運營是典型的流程驅動型體系，標準化的流程能彌補先前因強調組織靈活性而過多分工所造成的企業效率下降的問題。
崗位職責只是說明了該工作的要求，其最終結果還要看處于該崗位的員工能力和業務素質狀況。如何能保證所有員工都按照企業既定流程統一協調、步調一致地操作是大規模定制關于人才選拔的難點所在。
解決該問題的有效辦法是將企業在具體操作過程中所遇見的問題不斷積累和沉淀，總結提煉標準化的答案和操作步驟，并與企業流程相配合，最終通過大量有效的培訓完成企業團隊由隨機性操作向標準化操作的要求轉變。
二、管理體系-垂直一體的體系建立
大規模定制是一個系統性工程，是建立在企業解決客戶禮品需求基礎之上的滿意服務。這個系統涵蓋了從先期需求調查到后期產品服務的所有過程環節，任何一個環節出了問題都將為大規模定制帶來災難性的結果。禮品企業能在大規模定制領域各自取得斐然的業績，其背后主要的依靠就是建立在企業運營機制基礎上的科學的專業分工管理體系。
在于透過上下游垂直整合及大廠區連續式集中生產，來達到公用設施、信息，甚至管理人員有效地整合利用，從而大幅度降低了產品購銷、運輸、庫存等中間環節，有效地降低銷售、交易成本。
大規模定制依靠的是企業快捷的市場反應能力和高效的供應機制，信息流完成和客戶需求的確認和反饋以及后期的服務支撐，產品流體現的是企業為解決客戶個性化需求所提供的物流供應，現金流則是企業運營的命脈，這三個核心關鍵點是企業垂直一體化管理體系的三個支柱，缺一不可。
而企業內部則由設計研發、生產制造、物流配送、現金交易、服務支撐構成的循環往復的運營平臺來控制這三個核心點。當然，不同的企業采用的管理方式可能不盡相同，但其精髓一定是在這三個核心關鍵點上遠超同行業的競爭對手，這也是大規模定制能落地實施的背后邏輯。
三、資源整合--供應商體系的建立
禮品定制公司面對的是千差萬別的禮品需求，該客戶需求最終要通過企業的產品組合并以價值增值的方式體現在客戶手中。在這個龐大的供應系統中，有兩個層次是最為關鍵的：一個是企業本身與客戶之間的供應關系，一個是企業與配套供應商之間的供應關系。前者決定的是客戶的接受價值，后者決定了企業的材料成本。
其實，在這條價值鏈條上，供應商是為客戶提供了間接的價值增值。傳統企業不過是將整個產品從設計到制造的環節都獨自承擔，而大規模定制所要求的是企業只做自己擅長的領域，其他環節交由產業鏈中其他效率高的企業來共同完成，最終形成整體的包含了服務在內的產品提供給已經定制產品的客戶，滿足其需求。
某家紡類禮品企業為了保障生產的效率，實現7至12天的新品上市規劃，自己企業主體主要承擔設計、裁剪、染色等重要的加工部分，其余部分全部外包給周邊約500多個小廠。除主要生產流程和分包生產流程外還將物流配送提高到前所未有的高度，有時為了保證供貨期，還采用飛機直接配送貨物的情況。這種反應速度和立體化配合所形成的綜合服務模式才是其他企業不容易學到的核心內容。
四、公司內部-組織柔性化
加強對組織結構和企業員工的整合與重構，使得組織結構和員工工作柔性化。為了適應市場的變化，公司必然要有高度的敏感性，對大眾需求有一定的嗅覺，以最快速度滿足客戶的需求，這就需要組織結構更加扁平化，信息失真度低，并能夠增加一線人員的能力。在員工的培養制度上，要更加注重員工的綜合能力，同時，讓員工在各個崗位上去工作，以提高其應變能力和解決問題的能力。
五、禮品設計、推薦方案-模塊化、標準化
找準自己的客戶群體，明確了客戶的需求，剩下的就是禮品如何標準化，這其實是一個組合的問題。供應商對禮品需求標準化后，客戶會根據自己的愛好依據廠家的需求引導完成其標準化需求內容設定，最終形成訂單。
我們可以將設計團隊專業化分工形成設計流水線，將各團隊根據客戶需求進行專業化分工，有負責設計創意構思的、有外觀設計的、有設計工藝流程的、有設計包裝的，這樣一旦有個體化需求產生，則立即按照這種標準化的分工快速形成設計上的效果圖，這樣客戶將從其企業配置的電腦系統工具中見到按照自己意圖所構思的商務禮品三維圖像，顧客也樂意為其付出額外的報酬。
公司也可以將設計生產制造模塊標準化，基于企業生產制造成本的考慮，如果采用大規模的定制模式，勢必為企業帶來巨大的生產經營的費用，如不同的模具需求和生產工藝要求等。所以，從設計一開始就要按照生產工藝規劃產品的各個模塊的標準化程度，可降低其產品成本。
以小家電禮品為例，設計時需要對所有投放市場的產品架構實行標準化規劃，需要對每一個模塊實行標準化配置規劃，需要對所有產品配置的零部件甚至是一枚螺絲都實行標準化的規劃。這樣，企業所售的產品千差萬別，而生產、制造、服務所帶來的成本將大大降低。
六、知識產權-合法化、安全化
知識產權保護在中國還處于發展中階段，中國的知識產權研究開始的比較晚，因而在知識產權保護方面顯得有些薄弱，在法律上，中國知識產權保護的條文雖然已經達到相當的高度，但事實上，并不能起到相應的效果；在社會上，國民對知識產權保護的意識比較薄弱，因而很多時候法律也只能以儆效尤。如何去保護知識產權，這是一個互聯網定制化服務公司所必須考慮的問題。
因此建議公司對所涉及的知識產權進行規劃和管理：①公司可指派專人負責知識產權的管理，列出明細，建立檔案。②對知識產權按其實際可創造價值、對公司發展的重要程度、維護成本等進行分級。③建立知識產權數據平臺，如中外專利數據庫、中國科技期刊數據庫、中外標準數據庫等，及時掌握國內外最新數據信息，避免重復研究造成對公司資本的浪費，也可避免造成對其他知識產權人的侵權。④綜合運用知識產權保護公司利益。知識產權覆蓋面很廣，在簽訂合同或遇到糾紛時，有的情況下主張一項權利往往難以有效保護公司的權益，這時需將幾種權利綜合起來行使，往往可以達到令人滿意的效果。
篇2
在業內人士看來，互聯網手機存在著許多硬傷，產品質量難把控、售后服務難保證和產品無長遠規劃等等。單一的銷售渠道已經無法突破種種困難。多渠道并行或成互聯網手機的出路，成為解救互聯網所面臨的危機的最好方法。
互聯網手機已經漸漸失去聲音
曾幾何時，受小米成功的影響和帶動，互聯網大佬們頂著“不務正業”的大帽開始了布局手機行業，從阿里巴巴到盛大網絡，到百度、新浪。一時間互聯網大佬扎堆試水手機行業成為一種潮流。在價格上，阿里云手機售價為2680元，HTC與新浪合作的手機售價為3380元，盛大的手機已經不到1000元，只要999元，低價配套多方位的軟件提供，使手機行業競爭更加慘烈，業界戲稱互聯網大佬的到來，使得原本是“紅海”的中國手機市場變成了一片“血?！?。
時過境遷，從當下手機市場來看，互聯網手機似乎已漸漸銷聲匿跡，偶爾有一兩個浮起冒泡的也很快歸于沉寂。人們看到互聯網手機更多的是在線下的平面廣告，以及各種節日的廣告中。
互聯網手機大勢已去還體現在互聯網手機廠商的態度上。阿里巴巴由于意識到存在嚴重的售后和服務問題，停止了手機生產計劃和云OS計劃，盛大手機從2012年6月后，一直未公布銷售數字，可以斷定銷量并不好，網易的手機計劃由于缺少硬件人才，和相關的業務合作，團隊已于去年7月份解散。騰訊與百度在造機熱前，顯得相對冷靜，沒有投入大力氣參與制造環節，只是與華為、戴爾、長虹等硬件商試推了合作機型，市場效果一般。
這些雨后春筍般冒出的互聯網手機是“來也匆匆去也匆匆”。到目前為止，還能在手機市場占有一席之地的，似乎只剩下了小米。但是在期貨門、質量門等多個門事件后，小米也走下神壇。
互聯網手機多“硬傷”
互聯網行業從一開始進入手機領域，就存在很多問題。企業自身基因的差異導致其在跨界搶市場時面臨嚴重的水土不服，另外，配套服務的欠缺也造成了用戶口碑較差。
從整體環境來說，互聯網手機的快速發展得益于智能手機的換機潮，市場巨大的需求幫助了各個廠商利用“低價高配”的理念奪得了不少用戶的心。但是隨著相關技術的成熟，尤其是核數增加再無實際意義，各大廠商又極力壓低銷售價格，互聯網手機所強調的直銷模式變得越發困難，需求也不斷萎縮，再加上智能手機同質化現象凸顯，直接導致用戶對產品體驗好感的降低。運營模式硬傷也是原因之一，目前其他互聯網企業制造手機，主要通過與國際、國內廠商合作定制的方式完成，這使得互聯網企業在硬件制造技術上成為外行，無法親歷一線對產品硬件進行把控。業內人士表示，互聯網企業進入硬件領域不會輕易成功，直指互聯網公司做手機背后存在的“產品質量難把控、售后服務難保證和產品無長遠規劃”三大“硬傷”，一旦操作不慎就會慘淡收場，還將累及自身在互聯網主業中的品牌形象。雖然開創互聯網手機先河的小米手機銷量驚人，但也飽受售后服務缺失困擾。
從營銷角度看，互聯網手機缺乏傳統手機廠商的線下渠道，單靠互聯網模式銷售，渠道狹窄，用戶規模也相對較小。從互聯網手機廠商自身而言，互聯網手機拼的更多的就是硬件，隨著手機配置的“天花板”不斷臨近，互聯網廠商失去了手中最為鋒利的“神器”，缺乏原生態的產品是其致命傷。另外，安卓系統日后的變動對這些互聯網企業來說是個很大的隱患，很容易使之成為無根之萍、無土之木，導致日后受制于人。
互聯網+實體店+運營商渠道多拳出擊
互聯網手機廠商面對日漸低迷的互聯網手機市場該如何做？互聯網+實體店+運營商渠道的銷售模式或將成為解救互聯網手機危機的最好方法。
互聯網作為當下各手機廠商布局的一個重要方向，互聯網企業手握這種優勢當然不能輕易放棄。業界人士認為，真正的互聯網手機是由互聯網公司主導或深度參與，以應用、內容及服務帶動產品硬件銷售，面向主流市場的手機。不符合這一標準，就很難取得成功。當前的小米、阿里云等互聯網手機，因為缺少線下渠道配合，營銷上存在短板，一直游離于主流智能手機市場之外就是一個典型的例子。
可見，互聯網企業在布局手機市場戰略中不能僅靠單腳走路，要多渠道并行。從相關數據來看，目前，電商渠道仍是小眾市場，在手機銷售中占比還比較少，份額約為10%.在電商上購買手機的人群，主要集中在一線城市，這種分布上的局限直接導致了互聯網手機廠商的銷售網絡無法大范圍的覆蓋需求用戶。而實體店渠道的拓展無疑將會彌補諸多的不足，各種維修難、服務差等問題或將得到解決，不僅僅能幫助企業銷售產品，在維修、服務過程中還能幫助企業提升用戶的粘稠度。
篇3
互聯網技術推陳出新、日新月異，想運用“互聯網+”方法論進行戰略轉型升級和商業模式創新的企業，不妨重新審視“互聯網+”戰略的四個層級，以便尋找更加精準的戰略基點。
四個版本的變遷史
“互聯網+”戰略的1.0版。此層級是“互聯網+傳播”，這時期在門戶網站身上體現得淋漓盡致，新浪、搜狐和網易三大綜合性門戶網站秉承了互聯網產業的“免費思想”，運用“免費信息――流量導入――廣告或游戲收入”的商業模式獲得利潤。此種模式的參與方主要由ICP、渠道、廣告主、用戶組成，運行簡單，在互聯網進入中國的早期如魚得水。
“互聯網+”戰略的2.0版。此層級是“互聯網+渠道”，傳統企業通過自建網站或者入駐第三方網絡購物平臺，開發并利用網絡營銷和交易渠道，催生了B2B、B2C、C2C和O2O等商業模式?；ヂ摼W交易渠道提高了可供消費者選擇產品的量級，打破了地域概念，隨著物流行業的蓬勃發展，送貨時間越來越短，互聯網交易渠道相對傳統交易渠道而言具有很多優勢。
“互聯網+”戰略的3.0版。此層級是“互聯網+制造”，互聯網作為企業的資源平臺或創意平臺，吸引顧客深度參與產品研發和制造環節、服務的設計和提供環節，極大地滿足顧客的個性化、多元化需求?；ヂ摼W與傳統行業充分融合，數據和信息成為“互聯網+”時代獨立的新型生產要素，眾籌式生產方式應運而生，主要表現為消費者參與產品的設計環節，與生產商進行互動，讓消費者關于新產品的構想成為產品制造的投入要素，促成生產制造互聯網化的新模式。
“互聯網+”戰略的4.0版。此層級是“互聯網+運營”，互聯網作為企業的運營系統平臺，實現企業戰略、組織架構、流程管理和市場營銷的全方位網絡化運營，借助組織結構扁平化、經營范圍跨界化、資源整合化，打造全新的企業核心競爭力。移動互聯網和智能終端的迅猛發展，促使“互聯網+運營”戰略發生了質變。
四個版本的適用企業
“互聯網+”戰略1.0版的適用企業?！盎ヂ摼W+”戰略1.0層級具有操作簡單、便于管理等優勢，但是功能單一、模型較容易被復制，單純的“互聯網+傳播”模式不能適應新時期的新挑戰。然而，“互聯網+”戰略1.0層級仍然有用武之地，絕大部分企業都可以運用“互聯網+傳播”模式建立個性化的官網，借以宣誓企業發展戰略、介紹主營業務、塑造優質品牌、建立良好的顧客關系?！盎ヂ摼W+”戰略1.0層級的適用條件較為寬松，對企業規模、所屬行業、組織結構和發展階段并無過多要求。
成功運用“互聯網+”戰略1.0層級的典型企業有恒大集團、中國石油、吉利汽車、老干媽等。這些企業充分利用互聯網資源，傳播企業信息，溝通世界。
通過近20年的發展，“老干媽”已經成為海內外華人中膾炙人口的辣椒調味品品牌。其官網簡潔大方，分別對公司狀況、產品系列、美食菜譜、食品檢驗報告進行介紹。除此之外，并無其他繁復內容，運用中英文兩種語言向全世界傳播企業品牌。
“互聯網+”戰略2.0版的適用企業。 “互聯網+”戰略2.0層級具有成本較低、適用范圍較廣、發展速度較快等優勢，但是容易在虛擬經濟和實體經濟之間發生沖突，較難進行管理。處于成熟期、成長期的大中型企業可以憑借其雄厚實力建立B2C、O2O購物平臺，處于初創期的小微企業可以入駐第三方購物平臺，初步探索“互聯網+渠道”戰略。創新型和學習型的企業文化有助于傳統企業觸網，增加企業營銷渠道?！叭Y”和民營企業的組織結構較為靈活，相對注重穩定性的國有企業而言，更容易實施“互聯網+渠道”戰略。
成功運用“互聯網+”戰略2.0層級的典型企業有中糧我買網、淘寶網、京東網上商城、蘇寧易購等。這些企業通過互聯網渠道進行商品買賣交易，網絡購物蔚然成風。
蘇寧易購依托實體連鎖店、物流配送系統搭建的網絡購物平臺，已經成為很多人采辦家電的不二之選。對于蘇寧易購與蘇寧門店之間的價格矛盾、利益沖突，蘇寧雖然沒有提出完美的解決方案，但是已經取得了較好的平衡。
“互聯網+”戰略3.0層級的適用企業?！盎ヂ摼W+”戰略3.0層級具有個性化定制、激發粉絲經濟的作用，幫助企業充分發揮“互聯網+制造”戰略的快速迭代、柔性制造等優勢，然而試錯成本較高、產品戰略復雜且難以掌控、風險較大?！盎ヂ摼W+”戰略是擺在傳統制造類企業面前的必經之路，從事大數據、云計算、計算機軟硬件開發的企業也可以成為執行“互聯網+制造”戰略的主角。大中型傳統制造類企業可以自主研發智能生產線，小微型傳統制造類企業可以購買成熟的智能生產線，大數據、云計算和計算機軟硬件類企業可以研發智能生產系統，提供數字技術和服務解決方案。有機式組織結構、容忍試錯和創新風險的企業更容易采取“互聯網+制造”戰略。國有制造企業通常基礎設施完善，擁有資金、人才和技術資源優勢，在推進智能工廠方面快人一步。處于衰退期的制造企業急需以“互聯網+”潮流為契機進行戰略轉型升級。
成功運用“互聯網+”戰略3.0層級的典型企業有小米、格力電器、海爾等。這些企業尊重顧客創造能力，極力滿足消費者的個性化、多元化需求。
海爾在其官網開辟了“定制與購買”專欄，鼓勵顧客提出產品創意，實行定制化生產方式，眾創匯的生產思維讓海爾生產端的投入要素――創意設計深入千家萬戶。海爾產品不再屬于大眾，而是被貼上了獨立個體的標簽。
“互聯網+”戰略4.0層級的適用企業?！盎ヂ摼W+”戰略4.0層級具有組織結構扁平化、戰略彈性大、與時俱進、快速響應、高速利用資源等優勢，但是管理難度大、所需知識體系龐大、容易失控。傳統企業運用“互聯網+運營”戰略，可以自己建立運營平臺、培育自己的互聯網商業生態系統，也可以成為其他運營平臺或系統的第三方，尋求企業“互聯網+”戰略的初步轉型升級。傳統企業要根據自身業務特點尋找突破口，占領“互聯網+”時代制高點。在現有競爭格局下，像淘寶、微信、百度等綜合性運營平臺很難出現，但是基于傳統業務的垂直性行業應用和服務平臺將會不斷涌現。大中型企業可以開發和使用綜合性互聯網運營平臺，小微型企業可以開發和使用專業性互聯網運營平臺。處于成熟期、成長期的創新型和學習型組織會優先采用“互聯網+運營”模式，提高企業管理效率。“三資”和民營企業的組織結構通常為有機式，適應性強、靈活度高，將互聯網引入運營平臺不會遇到太多的阻力?；ヂ摼W企業可以依托技術優勢、數據資源和整合能力，傳統企業可以借由其專業性和核心業務，開發綜合性APP，并不斷豐富其功能，最終滿足用戶所有需求，力求爭做超級APP應用程序。
成功運用“互聯網+”戰略4.0層級的典型企業有百度、阿里巴巴、騰訊等。這些企業已經培育了各自的企業運營生態系統，并進化出電商、生活服務、溝通交流等次級生態系統。未來還將有更多的企業邁入4.0的行列。
篇4
[關鍵詞]移動互聯網 運營商 3G 業務能力
1 引言
移動互聯網時代，新業務豐富多彩、種類繁多，且新業務在總體收入占比中越來越高。為應對市場競爭并有效滿足客戶需求，運營商需要對自身角色進行有效定位，對與業務能力提升緊密相關的客戶體驗、客戶價值等進行深入的研究。
2 發展3G業務面臨挑戰
在發展3G業務的過程中，各大運營商雖然已經有了很多成功的嘗試，但是在品牌定位、用戶細分、終端銷售、套餐設計等方面仍然面臨著一系列問題。
2.1用戶需求驅動電信產業發展方向發生改變
移動用戶的需求從初期單一性質的通信需求逐漸轉變為融合性質的社會化需求。用戶的需求依次發展是通信需求、溝通需求、社交需求、信息需求、社會化需求(參見圖1)。
在傳統互聯網和2G／2.5G時代向移動互聯網平133G時展的過程中，運營商的開放性、創新能力、市場化能力、用戶體貼度、內容能力變強；控制力、前向收費能力、渠道能力、增值服務能力、支付／計費能力變弱。只有在產業發展局限在通信需求層面時，電信運營商才對整個產業鏈有絕對的控制權。隨著用戶需求的不斷變化，傳統電信運營商的控制力也隨之減弱，同時也面臨著從管道向業務的轉型，因此業務能力提升的需求顯得尤為迫切。
2.2移動互聯網產業新的生態體系
圍繞用戶需求，整個移動互聯網產業已經形成了一個不斷發展的生態體系，如表1所示。
2.3終端廠商逐步占據主導地位
蘋果公司歷史性地打破了中國電信運營商與終端廠商的合作機制，第一次站在“甲方”的位置，標志著終端廠商在產業鏈中開始逐步占據主導地位。
(1)蘋果公司
蘋果公司發揮對用戶體驗的控制優勢，構建了開發者社區開發市場，并逐漸從產品驅動轉型成為信息驅動，實現控制移動互聯網產業鏈的核心戰略。蘋果公司構建的平臺如圖2所示。
(2)小米科技
國內的移動互聯網公司小米科技采取迂回發展路線，進行產業鏈布局。小米科技沿著“應用軟件米聊、讀書等軟件手機操作系統MIUI小米手機”這一迂回路線，實現移動互聯網產業鏈的布局。
其中，米聊是―款跨iPhone iOS，Android，Symbian手機平臺，跨移動、聯通、電信運營商的手機端免費即時通訊工具；MIul是一款Android手機操作系統，針對原生Android系統超過100項改進，用戶覆蓋23個國家。小米手機，目前尚未上市，其是一款高速率(高通1.5GHz，雙核的處理器)、低價位的智能手機。
這樣，小米科技在產業鏈中一下占據了移動互聯網內容、應用、服務、應用支持平臺、業務支持平臺等幾個上層環節，對整個移動互聯網產業鏈影響深遠。
2.4移動互聯網企業的盈利模式
成功的移動互聯網企業都在某一個核心領域處于絕對的領導地位，并且有其核心的盈利模式。其中，向用戶收費的前向模式和向廣告商收費的后向模式都是存在的。移動互聯網的盈利模式參見表2。
從2010年度財報中可見，騰訊2010年總收入為人民幣196.460億，其中網絡廣告收入占比7％，互聯網增值服務收入占比79％，屬于前向收費為主的互聯網企業；人人網2010年收入5.1億，其中廣告收入占比42％，在線游戲收入占比45％，屬于前向、后向收費相結合的企業。3傳統運營商的定位
如果傳統運營商不對現有的業務能力進行提升，那么在未來產業鏈中就極有可能被邊緣化，甚至最終淪為普通的透明管道提供者。只有發展3G移動互聯網、打造一站式的移動互聯網生活平臺才有可能避免這種情況發生，讓運營商加入到移動互聯網的業務中來，這也是發展3G業務的宗旨和定位。
3.1發展3G移動互聯網
發展3G移動互聯網業務，應該結合運營商已有的優勢，發揮既有的多項增值業務強項，通過協同的方式打造互聯網生活平臺。開展本地化應用，基于本地化運營的思路已經被LBS、團購網站所證明，運營商在本地化領域具有天然的優勢。關注用戶體驗，傳統互聯網用戶的挑剔性也移植到了移動互聯網領域，良好的用戶體驗能夠使得用戶產生極高的業務粘性。統一移動互聯網入口，運營商通過天然的用戶唯一標識――電話號碼，能夠將用戶的移動互聯網生活入口統一起來，為業務規劃提供便利條件。加強用戶交互，不同類別用戶對于3G業務和產品的需求不同，消費習慣也不同，個性化、交互性的服務能夠很好地契合用戶的需求，有利于加強用戶之間的聯系，提高用戶忠誠度。加強開放與合作，與優秀的本地企業達成資源互換、互惠共贏的合作模式，以迅速擴大業務層面。
3.2一站式移動互聯網生活平臺
如圖3，打造一站式移動互聯網生活平臺的戰略目標需要從5個方面著手：
(1)核心立足點：基于移動終端和移動網絡優勢的互聯網業務。
(2)核心商業模式：創新雙向收費模式，實現通信及信息服務價值的提升。此處的雙向收費模式指在產業鏈中的前向和后向收費。
(3)產品定位：打造用戶社交網絡平臺，重點整合信息消費品和消費品信息兩種形態的產品。
(4)用戶定位：滿足互聯網時代的用戶溝通交往、信息消費需求。
(5)產業鏈定位：打造開放平臺，推動優秀開發者合作共贏，引領產業發展。
執行一站式移動互聯網生活平臺的戰略目標關鍵點在于擁有用戶，其具體包括挖掘用戶、發展用戶和保有用戶。
挖掘用戶，應通過調研、訪談、測試，分析3G業務潛在用戶的行為屬性及消費特征，鎖定目標用戶群體，挖掘目標用戶對3G業務和3G終端的需求點和關注點(終端價格、操作系統、業務偏好、資費標準等)。
發展用戶，應通過數據分析，研究3G用戶的業務使用偏好、流量結構、資費結構等，制定合理的“終端+業務+流量”的資費套餐，豐富流量經營的內涵和落地舉措。
保有用戶，應挖掘渠道建設、廳店宣傳介紹、售后服務等方面的短板，策劃3G業務和終端的營銷模式、渠道建設、廳店布置等方案舉措。此外，策劃社區、微博、熱線、俱樂部、本地化社交和媒體等形式的用戶互動方案，加強與3G用戶的互動及帶動3G用戶的社交，維系用戶關系，提高用戶忠誠度。
4 業務能力提升策略
早在十年前，電信業已經從賣方市場轉向買方市場，伴隨著移動互聯網時代的到來，對用戶的爭奪已經 成為決定競爭勝負最重要的指標。下文對業務能力提升方法的分析，主要集中在對用戶的感知、體驗和競爭對手的分析上。
4.1客戶體驗感知管理
建立基于客戶對3G終端和3G業務的體驗感知管理體系，系統性地影響客戶對3G品牌的認知和體驗心理，培養客戶對3G品牌的認同度。
AIDAS法則是1898年美國消費者心理學學者劉易斯(Lewis)提出的，是用來說明客戶接受一個新事物有一個逐步發展的心理過程。在過程中針對性地進行客戶體驗感知的管理，能夠較快地對客戶的欲望加以催生和誘導，吸引客戶購買和消費。
參見圖4，應用AI DAS法則，從客戶進入營業廳辦理業務開始就對客戶進行分類，針對每一類客戶的行為特征和服務訴求，提供針對性的3G業務體驗過程，提升客戶對3G業務的感知。進而使得客戶對3G業務和3G終端產生興趣，并嘗試體驗，激發購買和開通欲望。此外，要注重廳臺營銷，由于長時間形成的行為習慣，客戶習慣性辦理繳費、選號、咨詢等，而忽略廳內3G業務相關信息。
4.2客戶體驗測評模型
通過客戶體驗測評技術，準確把握客戶價值，識別客戶業務需求和終端需求，為3G業務和3G終端宣傳推廣提供改進方向，以加強客戶認知和認同，形成購買心理。開展廳內客戶攔訪、小組座談會、BOSS數據分析等調研活動，研究用戶需求偏好和行為習慣，用以研究不同類別的用戶與3G業務的匹配程度，為布置廳臺、設計業務套餐提供依據。
客戶體驗測評模型，由客戶體驗價值模型、分析模型、改善模型、仿真模型構成。
客戶體驗價值模型，分析客戶動線過程中的價值需求類型，為3G業務宣傳改善提供方向。
客戶體驗分析模型，按照客戶進入到營業廳的客戶服務流程分成各個階段，包括：尋找、到達、進廳、環境感知、客戶咨詢、預處理、徘徊、產品體驗購買、自助服務、排隊等候、辦理溝通、辦理等待、辦理結束、爭議、離開。針對上述各階段的客戶體驗要點，進行分析、調研，最終做到標準化。
客戶體驗改善模型，從物理的滿足條件(客觀需求的滿足)和滿意的感覺(主觀的滿意)兩個維度進行分析，得到客戶體驗改善的方向。
客戶體驗仿真模型，基于實際的調研數據，構造出業務辦理區、柜臺分流、等候區、VIP室、取號機等的數學函數，從而設計出客戶體驗的仿真系統模型。
4.3客戶價值評估體系
甄選高價值客戶，邀請客戶參加3G用戶俱樂部，培養成為種子用戶，傳播3G終端和3G業務，形成口碑傳播效應?？蛻魞r值評估體系如圖5所示，包括：
客戶價值界定：界定此次項目中客戶價值的包含要素，客戶價值取值的時間區間等。
評估指標庫建設：構建客戶價值評估指標體系，各項指標均應能夠定量或定性來取得數值。
數據集市建設：評估指標取值所需要的數據平臺來源、數據字段、數據清洗和轉換等。
模型開發：選擇適合的算法來構建客戶價值評估模型。
評估模型：由行業專家、業務人員共同對模型運算結果進行調整和評定。
決策：業務人員根據客戶價值來改善及提升服務。
4.4競爭對手監測體系
建立競爭對手監測模型，對標競爭對手在品牌推廣、渠道建設、套餐設計、終端體驗等環節的措施和方案，分析競爭對手長處和短板，建立差異化競爭優勢?？梢圆捎玫姆椒òǎ?/p>
“神秘客戶”體驗：建立電話普查樣本框、重點參照省份樣本框、競爭對手樣本框。通過“神秘客戶”方式進行撥測和體驗。
目標網站月度跟蹤：建立網站普查樣本框、競爭業務網站樣本框，密切關注其最新開展的業務和促銷推廣活動。
案頭研究作為補充：通過行業新聞、研究報告等二手資料收集整理，作為情報收集的重要補充信息源。
信息“現場”采集：針對重點參照省份，從當地的營業廳收集宣傳彩頁，關注當地重點媒體的促銷信息。加強信息采集的深入程度。
篇5
根據電視收視率系統的統計和分析，廣告商每年花費上百億美元在傳統的“30秒”黃金時段打廣告，向公眾呈現產品和業務。在一系列復雜的契約和人際關系支撐下，傳統電視廣告業蓬勃發展了幾十年，并展現出對外界各種變化的極強適應力。
最近十年，傳統電視廣告業務模式遭遇前所未有的挑戰!
挑戰來自兩個方面：一是數字視頻錄像機(DvR)，另外一個是互聯網。盡管數字視頻錄像機的引入還不到十年時間，但其通過快進跳過廣告的功能，對廣告業務帶來致命的負面影響；幾乎在同一時期，互聯網迅速崛起，成為越來越具有吸引力的廣告平臺。廣告商之所以不斷地轉向互聯網，主要原因不外乎：良好的客戶定位性、很好的廣告效果衡量手段和各種便利的廣告活動管理工具。
雖然目前傳統電視廣告業務還沒有四面楚歌，但廣告業務轉移和流失帶來的威脅相當嚴峻。在未來幾年中，據估計有將近200億美元的廣告支出將從電視轉向互聯網。對電視人來說，如何維護電視廣告的競爭優勢、避免業務進一步流失?如何改變傳統的電視廣告業務模式?如何設計和規劃新一代高級廣告系統?高級廣告業務的營業收入如何在產業鏈的參與方之間協調分享?如何標準化高級廣告系統的體系架構和接口，以便供應商和業務運營商能夠協調合作促進高級廣告系統的發展和繁榮……
本系列文章就上述問題逐一介紹和探討。本篇著重就傳統電視廣告業務面臨的挑戰、高級廣告系統的市場需求和機會進行介紹，高級廣告系統其他方面的信息，筆者將有另文介紹。歡迎同行或有興趣的讀者和筆者就本系列話題一起探討。
直面DVR和互聯網的挑戰
雖然目前傳統電視廣告業務還沒有淪落至岌岌可危之境，但廣告業務轉移和流失的威脅卻相當嚴峻。
在傳統電視廣告業務模式下，根據電視收視率系統的統計和分析，廣告商每年花費上百億美元在傳統的“30秒”黃金時段打廣告，向公眾呈現產品和業務。然而。技術發展引發了新的業務模式，使得廣告業務中的最終賣家和買家(如消費者和廣告商)，能夠有辦法更有效地滿足各自需求。
近十年來，DVR(數字視頻錄像機)及“時移功能”、基于互聯例的廣告業務模式，成為深刻影響傳統電視廣告業務的新技術和業務方案，以下分別進行細致分析。
1 DVR：不僅僅是“跳過”
DVR把消費者從“預約電視”模式中解放出來，使觀眾能夠按照自己的時間來組織、錄制和觀看節目，并可以讓觀眾在商業廣告時段快進錄制的節目，以便跳過廣告。
圖1是由Nielsen公司公布的統計數據，顯示了DVR對廣告收視率的影響。由圖中可以看出，實時收看節目的觀眾在遇到廣告時選擇換臺的比例為5％～10％，但通過“時移”功能觀看錄制節目時，選擇換臺的觀眾比例有了大幅上升，達12％～20％。
廣告商似乎對這種情形不太滿意，但通過對統計數據做進一步分析，有了新的發現――DVR的確提供了快進手段以跳過商業廣告，但同時也增長了觀看節目的時間窗、拓寬了潛在觀眾數量和群體。也就是說，損失的實時播出廣告曝光率從額外的時移觀眾數量中得到補償(見圖2)。
如圖2所示，有516萬觀眾在2007年9月26日實時收看了電視節目“Survivor China”。其中，有19.3％的觀眾選擇換臺以跳過廣告時段，所以只有416萬觀眾實時觀看了商業廣告。有趣的是，隨后3天內，通過DVR觀看該節目的許多觀眾同時也觀看了商業廣告。因此，商業廣告凈效反而得到提升――廣告觀看總人數(包括實時和通過DVR觀看)增加到523萬，比原先通過實時節目觀看廣告人數有較大幅度增長，增幅達25.7％。
DVR在北美家庭的普及率約為20％，預計還將繼續增加。但是到本文成稿之際，研究表明其對傳統電視廣告業務的沖擊并不像想象中那么大。
下面，一起來看看互聯網對電視廣告業務的影響。
2 互聯網：重塑廣告商業模式
從2001年開始，互聯網成為越來越普遍的廣告承載平臺，且發展勢頭愈來愈猛，與之相比，電視廣告業務相形失色。下面就以美國為例，看看互聯網廣告對其他形式廣告業務的影響。
如圖3所示，2001～2010年(預期)，美國電視廣告開銷總年平均增長率為5.3％；而同期，基于電子媒體(包括互聯網、無線廣播和電視廣告等)的總廣告開銷年增長率則為7％。單就互聯網廣告來看，2001年其市場份額為8％，而到了2010年，市場份額整整擴大了3倍，達到24％。
為什么廣告開銷會從傳統電視廣告流向互聯網?其主要因是互聯網為廣告商提供了夢寐以求的目標――良好的客戶定位性、很好的廣告效果衡量手段和各種便利的廣告活動管理工具，當然還有其他的一些因素。
為了評估該業務流失帶來的營收影響，假設電視廣告的增長率從2006年～2010年為年均7.3％而不是上述的5.3％，那么廣告營收的累積差額在5年中將近200億美元。
由此我們看出，雖然目前傳統電視廣告業務還沒有淪落至不可救藥之境，但廣告業務轉移和流失的威脅卻相當嚴峻。如何維護電視廣告的競爭優勢，避免業務的進一步流失?唯一的辦法就是變革，改變傳統的電視廣告業務模式，設計和規劃新一代高級廣告系統，使其具有足夠的競爭優勢，一方面可以挽回流失的業務；另一方面可以提供更具競爭力的新廣告模式，以吸引更多的廣告商、衍生更多的新興業務。
什么是下一代高級廣告系統?
救世主：高級電視廣告
誰說廣告投放趨勢不會從互聯網轉回電視?
雖然互聯網等新媒體對傳統電視廣告業務威脅嚴峻，但是廣告投放的轉向和流失并非一成不變，而是可以逆轉的!
為什么?因為就媒體／媒介而言，在相當長一段時間內，電視仍將占據主導地位，理由有三――
理由1：電視的延伸和覆蓋的范圍要超過互聯網。例如，北美寬帶互聯網家庭用戶比例雖超過50％，但電視覆蓋基本上是100％，而且每個家庭基本擁有2～3臺電視機。因此，電視要比互聯網更為普及。
理由2：電視消費時間更長。如北美用戶日均電視消費剛問是互聯網的3倍。
理由3：電視更加權威和有吸引力。調查研究顯示，消費者認為電視媒體的權威性和內容吸引力要超過互聯網。
如果有一種電視廣告業務平臺既能夠復制互聯網廣告業務的功能，同時又能夠結合電視媒體／媒介的優勢，那么這種功能和業務的組合將改變廣告業的價值轉移走向，使之從互聯網轉回到電視媒體。這就是日前正在興起的新一代高級電視廣告業務。
圖4對預期的高級電視廣告和互聯網廣告進行對比， 主要側重于功能和性能兩方面。從中可看出，除了能夠復制互聯網的同樣功能外，由于具有高清圖像、高保真音頻和大屏幕顯示，高級電視廣告的優勢凸顯，預劃還能夠從其他媒體吸引一部分的廣告業務。這些媒體包括郵寄廣告和報紙廣告等，累積起來，基于這些媒體的廣告年花費也接近上百億美元。
下面，就高級廣告系統及其寄生的業務平白的需求進行分析。
高級廣告的6個業務需求
根據近十年互聯網廣告發展經驗，并綜合電視廣告和互聯網廣告的用戶使用行為分析，高級廣告系統內在的驅動因素和相應的業務需求可總結為六大方面。
1 內容的廠泛性和選擇的多樣性
互聯網視頻之所以迅猛發展，其中一個主要原因是強大的內容存儲、檢索和鏈接復用功能。YouTube的成功即肯定了這種期望，因為它擁有不斷更新的海量節目庫。Netflix雖然目前還不支持實時在線訪問，但是已擁有超過85000個節目供客戶選擇。
眾所周知，目前基于有線電視的視頻點播系統一般只能提供幾千個節目。但隨著SDV(交換數字視頻)技術的運用，系統能夠提供的節目數量也在不斷地增加，與之相應地，各種單播也將變得普及。設想一下，一旦SDV完全普及，基于SDV的視頻點播的業務能力將發生質的飛躍，節目源限制迎刃而解、基于VOD的廣告將會推動業務收入的大幅增長。
因此，一個擁有動態海量節目庫的業務系統，是高級廣告成功的前提條件之一。當然，為了支持廣告插播，該業務系統還必須能夠識別每個節目內部的avails(供廣告插入的時段信息)等信息結構。
2 互動性
正如前面所提到的，互聯網目前是互動廣告的理想環境，原因之一就是互聯網用戶在搜索信息時(例如通過百度或Google)就已經明確表達了以對某個產品和業務的興趣。雖然互聯網用戶和電視觀眾在使用習慣方面肯定有差異，但當用戶行為偏好被互聯網深刻改變之后，他從一個屏幕(計算機)轉向另外一個屏幕(電視機)時，必然劃望能夠享用類似的使用習慣和系統響應方式。
所以在下一個十年，電視用戶也將很自然地期待更多的互動性。這也是下一代基于OCAP和ETV的數字電視應用正努力的方向(請參見筆者撰寫的數字電視互動標準相關文章，《中國數字電視》2009年8月～11月號――筆者注)?；谛聵藴实碾娨晳萌绺呒墢V告，將復制互聯網的各種互動性，當然基本上還是通過遙控器而不是鍵盤和鼠標。
電視廣告互動的類型包括Telescoping Ads(允許用戶點擊屏幕廣告，進入到廣告商的微站點，以了解更多的廣告細節)、REI(信息索取，即在用戶互動后，通過郵件，文本或傳統的通信方式向用戶發送與廣告相關的更多細節)等。運營商一旦能夠駕馭好互動性，其廣告時段的價信將會得到提升，對應的CPM(每千次觀看／印象的費用)就會增加，進而得到更多廣告收入。
3 綜合報告能力
日前，互聯網廣告優于傳統電視廣告的另外一個原因，是其能夠為廣告商提供有價值并且，準確的反饋報告。
傳統上，廣告商主要是依賴統計數據，決定其廣告投放的策略和費用。隨著SDV的普及，運營商能夠收集到準確的調臺信息。因為在SDV系統中，每當用戶切換頻道時，機頂盒就會向網絡運營的SDV服務器發出一個請求。和話音的程控交換機的原理類似，SDV服務器需要選擇用戶的節日并發送給用戶。除此之外，SDV服務器還可以提供其他更為詳細的信息，如收視率明細、精確到秒級的換臺行為記錄以及信息重復時間等――這些數據和報告一旦形成，對廣告商而言價值非凡。
另外，這些信息和報告還可以幫助運營商正確有效地評估廣告節日時段的價值，并及時合理地稠整廣告時段庫存。因此高級廣告系統將來可以像互聯網系統一樣，提供各種詳盡的廣告活動報告給廣告商和運營商。
4 支持多屏幕關聯
在當前電視、互聯網和移動融合的時代，觀眾對觀看電視的模式電有了越來越多的要求。例如，在互聯網和移動電話中，定制和維護個人使用的環境一年比一年普及并且精細化。電視觀看也將向同樣的方向發展，在電視環境下，用戶將擁有自己的書簽、節目喜好列表、偏好設置等。
新的業務系統除了借鑒和復制互聯網和移動環境中的一些業務模式之外，還需要能夠充分利用現有資源來為用戶提供更好的服務。即把電視、計算機和手機關聯起來，為用戶提供融合通信服務。舉例來說：一些公司如TiVo支持對特定DVR的在線設置，即用戶可以從多個不同的站點如：WWW.TVGUIDE COM或者從通過移動電話，對他們訂閱的節目進行錄制設置。其他公司如阿爾卡特朗訊推出的廣告系統支持：當用戶在電視上看到促銷廣告，通過點擊屏幕上的圖標，可以向朋友的手機中發送促銷廣告等。
在多屏幕關聯戰略方面，中國的電信運營商走在了廣電運營商前而，如中國電信力推的“三屏合一”，其思路不外如此。
5 廣告活動效果的可測量性
測量是指收集數據并用它們來評估預期的結果，測量的結果可以用來修正或者調整廣告活動計劃，以便更好地達到計劃目的。收集到的測量數據還可以作為報告的一部分在運營商和廣告商之間分享，同時運營商可以根據測試數據，調整廣告時段的價格和時段庫存。
互聯網是通過用戶的點擊次數來收費，因此廣告活動的效果非常直截了當。雖然傳統的電視廣告還不具備這樣的功能，但是新的基于OCAP和ETV等標準的數字電視系統能夠有效地支撐該功能。有線電視運營商能夠比互聯網做到更好的原因，是因為運營商有一個已知的觀眾群體。
6 動態插入
在未來，所有定位廣告都是動態插入正播放的節目中。動態插入很重要，這是因為新一代的互動平臺一定是和訂戶緊密相關的，并能在全國范圍內準確定位。結合前面的策略和統計數據，通過動態插入的功能，可為運營商創造新的或開拓更多廣告時段的機會，從而增加廣告業務的收入。
有線運營商：高級廣告系統主導者
高級廣告業務平臺的基礎是可定位性――基于地理、人群分布和使用習慣等信息把廣告分發給特定的人群或個人高級廣告的其它要素還包括：互動性和可衡量性等。
在所有的電視廣告業界參與者中(如廣播公司、節目制造商和有線電視運營商)，有線電視運營商處于獨一無二的位置，因此將由它來主導高級廣告業務平臺的設計和規劃。
對于廣播公司和節目制作商而言，雖然其中的一些擁有和運作者(或者和第三方合作)是地方臺，這些地方臺可以銷售廣告時段并插入本地廣告，但只能在一定區域內具有定位能力，無法在大范圍的地理和人群中傳送廣告業務。而絕大多數的節目制作商就根本沒有本地廣告插播的能力，因此，他們寧愿把部分廣告時段提供 給有線電視運營商作為節目承載和協議的一部分。
所以，絕大多數廣告收視還是需要通過有線電視運營商的HFC網絡。這些網絡在物理體系架構上使得能夠在大范圍地理和人群中開展廣告業務，并且這些網絡還在不斷地升級以便為每個用戶提供獨一無二的節目內容，包括廣告。只需要適度的硬件和軟件的升級，有線電視運營商不久就可以提供大范圍的客戶定位能力。
除了較高程度的可定位性，高級廣告還不斷要求和互聯網等同的測量和報告工具以及廣告活動管理的能力。由于自身能力的不足，廣播公司和節目制作商需要和有線電視運營商合作，才能向廣告商提供這些功能。當然，這些要素中，最重要的還是可定位性。
有線電視運營商除了其網絡體系結構具有最好的“定位指數”(Addressability Index――用來度量給定網絡體系架構定位精度的指標)外，同時還提供寬帶、雙向互動網絡，各種各樣現有的或潛在的廣告方法，以及各種可以充分利用地理分布，人群分布和客戶使用習慣等信息的技術?？傊?，在電視工業界的參與者中，沒有誰能夠比有線電視運營商提供更好的高級廣告業務平臺了。
但具有諷刺意味的是，在電視廣告業務市場中，有線電視運營商所占的業務比重最低。圖5給出了相應的市場份額數據及不同的廣告業務平臺的性能比較。
由圖5可以看到，盡管有線電視運營商的網絡具有獨一無二的優勢，但是其在電視廣告收入所占的比重只有總量的7％左右。有線電視運營商如何改變這種現狀，并取得與之地位相稱的份額?存不存在雙贏或皆大歡喜的局面?下面闡述幾種可行的方法。
有線三招：通過高級廣告業務增加收入
有線電視運營商有三種方法可以提升其廣告業務收入，并擴大其市場份額。
第一招：提高廣告時段的價格
第一個方法是提高價格。和其他任何服務一樣，要想提價，有線電視運營商必須能夠為客戶提供更好的服務。一旦實施了高級廣告系統，由于其良好的定位能力、廣告活動效果的可測量性以及各種增強的廣告活動管理功能，使得在傳統電視廣告價格基礎上提高價格變得合情合理。
廣告定價往往是基于CPM(每千次觀看／印象的費用)。CPM的范圍一般為1～100美元。有線電視運營商本地廣告時段目前的定價為25美元左右?；谑袌鲅芯亢透鞣N訪談，有理由相信可定位的廣告業務價格可以翻番。通過開展可定位廣告業務，加上廣告價格的提升對有線電視運營商的廣告業務收入的影響是巨大的，到2011年，通過這種改變所帶來的廣告業務收入預期將達到80億美元的規模。
第二招：引入新的廣告形式
第二種方法是引進新的廣告形式，特別是非線性廣告。雖然有各種形式的非線性廣告業務，本文著重討論三種形式：
VOD廣告，
互動廣告(包括“Telescoping Ad”和RFI廣告)
DVR廣告。
為幫助讀者理解新的廣告形式，筆者特地給出實際業務圖例。
1 VOD廣告
基于目前和未來的VOD普及程度和使用情況，估計的廣告時段庫存(例如節目開始階段、節目結束階段以及節目間隙)，假設設售出／未售出時段庫存比例為50／50，又假設主流的CPFI價格為25美元，那么計算下來，VOD廣告的價值到2011年將超過10億美金。
2 互動廣告
高級廣告的體系架構由于支持良好的互動性，因此為各種Telescoping和RFI廣告提供了很好的機會。在該種業務模式時觀眾可以使用遙控器，在電視屏幕的圖標上點擊，以便進入廣告的微站點了解更多的產品細節；或者向系統提交信息索取的請求，觀眾可以在合適的時機返回當前節目。
根據市場調查，觀眾對上述功能的興趣非常強烈，因而可以為基于用戶使用習慣和人群分布的信息而定制各種定位廣告，應用情形包括投票或者需要觀眾參與的電視節日。統計發現，在一個雙屏幕情形下，例如通過TV收看節日，通過移動電話的短信功能進行投票，典型的響應率為2％～3％。與之對應，在單屏幕的體驗中，例如通過電視觀看，通過遙控器進行投票，觀眾的響應率則達到25％左右。假定在紙質媒體上的廣告投入不變的前期下，加上telescoping／RFI更好的客戶體驗，據估計Telescoping／RFI形式的廣告價值在幾十乃至上百億美元規模。
3 DVR廣告
最后一種新的廣告形式是DVR廣告。在該情形下，當用戶快進、快退或者暫停時，可以向用戶呈現Banner廣告。同樣地，假設使用目前和預計的DVR的普及率、用戶使用模式、同樣的廣告時段時長和相應的CPM值，估計基于該形式的廣告營業總收入規模，到2011年將達90億美元。
第三招：多方合作，利益分享
通過上述方法產生的效益雖然明顯，很具有吸引力，但如果和通過與廣播公司及節目制造商合作而取得的收入增加相比，將相形見絀。
簡單的說，預計通過多方合作利益分享的方式取得收入增加將是通過上述方法取得收入的3倍。算法如下：假設在2007年廣播公司和節目制造商廣告收入為660億美元，營收按照每年歷史速度或4.3％的速度增加，那么到2011年，其廣告營收將達到780億美元。下面，假沒有線電視運營商、廣播公司和節目制造商合作，為廣告客戶對其中的50％的廣告時段采用定位廣告。如果定位廣告的價格是傳統廣告業務價格的2倍，那么總的定位廣告收入大約為780億美元。如果廣播公司、節目制造商和有線電視運營商五五分成，對它們而言沒有任何好處，但是如果是分成，那么廣播公司和節目制造商能夠分到額外的78億美元的收入，大約增加了10％的營銷收入，而有線電視運營商在享有40％的分成后，獲得的合作收入在2011年將達310億美元。
由圖7可以看到，有線電視運營商在5年時間內通過部署高級廣告業務，其業務從每年50億美元增長到每年560億美元，增長了10倍。
然而，請記住，上述演算只是用以說明高級廣告業務機會的規模以及各種實現方法其潛在的營收能力。很明顯，廣播公司、節目制造商和有線電視運營商之間只有緊密合作才能取得最大的效益。這樣的合作關系要想取得成功，必須對共同業務模式達成一致意見，同時還需要有高級廣告投放的系統架構和相關標準的支撐。
小結
篇6
以下為文章全文：
無論從技術還是政策層面來看，2012年都將成為互聯網上世紀90年代末成為經濟增長引擎以來，最重要的年份之一。
由于要進行一些有史以來規模最大的技術升級，包括IPv4升級IPv6，今年的互聯網將迎來多個里程碑。除此之外，美國聯邦政府的互聯網基礎設施運營合同也將重新招標?？傊?，這些事件都將對互聯網基礎設施的運營機構和運營模式產生重要影響。
1、根服務器可能迎來新運營商
自1998年作為非營利性組織成立以來，互聯網名稱與編號分配機構(以下簡稱“ICANN”)一直都負責互聯網根服務器的運營。然而，ICANN的合同將于今年3月到期，而一家新的美國組織可能會接管這一關鍵技術的運營工作。
互聯網的13個根服務器群處于DNS(域名系統)的最上層，可以將網址與相應的IP地址匹配，從而方便用戶訪問網站。根服務器群的運營工作由互聯網編號分配機構(以下簡稱“IANA”)負責，該機構目前由ICANN管理。
但美國政府不準備與ICANN就IANA的職能續簽協議，而是計劃面向其他美國組織公開競標。2011年11月10日，美國商務部下屬的國家電信和信息管理局(以下簡稱“NTIA”)針對該職能啟動了公開招標。招標截止日期為12月12日，并有望于今年第一季度正式簽訂合同。新的合同將從2012年4月1日持續到2015年3月31日。
2、或有新企業負責.com域名注冊工作
自1999年以來，威瑞信(Verisign)一直負責.com域名的運營工作。.com已經成為互聯網行業最熱門的頂級域名，截至上月的注冊量達到1億個。全球目前共有280種頂級域名，總注冊量為2.2億，這就使得.com遠超其他任何一種域名。即使與第二熱門的德國域名.de相比，也高出五倍多。
威瑞信于2006年3月1日與ICANN簽訂了.com域名的運營協議，該合同將于2012年11月30日到期。但對威瑞信而言，目前有一個積極信號：去年6月，ICANN與該公司續簽了.net域名的注冊協議，新的截止日期延長到2017年。
3、新增近千種頂級域名
ICANN計劃于1月12日推出一個新項目，新增數百個通用頂級域名，例如.hotel。和paris。這一備受爭議的計劃已經討論了6年之久，但最終還是得以實施。ICANN的這批全新通用頂級域名將成為互聯網域名系統自ICANN 1998年成立以來，最大規模的變化。
ICANN此前曾經兩次拓展互聯網域名種類：一次是在2000年，當時增加了.biz和.info等7個后綴；另一次是在2004年，當時新增了.asia和.jobs等8個后綴。但這些新域名都沒有獲得太大成功。
然而，如果ICANN最近的這次域名拓展計劃獲得成功，就將從根本上改變域名的使用方式。最新獲批的域名有望包括非英文字符國際域名、以城市或地區命名的域名、與特殊興趣相關的域名以及與具體的企業和品牌相關的域名。
4、新增1萬家支持IPv6的網站
2012年9月30日是美國聯邦政府機構在公共網站和網絡服務中支持IPv6的最后期限。估計屆時將有1萬多家網站受到這一行政命令的影響，這將有助于推動IPv6未來一年在美國的部署。
兩年前由奧巴馬政府的這一行政命令，還要求政府機構升級互聯網客戶端應用，使之可以通過IPv6與公共互聯網服務器通訊。但該命令的截止日期為2014年9月。美國聯邦政府機構必須要任命一名IPv6轉換主管，并采購網絡硬件和軟件，從而對IPv6進行測試。
IPv6包含了更多的地址，可以支持數十億臺設備直接訪問互聯網。但IPv6與即將耗盡的IPv4并不兼容。網絡運營商既可以同時支持這兩種協議，也可以在二者之間進行轉換，但后一種方法可能會增加延遲時間和成本。
5、歐洲耗盡IPv4地址
歐洲地區的互聯網注冊機構RIPE有可能會在2012年耗盡IPv4地址。澳大利亞斯威本科技大學高等互聯網架構中心研究員吉奧夫·休斯頓(Geoff Huston)估計，RIPE將在2012年7月22日耗盡剩余的IPv4地址。
2011年4月，亞洲已經耗盡IPv4地址，僅在創業網絡運營商中留有少量存貨。北美注冊機構也有可能在2013年耗盡IPv4地址。
篇7
根據艾瑞咨詢即將的《2009年中國移動互聯網用戶行為調研報告》，艾瑞通過2009年7月對15家主流手機網站投放問卷的調研結果顯示：與去年相比，移動互聯網用戶依然以男性為主，主要分布在東部沿海發達地區。以下是詳細解讀：
性別分布：移動互聯網以男性為主體，性別比例差距將逐漸縮小
艾瑞調研數據顯示，2009年手機網民性別比例依然是男性居高。手機網民男性比例為82.2%，女性占比僅為17.8%，與去年基本持平，女性占比較去年增長了約1%。
根據CNNIC歷年統計調查顯示，互聯網男女用戶性別比例由2000年的1：3發展到2009年接近1：1，女性用戶比例逐年上升，這是由于互聯網寬帶化促進用戶規?？焖僭鲩L，改變了互聯網用戶男女比例構成。遵循傳統互聯網發展歷程，結合移動互聯網所處階段特征，艾瑞預計隨著3G商用時代到來，移動互聯網帶寬增長、手機功能增強，上網資費下降、用戶認知度提高，將促進移動互聯網用戶性別比例逐步均衡發展。
圖片1
省市分布：廣東用戶比例大幅下降，其他地區用戶有所增長
艾瑞調研數據發現，從省市分布狀況來看，廣東依然是手機上網第一大省，占比24.8%，但是同比去年下降了11.9%，艾瑞分析這是由于金融危機對外貿型經濟的沖擊和影響，外來務工等流動性人口數量變化等因素影響，導致廣東手機網民比例較大幅度降低。艾瑞同時發現，北京、上海、江蘇等發達地區省市用戶均有不同程度增長，其他省市用戶數量從去年的12.0%增長到今年的24.9%。
圖片2
地區分布：以東部沿海發達地區為主，分布正在趨向分散
艾瑞調研數據發現，手機網民集中在中國三大經濟中心：華南、華北和華東，三個地區手機網民占比達到69.3%。從手機網民的地區分布情況看，2009年手機網民集中分布在東部沿海發達地區為主；華南地區所占比例最高為32.5%，華北、華東地區所占比例分別為21.7%和15.1%，位居第二和第三；此外，艾瑞同比去年研究發現，受廣東手機網民大幅下降影響，華南地區的手機網民整體下降13.9%，而華東地區的分布比例從11.3%增長到15.1%，手機網民在其他地區占比均有不同程度增長，移動互聯網用戶地域分布趨向分散的態勢已經逐步顯現。
圖片3
運營商加強推廣力度提高用戶認知，推動地方移動互聯網用戶規模增長
艾瑞咨詢認為，手機網民規模的地域性分布與地方經濟發展水平和運營商的推廣力度有關：一方面，廣東、北京、上海等經濟發達地區聚集了中國較高學歷和較高消費能力的用戶群體，此類人群對手機上網等新業務有較強的接受能力；另一方面，全國各地移動運營商下調手機上網資費及開展規模促銷，加大數據業務推廣力度，推動了地方移動互聯網用戶規模迅速增長。
此外，《2009年中國移動互聯網用戶行為調研報告》從移動互聯網用戶的特征屬性、上網行為及態度、3G使用情況等方面，進行最新調研結果的權威數據，將會為電信運營商、終端廠商、傳統互聯網企業以及移動互聯網服務提供商等產業鏈各方，提供參考依據與戰略支持，敬請關注。
可參考上期數據：艾瑞咨詢：2009年移動互聯網用戶行為調研數據(一)——《移動互聯網用戶正在向成熟化、高學歷、高收入群體過渡》
說明：
1.移動互聯網定義：從技術層面定義是，指以寬帶IP為技術核心，可同時提供語音、數據、多媒體等業務服務的開放式基礎電信網絡。從終端層面定義：在廣義上是指用戶使用手機、上網本、筆記本等移動終端，通過移動網絡獲取移動通信網絡服務和互聯網服務；在狹義上是指用戶使用手機終端，通過移動網絡瀏覽互聯網站和手機網站，獲取多媒體、定制信息等其他數據服務和信息服務。
注：本文中出現的手機網民是指移動互聯網上網用戶。
篇8
令歐洲惱怒的還不僅僅是埃洛普的天價離職金，更是來自硅谷對通信業心臟的威脅。曾經，如果要說出通信業的心臟你可能首先想到的是歐洲，那些如雷貫耳的名字大多數都身在歐洲：法國的阿爾卡特、德國的西門子、芬蘭的諾基亞，當然還有瑞典的愛立信。除了歐洲還有一些身在他處的巨頭：比如加拿大的北電，美國東海岸的朗訊以及芝加哥的摩托羅拉。
不過現在，通信業的心臟已不再是歐洲。
網絡設備方面，2006年阿爾卡特和朗訊為了應對歐美經濟困局以及來自中國廠商的威脅選擇了合并，但是合并并沒有徹底拯救兩家公司，今年10月有消息傳出兩家公司將在法國、德國裁員1.5萬人。選擇抱緊過冬的還有諾基亞和西門子，但是其境況也與阿朗相似，裁員消息不斷曝出。這還不是最悲慘的結局，昔日里風光無限的北電已經轟然倒塌，于2009年破產，它的倒下只留下一大筆可供新巨頭們（大多數是來自硅谷的互聯網廠商：谷歌、蘋果）哄搶的專利。
在終端方面，來自硅谷的蘋果已經將戰局徹底攪亂，手機的發明者摩托羅拉已經被來自硅谷的另一家廠商谷歌收歸麾下，即使背靠大樹卻也境況不佳：人們隨時都在揣測已經完成使命（貢獻17000項專利）的它何時會被谷歌徹底終結；昔日的巨艦諾基亞命運也與之相仿，與微軟的結盟不僅沒能拯救諾基亞，最終被微軟以并不高的價格收入囊中。
對于來自硅谷的蘋果和谷歌們來說，這些曾經的通信巨頭不再是可怕的競爭對手而是誘人的專利，以及硬件產品的試驗田。
一個不爭的事實擺在眼前：歐洲通信巨頭的光芒正在被硅谷掩蓋。硅谷顛覆傳統電信行業的步伐還在繼續：今年10月7日谷歌、Facebook、英特爾以及微軟等公司加入A4AI聯盟（Alliance for Affordable Internet，平價互聯網聯盟），該聯盟的目標是把全球的入門級寬帶互聯網接入費用降低到個人月收入的5%以下。這一看似惠及大眾的做法事實上正在顛覆運營商的商業模式――依靠收取互聯網以及移動互聯網接入費用提供服務，降低這部分費用除了影響運營商還將影響到通信制造商。
事實上，由于此前全球經濟的衰退，運營商利潤下降，網絡設備投入降低已經令設備廠商日子難過。得以依靠通信設備存活的除了善于控制成本的中國廠商華為、中興之外，就是逐漸轉型服務的愛立信，它作為得以屹立不倒的唯一老牌歐洲通信巨頭，原因在于較早選擇擁抱硅谷：2009年選擇到美國硅谷建立其美國總部以及研發機構，將移動互聯相關的業務以及研發移師美國，并積極與美國本土運營商緊密合作。而在終端層面，如今的產業領導者除了在產業鏈縱向整合非常成功的蘋果外，就是掌握安卓操作系統的谷歌。
來自硅谷的互聯網巨頭們并沒打算就此罷手，對于他們來說再去建立一張網絡的成本太高，現有的通信業態是運營商掌握著資費以及網絡體驗的命門，作為服務與內容提供者互聯網廠商已經不滿足于在自己的一環里做文章，而要倒逼運營商降低資費提升體驗，例如谷歌在局部地區提供費用極低的互聯網接入服務，使得用戶將互聯網接入視為一種成本應該更低、體驗應該更好的服務，激發用戶需求的同時也令運營商不得不重新考慮資費設定，而事實上谷歌只可能建立具有示范效應的“據點”卻不可能去真的提供基礎通信服務。
然而，面對來自于互聯網業的沖擊，無論運營商怎樣擔心淪為管道的命運，都無法阻擋這個大趨勢的到來，不變革就意味著無法存活下去。而變革的方法就是貼近硅谷，擁抱互聯網。之所以愛立信得以存活，并且尋找到新的業務模式，不得不歸功于較早意識到行業的心臟已經從歐洲悄然轉移到了硅谷。而硅谷的這股旋風很快又輻射全球，例如國內的騰訊微信也在挑戰著運營商，借用運營商的管道又繞過傳統通信的價值鏈，而這種OTT業務未來很可能會越來越多。
對于昔日的巨頭來說，這樣的命運似乎太過于凄慘，但殘酷的商業競爭從來就不因為你是巨頭而給你更多的時間和機會，諾基亞的垮掉就是一例。
篇9
與之呼應，T公司大佬在今年兩會提案中也再次發力，在關于進一步推進"互聯網+"行動計劃落地的建議中也再次提到我國網絡基礎設施建設能力還需全面提升。這樣一次次的發聲建議，說明他們看到了下一步互聯網將如何改變人們的生活、如何優化我們的社會環境，他們正在發揮互聯網大咖的影響力嘗試改變一些東西。
其實身為互聯網和通信老司機的我沒有在B公司任職過，沒有必要也不會撰文拍馬屁，自然也沒有機會與這些大佬面對面溝通，促膝長談聽人家訓導我、指導我這些提案的具體含義，只能根據我的淺薄經驗、世俗眼光、技術思維來談談自己的看法。
那么此文的主旨，其實是回答一個好朋友的問題"我手頭有一張全國性質的網絡，怎樣才能發揮出來"，我想，解答這個問題，自然也就映襯了B公司大佬的提議，當專網資源盤活時，這些公司的高層或IT專家，滿足互聯網公司何種需求、如何與互聯網公司打交道，大致就當提前寫給這些人看吧。
如此這般的話，我們講闡述啥觀點呢，我們不會絮叨應該如何構建這樣一張網絡呀？應該咋樣運營哩？如何部署SDN新技術啥的？因為我相信這些專網資源公司和專家比我多很多實戰經驗，我們其實就像標題所述，如果這些公司真的打算和互聯網公司打交道，可能的技術切入點在哪里，幫大家拓寬思路或換位思考，還有更重要的是展示給大家，工作文化和風格差異在哪里，我想這才是大家需要的。
基本技術術語
近兩年，我學機靈了，跟人家說話之前，一定要把關鍵術語解釋清楚，否則整體要表達的意思，就會因每個人對這些關鍵術語的理解不同而完全走樣了，別的都可以不說，但【長途骨干網】這個詞，我們必須同步一下：
這貌似是個敏感詞，在很多人眼里要是企業做這東西就相當于逆天了，而在專業人士眼里這其實沒啥新意，既不是靠藍翔技術挖溝刨地埋全國幾萬公里的光纜，又不是連接數億用戶的接入網絡，而僅僅是一張傳輸或IP網絡而已。
做法上無非有二：一種是自己擁有或者租用全國一兩芯光纜，在光纖網絡上搭建大容量DWDM傳輸系統，再在其上搭建一張IP網絡；另一種做法就是直接租用運營商已有DWDM傳輸通道再搭建IP網絡，這張網的用途在一個企業來說，無非就是連接分支機構、連接數據中心、連接合作伙伴等等作用，這樣理解下來大家看，在很多行業和企業其實都早就有了這樣一張網絡。如果從技術角度看這張網絡是這樣的層次組成：
而我們所說的“專網資源”，其實就是這樣一張“光纖+傳輸+IP”全都自主擁有的網絡，當前看很多行業都早就建成且封閉自用，例如我們看到有線電視、高速公路、電力網、鐵路，都有能力或者已有這樣的光纖網絡，難點在于誰能具備全國整合能力，拿其中高速公路為例，幾乎每段高速公路的路中間隔離帶下都有管孔、大部分管孔又都穿有光纜，這些管孔和光纜卻都歸屬或被管理于于各地高速公路管理機構，這必然導致有需求的話，只能分段找這些高速公路的管理機構或者第三方公司去談租用，根本談不上全程全網聯動。再者擁有了這樣的資源，其運營能力、對外服務能力都得再考量。
基本術語統一了定義，雖然不一定是最精確或者權威的定義，但這就是他們在本文當中代表的意思。下面我們就先從幾個技術需求出發，幫專網資源公司看看互聯網公司當前或后續可能的需求是什么。
技術需求1：幫助更多互聯網公司實現DCI網絡
1.1背景：
DCI：DataCenter-Interconnenction，數據中心間互聯網絡。這個需求的起源其實非常簡單，就是中小型的互聯網公司在規模需求和可用性要求提高到一定程度時，異地多數據中心部署成了大家必然的選擇。必然會需要業務同步、數據備份等等需求，這就要求底層網絡實現數據中心間長途互聯網絡。這里談的第一點看起來比較簡單，可能有通信界同仁會嗤之以鼻地說"這不就是長途專線嗎"，不過大家有沒有想過，如果真的只定位在專線，專網資源公司如何博得與大型運營商競爭而博得互聯網公司的青睞？靠同質化產品相比廉價恐怕不行。
談具體實現之前，我們先看看到底有多大的需求量值得我們將其放在第一位。說實話，有這種需求的，一般只能是如上說的，業務已經部署到兩個以上地區/城市數據中心的互聯網企業，這對一個互聯網企業而言是個極大的挑戰，因為業務異地雙活或容災、還是業務容量要求分區域部署、還是用戶覆蓋質量要求分區域部署，對業務架構本身的要求比較高，我看過T公司業務從2010年開始逐步"走出XX城市"，部署到全國兩三個數據中心去用了至少幾個月的時間摸索，而當今不管是主要的即時通信、社交圖片、云平臺、互聯網金融等等都已經能接受在多地多數據中心部署了。而從網絡承載流量看，也印證了這樣一個過程。2010年時T公司兩城市數據中心間也就租用1條10GE鏈路就足夠了，按照每服務器吞吐量看也就是100Kbps左右，經歷幾年的業務分布，現在每服務器吞吐量已經達到4.8Mbps，所以按這個量推算，大家很容易根據一個互聯網公司的業務量和服務器量推算出DCI網絡帶寬的需求，當然這里不同互聯網公司的不同業務、不同業務架構，也會導致這里的需求不同哈。
1.2新的機會和要求
在2010年前后的時間，基本上市面上可看到的有ATM/FR類型的窄帶專線、SDH類型的2.5G/10G專線等等這些，當時看對于互聯網公司來說挑戰主要來源于成本，4萬塊/月/G的專線成本屬于奢侈品了，所以很多互聯網公司會千方百計降低需求或異常珍惜使用。
從早期的實現方式看，當時其實還有另外一個可選，就是類似CN2這種基于MPLS/VPN的IP骨干網，能提供二層VPLS通道、三層MPLS/VPN通道，好處自然非常明顯，靈活的組網結構、略優的組網成本。但從大型互聯網公司的實際部署采納來看，這個模式終歸止步于兩點，一個止步點是CN2能提供的帶寬不足，在大型互聯網公司所需帶寬顆粒度都超過2.5G時，其仍只能提供GE顆粒度的帶寬，當然這與CN2這張精品網的定位非常有關。另外一個止步點，把自己原本就是IP的DCI網絡依托在另外一張IP網上，即便其有完備的運營商級別的Qos質量保障，多少都感到不放心，于是乎不如尋求更加直接的解決方案嘍。有為CN2嘔心瀝血的專家可能不認可這里說的2點，沒關系，我個人也認為CN2本身在技術上非常先進，包括其多業務承載、快速收斂、輕載高質等等，其也為大量企業自行組網提供了非常好的資源和服務，我只是認為其在這一波互聯網企業，注意是互聯網企業DCI需求中沒有趕上節奏。也許是我理解膚淺，今年又有運營商專家在推動在163和169骨干網外，單獨組建一張DCI網絡對外提供服務，能否成功，我想應該避免如上所說的兩個止步點。
那么真正被大型互聯網公司接受的解決方案，是直到近幾年運營商才開放出來的，也就是基于DWDM傳輸系統提供專屬大容量波道。運營商自身擁有全國密集的光纖網絡，在這光纖網絡上架設了DWDM密集波分傳輸系統，較為成熟的是單波道100G帶寬，一個系統80個波道，可以成環形成冗余保護。
但這樣的系統在早年間只是供于運營商內部IP網絡使用，直到大型互聯網公司需求越來越猛烈，才開放出來對外售賣，這樣的網絡通道，不但容量大，點對點幾百個G的連接輕松交付，而且更關鍵的是每G幾千塊的成本趨于合理。
我想，讓我斗膽揣測這樣的資源開放其背后的原因，也許正是因為光纖資源可以獲得、DWDM傳輸系統技術的部署和運營逐步能被互聯網公司或企業掌握，自行長途組網成為了可能，不管這是不是這些公司的專長或核心能力所在，以一件不是不可能的事情，來撬動十多倍的成本下降，很多企業都會做的，記得當時進行過一個成本核算，按照長途1000公里算，如果采納傳統10G專線，按照當時的報價，如果帶寬超過80G，就租用光纖+自建DWDM波分系統更值得了。今天也許T公司不敢做，但B公司已經做了，后續還會有X公司、Y公司等等起來撬動這里，所以現在回想，我們可愛的運營商真應該再敏感一些隨市場需求而動呀。
那么不管專網資源公司以何種方式實現這些資源的提供，我想還是要抓住需求的關鍵，至少但不限于以下3點吧：
可靠性要求放在首位。多數據中心互聯，如前面所言，并不是所有公司的所有業務都能完美實現多地部署、并承受這之間基礎網絡的波動，也并不是所有公司的IT基礎設施部門都能將這DCI的運營運籌帷幄，所以服務于DCI網絡的資源，首要保障的就是穩定性，當然我知道長達幾千公里數十個中繼站的光纖和傳輸網絡要保障穩定性是蠻考驗的，但這就是專網資源公司的核心運營能力之一，我也知道兩個城市間找到完全沒有物理重路由的光纖是蠻考驗的，但這就是專網資源公司的核心運營能力之一。所以很多互聯網公司還不敢采用中小網絡公司資源的原因，就源于這一點的擔憂，如何化解擔憂，我們探索一下吧。
容量供給和擴容速度。這兩年業界廣泛議論的所謂互聯網思維，不管別人如何定義，至少我自己的真實感覺就是"小步快跑"，后面我們也會專門談論這點。這一點有時連我們這些在互聯網公司做IT基礎設施的人都無法是從，我們常被業務部門視為公司內部的運營商，其實說白了就是跟不上業務的節奏。當然這一點我們自己是有客觀認知的，因為底層網絡的建設的確涉及到很多物理環節，要提高速度，唯一能依賴的兩點就是良好的規劃性和超強的執行力。所以對于供應資源的運營商來說，所需要的專線或帶寬開通時間SLA要30個工作日？算了，30個工作日可能一個業務都死掉了，如何跟上互聯網公司的速度？也許更互聯網思維的流程、更端到端的SDN解決方案都是可行之路。
成本。這個問題其實不在我的專業，只是從旁門左道看到這個可能是個關鍵點，我不懂運營商和企業的商業運作，只能建議是不是我們也學一學互聯網思維中的一條"羊毛出在豬身上"，當然不是照搬，只是在同等競爭環境下，也許并不一定是報價最低的就能被互聯網公司認可。最后嘮叨一句，就這個需求看，其實對很多專網資源公司來說，是信手拈來可以輕松滿足市場的，但要留意，這個領域必然面臨大型或傳統運營商的白熱化競爭，如何在其中取勝，請參考如上所說的"要求"
技術需求2：云計算爆發的年頭為混合云做好準備
1.1背景
大家都看到了2015年和2016年云計算的飛速前行，云計算提供商在發力，企業客戶對上云的接受程度也越來越高了，尤其是2016年甚至被稱為混合云組網爆發年，這主要得益于客戶對云計算技術的認知、云計算提供商平臺的成熟，現在越來越多的企業認識到公有云能提供彈性的計算和存儲資源、對用戶的網絡覆蓋質量好、可選眾多且成本靈活等等諸多好處，于是大家的選擇都是把業務最需要彈性部分、業務前端等等都放到云上去，只保留業務的核心數據和邏輯在自主數據中心當中去，于是混合云的組網模式就越來越流行，如圖所示。
隨這種業務部署模式和組網模式的流行，問題越來越凸顯，一個核心問題是，如果通過公網VPN模式對接，對云平臺的網絡覆蓋質量毫秒必爭的要求極高，VPN的吞吐量和穩定性受制于之間公網連接質量，而這在我國網絡環境中普遍不太好，另外一個核心問題就是通過專線模式對接云平臺，這種傳統的專線模式在速度和成本上都沒法適應需求。
1.2 接入混合云面臨的挑戰
如果按照傳統運營商的產品來看，一條長途專線的租用，在客戶眼里看至少存在3個問題，如上圖所示，我們也這里注意解釋：
成本高：傳統運營商產品中長途專線，從2Mbps~10Gbps帶寬，價格差不多要每月近1萬/G，而且需求帶寬越小越貴，這在很大程度上甚至遏制了客戶的需求；
實施慢：客戶上云的需求往往緊急，而傳統長途專線的建設SLA往往30~60個工作日左右，這也跟不上互聯網時代的節奏；
最后一公里難：客戶核心數據/業務邏輯所在機房情況迥異，可能位于電信、聯通機房，也可能位于世紀互聯、萬國數據等第三方機房，也可能位于自建、租用機房會碰到各種物業，而我們的傳統運營商產品專于長途部分，這種最后一公里和入樓問題往往要求客戶自己解決
1.3新的機會和要求
面臨這樣一個混合云組網爆發的一年，專網資源公司絕對有機會切入，但這里對核心能力的要求絕對不低。
第一個要求，先是一站式服務，也就是當客戶需求出來時，到云端接入、長途部分、到客戶端最后一公里和入樓，這些段都能一攬子解決，方法上這里可以通過和云平臺合作提前在云機房進行網絡部署實現一部分優化，再可以加強各地本地資源方的合作提高最后一公里的服務覆蓋能力，無論如何都是對專網資源公司端到端整合能力的一個考驗。在整合能力就緒的情況下，就拼執行力了，一個公司能多快響應實現一個訂單，例如客戶在京東下單買東西，在北京都能實現當天送達，這的確是個核心競爭力。
第二個要求，無非就是成本，我們在第一個需求中探討過成本的問題這里不再贅述，只是提醒大家，這里一個關鍵的合作方，就是云平臺，是不是在更深戰略合作的基礎上有更多增值服務或特色產品推出來，也許會讓成本更好優化。最后嘮叨一句，相信行業人士都看到了云計算爆發將對全行業產生的巨大影響，我相信沒人愿意在這一大潮中掉隊，那么這里提及的只是云計算全景圖中很小的一部分需求，如果我們仍用老舊眼光去看待，我們必然抓不住其中的核心能力要求。
技術需求3：幫助互聯網公司實現"連接一切"
1.1背景：
連接，這個詞已經被Google定為塑造下一個十年的關鍵技術點，在這個物聯網IoT的時代，對于一個互聯網公司尤其是平臺型定位的互聯網公司而言， "連接一切"也許是個通用的指導方向，也就是在滿足如上第一個互聯網公司需求的基礎上，除了互聯網企業的數據中心之外，這個平臺在廣泛的地域內具有廣泛的連接對象，這些可連接的主體包含但不限于企業的合作伙伴、供應商、服務客戶等等，那么這就考驗我們專網資源是否具有強大的連接能力和擴展能力。
貼近現實點說，我們其實看到類似互聯網金融這樣的業務，就有銀行、證券、基金、監管機構等等這些伙伴需要連接，都是從全國北上廣等地方拉專線過來，或者從其他二三線城市的銀行分行等拉專線過來，老司機我就看到T公司兩年時間就累積了3個城市上百條專線連接。
1.2 新的機會和要求
那么如果有專網資源具備全國多地多省市的連接擴展能力，能夠提供靈活的專線帶寬選擇，加上靈活的組網結構，給互聯網企業一個"私有/專屬"的網絡，專門用于一條連接合作伙伴，一攬子解決了全部接入問題，這的確將是平臺型定位互聯網公司求之不得的，這個需求甚至被我的老板稱之為"TCP-T公司Connection Point"。那么這個TCP可以連接的對象就太多了，除了前面說的數據中心間互聯/DCI，更是可以一跳直連合作的機構和伙伴，一跳直連各類中小運營商，甚至一跳將內容推到最邊緣。
很多業內人士專家可能會覺得，至此我們談論的東東都還是停留在專線這個層次上，這是當然，因為網絡很重要的一個組成部分就是線路啦。其實深層的需求不然，因為專線這個傳統運營商產品存在年頭相當長了，但是大家發現仍然滿足不了互聯網公司從基礎到更高要求的需求，所以希望大家都能理解到，我們談論點是這張網絡本身的連接能力、運營能力，從客戶角度體現出來的就是廣泛的端到端接入、多樣的可選接入類型、私屬的運營服務等等，所以從這點上看，現在市面上很多東東還只是真的停留在專線而已。
就像幾年前有專家論證說互聯網公司應該有這樣一張骨干網，也許人們如何理解"骨干網"這個詞不盡相同，但筆者老兵的確看到大批量的互聯網公司的確如此操刀，建立了自己專屬的一張網絡，這張網絡建立的摸索過程足足話費了三五年的時間，但當今回頭看這張網絡實在太寶貴了。
那究竟起到何種價值，從高處的概念說起，就如我們談及的第三點需求，助力業務實現"連接一切"，那么這張網就可以在DCI上對業務的多數據中心布局實現關鍵支撐，在外網用戶覆蓋上實現多地靈活調度以及冗余容災，在合作伙伴接入上實現快速一跳接入。那么大家繼續設想，T公司在2015年就在和運營商聯合做這樣的一個新業務新模式的嘗試，隨著新型互聯網應用的層出不窮，例如4K視頻這些業務，用戶對基礎網絡的質量要求極高，T公司的CTO就提過有沒有可能把業務內容繼續延伸到邊緣，甚至延伸到一個小區、一個基站，那么這種廣度的覆蓋這種高要求的業務質量，就要求基礎網絡有這種延伸能力，認為不可能？我們可以繼續觀望幾年。
舉個例子，近期與一家上海起家的長途專線供應商老板聊天，這是一位技術敏感度高、追求技術領先的一位老板，被我尊稱為老前輩，他給我展示了他們近期實現的一個場景，就是在現有長途傳輸網上改造搭建了一張基于SDN的IP網絡，通過Openflow集中調度，能否實現端到端快速業務開通、流量質量保障、流量策略調整等關鍵功能，并通過API與客戶網絡控制器對接，能給客戶的感覺是自己搭建并自主掌握的一張專屬網絡，后續再實現和底層波分系統的SDN統一控制，那么可以更加靈活和快速地為用戶部署專屬網絡，當然這里不便展示人家的具體實現啦。這樣的一個展示，來自一個看似普通的長途專線供應商，讓我這個互聯網老兵眼前一亮，感覺他們真的在轉變關鍵，把一個專線的需求正在轉變為一個快速靈活組網需求。
現在再想，如果手頭能有這樣一張骨干網，覆蓋范圍廣、連接能力強、靈活組網成本友好的話，或者有個專網資源公司看到這里的需求和機會，我相信互聯網公司在新型業務拓展方面將會如虎添翼。很多運營商的朋友特別忌諱說運營商已淪為管道，但老兵我確認為，這個飛速發展的時代，需要專業的人做專業的事情，能把“智能管道”做好也不容易，也有非常充足的需求和市場呢！
文化和工作方式
其實談到這里，我認為可以說最關鍵的事情了，前面說了很多內容都是出自小弟這個技術屌絲的短淺目光看到的可能的需求，沒啥特別的新意。然而近期和一些類似公司的接觸，其實讓我感受最深的其實是，一方面公司不知道互聯網公司需求的背后是什么，另一方面是他們不知道如何與互聯網公司打交道，尤其是很多方式方法上仍然偏傳統運營商的思路，用個不一定恰當的說法是“仍然是在打造傳統數通產品”，我們這里來探討幾點。
"成本上，不是最便宜的就好，但是用上了卻是成本越低越好"
很多專網資源公司和互聯網公司打交道時，為了切入市場，很多時候主打的是"我們比XX運營商便宜"，但你知道專線、出口、網絡這些東西都是卡脖子的關鍵資源，有點風吹草動這些IT負責人就死定了，所以一開始接觸你越是強調便宜，大家心里越沒底，反而愈加擔心這家公司的規模、運營能力如何。
所以，建議大家開始接觸時，第一把火，就要強調展示出專網的實力，也就是亮肌肉，讓大家感受到一種"運營商級別"的實力先。第二把火，我建議大家燒在理解需求上，這就是為什么我們前面花那么多篇幅聊需求背后的東東。那么第三把火，就要展現出與傳統運營商不同的靈活度，越是小公司越能跟隨客戶進行靈活的產品定制化和服務特色化，這絕對會讓看慣了運營商冷面孔的互聯網公司眼前一亮哦。
那么真的切入了互聯網公司，那么實話告訴大家，除了運營商級別的運營穩定性之外，成本卻是個關鍵的因素，因為互聯網公司采用這些資源的量級逐年爆發性增加，如果成本方面不斷體現出優勢，誰不愿意用又好又價廉的資源呢，所以也請大家做好成本逐年快速下降的心理準備。
"節奏上，小步快跑"
因為互聯網的快速多變，你知道從事互聯網業務的人就很大程度上要采用"小步快跑"的做事方式，也就是我們俗話說的走一步看一步。但這種方式下，互聯網公司的IT團隊就相當辛苦，因為基礎設施的這些東西落成是需要時間的，而且受制于產業環境，執行環節相當復雜多變，所以在公司業務部門眼里看IT團隊總是慢人家N多拍。
回過頭說要服務于互聯網公司IT團隊的專網資源公司而言，誰能在其中快同行一拍，絕對能對IT團隊有很大的幫助。那么說如何能提高速度呢，一方面要靠小公司沒有復雜流程和層級來加大執行力，另一方面，我想提前規劃布局肯定是個方法，稍有技術挑戰一點的呢，肯定是現在的全程全網SDN和NFV，如果很多網絡設備都能軟化快速部署，而又能通過SDN業務編排、配置下發等集中控制，甚至跨IP和波分網絡一體調度，相信在節奏上會快很多。
"端到端整體解決方案"
為什么這里強調端到端整體解決方案對互聯挖公司而言至關重要，我給大家舉個例子，T公司我們在前期拓展海外網絡時，有類似這樣的需求，就是在必要的地區/國家建立網絡POP點，分接下來的動作包括：找機房、租機架、搭建網絡設備、搭建服務器、連接運營商出口、連接回傳專線。大家設想，在一個完全陌生的國度里，完成所分解的這6項任務是多么艱難，而且我相信時間肯定不會太快，洽談的各項商務成本也不會太好看。
如果這時有一家專網資源網絡公司能幫我們，利用自己在當地的影響力、利用自己的專業度都搞定了，何樂而不為呢。
同樣的需求在國內也是這樣，通信行業在外人看還是有不小的壁壘，技術和人脈都如此。就看有沒有人能洞悉互聯網公司的需求，大膽整合上下游各方資源，并全盤托出這個整體解決方案，這也許就是某種程度上的"生態共贏"。
加之前面談到要更好的成本、更快節奏的動作，說實話，沒有上下游整合能力、生態共贏的能力，我相信要滿足這兩個需求很艱難，其實很多公司在跟互聯網公司接觸過程中，多少都會把眼光放在眼前需要的一個產品、一個資源，如果能把定位轉為"打造典范"、"長期合作"等這些方面，我相信也許會有新的發現。
總之
篇10
互聯網金融主要業態發展迅速，業務模式不斷創新，已經成為傳統金融的重要補充。以P2P網貸平臺為例，2010年末P2P網貸運營平臺數量僅有10家，2015年末運營平臺數量為2595家，年均增長幅度為203.9%。隨著P2P網貸運營平臺的快速增加，貸款余額大幅增長，2014年初P2P網貸平臺貸款余額為118億元，2015年12月末借貸成交量達到4394億元，增長37.24倍；P2P網貸平臺上的投資者和借款人同樣急劇增加，分別從2014年初的17.19萬人和3.77萬人增加到2015年12月的298.02萬人和78.49萬人，分別增加16.34倍和19.82倍。
P2P網絡信貸和眾籌融資是互聯網金融新模式的典型代表，但此類互聯網金融領域均暴露出一定風險，對金融穩定造成沖擊，譬如e租寶和泛亞事件等。據網貸之家數據，2015年12月末P2P網貸正常運營平臺2595家，問題平臺累計1263家，比年初增加896家，增長1.4倍，占正常運營平臺總數比重達32.7%從區域分布看，P2P?W貸問題平臺數激增且風險集中于沿海發達省市，其中累計問題平臺數最多的3個地區分別是山東（234家）、廣東（214家）、浙江（144家），累計問題平臺居前8位的省市主要是沿海省市以及四川、湖北等內地經濟大省，占全國問題平臺總數的72.8%，風險較為集中。股權眾籌融資在資金托管、信息披露、投資者保護和退出機制等方面問題較多，利益糾紛時常發生。2015年5月12日，股權眾籌平臺“人人投”與餐飲企業諾米多的眾籌融資訴訟案由北京市海淀區法院正式受理，成為我國首例股權眾籌的司法案件?；ヂ摼W金融因發展迅速且參與者眾多，風險極易蔓延式傳播，對當前金融穩定已造成一定影響。因此，將其納入金融統計與監測范圍，可以及時提示、預警和防范相關金融風險。
二、互聯網金融對現行金融統計指標造成影響
互聯網金融之所以要納入到金融統計監測體系之中，另一重要原因是互聯網金融已經對當前的金融統計結構和重要統計指標造成影響，而且隨著互聯網金融的進一步發展，必然會對宏觀政策的相應指標造成更大沖擊。
首先，互聯網金融導致存款結構變動?；ヂ摼W金融的發展尤其是第三方支付的興起雖不改變各項存款的總體規模，但會引起存款結構發生變動。譬如，通過互聯網金融產品分流了銀行客戶存款和理財資金，雖最終借助各種渠道回流到銀行體系內部，但已轉化為企業存款、同業存款、大額存單、協議存款等，導致存款的品種、期限結構、利率水平等均可能發生改變，弱化了相關結構指標的有效性。
其次，大量互聯網金融產品和業務未納入統計，不利于準確完整反映金融活動總量及金融業的發展狀況?；ヂ摼W金融擴大了金融的外延，其各業態的資金游離于金融統計體系之外，使得金融統計指標無法全面監測新型金融業態變化情況，影響到金融統計數據的準確性、科學性和完整性。尤其是網絡貸款、眾籌等互聯網業態融資對象大部分是在銀行沒有貸款資質的中小企業及個人，與小微實體經濟密切聯系，其未納入統計弱化了貨幣政策支持中小微企業的針對性和有效性。
三、互聯網金融統計面臨的挑戰
（一）現行金融統計框架難以滿足互聯網金融統計要求
互聯網金融業態眾多，參與主體的性質及規模不一，生命周期有長有短。另外，互聯網金融涉及范圍廣泛、交易對手繁雜，其涉及支付結算業務、投融資業務、財富管理業務等諸多領域，跨越了多個金融市場；交易對手既有個人、單位、傳統金融機構，也包括SPV、小貸公司、融資租賃公司等其他影子銀行中介，所以制定一套科學、全面、完整的金融統計制度存在較大的困難。監管方面看，互聯網金融不同業態分屬不同機構監管，其中第三方支付牌照納入人民銀行審批，P2P網貸歸入銀監會監管范圍，證監會管理私募股權眾籌融資規則，其他互聯網業務暫沒有明確監管機構，各業態分頭監管就需要厘清互聯網金融業務性質，明確各參與主體監管機構及制定相關業務規范。
（二）傳統金融機構的互聯網金融業務未明確分類
互聯網金融統計與監測的內容從宏觀上可分為兩大類，一類是銀行業、證券、保險等傳統金融機構開展的互聯網金融業務，另一類是互聯網企業開展的互聯網金融業務。由于現有監管情況不同，對這兩類互聯網金融業務進行統計與監測的難點有所不同。
目前，銀行業、證券、保險等傳統金融機構開展的互聯網金融業務多包含在相關金融業務中，沒有專門設置互聯網金融業務的統計指標和科目，不利于監測傳統金融機構的在互聯網金融業務上的開展情況、動態變化以及風險預警等。銀行承接的互聯網金融企業資金存管、支付結算等業務，與銀行的一般存款賬戶、同類支付結算業務混同一起開展統計，無法區分、統計與監測互聯網金融從業機構的資金整體規模、資金流向和發展情況。另外，網貸平臺在銀行存放資金的賬戶多屬于一般存款賬戶，難以監測網貸資金流向、項目用途等詳細內容。
四、開展互聯網金融監測統計相關建議
（一）完善金融統計法規，保障金融業綜合統計成功落地
隨著我國金融市場創新速度加快，金融業態多元化，金融產品和金融工具快速創新，金融市場日趨復雜，“互聯網+”金融迅速興起。為適應金融創新和新型金融業態的發展，必須改革完善金融統計制度，擴大統計監測范圍，建立包括銀行、證券、保險在內統一、全面、共享的金融業綜合統計監測體系。建議由人民銀行牽頭，起草修訂《金融統計管理條例》，在機構上覆蓋銀行業、證券業、保險業金融機構以及各行業交叉環節；在業務上覆蓋金融機構全部的表內、表外業務；在標準上保證金融統計的統一性和權威性，提高金融統計工作效率。
（二）形成“大數據”思維的互聯網金融監測方法
對于互聯網金融開展的統計，應盡力摒棄現行的統計思維模式，著力依托“大數據”思維，借助互聯網分析平臺，以開展互聯網金融統計及分析框架構建。具體建議為：一是構建總量與結構、數量與價格、存量與流量相結合的高效金融統計框架，全面反映金融體系資金變化、貨幣創造、資金流量和流向等狀況。二是建立專項統計制度，細化影響金融穩定監測統計指標，為宏觀審慎監管提供全面風險評估和決策信息。三是將金融統計的信息源直接擴展到金融消費者層面，在更加及時準確收集數據的同時，建立更加靈活、多樣的貨幣政策監測指標。
