網絡營銷的特點范文

導語：如何才能寫好一篇網絡營銷的特點，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

可以說，由社會網絡帶來的互聯網革命，進而引發了市場營銷的革命，并且必將引發更多的行業一場又一場生產方式的革命！

在這個嶄新的環境中，在這一場場革命的洪流中，怎樣才能屹立不倒，做市場的弄潮兒；怎樣才能把握時代前進的脈搏，滿足用戶快速變化的需求？Tamar Weinberg的《正在爆發的營銷革命：社會網絡營銷指南》一書很好地給出了解答。這本社會網絡營銷的必讀之作，有以下三個非常顯著的特點：

1從介紹基礎概念入手，以圖文并茂的形式生動有趣展現在讀者眼前。

什么叫社會化媒體，包括哪些類型？什么是社會化媒體營銷，它和傳統營銷有什么不同？社會化媒體營銷目標該如何設定，效果又該如何評估嗎？作者在前面幾個章節對這些我們很關注的概念一一做了詳細介紹，很好地詮釋了“市場就是對話”的原則。

2從戰略方針到實地戰術，全盤指導。

在本書中，作者首次大量深入地介紹社會化媒體環境中應該如何設定目標，如何通過博客、微博、社交網絡、社會化書簽等社會化媒體來有效實施，作者用了大量篇幅介紹了從如何寫博客到社會化媒體監測，再到怎么利用flickr等方面的內容，對于讀者來說這些都極具實戰指導價值。

3案例翔實，涵蓋各個行業領域。

篇2

關鍵詞：農產品；網絡營銷；特點；發展對策

中圖分類號：S37

文獻標識碼：A

文章編號：1003-4374（ 2015 ）02-0073-03

浙江省農產品網絡營銷的發展概況

近年來，浙江省把網絡經濟作為振興實體經濟的“一號新產業”來抓，著力構建以網絡營銷為重點的網絡經濟產業體系，全面實施“電商換市”，推進傳統產業轉型升級。通過網絡營銷與傳統農業、電子商務與農村流通體系建設的深度融合，激發傳統農業和農村經濟創新提升發展，使農產品網絡營銷逐漸成為該省農業產業化新的增長點。

農業網絡營銷商家應用群體不斷壯大

浙江省網絡營銷應用企業快速增長，市場規模不斷擴大，電商交易額與網絡零售額逐年增長率保持在100%以上，傳統農業企業紛紛涉足網絡，涌現出一批龍頭電商企業，如浙江香海食品有限公司實現銷售額1.5億元，藤橋禽業股份有限公司4200萬。企業應用電商亮點紛呈，如楊氏蜂蜜采取產品多元化發展，實現“網絡上的甜蜜蜜”。

農業網銷平臺不斷發展

農產品流通體系運用電子商務實現加快整合提升，農產品零售、大宗商品交易和團購等第三方平臺穩步發展。如溫州泰順農特網整合名優農特產品資源，集聚全縣80多家農業企業入駐，帶動當地特色農業產銷經營主體抱團轉型發展，2013年實現網上交易額2.89億元；桐廬縣積極推進“桐廬購”鮮活農產品電商平臺建設；麗水市已有縉云、龍泉、慶元、云和、松陽等投入使用的各類電子商務基地7個，入駐企業400余家。

電商支撐體系不斷完善

電商服務業發展迅速，物流、支付平臺、產業集聚平臺等關鍵領域服務能力持續提升。隨著國家智慧城市創建試點和4G國家規模商用試點扎實推進，浙江省部分城區及經濟強鎮已實現4G網絡覆蓋。如溫州市已建成電信核心云計算數據中心基地，并擬建移動高速寬帶云計算中心。當前，溫州市有1200多家企業從事電子商務服務業，其中營銷推廣與代運營企業500多家、快遞200多家、網絡技術服務企業400多家、互聯網信息服務與培訓企業100多家，逐漸形成較為完整的產業鏈。

浙江省網絡營銷的主要做法

搭建省級服務平臺

浙江省農村電子商務平臺于2013年10月份開始研發建設，2014年1月上線測試，目前已運營，定位為農村居民生活服務電子商務平臺。平臺模塊包括商城、團購、便民服務、購物平臺等，可實現在線購物、便民服務、支付體系、后臺管理等功能。

構建貨源采購系統

大力開發優勢貨源，目前浙江省電商平臺已上線產品100多個品類5000多種商品，儲備涵蓋衣食住行各領域的200個品類10000多種商品即將上線。同時，浙江百誠電器集團、浙江物產元通集團、話機世界等知名品牌供應商達成合作協議，建立了較為完善的產品質量審查及責任追溯系統，及農產品采購審批流程，已經上線如海鮮大禮包、土特產等農副產品團購，獲得了農村消費者的廣泛好評。

建立農村電商服務網絡

主要包括縣級服務中心和村級服務網點?？h級服務中心建設方面，公司積極與各地商務、財政、團委等部門加強聯系，通過直接投資或加盟的方式推進縣級服務中心建設。目前已建成5個縣級服務中心，其中杭州下沙中心、臺州椒江中心及義烏中心為聚寶盆公司自建，嵊州、遂昌中心由當地企業加盟承建，均已投入使用。另已有11個地區正在籌建中。村級（社區）網點建設方面，截止2014年6月10日，相繼在杭州的拱墅區、蕭山區，嘉興的海寧市、桐鄉市，舟山的普陀區，寧波的余姚市、上虞市、寧?？h，臺州的椒江區、臨海市、玉環縣、金華的浦江縣，湖州的德清縣、紹興的嵊州市水的遂昌縣等15個縣（市、區）開展40多場電子商務培訓，培訓人員達2027人，簽訂協議并在平臺注冊村級服務網點1283個，正式掛牌運營1172個。

加大市場推廣力度

一是工業品下鄉。目前省平臺已銷售、代購產品近30000單，組織電腦、小家電等產品團購及駕照培訓等本地化服務團購超過3萬單，獲得區域內消費者廣泛好評，未來將增加更多的商品及團購服務。二是農產品進城。省平臺對接各地特色優勢產品、農產品，導入系統進行銷售，已開展海鮮大禮包、土特產品等團購，為當地特色產品拓寬銷售渠道。同時，公司還加強與主城區水果超市、商超等商業網點合作，推進農村農副產品直接對接城市消費群體，擴大農副產品銷售。工程實施過程中，為服務網點帶來了實實在在的經濟效益。如臺州椒江區吳葉村網點負責人徐玉君2013年11月成為農村電商服務點，年底參與省電子商務進萬村平臺組織的特價海鮮大禮包和保健品團購，銷售額近10萬元。三是推進農村青年創業。依托“電子商務進萬村工程”，鼓勵、支持農村青年進行網上創業，通過電商銷售工業品及農副產品。公司為網點負責人統一提供商品采購、倉儲等服務，他們只負責網上接單，剩下的各種服務均由公司完成。目前，已經為近400個農村服務網點負責人提供服務，支持他們在淘寶等第三方平臺開設網店，累計銷售額近600萬元。如這些服務網點為臺州水產公司銷售海鮮大禮包，在短時間內單量達1500多單，交易額超過160萬元，訂單遍布全省。

浙江省農產品網絡營銷體系的主要特點

打造一個平臺

打造一個平臺，即建成一個集優質商品、農產品銷售，各類便民服務于一身的省級綜合電商平臺。平臺首先集合了浙江乃至全國的優質貨源，通過全省集中采購，大大降低了進貨成本，村民可以直接下單購買性價比高、質量可靠的產品；其次，村民可通過平臺將綠色安全農產品快速銷往城市各地，創收增收；村民也可以通過平臺進行代購、團購，手機充值水電費繳納等。

形成兩套系統

一是打造貨源采購系統。首先，從源頭上保證質優價廉的商品進入農村市場以及安全綠色的農產品進入城市市場，凈化市場購物環境；同時，將建立全省網購產品質量追溯體系，一旦發生產品質量問題，可通過村級服務網點、縣級服務中心、省級綜合平臺到產品供應商，逐級進行相應的責任追溯。二是建立全省倉儲物流供應鏈管理系統，通過構建縣級倉儲物流服務中心+村級（社區）服務網點，將銷售和服務終端遍布全省各地：以縣（市）為單位，建設農村電商服務中心，負責網貨、農產品倉儲、物流及售后服務等工作；同時充分利用農村商店、村氏活動中心、農村青年創業基地等資源，在有條件的村或城郊社區建設電商服務點，通過與全省統一平臺結合，做到線上線下相結合，實現工業品下鄉和農產品進城，解決電商最后一公里配送問題；也做到C2B即通過網點銷售大數據搜集分析，發掘市場購物需求，并根據需求，量身定制產品銷售。

暢通三條道路

通過省級統一平臺+縣級服務中心+遍布全省各地的村級（社區）網點建設，打通三條銷售道路。一是打開工業品下鄉通路，讓農村居民買到質優價廉的各式產品，同時為產品的生產廠商打開廣闊的農村市場。二是打通農產品進城通路，對接農村特色、優勢農產品等，一方面可以在極短時間內將農產品發往全省各地的城市社區網點，快速銷售，解決農產品特別是生鮮產品銷售渠道少、保質期短的問題；另一方面可以通過城市社區網點進行農產品銷售大數據搜集分析，指導農產品的種植銷售，開展網上預訂服務，解決“農產品豐產不豐收”，“豐收難增收”等問題。三是打通銷售通路，這些網店建成以后，銷售范圍還可以延伸全國甚至全球。同時，鼓勵更多青年網上開設境內外網店，通過聚寶盆等平臺，為他們提供網上創業培訓，提供統一的長跑采購、倉儲、配送等服務，使他們通過網上接單，就可以將更多的農產品等銷往全國乃至全球。

完善四項服務

一是開展電商培訓服務。讓更多的人了解網絡營銷、從事網絡營銷，實現網絡購物。二是拓展便民服務。通過村級（社區）網點提供水電煤繳費、手機充值、銀行轉賬等服務，便民到家，惠及民生。三是開展團購服務。依托網絡，對大件、常用商品進行團購，確保農村服務點做到物美價廉，保障服務點的收益和農民的實惠。四是開展青年創業服務，為農村青年開辟網絡營銷創業新出路，為農產品拓展網絡營銷新渠道，并解決農村青年就業問題。

浙江省農產品網絡營銷的發展對策

做好“引領”文章，發揮政府主導作用

政府要當好農產品網絡營銷體系發展的引領者、助推手，發揮好粘合劑、助推器的作用。重點推動相關政策的引領和項目落地，切實為農產品網絡營銷體系的發展營造良好的創業環境、社會環境和輿論環境[3]。當前浙江省應重點抓好計劃的實施，以拓展農產品網絡營銷體系繼續深化普及與應用為重點，穩步推進農產品網絡營銷體系“跨越發展，創新特色”。依托培訓機制，實施農產品網絡營銷體系進萬村工程，提高農產品網絡營銷普及率；依托農業廣播電視學校計算機學歷教育，為每個村培養一名有學歷、有操作能力的信息員，為農民提供網絡代購、農產品銷售等服務。依托淘寶大學等一批實訓基地，加強農村農產品網絡營銷技能培訓，著力培育一支積極性高、競爭力強、優勢突出的農產品網絡營銷隊伍。

做好“覆蓋”文章，構筑網絡化發展格局

一方面，努力拓展農產品網絡營銷體系覆蓋面，在農村新型經營主體中全面推進農產品網絡營銷，力爭80%以上的市級農業龍頭企業開展電子商務應用，50%以上的農民合作社、家庭農場和種養殖大戶利用互聯網收集和信息。另一方面，加快培育農產品電子商務龍頭，按照培育農產品電子商務“名企、名品、名家”目標，立足特色優勢主導產業，實施農產品網絡營銷“百強企業”工程，通過市縣聯動、資源整合、掛聯幫扶、項目支持和政策傾斜，重點培育多家農產品網絡營銷應用龍頭企業。

做好“創新”文章，提升產業市場競爭力

創新是企業發展運營的驅動力，浙江省應在現有基礎上，支持和鼓勵各縣（市、區）和農產品網絡營銷業主在更大范圍內創新發展，培育特色品牌。探索與淘寶網等知名電商平臺的合作，共同打造“淘寶館、鄉村淘”等銷售模式，攜手社區便利店020新業態，解決物流配送“最后一公里”難題。同時，對店鋪模式進行區分與探索，扶持一村一品店、農場（基地）店鋪的發展；理順農場（基地）特色商品與一村一品間的關系；理順農場（基地）商品與農戶散種（散養）產品間的關系；加強農特產品信息綜合服務平臺建設，就農特產品的供貨來源、品控環節、產品標準、保鮮技術逐步進行標準化確定，不斷完善農特產品交易信息平臺建設，提升農產品市場競爭力。

篇3

關鍵詞：暈輪效益 網絡團購 沖動型購物 滿意度

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）04（c）-0255-01

1 “暈輪效應”內涵

“暈輪效應”是指人們對事物的認知往往從局部出發，常常以偏概全。當將“暈輪效應”放到對團購網站的認知上，即當人們對某團購網站的某件商品滿意時，自然而然會覺得該網站其他商品的質量也不會差，進而引起持續購買行為并成為永久的忠誠顧客；反之，當人們對某團購網站的某件商品不滿意時，已在主觀判斷上將該網站的其他商品排除在考慮購買的選擇范圍外。

2“暈輪效應”對網絡團購行為特點的影響

2.1 團購網站的現狀

中國電子商務研究中心（）的《2013年（上）中國網絡團購市場數據檢查報告》數據顯示，目前團購市場形成聚劃算、京東團購、58團購三大團購平臺三足鼎立，占據團購市場大半江山，垂直細分領域中小團購網贏得自己生存空間的格局。近幾年，關于團購網站的各類投訴層出不窮，根據中國電子商務研究中心的《2013年（上）中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》數據顯示，退款問題、賬戶被盜、售后服務、發貨遲緩、團購欺詐、霸王條款、質量問題、團購售假、虛假促銷成為“十大網絡團購熱點投訴問題”，應引起廣大團購企業的高度重視。

2.2 “暈輪”環境下影響消費者網絡團購行為的障礙因素

（1）消費者因素。面團購網站上各類商品及各團購商家針對性的促銷活動，消費者往往希望能用最低的價格享受到最高品質的商品和最優質的服務，在實際交易中，消費者的期望值往往被迫打折扣，要么是高折扣的商品或服務讓人不滿意，要么是讓人滿意的商品或服務折扣并不低，使消費者高興而來失望而歸。（2）團購網站因素。團購網站往往良莠不齊，多數網站存在以下問題：1）規模小、管理經驗缺乏、沒有完善的售后保障制度；2）對商家資質、提供的商品或服務信息審核不嚴，導致出現假冒偽劣商品、附加隱形消費或退換困難等情況；3）與商家之間職責劃分不清，發生交易糾紛后相互推卸責任；4）為了達到盈利目的，虛假宣傳，虛高原價，虛報參團人數，造成熱搶假象?，F階段，團購網站的注冊管理較為薄弱，行業準入門檻低，一些沒有正規登記過的“三無”網站，也來渾水摸魚。一旦發生交易糾紛，交易金額較低的消費者多數會選擇忍氣吞聲、息事寧人，這樣就更加助長了行業的不正之風。（3）商家因素。團購對于商家而言是一把“雙刃劍”，短時間內聚集人氣、增加成交量的同時，也帶來了不少問題。的商家為了實現利益最大化，盲目追求參團數量，導致參團人數呈井噴、爆發式上升，大大超過其接待能力，直接導致商品或服務質量的下降，引起消費者不滿。

3 網絡團購中“暈輪效應”的對策分析

3.1 消費者

（1）理性消費。團購交易中，超實惠的價格會蒙蔽消費者的雙眼，使其忽略商品的品質，應選擇口碑較好的團購網站進行消費，而不是片面追求低價。在參團商品的低價刺激下，消費者很容易產生沖動型購物行為，應保持清醒頭腦，冷靜對待。（2）做足準備工作。下單前，消費者應搜索同質商品進行比價，避免因貪圖便宜而忽略商品質量帶來的糾紛問題，仔細了解商品的細節、規則及售后服務，及時與客服溝通，咨詢清楚后再下單。（3）加強維權意識。團購交易時應將交易過程中的證據收集起來，網絡交易平臺大都制定了投訴、調解等處理辦法，作為消費者，如果在交易中遇到糾紛要尋求交易平臺的幫助，時刻維護自己的權益，協助相關部門解決團購交易中的弊端。

3.2 團購網站

（1）依法經營。團購網站應依照國家工商行政管理總局于2012年3月12日下發的《關于加強網絡團購經營活動管理的意見》合法經營，建立完善的售后服務制度、消費糾紛處理制度及專業的客服團隊，保證投訴渠道的暢通，及時為消費者提供疑難解答與反饋。（2）加強商戶管理。團購網站應當對報名參加團購活動的商品或服務項目進行嚴格的事前審核備案，保證產品來源的公開透明，保障團購商品或服務的質量，考查確認商品庫存、發貨速度、物流體系、服務細則等關鍵因素，并防止出現虛高報價。（3）行業自律。2010年底開始，中國電子商務研究中心與國內近300多家團購網站建立了“中國誠信網絡團購聯盟”，開始著手建立網絡誠信體系，引導團購企業樹立誠信標桿，推動行業信用建設。各團購網站應盡快加入進去，提高誠信度，使自身能在行業“”中涅重生。

3.3 商家

消費者對參團的商品或服務抱有較高的期望值，交易中的任何失誤都會使商家形象在消費者心中大打折扣。在網絡交易中，即使是最優秀的商家也不可避免出現失誤，但是不同于一般商家的是，他們會盡快、盡最大努力對犯下的錯誤進行補救：

（1）跟蹤服務，定期回訪。建立良好的客戶關系，并及時從客戶評價中尋找對商品或服務有意見的客戶，并主動與其取得聯系，認真了解客戶在使用產品或服務中遇到的問題，及時給予解決。對于在產品使用過程中遇到過問題的客戶定期回訪，提高客戶滿意度。（2）授予客服相應的權力。在售后服務糾紛中，常有消費者向客服提出某種補救要求時，被“無權決定”的理由搪塞，從而導致客戶對該商家不滿。在網絡團購中，一線客服人員應該被授予一定范圍內的權利，以解決客戶的各種意外情況。（3）及時歸納總結經驗教訓。對于消費者所提意見除了要及時處理，主動查找潛在失誤外，還應定時對經營過程中出現的各種問題進行歸納，總結經驗教訓。通過對整個過程的跟蹤，商家可以發現一系列亟待解決的問題，并及時修正不合理的環節，使服務質量和水平新上一個臺階。

4 結語

“暈輪效應”在網絡團購中的影響不可忽視，把握得當，可以帶來良好的效果，否則將帶來極壞的后果。在團購網站發展的過程中可以巧妙地運用“暈輪效益”的某些策略，但絕對不能將其作為團購網站的經營核心，擁有核心競爭力和物美價廉的商品或服務，才是團購網站的生存之道。

參考文獻

[1] 李振粉.暈輪效益對品牌拓展的意義[J].東南傳播，2012（6）：129-130.

篇4

文章闡述了傳統品牌企業開展網絡營銷的優勢及其限制因素，研究分析了傳統品牌企業開展網絡營銷策略：搭建獨立的網絡營銷體系；充分利用社會化網絡營銷手段；有效協調線上和線下營銷渠道；建立以顧客為資本的網絡營銷策略；建立產品形式與服務營銷策略；加強顧客關系管理。

【關鍵詞】

電子商務；傳統品牌企業；網絡營銷策略

網絡營銷具有信息功能強大、互動性強、成本低、效益高以及不受時限的優點，網絡營銷逐漸成為企業經濟增長的最佳途徑。根據權威機構的《中國網絡購物行業發展報告》顯示，中國網購市場規模、網絡購物用戶規模呈快速擴大趨勢，為企業開展網絡營銷提供了良好市場基礎。[1]在良好的市場形勢下，傳統品牌企業開展網絡營銷，挖掘互聯網消費需求，可成為企業新的增長點?；ヂ摼W應用也逐漸向傳統品牌企業滲透，李寧、國美、格蘭仕等傳統品牌企業均制定一系列網絡營銷策略。但是，傳統品牌企業的思想更加保守，與開放的網絡營銷理念沖突，如線上和線下營銷模式、企業文化與網絡營銷文化矛盾均對傳統品牌企業開展網絡營銷帶來障礙。[2]傳統品牌企業該如何順應電子商務環境，充分發揮網絡營銷的優勢創造經濟效益，成為傳統品牌企業亟需思考和解決的問題。

一、傳統品牌企業開展網絡營銷的優勢

電子商務快速發展使傳統品牌企業無法“獨善其身”，傳統品牌企業必須主動融入時代潮流，接受并利用電子商務帶來的影響，才能在激烈的市場競爭中占據一席之地。如若傳統企業仍抱守線下市場銷售，企業的市場銷售理念將與消費者的消費觀脫節，無法適應激烈的市場競爭環境。因此，傳統品牌企業必須積極利用電子商務的趨勢，結合企業已有的優勢，在線下市場銷售的基礎上開展網絡營銷。[3]和網絡品牌企業相比，傳統品牌企業在開展網絡營銷上具有以下優點。

1、網絡營銷資金充足

通過長時間的積累，傳統品牌企業具備強大的資金儲備，企業運作資金的能力也遠遠高于網絡品牌企業，因而傳統品牌企業開展網絡營銷具有充足的資金保障，現已開展網絡營銷的傳統品牌企業通常會花費上百萬資金用于網絡營銷。以福建省某傳統運動品牌企業為例，2010年該企業用于電子商務網絡營銷的成本預算為1000萬。而對于大多數網絡品牌企業，資金處于流動狀態，企業的網絡營銷費用不穩定。一旦企業的營銷出現問題，造成銷量不足，企業將面臨資金短缺、現金流斷裂問題，網絡營銷力度乏力。

2、生產能力強大

傳統品牌企業已形成相對成熟的生產鏈，或者具有一套加工企業和產品管理制度，因而傳統品牌企業的資源豐富，企業可整合更多的資源用于產品研發及生產。借助強大的生產能力，傳統品牌企業可結合線下營銷，在維持線下消費群體的同時開拓新的消費群體和消費市場。

3、信譽優勢

傳統品牌企業已樹立較好的市場形象，在消費者心中有著良好的口碑。在線下銷售市場中，傳統品牌企業具有完善的營銷服務體系，可為消費者提供強大的售后服務，打消消費者的顧慮，提升他們購買欲望。多數網絡品牌企業則陷入信用危機，網民對網上開展商務活動的信任度較低。《中國網絡購物市場研究報告》顯示，多數網購消費者因商品質量問題對網購不滿意，因而決定消費者對網購滿意程度的主要因素在于商品質量。[4]因此，與網絡品牌企業相比，傳統品牌企業的良好市場形象可為開展網絡影響打下良好的基礎。

4、傳統品牌企業開展電子商務的起點更高

傳統品牌企業不僅在資金、生產能力和品牌信譽方面具有優勢，企業在開展電子商務初期已具備完善的品牌管理體系。企業可利用其自身品牌的良好形象打開網絡市場，加快網絡推廣品牌的步伐。同時良好的品牌形象也有助于規范企業的網絡營銷行為，促使企業規范運作，從而快速融入和適應網絡營銷環境。[5]以傳統品牌服裝企業為例，自杰克瓊斯加入淘寶網后，杰克瓊斯的官方網絡旗艦店連續2年成為中國網購市場最受歡迎品牌。杰克瓊斯網絡旗艦店上線3天，網店單日交易額接近50萬元，單日銷售總額為20家杰克瓊斯線下商店單日銷售額的總和。

二、傳統品牌開展網絡營銷的限制因素

雖然傳統品牌企業在發展網絡營銷方面具有資金、生產能力以及信譽許多優勢，但網絡營銷依賴于互聯網，網絡市場營銷具有全球性、虛擬性、互動性等特點，與傳統市場營銷理念、企業運作模式存在許多差別，傳統品牌企業開展網絡營銷必然存在許多限制因素。

1、傳統品牌企業的組織結構與消費需求理念沖突

傳統企業的主要生產方式為分工和協調，屬于標準化的生產方式。電子商務環境下，消費者的消費需求大、需求類型多樣，產品也必須具備多樣化、小批量的特點，網絡消費特點導致傳統品牌企業開展網絡營銷活動時暴露出企業組織結構僵化弊端，企業無法及時根據消費者的消費需求作出調整，也無法滿足消費者多樣化的需求，造成市場營銷受限，阻礙網絡市場擴展，制約企業經濟。

2、企業發展觀念限制

對于傳統品牌企業，互聯網屬于“藍海”，大量傳統企業和傳統投資機構涌入互聯網。但是從結果上看，多數企業和投資機構均以失敗結束，企業和投資機構失敗的主要原因就在于發展觀念滯后。傳統品牌企業的傳統意識較強，其網絡營銷活動受傳統營銷觀念的影響較大，忽視互聯網、電子商務和網絡營銷自身的特點，造成網絡營銷依據標準化和專業化的經營方式進行。[6]

3、企業文化限制

互聯網文化具有開放、創新的特點，如google公司，其企業文化為互聯網文化典型代表。但是傳統品牌企業的企業文化更傾向于專業和嚴謹。而網絡營銷方式、工作內容變化大，難以采用傳統標準量化營銷方式和內容。如若企業文化與互聯網文化產生沖突，必然給網絡營銷團隊帶來不利影響。降低營銷團隊的穩定性、工作積極性等。

三、傳統品牌企業開展網絡營銷策略分析

鑒于傳統品牌企業開展網絡營銷的優勢和限制因素，傳統品牌企業在開展網絡營銷時必須結合互聯網及電子商務的特點，采取適當的營銷策略。

1、搭建獨立的網絡營銷體系

一般而言，傳統品牌企業具有強大且成熟的營銷體系，而傳統品牌企業的組織結構體系中缺乏獨立的網絡營銷體系。但由于網絡營銷與傳統市場營銷存在顯著差異，因而企業必須組建獨立且專業的網絡營銷團隊，而非將網絡營銷團隊依附于傳統市場營銷部門。網絡營銷團隊專職負責企業的網絡營銷工作，形成一個直接與網絡市場接軌、為客戶提供直接服務的部門，從而更好的適應網絡消費者的需求變化特點和網絡銷售市場的變化特點，提高網絡營銷的效率，提高企業的生產經營效率。[7]以蘇寧電器為例，蘇寧電器推出蘇寧易購后，企業專門成立了1000人的B2C運營團隊，依據互聯網經濟獨立運營體系構建蘇寧易購。網絡銷售形成了自主采購、獨立銷售、物流共享的運作機制，同時實現網絡銷售與實體店銷售全面充分協同?；诰W絡營銷的特點，傳統品牌企業也需要根據網絡營銷的特點建立相應的業績考核標準，充分調動營銷團隊的積極性和工作熱情。

2、充分利用社會化網絡營銷手段

互聯網發展對消費者和企業都帶來巨大影響，消費者和企業之間的交流更加頻繁，消費者在市場中的作用越來越大。基于該情況，企業必須充分利用互聯網的溝通媒介，加強與消費者的交流，以適應不斷變化的網絡市場和消費者需求。例如企業可設立產品在線服務社區，社區管理人員可密切關注消費者對企業產品或服務的看法，及時收集有價值的觀點。[8]再比如開設博客營銷，利用企業博客及時企業產品信息或相關新聞，設置投票、發言等板塊，讓消費者參與其中，更好地了解消費者的需求。此類網絡營銷方式不僅可以讓消費者及時掌握企業產品信息和新聞，還可深入了解產品的市場表現和營銷效果，以便及時改進產品和調整營銷策略。

3、有效協調線上和線下營銷渠道

在進入網絡營銷前，傳統品牌企業需要根據自身特點和網絡市場環境制定網絡營銷策略，明確企業線上營銷和線下營銷結合比例，或重新打造新品牌進行市場營銷。網絡營銷的特色在于成本低，產品成本降低、價格也隨之降低。因此企業需要正確協調線上銷售和線下銷售，避免出現網絡營銷與傳統營銷兩種渠道下產品價格出現較大沖突，引發消費者群體出現沖突。因此，一種有效地做法是，傳統品牌企業需要針對網絡市場開發新產品，明確產品在網絡市場的定位，與企業線下產品相區別。只有如此，傳統品牌企業才能更好地協調線上和線下營銷渠道，推動線上和線下銷售，實現企業總體銷量上漲。[9]以優衣庫網絡營銷策略為例，優衣庫網上商城固定在周五開展促銷活動，新款產品則在促銷活動開始前半個月上架，從而既不影響實體渠道的新品銷售，又實現線上營銷效果。

4、建立以顧客為資本的網絡營銷策略

互聯網企業和消費者是緊密的聯系在一起，消費者不僅是營銷的對象，也是網絡營銷的參與者和控制者。消費者具有大量信息資源，可為企業開展網絡營銷活動提供創新價值，企業讓消費者參與到網絡營銷中，實現企業和消費者雙向互動，可更好地將線下市場營銷和以顧客為中心的網絡營銷相結合，及時掌握消費者消費行為、心理特點，以便制定恰當的網絡營銷策略，激發消費者的購買動機。網絡營銷策略應賦予消費者更多的自利，以個性需求作為提品及服務的出發點，不受限制進入他們感興趣的虛擬商，讓顧客更加方便地獲取產品信息，并參與產品設計、開發和生產，查詢產品情況，向企業或生產商提出建議。[10]企業也可以及時滿足消費者的個性化需求，從根本上提高消費者的滿意度。

5、建立產品形式與服務營銷策略

傳統品牌企業的質量已被眾多顧客認可，消費者無需花費大量時間對比產品，消費者根據產品信息即可直接購買。傳統品牌企業更應該重視營銷策略的人性化和導向服務，針對客戶需求提供一對一營銷服務。不僅如此，企業還需要做好相關配套營銷服務，如物流配送信息平臺服務。企業可利用已有的完備物流配送體系及物流信息平臺為消費者提供配送信息查詢服務，消費者可直接查詢產品狀態，減少消費者的等待時間，提升網絡營銷的運營能力。

6、加強顧客關系管理

不同于實體市場銷售，網絡銷售無需面對面，只需向消費者提供相應的信息即可，該銷售特點為企業加強顧客關系管理提供了便利。傳統品牌企業應利用互聯網收集消費者的信息，建立消費者信息數據庫，及時掌握消費者的需求、滿意度變化情況。當消費者進入企業銷售網站，就可以收集消費者的瀏覽數據。如消費者查看了哪一類商品，在什么頁面停留時間最長等。通過這些信息判斷消費者的需求特征，及時向消費者推送相關信息。此外，還需詳細記錄消費者的消費情況，如購買產品數量、產品類型等。根據消費者消費數據庫信息，企業可提出針對性改進措施，完善銷售服務，提升網絡銷售的粘性。

四、結語

隨著電子商務快速發展及持續成長，電子商務已經成為我國市場發展的必然趨勢。并且電子商務受經濟危機影響最小，未來發展前景最好。主動順應電子商務趨勢，開展網絡營銷成為傳統品牌企業發展的必然選擇。傳統品牌企業需要認清自身開展網絡營銷中的優勢和不足，充分利用傳統市場基礎，借助互聯網平臺進行網絡營銷，拓展新的市場，擴大消費群體。只有如此，傳統品牌企業才能在激烈的市場競爭中不落下風，也才能更好地應對經濟危機，在危機中尋求機遇、獲得發展。

作者：陳姝 單位：西安外國語大學商學院

【參考文獻】

[1]康耀武，秦燁，高桂華.網絡營銷方式對傳統企業發展的影響分析[J].中國商貿，2012.09.45-46.

[2]楊路明，季寧，黎濤.電子商務環境下傳統品牌企業網絡營銷策略分析[J].電子商務，2012.04.30-32-35.

[3]張媛媛.淺析電子商務企業的網絡廣告營銷策略——以凡客誠品為例[J].廣東經濟，2012.11.53-55.

[4]李淵.企業網絡營銷與傳統營銷模式的比較分析[J].北方經濟，2012.20.51+53.

[5]李娜.論電子商務環境下的企業網絡營銷策略[J].現代營銷(學苑版)，2012.12.230-231.

[6]鞏恩偉.傳統品牌企業在電子商務背景下的網絡營銷策略[J].電子商務，2015.09.32-33.

[7]高超，李冰.中小企業網絡營銷策略中的網絡廣告探析[J].經營管理者，2014.10.250.

篇5

一、我國對小微企業的定義

小微企業最早是由財經郎眼節目當中的經濟學家郎咸平教授提出的，是根據企業的規模、員工數量和企業資產等方面將企業劃分為中型、小型、微型等三種類型。并在2013年1月頒布實施了《中華人民共和國中小企業促進法》，小微企業的發展逐漸受到政府的高度重視。小微企業的廣泛興起緩解了我國的就業壓力，成為了我國經濟的主要支柱。但是，目前我國小微企業的發展并不理想，存在融資難、競爭力薄弱等問題，阻礙了小微企業的發展。

二、小微企業在網絡營銷中遇到的問題

1.網絡營銷意識不夠強

小微企業由于成立規模小，市場影響力不強等原因，導致小微企業在后續的發展過程當中難以獲得資金來壯大自己。這樣的情況下，不得不承認網絡的影響力是強大的，隨著社會的發展，網絡逐漸滲透到社會中的各行各業，也為小微企業未來的發展前景指明了方向。盡管如此，小微企業對網絡營銷還是持觀望的態度，不敢大膽的運用網絡營銷來發展壯大自己，對于網絡營銷的意識薄弱，經營思想還局限于實體經營。小微企業想要在如今的社會提升自身的市場競爭力，占據更多的市場份額，就不能只注重實體店面的運營，必須借助外力推動發展，而網絡營銷就是小微企業當下獨一無二的選擇。而部分運用網絡營銷開展業務的小微企業也只是一種順應潮流的表現，沒有將網絡營銷落到實處，例如只是將公司的地址、傳真、前臺電話等基本信息放在網絡上，沒有后續的經營觀念，嚴重阻礙了企業的發展。

2.網絡營銷方式單一

隨著網絡在社會上的不斷發展，小微企業的經營者逐漸將經營目光轉向網絡營銷當中隱藏的商機。但是由于在網絡營銷方面的知識相對匱乏，也沒有接觸過這種新的經營模式，再加上傳統營銷觀念根深蒂固的影響，沒有真真切切的認識網絡營銷，只是將網絡營銷當作網絡的一項引索功能看待。網絡的特點具有多樣性，也正因為這個原因讓網絡營銷的營銷方式呈現出多樣化。但是根據數據顯示，小微企業在經營過程當中很少運用微博、微信等自媒體平臺進行網絡營銷的推廣，只是通過一些電子商務平臺和百度等網絡搜索引擎等方式進行網絡營銷的推廣。這就在一定程度上導致網絡營銷的方式相對單一，阻礙了小微企業在網絡營銷方面的發展。

3.網絡營銷策略不當

網絡營銷和實體店面經營的產品是一樣的，只是經營方式有所不同。因此，小微企業在運用網絡營銷銷售產品時，要結合產品和企業自身的特點，針對性的選擇客戶群體。但是由于部分小微企業對于網絡營銷的認知不夠，雖然建立了相關的網絡營銷網站，但沒有形成規?；?、系統化的經營體系。網上上傳的信息也只是企業銷售產品的一些基本信息，沒有進一步推廣網絡營銷的業務。對于顧客存在的疑問也沒有及時給與答復，影響了顧客購買產品的積極性，不僅讓企業多年樹立的良好口碑受到嚴重的影響，也讓公司的信譽處在風口浪尖的位置。有的企業為了在網絡營銷過程當中減少人力物力的開支，采用一些令顧客感到反感的營銷手段，例如顧客在瀏覽網頁時經常會出現一些不相關的小廣告、QQ和163郵箱也會出現一些莫名其妙的郵件，這樣做不僅不會推動網絡營銷的發展，反而會讓企業流失客戶群體，成為企業網絡營銷發展的阻礙。

4.網絡營銷評價真實性、可靠性低

企業的網絡營銷同實體經營一樣，都需要有良好的口碑和商業信譽作為企業攬客的招牌，客戶才會在同行業當中優先選擇購買企業的產品。但是在實際操作過程當中，很多企業都沒有這方面的意識，只將產品銷售的數量作為企業網絡營銷的重點考察指標，而忽視了其他指標的存在價值，讓客戶不能真實、有效的對企業的產品進行了解，網絡營銷缺乏真實、可靠的評價。企業的網絡營銷只有具有良好的信譽和口碑才能在社會上有自己的一席之地，才能被客戶群體認可接受。而通過網絡營銷創造奇跡的企業不是沒有，例如，陳歐開創的“聚美優品”化妝品網站，就是通過網絡營銷的經營手段開創了網絡營銷的新紀元，為廣大網絡營銷的企業樹立了榜樣。而“聚美優品”的成功不是沒有根據的，就是因為企業有著良好的口碑和信譽，被廣大客戶群體熟知，再加上完善的物流體系和評價體系，在這樣的前提下“聚美優品”成功的腳步不可阻擋，只是時間問題。所以企業在運用網絡營銷的進行產品銷售時，要從多個方面的指標進行考量，保證評價的真實性，才能找到營銷當中存在的問題進而進行改進。

三、網絡營銷促進小微企業發展的策略

1.增強小微企業網絡營銷意識

網絡已經成為當下社會的一種新潮，不會使用網絡的人可謂是“新一代的文盲”。在網絡信息化時代，小微企業的領導者應當改變傳統的經營理念，通過強大的網絡幫助自身企業的發展。要從本質上認識網絡營銷對企業發展的重要性，由于實體經營受到地域的限制，已經不能滿足企業開拓市場的需要，必須通過網絡營銷的經營手段來解決當下的現狀。小微企業在運用網絡營銷開展業務時，要真切的認識到網絡營銷的特性，網絡營銷不是簡單的建立與企業相關的網站，而是將網絡營銷作為一種推廣企業、銷售產品的媒介。網站的建立要根據產品特性和企業特色針對性的建立，不僅要涵蓋企業的基本信息、經營宗旨，還要有詳細的產品簡介，并做好相應的推廣宣傳工作，與此同時，還要聘請計算機方面的專業人才對企業的服務器定期進行檢查，優化企業網站內部的信息，方便客戶對產品進行索引。小微企業只有明確定位之后，才能在網絡營銷當中彰顯優勢，增強自身的市場競爭力。

2.創新網絡營銷方式

網絡營銷顧名思義就是通過網絡作為媒介，達到銷售的目的。網絡營銷的產品同實體銷售的產品一樣，都需要對市場進行考察，對產品進行宣傳，不同類型的產品網絡營銷的手段也不一樣。網絡營銷的方式具有多樣性，不能只通過電子商務的平臺進行，要利用客戶喜愛的微博、論壇等交流平臺進行網絡營銷。隨著大數據時代的到來，計算機網絡的數據處理功能得到進一步的完善，為網絡營銷提供了機會，在此背景之下，合理運用網絡營銷開展業務才能更好的開拓市場。但是由于網絡營銷開展的不全面，網絡營銷并沒有為小微企業帶來業務的騰飛。部分利用網絡營銷開展業務的企業只是空有網站的點擊量，而沒有實際的成交量，兩者的轉化嚴重失衡。小微企業雖然運用了網絡營銷發展企業，但是并沒有將網絡營銷進一步細化，只有轉變營銷模式，才能讓企業在網絡營銷的道路上步入正軌，越走越遠。

3.采取科學合理的網絡營銷策略

小微企業作為社會發展的一種產物，只有在社會上站穩腳跟才能得到更好的發展。而在互聯網之下，網絡營銷成為了企業發展最好的選擇。網絡營銷是當下企業長久發展的一種有效途徑。網絡營銷的建立不僅要對企業本身明確定位，更要從網站建立開始就改變自身的經營理念，運用合理的網絡營銷策略發展企業。例如，建立企業網站是網絡營銷的第一步，客戶能直接通過網絡搜索到企業建立的網站，是客戶能第一時間感知的，因此，網站內容的排版和網站的背景顏色是很重要的，這直接關系到客戶的第一印象。其次才是企業的簡介和產品的詳細信息，根據科學統計顯示：圖文并茂的內容才能引發閱讀的興趣，才能更加透徹的了解內容要表達的含義，因此，企業在對企業已經產品進行簡介時，不要忘記配備相應的圖片，例如企業的logo，產品的實物圖等等。最后才是企業的宣傳推廣和后續服務，因為網絡營銷是不受時間和地域的限制的，虛擬的網絡為企業的推廣提供了便捷的服務，企業要合理運用這一特點，減少因為海報等紙質宣傳帶來的經濟損失。也正因為網絡的跨地域性和不受時間限制的特點，客戶能及時表達自己對產品的疑問，對于這種感興趣的客戶，企業一定要和客戶保持良好的互動，要將潛在客戶發展成企業的實際客戶。不同的企業因為所處市場環境和擁有的客戶群體不同，網絡營銷的手段也要根據自身的情況采用合適的網絡營銷策略，才能帶動企業的發展，發揮網絡營銷的效果。

4.加大網絡營銷人才的培養力度，加大對小微企業的扶持力度

小微企業在我國的數量是龐大的，這也致使在眾多小微企業的管理者當中難免會有對網絡營銷一無所知的存在。在這種情況下，小微企業只有加強網絡營銷人才隊伍的培養才能適應當下企業的發展，網絡營銷是一種運用網絡銷售的手段，不僅需要具有計算機方面專業知識，還要具有銷售的特質。對于小微企業來說，這種復合型人才是很難尋找的，因此，小微企業就只有通過自身的努力，將企業內部具有某方面潛質的人才加以培養，作為企業經營網絡營銷的主導力量。另外加大對網絡營銷的資金投入，網絡營銷需要計算機等網絡設備作為開展業務的基本要求，保證網絡設備的齊全和網絡交易平臺的環境，但是小微企業由于底蘊不足，在資金方面存在問題，因此政府要大力扶持小微企業的發展，推動小微企業的發展。

5.重視企業與客戶的交流互動，提升產品評價的真實性、可靠性

對于任何一家小微企業來說，客戶的數量決定了小微企業在市場上的份額。因此小微企業在網絡營銷的過程當中，一定要注重和客戶的互動，及時解答客戶的疑惑，在與客戶的溝通交流過程中建立一種橋梁，提高客戶對企業的好感，通過客戶的影響力發掘更多的潛在客源。通過與客戶的溝通交流進一步提升企業產品的真實性和可靠性，增進客戶對企業的信任感。

篇6

我國網絡營銷起步比較晚，是從1996年開始的，首先實驗于我國企業。從1997年到2000年，這是我國網絡營銷的開始階段，在這期間電子商務開始飛速發展，更多企業重視到網絡營銷的優勢。從2000年開始一直到現在，網絡營銷開始了飛速發展階段，形成了初具規模的網絡營銷市場，而且作為中介的網站也迅猛發展，網絡廣告也隨著加大，不斷涌現新型的營銷手段和營銷工具。到2008年6月底，中國網民高達2.53億，位于世界第一位，網購人數也高達6329萬人。到2009年底，中國網民已經接近4個億，穩居全球第一。到2010年6月，網民規模超過4個億，達到4.2億。截至2011年6月底，我國網民總數達到4.85億，互聯網普及率為36.2%，與2010年底相比，提高1.9個百分點。

二、網絡營銷發展前景

網絡營銷有很多相近似的稱謂，可以稱之為：網上營銷、微博營銷、在線營銷、網絡行銷、口碑營銷、視頻營銷、博客營銷、互聯網營銷、網絡事件營銷、社會化媒體營銷等。不管怎么稱謂其實質含義是一樣的，簡單地說就是利用互聯網進行的一種銷售活動。

從我國互聯網的發展上看，我國網民截止到2011年6月已經達到了4.85億，在全球位居第一，這些網民的數量背后帶來的商機是巨大的。在國外一些發達國家已經充分意識到這個問題，90%以上的企業都建立了自己的網站，充分利用網絡平臺來發展自己的客戶群體，建立網絡輸出輸入平臺，這已經是企業發展的一種習慣模式。因此隨著我國網絡的飛速發展，網絡營銷也必然成為企業的一種主要營銷模式，隨著就會出現網絡營銷人才的大量需求，出現相應的職業培訓。隨著科學技術的發展、網民數量的激增，網絡在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色；同時，網絡營銷推廣也憑借其諸多優點正在逐漸成為最重要、最有效的營銷推廣方式。

據統計，在國外利用網絡進行營銷推廣的個人和企業達到80%，而且其營銷效果較好。但我國現在相對而言選擇網絡營銷的個人只有7%~8%，遠遠低于國外的網絡營銷比例，即使是這么低的比例數字中，都有多半的公司、個人因為網絡營銷的強大力量，得以在與對手的競爭中嶄露頭角、贏得商機。隨著這些網絡營銷成功的案例，人們對網絡營銷的認識和理解也進一步加深，更加清晰地認識到網絡營銷優勢，也開始逐漸采用網絡營銷的模式。能勇于發現并采用新型商機的人才能獲得最終的成功。當人們都在猶豫踟躕時，你是否能利用網絡進行營銷推廣？現在的一個決定將決定著您人生的起點、事業的高度。機遇已經出現，就看誰能把握。

三、網絡營銷的特點

網絡營銷作為一種新型的營銷手段，區別于傳統營銷方式，具有自己獨特的特點。對于網絡營銷的特點在理論界有所爭議，有兩種比較主流的觀點，但是其基本觀點大致相當，歸納一下主要包括五個特點。

1.時域性

一般營銷的目的是占領市場份額，而傳統營銷受到經營時間和經營地點的限制，其開拓市場有一定的時域性限制。相對而言網絡營銷解決了這個問題，利用互聯網，可以不受時間限制，24小時都可以營業，也不受地域限制，可以大量的異地交易。2.交互式網絡營銷作為以互聯網為載體的營銷方式，可以很好地進行雙向互動，既可以給賣方提供很好的需求信息，也可以給買方提供商品信息資料?；ヂ摼W通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現供需互動與雙向溝通。

3.個性化

傳統的營銷模式基本上是一個賣家多個買家，因此很難滿足每一個顧客的需求。網絡營銷可以克服這個缺點，采取一對一的營銷模式，解決顧客的個體需求，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關系。

4.超前性

作為新型的營銷手段，由于其營銷方式的靈活性，決定了網絡營銷的超前功能，兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。

篇7

中心詞匯:旅游景區、網絡營銷、全員網絡營銷

隨著互聯網絡的不時開展,網絡營銷越來越遭到旅游景區的注重。隨同著Web2.0技術深化開展與運用,全員網絡營銷作為網絡營銷的新概念與其他網絡營銷方式相比具有清楚的優勢。2010年4月,浙江舟山岱山縣旅游局實行全員網絡營銷機制,成立以局長為組長的網絡營銷活動指導小組,確?；顒禹樌归_落實到位,并要求全體機關干部和任務人員在主要門戶網站、主要城市綜合網站、人氣較高的專業論壇和旅游專業網站上發表有關岱山旅游的帖子,吸引網友閱讀并回帖,提升帖子人氣。由此可見,全員網絡營銷作為一種全新的網絡營銷方式遭到了旅游景區相關指導的高度關注與注重。

1全員網絡營銷概述

1.1全員網絡營銷的定義全員網絡營銷作為一種新的網絡營銷概念,是隨著web2.0技術的深化開展運用,由博客營銷、社會性網絡營銷等相關概念演化開展而來。在國際,馮英健、李琪在其論文《全員網絡營銷的價值及影響要素分析》中最早提出全員網絡營銷的概念。他們以為:“全員網絡營銷(TIM)是由于WEB2.0等互聯網技術的開展,在傳統網絡營銷普通準繩基礎上構成的一種新的網絡營銷思想和形式,使得網絡營銷將擴展到企業的每一個員工,甚至整個業務流程中各個機構的相關人員,每團體都可以依據團體的知識資源對企業網絡營銷活動發揚影響。[1]”

從上述定義可以看出,全員網絡營銷相對傳統網絡營銷方式而言,除了具有與傳統網絡營銷普通的特征之外,由于其營銷的效果與團體的知識資源和表達才干親密相關,因此,全員網絡營銷具有區別于傳統網絡營銷的基本特征。

1.2全員網絡營銷的特點全員網絡營銷是企業經過員工將企業產品、技術、效勞、企業文明、開展靜態等以不同的方式向用戶和群眾傳達。因此,營銷效果的要害在于企業員工團體的知識資源和表達才干,這是全員網絡營銷區別于傳統網絡營銷的基本特征,具體表如今:

第一,全員參與有利于擴展網絡營銷的信息源。第二,全員參與有利于拓寬網絡營銷的信息傳遞渠道。第三,全員的熱情參與,有利于拉近與顧客的距離,提高網絡顧客的忠實度。第四,全員參與有利于信息反應,降低營銷本錢。

2旅游景區展開全員網絡營銷應留意的效果

全員網絡營銷作為一種全新的網絡營銷方式,旅游景區在展開全員網絡營銷的進程中,應樹立健全的全員網絡營銷機制,這樣不只可以強化任務人員的全員營銷看法,提高網絡營銷的實效,同時可以進一步提升景區的旅游知名度,吸引更多的網友來景區旅游,促進景區旅游市場的興盛與開展。但由于全員網絡營銷相關于傳統網絡營銷方式而言具有其自身的特點。因此,旅游景區在展開全員網絡營銷的進程中應留意以下三個方面的效果:

第一,由于全員網絡營銷是由更多的任務人員直接或直接的參與到網絡營銷活動中去,因此,旅游景區在注重旅游產品的開發和研討的同時,更應該注重對任務人員的管理與控制。第二,由于全員網絡營銷需求更多任務人員的參與,需求更多人應用博客、播客、WIKI等方式停止旅游產品的營銷和推行,因此,旅游景區應注重網絡基礎設備的樹立,為任務人員搭建一個良好的任務平臺。第三,展開全員網絡營銷需求全體任務人員的積極參與,因此,展開全員網絡營銷時除了需求指導的注重外,更應該注重樹立對員工的鼓舞機制。

3旅游景區展開全員網絡營銷的處置方案分析

旅游景區應用網絡營銷可以在網絡上適時產品或效勞信息,消費者則可在任何中央停止咨詢或購置,從而完成交互式買賣活動,經過信息提供和交互式交談,旅游景區能與消費者樹立一種臨時良好的關系。借助網絡,旅游景區可貯存、分析少量的市場信息,向顧客傳送準確度也遠超越其他媒體的信息,并能迅速更新產品或調整價錢,因此能及時有效地了解并滿足顧客的需求。而全員網絡營銷作為網絡營銷的新概念、新方式、新方法,更能表現出這種交互性、擬獸性和高效性[2]。為提高全員網絡營銷效率,為保證全員網絡營銷順利展開,旅游景區應對此制定相應的處置方案。

3.1指導注重,確保全員網絡營銷活動落實到位旅游景區在展開全員網絡營銷的進程中,應樹立完善的全員網絡營銷機制,指導牽頭,成立專門的全員網絡營銷指導小組,注重網絡基礎設備樹立,為任務人員搭建良好的任務平臺,這樣才可以實在發起全體任務人員參與到全員網絡營銷的活動當中去。同時,指導應該親身帶頭,應用博客、播客、WIKI等方式停止網絡營銷活動。

3.2加大員工培訓力度,提高員工全員網絡營銷看法網絡為旅游景區樹立市場籠統、完成雙向交流、展開在線買賣提供了寬廣的開展空間。同時,旅游產品自身的特點也決議了旅游景區的運營更適用于網絡營銷。而全員網絡營銷對團體的知識資源和表到才干的要求較高,專業性更強。博客、播客、WIKI等都需求少量對用戶有價值的原創內容,因此關于旅游景區任務人員來說,創作高質量的內容難度較高,特殊是關于那些從事非營銷本職任務的員工,就更難以站在市場營銷的高度來創作和高質量的內容。因此,旅游景區應加大對任務人員各方面的培訓力度,努力提高員工的全員網絡營銷看法。

篇8

關鍵詞：電子商務 農產品 網絡營銷

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）07-272-01

隨著電子化時代的到來，網絡營銷已風靡全球，而農產品的銷售出現買賣不協調、信息不靈通等問題導致農產品流通不暢，直接制約著農業的發展,成為繁榮農村經濟,農民致富的關鍵性阻礙因素，開展農產品網絡營銷勢在必行，也是解決三農問題的一個重要的環節。然而，農產品的網絡營銷卻存在著諸多的問題。

一、農產品網絡營銷的必要性

農產品網絡營銷是指將電子商務等現代信息技術和商務手段引入農產品生產、流通中，在互聯網絡的環境下，借助聯機網絡、電腦通信和數字交互式媒體來獲取、處理和利用各類有效信息，以保證農產品信息收集與處理的有效暢通，通過農產品物流、電子商務系統的動態策略聯盟，建立起適合網絡經濟的高效能的農產品網絡營銷體系。農產品網上營銷較之于傳統交易方式具有容易獲取市場信息、增加交易機會、降低交易成本、有利于打造農產品品牌、有利于開拓國內國際市場、有利于客戶關系管理等眾多優勢，還可以跨地區、24小時不間斷的運營。而互聯網的最大特點就是信息共享，因此電子商務可以很好地解決傳統農產品營銷中的市場供需信息難于獲取，傳遞困難等問題；可以減少農產品交易環節，甚至可以實行直銷模式，大大降低了農戶的成本；還可以拓寬市場，更好地融入全球的農業經濟，做好農產品的國際貿易。因此，要努力順應網絡經濟迅猛發展的新形勢，積極發展網上農產品營銷，搭建網上營銷平臺，實施電子商務，努力推動農產品更多地走出本地區，面向全國和世界。

二、農產品網絡營銷存在的問題

1.農產品電子商務的基礎建設較差。我國在普及網絡，加大農業信息網絡的建設中，盡管通信網絡已鋪設到市、縣、鄉鎮，但由于資金和環境的限制只有少數農民購買電腦，電子商務的物質基礎還很薄弱，致使農民信息閉塞，錯過不少商機。目前，農戶參與電子商務信息費用較高，農戶上網比例較低，這些使得農產品網絡營銷基礎設施較差，制約了農產品網絡營銷的發展。

2.電子商務環境下，農產品網絡營銷發展所需的專業人才較少。由于欠發達地區的農村教育相對落后，缺少具有現代農產品知識、商務知識和網絡技術的現代專業人才，部分農戶對電子商務觀念滯后、商務意識淡薄，對網絡本身的認識、接受和應用能力還普遍不高，對利用網絡從事商業活動的概念還是非常不清楚，對電子商務沒有足夠的信心。而電子商務專業人才受農產品的銷售環境、農產品自身的特點以及農產品生產經營效益較低等影響，對于農產品的網絡營銷不感興趣，筆者在所在的西安職業技術學院電子商務專業的學生中做了調查，80%學生來自農村，立志為農產品網絡營銷服務的學生僅僅只有5%。電子商務專業人才的短缺是制約農村電子商務發展的主要因素。

3.農產品自身特點的限制。我國農業生產分散，規模小，農產品種類繁多標準化程度不高，農產品網絡營銷缺乏規模效應、聚集效應。我國農村土地經營最大的特點就是零星分散，規模化經營和專業化生產難以形成。雖然有些農業企業通過土地承包經營權流轉的方式部分實現了規模化和專業化生產，但這畢竟是少數。農產品規模經營的優勢難以形成，規范化管理不能實現。同時農產品不能通過網絡傳遞進行銷售,必須借助于傳統物流進行銷售,而農產品本身具有鮮活的特點，不易保存，在運輸、儲存和銷售中會發生腐爛發霉和病蟲害,極易造成很大的損失。所以要求農產品在銷售時要盡量縮短流通時間,妥善保管,這就為農產品開展網絡營銷造成了不利影響。

4.農產品網絡交易的信用度和安全性較差。網絡營銷以信用為基礎，而目前農產品交易主體的信用程度不是很高，對網絡上的交易還缺乏一定的監管體制。在交易中買方怕賣方在網上搞商業欺詐，推銷偽劣商品，出現“拿錢不給貨”；賣方怕買方拖欠貨款，出現“拿貨不給錢”。還有網絡營銷產品質量問題，儲存保管以及運輸的要求等都形成農產品網絡交易的障礙。

網絡安全問題是所有網站都面臨的問題，也是農產品電子商務所面臨的難題。電子商務主要是通過互聯網來實現的，而網絡經常會受到各種各樣病毒的攻擊，網絡上的間諜軟件會盜取網上銀行賬號和密碼，再加上相關的法律法規不夠健全，網絡安全問題也成為影響農產品電子商務發展的制約因素。同時，由于缺少第三方認證機構和電子銀行等金融支持，缺少電子商務的管理標準，缺乏電子商務銷售方對交易過程的監管，以及電子商務交易安全問題。另外，還有基于互聯網的電子支付手段尚不成熟，信用機制和約束機制也正處于探索時期，都給農民上網從事經貿活動帶來了嚴重的負面影響。

三、總結

網絡營銷的出現，對農產品市場營銷是一種全新的形式，通過網絡營銷能夠更全面準確地把握市場需求信息，開拓更廣闊的市場空間。但是，當前我國農產品網絡營銷尚存在一些制約因素，面對這些問題，政府與農產品生產、經營等組織應進一步加強農村網絡基礎設施的建設，提高農村網絡普及率，改善上網條件，加強培養網絡營銷人才,培訓農民網絡基礎知識，提高農民網絡應用意識以及信息化能力，加強法律監控體系的建設，改變農產品的生產經營模式，以促進我國農產品網絡營銷快速、有序、健康的發展。

參考文獻：

1.韋道菊.對中國農產品營銷發展的思考[J].合作經濟與科技，2004(9):26-28.

2.成祖松.馬鞍山市農產品營銷的現狀、問題及對策[J].經濟研究導刊，2010（21）

3.王文娟,靳勝福,劉圣海.發展農產品網絡營銷，拓展農產品流通渠道[J].科協論壇，2007(12)

4.郭敏,楊毅超,陳雙華.網絡營銷在農產品銷售中的應用研究[J].農業網絡信息，2008(6)

5.樂發瑞，嚴奉憲.我國綠色食品營銷現狀與對策思考〔J〕.安徽農業科學，2005（6）：1136-1137，1142

6.張洪濤.發展農產品電子商務的對策建議.信息化建設，2010（2）

篇9

一、網絡營銷的概念。

網絡營銷:就是個人和組織借助國際互聯網絡作為信息傳遞手段，通過創造令顧客滿意的產品和價值，并同人們進行交換以獲得預期的社會及管理活動。具體有如下幾方面的含義。

(1)網絡營銷是市場營銷的特殊表現形式。

(2)網絡營銷以互聯網為信息溝通手段。

(3)網絡營銷的運作建立在虛擬空間的基礎上。

網絡營銷是知識經濟和信息時代的產物，它代表著先進的生產力，將是未來市場營銷最重要的形式和方向。作為一種新興的營銷形式，它并非一定要取代傳統的市場營銷，要說明的是傳統的營銷理念，內容同樣是適用于網絡營銷的。

二、常見的網絡營銷手段和渠道。

對于一個想通過成功運用網絡營銷來達到新的制高點的企業，就不得不熟悉和掌握網絡營銷的手段和渠道。目前，常見的網絡營銷手段有，網絡廣告、網上銷售、網上服務支持、e-mail營銷、搜索引鱷銷、病毒性營銷、交換鏈接、郵件列表、個性化營銷等。

(1)網絡廣告是指在因特網上以數字化方式制作的各種經營性廣告，企業把有關產品信息和服務信息傳遞給潛在用戶或發到網上，以便讓網民有機會了解，常見形式有頁面廣告，搜索引擎加注，電子雜志廣告，互動游戲廣告等(2)網上銷售就是通過建立或進入網上商場平臺進行銷售產品以便買家選購，常見的網上商場平臺有淘寶網，易趣，拍拍，百度有啊等。

(3)網站交換鏈接，是具有一定資源互補優勢的網站之間的簡單.合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱，并設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目。

所謂的營銷渠道是指產品從生產者向消費者或使用者所經過的途徑。建立網上銷售渠道，可以有多種形式，既可以投入巨資自行建立一個綜合性的網上交易平臺，也可以建設一個功能完善的網上銷售網站，或者僅僅在第三方電子商務平臺上開設一個簡易的網上商店。

三、網絡營銷的優勢和劣勢。

網絡營銷作為一個新時代的寵兒，同樣也有它的優勢和劣勢，企業有必要對其的利弊二端了然于胸，才能在制定戰略時運籌帷握。綜合筆者對眾資料的分析得出網絡營銷的利弊如下。

1.網絡營銷的優勢。

(1)網絡營銷具有極強的互動性，可以幫助企業實現全程營銷的目標。

網絡環境下，企業可以通過以極低的成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜集，同時，也為消費者有機會對產品的設計、包裝、定價、服務等問題發表意見提供了方便。通過這種雙向互動的溝通方式，確實提高了消費者的參與性和積極性。

(2)網絡營銷有利于企業降低成本費用?？梢詮膬蓚€主要方面來講，1、運用網絡營銷可以降低企業的采購成本。2、運用網絡手段，可以降低促銷成本。

(3)網絡營銷能夠幫助企業增加銷售、提高市場占有率。首先，在網絡上可提供全天候的廣告及服務而不需增加開支。其次，能把廣告與訂購連為一體，促成購買意愿。再次，通過互聯網絡，可以即時連通國際市場，減少市場壁壘。

(3)通過互聯網絡可以有效地服務于顧客，滿足顧客的需要，任何一家企業，要想取得競爭優勢，就必須充分考慮顧客的需要，正可謂“得顧客心者方能得天下”。

2.網路營銷的劣勢。

(1)網絡形式的效果至今無法像傳統媒體那樣容易把握，包括網絡廣告所影響的區域、對象以及對象的購買力等等，不定因素多，企業難以在投放廣告之前有一個清晰的收支把握;(2)不是所有的商品和服務都適合進行網絡營銷。比如一些需要短時間食用的食品或是古董等，這些商品或受時間限制，或是難于運輸，通過網絡營銷進行銷售難度比較大。

(3)缺乏商場的真實氣氛，買家與賣家雙方的信任問題，物流配送的相劉‘落后，以及網上交易信息的安全問題等

四、案例分析企業是如何通過網絡營銷獲得成功。

1.通用汽車公司的網絡營銷。

眾所周知通用汽車是世界上最大的汽車公司，一直以來，通用汽車公司的產品始終在用戶心日中享有盛譽。除了歸于通用產品過硬的品質外，還得益于通用人性化的營銷理念。

通用汽車公司將網站視為客戶信息，客戶聯系技術以及客戶經濟情況的采集窗口，又是企業與客戶聯系的紐帶，通用以巨大的人力資金投入，全力建設自己的網站，成功的將企業的市場定位，品牌樹立，服務承諾，產品優勢，競爭力等各種信息化解在各層頁面上，具備很強的商業感召力。

其具體的特點可以歸結如下。

(1)以人為本的營銷理念。通用在其品牌的優勢上，致力于建立和強化與公眾的關系，利用互聯網的輻射力開展關系營銷，在網頁的設計上，通用以“關系唯上，客戶至尊”的主題，引起客戶內心的共鳴。

(2)豐富的信息內容，在通用的網站上客戶不僅可以了解到公司的發展，起源，歷史，產品等特點。還可以與其它的產品的性能，價格相比較，而且可以學到有用的汽車知識。

(3)便捷的購物環境，通用汽車的網站不僅為客戶提供企業，產品或服務信息。重要的是為客戶提供快翟裂購，跟蹤，估價功能，幫助客戶確定，挑選和采購合適其需要的最有效的的購物方案。

(4)個性化的服務方案，個性化的產品和服務是提升網站吸引力的關鍵。通用強調以交互性和個性化信息服務來聯系廣大客戶。通用針對客戶展示不用的網頁，來使客戶享受到根據其行業特點和需求信息定制的服務。

(5)富有成效的信息收集渠道，通用公司為汽車愛好者提供了一個相互切磋和探討汽車話題的場所。以便了解公眾的興趣，了解市場消費趨勢和引導市場消費和關注的焦點。為開發新產品和制定營銷策略提供強有力的資料。

(6)全球信息交換系統，通用與微軟合作，成為其“汽車銷售點”最大的廣告客戶，同時又在雅虎網站上建立了廣告機構，網絡廣告使通用公司在市場營銷方面取得了巨大的回報。

綜上分析可以看出通用汽車公司在熟悉和靈活運用網絡營銷時，是把網絡營銷上升到戰略層面的高度上，于此同時在其運行的過程中加入了公司特有的文化理念，筆者認為這是通用可以在這方面獲得成功的原因。

五、中國網絡營銷的現狀和趨勢

1.網絡營銷的現狀

在我國，網絡營銷起步較晚，直到1996年，才開始被我國企業嘗試。

目前，網絡營銷己開始被我國企業采用，各種網絡調研、網絡廣告、網絡分銷、網絡服務等網絡營銷活動，正異常活躍地介入到企業的生產經營據有關國家信息中心統計數字表明，目前我國有8萬余家企業己加入互聯網，并涉及網絡營銷，其中以計算機行業、通訊行業、金融行業較為普遍，計算機行業占34%，通訊行業為23%，金融行業為11%，其他為32%02網路營銷的趨勢

(1)網絡營銷成為電子商務最重要的組成部分。

(2)搜索引擎成為網絡營銷的主力軍

(3)營銷型網站將成為企業網站建設的主流。

(4)網絡整合營銷成為網絡營銷的發展趨勢。

(5)效果營銷成為未來網絡營銷服務的新特點。

截止到2009年19月份，中國網購用戶的規模己經突破了1億人。

傳統企業上網的熱潮日益高漲，注資或并購網絡公司的案例也在不斷增加，網絡營銷己經成為許多企業的重要營撇略，一些中小企業對這種成本低廉的網上營銷方式甚至比大型企業表現出更大的熱情。從發展趨勢來看，互聯網營銷的實施是必然的，互聯網營銷和傳統營銷只有緊密結合，揚長避短，才能更好，更快，更有效率地滿足顧客需要。中國網絡營銷己經具備了快速成熟成長的基礎。

六、中國企業如何制定適當的網絡營銷戰略

隨著全球經濟和科技的進一步發展，經濟的全球化已成為世界的基本趨勢。資金，技術，人力，信息資源在全球范圍內的流動配置，已使企業的全球經營成為可能。為此企業開展全球范圍的營銷活動就成為一種必然的選擇。對此企業擁有先前的網絡營銷戰略理論，就顯得格外的重要。筆者在結合資料關于企業如何制定耀的網絡營銷策略后，給出如下的建議。

1.企業要把網絡營銷上升到前所未有的戰略層面，確定好企業的市場目標定位，并對網絡營銷有個全面的清楚的認識。

2.企業要著手打造一個以因特網為基礎遍及全球的營銷網絡站點，謹慎選擇好網絡服務商，并做好網址的宣傳工作，積極注冊域名，保護好域名，并構建一支自己的優秀網絡人才團隊，并做好相應的人才發展和儲備。

3.企業要綜合借鑒學習其他國內外企業的成功經驗和先進的營銷理念，并不斷創新和改進自己營銷理念，綜合靈活運用各種網絡營銷的手段渠道和技巧。來實現企業利潤的最大化和巧妙的規避化解風險。

4.企業要樹立好自己的品牌形象和信譽，實行全球品牌推廣戰略，爭取以優秀的產品和服務獲得客戶良好的的口碑，做好市場調研工作，重視客戶的關系和心理，積極為客戶提供優異的服務。

篇10

關鍵詞：網絡營銷；定價；策略

Abstract:Thispaperputsforwardstrategiesforpricemakingonthebasisofstudyingtheconception,features,influenceandstepsofpricemakingforE-marketing.

Keywords:E-marketing;makeprice;strategy

價格是市場營銷組合中唯一為企業提供收益的因素，同時又是企業參與市場競爭的重要手段之一。事實表明，定價是否恰當，會直接影響甚至改變消費者的購物原則，進而影響到企業產品的銷量和利潤額。因此，如何制定合適的價格，已經成為許多開展網絡營銷活動的企業競相關注的焦點。

一、網絡營銷定價概述

（一）網絡營銷定價與網絡營銷價格的定義

網絡營銷定價是指給網上營銷的產品和服務制定價格。

網絡營銷價格是指企業在網絡營銷過程中買賣雙方成交的價格。網絡營銷價格的形成過程較為復雜，受到諸多因素的影響和制約，如傳統營銷因素和網絡自身對價格的影響因素。

（二）網絡營銷定價的影響因素

一般來說，影響企業網絡營銷定價的因素主要有以下幾個方面：

1.成本因素

成本是網絡營銷定價的最低界限，對企業網絡營銷價格有很大的影響。產品成本是由產品在生產過程和流通過程中耗費的物質資料和支付的勞動報酬所形成的，其一般由固定成本和變動成本兩部分組成。

2.供求關系

供求關系是影響企業網絡營銷定價的基本因素之一。一般而言，當商品供小于求時，企業產品的營銷價格可能會高一些；反之，則可能低一些；在供求基本一致時，企業的銷售價格將采用買賣雙方都能接受的“均衡價格”。此外，在供求關系中，企業產品營銷價格還受到供求彈性的影響。一般來說，需求價格彈性較大的商品，可采取薄利多銷策略；而需求價格彈性較小的商品，可采取適當高價策略。

3.競爭因素

競爭因素對價格的影響，主要考慮商品的供求關系及變化趨勢，競爭對手的商品定價目標和定價策略以及變化趨勢。競爭是影響企業產品定價的重要因素之一，在實際營銷過程中，以競爭對手為主的定價方法主要有三種：低于競爭對手的價格、與競爭對手同價和高于競爭對手的價格。

4.其他因素

除過上述三個主要因素以外，市場營銷的其他組合因素，如產品、營銷渠道、促銷手段、消費者心理、企業本身規模、財務狀況和國家政策等，對會對企業的網絡營銷價格產生不同程度的影響。

（三）網絡營銷定價特點

開放快捷的因特網使企業、消費者和中間商對產品的價格信息都有比較充分的了解，因此網絡營銷定價與傳統營銷有很大的不同。網絡營銷定價的特點如下：

1.低價位化

第一，因特網成為企業和消費者交換信息的渠道，一方面可以減少印刷費用與郵遞成本，免交店面租金，節約水電費與人工成本，另一方面可以減少由于多次迂回交換造成的損耗。第二，網絡營銷能使企業繞過許多中間環節和消費者直接接觸，進而使企業產品開發和營銷成本大大降低。第三，消費者可以通過開放互動的因特網掌握產品的各種價格信息，并對其進行充分的比較和選擇，迫使開展網絡營銷的企業以盡可能低的價格出售產品，增大了消費者的讓渡價值。

2.全球定價化

網絡營銷市場面對的是開放的和全球化的市場，世界各地的消費者可以直接通過網站進行交易，而不用考慮網站所屬的國家或地區。企業的目標市場從過去受地理位置限制的局部市場，一下拓展到范圍廣泛的全球性市場，這使得網絡營銷產品定價時必須考慮目標市場范圍的變化帶來的影響因素。企業不能以統一市場策略來面對差異性極大的全球性市場，而是必須采用全球化和本地化相結合的原則進行。

3.價格水平趨于一致化

因特網市場是一個開放的、透明的市場，在這個市場中，消費者可以及時獲得同類產品或相關產品的價格信息，對價格及產品進行充分的比較，迫使企業努力減少因國家、地區等因素的不同而產生的價格差異，進而使價格趨于趨于一致。

4.彈性化

方便快捷的因特網能夠使消費者及時獲取各種產品的多個甚至全部廠家的價格信息，真正做到貨比多家，這就決定了網上銷售的價格彈性很大。因此，企業在制定網上銷售價格時，應當科學量化每個環節的價格構成，制定出較為合理的價格策略。另外，隨著消費者不斷趨于理性化，企業在網絡營銷定價時要綜合考慮各種因素，如消費者的價值觀，消費者的偏好等。

5.顧客主導化

傳統市場中，產品的價格是以生產成本為基準，加上一定的利潤率，就成為市場價格。在因特網市場中，消費者能及時獲取產品及其價格的各種信息，通過綜合這些信息決定是否接受企業報價并達成交易。所以，在定價時，企業必須考慮消費者的心理特點和價格預期，以消費者為中心，根據生產成本和消費者心理意識到的產品價值綜合定價，以贏得消費者的接受和認可，產生購買欲望，實現雙贏。

二、網絡營銷定價的過程

（一）確定網絡營銷定價目標

網絡營銷定價目標是指企業通過制定產品網絡營銷價格所要求達到的目的。企業網絡營銷定價的目標主要包括：維持生存、當期利潤最大化、市場占有率最大化、產品質量最優化等。不同的定價目標，有著不同的涵義和運用條件，企業可以據此制定產品的價格。就網絡營銷初期來看，企業進入網絡營銷市場的首要目標是占領市場求得生存發展機會，然后才是追求利潤。二）根據網絡定價目標確定網絡營銷價格

企業要想制定合理的網絡營銷價格，必須做好以下幾個方面：

首先，企業必須通過調研活動獲取并分析消費者的需求，主要包括市場的總需求量，需求結構以及不同價格水平上人們可能購買的數量與需求價格彈性等。

其次，相關人員要對產品的成本進行評估。

第三，分析市場中同類產品與替代品的價格及其策略，為企業選擇定價目標和定價方法提供參照。

第四，初步確定網絡營銷價格，然后將其拿到實驗市場上征求消費者的意見，并最終確定產品的網絡營銷價格。

三、網絡營銷定價策略

網絡營銷價格的形成過程極為復雜，要受諸多因素的影響和制約。網絡營銷定價時，不但要考慮運用傳統市場營銷價格理論，更要考慮網絡營銷的軟營銷和互動特性以及消費者易于比較價格的特點。企業在進行網絡營銷定價時必須綜合考慮各種因素，采用適合的定價策略。常見的網絡營銷定價策略可以分為以下幾種。

（一）低價定價策略

據相關調查顯示，消費者之所以選擇上網購物，一方面是因為網上購物比較方便，另一方面是因為從網上可以獲取更多的產品信息。低價定價策略是企業常見的一種定價策略，主要包括直接低價定價、折扣定價和促銷定價三種方法。直接低價定價策略在定價時采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，因此價格比同類產品低；折扣定價是在原價基礎上進行折扣來定價；促銷定價除了折扣策略外，還包括有獎銷售和附帶贈品銷售。

實施低價定價策略的注意事項有：企業不宜銷售那些顧客對價格敏感而企業又難以降價的產品；對不同消費對象提供不同的價格信息渠道；網上價格時要注意比較同類站點公布的價格。

（二）定制定價策略

定制定價策略包括定制生產和定制定價。由于消費者的個性化需求差異性大，加上消費者的需求量少，因此企業實行定制生產必須在管理、供應、生產和配送各個環節上，適應這種小批量、多樣式、多規格和多品種的生產和銷售變化。定制定價策略是在企業能實行定制生產的基礎上，利用網絡技術和輔助設計軟件，幫助消費者選擇配置或者自行設計能滿足自己需求的個性化產品，同時承擔自己愿意付出的價格成本。

（三）競爭導向定價策略

競爭導向定價主要是企業根據競爭者的價格，來確定本企業商品的價格。這種策略的特點是：競爭者價格不變，即使成本或需求有所變動，價格也不變，反之亦然。競爭導向定價包括隨行就市定價、投標定價和拍賣定價等三種方法。

四、結束語

網絡營銷定價是一把雙刃劍，企業只有熟悉網絡營銷定價的過程及其影響因素，才可能制定出科學合理的網絡營銷價格，企業的競爭力和贏利能力才能得到提升。

參考文獻：

[1]JefrreyGraham.PriorityNo.1:Gross-MediaMeasurement[J],E-MarketingStrategy,Jan,23,2002

[2]B.Sculley.W.William.A.Woods.B2BExchages:TheKillerApplicationintheB-to-BInternetRevolution,Harperbusiness,Apirl,2000

[3]陳志浩,毛志山.網絡營銷[M].湖北人民出版社,2000

[4]姜旭平,電子商貿與網絡營銷[M].清華大學出版社,1998

[5]孔偉成,陳水芬.網絡營銷[M].高等教育出版社,2002

[6]褚福靈.網絡營銷基礎[M].機械工業出版社,2003

[7]牛繼舜.網絡營銷的定價過程與策略[J].現代情報,2005(4)

[8]高玉清.網絡營銷價格策略的運用[J].價格輯刊,2000(12)