職業衛生狀況范文

導語：如何才能寫好一篇職業衛生狀況，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：淺析；職業素質；狀況

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）24-0109-02

毋容置疑，當前國家對職業教育空前重視，中職教育異軍突起，為社會的經濟發展做出了積極貢獻，亦受到了社會各界的歡迎與好評。為了更好地做好我校學生的職業素質培養，真正把我校學生培養成“能拿出去、能留住”的衛護專業高素質的勞動者，就學生的職業素質狀況分別從醫療單位、專業課教師和實習結束后返校畢業生三個層面對學校學生綜合素質進行了問卷調查，現將調查問卷結果分析如下。

一、從醫療單位層面對我校學生職業素質狀況進行問卷調查的結果及分析（發放問卷100份，回收問卷100份，有效問卷100份）

調查結果分析：從以上情況可以看出，醫療單位對我校學生職業素質從11個小模塊進行了綜合評價：（1）熱愛專業、一絲不茍的學習態度良好。（2）誠實守信狀況較好。（3）對待患者、一視同仁較好。（4）關愛患者、熱情服務較好。（5）吃苦耐勞、任勞任怨一般。（6）專業知識掌握水平一般。（7）專業技能掌握水平一般。（8）實踐動手能力一般。（9）適應崗位能力較好。（10）業務創新能力一般。（11）有愿意錄用我校畢業生的單位有71%。從以上數據可以看出，醫療單位更希望所招聘的學生能夠熱愛專業，認真、誠實守信、熱情服務于患者，有較強的吃苦耐勞精神，同時應具備較扎實的專業知識水平和技能水平，具備較強的時間動手能力和崗位適應能力，有一定的業務創新能力。而我校學生在學校三年中培養具備的吃苦精神、較強的專業知識水平、專業技能水平、崗位適應能力是缺乏的，因此學校在對學生的職業素質培養中應該更好地傾向于以上三個方面的重點培養，這樣才能更好的使我校畢業生適應當前的就業崗位。

二、從學校教師層面對我校學生職業素質狀況進行問卷調查的結果及分析（下發問卷107份，回收問卷100份，有效問卷100份）

調查結果分析：從以上情況可以看出，學校教師對我校學生職業素質從11個小模塊進行了綜合評價：（1）熱愛專業、一絲不茍的學習態度較好。（2）誠實守信一般。（3）對待同學、一視同仁較好。（4）關愛同學、互幫互助好。（5）吃苦耐勞、任勞任怨一般。（6）專業知識掌握水平一般。（7）專業技能掌握水平較好。（8）實踐動手能力較好。（9）適應學習能力較好。（10）業務創新能力一般。（11）學生的整體就業狀況較好。從以上數據中可以看出學校教師希望通過自身的努力將學生培養成熱愛專業、學習態度端正、誠實守信、有一定吃苦精神、掌握較多的專業知識、有較強的實踐動手能力和適應學校環境、適應學習的能力的群體。但是，從數據中可看出，目前培養出的學生最欠缺的是業務創新能力、適應學習能力、吃苦耐勞的精神、專業理論知識、專業實踐技能力等，因此，在學校教育中應該加大各種報告、講座、大合唱、藝術節、文藝匯演、演講比賽、板報比賽、運動會等活動的開展，職業學校應開展各類形式的多樣的校園文化活動和假期社會活動，從而提高學生的職業素質。

三、從畢業生層面對我校學生職業素質狀況進行問卷調查的結果及分析（下發問卷200份，回收問卷197份，有效問卷197份）

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論文關鍵詞：示范性高職院校，后示范時代，就業展望

 

一、示范性高職院校學生就業現狀

根據《國務院關于大力發展職業教育的決定》要求，從2006年起我國分三批創建100所國家示范性高等職業院校。通過建設，力圖使示范性高等職業院校在辦學實力、教學質量、管理水平、辦學效益和輻射能力等方面有較大提高。建設示范性高等職業院校就是要建立高等職業院校的典范，就是要強調這一類學校有自己的卓越。高等職業教育進行示范性院校建設，要起到引領和示范作用，100所示范性高等職業院校，要引領全國1100多所高等職業院校的改革和發展，帶動整體質量的全面提高。因此，可以說，百所示范性高等職業院校的建設，就是高等職業院校的“211工程”。我國有研究型大學的高水平，也有高職教育的高水平。經過3年的示范校建設，示范性高職院校已經取得階段性成效，特別是在深化教育教學改革、創新人才培養模式、學生就業等方面都取得了明顯進展。第三方調查公司麥可思的最新調查顯示，示范性高職院校的就業率與高職高專的整體就業率相比都較高，其中2006屆高1個百分點，2007屆高3個百分點，2008屆高2個百分點。全國示范性高職院校2009屆畢業生的就業率為88.1%，已經不低于非“211”本科院校87.4%的水平。作為全國百所示范性高職院校之一的武漢職業技術學院，經過國家示范校建設，在學生就業方面也取得了明顯進展。其具體表現在：

1．就業率逐年穩步提高

從學校2007年被確立為國家示范性建設院校以來，學校畢業生初次就業率呈逐年上升態勢，2008屆畢業生初次就業率為93.72%，2009屆畢業生初次就業率為94.16%，2010屆畢業生初次就業率為95.14%。2008年職業規劃論文，學校被評為首屆全國高職高專就業“星級示范校”（50強）；在受全球金融危機影響而就業形勢嚴峻的情況下，學校作為全國唯一的高職院校代表，參加了教育部舉行的2009年全國普通高校畢業生就業工作新聞通氣會作就業先進典型發言。

2．就業質量不斷提升

通過多年篩選和積淀，我校已和很多用人單位保持了長期而穩定的合作關系。由于就業渠道穩定而廣泛，每年提供的就業崗位遠遠超過畢業生人數。到全球500強企業、大型國有企業、科研院所等名企就業的學生日益增多；全國性的就業基地網絡基本形成，海外就業市場逐步拓展；畢業生迅速成長為企業高技能精英和骨干人才。學生就業已經呈現出多形式、多渠道、多層次的立體格局，學校的公信力和美譽度穩步提升。

3．用人單位普遍反映良好

學生就業質量的最終檢驗，落腳點在用人單位。通過對用人單位的走訪調研，我們發現，用人單位對畢業生普遍持認可和贊賞的態度，認為畢業生有明確的職業生涯規劃，比較能吃苦，走向成熟的步伐比較快，具有一定的職業和思想道德素質，對承擔的工作有責任感，能努力去完成任務，員工對他們是認可的，領導對他們的素質是持肯定態度的，公司對他們寄予厚望。

二、高職后示范時代學生就業工作存在的隱憂

1．國家在政策上對高職教育發展的支持缺乏有效性

經過幾年的示范性建設，“校企合作，工學結合”的人才培養模式，已得到高職院校的普遍認可，并已得以實踐. 校企合作是職業教育的必由之路，也是職業教育界的共識。很多校企合作企業也是吸納學生就業的重要渠道小論文。為了調動企業參與校企合作的積極性，國家制定了相關促進校企合作的政策，如對于參與校企合作的企業實行貸款、稅收方面的優惠等政策。但在執行過程中，往往出現“有政策、無法落實”等情況，政策的效應難以發揮，從而打擊了企業參與校企合作的積極性，也丟失了一大片學生就業的領域。

2．高職教育社會認同度不高，畢業生社會地位較低

在我國，長期以來，都是重普通本科高校而輕職教，重學歷輕能力，家長們擠破腦袋都要去讀本科，而不愿意讓孩子去讀職業院校，總覺得走這條路子失面子，沒前途。結果，一面是“制造業大國”始終為缺乏大量高素質技能人才所困擾，一面又是成千上萬孩子辛辛苦苦讀完大學而為找不到工作而苦惱。同時，無論在升學與就業，以及職場晉升中，學歷依舊是十分重要的標準。而且，由于行業與崗位存在較大的薪酬差距，社會保障也因行業與崗位不同，勞動既存在價值觀念上的高低貴賤，也存在經濟待遇上的高低貴賤，導致大家必然追求高學歷、追求進好的行業與崗位。

3．職業教育體制不健全，高職教育發展空間受限

現階段我國職業教育體系尚不完善，職業教育無形中被降格為“低層次教育”和“斷頭教育”。高職院校的人才培養對于中國這樣一個制造業大國而言貢獻巨大職業規劃論文，而地位卻很難堪。比如，模具制造與加工是所有現代制造業必不可少的環節，是“工業制造之母”，但我們培養的學生只能是中專、大專。不是我們沒有能力培養高學歷人才，而是我們的教育體制設置了一道門檻，高職院校只能到大專學歷。而用人單位又把本科以上學歷作為提干升遷的“硬件”。層次上的限制，使得高職畢業生在就業、升學等方面受限或被歧視。

4．教育領域對職業教育的定位存在問題

職業教育的低人一等，在教育領域內部，也是如此。雖然國家高度重視職業教育，投入大量經費，但是，職業教育的地位依舊很低，僅以招生為例，中等職業教育的招生是在普通教育之后，高等職業教育的招生普遍放在各地招生錄取的最后一批。另外，在今天的教育領域，幾乎言必稱北大、清華，這不但與教育的多樣性、多元化不符，也使職業教育難以抬起頭。

5．高等職業教育自身發展有待完善

雖然經過幾年的示范性建設，很多高職院校在很多方面取得了一些成效，但高等職業教育來說，辦學定位不明確，專業設置重復，辦學缺乏特色，是普遍問題。有些學校，師資力量較弱，教師素質亟待提高。很多人專業技能和實踐教學能力都不強，重理論、輕實踐，脫離生產實際，不少授課老師還是書本中來、口頭上去，學生每天在黑板上學開車，搞電焊，無法滿足學生求學求技的需要。在教學上，有些學校借用本科院校教材，把高職教育當作本科教育的壓縮版，嚴重違背了職業教育的規律。高等職業教育自身發展的不完善，嚴重影響了高職學生的培養質量，從而影響高職學生的就業。

三、高職后示范時期學生就業工作的展望

一份資料顯示，我國企業對高級技術工人(藍領)的需求崗位在2013年將超過2000萬左右，而中國的高職院校畢業生，每年不過300萬人。我國職業人才缺口較大，企業對人才的需求量，集中在技能型人才上。另有統計數據顯示，到2010年，我國專業技術人才缺口將達1746萬人至2665萬人。同時，高等職業教育以服務為宗旨，以就業為導向，推進教育教學改革；實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式，適應了社會和企業的需求，從而為高等職業教育迎來了發展的良好機遇。

1．強化政府職能職業規劃論文，調動行業企業的積極性

在《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》中明確指出，調動行業企業的積極性。建立健全政府主導、行業指導、企業參與的辦學機制，制定促進校企合作辦學法規，推進校企合作制度化。制定優惠政策，鼓勵企業接收學生實習實訓和增強職業教育吸引力。政府切實履行發展職業教育的職責。把職業教育納入經濟社會發展和產業發展規劃，促使職業教育規模、專業設置與經濟社會發展需求相適應。統籌中等職業教育與高等職業教育發展。健全多渠道投入機制，加大職業教育投入。同時，可借鑒國外重視職業教育的經驗，如日本負責勞動就業的厚生省專門設有“學生職業綜合支援中心”，各地方政府設有“學生職業中心”對大學生就業進行指導。特別對畢業后未能就業的學生進行以提高就業技能為主要內容的免費培訓。西班牙為解決青年失業難題，各大院校鼓勵學生自主創業，舉辦各種創業競賽、短期培訓班和講座。馬德里自治區每年都舉辦一項名為“創業大學”的比賽，面向地區內所有高校中最具創新精神的大學生。目前西班牙有18%的企業與大學簽訂了合作項目。西班牙教育部還給予員工數不超過250名且總資產低于5000萬歐元的企業提供無息貸款，以鼓勵它們招收大學生就業。

2．引導輿論，建立尊重勞動、尊重知識、尊重人才的職業教育氛圍

要從根本上改變了社會的用人理念和用人政策，同時建立統一的社會保障制度，讓不同行業、不同崗位者有基本一致的社會保障，這是職業教育能得以發展的大背景。在美國，一名可以被哈佛大學錄取的優秀高中畢業生，可以棄哈佛而選擇烹飪學校，就在于他有自己的職業興趣，而從事烹飪，其勞動價值并不比教授差。眾所周知，“德國制造”享譽全球，與德國具有眾多的高素質產業技術工人密切相關。在德國民眾看來，教育目的是為獲取一種與個人的興趣、愛好相適應，并得到國家和社會認可的能力小論文。因此職業教育受關注程度甚至高于普通教育和高等教育。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》指出，要提高技能型人才的社會地位和待遇，加大對有突出貢獻高技能人才的宣傳表彰力度，形成行行出狀元的良好社會氛圍

3．健全職業教育體系，暢通高職教育通道

建立健全職業教育課程銜接體系。鼓勵畢業生在職繼續學習，完善職業學校畢業生直接升學制度，拓寬畢業生繼續學習渠道。同時，要架設高等職業教育的“立交橋”，鼓勵職業教育發展高層次教育，并建立職業教育與普通教育各自的通道，且能相互貫通。在美國，不少在社區學院接受教育(很多為職業教育)的學生，可以繼續申請進入其他大學求學，在名牌大學求學的學生，也可申請轉學到社區學院。在英國，1986年建立了國家職業資格制度，職業資格證書可以和普通教育的文憑、證書相對應，同時，職業資格證書可與普通教育高級證書一樣，成為進入大學的資格證書。這種國家職業資格制度的實施，很大程度促進了英國職業教育的發展，由于職業資格證書與普通教育證書的相通性，持職業資格證書就可望進入高等院校深造，從而大大增強了職業教育對青年人的吸引力。

4．提升高職教育自身實力職業規劃論文，提高教育教學質量

職業教育要滿足經濟社會對高素質勞動者和技能型人才的需要，這就要求我們把提高教學質量作為重點，以就業為導向，加強“雙師型”教師隊伍和實訓基地建設，大力推進職業教育教學方式的改革。引入行業、企業參與職業學校的課程設置、教學計劃等教育教學改革，甚至把教室直接搬進工廠、車間，以改變職業教育學生結構、質量與經濟社會發展需求不適應的現狀。以“雙師型”教師為重點，加強職業院校教師隊伍建設。加大職業院校教師培養培訓力度。依托相關高等學校和大中型企業，共建“雙師型”教師培養培訓基地。完善教師定期到企業實踐制度。完善相關人事制度，聘任（聘用）具有實踐經驗的專業技術人員和高技能人才擔任專兼職教師，提高持有專業技術資格證書和職業資格證書教師比例。職業教育基礎能力建設。支持建設一批職業教育實訓基地，提升職業教育實踐教學水平；完成一大批“雙師型”教師培訓，聘任（聘用）一大批有實踐經驗和技能的專兼職教師；支持一批中等職業教育改革示范校和優質特色校建設，支持高等職業教育示范校建設；支持一批示范性職業教育集團學校建設，促進優質資源開放共享。通過實施以上措施，保障培養質量。

5．依托人才培養模式，提升就業競爭能力

就業是檢驗學校辦學實力、辦學水平、辦學效益的最重要標志之一。就業市場的競爭歸根結底是人才質量的競爭，培養質量高，畢業生才能真正受歡迎。而在應用型人才的培養中，實踐動手能力是大學生就業競爭力的一個關鍵能力。高職院校應該始終致力于人才培養模式創新，逐漸形成校企合作全過程貫穿、工作過程導向全方位實施、工學交替全面普及，以訂單式培養為主體——為特征的工學結合人才培養模式，通過訂單培養，將工學結合人才培養模式落到實處，“邀請企業全程參與學校教學計劃的制訂、具有高職特色的課程開發、人才培養方案的制訂和教育教學效果評估，使學校人才培養貼近市場需要。通過系統化的專業知識教育和系統化的能力訓練，培養的學生因基礎知識扎實、動手能力強、綜合素質高而深得企業青睞。

[參考文獻]

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[2]熊丙奇.要靠政策解決職業教育“低人一等”[N]. 中國青年報，2009-1-12.

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內容摘要:市場經濟體 制的進一步健全和高校逐年擴招，深入影響了高校畢業生的就業率、就業結構、就業質量，對高校就業指導工作提出新的要求，本文在簡要介紹當前就業形勢，分析 影響高校畢業生就業的主要因素的基拙上，論述了適應形勢，以市場為導向，開展相關就業指導工作，深入推動高校畢業生就業工作。

一、當前高校土建類畢業生就業形勢

    近 年來，隨著高校逐年擴招，每年的應屆畢業生數量遠遠大于社會所能提供給高校畢業生的就業崗位，再加上傳統的就業觀念的影響，高校畢業生整體就業形勢日益嚴 峻，在整體嚴峻就業形勢下，土建類學科作為熱門專業，其畢業生的就業率雖然仍然位居各專業前列，但已經呈現整體下滑的趨勢，同等學歷的畢業生的就業質量與 往年相比也逐年下降:

(一)就業質量和就業層次逐年下降。就業質量與就業率共同反映了就業的整體態勢，與就業率不同的是就業質量主要從質上評價就業的狀況。大學生就業質量應該主要包括大學生的工作收人、工作地點、工作環境、專業對口、個人發展前景和對工作的滿意程度等內容。雖然這些年在國家宏觀政策的導向下，土建行業發展迅速，包括房地產經濟的蓬勃發展，行業對高層次的土建人才需求很大，但是隨著高校本科教育和研究生中的碩士教育的持續擴招，在人才供求關系上也仍然存在買方市場，從整體上講買方市場的出現導致了土建類畢業生的就業質量和就業層次逐年下降。

(二)就業中性別差異嚴重。性別差異在土建類畢業生就業中非常明顯，這一性別差異體現包括在用人單位的性質、發展的前景和工作收人上。施工單位是土建類 畢業生畢業后的主要流向單位，但是由于受到施工單位工作性質的影響，施工單位主要在野外工作，女生進人施工單位受限很大，在工種、工作地域和工作發展上都 不同程度的受到制約。因此，在同等條件男生的就業機會比女生大的多。部分女生由于性別歧視在畢業后選擇了與專業無關的職業。

    二、影響土建類畢業生就業質量和就業率的主要因素

    影響土建類畢業生就業質量和就業率的因素較多，既受到大的就業形勢的影響，也與自身專業特色相關:

(一)國家宏觀政策的影響。國家宏觀政策主要從兩方面對土建類學生就業。造成影響。一方面，自99年國家實施高校擴招政策以來，土建類招生規模持續擴 大，在整個人才供需上形成買方市場，導致畢業生行業進人門檻提高，畢業生就業質量逐年下降。另一方面，目前國家政策對土建類畢業生主要畢業去向之一的房地 產行業支持力度下降，在另一個層面上影響了土建類畢業生的就業狀況。

    (二)就業認知偏差的影響。就業認知偏差在各個專業畢業學 生中都存在，現今的高等教育，由于人才培養的成本較高，往往培養一個大學生就要耗費一個家庭大半的積蓄，因此普遍家長、學生擇業要求較高，另一方面，目前 的高等教育中的本科階段已經由精英教育向大眾化教育轉型，但是整個就業觀念依舊沒有轉變過來，廣大家長和學生仍然根據以往的就業狀況擇業，就業期望值居高 不下，與許多就業機會失之交臂，在一定程度上影響了就業質量和就業率。

(三)相關課程設置的影響。目前土建類畢業生畢業去向基本上已經呈現 多元化，特別是轉向技術服務領域，目前土建就業市場的主要新增崗位都主要集中在第三產業的土建相關服務業的技術服務工作上，這對目前的教育教學提出了新的 要求，要求補充這方面的課程設置，課程設置的落后阻礙了學生向新增就業崗位的流動。

(四)相關工程實踐經驗缺乏的影響。土建類專業是一項實踐應用性較強的專業，在施工單位還要求有良好的身體素質和吃苦耐勞的精神，在目前的人才培養模式 中，實踐教學欠缺，絕大部分的土建類畢業生在有豐富的理論知識的基礎上，在校期間參與的實際工程項目十分的有限，進人單位后還需要進行上崗再培訓，大部分 的用人單位比較傾向于招收有相關工程實踐經驗的學生。

    三、以市場為導向著力推進就業指導工作

    就業指導工作的目的在于提高廣大畢業生的就業能力，培養其良好的職業素質，了解就業形勢、掌握就業技巧，同時幫助學生認識職業生涯規劃的重要性、樹立良好的職業觀、促進學生的職業發展。因此就業指導工作必須與市場結合起來，建立市場導向的就業指導服務工作體系。

(一)建立完備的就業數據庫，整理各年數據的變化，歸納分析其中的規律性，掌握市場的動向，對學生積極開展就業形勢教育。就業形勢是一個不斷變化的過程，包括就業的大小年變化、國家政策的調整等，這些因素直接影響學生就業態勢。因此要積極指導學生，幫助學生樹立完整的就業形勢觀。

(二)以市場為導向，降低學生就業期望值。學生的就業期望值居高不下直接對學生就業造成沖擊，目前土建類畢業生的主要流向正在逐漸從科研設計單位向施工 單位特別是向土建服務行業轉移，但是受到傳統觀念的影響，大部分學生仍然不愿意從事土建行業服務工作，甚至有部分學生如果不能進人科研設計單位，寧愿待業 也不會選擇其它類的工作。因此要以市場為導向，讓學生了解目前市場的主要土建類緊缺崗位是什么，目前社會需要什么樣的土建類人才，幫助學生樹立正確的擇業 觀。

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1.白城市食品藥品監督管理局食品化妝品稽查分局，吉林白城 137000；2.白城衛生職工中等專業學校，吉林白城 137000；3.吉林大學公共衛生學院，吉林長春 130021

[摘要] 目的 探討基于功效系數法用于綜合評價學校食堂衛生工作狀況的效果，為開展食堂衛生監督工作提供客觀依據。方法 應用基于功效系數的可信區間法綜合評價某地2010年對不同類型學校的學校食堂衛生工作狀況。結果 幼兒園、小學、中學、中專、高等院校和校外經營單位的總功效系數分別為0.7422、0.6984、0.5977、0.5756、1.0000和0.0000，其平方根反正弦變換值95%CI分別為46.49~72.49、43.69~69.69、37.63~63.63、36.35~62.35、-13.00~13.00、77.00~103.00。兩兩比較表明，高等院校與其他類型學校、校外經營單位與其他類型學校食堂衛生狀況兩兩之間的差異均有統計學意義（P均<0.05），其余比較組兩兩之間的差異均無統計學意義（P均>0.05）。結論 應用基于功效系數的可信區間法綜合評價學校食堂衛生狀況簡單明了、原理自明、計算簡便，與TOPSOS法的排序結果完全相同，與秩和比法基本相同，與秩和比法一樣可計算可信區間，獲得更為豐富的信息，適于基層單位在衛生監督質量綜合評價中推廣應用。

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關鍵詞 ] 學校食堂；衛生監督；功效系數；綜合評價

[中圖分類號] R15

[文獻標識碼] A

[文章編號] 1672-5654（2014）07（c）-0059-02

學校食堂是保證學生飲食安全的特殊生活環境，與師生身心健康息息相關。開展學校食堂衛生監督，可以達到防止學校食物中毒或者其他食源性疾患事故的發生，加強對學校食堂與學生集體用餐衛生的監督管理，保障師生員工身體健康的目的。為了不斷提高衛生監督質量，作者應用功效系數綜合評價某地2010年不同類型學校的學校食堂衛生工作狀況，以便協調教育主管部門，共同督促學校改進食堂衛生環境，更好地服務于師生，更為衛生監督工作的順利開展提供依據?，F將結果報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取某地2010年幼兒園、小學、中學、中專、高等院校和校外經營單位的食堂衛生狀況基本資料，以X1-衛生許可證持有率（%）、X2-從業人員健康證持有率（%）、X3-布局和功能分區合格率（%）、X4-衛生設施配備率（%）、X5-管理制度健全率（%）、X6-原料索證率（%）和X7-餐用具消毒合格率（%）為評價指標，各類學校和校外經營單位各指標的觀測值見表1[1]。

1.2統計方法

采用基于功效系數的可信區間法[2-4]評價某地2010年各類學校和校外經營食堂衛生狀況。

2結果

2.1功效系數的計算和排序

表1中反映學校食堂衛生狀況的統計指標均為高優，以各指標的最大值Xmax為滿意值，以最小值Xmin為不允許值，按照公式dj=（Xij-Xmin）/（Xmax-Xmin）計算各指標的功效系數，應用Di=Σdj/m（m表示評價指標數量）計算總功效系數，并將其按大小排序（表1），其排序結果為高等院校>幼兒園>小學>中學>中專>校外經營單位。

2.2總功效系數的變量變換及其95%CI的估計

由于總功效系數在[0，1]閉區間，按照參數統計的要求，將其進行平方根反正弦代換，之后按照公式y±2.94Sy（Sy=（820.7/mn）0.5）（式中n表示學校類型數量）計算y的95%CI（見表2）。

2.3不同類型學校食堂衛生狀況的兩兩比較

見表3。比較各組y的95%CI可知，高等院校與其他類型學校、校外經營單位與其他類型學校食堂衛生狀況兩兩之間的差異均有統計學意義（P均<0.05），其余比較組兩兩之間的差異均無統計學意義（P均>0.05）。

3討論

功效系數法又叫功效函數法，它是根據系統工程和目標規劃原理，根據實際情況確定每一評價指標的滿意值和不允許值，并分別作為上限和下限，計算各指標實現滿意值的程度，并以此確定各指標的分數—總功效系數，再經過加權平均進行綜合得到總功效系數，從而評價被研究對象的綜合狀況[3-6]。

總功效系數是反映學校食堂衛生狀況的綜合指數，根據本方法的基本原理，計算得到的數值越大越好，據此可以對不同類型學校的食堂衛生狀況進行排序。其排序結果與TOPSIS法完全一致，均為高等院校>幼兒園>小學>中學>中專>校外經營單位；與秩和比法[7]稍有差異，原因在于計算秩和比時，編制過程只看指標觀測值的相對順序，原始數據提供的信息沒有充分反映出來。

應用基于功效系數的可信區間法可進行多重比較，根據兩兩之間差異是否具有統計學意義的結論，在排序的基礎上還可進行聚類分析。由于高等院校與其他類型學校、校外經營單位與其他類型學校食堂衛生狀況兩兩之間的差異均有統計學意義（P均<0.05），其余比較組兩兩之間的差異均無統計學意義（P均>0.05），所以可以分為三類：優秀為高等院校，幼兒園、小學、中學和中專屬于中等，校外經營單位為差，獲得了較為豐富的信息。但是值得注意的是，盡管中專和中學屬于中等，但其總功效系數低于0.6，不容樂觀。所以，食品藥品監督管理應重點監管校外經營單位的食堂衛生狀況，不容忽視的是中學、中專食堂衛生監管，保證食堂環境和食品安全，保證學生集體用餐安全，避免發生食物中毒等食源性疾病的突發事件發生。

作為處于生長發育期的學生群體來說，學校食堂衛生和食品安全關系到廣大學生的身心健康和生命安全，所以要特別重視原料采購、食品貯存、粗加工和切配、烹調加工、供餐、食品再加熱、食品添加劑的使用、食品留樣、餐具和從業人員等衛生要求的宣傳教育和衛生監督工作，使學校法人、食堂管理者和從業人員切實重視食堂衛生狀況對維護食品安全的重要性，建立健全各項衛生管理制度和崗位責任制度，使其自覺遵守相關法律法規，保證學生集體用餐安全，維護法律的尊嚴，絕不因自身原因而出現突發事件。

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參考文獻]

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[2] 于俊英，孫愛峰.功效系數在衛生監督工作質量綜合評價和變化發展趨勢中的應用[J].中國醫藥指南，2013，11（33）：585-586.

[3] 袁曙明，孫愛峰.功效系數在商場空氣質量衛生監督評價中的應用[J].科技創新導報，2013（24）:53.

[4] 陳宏，孫愛峰.功效系數及其可信區間在膠體金免疫層析法檢測HBV血清標志物綜合評價中的應用[J].中國醫藥指南，2013，11（29）:581-582.

[5] 楊倬.功效系數法用于職業衛生監督工作質量的綜合評價[J].現代醫藥衛生，2013（16）:2551-2552.

[6] 陳品一.基于艾滋病時空數據的防治效果綜合評價模型研究[D].第三軍醫大學，2013.

篇5

1對象與方法

1.1對象

對全區32家加油站進行編號，用計算機進行隨機抽樣，從32家中抽取了10家加油站。

1.2抽檢項目

每家加油站采4個油品樣品（0號柴油、90號、93號、97號汽油各抽取1件），4個3M個體無動力采樣泵采加油工人呼吸帶空氣檢測苯含量，采18個空氣樣品檢測苯及汽油濃度。

同時，對加油站職業衛生狀況進行調查，包括職業病危害項目申報、2005年職業健康檢查、2005年作業場所職業病危害因素檢測、提供個人防護用品（口罩、手套）、定期開展職業病防治宣傳和培訓等情況。

1.3方法

檢測方法根據《工作場所空氣中有害物質監測的采樣規范》（GBZ159-2002）、《工作場所空氣中烷烴類化合物的測定方法》（GBZ160.38-2004）、《工作場所空氣中混和烴類化合物的測定方法》（GBZ160.40-2004）等國家職業衛生標準和規范的要求，由上海市衛生局衛生監督所對2名小組成員進行相關師資培訓，再由該2名成員對參加抽檢的其他人員進行知識培訓，確保參加項目的全體成員都能熟練掌握相關要求并按要求執行。

2結果

2.1油品檢測結果

10家加油站4種油品的苯含量均符合國家的機動車污染物排放新標準（見表1）。

2.2空氣檢測結果

10家加油站工作場所的空氣中，溶劑汽油和苯含量均遠遠低于職業接觸限值，評價結果合格（見表2）。對10家單位加油工人的3M個體采樣的空氣苯含量為0.044~0.342 mg/m3,低于職業接觸限值。

2.3加油站職業衛生狀況

10家加油站的職業衛生狀況不容樂觀，10家中無1家進行職業病危害項目申報,2005年進行作業場所職業病危害因素檢測的僅1家,定期開展職業病防治宣傳、培訓的4家，能提供個人防護用品（口罩、手套）的為7家，2005年進行過職業健康檢查的職工為14人，占應檢職工總數的15%。

3討論

3.1加油站油品苯含量

汽油中加苯是為了提高汽油的辛烷值增加抗震爆強度、減少發動機零件的損耗。但是，苯是高毒物質，短期內吸入大劑量會引起以中樞神經抑制為主要表現的全身性疾??；慢性苯中毒則會引起以造血系統損害為主要表現的全身性疾?。?］。因此，2005年國家環?？偩值臋C動車污染物排放新標準中對汽油中苯的含量作出了嚴格的限制，規定苯含量不得大于2.5％。這次抽檢的10家加油站的4個油品中，加油站6的93號汽油中苯含量最高，為7.50 mg/mL，換算成體積比為0.85％，小于新標準規定的2.5％，故可以認為本次抽檢的油品均為合格產品。

本次抽檢的油品均為中國石化公司和中國石油公司產品，該2家公司基本占有了我區全部加油站的油品份額，但該2家公司所屬的不同子公司所生產的汽油的苯含量也不同，故不具有可比性。

3.2加油站空氣中的溶劑汽油和苯的含量

本次空氣檢測的結果遠遠低于國標（GBZ2-2002）中工作場所有害因素職業接觸限值中規定的溶劑汽油和苯的職業接觸限值，原因主要是加油站的布局和環境。本次檢查的加油站均為一頂四面無邊的建筑格局，屬于半開放式環境，空氣流通迅速，揮發到空氣中的汽油和苯能迅速通過空氣流動散開，形不成局部的危險濃度。且抽檢的加油站基本上都是設在車流量較大的公路邊，這些區域空間開闊，附近也少有高樓，有利于空氣的流通。同時這些加油站所用的油品中溶劑汽油和苯的含量也是遠遠低于新標準規定的限值。

3.33M個體無動力采樣泵中的苯含量

本次抽檢的個體采樣結果均遠遠低于職業接觸限值，這一方面是由于油品中、空氣中的苯含量原本就低，使得佩戴在加油工人身上的采樣泵所采集的苯也較少。另一方面，在佩戴采樣泵的時段中，加油工人并非一直處于直接接觸汽油的情況中，只是在為汽車加油的開始和結束時接觸；工作時段中也并非一直有車需要進行加油業務，實際直接接觸危險因素的時間也就縮短了。

3.4空氣采樣和3M個體無動力采樣泵結果比較

加油站空氣樣品的苯含量低于加油工身上采樣泵采得樣品的苯含量，這主要是由兩種原因造成的。首先是采樣的時間，抽檢時空氣采樣進行了4 h，而3M無動力采樣進行了8 h，從加油工身上采樣的時間遠遠多于從空氣采樣的時間。其次是接觸的濃度，空氣采樣采的是空氣中的苯，而3M無動力采樣采的是加油工接觸到的苯?？諝庵斜绞怯蓳]發的汽油中采得的，其通過空氣流通已經被稀釋；而加油工身上采的為汽車加油的開始和結束時從加油槍和汽車油箱中揮發的未經空氣稀釋的汽油，其苯的濃度比前者高。多1倍的采樣時間和采集較高濃度的苯，使得3M無動力采樣泵所采樣品的苯含量比空氣樣品的苯含量高。這也反映出加油工人所受到的危害比加油站的其他工作人員高。

3.5加油站職業衛生現狀

本次抽檢對10家加油站的站長進行了詢問，主要是針對各加油站的職業衛生狀況進行的調查，但結果卻令人擔憂。暴露出了我區的加油站對自身所存在的職業病危害因素還不是很清楚，對《中華人民共和國職業病防治法》所規定的法律條款還沒有認識，對自身的保護意識也比較薄弱。

本次抽檢基本可以確認溶劑汽油和苯為加油站的職業病危害因素。建議加油站到衛生行政部門進行職業病危害項目申報，并按照《中華人民共和國職業病防治法》等有關法律法規進行作業場所職業病危害因素檢測和勞動者職業健康檢查。同時做好個人防護宣傳,提供個人防護用品等職業病防治工作，為加油站勞動者的健康權益提供保障。

4參考文獻

［1］李純.加油站汽油污染調查及相關因素分析［J］.中國職業醫學，2000，27(3)：63-64.

［2］莊奕宏. 汽油加油站加油人員免疫功能的研究［J］.中國職業醫學，2003，30(1)：51-52.

篇6

[關鍵詞] 公共場所；公用物品；衛生狀況

[中圖分類號] R184.1 [文獻標識碼] B [文章編號] 1674-4721（2014）02（c）-0131-03

公共場所是人群相對集中的活動區域，公共場所使用的公共物品很少使用一次性用品，絕大部分公共用品經清洗消毒后重復使用，由于消毒不徹底，物品被病原微生物污染，導致傳染病在服務人員與顧客之間、顧客與顧客之間傳播，給顧客的身心健康造成損害[1]。根據《公共場所衛生管理條例實施細》要求，顧客用品用具要進行衛生學檢測，每年不少于1次[2]。為了解宏偉區公共場所衛生現狀，加強公共場所衛生監管，提高公共場所公共用品衛生質量，本站2013年6～8月對遼陽市宏偉區89家公共場所的各類公共用品進行了樣品采集及微生物學檢驗。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇宏偉區各類公共場所89家，其中，旅店業22家，洗浴場所39家，美容美發店28家。

1.2 方法

公共物品按照《公共場所衛生監測技術規范》（GB/T17220-1998）[3]進行樣品采集，并按《公共場所衛生標準檢驗方法》（GB/T18204-2000）[4]進行微生物學檢驗；檢驗項目為細菌總數、大腸埃希菌、金黃色葡萄球菌、真菌和酵母菌，并按《公共場所公共用品衛生標準》（WS205-2001）[5]對結果進行分析判定。布草類用品細菌總數應≤200 CFU/25 cm2，大腸菌群不得檢出，致病菌不得檢出；杯具用品細菌總數應≤5 CFU/cm2，致病菌不得檢出；美發工具不得檢出大腸菌群、金黃色葡萄球菌。

1.3 統計學方法

采用SPSS 21.0統計學軟件對相關數據進行處理，計數資料采用χ2檢驗，以P

2 結果

2.1 宏偉區公共場所各類公用物品檢測結果的分析

全年共檢測樣品401份，合格290份，合格率為72.32%；公共用品中理發用具的合格率最高（98.99%），拖鞋的合格率最低（43.48%），只在拖鞋中檢出8例真菌陽性，其他致病菌沒有檢出，各類公用物品衛生檢測不合格主要是細菌總數和大腸菌群（表1，表2）。

2.2 宏偉區各類公共場所檢測結果的分析

旅店業大中型旅店（酒店及賓館）檢測合格率為83.33%；小型旅店檢測合格率為54.55%。在洗浴場所中洗浴中心檢測合格率為48.78%；大眾浴池檢測合格率為26.32%。可以看出大中型旅店和洗浴中心的公用物品合格率高于小型旅店和大眾浴池。在三類公共場所中，美容美發店的公用物品合格率最高，合格率為89.74%；旅店業公共用品合格率為68.07%（113/166）；洗浴場所的公用物品合格率最低僅為37.97%（30/79），三者間比較，差異有統計學意義（χ2=53.709，P

2.3 宏偉區不同公共場所拖鞋檢測情況的分析

洗浴中心的拖鞋合格率較高，達71.43%（10/14），旅店業的合格率為57.14%（8/14），大眾浴池的拖鞋合格率為29.27%（12/41），三者間比較，差異有統計學意義（χ2=8.883，P

3 討論

本次檢測結果表明，公共用品總體合格率較低。超標的指標是細菌總數和大腸菌群，并在托鞋中檢出真菌。公共用品中理發用具的合格率最高，拖鞋的合格率最低，與趙宜靜等[6]在2010～2012年研究的結果一致。其主要原因分析如下：①公共場所是致病微生物的載體，衛生狀況在公共場所衛生管理中有重要意義。公共場所人員密集，流動性大，設備及物品與皮膚直接接觸，如果公共物品消毒不徹底，易造成傳染病傳播，對消費者健康構成潛在威脅[7]，因此，防止疾病傳播是公共場所監測的首要任務。②經營單位衛生管理意識差，消毒工作流于形式，大型場所消毒管理措施比小型場所規范；消毒設施齊全，都有消毒柜，小型場所客流量較多，部分公共物品倍量不夠來不及消毒就重復使用；小型場所資金投入不足，消毒意識薄弱[8]。個別單位即使配備消毒設備，也未按要求合理使用，甚至閑置不用，僅僅應付檢查，根本達不到消毒的目的。③公共場所經營者應建立衛生制度，應組織從業人員進行衛生知識培訓，培訓合格后方能上崗工作[2]。本次檢測發現經營者衛生制度建立不全，消毒管理制度欠缺，從業人員不知如何正確使用消毒柜，消毒液不知如何配比，消毒記錄不全；消毒產品索證索票不齊全，消毒產品過期后還在使用；個別從業人員沒有健康證和未經衛生知識培訓就上崗直接為客人服務。從業人員應取得有效健康合格證明后方可上崗[2]，同時，從業人員應加強衛生知識培訓，真正做到“一客一用已消毒”，保證公共用品的衛生與安全。④在公共用品中大眾浴池拖鞋合格率最低，并檢出真菌，檢測發現洗浴場所環境潮濕，長期不通風，有利于真菌生長繁殖，導致合格率偏低[9]。因此，公共場所應加強通風換氣，保持空氣流通。⑤衛生監督力度不夠，重視發證，輕視經常性衛生監督，經營者為取得衛生許可，在審核驗收期間積極配合，但取得許可之后對衛生管理不重視，這需要衛生監督部門加大監督執法力度，增加監督頻次，規范公共場所管理，發現問題立即下達監督意見書，在監督中加大法律法規的宣傳，使業主知法、懂法、守法[10]。在衛生質量上把關，使百姓放心使用公共用品。

公共場所是城市的窗口，關系著城市的文明程度，因此，應使城市的衛生管理走上規范化、經?；⒅贫然痆11]。全面提高公共場所的衛生管理水平對于促進地方經濟發展和人民群眾健康起到積極作用。

[參考文獻]

[1] 閆平男，冷意，姚元庚.山東省公共場所消毒衛生管理現狀與分析[J].中國衛生監督雜志，2009，16（1）：50-52.

[2] 衛生部.公共場所衛生管理條例實施細則[Z].

[3] GB/T17220-1998.公共場所衛生監測技術規范[S].

[4] GB/T18204-2000.公共場所衛生標準檢驗方法[S].

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[10] 呂蓓，蔣斌，張英英，等.桐鄉市公共浴池（用具）衛生監測結果分析[J].中國衛生檢驗雜志，2007，17（12）：2360.

篇7

銅制儲水容器的健康風險評價

云南省農村飲水安全工程水質監測結果分析

論文中阿拉伯數字與漢字數字的使用原則

石家莊市農村飲用水重金屬健康風險評價

農村地區流動人口與當地村民飲水狀況比較研究

鉬對小白鼠免疫功能的影響研究

沿海某省農村耕地土壤重金屬含量調查

蔬菜大棚種植者男性生殖健康狀況及影響因素分析

環境電磁輻射對大學生外周血細胞的影響

沙塵對不同居住年限居民肺功能的影響

豫南地區地表水多環芳烴污染分析

江蘇省泗洪縣高砷區尿砷和發砷含量調查

北京市昌平區農村飲用水衛生狀況分析

不同增/溶劑對Ames試驗致突變性的影響

溧陽市部分農村居民居住環境現狀調查

論文中阿拉伯數字與漢字數字的使用原則

活性非可培養狀態痢疾志賀菌蛋白分析研究

唐山市市售化妝品標簽標識的現況調查

百色市農村生活飲用水衛生現況調查分析

蘇州地區城鄉生活飲用水水質調查與分析

鹽城市1985-2010年中小學生貧血狀況分析

深圳市2006-2010年空氣污染物濃度變化特征

香港化學物質職業接觸限值及其應用、

食源性致病菌微生物風險評估的概況及進展

食品中諾如病毒RT-PCR檢測技術研究進展

食源性致病菌微生物風險評估的概況及進展

香港化學物質職業接觸限值及其應用

2012年某市游泳場所水質監測結果分析

光纖生物傳感器快速檢測沙門菌的方法研究

獲批消毒產品2012年現場抽檢情況分析

寧夏住宿場所公共用品用具衛生狀況調查

4-氨基安替比林法快速測定飲用水中酚

飲用水隱孢子蟲污染與感染研究現狀分析

論文中阿拉伯數字與漢字數字的使用原則

電感耦合等離子體質譜法測定水中砷的方法改進

水中內毒素的濃度水平及去除效果研究進展

居民區大氣中硫酸錫最高容許濃度的依據

尿羥脯氨酸和兒童生長發育速度的關系研究

環境化學物結構與致突變性之間的關系

富含EPA魚油的研究現狀與展望

改善玉米蛋白質營養價值的研究

鄰苯二甲酸酯類的生殖毒性

1992年國外食品衛生的主要動態

汽油車尾氣排出物的致突變和致癌效應

單克隆抗體在真菌毒素檢測中的應用進展

配方奶喂養與嬰兒大腦皮質廿二碳六烯酸水平

單細胞凝膠電泳技術的研究進展與應用

篇8

關鍵詞：游泳池；水質；監測

游泳是群眾的熱衷的健身方式，游泳池水水質的好壞關系到游泳者的身體健康，不潔池水還極易引起介水傳染病爆發。而游泳池水質與游泳池硬件條件有關之外，與經營者的日常管理情況息息相關，現將我某街道2013年的游泳場所的游泳池水抽檢狀況進行分析，并提出相應的建議和對策。

1 資料與方法

1.1 研究對象 抽查物業自營泳池7家，采集水樣32份；抽查第三方管理泳池18家，采集水樣55份。

1.2方法 對泳池的衛生許可證、從業人員健康證及衛生知識培訓合格證、衛生設施及消毒產品、衛生管理及記錄開展監督工作。

委托寶安疾病預防控制中心開展水樣采集檢測檢驗評價工作，檢測依據（GB/T 5750.2-2006），衛生學評價為GB9667-1996《游泳場所衛生標準》，水樣有1個項目不合格即判定不合格。

1.3統計學分析 數據采用 SPSS 13.0 統計軟件進行統計分析。不同類型場所合格情況的比較采用卡方檢驗進行統計學分析，以 P

2 結果

2.1 衛生監督情況

2.1.1 衛生許可證與從業人員持證情況 此次檢查的25家泳池均持有效衛生許可證營業。抽查25家泳池共85名從業人員，其中82名從業人員持有效健康證和衛生知識培訓合格證上崗，持證率為96.47%。

2.2.2 衛生設施及消毒產品 對泳池的循環消毒凈化設施、浸腳池使用、消毒藥物索證等開展監督檢查，結果見表1：

2.2.3 衛生管理及日常記錄 對泳池的制度建設、循環系統開機維護記錄、池水消毒記錄、新水補充水表記錄、日常監測記錄及公示等開展檢查，結果見表2：

2.2水樣檢測情況

2.2.1 共抽檢水樣87份，合格68份，總合格率78.16%，低于2013年 物業自營泳池、第三方管理泳池合格率間的差異有統計學意義（χ2= 4.61，P

2.2.2 不合格情況 物業自營泳池有3份水樣不合格項目為游離余氯及細菌總數（同一份水樣2個項目不合格）；第三方管理泳池有5份水樣尿素超標、5份游離余氯不合格、6份水樣細菌總數不合格。

3 討論

通過對該街道物業自營游泳池池水和第三方管理泳池池水質監測數據比較，合格率差異有統計學意義，說明第三方管理泳池衛生狀況堪憂，應加強監督管理，提高衛生質量，保障泳客健康。

尿素不合格的水樣全部來自第三方管理泳池，雖然水樣渾濁度合格率為100%，說明第三方管理游泳池因對外營業的原因，較關注池水的感官，通過沉淀、過濾、等措施凈化池水，降低水質渾濁度。但是出于成本考慮，在池水更新的水量及時機方面有所保留，由于尿素不能通過普通過濾、凈化設施去除，而第三方管理泳池普遍管理較為混亂，存在強制淋浴設備不按要求使用、泳客過多等因素，導致尿素超標較為常見。而物業自營泳池由于大部分為半開放式或內部配套使用等限制，使用人數較少，開放時間較短，運營不存在盈利壓力，故在池水更新方面做得較好，不易出現尿素超標的情況。

游離性余氯是池水消毒殺菌、預防疾病的重要措施，細菌總數是反映池水污染程度的微生物指標，更是消毒效果好壞的體現。游泳池水余氯不合格、細菌總數超標均存在于物業自營及第三方管理的游泳池水樣中，說明該街道游泳池水消毒工作有待進一步規范。監督中發現，大多數泳池普遍存在人工加氯消毒的情況，由于從業人員的工作責任心及技術等方面的原因，在加氯量的控制上存在很大的隨意性，造成投氯藥量過大或不均勻，有可能會導致游離性余氯量過少，起不到消毒殺菌作用。

建議： 1、加大對第三方管理游泳池的監督管理的力度，高游泳場所管理人員的衛生意識和業務素質，嚴格落實各項消毒和衛生防病措施；2、督促經營者定時更換游泳池水，在游泳高峰期采取相關控制措施，如： 減少入池游泳人數、增加補充新水量等控制游泳者數量等；3、加強游泳場所管理人員對游泳池水的消毒方法的學習與應用，鼓勵使用機械液氯消毒方式，可避免人工操作過程中的主觀因素，具有計量準確、與游泳池水充分混合、時間運行穩定等優勢，因此游泳池設計中如能完善水質循環凈化、自動加藥消毒設備和自身檢測設備，能確實有效地提高泳池水質質量[2]。

。

參考文獻：

篇9

（湖北科技學院經濟與管理學院 湖北 咸寧 437100）

摘 要：以咸寧溫泉游客為研究對象，運用因子分析法、回歸分析法進行實證研究。研究表明，感知質量主要包括溫泉質量、環境、服務設施、服務水平、專業程度、衛生狀況、娛樂設施、專有設施等因子，發現溫泉質量、服務設施、服務水平、專業程度、衛生狀況及娛樂設施等對游客滿意度影響顯著。其影響程度從大到小的順序依次為：專業程度、服務水平、服務設施、衛生狀況、娛樂設施和溫泉質量。

關鍵詞 ：溫泉旅游；感知質量；游客滿意度

中圖分類號：F592 文獻標識碼：A doi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．08．017

作者簡介：陳鵬（1969－），男，湖北科技學院講師，研究方向：戰略管理與營銷管理課程教學和科研；商文斌（1965－），男，湖北科技學院教授，博士，研究方向：區域經濟研究；李華（1991－），男，湖北科技學院本科，研究方向：營銷管理研究。

收稿日期：2015－02－09

0 引言

溫泉旅游正成為消費者休閑度假旅游主要方式之一。我國溫泉旅游資源豐富，旅游開發潛力大，大力發展溫泉旅游具有很強的現實意義。作為溫泉旅游市場消費主體的游客研究，主要集中在其行為動機、旅游滿意度等方面，但從游客視角來研究游客的感知價值的文獻較少。湖北咸寧是中國溫泉之鄉，溫泉旅游產業發展較快，以咸寧市溫泉游客為調查樣本，探索溫泉旅游感知質量的構成維度，分析各類感知質量對顧客滿意的影響機制，對提升溫泉游客滿意度和忠誠度有著十分重要意義。

探索溫泉旅游感知質量的構成維度，分析各類感知質量對顧客滿意的影響，研究感知質量與顧客類型的交互作用對顧客滿意的影響，以便更準確地了解顧客需求，并能針對不同類型顧客實現精準營銷，制定切實可行的差異化策略。

有關溫泉研究的文獻，以定性研究和比較研究居多，定量研究文獻較少。以咸寧市溫泉游客為調查樣本，探索溫泉旅游感知質量的構成維度，分析各類感知質量對游客滿意度的影響，研究感知質量與游客類型的交互作用對游客滿意度的影響，以便更準確地了解游客需求，并針對不同類型游客實現精準營銷，制定切實可行的差異化策略。

1 溫泉游客感知質量概念結構

游客感知質量是從感知質量衍生而來的，它是從市場、游客角度來審視產品和服務的方法。目前學者們根據自己研究視角和目的的不同，對游客感知質量維度的劃分也不盡相同。Baker and Crompton根據節會旅游屬性將游客感知質量歸納為一般特征、特殊娛樂特征、信息源、舒適氛圍等四方面，其研究結果顯示，前二者相當于激勵因素，對游客感知服務質量影響明顯，后二者只相當于保健因素，對游客行為沒有預測性。Ekinci和Riley試圖建立一個能普及到所有服務行業的質量評價量表，經過文獻回顧后整理出6個維度，通過Q－Methodology方法和Guttman量表，結果只有環境質量、工作人員行為和態度、輸出質量等3個維度有效。Timothy．＆ Tosun對游客在出國旅游中的障礙性感知，Hillery對旅游環境影響的游客感知等分別進行了研究。

綜上所述，游客感知質量是多維度的，不同類型的景區游客感知質量屬性存在差異。針對溫泉旅游開展的游客感知質量研究目前尚不多見。把溫泉旅游感知質量分為溫泉質量、環境、服務設施、服務水平等維度，不同維度對旅客的滿意度影響不同，提出以下假設：

H1：游客對溫泉旅游的感知質量是由多個因子構成。

H2：不同的感知質量因子對游客滿意度影響程度不同。

2 研究設計

2．1 問卷設計

研究采用問卷調查法。在參考王亞輝，唐文聞的量表基礎上，設計出有47個維度度量感知質量的量表，在大規模調查之前進行了預調查，經過問卷的信度和效度分析，刪減到32個維度，其中人員的因素包括6項，硬件設施的因素包括7項，溫泉的因素包括6項，娛樂享受方式的因素包括5項，環境的因素包括8項，并形成了最終的問卷，問卷分三大部分，第一部分溫泉旅游景區游客的感知質量評價資料，共32個問項，全部采用李克特五級量表形式，第二部分是游客滿意度評價資料，第三部分是旅客的人口統計特征資料。

2．2 數據收集

研究采取分階段隨機抽樣方式進行樣本的抽取，本次問卷調查前后共持續兩個月時間，從2013年4月10日-6月10日選取的數據，既包括周末段的數據，也包括非周末段的數據，同時也選取了黃金周和旅游節慶日的數據，最大限度地保證了數據的廣泛性和代表性。為了保證問卷的有效回收及準確性，在咸寧各溫泉服務區休息大廳向游客發放問卷，現場填寫并回收，調查共發放問卷400份，回收376份，回收率達94％；其中，有效問卷328份，有效率達82％，完成的總體情況較好。

2．3 數據分析方法

研究中采用SPSS17．0統計分析軟件， 用Alpha值來檢驗感知質量各構成內部的一致性程度；以因子分析法探索溫泉游客感知質量的構成要素和維度，并剔除冗余數據；最后構建回歸模型，分析各感知質量維度對游客滿意度的影響程度。

3 數據分析和結論

3．1 問卷信度分析

研究采用Alpha值來檢驗項目內部的一致性程度，用于評價感知質量的32個維度中，溫泉旅游感知質量的總體信度系數Alpha值為0．928，說明具有較高的信度。

3．2 游客樣本特征

游客的社會屬性及人文特征是分析旅游細分市場的重要標準。從調查結果來看，這次調查所抽取的樣本構成（見表2）。咸寧溫泉游客性別比例中，男性比女性稍多；這與其他休閑旅游的男性游客比例明顯大于女性游客的情況不同，溫泉旅游游客男女性別客人數量基本接近；咸寧溫泉游客以小于等于30歲為主，占43．3％。其次是30－40歲占31．1％，累計比例是74．4％，由此可知，溫泉酒店客人偏年輕化，對青年客人有較強的吸引力；咸寧溫泉游客職業比較廣泛，主要是專業技術人員、服務及銷售員、學生。其次是公務員、教師等，呈現寬帶化的趨勢，這說明隨著中國大多數人民對生活品質要求的提高，溫泉已不再是高檔奢侈消費，其變得越來越平民化；咸寧溫泉游客的文化程度以大專和本科學歷及以上為主，其累計比例達62．1％，說明溫泉酒店客人具有高學歷化，說明高學歷的客源更具有休閑需求。

3．3 感知質量因子分析

采用主成分分析法和正交旋轉的方法抽取溫泉旅游的感知維度，以特征根大于1，因子負荷大于0．5作為標準，剔除了5個變量，剩余26個變量，最終提取了8個公因子（見表3）。數據顯示，各具體影響因素經因子分析產生的主成分的累計解釋變量為66．545％，其中用8個主因子代替31個變量，可以概括原始變量所包含的近七成的信息。這說明此8個因子涵蓋了原有指標的大部分信息，而且剔除后的各指標變量因子負荷比較高（＞0．5），說明了各成分中的原始指標具有顯著相關性?？偭勘?1項指標的信度系數為0．928，表明具有很高的信度。關于各大因子的命名，考慮到各具體影響因素，將其命名為：F1溫泉質量、F2環境、F3服務設施、F4服務水平、F5專業程度、F6衛生狀況、F7娛樂設施、F8專有設施，可以分為三大類，其中前三項是客體的，然后是服務與管理的，然后是衛生與其他。

3．4 線性回歸分析

通過主成分分析，得到了影響游客滿意度的感知質量因子，為了進一步分析不同感知質量對游客滿意度影響程度，以溫泉旅游體驗的總體感受作為因變量，將感知質量的八個維度作為自變量，進行多元回歸分析，從而比較感知質量各維度對游客滿意度的相對重要性。采用多元回歸分析的逐步法，以顯著性概率P＝0·05為標準，對八個感知質量因素進行變量篩選，得出最佳回歸方程。

通過回歸分析得到可決系數為0．414，因此可以認為模型擬合優度一般，由此說明，因變量可以被模型解釋的部分少，不能被解釋的部分多。這表明還有許多其他的自變量來解釋因變量。其次依據分析得到的方差分析表可進行回歸方程的顯著性檢驗。由于概率P值小于顯著性水平（0．05），應該拒絕回歸方程顯著性檢驗的原假設，認為各回歸系數不同時為0，被解釋變量與解釋變量全體的線性關系顯著的，可建立線性模型（見表4）。

通過逐步回歸分析，可以看到：在顯著水平為0．05的情況下，只有表10的變量的回歸系數顯著性t檢驗的概率P值小于0．05，它們與因變量關系才顯著。由此可以建立多元線性。

回歸方程：

Y＝3．045＋0．138*溫泉質量＋0．152*服務設施＋0．154*服務水平＋0．175*專業程度＋0．149*衛生狀況＋0．147*娛樂設施

4 結語

構建基于游客類型調節作用的溫泉游客感知質量與游客滿意度模型，并通過對咸寧溫泉游客的調查進行實證研究，通過系統分析，得到以下幾個方面的結論：

（1）研究假設全部成立，游客對溫泉酒店的感知質量是由多個因子構成，可以分為感知質量：溫泉質量、環境、服務設施、服務水平、專業程度、衛生狀況、娛樂設施、專有設施，并且可歸為三類，前三項歸為客體，中間兩項可歸為服務與管理，后三項則歸為衛生和其他。

（2）通過對建立回歸方程及數據分析，發現溫泉質量、服務設施、服務水平、專業程度、衛生狀況及娛樂設施等對游客滿意度影響顯著；其影響程度從大到小的順序依次為：專業程度、服務水平、服務設施、衛生狀況、娛樂設施和溫泉質量。

參考文獻

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英文名稱：Medical Journal of Communications

主管單位：江蘇省教育廳

主辦單位：南通醫學院

出版周期：雙月刊

出版地址：江蘇省南通市

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種：中文

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本：大16開

國際刊號：1006-2440

國內刊號：32-1412/R

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發行范圍：國內外統一發行

創刊時間：1987

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