電子商務公司員工管理制度范文

導語：如何才能寫好一篇電子商務公司員工管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：會計服務公司；績效提升

會計服務公司是經過工商管理部門批準設立的從事會計記賬、報稅、財務咨詢等業務的會計事務所等機構，這些機構接受中小企業的委托，代其辦理會計、稅務、審計等業務的。近年來隨著國家鼓勵扶持創新創業政策的引導和大數據智能化的大發展以及就業壓力下，越來越多的高校畢業生選擇創辦自己的公司，尤其以市場營銷和電子商務專業的畢業生為多見。這些公司在啟步階段往往規模小業務簡單，員工一般為個位數，為了節約成本和需求專業服務，找會計服務公司是最佳選擇。

一、會計服務公司的優勢

會計服務公司利用自己的專業性，為中小企業的發展提供了專業的服務，推動了它們的發展和壯大，為我們的創新創業大發展作出了較大的貢獻。會計服務公司的優勢一般體現在下列三個方面：

（一）準入較低根據我國《記賬管理辦法》的第四條規定：申請記賬資格的機構應當同時具備以下條件：為依法設立的企業；專職從業人員不少于3名；主管記賬業務的負責人具有會計師以上專業技術職務資格或者從事會計工作不少于三年，且為專職從業人員；有健全的記賬業務內部規范。記賬機構從業人員應當具有會計類專業基礎知識和業務技能，能夠獨立處理基本會計業務，并由記賬機構自主評價認定。根據上述規定，會計服務公司準入的要求并不算高。近年來取消會計從業資格考試后，只要具備一定會計基礎知識的人都可以從事會計工作，所以一般一個會計師撐場就可以成立一家會計服務公司了。在產業園區、高校附近商務區，常見的會計服務公司是在某個會計教師的帶領下，會計專業學生參與一起提供會計服務。

（二）服務較全會計服務公司作為一個專業的團隊，及時了解最新的會計和財稅政策，能夠較好地解決財稅問題，降低財務風險，較好地應對各種機構的監督檢查。在公司負責人的指導下，開展較全面的業務，主要有：代辦公司營業執照，提供注冊地址、記賬報稅、變更注銷轉讓等一條龍服務；記賬，涉稅事務，財務審計，匯算清繳，整理舊賬，解決稅務疑難；出具驗資報告、評估報告、審計報告；年檢，年報，財務咨詢等。業務基本涉及方方面面，甚至有些公司可以提供業主需要的個性化服務。

（三）費用較低會計服務公司的收費是較低的，小規模公司記賬費用200-300元/月，一般納稅人公司視業務規模500-800元/月，有時還有付一年送兩個月的活動。一般的小公司年費2-3千元，而請一個專業的會計人員而增加的基本工資、五險一金、福利費、食宿費用、差旅費、工傷等，至少在四萬以上，是會計服務費用的十倍以上。所以從成本角度考慮，中小企業將會計業務外包是很好的選擇。這也是近些年會計服務公司如雨后春筍般發展的重要原因。

二、會計服務公司運營中的問題

面對廣闊的市場需求，準入門檻和收取費用又較低，會計服務公司面臨競爭壓力很大，在其運營中一般存在下列四個問題：

（一）內部制度不完善較多的會計服務公司自己本身是一家小公司，從業人員少于10人，公司內部的管理制度不完善，執業流程不明確，記賬人員賬務處理隨意性大。在這種情況下，很容易給公司留下隱患，帶來經營風險。由于會計服務公司的準入門檻和收費都較低，所以一直競爭很激烈，為了在這激烈競爭中生存和發展，會計服務公司有時會壓低價格或者提供沒有保障的服務，甚至提供違規違法的服務，從而給自身發展和整個行業帶來不利。

（二）執業風險大會計服務公司的執業風險有來自公司內部也有來自公司外部的。來自內部的風險主要表現有：一是公司內部管理制度和流程存在缺陷，如記賬工作的流程沒有嚴格的規定，一人獨自處理20-30家中小企業的賬務。工作人員的協作與分工不能發揮良好效果，工作結果的審核不完善等。由此會導致會計服務質量的監控不到位，容易導致業務違規風險。二是會計服務人員素質的風險，取消會計從業資格考證后，會計從業人員不一定接受過會計專業教育，不一定具有良好的會計職業道德，這些都會導致經營風險。來自外部的風險主要表現有：一是稅務方面的危險，有些中小企業為了少交稅不交稅，往往要求賬上利潤為虧損。同時有些企業剛好相反，明明虧損，為了貸款或者其他目的，要求賬上做到盈利。這些就產生了假賬問題，為會計行業和國家都產生不利的影響。二是來自委托企業違法經營的風險，有些企業就相當于皮包公司，本身就是在進行違法的行為來賺錢和洗錢，為這樣的公司記賬就會被連累，有些企業在運營中存在一些違法行為，這樣的企業會通過向客戶提供虛假的資料來騙得客戶的信任，使客戶相信其不真實的經濟業務，記賬機構卻要承擔相應的責任。

（三）從業人員素質不高會計服務公司人員的會計專業知識和執業道德等方面的素質參差不齊，有的會計人員是有初級會計師、中級會計師、高級會計師、注冊會計師證的，在較全面的專業知識和素養，但這些人員的個特點就是工資要求高。會計服務公司的負責人為了追求利潤，有時會以招實習生的名義讓在校生或者剛畢業的學生來做賬，他們年輕沒經驗而且流動性強，沒有經過專業培訓，入職的時候只是有幾個老會計帶著做幾家賬就上崗了。他們工資要求低，但能力較差，只能做一些簡單的重復性的工作。對委托企業拿來的憑證不審核，不核對，隨意記賬，致使會計信息失真，同樣給企業帶來經營風險。會計服務公司人員只是根據企業提供的原始憑證等會計資料，填制記賬憑證，編制財務報告，完成合同中約定的任務，沒有進行財務分析，把有利于企業發展的會計信息整理好并向企業提出合理化建議。

（四）會計資料不完善有的中小企業對會計核算不重視，會計資料記錄的不完全，沒有按照規定填制或取得會計原始憑證和其他資料，向會計服務公司提供虛假的、不完整的會計資料，尤其是年底和年初，發票一大堆。有的公司是老板加員工就是一人，而這一人又同時開了多家公司。有的老板是任何消費全要求走公司賬上，有時又把公司名稱搞錯。到了會計服務公司人員手上就是五花八門的發票了，如消費鮮花、紙尿褲、化妝品、餐飲、汽油等，甚至還有不是公司員工人的火車票、機票?，F在允許使用自行從稅務部門打印的發票后，有的公司沒有留意，提供兩份一模一樣的發票，但不同月份提供，增加了會計服務公司人員的壓力。另一方面由于收費較低，會計服務公司為了更好拓展業務一般租住在較多公司集中的商務樓內。這些場租費貴，為了節約成本，一般租的面積有限，每年每月收集整理的會計資料的堆積存放就成了問題。

三、提高會計服務公司的績效

（一）建立健全內部管理制度任何一家公司要長遠發展肯定要有完善的管理體制，會計服務公司也是如此。1.健全內部運行機制。麻雀雖小五臟俱全，再小的會計服務公司也必須有健全的公司管理體制，包括人事制度、財務制度、業務流程制度等，創建良好的企業文化，使每一員工都能清楚地明白自己的職責和權利義務，保證公司的良好運營，能夠上下齊心主動面對競爭，通過競爭總結自身的不足并積極提高自身的服務質量。在運營中重點完善并嚴謹執行獎懲制度，分配更合理公平，形成激勵效果，調動內部資源，使員工主動提高自己，更好地進行工作。加強內部宣傳風險意識，追求工作質量，堅守行業道德，拒絕違法行為，維護良好形象。2.制定并完善質量監管制度。首先要和委托方的中小企業良好溝通，建立專門的對接人員制度，保證每月及時高質量的提供原始憑證。其次會計服務公司內部嚴格執行不相容崗位制度，每家公司賬至少要過兩人的手，及時發現賬務質量問題。而不能一人負責制30多家，獨人負責核算。最后合作雙方要互相配合，財務信息需要認真核對，如人員流動而導致社保變更等問題都要及時溝通，確保會計信息的真實有效高質，從而更好地為企業提供相應的財務分析。

（二）加強執業風險的防范會計服務公司應當非常清楚自身具有的權利以及需要完成的義務，在工作過程中有意識地維護自身的利益，使風險受到控制，防止責任出現不應有的轉移，應該在合法全規的前提下為委托方尋求最大的利益。記賬機構接到業務，需要和委托企業兩者之間形成嚴格的合同規范，要做到手續齊全，在承擔的責任方面需要劃分得足夠仔細和清楚。另外，在完成工作的時候應當嚴格執行應當承擔的義務，對于記賬的工作應該擔起應有的責任?！队涃~管理辦法》在書面和法律上把記賬中的權利和義務進行了清楚的劃分，那么記賬機構就需要按照規定辦事，合理合法地完成記賬工作，這樣也就能有效的防范執業的風險。

（三）提高會計服務人員的素質會計服務公司是主題是提供會計專業的服務，人員是機構及行業發展的主心骨，人員的素質直接關系到機構在行業中的核心競爭力，所以我們應努力提高會計服務人員的理論知識、專業素養及職業道德等，從而提高本會計服務公司的整體水平，在行業中有立足之地。1.首先要通過企業文化建設讓全休會計服務人員樹立正確價值觀，強化職業道德意識。要把誠信放在首位，為服務人員建立誠信檔案。要建立行業發展體系明確權責義務關系，對機構的執業標準進行規范，還要約束從業人員的行為。記賬會計服務人員應該有強烈法律意識。不僅有優秀的會計專業知識，更要有優秀的職業道德水平。杜絕各種違法違紀行為，嚴格履行法定的職責，堅持原則，樹立正確價值觀，強化職業道德意識，以保證會計工作質量，對委托單位負責，對國家負責。2.加強從業人員的業務技能培訓機構自身應當對工作人員進行科學的培訓，經常學習新知識，彌補不足，提高業務能力以及整體素質。上崗前的培訓可以注重實際的業務操作，進行考核確保能夠勝任工作。老員工主要是及時更新知識，了解新的法規?？梢远ㄆ谂e辦專業比賽，通過獎勵激發員工的學習欲望。會計服務行業更多的是綜合，要與時俱進地為客戶提供更加高端的服務。在“互聯網+”背景下，會計服務行業的發展要合理的應用互聯網工具，不斷創新發展形式和發展理念。

（四）完善會計資料的保管首先是委托方的中小企業要保證及時高質量地提供原始憑證，中小企業內部設人專門或者兼職負責這項事務，將本企業的原始憑證收集在一起。有的老板一人開多家公司，而這些公司又是委托不同的會計服務公司的，一旦交錯給別的會計服務公司了，再交換會增加人力和財力成本，而有的會計服務人員直接把不符合本企業的發票就扔了，造成浪費和會計信息不符事實。委托方一般按照約定每月上旬提交原始憑證。其次會計服務公司認真審核原始憑證，及時完成會計憑證和會計報告，整理好進項稅額抵扣聯等。每月每年及時整理存放，歷年的可以及時辦好交接手續。還有在“互聯網+”背景下，可以使用大數據、互聯網和移動通訊等技術，采用云儲存等，方便客戶可以通過云端及時傳輸會計憑證等，機構可以隨時整理電子憑證，然后上傳到云數據中心。通過云服務的方式，各方主體都能夠通過云端進相關信息的查詢和辦理與之相關的業務。

四、結論

內部管理制度、執業風險、人員素質等都是當前時期很多會計服務機構要面臨的問題，必須解決這些問題才能提高會計服務水平。當前社會較快發展，會計服務行業需要更加注重時展的趨勢，提供專業的全面的合法的會計服務，以優質服務推動本行業良序的發展并追求更高的利潤。

參考文獻：

［1］王彥文.記賬機構的風險與防范［J］.中外企業家，2016（12）：82-83.

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一、問題的提出及文獻綜述

隨著我國中小企業開始實現信息化管理,運用信息管理系統來對企業生產進行管理,一方面,提高了企業管理的效率和科學性,使企業的生產、存儲、財務、成本、控制都得到了大幅度的改善;而另一方面,在實際的運行中不可避免的引發各種問題,其中包括信息安全性的問題,即存儲在計算機或在傳輸中的文件和數據遭受到破壞和濫用,而且這種活動對企業的影響非常嚴重,例如:電子商務公司,如果網站出現故障,每天的損失會高達數額人民幣,所以如何保障信息系統的安全,使其得到安全的控制,對于企業來說已經變的非常重要。目前,在我國的中小企業信息管理系統內部構建中,經常可以發現由于制度和管理中的疏忽、松懈以及信息系統的監管不到位,所出現數據的丟失或者數據的信息反應遲鈍,不能使管理者及時得到有效的信息,使其信息系統的發揮起不到其最佳的效果,因此如何保障中小企業信息系統安全,加強中小企業信息的測控是非常必要的。

在目前關于中小企業的信息系統安全與效率方面的文章主要是集中在如何構建中小企業信息系統方面,涉及到中小企業信息管理制度這方面很少。如:楊斌、費同林(2002),趙宏中(2005),劉仁勇,王衛平(2007),在企業管理信息系統建設方面提到了制度設計方面,但是沒有把其作為一個研究重點,其他一些相似的文獻基本是從技術角度探討。從中小企業實際的成本收益考慮,一般來說,由于運用的相應技術不是很高,基本都是基礎的軟件系統,所以有必要對中小企業面臨的制度方面進行詳細的分析。

二、中小型企業信息系統制度方面分析

首先,根據Laudon對企業信息系統面臨威脅,按照來源分為六類:硬件故障、軟件故障、人為因素、數據、服務及設備被偷盜,這些都是中小企業面臨的問題,但Laudon從單個信息系統的角度進行分析,卻沒有把企業的信息管理系統管理制度考慮進去,在我國中小企業的信息系統建設上許多企業盡管設置了制度,但很大程度上都是形同虛設或者是制度管理存在缺失,容易導致中小企業信息系統實際操作上面臨效率和安全的問題,下面具體從制度方面進行分析:

在中小型企業中,存在著正式制度與非正式制度,正式制度是人們有意識建立起來的并以正式方式加以確定的各種制度安排,主要包括法律制度、企業制度安排等;非正式制度,是人們在長期的社會生活中逐步形成的習慣習俗、文化傳統、價值觀念,是形態等對人們行為產生非正式約束的規則,是那些對人們行為的不成文的限制。

(一)正式制度的分析

在中小企業中,正式的制度包括國家信息系統法律的規定和企業的信息管理制度方面,根據我國1994年通過的《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》,也只是從信息交換角度來保護整個信息系統的安全,對于企業自身的信息系統安全只是規定各企業根據自身情況自行制定,并沒有對企業的實際業務中發生的關于信息系統自身安全進行風險標準規定,也沒有一套正確引導進行風險防范的標準規定,所以中小企業的法規建立基本都是從企業各自實際出發,所以各企業的標準不一,導致安全隱患存在比較大。

從企業自己建立的信息管理制度來說,一般大型企業有明確的規定制度,包括維護、人員素質等方面都有明確的規定,在一定程度上能有效防范信息系統存在的安全隱患,并能夠及時有效的進行相應信息的反饋,對企業的信息安全與企業效率能起到積極的作用。但對于中小企業來說,由于企業自身比較小,相應的信息管理系統人員比較缺乏,其維護也是誰操作誰負責,這樣只能根據各企業自身人員的情況來確定其系統的安全程度,其次在效率方面,由于人員缺乏以及其計算機操作應用存在的不規范,信息交換、反饋也相對比較落后,或者根本起不到效率作用。

再次中小企業雖然有一定的信息管理制度規范,卻由于監管不到位,主要是由于中小企業的機構比較小,維護人員、計算機使用都是由使用人員一人來完成,所以容易導致即使有制度,也難以執行,這也是制約中小企業信息系統的數據安全的主要原因。

(二)非正式制度的分析

在非正式制度中,意識形態處于核心地位,它不僅蘊含價值關鍵、倫理規范、道德觀念和風俗習性,而且在形式上構成某種非正式制度的“先驗”模式。所以從這個角度上來說,公司員工的思想和過去的傳統操作方法在一定程度上影響企業的信息管理系統運行效果。

在中小企業的管理信息系統中,由于員工的意識不強,對于信息系統的維護、使用存在一定的松懈,信息操作員經常在值班時沒有定期維護計算機及信息管理系統,只是在當其產生問題時才處理,這樣很容易導致企業數據損失,如果信息備份不完全的話,可能由于人為操作或者計算機病毒的侵入會造成整個系統數據損失。

在這里非正式制度方面主要是指員工以往的舊做法對中小企業的信息系統安全的影響,對信息反饋報告在效率方面也會產生一定的負面作用,主要原因是領導層的要求不嚴格,操作人員的報告提交不及時等因素所致,因此非正式制度因素對中小企業信息管理系統影響也是非常大的。

三、加強信息管理系統管理制度建設的對策

在加強制度建設中,主要從國家信息系統的法律制度建設、企業信息制度的設置與執行,再次就是信息系統中操作人員與管理人員意識的改變三個層次來考慮。

(一)首先在我國信息管理系統的法律規范中,不僅應該對信息交換中安全問題進行規范,而且規定信息系統使用公司對其管理系統的安全達到安全的最低標準,這個標準是指從各因素方面來確定信息管理系統的一個安全性的最低標準值,不僅能夠使信息安全從法律依據上得到一個基本的系統安全標準,而且也能對公司信息管理系統起到強制規范性的作用。

(二)在制度設定層面,加強中小企業信息系統安全管理制度的健全及制度化,也是保障中小企業信息系統安全極為重要的一個方面。在信息系統運行過程中,信息系統管理部門應制定嚴格的服務器日常維護、巡視和記錄制度、客戶機維護、操作制度、用戶管理制度、人員培訓制度等等,并嚴格按照制度實施獎懲,從而從企業內部制度上認識到信息管理系統安全的重要性。

(三)培養與使用企業信息化是一項復雜的系統工程,除了領導層要高度重視外,設立一個既懂信息系統、又懂業務流程的復合型信息主管職位,也是非常關鍵的。在國外大學、大企業的CIO(首席信息主管),相當于企業級的領導,直接參與企業的重大問題決策。一個合格CIO,既能充分調動網絡技術人員的積極性,又能把握企業信息化發展全局,并能隨時為領導提供參考意見,起到了很好的監督作用,并對公司信息管理信息系統制度改善、監督、反饋上能起到重要的作用,中小企業中也設立這樣一個職位,從而使信息化系統成為企業運行中的一個非常重要的部分。

(四)加強信息系統人員的培訓,使其對計算機信息系統的操作、安全等方面了解能夠熟練的掌握。信息系統人員包括操作人員以及維護人員,定期對信息系統人員進行培訓,不僅有助于了解信息系統的最新發展,而且能夠使其從意識中不斷了解到信息系統安全的重要性,使其操作、維護的規范化不斷得到改善,從而減少由于非制度性因素所產生的信息系統安全問題。

四、結論

在中小企業信息管理系統中,很大問題是由于中小企業的制度方面造成的,所以在企業內部加強其監管,使中小企業的信息管理制度得到很好執行是非常必要的,其次就是加強員工的素質培養,使其能夠具有很好的業務水平,使信息管理系統得到很好的運行,并能夠使管理層及時了解到企業的信息,保證企業的順利運行;最后完善國家信息管理系統法律,是保證企業信息制度建立的重要標準,使中小企業達到基本的信息系統風險管理水平,從而從制度上使其信息管理系統得到很好的保護。

參考文獻

[1]KennethC.LaudonJaneP.Laudon.管理信息系統-管理數字化公司(第8版)[M]北京:清華大學出版社,2005年:501-538

[2]王霞,張永,彭智才,如何保障中小企業信息系統安全[J],資源方法,2004(9):54-55

[3]劉仁勇,王衛平,企業信息安全管理研究[J].學術研究,2007(6):113-115

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北京《現代家電》雜志社作為一家專業媒體，一直致力于溝通工商合作。我刊曾于2004年、2008年先后兩次開展了“全國家電十強商”評選活動，2011年又推出了“廚衛家電商全國20強”的評選。這些企業能在經營工作中表現出色，與其老板的努力付出分不開。在中國，特別是中小企業，一個老板的風格就是這個企業的風格，老板的理念就成為這個企業的文化。老板在企業成長中起著核心作用，其精神是企業成長的源泉。正是擁有這一大批敢于冒險、富于創新、善于把握機會、對事業的執著追求、擁有強烈的成功欲望的商精英，才推動了我們家電行業在近十年中的飛速發展。為此，現代家電雜志社將進行2012年“商商界精英獎”評選活動，在全國范圍內，推選出“中國家電商界精英”，以此表彰為家電行業做出巨大貢獻的商精英們。

方式原則：

評選將通過廠家推薦和商自薦的方式，遵循嚴肅、客觀、公正的原則，制造商、終端零售商評價與專家評價相結合的原則。

1.以投票及問卷調查方式，征求廠家及零售商意見為主，以本刊評價、征求專家委員及行業讀者意見為輔。

2.將客觀、公正評價作為組織工作的出發點，活動不帶有任何商業色彩，禁止任何單位和個人以任何名義收取任何費用。

3.“家電商界精英獎”的推舉及公布結果是否權威及公信力，由行業認可，《現代家電》雜志社不作自我標榜。

對象條件：

1.以國內區域市場家電產品為主要職能的大型渠道商老板或者創始人。

2.企業管理水平高、可持續發展能力強、具有較大規模的家電商公司董事長或總經理。

3.個人信譽好，廠家、零售商滿意度高。

4.所屬公司具有獨立法人資格。

活動步驟：

1.由廠家、零售終端提出初選名單，選擇后將填寫結果發送電子郵件，郵寄或傳真到《現代家電》雜志社，在《現代家電》雜志及網站上公布初選名單；業內人士（讀者）以來電、來函等方式向主辦單位推薦候選人。

2.《現代家電》雜志社將調查表進行匯總，將得票率位居前40名的商候選人篩選出來，并征求專家及行業讀者意見，提出精英獎名單。

3.《現代家電》根據征求意見結果提出商商界精英獎名單，提交上級主辦單位審批。

4.根據審批結果推出“商商界精英獎”，并將在2012年10月17日“順德國際家用電器博覽會”期間的“2012’中國家電營銷年會”上公布評選結果，結果還將刊登在《現代家電》2012年10月刊及現代家電網站上。

5.讓評選更具公信力，接受家電行業的公開檢驗。

聯系方式：

Add：北京市朝陽區營南路天暢園C8座1406北京《現代家電》雜志社編輯部P.C.：100107

Tel：010-64115233-122Fax：64116975-118E_mail：

主辦及承辦單位：北京《現代家電》雜志社

支持單位：現代家電網

主管監督單位：全國交電商品科技經濟情報中心站舉報電話：010-64115236吳主任

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陳楚君廣州新電星銷售有限公司總經理

1988年就已經涉足家用電器行業的陳楚君，最初負責公司的行政管理工作。秉承“能者上、平者讓、庸者下”的用人理念，為企業的發展奠定了不可缺少的人才基礎。期間，其倡導企業抓住成功經營的關鍵鏈條“營銷”，積極參與企業的銷售、品牌推廣工作，取得良好的銷售業績。1996年，陳楚君出任廣州市新電星銷售有限公司總經理。在企業多品牌經銷的經營模式下，其以提升企業綜合競爭力的宗旨，率領企業向規?；F代化轉變，由經銷專一品牌逐步替代了多品牌經銷模式，成為華帝品牌的專營商。陳楚君倡導“和諧共事、用心干事、成就大事”的價值觀，贏得了業界的認可與贊同。2005年，被中山華帝股份有限公司評為“年度風云人物”；在其帶領下，廣州市新電星銷售有限公司發展成為集營銷策劃、品牌推廣、物流配送、安裝維修等為一體的、具有相當規模和實力的家電產品商。

陳偉龍深圳市爾奇實業有限公司總經理

陳偉龍在多年從事家電的時間里，逐步形成了經營高品質產品，追求卓越的顧客服務，滿足顧客需求的理念。在這種理念的引領下，爾奇公司一方面通過經營模式創新，積極擴大銷售規模；另一方面，通過加強內部管理，優化資源配置，提高運營效率，多次被艾美特、富士寶、亞都等品牌評為優秀商。陳偉龍認為，商要贏得未來，需要掌握更多的渠道網絡，不斷增強自身的資源整合能力，物流配送能力，提升服務能力和服務水平，才能在未來的市場競爭中生存和發展下去。在操作市場方面，陳偉龍通過嘗試不同的模式來擴大新渠道的規模，目前已經建立起特殊渠道部，針對電視購物、電子商務和禮品團購等渠道的運作。

鄧永明上海錦輝工業供銷有限公司董事長

在激烈的市場競爭中，鄧永明堅持科學發展觀，不斷深化改革，調整經營結構，將全心全意為用戶服務，向客戶提供第一流的品質服務擺在第一位，并于2002年獲得SGS英國雅斯利國際認證服務結構頒發的證書，由此規范了公司售前、售中、售后的操作流程和服務項目。在他的引領下，多家家電公司經銷規模逐年擴大，從單一批發業務發展成多元化業務經營結構，從一個家電門市部發展成目前上海最具規模的電器設備服務商，總體經營規模超過10億元，空調批發銷量連續三年在上海名列前茅。是上海最具規模的家電網絡服務商，在上海乃至全國的家電銷售企業中享有較高的聲譽。

馮宗岱福州美蔚環境工程有限公司總經理

2006年成立福州美蔚環境工程有限公司以來，馮宗岱就全力投入到空氣能中央熱水產品的研發、銷售事業中，專注于為消費者提供“節能、環保、舒適”和中央熱水解決方案。2010年獲得A.O.史密斯空氣能熱泵熱水器、凈水器、太陽能產品福建省權。2011年，福州美蔚環境工程有限公司已經擁有專業安裝服務人員26名，在福建省擁有專賣店16家，終端銷售網點近30個；分銷網絡遍布福、泉、廈等核心城市。2009年，馮宗岱首次提出輸出“1+N”經營方式，即在“1”個區域建設“1”個有銷售、培訓、服務、后臺支持架構的自營專賣店。當專賣店達到“經營盈利、數據管理有序、支持有力”的目標后，開始以“1”的經營模式輸出服務，培育“N”個創業型個體經銷客戶。通過這種模式的打造，“傳、幫、帶”出多個個體創業者，三年中，一批個體經銷商客戶在馮宗岱及其團隊的帶領下共同努力，成了事業有成的市場經營者。

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龔鳳琴成都新一馬科技有限責任公司總經理

2002年龔鳳琴成立公司并開始廚衛家電產品，十年間，她帶領團隊將區域內的銷售規模從幾百萬做到近億元。龔鳳琴始終拼搏在市場第一線，在操作市場方面也體現了女性細致、體貼的特點，使得成都新一馬科技有限責任公司在三四級的渠道網絡非常穩定。她深知，穩定是商的硬道理，而利益則是下級經銷商的硬道理，倡導商和下級經銷商“共生”，要“抱團”打天下。每個銷售季結束，她就要對經銷利潤進行盤點，明確和兌現許諾給經銷商的獎勵，激勵下級客戶的積極性。另外，盡管下級經銷商是相對不太穩定的合作者，但是龔鳳琴始終為他們提供各種培訓，以提高其經營能力。她認為要穩定三四級經銷商隊伍時，感情必不可少，并制定業務人員對經銷商的定期拜訪制度，但這種定期拜訪是以感情溝通同時進行的，并不是有事才上門，加強經銷商和公司之間的感情溝通。

高峰長春瑞興商貿有限公司總經理

作為奔騰和艾美特兩大品牌在吉林的總商，長春瑞興商貿公司具有較強的終端運營和推廣能力，高峰也成了東北地區家電渠道商中的典型代表之一。近年來，隨著零售市場的變化，從坐商轉為行商，依靠提升終端的推廣能力拉動市場，提高品牌在區域市場的規模，是高峰一直倡導的營銷理念。因此，他和他的團隊走進市場，走進終端，走進促銷，就成了瑞興公司提高終端規模的有力武器。經過多年的經營，長春瑞興公司的終端網絡涉及吉林省內歐亞百貨、國美、蘇寧、沃爾瑪、大潤發等各大型終端賣場，全省直營終端數量超過80家，下級分銷客戶超過210家，并打造了一支具有較強營銷推廣能力的團隊。在團隊建設方面，高峰始終倡導的是人文關懷，在“以情管人，以情留人”的理念下，瑞興公司在人才競爭的大環境下，各層團隊卻一直保持穩定態勢，尤其是推廣團隊的穩定，成為瑞興公司穩定市場的有力保證，使得長春瑞興公司多次被奔騰電器（上海）有限公司評為優秀經銷商。

何文廣西桂友貿易有限公司董事長

作為中國家電商的一面旗幟，廣西桂友貿易公司在創始人何文的帶領下，屢創佳績。十余年來，何文用他睿智的商業眼光和敏銳的市場判斷力，將廣西桂友貿易公司從單一品牌、單獨品類的小家電商逐漸延伸至冰洗、煙灶、空調等多品類多品牌同時運作的綜合家電商，企業經營規模也從1996年的一百萬元增長至2011年的四億多元，業務范圍從廣西一地，拓展至貴州，成功地實現了跨區域經營。2011年，廣西桂友公司成功整合多家縣鄉零售賣場，將業務范圍拓展至供應鏈的下游，欲通過科學的管理，提升區域家電流通供應鏈的質量。廣西桂友貿易公司打通上下游供應鏈的嘗試，為家電商在區域發展模式做了有益的探索。何文認為，廠商合作的目的是贏，但核心則是共。有了廠商之間的共識，共進，才能實現品牌與商在區域市場的共贏，共榮。正是在這一理念的指導下，廣西桂友貿易公司在提升自身核心競爭力的同時，已成為艾美特、萬和、華帝、富士寶等多個品牌的戰略合作伙伴，為品牌在區域市場的發展做出了重要貢獻。

侯應魁西安格迪家電有限公司總經理

1994年進入家電渠道的侯應魁做生意一直以穩求進。無論是產品的分銷渠道，還是在選擇品牌上，他都是穩中求勝。同一個品牌，從小到大，無論多么困難，他都堅持了下去，從不輕言放棄。用他的話說，正是因為他的求穩，也為公司成長規避了風險。正是他的穩，讓公司的管理、制度、流程都正規起來，渡過了市場的坎坷期，成為陜西省數一數二的家電商。“寧叫人負我，我也不負人”，被侯應魁當作自己做人做事的標準，也當成了他經營中的道德標準。對待合作品牌，他始終抱著感恩的心態，充滿真誠和理解。他可以將公司的情況如實的告訴合作品牌，面對合作品牌的要求有時候盡管與自身利益有所沖突，也會盡力去理解。對待員工，侯應魁也是更多的考慮員工的感受與生活，盡量實現人性化的管理。他認為，人心都是相通的，只有公司先做到多為員工想，員工才也會為公司著想。

胡忠達上海滬閩經濟發展有限公司董事長

作為上海最早進入廚衛家電產品商圈的人，胡忠達早已成為上海灘家電渠道的知名人物。從批發進口產品到直營上海市內百余家終端賣場，從打造完善的售后服務體系到跨區域運作品牌，滬閩經濟發展公司在市場大潮中始終保持著強勁的競爭力，保持了較快的發展勢頭。近年來，胡忠達在市場變化的過程中，適時引進了小家電產品，使得公司經營的品類組合更加科學，規模增長也更加穩定。從林內、萬家樂到格蘭仕，上海滬閩經濟發展公司成為多家品牌最重要的客戶，胡忠達的經營管理理念也成了品牌在區域市場發展的重要保障之一。經過多年的發展，滬閩公司不但與上海市內的終端形成了戰略合作關系，更打造了一支高效有競爭力的團隊。體系、團隊、服務正是胡忠達帶領滬閩公司繼續提升和發展的重要保證。

胡家龍上海貝尤電器有限公司總經理

是勇敢使他獲得了人生的第一桶金。二十年的摸爬滾打讓胡家龍這樣的先行者們能不斷地變革創新，立于不敗之地。胡家龍認為，在業態變化迅猛的形勢下，樹立幾種意識是非常重要的：要有與優秀的終端和平臺合作的理念，要有與優秀品牌合作的理念，更要有與優秀同行合作的理念，要善于利用優質的資源打造自身的優勢，才能獲得更大的發展。胡家龍自身通過不斷的進修和學習，將先進的經營管理理念結合公司的實際情況予以實踐運用。他所帶領下的上海貝尤電器在渠道變革的大潮中，積極調整品牌產品結構和渠道網絡結構，順勢而為，在線下傳統渠道成熟穩定的基礎上，積極拓展電子商務等新渠道，與京東商城、卓越亞馬遜、新蛋網、易訊、淘寶網等結為合作伙伴，實現著新的跨越。目前，上海貝尤電器是艾美特、先鋒、三洋、松下、ACA等品牌在上海的一級經銷商，年銷售額超過億元，其中線上渠道的銷售占比已經超過60%，并保持著強勁的發展勢頭。

呂合存南陽市豐營燃氣具有限公司總經理

涉足家電行業近二十年、專業從事“華帝”燃具產品銷售的呂合存，帶領南陽市豐營燃氣具有限公司已成為河南省內規模最大的燃氣具專業化公司之一。公司現擁有鄭州、安陽、開封、南陽、信陽5家分公司，42家縣級分銷渠道和150家鄉鎮客戶，形成了以鄭州為中心的市場操作格局。呂總一直認為，決定成功的因素不是資本，而是“人”，尤其是人的溝通作用。早在2004年，呂合存就提出了燃氣具與廚房家居結合的一體化經營理念。隨著近幾年城鎮化建設步伐的加快，呂合存將燃氣具產品與整體櫥柜融合為一體的終端中，推動了燃氣具與整體廚房行業的發展。為了提高服務水平，呂合存在河南省內第一家成立專業的售后服務呼叫中心，全力打造“速度服務”，并以高度的服務意識去支持和幫扶二級經銷商的市場開拓。呂合存帶領豐營燃氣具在品牌運營、專業服務、連鎖布局方面，將華帝燃具和歐曼櫥柜帶向更高的發展水平。

呂蒙黑龍江華商電器有限公司總經理

呂蒙加入黑龍江華商電器有限公司后，相繼引入美的廚衛、美的凈水機、泉匯來凈水器銷售項目，連續三年銷售額的復合增長率超過80%，成為美的日電集團全國戰略合作伙伴。目前東北三省范圍內，擁有專賣店56個，合作客戶280家，自有售后專業人員40余人，合作售后網點96個，年銷售額1.2億元。在過去的四年中，呂蒙帶領黑龍江華商電器有限公司相繼完成了職業團隊的無縫對接及員工的債持股、職業團隊的股權激勵，使公司的每一個員工都在共享企業成長帶來的財富增值。呂蒙認為，核心客戶是華商電器發展的基礎與支柱力量。依托核心客戶，商在創造著行業中的一個成長的奇跡，成為黑土地上的明星企業。未來三年呂蒙將致力于將黑龍江華商電器有限公司發展成為服務型家電服務運營商。

李連文北京羽隆萬源貿易有限公司總經理

2002年進入家電行業。李連文用了十年時間，將公司單品牌銷售規模從300萬元提高到現在的近億元。在李連文的精心布局下，羽隆萬源商貿公司的分銷網絡遍及北京的城鄉。市內的一百余家家電連鎖賣場、郊區縣城的專賣店都成了他的合作伙伴。2008年，李連文在公司一批年輕人的支持下，開辟了衛浴電器的電商渠道。在網絡團購、B2C、C2C的平臺不斷做著努力和嘗試，還無私的將其在電商渠道中獲得的經驗、教訓傳授給廣大商朋友，并將網絡團購的憂慮以及風險詳細為商同行作了分享，讓很多團購的商避免了遭受損失。憑著獨有的個人魅力，不但打造了一支能征慣戰的團隊，也培養了一群患難與共的員工。在公司，李連文采用了近似家庭式的管理方式，哪個員工有了困難，他都是第一個提供幫助的知心人。用員工的一句話說：“公司不是李總一個人的，而是我們大家的?！鄙踔猎谕兄?，李連文也依然像個老大哥一樣，為商們提供幫助。李連文始終秉持一個理念：做人更重要。用他的話說：真心對待別人總會獲得回報。

李欣順時博達商貿有限責任公司總經理

1996年涉足家電行業的李欣，2002年，借助國有企業改制組建順時博達商貿有限責任公司，并出任總經理。作為追隨格蘭仕十余年的商，李欣見證了格蘭仕在北京市場的日益強大，但李欣仍有更高的目標和追求。順時博達在北京操作的終端為蘇寧系統和超市系統，年銷售規模過億元。李欣認為，北京市場的特點，決定了它是強勢品牌的競技場，在產品同質化日趨嚴重的小家電領域內，商銷售工作的難度正在提升。作為商，以前是爭地盤，誰的地盤大，誰的生意就大。現在則需要商把重心沉下去，把終端工作做精、做深、做細、做透，并不斷拓寬新的銷售通路，并且要提高自身對市場的反應力，緊抓時機，逐個突破，依靠資金實力和服務能力來征服市場。

李揚杭州中冠電器有限公司董事長

2004年，李揚成立杭州中冠電器有限公司，專營A.O史密斯熱水器。2012年公司銷售額已經接近2億元。杭州中冠電器有限公司在浙江全省每個地級縣市均設有分公司、辦事處，同時設立物流和倉庫，切實做到銷售體系下沉。目前，公司共有200多名員工，銷售服務系統覆蓋了浙江所有二三級市場，擁有自建專賣店50多家，形成了從銷售、物流配送到售后安裝維修的一體化全方位體系，成為浙江家電商的楚翹。

林英杰深圳紅紫金電器有限公司總經理

在員工眼中，林英杰是一個性格開朗的老板，一個很友善的老板，還是一個有著堅強毅力的老板，當然也是很有管理方法的老板，帶領深圳紅紫金電器有限公司在2011年實現了2億多元的銷售額。紅紫金公司主要的分銷渠道為連鎖超市系統，2004年，他又對臃腫的終端渠道進行“瘦身”，大刀闊斧的進行渠道重組，將經營區域重新定位于以深圳為核心區域的超市系統，逐步轉向對單店的深耕細做，淘汰低產出門店，開拓有潛力的門店，使單店的產出在逐步提升，企業經營開始逐步由粗放型向精細型的轉變。近幾年，深圳紅紫金公司順勢引進了蘇泊爾、松下等中高端品牌，成功轉型為品牌產品商。在生活上，林英杰希望自己的公司成為員工快樂的大家庭，讓大家收入高一些，工作開心一點。即使幾年之后他們出去開創自己的事業，回想到在自己公司工作的經歷時也會是快樂的。

劉偉白深圳市維興實業有限公司總經理

1993年涉足貿易的劉偉白，做過開過書店，做過進出口業務的服務商。1997年經過深思熟慮，劉偉白將企業的主營業務定為銷售和物流業務。1999年劉偉白成為松下廚衛產品在深圳地區的商。2006年當劉偉白在深圳把松下廚衛產品推向市場最高峰時，松下熱水器卻退出中國市場，對劉偉白的公司造成很大的影響，通過及時調整，重點主推能率產品，使公司順利渡過調整期。近幾年，新渠道的快速發展讓劉偉白看到了電子商務的市場商機，并積極實踐，探索線上與線下業務結合的發展模式。無論是做傳統渠道還是擴展新渠道，劉偉白一直堅持把服務作為公司經營的重點。2002年，維興公司控股成立了中安順燃氣具技術服務公司，專業提供各品牌燃氣具的整套安裝、維修和大型商用燃氣具的設計、安裝、定期維修保養等服務，并參與了深圳市天然氣置換項目的工作，成為深圳市最專業、最大的燃氣具技術服務公司。

梁榮廣廣州市中科五金交電有限公司總經理

梁榮廣于1997年創辦廣州市中科五金交電有限公司，從事家電行業超過20年。20年的商海風雨同舟，梁榮廣帶領公司不斷積極進取，與時俱進，以“誠信、專業、責任”的經營理念致力于家電行業的推進。目前，廣州市中科五金交電有限公司與多個行業知名品牌結成戰略合作關系，銷售領域覆蓋廣州市內及郊區各大終端（國美、蘇寧）、商超、廣百、友誼百貨、建材、渠道批發等銷售系統，下級客戶接近千家，整體年銷售規模超億元，深得各大品牌及系統分銷商的高度認同，在廣州區域家電業界享有盛名。

陸永平張家港保稅區申杰國際貿易有限公司總經理

2001年介入家電行業廚房電器領域，通過對蘇州下級地市的輻射，建立完善的分銷體系，陸永平在電磁爐市場的爆發式增長中贏得第一桶金。借鑒現代化企業管理模式，陸永平對內緊抓人才培養和團隊建設，為張家港保稅區申杰國際貿易有限公司打造了一支具有競爭力的團隊；對外，張家港保稅區申杰國際貿易有限公司繼續培育分銷商團隊，密集輻射地縣級市場；同時，憑借踏實、誠信、謹慎的團隊作風贏得廠商認可，成為各品牌的核心客戶。在十多年的生涯中，陸永平一直以經營廚房電器為核心業務，形成了由蘇泊爾、九陽、金泰昌、先鋒、亞都等知名品牌組成的格局。陸總帶領的張家港保稅區申杰國貿易有限公司一直保持高速發展，銷售及售后服務網絡遍布蘇州周邊的各個地縣級城市，在蘇州地區獨占鰲頭，充分詮釋了“機會垂青有準備的人”。

馬文宏寧波沐趣多電器有限公司總經理

馬文宏關注技術，關注產品，關注用戶體驗，關注消費需求。在這種經營理念的引領下，寧波沐趣多電器有限公司引進了斯寶亞創、3M、凱馳、馳達美、吉博力等優秀品牌和產品。2002年，馬文宏與國內外即熱式電熱水器品牌合作，成為寧波乃至國內最早推廣即熱式電熱水器的公司，也是目前國內市場操作即熱式產品最專業、規模最大的商之一，在即熱式電熱水器行業中擁有非常高的知名度。以馬文宏為首的技術團隊除了完成公司產品的售后服務與維修保障的任務外，還承擔著產品研發與生產的任務。研發了十幾個型號的生活電器產品，并申請了十余項專利，完美地擔當了品牌和產品制造的雙重角色。

馬旒祺

財務出身有著多年商業背景的馬旒祺自創立公司經商以來，始終圍繞著蘇泊爾炊具和小家電在河南市場的發展在布局和籌劃，為品牌在區域市場的發展做出了重要的共享。從批發到經營省內百余家終端，馬旒祺帶領河南眾勝商貿公司將銷售和服務網絡拓展到河南的近二十個地級城市，并通過強大的分銷網絡，將蘇泊爾在河南的規模提升至兩億元以上，多次成為蘇泊爾電器銷量最大的商，成為蘇泊爾的戰略合作伙伴和最忠誠的客戶。隨著城鄉經濟的發展，品牌向縱深市場精耕細作的需求更加迫切。為了提升品牌在區域內的規模，馬旒祺順勢而為，改革了公司的組織體系，在省內成立了多家獨立的分銷子公司，負責蘇泊爾在各地三四級市場的深耕。并通過職業經理人的引進，使得河南眾勝投資公司對各個子公司形成在財務監管，銷售相對獨立的完善的體系。

歐吉軍寧波市海曙鴻升工貿有限公司總經理

歐吉軍將創新、學習、提升、拼搏作為公司的經營理念，并引領鴻升公司組建起一支年青充滿活力的營銷團隊強大的物流配送平臺，和完善的售后服務保障體系，并形成了一整套良好的培訓機制。在品牌的規劃及產品導入中，鴻升公司每年不斷發展和拓展新市場和新領域，成為九陽、先鋒、聯創、天際、超人等品牌廠家的重要合作伙伴。銷售渠道覆蓋寧波地區的地方超市和國際性賣場，與麥德龍、家樂福、大潤發、三江、華潤等系統都建立了良好的合作關系。歐吉軍認為，商始終要趕超時代的潮流，與時俱進才不會落伍。在穩定線下銷售渠道的基礎上，他積極探索電子商務等新渠道，掀起了公司又一個發展浪潮。

邵長樂安徽豪順商貿發展有限公司總經理

作為六十年代生人，慎于言而敏于行，是邵長樂為人行事準則。作為一家以分銷批發為主要業務的企業，分銷商隊伍的穩定和忠誠度的維護是關鍵。為此，在搭建分銷體系的過程中，安徽省內的市縣是邵長樂經?；钴S的地區，親自調研市場和走訪客戶為其贏得了一批具有很高忠誠度的分銷商隊伍。同時，這種忠誠也表現在其對品牌的選擇上，安徽豪順商貿發展有限公司是蘇泊爾最忠實的客戶之一。通過深耕市場，集中優勢資源進行市場的精耕細作。同時主張加大在終端建設上的投入和持續維護，增加品牌曝光率，并且通過完善的售后服務體系，保持品牌在市場上的知名度和美譽度，使得蘇泊爾在安徽省的廚電市場上名列前茅。打造學習型團隊是邵總人事管理的標準，通過帶隊深入市場一線，積累員工的實踐經驗；輸送骨干分子參加學習培訓，接觸理論知識進行自我提升；通過外培內引，在公司平臺最大化的基礎下實現員工個人價值最大化。

孫乃樹石家莊南華工程配套設施有限公司董事長

1994年下海的孫乃樹，2001年創辦石家莊南華工程配套設施有限公司，進入熱水器行業。多年專一經營A.O.史密斯，銷售業績一直在行業內名列前茅。孫乃樹認為，現代渠道商一定要懂得，真正地耕耘好一個市場，需要多方的合作協同，需要現代化的管理制度作為基礎。所以，孫乃樹非常重視公司的體系化建設，精細化的管理，重視市場的培育和產品的展示。多年來，孫乃樹都在做夯實基礎的工作，尤其在網絡的建設和鋪墊上，一方面，他帶領南華公司在所負責區域的河北、山西、內蒙古等地建設了多個直營部，使公司能夠快速的反映當地市場，同時在培養分銷商方面不遺余力，給予大力支持和幫助，使公司得到快速良性發展，單項產品銷售額達到4億元之高的規模，不負品牌的重托，成為家電同行中的翹楚。孫乃樹在事業的追求上洋溢了更多的理想主義色彩。他胸懷理想，前進的方向始終堅定，他更能夠腳踩大地，將理想與現實進行完美的結合。

單方北京映山紅公司總經理

單方是名副其實的老商業人。1991年8月下海經商，至今北京映山紅商貿公司已發展為員工130人、銷售規模過億的商貿企業，多次被評為國美優秀經銷商、九陽鉆石級商、艾美特優秀商。單方是九陽最早一批的經銷商之一，在激烈的市場競爭中，他卻在品牌歷經從小到大，從名不見經傳到推到風口浪尖再到低迷，始終能保持自身企業的穩健發展?！爸挥蟹蘸梦覀兊膯T工，員工才能服務好我們的顧客”。單方認為，“投資員工，就是回報率最高的投資”。他對待員工親如家人，想員工之所想，急員工之所急，從公司制度，企業文化，高層認識，盡企業最大的能力去解決員工的生活問題。人心換人心，員工也將自己的能力百分百的釋放出來，回饋公司。任何事物人都是第一因素！只要有了人，就會有希望！只要有人氣，就會有財氣！無論發展處于哪個階段，單方都秉承著以人為本的用人理念，保證了北京映山紅公司不斷向前發展。

史從慶江蘇商發家電有限公司總經理

作為一名60年代生人的老商業人，史從慶雖然也搭乘了國企改制的春風，但當時江蘇省商業發展有限公司家電分公司并沒有太多資源，2000年1月改制為國有控股企業，2004年國有股退出變成為股份合作制企業，發展至今，經過了三次體制及品牌的重大變革，經過近10年的調整、整合、鞏固、提升，可以說是白手起家發展至規模超過億元，成為目前南京這個完全終端化的市場中為數不多的強勢優質商。史從慶在經營中一直堅守商業規則，重視與品牌企業經營理念的統一，目前格力兩季產品、松下的美潔產品、萬和全系列產品、格蘭仕微波爐及小電及美的清潔健康電器等。史從慶認為，商要有良好的協調能力，掌握好市場平衡，掌握好盈虧平衡，否則生存會非常艱難。他注重公司管理平臺的建設，重視公司服務體系及物流體系的建設，做到內部資源的整合及有效利用，從管理上要效益，從規模上要效益，公司每年都能夠保持銷售規模的合理增長。

伍麗芳廣州華宇力公司副總經理

1985年就與家電結緣，作為廣百集團下屬的廣州華宇力公司的副總經理，伍麗芳操作格蘭仕已經有十七年（這個時間是不是去年的數字）。多年積累的經營經驗、專業知識以及快樂而開朗的個性，使她在今天的崗位上更表現出了游刃有余的輕松。工作中，伍麗芳除了主動還是主動。對于主動工作，她有很多精彩觀點：“商要敢于嘗試新的事物，做別人沒有做的事情。如果每一步工作都比別人超前一些，人家沒有想到的事情你已經做出來了，或者是廠家沒有要求我們做的事情，我們已經做出來了，保持市場領先的一小步，與廠家的終極期望保持一致，也就打造了我們在一個區域的優勢地位?！币痪涓攀?，即要主動迎接市場的挑戰。

汪國華溫州華安商貿有限公司董事長

在家電渠道打拼多年的汪國華，是華東地區知名小家電渠道商之一。從商多年，無論是上游合作伙伴，還是下游的分銷商、零售商終端，以及是他團隊中的一名員工，對他的一致評價是內斂，低調，待人坦誠。也正是這樣的行事風格，讓他贏得了各層面的認可。為人低調的同時，汪國華做生意上卻很高調，一方面通過溫州華安商貿公司精耕細作艾美特在溫麗臺得區域市場，進入區域內各種終端賣場，打造分銷體系，維護和服務縣鄉分銷客戶，使得艾美特的區域規模不斷提高；同時他還與深圳艾美特公司合資組建浙江艾美特銷售有限公司，負責浙北地區艾美特全線產品的分銷工作，為小家電商與廠家合作模式的探索做出了重大貢獻。多年來，汪國華帶領他的團隊屢創佳績，一直穩居艾美特規模最大經銷商的殊榮。2012年，與九陽的攜手，將溫州華安公司的發展走向新的發展階段。

王和平廈門鶴明電器有限公司總經理

銷售總監出身的王和平深知產品的品質永遠是區域市場的保證。在組建自己的貿易公司之后，選擇品牌上的堅持，讓廈門鶴明電器進入到了發展的快車道，并迅速打造了艾美特在廈門地區較高的品牌知名度，成為廈門電風扇第一品牌。在市場不斷變化的過程中，王和平捕捉到廚衛電器產品將成為未來的增長點，成為最早商美的廚衛產品的渠道商之一。從城市家電賣場到大型超市，從核心城市到縣鄉市場，王和平用自己的經營理念辛勤地耕耘著廈門市場，并獲得了終端和渠道的同步發展。為了實現區域市場的精耕細作，王和平將業務團隊與按照品牌與區域規模的運作進行有機地結合，并在泉州和漳州兩個分公司，迅速地提高了艾美特和美的廚衛在廈門地區的經營規模，多次被艾美特和美的廚衛電器評選為優秀經銷商。王和平認為，商在選擇合作品牌時，要與現有品牌形成互補。而影響廠商合作關系最關鍵的因素有三個，一是文化認同，二是產品認同，三是做好市場規劃。他認為，廠商合作，信任比什么都重要。

萬斌銀川萬信佳誠工貿有限公司總經理

2003年，萬斌開始從事工業鍋爐、換熱制冷空調設備及其它工控設備的銷售并安裝。2009年開始涉足家用熱水器和商用熱水爐銷售。萬斌的鍋爐品牌逐漸從本地的中低端走向高端、環保、國際，成為寧夏地區鍋爐銷售和安裝的行業的佼佼者。因為服務的都是大型、高端的樓盤與工程，萬斌認為鍋爐、熱水器銷售不能僅僅考慮產品的安裝，更要提供完善的設計和細致服務。只有更全面的為客戶考慮、解決了產品系統運行、使用方面的問題才能獲得客戶的認同。在萬斌為客戶提供更舒適、更便捷的服務的思想指導下，其公司從設計系統、到安裝、使用服務都提供貼身保姆式的服務，其公司設計安裝的熱水、供暖系統比舊有系統節省能源60%以上。萬斌對公司未來發展的規劃是用服務打造成公司核心競爭力，以設計、服務的優勢爭做寧夏地區的供暖熱水系統第一人。

謝作群武漢市東海貿易有限公司總經理

早在1996年，謝作群就在武漢創建了以家電數碼產品為主的貿易型公司，并建立起現代化的物流配送體系和完善的售后服務體系。武漢市東海貿易有限公司在和大型百貨商場及商超系統的多年合作中，積累了豐富的經驗及通路網絡，具有很強的產品開發及維護能力，成為艾美特、沁園、亞都、依立、美揚等品牌在武漢地區的一級商，銷售網絡覆蓋了國美、蘇寧、武漢工貿、沃爾瑪、家樂福、大潤發、中百電器等終端。謝作群善于吃苦，敢為人先，具有積極開拓進取的精神。他認為，經商成功的方法是多種多樣的，而所有的成功者都有一個共同的基本條件，那就是贏得客戶的認可。以客為尊是企業經營的基本原則，要始終對客戶、對消費者保持著尊敬的態度，極力滿足廣大消費者的需求，才能最終得到客戶和消費者的認可。而經營一個公司，應該將專業、專心、專注作為企業精髓，才能贏得廠家和零售商、渠道客戶的尊重和支持。在他的這種思想指導下，在大浪淘沙的華中地區，武漢東海經十幾年的市場洗禮，能夠不斷發展壯大，成為武漢市規模最大的家電類貿易型公司之一，與他的這份專業、專注、專心的可持續發展觀是分不開的。

楊朝勇重慶超通商貿有限公司總經理

2000年開始創業，以自由品牌“冰島”牌桶裝水介入市場，隨著對行業的了解和客戶資源的積累，2007年創辦重慶超通商貿有限公司，以安吉爾品牌為市場切入點，構建了完善的商超終端體系以及良好的人脈網絡。經營安吉爾品牌飲水機起，從最初國美電器的二十幾家門店，逐漸發展到一百多家門店，銷售額逐年遞增。2010年牽手九陽。除了對終端網絡的完善，楊朝勇同時帶領團隊積極拓展分銷市場，通過“為客戶利益而努力創新并快速而高效地推動其實現”的核心理念，推動與客戶、合作伙伴互相理解，通過多元化的發展模式最終達成合作共贏。目前，重慶超通商貿有限公司的終端網絡156家，下級客戶200家，并且增設100個服務網點，員工502名，年銷售額達到2億元。

余建峰成都市天漁爾電器有限公司總經理

2001年，看好飲水機市場的余建峰組建了天漁爾電器有限公司，并開始向二三級市場批發產品。2004年，天漁爾電器有限公司全面進軍終端賣場。目前其在全省共有銷售終端300個，建有專賣店40家，下級經銷商客戶100家，售后服務網點維修網點60個，維修人員100人，年銷售規模近2億元。在運營中，余建峰始終本著與員工“同心、同創、同享”的企業價值觀；與客戶遵循“為客戶創造價值”的經營理念和“授人以魚不如授之人以漁”的營銷理念。近年來，余建峰依憑敏銳的眼光，將公司水產品銷售進行重心轉移，從過去單獨銷售飲水機轉變為為客戶提供的全方位凈水解決方案。為此天漁爾電器有限公司專門組建了一支擁有近30人的客戶服務中心，集售前、售中、售后、物流等多功能綜合一體化的專業團隊，所有人員都經過崗位專業培訓，并定期組織在崗輪訓或輸送到廠家進行專業化深造，從而保障公司的服務質量和技術水平?？梢哉f，余建峰對四川地區水家電產品的推廣和開拓做出重要的貢獻。

趙長勇濟南北海家電公司董事長

軍人出身的趙長勇，在公司近二十年的發展歷程中，一直堅持“抓大放小、做知名品牌”的經營理念。在市場開拓上，其堅持批發客戶和零售客戶并重，渠道批發和終端零售齊頭并進的經營思路，使得公司的規模越來越大。趙長勇認為，商貿型公司的老板必須具備兩個素質，一是與時俱進，不斷學習經營管理的知識。二是要善于思考，總結經驗，以求發展和創新。有思路才會有更多的出路！趙長勇在渠道策略上改變了過去批發、放貨、收款的陳舊做法，而是把渠道運作終端化，有效的提升了區域規模。趙長勇始終認為以人為本，誠信經營很重要，在他的管理下，公司的中高層人員非常穩定，三位副總都是參與公司創業的元老級人物。從創建濟南蘭海家電批發部，到擁有四家公司；從最初的年銷售額幾萬元到目前的近三億元；從批發到終端，再精耕細作到三四級市場；從跨到物流配送。趙長勇正在帶領他的公司一步步與時俱進的蛻變著。

趙志然昆明浩帆商貿有限公司董事長

2001年，趙志然接手昆明浩帆商貿有限公司，經過這十年的運營，目前公司的銷售網絡已覆蓋云南省全國性大型連鎖賣場和超市及省內各個市、縣區域市場的強勢賣場、超市和家電商場，終端數量達380多家，年銷售規模達3.5億元。趙志然認為，一個人的成功不算成功，能影響和帶領一群人走向成功，那才是最大的成功。他感覺自己最大的成就是打造了一個有競爭力的團隊。為了激勵員工的成長，在公司新業務的拓展過程中，趙志然以團隊的模式來運作，取得了很好的效果。為了吸引更多優秀的人才，趙志然通過現金或者股份獎勵，讓大家把企業當成自己的事業，為公司的發展出謀劃策。在他的帶領下，旗下的團隊勇于拼搏、能征善戰，在云南小家電市場上開辟出了新天地，也樹立了浩帆公司在云南小家電市場的領導地位。

周克非北京博信達商貿有限責任公司總經理

1998年進入家電行業的周克非，從建材市場銷售灶具做起，迄今公司單品牌經營規模已超過2億元，經營范圍覆蓋北京城鄉。作為專賣店體系建設的先行者，周克非引領了廚衛電器品牌對專賣店體系的戰略關注，并讓專賣店從廠家渠道中的最低層級客戶成為廠家銷售渠道中不可或缺的組成部分。目前北京博信達商貿有限責任公司在北京已建成專賣店五十多家，遍及北京各大建材賣場和大型社區。服務體系也是周克非全力打造的公司的核心競爭力。他認為，商想生存在上下游的夾縫中，就要具有特定的價值，只有商能提供滿足上下游的各種服務的要求。周克非堅持做服務，就是看到未來市場品牌集中度達到一定程度后，服務將會成為商繼續在這個市場上存在的保障。依托終端（商場專柜、專賣店）為平臺，建成一個服務網絡，以為消費者持續提供高質量高滿意度的服務而促成消費者對購買商品的一種銷售手段，正是周克非營銷服務一體化理念的綜合體現。

周滿紅湖南紅良商貿有限公司總經理

2001年，周滿紅創立了湖南紅良商貿有限公司，2002年開始以渠道批發及終端零售相結合的操作模式，與多個小家電生產廠家合作，并形成以廚房電器為主的格局，在湖南市場取得成功。2010年公司銷售規模就已突破3億元。隨著市場競爭環境的變化，周滿紅積極引進新品牌、新產品，并通過內部資源的整合優化，先后成立長沙市晨泰電器有限公司，湖南廣運商貿有限公司和湖南美地亞廚房電器銷售有限公司，分別運作萬和廚衛電器、美的風扇、取暖器、微波爐產品以及美的廚衛電器等。周滿紅正是通過不斷完善公司管理、不斷創新營銷模式、不斷優化產品結構，通過獨立子公司運作的方式，使企業由綜合家電商向專業家電商發展，做專做強，并以穩固一線市區市場和開發二三線縣城市場的市場策略發展市場，不斷的完善企業的文化氛圍，成為湖南省內規模最大、實力最強的小家電貿易公司。

周速華億家聯合環保設備（北京）有限公司CEO

2003年創辦億家凈水的周速華，在國內首創“凈水超市”概念品牌和銷售模式，為客戶提供一站式銷售服務平臺。2005年，億家凈水開始在全國連鎖專賣店網絡布局。周速華創造性的將凈水行業與信息技術相結合，開發出一套專用與凈水行業銷售服務管理系統，將信息技術利用到全國連鎖網絡體系管理中，迅速實現了億家凈水的規模成長。目前公司擁有326名安裝服務技術人員，在全國27個城市實現直營，56個零售終端銷售網絡，126家服務站，遍布150個城市。億家凈水自成立起，就與電子商務平臺同步發展，現在已成為國內首屈一指的線下連鎖企業和線上主流電子商務平臺運營商，充分體現了周速華極強的市場敏感度與執行力。周速華還提出“無憂計劃”，推出無憂服務承諾，2012年3月正式將無憂服務品牌從億家凈水中剝離，打造第三方專業服務品牌“無憂服務”；周速華帶領億家凈水在品牌運營、專業服務、電子商務、連鎖布局方面，將億家凈水逐漸做強做大。

周為無錫市倍德瑞電器有限公司總經理

2003年3月，無錫市倍德瑞電器有限公司成立，作為A.O.史密斯熱水器無錫地區的專營商，專注于銷售A.O.史密斯熱水器產品，為用戶提供熱水生活系統解決方案。2008年成為A.O.史密斯熱水器蘇南總，2011年又了A.O.史密斯凈水。經歷了以單一專賣店渠道到終端、建材、團購、分銷多元化發展的歷程，并且通過小區業主論壇的網絡資源，鎖定購物人群并組織團購；進駐高端建材渠道攔截潛在消費群；構建分銷渠道將產品輻射整個蘇州、無錫、常州下級市場。在多元化渠道網絡上重點投入，實現定點開花。目前除了設立無錫的總部之外，還在蘇州和常州設立了分公司，并在江陰、宜興、常熟張家港、昆山太倉設立了四個辦事處，在蘇錫常地區的傳統百貨商場、專業家電賣場、建材連鎖商場設有近八十多個展廳，開設了四十家自營專賣店，在郊縣及鄉鎮有一百多家經銷網點。還與眾多裝潢公司、廚衛公司和房地產商結成了戰略同盟，2011年銷售規模過億元，

成為A.O.史密斯成長最快的商之一。

周忠蕩天津市傾心技術開發有限公司董事長

周忠蕩1998年創辦公司，自2000年美的小家電，經過十余年的發展，天津市傾心技術開發有限公司已成為蘇泊爾小家電、美的廚衛、沁園凈水設備和美的微波爐在天津市商等，營銷網絡覆蓋了家電連鎖、商超、百貨、建材、電視購物、渠道專賣等。周忠蕩通過在公司搭建營銷、財務管理、倉儲物流和售前售后四大平臺，實行品類和渠道通路的矩陣式管理，既保證了公司的各品類運行的專業性，又保證各品類在通路上資源的整合，取得了1+1>2的效果，使公司的競爭力迅速提高。公司規模達到2億元。近兩年，電子商務的迅速發展對小家電在傳統通路的發展形成嚴重的沖擊，天津市傾心技術開發有限公司不斷探索新的形勢下，如何改革創新，配合廠家、通路商家的改革，找到小家電實體通路穩定和發展的道路。

本列刪一行

朱國偉鄭州博達電器有限公司總經理

在拓展和深耕河南凈水市場過程中，為公司制訂了內外兼修的發展策略。內部以加強團隊的凝聚力和戰斗力為準則，制定“創造員工發展機會，提高顧客服務增值”的宗旨。完善公司內部體系構架，分別成立市場部、服務部、財務部、辦公室等部門，并且在洛陽、平頂山、南陽等處設有多個辦事處，組織員工和下級客戶加強市場實操的培訓學習，理論結合實踐的管理模式使公司員工對市場的認知和管控進一步提升。對外，提出以倡導家庭健康飲水方式為推廣重點，加強終端和渠道建設，精耕細作市場，通過終端建設和分銷體系立足河南，深耕中原凈水市場。積極進入國美、蘇寧等400家終端，助力安吉爾在當地市場的發展起到重要作用。同時，在全省建立完善的服務網絡，通過為下級客戶提供良好服務，得到渠道客戶認可，目前擁有600家下級客戶。成立了40個維修網點，150人的維修隊伍，實現了售后服務的全網絡覆蓋，現代化的管理方式使博達公司穩健發展，銷售額逐年攀升，成為國內凈水市場優質商之一。

趙滿君哈爾濱紅帆船電器有限公司總經理

從黑龍江單省市場的運作到東三省的掌舵人，趙滿君帶領哈爾濱紅帆船電器有限公司成功從全國最大的微波爐商轉型為專業的廚房電器品牌運營商。近年來，隨著區域家電市場的變化，趙滿君審時度勢，帶領他的團隊在東北地區走出了一條大推廣、大銷售的區域強勢品牌打造之路。通過生動的終端推廣，點燃了電磁爐在東北市場的火爆；通過戶外演示推廣，將阿迪鍋、糊來王等塑造成為區域市場的品類代表；通過“一鍋百菜”大型烹飪比賽，成功將品類的推廣深入到社區，成為東北地區家喻戶曉的大型戶外推廣活動。在趙滿君的帶領下，沈陽興業利達、長春信合電器公司和哈爾濱紅帆船電器公司聯合一體，總規模超過了兩億元，下級客戶的數量也超過了六百家，各類型專賣店百余家，成為東北地區規模最大的家電商之一。隨著電子商務的發展，趙滿君的團隊在穩定傳統渠道的同時，也在努力拓展線上的銷售工作，并成立了專業的電子商務公司，試圖通過線上線下的銷售將品牌在區域市場的發展帶到另一個新高度。

張礦重慶渝安潔飲水設備有限公司總經理

1994年張礦借由飲水機的商機跨入商海，從飲水機涉足到凈水器、煙灶、小家電、櫥柜多個行業，他也成為四家涉及不同家電品類，年經營規模上億元的公司的掌舵人。目前他所屬公司有自建專賣店十多家，下級客戶有四百多家，渠道網絡覆蓋了重慶市縣鄉鎮市場。從發現飲水機的商機到投入資金建水站，張礦的公司搭建了基礎銷售渠道網絡。從與美的合作到進入櫥柜行業，張礦一直著力于團隊專業化的打造。并為團隊中優秀的成員打造更好的發展平臺，如保持有獨立經營能力的優秀老員工，成為門店的股東老板。讓他們從打工者成為老板，讓這些優秀的員工真正擁有自己的事業。在規劃未來的發展方向，張礦將公司定位于整體家居設備的服務商，試圖整合品牌力接近的家電產品和家居產品，能為消費者提供整體設計和整體服務。