營銷團隊范文

導語：如何才能寫好一篇營銷團隊，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在這樣的市場競爭下，只有“快速”、“高效”的團隊才是優秀團隊，才能不斷在未來競爭中積累優勢，幫助本企業成長為相關市場的領先者。

“快速”就是要求團隊必須具備敏銳地市場洞察能力，迅捷地信息溝通能力，果斷的決策能力以及高速的執行能力。它是營銷團隊適應市場競爭變化，保持生存的能力。

“高效”就是要求團隊善于合理的利用資源，能夠在時間、成本、成功率等各方面充分自然地體現效率。它是營銷團隊駕馭競爭，并通過競爭積累優勢的能力。

以營銷團隊的常見運作活動，預定市場方案，為例：優秀團隊在預訂方案時，不僅了解方案制訂期間即時的市場發展，并在方案中有所體現，而且能夠在合理的短時間完成方案的制訂，同時還能保持方案運作成本的相對經濟性。方案本身不僅會符合本團隊的運作特點，方便推廣執行；而且具有合理的競爭能力，不會受“力度”等因素的影響而無法執行；此外，方案本身還保持有相當的靈活性，支持市場突變時的特別調整。

什么是優秀營銷團隊維持快速、高效運作特點的保證呢？

筆者認為，這要歸因于他們在團隊職能方面取得的新發展。這種發展主要包括兩個方面：決策基層化和項目職能發展。

決策基層化是指：在優秀的營銷團隊中，市場決策的權利能夠盡可能的向下授權，由職務盡可能低的人員根據其市場的實際狀況進行決策。在實際運作中，人員越是基層越是貼近現實的市場，對市場的實際狀況越是了解，決策的速度及效率也會越高。當然，營銷團隊推廣決策基層化的過程必須充分體現高效原則。也就是說，這個過程必定是以團隊決策的制度化及決策監督的完善程度為前提。

項目職能發展是指：優秀的營銷團隊善于創造和利用項目，通過項目負責制的運用發展跨部門合作的水平。在現實的營銷運作中，部門間的合作障礙是所有團隊都必然面臨的嚴重問題，是影響團隊運作速度及效率的重要因素。經常性項目合作的方式就是通過將部門間合作不斷轉化為部門內的合作，創造部門間的人員合作機會，從而達到打破部門間障礙，提高營銷團隊速度和效率的目標。

相對于上述優秀團隊而言，現實中營銷團隊的實際狀況如何呢？

客觀的講，多數團隊的實際狀況與以上團隊相比有較大的差距。這種差距的表現形式就是營銷團隊能力的落伍，其常見現象有三種：

1.團隊工作比較忙亂：

這是營銷團隊能力落伍最常見，也是最容易被忽視的現象。這種現象的典型表現是：整個團隊工作非常繁忙，每一位成員都在滿負荷的拼命工作。對于他們來說， “不加班”就能算是福利。同時，團隊達成目標卻總是極其痛苦，通常需要主管對下屬不斷地施加壓力，而下屬們則需要依賴“壓貨”“客戶欺騙”等非常手段才可能實現。團隊管理客戶的能力很差，信用狀況不佳。無論主管、員工還是客戶都是滿腹怨言，疲勞異常。

2.反應力及行動力不足：

這是營銷團隊能力落伍最直接，也是最典型的現象。這些團隊在面對突發的市場變化時總是比競爭對手反應遲鈍，并且制訂有針對性的市場方案往往需要更長的時間。而在方案的執行和推廣過程中，團隊的推進速度緩慢，各種矛盾激烈，并且存在很大的執行偏差。

3.內部溝通困難，障礙重重：

這既是營銷團隊能力落伍的必然表現，也是造成其能力落伍的原因之一。在團隊內部，各部門各自為政，部門間溝通困難。每一個重要項目都需要高層主管親自負責，親自跟蹤才能實現；同時，每一個方案都必定來自于高層管理者，至少源于其某一個思想或某一句話。

什么是造成現實中的營銷團隊表現出如上問題的原因呢？

這是因為現實中的營銷團隊都或多或少的存在團隊老化的問題。這種老化不僅表現在內部人員結構、平均年齡等客觀因素方面，更重要的是表現在整個團隊的心態、干勁等主觀因素方面。在老化嚴重的營銷團隊中，成員普遍缺乏工作激情并且工作的主動性、積極性不足，每個人都表現出強烈的自我保護意識，成員間合作的頻率低，自發協助缺乏。只要團隊開展新的工作，所有人首先想到的不是工作應當如何最有效率的開展，而是嚴格區分在這項工作中我應當做的是什么，應當做到什么程度。

現實工作中營銷團隊的老化問題為什么會顯得如此普遍呢？

首先，營銷工作具有受人員工作態度影響顯著的特點。對于人員總體具備基本營銷技能的團隊而言，影響其能力的主要是成員的工作熱情。然而，在通常情況下，人員從事同一項營銷工作的時間越久則工作熱情傾向越低，也就是，營銷團體先天具有老化的傾向。這是造成營銷團隊老化現象普遍的一對基本矛盾。

其次，由于營銷工作具有復雜性及靈活性高的特點，并且各企業特點不同，因此，公平、科學的營銷績效考評方法很難建立。然而，上一個特點決定了企業必然會采取措施激發團隊的工作熱情。因此，普遍存在的激勵不當使得營銷團隊老化問題顯得非常的普遍。

哪些是造成營銷團隊老化的具體原因呢？

首先，機制的不科學是造成團隊老化的重要原因，主要表現在：

1.人員流動機制不科學。部分團隊過分強調人員的穩定性，造成團隊成員老化，影響了團隊成員面對競爭，適應競爭的能力，降低了他們應對變化的能力，及渴望工作的激情。相反，另有部分團隊雖然能保持適當的人員流動率，但流動人員的結構不合理，造成團隊主體的人員老化。

2.提拔機制不科學。這就造成如下結果：一是大量能力不符合新市場要求的人員占據基層及中層主管的崗位。這些人是影響團隊能力發展最主要的人員障礙；二是團隊內部裙帶關系嚴重、人員派別林立。

3.獎懲制度，特別是懲罰制度，不科學。這會造成團隊內部成員工作積極性、主動性水平下降。

4.壓力機制不科學。這是團隊成員多傾向于短期行為的主導因素，嚴重影響企業的長期利益。

5.人員培訓機制不完善。團隊缺乏系統的人才培訓計劃。這會影響團隊成員對自己的預期，使得他們更加傾向于關注短期利益，選擇短期行動。

6.完全以部門為中心的考核機制，造成成員過分關注部門利益，部門間溝通障礙加劇。

7.單一指標（如銷量）的員工考核機制使得每一位員工完全聚焦于自己與指標直接相關的工作，影響了企業長期策略的執行，減少了人員間的合作。

8.市場決策機制過于集權。這使得團隊決策過分依賴于高層主管，降低了決策的速度及效率，同時打擊了團隊成員的創造性及其參與決策的積極性。

其次，高層主管工作角色的不完善是造成團隊老化的另一個重要原因。具體表現為高層主管的工作角色單一。

營銷團隊如何才能緩解團隊老化，實現團隊升級呢？

首先，營銷團隊必須從思想上正確對待團隊老化問題：

1.老化問題是營銷團隊內部客觀存在的問題，這個問題嚴重影響著團隊的工作能力；

2.解決老化、提升能力需要一個長期的過程。在此過程中，團隊必將面臨嚴重的障礙，需要付出極大的努力。

其次，團隊升級是一個全面的過程，需要從以下方面著手：

·改革團隊機制，建立科學的團隊運作體系：

1.在人員流動方面，營銷團隊不僅需要保持適當比例穩定的人員流動率，還應當保持對流動人員組成結構的合理控制。優秀的營銷團隊應當是人員流動比率的執行者而不是接受者。

2.在人員發展方面，營銷團隊必須完善各級主管的發展及淘汰機制，始終保持合理的變動比例，同時，建立各級主管的輪崗制度。

在對待優秀人才方面，營銷團隊多持“千方百計都必須留住他們”的觀點。筆者認為，這是一個嚴重的認識誤區。營銷團隊并非優秀人才越多越好，而是要保持合適的比例。如果團隊受到發展階段的限制確實暫時無法為優秀人才提供更加合適的發展機會，團隊就應當主動鼓勵優秀人才到團隊以外去發展。這對團隊的好處在于：一方面負責的團隊文化有利于激勵內部成員創造更多的優秀人才，另一方面伴隨優秀人才離開的崗位空缺，有利于激發團隊成員的工作熱情。營銷團隊完全不必為是否創造了競爭對手而擔心，因為團隊鼓勵人才發展的過程，也是有控制的引導人才發展的過程，降低了創造直接競爭對手的可能。

3.在獎懲制度方面，營銷團隊應當主要關注制度的公開性和透明性，并且，筆者認為，團隊懲罰措施一定不可頻繁。過于頻繁的獎懲很容易對工作勤奮的成員造成傷害，降低團隊成員的工作積極性和主動性。

4.在壓力機制方面，營銷工作的特點決定了營銷團隊必須保持必要的壓力機制。沒有壓力的營銷團隊不會有高昂的工作熱情，當然也不會有出色的工作業績。但是，營銷團隊不能過分的迷戀壓力機制。營銷團隊需要的是保持適度可持續的競爭和壓力機制

5.在人員培訓方面，營銷團隊需要建立完善的員工培訓機制。培訓應當包括長期培訓及短期培訓兩部分。營銷團隊必須認識到培訓既是幫助成員更快適應變化的市場，提高團隊工作能力的必要手段；又是團隊激勵員工的有效手段，還是團隊鼓勵成員注重長期績效，提高團隊長期利益的重要途徑。

6.在部門考核方面，營銷團隊必須在部門考核基礎上增加部門對團隊績效貢獻效率的考核因素，鼓勵各部門能夠更多的關注團隊的整體利益。

7.在人員績效考核方面，營銷團隊一方面需要保持對人員關鍵指標的考核，另一方面需要增加運作執行及其對團隊整體績效貢獻兩方面的考核指標。

8.在市場決策方面，營銷團隊應當采取合適的措施不斷推進市場決策的基層化水平。

·完善主管角色，充分發揮高層主管的特殊作用

在營銷團隊的能力升級過程中，作為團隊首腦的高層主管所發揮的作用會直接影響到團隊升級活動的成敗，因此，營銷團隊必須重視高層主管角色的完善。

總的來說，高層主管應當充當團隊的導航員、培訓師、監督者及劑。

具體的講：

1.導航員是指高層主管是團隊升級方向的指引者，是團隊升級的總負責人。同時，高層主管必須善于授權，善于通過他人實現團隊升級的目標；

2.培訓師是指高層主管必須具有培訓下屬的能力和意識。這是團隊能力發展的重要動力。

篇2

1、全員舉績迎國慶，祖國生日獻厚禮

2、全力拜訪迎圣誕，你追我趕快簽單

3、經營客戶，加大回訪，用心專業，客戶至上

4、時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰佳績

5、恭喜發財多拜訪，全員破零開好張

6、情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起

7、攻守并重，全員實動，活動目標，服務導向

8、心中有夢不認命，全員實動一條心

9、堅持出勤，專業提升，分享交流，為您分憂

10、雙腳踏出億萬金，推銷要拼才會贏

11、春光乍現，拜訪爭先，客戶服務，情義無限

12、中秋佳節齊增靈，月圓人圓齊團圓

13、業務規劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績

14、公司周年我成長，挑戰世紀要敢想

15、服務客戶，播種金錢，增加信任，穩定續收

16、素質提升，交流分享，精耕深耕，永續輝煌

17、新老攜手多舉績，平安夜里大狂歡

18、風起云涌，人人出動，翻箱倒柜，拜訪積極

19、用心專業勤拜訪，你追我趕要爭先

20、拼命沖到底，再努一把力，努力再努力，人人創佳績

21、新春拜訪熱情高，服務客戶有高招

22、觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門

23、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心

24、爭取轉介紹，舉績兩不誤

25、招后買馬，有風來儀。人員倍增，士氣倍增

26、索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續經營

27、主動出擊，搶得先機，活動有序，提高效率

28、新單續保并肩上，全力沖刺創輝煌

29、本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經營

30、紅五月里拜訪忙，業績過半心不慌

31、組織發展大飛躍。人氣高漲直沖天

32、落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦

33、技巧提升，業績攀升，持之以恒，業績驕人

34、服務回訪辭舊歲，全力舉績賀新春

35、心中有夢有方向，全力舉績王中王

36、快樂工作，心中有夢，齊心協力，再振雄風

37、目標明確，堅定不移，天道酬勤，永續經營

38、團結緊張，嚴肅活潑，規范行銷，業績保證

39、一馬當先，全員舉績，梅開二度，業績保底

40、六一銷售少兒險，天賜良機正當前

41、服務三一五，回訪老客戶

42、行銷起步，天天拜訪，事業發展，用心學習

43、全員實動，開張大吉，銷售創意，呼喚奇跡

44、用心專業，身先神顯，季度達標，奮再向前

45、市場練兵；心里有底，團結拼搏，勇爭第一

46、本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮

47、追求品質，只爭朝夕，全力以赴，矢志不移

48、人人心中有目標，失敗成功我都要

49、先做才輕松，搶攻第一周，愛拼才會贏，贏在第二周

50、三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一

51、從業有緣，借福感恩，堅定信念，行銷一生

52、主動出擊，心里不急，習慣拜訪，習慣活動

53、氣象萬千新風貌，全員舉績開門紅

54、專業，優勢盡顯，素質提升，你能我也能

55、心中有夢要討動，全力以赴向前沖

56、眾志成城齊努力。今秋十月創佳績

57、客戶滿意，人脈延伸，良性循環，回報一生

58、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業輝煌

篇3

    現在的電話營銷遇到的環境和五年前相比,激烈多了,關鍵客戶現在的拒絕率在加大,客戶的抗體免疫系統在提升;用很多理由拒絕電話營銷人員;江猛老師結合自己多年的營銷一線經驗,和帶領團隊做營銷的感受,分享一下我們當下的電話營銷團隊如何實現新的突破:

    營銷業績突破一:營銷團隊的狀態,勢,自信:

    電話營銷團隊每一個成員,就像我們過去打仗的士兵,兵法云:“”一鼓作氣,再而竭,三而衰”;打仗靠的是士氣,電話營銷團隊何嘗不是?電話營銷團隊的狀態,勢頭,和自信程度對團隊的業績有非常大決定作用;

    舉例:我經常見到這樣的團隊,剛開始見到這個團隊的時候,營銷人員很多,每個人都是精神煥發,真的像狼一樣;但是過了半年和一年,:再見到這個團隊時,人員少了很多,個個都是無精打采,沒有斗志,見面連聲招呼都不打了。

    癥結剖析:

    1:團隊的業績目標和現實有差距:

    剛開始我們團隊管理者都是雄赳赳氣昂昂,給團隊每一個人員樹立夢想,告訴他們我們這個行業的潛力以及我們公司的競爭力,把美好的遠景給大家描繪出來了;這時每個業務人員都是熱血沸騰,都在想象成功的喜悅,甚至有些同事都在幻想我掙到錢后怎么花完;

    一個月過去了,沒事,在鼓勵一下,大家還可以在堅持一下;

    兩個月過去了,還是沒有太大的進展,這是大家的表情和狀態都寫在了臉上,有些人開始選擇放棄和逃避;

    三個月過去了,業績還是不太理想,江猛老師總結這些做電話營銷的人員都是年輕人,他們可是沒有太大的耐性等待啊!還有一點沒有業績他不認為是自己的問題,他會說是公司的問題和產品的問題等等!最后讓所有人都悲哀的一句話“這個行業(公司)看來是不適合我”,然后就去尋找下一個工作了。

    江猛老師給出營銷團隊管理者解決方案:

    A:銷售經理要學會一些營銷目標制定的方法;營銷團隊目標的設定要遵循以下原則:

    1:明確的,具體的:營銷數字金額要具體,并且每一個人如何做的過程也要具體設定出來,兩邊才能質變。電話營銷有時完的就是數字游戲。

    2:可以量化,可以衡量:目標量化到每天,每周為階段來完成,而不是到月底了才感到緊張。

    3:可達成且有挑戰性的:有一定的挑戰性,但不能太大;就像我有一年剛過春節回到公司,我的領導開會讓我們定目標:我就喊出“我要成為世界上最有錢的人”,我們領導拍拍我的腦門說:“江猛同志,你是不是春節在家喝酒太多,現在沒有醒過來啊”!

    4:大小結合,長短結合:每個行業,每個領域都有一定市場變化,有時間市場好一些,有時間市場差一些,我們不要把目標平均分配。

    5:完成的時限:具體的時間具體的目標相對應,一步步達成。

    2:營銷團隊沒有標桿員工:

    就是營銷團隊中間每個人的業績都是平平,沒有特別出色的人員。大家都是你看看我,我看看你,沒有什么可比性,做的差的也不覺得自己做的差,因為做的好的就不是太好。

    江猛老師給出營銷團隊管理者樹立標桿員工解決方案:

    銷售管理者一定要有嗅覺和觀察力,看看那些員工有可能最先冒泡,做的會不錯,找幾個標桿代表,給他更多的壓力和責任,讓他們快速成長,就是讓一部分先富起來的思路;

    這樣的人員有什么特征呢:

    《士兵突擊》許三多的典型形象,也代表很多銷售冠軍的縮影,看似不起眼,沒有大出息的人,到后來做得非常棒;優秀的銷售冠軍特征如下:

    自動、自發;目標明確;注意細節;為人誠信、負責任到底;樂于學習、求知;

    堅忍不拔——對工作投入;人際關系(團隊精神)良好;求勝欲望強烈;能積極,正面影響其他同事;心智模式是:我一定要做冠軍,一定要有出人頭地的信念支撐。

    有這些特征的人,同時這個人的人品一定要好,能站在公司的角度考慮問題的人,這樣的人作為重點的培養對象。

    結合上篇文章,總結分析帶領營銷團隊作戰的第二個突破點:

    營銷業績突破二:客戶管理:

    舉例:假如兩個人去釣魚,一個人選擇在選擇池塘時,經過調研和考察里面有大魚;而第二個人,什么也沒考察,看到有池塘就去開始釣魚了;大家想一下,第二個人調到大雨的機會就比第一個少,原因不言自明;

    我剛開始做業務的時候就是第二個人,后來發現那些做的好的銷售人員電話量也很少,他每年看到客戶名單后并且還是有選擇的打電話,說明他們在選擇客戶方面就比我有遠見,有靈敏度;所以業績就比我好。

    破解分析:

    因此我們營銷團隊的管理者一定要讓所有營銷人員明白,選擇客戶很重要,一定要有基本的辨別能力,哪些客戶質量高,哪些客戶及時你和他關系不管怎么好,就是不會消費我們的產品。

    客戶定位:結合我們的產品,行業地位,價位等因素,選擇合適我們的客戶,這是致勝關鍵,一定不要認為你的產品適合所有客戶.

    案例分析:王永慶:臺灣著名的企業家、臺塑集團創辦人,被譽為臺灣的“經營之神”。

    他一生之所以能夠取得如此輝煌的成就,其中一個重要的原因就是他能夠提供比別人更多更卓越的服務。

    王永慶15歲的時候在臺南一個小鎮上的米店里做伙計,深受掌柜的喜歡,因為只要王永慶送過米的客戶都會成為米店的回頭客。

    他是怎樣送米的呢?到顧客的家里,王永慶不是像一般伙計那樣把米放下就走,而是找到米缸,先把里面的陳米倒出來,然后把米缸擦干凈,把新米倒進去,再把陳米放在上面,蓋上蓋子。

    王永慶還隨身攜帶兩大法寶:

    第一個法寶是一把軟尺,當他給顧客送米的時候,他就量出米缸的寬度和高度,計算它的體積,從而知道這個米缸能裝多少米。

    第二個法寶是一個小本子,上面記錄了客戶的檔案,包括人口、地址、生活習慣、對米的需求和喜好等等。用今天的術語來說就是客戶資料檔案。

    到了晚上,其他伙計都已呼呼大睡,只有王永慶一個人在挑燈夜戰,整理所有的資料,把客戶資料檔案轉化為服務行動計劃,所以經常有顧客打開門看到王永慶笑地背著一袋米站在門口說:“你們家的米快吃完了,給你送來?！比缓箢櫩筒虐l現原來自己家真的快沒米了。

    王永慶給客戶說:在這個本子上記著你們家吃米的情況,這樣你們家就不需要親自跑到米店去買米,我們店里會提前送到府上,你看好不好?”顧客當然說太好了,于是這家顧客就成為米店的忠誠客戶。后來,王永慶自己開了一個米店,因為他重視服務,善于經營,生意非常的好,后來生意越做越大,成為著名的企業家。

    營銷業績突破三:電話量

    舉例分析:營銷專家赫博特---特魯曾對美國的電話推銷員作過統計。他發現,推銷員給某戶人家第一次打電話時,多數人拒絕買推銷員的商品。

    有44%的推銷員就此打住,不再往這家打電話了。

    24%的推銷員會隔幾天再給這家去一次電話,如果對方還是沒興趣,這些推銷員就偃旗息鼓,以后不再給那家打電話了。

    14%的推銷員會鍥而不舍,第三次打電話。但如果主人還是無動于衷,他們便放棄了。

    還有12%的推銷員更堅忍不拔,直到第四次碰壁,才停止給這家主人打電話。

    也就是說94%的推銷員在4次嘗試失敗后,就放棄努力了。

    特魯又對購買過電話推銷產品的家庭作了統計。結果發現,60%的家庭是在接到推銷員至少五次電話后才決定買他(或她)的商品的。

    也就是說,堅持到最后的那6%的推銷員,能擁有60%的市場;而提前放棄的94%同行卻要苦苦拼搶40%的市場。成功的推銷員并沒有超群的才能或傲人的背景,他們僅有一個優勢------堅持不懈。

    電話營銷團隊的電話量和一個企業的業績也有很大的關系:尤其是剛開始做銷售的人員,在沒有人脈關系,沒有客戶關系,對行業和產品不適很熟悉,更沒有任何營銷技能,剛開始拼的就是電話量.

    破解如何提高電話營銷團隊的電話量:

    A:電話錄音系統:我在百度和博思人才網做營銷時間,就運用這個錄音系統,每天每個人打電話多少?每個通話多長時間?以及錄音完全可以調出來,這個更好的監控每個人的工作質量和數量.如果你只是憑借電話記錄本來統計每天電話量,這個數據是沒有任何參考依據的.

    B:電話量PK競賽:每個月可以進行電話量競賽,對于電話量多的,業績增長快的進行獎勵,

    業績差的,電話量又不多的,進

    行懲罰,來鼓勵大家加大電話量.

    特殊對待:有些老的銷售人員業績很好,但是就是電話量很低,這樣的銷售人員主要考核他的業績比較重要,同時在給她一個導師職位,輔導其他同事打電話.

篇4

1.執行力較差。在工作任務或營銷目標下達后，團隊成員不能完全按照規定內容執行，100%的任務下達后僅有50%的任務部分能夠去執行，員工總是按照自己的思路去工作，不按照公司要求去完成，也體現出了制度的不完善性和培訓、輔導的不到位性，員工不知道如何有效的開展工作以及未開展相關工作后應承擔的相應責任或后果。例如：某培訓機構規定營銷人員每天發放宣傳資料200份、收集學生信息10條、收集班長信息3人、相關老師信息1人，看似簡單的工作，最終只有200份資料發放完成，其他工作項目均未完成。

2.員工素質有待提高。員工素質普遍偏低，多以自我為中心，缺乏團隊意識和奉獻精神，這已成為阻礙企業發展的一個重要因素。特別是在中小型企業中尤為明顯，招聘人才后很多大一部分不能在最短的時間里勝任此項工作，就工作而言應該具備的最基本的員工素質都不具備，總覺得自己干了很多，最終是公司虧欠他的，計較得失前未先衡量自身價值。在面對工作問題時是第一反應不是解決而是解釋。這也是一把雙刃劍因個人不能按時按質完成公司的工作任務，公司就對員工產生能力的質疑，反之員工個人覺得工作不能帶來更多的收益而對工作產生懈怠。一個高素質的員工從一開始就能在工作中變現的與眾不同，所以在團隊建設初還是應該落實那句老話---做事先做人。

二、營銷團隊的管理

1.建立和完善企業制度

沒有規矩不成方圓，任何企業要想長足發展都必須要有符合自己企業特色的規章制度。健全的企業制度可以規范團隊行為、保障團隊發展。制度是企業員工的行為依據，所以企業在制定規章制度時，應該提高員工的參與度，讓員工參與討論制定，而不是領導自行決定。制度是一面鏡子，好的制度不論對于企業還是個人都是良性發展的保障、自我價值實現的根基。此外，根據“馬斯諾需求理論”表明，人的最高層次的需求，即為自我實現，員工是企業發展的基石，幫助員工實現自我價值，是企業獲得利益的前提。若想有效的降低員工流失率，相關部門在進行制度制定時，不應僅局限于在薪酬和績效考評上下功夫，如今，加薪已經不是唯一留住員工的方式，還應充分站在員工的角度考慮，為員工長遠發展提供有利平臺。如，為員工制定崗位針對性強的優質培訓、學習機會，增強員工自身的核心競爭力。再如，為員工展示企業晉升平臺，讓員工更多的了解企業晉升機制，增強員工的工作積極性。所以制度可以是牢籠也可以是鏡子，可以限制企業的發展也可以推動企業的進步，關鍵在于掌握權利的人如何去制定和運用它。

2.提高團隊執行力

評判一個團隊的成功與否，首先要看管理者是否能把握好產生價值的20%的員工，因為他們能在團隊中起表率作用，為什么80%的效益是20%的人創造的？態度決定一切，工作執行中應付了事，不作為、推一推動一動、做一天和尚撞一天鐘，這樣的團隊成員大有人在，優越的制度、優越的薪酬也不能喚醒這樣的成員的積極能動性，這樣的成員不具備基本的團隊素質。能力問題需要一個循序漸進的培養過程，如何提高處理事情的解決能力和如何提高工作效率。品德問題，沒有大局意識，將個人得失放在首位。提高團隊成員的思想覺悟，勤能補拙但不能補意識。

3.增強團隊凝聚力

團隊的凝聚力是指團隊中全體成員團結一致的狀況，是指全體員工對于企業的企業目標、管理方式、企業領導的認同程度，是企業基本思想在每個團隊成員心目中的體現。要想創造一個具有凝聚力的團隊可以從以下幾方面入手：第一，領導要善于營造、帶動和調節團隊氣氛。一個團隊的工作氣氛是否融洽是否積極向上對員工的影響是極大的。第二，團隊組織結構的優化、整合。每個團隊成員都具備一定的優點，怎么讓每一個成員本身的技能進行互補，這就對團隊領導者提出了更高的要求。首先你要充分了解團隊的每一位成員，根據每一個成員的特點為其分配適合的崗位，使員工能夠物盡其用。第三，增強員工的歸屬感。員工對企業共同利益和價值觀的認可，可以增強員工的歸屬感，領導要善于提高員工的主人翁意識，敢于放權，使員工感受到自己對于企業的價值所在。

4.如何有效溝通

篇5

1. 確立團隊目標和個人目標為團隊更好的運行

營銷團隊的是由獨立的營銷人組成，每一個營銷人都有自己的工作目標，如何讓個體整合成團體，然后運用團體的力量達成共識，從而發揮出的巨大的能量?這就需要我們企業為營銷團隊規劃出合理的目標，然后整合各種資源制定出戰術，從而實現目標的最大化達成。這個由企業自身出發而制定出的目標改是怎樣的，怎樣的目標放在營銷團隊的眼前才是好的目標?這個目標一定是可見的，可行的，是有資源來支撐著能一步步達成的，只有有了階段性的團隊目標和達成階段目標后的收獲，營銷團隊才會有持續前進的動力。有了這樣的整體和階段的團隊目標后，我們要將這個團隊目標進行合理的分配給團隊中的每個人，這樣就避免了讓團隊目標成了大家吃大鍋飯的前奏，只有個人目標分配明確了，大家才能各自全力做好工作，才能在工作中不斷尋求更好的方法處理營銷中的難題。由團體意識到個人責任的意識達成，才會有整個團隊勁往一處使，心朝一個方向前進的局面，從而使營銷目標的達成成為必然。

2.持續的學習精神為團隊添加活力

市場營銷環境千變萬化，特別是互聯網營銷興起以后，使營銷活動也從傳統走向了網絡，同時也就要求了我們企業的營銷活動也要緊跟消費者的消費心理與行為的網絡變化做開展。

如何才能讓企業在營銷上不落后于時代，緊抓潮流的腳步，就需要企業營銷團隊時刻學習最新的營銷知識，并將之用于實踐。營銷團隊人員是企業直接面對市場的戰士，團隊人員的素質直接決定企業在市場的生存空間，但團隊人員的營銷知識及綜合能力各有千秋，且每個人所擅長的知識面也會不同，只有找到每個人的優勢來加以綜合運用，才能顯出團隊高強的戰斗力。營銷是一門要求綜合知識極強的學科，它就需要團隊人員不但要向市場學習實踐營銷技能，向營銷理論學習最新知識，更要向團隊每個人學習他們的優點來取長補短，只有當每個人都強大了，團隊強大了，才會有好的市場回報。當營銷團隊中形成了濃烈的學習氣氛，這種氛圍也帶回給團隊滿滿的正能量，使得整個營銷隊伍生機勃勃，進而勇往直前，不畏市場難題，直至攀得業績高峰。

3.明確的職業的規劃為營銷團隊樹立強烈的敬業精神

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關鍵詞:營銷團隊;競爭力;集體性;營銷創新

企業營銷創新是企業發展到一定階段以后的必然選擇，也是企業成長過程中至關重要的問題。在市場的激烈競爭中，一個企業要想增強成長力，實現規模的不斷擴張和效益的不斷增加，必須確定正確的營銷策略，建設高效的營銷團隊，創新營銷手段，擴大市場份額。企業營銷團隊是企業成長和發展壯大的重要力量，提高營銷團隊的競爭力是企業應當關注的重要內容。

一、部分企業營銷團隊存在的問題

當前，一些企業存在的營銷問題是多方面的，主要體現在企業規模的影響、產品質量、生產成本、產品競爭力、產品特色、市場服務等方面，這些問題一些與企業狀況有關，一些和企業營銷團隊的競爭力及營銷策略有關。而在企業營銷團隊中主要存在市場營銷意識不足、營銷方式單一、團隊精神不強、專業知識欠缺等問題。1．團隊營銷觀念不能與時俱進，營銷意識較差在一些企業尤其是國有企業中，營銷團隊存在創新意識比較淡薄的問題，主要表現在營銷理念比較落后，沒有充分利用先進的信息技術，不能適應快速變化的市場?，F在市場一個重大變化是營銷與服務的緊密結合，無論是在銷售以前還是以后，客戶對服務的要求越來越高，也越來越細致具體，更加重視服務的人性化。在市場經濟發展過程中，國內外一些企業采用了一些成功的銷售模式，取得了突出的成績，這些寶貴的營銷經驗值得學習和借鑒。但是，任何一種營銷模式都有其適用的市場環境和條件，不能生搬硬套，更不能一成不變，必須結合當前的市場情況，在營銷觀念、模式與策略等深層次問題上取得突破。2．營銷團隊的管理理念與方法有待進一步提升與改進現代科技進步將人類文明推向一個新的高度，使得人們有更多的時間從事創造性思維活動。市場營銷的理論與實踐在不斷發生重大變化，新的理論和方法不斷涌現，這就要求營銷團隊的管理理念必須與時俱進，管理工作必須更加科學、更加有效率。由于缺少持續的學習和知識更新，一些營銷團隊的管理手段與方法仍停留在舊有模式上，影響了團隊效率和競爭力的提升。我國的社會主義市場經濟管理體制在不斷創新，人們在不斷接受新思想、新觀念，這就要求營銷團隊的管理理念要符合時展的要求，要樹立現代管理理念。3．團隊精神需要進一步提升營銷團隊是一個集體，也是一個整體，不是簡單的個人組合。團隊精神是大局意識、協助精神、服務精神和信息共享精神的集中體現，其核心是協同與合作，以保障組織的高效率運作。團隊精神反映的是個體利益與集體利益的統一，明確的協作意愿和合作方式是團隊的真正動力。一些企業的營銷團隊只是一些個體的集合，缺少正確的管理文化，導致團隊成員沒有良好的從業心態和奉獻精神，無法形成團隊精神。一些營銷團隊的協作意識不強，團隊成員的團隊意識不強，團隊效率沒有得到充分發揮。4．營銷模式需要不斷創新營銷模式是營銷過程中使用的程序化方法，是一種體系。傳統的營銷模式多種多樣，主要有體驗式營銷、一對一營銷、全球地方化營銷、關系營銷、連鎖等，這些模式曾經而且還將繼續發揮重要的作用?，F在買方市場的形成使消費者的需求發生了很大變化，出現了許多新特點，尤其是人們個性化的張揚得到越來越普遍的認同，這就使得傳統營銷模式不能完全滿足人們的需要，必須不斷創新。人們的消費觀念和行為在不斷發展變化，消費不僅僅是為了滿足基本需要，而是成為生活的一種方式和精神追求。一些營銷團隊沒有認真分析和對比各種營銷模式的適用環境，仍滿足于過去的營銷模式和手段方法，不能創新營銷模式，影響了市場的拓展。

二、集體性在營銷團隊中的作用

有研究表明，一些游泳選手在接力賽中的成績一向比單人賽中的成績要好，其中一個重要的原因就是他們在團隊合作中會更加努力。團隊為個人提供了一種歸屬感，在那里個人不僅僅是一個人，而是歸屬于更大的一個群體，共同身份的感知可以激發團隊精神。集體性的作用在任何一個群體中都舉足輕重，人們會感受到集體的力量和智慧，增強信心和勇氣，強化責任感和使命感。在營銷團隊中，團隊的業績和榮譽有時候更能激發個人的拼搏斗志，其作用也許遠遠超出對個人的報酬激勵。當處于最佳狀態時，團隊工作的結果要大于單個個體的總和。根據對美國財富排行榜上前1000名公司多年研究的結果，組建工作團隊并依據整體表現取得相應的報酬，是現在通行的方式。有一些學者認為，團隊合作有“不可抗拒的社會吸引力”。一般認為，團隊能夠提高其成員的參與意識和責任意識，因為團隊被看作是一個民主化的結構，賦予了團隊的成員權力，消除了等級制度的影響。當一群人組成一個團隊為一個共同的目標而努力時，什么樣的奇跡都有可能發生，有一種“光環效應”圍繞在團隊周圍，大家都表現出色，并將功勞歸功于團隊。在一個優秀團隊中，個人為了企業的利益，會將個人的需求暫時擱置，團隊效率更高，工作更努力，創新更多。團隊氛圍對團隊競爭力有很大影響。當團隊成績不夠理想時，會給隊員帶來負面影響。當團隊表現出色時，內部即使有點摩擦也不會影響大局，但對摩擦的積累效應應當充分重視。團隊要想取得更好的成績，需要團隊中每個成員的果敢和自信。如果團隊表現欠佳，意志力受到影響，則需要有人大膽表述自己的觀點，起到力挽狂瀾的作用。有研究表明，“團隊的情緒和能量水平會彼此影響，雖然并非大家個個都對此敏感，但是部分人的反應會尤為明顯。那些反應敏感的人有著強烈的潛意識不被他人所控制。當他們發現團隊對于自身目標不再努力時，就會抵制這種影響，并會提高自身的能量水平以示反抗”。這部分人在團隊中發揮著重要作用，使得團隊再度振作，那些情緒欠佳的成員也會被這種團隊力量感染，重新回歸本色。

三、營銷團隊競爭力提升的策略

在市場競爭日益激烈的情況下，企業營銷競爭力的作用日益顯現，其重要性不輸于產品質量。提高產品競爭力的關鍵因素之一就是營銷團隊的競爭力，它直接關系到企業的生存和發展。企業必須千方百計提升營銷團隊的競爭力及營銷手段創新能力，以求在激烈的市場競爭環境中生存和發展。1．要強化團隊成員的歸屬感要使團隊中的每一個成員深切體會到他不僅僅是一個個人，而是歸屬于一個更大的群體，這個群體中的每一個人都有著共同的身份，其個人的成長與發展、希望和未來、成功與失敗均與這個團體密切相關。通過強化這種歸屬感，激發成員的團隊精神，使他們在合作中更加主動、努力和持之以恒。這需要良好的制度設計，需要讓團隊成員共同分享成果，共同承擔責任和風險。同時，在一些工作和生活細節上必須給予每一個成員充分關注，使之感受到自己的存在和受重視，樂于承擔自己的責任和義務，樂于將自己歸屬于這個團體，并享受在團體中的快樂。2．營造良好的團隊氛圍在一個優秀營銷團隊中，團隊成員會預測其他成員的行動和需要，會主動為隊友提供支持和幫助而不需要被告知應該做什么。一個團隊能夠取得高效率的重要原因在于合作，針對不同客戶的性格、特點和需求，團隊成員必須團結一致，互相幫助，達到營銷目標。合作通暢的團隊用簡短、清晰的語言進行溝通，成員之間的溝通和交流是相互的，能夠相互確認請求并采取行動。在一個優秀團隊中，大家相信每個成員都會盡到自己的最大努力，從而也會付出自己最大的努力。要達到這樣一種效果，必須使營銷業績公開透明，使每一個人的貢獻都得到承認和認同。如果團隊成員合作不暢，就會有人擔心其他人工作不夠積極、搭順風車或者竊取別人的榮譽，這樣會導致其工作更加消極。3．明確團隊成員各自任務，確定各自角色分工當團隊中的每一個成員都了解各自的角色和身份時，團隊的效率最高。明確團隊中成員承擔的任務，使團隊每一位成員清楚知道團隊成員的分工情況和自己擔當的角色，是經過事實驗證的提高團隊工作效率最為有效的方法。團隊成員之間的平等關系應當是一種相互尊重、相互理解的和諧關系，但并不意味著彼此間的角色完全對等。有研究表明，所有角色劃分清晰的團隊都會有不錯的表現。隨著工作和競爭壓力的增加，團隊成員必須明白自己該做些什么。如果一個營銷團隊表現不理想，業績不佳，效率不高，清晰的角色定位可以幫助團隊重新回到正確軌道上來。4．增強營銷團隊成員的競爭意識，提高成員創新能力團隊中的成員需要相互理解、彼此合作，但并不意味著沒有摩擦和競爭。長期一團和氣的局面會掩蓋團隊存在的問題，降低團隊的效率。一個團隊沒有爭論，實際上也就意味著誰都不會將問題擺在桌面上公開討論。在團隊成員之間建立一種良好的競爭關系，有利于每個成員充分發揮自己的才干，充分展現自我，提高團隊效率和競爭力。鼓勵團隊進行營銷模式創新，積極嘗試新的營銷方法。利用現代科技手段創新營銷模式一直受到重視，各種網絡營銷手段都有其可取之處，都有過成功的嘗試，因此也都有可以借鑒的地方。同時，傳統營銷方法與現代科技手段的有機結合有時候會產生意想不到的效果。5．建立合理有效的激勵機制，充分調動團隊成員的積極性激勵措施必須使團隊效率得到提高，不能影響團隊成員之間的協作，這一點至關重要。如果激勵措施過于強調個人的作用與貢獻，則會阻礙團隊精神的形成。必須時刻牢記團隊是一個整體，而不是一些個人的簡單組合，激勵措施的作用必須有助于團隊的協助與合作。

四、結語

提高營銷團隊的競爭力，創新營銷模式，對企業的生存和發展至關重要，這是一個普遍的認識。但營銷團隊的建設是非常復雜的，下面幾個方面的問題也應當受到充分重視。首先，營銷團隊的規模要適度。在規模較小的團隊中，團隊成員對自己負責的營銷項目有責任感，并且也知道其他成員在做什么。隨著團隊成員數量的增加，管理節點會迅速增多。在一個六人團隊中，需要管理的節點有15個，如果增加兩個人，則需要跟蹤管理的節點會增加至28個，其復雜性增加了近一倍。其次，團隊業績并不會自動大于個體的總和，有時候還可能更糟。人們傾向于高估團隊的生產力，卻往往忽視團隊在時間上的浪費。有研究結果表明，即使在一個小團隊中，各個成員的生產率也可能降低40%。協調團隊的工作是一件耗時耗力的事情。第三，不要希望所有團隊成員都是精兵強將。人們傾向于希望自己的團隊是全明星陣容，但是是明星就不會甘于寂寞，不愿意隱沒于黑暗之中。還有很多人認為團隊的環境對個人而言缺乏挑戰性，對個人學習、成長以及發展新技能沒有太大空間?？傊?，建立一個優秀的營銷團隊并非易事，需要綜合考慮環境、人員各方面等因素，還需要對團隊的作用及問題有著清醒認識。

參考文獻:

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篇7

筆者調查了貴州省煙草公司中的營銷人員，分析比較了他們的政治面貌、職業資格與文化程度等，從調查結果可以看出，現在貴州煙草公司營銷人員年齡結構不符合，且文化程度以及技能鑒定能力較低，即貴州省煙草公司還應該提升營銷人員的綜合素質。首先，年齡普遍偏大，沒有充足的精力。貴州煙草公司營銷人員的平均年齡已經超出了42歲，此年齡有可能在其余部門還算合適，可對營銷部門來講，此年齡是較大的。其次，工齡非常的長，失去了工作熱情。貴州煙草公司由工作多年的老員工擔任客戶經理，早已沒有了當年的營銷熱情，在煙草營銷工作中只想著規范經營不出差錯就行。再次，學歷不高，不能進行創新學習。在國家體制的規定下，煙草行業降低了入職門檻，通常工作在煙草行業中的人員只有高中文憑，很難在工作中有所突破。最后，技能不高，沒有充足的專業知識。目前煙草營銷不只是單單的賣幾包煙就可以的，特別是煙草營銷創新化以及多元化的今天，網上訂購與手機訂單等逐漸增多，一些老員工已經不能對其進行有效處理，所以，基層煙草企業應該提高營銷團隊的整體營銷水平。近些年來，煙草行業不斷地深化改革，隨之從單一的網建營銷到現在的網上訂貨、根據客戶的類別進行貨源分配等，這些都是煙草行業為了適應市場的發展而制定的改革制度。

二、建設基層煙草營銷團隊的重要性

1.建設煙草營銷團隊是發展煙草企業的基礎。

煙草行業已經有了幾十年的發展歷史，我們知道，只依靠國家煙草專賣制度的保護不能一直保持煙草企業的競爭優勢。所以，要以服務作為營銷理念，使客戶的滿意度得到提高，這樣企業才會獲得更持久的競爭優勢。通常情況下，只依靠客戶經理一人根本不能將那些復雜的問題有效解決，所以，應該建立一支營銷團隊。而想要實現這一目標，一定要將營銷隊伍素質提升上來。在建設營銷隊伍時，不但要提高隊伍的綜合素質，還要讓他們增強煙草營銷的責任感以及使命感，所以，建立煙草營銷團隊為煙草行業的發展奠定了基礎。

2.建設煙草營銷團隊可以滿足煙草營銷工作的實際需求。

煙草營銷過程中，每天客戶經理都要拜訪一些零售客戶，有著較為繁重的工作任務，如果稍不注意，負責區域內的煙草銷量就會下降，不能達到規定的銷售數量。這就要求營銷客戶經理的責任心必須強。只有對基層煙草營銷人員加大培訓力度，營銷人員的敬業精神以及自我約束能力才會得到相應的提高。

3.建設煙草營銷團隊與國際競爭環境的需求相符合。

我國加入到WTO以來，煙草行業需要面對的外界壓力越來越大。所以，我們應該構建一個可靠并具有激情的煙草營銷網絡，這樣才能夠在競爭市場中占據有利地位。想要使我國的煙草市場在外來煙草的沖擊下能夠一直保持自己的優勢，就需要建立一直高效的營銷團隊，只有這樣才能促進煙草行業的發展。

三、高效營銷團隊的建設途徑

1.確定團隊的特色以及工作目標。

基層煙草行業在發展的過程中，身為營銷團隊必須具備同一目標，并一同向此目標努力。由于客戶經理之間特點的不同，因此只有讓他們構建起相同的目標，才能使客戶經理團結在一起，進行奮斗。如果在營銷團隊中沒有一致目標，營銷人員在工作過程中就會失去目的性，變得茫然。同時，每個營銷團隊都應該有自己的特點，只有明確自己的營銷特色，才會使自己的團隊在眾多營銷團隊中突顯出來。同時，營銷團隊的特色是一種力量，應用此種力量使客戶經理的營銷心理發生改變，變成一種行動力，這是建立新營銷團隊必須經歷的道路。

2.促進基層煙草營銷團隊增強責任感。

基層煙草工作時間較長，壓力較大，形式較為復雜，如果不具備敬業精神和對煙草事業的熱愛，就不能夠把煙草營銷工作做好。所以，要對營銷人員進行培養，讓他們不斷學習，從而為煙草行業提供一批高素質、高責任感的營銷人員，使煙草營銷團隊一直處在積極熱情的工作狀態上。

3.建設營銷團隊時應該引進一些高素質人才。

在內部人員競崗和外部公開招考中必須選擇一批工作積極性強、能力強的煙草營銷人員。只有將那些有著較硬的基礎知識和較強工作能力的人員引進到營銷隊伍中，才會促進這支營銷隊伍綜合素質的提高，使其隊伍結構更完善，使人員技能鑒定率得到提高，從而才會將煙草營銷工作出色的完成。

4.對煙草營銷團隊進行專業培訓。

想要將煙草營銷工作做的更好，營銷人員就一定要具備專業的營銷技巧、能力和較高的綜合素質，同時還要有掌握市場動態的能力，這樣才會在煙草銷售中保持優勢，不會被動的向前發展。針對目前市場情況來看，大部分客戶經理都不能夠對市場進行有效的分析和觀察，所以，應該對客戶經理進行培訓，反復教授營銷人員必須掌握的專業知識與能力，讓他們主動進行學習，這樣營銷人員就會將已掌握的知識應用到實際的營銷工作中。

5.對客戶經理進行恰當的激勵。

激勵有物質和精神兩種，這兩種激勵方式缺一不可。物質獎勵可以使營銷人員的工作熱情得到激發，給予相應的物質獎勵，不但是工作上的回報，也是肯定客戶經理的工作，做的越多得到的越多，這樣將會使客戶經理增加自身的工作積極性，從而使整個營銷團隊都保持在一個積極的工作氛圍當中。激發營銷人員工作熱情的另一種方式就是精神獎勵，其主要包括待遇獎勵和榮譽獎勵兩種，在一定程度上，有時精神獎勵所起到的作用會比物質獎勵要大。只要將物質和精神兩種獎勵進行有效的結合，客戶經理才會積極的投入到營銷工作當中，從而使營銷團隊提高工作效率。

四、結語

篇8

寵物產品企業的營銷團隊現狀

寵物行業在經歷了十多年的發展后，這個行業的從業人員背景則呈現出多樣化。隨著寵物消費力的不斷飆升，使得越來越多的企業進入了寵物行業，而眾多企業涉入寵物行業又造成了寵物行業的成熟人才十分匱乏。

在筆者接觸、了解的一些企業中，這些企業想盡了各種辦法去招聘成熟懂行的營銷人員，但效果十分不佳，結果是根本找不到合適的營銷人才。筆者與一家寵物食品公司的人力資源經理很熟，該經理惆悵地告訴筆者：“在各大招聘網搜遍了，也找不到幾個做過寵物產品銷售的人?！弊詈?，迫不得已只能選擇沒有寵物產品營銷經驗的一些人員，但這些人員上崗工作后便出現了各種各樣的問題，常見的有以下幾種：對寵物不夠了解，去市場拜訪寵物店都不知道同店主聊些什么；不熟悉市場路況，找一家寵物店用了大半天時間；不適應走街串巷的工作模式等。大家可以想想，這樣的團隊在市場上能有執行力嗎？值得我們反思。

如何打造優秀營銷團隊

寵物產品企業如何才能打造一支優秀的營銷團隊呢？筆者將結合當今寵物消費市場現狀和過去在市場上多年摸爬滾打的實戰經驗，寫出了一些關鍵點：

A、 根據市場的區域分布范圍和企業銷售渠道實際現狀，制定出合適的營銷團隊架構（如圖1所示）。

B、 在人員招聘時，明確表明其具體工作內容和要求，并且盡量招聘具有快速消費品銷售經驗的人員。因為寵物消費品其實也屬于快速消費品的范圍，而且在產品屬性特點上與快速消費品相似。因此快速消費品行業一些優秀的營銷經驗也值得寵物產品企業借鑒，比如：生動化陳列、零售客戶拜訪等，都是很好的學習題材。

C、 對招聘來的所有人員進行專業并且具有針對性的培訓，以寵物食品為例，對其培訓內容如下：

培訓一：《對寵物的認識和了解》；

培訓二：《國外和中國寵物消費產業現狀》；

培訓三：《中國寵物食品市場培訓》；

培訓四：《企業文化培訓》；

培訓五：《品牌與產品培訓》；

培訓六：《企業管理制度培訓》；

培訓七：《寵物食品分銷渠道理論與終端實踐培訓》；

培訓八：《寵物食品銷售技巧培訓》；

培訓九：《終端寵物店和寵物醫院客戶拜訪培訓》；

培訓十：《企業市場管理制度培訓》；

培訓十一：《分銷商合作政策與零售商促銷推廣培訓》。

D、 制定營銷團隊各個成員的工作職責，如：明確銷售經理的職責、不同分銷渠道銷售代表的職責。

E、 以業績目標為導向進行目標下達分解（如圖2所示）。

F、 制定營銷團隊的管理制度，對銷售人員的日常工作進行管理，如：對銷售人員進行工作過程的把控管理，最終保障目標均得以達成。

小結

任何行業都會經歷現在寵物行業所面臨的人才匱乏問題，但如何讓成熟人才越來越多呢？我們唯一能做的就是通過不斷的學習來渲染操控力，只有把控好以上的每個細節，才能擁有一支執行力強悍的寵物產品營銷團隊，并且在適當時可以邀請寵物行業專業的培訓機構，定期地幫助整個營銷團隊進行相關的培訓。只有提升終端一線銷售人員的能力，才能使企業產品在一線市場的生意達成率提升，從而使企業實現偉大的利潤最大化目標。

篇9

關鍵詞：市場營銷組合;影響因素;分析

對于激烈的營銷市場，企業對營銷提出了更高的要求，企業希望通營銷為企業創造可觀的經濟效益和市場地位。市場營銷組合的提出，大大的優化了企業營銷現狀，但是目前我國市場市場營銷組合并不完善，根據調查結果表明，影響市場營銷組合的最大因素就是營銷團隊，但是目前很多企業在營銷隊伍建設中存在著營銷隊伍對營銷布局不均勻、管理不健全、營銷培訓有誤區、培訓制度不完整、考核績效不明確等問題，直接影響了市場營銷組合的功效發揮。

一、什么是市場營銷組合

近年來，很多學者紛紛提出市場營銷組合策略，這種營銷策略的提出，使得營銷活動變的具有：可控性、動態性、復合性、整體性，大大的提高了企業影響質量，這種市場營銷組合策略，是在企業精確的分析、判斷市場營銷環境及企業自身情況和營銷目的及市場需求后，制定的最佳營銷策略，有效的提高了企業市場競爭力。但是由于我國市場營銷組合理念起步較晚，相對發達國家仍有不足，還不是十分穩定，容易受到外界因素影響。如營銷人員素質、流失大、營銷體素質差、營銷結構不健全、營銷員與公司行為目的不統一等一系列問題都將影響市場營銷組合的效果，其中影響最大的因素就是銷售團隊的建設。本文將分析市場營銷組合及影響因素。市場營銷組合的概念是指企業需要在進行營銷活動前針對目標市場的需要，綜合考慮環境、能力、競爭狀況，對自己可控制的各種營銷因素（產品、價格、分銷、營銷能力等）進行優化組合和綜合運用，使整個營銷過程協調配合完成營銷任務，揚長避短，發揮優勢，以此將企業營銷利潤最大化。在20世紀50年代初，麥卡錫教授將營銷活動中的可控因素歸納為：產品、營銷價格、營銷手段和營銷團隊，因此，提出了市場營銷4P組合。到八十年代，隨著大市場營銷觀念的提出，人們又提出了應把政治力量（political power）和公共關系（public relation）也做為企業開展營銷活動的可控因素加以運用，為企業創造良好的國際市場營銷環境，因此，就形成了市場營銷的6P組合。

市場營銷組合是企業結合市場情況和自身情況制定的科學營銷策略，科學合理的利用企業可控制因素，實施合適的營銷手段，以此來把企業營銷活動利潤最大化。

企業想要實現科學化可持續發展，除了需要良好的管理機制外，還需要一個過硬營銷手段，有效的營銷將直接為起來增加利潤，那么如何才能合理提升企業營銷力量，實現營銷目標，采取完善的市場營銷策略是必要的，市場營銷組合策略為企業帶來了新的轉機。

二、市場營銷組合影響因素分析――營銷團隊是關鍵因素

市場營銷組合的科學性已經被證明，并且市場營銷組合策略已經廣泛被應用在企業營銷活動中，為了使市場營銷組合得到更好的發揮和改革，企業必須對影響市場營銷組合的因素進行分析，確保市場營銷組合的正確性，經過調查分析，影響市場營銷組合的因素主要有：營銷團隊，市場供求關系，相關法律法規政策，其中營銷團隊是影響市場營銷組合的最主要因素，營銷團隊的好壞直接影響市場營銷組合質量和效果，但是很多企業自建設營銷團隊時都存在著不足，營銷隊伍建設是一個復雜又系統的過程，科學指出營銷隊伍的建設成功與否，直接影響著整個營銷活動及企業的效益甚至是榮辱興衰，所以想要更好的展開市場營銷組合，企業必須對營銷團隊建設和培養應重視起來。一支優秀營銷隊伍是具備忠誠度高、協作能力強、敬業、勇于開拓、善于溝通、及時捕捉市場信息、吃苦耐勞、懂營銷、懂劃分市場、回款快等基本素質和技能。營銷隊伍的建立是否成功，直接關系到后續的營銷工作及老客戶維護等問題，只有具有有效性的營銷隊伍才能為企業創造效益，營銷隊伍的成功足以改變企業命運，營銷團隊的高質量是市場營銷組合的保障，但是目前我國企業營銷隊伍的建設現狀直接影響著市場營銷組合。

1.營銷隊伍建設現狀存成為阻礙市場營銷組合的主要影響因素

（1）營銷隊伍營銷思維相對局限、營銷目標模糊不清、營銷人員質量過差

營銷隊伍作為市場營銷主要因素，在建設中往往只關注現有營銷市場，而忽略潛在客戶和潛在市場，喪失了很多營銷機會。營銷隊伍在進行營銷活動中存在著不能全方位的利用營銷手段，只依賴于推銷、促銷、缺乏戰略性、方法單一、缺乏渠道結構思想和售后觀念、對待競爭不夠重視等問題，這樣的營銷團隊難以保證市場營銷組合的正常進行，將慢慢被市場所淘汰。為什么說市場營銷組合的關鍵是營銷隊伍，因為營銷人員在進行營銷活動時可以對營銷市場進行分析，對營銷的產品有足夠了解，對于反饋信息、協調關系、服務客戶、市場開拓等問題都將發揮積極作用。目前很多的營銷隊伍，對于自己的職責以及營銷目標并不夠明確，把營銷單純當做推銷產品來進行，或采取坐等客戶主動找上門來的被動營銷，完全沒有做到對于市場及客戶信息進行分析，結合市場供求關系強化營銷手段，提供良好的售后服務，實現市場營銷組合策略。這就是營銷人員的功能、目標不明確的后果，使其喪失了營銷隊伍的科學性和可操作性，阻礙了市場營銷組合功能發揮。營銷活動需要講求技巧和方法，同樣的產品兩個不同的人營銷，營銷給同一個人，可能得到兩種不同的結果，這就是營銷人員個人的營銷素質問題。一些營銷人員并沒有良好的服務意識和方法，僅僅憑借個人意識進行簡單的營銷工作，是無法滿足客戶的需求，甚至會給企業的聲譽和形象造一些不良影響，給后續營銷活動造成不利后果，致使客戶與企業關系不融洽等問題的出現，這都不利于市場營銷組合，都是其營銷因素。

（2）營銷人才培訓不足，獎勵機制不完善

現今企業多把學歷放在第一位人才選拔的第一衡量標準，導致了一些人才的流失。組建一支優秀的營銷隊伍不能單純的注重學歷，應該采取理論思想和實踐經驗相互結合辯證的來進行。過分注重學歷高低會打消營銷人員的積極性，不利于團隊的穩定和發展，降低學歷標準吸收實戰人才是有必要的。雖然需要適當降低學歷標準，但不能寬松選拔。由于營銷人員觀念問題，導致營銷人員功能不夠明朗，往往導致營銷隊伍建設中選撥人才是造成質量較低的問題，營銷團隊質量至關重要，直接影響著市場營銷組合質量。營銷隊伍建設中結構不明確合理，導致營銷隊伍崗位培訓沒有能夠展開，無法進行系統的技能培訓，致使營銷人員對于業務技能不夠熟練，導致產品知識不足，無法為客戶傳達詳盡的產品理念，最終導致營銷失敗。并且由于企業對于獎罰機制的不重視，導致機制不完善，獎勵力度不夠大，降低了營銷人員的積極性，甚至導致營銷人員的流失問題等，從而導致了企業利潤的流失。必要的物質刺激和鼓舞，將提供整個營銷團隊的積極性，促進市場營銷組合實施。

（3）管理機制影響及外部給營銷隊伍帶來影阻礙市場營銷組合

企業對于營銷人才是渴望的，優秀的營銷人才將為企業在競爭上贏得優勢。企業應該對營銷人才的管理重視起來，避免人才流失，應該把營銷團隊當做資產來建設、重視和管理。很多企業目前由于傳統的營銷觀念影響，只把營銷隊伍當做成本因素來考慮，缺乏了對營銷隊伍的管理，這樣阻礙了營銷隊伍建設的長期發展。營銷團隊的資源管理對于很多企業來說，缺少系統性、整體性、戰略性，只注重了營銷結果，所以出現了營銷隊伍建設中投資少等問題，導致了營銷團隊不穩定，科學的對營銷團隊進行管理，不僅僅避免了營銷人員的懈怠和士氣不足等些側面因素，更有利于營銷隊伍整體營銷素質的提高，聘請優秀的管理也是營銷隊伍建設中的重中之重。另一方面，營銷人員較容易受到外部環境影響，營銷人員往往得重視，得不到相應的尊重，使得營銷人員信心受挫，對于發展感到前途渺茫，在注重實用卻不重視培養是企業普通對待營銷人員的做法，這也使得營銷隊伍頻繁流失，削減了企業營銷優勢。

2.改善營銷團隊建設，促進市場營銷組合

構建新理念、提高營銷隊伍整體素質、加強營銷人員培訓。營銷團隊作為市場營銷組合最主要影響因素，在建設營銷隊伍的過程中發現問題，應該從源頭找出問題的根源，并加以解決，提高營銷隊伍整體質量和水平，保障市場營銷組合的實施。

局限的營銷理念，阻礙了市場營銷組合發展。首先企業營銷隊伍需要分析市場份額，認清競爭的嚴峻性，從而找出企業在市場中占有的地位，進行科學分析，制定計劃。營銷隊伍需要保持冷靜的思考、熱情的營銷、自信的市場優勢。所以樹立堅決的營銷理念，拋除傳統的消費理念是有必要的。如：一些傳統的生產觀念、產品觀念、推銷觀念等等。營銷隊伍作為市場營銷組合的核心，應該形成以消費者為中心的主體思想，形成消費者滿意、企業盈利的現代化營銷觀念?，F今營銷市場更是千變萬化，隨時可能發生突況、和一些無法預期的問題，如果不更新營銷理念和營銷思維方式等等，是無法適應接下來日益激烈的營銷任務挑戰的。樹立新知識、新理念學會自我充電，掌握良好的自我學習方法，是現今營銷人員應該做到的。另外，企業對于營銷人員的培訓不重視，往往在讓營銷人員迅速的營銷的工作當中，營銷人員在還沒有適應這種高壓的工作方式下，促使了營銷人員的流失。企業應對營銷隊伍的素質和能力進行不斷的培訓和提高，營銷隊伍的業績水平將在不斷的培訓中得到提升，在不斷的培訓中帶給營銷人員希望和技能。培訓內容上不僅僅局限于傳統的推銷等等，更應該融入營銷技能、營銷方法、產品知識、業務知識、企業文化、團隊協作等方面能容。如果在企業條件允許的情況下，最好采取應聘講師的方式來培訓，使其達到更好的效果，以免浪費了寶貴的培訓時間，又無法到達想要的培訓效果。培訓時應先從思想抓起，讓營銷人員思維轉變，認同企業、認同產品、認同整個團隊。培訓流程應作出分析、制定計劃、實施考核、進行評估。營銷隊伍的素質代表著企業營銷工作的成敗，企業必須實踐理論相結合的，不斷的對營銷隊伍進行優化，建立完善的營銷隊伍招聘及管理制度，成立組織相關機構，對營銷隊伍進行管理招聘，優化營銷隊伍結構，可采用公開招聘和內部招聘等方式，經過嚴格考核，吸收人才，充實營銷團隊。實現招聘與管理規范化，做到科學選拔人才。營銷人才是市場營銷組合的基石。

除此之外，考核與激勵是營銷隊伍建設重中之重，是保障隊伍穩定的重要手段，也是企業效益穩定增長的必要條件。企業要根據市場切實的改變考核標準、方法，將考核細致化，要做到考核過程與考核結果并存的科學考核。不僅僅從營銷業績進行考核，更要從消費者滿意度進行長期考核，企業應采取優勝劣汰的淘汰方式，激發營銷人員潛能與競爭意識。企業要對激勵制度注重起來，激勵機制是對營銷隊伍的業績與能力的肯定。將對營銷隊伍的營銷活動起到重要作用，訂制科學合理規范的激勵機制是必要的。硬性要求可根據營銷額度、回款額度、新客戶開發、老客戶維護等范本。軟要求可根據營銷技巧、客戶滿意度、工作態度方面進行。超額完成各項標準必須得到相應的獎勵，才能調動起營銷人員的積極性，要是營銷人員的付出和薪酬成正比，把激勵和薪酬結合起來。不僅僅要建立激勵機制更要對其保持良好的控制和實施，不能只做表面功夫。應多采取營銷比賽、營銷冠軍、經濟報酬、業績肯定、培訓以及晉升來激勵營銷人員，使其能力最大化。營銷隊伍的提高將強化市場營銷組合效果。

最后，企業在營銷隊伍的管理上，應結合市場和企業現狀制定相關規章制度，所謂無規矩不成方圓，用有效的制度來對營銷隊伍進行管理，使其正常運作。企業文化對于營銷人員的影響也是重要因素，加強企業文化的管理與塑造，實現打造企業所追求的“狼性團隊”，讓自已的營銷隊伍像老群一樣，具備戰斗精神、沖擊力、團隊精神等優點。并且在管理上要采取人性化管理，管理中應多鼓勵，多指導、少批評。營銷隊伍建設管理需要完整而具體，細節要具體到營銷業績、營銷費用等等問題，在戰略上引導營銷人員進行營銷工作，形成科學化和標準化的營銷管理。在這種科學化、標準化的管理下、會為企業建立強大的營銷系統。這樣就會形成一個營銷平臺給營銷隊伍，一旦營銷離開這個完事的平臺是無法再發揮出原有的營銷能力的，有效的避免了營銷隊伍人員的流失，確保了團隊穩定性，營銷團隊在這種穩定中將得到強化，最后壯大。對營銷隊伍進行規范、具體的要求管理、發現問題和漏洞及時進行處理和補救，確保企業的營銷計劃正常貫徹與落實?？茖W管理營銷隊伍，大大提高了營銷業績和市場營銷組合策略有效性，全面提高了企業營銷水平和企業效益。

通過以上分析，不難看出，營銷團隊的建設是影響市場營銷組合的關鍵因素，營銷團隊的素質直接影響著市場營銷組合的效果和力度。所以企業想要更好的推進市場營銷組合必須加強企業的營銷團隊建設。

三、結束語

企業營銷活動就是企業的生存基礎，發展的關鍵，打造營銷團隊是每一個企業都在必修課，營銷團隊是市場營銷組合的基礎。但打造一個優秀的營銷隊伍是一項持續而長期又系統的戰略工程。營銷隊伍的建設能否滿足市場需要，直接決定企業發展和生存。企業應以人為本，建立、開拓、創新、健全的有效的營銷運行機制，以科學制度進行管理、按規章辦事，積極培訓人才、勤鼓勵、晉升塊等手段建立適應時展和市場需要的高品質營銷隊伍，用良好的營銷隊伍科學發展市場營銷組合。

參考文獻：

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[2]李志搏.中國市場營銷組合存在的問題及對策[J].中國經濟信息人才，2011，11（14）：132-136.

篇10

從組合學來看，任何三個人一起走路，總有兩個人會同時邁一只腳，不是左腳就是右腳。經驗表明，最優管理半徑是五到六人。任何公司都不會浪費一個管理者，所以你一定能找到同時邁一只腳的那兩個人，不管是建新團隊還是管理老團隊，一定要找到這兩個人。要么開除再找，要么直接推動。因為這是管理者打造執行力的根源。很多管理者羨慕西點軍校的“服從”，那是環境使然，與教條無關。管理者要做的就是創造這種環境，或者叫氣氛。筆者一線管理八年，帶過六只團隊。深刻理解榜樣要么別樹，要樹樹兩，老話說得好，一花獨放不是春！

有了氛圍之后，確立節奏。節奏只有一種：令出必行，想到就做！一定要正確認識到一線管理速度永遠比完美重要。一線團隊能否打出氣勢，占領先機，這一點至關重要。因為一般企業一線團隊量化考核占比最大的永遠是銷售額與回款。市場也是一樣，如果氣勢出來了，銷售額上來了，只要不違規操作，惡意破壞企業美譽度，在客戶與消費者心目已然有一席之地，其所帶來的“溢益”不可估量。如此，存在必須有道理！一線管理者令出必行，想到就做的快速反應機制就是推動團隊不斷前進的無形大手！永遠不要說救火，做一線管理本來就是真刀真槍殺敵，你不在關鍵時刻幫下屬砍兩刀，你永遠無法讓人真心信服。團隊成員優勝劣汰的形式自然顯現，整個過程中的天條就是管理者以動態看團隊。管理者必須堅信：危機四伏的團隊才能最大限度發揮潛能，患得患失永遠會被動！

氛圍和節奏有了，你讓下屬出門帶鳥槍還是大炮就看管理者了。絕大部分企業都有明確的相關銷售操作流程，但是否適應當地市場那就看總部領導是否和娃哈哈老板一樣一年大半時間在一線了。其實沒有絕對好的銷售流程，只有適合的銷售流程，營銷經過這些年，銷售流程萬變不離其宗，很多東西即使行業不同，也可以實行“拿來主義”，結合市場特點和產品特點進行改進。其中最根本就是四個字“解決方案”。一般的銷售流程是如何把貨賣給終端，以銷售人員為中心；而“解決方案”的定語就是客戶，就是以客戶為中心（筆者在銷售人員，你的產品能賣多久中有論述）。通過營銷4P（產品、價格、渠道、促銷）圍繞客戶進行流程合理推進，至于5P里的包裝筆者覺得可以涵蓋在產品范疇里。這是有效營銷的根本！