服務意識自查自糾報告范文

導語：如何才能寫好一篇服務意識自查自糾報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、“普九”各項指標情況

（一）普及程度與教育質量

1．普及程度：全鎮適齡兒童7258人，已入學7258人，入學率為100；初中適齡少年5342人，已入學5175人，入學率為96.9；其中殘疾人口47人，已入學45人，殘疾兒童少年入學率達到了95.7;小學生年輟學率為0，初中生年輟學率為0.4；小學畢業率100，初中生畢業率99.8;15周歲人口中文盲率為0，初等教育完成率為100；17周歲人口中初級中等教育完成率99。

2．教育質量：由于我們堅持全面貫徹教育方針，規范辦學行為，實施素質教育，推行創新教育，教育教學質量影響到省、市、縣。一是一批學校進入示范學校行列，長沖中學、溫泉鎮小學、蓮花小學三所學校獲黃岡市示范學校稱號，占全縣的3/8。二是中考成績全縣領先。優秀率、上線率、合格率連年穩中有升。三是教育科研，成績斐然。長沖中學的“初中創新教育研究與實踐”已取得階段成果，兩次在市教科院會議發言。五月中旬，全市將在我鎮長沖中學召開此項課題總結現場會。溫泉鎮小學、蓮花小學的小學教育教學研究成果飲譽全縣。

（二）教師隊伍建設與工資發放。全鎮小學專任教師281人，其中符合國家規定的學歷和取得相應專業合格證書的281人，達標率為100，現在崗的9名小學校長全部經過崗位培訓，并取得合格證書。初中專任教師205人，其中符合國家規定學歷和取得相應專業合格證書的有195人，達標率為95.1，初中校長全部經過崗位培訓并取得證書。全鎮教師管理（包括教師工資、配備、考核、任職、資格評審、職務聘任等），均按國家和省定標準以及結合本鎮實際執行。各項隊伍建設制度齊全，運轉良好。教師工資發放自20xx年9月就由農行。

（三）辦學條件和教育經費

1．辦學條件：滿足需要。全鎮中小學布局早已調整到位，學校設置符合省定要求。小學、初中校舍無危房，小學教學用房磚混結構的學校占72，初中教學用房磚混結構的學校為100;初中、小學校園生均占有面積分別達到31.6平方米和31.5平方米;初中、小學校舍生均面積分別為11.2平方米和7.6平方米;全鎮中小學生均圖書分別達到24.8冊和14.2冊;圖書資料、文化器材、勞技教育實施以及各項裝備均達標的學校，小學為100，初中為100。

2．教育經費：以縣財政撥款為主，20xx年教育總支出1332.5萬元，財政對教育撥款892萬元，比上年增長23.7，財政對教育的撥款占教育總支出的66.9;生均教育事業費，小學為1143元，初中為1293元。教職工工資全額發放，按月兌現。

二、鞏固提高“普九”成果的主要作法

一是組織保障，全員重教；二是確保程度，全程治教；三是加大投入，全力扶教；四是優化隊伍，全心促教；五是改革創新，全面興教。

（一）組織保障，全員重教。鎮班子換了好幾屆，但黨政重教的傳統沒有丟。為了迎復查，一是成立了“普九”復查領導專班。鎮政府成立以鎮長為組長，分管教育副鎮長為副組長，教育輔導員、財政所、工商所、派出所等部門負責人為成員的溫泉鎮“普九”復查工作領導小組。辦公室設在鎮政府辦公室，教育輔導員兼任辦公室主任。二是建立黨委、政府管理教育的網絡，實行主要領導分片負責和聯系學校制度。三是建立黨委政府定期議教制度。每月至少專題研究教育工作一次。四是實行問責制度。全鎮實行了層層簽訂“普九”復查工作責任狀，一級替一級負責，對于工作不力，行動不快，效果不佳造成負面影響的，實施行政紀律追究。五是實行督辦檢查制度。我們提出了要用抓稅改革督查的力度來抓“普九”復查的督辦，每半月督辦一次。六是實行重大教育事情現場辦公制度，及時發現問題及時解決問題。

（二）確保程度，全程治教。提高普及程度水平是“普九”復查的重點之一，也是鞏固“普九”成果的難點。我們繼續堅持和完善了“幾項措施”和“幾種制度”，確保該入學的兒童少年一個也不少?！皫醉棿胧保阂皇锹鋵嵷熑沃谱タ亓鳌Ｔ谌祟^問題上，全鎮層層簽訂責任狀。鎮干部包片包村，村干部包組，學校校長包校，主管領導包年級，班主任包班，科任教師包學生。由于措施硬，小學生無一流失，初中生嚴格控制了流失。二是捐資助學抓截流。全鎮實行了對貧困學生學雜費緩收、少收、免收制度，教育內部發動廣大師生伸出援助之手，托起一片藍天。僅20xx年春季，全鎮中小學師生共捐款31231.210元，對口救助了292名特困學生，如長沖中學師生為精神分裂癥學生董春鳳一次捐款4800多元。此舉全鎮已向社會通報。三是多方勸學抓堵流。假前假后家訪忙，年外輟學年內防。要求教師普遍家訪一次，并且實行“家訪卡”制度。四是培優防差抓防流。中小學堅持全面開課，面向全體學生，減輕學生課業負擔。嚴禁教師體罰或變相體罰學生。長沖中學轉差防差面向全體的教育經驗得到了縣教育局的肯定?！皫醉椫贫取保阂皇切麄髟吕铮ㄟ^廣播、致家長一封信、大幅標語等家喻戶曉地宣傳“普九”工作。二是入學制度，在秋季開學前半個月及時通知適齡新生入學。三是流失報告制度，全鎮中小學分春秋兩季及時向鎮、村報告學校流失情況。四是中小學交接入學制度，小學校長、主任、六年級畢業班班主任集中送畢業生到初中入學。五是強制返校通知書制度。

（三）加大教育投入，全力扶教。依照分級辦學、分級管理原則，我鎮中小學的校園校舍建設、危房改造以及“普九”債務等，鎮政府統籌規劃，有序安排，為迎接“普九”復查，我們除借助危改項目，改造了長沖中學、彭畈中學、柳林河小學等學校男女生宿舍、生活用房外，近年來我們還做了件實一是延續長沖中學、溫泉三中占地租用以糧價代補政策；二是完成了長沖中學的校舍改造、校園修整任務；三是實施綠化評獎制度；四是（輔導員補充）維護教師合法權益，落實了公辦教師待遇，一次性解決了民辦教師遺留問題；六是加大了整治校園周邊環境力度，取締了校門前攤點個，關閉了游戲廳個，公安機關打掉偷盜勒索團體個。

（四）優化隊伍，全心促教。為實現教育大鎮向教育強鎮的跨越，我們始終抓住深化教育改革，優化教師隊伍這個關鍵環節。一是進一步調整中小學布局結構，使小學由原來的所調整到所，優化了教育資源；二是精減富余人員，辭退民辦、代課教師余人。三是合理分流城區內的富余教師，按照自愿報名，組織介紹，學校聘用的原則，全鎮名城區教師自愿到邊遠小學任教。四是實行校內結構工資制，各校都制訂并交教代會通過的結構工資管理方案，產行獎勤罰劣，使教師人人都有危機感，年終結算教師工資，不再是檔案工資，好差相距三四千元的大有人在。五是狠抓教師業務培訓，尤其是新課程培訓，要求人人有新理念、新思想、新方法、新變化?？h教育局兩次在我鎮進行人事制度改革。六是加強校長隊伍建設，加強干部交流，競爭上崗等，提高校長素質。

（五）改革創新，全面興教。在近幾年的教學管理實踐中，我們全鎮始終堅持改革創新。一是注重模式創新。20xx年，教育站撤銷后，結合我鎮實際，提出并實施了義務教育階段九年一體化的管理方案。二是注重理念創新。

1、在思維上創新。學校能否與時俱進，辦學理念很關鍵。理念是思維的結果，行為是理念的實施。學校如何在新形勢下與時俱進？關鍵在于創新。如長沖中學將辦學理念創新為與教育方針緊密吻合的十六個字：修德為先、啟智為要、強體為本、成才為上。

篇2

問題自查自糾工作報告一

近日，教務處組織校內各二級教學單位進行了期中教學檢查。各二級教學單位從聽課、教學大綱撰寫、評估發現問題跟蹤整改、學生試卷和畢業設計(論文)歸檔情況、師生座談會等方面，對教學工作進行了全面檢查，現將檢查情況總結如下：

一、教學整體秩序良好

各學院普遍比較重視教學工作，加大了教學管理工作力度。院系領導、青年教師、教學督導按照學校要求開展聽課。多數教師能夠在開學初向學院提交教學大綱，一些學院建立了院系兩級審核制度。對上學期評估中發現的學生試卷和畢業設計(論文)不規范問題，已責成相關教師予以改正。課堂教學方面，大部分教師上課認真，內容新穎充實，教學方法得當，注重調動學生學習積極性，教學輔助環節落實基本到位。

檢查中也發現還存在著一些問題。校區上課教師調課率偏高。部分教師對課程教學目標如何與畢業要求相對應理解不到位，教學設計比較空洞。一些課程教學大綱更新不夠，沒有很好地體現教學改革理念和課程建設成果在教學中的運用。外聘教師教學大綱提交情況不佳。

二、各學院教學工作穩步開展

(一)文傳學院

1、一些教師嘗試手機終端進課堂，借助互聯網技術，開展課前預習、課中師生交互、課后輔導答疑等，豐富教學手段，拓展延伸課堂教學活動。

2、在新生中持續開展青藍講壇，開闊學生視野，培養學生的專業素養。

(二)教育學院

1、建立學院督導聽課、教學管理人員巡查、學生信息員反饋構建的教學秩序管理網絡，確保日常教學秩序穩定。

2、XXXX級音樂系新生舉辦入學專業技能匯報音樂會，使新生快速進入專業學習氛圍。

3、要求高年級學生采風、報告、展演一體化匯報課程學習成果，充分展示學生運用專業理論和實踐技能的綜合能力。

(三)環建學院

1、制定實踐教學大綱模板，完善學院實踐環節課程教學大綱，對教學大綱進行院系兩級審核。

2、對原化環學院和建筑系的管理制度進行梳理和整合，完善學院教學激勵機制，匯編完成《生態環境與建筑工程學院管理制度匯編》。

(四)機械工程學院

1、堅持每周一院系領導、實驗中心主任聯席會議，討論并解決教學中出現的問題。

2、部分老師開通微信公眾號加強與學生互動，分享學習資源。

(五)思政部

1、開學第一周教師將課程教學大綱提交課程組長初審，然后再提交教學副院長復審，第二周教學大綱全部上網。

2、制定試卷裝訂情況檢查表，重點考察試卷裝訂的規范性、完整性，考試成績提交時間等，要求任課教師自查，再小組全面審查，督促教師養成規范保存教學檔案的習慣。

(六)計算機學院

1、組織大一各專業核心課程集中輔導答疑，在線答疑與現場答疑相結合，周一到周五每天安排教師團隊輔導學生課外學習。

2、制定項目類課程、課程設計教學檔案規范;建立教師定期尋訪、學生分散實習網上跟蹤機制。

三、評估問題整改

針對前期專項評估中發現的一些問題，各學院制訂整改措施，積極查漏補缺，進一步規范教學過程。廣電專業存在教學設施落后，實踐教學檔案管理不到位的情況，已起草實驗室建設計劃到學校相關部門，同時核查整改了實踐教學檔案中的問題。電智學院對評估中發現的實習過程管理檔案不全、實驗報告批閱、畢業設計題目難易度不合適等問題進行了整改。經管學院進一步規范了實驗室開放管理制度，對校內仿真實訓條件不佳的現狀，提出了嚴格選擇實習單位，明確實習計劃，規范實習指導書，強化學生日常專業寫作訓練的要求。環建學院建立一整套實習管理規章制度，明確了實習課程檔案歸檔要求，實現了全過程管理，有效地保障了實習質量。

部分學院制定檢查表，通過教師自查、系初審、學院復審等多個環節，查找和規范學生試卷和畢業設計(論文)中的問題，針對相關問題進一步完善學院實踐各環節規章制度，嚴格執行質量標準。

問題自查自糾工作報告二

根據通知要求，xxx鎮組織人員對去冬今春的綠化工作進行檢查，檢點為津保路和大廣高速兩側種植的樹木，同時對各村村內綠化情況進行檢查?，F將檢查結果回報如下：

一、樹木成活率

通過加強對去冬今春綠化工作的檢查、及時督促各村進行澆水等措施，現在轄區內樹木成活率良好，均在85%以上，樹木長勢良好，其中郭家營村、石家營村成活率超過90%。

二、病蟲害防治情況

開春時鎮政府統一發放藥物，組織各村進行了春尺蛾防治工作，成效良好。氣溫回暖以來，發現有小范圍春尺蛾爆發現象，針對這一情況，鎮政府積極行動，組織人員，對發現春尺蛾的千里堤、xxx二村等集中噴灑藥物進行防治，效果顯著。

三、存在的一些問題

在檢查過程中發現有部分村民和工作人員對綠化工作的重視程度仍有待提高。有部分村民存在管種不管養的心態，致使部分地塊存活率低于平均水平。

四、下一步工作計劃

一是加強病蟲害監控。加大對春尺蛾、美國白蛾等病蟲害的監控力度，一旦發現后，及時組織進行藥物防治，將病蟲害的損失控制在最低限度。

二是加強對已植樹木的養護和管控力度。在各村明確專人負責綠化樹木的養護和管控工作，對死亡樹木及時進行補植，保證樹木成活率。

問題自查自糾工作報告三

根據省人民政府糾正行為不正之風辦公室《關于對部分具有行政執法職能的部門進行重點評議的通知》精神和要求，我隊自月日起，結合當前開展的執法規范化建設和“發揚傳統、堅定信念、執法為民”“鑄造忠誠警魂、樹立良好形象”主題教育實踐活動，認真開展自查自糾活動，堅持以加強政風行風建設為核心，以強化隊伍管理為重點，認真組織，強化責任，廣泛征求意見，深入查擺問題，切實改進作風，扎實開展重點評議政風行風自查自糾活動，現將主要情況匯報如下：

一、周密組織部署自查自糾工作

(一)加強領導，提高認識。為了把此項工作落到實處，確保不走過場，大隊成立了領導小組，全面負責和部署政風行風自查自糾自改活動。制定了《x大隊迎接省糾紛辦重點評議方案》，及時召開民警、協警動員大會，使全體民警、協警清醒地認識到此次查擺整改活動的重要性和必要性，積極認真地投入到重點評議活動中。

(二)開門評警，廣納民意。一是召開廉政監督員座談會。為切實找準交通管理工作和政風行風建設方面存在的不足，我隊采取“自已找，群眾提”等形式，邀請轄區人大代表、政協委員、客運企業領導、駕駛人與群眾等各行業代表召開廉政監督員座談會，與群眾進行零距離接觸，廣泛征求廉政建設、依法辦事、履職效率、管理效能、服務質量、服務環境等方面存在突出問題的意見和建議。二是發放問卷調查。組織民警深入轄區企業、學校等向群眾發放測評表。

(三)自我梳理，認真查擺。各中隊、股、車管分所按照糾紛辦的要求，積極查擺自身存在不足，正視自己的缺點，比較客觀的查擺自身存在的不足，并有針對性的提出整改措施及作出工作承諾。

二、分析查擺隊伍存在的問題

一是民警法制意識較淡薄。部分民警法律法規知識貧乏，執法水平、業務能力不強，表現在糾正交通違法行為運用條款不熟練，辦案證據收集不齊全，工作耐心程序不夠等。

二是服務意識不夠。表現在路面執法中的文明用語、執勤執法手勢不規范，如糾正違法時不敬禮等。

三是個別民警工作責任心不強。個別民警工作作風不夠扎實，工作缺乏主動性、積極性，對困難的工作相互推諉或馬虎應付，工作效率低，質量不高。

四是少數交通協管員法制意識不強，組織紀律性相對低下，業務技能不精。

五是對個別路段的管控不力。近年來，我縣的交通流量不斷增加，人、車、路的矛盾日益突出，民警承受著趙來越大的工作壓力。由于受警力限制，特別是鄉鎮道路秩序始終得不到有效管控，鄉鎮駕駛員交通安全意識有待提高，加強交通安全知識教育。

三、多措并舉，邊查邊改

針對以上存在的問題，我隊在對隊伍思想狀況進行全面、綜合分析的基礎上，加大管理整治力度，堅持立說立行立改的原則，加強隊伍建設和存在的問題整改。

一是加強教育，提高覺悟。以“重點評議”、規范執法和“主題教育”活動為契機，繼續加強民警的政治思想教育，牢固樹立民警的宗旨意識，做到警鐘常鳴，教育不松、力度不減。

二是加強管理，防患未然。實行量化考核制度，加強隊伍的管理和監督。認真貫徹落實《公安機關窗口單位服務規定》《交通警察道路執勤執法規范》及《道路交通事故處理程序規范》，牢固樹立廣大民警的宗旨意識、法制意識和服務意識，打牢執法為民的思想基礎。同時，要求窗口民警認真貫徹落實好便民利民措施，做到辦事文明、說話和氣，努力提高人民群眾的滿意度。

三是抓好隊伍規范化建設。按照“人要精神，物要整潔、說話要和氣、辦事要公道”的要求，進一步加強規范化建設，嚴格執行《內務條令》、《五條禁令》，建立規范的工作、生活、學習秩序，切實加強對民警的教育、管理，從民警最基本的行為準則抓好，促進民警的作風養成，塑造x隊伍的良好形象。

篇3

根據縣委、縣政府關于轉變作風優化環境集中整治活動的要求,我局及時安排,認真部署。在做好第一階段宣傳發動、學習的基礎上，第二階段突出了自查自糾、互查互糾這個重點，現根據有關要求，將個人自查自糾情況報告如下。

一、參加集中整治活動情況

自從開展機關轉變作風優化環境集中整治活動以來，我能夠按照縣委、縣政府和局的安排部署，積極參加學習，認真查找問題。在學習方面，無論是單位組織的職工學習會，還是中心小組學習會，我都按時參加。在堅持學習的同時，我還注意對照要求，查找實際工作中和個人思想中的問題和不足，努力糾正干部隊伍中存在的作風懶散、工作效率低下等問題。同時，對照縣委、縣政府黨風廉政建設相關規定，嚴明機關干部工作紀律，并且努力從自身做起、從點滴做起。同時積極帶領局班子做好本單位的思想作風建設，努力把自已培養成為合格的機關黨員干部，努力使本單位成為高效、廉潔、勤政、開拓型的機關。

二、自查自糾情況

局要求黨組成員著重查擺問題，并根據自身工作的實際，對照局實施方案進行自查。在方式上，除了個人自查外，還動員和組織干部職工幫助我個人查找問題，分析原因，進行整改。對照查找的五個重點、自己認為個人總體上還做得比較好。一是大局觀念好、有強烈的全局意識。我們班子人少，既有分工，責權明確;同時，更多的合作。不管是份內份外，只要有任務，只要有利工作，有利事業的發展，大家都是心往一處想，勁往一處使，沒有一點相互推諉、相互扯皮、爭權奪利的現象。二是民主集中制貫徹執行好。在我們黨組內，無論是我，還是另外幾位班子成員，都做到了

大事多商量、小事多通氣、無事多溝通

。在決策上，遵循

少數服從多數

，不搞

一言堂

。在日常工作上，以制度管人、管事、管已，按規定程序處理工作。三是嚴格遵守財經紀律。做到了不越權、不越位，涉及到個人的財經問題，嚴格按財務管理制度執行，不該報銷的，一分錢也不多報。四是認真搞好團結，充分發揮團結協作精神。我一直把搞好團結作為我個人工作的重要要求之一，不利于團結的事不做，不利團結的話不說，也從不為了取悅群眾而在背后對其他領導說三道四。事實上，我們班子各個成員也都十分注重搞好團結，不鬧無原則糾紛?？梢哉f，我們這個領導集體是個團結的集體，是個戰斗的集體。對此，我們的上級主管部門也給予了充分的肯定。

另外，在平時的機關作風上，個人也是做得比較好。一是十分注意工作紀律。到了辦公室，就認認真真地做事，沒有擅自脫崗。二是責任感較強，精神狀態好。三是能不斷充實自已，努力提高工作技能和效率。在工作和生活中，能堅持學習，努力使自己不掉隊。辦事比效率，工作標準要求較高。

當然，與越來越高的工作要求相比，與不斷發展的形勢相比，個人身上仍存在一些問題和不足。

工作作風有待進一步提高。在工作有時報有應付了事的思想，總想在工作中找到捷徑，最好不要花費太多的精力就可以把事情做好。從紀律上來看，對自身要求還不夠嚴格，存在著多一事不如少一事的錯誤想法。

服務意識有待進一步加強。從思想上來看，自己對為人民服務的認識還不夠深入，總認為能做好本職工作，完成任務已經就不錯了;不能始終保持熱情服務的態度，存有

事不關己，高高掛起

的思想，未切實做到為群眾所想，急群眾所急。

篇4

通過局黨組、領導統一安排部署，11月份。利用近一個月的時間全局干部職工集中進行了思想作風紀律整頓?？傮w看，這次整頓收到明顯成效，隊全體工作人員精神面貌明顯改觀，組織紀律明顯增強，工作作風明顯改進，服務水平明顯提高，基本達到局黨組、局領導提出的目標要求。現就這次思想作風紀律整頓工作情況總結如下。

一、基本情況及主要做法

這次思想作風紀律整頓，市場監管稽查隊共有隊長1名、隊員5名。嚴格按照局文件精神，從十一月三日開始到十一月二十日結束，整個過程共分集中學習、統一思想；對照檢查、自查自糾；整頓落實、完善制度三個階段。

隊采取的主要辦法是隊長統一組織，1.集中學習階段：為切實做到集中整頓與當前工作兩不誤、兩促進。隊員自覺到位；上午開展正常的日常市場巡查工作，下午集中整頓。根據《煙局[2010]91號》文件要求，由隊長精心組織并進行再動員講話，隨后利用每天下午2個小時組織了集中學習，每次集中學習時間都在2個小時以上并作出學習筆記，其余時間主要以自學為主，隊長首先做到學前備課，學中領學，邊學邊記，邊學邊議。期間，比較系統地學習了局長在2010年市煙草工作會議上（樹立新觀念、找準新定位、拓展新視野、促進新轉變、奮力譜寫煙草第三次跨越的新篇章）報告、煙局[2010]28號文件、煙局[2010]13號文件。重點學習了中華人民共和國煙草專賣法》中華人民共和國煙草專賣法實施條例》省煙草專賣法實施條例》煙草專賣執法紀律六條禁令》行政處罰法》

結合自身的思想和工作實際，2.自查自糾階段：按照這次整頓的目標要求。深入查找在大局意識、責任意識、服務意識和紀律意識四個方面存在突出問題。自查自糾的基礎上，以小組為單位，二人一組，深入卷煙市場，廣泛向卷煙零售商戶征求意見，征取卷煙消費者的意見和建議，然后將各組收集到信息進行整合，查找我實際工作中存在問題。

結合市場監管稽查隊2010年度工作計劃，3.整頓落實階段：緊緊圍繞局黨組總體思路和市局文件精神。糾正部分人員工作中存在紀律作風渙散的問題；巡查不到位，巡查質量不高問題。進一步完善了六條禁令”和逐日簽到請銷假制度；針對巡查員巡查不到位、巡查質量不高我進一步完善了市場巡查制度；針對部分持證和無證經營卷煙零售業務的商戶中存在不安定因素，建立了矛盾糾紛排查制度，并根據實際情況提出限期解決在卷煙經營中存在問題；針對部分工作相互推諉、等待觀望現象我切實實行首問負責制度。這些制度的建立和實行，進一步促進了市場監管稽查隊工作的規范化、制度化、程序化、科學化。

二、取得的初步成果

對我思想觸動是很大的市場監管稽查的全體工作人員的精神面煥然一新，這次思想作風紀律整頓。大局意識、責任意識、服務意識、紀律意識明顯增強，大家都能夠緊緊圍繞局黨委和局領導的要求來規范自己的言行，思想和工作都能夠高度統一到市煙草局總體工作思路和本年度工作計劃上來，統一到全力以赴完成煙草專賣行政管理工作上來，統一到煙草系統提出的發展和諧穩定的煙草事業”上來。

篇5

一、領導重視、精心組織

在民主評議政風行風動員會議召開之后，局班子認真學習行評工作的有關文件精神，同時成立組織，討論制訂了工作方案，一致認為：把交通部門列入評議單位，是我們難得的一次機遇，對促進行風乃至各項交通事業的健康發展具有十分重要的意義。區交通局承擔著全區交通基礎設施的建設、養護、管理，負責對全區鄉村公路建設項目的開工審批、施工檢查、工程質量監督、交竣工驗收工作；負責全區公路路政、交通運政管理；依法保護公路產權，培育和發展交通運輸市場等行政管理工作。針對交通系統行業點多、面廣，任務繁重，管理難度大，我局認真按照《*區交通局2009年民主評議政風行風實施方案》開展民主評議政風行風工作，按方案中明確行評工作的方法、步驟，按階段逐步開展工作。

二、認真開展自查自糾工作

（一）開門迎評，接受監督。為了切實搞好自查自糾工作，我們堅持自下而上自查自糾，誰主管誰負責的原則；堅持民主評議與自查自糾相結合的原則；堅持邊整邊改的原則。行評工作開展以來，我們始終真誠地開門接受評議，接受監督。主要采取以下幾種民意調查形式：1、開門形式。全局干部職工人人發言，個個自查自糾。2、召開座談會。走出去請進來，請相關單位、人大代表、各界群眾面對面評議，取得了真實客觀的效果。3、廣開言路，設立舉報箱、監督電話、健全監督制約機制，及時反饋有關情況。4、發放征求意見表征求意見（科學發展觀活動結合用）。肯定意見：⑴作風勤政廉潔。廉潔自律，率先垂范，堅持以自己做起，看好自家門，管好身邊的人。牢記兩個務必，在全區帶頭興廉潔之風，創業之風，樸實之風；⑵是一個團結務實，有活力的班子；⑶班子較為民主，在重大決策方面，班子成員能統一思想，在工作實施方面，班子能相互支持、配合，是一個團結，務實的領導群體；⑷工作扎實有效。建議：⑴加強農村公路建設及改造，對以通行的農村公路多加強管養，確保全年暢通；⑵加強和規范公共車、出租車管理，轉變監督方式；⑶以人為本，統籌兼顧全區交通全面協調可持續發展；⑷要發揚民主，廣泛聽取黨員干部的建議和意見，真正起到橋梁紐帶作用，確保學習實踐活動有序開展；⑸多支持運政工作。

（二）突出重點，自查自糾。在鞏固行評工作成果的基礎上，局班子把行評工作和深入學習科學發展觀活動結合起來，在全局開展行政執法整頓，通過行評和開展思想作風紀律整頓，發現的問題主要有以下幾種：1、仍存在有“門難進，臉難看、事難辦”現象；2、極少數執法人員法制觀念淡薄，極少數人政治業務素質差，執法水平低；3、監督機制不健全。對上述問題的存在，我們除加強經常性教育外，發現一起，嚴肅查處一起，從而強化依法管理意識，促進廉政和行風建設。

三、集中全力、認真整改

行評工作開展以來，為促進單位的作風建設，完善職業道德規范，認真糾正人民群眾反映強烈的不正之風，以著力解決嚴重損害群眾切身利益的問題，切實提高部門的辦事效率和依法行政水平為目的，通過“抓制度、促管理，抓教育、促提高，抓典型，促一般，抓承諾、促服務，抓領導、促基層，抓廉政、促行風”使我局廣大干部職工行政執法水平、執法效率進一步提高，有效的促進了政風行風建設。

1、重大問題，立項整改。在行風評議中，自查自糾是前提，整改是關鍵。在整改當中，我們把群眾意見較大，社會反映較多的問題，作為整改的重中之重，如面對面答復黨代表建議，落實拖欠農民工工資清查，認真做好上訪群眾的答疑解惑。

2、加強行風整頓。行風的好壞，不僅關系到交通行業的形象，而且關系到群眾的利弊，是人民群眾聚焦的重點。群眾在這方面反映的問題，突出表現在服務、執法兩個方面。為此，在行政執法方面，嚴格執法程序，認真填寫執法文書，要求執法人員持證上崗，亮牌服務，文明執法。積極全面推進陽光政府四項制度建設，對重要事項、重點工作進行網絡公示公開，提供96128電話政務信息查詢及網上在線咨詢及解答，極大的提高工作效率及工作透明度。

3、加強政風建設。加強政治理論學習，結合重大時事政治，由辦公室制定學習內容，以全體干部職工或黨員為學習對象，組織學習黨的重要思想、規章制度、重大會議精神以及開展民主評議、紀律教育學習、黨風廉政建設等，通過多種形式，展開討論，把思想政治學習與工作實際結合起來，推進交通事業各項工作的開展，有效提高了廣大干部職工的思想理論知識和政治素養。

四、建章立制、鞏固成果

針對自查自糾、走訪座談查找出來的問題、意見和建議，在建章立制和全面整改階段，我局將在各股（室）提出整改措施的基礎上，進一步研究制定全局的整改方案，建立起一個長效機制。

（一）加強隊伍建設，落實各項培訓制度。順應時展的要求，結合工作實際，制定并落實相應的學習、培訓制度，在提高學習質量上下功夫，切實增強干部職工學習意識，強化隊伍建設。

1、落實每周一上午思想政治學習制度。根據上級部門的要求，結合重大時事政治，由辦公室制定學習內容，以全體干部職工或黨員為學習對象，組織學習黨的重要思想、規章制度、重大會議精神以及開展民主評議、紀律教育學習、黨風廉政建設等，通過多種形式，展開討論，把思想政治學習與工作實際結合起來，推進各項工作的展。

2、積極開展各項業務培訓工作。為了適應新形勢發展的要求，配合大項目發展，要適時組織開展交通行業法律法規、行政許可法等相關法律法規等學習。

（二）進一步完善制度建設，規范內部管理。堅持依制度行事，以制度管人，不斷建立和完善各項內部管理制度，加強對干部職工的職業道德教育和紀律教育，增強自律意識和責任感，規范內部管理，提高工作效率。

1、在內部制度建設方面，要結合工作實際，逐步建立和完善相關制度，在制度的制訂程序上，堅持從上到下，再從下到上，廣泛征求意見和建議，增強透明度，確保制度切合實際，行之有效。在制度貫徹執行上，從局到股（室）層層落實。

2、制度一經通過，堅決執行。制度推行要抓好督促落實環節，建立經常性制度化的檢查落實機制，發現問題及時反饋并加以解決。不斷完善制度，使各項工作規范化、制度化，做到有章可循，按制度辦事。

篇6

一、扎實開展五項活動。一是開展了“四查四看四對照”的整治活動。即：一查干部職工工作作風中的“庸、懶、散”情況，對照學習型組織建設要求和職責分工落實情況，看學風是否端正，學習教育是否真正進去思想、進入工作，工作時是否存在精神不振、干勁不足、怕苦怕累，是否有開拓創新的精神，做到團結奮進、昂揚向上、奮發有為、扎實工作；二查領導作風中的“假、浮、蠻”問題，對照崗位目標責任和紀律意識，看貫徹落實上級決策是否堅決，號令意識是否增強，是否做到了令行禁止、不折不扣，各項工作、任務都完成，是否愛崗敬業在規范自己言行上是否與上級的要求有差距；三查局各級領導班子為政不廉的“私、奢、貪”問題，對照《廉政準則》，看是否遵守廉政規定，有無吃拿卡要，有無違反禁酒令、上班時間玩游戲等現象，促進干部廉潔從政；四查行政審批中的低效率，科股室工作人員不作為、慢作為、亂作為等問題，對照承諾服務事項，看服務意識、公仆意識是否增強，服務態度是否端正，服務方法是否靈活，服務措施是否到位。二是開展了“探真情、講真話、找真錯”為主題的“三真”談心活動。在活動中堅持做到，談真情，推心置腹；講真話，開誠布公，找真錯，不留情面。三是廣泛征求意見活動。由專人制定了作風整頓活動實施方案，印發了作風整頓征求意見表，重點圍繞我局領導班子、機關干部在作風建設以及機關行政效能方面建設的情況向市級相關部門、街辦、企業征求了意見或建議，共發放征求意見表50份，截止目前收回意見反饋表31份，并及時對收集的反饋意見進行了梳理。四是撰寫自查報告。局領導班子成員通過對照自身檢查，梳理和查找當前工作作風、機關工作效能及加強干部隊伍建設等多方面的問題和不足，并撰寫了自查自糾報告9份。五是制定整改方案。針對查擺的問題歸納總結，制定切實可行的整改方案，從加強思想教育、規范機關作風、提高工作效率、提升隊伍素質、強化監督機制等多方面入手，全面落實好整改措施，使整改工作扎實推進。

二、嚴肅認真查找問題。對征求的意見和查擺的問題，局領導班子進行了認真的梳理、分析和研究，深刻反思。采取了多種行之有效的方法開展了自查自糾活動。并將發現和查出的問題進行了如下梳理：（一）學習觀念不強，業務知識不夠精通，在工作中遇到難題，常常等待領導的指示，走一步說一步，未把工作做實、做深、做細。不注重業務知識的全面性，等到問題的出現再想辦法解決。在工作中遇到繁瑣、復雜的事情，有時會采取逃避的方法，不是自己積極力求尋找對策，而是單一等待辦法自己出現，缺乏一種刻苦鉆研拼搏向上的精神。（二）在實際工作中，有極少數同志工作積極性不高，平時工作臉難看。對此次活動認識片面，存有偏差，態度不夠端正，極個別同志對待工作責任心不強，在工作中存在敷衍了事，精神狀態不佳等問題。（三）缺乏服務意識和大局意識，為大局工作考慮的較少，未能很好地為部門工作出謀劃策，沒有針對實際情況，想辦法，解難題，故大多數同志工作上起色不大。

三、切實整改落實到位。通過深刻剖析問題的原因，制定切實可行的整改方案，規定整改期限，并落實到整改責任人。（一）建立健全學習制度，保證學習時間、人員、內容和效果四落實。一是著眼科學理論的系統掌握，抓好經常性學習。二是結合加強城市管理工作特點和主要工作任務，有計劃、有系統地安排學習，堅持每月一次集中學習輔導，每次學習輔導有重點、有突破。三是安排有針對性地自學，每年自學筆記和體會文章不少于2萬字。四是寓教于樂，強化學習效果。抓好黨員干部的理論和業務學習，堅持每周五學習日制度，嚴格考勤，在學習方法上采取講課、看錄像、參觀等多種形式。（二）采取個別談心活動，并充分調動全體員工的工作積極性，同時開展班子做表率，促干部爭先進活動。一是樹立兩種意識。即樹立為人民服務的公仆意識，樹立爭一流的工作責任意識。二是實行“三個強化”。即行為上強化主動，克服門難進，臉難看，話難聽，事難辦的現象；工作上強化效率，堅持做到能今日辦的事，絕不拖到明天；全局上強化合作，樹立全局一盤棋、分工不家的觀念，共同把工作做好。（三）不定期召開全體干部職工大會，加強干部職工加強城市管理工作服務意識和大局意識教育，把城市管理工作與貫徹落實上級重大決策緊密結合起來，力求在工作的廣度和深度上有新突破，在工作成績上有新提高，在群眾滿意度上有新進步，增強工作的系統性、預見性創造性、和主動性，避免工作的盲目性，努力樹立為民、務實、清廉的城管良好形象。

篇7

一、多形式自查自糾，全方位查擺問題

為確保作風集中整治活動自查自糾工作扎實有效地開展，我局采取了多種形式征求意見建議及查找問題，一是深入企業走訪，開展問卷調查，主動上門征求意見。選擇10個主要服務對象企業，就機關干部為企業協調解決實際困難就廉潔自律等方面征詢企業業主意見；二是組織召開座談會，邀請企業代表，人大代表、政協委員及三送對象代表等進行座談，誠懇征求意見建議，悉心聽取提出的問題和改進提升意見；三是發放征求意見表，公開服務承諾和投訴熱線，廣泛收集我局干部在服務企業、服務基層及“三送”工作中履行職責和兌現服務承諾的突出問題；四是召開全體干部職工批評與自我批評會議，開誠布公交換意見，實事求是進行深刻的自我查找問題。

二、認真梳理問題，深刻剖析成因

通過認真查找，發現我局存在以下問題：一是學習方面，還需進一步加強政治理論和業務知識的學習；二是工作積極性方面，不能充分調動全體干部職工工作積極性，難以充分挖掘工作潛力，存在個別消極怠慢現象。三是機關管理制度未能有效貫徹落實，雖然我局管理規范，紀律嚴明，三申五令強調嚴格遵守作息時間，但仍有個別同志遲到早退，影響機關形象。四是服務能力不高，在服務企業和項目過程中，偶爾遇見個別企業發展或項目實施問題，服務人員無計可施，力不從心。五是機關運轉不夠協調，凝聚力不夠強大，團結協作能力不夠強，在一定程度上影響工作效率。

以上問題的存在，究其原因，主要是：一是學習不夠系統和深入。我局工作量相對較大、業務繁多，導致有些同志拘泥于業務工作或事務性工作，而少有時間學習或參加業務培訓，相關政策規定、產業發展政策掌握不夠，企業運作知識、生產技術知識等了解不多，因此，服務企業的能力也難以跟上。二是部分干部職工責任意識淡薄，存在“不求有功，但求無過”心理，或因年紀較大，無欲無求，缺乏工作主動性和積極性，對于組織上的工作任務消極應付，工作的完成質量不盡人意。三是部分同志紀律意識不強，時間觀念較差，盡管三申五令，依然我行我素。四是思想不解放，創新意識不強。具體體現在工作上還沿用老套路、老辦法，缺乏創造性，工作沒有創新，效率不能提高，成績難有突破。五是協調配合意識不強，大局觀念淡薄。主要表現是股室之間配合不默契，個別同志存在本位主義，考慮、處理問題缺乏全局觀念，甚至各自為政，甚至相互推諉。

三、制定整改措施，實行銷號整改

我局就查找出來的問題進行梳理匯總，并建立臺賬，日后進行限時銷號整改。針對以上問題，我局結合工作實際，認真研究，制定了相應的整改措施。

一是加強學習。除了統一組織的學習活動之外，要求每名干部職工要制定符合自己實際的學習計劃，各股室要明確具體的學習內容并做好學習記錄，學習筆記不低于3萬字。同時，每半個月進行一次業務研討并做好記錄，真正做到業務精通、熟練運用。將不定期進行檢查，重點看學習記錄和工作日志，看是否能堅持每天學習，業務研討是否實在，是否真正起到了提高業務能力，促進工作的作用。

二是解放思想。要進一步解放思想，樹立大局意識，要扎實干好本職工作，敢于開拓，用于創新。要以大局為重、公事為重，不能因為私事而誤了公事。要敢于迎難而上，遇到困難不推脫、不退縮、不回避，放手工作，努力爭先。

三是嚴明紀律，規范管理。再次重申局內部管理和工作制度，要求干部職工嚴格遵守，將對干部職工遵守紀律情況進行考核，作為年度考評依據，嚴格執行獎罰制度。明確責任分工，建立人、崗、責規范統一的工作機制，明確工作任務的時限要求，并及時向領導匯報工作完成情況。對干部職工定崗定責，明確具體責任、明確具體分工，做到職責明晰，責隨職走。

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一、指導思想

以“三個代表”重要思想和黨的十六屆六中全會精神為指導，以服務對象滿意為根本標準，以依法行政、文明執法和隊伍建設為重點，大力加強思想建設、制度建設和作風建設，著力提高隊伍的整體綜合素質，大局意識和服務意識，內強素質，外樹形象，做好“三個服務”，構建“和諧交通”，為努力完成全區“十一五”交通建設與發展的各項任務提供優良的環境保證。

二、整改措施

交通政風行風建設雖然力度不斷加大，但與人民群眾及社會的要求相比，還存有很大的差距和不足。從客觀上講，是當前市場監管難度大，矛盾凸顯的結果。表現在主觀上，一是對政風行風建設工作認識不夠，沒有把政風行風建設擺上工作的重要位置。二是執法行為不規范，簡單執法、粗暴執法的現象時有發生。三是自我要求不嚴，宗旨意識不強，執法形象欠佳，得不到社會的認可。四是執法水平和工作能力不夠，適應不了新形勢發展的需要等。

針對存在的問題和不足，要在加強交通政風行風建設進程中切實加以改進，著重要在以下六個方面著力進行整改。

（一）著力于干部職工教育，提高隊伍素質。要圍繞創建“三型”機關和“學樹創”活動的開展，堅持以人為本的理念，抓學習，促提高，重點要組織學習《省道路運輸管理條例》和《省交通行政執法規范（試行）》，武裝自己的頭腦，豐富自己的知識。對《條例》和《規范》的學習，下半年將組織進行考試，獎懲掛鉤。同時要切實轉變觀念，切實解決干部職工思想上存在的松、散、軟現象和作風上存在的簡單、粗暴、浮躁現象，努力建立一支自覺奉獻、紀律嚴明、業務精通、素質過硬、團結協作的交通干部職工隊伍。

（二）著力于提高行業優質服務。要不斷鞏固近年來人民滿意的基層站所創建活動成果，把為服務對象提供優質服務作為工作的落腳點，突出作風建設和服務窗口建設這兩個難點，承諾服務內容，完善服務措施，規范服務用語，倡導掛牌服務，微笑服務。積極開展“三優一滿意”（思想優、服務優、形象優，群眾滿意）和“兩單承諾制”（服務承諾單、一次性告知單）等活動，全面促進“窗口”建設，努力營造一種尊重車主業戶，真誠服務廣大群眾的“人文”氛圍，提高效能建設。

（三）著力于規范管理行為。要以完善制度建設為重點，進一步規范各項管理行為，堅持制度創新，用制度來管人管事，實行公開辦理，陽光操作，做到收費依據、標準、程序和處理結果等公開透明，自覺主動接受社會方方面面的監督。在加強制度建設的同時，要通過請進來、走出去的方式，聽取意見和建議，并認真加以改正，規范各項管理行為，杜絕公路“三亂”現象的發生，不斷探索正規化建設，規范化管理的新方法、新途徑。重點要加強依法行政工作，文明執法，規范執法，做到引用法律法規條款準確無誤，避免執法過錯現象的發生。

（四）著力于行業監管，確保市場有序發展。堅持市場培育和監管并重，打擊非法營運，打擊黑頭車、三無車，打擊損害旅客利益的行為。圍繞社會主義新農村建設，加大農村客運站場建設和管理，提高農村客運班車的通達率，為人民群眾提供安全便捷的出行需求。積極培育和建立統一、開放、有序、競爭的道路運輸市場，實現“人便于行、貨暢其流”的目標。

（五）著力于行業文明創建工作。要深入查擺問題，切實抓好整改，從基礎性工作入手，加大創建力度，豐富創建內容，制定文明公約、文明用語、服務忌語和行業文明創建的規劃、目標。建立行業文明創建的長效機制，積極營造“個個是窗口，人人是形象”的氛圍，實現良性互動，向社會展示交通人的精神風貌，樹立行業的良好形象。

（六）著力于黨風廉政建設。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，開展以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀學習教育，筑牢思想和道德防線，落實黨風廉政建設責任制，嚴禁利用職務或業務之便搞吃拿卡要。深入推進行政執法監察，整治商業賄賂，從源頭和重要環節抓起，遏制腐敗現象的發生，努力打造廉政交通。

三、時間安排、方法步驟和任務要求

運管所，各交管站、隊要圍繞上述整改措施意見積極組織開展交通政風行風建設活動?；顒訌慕衲?月份起，到11月份結束，具體按照教育準備、自查自糾、組織評議和整改總結四個階段進行。

（一）第一階段：教育準備階段

時間安排：4月9月至4月20日

主要任務：各單位成立政風行風建設工作領導組，組織學習有關文件，加強領導，提高認識，統一思想，統籌謀劃，并結合實際，制定加強交通政風行風建設的工作計劃和具體實施意見，層層做好思想發動，提高廣大干部職工對加強交通政風行風建設工作重要性和必要性的認識。聘請行風監督員，自覺主動征求接受社會評議監督。

（二）第二階段：自查自糾階段

時間安排：4月21日至5月20日

主要任務：在深入進行思想教育的基礎上，聯系本單位和個人的實際情況，重點查擺交通政風行風建設方面存在的突出問題，如制度建設、依法行政、優質服務等方面的不足之處，認真進行分析、梳理和剖析，并寫出自查自糾報告，提出初步整改意見。在工作中要力戒形式主義，防止走過場，要真正把問題查擺清楚，尋根問源，對癥下藥，有的放矢，有重點有針對性地進行改進。

（三）第三階段：組織評議階段

時間安排：5月21日至6月30日

主要任務：通過廣播、電視、報刊等新聞媒體公開承諾公布熱線電話，走訪群眾，可通過行風監督員，廣泛聽取社會方方面面的反映，征求多方意見，公開接受社會監督。同時要召開評議大會，由被評議單位領導匯報自查自糾和整改安排。

（四）第四階段：整改總結階段

時間安排：7月1日至11月初

主要任務：針對自查自糾和評議過程中梳理出來的問題，提出切實可行，操作性很強的整改措施，并認真抓好整改落實，列出整改時間表，確定專人，明確責任。要把整改工作同“學先進、樹新風、創一流“主題實踐活動有機結合起來，力求交通政風行風建設工作取得實質性進展和階段性成效。

四、原則和要求

（一）提高認識，加強領導。當前運輸市場培育和監管任務十分繁重，交通執法矛盾突出，行業社會形象存有欠缺。交通系統每名干部職工都應當增強責任感和使命感，凝心聚力，真抓實干，積極投身到行風建設中去。為抓好政風行風建設工作，局成立政風行風建設領導組。

（二）堅持“開門創建”。要廣泛聽取人民群眾和社會各界對交通工作的建議和意見，開誠布公地進行交心、交流。政風行風建設的成果，最終要以人民群眾的滿意與否作為最高衡量標準。

（三）嚴格程序，規范操作。各單位要嚴格按照文件規定的程序、方法和步驟，扎實開展好政風行風建設工作，做到“認得上、不護短”，克服“行動緩、走過場”等不良傾向。

篇9

進一步強化黨員干部崗位責任意識，履職履責能力，著力整治“慵懶散軟”行為，全面提升黨員干部的執行力；進一步加強作風建設，持續改進醫療質量，不斷提升服務水平，大力弘揚高尚醫德，充分發揮典型、示范、引領作用，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務，為推進市建成“全國百強縣市、全面小康縣市、現代化中等城市”提供強有力的組織保障和作風保障。

二、目標要求

（一）治庸提能力。大力整治衛生系統黨員干部和醫務人員中存在的工作標準不高、能力不強，安于現狀、墨守成規，得過且過、碌碌無為等問題，進一步強化廣大黨員干部責任意識、服務意識、質量意識和奮發有為意識，促進機關干部服務效能大提升，醫療衛生單位醫療業務大發展。

（二）治懶增效率。大力整治衛生系統黨員干部和醫務人員中存在的精神不振、暮氣沉沉，拈輕怕重、不愿擔當，工作被動應付、服務意識不濃等突出問題，激發黨員干部工作熱情和創業激情，增強工作主動性和創造性，促進機關干部精神面貌大改觀，醫療衛生單位醫療質量大提高。

（三）治散正風氣。大力整治衛生系統黨員干部和醫務人員中存在的心浮氣躁、自由散漫，有令不行、有禁不止，推諉扯皮、敷衍塞責等突出問題，真正形成勇于擔當、敢抓敢管、真抓真管良好氛圍，促進機關干部作風大轉變，醫療衛生單位醫德醫風大改進。

（四）治軟強責任。大力整治衛生系統黨員干部中存在的責任不明、權責不清，監督缺失、履職不力，管理軟弱、問責不嚴等突出問題，建立健全責任分解、責任落實、責任追究體系，不斷強化黨員干部“在其位、謀其政、盡其責”的責任意識，促進機關干部作風大轉變，醫療衛生單位醫患關系大和諧。

三、工作重點

（一）以治庸提能為重點，抓學習提能力

1、強化崗位意識，提高工作能力。解決能力之庸，糾正“不求有功但求無過，工作只求過得去、不求過得硬”等問題。加強黨員干部和醫務人員的培訓學習，樹立終身學習的理念，加快知識更新，提高解決問題、推動工作的能力。

2、實行目標管理，確保工作推進。解決責任之庸，糾正“不求過得硬、但求過得去”等態度，全面實行工作目標管理，落實檢查考評機制，確保各項醫療衛生工作高效運轉、有序推進。

3、明確職責使命，強化管理責任。解決精神之庸，糾正“職責不清、相互推諉”和“職能越位、錯位和缺位”等問題，明確職能任務，理順職能分工，推進行政職能、機構職能的科學化、規范化、法定化，建立健全以崗位為基礎，以能力匹配為原則，以能力席位標準為基本要求的崗位職責體系。

4、加強學科建設，提升服務能力。以人才梯隊建設為基礎，以開展?？萍夹g項目為主線，以科研、教學為支撐，進一步加強重點?？平ㄔO，完善住院醫師培訓制度和醫學繼續教育制度，提升醫療服務能力。

（二）以治懶提效為重點，增效能優環境

1、精減審批環節，簡化審批流程。解決“不作為、亂作為、慢作為”等問題，按照精簡環節、簡化流程、細化標準的要求，進一步精減衛生行政審批事項，實行流程再造，創新審批方式，推動衛生行政管理和衛生政務服務事項設置科學化、運行網絡化、流程標準化、結果公開化，實現衛生行政審批“一站式服務”，切實提高衛生行政審批質量和效率。

2、實行責任制度，提高運行效率。解決“按部就班、效率低下，得過且過，不思進取”等問題，按照服務衛生事業跨越式發展的要求，在全衛生系統深入推進衛生行政效能建設，全面推行和落實服務承諾制、首問負責制和限時辦結制等，形成“馬上就辦、辦就辦好”的職業文化，雷厲風行，不誤時、不誤事，推動行政管理高效運行，醫療衛生機構高效運轉。

3、堅持服務群眾、服務基層思想。解決“不深入基層一線，不靠前指揮”等問題，圍繞醫藥衛生體制改革的總體目標，堅持“?；?、強基層、建機制”。開展“基層行”活動，解決群眾反映強烈的醫療質量、醫療服務等問題，想群眾之所想、急群眾之所急，解群眾之所難、幫群眾之所困，真正為基層、為群眾辦實事、辦好事。

4、加強醫療管理，保障醫療安全。要加強醫療機構人員、技術、設備的準入管理，按照《省醫療機構不良執業行為計分管理辦法》，嚴格進行醫療機構校驗。開展新一輪醫院等級評審和優質醫院創建工作。加強病歷檢查、評比工作，提高病歷質量。各醫療機構要強化院長醫療質量、醫療安全職責，健全院、科二級質量控制體系，落實核心制度，改善醫療服務，提高診療水平，確保醫療質量，優化醫療環境。

（三）以治散提神為重點，抓作風嚴紀律

1、轉變工作作風，提高執行力。改變“做一天和尚撞一天鐘”等散漫狀態和“布置工作滿足于開會議、發文件”等慣性思維，堅持以干部作風的轉變為標準檢驗執行力建設的成效，堅持走群眾路線，樹立群眾觀念，杜絕上班時間上網玩游戲、聊天、炒股、工作日中餐飲酒等不良現象。

2、強化服務理念，履行服務職能。解決“服務意識淡漠，對基層和群眾態度生硬”等問題，把為人民群眾服務，為基層服務放在更加重要、更為優先的位置，推行“五服務”、“五不讓”的服務理念，“五服務”即群眾上門，熱情服務；群眾咨詢，耐心服務；群眾在場，不停服務；群眾需要，延伸服務；群眾困難，主動服務?！拔宀蛔尅奔床蛔尮ぷ髟谖沂种醒诱`，不讓差錯在我這里發生，不讓群眾在我這里冷落，不讓規定在我這里走樣，不讓形象因我受損。

3、樹立全局意識，服從服務大局。解決“胸無全局，拉幫結派，搞小團體，影響團結穩定”等問題，樹立黨員干部全局意識，讓干部識大局、顧大局，盡職盡責、愛崗敬業、求真務實、真抓實干，圍繞市委市政府的決策部署和衛生中心工作，解決關系民生的重大醫療衛生重點難點問題，維護人民群眾的健康權益，促進醫患和諧和社會和諧。

4、加強醫德醫風建設，規范醫療行為。加強醫德醫風制度建設，建立醫療衛生機構從業人員行為準則，嚴肅行業紀律，堅決查處醫藥購銷和醫療服務中的不正之風案件，杜絕亂收費、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業賄賂等不良行為。規范醫療行為，完善醫院流程管理，開展臨床路徑試點工作，縮短平均住院日。

（四）以治軟提勁為重點，振精神鼓士氣

1、提振精神狀態，展現良好風貌。破除“官氣、暮氣、邪氣”等不良習氣，提升精神趣味，建設“精神高地”。樹立和宣傳一批廉潔勤政、鞠躬盡瘁，全心全意為基層、為群眾服務的先進模范，引導和鼓勵廣大黨員干部干好事、干實事、干成事。

2、發揮核心作用，強化領導責任。解決“有了問題不擔當，遇到矛盾繞道走”、“只用權，不盡責”等問題，各單位領導班子要發揚勇于擔當，敢于負責，敢打硬仗的精神，樹立雷厲風行、奮發有為的良好形象。要勇于正視問題，正確行使權力，把服務發展、服務基層、服務群眾作為抓好工作的核心價值取向。

3、健全激勵機制，實行責任追究。解決“事業心不強，工作推進不力”等問題，依據部門職能職責和個人工作崗位的能力席位標準，形成有針對性和可操作的激勵約束機制，加大對履職優秀行為的激勵和失職失責行為的責任追究力度，積極探索實行反向測評的辦法，對測評中發現的“庸、懶、散、軟”干部，按規定嚴肅問責，并將測評結果作為干部任免的重要依據。

4、開展民評民議，落實整改措施。公開征求意見，深入走訪市人大代表、政協委員、行風監督員和服務對象，同時通過組織民意測評、發放征求意見函等多種形式，廣泛征求社會各界對衛生系統的意見和建議。及時梳理分析意見，按照“有則改之、無則加勉”的態度和“有過即改、邊評邊改”的要求，明確責任單位、科室和個人，對存在的問題認真分析原因、查找根源，及時督辦，整改到位。

四、工作任務及責任分工

（一）以整治“庸懶散軟”為突破口，切實轉變干部作風。積極推行以各單位主要負責人為重點的行政問責制，對在開展“庸懶散軟”整治行動中態度不堅決、措施不得力，對歪風邪氣不敢抓、不敢管，“庸懶散軟”問題突出的單位負責人，進行嚴肅問責。

（二）以確責履責為前提，規范管理，提高工作效率。局機關按照“三定”方案職責，各醫療衛生單位按照崗位責任要求，堅持以責任為核心，以崗位為平臺，健全單位內部責任體系，解決好單位違規聘用人員，科室之間、工作人員之間“責任不清、職責交叉、監管死角”等問題。

（三）以建章立制為根本，確保“庸懶散軟”整治行動有章可循。制訂出臺《市衛生系統干部“庸懶散軟”行為問責暫行辦法》、修訂完善《市衛生系統效能考核評價實施辦法》，將各項內容細化、標準量化，進一步明確質量標準和過錯責任，做到問責有據可依。

（四）以明查暗訪為手段，加大對“庸懶散軟”行為的查處力度。組成工作專班，不定期有針對性地開展明查暗訪。對明查暗訪中發現的問題，不管涉及什么人，一律實行先停職后調查。根據調查結果，視其情節輕重給予相應處理。

（五）以提高群眾滿意度為目標，推進“三滿意”創建活動向縱深發展。對不參與“三滿意”創建活動的單位，取消其本年度的一切評先資格。出臺《創建“三滿意”活動考評辦法和考評細則》，嚴格考評程序，嚴肅考評紀律，確保評選結果真實可信，確保患者、職工、社會滿意。

（六）以鞏固成效為落腳點，突出抓好長效機制建設。把“三滿意”創建活動和“庸懶散軟”整治行動中的有效措施、好經驗、好做法及時固化為制度和機制，融入日常管理。重點研究制定三個方面的制度：一是確責履責制度；二是考核評價制度；三是責任追究制度，促進各項工作常態化、制度化、規范化。

五、工作步驟

此次治庸問責行動共分為三個階段。各單位結合實際，認真做好實施治庸問責的思想動員工作，做到黨員干部人人知曉、個個參與。

（一）思想動員階段（3月1日—3月31日）

1、組織一次黨委中心組學習。專題學習市委、市政府關于開展治庸問責行動的相關文件。

2、召開一次動員大會。及時貫徹落實市委、市政府的工作要求，對本單位治庸問責工作進行動員部署。

3、研究制定治庸問責工作方案。明確階段性目標任務和工作措施，將將責任逐級分解到單位(科室)，落實到個人。各單位實施方案于3月15日前報局辦公室。

4、開展一次專題討論。教育引導廣大干部職工以敢抓敢管、盡職盡責、奮發有為為榮，以不負責任，不求有功、但求無過為恥，樹立正確的事業觀、工作觀和政績觀。

5、精心組織系列宣傳報道活動。通過報刊、電視、網絡、簡報、宣傳欄、宣傳櫥窗等多種方式，大力宣傳開展治庸問責行動的重要意義和主要內容、目標任務，形成強大的輿論氛圍。通過廣泛深入的思想發動，促進全市衛生系統廣大干部統一思想、提高認識，為開展治庸問責行動奠定良好的思想基礎。

（二）自查整改階段（4月1日—4月30日）

各單位按照市委、市政府的統一部署，對照“能力平庸、工作懶惰、紀律渙散、班子軟弱”這四個方面問題，認真開展自查自糾，抓好整改落實。

1、組織開展一次集中排查活動。各單位通過公開舉報電話或電子信箱、組織群眾評議、開展問卷調查、設置舉報箱等方式，暢通渠道，集中排查本單位和個人在“庸懶散軟”方面存在的突出問題。

2、召開一次專題民主生活會。對查找出來的問題進行深刻剖析，分析問題產生的原因，有針對性地提出對策措施。黨員干部要根據自查情況，在民主生活會上開展批評與自我批評。

3、組織開展一次評議活動。各單位要將開展自查自糾的情況在一定范圍內公開，組織“兩代表一委員”和基層服務對象、患者、群眾代表進行評議。

4、著力抓好整改落實工作。針對自查自糾和評議中發現的問題，特別是工作機制、工作紀律、工作作風、工作效能等方面存在的突出問題，認真研究制定整改方案，明確整改時限，落實整改措施。各單位要針對整改落實情況，將查找的主要問題及整改措施進行公開承諾，通過媒體、網站、黨務公開欄、電子顯示屏等多種方式向社會公示，接受社會和群眾監督。

5、選樹一批典型。各單位要通過開展自查自糾和整改落實活動，樹立一批能力強、作風實、業績好、群眾認可的正面典型，同時抓住一批“庸懶散軟”、群眾意見較大的反面典型，通過獎優罰劣，形成良好導向。各醫療衛生單位要及時報送正反典型材料。

6、形成綜合分析報告。各單位要將自查自糾、專題民主生活會、群眾評議、整改落實等情況進行歸納總結，形成綜合分析檢查報告，并于5月20日前報局辦公室。通過自查自糾和整改落實，促進各單位和廣大干部職工解決自身存在的突出問題，進一步增強責任意識，完善工作機制，提高工作質量和水平。

（三）檢查問責階段（5月1日—12月31日）

采取集中檢查、明察暗訪、受理群眾舉報等方式，對各單位履職盡責中存在的突出問題和開展治庸問責工作的情況，進行全面監督檢查，對發現和查實的問題，堅決問責，嚴肅處理。

1、組織集中檢查。局治庸問責工作領導小組辦公室對各單位開展治庸問責情況進行一次集中檢查，對各單位治庸問責工作情況分階段進行督導檢查，并將結果進行通報。

2、開展明察暗訪。邀請新聞媒體、“兩代表一委員”和服務對象，組成若干督查小組，對基層反映強烈的問題和普遍存在的問題，尤其是對窗口服務工作作風情況、各單位開展治庸問責工作情況進行監督檢查。

3、受理群眾舉報。設立專線電話、舉報箱和意見箱，開辟網絡投訴平臺，廣泛征求廣大干部群眾對開展治庸問責工作的意見，受理群眾對“庸懶散軟”行為的舉報和投訴。對群眾舉報和投訴的問題，及時組織調查組進行調查核實。

4、嚴格責任追究。對督導檢查中發現和調查核實的問題，視其情節輕重和影響程度，按照干部管理權限和人事管理辦法問責追責，進行約談和通報批評，給予相關人員誡勉談話、待崗學習、調離工作崗位、免職降職降級等組織處理，情節嚴重的予以紀律責任追究。

5、開展總結評比。對全市衛生系統開展治庸問責工作進行總結，評選表彰一批先進單位和優秀個人。樹立一批正反面典型，在衛生系統廣大干部隊伍中形成強大的震懾力，推動廣大干部自覺轉變工作作風，增強服務意識，提高工作效率。

六、工作要求

（一）加強組織領導。市衛生局成立治庸問責工作領導小組，局長任組長，局黨委書記任第一副組長，其他班子成員任副組長，局機關各科室負責人為成員。領導小組下設辦公室，同志兼任辦公室主任。各單位也要成立相應的領導機構和工作機構，認真抓好治庸問責工作的組織實施。各單位要將領導機構和工作機構成員名單于3月15日前報局辦公室。

（二）明確職責分工。各責任單位(科室)要按照職責分工，細化工作方案，各司其職、各負其責，形成整體合力。重點加大對黨員干部“庸懶散軟”的問責力度，對不稱職的黨員干部和醫務人員及時采取組織處理措施，嚴肅查處典型違紀案件。各責任單位要抓緊制定出臺相關制度和辦法，確保治庸問責行動取得實實在在的效果。

篇10

根據我局業務分工，工業科主要分管市級工業科技攻關項目計劃、市級火炬項目計劃的受理、立項、計劃編制、項目完結驗收工作。

為了樹立行業新風，今年以來，我科在轉變工作作風、公開辦事程序和提高工作效率方面，進行了狠抓落實，取得了初步成效。具體作法如下：

一、進一步統一了思想、理清了思路，緊緊抓住落實公開服務承諾這一重要環節，以行風評議為契機，牢固樹立服務意識。堅持行動與理念并舉，更加注重理念。通過定期的集中學習，澄清了對行風建設的模糊認識，使大家在認識層次上不斷提高，逐漸把行風建設當作一種肩負的責任和使命，自覺能動地從自我做起，從一言一行做起，在工作中主動對自身存在的問題進行查擺，認真糾正工作中的不足， 以為項目申報單位、項目承擔單位和企業提供高效、快捷、便利的氛圍和環境為宗旨，把提高工作效率作為中心思想，以正確的觀念引導行動促工作，實現了從被動抓行風到主動抓行風，最后達到能動抓行風。從而形成了人人重形象，人人樹形象，全員共學共提高的良好氛圍。

二、按照公開、公正、公平的原則，嚴格按照科技部的《科技項目招投標管理暫行辦法》操作執行，對市級項目實行大家打分評審制度，由我科整理匯編后提交局辦公會集體討論通過。

三、充分發揮辦公自動化的優勢，公開辦事程序，自覺接受廣大群眾的監督。根據我科的業務特點，我科根據山西省制造業信息化工程網絡平臺、山西省高新技術企業網頁，及時將申報項目的時間、條件、要求及項目合同的簽訂及完工結題手續上網公布，同時，通過電子郵箱，互相交流信息，實現數據共享，提高了工作透明度和辦事效率。

四、按照“精簡效能”的原則，堅持“以人為本”，樹立公仆意識，以飽滿的熱情和高度的主人翁責任感做好本科的各項工作，切實提高工作效率。對于項目申報單位及個人，要積極主動，熱情接待，耐心解釋，對于申報單位所提交的項目及有關材料，要在15天內審閱完畢，并對他們所提出的問題要在一周內給予明確答復，力求做到事事能落實、件件有回應。

五、根據職責分工，對于項目的追蹤調查及完結驗收工作，一般由專人負責到底。從立項計算機建檔開始，到結題驗收，及時將每個階段的工作數據錄入計算機，做好全程管理。