新媒體運營的任務范文

導語：如何才能寫好一篇新媒體運營的任務，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

針對遠程教育全媒體發展的新要求，需要建立以適應遠程教育發展和需要的全媒體內容服務平臺，以解決廣電網絡運營商、電信運營商、互聯網等各類遠程教育運營商在生產和運營過程中遇到的問題，其模塊設計主要以以下三個內容為基礎：

（1）遠程教育全媒體平臺能夠支撐手機

電視、網絡電視、IPTV、VOD/NVOD互動電視等各類新媒體運營業務，能夠全面的適應各種新媒體的應用，減少子系統的重復建設，具有良好的適應性和拓展性。

（2）遠程教育全媒體服務平臺能夠實現

內容生產服務的各項功能，包含教育資源素材的匯聚，教育資源產品的快速加工，能夠迅速的形成教育成品節目；能支持共享生產方式，支持個性化的獨立的教育資源生產模式。

（3）遠程教育全媒體服務平臺需要進行

內容運營編輯，運營編輯是產品制作是藝術和技術的結合，同時也是編輯整理的過程，所以運營人員將教育產品進行編輯打包，形成可以被教育消費者的服務包，并通過全段的業務平臺展現在各個終端。

2遠程教育全媒體內容服務平臺的框架設計

根據媒體內容服務的特點，將遠程教育全媒體內容如如平臺整體框架分為三個部分：內容生產子系統、運營管理服務子系統、以及分發子系統。內容服務是資源收集整理、管理和分發的過程，首先要廣泛收集和接入各類資源，包含多協議IP流、ASI、SDI等多中信息源的集中編單收錄，本地介質文件的采集，全段第三方生產系統的接入，體統or自服務門戶等。然后要根據業務員內容以及運營的需要，體統分屏獨立以及共享內容加工生產，滿足各運營商精細化生產的需要，其內容服務能進行實時流編輯、粗編拆條、節目審核等多種便捷的工具，并結合生產服務門戶進行協同高效生產。最后根據不同的教育熱點和學習者教育需求進行內容挖掘和分類打包，并以機構化形式支持前段業務平臺的個性需求。實現點播分類編輯，教育產品類別管理，內容注入管理，能夠有效的支撐前段不同業務員運營的需要。

3遠程教育全媒體內容服務平臺的子系統設計

3.1內容生產子系統

遠程教育在開展內容運營業務中，其內容主要包含給各種教育機構提供的和制作的相關教育資源，但是這些資源往往不能直接提供給學習者，而是需要分類整理和加工，需要將各種教育資源內容進行匯聚和分類，其內容要進行非線性編輯、網絡編輯、圖文制作、包裝等深加工，還要按照要求進行教育內容目錄編目和主題分類，格式轉化和封裝等，因此需要在內容服務業務員模塊中建設一套內容生產子系統。內容服務生產子系統包含內容匯聚分類，生產管理、資源加工、監控管理等模塊。

（1）生產管理模塊要根據不同需要劃分不同的教育資源編輯工作，并根據日常需求統計變化制定相應的編輯任務，并能檢查任務的進度情況，具有良好的開放性，管理模塊的對外接口包含內部各個功能模塊之間的接口開放，能管耦合系統內各個部分才具有可延展性和升級性。

（2）內容的匯聚和分類，是通過各方面渠道和合作獲取的教育資源，包含視頻、圖片、音頻信息，需要進行技術信號采集和文件的導入。不同內容來源的信號格式、存儲介質，圖像分辨率、制式、編解碼格式可能都不一樣，內容生產子系統需要這些內容匯聚起來，并按照平臺的要求進行生產管理，因此需要豐富的多樣的匯聚和處理手段。

（3）內容加工模塊要根據不同的教育類比要求進行編目、審核、轉碼和剪輯加工。經過分析，類似于工廠流水線的生產模式特別適合新媒體內容生產，在這種模式下，針對不同的業務需求和生產工藝要求虛擬出多條生產線，并將各種編輯加工環節作為生產工具使用，每條生產線都可以任意調用這些生產工具，并在流程引擎的驅動下在不同的生產工具間流轉，每個工作崗位分工明確，從而實現了整個內容生產的高效、有序、可控。為了保證生產線的順利運行，還需要按照內容條目來組織生產，一個條目對應一個生產任務，存儲管理方面也采用標準化的接口，從而實現不同的業務環節之間、不同的子系統之間的無縫連接

（4）存儲管理是需要將大量的內容長期存儲，對資源進行版權維護以及編碼查詢收錄等，以便快速的查詢和檢索。

（5）監控管理模塊主要負責網絡、設備、流程、存儲、數據庫等的集中監控管理，并對軟硬件故障進行及時報警。

3.2運營管理服務子系統

在開展遠程教育服務中，內部運營需要將內部資源轉變為可以交易的運營在線資源，并對在校運行的教育資源進行管理和定價；需要面向上游提供教育資源的提供商和下游的學習者或者內容運營建立統一的運行管理，進行教育資源產品的集中交易和展現，根據用戶角色權限的管理，遠程教育將提供不同的教育資源內容，包含資源需求學習者對訂單的交易處理，允許學習者跟蹤訂閱點播的訂單狀態；內容運營的業務流程包括：規劃新產品—用戶根據需求選購產品—為用戶提供服務—處理訂單—進行訂單計費和賬務處理等環節，同時系統后臺可以根據產品交易情況，進一步開展統計分析，從而為產品規劃提供全面有效的數據支持。運營管理是教育在線系統面向用戶的業務子系統的，可以進行產品展示，提供訂單查詢、產品選購以及產品推薦等。用戶管理能實現CP、SP用戶賬號認證管理，負責用戶的管理和注冊。產品管理模塊扶著教育資源上架、下架、定價和管理，將一個或者多個內容資源組織為產品或者產品包；賬務管理可以通過短信平臺、支付平臺進行運行結算；統計分析模塊能夠根據業務系統中教育資源的運行數量狀態進行分析報表，能夠讓管理人員掌握遠程教育資源的狀況。在這幾個模塊中運營管理服務是內容運行系統對外交流的窗口，也是整個運營系統的產品管理、產品展示、訂單處理、賬單服務、統計分析與營銷支持等功能；面向遠程教育在線系統運營人員可以處理開展產品的推廣、加工以及產品等增值業務員，也可以處理學習者投訴和建議，面向消費者，運營管理可以同產品的賬單服務、訂單管理、產品需求管理、產品訂單以及檢索瀏覽。

3.3分發傳輸服務子系統

選擇了相應的產品后就需要通過傳輸來分發到網絡、手機等全媒體的制定位置，內容的形式是多樣的包含圖片文件、文檔文件以及視音頻文件，當然也包含視音頻流，因此分發傳輸是全媒體內容服務業務必不可少的環節。從分發的傳輸內容上看，可能又內容交換、中繼、內容上行和內容下行等傳輸方向。從分發的方式上看，分發系統需要主動推送、支持學習者下載以及視頻播出等分發方式。從分發的對象看，傳輸可能是視音頻文件、圖片、文檔等也可能是實時的IP流。從分發流量和方式看，只要支持多點之間的P2P共享式的分發、點到點的分發、點到多點的廣播式分發。但是分發方式的選擇，傳輸系統都是需要建立相應的成本，盡可能的提高分發的速度和效率，適應全媒體技術的需要，同時應具有可靠的安全手段，避免內容在傳輸途中被黑客攻擊。此外，隨著業務的拓展，分發傳輸系統需要能夠動態的進行擴容，以適應業務增長的需要。分發傳輸子系統的服務器硬件模塊主要是傳輸服務器以及傳輸控制服務器構成，其中傳輸服務復制執行具體的任務并受到控制服務器的控制，傳輸控制服務器負責傳輸任務的控制和調度。當分發規模比較大時，可以采用多級分發構架，充分利用節點將中心節點內容預先分發到最近的邊緣節點，大大提高分發的效率和速度。在內容存儲方面，采用分布式內容存儲設計，任何節點都可快速獲得所需的內容，而不必關心內容存儲在哪里。系統采用均衡式架構設計，經授權后，任何節點都可以發起到其他節點的分發任務。

4遠程教育全媒體內容服務平臺發展策略

（1）遠程教育全媒體服務平臺技術發展策略。開展教育全媒體業務時技術上面臨著一系列挑戰，包括業務與互聯網需要全面接軌、數據來源和渠道繁多、數據處理量龐大、信息的雙向傳遞和用戶互動、用戶需求的多樣化和復雜性等，這些都對現有帶來了巨大的挑戰。為了應對這些技術挑戰，全媒體內容服務平臺發展需要重點關注以下4個方面。首先是內容組織、生產及管理方面，這不是單純的技術范疇，而是內容組織的體系化和生產工藝的恰當選擇，立足內容是根本，只有很好的組織內容才能更好的服務于用戶，才能揚長避短。第二是編解碼和智能處理方面，開展全媒體業務時，視音頻一定是主要內容，在這個過程中，需要處理的數據是海量的，在時效性上很難滿足用戶訴求。第三是流媒體和終端體驗方面，教育電視臺目前主要處理文件和視音頻信號，而在互聯網領域，業務流程已經全面IP化和流化，播出、分發、切換、監控甚至字幕的疊加都已經IP化，是一個幾乎完全不同的技術體系。第四是云計算和海量數據處理方面，在全媒體時代，媒體內容會更加豐富，與用戶的互動也更加密切和頻繁，隨之而來的就是海量的內容數據和運營數據，而傳統的技術體系顯然已不能對這些數據進行有效的存儲、管理和挖掘，必須引入云計算和海量數據處理技術。

（2）三網融合、遠程教育服務平臺與IPTV發展策略。將網絡、服務平臺和IPTV共同搭建集成播控平臺系統。匯聚各種資源和第三方各種形態的內容來源，根據IPTV業務運營需要進行教育資源的二次加工與編排，為互聯網、教育平臺以及IPTV提供海量的點播節目。進行教育資源編碼和監看檢測服務，負責教育資源的接受編碼處理工作，與分發的各種教育資源進行點播監看檢測，針對下游電信CDN進行直播流分發。以資源服務平臺為基礎形成IPTV集成播控平臺，負責IPTV內容管理、用戶管理、計費、認證鑒權、EPG等功能，完成IPTV內容集成與運營管理。運營管理服務子系統、內容生產服務子系統和分發傳輸服務子系統構成了完整的全媒體內容運營平臺，三大子系統分工協作、緊密配合，為遠程教育在全媒體環境下大力拓展各項新業務提供了基礎支撐。

5結語

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關鍵詞：IPTV 廣播電視 電信 互聯網

一、我國IPTV發展現狀

IPTV作為電視新展現形態的數字新媒體，日益被用戶所看重成為不可阻擋的大趨勢。與全球IPTV快速發展大趨勢一樣，隨著國內運營商IPTV試商用的地區與規模逐漸擴大，以及廣大消費者對IPTV認知程度的提高，在用戶規模總量偏小的基礎上，我國IPTV保持了穩定快速增長態勢，IPTV用戶總數已經從2004年的4.6萬增長到2007年的120.8萬。2008年以來，雖然處在電信業產業重組的諸項事宜未落定而造成不利影響的背景下，我國IPTV用戶總數仍然保持了持續快速增長。2008年底，全國IPTV用戶數突破300萬，與上年同比增長超過1.5倍。

IPTV等互聯網視聽節目服務的發展印證了電信業的媒體屬性。就電視內容本身而言，與傳統電視(有線、無線、衛星)相比，IPTV并無區別。由于網絡互動性特征的存在，讓IPTV更方便地提供視頻點播、互動游戲等交互式增值服務。電信重組改變了現有電信運營商的格局，中國電信將是IPTV發展的先行者，中國聯通是IPTV業務的追隨者，中國移動將憑借其資金實力，將IPTV作為發展固網業務的主要手段，為產業發展帶來更多的助力。

二、我國IPTV存在的發展問題及其政策原因

IPTV代表著三網融合的發展方向。我國IPTV發展總體規模明顯偏小，龐大的寬帶用戶群是IPTV可持續發展的堅實基礎。如何在寬帶用戶中大力發展IPTV用戶，是電信企業等IPTV運營主體需要迫切解決的問題。

IPTV是集互聯網、電信、娛樂于一體的新型業務，它涉及PC終端和電視機終端。因此，傳統的單一電信管理模式在一定程度上不適應IPTV業務發展的需要。從2003年至今，經過6年多的運營，我國IPTV運營商仍然面臨運營模式和生態鏈的問題，如內容、運營模式、收費模式和生態鏈等，依然面臨可持續發展的問題，但各運營商都在積極探索自己的發展模式。到目前為止，還不能說已經找到了完全適合IPTV發展的商業模式和盈利模式。

與IPTV類似，從全球來看，包括數字電視在內的融合性業務商業模式都還處于探索階段。盈利的根本除了成本因素之外，擴大用戶規模及提升其ARPU成為關鍵。數字電視的發展就是如此，僅依靠傳統的廣告盈利也有很多問題。

數字內容是IPTV等數字新媒體吸引用戶的根本動力之一。隨著數字新媒體的爆炸式增長和人均媒體消費的提高，內容為王的日子即將來臨。但是，我國IPTV主要運營主體——中國電信、中國移動和中國聯通等國有電信企業在內容上不具備競爭優勢。我國互聯網上混亂的版權狀況和免費的業務形態，對IPTV內容價值形成較大壓力。部分IPTV運營企業已經遭遇知識產權費用過大等問題；當前IPTV傳播的內容主要以傳統電視節目為主，新穎的、有吸引力的數字新媒體內容還相當缺乏。實際上，我國的傳統電視節目也不能滿足觀眾對媒體內容的渴求，只有15%左右的電視節目是首播的自制內容。

IPTV具有區域競爭市場特征。從競爭的角度來講，每一個IPTV運營商所面臨的競爭對手首先是當地的廣電系統。在很大程度上，IPTV產業發展的最大阻力來自于當地的廣電系統。目前，部分地區正在嘗試從黨建、農教等行業性業務入手，逐漸拓展與電信在IPTV經營上的合作范圍和合作層次。

三、我國IPTV發展趨勢

工業化、信息化、城鎮化、市場化和國際化深入發展是我國現代化建設面臨的新形勢和新任務。推進信息化與工業化融合是我國面臨的長期任務。我國廣播電視、電信和互聯網等不同的網絡設施產業，正加快從產業分立走向產業融合的步伐，是產業發展大趨勢。在此背景下，隨著2008年新一輪政治體制改革和相關政策的調整，我國包括IPTV在內的三網融合性業務正在進入快速發展期。

IPTV競爭優勢來源于其個性化、人性化的電視節目內容和互動形式。隨著應用的不斷普及、市場規模的擴大，IPTV市場將吸引更多的內容提供商、內容集成商和增值服務提供商的進入，他們將為內容的創新、業務模式的探索帶來更廣闊的發展空間。隨著TD-SCDMA的大規模商用和新一輪電信重組的完成，3G已經走入大眾市場。從用戶角度來看，3G終端可以成為IPTV用戶終端的有效延伸。借助于3G終端個性化，IPTV以人為本的發展目標將會得到極大釋放。

隨著新一輪電信重組的完成，運營商不同的發展戰略對IPTV的發展將產生不同的影響。但是，對于三大全業務電信運營商來講，IPTV都會是其業務組合中非常重要的一環；已經獲得IPTV牌照的5家IPTV牌照運營商已經借助2008年北京奧運會開始發力IPTV；而廣電運營商通過數字電視雙向改造和互動化也在推進向數字新媒體轉型。2008年底，我國擁有300萬IPTV用戶，到2011年，我國IPTV用戶總數將達到2200萬。

產業共贏是IPTV和數字電視融合發展的必由之路。IPTV的媒體屬性要求IPTV運營商以市場為基礎，以網絡為導向，以客戶為中心，積極與媒體、娛樂、信息內容服務合作。IPTV業務運營的核心問題并不在接入帶寬上，而是在內容上，這是電信的弱項。因此，要滿足市場需要就必須發揮IPTV與數字電視的功能互補性。除功能互補之外，還表現在覆蓋區域的互補上。在那些有線電視不能覆蓋的地區，IPTV有很大的發展空間。

IPTV是下一代網絡(NGN)中最重要的業務之一，也是未來數字家庭中非常重要的一種業務形態。隨著ICT的發展，電信網、互聯網、有線電視網的融合已成必然趨勢。三網融合發展要求電視機終端和PC終端都可以同時連接互聯網和有線電視網，在接入互聯網的同時能夠接收數字電視廣播。多種接入方式并存，保證以最優的方式提供單播、組播、廣播和雙向交互業務的發展，滿足數字新媒體的需求，電信與廣電產業價值鏈的融合必然實現。IPTV和數字電視運營主體應該摒棄成見，相互借鑒對方發展戰略、運營經驗，共同推進三網融合，形成合產業共贏的和諧發展新格局。

四、促進我國IPTV發展的政策措施建議

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在我國，廣播廣告作為衡量廣播業績增長的最主要指標，年均增長20％左右。數據顯示，2006年各個媒體廣告收入均有所增加，而電臺廣告以24％的增長率榮登各媒體增幅之首，這足以讓廣播人對后市充滿無限的憧憬和希望。

但是，廣播是否能夠持續、良性發展仍是一個問題，廣播市場在高速增長的背后，還缺乏核心競爭力的塑造。

粗放的媒體運營

多年以來，廣播媒體的經營活動主要是指廣告業務的基礎建設工作，與廣告主合作的質量和規模與其他媒體相比比較低，缺乏整體運營的經營意識和相關人力資源。近年來電臺開始對市場真正重視，但還是主要集中在廣告經營部門，在內容、公關、經營和發展環節仍缺乏具體技術細節和相互關聯的整合運營意識。

此外，近年來電臺創收環境的改善卻為電臺經營者背上了沉重的負擔。不經過調研分析和設計增收策略而盲目增加高額任務，只會出現諸如強調短期利益、對市場掠奪式的開發、只注重當前銷售不注重銷售服務升級、只注重廣告銷售不注重傳媒產品升級、廣告價格的非理性上漲、熱線節目迅速膨脹、媒體的價值不斷滑落、現市混亂和后市乏力等問題。

最后，在廣播業界，存在一個不好的現象，即部分電臺會不真實的數據。具體表現為：一是電臺為了彰顯自己的經營成就，以稅前或是更為虛高的廣告營業額作為收入總額進行申報，導致電臺之間形成攀比，加劇電臺任務制定的盲目上漲。二是電臺為了贏得廣告主，惡意改動第三方調查數據，導致數據公信力喪失，加劇市場競爭惡化。

客戶轉型的困境

2006年中國廣告市場花費總額為2875億元人民幣，較2005年增長18％，這一增幅與2005年持平。原因主要在于2006年國家對房地產及醫療醫藥行業的控制，而多年以來，這兩個行業雄踞廣告花費排行榜的前三位。

可以預測，如果醫療醫藥行業逐步回歸常態營銷，廣播的損失可謂之大。因為長期以來，省級電臺慣于依賴營業額較高的熱線節目作為主流創收，配備的結構、人力資源和局部體制也已成形多年，如果這塊利潤縮水甚至是大幅縮水，電臺將難以快速調整資源轉向其他營利領域，并且會對現有的電臺架構、體制和人力資源造成巨大沖擊。

傳統優勢逐步喪失

數據顯示，由于奧運題材的影響，2007年中國廣告市場將同比增長20％，2008年將更為樂觀。但廣播能分到多少份額還很難預料。因為市場在加速變化，以往屬于電臺的行業優勢逐步消解弱化。

首先電臺曾經被認為是最能夠“快速反應”的媒體。但現在網絡媒體本身呈現的快速優勢，電視媒體也不斷提高的報道速度，而省級電臺除新聞頻率之外，眾多專業臺缺乏自采節目源和編輯記者，大量采用網絡和報紙稿件，電臺的“快速反應”嚴重弱化。

其次，電臺媒體曾經是唯一可以互動的媒體。但當前以網絡為首的各路媒體紛紛挖掘互動資源，以電信運營商為首的各機構也強力催生互動資源，對互動資源的過度開發嚴重分散和消弱了受眾的互動熱情，以熱線電話作為互動的單一手段也制約了電臺的互動形式。

第三，當前由于多種媒體公共偶像的造勢和傳播，娛樂產業造星手段也不斷強化和膨脹，而電臺的公關、包裝、節目內容依舊不足，導致電臺主持人吸引力越來越弱。

篇4

11月8日，2011易觀第四屆新媒體年會在上海舉行，易傳媒副總裁王華出席了高峰對話“跨平臺的營銷優化”。同時，在2011易觀EnfoMedia Award新媒體之星頒獎典禮上，易傳媒《Motorola新款手機：“呼朋引伴”LBS互動推廣》在200余個參評案例中脫穎而出，獲得 “易觀EnfoMedia Award新媒體無線營銷之星”獎。

“2011易觀EnfoMedia Award新媒體之星”評選力求新媒體營銷案例從創新性、綜合性、媒介使用多樣性、成本有效性、精準性等多方面進行考量，評選出具有標桿意義的新媒體營銷實戰案例。在《Motorola新款手機：“呼朋引伴”LBS互動推廣》案例中，易傳媒移動廣告平臺針對Motorola推出的新款Domino智能手機，選擇嘀咕和開開兩大LBS媒體為主陣地，結合SNS同步，實現傳播效果最大化；同時整合LBS平臺、多枚活動徽章、超級獎品機制不斷強化傳播力度，吸引活躍用戶多次、深度參與。配合活動激勵機制，分別制作三枚活動勛章；利用開開多個LBS內置渠道推廣，吸引用戶深度參與；利用嘀咕“限時任務+獎品激勵”，有效調動受眾參與熱情。

易傳媒副總裁王華出席了高峰對話“跨平臺的營銷優化”。當被問到“營銷優化”的定義時，王華說道：“對于媒體而言，不同的媒體并不是等價的。互聯網作為一個媒體而言完成的任務是非常多的，不僅僅是品牌營銷和品牌建設，也承擔了渠道的角色。怎么樣很好地細化和定義媒體本身，建立起比較好的模式，才是一個更加精準的考量。而對廣告主而言，ROI（Return on Investment）的衡量首先要定義回報到底是什么，有時甚至要問ROO（Return on Objectives）。轉化率、銷售量都是很好的直接衡量尺度，但在此之前，廣告對于品牌資產的基礎貢獻也不應被忽視?！?/p>

隨后，嘉賓們紛紛談到跨平臺將是未來營銷領域的必然趨勢。王華表示：“技術和數據都是跨平臺的重要因素，其中數據整合是最核心的要素?？缙脚_可以是不同媒體平臺間的合作，利用各自不同的特色，擔任特定的營銷角色。然而當我們進一步細分所有互聯網平臺的時候，跨平臺還意味著開放性，即有價值的數據整合（DMP）。深層次的數據整合才能更好地在廣告實戰中進行戰略和戰術的結合?！?/p>

同時，王華還在會上與聽眾分享了諸多具有前瞻性的行業觀點。作為中國首個整合數字廣告平臺，“數據整合”貫穿易傳媒的各個技術平臺。目前，易傳媒能夠提供從供給端到需求端的技術平臺服務，包括專為網絡媒體廣告管理設計的AFP供給端（在線媒體）系統（AdManager For Publisher），這是一套適合中國互聯網媒體使用的廣告管理系統，AFP基于易傳媒多年專業的廣告運營經驗，通過科學的庫存管理、智能的投放技術和精準的數據報告幫助媒體主提高運營效率、獲得最大化的廣告收益。還有專為廣告主、廣告公司提供的DAS需求端平臺系統（Dynamic Audience Segmentation + Digital Automation System）。DAS平臺的開發團隊擁有國際水準的DSP平臺開發能力，該平臺開發整合了受眾管理、媒介策劃、投放管理和投放效果衡量的功能，大大簡化了廣告主、廣告公司內部從策劃到媒體購買的流程，同時不斷積累品牌受眾的信息，優化廣告投放的效果。

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    論文摘要：電視頻道運營是電視業整體改革發展的基礎,是電視機構整體運營、人才整合、資金流動、節目經營的基礎。本文結合中國電視頻道運營的現狀,論述了構建電視頻道績效管理體系的必要性和可行性,提出了電視頻道績效管理的概念、目標、戰略戰術和電視頻道績效管理的激勵機制,旨在為中國頻道績效管理體系的構建和為中國電視業和電視機構的運營發展提供一點思路。

改革開放30年來,我國電視行業也和其他行業一樣,取得了長足進展。目前,我國共有2100家電視臺3600多個頻道,其中通過上星對全國播出的頻道超過50個。電視臺管理的理念也從過去單純要求電視臺做“”,到現在同時強調電視臺的經濟屬性,即“兩個效益”的協同發展。特別是近年來,隨著媒體間競爭的加劇,大量同質化的頻道和形式雷同的節目迫使各個電視臺從頻道資源的量的擴張逐步向分眾化、專業化的方向轉變。而作為產業集團中相對獨立的電視頻道如何去經營管理,更需要科學合理、切實可行的績效管理機制來進行評估和認定。所以,本文從電視頻道運營入手,進一步研究和探討績效管理機制在頻道運營中是如何發揮它應有作用的。

1 電視頻道運營的現狀

所謂“電視頻道運營”,就是把電視頻道作為一個基本的經營單位和核算單位,相對獨立地進行經營管理。具體來說,就是電視媒介經營單位根據電視的內在規律和電視受眾的特定需求,以頻道為單位進行內容定位劃分,使其節目內容和頻道風格比較集中地滿足某些特定受眾群體的需要。

中國電視頻道運營起步較晚,始于20世紀90年代中后期。1995年11月30日,中央電視臺推出了四套加密衛星電視頻道,分別以播出電影、文藝、體育和少兒、農業、科技、軍事等專門節目為主,這標志著我國頻道運營的大幕正式拉開。接下來,隨著1999年中辦82號文件的出臺以及2001 年年中廣電總局關于“無線、有線合并”通知的下達,我國的頻道改革制不斷深入,頻道制運營成為了我國電視業的主流。我國電視頻道在電視臺(產業集團)中扮演角色也從最初的節目展播平臺演變成為相對獨立的經營實體,這主要表現在,最初只有電視臺是具有法人資格的經營單位,電視臺內部實行中心制,如總編室、新聞節目中心、文藝節目中心等,這些中心與臺之間不能以獨立的形式存在。頻道出現后,成為節目的亮相舞臺:“節目─臺─觀眾”變為“節目─頻道─觀眾”,這就要求頻道成為節目制作和市場運營相對獨立的經營單位。由于頻道既獨立于臺,又高于欄目,體現鮮明的電視品牌特征,這就使得頻道走上完全獨立的道路,成為最為重要的電視經營資源。

2 建立電視頻道績效管理體系的必要性和可行性

從總體上看,我國電視頻道運營還只是處于起步、探索階段。由于我國廣播影視長期以來實行計劃事業型為主的體制,我國的電視媒體的管理上往往表現出粗放式隨機性的特點。表現在頻道經營管理上就是,頻道的整體定位還比較模糊,缺乏對今后發展的長期規劃;不計運作的投入與產出,不認真體察與研究觀眾的收視期待,更不會細致評估傳播或者宣傳的實際效果,簡言之,就是管理缺乏系統性、經營缺乏計劃性、決策缺乏科學性、生產缺乏合理性。要改變目前的狀況,從宏觀的角度來看,要期待相關的法規與政策的調整與跟進。從微觀角度講,特別是處于探索起步階段的電視頻道的內部運作來說,就有必要以一種精細化的管理代替先行的粗放性管理。績效管理體系在本質上是一種管理控制手段,它將已發生的結果或者行為和預先確定的目標進行對比,來判斷現狀的好壞,供管理者采取下一步管理活動提供分析決策信息?？梢哉f,進行績效管理與評估是電視頻道在尋求精細化運營管理的最佳選擇。

當前,整個廣電行業正在進行“制播分離,轉企改制,三網融合”等一系列體制創新和技術創新的大變革,這種變革命不僅包括內容和技術層面的調整創新,還包括管理體制和經營模式上的變革轉型。據悉,繼上海文廣新聞傳媒集團(smg)制播分離方案獲得批準之后,湖南廣電集團,山西廣電總臺也遞交了各自的體制改革方案。實際上,管理是個復雜的體系。其中人事制度,薪酬制度,流程優化和成本核算,對于廣電行業時下的發展尤為重要。作為基礎管理的一部分,績效管理與上述各個環節都有很強的關聯度。因此,本文下面從績效管理這一話題入手,管窺廣電業管理水平領先者之秘訣。

3 健全的績效管理機制助推電視頻道快速發展

當前,80%的電視臺經營得不好的根源在于缺乏健全的績效管理機制。通過研究發現,從國內排名靠前的媒體集團到地市級媒體平臺,很多媒體都有過聘請管理咨詢公司做“外腦”的經驗,但是管理變革能達到什么效果和程度,則不盡相同。就績效管理而言,筆者覺得,“一定要先從戰略管理入手,然后做組織架構,最后才是績效管理。戰略是方向,組織架構決定了在怎樣的組織基礎上運作,最后才是把組織目標分解,分級進行考核” ?，F代管理理念也認為,明確目標與責任是提升執行力的首要條件。只有目標層層分解,考核層層落實,才能最終形成全員績效管理。

3.1 績效指標要體現戰略戰術

管理學上,績效管理是包括績效計劃,績效溝通,績效考核,績效反饋在內的一個閉環系統。作為績效管理流程中的一個環節,績效目標如何制定是技術,也是藝術?？冃繕说闹贫ㄔ从趯ξ磥戆l展的判斷,績效目標怎么定,看情況,看基數,看增長。我們用電視廣告營收目標舉例,“每個城市的經濟結構不一樣,關鍵要看兩個數據:當地消費水平和人均消費量,以及電視媒體在本地的市場份額?！蔽覀冎贫ㄖ笜艘欢ㄒ舷聹贤?不能強迫,要告訴電視從業人員績效指標制訂的利與弊,權利不到位給權利,資源不到位給資源,激勵不到位給激勵,給他們支持。指標一旦制定,就不會情易改動。考核指標的確定對電視臺是把雙刃劍,是廣電業績效管理的難點。比如,頻道一般用收視率進行考核,但是廣告營收和節目制作是分不開的,聯動指標如果處理不好,就有可能出現一線(節目制作部門)指責二線(廣告經營部門),二線指責一線的情況。筆者所在的天津電視臺改革前的情況就是如此,“搞經營的搞經營,做節目的做節目,各管各,內部經營出現扯皮的現象。后來電視臺請來了咨詢公司指導管理變革,首先對臺里組織架構進行了調整,將原來以功能劃分設置的新聞部,文藝部,專題部,廣告部等各部門,改成了各專業頻道,,節目購銷公司,技術中心,廣告經營中心。在績效考核上,對頻道內的節目生產部門按照收視率,市場份額和廣告承載三項指標進行考核,收視率,市場份額以及廣告承載各部分的比例分別是50%,20%,30%。組織架構和考核指標大大提高了經營和節目生產部門目標的一致性和積極性。同其他臺一樣,天津電視臺對頻道既有收視率考核和市場份額考核,也有廣告承載和互動協作的考核。今年1-10月份,天津電視臺自辦節目在當地的市場份額位居省級以上城市臺前十名,天津電視臺一直以來倡導的“媒體資源價值最大化”的理念和“整體作戰”的思路,并有一套完整的目標管理,績效管理規范來保證。具體到執行當中,月度考核只考核收視率和市場份額;季度考核考核的是整體作戰,互動協作的情況,會有廣告經營支持獎,活動冠名獎等,年度考核則主要考察廣告承載,頻道在廣告經營上面做了多少貢獻,包括自辦欄目承載了多少廣告額,創收了多少利潤。采取“加權打分”的方式,把收視指標,經營指標,管理指標等各類指標聯動起來。注重收視,就把收視的指標定得高一些,注重利潤,就把收視的指標定得高一些;注重利潤,就把利潤的權重定得高一些。此外,電視媒體畢竟有其特殊性,對于具有政治導向性的新聞節目,就不能簡單地用收視率和廣告指標進行考核。對此考核制度的總原則就是“導向金不換,收視硬道理”,對所有節目實行“導向一票否決制“。據了解,大部分電視臺對于新聞內容都沒有硬性的考核指標,大都采取了“一票否決制”的考量方法

3.2 績效管理要幫助員工完成任務

績效管理最重要的目的,不是為了懲罰,也不是簡單的激勵,而是為了幫助員工有效地完成任務。如果只問結果而不管過程,往往會使得下屬無所適從。每個員工都要有一本績效考核手冊,到年底競聘時,考核達到良好才有競聘的資格,達到優秀的才有競聘的條件。對部門考核則全是硬指標,完成了指標的120%是優秀,100%-120%是良好,100%是合格,100%以下就是不合格。湖南廣電集團采取了一種取巧的辦法。完成了廣告任務,頻道能拿到50%的收入,集團拿到另外的50%;而任務以外的部分,頻道可以拿到70%至80%,其余則歸集團。至于任務的制定,則要考慮來年的資源情況,當年的完成情況,并給足發展的后勁。除了常規的績效考核,電視臺還可出臺名目繁多的管理辦法對頻道和欄目進行考核。舉例來說,天津電視臺就出臺了《頻道考核管理辦法》,《節目經費管理辦法》《天津電視臺創意獎管理辦法》和《欄目警告和推出管理辦法》。欄目做得好就追加經費,表現差就適當刪減經費,減到20%就打住,減經費不是目的,即使欄目觸碰到底線,也不會馬上拿下,還會有兩個月的考察期,目的都是為了鞭策和激勵后進,幫助員工完成工作任務。

3.3 薪酬激勵是績效管理的關鍵

任何一個績效考核體系都是和薪酬掛鉤的目的,就是讓大家的努力獲得應有的回報。薪酬激勵是績效管理“計劃─實施─檢查─激勵”管理循環中的最后一環,也是至關重要的一環,因為薪酬激勵的結果決定了新一輪績效管理循環的效果和質量。在薪酬體系上面,要盡量做到外部公平和內部公平兩個原則。筆者認為,可以確定“整體薪酬,為崗位付薪,為績效付薪”的薪酬管理理念。整體薪酬,就是每月所有職工的薪酬總額與頻道當月的總收入掛鉤,即每月的薪酬總額是當月收入的一定比例。這樣,薪酬總額總是隨著總收入的變化而變化,收入增加,則當月的薪酬總額就增加,總收入下降,則當月的薪酬總額就隨之下降。為崗位付薪,是指薪酬分配的依據之一是崗位,分配上不看學歷,不看資歷,不看職稱,只看在什么崗位上,崗位的重要性是決定職工收入高低的重要因素。為績效付薪,就是要徹底改變“大鍋飯”分配模式,頻道的薪酬總額由頻道的總體績效來決定,部門,欄目的薪酬總額由部,欄目的績效決定,個人的薪酬由個人的績效決定。具體操作起來,每個月初,頻道首先根據各欄目在上個月的收視排名和收視率核算出各欄目組的績效考核系數。具體辦法是,若實際排名和實際收視率達到或超過目標,則績效考核分配系數為實際收視率/指標收視率(大于1);若實際排名和實際收視率只有一個達到或超過目標,則績效考核分配系數為1;若實際排名和實際收視率均沒有達到目標,則績效考核分配系數為實際收視率/指標收視率(小于1)。頻道總監可以根據薪酬總額,各部門(欄目)的績效考核系數以及各部門(欄目)的崗位設置情況,將薪酬總額一分不少地分配到每個欄目,欄目負責人再將員工的考核情況換算成崗位薪酬,分配到每個人員。這種薪酬分配辦法使得每個部門和欄目組的負責人和員工不僅關心本欄目的考核結果,更關心本部門或其他頻道的考核結果。這是因為,在頻道薪酬總額不變的前提下,如果一個部門或欄目的績效考核結果與上月相同,但其他部門和欄目的績效考核結果與上月相比都有增加,那么該部門或欄目的薪酬總額一定會下降。即使所有的部門和欄目的績效考核結果都增加,增加最少的部門和欄目的薪酬總額也會下降。這樣頻道上下就形成了“不進則退”和“進步慢也是退步”的意識和理念。采用這種績效管理的激勵性作用,可以體現出來欄目與欄目之間,部門與部門之間,職工個人之間你超我趕,一種積極進取的頻道文化氛圍。

俗話說,“流水不腐,戶樞不蠹”,任何組織只有不斷新陳代謝,才能發展。建立科學規范的績效管理體制,讓“人才能流得進,庸才能流得出”,保持流動的機制,激勵在崗人員充分挖掘自身潛力努力工作,電視媒體才能更好地發展和穩定。而對于電視頻道經營者來說,只有不斷實踐并探索全新的績效管理的方式,實施“以人為本”的理念,提升員工工作質量,才能提高電視媒體的整體績效,使我國電視媒體在世界媒體中具有更強的競爭力。

參考文獻

篇6

電視劇的版權運營是指運用產權經營的方法和手段，以電視劇的創作、制作、發行、播出及其衍生品生產等環節所涉及的版權為核心，對電視劇的各項權利及其資產與相關企業進行交易以獲取最大利潤和企業價值的過程。全媒體時代的到來賦予了電視劇版權運營新的內容，凸顯了選擇和組合的重要性。

1.產品形式及流通渠道的擴展使得電視劇的版權類型更加復雜和細化

電視劇屬于我國《著作權法》里以類似攝制電影的方法創作的作品。電視劇版權則是與電視劇作品相關的著作權，包括電視劇的劇本、配樂、美工、道具、演員肖像等各類版權。根據《著作權法》的分類，主要內容有署名權、修改權及保護作品完整的權利、復制權、發行權、放映權、信息網絡傳播權以及傳播者權等，這些權利分屬電視劇版權的人身權和財產權，既包括狹義的著作權，也包括鄰接權。全媒體的快速發展拓寬了電視劇的播出渠道，催生了電視劇的多種形態和呈現方式，這不僅使得電視劇版權在信息網絡層面的各種權利得以增加和擴展，還使得不同媒體層面的多種權利相互交織、相互影響。例如，在電視劇的播出環節上，電視劇版權可以賣給不同媒介和同一媒介不同層面的播出平臺，也可以賣出不同的播出輪次，交易的方式可以通過買斷、轉讓和授權等。因此，版權關系變得更加復雜，進而對電視劇的版權保護和版權交易提出了更高的要求。

2.參與版權交易的主體更加多元化，電視劇版權市場競爭更加白熱化

在歷經幾年的互聯網版權爭奪后，視頻網站在電視劇版權購買方面變得較為理性，不再一味地搶購大制作、大手筆的電視劇，而是從互聯網版權價格戰中脫離出來，轉而采取差異化競爭戰略。這些視頻網站一方面著手購買國內熱播劇和獨播劇，另一方面也積極引進來自英、美、日、韓的海外劇，以獲得更多年輕人的關注。近兩年，為了降低購劇成本，視頻網站也加入了自制網絡電視劇的行列，搜狐視頻《屌絲男士》和樂視網《唐朝好男人》的成功讓視頻網站看到了自制劇的潛力，開始投入大筆資金制作網絡電視劇。到目前為止，新媒體視頻行業已經形成了包括優酷土豆、愛奇藝PPS、搜狐視頻、騰訊視頻和樂視網在內的寡頭競爭格局，進而整個國內電視劇市場由傳統電視臺之間的競爭轉變成上星電視機構的全媒體公司、視頻網站和傳統城市電視臺之間的爭奪。傳統電視臺在應對新媒體競爭的同時，其相對穩定的內部競爭市場狀態也被今年國家新聞出版廣電總局的“一劇兩星”政策打破，該政策正倒逼一線衛視和二三線衛視產生一系列的反應性市場行為，進而形成新的競爭格局。此外，衛視之間的爭奪、新媒體的快速成長、受眾的分流以及其他產業資本的介入，也促使電視劇制作商的生產方式、發行對象、合作途徑等發生了很大的變化，這些都將影響整個電視劇版權市場的交易關系。在這種情況下，無論電視臺抑或視頻網站都將不得不直面自身所處的全媒體生態環境，審慎考慮企業長遠的發展戰略。無論從哪個層面來說，版權運作已經不再單單是為了鼓勵創新而對內容創作進行保護，而是成為構筑企業核心競爭優勢的關鍵內容，成為企業重要的戰略方向。不得不承認的是，全媒體環境給企業經營帶來挑戰的同時也為其提供了重大的機遇。

3.版權運營變得更有價值、更富有吸引力和必要性

在全媒體時代，媒體形式、流通渠道、交易主體的變化使得電視劇供給主體運營版權的收益和必要性增加。首先，全媒體時代將有更多的電視劇進入公眾的消費視野；其次，同一部電視劇因適應不同的終端和消費者將經歷更加復雜的供給環節，交易的頻次增加，價值補償的渠道也在拓展；最后，競爭的加強使得電視劇市場變得更加富有效率，優質電視劇的版權價格得以提升，版權產業價值鏈隨之延長。因此，在許多情況下，與單純地購買版權來播放獲取廣告收入相比，擁有版權和運作版權的相對價值更高，也正因為如此，版權運營比以往都要迫切。

二、全媒體時代電視劇版權的運營策略

廣告收入、電視收視費用、版權開發是國際各大電視媒體收入的三大來源。盡管我國許多電視媒體已認識到版權收入的重要性，但是如何更好地運營版權還是一個在探索中的問題。

1．樹立科學的運營思維

從版權經濟的角度來說，版權運營目的是實現版權利潤的最大化。目前，國際各大媒體都在利用自己的版權資源構建完整的版權開發產業鏈條，為的就是把版權運用到極致。隨著國內電視產業的逐漸發展和成熟，央視、湖南衛視、浙江衛視等幾家具有實力的電視機構也正在積極探索版權運營之路。電視臺在實際操作中需要注意避免兩種傾向：一是對版權不夠重視或認識不清；二是過度重視版權，一味追求完整版權。提高版權運營效率和質量的根本路徑是采取科學的運營決策，即在運營版權時必須基于全媒體渠道和產業鏈各環節情況，充分和完整考慮版權運營的收益與成本，既不能因為重視開發和持有版權而忽視運營成本，也不能因為巨大的成本而忽視可能的補償渠道帶來的收益。尤其是，電視臺應當重視衡量機會成本，重視比較不同的版權運營決策，科學分析電視臺所處的環境和自身實力，進而選擇競爭和合作的對象及相應的版權運營決策組合。

2.合理制定版權占有和利用策略

在版權運營變得愈發重要的當下，許多有實力的電視臺已經開始努力地擁有電視劇的完整版權。不過，雖然擁有完整版權應當得到重視，但版權運營并不僅限于此，它包括更加豐富的內容，例如，是買版權還是開發版權？如果是買版權，應當購買哪些權利抑或是否需要購買完整版權？如果是開發版權，是自己開發還是合作開發？哪些權利可以許可或授權？哪些播出平臺可以獲得許可或授權？合理有效的版權占有策略才是版權運營成功的起點。首先，要根據電視劇的生命周期決定購買或開發。在其他條件不變的情況下，越是生命周期長的電視劇越有價值占有完整版權，而生命周期短的電視劇則可以考慮購買或占有部分版權。其次，根據自己的實力和市場需求，針對其他機構和全媒體的需要，開發不同市場定位和類型的電視劇版權，以實現國內市場甚至海外的擴張和輻射。另外，根據版權交易對象與電視臺的競爭性確定版權許可或轉讓的權利內容和交易范圍。版權交易的方式有很多，包括版權銷售、海外授權、新媒體開發資源等。盡管版權交易可以實現電視臺占有版權的價值補償，但卻有助于交易對方獲取更多的注意力、廣告收入乃至更大的影響力，這些都是版權交易的機會成本，必須納入考量。因此，電視臺需充分考慮交易方受眾的區隔性和市場實力進行運營。

3.構建適合自己的有效運營模式

版權運營包括版權資源獲得、版權利用和版權管理等內容，電視臺對這些內容及其運作方式的不同選擇構成了版權運營模式。例如，中央電視臺不僅實施了全方位的版權資源開發和儲備策略，并傾向于擁有電視劇的全部版權，明確制定了電視首播、重播、新媒體直播、新媒體點播、新媒體付費點播等傳播方式之間的窗口期制度，還將通過授權進行全產業鏈經營，使版權效益最大化，形成“一魚多吃”模式。而湖南電視臺在將《花兒與少年》作為只在芒果TV獨播的湖南衛視綜藝節目之始，就成為率先公開向視頻網站宣戰的省級衛視，試水綜藝節目“只獨播、不分銷”的模式，舍棄高額的分銷版權收入，而對其傳統電視臺的電視劇依然采取部分分銷和交換的方式，新媒體芒果TV則將重點采取開發獨播網絡電視劇的方式。正如前述分析，不同的版權運營模式意味著不同類型的電視劇在各類各層次全媒體平臺不同的權利交易方式及其組合，進而也意味著不同水平和類別的收益與成本及其相互的轉換。電視臺在選擇版權運營模式時，除了全面考慮可能的收益和成本之外，還必須正確分析自身實力和全媒體平臺的成長性，準確衡量并控制風險。需要指出的是，雖然全媒體時代電視臺的版權運營是基于融合媒介的有效運作，但利用或擁有媒介渠道可以通過合作及資本運作來實現，并不必糾結于渠道的歸屬性以及自建與否。無論如何，版權運營模式都應該是多層次、立體化的，是隨著企業發展和外部經營環境不斷變化的。

4.注重版權的品牌經營

電視劇是文化產品，具有非物質性，從整個電視劇產業鏈來看，其交易和流通的內容是版權，但從消費環節來看，消費者消費的卻是電視劇版權背后承載的內容。因此，版權運營中的版權僅僅是形式，最關鍵的還是電視劇的內容，是產品、服務及其體驗?？梢哉f，版權之爭終將演變為內容之爭和品牌之爭。品牌經營可以為企業樹立優良的企業形象和產品口碑，為企業贏得忠誠的消費者，贏得核心競爭優勢。電視臺的版權運營要避免短視行為，從品牌凝聚和品牌提升的角度進行系統設計及決策。

5.建立健全版權運營的保障和支撐體系

（1）版權確權。

全媒體時代的電視劇版權類型和交易環節更加復雜，無論是版權購買、開發還是再交易，其前提是必須保證版權明確和授權清晰。比如，確定每個交易環節的版權歸屬，避免版權糾紛；在購買電視劇首播權時要考慮是傳統電視臺層面的首播權，還是新媒體或全媒體首播權等。因此，電視臺在運營版權時必須注意從不同角度、不同層次進行界定，其權限規定不僅包含權利使用時間和地點，還應將媒體機構、使用終端、傳播方式和范圍等內容納入進來。

（2）版權評估和版權保護。

版權屬于企業重要的無形資產，正確合理地評估版權是企業交易版權和做出科學的運營決策的重要前提，也是版權能夠順利獲得融資和實現開發的保障。與此同時，要保證企業獲得預計的版權收益還必須對所持有版權進行動態監測，以避免利益遭受損失。

（3）版權資源管理。

版權資源管理是通過對版權內容資產進行采集、轉儲、分類、編目等，實現對版權資源的管控及對版權運營和企業戰略的支撐。它有利于電視臺對版權及其內容資產進行分析和優化，能促使電視臺對版權資源進行更好的利用。

（4）資本運作。

篇7

關鍵詞：自媒體時代；旅行微信公眾號；內容^；運營觀

1.當前旅行微信公眾號研究現狀

當前我國微信公眾號發展中的個性化發展吸引了眾多的傳統媒體人與學術界之間的關注，微信公眾號可以讓線上與線下的活動更好的結合，這也是當前我國機構與個人之間最合理的傳播方式。而旅行微信公眾號作為傳媒類別的公眾號，逐漸以其專業性和深度特性引領傳統的媒體技術發展，并且在當前我國新媒體技術廣泛普及的時代特征下，旅行微信公眾號也越來越受到人們歡迎，也有著越來越多的效益可言。

當前我國對于旅行微信公眾號的研究大多是集中在如何在傳統媒體的基礎上運營公眾號，但是卻請示了自媒體技術的特性以及其獨特的傳播法則和渠道。如果結合網絡以及其他新媒體技術的特點和大數據的方法技術，就可以在本質上分析旅行微信公眾號的內容產生與傳播影響力，從而分析到他的內容觀與運營觀，并且為正在轉型之中的傳統媒體提供技術支持。

2.旅行微信公眾號的內容觀

旅行微信公眾號在其傳播內容的過程中，實質意義并沒有太多是存在的，而僅僅有一小部分是能夠抓住讀者注意力的有意義的內容。作為這種傳播旅行目的地和旅行路上的意義的公眾號，其本質也就在于引起大眾傳媒內容的具體觀察和解讀，使讀者在視野上更具有深度和廣闊的特性。自從近年以來旅行公眾號火熱起來，越來越多的定位讓讀者越來越鐘情，而其中的內容定位方法可以從以下角度進行：

2.1通過創辦旅行微信公眾號，可以將旅行目的地的風景以及特色向用戶展示，從而實現一種風景的推銷。

2.2旅行微信公眾號的創辦者們往往是自己經歷過一些旅行的，他們可以較為深層次的體會到旅行的意義以及樂趣，對于旅行中的各種喜怒哀樂是不能夠完完全全在文章中體現的，但是微信公眾號已經提供了這樣一個交流的平臺，讓更多的信息可以共享。

2.3旅行微信公眾號更為側重用戶的實際感受，而在搭建這個平臺之后也需要結合目標的需求，進行欄目內容的不斷豐富和創新。

筆者對于我國一些旅行微信公眾號在近兩年期間的平均每天的推送內容數量進行對比，發現不同形式的旅行微信公眾號有著不同的熱點欄目以及不同的推送條數。與此同時需要考慮到不同稿件的內容以及質量。但是如果每天的推送數量偏多，就會讓用戶的注意力分散，相關選擇信息、查閱信息的能力會受到限制。除此之外可以去選取一些閱讀量和轉發量都較高的文章，這樣的旅行微信公眾號往往更受到歡迎。

3.旅行微信公眾號的運營觀

作為微信公眾號而言，里面加載的內容是軟體設置，而相關的載體就決定了它的主要傳播方式。一般來說載體的變化是由成本和技術來引導的。新技術的導入往往會帶來一定的成本壓力，這事就需要對于微信公眾號進行一定的運營使得旅行微信公眾號在經濟以及技術上有一個平衡，從而完成傳播和公眾服務的基本職能。新媒體的技術平臺往往有著自身強烈的技術特性，而這些對于自由的傳播和追求也是更重要的?？紤]到用戶的體驗就需要在內容和街面上進行一定的調整，從而完成整體公眾號的升級。

在旅行微信公眾號的運營初期，微信公眾號的運營上層應當通過微博、微信以及其他媒體平臺去進行資源的搜集，一旦找到符合當前媒體圈子所觀察的內容就上報給微信的選題成員會，然后進行這些選題的任務分發以及認領，在各自成員完成之后進行編輯和審稿，在最后進行校對，以避免出現不該出現的錯誤。

在每次內容創作基本完成的時候，微信公眾號的運營者應當讓較多的用戶去了解和體驗到整個團隊所推送出的內容，并且對于其推送的事件以及頻率都進行一定的嚴肅論證，用較為嚴格的方式盡量滿足用戶對于旅行微信公眾號的期望。而從各種平臺的角度來說，微信公眾號以及微博的平臺往往有著一致的傳送內容，僅僅是在時間上不甚相同，這兩個平臺也是有著不同的特性。而作為旅行微信公眾號，一般的推送時間應當集中在早晨八點鐘左右，推送的條目不宜過多，能夠滿足讀者在清晨第一時間閱讀就可以了。

4.結論

旅行微信公眾號作為傳媒類別的公眾號，逐漸以其專業性和深度特性引領傳統的媒體技術發展，并且在當前我國新媒體技術廣泛普及的時代特征下，旅行微信公眾號也越來越受到人們歡迎，也有著越來越多的效益可言。而作為自媒體時代廣泛傳播信息的代表，旅行微信公眾號因其制作精良的內容以及優質的制作為旅游事業贏得了較高的口碑，這在一方面取決于較為優秀的團隊成員合作，在另一方面也與優良的運營整體機制有關。

旅行微信公眾號內容觀的本質在于提供優質的內容，引起大眾傳媒內容的具體觀察和解讀，使讀者在視野上更具有深度和廣闊的特性。旅行微信公眾號在其傳播內容的過程中，實質意義并沒有太多是存在的，而僅僅有一小部分是能夠抓住讀者注意力的有意義的內容。再推送信息的時候需要考慮到不同稿件的內容以及質量。但是如果每天的推送數量偏多，就會讓用戶的注意力分散，相關選擇信息、查閱信息的能力會受到限制。也可以去選取一些閱讀量和轉發量都較高的文章，這樣的旅行微信公眾號往往更受到歡迎。

旅行微信公眾號的運營更多是在其建設的初期，這段時間內新技術的導入往往會帶來一定的成本壓力，這事就需要對于微信公眾號進行一定的運營使得旅行微信公眾號在經濟以及技術上有一個平衡，從而完成傳播和公眾服務的基本職能。新媒體的技術平臺往往有著自身強烈的技術特性，而這些對于自由的傳播和追求也是更重要的。

參考文獻：

[1]譚小龍. 基于微信公眾號的文本分類研究[D].華中師范大學，2016.

[2]李平. 微信公眾號“刺猬公社”的內容觀、運營觀研究[D].陜西師范大學，2016.

篇8

1下一代網絡NGN進展

1.1在NGN承載層，如何基于現有的ATM / IP網絡承載PSTN業務，存在以下幾個問題:

1.11NGN承載層的網絡結構如何選擇，利用當前的骨干網和城域網資源如何實現這樣的結構。

1.12隨著NGN網絡規模的擴大和終端用戶的增多，NGN網內設備迅速增多，會占用大量的IP地址，如何解決公網IP地址不足的問題。

1.13 NGN承載網采用IP協議作為統一承載協議，由于以IP網絡承載的語音、視頻、多媒體等實時業務對時延和抖動十分敏感，因此，在承載網中如何實現網絡的QoS保障成為這些業務應用的關鍵。

1.14NGN承載網所依托的數據網的開放性和公用性，正如Internet一樣，不可避免地會受到黑客或病毒程序的攻擊或干擾，因此NGN也面臨著安全問題。

1.2接入層網絡規模最大、投資最多的一個網絡層面，平滑演進至NGN的難度也更大。主要存在以下問題:

1.21寬帶城域網的建設必須既能滿足當前需要，又能適應一定時期內NGN大規模擴容的需要。

1.22對集團用戶、校園網和小區用戶，應針對各自的特點，充分利用已有的網絡和線路資源，將其接入NGN網絡，除了繼承原有業務外，還能開展NGN的增殖業務。

2 中國IPTV產業運營模式分析

IPTV在開展的業務種類、政策的許可度和市場化運營程度上等各有不同，從推動產業快速、良好地發展的角度來看，實現IPTV產業的規?；洜I與地域化發展已成為IPTV進行商業化運營的必由之路，也是IPTV產業實現格局差異化和內容差異化戰略的重要步驟。正如有論者所指出的那樣，一個產業的發展好壞在于其是否最終建立起了因地制宜的市場化運作模式，而所謂的市場化運作模式在某種意義上，其實就是產業鏈理論價值得以最終實現的現實延續。（如表1）

表1我國IPTV產業運營模式分析

3我國IPTV發展中技術標準問題與趨勢

3.1技術標準問題

除了以上各種限制性問題之外，IPTV標準的不完善也造成了系統之間不能互通的難題。從世界范圍內來看，中國的IPTV標準研制工作并不落后，中國通信標準化協會（CCSA）早在2005年就開始研究并且形成了IPTV業務系列標準（第一版）的7個課題草案，但是問題在于，截止到目前IPTV標準依然不夠完善。這一現狀造成了IPTV業務運營系統與終端間兼容性的不足，不但增加了運營商的業務運營成本，也在一定程度上影響到了IPTV的規模應用。

3.2IPTV新形勢和新任務

工業化、信息化、城鎮化、市場化和國際化深入發展是我國現代化建設面臨的新形勢和新任務。推進信息化與工業化融合是我國面臨的長期任務。我國廣播電視、電信和互聯網等不同的網絡設施產業，正加快從產業分立走向產業融合的步伐，是產業發展大趨勢。在此背景下，隨著2008年新一輪政治體制改革和相關政策的調整，我國包括IPTV在內的三網融合性業務正在進入快速發展期。IPTV競爭優勢來源于其個性化、人性化的電視節目內容和互動形式。

3.3強化制度效應

修訂《信息網絡傳播視聽節目許可證》分類發放標準，擴大IPTV對內開放范圍，制定互聯網視聽服務業務指導目錄，做好IPTV發展的制度化、規范化工作，統籌促進三網融合相關政策，實現政策功能有效協同，消除制約三網融合的體制和政策性因素。

3.4立足規模效應

以規劃為導向，上下結合，重點突破，擴大IPTV應用范圍和市場規模，推進產業化運營。以三網融合為目標，推進IPTV產業化運營。廣電部門增加IPTV牌照申請的范圍和牌照數量，為國有電信企業增發全國性IPTV運營牌照。同時，要快速處理有關IPTV業務的申請不能無故駁回申請。鼓勵國有戰略投資者投資IPTV相關數字內容提供企業，提高IPTV數字內容的供給能力。

3.5培育競合效應

依法監管IPTV市場不正當競爭行為和壟斷(尤其是行政壟斷)行為，鼓勵電信、廣電等運營主體加強技術、業務、市場和戰略等層面的合作。 借助電信企業的運營經驗和資本，推進數字電視接入網建設和骨干網改造，加快數字電視產業化步伐，與IPTV等互聯網視聽節目服務，共同做大數字新媒體業務市場。

4 結論

根據比較，目前的IP數據網還是一個輕負載的網絡，對承載話音等實時業務比較理想，而且，融合網網絡結構實現簡單，在城域網和骨干網不用為NGN業務提供專用的網絡資源，便于初期業務的開展。所以，融合網網絡結構在目前的技術和網絡條件下，是一個首選的設計方案。即便在完全的 IP網絡時代，運營商仍然要求實現每比特最低成本的業務傳送和匯聚，而且需要滿足相應的傳送距離要求，而下一代分組傳送網正迎合了這種趨勢，必將擁有更加美好的未來。那么，IPTV在我國也尚屬于新興產業，其商業運作模式也處于探索階段。IPTV產業的健康、有序發展，離不開版權行業的支持。

參考文獻

[1]〔英〕艾倫•格里菲思.數字電視戰略――商業挑戰與機遇[M] .北京：中國傳媒大學出版社，2006.

[2]《IPTV 發展分析》陳凱 - 通信企業管理, 2005

[3] 張志安、賴昀、馬德永主編.跨媒體時代：傳播變革與社會轉型[M].貴陽：貴州教育出版社，2007

作者簡介：

李景：本科2004年6月畢業于廣東工業大學信息工程學院信息工程專業。

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關鍵詞:項目孵化;課賽融合;教學改革;電子商務

2016年12月，商務部、中央網信辦和發展改革委三部門印發《電子商務“十三五”發展規劃》，明確電子商務經濟成為經濟增長新引擎、電子商務“雙創”催生規?；蜆I新領域、“電商扶貧”開辟“脫貧攻堅”新途徑。同時部署了17項重點工作任務，其中第11項 即為“電子商務人才體系建設行動”，并要求各高校要創新人才培養模式，打造一批創新意識高、執行能力強的電子商務人才隊伍。同時，根據網經社－電子商務研究中心和贏動教育聯合的《2018年度中國電子商務人才狀況調查報告》數據顯示，50%企業亟需淘寶天貓等傳統運營人才;54%企業亟需新媒體、社群方向人才;32%企業亟需美工、視頻制作等技術性人才;32%企業亟需推廣銷售人才;16%企業亟需供應鏈管理人才;33%企業亟需復合型高級人才;17%企業亟需產品策劃與研發人才。各高校作為電子商務專業人才培養基地，正迎接 著巨大的挑戰。從調查數據分析，運營人才、互聯網營銷人才、高級復合人才是目前企業亟需的專業人才，而每年舉辦的《三創大賽》與企業需求一致。本文將大賽項目與《網絡營銷》課程內容進行有機結合，讓學生在學習過程中孵化互聯網項目，同時通過實操項目， 將理論知識進行實踐轉化。

一、《網絡營銷》課程教學中存在的問題

(一)缺乏經驗豐富且熟知各類互聯網營銷渠道的專業教師。網絡營銷是通過利用互聯網平臺進行宣傳推廣，以提升企業品牌形象，促進銷售。因為互聯網營銷環境多變，且隨著科技的進度，每年都會出現很多新媒體渠道。這需要專業老師在教學過程中，不斷充實專 業技能，同時還要深入了解各類新型渠道的特點、優勢，并且能夠進行實際的有效的利用。(二)教材教學內容更新時速落后于互聯網營銷渠道發展。目前課本教材內容雖然涵蓋了互聯網大部分主流營銷渠道，但是因為互聯網營銷環境更新速度極快，各類新媒體營銷方法 層出不窮，教材內容的豐富與編撰，不能及時入課進行教學;同時，對于教材的更新也存在一定難度，它不僅要求作者熟悉新媒體渠道，同時還要具備豐富的實戰運營經驗。(三)學生缺乏系統性的營銷實踐?；ヂ摼W平臺是開放性的平臺，學生可以在互聯網平臺上進行實踐。但因為課本教材內容重理論輕實踐，即使有部分實踐內容，也是零散不成體系，導致學生缺乏整體性、系統性的實踐鍛煉。

二、《網絡營銷》課程“項目孵化+課賽融合”教學模式改革

(一)“項目孵化+課賽融合”的課程模式改革?！绊椖糠趸笔侵冈凇毒W絡營銷》課程教學過程中，充分發揮學生的創新、創意、創業能力，尋找與發現自己感興趣的蘊含互聯網基因的項目。并將項目融入課堂，通過所學內容，完成項目的籌劃與宣傳推廣，從而讓學生以自己的項目，系統化地在開放性的互聯網平臺進行實踐營銷推廣，以提高學生的參與積極性。“課賽融合”是專業課程與技能大賽相結合，傳統模式是上完課后選擇部分學生進行技能培訓。通過課賽融合，可以充分利用課程的孵化項目，選拔優秀的項目參加《三創 大賽》，不僅讓學生在課程學習中可以進行系統性的實踐，同時還能讓學生在課程內產生的成果轉化成實際的參賽項目?！毒W絡營銷》課程采用項目式教學模式，以任務為導向，將《三創大賽》的創新創意創業電商項目、市場分析、項目策劃、營銷模式搭建、實踐營銷 推廣等內容融合到課堂中，培養鍛煉學生網絡市場分析、消費者分析、4P策略制定、網站營銷、網絡推廣等等技能。并憑借開放互聯網平臺資源優勢，做到理論與實踐的無縫結合。以微信營銷模塊為例，在課堂講解完微信營銷各項理論知識后，以具體任務形式，讓學生 將理論知識進行實踐，比如讓學生為創意項目搭建一個微信公眾平臺，詳細介紹該項目，并要求進行微信運營吸粉，達到指定的粉絲量，以此來檢驗學生的知識掌握與實踐技能。(二)課程教學形式改革。第一，項目是以一個團隊為單位進行，故而在開課的時候即會對全 班同學進行分組，每個小組成員在4～5人左右，并確定小組長，所有的課程內容與實踐均以小組為單位進行，在此過程中，也能培養學生的團隊意識、協作意識與責任心。以網絡市場調研模塊為例，單個學生要想利用互聯網資源，完成信息收集是比較困難的。通過以小 組為單位，小組經過仔細討論研究，明確調研內容與方法，并將調研任務進行細分，每個人負責一個小任務，最后進行數據匯總、數據分析，完成調研報告。第二，按照小組任務完成情況，組織優秀小組進行經驗總結分享，各小組進行學習;存在問題的小組則進行復盤，全體成員進行問題分析，最終找出核心問題，以培養學生獨立思考與分析能力。第三，在教學過程中，也將以實際的互聯網項目進行展示與分析，讓學生以不同角度的身份進行分析(如以管理運營者和消費者身份)，以培養學生辯證思維能力和實際運用能力。(三)課程考 核方式改革。《網絡營銷》是一門考查課程，注重過程考核?？己朔绞揭云綍r成績40%和項目成績60%相結合。平時成績包括出勤(10%)、課堂表現(10%)、作業(20%);項目成績為小組成績，根據每次具體任務在互聯網平臺實際完成指標給分(如關注量、轉發量、咨詢量等) ，從而將考核方式變化為實踐考核，不僅保證學生的理論知識掌握，同時也能檢驗學生的實踐技能。

三、結語

電子商務經濟的蓬勃發展，為電子商務專業人才的培養提出了更高的要求，通過將“項目孵化+課賽融合”與《網絡營銷》課程的有機結合，不僅能提升學生的參與度與積極性，還能激發學生的學習動力與創新意識，從而達到理論與實踐的無縫結合，并充分發揮課賽相互促進的作用。

參考文獻

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此前5年時間，他一直是中國移動某下屬公司的一名經理，已經快熬到中層，放棄家人和朋友公認的金飯碗，跳槽到競爭激烈的互聯網公司，前途實在難料。

但多位老同事的接連出走，逐漸消弭他的顧慮，“外面的世界那么大，那么精彩，該出去看看了”。

從賬面上看，中國移動所處的世界也不能說“不精彩”。2014年中國移動在央企利潤收入榜中排行第三，每天的利潤高達1.39億元。但即便如此，人才流失問題卻越發凸顯。

事實上，在電信資產投建的退潮期和互聯網經濟的爆發期，人才流失成了整個通信行業的共同難題，除政策、市場環境影響之外，也暴露出運營商多年來傳統體制機制下所積累的管理和效率頑疾。

如何留住骨干人才，在互聯網經濟的浪潮中求得生存和發展，是2016年包括中國移動在內的三大運營商需面對的頭道難題。

離職！離職！

2016年伊始，如果總結中國移動過去一年的關鍵詞，“離職”一詞可以入列。

最新案例來自中國移動轉型移動互聯網的排頭兵――咪咕公司。2015年12月，有媒體報道了咪咕總經理戴和忠提交離職申請的消息。

對于戴和忠的離職，中國移動官方沒有具體回應，對接媒體的相關負責人向《財經國家周刊》表示，中國移動作為一家擁有數十萬員工的大型企業，年底出現跳槽實屬正常。

如果從已披露的信息來看，近兩年中國移動中高層的離職現象的確已經很“正?！薄?/p>

據媒體報道，2014年底，中國移動控股公司卓望飛信事業部總監羅川離職，跳槽到李開復的創新工場;中國移動香港公司董事長林正輝離職，任中信國際電訊公司執行董事和行政總裁;2015年初，中國移動通信研究院院長黃曉慶、市場部副總經理徐剛、互聯網公司（籌建 ）業務一部總經理杭國強相繼辭職，原中國移動終端公司總經理的唐劍鋒，也離職跳槽到三星。

但戴和忠跳槽傳聞暗含的信息卻沒那么簡單。隨著傳統電信業務營收下滑，咪咕作為中國移動重要的轉型平臺被寄予厚望。從現有的營收數據來看，其也不枉重負，在一年時間里與超過6000家合作伙伴展開深度戰略合作，為合作伙伴帶來高達121億元的收入。

如此大好形勢下轉型排頭兵的掌門人半路出走，不得不讓人思考目前中國移動員工所面臨的處境。

金飯碗與苦日子

從政策和市場環境來看，看似高收入金飯碗的電信運營商，實則過著苦日子。

外部的壓力顯而易見。

中國移動公布的2015年上半年業績顯示，中國移動上半年營業收入為3407億元，增長4.9%，實現利潤573億元，利潤率下降0.8%。雖然絕對數字在增長，但利潤增幅早已放緩。

而另一面，移動互聯網的興起，正在弱化用戶與運營商的直接關聯，電信運營商正在淪為互聯網產業的網絡“管道工”。 電信運營商中，月薪低于4000元收入的后端員工占比超過了70%。

“管道化”趨勢嚴重沖擊了運營商的傳統業務。以蘋果應用商店的收入構成為例，除去開發者獲得的7成外，蘋果自身拿到的是13%，信用卡公司獲取16%，剩下的1%歸數據存儲和傳輸服務商。用戶下載一個收費應用中，提供網絡支持的運營商只有微不足道的收益。

外部重壓下，內部的改革陣痛也紛至沓來。

2014年年末，國務院印發的《關于創新重點領域投融資機制鼓勵社會投資的指導意見》明確指出，將推動民間資本進入基礎電信設施領域。而鐵塔公司的出現，則在加速電信行業的去固定資產化。

中國通信業的體制機制決定了電信運營商既是身背國家通信發展重任的央企，又是肩負盈利目標的上市公司。劉旭認為，“這意味著一方面要響應國家號召提速降費，另一方面，又要完成相關部門以及股東的業績考核和營收要求?；鶎雍椭袑訂T工夾在兩者之間，壓力巨大?！?/p>

任務和工作量增加，運營商員工的平均薪資卻并沒有外界想象中高。據《電信運營商后臺員工月薪調查結果》顯示，當前電信運營商后端員工中收入低于2000元的超過39%，而月收入在3000元?4000元的比例占到38%。也就是說，低于4000元收入的后端員工占比超過了70%。

隨之而來的央企薪資改革，更是“雪上加霜”。2015年7月，中國移動對外公布降薪方案，從集團到各省公司都做了相應調整，二級正以上高管（相當于子公司高管）年薪降50%，各省公司班子成員降40%，處長一級管理人員降20%。

一位電信行業資深專家認為，副處、處長一級人才一直是電信運營商的中堅力量，內部考核和薪酬體系的雙重壓力延伸到中層，人才流失就成了必然現象。

市場化重任

不過，在黃曉慶等一些離職高管的觀點中，考核和降薪并非人才流失的根本原因。

2014年的世界互聯網大會上，三大運營商的高管均表態稱不愿淪為互聯網時代的管道公司。去電信化，適應互聯網時代的發展已經成為共識。但實際情況是，受累于體制機制的束縛，運營商的互聯網轉型并不順利。

2015年7月，中國移動集團召開總經理半年會，有消息稱時任董事長的奚國華在講話時曾表示，咪咕文化必須采用市場化機制，中國移動要給咪咕營造適合移動互聯網公司特點的小環境、小氣候。

但隨后有媒體報道稱，所謂的“小環境、小氣候”并未實現，咪咕公司離真正的互聯網化、市場化、去行政化的獨立運作仍有距離。

與電信運營商內部考核和薪酬壓力雙增長對應的是，外部互聯網公司快速發展帶來了市場化機制的巨大誘惑。

劉旭告訴《財經國家周刊》記者，在互聯網行業，不少公司都專門準備了從電信運營商定向挖人的名單，除了數倍于電信運營商的薪酬、股權激勵等，還包括中高層人才更為看重的運營決策自。