年終運營報告范文

導語：如何才能寫好一篇年終運營報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【出版日期】2010年05月

【報告價格】￥11，000元(中文電子PDF版)

【摘要】

云計算在2007年橫空出世，經過2008年全年的培育，迄今已經成為一門眾說紛紜的“顯學”——那些不說自己跟云計算相關的廠商或業者已經屈指可數。根據賽迪顧問的預測，未來五年內，“云計算”將會繼續成為占據各IT傳媒頭條及IT從業人員口端的“熱詞”。如果說當初SOA的興起是為軟件廠商提供了一個各取所需、含納一切的“籮筐”；那么，今天之云計算，則是一個將硬件、軟件、服務、信息安全、虛擬化等等一切IT概念及其背后的利益相關者裹挾在內的“超級大容器”。

那么，云計算對整個IT行業格局的影響到底如何？從底層的基礎設施，到高層的IT應用，云計算的興起對整個IT生態環境中各利益鏈條的相關者又到底意味著什么？價值鏈上各環節所推出的跟云計算相關產品和方案的廠商應該如何進行分類？它們在2009年的市場表現如何？

基于此，我們的《2009-2010年中國云計算應用市場研究年度報告》，將幫助業界廠商、投資者、產業人士更精確地把握中國云計算應用市場發展規律、更深入地梳理價值遷移軌跡。

深入、翔實的市場研究數據?；谥攸c廠商重點產品的深度研究，提供對產品結構、區域、城市層級、垂直與平行行業等多個角度市場變化的生動描繪，清晰發展方向。

全面、深刻的品牌競爭分析。除了從細分市場格局、競爭策略、SWOT分析等多個維度總結企業表現，我們依托對IT市場的深刻理解，建立6大項31子項的CPM矩陣體系，評點市場成功要素，區隔領導者、挑戰者等四象限歸屬。

科學、完整的未來發展預測。建立在各重點細分市場上的建模回歸與專家校驗，并與相關產業環節進行關聯分析，確保給出有價值的趨勢分析與定量預測結果。

【目錄】

研究對象

主要結論

重要發現

一、2009年全球云計算應用市場發展概述

(一)發展現狀

——云計算概念席卷整個IT行業，成年度最熱熱詞

——巨頭企業試水云計算應用，市場增速明顯加快

(二)基本特點

(三)主要國家與地區

1、美洲

2、日本

3、歐洲

4、亞太(除日本)

二、2009年中國云計算應用市場概述

(一)市場規模與增長

1、2009年市場規模與增長

2、新技術應用

(二)基本特點

——大型跨國公司主導市場，國內IT企業謹慎跟行

——“公共云”與“私有云”皆已開建，政府籌劃相關政策

(三)市場結構分析

1、產品結構

2、區域結構

3、垂直結構

4、平行結構

5、渠道結構

三、2009年中國云計算應用細分應用市場研究

(一) IaaS市場分析

(二) DaaS市場分析

(三) PaaS市場分析

(四) SaaS市場分析

(五)虛擬化市場分析

(六)云安全市場分析

四、2010-2012年中國云計算應用市場發展預測

(一)市場規模預測

(二)市場結構預測

1、產品結構預測

2、區域結構預測

3、垂直結構預測

4、平行結構預測

5、渠道結構預測

五、2010-2012年中國云計算應用市場趨勢分析

(一)市場發展趨勢

(二)產品技術趨勢

(三)產品價格趨勢

六、中國云計算應用市場競爭分析

(一)整體競爭格局

(二)重點廠商競爭力評價及SWOT分析

1、Google

2、微軟

3、IBM

4、…

篇2

20xx年x月x日，經xx集團控股有限公司董事會的任命，我擔任xx總經理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜成績，企業綜合實力增強，社會信譽提高?；仡櫚雮€月來工作，主要有以下幾方面：

一、組織建設

設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監、運營總監、財務總監。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時由我和財務總監共同擔任，行政總監的工作暫時由我和財務總監黃慧娟來完成。

二、文化建設

注重企業文化建設，提煉xx的文化“合眾共贏、激情創新”，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會，服務創造未來”的經營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。

三、團隊建設

通過組織一系列活動來建設xx的大團隊：組織xx高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養xx團隊的團結合作能力;組織高管參加職業素養及商務禮儀的培訓，提高職業涵養;組織高管參加《企業文化：讓企業擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自己，鍛煉自己。

四、業績建設

在短短的半個月里，由于團隊的協力合作，業績取得了驕人的成效。首先，xx與xxdoing有限公司、xx汽車俱樂部有限公司及xx汽車銷售服務有限公司簽署合作協議，包攬了xx控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權權;其次，xx與廈門xx汽車銷售有限公司簽署了關于xx汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協議，對集團內部承擔業務;最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協議，實現與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，xx正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。

篇3

現在越來越多的人用上了PPT 軟件，PPT 時代的來臨讓我們做述職報告的時候告別了無趣的開會時間，那么，在做述職報告ppt的朋友，看準網小編有以下幾個經驗分享給大家，歡迎參考。

1.用色傳統一些：商務藍、中國紅、簡潔灰，是中國的大眾色，也是領導比較容易接受的顏色。

2.背景簡潔一些：因述職報告ppt 的內容較復雜，所以背景一般都是由色塊、線條以及簡單點綴圖案組成，部分領導也喜歡有一些亮光之類的點綴色。放置內容的空間盡可能開闊。

3.框架清晰一些：工作匯報一般由這幾部分組成：前言或背景、實施情況、成績與不足、未來規劃等。

4.文字保留一些：一般情況下，述職報告ppt 的制作人不是匯報人，所以要盡可能根據匯報人的演示特點制作，有時候會出現匯報人會不熟悉內容、心理緊張、應對領導深入提問等情況，所以，在前言、內頁、圖表等要盡可能保留一些提示性文字。

5.圖表豐富一些：政府、國有企業、事業單位領導一般喜歡豐富的圖表，以彰顯專業性和嚴肅性，同時也避免了傳統PPT 的呆板;這些圖表，更傾向于艷麗的圖表色彩、立體的圖表質感、內容與背景高度對比的畫面風格。

6.圖片多樣一些：背景圖、點綴圖標、襯托圖片等適當放置，眼見為實是人的普遍心理，圖片的大量應用會大大增加業績的說服力。

篇4

2014年全市實現城鎮污水處理率83%，其中我市一類縣市區的污水處理率為85%，均屬中心城區，其污水處理廠管理不屬各區，建議不劃為各區監測考核指標。

二、監測指標任務分解

三、指標解釋及計算方法

縣以上城鎮污水處理率：是指報告期內縣以上城鎮污水處理總量與污水排放總量的比率。計算公式：污水處理率=（污水處理總量/污水排放總量）×100%。

污水處理總量：等于污水處理廠和其他污水處理裝置處理的污水量之和，其中其它污水處理裝置是指在廠礦區設置的處理工業區工業廢水并處理周邊地區生活污水的小型集中處理設備，還包括在遠離市政管網的居民小區、度假區等設置的小型污水處理裝置。

污水排放總量：指生活污水、工業廢水的排放總量，可按當地供水總量乘以污水排放系數確定。

四、主要工作重點

1、納入全省城鎮“兩供兩治”2014年城鎮污水處理設施建設項目按照時間節點達到建設進度要求，完成項目建設任務。

2、開展縣以上中心城鎮排污口截污工作，制定實施方案，完成普查工作和50%以上的截污口改造。

3、開展縣以上中心城鎮窨井蓋防盜、防墜工作，制定實施方案，完成普查工作和50%以上的改造任務。

4、完成平江縣城鎮污泥處理處置廠建設，規模20噸/日。其他縣城可根據實際開展污泥無害化處置項目的立項工作。

5、市中心城區啟動污水再生利用項目的立項工作。

6、加強縣以上中心城鎮污水處理廠運營監管，確保運營負荷、處理水量和排水水質達到設計標準，提高污水處理設施的運營效益。

五、核查辦法

對各縣（市）區住房城鄉建設系統采取月調度、半年檢查、不定期督查、年終考核的方法。即各責任單位于每月5日前將上月任務完成情況報市污水處理管理處，并按時填報全國城鎮污水處理設施運營信息平臺；每半年對縣（市）區完成工作任務情況進行檢查，并不定期地進行專項督查督辦；年終組織進行驗收，并將驗收結果報市為民辦實事考核辦、市統計局綜合評估認定。

六、工作要求

1、高度重視，加強領導。全市住房城鄉建設系統各相關部門要高度重視，按照省、市的統一部署，把為民辦實事作為黨的群眾路線教育活動的踐行點，進一步增強辦實事的使命感和責任感，建立健全領導責任制，主要領導親自抓，分管領導具體抓，并組建專門工作班子認真落實，把實事辦好、好事辦實。

篇5

第一個月 了解情況

主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史(成長史、以往的失敗案例和成功經驗)，公司目前的經營狀況，管理架構，部門結構，業務流程等。

第二、三兩個月 著重處理歷史遺留問題

經深入了解公司情況，提出改進公司內部管理、控制的建議;對歷史遺留問題加以梳理，重點解決突出的法律問題;保證公司的運營暢通。

第四、五兩個月 規范各類合同文本

收集公司各類合同文本(包括勞動合同，業務合同等)。針對收集到的合同文本，并結合公司的實際情況，從法律的專業角度進行分析研究，規范合同的各項要件，對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協助制定標準的合同文本。

第六個月 中期總結

針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究，并與顧問單位進行深入探討，提交一份工作報告，總結法律顧問工作及公司可能存在的問題，并提出處理建議。同時對服務模式以及實施方案作相應的調整。

第七個月 勞資法律培訓

針對公司的勞資問題，結合公司的實際勞資糾紛，委派我所資深勞動法專業律師，深入剖析相關法律;指導公司相關人員掌握簽訂勞動合同的相關技巧。

第八、九兩個月 協助完善規章制度

通過對公司總體架構運行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調動公司各單元的活力;補充完善公司的規章制度，制定切實有效的激勵約束機制，尋求公司效益最大化

第十個月 一線人員法律培訓

對顧問單位的一線工作人員進行免費的業務法律培訓，針對公司不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業律師擔綱，從整體上提高公司員工的法律素養和意識。

第十一個月 稅務建議

針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方面的專業律師，為公司講解、透析如何合

法納稅，如何最大限度地取得稅收優惠，達到合法節稅的目的。

第十二個月 年終總結 綜合評價

回顧整年度的服務情況，由顧問單位對服務質量和工作方法作出綜合評價;同時就顧問單位的現狀提出專業的整體評估報告。與顧問單位協商制訂下年度的服務計劃，簽訂下年度法律顧問的續約合同。

篇6

單位名稱：XX酒店管理有限公司

姓名：XXX      職務：財務經理     直接上級：XXX

一、崗位職責概述： 

1、遵守酒店財務制度的規定，制定并完善適合酒店運營管理的財務規章制度并確保嚴格貫徹執行；

2、負責運營期各項財務工作，準備相關預算，報告等工作；

3、提供現金流量預測，通過對存貨、信用授權、應收、應付賬款、存匯款的控制，使酒店的現金流產生最大效益；

4、按要求準備財務報告并提供經營趨勢分析，弱點分析及應采取的正確措施；

5、定期審閱由下屬呈遞的報告，檢查其正確性、準確性，并對有差額之處進行審查；

6、起草年度預算，和實際結果比較，并分析原因；

7、定期組織信貸會議和經營損益分析會議，監督預算執行情況；

8、監督運營物品盤點并跟蹤措施；

9、制定部門人力資源規劃和管理需求，負責招聘酒店財務部人員已及人員管理；

10、負責酒店財務部人員的半年和年度工作考核和評估；

11、組織財務部人員定期業務培訓，審核財務培訓計劃并保證實施。

二、2020年重要工作內容概述：

1、完成2019年企業所得稅匯算清繳工作；

2、完成賬務梳理工作，尋找賬務處理差異的部分并及時進行賬務調整，確保核對的科目余額無誤，如：應付職工薪酬科目、其他應收應付科目等；

3、每月進行各模塊賬務檢查，完成月結并出具相關損益報表；每月召開損益分析會；

4、每月按時完成稅務申報；

5、完成2021年預算的匯總編制工作；

6、完成資產梳理工作；在前期資產管理混亂，資產管理系統和實際擁有資產不一致的情況下，對資產進行了賬務上的梳理和實際物品的盤點，建立新的臺賬，使資產賬賬相符，賬實相符；

7、補充了《財務中心標準操作程序》成本部相關制度的缺失部分；

8、完成PICC物品項目的整理；對PICC項目進行了分類和明確到貨周期，對長期未使用項目和重復項目進行禁用；完成了對系統庫存的整理；使K3系統、PICC系統、實物存貨的一致，賬實相符；

9、財務運營部組織了兩次非財務人員培訓，針對酒店的銷售平臺及產品，培訓收銀員基本崗位職責以及如何打單、入賬、開具發票；及時核銷驗券碼等，確保酒店收入準確入賬，減少收銀員入賬錯誤的情況；

10、在人力資源中心的協助下，補充了審計制度及相關處罰措施，從而規范了各營業點收銀員的入賬方式，降低了收銀員的錯誤率；

11、運營部2020年合計召開6次召開信貸會：在酒店領導的協助和銷售負責人的配合下，應收賬款回款情況比較理想，除政府，集團和特殊款項外，賬齡一般不超過60天；

12、配合各部門完成日常物資采購、緊急物資采購、其他采購工作；逐步落實項目梳理及比價工作。

三、2021年工作目標和計劃：

1、加強會計核算工作。對2020年賬務梳理過程中發現的問題進行總結歸納并形成文件；

2、加強財務自查工作。完善賬務流程，確保數據的準確性；  

3、加強財務監督職能。 嚴控內部管理，協助運營部梳理酒店發票的管理工作，形成制度文件；嚴格按照國家相關會計法規及公司財務制度的規定，對違法違規的活動進行制止，防范稅務風險；

4、加強財務分析工作。對經營狀況及時分析，及時對比預算、對比市場；按時召開損益會；

5、嚴格執行審計制度，出具相關報告；每月召開信貸會，及時催收應收賬款；

6、對外溝通與協調。做好與稅局的溝通工作，每月按時按質完成稅務申報工作并進行稅負率的分析；

7、在2020年資產臺賬的基礎上，每月對各部門運營物品進行管理監督，確保使用部門對固定資產、瓷器、玻璃器皿、布草、低值易耗等的管理符合制度要求，并且每季度對HOE物品進行盤點，并出具盤點報告；

8、每月對各餐飲點進行抽查和成本測試，減少浪費和其他損耗，避免成本過高；

篇7

不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，作為一名藥品銷售，知道怎么寫年終工作總結嗎?下面是小編給大家帶來的2020藥品銷售年終工作總結報告5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!

藥品銷售年終工作總結報告(一)20_年_月4日至9日，藥品營銷公司鄭重進行了20_年歲情總結及培訓集會，整體總裁、營銷總監、各總經理助理、各供職處經理、新員工和公司內勤部門經理及相干職員60余人出席了集會。

在藥品營銷公司半年歲情總結呈報會中，黃總指出，上半年藥品營銷公司健全了內部構造與軌制，運作越來越自力，部門職責更清楚明明，下一步運營越發類型。截至6月30日，藥品營銷公司創立了28個供職處，發賣隊伍擴年夜到58人，可是今朝發賣隊伍較年青，團體經歷不敷，發賣職員的營業常識、手藝、社會閱歷等都有待進步，公司將會給以撐持，加強教誨、培訓，以進步發賣隊伍的團體水平。黃總還明晰指出公司下一步的成長計謀標的目的，夸大供職處打點模式、本能性能與供職處經理職責的改變，保證團隊成長。

會上，內勤各部門以幻燈片情勢陳述請問六月事項總結及上半年歲情總結，以黃總的要求“以數字為導向、以市場為中央、以客戶為中央、以發賣為中央”為宗旨，從發賣、客戶以及市場“四率”幾個方面，用數據的方法剖析各省區的事項情形，指出上風與不敷。外勤陳述請問半年以來的發賣事項情形、盼望以及下一步的事項開展打算并且采納“問答”方法，外勤職員提出存在的題目，楊總一一給以明晰中興。經由過程總結呈報，豐裕到達內、外勤事項透明化、措施化的下場，同時使內、外勤之間的事項得以相互理解理睬，為此后的雷同、協作奠定精采的基本。

員工培訓經由過程自組和外聘教員相聯絡的培訓方法，特禮聘北京凱文金打點參謀公司講師周誠忠教員舉辦培訓。整個培訓環繞著晉升供職處經理打點手段、實行力、營銷能力、產品常識等方面內容舉辦培訓和交換，周全進步公司各供職處經理的營銷手段，完美各供職處的打點模式。

集會末了，經全體參會職員公然投票推舉的方法，評比出半年度優越員工，并對評比出的優越員工以考中一季度、第二季度綜合查核第一名至第五名的員工舉辦了贊譽。

黃總對藥品營銷公司下一步事項提出要求：要深度營銷，按照公司產品特點，向二級、三級市場推進。對產品公道定位，組成產品群，同時細分市場、細分產品，發賣不走單一蹊徑，逐漸滲入到終端，更切近終端市場，下半年將啟動OTC市場。加強團隊培植，使我們的員工隊伍更有戰斗力、凝結力，員工要適應企業文化，與公司合營成長，合營提高!

藥品銷售年終工作總結報告(二)不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信。

20_年讓我學會了很多，感謝接納我工作的企業，感謝我的領導，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。

銷售是一個充滿競爭的行業，也是很能鍛煉人的行業，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經不能說是一名新員工，市場我已經熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結果往往都是想不到任何一個理由可以來保護這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評。

那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認真的請求說，希望他能多給我一個月，說真的，面對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業務員的努力都沒有結果，我并不比他們優秀，甚至很多方面還不如他們。

但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，艱難地走過了第三個月，終于在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發獎金了，告訴了我數字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數目，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢給主任電話，因為我不知道用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當時他說了三個字，還可以。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。

我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成績都有進步。但好景不長，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發生了轉折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發生變故，而不能變的就是自己對工作的態度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。

最后，再一次感謝我的領導和同事們，我會用實際表現讓銷售業績再創佳績!

藥品銷售年終工作總結報告(三)一、加強學習，不斷提高思想業務素質

“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創新，認真開展藥品招商工作

招商工作是招商部的首要任務工作。20_年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對商的情況很了解，既可以招到滿足的商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。

四、加強反思，及時總結工作得失

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。

“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結20_年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業業，完滿的完成公司交給的任務。

藥品銷售年終工作總結報告(四)轉眼間，我來到_工作已經快三年了。在_大藥房_店店長和同事們的關心幫助下，我學習到了更多的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將近三年來的工作總結如下。

一、工作回顧

進入_以后，在藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，首先，我的政治和業務素質都有較大的提高。剛進入新的工作崗位時，被分在了中藥區，雖說本人過去從事西藥銷售，接觸中藥知識不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對中西藥知識有了全面的了解，掌握了更多地知識，因此，做起來也比別人得心應手得多，獲得了很多這方面的知識和經驗。

其次，工作這幾年來，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣，深刻認識到藥品是用于防病治病、康復療養的，做一個合格的藥品把關者，是最重要的職責。因此，我時刻不忘自己的責任，熱情接待顧客并作詳細的解答，同時向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價的藥物，又讓患者能夠放心地使用。

在認真做好藥品銷售及藥店領導所分配工作的同時，業余時間本人能夠一貫堅持學習《藥品管理法》、《藥品經營管理制度》、《商品質量養護》等相關法規，認真參加GSP認證、藥品養護的有關工作，為藥店獲得GSP認證、做好藥品養護的有關工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質、知識產權保護與管理實務等公需科目培訓考核，提高了自己的綜合素質。

二、工作目標

在今后的工作中，我在全面學習的同時，重點學習專業知識，掌握更多的業務技能，進一步深化對藥理學的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風上，遵守公司的規章制度、團結同事、務真務實、樂觀上進，始終保持認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，不折不扣地完成領導交給的任務。最后，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，熟練業務，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，干好本職工作，為藥業的發展做出貢獻。

藥品銷售年終工作總結報告(五)20_年的歲末鐘聲即將敲響，回首_，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：

一、以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監督GSP的執行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

二、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。

三、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在并發揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

四、通過各種渠道比如報紙、網絡、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規，了解同行業和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失;

五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發，比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。

六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。

七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們藥店。

面對20_年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

篇8

a

1大部分事業單位除財政撥款外，還有事業性收費和經營性收支業務。

2事業單位除了完成國家計劃實現社會效益外，還有挖掘潛力為社會多作貢獻的一個側面，從而實現增收節支，改善自身的運營條件和職工待遇，體現資產保值增值和按勞分配的薪酬制度。

3事業單位雖然不提供物質產品直接生產，但向社會提供精神產品，具有服務性并產生服務價值，如科、教、文、衛等各種事業單位。這些部門在現代經濟社會中占有越來越重要的地位，因為第一產業和第二產業的生產力發展水平越高，對第三產業的智力服務依賴就愈加顯著。

可見，現行事業單位的財務與過去全額預算撥款的事業財務相比已發生了根本性的變化。第一，國家統包辦事業已成為歷史，多主體，多形式辦事業，多渠道籌集發展資金已成為事業發展的趨勢；第二，收入分為預算內、外兩部分和經營收入，而事業支出難以區分預算內、預算外和經營性支出的情況尤顯突出，第三，收付實現制的核算模式已嚴重制約事業單位的會計信息質量，借鑒企業會計核算原則和方法以保障會計信息的真實性已迫在眉睫；第四，以服務為主要內容的事業單位(如國立高等院校、廣播電視、報社、醫院等)，經費來源主要系自身的事業性收費，重大建設項目資金不足依賴信貸資金。其會計核算辦法應當較多地運用企業核算辦法，從而保障會計報告對利益相關者的有用性。

二、現行事業單位會計報告制度的缺陷

目前，收付實現制下的事業單位會計報告模式存在的缺陷首先表現為資產負債表的信息不能客觀地、完整地、系統地反映事業單位全部的資產、負債、凈資產的實際情況

1基本建設會計信息游離于事業會計報表之外，事業會計報表信息不完整?，F行事業單位會計制度并不要求基建業務納入事業會計報表，而是執行《國有建設單位會計制度》，向國家有關部門單獨報送報表，導致基本建設項目的會計核算游離于整個單位的會計核算體系之外，事業會計報表反映的信息不夠完整，不利于主管機關和單位領導對基建項目的監督和管理，容易給會計報表閱讀者產生誤解。況且，由于事業單位會計制度不設置“在建工程”科目，基建投入作為“自籌基建支出”列入了當年事業支出(但不增加當年資產)，需在竣工交付使用時才同時增加固定資產和固定基金，容易造成當年未完工的基建投入虛減資產、凈資產。假設某校擬整體遷移，新校區建設總投資6億，分3年投入，平均每年投入2億，均利用銀行貸款，今后用老校區的土地置換款和年度結余歸還貸款。遷移前若資產1.5億，負債0.5億，凈資產1億。第一年，貸款2億(借：銀行存款2億，貸：借人款項2億)，撥給基建帳戶用于建設2億(借：自籌基建支出2億，貸：銀行存款2億)，當年工程未竣工交付使用故不增加固定資產和固定基金。若當年除基建項目之外的事業收支結余為0.5億(借：資產類科目0.5億，貸：事業結余0.5億)，則第一年年終的會計報表反映為：總資產2億，負債2.5億，凈資產－0.5億。會計報表的信息失真已初露端倪。第二年，貸款、基建投入、事業結余均與第一年相同，則第二年年終的會計報表反映為：總資產2.5億，負債4.5億，凈資產-2億。會計報表的信息失真進一步加劇，總資產、凈資產被嚴重地低估。第三年，貸款、基建投入、事業結余也與第一年相同。當年工程竣工交付使用，故應當同時增加固定資產和固定基金(借：固定資產6億，貸：固定基金6億)，則第三年年終的會計報表反映為：資產9億，負債6.5億，凈資產2.5億。會計報表信息失真到工程竣工才得以糾正。實際情況并不那樣順利，銀行貸款需要人民銀行的貸款證年檢和商業銀行的年度信用審查，若第一年年終的會計報表反映凈資產赤字-0.5億，意味著該校資不抵債，第二年商業銀行憑什么繼續向學校貸款?學校的發展和會計信息因為國家頒布的事業單位會計制度的缺陷，境況非常的被動。而且，由于基本建設的會計報表單獨編制，導致事業會計報表對基建工程投入無以表示，商業銀行也無從審查貸款是否按照指定用途使用。

2固定資產的核算不能體現資產凈值?，F行事業單位會計制度只核算固定資產原值，不計提固定資產折舊。這種核算方式難以反映固定資產的凈值，資產價值在事業報表中有高估的可能。同時，根據稅務機關的規定，凡有經營收入或自收自支的事業單位。稅法規定在每個所得稅納稅季度，可以在稅前抵扣固定資產折舊，但不能在稅前抵扣按事業會計制度計提的修購基金。因此在現行事業會計制度模式下，應納稅所得額的稅前扣除與事業會計制度規定計提修購基金的做法不一致。

3對外投資的成本法核算引發報表金額不能反映投資的真實價值，且投資不按投資期限分類，不能充分反映資產的可變現程度。現行事業單位會計制度對外投資不論是否實質性控制被投資企業，均采用成本法核算，導致事業單位的對外投資報表金額有可能被低估或高估，對外投資的核算還過于籠統，不區分長、短期投資，無法具體反映各類長、短期投資的價值，因而不能反映對外投資的可變現程度和變現時間，不利于事業單位對投資項目和現金流量的管理，其次，事業會計報表之收入核算不能全面地反映事業單位收入全貌，容易造成資產和收入體外循環，不利于實施會計監督。尤其是非現金交易收入(如長期投資增值)、應收未收的收入等未納入會計核算范圍，因而相應的債權也不被確認，不能及時完整地反映事業營運業績，導致資產負債表和收入支出表的信息不真實，許多對決策有較大影響的信息無法提供給報表閱讀者，從而無法客觀地評價和考核事業單位的財務受托責任。再次，由于現行事業單位會計制度強調收付實現制，事業成本核算沒有很好設計，權責發生制難以運用，不利于事業單位加強成本管理和收費價格監管。對于事業撥款的效用性，成本信息本是評價體系中一項重要指標，但是，以收付實現制為基礎的事業會計制度的成本核算內容蒼白，尤其是固定資產和無形資產購置的即期全額列支、不要求收入與支出的合理配比、當期受益的費用不予以計提和分攤，從制度上無法保證會計核算能夠提供合理的成本數據，無法為決策、監管、預算、收費政策提供指引，不利于事業單位的成本管理和收費價格的制訂。第四，事業收入與事業支出的核算過于強調收付實現制模式，客觀上有可能引起收支核算的不配比，主觀上容易給事業單位管理當局的人為調節收支帶來便利，會計報表的信息失真或舞弊無法獲得制度的有效制約。

三、事業單位會計報告制度改革構想

預算管理的首選方式是國有事業會計與政府會計編制采用同樣的收付實現制以滿足財政部門數據匯總和財政預決算需要，而完整準確地反映事業單位的財務狀況和業務活動又需要采用權責發生制。事業單位會計要同時滿足這兩個相互矛盾的目標，可以從企業會計準則中得到啟發。

1企業單位的報表體系的主報表有三份：資產負債表、損益表、現金流量表。其中前二份按照權責發生制編制，后一份以收付實現制編制。事業單位是否也可以照此方法，從而達到既按權責發生制使會計信息真實可信、又滿足國家預算收付實現制的需要。

2企業現金流量表對于事業單位而言顯得過于籠統，各欄目數據無法滿足國家預算各子目的詳細數據，因而需要增設一份事業收支明細表(編制基礎也是收付實現制)作為現金流量表的補充報表，用以說明現金流量表各欄數據的具體組成情況，并與國家預算各子目相勾稽。

3基本建設會計信息納入事業會計報表之內，增設在建工程情況表，不再單設基建財務報表，以改變現行的基本建設會計信息游離于事業會計報表之外的做法，報送基建報表以事業會計報表附表的形式出現。事業資產負債表中增設“在建工程”科目，基建投入不再在“自籌基建支出”列支，而是在發生時計入“在建工程”，完工后計入固定資產，不再設置“固定基金”科目。

4事業單位的日常會計核算采用權責發生制，固定資產計提折舊、無形資產按期攤銷、收入與支出按權責制確認、區分權益性支出和資本性支出，保障資產、負債、凈資產報表數據的客觀性。

5為了準確地編制二套不同核算基礎的五份報表，事業會計的工作量將會大幅度增加，應當考慮電子計算機軟件篩選數據，用電子計算機識別現金收付業務并單獨存儲數據庫，據以編制事業收支現金流量表、事業收支明細表。

四、結語

在我國統一會計會計制度的框架下，事業單位會計報表可設計成資產負債表、事業損益表、在建工程情況表、事業收支現金流量表和事業收支明細表。前三份報表按照權責發生制原則編制，與企業會計準則相吻合，從而在整體上保障會計信息的可比性、一貫性、客觀性，后二份報表主要為了適應預算管理的需要，以收付實現制為編制基礎。

篇9

那天，總經理辦公室發了一則通知，大概內容是，本月26日市場運營部要搞促銷活動，希望各部門抽調人員支援現場。我漫不經心地掃了一眼通知，心想：市場運營部搞促銷活動跟我們信息部能有多大關系？領導愛派誰去就派誰去，26日我得請假參加閨蜜的婚禮。我向領導請假，領導建議我早上過去，中午趕回來。我就不愿意了，說：“這不是咱們部門的事兒，不必那么嚴格吧，老大？再說，我閨蜜一輩子就結這么一次婚，我不去的話也太不合適了。讓小王去就行?！鳖I導不好再說什么，決定讓小王去幫忙。小王雖是軟件維護員，但平時沒事時也和我一起研究各種硬件設備。

27日，我回來上班，剛進辦公室就感覺氣氛不對，領導陰沉著臉不說話，小王坐在座位上忐忑不安，不知如何是好。好不容易挨到領導被人力資源部長叫出去，我急忙跑到小王身邊問他出了什么事。小王沒好氣地說：“還不是因為活動出了問題！那么大塊的LED顯示屏我一個人能弄好嗎？你又不在，硬件我又不在行！因為LED顯示屏沒有提前調試，活動延遲了一個小時，效果很差。以至于市場運營部的人差點沒把老大埋怨死。”我憤憤不平地說：“那不是有禮儀公司嗎？跟咱們部門有啥關系！再說，通知不是說咱們出人就行嗎？”小王吃驚地說：“上面重點讓咱們部門對接禮儀公司，負責現場投影、音響設備。”聽小王一說，我慌了：“?。课乙詾槭鞘袌鲞\營部的事情，也沒仔細看，以為就像往常一樣搬搬抬抬、發發獎品?！鳖I導辦事回來，看見我劈頭就一句：“以后公司有活動，別隨便請假，一點團隊意識都沒有！”我和小王對視了一下，大氣不敢出。

沒過多久，正當大家忙得不可開交的時候，總經理辦公室又發來通知，大意是未來一周，物業部要對公司管道進行巡檢，如公司有人見到漏水之處請告知。這時，剛從廁所出來的小王嘟囔著：“洗手間漏水了，濺我一褲子。”果然，小王小腿以下全濕了。我跑到洗手間看了一下，地面上有了一些積水，水管還在持續往外噴水。忽然，我想起公司剛發的通知，就向物業經理詳細說明情況。物業經理迅速組織人員搶修。經過兩個小時的維修，水管終于修好，洗手間也能正常使用了。

篇10

在自2019年2月底入職信息中心以來，在近9個多月的工作中，以黨風廉政建設工作為主線，協助完成并推廣黨建云、智慧工會等項目建設，參與云平臺建設方案討論、部門網站改版討論和部門培訓相關工作，收集并完善2020年信息化待建系統的需求和功能，秉承全面、準確、高效宗旨，不斷完善各個環節并確保順利完成，同時做好系統上線運營后的整改和維護工作，確保信息化建設目標保質保量完成。現將近一年的工作情況做一個簡要的匯報：

一、 工作完成情況

1.黨建云系統

黨建云自今年五月正式初步開發起，六月試運行及測試和使用至今，完成功能整合及修改討論6次，整改使用期間出現的bug和欄目不合理的事項20余次；完成公司級推廣培訓2次（含集團子公司），以黨總支為單位的培訓5次，收集意見20余項。目前，公司擬于11月正式全面推廣黨建云系統，擴大使用范圍，做好以集團黨建、團建和工會的三級宣傳窗口，促進企業文化和主題教育深入人心。

2.智慧工會APP

智慧工會APP建設完成需求變更和討論10余次，期間完成合同變更提審4次，新加入的團委方面的建設方案比對也完成了4次討論，目前已完成功能需求清單、字段信息核對工作，下一步將抓緊時間著手開發建設，確保12月上線試運行。

3、云平臺：參與新方案討論，目前正積極跟進云平臺立項相關工作。

4、培訓管理系統：組織5家廠商與人力資源部展開培訓管理系統需求交流，完成需求討論7次，整理了前期的需求分析報告并兩次修改與審議，確定功能模塊和培訓戰略目標，聽取了三家深圳企業的報價和功能開發需求討論，下一步將敦促各家盡快完善報價清單，做好招投標比選工作。

5、完成長江質量獎材料文稿的撰寫。

6、完成并整理全年黨風廉政建設及效能監察相關材料，為年終的黨風廉政建設評比做準備。

7、協助部門培訓任務的開展，助力信息中心培訓日?；€步推進。

8、參與攝影攝像拍攝20余次，掌握基本的后期處理技術，下一步將加大學習力度，力爭從構圖和元素技巧上爭取更大進步。

9.完成勞動競賽相關材料的申報，完成安全月相關活動的開展。

10、參與修訂信息化綜合管理指標考核方案，對2020年信息化年度考核評分標準、考核細則、材料清單進行了相應的增減，助力保障信息化項目推進的后續工作。

二、遇到的問題

1、對企業信息化建設認識不足

由于信息化建設是企業管理的一場革命. 牽扯到企業管理的方方面面,并沒有意識到企業信息化的實施不僅僅是一個項目的實施，更是一個管理項目的實施，只是將企業信息化建設作為一項技術工作來處理，結果導致工作開展時步入誤區，致使有些時候進程緩慢，使企業信息化建設的作用沒有得到充分發揮，沒有達到預期的目標。

2、缺乏相應的制度保障和規范管理

采用任何一種先進作業方式，都必須有政策上的扶持或制度上的保障及規范的管理，但很多企業在信息化建設過程中并沒有充分遵循這個原則，沒有及時參照企業信息化工作規范，明確工作內容、工作職責、工作程序、工作要求以及制定相應的考核辦法等。

三、展望未來，力爭指數進步

1、積極配合協助云平臺立項相關工作，主動跟進，力求更大收獲。

2、做好智慧工會、黨建云的推廣建設，配合工會做好幾分商城上線后的商品錄入和使用等相關問題，做好黨建云后期使用維護。

3、加強專業學習，努力提升業務水平，學習業務兩手抓，努力跟緊技術變更，掌握前沿技術，為未來工作未雨綢繆。