應急工作亮點范文

導語：如何才能寫好一篇應急工作亮點，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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為做好安全生產應急管理工作，提高事故防范和應急處置能力，盡可能避免或減少事故造成的傷亡和損失，促進安全生產狀況進一步好轉，近年來，上杭縣縣、鄉兩級政府緊緊圍繞“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，堅持“以人為本、安全發展”的原則，按照深入貫徹落實科學發展觀的要求，積極探索綜合應急管理新模式，安全生產應急能力建設出現新亮點。

一、縣鄉突發公共事件應急救援組織指揮機構基本成型。2009年，縣委、縣政府專門研究制定下發了《關于加強鄉鎮應急能力建設的通知》，明確了在縣、鄉突發事件應急委員會統一領導下，縣、鄉應急辦分別依托現有的縣委、縣政府、鄉政府總值班室的功能，負責應急值守、信息匯總、綜合協調等工作；村居、企業組建了基層群眾應急組織；成立鄉鎮綜合應急救援隊伍，下設各相關類別的專項應急指揮部，具體負責突發事件的應急處置工作；按照“視頻到鄉、視聽到村”的要求，建立應急救援指揮平臺；鄉鎮應急辦及鄉鎮綜合救援隊伍分別與110、119、122、120等主要救援平臺建立協調聯動機制，與醫療救護、工程施工等單位簽訂聯動救援協議，在事故救援時調用和共享應急平臺相關數據信息；建立健全應急辦工作職責、救援隊伍值守、應急管理、應急處置、技能訓練、救援裝備維護保養等制度?？h政府還成立了安全生產應急救援指揮部，設立了縣級安全生產應急救援中心。

二、加快推進綜合應急救援隊伍組建工作。上杭縣積極整合現有鄉鎮應急人力、裝備等資源，在各鄉鎮中分別組建一支集防汛、防地質災害、防火、防震、防疫、防交通事故、防生產安全事故等突發事件救援功能于一身的綜合應急救援隊伍。一是明確隊伍規模及組成形式。每個鄉鎮隊伍規模不少于10人，設隊長一名，副隊長若干名，組建隊伍以鄉鎮現有林業撲火隊為基礎，吸納、招聘當地社區、企業以及社會各階層自愿參與人員參加。二是嚴把隊員素質關。選配隊員要求年齡在45歲以下，具備初中以上文化，以退役軍人、預備役民兵、企業消防員為主，經培訓、考核、試用合格后，方可作為應急救援隊伍人員。三是明確應急救援隊伍人員出動誤工的補償。一旦發生事故緊急救援，由上級電話或手機短信通知隊伍人員必須到位施救，并按完成任務的大小和輕重、出勤時間等，給予施救隊員經濟補助。四是不斷充實救援裝備。根據可能發生的事故或災害類型的需要，按照成套性、先進性、實用性的要求，不斷更新符合國家標準和行業標準的應急救援裝備，使裝備水平與隊伍建設相適應，應急救援保障能力進一步提高。四是強化應急救援訓練。按照“有計劃、有組織、有重點、有實效”的訓練要求，各綜合應急救援隊定期組織隊員開展理論學習和體能、技能、模擬演練等方面的強化訓練，使隊員不斷掌握各類技術處置、傷員救助、人員疏散、緊急避難等基本方法和基礎知識，提高常見事故的基本應急救援能力。五是嚴格落實責任?？h政府明確了各級各部門應急管理工作職責，把應急管理工作任務分解落實到各鄉鎮和部門，并作為領導班子和領導干部考核的重要依據。六是出臺鼓勵推動政策。2009年上杭縣委、縣政府1號文件明確要求各鄉鎮及有關部門要加強鄉鎮應急辦規范化建設，組建鄉鎮應急救援隊伍，完善“視頻到鄉、視聽到村”的應急指揮平臺，建立健全縣、鄉、村三級統一指揮、協調一致的防災減災指揮體系，進一步提高應對突發事件的應急指揮能力。鄉鎮應急辦規范化建設和鄉鎮應急救援隊伍組建達標的，經驗收合格后，對所購置的應急裝備，縣財政按購置裝備所需費用的50％予以補助。

三、加大應急救援保障投入的工作力度。對鄉鎮應急辦和鄉鎮應急救援隊日常費用、訓練費用、應急救援費用等經費支出，各鄉鎮均建立了一套較為完善的保障制度。一是明確應急救援資金來源?？h、鄉兩級政府都建立了應急救援專項資金，并將應急救援必須開支、處置突發公共事件工作所需經費以及相關軟硬件建設經費列入縣鄉財政預算。在統籌政府各項支出時，優先保證應急經費支出。同時，積極拓寬籌資渠道，通過組織社會捐贈等形式，大力籌措應急資金，加大防災減災基礎設施建設的投入。二是明確應急救援專項資金主要用途。主要用于應急救援隊伍建設、人員培訓、應急演練、應急救援、出勤補助、人身意外傷害保險、獎勵和災民救助等項目開支。三是建立跨鄉鎮應急救援補償機制。對實施跨鄉鎮搶險救災時所造成的裝備、設備、器材和物資的損壞、損耗，被救援鄉鎮要對協助救援的鄉鎮進行一些必要的補償。

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【關鍵詞】電能計量；供用電稽查工作；竊電

1 竊電的方法類型

所謂竊電行為是指用電客戶為了達到非法占用電能的目的，采取各種手段來竊取電能的行為。竊電的方式可歸納為以下兩類：（1）在電能表、互感器和二次回路上做手腳使計量裝置少計或不計。（2）在計量裝置前的一次回路上竊電，繞越計量裝置用電使其不計量。一只電能表計量電量的多少，依據電量計算公式可知道主要是取決于電壓、電流、功率因數三者和時間的乘積，因此只需要改變三要素中的任何一個就可以使電能表轉速降低、停止轉動甚至反向轉動，這樣就能達到竊取電能的目的。目前常見竊電方法有以下幾種：

1.1 欠壓法竊電

竊電者采用各種方法專門改變電能計量電壓回路的正常接線或故意造成計量電壓回路故障，致使電能表的電壓線圈失壓或所受電壓降低，從而達到少計量電量的目的。

1.2 欠流法竊電

竊電者采用各種方法故意改變計量電流回路的正常接線或故意造成計量電流回路故障，致使電能表的電流線圈無電流通過或只通過部分電流，從而達到少計量電量的目的。

1.3 移相法竊電

竊電者采用各種方法故意改變電能表的正常接線，或接入與電能表線圈無電聯系的電壓、電流，有的還利用電感或電容特定接法，從而改變電能表線圈中電壓、電流間的正常相位關系，致使電能表慢轉甚至倒轉。

1.4 擴差法竊電

竊電者私拆電能表，通過各種方法改變電能表內部的結構性能，致使電能表本身的誤差擴大，以及利用電流或機械力損壞電能表，破壞電能表的運行條件，從而達到少計量電量或不計量的目的。

1.5 無表法竊電

未經報裝入戶就私自在供電部門的線路上接線用電，或有表用戶私自用表用電。

1.6 新的技術方法竊電

使用電能表編程器進行竊電，其竊電特點為：既不改變電能表的時間，也不調整電能表的時段，更無須開啟電能計量裝置，而只是利用電能表編程器去更改峰、平、谷用電量之間的比例，即降低高峰和平段電量，增加低谷電量，從而保持總電量不變，利用電價差來達到少交電費的目的。

2 電能計量查電的基本技術

2.1 通過檢查電流回路和電壓回路是否完整

使用鉗形電流表分別測量電流電壓回路，如果發現一次側母線的所測電流不為零，但是二次側所測得得數值很小甚至近似為零，則可判斷為開路。缺失一相則電能計量只計量實際電量的2/3，缺失兩相則計量1/3，如果三相全部缺失則電能不進行計量。通過測量電度表電壓采集線路的相電壓情況，如果測量值為零則缺壓，如果一相電壓缺失則電能計量減少1/3，缺失兩相電壓則電能計量減少2/3，三相電壓如果全部缺失則電能不計量。通過測試所得電壓如果遠遠低于額定工頻220V，我們應該懷疑該電壓回路為了降壓串聯了電阻，但也可能是接觸不良。

2.2 核對電流互感器變比

（1）檢查電流互感器CT一次側電纜穿過的線圈匝數和電流互感器的銘牌是否一致。

（2）使用鉗形電流表對一次母線和對應的電流互感器二次側電線的電流值，二者之間的比值應該與電流互感器的變比一致，同時與電流互感器的銘牌核對其計費時所使用的計算倍率。若不一致，則要查清原因，并消除這一現象。

2.3 檢查接線

（1）檢查電流互感器的一二次側極性，如果發現一相電流極性反接，則電能表將少計量2/3的實際使用電量，且電表正轉；如果有兩相電流極性反接，則也是少計量2/3的電量，同時要加入10%的負誤差，電表反轉；如果三相電流極性都反接，則電表反轉，功率和正常情況下功率一致，但要加10%的負誤差。

（2）通過檢查，確定電壓回路和電流回路都接入了電能表的同一相，如果不在同一相，則電能表不進行計量，電度表不轉，所以在低壓三相四線電能表中，如果電流電壓接線如果有兩相發生交叉沒有接入電能表同一相，則可以判斷該電能表在運行中不對電能進行計量，如果三相都交叉且都沒有接入同一相，則電度表的計量沒有任何意義。

3 防竊電行為的技術措施

通過以上對竊電類型的分析及竊電原理的了解，為了有效的防止竊電現象的發生，為了增強電能稽查工作的質量，目前，通過對電能計量技術原理的應用，有以下幾種技術措施來避免竊電現象的發生：

（1）采用專用計量柜或專用電能表箱。高供高計專用變壓器用戶采用高壓計量箱，高供低計專用變壓器用戶采用專用計量柜或計量箱，低壓用戶則采用專用計量箱或專用電能表箱，單相居民用戶則采用集中電能表箱。

（2）封閉變壓器低壓出線端至計量裝置的導體。一般情況下變壓器二次套管到計量柜的導體采用電纜連接來達到防止搭接的目的，當變壓器容量較大，采用銅排或鋁排連接時，可用熱縮材料進行一次封閉或者做涂漆處理。

（3）采用防撬鉛封封印。這是可以作為查處竊電的重要證據。因此，對封印的基本要求是既要難以偽造又要便于識別真偽。

（4）采用帶止逆器或雙向計量功能的電能表。使用止逆器可阻止電能表反轉，使用雙向計量電能表可實現正反向電能計量，即使竊電者設法使電能表反轉，但電能表具備雙向計量功能，也無法達到少計量的目的。

（5）規范電能表安裝接線。單相表相、零線應采用不同顏色的導線對號接入，不得對調。單相用戶的零線要經電能表接線孔穿越電能表，不得在主線上單獨引接一條零線進入電能表。三相用戶的三元件電能表或三個單相電能表中性點零線要在計量箱內引接，三相用戶的三元件電能表或三個單相電能表的中性點零線不得與其他單相用戶的電能表零線共用。認真做好電能表鉛封、漆封，尤其是表尾接線安裝完畢要及時封好接線盒蓋，以免給竊電者以可乘之機。

（6）計量電壓互感器回路配置失壓記錄儀或失壓保護采用失壓記錄儀或失壓保護這項措施；可以對欠壓法竊電起到一定防范作用；幫助供電企業及時發現高壓計量裝置電壓回路異常情況。

（7）采用防竊電電能表，防竊電電能表按指令的執行方式主要有三種形式：① 斷電式；②記錄式：③報警式。其工作原理不在此一一講解。

（8）應用防竊電新技術：①全封閉防偽封印。這類封印與舊式鉛封相比；其防竊電功能和適用范圍基本相同；但其功能實現的方式卻有本質上的區別。②功能集成型類產品。

主要有各種單相、三相防竊電電能表。其設計思路是在電能表所具有的電能計量功能的基礎上增加防竊電功能，包括電壓、電流、相位異常記錄，開表蓋記錄等防竊電功能等。③在線監測。遠程抄表系統和電力負荷控制系統這類產品能提供多種異常報警功能。④ 智能式斷壓斷流計時儀。這類產品用于就地監測用戶計量回路的運行狀態，可對各種非正常工作狀態進行判斷記錄；并且顯示和打印出結果。

最后需要說明的是，任何一種防竊電的產品都不可能對所有的竊電方法起到作用，且每一種防竊電措施都與其自身有的局限性，所以在實際的生產生活中就必要對多種防竊電產品進行合理的配置，從而達到更好的防竊電效果

4 結束語

通過技術改造，我們可以從源頭上降低竊電的可能，大大減少了竊電漏電的現象發生，有效的控制了電量流失，提高了供用電工作的管理水平，在供用電電能稽查供作，要認真分析，界定清楚電量流失是因為工作人員疏忽還是卻為用戶故意竊取電能，如果是工作失誤，則只要查清原因，通過對電量的追補來彌補損失；但經過檢查，確定為用戶故意竊電，則要依據查處竊電行為的法律規范條例進行處罰。打擊竊電行為不但要持之以恒，還要提高稽查人員專業素質，同時還要不斷改進電能計量技術，從根本上消滅竊電的可能。

參考文獻：

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該行充分認識今年秋糧收購的敏感性、復雜性和艱巨性，充分認識秋糧收購對管理通脹預期、保持價格總水平穩定的重要性，站在保護農民利益、增強政府宏觀調控能力、穩定糧食市場價格和促進國家糧食安全的高度，積極做好秋季糧食收購信貸工作。

一、認真貫徹執行信貸政策，加強收購資金封閉管理 繼續堅持“區別對待、分類指導”的信貸政策。對省政府列入保護價收購的糧食品種，在省政府明確保護價糧食的儲存利費及銷售價差補貼的前提下，繼續執行“收一斤糧，貸一斤糧款”的信貸政策；對國有糧食購銷企業按照“購得進、銷得出、有效益”的原則，自主經營非保護價糧食所需收購資金，嚴格執行“以銷定貸、以效定貸”的信貸政策，積極支持糧食購銷企業搞活經營收購糧食所需收購資金，執行非保護價糧食信貸政策。對在農發行開戶的糧食購銷企業，嚴格按總行頒布的貸款資格認定條件，再次確認企業的貸款資格，對不符合條件的，區別不同情況，取消貸款資格或暫緩貸款。

二、對按保護價收購的糧食，實行“錢隨糧走、購貸銷還、全程監控、封閉管理”的原則。強化封閉管理措施，確保收購資金的及時、足額、合理供應。一是嚴格執行貸款審批、發放和收購資金支取審批制度，合理確定鋪底收購資金，加強對企業收購資金存款、庫存現金的限額管理，監督收購資金供應、使用和結存情況，及時收回超量發放的貸款。二是進一步完善收購資金貸款使用報賬制。農發行的保護價糧食收購貸款是在執行保護價和確保入庫糧食質量的基礎上，專門用于解決糧食購銷企業直接收購糧食生產者交售糧食的合理資金需要，嚴禁企業用農發行貸款收購私商糧販糧食和企業職工上門低價收購、高價賣給購銷企業等違規行為，同時要加強對假碼單和大額碼單的審核，切實防范企業采取各種形式套取收購資金。三是要密切關注企業的購銷量，對收購量大、銷售不暢，形成庫存大幅度增加，造成糧食風險基金利費撥補不足的，要及時向當地政府和財政部門匯報，保證保護價糧食庫存環節的利費足額到位。四是各級行在堅持入庫質量的基礎上，要監督企業嚴格按照省政府確定的保護價收購保護價糧食，切實保障農民利益。對與糧食市場放開省份相臨的地區，要督促政府及相關部門搞好價格銜接工作，切實防止外省低價糧流入我省保護價糧食收購市場。

三、對非保護價糧食的收購，堅持積極、審慎的原則。正確認識和把握非保護價糧食收購貸款的政策性，根據“以銷定貸，以效定貸”的基本要求，促進企業搞活經營，切實保護農民利益，有效防范信貸風險。一是堅持市場定價。非保護價貸款要建立在企業根據市場自主定價、自主收購的基礎上，以控制價格風險為中心，積極支持企業收購，幫助企業改善經營。各級行要加強市場調查，強化對市場價格的分析、預測功能，幫助企業合理確定收購價格，以市場價格為依據提供貸款。二是合理確定糧食收購數量和貸款計劃。要根據企業近年來非保護價的經營狀況和當年糧食市場的需情況，合理確定收購數量和貸款計劃。三是實行“區別對待、擇優扶持”。對資質條件優良、抗風險能力強的企業，辦理有效資產抵押擔保的企業，有一定比例自有資金的企業，落實風險彌補來源的企業，有長期穩定銷售渠道并簽訂購銷合同的企業，誠實守信、從未發生過擠占挪用的企業優先發放貸款。四是堅持非保護價糧食與保護價糧食分開管理。要監督企業切實做到分倉儲存、分賬核算，真實反映非保護價糧油的經營成果。五是嚴格貸款期限管理。要督促企業加大非保護價糧食的銷售力度，在2012年新糧上市前銷售清庫，貸款結零。對到期的非保護價貸款，只能展期一次。

四、適量發放、從嚴控制收購費用貸款，確保年末收購費用貸款實現零增長 收購費用貸款是臨時墊付性貸款，是為了解決企業因先支后收或財政補貼資金未到位出現的收購費用資金困難。開戶行在企業確屬財務資金緊缺而影響了正常收購的情況下，可在上級行核定的計劃內適量發放收購費用貸款。收購費用貸款要從嚴控制，嚴格使用范圍和數額，只限于收購所用包裝物、集并費等項目的開支，實行貸款使用報賬制，據實列支，并要保證在當年企業費用補貼或銷售收入中收回。

五、進一步做好貸款資格認定工作 一是在秋季收購前，要對購銷企業重新進行貸款資格認定。對改制改組的企業要立即對其貸款資格重新予以認定，并嚴格把握貸款資格認定范圍和標準，不得將非農發行業務范圍的企業列入貸款對象。二是在已具備貸款資格的企業中，若仍有業務量小、無收購來源、常年虧損、經營逐步萎縮的企業，要立即取消其貸款資格，利用信貸杠桿促使其兼并重組。三是加強對取消、暫緩貸款資格企業的存量資產管理。對此類企業，開戶行要堅持“只收不貸”的原則，同時要立即清理企業家底，全面登記企業的資產和負債，加強商品庫存的監管，逐步通過銷售回籠款收回存量貸款本息。對暫緩貸款資格的企業，要爭取地方政府和企業主管部門的配合，共同幫助企業實施有效整改，改善經營管理，盡快達到貸款條件。四是對轄區范圍內沒有達到貸款資格標準的企業，為防止農民“賣糧難”，避免出現收購資金供應“真空”，根據當地實際情況，按照合理布局的原則，選擇經營管理和效益相對較好的企業發放貸款支持收購。同時，要全力以赴加強開貸企業的信貸監管，督促其加大整改力度。

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【關鍵詞】電能計量自動化;用電檢查;應用

隨著我國社會的發展，人們對于電力能源的需求量越來越多，越來越多的電力設備進入人們生活工作當中，這給供電企業提出了更高的要求，電量的安全穩定與否，直接關系著電力用戶用電的安全，所以供電企業必須堅持可持續發展的理念，以改善用電環境，保證電力供電的安全穩定為目標，為廣大用戶創建一個優良的用電環境。電能計量自動化系統在用電檢查工作中的有效應用，大大提高了用電檢查工作的效率，保證了電力運行的安全，具有很高價值的現實意義。

1.電能計量自動化系統概述

電能計量自動化系統是由多個系統組成的，能夠完成對電力用戶的實時用電監測、異?，F象處理等具體管理工作。電能計量自動化系統能夠為電力運行相關工作提供有力的數據支持，包括電力營銷工作、電力生產以及用電管理等各項工作，并為供電企業提供必要的技術支持，對提升用電檢查工作的成效性具有十分重要的意義。目前情況下，電能計量自動化系統主要應用與日常用電檢查以及反竊電活動中。下文就從這兩個方面入手，分析電能計量自動化系統在供電企業用電檢查工作中的具體應用。

2.日常用電檢查中對電能計量自動化系統的應用

用電檢查工作是供電企業進行用電管理的有效手段，其具體的工作內容包括電力異常檢查與處理、漏電監測、電力保護、用電檢查等等。傳統的用電檢查工作，需要大量的人工去完成，并且必須實施現場檢查與處理，工作量極大。在傳統的用電檢查工作模式上，大量的時間都花費在路上，對電力檢查工作的效率造成極大的影響。電能計量自動化系統被廣泛應用以后，可以自動為相關電力工作人員提供必要的數據信息，工作人員只需要在操作室就能知道現場的具體情況，提高了電力檢查工作的效率與質量，對推動電力事業的發展具有重要的意義。在日常電力檢查工作中，電能計量自動化系統的應用主要體現在以下幾個方面：

首先，根據電能計量自動化系統提供的現場信息，可以有效的監測到用電超負荷等異常用電行為，能夠及時的通知有關人員到達現場阻止違規用電行為，并使客戶明白正確的用電方式，對電力系統用電超負荷管理系統的建立具有有效的作用。

其次，利用電能計量自動化系統，能夠對用戶電能計量設備進行實時監控，并監測設備的運行故障。一旦發現用戶計量設備存在故障，就需要及時的安排工作人員到達現場實時維修，并且利用電能計量自動化系統，還能夠反饋用戶設備損壞階段的用電信息，保證了電力收費的準確性。

再次，電能計量自動化系統還應用與電力線損管理工作中，滿足廣大用戶以及社會現實的需求，自動化系統功能包括：處理線損模型相關的內容、進行線損的分析查詢、處理相關報表、對線損計算的調度等。主要有進行線損的計算、自動創設線損的模型以及進行科學的線損調度。對于構建線損模型方面，是為在對變電站、計量點和饋線進行分析以后，組合有關分析后的資料，對線損模型進行創建。而對于線損計算，則要通過線損模型中的材料，抽取出來計量點的電量，對其進行線損率的計算，最后得出結果，結果包括自動調度線損以及手工觸發線損。

最后，根據電能計量自動化系統提供的用戶用電信息，可以對一些有竊電嫌疑的電力用戶進行重點監控。

3.電能計量自動化系統在反竊電中的有效應用

電能計量自動化系統利用自動化技術，實現了用電異常報警以及實時檢測的功能，能夠對電力用戶用電情況進行有效的判斷，避免電力系統中竊電行為的發生。竊電行為一直是困然供電企業的問題之一，常常給電氣企業造成嚴重的經濟損失，并對供電的穩定性造成極大的影響，甚至引發一些不可挽回的安全隱患。這就需要供電企業利用電能計量自動化系統，對竊電行為進行嚴厲的查處，將用電檢查工作當做電力用電管理工作中的重點?，F階段，我國電能計量自動化系統在反竊電方面的應用主要體現在以下幾個方面：

首先，利用電能計量自動化系統能夠實時監測電力線路中不正常的現象，并對這些問題進行自動分析，能夠對其進行相關數據進行整理與分析，及時的找出發生非正?，F象的原因，并重點監視這些用戶用電詳細數據，判斷其是否存在竊電行為。

其次，利用電能計量自動化系統，能夠自動的過濾與監測異常電力用戶。電力工作人員對系統設置一定的過濾條件，自動化系統就能對異常用電客戶進行有效的過濾，具有智能、高效等優點。電能計量自動化能夠根據不同的標識有效的區分不同來源的數據，能夠幫助工作人員掌握各項數據的實際來源。電力工作人員能夠根據這些數據信息，對每一個電力用戶實施單獨的分析與處理，檢查用戶竊電、違章、設備損壞等各項問題，判定故障發生的原因，加大發竊電監測的力度。

最后，電能計量自動化系統自身具備靈敏強度高的報警系統，對監測區域內的電力用戶用電情況實施監控，并實現了實時查詢等功能，當發生異常情況后，系統會發出報警，并為工作人員提供詳細的報警信息，輔助工作人員進行電力維修，保證電力系統的安全運行，為電力用戶提供穩定的供電環境。

4.總結

隨著我國電力事業的快速發展，供電企業在得到巨大的發展機遇同時，也面臨著巨大的技術挑戰。其中，電機計量是供電企業日常工作中關鍵的環節，是一項涉及面廣、技術要求性高的綜合性工作。保證電力計量的準確性，是保證供電企業與用電用戶的和諧相處、提升企業與社會效益的前提，這是社會經濟發展的需要。隨著時代的發展，傳統的供電服務模式已經不能符合現階段人們的用電要求，這就需要供電企業不斷完善企業的管理體制，加強企業員工素養培訓工作，加強電力計量管理，提升電力計量的準確性，保證供電質量，維護用電用戶的根本利益，促進我國電力事業的可持續穩定發展。電能計量自動化系統在用電檢查工作中的有效應用，提高了工作的效率，有效的減少了竊電行為的發生，對電力事業的發展具有十分重要的意義。

參考文獻

[1]黃春雨.電能計量自動化系統在用電檢查中的應用[J].科技研究，2012，25（4）：217-218.

[2]鄒莉.淺談計量自動化系統的應用及意義[J].科技視界，2013，30（18）：137-138.

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關鍵詞：電力營銷 服務 質量管理 要求

電力營銷服務質量管理工作是一項十分專業的工作，原則性比較強，規則比較多，所以相關的工作人員一定要具有扎實的理論基礎知識，并能在實際工作中不斷總結經驗，進而提高工作效率和質量，促進電力營銷服務質量管理的健康發展。

一、電力營銷服務質量管理體系的要求

（一）文件的編寫和管理方面的要求

貫徹相應的要求，圍繞一定的核心。在編寫電力營銷服務質量管理體系的文件過程中，一定要保證圍繞著ISO9000的質量管理原則展開，保證整個文件的連貫性及同質量管理體系相應標準一致性。以顧客需求為中心，不斷改進服務質量水平。

進行全面覆蓋，突出一定的重點。在編寫電力營銷服務質量管理體系文件的過程當中，要把相應電力企業的營銷和服務當中的各個細節、環節等進行全方位的覆蓋，明確規定質量服務管理當中的重點問題。

進行整體性設計，優化系統。在編寫和管理電力營銷服務質量管理體系文件時，一直都要把電力營銷和服務當做一個整體，梳理清楚各個流程，有效地促進整個相關部門間的系統聯動，優化整個系統。

（二）如何進行質量管理體系文件的控制

控制電力營銷服務管理體系文件的時候，首先可以授權特定的工作人員對相應的文件進行審批，審核的時候必須確保文件整體的合理性。其次，對同電力營銷和服務有一定關系的法律法規和省級公司規范性的文件要由營銷部的主任或者副主任進行管理，并執行相關文件中控制程序的規定。

二、電力營銷服務質量管理體系的工作流程

（一）電力營銷服務質量管理體系的主體和其質量要求

通常情況下，主體包括各個供電公司實施相應的電力營銷和服務的部門和配套的計量服務中心，各個供電營業部門也是該體系的一個重要組成部分。這些主體在進行服務的過程當中必須遵循以下質量要求：合法性、功能性、準確性。合理性、安全性、便利性、時間性、文明性和經濟性。

（二）電力營銷服務質量管理體系所關注的焦點

該體系的主要關注焦點為客戶的滿意程度。通過相應的分析工具及手段分析并分解客戶滿意的焦點和目標，分配給各級部門。對相關工作人員進行業務培訓，提升各部門服務意識。

（三）電力營銷服務質量管理體系的方針和目標的管理

供電公司的電力營銷服務質量管理體系在運行的過程當中，良好的溝通可以增強電力營銷服務內部各個職能及層次對相應的質量反震、目標管理理念的理解和貫徹。

（四）電力營銷和服務覆蓋產品實現過程

電力營銷和服務所覆蓋的產品實現過程一般包括兩類，也就是支持性過程和最高管理者過程。前者是支持后者進行相應的經營決策的一系列的輔助行為，如記錄管理、文件管理、采購管理、人力資源、標識管理、數據分析管理、基礎設施管理等等。

（五）如何控制客戶和相關方的滿意

對客戶機相關方滿意的控制，相關人員可以從客戶產生需求到滿足客戶需求的過程當中，積極收集提高質量體系管理水平的信息，這樣才能對相關的問題進行有針對性的改良。

三、電力營銷服務質量管理體系的實現過程

（一）積極實現一顧客及相關方為主要關注焦點

首先，盡量滿足顧客的需求及期望；其次，滿足相關的法律法規的要求；再次，滿足相應電力企業職工的需求及期望；最后，滿足政府有關部門的需求及期望。

（二）引入相應的質量方針

引入相關質量方針時一定遵循上級要求進行統一部署，按照相應要求制定出適合自身的量方針。質量方針的內容必須符合國家的法律法規和對電力行業的要求。

（三）服務實現的過程

1.有效策劃電力營銷和服務的實現。該策劃通常包含這樣幾個過程：過程的識別、編制過程控制文件、進行相關資源的配置、明確服務接受的要求、確定相應的監控準則、確定記錄等等。

2.有效控制同客戶有關的過程。大客戶服務、電力營銷業務、客戶服務中心、營銷分部等制定相應的《與客戶有關的過程控制程序》，這樣才能有效控制電力營銷和服務要求的識別、評審和同客戶的溝通過程等。大客戶服務，電力營銷業務、客戶服務中心及營銷分部負責和各自范圍之內的客戶機政府相關的部門溝通，溝通的內容通常包括電價政策、電力法律法規、需求側相關管理信息等。

結論

作為電力企業，服務質量在很大程度上決定了企業的興衰成敗。電力營銷服務就是體現供電企業經濟價值及社會價值的一個窗口。本文針對建立電力營銷服務質量管理體系的有關問題做以間的那分析，描述了工作流程和實現過程，希望能對有關企業提供一點幫助。

參考文獻：

[1]中國水利電力質量管理協會電力分會供電專委會.供電企業質量管理體系文件[M].北京：中國電力出版社，2010

[2]刁柏青，周尊國.電力改革環境下的客戶關系管理[M].北京：中國電力出版社，2011

篇6

尊敬的各位領導：

下面我代表督導組一行將督導**的情況作一反饋。

按照**辦公廳《關于進一步加強房屋建筑安全風險排查整治工作的通知》（**〔2021〕8號）要求和根據《全**房屋建筑安全風險排查整治集中督導工作方案》統一部署，**組成房屋建筑安全風險排查整治集中督導組，其中第一組由應急廳牽頭，相關督導組成員和專家參與，從**月**日開始對**市開展了近兩周的督導工作，現將有關督導情況反饋如下:

一、工作開展情況

按照督導要求，督導組以“四不兩直”的方式，采取蹲點駐守，深入一線，通過查閱資料、隨機抽查、走訪問詢、暗訪等形式，對**和**房屋建筑安全風險排查整治工作開展及落實情況進行了督導檢查，重點督導抽查了學校、醫院、養老院、老舊小區、城鎮自建房、農村經營性用房、非經營性農房和非自建房等**個點位，發現各類問題隱患**余條，采取督導清單的形式，每天將督導檢查發現的問題隱患移交當地進行整改，并明確整改時限，及時跟蹤整改。截止目前，已整改**條，其余問題隱患正督促整改中。

二、督導中發現的亮點工作

各地黨委政府高度重視，對房屋建筑和人員密集性場所安全風險排查整治工作進行了再動員、再部署，各部門、單位迅速行動，深入謀劃，精心組織，扎實推進了房屋建筑和人員密集性場所安全風險排查整治工作，主要有以下做法和亮點：

一是健全排查整治機制。**區統籌各行業主管部門，齊抓共管地開展排查整治工作，建立了明細的工作臺賬和詳實的工作資料；二是落實排查整治資金。**縣財政預算資金900余萬、**縣財政預算資金400余萬，專項用于保障房屋安全隱患排查整治工作；三是排查整治措施有力。**區邀請第三方機構對所有存在結構風險的農房及城鎮房屋進行了鑒定，并對C、D級危房實施分類處置，鄉鎮、街道以及市級部門持續跟蹤C、D級危房處置進度，并按要求實施應急處置措施，工作扎實，成效顯著。**縣采用“三步排查法”對經營性農房進行了確認和鑒定，“一戶一檔”的建立經營性農村房屋安全檔案，對存在風險的經營性農房聘請了專業機構進行鑒定及加固設計，并匹配了相應資金予以補助，整治措施到位；四是排查整治同老舊小區改造同步推進。**縣將安全隱患風險整治與老舊小區改造工作相結合，實施“一樓一策”，隱患整治效果突顯。

三、存在的問題

從督導情況看，各地均存在一些共性問題，主要表現在以下幾個方面：一是前期城鎮和農村既有房屋排查還存在未全覆蓋的現象，尤其是對部分農房建新未拆舊的房屋和部分單位附屬房屋未及時錄入信息平臺，未做到應錄盡錄；二是部分信息錄入不準確，如信息錄入與現場勘查情況不一致，城鎮房屋與農村房屋混錄等情況；三是個別縣區工作開展還未形成合力，未有效的統籌各相關部門齊抓共管的開展此項工作，還存在單打獨斗的現象；四是對部分存在重大風險隱患的房屋應急防控措施力度不夠，如**縣郵政局住宅小區D級危房，多年未得到有效拆除，且危房內還有一棟小區居民從危房通道通行，****家屬區40棟和41棟、**已鑒定為D級危房仍有人居住等問題。

四、工作建議

一是針對督導發現的問題各地對表對標及時整改；二是建議各地建立“抽查核查機制”，組織專業人員對前期排查數據進一步核查，確保數據準確完整；三是對安全隱患較為突出的城鎮老舊房屋，建議屬地政府協調各部門，統籌推進，采取有效措施，消除安全隱患。

篇7

會議進行了三項議程，首先認真傳達新區武裝工作會議精神，組織宣讀、學習新區民兵整組相關文件。黨總支書記倪海榮就如何高標準抓好民兵整組工作作了重點強調，進一步統一了大家思想，全面布署了社區民兵整組工作任務，使我社區民兵組織建設更趨健全規范，具體工作總結如下：

一、切實抓好民兵整組工作，夯實基礎力組織保證。

民兵整組是民兵組織建設的前提，是民兵工作“三落實”的基礎，我們以黨的十、全國兩會精神和科學發展觀為指導，以提高應急動員能力和持續動員能力為重點，努力提高整組工作質量，確保在末端有效落實。從確保隨時應對重大的戰略高度，從確保平時應急、戰時應戰的根本要求，牢固樹立居安思危意識。社區居民小組和駐社區企業基干民兵以為單位編組，嚴格對照條件落實出入轉隊，重點提高退伍軍人、參訓人員與軍事專業對口專業技術人員的在位率。本著“精干可靠管用”原則，著重調整加強了一體化營和民兵應急分隊建設。全社區組建基干民兵排1個共15人，普通民兵編3個連，6個排，其中退伍軍人15名，黨員16名，應急分隊10名，配齊訓練器材,迷彩服10套,警棍、盾牌各10套，有力地推動了民兵工作的正常有序開展。

二、緊扣目標，強化意識，摸清底數。

針對上級賦予我社區的整組任務，兩委著力在解決底數上下功夫。一是核實人員底數。做到去向明，聯系方式清;二是摸清核準服預備役退伍軍人底數。全社區15名退伍軍人人數質量分布情況有關信息準確掌握;三是重點抓一體化營、連、排和民兵應急分隊人員建設，積極改進編組方式和進行科學合理編組，做到交通便利，在崗率100%，便行執行任務。

三、提升社區民兵營戰備規范化建設

篇8

為進一步強化災害風險防范管理、應急知識的宣傳工作，提升全民防災減災意識、危機意識和應對突發事件的自救、互救能力，區減災委于5月11日至12日開展以“行動起來，減輕身邊的災害風險”為主題的系列防災減災宣傳演習、知識教育活動。市民政局蔣xx副局長一行對活動進行了現場指導，區減災委員會各成員單位積極參與，轄區社區居民踴躍參加，活動圓滿成功。

活動期間，各街、鄉，各區直部門通過LED屏、宣傳展板及宣傳冊教育展示，增加了居民群眾對突發災害的防災減災知識儲備；通過模擬地震突發、火災突發時的應急疏散演練等方式，宣傳應急避險的相關知識，提高居民群眾的安全防范應對能力；通過現場開展心肺復蘇知識講解、骨折包扎、現場滅火等應急自救演示活動，增強居民群眾的自救逃生水平。

在此次宣傳活動中，港務社區、建設社區、大公橋社區、航運社區、東星社區、漢宜村及新洋豐尾礦庫等7個單位活動因主題突出，內容豐富，針對不同災情示范相應自救內容，成為此次宣傳活動的亮點，廣大局民眾積極參與，獲得一致好評。

篇9

2012年公路工作的指導思想是：堅持以科學發展觀為指導，以路網和服務全面提質為主線，著力強化養護管理，著力加強依法治路，著力參與道路建設市場，著力提升行業形象，著力提高隊伍素質和服務質量，創建“更暢通、更安全、更便捷、更舒適”的公路網，提供“規范、優質、高效”的公路服務，為公路事業的又好又快和諧發展貢獻力量。

主要目標是：

公路養護：確保好路率達到市局養護計劃指標。

行業管理：鞏固提高“四化管理”水平，工程建設、路政管理、安全管理、工作作風、黨建工作等各方面再上新臺階。

文明創建：在全市公路系統創建文明行業活動中，各科室力爭先進行列，在上級各項評比中爭先創優，逢旗必奪。

圍繞上述目標，重點抓好以下六項工作：

抓養護，保暢通，創新養護管理模式。一是積極推進養護精細化管理，鞏固國檢成果。強化日常養護管理，嚴格按照“三快一精”要求做好轄區道路的維護工作，及時處置突發病害，全面提高養護質量和路網功能。二是加快推進養護路政“一體化”，提高綜合效能。積極學習試點單位的先進經驗，強化信息共享、聯動處置，實現日常養護、路政執法的就近、及時、有效管理。三是穩步推進養護體制改革，提升養護質量。進一步落實公路養護職責，探索提升公路養護管理的新路子、新措施，加快推進養護機械化，不斷提升公路養護的技術含量。養護保潔工作是重中之重，要采取得力措施，確保養護質量的提高。

2、抓監管、保成效，提升路政管理水平。一是依法嚴管，切實提高路政管理水平。以建筑控制區管理為重點，積極探索建立集管理、服務、保障于一體的路政管理機制，推行預防性治理工作理念，完善群管網絡體系，增大巡查頻率，加強前置管理，逐步實現路域環境治理由突擊整治向常態管理的轉變。二是多方聯動，提高事故處置效率。加強與當地政府、交警等部門的信息聯系溝通，建立多方聯動、區域互動的應急協調機制，實現轄區路段跨區域、跨部門聯動協調管理。三是銳意進取，不斷提高執法隊伍素質。健全路政考核辦法和獎懲標準，規范崗位職責；實行定期軍訓，強化隊伍建設；開展技能培訓、法規測試、案卷評查等業務技能競賽，提高服務管理水平。（養護、路政一體化，關鍵責任心。公路站管理模式）

3、抓管理，樹形象，積極參與道路建設市場。一是做好疏港高速工程缺陷責任期工作。工程經過交工驗收后進入缺陷責任期，對于缺陷責任進行整修，工程量雖不大，但是細活多、位置分散、要求高，我們要延續以往的工作作風，從精、細、省上下功夫，為工程畫上一個圓滿句號。二是探索新出路、謀求新發展。根據道路工程建設的情況，結合自身的實際，積極走出去，參與地方道路建設，以發揮自身的優勢、壯大自身的實力。

4、抓源頭，保穩定，提高安全監管水平。一是強化安全監管。進一步落實安全“一崗雙責”制，完善監管機制，重點抓好道路施工現場、橋梁和辦公場所、出租房的安全隱患排查治理，切實將事故隱患消滅在萌芽狀態。二是健全應急保障措施。完善行業安全監管和應急管理預案，加強應急物資、裝備儲備、調度指揮系統建設，開展應急綜合演練，提升應急處置能力，逐步形成快速預警、快速反應救援機制。三是加大安全教育力度。加強駕駛員和車輛的安全管理，深入開展安全教育培訓活動，確保全年無安全責任事故的發生。

篇10

一、開拓進取，全力做好本職工作

（一）抓好企業管理工作，建立我鎮企業服務平臺

1、主動出擊，全力做好招商引資工作

兩年來，我鎮共新引進已投產項目和部分投產項目共16個，技改擴建項目10個，共計協議引進資金12億元。主要項目有北京盈新源食品有限公司、北京澤宇印務有限公司、北京宏興紙制品公司、北京寶吉機械加工公司、北京未來科學技術研究所印刷廠等。年，全鎮共形成工業產值30億元，企業總收入54億元。

目前，我鎮在談的項目有北京眾安堂生物制品有限公司、中海遠洋經貿有限公司、匯源食品有限公司外包裝項目等，三個項目預計產值5億元。

2、積極引進項目，全力做好項目驗收工作

年，我鎮共有14個新項目和7個技改擴建項目，參加了發改委、統計局、工業局等部門的驗收，并取得了滿分，為我鎮被評為“經濟強鎮”做出了一定工作。

3、搭建平臺，整合全鎮土地資源

針對土地資源匱乏，招商引資工作難這一情況，我們結合鎮域特點，積極整合土地。一是正在整合桃山村土地600畝，目前已完成土地流轉95％以上。二是整合高兩河村土地30畝，新建標準化廠房13000平方米。

4、加大技術改造力度，創造新的價值空間

兩年來，先后有恒源橡塑公司、寶華彩鋼公司等，在原有的廠院內新建標準化廠房2萬平方米；匯源、北宇機械、歡臣氏公司等，共投資1.5億元改造了新工藝，增加了新設備，使企業增加了新的活力。

5、創新機制，做好企業服務工作

為了做好對全鎮企業的服務工作，及時傳達國家、市、區、鎮的各項方針、政策和文件精神，制定了我鎮企業季度例會制度，并堅持每季度按時召開；為鼓勵納稅企業積極性，增加我鎮財政收入，又制定了“鎮經濟十佳企業獎勵辦法”，對為鎮經濟發展做出貢獻的企業予以獎勵；制定了鎮招商引資獎勵辦法，從引進項目、整合土地、村級獎勵等方面做了具體規定。

（二）抓好安全監管工作，確保全鎮安全穩定

1、創新思路，建立鎮村企安全監管“三級網絡”

我們在全區率先成立了村級安全管理辦公室，確定了專職安全員，并且明確了村級安全管理辦公室和工作人員的職責和任務，做到了各項職責、制度等內容上墻。

同時要求每個行政村和企業都要建立安全檔案，檔案必須包括四卷，主要內容為：市區鎮安全部門下發的文件、安全生產制度、營業執照復印件、安全工作領導小組名單、分工和職責、安全生產工作計劃、應急預案和工作總結等。

為了提高全鎮各村和企業負責人對安全工作的重視程度，制定了“鎮安全工作先進村和先進企業評比辦法”，全面激發各村和企業主要負責人的工作積極性，讓各級負責人從思想上重視安全工作。

2、抓好隱患排查，確保排查面的全覆蓋

我們制定了鎮安全隱患排查制度，要求安全科安排兩名工作人員每天專門負責檢查工作，?；髽I每月檢查一次、重點行業企業每季度檢查一次、一般行業企業每半年檢查一次，通過查現場、查制度、查整改措施等形式，全力排查事故隱患。兩年來共檢查了900余家（次）企業，共查出500余項隱患，督促企業進行隱患整改率達100%。

3、建立隱患排查機制，確保各項工作責任到人

年開始，為了進一步加大隱患排查力度，我們又成立了建筑施工、城市安全運營隱患排查組；食品、中小學、幼兒園、衛生院隱患排查組；企業安全生產、消防隱患排查組，；森林防火、農機作業、種養殖小區隱患排查組；預防煤氣中毒工作隱患排查組；社區隱患排查組和出租廠房、場地隱患排查組共7個隱患排查組，明確了責任人和工作人員，對全鎮各領域開展隱患排查工作。

為加大安全管理的深度，年我鎮又制定了五項制度，即安全隱患舉報機制、安全員工作制度、安全員周例會制度、村書記和主任月例會制度以及“五員”協查制度。

4、開展特色活動，全面宣傳安全工作

兩年來，我鎮開展了“安康杯”知識競賽2次；安全月宣傳活動2次；119宣傳活動2次；通過開展各項活動，共向全鎮廣大群眾發放各類宣傳材料5000余份，受教育人數達到4000余人次。年，我鎮被評為“全市安全月先進工作單位”。

5、作為全區試點，開展職業危害普查工作

在北京市第一次職業危害因素普查工作中，我鎮作為全區的試點鄉鎮，出色的完成了試點階段和正式階段的各項工作，并為全區普查工作的開展提供了工作經驗。工作完成后，我鎮被評為全區普查工作先進單位。

（三）抓好應急管理工作，建立完善應急工作機制

1、整合資源，完善我鎮應急保障體系

年以來，我們整合了2家油庫、1家磚廠和鎮政府應急救援隊伍，作為全鎮應急救援隊，加強管理和訓練，提升隊伍整體素質。與鎮內2家超市，1家衛生院，1家面粉廠簽訂了應急物資儲備協議，一旦發生突發事件，簽約單位的食品、醫藥、應急救援隊伍將作為全鎮應急儲備物資，由鎮政府統一調配。

2、適時演練，不斷更新應急預案

我鎮制定完善了鎮突發公共事件應急預案，并且統一制定了18個行政村的村級突發公共事件應急預案。為了進一步做好我鎮的風險控制工作，兩年來組織鎮域內居委會、村委會、學校、非煤礦山、油庫和一般工業企業開展應急演練活動6次。年我鎮被評為全區應急管理工作先進單位。

二、存在問題

一是系統學習的功夫下得不夠，基層工作經驗還需要進一步豐富，知識面還需要進一步拓寬。

二是平時忙于具體性工作、應酬性事務，各種會議、活動牽扯精力較多，到農村、到基層深入調查研究不夠。

三是分管工作還存在一些薄弱環節，在分管和協調的招商引資、安全生產等工作方面，盡管有突破、有亮點，但一些工作進展不平衡、落實不到位的問題也比較明顯，工作標準還有待于進一步提高，工作落實的力度還需要進一步加大。

四是對主管科室、主管人員存有安排布置多，檢查監督少、談心交心少等現象，特別是由于招商引資、安全生產等工作任務比較重，協調難度大，時常出現急躁情緒，思想工作做的不夠。

三、今后努力方向

針對存在的問題，下一步我將認真加以克服和解決，努力把各項工作做得更好。

一是抽出更多的時間和精力，深入基層，深入一線，深入群眾，了解情況，調查研究；自覺加強理論學習，緊密聯系工作實際，對實踐中的一些重要問題進行深入地思考，把學習與調研的過程，作為不斷提高個人素質的過程，不斷推動工作創新的過程。

二是堅持工作一線就是領導一線的指導思想不動搖，集中全力抓好分管工作，做到哪里需要哪里到、哪里有難題就及時解決，確保各項工作有布置、有檢查、有落實、有結果，力爭每項工作都能干出特色，創出亮點。

三是堅持不懈地抓重點、抓難點、抓工作的薄弱點，特別是對影響大、涉及面廣、事關全局的重點工作、重要任務、重大問題，堅持靠前指揮，親自督辦，跟蹤落實，不斷提高解決復雜問題、應對復雜局面的能力。