服裝管理范文

導語：如何才能寫好一篇服裝管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：商場時裝表演銷售

時裝“秀”即我們所說的時裝表演。時裝表演是一種服裝模特兒在特定場地(天橋)通過走臺等動作，在觀眾面前進行的以服裝、服飾品為主要內容的具有美感的展示服裝的活動。隨著社會的發展人們的生活水平在不斷的提高，時裝表演已在我們的日常生活中經常見到。如何將這一動態展示服裝的形式運用到服裝銷售終端，使她能在商場銷售服裝時起到促銷作用，從而拉動商場經濟效益?

早在1845年，法國巴黎有一家蓋奇林——奧普喬公司，該公司是專售開士米披巾的，公司里有一位叫查理·弗雷特克·華爾斯的男職員(英國人，高級時裝創始人)。有一天查理·弗雷特克·華爾斯發現本公司一名叫瑪莉·維納脫的女店員長得特別漂亮，體型又好，楚楚動人，這時便產生了靈感，決定利用她來推銷披巾。經過反復構思和運作，在一天店里女顧客很多的時候，查理·弗雷特克·華爾斯把開士米披巾給瑪莉·維納脫小姐披上，向顧客展示其效果，并向大家介紹，如你們披上這披巾后該多好看?這樣便引起眾女士的購買欲，披巾很快被搶購一空。由此可見，在銷售現場向顧客作服裝動態展示，對服裝銷售是有積極作用的。這是一百多年前的事情，我們現代人又應如何在服裝銷售終端來運用時裝表演這一形式進行促銷服裝呢?本人有以下見解：

一、在商場舉行促銷展演活動

目前，利用商場進行時裝表演這一形式在國內各大商場已多見。具體應怎樣來做才能收到好的效果呢?

1.確定好演出的位置

各大商場的環境條件各有不同，在確定演出的位置時，要根據不同商場的具體條件來選擇。一般大型商場可選在商場門前(室外)、一樓大廳，這兩個位置適合作大型時裝表演的場地。選在商場門前或一樓大廳時要做好T型臺的搭建和背景板的選擇。如果時間選在晚上進行還要考慮燈光的利用。中小型商場可選在商店的過道上、柜臺前、門廳等處，表演形式可采取巡游式展演。這種演出較為簡單可不搭建正規的T型臺。另外，在商場觀光電梯前、旋轉樓梯前也是搭建服裝表演臺的可選之處，在這里演出有其獨特效果。

2.表演服裝的選擇

商場展演的服裝要盡量選擇應季并且符合觀眾需求心理的流行服裝或商場內幾大系列服裝中最具流行代表的服裝。通過展示這些服裝，使觀眾產生強烈的購買欲望，并且最終達到在看完表演后馬上就購買服裝的目的或是對表演的服裝加深認識了解品牌風格。

3.演出時間的確定

商場應根據自己商場出現客流高峰的規律來確定演出時間，如觀看的人員多，一是宣傳范圍大，二是現場氛圍好，從而達到最好的宣傳目的。例如：周六、周日、黃金周等大型節假日。根據節假日的不同確定演出規模的大小和選擇不同的服裝。

4.模特的選擇

(1)在商場門前或一樓大廳進行的大型演出，模特應選用專業模特或較好的業余模特。條件允許可聘請少數名模參加演出，利用名模的出場可以制造演出，從而提高演出效果。這時一定要做好對整場演出和名模特宣傳，以真正起到名人效應。

(2)在商店的過道上、柜臺前、門廳等處，不用伸展臺、無燈光、音樂的演出，強調的是模特和顧客距離近，注重地是模特和顧客溝通，這種形式有利于顧客比較清晰地看到服裝的款式、顏色、質地及其服飾搭配的效果，。模特一般可選業余模特。

5.場地氛圍的設計

服裝表演的氛圍設計主要是指：舞臺背景、臺面、周圍環境的裝飾與舞臺造型設計等通過和燈光的運用、音樂的選擇等手段，以創造出一個富有藝術感染力和藝術個性的表演氛圍。表演氛圍建立后，就可以有計劃、有目的、有組織地將要展示的服裝展現給觀眾，從而達到將想讓觀眾接受到的服裝信息能充分的接收到。在舞臺美術設計時要以突出服裝風格為原則。具有吸引力的舞美設計不僅可以突出表現一臺服裝表演的主題，還可以起到提升演出場所形象的作用。

二、真人模特與人體模型合作做靜態展示

同一件服裝掛在衣服架上或穿在人體模型上看到的效果絕不相同。衣服架上掛著的服裝所顯示的是平面的、扁平的，人體模型上的服裝效果是立體的、豐滿的。目前,商場服裝陳列是以人體模型和衣服架相結合進行服裝展示。如果我們在人體模型陳列區加進真人模同作靜態展示，會收到意想不到的效果。真人模特進入到人體模型陳列區做出不同的靜態造型，當顧客發現時會感到驚訝同時有一種稀奇感，就會駐足觀看，從而達到宣傳該服裝的目的。展示可以分成幾個時間段，選多名模特輪換上崗。

三、商場工作人員隨時展示

目前商場都設有引導員和樓層的管理人員，這些人員都可以身著商場某品牌的服裝，讓顧客隨時見到商場銷售服裝的穿著效果。售貨員身著本柜臺的服裝樣衣，直接向顧客展示服裝款式、介紹服裝得穿著方法及實用功能。讓顧客體味到每款服裝靜態與動態的穿著效果，達到促成最大銷售量的目的。

四、引進服裝賽事和模特賽事

有條件的商場可以和一些服裝賽事、模特賽事合作，將比賽引到商場進行。在商場進行比賽的好處是可以吸引大批的服裝愛好者和時尚人員來到商場，同時進行模特大賽商場可為模特提供表演服裝，由模特穿著商場服裝進行表演，從而達到宣傳服裝的目的。

綜上所述，在服裝銷售終端(商場)利用時裝表演這一形式進行促銷，會收到良好的經濟效益，在具體操作時，要根據不同的城市、不同的商場、不同的客源、不同的服裝來確定不同的演出位置、不同的演出形式、選擇不同的服裝、不同的模特從而達到最佳的效果。

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關鍵詞：服裝零售;店鋪;管理

服裝行零售業成本較低，進入這行的門坎不高，男女老少都可以從事這一行業。但是，想經營好一家服裝店，并不是每個人都能做到的。自主經營是傳統的服裝終端銷售形式之一，隨著國內服裝零售行業的不斷發展，對這一傳統形式產生了巨大的沖擊。

一 我國服裝零售業發展現狀

改革開放三十多年以來，我國的消費品零售總額年均增長14.6%。中國的流通業自上世紀90年代起步以來迅猛發展，成為市場化程度最高的一個領域。在此帶動下，我國的服裝產業也取得了令人矚目的成績，一躍成為世界第一大服裝消費國和生產國。但整體而言發展很不均衡，長三角和珠三角地區占了80%以上的市場總份額。同時各服裝品牌的競爭還停留在價格、款式上，缺少真正意義上的國際知名品牌。在零售業中，百貨商場和購物中心仍是主要的營銷渠道。為消費者提供一些高質量的產品和服務將給服裝零售業提出很大的挑戰。

二 服裝零售渠道分析

服裝零售業在過去幾個世紀發生了翻天覆地的變化。從早期的以物換物，到后期的買布料做衣服。后來工業革命的發展使得服裝得到了批量發展。隨著衣服的多樣化，專賣店的數量不斷增加。進入二十世紀以來，以服裝為主體的零售業發展十分迅速。

(1)傳統零售渠道

隨著時代的發展，消費者們可以通過多種多樣的零售渠道，購買到他們所需的時尚衣服?，F在一些常見的零售渠道包括：

1)專賣店。專賣店一般經營的產品類別比較有限但可以提供豐富的產品樣式，相比較而言占地面積有限，可以短時間內購買完畢，同時可以提供個性化的服務。專賣店可以較低的經營成本獲得較好的經營效益。2)百貨商店。百貨商店的業務發展隨時代逐步轉變，由于很多家用電器的打折店以很低的價格進行銷售，百貨商店逐步減少一些日常電器的供應而增加服裝的銷售，以獲得更高的利潤。3)折扣店。折扣店最早來源于一名美國婦女，她以低廉的價格將服裝賣給客戶們，從而使得其銷售額度獲得了較高的增長。他們一般以較低的價格來采購服裝，再以優惠的價格賣給客戶，為了最大限度的節約成本折扣店一般會選擇開在遠離城區的地方。4)網絡店鋪。近幾年隨著科技的發展讓越來越多的消費者選擇了足不出戶在家購買服裝。雖然省去了租金等開銷可以提供更為誘人的價格但是網絡店鋪存在只能看圖選擇和數據參照而無法親自試穿體驗的弊端。

(2)零售全球化

現在的服裝零售業和往常不同，各國的廠商都開始了海外經營。越來越多的服裝品牌進入到了海外的全球銷售領域。比如Benetton， The hermes都在大陸，香港等地開設了很多專賣場。進入二十一世紀，服裝零售業都面臨著很多新的挑戰，迫使他們去尋找新的管理方法。

三 服裝零售店鋪的管理

服裝零售店鋪的管理不能僅僅認為其銷售為唯一，要從服裝零售店鋪終端的進貨到定價以及店鋪營銷和員工管理全生命周期進行管理，才能獲得更好的經營效益。

(1)根據市場行情訂貨

服裝零售店鋪在進貨的時候需要把握適銷、適量、適宜的原則。所謂適銷就是要充分了解當地當時的市場行情、顧客需求、價格趨勢等進行進貨。適量就是在進貨之前要對顧客的消費習慣進行統計分析，根據存貨和資金流動確定衣服款式、尺寸、顏色等方面的細節，做到心中有數。適宜就是進貨的時候要做到貨比三家，做好比較和調研，才能避免一些不必要的損失。

(2)適時適款進行定價

服裝零售店鋪中的定價問題也是比較敏感的話題，經常剛上市的時候價格較高，而到了季末的時候價格一般較為靈活。服裝在定價上要靈活把握，做到適時適款的促銷，要把握好促銷的機會適時減價以調整服裝的結構。服裝是一種很特殊的商品，具有很強的季節性，過季的服裝會造成大量的擠壓，所以進行適時促銷是一種重要的戰術。通過適款促銷是指對于一些精品款式的衣服保持其價格的穩定性，建立一種植根于顧客的滿意度，來贏取長期的收益。

(3)基于客戶做好服裝營銷

服裝營銷要以客戶為上帝，通過改善店鋪自身對客戶的服務水平，提高客戶對店鋪的滿意度的經營管理模式。通過樹立一種以客戶為中心的經營模式，并通過優化企業的組織體系和管理流程，改善店鋪和客戶之間的關系。將客戶作為其最重要的資源，通過各種措施完善客戶服務滿足客戶的要求，建立精細化的客戶服務模式，最終搶占市場更多的客戶和份額。

首先，顧客購買衣服最主要的是對美的追求，這也要求銷售衣服的場所體現出美。店鋪的裝飾、衣服的柜臺的擺設等必須以“美”的原則出發。其次，店鋪必須嘗試各種方法經常樹立更高的目標并鼓勵去嘗試和運用較新的思路和方法以滿足客戶不斷變化的需求。

(4)實行人性化的員工管理

在服裝零售店鋪中，如何調動員工的積極性，是實現店鋪長遠發展的根本。作為經營者，一定要深入基層，努力經營。如果店鋪負責人不指導經營，不能夠深入柜臺基層一線，就不可能了解客戶的需求，也不可能知道客戶的喜好。作為服裝零售店鋪的負責人，在招聘店鋪員工的過程中，以及日常在店鋪的采購、銷售以及售后項目，不妨對自己的員工大方一點。對于很多員工來說，有了較高的工資自然有了較高的責任感和歸屬感，然后在工作中應該如何去表現，員工自然有其辦法了，這樣也可以達到店鋪、經營者和員工的三贏。

四 總結

服裝業的迅速發展和人民的需求多元化給服裝零售帶來了機遇和挑戰。本文分析了服裝零售業的現狀和發展趨勢，從服裝零售店鋪終端的進貨到定價以及店鋪營銷和員工管理全生命周期剖析了服裝零售店鋪的管理，對服裝零售店鋪的管理具有借鑒意義。

參考文獻

[1] 孟雅麗，穆祥濱.服裝零售渠道之困——品牌管理專家楊大筠專訪[J].中國紡織，2006，06：104-106.

[2] 馮小賢，程君群.基于供應鏈整體優化的服裝零售時間成本管理研究[J].山東紡織經濟，2011，07：26-31.

[3] 黃珍珍，張鴻志.服裝零售終端信息管理系統的研究[J].浙江紡織服裝職業技術學院學報，2012，02：72-76.

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二、禁止在車間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧、吵嘴打架、私自離崗、竄崗等行為。

三、作業時間謝絕探訪，不做與工作無關或影響他人工作之事。禁止帶小孩或廠外人士在生產車間玩耍或濫動車床，由此而造成的事故自行承擔。

四、未經允許或與公事無關，員工一律不得進入辦公室。

五、任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、、濃氣味等違禁物品，危險品或與生產無關之物品進入車間；不得將私人用品放在操作臺上。

六、車間嚴格按照生產計劃排產，根據車間設備狀況和人員，精心組織生產。

七、員工在生產過程中應嚴格按照設備操作規程、質量標準、工藝規程進行操作，不得擅自更改產品生產工藝或裝配方法。

八、員工在操作過程中發生異?，F象時，及時向車間主任報告，經車間主任確認后，方可再行按要求進行。

九、作業人員發現直接危及人身安全的緊急情況時，應停止作業或者在采取可能的應急措施后，徹離作業現場。

十、在工作時間內，員工必須服從管理人員的工作安排，正確使用儀器、設備，在生產過程中要注意節約用料，不得隨意亂扔物料、工具，做到文明生產。

十一、車間所用器具、物料等，用完及時歸位，按指定地點放好；

十二、在生產過程中好、壞物料必須分清楚，必須做上明顯標志，不能混料。

十三、堅持每天對運轉設備、工作現場和所轄區域進行一次安全檢查，落實隱患整改。

十四、掌握本崗位所需的安全生產知識，提高安全生產技能，增強事故預防和應急處理的能力。

十五、必須如實做好車間生產記錄；業和違章指揮，應當予以拒絕。

十六、員工領取物料必須通過車間主任開具領物單，不得私自拿取物料。

十七、員工有責任維護環境衛生，嚴禁隨地吐痰，亂扔垃圾。

十八、下班時（或做完本工序后）應清理自己的工作臺面,做好設備的保養工作。打掃場地和設備衛生，并將所有的門窗、電源關閉。

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關鍵詞：終端店鋪；精細化管理；數據分析；銷售策略；店長主導

精細化管理是一種理念，一種文化。它在日本豐田的精益生產模式上融入了泰勒的科學管理和戴明的質量管理的理念，采用科學分析的方法，強調現場管理的規范化、精細化和個性化。

中國服裝終端店鋪走的是一條以模仿為主的營銷道路，同質化現象嚴重。尤其是一些中小服裝營銷店鋪在經營過程中，幾乎沒有支撐的理論體系，只是簡單地借鑒一些成功品牌的營銷模式。2012年以來，隨著網上購物的人數不斷增多，加強終端建設成為提升品牌內在價值的關鍵，精細化管理的理念越來越受到重視。

一 、服裝行業終端店鋪管理現狀

隨著國際品牌大舉進入中國市場，中國服裝終端精細化管理中的短板日益凸顯。

1.計算機已經普遍應用與服裝終端店鋪，但只局限于收集數據，缺乏對數據的有效分析，更不用說應對之策。

2.只重視銷售結果，忽視了銷售過程，沒有將服裝銷售的生命周期與銷售策略掛鉤，當庫存大量出現時才匆忙以打折結尾，降低了品牌本身的價值。

3.意識到店長在專賣店中的重要作用，但沒有給予店長真正的權利，沒能最大程度發揮店長的潛力。

二、服裝行業終端店鋪精細化管理分析

1.數據背后的秘密

在服裝終端店鋪經營的過程中，通過對計算機收集的數據進行分析，我們可以得到一系列數據指標。

上表顯示的是服裝終端賣場中的常見數據及計算公式。在精細化管理的模式下，需要對計算的結果進行進一步分析并尋找原因。

（1）總銷售額

總銷售額的作用體現在三個方面：一是為員工訂立銷售目標提供理論依據，并且設立相應的獎勵機制；二是了解店鋪的生意走勢，結合整個地區行業的發展狀況及時調整促銷及推廣活動；三是及時掌握各分店的銷售情況，評估分店員工及貨品組合。

（2）平均貨單價、客單價、連帶率

這三個指標一般在一起進行比較分析。平均貨單價可以幫助導購了解顧客的消費能力，提高高價位產品的銷售意識和銷售技巧?？蛦蝺r和連帶率反映了貨品搭配銷售情況，既能夠了解員工的銷售技巧和服裝的搭配技巧，也能夠發現促銷策略中存在的問題。

案例：某服裝店鋪平均貨單價是560元。某天，有10個人光顧了店鋪，5個人試穿了服裝，成交了3單。第一個客戶買了1件，成交金額是589元，第二個客戶買了2件，成交金額是689元，第三個客戶買了5件，成交金額是2488元。

從上面的案例，能夠很快得出：客單價是1255元，連帶率2.7件。客單價1255元高出平均貨單價一倍多，說明客戶對產品的認可度和購買能力高于現有服裝價值，應考慮減少低價位的產品數量或者提高現有服裝的價格。連帶率2.7，遠高于行業的平均連帶率1.5，說明員工有很強的服裝搭配能力。反之，如果連帶率過低，說明需要加強員工的服裝搭配能力。

（3）人效、坪效

人效數據的高低直接反映出了員工對貨品知識的掌握程度，也從側面反映了員工排班的合理性。坪效則是從店鋪面積利用率的角度確認店內庫存與銷售比例的情況，深入了解店鋪銷售的真實情況。通過對坪效的分析，確認店鋪是否應該擴大店面或者店內的庫存是否足夠。如果店鋪的坪效數比較低，則需要考慮是否重新進行店鋪陳列，合理規劃動線。

（4）分類貨品占比、消化率、售罄率、庫存銷比

這幾個數據都是實時考查店鋪內服裝的銷售情況。庫存銷比越高，說明該類商品庫存量大，導致銷售不暢；庫存銷比過低，說明該類商品庫存量不足，需要及時補充庫存。消化率和售罄率則分別從服裝的銷售件數和銷售金額兩個角度反映出服裝的銷售情況。

（5）暢/滯銷款

在銷售的過程中，通過銷售數據及時發現十大暢銷款和十大滯銷款并做出相應的營銷策略的調整。

2.根據服裝生命周期調整銷售策略

服裝由于有很強的季節性，生命周期相對比較短，所以需要快速進行銷售策略的調整。一般可以將服裝銷售周期分為三個階段：導入期、實銷期和衰退期。

導入期：這個階段的成交量并不多，重點是對導購進行商品知識的培訓，并尋找顧客的問題點，為二次培訓做準備。在導入期前，需要了解上貨的時間、上貨的波段，制訂宣傳方案和培訓方案。

實銷期：重點是進行商品分析、商品歸類和及時發現庫存。這一階段首先是通過各種數據分析貨品，發現問題，首先做店鋪的貨品整合、調整營銷策略。通過對銷售額的分析及時了解商品在不同店鋪的銷售情況，加速問題貨品在店鋪間的流動，增大商品銷售出去的機率。在這個階段需要及時發現銷不動的商品并想辦法解決掉，避免滯銷。通過回轉率、消化率、售罄率和折扣率等數據分析哪種品類的商品或哪家店鋪的庫存壓力比較大，及時做好促銷策略。

衰退期：通過促銷手段緩解庫存壓力。

事實上，促銷并不僅僅存在于衰退期，每個階段都需要做促銷。導入期促銷的目的是提高客單價，增加利潤；實銷期促銷是為了提高連帶率，推動滯銷品的銷售；衰退期的目的是清貨。衰退期基本上沒有利潤可言，應該盡可能把銷售壓力分攤給前兩個階段。

3.店長的主導地位

從目前市場情況來看，擔任服裝終端店鋪店長職位的人員大致分為兩類：一類是從銷售人員中晉升上來的，有多年的導購經歷，但沒有系統學習過專業的理論知識。另一類是經過系統理論知識學習的服裝專業的學生，但缺乏實踐知識。由于這兩類人各自的弊端，很少有服裝終端店鋪敢放手讓他們獨當一面。

在優衣庫，40%店長是從導購晉升而來，他們擁有與總經理同樣的權限。正如優衣庫創始人柳井正所說的：“在優衣庫，店長被視為公司的‘最高經營者’，不采取‘店長是公司主角’的管理機制，零售業就很難繁榮。”西班牙品牌ZARA的店長每天除了管理門店外，還有完成數據分析和預測，直接對話西班牙總部，他們是ZARA供應鏈的核心。

擁有綜合素質、專業知識的店長的缺乏已經成為中國終端服裝發展的瓶頸。一個好的店長，不僅需要有優秀的管理能力，還需要掌握服裝營銷、服裝搭配、服裝陳列、消費者心理學等專業知識?？梢赃@樣說，店長才是“終端致勝”的關鍵。

三、結束語

中國服裝行業正面臨著前所未有的機遇和挑戰，如何在競爭激烈的環境中脫穎而出，精細化管理也許會成為決定未來服裝企業競爭成敗的關鍵。

參考文獻：

[1]張丹，周啟紅，潘文星.紡織服裝行業“精英店長班”特色人才培養[J].紡織教育，2014（4）.

[2]潘力，及文昊.服裝店鋪的精細化管理[J].紡織導報，2010（2）.

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一、目前服裝企業人才狀況

1、優秀設計人才匱乏

服裝企業如此快的發展速度，使服裝行業人才需求增大，尤其是諸如設計師、制版師、工藝師等設計技術類人才。服裝業要發展強大、提高競爭力、創造更多的名牌，需要擁有一支在國內享有盛名的服裝設計師及綜合科研、開發創新的隊伍；需要擁有更高層次的、把握企業總體設計思路又不乏個性獨立的設計總監與首席設計師；需要擁有一支穩定的高層次設計師隊伍，以維護企業品牌的長期性、一致性。?

2、現代服裝企業管理人才難尋

?現代服裝企業迫切需要創業人、經理人、技術人和財富人于一體的復合型人才，需要掌握WTO的規則和市場發展規律的管理人才。產品經理、采購經理，區域總經理，IT部經理是現在服裝企業比較熱門的招聘職位，特別是懂市場、懂技術、懂數據分析的全面管理人才更為緊缺。數據分析是很多港資企業制勝的一個法寶，但國內很多服裝企業還是靠機遇、靠某個設計來享受暫時性的成功，很少會重視對IT、數據分析管理的投資。因此加強對數據分析人才的培養是國內服裝行業長遠之計。

二、服裝企業人力資源管理存在的問題

人力資源管理通常是指管理組織對其勞動力資源進行全面、科學、有效管理，使這部分資源得到充分的開發和利用，確保組織目標得以實現的一系列活動的總稱。目前服裝企業在利用和實施人力資源管理方面還存在許多誤區，人力資源未能得到充分發揮，從而影響了管理的效率。

1.缺乏對高級人才的培養和挖掘

目前服裝企業的人力資源管理部門在制定計劃時，有80%的企業考慮的仍然是一般職工的崗前培訓、在職培訓，勞動定額制定和福利待遇等問題，把職工管理交給人事部門，而把干部的管理、提拔、培養又歸為組織部門負責，這種"歸口管理"導致了服裝企業中人力資源管理無法系統開展。

2.傳統人事管理的職能與新競爭形勢下對人力管理的要求不協調

服裝企業在運作人事管理模式的實踐過程中，把人事部門當成一種很具有行政意義的部門，只是比較簡單得履行管理中的組織職能和控制職能，而忽略了人力資源也是企業的重要財富。在實施人事管理的過程中，缺乏制定一個切實可行的計劃，更是缺乏通過對組織中人力資源的預測、分析，進行組織結構調整，平衡布局企業人力資源。

3.缺乏人力資源管理體制的創新

目前我國企業人力資源管理最大的問題就是缺乏管理體制的創新。經濟環境和人力資源發展的變化，需要管理突破原有的思維模式和運作方式，不斷地進行管理創新。舊有的單純靠上級管理下級、上司監督下屬的領導管理模式已不符合時代氣息。如在年底考核時，不管是高、中級管理者或高、中級專業人員，還是普通員工，統統用一個標準地進行"德、能、勤、績"考核。

三、服裝企業人力資源管理的措施

1、開發人力資源的基本原則是確立“以人為本”的思想

人力資源是所有資源中最寶貴的資源，人又是生產力諸因素中最積極、最活躍的“第一資源因素”。人力資源的開發是圍繞著如何挖掘人的潛力、發揮人的積極性和主動性而進行的。因此服裝企業要強化“以才為本”意識，加強服裝人才平臺建設，挖掘、開發、合理利用人力資源，提升服裝產業的人員綜合素質。

2、制定優惠政策吸納國內外高端人才

全面梳理和完善現有人才政策，通暢人才引進的綠色通道，為高層次人才提供便利條件，逐步形成符合服裝產業特點和順應國際化要求的人才政策體系，吸引各地優秀人才來京施展才華。

3、健全教育培訓機制，全面提高人才素質

依托現有服裝專業院校，拓展教育培訓渠道，開展多層次、多形式的教育培訓工作，以補充學歷教育的不足，滿足服裝企業對管理人員、設計人員和專業技術人員的需要，提升從業人員的業務素質；從制度建設入手，嚴格加強教育培訓管理，注重教育培訓考核，根據不同層次服裝人才的特點確定教育培訓的目標和任務，確實把單位和個人的教育培訓權利和義務統一起來。

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關鍵詞： 服裝生產企業； 服裝生產管理； 服裝市場需求

中圖分類號： TS941文獻標識碼： A 文章編號： 1009-8631（2011）08-0068-01

一、引言

當時間進入21世紀后，我國服裝高等教育的畢業生絕大多進人服裝外貿、內貿和服裝生產企業的管理層,生產管理與質量控制的知識、方法和技能就顯得尤為重要,是管理者的必修課程。而服裝界在外貿、內貿、零售及生產企業中存在的新課題,如在控制生產進度,標準化管理,原輔材料管理,設計管理,技術管理,生產工藝管理,設備管理,技術檔案管理,崗位技術培訓,勞動定額管理,服裝質量控制、檢驗、統計與分析等方面均有更高的要求。

二、市場經濟體制的轉變對服裝企業的要求

服裝企業從計劃經濟體制轉換為市場經濟體制以后,服裝生產技術管理的目的發生了根本性的變化。在計劃經濟體制時期,以完成上級下達的生產計劃為主要目的,企業只要完成上級下達的產值、產量、利潤等技術經濟指標,即可謂是一個很好的企業。然而在市場經濟體制下,生產技術管理的目的則要由上級滿意轉變為市場需求和用戶滿意,由上級認可轉變為社會認可。為此,要在市場經濟體制下做好生產技術管理工作,就必須從根本上改變觀念,一切均應以生產優質產品、使用戶滿意、能占領市場為管理方向。服裝生產管理是指服裝生產從投料到產品完成的全過程的管理,同時也包括與服裝生產有關的生產要素管理、生產計劃管理、技術管理、質量控制及其與生產相關的信息管理。服裝生產技術管理,是隨著服裝生產的發展和技術進步而逐步形成的。服裝生產,在個體經營或作坊式的生產時期,生產技術和管理技術之間沒有嚴格的區別,均統一在個體經營者的頭腦之中。經營者在承接業務、計算用料、測量人體、服裝裁剪、縫制、鎖釘、熨燙、包裝、送貨、收款、結賬等作業中均由其一人獨立完成。他是經營者,又是生產者,同時也是管理者。在整個經營和生產過程中,均由他本人協調處理,這就是服裝生產管理的初級階段。當今國外服裝品牌紛紛搶占我國服裝市場,而我國的服裝生產企業又多為來料、來樣、來牌的“三來”加工企業,即使是自主品牌的設計、生產與經營的企業中,也僅有少數企業能與國外品牌抗爭。生產管理薄弱、質量水平低劣,是造成我國服裝生產大而不強的主要原因。為此,在全行業中必須加強生產管理,提高管理意識、風險意識、科研意識、廣告意識、優質意識及占領市場意識。

三、服裝企業質量管理要求

（一）均衡生產，調度有序

1.配合公司,根據廠部下達的生產任務指標，結合本部的生產實力，具體組織生產計劃的實施工作。

2.負責實施上級下達的生產任務指標，貫徹落實到員工。

3.制定和執行現場作業標準及工藝流程，從而使生產的產品，按照 客戶的需要進行，保證進度和質量。

4.實現全面均衡有節奏的同步生產，使最終的生產便于包裝及裝箱。

（二）產品質量控制有力

工廠接到訂單后，先組織技術部門人員，分析該款標準樣衣的工藝特點，并打版制作標準樣衣。對標準樣衣的各個部位協商制定質量標準，制定工藝流程。

新款上線前務必督促有關現場管理員制作產前樣、對一線生產員工縫制輔導到位，要求管理人員、質檢人員進行巡檢和半成品抽檢。嚴格要求并督促各組員工按工藝標準進行縫制,并及時向業務部門提供大貨樣。各款在上線生產前即將生產時，有關現場管理人員應組織車間員工開生產例會或早會，對該款做詳細的說明，并將技術部提供的樣衣、工藝單及質量標準書面通知，公布于眾。

（三）原輔材料，供應及時

1.必需及時跟蹤下單的原輔材料，如有需上報解決的問題應及時上報處理。

2.組織車間各有關人員做好一切產前準備工作：如生產設備的配置，有關人員的調配，有關工具的搭配等。

3.配合技術部準備好有關需用的定位板、實樣板等各類生產前的必備用品，使每款上線，都井井有條，臨陣不亂。

（四）紀律嚴明、考核嚴格

1.嚴格執行廠部的各項規章制度，嚴守管理制度，對違反本廠管理制度人員，視情節輕重，按規章制度有關條款予以處罰。

2.督促每位員工準時上下班，做好車間有關人員的考勤制度。

3.對考勤制度做到公正、公平，以理服人，以事實為根據。

（五）設備完好，運轉正常

1.督促各組員工負責保養好各自的機臺設備，做到“誰使用―誰保管―誰使用”。

2.督促有關人員定期對生產設備進行檢修、調整、維護和保養。

3.督促各組員工每天上班清潔機臺，檢查自用設備是否完好，發現異常及時通知維修人員進行維修，以保機臺運作正常。

（六）安全第一，消除隱患

1.做好防火、防盜等安全工作，做到安全第一。

2.做好安全生產消防等方面的宣傳工作。

3.嚴禁一切易燃品及火種進入生產車間，車間內杜絕吸煙。

4.車間主任每天下班前需督促有關人員檢查車間每個角落，做好安全檢查工作。

5.下班后督促各有關人員清理車間所有人員，關閉車間所有電路，關閉好大門。

6.督促每位員工養成人離機關的習慣，并提醒有關人員定期安檢。

（七）堆放整齊，文明生產

做到：裁片不落地，衣框不亂放；衣角不掉地，成品不亂堆；散線不亂拋，斷針不亂丟；補片一換一，輔料次換優；食物不進車間，雜物不放衣框；機臺保持清潔，場地整潔衛生。

1.平車、凳子、框子及有關工具、設備定放置，排放整齊，不準隨意擺放、挪動或調換。

2.與生產無關的個人物品嚴禁帶入車間。

3.要求半成品、成品要堆放整齊，不可隨意捆綁，不能落地，次品隔離并加以標識，防止機器漏油造成污漬，對不同貨號的半成品或裁片分開，以免造成色差。

4.保證生產現場的環境衛生清潔，督促有關人員每天打掃生產現場，督促各組員工保持環境衛生。

5.督促有關人員定期擦洗門窗、現場地面及各生產備用工具。

參考文獻：

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我國品牌服裝的發展進入了一個的全面提升的時代，但在品牌服裝發展的過程中也會不斷出現出許多新情況，服裝設計資源管理觀念和技術的引入，是服裝產品與品牌向前邁進的重要一步，對品牌服裝發展的重要意義。

（一）有助于品牌定位。服裝產品設計是一種有組織、有計劃的企業行為，品牌服裝企業中對設計資源的管理，有利于明確產品定位和品牌風格的延續。把服裝設計資源納入企業管理的之中，有效地實現了設計和管理兩門學科的交叉，使企業團隊之間得到無障礙溝通，提升企業的產品設計效率，有利于企業對設計工作及產品生產的監控。

（二）有利于企業分工。品牌服裝企業對設計資源的管理在服裝產品的開發、生產等環節中起著重要的作用，成為設計產品成敗的關鍵，它可以有效地實現企業內部設計相關因素的調動和分工，增強企業的活力，使產品不斷的創新，擴充設計的內涵和外延。設計在當今社會中的重要地位決定了它與管理結合的必要性，設計資源管理決定著設計資源和資源管理的發展方向。

（三）提高產品競爭力。設計資源管理還能促使企業培養和建立一支優秀的設計團隊，團隊成員能夠很好地利用企業的設計資源，互通有無，提升產品的競爭力。轉變服裝企業的經營管理模式，將企業的設計資源、各部門及部門之間的人員有機地結合在一起，并進行有效的管理和協調，能夠在盡可能小的成本下進行產品生產，從而完成企業的設計戰略目標，提高服裝設計產品的市場占有率。

總之，對設計資源的管理是一個永動的過程，將各種不同的、分散的設計資源運用不相同的方法進行整理、組合、配置，以達到最優化的效果，更好的激發企業創新潛力。

二、設計資源的管理策略

品牌包含物質屬性和文化屬性，包括格調、品質、工藝、形象、標識等方面的內容，在企業的生產過程中都是通過設計、材料、設備等資源共同協作產生出來。將這些資源進行科學的管理是品牌服裝進入國際市場的有力保障。

（一）人才資源的管理策略。品牌服裝企業中設計資源管理的貢獻是無形的，它可以在任何一個能產生交流的領域發揮作用。在所有的設計資源中，企業的注意力最終匯集到最難整合，也是最關鍵的人才的因素上來，對人才的管理是整個資源管理系統能夠合理有效運作的首要條件。對設計師的管理影響著設計資源管理的每個層面，人才的合理管理以及優秀人才的引進會激發企業設計能量。設計工作涉及到不同領域、不同專業的人員的相互合作，成員存在著背景、經驗、知識和能力等方面的差異，這是團隊創新力量的源泉又是團隊內部產生分歧的主要原因。對于人才的管理的策略是，把設計管理者設定層級制，明確職位、能力、任務、管理范圍與內容，通過這種管理制訂企業設計政策及推動設計組織運作所需的各方面支持等。設計管理者在完成企業既定目標的前提下，還要充分尊重設計師的才華，合理分配任務，根據工作特點制定工作時間，不斷地培養和鞏固設計團隊的創新能力和價值，以及在整個資源中的地位，也使得企業在設計創造價值方面受益。

（二）材料資源的管理策略。材料資源是品牌服裝設計管理系統的重要物質保障，只有了物質材料的依托，圖紙上的設計才能轉化為真正的企業產品。服裝設計的材料資源主要包括面料和輔料兩大類，它們足以影響企業生產成本、產品風格與產品生產周期，以及后期的設計的細節、生產程序，甚者營銷策略等環節，所以品牌服裝企業要對服裝材料資源進行科學的管理，才能發揮其優勢，對材料資源的管理主要體現在幾個方面：

1、確立選取依據。品牌服裝企業可以根據品牌定位選擇材料的風格、價位和材料功能等，并且明確面輔料的選擇和識別標準，尤其是具有特殊功能服裝產品材料的選取，以便企業在以市場為導向的情況下，做到有的放矢。

2、規范材料使用。當服裝生產商確定好所需的材料尤其是面輔料之后，要及時提出相應的獨家使用權。在企業內部開發獨特的材料時，設計師要申請專利，并且很好地運用到產品設計中去，推出新的符合消費者需求的產品，開發出獨一無二的服裝產品，做好銷售計劃。

3、形成材料資源庫。服裝材料的采購信息包括品種、產地、風格、價位等，服裝企業將搜集到的材料資源按照一定的原則進行分類和整理，形成一套與企業產品相吻合的材料資源庫，以便制定材料采購規劃，明確產品項目，建立檢驗標準和管理模式，確保企業的材料選取工作有序進行。

三、信息資源的管理策略

服裝企業面對的是激烈的市場競爭，誰能更充分、有效利用信息資源和技術全面加強企業管理，誰就能及時而準確的把握市場動向、快速地回應市場，提升產品的市場投放速度，在競爭中占得先機。在這個服裝產品更換頻率相當高的時代，產品之爭的實質是信息之戰?？捎糜诋a品設計開發的信息資源非常廣泛，可受到當時的科學技術、社會文化等諸多因素的影響，設計管理者及設計者需要耐心的對其進行捕捉、甄別和管理，才能使其成為企業的有用資源。服裝企業涉及到的信息資源主要包括服裝的色彩、面料、款式等方面最新的動態與趨勢預測，以及品牌產品之間在設計、價位、面料、品牌文化等方面的差異。要形成具有市場競爭力的品牌就要對該品牌的顧客需求、銷售數據、市場反饋、競爭品牌等信息進行深入細致調查分析，以便對新產品進行科學的企劃。信息資源的管理是信息收集、價值提煉與結果評價的動態過程。服裝企業要從初步收集到的海量信息中提取出與產品定位及文化內涵相符合的有效信息，再進一步確定其有效程度，還需要企業管理人員及設計人員對其結果進行評估，再決定其在市場上的投放計劃及價格標準等。

四、技術資源管理策略

科學技術的進步促使傳統的服裝產業不斷更新，如計算機輔助設計、計算機規格制定、互聯網信息傳輸等科技都運用到服裝產品開發設計流程中，原材料數據管理、銷售價格定位等已經成為企業在全球市場競爭中生存所必須掌握的技術。創新技術在品牌服裝中的應用主要體現在：

（一）生產制造的機械化。品牌服裝生產加工注重質與量的結合，促使新技術和新設備不斷的投入使用，改變傳統的加工方法和生產管理模式，使服裝生產朝著專業化、機械化、自動化的方向縱深發展，對產品質量和生產效率有更好的保證，促進服裝生產加工的工藝、技術及質量不斷提升。

（二）服裝產品設計電子化。服裝產品設計電子化主要體現在數字電子產品對服裝產業的影響，企業生產的電氣化、集成化、數字化使設計產品更標準。服裝產品的數字電子化可以縮短設計周期，設計數據更科學并能夠更快捷的傳輸，使復雜的生產流程變得簡單化，降低企業生產成本。

篇8

關鍵詞： 服裝產業、財務管理、管理科學

中圖分類號：C93文獻標識碼： A

一、對服裝產業中企業財務管理所存在問題的分析

1.財務控制薄弱，資金管理粗放

服裝企業由于外部產業政策的不完善和自身對內部財務管理的不重視，使其缺乏成熟的財務管理制度，從而導致企業資金管理上的混亂。其具體表現為：（1）對資金缺乏科學的管理。某些服裝企業認為資金越多越好，造成大量資金閑置而未進入生產周轉環節；而另外一些企業則對資金的使用缺乏統籌安排，過量購置不動產。結果導致其無法應付經營中的突發性資金需求，最終使企業陷入財務困境。（2）對應收賬款的管理不到位。某些服裝企業為了在競爭中搶占先機，盲目采取賒銷的方式增加收益。在忽視對產品質量進行提升的情況下單純擴大銷售規模 ，導致應收賬款數額長期居高不下，延長了資金回籠的時間。（3）存貨管理方面的漏洞突出。中國服裝協會不久前的數據顯示，我國的服裝對外出口規模已連續13個月出現負增長。2012年，我國14328家規模以上企業銷售收入的增幅從年初的13%降至10%左右，低于近兩年來的平均水平，利潤率也從年初的6%降至5.09%。出口訂單驟減、銷售低迷，導致了服裝產業“庫存危機”的爆發。（4）不重視對有形資產的保護及管理。不少管理者對原材料、半成品及固定資產缺乏管理。對有形資產的丟失、損壞缺乏追責，生產環節中的不必要損耗嚴重。

2.財務管理模式的規范化程度較低，管理觀念陳舊

目前，我國服裝企業的管理模式仍然停留于傳統的“家族式”管理，并沒有按照現代企業的管理模式，實現經營權與所有權的分離。資本、決策及管理高度集中。雖然這種集權化的組織模式可以使激勵和約束效應最大化，但無形之中也阻礙了企業的可持續發展。一方面，服裝企業的管理層大多并非財務專業出身，而以從事實際業務操作的人員居多。其決策通常出自依業務經驗所做出直覺判斷。財務決策隨意性大、缺乏全局性財務觀念并且收支賬目混亂，財務管理更是無從談起。另一方面，服裝企業管理“家族化”的現象較為嚴重，管理者的管理知識儲備貧乏、管理能力低下、管理觀念落后。更有甚者，部分管理人員存在“我即企業，企業即我，我的態度就是管理”的膚淺思想，并不重視財務管理在企業經營中所具有的核心規劃地位與專業化管理在企業生產經營中所起的關鍵性指導作用。內部缺乏審計部門的機構設置或是設置不完善，財務監督形同虛設。財務管理模式的規范化程度較低，管理觀念陳舊。以上這些已經成為服裝企業發展生存過程中的“木桶短板”，嚴重阻礙了企業的長期可持續發展。

3.融資成本較高，生產資金匱乏

可以說，資金與現代企業的關系就相當于血液之于人體，是關乎企業能否順利運轉的要素。在服裝企業中生產資金匱乏的現象具有常態化的傾向，而這就增加了企業的融資壓力。但由于服裝企業普遍存在生產規模小、難以形成規模效益、管理技術落后、經營風險大、短期盈利行為普遍、還貸誠信較低的現象，這直接影響了服裝企業的融資。有些服裝企業出于短期盈利的考慮，會計處理隨意性強，做假賬、逃稅、漏稅等行為多發，使得社會對服裝企業形成了“不可置信”的印象。無形中增加了服裝企業的融資成本。

4、部分財務從業人員的素質偏低

由于服裝企業尚處于發展階段，組織規模有限，資金不足。從成本效益原則出發，服裝企業一般沒有配備專職財務人員，財務管理也多由會計兼任。單一財務人員的工作集報稅、記賬、工資核算等多項財務管理工作為一體，而這就對財務人員的從業素質提出了更高的要求。但事實上，很大一部分服裝企業的財務人員從業素質普遍偏低。

二、改善服裝產業中企業財務管理狀況的對策

1.強化企業資金鏈管理，加強財務控制

企業首先要對資金的來源和使用進行合理的配置。例如，應杜絕用短期借款來購買固定資產的經營行為，以免造成企業在資金周轉過程中出現問題。其次，應提高資金分配的科學性，對流動資金和固定資金的所占比應進行合理的配比。最后，要提高對資金收回和支付用時預測的準確性。此外，還要加強對應收賬款的管理。一是服裝企業應將提高產品質量作為企業經營活動的重心之一，在市場競爭中追求以質量取勝。二是在經營活動中應盡量采用收取現金和短期賬款的方式來回籠資金。因條件所限需要采取賒銷形式回籠的資金，應對對方的資信和經營業績進行詳細調查。對賒銷客戶應建立嚴格的信用評級制度，構建一整套合理的信用政策。三是應嚴格控制賬齡，對已經形成的應收賬款要定期函證核對，掌握應收賬款的周轉動態。對歷史遺留的死賬、呆賬，及現階段有可能產生的壞賬，在取得確鑿的證據后，需進行妥善的會計處理。四是應強化催收措施，對即將到期的應收賬款應進行積極催收，對應收賬款已到期但無意支付的企業需采取相應的法律措施予以追討。

2.加強企業財務管理模式的規范化，提高財務管理能力

目前，不少服裝企業的會計存在賬目不清，信息失真，財務管理混亂等現象。例如，部分企業領導營私舞弊、行賄受賄的現象時有發生。個別企業設置賬外賬，弄虛作假，造成虛假的盈虧收支。面對這種現象，企業應根據《會計法》等法律法規的要求，聘用專門的第三方會計人員，避免雇傭與管理者存在關聯的人員，確保會計工作的正常運行。同時，還應對財務人員進行專業培訓，加強財會隊伍的建設，提高財務人員的法制意識和監管意識。

3.完善融資環境，拓寬融資渠道

生產資金嚴重不足的問題，單靠企業自身是無法解決的，這需要企業和所在地政府的共同協力加以解決。雖然目前國家出臺了一系列鼓勵、引導和支持服裝企業發展的政策措施，但這些政策措施在內容上過于原則化，缺乏可操作性。其結果是，導致地方政府對服裝企業的扶持并沒有真正落到實處。一方面，地方政府有必要因地制宜，出臺具有針對性的扶持政策。另一方面，股票市場的創業板作為資本市場的重要組成部分，為服裝企業的融資開辟了新的渠道。創業板寬松的上市條件，使優秀的服裝企業可以通過在創業板市場上市進行融資。這不僅推動了服裝企業的產權流動，使之向規范的股份制企業發展過渡。而且其產生的規模效應和外部效用可以緩解長期困擾服裝企業的生產資金匱乏難題。

4、提升財務管理人員的從業素質

從人力資源方面看，實現財務管理的整體目標，建立一支思想好，業務精，肯進取的財務人員隊伍至關重要。要實現這一目標，一是要在選聘財務人員時打破任人唯親的傳統思想束縛，放開對財務人員的身份要求；嚴格遵守《會計法》對財務人員從業素質的規定，實行持證上崗制和競爭上崗制，并定期對財務員工進行業務和績效考核。二是要建立健全財務人員的繼續教育機制，不斷更新員工的財務知識儲備和財務管理理念。三是要加強《會計法》等會計領域法律法規的宣傳力度，對企業全體員工普及新《會計法》并進行有關會計知識的培訓。四是要對外購買管理咨詢服務。管理咨詢服務作為一個外部獨立的第三方機構，能對企業的管理及生產全貌有比較透徹的把握。相較于公司內部的人員及機構，能夠提供更為客觀公正的管理與生產建議。

結語

雖然財務管理在企業的發展過程中起著極為重要的作用，但我國大部分服裝企業對財務管理的重視度不足，個別企業在生產經營中甚至不存在財務管理的概念。這些問題的存在，使得很多企業的發展停滯不前，個別企業甚至由于財務惡化導致企業倒閉。這些都嚴重影響著我國服裝產業總體的發展。因此解決服裝企業財務管理問題，建立健全有效的企業財務管理機制，對于我國服裝產業的進一步發展，至關重要。

參考文獻：

[1]董海、張慧萍，《試論服裝企業財務管理問題與對策》，[J]《石家莊經濟學院學報》，2011年，第12期

[2]李長安，《中國紡織業:在抒困中謀求升級》[J]，《西部論叢》,2009年，第8期.

[3]劉璐，《服裝企業應對融資困難的財務策略》[J]，《經濟研究導刊》，2012年，第14期.

篇9

一、服裝的物流現狀分析

長期以來服裝生產企業以重生產、輕物流的經營方式存在，而這種經營方式所帶來的弊端在面對多品種、小批量、快交貨的市場需求上愈顯突出。弊端嚴重制約了企業升級的進程，并影響了企業核心競爭力的形成。

1.供應品種簡單，購買量大，原料成本占比大

供應物流環節并不復雜，但主要原料成本占生產成本比重大。比如，對于棉紡織廠來說，用量最大的原材料棉花，由于存在短期收購、全年使用的特點，庫存一直處于高水平狀態，占用企業很大的資金。同樣，化纖類的聚酯切片和粘膠纖維等都是生產用的主要原材料，它們的采購數量和費用比例在整個采購量中可達到80%。

2.高投入、高消耗的粗放型增長方式

行業壁壘低使得服裝行業處于粗放型的增長方式，表現為高投入、高消耗的數量型、低水平擴張，其結果必然是生產過剩，產品滯銷。產業鏈的不穩定源于供應鏈一體化還未建立。

3.信息化程度低

服裝企業的電子信息技術應用水平滯后，信息化程度不高。服裝企業信息化是實現企業快速響應市場需求的主要手段，是實現服裝企業物流暢通，發揮物流作用的一個關鍵要素。物流的特征也體現在信息化上，物流建設受到信息化程度高低的直接影響。

4.專業物流發展緩慢

目前，服裝行業的專業物流發展不夠發達。雖然服裝行業原材料的采購不算多，但受其中間多個環節的影響對物流的要求較高，特別體現在倉儲、配送和庫存管理上。由于服裝的生產。產品的時尚性、流行性、季節性等特點的影響，市場的需求環境波動較大。要想把握住消費者的服裝需求和消費的心理，就必須建立起多批次、多品種的生產模式和縮短企業對于市場變化的響應時間。建立高效的物流服務能力。

5.物流選址隨意，缺乏長遠規劃

服裝企業的一些物流服務設施如倉庫選址和建設隨意性很強，缺乏長遠的規劃。作為生產服務的一部分，物流設施的低效率工作和管理不規范，使得物流系統成為產品流通的一個瓶頸，造成利潤損失。

二、服裝物流管理的內容

服裝企業是典型的生產型企業，在整個供應、生產、銷售過程中的物就是物流管理的對象。主要包含：

1.倉儲管理

物流基本功能之一就是倉儲。一家服裝企業的庫存中可能既有纖維、紗布等原料、半成品，又有面料、服裝等產成品，有效保管好這些生產經營所需的物料是倉儲管理的重要任務。

2.供應商的管理

供應鏈管理的重要內容之一就是供應商管理，企業物流活動的有效性也受其影響。在管理的過程中，供應商的績效考核與評估、產品價格的談判等都是非常重要的內容。

3.庫存管理

庫存是企業生產經營過程中不可缺少的重要環節，庫存通過克服產品生產與消費在時間上的差異而創造效應。庫存管理是服裝企業供應鏈管理的關鍵環節之一。如果說倉儲管理側重于對物品質的管理，那么庫存管理更強調量的控制。服裝企業的產品需求變化速度快，企業要想占盡商機，必須快速的對市場做出反應。如果庫存過多，庫存周轉率不高，必然導致成本過高。降低企業的盈利能力。反之，庫存過少，也會使企業失去更多的機會，影響企業的生產經營順利的開展。供應鏈管理是一種較新的管理理念與方法。如果使用恰到好處，可以使企業在生產經營活動正常開展的前提下，有效的降低企業的物流成本，提高企業的效益，把企業的庫存量降低至最低水平。

4.物料管理

服裝企業在生產加工過程中，必須有效掌控各種原材料以及在制品的空間運動方式及其數量與質量。這對提高企業生產效率、節省原料有很大的作用。

5.產成品管理

由于受到服裝產成品顏色、尺碼、款式等多重屬性的影響，服裝產成品的管理也有一定的難度。因此在管理的過程中需要用物流信息技術來作為支撐。

6.物流信息管理

物流管理強調各物流環節與相關因素管理的系統性，對隨物的運動而伴生的有關信息進行搜集、整理和分析是物流管理成功的前提條件之一。實踐表明，許多服裝企業借助ERP系統顯著提高了服裝企業的競爭能力。

三、信息技術在服裝物流管理中的應用

1.物流信息技術

物流信息化強調物流的發展必須依賴現代化的信息技術。信息技術的介入可以使得物流信息能夠準確及時的在企業間進行傳遞，保證了企業庫存的科學合理調配。以物流活動的各個環節（采購、生產、包裝、存儲、運輸、配送等）為主線進行物流信息的采集、傳輸、交換和處理。這樣服裝業物流活動過程中的各方能無縫對接和高效的互相合作，提升企業的經濟效益?？梢哉f，正是因為有了信息技術，物流才真正有了生命力。

其中能夠直接或間接運用在服裝企業的物流管理中的信息技術主要有這幾個方面：條碼技術（Barcode）、數據庫技術（Database）、POS系統技術、電子訂貨系統（EOS）、電子數據交換（EDI）、快速反應（QR）、有效的客戶響應（ECR）、企業資源計劃（ERP）以及Internet等。

伴隨著信息技術的不斷發展，物流的信息化也愈顯突出。在企業的發展過程中物流的信息化也具有著舉足輕重的作用。準時制生產、自動補貨技術、貨物的實時跟蹤技術、供應商的篩選等都可以借助于信息化技術來實現。企業物流的信息化也突破了原有的經營方式，各企業紛紛實施業務流程再造，以此來應對物流信息化的新需求。對于企業來說，信息化在物流中的應用，不僅擴大了企業原有的業務經營范圍，而且使得企業開拓了新的經營空間。

2.案例NT服裝有限公司物流運作中的條碼應用

NT服裝有限公司是集產品開發、服裝設計、生產加工、產品營銷及自營外貿進出口為一體的中型企業，是南通服裝行業的龍頭企業，年生產各類服裝250余萬件，銷售額每年以近55%的速度增長。無論在企業規模、產品產量、市場占有率等方面，在省內同行業名列前茅，是省內服裝業百強企業之一。公司已經通過IS09002國際標準質量體系認證。

（1）企業面臨的問題

目前，公司已經有自己的主頁面，用于介紹公司的主營產品、企業發展、網上銷售和發展各類商。公司有nebula網絡，但與供應鏈上的供應商、零售網點之間的合作主要通過電話、傳真、快遞和E-mail進行聯系。服裝行業的市場競爭非常激烈，市場需求變化巨大。對服裝產品的款式沒計、面料選擇以及顏色搭配，都有很高的要求，尤其是季節性很強的產品，面臨著嚴峻的挑戰。傳統的個別定樣、批量生產、廣泛推廣的方式已經不能適應市場的需求。要保證各類信息的實時準確輸送，現已成為所有服裝企業亟需解決的問題。

NT服裝有限公司在全國有近20個銷售分公司，產品在北方地區大商場幾乎都有專柜，有專賣店近百家，銷售商家1500多個，公司的產品季節性很強，隨著服裝品種和數量的不斷增加，公司在管理上出現了以下問題：

①一次性大量采購面料和其它輔助材料，并進行一次性生產和銷售（因為服裝產品有自己獨特的特點）。

②庫存量較大，每年約有15%～25%的成品在當季不能售出。

③公司的庫存費用占公司總費用的30%左右，庫存占用資金嚴重。

④服裝銷售過程中的損壞，不能明確責任人。

⑤各地區在銷售價格不同，導致串貨現象突出。

上述這些問題，已經嚴重地影響了公司生產、銷售、經營和決策。如何運用現代信息技術為企業強身健體，用信息技術支持企業的決策，已經成為企業全力解決的技改項目。NT服裝有限公司率先在省內服裝業開發成功一套條碼自動識別跟蹤系統，應用條碼技術對服裝實行物流跟蹤管理和產品質量跟蹤管理。目前該系統已經正式運行在零售、生產線跟蹤、庫存管理和銷售情況反饋等環節。運行結果表明，系統的設計比較合理，并給企業帶來了良好的社會效益和經濟效益。

（2）條碼系統的設計和運作

條碼的技術包括條形碼的編碼技術、條形符號設計技術、快速識別技術和計算機管理技術等。條碼技術具有輸入速度快、信息量大、準確度高、成本低和可靠性高等優點，發展十分迅速。目前國內知名品牌的服裝企業都在積極運用自動識別技術對企業的庫存進行跟蹤和管理，實現及時銷售信息管理。

①條碼設計原則

為能對每一件服裝自成品檢驗包裝開始至服裝的入庫、物流到實現銷售，有效實現及時的物流跟蹤和產品質量跟蹤的信息管理，在條碼設計時遵循以下原則：

a標準化的服裝代碼

參照中華人民共和國國家標準GB 129042008《商品代碼》、《服裝鞋帽標準匯編》和《商品條碼管理辦法》規定商品條碼的編碼原則、代碼結構等進行服裝代碼的設計。

b建立特有屬性描述

依據服裝產品短、頻、快的特征在現有的國際標準基礎上進行服裝產品的編碼。

c進行商品代碼的惟一性編碼

根據服裝產品的基本特征屬性，實行一碼一物的編制原則。在對服裝產品編碼的時，采用數字0～16進行編碼。數字1代表產品的加工單位，數字2～5代表產品的貨號，數字6～8代表產品的規格大小，數字9～10代表產品的顏色，數字11～16代表產品的序列號。每件服裝的加工單位、產品顏色、規格大小和產品的序列號等相關編號內容，使用16位的128條碼表示。

②產品條碼運作流程

a產品裝箱。在生產車間加工完成的每一件產品經過檢驗合格后，貼上產品條碼標簽。系統對每件服裝進行掃描通后再包裝，并生成能代表本箱服裝數量、貨號、顏色、規格、生產車間及生產時間的箱碼。封箱、貼裝箱條碼標簽，打印裝箱單。

b庫存系統。入庫時，掃描裝箱條碼并輸入計算機，由計算機處理后可給出本箱服裝可以存放的區位、貨架、貨位等信息，形成入庫信息。出庫時，掃描裝箱條碼可形成出庫信息。

c自動分貨揀選系統。服裝產品在配送和出貨時，由物流配送中心的分貨揀選自動化系統進行自動分貨、自動揀選產品。自動化分貨挑選系統可以快速的處理大量的貨物。在自動分貨揀選的過程中，產品條碼識別技術起來巨大的作用。在分揀貨物過程中：當配送中心收到多個訂貨配送的請求后，立即將多個訂貨請求進行匯總。按照品種匯總成批后，按批發出揀貨的條碼標簽。揀貨人員入庫將條碼標簽貼在每件物品上，同時將該批貨物放置分貨挑揀系統進行自動分貨。分貨機上的掃描儀對貨物進行實時掃描，檢測所揀貨物正確與否。此外，掃描儀還識讀條碼上用戶標記，指令物品在確定的分支分流，到達各用戶的配送貨位，最終完成整個分貨揀選作業。

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一、我國中小服裝企業成本管理現狀

（一）影響服裝業成本的主要因素服裝行業成本壓力的主要影響因素是直接材料和直接人工兩個方面，具體表現為：

（1）原材料價格飛速上漲。近年來化纖原料和棉花等原材料的價格受需求拉動影響上漲較快，而服裝制造成本與棉纖價格的升降息息相關，在服裝產品的生產過程中，需要不斷地采購和消耗大量的原材料，因此隨著原材料價格的不斷上漲，致使服裝制造成本居高不下，因而給服裝業成本造成很大的壓力。

（2）直接人工成本不斷上升。相比印度、巴基斯坦等部分亞洲發展中國家，我國服裝業平均工時成本（沿海地區）已經明顯高于他們。同時，近期很多服裝企業出現了招工難等問題。作為勞動密集型的服裝業，一直依賴較低的勞動力為成本優勢，但近幾年普遍感到企業增長的空間越來越小，降低成本的努力也更加困難。有些企業已經意識到人力資源問題，但缺乏完善的人才培養及管理機制，使得服裝業人才流失非常嚴重，有時甚至高薪也難招聘到裁縫師、打版師等專業技術崗位的人才。

（3）庫存成本日益加大。對于服裝業來說，庫存管理成本直接關系到企業的日常成本控制。由于我國幅員遼闊，經濟發展很不均衡，消費需求呈現多元化趨勢，要把貨物發到全國各地不同的零售點、批發商處，至少需要兩個月的庫存。企業也缺乏對消費者尤其是對不同的消費市場需求特點的研究，生產出來的產品無法形成市場轉化能力，進而導致大量的庫存和服裝消費的嚴重滯后。

（二）中小服裝企業成本管理存在的問題經過調查，中小服裝企業在成本管理方面做了不少的努力，但從長遠發展的角度來看，現行的成本管理體系還存在著不少需要改進的地方。主要表現在以下方面:第一，企業的決策者在思想意識上不夠重視成本管理工作，將主要精力用于營銷市場的開拓，忽視了內部的成本管理。第二，成本計算不實，各項原始記錄、計量驗收、定額管理、物資管理、內部結算等基礎成本核算工作的規范性沒有做得更好，致使損失浪費較多。第三，存在亂擠亂攤成本現象，為了完成預期的盈利水平在成本核算方面弄虛作假，導致成本信息失真。第四，成本管理的內容以及成本管理的方法局限性很大，因而不能全面、準確地提供成本信息，進而影響成本決策的正確性。第五，成本管理的參與者不全面，只包括專職成本核算以及相應的財務主管，而其他部門人員則很少參與。

二、中小服裝企業進行戰略成本管理的必要性與可行性分析

（一）中小服裝企業進行戰略成本管理的必要性具體內容如下：

（1）成本管理思想需要更新。戰略成本管理是從戰略的角度看待成本管理，不但需要更新傳統成本管理方法，還需要更新成本管理觀念，樹立戰略成本管理理念，才能拓展思路，開創成本管理工作的新局面。目前中小服裝企業的領導和職工普遍存在著成本管理意識不強的問題，大多數員工不關心成本控制，認為成本控制是高層領導和財務部的事情，與自己沒有關系；產品研發人員在開發設計產品時，也沒有“從源頭上避免不必要的成本發生”的源流思想，只考慮產品功能要素，卻不顧產品成本要素。隨著市場經濟的不斷發展，服裝業的競爭日趨激烈，如果成本管理還是停留在原來簡單的產品成本核算上，就不能充分發揮成本管理在降低成本中的作用。

（2）現有成本管理水平不利于戰略管理目標的實現?，F代成本管理是企業全方位管理、全過程管理、全員管理，人人都要關心成本，每個人都要在自己的工作崗位上作出努力，并與公司實現成本競爭優勢的總體戰略目標保持一致。而中小服裝企業對成本管理的目的只局限于降低成本，側重于事后的算賬、報賬工作而不是戰略規劃。既沒有向前延伸到研發設計，也未向后延伸到售后服務等階段，并且企業內部也未采用先進的成本管理方法，認真核算各種產品的成本信息，致使企業管理層無法獲得各種產品的詳細成本信息。因而現有成本管理水平沒有競爭力，無法滿足企業發展戰略的需要，不利于戰略管理目標的實現。

（3）現行成本管理的組織機構、制度建設不符合現代企業制度的要求。目前中小服裝企業的成本管理機構的主要功能是成本核算，但在現代企業制度下，成本管理是企業內部管理制度的一個重要組成部分，應該走向科學化、戰略化。成本管理不再僅僅是為了核算產品的制造成本，還要開展戰略成本預測、戰略成本決策、戰略成本控制、戰略成本分析、戰略成本考核等一系列的工作。因此，原有的成本管理機構不能適應戰略成本管理的需求，必須對其進行改革。

（4）成本管理方法落后，不能有效地對成本進行戰略控制。隨著世界經濟和科學技術的高速發展，企業之間的競爭已不再局限于產品的技術與質量，而是擴展到管理和服務等領域。但企業現行成本管理方法的主要功能是提品的實際成本資料，通過產品實際成本資料，計算銷售成本，確定公司的利潤額。只重視財務成本方面的核算，不重視管理成本核算；只進行生產成本核算，忽略供應成本的核算。而戰略成本管理所需要的成本信息較多，不僅要發揮成本核算的職能，還要解決如何利用戰略性成本信息進行戰略選擇，制定出正確的競爭戰略。除非實施了戰略成本管理方法，形成比較規范的成本管理體系，才能充分發揮成本管理的功能。

（5）成本管理人員的素質需要不斷提高。戰略成本管理理論和方法已在我國一些大型企業中加以運用，并取得了一些成功的經驗。戰略成本管理要求成本管理人員應是復合型人才，既要懂理論又要懂操作，同時還要熟悉生產技術，即必須擁有一支集知識、技能與管理于一身的成本管理人才隊伍，才能更好地發揮企業戰略成本管理的作用。而中小服裝企業財務人員掌握戰略成本管理方面的知識有限，缺乏一批具有豐富的專業知識和戰略眼光的戰略成本管理人才。隨著服裝企業的規模擴張、跨國并購等戰略決策的實施，需要其成本管理人員不斷掌握戰略成本管理的理論和方法，并將其運用到企業的成本管理實踐中，以提升成本管理工作的高度，取得較好的成本管理效果。

（二）中小服裝企業推行戰略成本管理的可行性具體內容如下：

（1）戰略成本管理理論和方法的研究為成本管理改革奠定了理論基礎。近幾年我國學者對戰略成本管理理論和方法進行了大量的研究，取得了較好的科研成果。邯鋼、寶鋼、上汽、海爾等企業在實施戰略成本管理中，也總結了許多成功的成本管理經驗，為進一步改革成本管理奠定了堅實的理論基礎。

（2）建立了現代企業制度，為實施戰略成本管理提供了制度保障。因為實行戰略成本管理的前提條件是市場體系成熟，企業產權明晰、責權明確、管理科學。中小服裝企業擁有法人產權、自主經營、自負盈虧、自我發展，在激烈的市場競爭中能夠與時俱進，及時轉變經營理念，依靠改進內部管理來保證自身的生存和發展。這在一定程度上已經顯露出決策戰略化、管理人本化、效益整體化、發展長期化的趨勢，為戰略成本管理的實施奠定了決策基礎。

（3）成本管理基礎工作較好，具備較完善的成本管理制度，為實施戰略成本管理提供了一定的條件。建立現代成本管理體系，必須重視加強和完善成本管理的基礎工作。中小服裝企業在成本管理基礎工作方面主要進行了包括技術標準和管理標準的標準化工作；建立了定額管理制度，制定了必要的消耗定額；在供、產、銷各個環節上都設置了準確可靠的計量工具，企業一切物資的收發都要經過計量、驗收和辦理必要的憑證手續；建立了內部結算制度，制定了內部結算價格，有利于成本計劃和成本控制工作的開展；建立了原始記錄制度，制定了合理的憑證傳遞流程等等。上述這些工作都為戰略成本管理的實施打下了堅實的基礎。

（4）網絡信息化管理為實施戰略成本管理提供了強大的技術支撐。隨著計算機信息技術的飛速發展，國際互聯網技術為企業建立廣泛的信息交流與準確及時地掌握國際市場情況，提供了方便、快捷、準確的條件。中小服裝企業內部一般都建立了局域網絡，極大方便了內部各部門的溝通、會計信息的生成等，管理部門可隨時對業務信息進行加工處理和分析，及時提供領導決策所需要的信息，實現了網絡信息化管理，使大量的財務信息和非財務信息構成了一個資源共享的信息系統，為戰略成本管理的實施提供了技術支撐。

綜上所述，中小服裝企業進行戰略成本管理既是必要的，也是可行的。

三、中小服裝企業應用戰略成本管理措施

（一）轉變傳統成本管理觀念，樹立戰略成本管理思想從我國企業的現狀及國外企業的實踐來看，傳統成本管理的觀念和方法已不能適應戰略成本管理的要求。戰略成本管理發揮作用的前提是強化成本觀念與意識。戰略成本管理的目標是創建企業持續的競爭優勢，不僅依靠財務人員來完成工作，還需要企業決策者的高度重視和積極支持，能夠站在企業競爭戰略高度看待成本問題、解決成本問題。只有人人關心成本，具備成本意識，以降低成本為己責，企業獲得競爭優勢的戰略目標才有根本的保障。

（二）建立戰略成本管理的組織機構與管理制度企業進行戰略成本管理，必須建立相應的組織機構和管理制度，才能保證戰略成本管理目標的實現。根據企業規模的大小，設置適當的管理會計部門或崗位，配備具備專業能力的管理人員。還須建立一套較為健全且行之有效的管理制度。企業的戰略目標可劃分為幾個階段性的目標，為實現這些階段性目標所運用的戰略成本管理方法、手段以及獎懲措施都要反映在管理制度中，以保證戰略成本管理目標的實現。