抱怨信范文

導語：如何才能寫好一篇抱怨信，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

中國電信在經歷電信體制改革、流程重組、上市轉型等重大變革之后，以一個全新的形象展現在世人的眼前。對于取得的成績，有目共睹，但也不可避免地存在一些問題。面對競爭日益激烈的電信市場，及企業改革、創新、轉型的不斷深入，電信企業員工的壓力不斷加大，在對新競爭、新環境的適應與不適應中，抱怨也隨之而來。如何對待員工的抱怨,如何留下人才,應該成為我們關注的問題。

文章目錄：

前言

一、抱怨的分類

二、抱怨的影響

三、抱怨的化解

結束語

正文：

“有人說，一個企業，如果帶走他的員工，留下設備，過不了多久，那里只能是雜草一片；如果帶走設備，留下員工，過不了多久，那里將是另一個生機勃勃的新企業。同樣在我們中國電信轉型過程中,如何對待員工的抱怨,如何留下人才,應該成為我們關注的問題。

一、抱怨的分類

抱怨絕不是空穴來風，總是緣自內外部環境的影響。中國電信在經歷電信體制改革、流程重組、上市轉型等重大變革之后，以一個全新的形象展現在世人的眼前。對于取得的成績，有目共睹，但也不可避免地存在一些問題。應該說企業近幾年來推進各項改革措施，包括BPR、五項機制創新、業務轉型等，正是圍繞解決企業在經營、維護、服務、管理等多方面的問題而著手進行的。有問題就可能出現抱怨；即便在正常的生產經營過程中，員工也可能滋生抱怨。

㈠薪酬抱怨最突出

薪酬直接關系到員工的生活質量，成為了員工抱怨最多、最突出的一方面。

1、同工不同酬

同工同酬可以說是勞務工的吶喊。盡管企業在提高勞務工的待遇方面做了很大的努力，但勞務工與正式工的差距依然明顯。有緣于此，勞務工總有“雇傭兵”情結，極易形成不平衡心態，而迫于社會就業的壓力及社會勞動力市場價格等因素，一部分仍在堅守，期待著同工同酬早一天的到來；也有一部分優秀的勞務工不屈于企業的不公平，由抱怨而最終悻悻離去，隨之而去的還有在企業練就的經驗與知識……

埋怨同工不同酬當然不是勞務工的特有心理，拋開用工性質不說，同一工種人員也會因學歷而不是能力的不同出現同工異酬現象。對能力強工資低的員工來說，抱怨成了他的必然。

2、考核的隨意性

當前，企業建立了關鍵績效指標（KPI）考核體系，使員工績效呈正態分布。KPI體系的上軌運行總體上已得到了員工的認同，并成為員工行為的指南。KPI績效合同一經確定，在企業內部就有其“法定”效用，考核就應隨著KPI分值上下浮動，不宜隨意變更。但在運營過程中，為配合業務收入或單項業務發展任務的完成，基層往往又一次將它們與員工KPI分值掛鉤，以此影響員工的工作重點。比如：為加快超級無繩發展，走出發展低谷，制定短期發展目標，硬性規定掛鉤部門、個人的KPI分值10分。雖然可以取得明顯效果，卻動搖了KPI體系的穩定性，一定程度上削弱了KPI合同的嚴肅性，傷害員工的感情。

3、收入不高

客觀地說，電信員工的收入在當地的收入處在中上水平。而收入不高的抱怨主要緣自業內比較、時間的前后比較、同其他行業相對增長率的比較以及個人收入預期的比較。當前，業內價格戰烽火正濃，各運營商都在“保存量、激增量”的戰役中你爭我奪。處于市場前端的員工感覺尤其明顯，工作難度大了，工作量增加了，付出更多了，當然預期收入也增加了。我國有傳統的“三節”，員工期待著企業發放一些特別的福利，這幾乎成了一種慣性思維、情理之中的事，并寄希望年年有新高。這一點，對企業頗有難度，成本的緊縮勢必影響員工的收入。

4、無償加班

企業不鼓勵加班，但無法避免需要員工加班。特別是在基層，隨著企業的快速運轉，加班似乎很平常。中國電信有著一批忠于企業、樂于奉獻的員工隊伍，對于加班加點表現了極大的熱情，少有怨言。而現狀是，只有在國家法定假日加班的一線員工才有加班工資，其他休息時間加班基本上是義務勞動。但畢竟絕大部分員工還是經濟人，希望企業對額外勞動能以加班工資的形式予以肯定。對無償加班，少數員工也有抵觸情緒，產生抱怨，并極易產生共鳴。

㈡工作壓力要減輕

激烈的市場競爭傳遞給企業巨大的壓力，隨著壓力的下傳，員工肩負的壓力也越來越大。每個人承受力是有限的，當超過了員工的預料，怨言隨之而來。

1、全員營銷多怨言

不可否認，全員營銷為企業的發展做出過一定貢獻，但這同市場環境、企業內部環境息息相關。有員工分析：全員營銷易使員工乃至企業陷入急功近利之中，用戶前來辦業務就一定會找熟人，要不然就擔心有優惠享受不到，讓客戶對這種非正常營銷渠道依賴得很。全員營銷還難免帶來其他一些問題，員工為了保住工資獎金，對分配給個人的業務能原價賣最好，不能原價賣，自己掏腰包墊一點，即使打折也行。使得同一種業務在市場上出現了不同的價格，導致企業價格信號混亂，對正常的營銷渠道的沖擊不言而喻。

2、話費買斷

話費買斷是將電話費的收取以酬金打包的形式由個人統包者承擔下來。在具體的操作過程中，偶爾出現酬金發放滯后現象，加上各地話費收繳難度不一，難度大的甚至酬金抵不上爛帳，使少數統包員抵觸情緒很大。

3、收入壓力

當前，企業最大的壓力就是收入壓力，通過層層分解，將壓力不斷下傳。企業狠抓收入服務責任制的落實正是收入壓力的直接體現。收入壓力的更大程度上轉換成了業務發展的壓力，主要集中在領導層身上，我們常聽到這樣委婉的話語“力爭完成全年任務”，很少聽到“保證完成任務”這樣的豪言壯語，不是因為各級領導沒有軍人的氣度，而是迫于收入的巨大壓力。由此還帶來“收入預測是否科學、計劃分解是否公平”、“營銷方法是否得當”、“考核是否合理”等系統思考。

4、成本壓力

增收節支是企業以效益為目標的必然選擇！尤其是企業上市后，資本市場對利潤的要求越來越高，市場競爭日益激烈，收入被嚴重分流，利潤考核逐年提高，因此，壓縮一切不必要的開支成為必然，勤儉治企是企業在節約成本上的主要措施。但哪些是“不必要”、如何才“合理”，企業、部門、員工可能有著不同的解釋。

㈢部門關系要進一步理順

流程重組后，企業內部門之間的關系逐步由流程來進行鏈接?；蛟S由于流程存在缺陷、或許對流程的理解不一致、或許對流程執行的力度不同，部門之間，或基層與上級部門之間多少存在一些牢騷：或是前端抱怨后端支撐力度不夠，或是后端反映前端市場預測不準確，或是基層反映管控部門服務不周等等。

㈣同事關系抱怨

同事關系抱怨往往集中在交往密切的員工之間，并且部門內部員工間的抱怨更顯突出。主要表現是認為績效考核不公平、工作分擔不均、領導工作方法欠佳等。這類抱怨范圍相對較小，影響較窄。

以上只是根據目前企業的現狀，簡單地將抱怨歸納為四類，其實抱怨來自各個方面，比如還有員工個人職業發展方面的怨言，工作環境的抱怨等。從抱怨的主體上來看，還可區分個別抱怨和一般抱怨。

二、抱怨的影響

員工抱怨，是一種正常的心理宣泄。忽視員工抱怨，很容易陷入“小洞不補，大洞吃苦”局面。

㈠加重員工心理負擔

員工抱怨，與員工性格息息相關。同一事件，不同性格的人的情緒波動程度有很大的區別。有些員工將自己的抱怨藏而不露，隱性表現在降低工作效率、委婉拒絕執行工作任務等行為上。這種隱性的抱怨，不是在沉默中消亡，就在沉默中暴發，員工自身的心理壓力很大。

㈡影響其他員工情緒

抱怨像感冒，具有傳染性。雖然剛開始只有某個員工在抱怨，但很快可能會有越來越多的員工。這種現象也不奇怪，因為抱怨者需要聽眾，并且盡其所能爭取聽眾的認同，還可能在自覺或不自覺中夸大事件的嚴重性和范圍，盡力與聽眾的利益取得聯系。其他員工則可能偏聽偏信，最終加入抱怨的行列，使個別抱怨變成一般抱怨，一群員工一起激蕩不滿的情緒。

㈢阻礙企業發展

怨氣沒有得到及時疏通，沒有解決的不滿就會在員工心中不斷發熱，直至沸騰，使抱怨轉變為憤恨不平，由生氣變為怒不可遏。怨氣就象企業上空的一團烏云，如果隨意集結，就會招致暴風驟雨。消極怠工是抱怨的最小影響，處理不當，還會產生阻礙工作乃至集體上訪等影響企業發展、破壞團結的事件。這時，抱怨就變成“企業污染”不斷破壞企業的機體。

三、抱怨的化解

抱怨出現，說明員工有心理壓力，宜盡快得到舒緩。抱怨通常只是潛在問題的一個表現，表明企業內部可能出現了問題。員工的抱怨原由有時可能無法想象，也許是雞毛蒜皮的小事，也許事關全局；也許毫無道理，也許振振有詞；有時似是而非，有時真真切切；有的尋求個人利益，有的關心企業發展……無論是哪一種，堅持以人為本的原則，積極化解，于員工、于企業都是一件幸事。只有善待員工抱怨，及時解決問題，企業才會化“怨言”為“笑語”，才會有快樂的員工和歡騰的企業。

㈠暢通抱怨處理渠道

首先，企業應建立員工抱怨發泄渠道?？梢栽O立總經理熱線、總經理信箱，員工可匿名發表自己的意見和建議；建立定期的溝通機制，使不同層次的管理者與員工有一個對話的機會，在對話中消除抱怨；定期進行員工滿意度調查，一方面了解員工心態和需求，進而了解組織發展中存在的問題，另一方面收集對企業發展有益的信息和建議，達到企業良性發展、員工情緒高漲的“雙贏”效果。

其次，要建立從基層到上級乃至第三方參與的員工抱怨處理渠道，明確各級領導為化解抱怨的責任人，即員工除了可直接向直線經理申訴之外，還應暢通員工能夠向更高管理層和人力資源部門的申訴渠道。各級領導應主動化解抱怨，而不宜坐等員工上門抱怨。當你發現下屬在抱怨時，可以找一個單獨的時間，讓他無所顧及地抱怨，你所做的就是認真傾聽。只要做到讓他在你面前抱怨，化解工作就成功了一半，因為你已經獲得了他的信任。對基層難以處理的抱怨，基層領導應同抱怨者一道，如實向上級反映，而不是將員工推向一邊。就像服務工作首問負責制一樣，無論抱怨處理到了哪一層，員工的直線經理都要積極參與協調，增強員工對企業的信任和解決問題的信心。

㈡了解起因

無風不起浪，任何抱怨都有其原由。除了從抱怨中了解事件的原委外，管理者還應主動尋訪其他員工的意見。特別是因同事關系或部門關系產生的抱怨，一定要認真聽取雙方的意見，不偏袒任何一方。在事件沒有完全了解清楚之前，管理者不宜發表任何議論，過早的表態，可能引發事件向縱深發展，越變越糟。只有摸清來龍去脈，方能對癥下藥。

㈢平等溝通

實際上，80％的抱怨是針對小事的抱怨或者是不合理的抱怨，它來自員工的習慣或敏感，對于這種抱怨，可以通過與抱怨者平等溝通來解決。管理者首先要認真聽取抱怨者的抱怨和意見，其次對抱怨者提出的問題做認真、耐心的解答，并且對員工不合理的抱怨進行友善地批評，這樣做就基本可以解決問題。另外20％的抱怨是需要做出處理的，它往往是因為公司的管理或某些員工的工作出現了問題。對此，首先還是要平等地進行溝通，先使其平靜下來，阻止抱怨情緒的擴散，然后再采取有效的措施。

溝通中，受理申訴人員應成為一個良好的傾聽者，學會理解別人，并通過語言和神態告訴對方你也在考慮他的處境，以爭取對方因好感放松地談出原委。對抱怨者提出的預料之外的情況，要學會控制情緒，保持鎮靜。溝通時，必須始終保持誠懇的態度，積極疏導，切忌挖苦、諷刺，努力尋找弦外之音，了解抱怨者的真正意圖。

㈣果斷處理

篇2

兩歲半的寶寶終于和媽媽一起“上班”了，這是寶寶盼望已久的事情了。早晨一起床，她就嚷著要和媽媽一起上幼兒園，而身為幼兒園老師的我卻有些擔心：別看寶寶經常到幼兒園里玩，說不定比別家的孩子哭鬧得更厲害呢。送到小一班門口，老師抱過去，要她和媽媽再見，她“哇”的一聲大哭起來，叫著“媽媽！媽媽！”聽得我心中酸酸的，想起以前自己看到無數次新入園孩子與父母分離，今天自己也在體驗，更對家長的心情多了一份理解。

下午我去接寶寶時，老師說她上午哭了幾次便收了聲。小家伙大方活潑，時刻不忘“說”“唱”，午飯吃排骨就唱“一支哈巴狗，坐在大門口”，加點吃蛋糕就拍手唱“祝你生日快樂”，還不時地給老師朗誦“唐僧騎馬噔咯了噔”。

第二日

早晨奶奶送寶寶去幼兒園，離開時又是一陣哭鬧，看到孫女哭叫的樣子，奶奶雖然心中難受，卻果斷離去，被老師抱住的寶寶，哭了幾聲就停住了，跟隨著趙老師開始“勞動”：澆花、為小朋友拿餐點、洗手帕，又和小朋友一起唱歌、玩游戲……還得了一朵大紅花。

晚上回家，寶寶搶著自己洗手收拾玩具，見媽媽胃疼就趕緊給媽媽倒水喝，并自制“藥”用勺子一口一口喂媽媽，大家夸獎她，她謙虛地說“關心別人，快樂自己！”這不是電視中一個公益廣告的詞嗎？對了，自從寶寶看了這個短片后，還主動學電視上的大哥哥給我們鄰居的老爺爺推車子呢。

看到孩子才上了兩天幼兒園就長大了許多，我原本有些焦慮的心情一下子變得輕松起來。

第三天

寶寶的午睡成了大問題，這是我沒有想到的。為讓寶寶入園時適應幼兒園的作息制度，早從一歲開始我就讓奶奶按照幼兒園的時間培養她午睡。也許換了新環境，寶寶就是不睡覺，滿教室溜達，即使躺到床上，一會兒和老師一起講故事，一會兒伸出一個手指頭請老師“吃冰糕”，弄得老師哭笑不得。每天中午老師都使出渾身解數，陪她睡在床上邊拍邊哄；給她講故事；讓她摟著小娃娃睡覺……結果老師都折騰累了，而寶寶卻絲毫沒有睡意。

第四日

“寶寶今天中午睡著了?！毕挛鐚殞毎嗟睦蠋熜老驳馗嬖V我。“今天中午奶奶不是把她接回家了嗎？”我問。原來，老師認為寶寶剛開始適應幼兒園的生活，如果接回家睡覺很可能破壞已經養成的生活習慣，所以沒有讓奶奶接。我有些慚愧，身為教師但處于母親的角度時，卻做出了不明智的選擇。

這天下午寶寶帶著兩朵大紅花回家了，自豪地說：“老師說我今天睡覺了，真是個好孩子！”

第五日

今天媽媽送寶寶到幼兒園，一路上雖然寶寶提出幾次要跟隨我到大一班（我教的班級）去，可到了小一班門口她還是自己走了進去。問了老師好，她轉身和我說：“媽媽，再見！”沒想到寶寶今天不但沒有哭還主動和媽媽說再見，我高興地和她擺擺手，心中感到很欣慰。

晚上寶寶和媽媽躺在被窩里，在黑暗中寶寶輕聲對媽媽說：“媽媽，你走的時候，我有點兒難過?！闭f完用胳膊很快地擦了一下眼睛，我的心中酸酸的，眼里濕潤起來，摟住她說：“寶寶真是個勇敢的好孩子，雖然心里不愿離開媽媽，可早晨還和媽媽說再見，一點也不哭，媽媽感到好高興！”

篇3

2、致九月:不一樣的星期一，不一樣的我。因為你上學了!送完孩子上學，我和媽咪逛了一個三年來沒帶孩子的超市!心緒復雜又高興!高興孩子長大了，自立了，高興， 媽媽可以不用那么累了!寶寶加油!成長的路上，有苦有樂，一切勇敢面對!爸媽永遠在你身邊支持你。

3、送糖寶上幼兒園，十個寶寶只有兩個女孩，實實在在的告訴我們男女比例確實失調了，找兒媳婦得從娃娃抓起。

4、早上送寶寶上幼兒園，快到門口了，他轉頭對我說：“媽媽，你回去吧!接下來的路我可以自己走?！?/p>

5、寶寶馬上要上幼兒園，我和爸爸就得自己帶啦，為人父母是一種幸福，更是一種責任。

6、9月1日今天第一天送寶寶上幼兒園，路上給他說一個半小時媽媽就去接你。到幼兒園讓他給我說再見，就走了。

7、因為平日上班，我會說媽媽去上班了再見。他會很利落的說再見。他知道我說再見就是要走了。所以上幼兒園我也這樣，要讓他知道。不想偷偷走掉，大方告訴他。第一天去幼兒園沒哭，表現很好。希望接下來如此。

篇4

誠如《不抱怨的世界》書中所言，“凡是你所渴望的東西，你都有資格得到，快朝夢想前進吧。不要打壓自己、替自己找借口，或是假借批評和抱怨，將注意力轉移。你應該要接受不安感來襲，同時在這樣的時刻支持自己。”接下來是小編為大家整理的《不抱怨的世界》讀書心得800字作文范文，但愿對你有借鑒作用!

《不抱怨的世界》讀書心得800字作文范文1黃金周假期中，學校要求我們讀《不抱怨的世界》這本書，說實話，心里當時還忍不住抱怨：假期還有任務?？僧斘议_始讀了這本書后，心靈不斷地被震動著……

出生貧困的威爾·鮑溫以超乎平常的毅力，考上了美國重點大學。畢業后，他屢次找不到夢寐以求的工作，為此而感到傷心，不由地抱怨命運。但在朋友的啟發下，他站了起來，終究成為美國最偉大的心靈導師之一。他走上成功的獎臺，只說了一句話：“你們都具有無盡的潛能，但只有不抱怨一切，才能取得成功!”

這句話使我恍然大悟。有些人學滑板，摔了幾跤就不學了，說：“都怪這滑板太難學，輪子又太少了，害得我摔死了!”這樣，這位學生是永久也學不會任何技能的。而有的人則堅持不懈，摔倒了，爬起來，繼續!具有這樣的精神，再難的事，在他看來都是小菜一碟!海倫?凱勒固然殘疾了，但她絲絕不抱怨命運對自己的不公，而是更努力地使自己從一棵弱不由風的小苗成長為一棵高大挺立的蒼天大樹。不論是譏笑與困難，她只當作是對自己的鍛煉。你想想看，古今中外所有有成績的人，哪個不是靠著這類不抱怨一切、樂觀向上、鍥而不舍的精神才一鳴驚人的呢?

一個個勵志故事如流星一般在我的腦海中劃過。威名不是靠關系和錢財買來的。真實的名人，是通過千錘百煉和不懈的努力誕生的，不是從風平浪靜和自由安閑中成長出來的'，真實的成功人士，是從苦難中磨練出來的。

要有頑強的毅力，更重要的是要有一顆不抱怨的心，具有這一切，就一定會成功的!要敞開胸懷，修養一顆包容的心。有時，我們會由于他人不經意的一句話、一件事，而心生抱怨。而這類抱怨經常是自己被冒犯的一種宣泄。它是人際關系的腐蝕劑，會導致夫妻不睦、朋友不和，特別在工作中，會在同事之間產生隔閡。學會包容，從某一種意義上說就是解放自己，提升自我。作為工作職員，包容就是要善于換位思考，理解、寬容他人，用海納百川的胸懷來承受委屈、承受挫折，真正做到言行有度，舉止有方，謙恭禮讓，平易隨和。

要直面挑戰，奮揚一顆上進的心。或許你會由于領導交付的任務過于沉重而抱怨，或由于工作毫無頭緒、進展不順而抱怨……實在說究竟是我們內心深處在排擠、掙扎和躲避，是一種向困難示弱的表現。就像華為總裁任正非說的那樣，獅子假如能追上羚羊，它就生存，假如它跑不過羚羊，只能餓死。羚羊假如抱怨不公平，那青草——羚羊的“早餐”該向誰抱怨?羚羊還能跑，青草連逃跑的機會都沒有!過量的抱怨不但對工作毫無幫助，而且會失去自己寶貴的信心和他人對你的信任。作為機關工作職員，在平常工作中應當想的是“怎樣做”，而不是“沒辦法做”;面對困難和挑戰，我們要堅信“辦法總比困難多”，始終奮揚一顆上進的心。

《不抱怨的世界》讀書心得800字作文范文2《不抱怨的世界》是我讀完之后感觸最深的一本書。我們都喜歡抱怨，但是又不喜歡聽別人抱怨，我想這是人的共性。

威爾·鮑溫在《不抱怨的世界》一書中不留情面地指出，“我們抱怨，是為了獲取同情心和注意力，以及避免去做我們不敢做的事?！痹S多時候，我們并非意識不到這一點，但就是不愿意直面，并且積極做出改變，有時候，隨著心理的慣性，也不知道如何改變。不過，改變不如意的現狀，也是人類的本性，抱怨帶來的消極作用，人們意識到了之后，還是會有改變的欲望自然升起。當改變隨著情緒上的抵觸被帶進了生活，就由“有意識的無能”踏入了“有意識的有能”。

我們開始留意自己的言語措辭，以沉默代替抱怨。這實在不是一個能輕易勝任的挑戰，盡管抱怨和評斷如口臭般污染著自己的生活環境，但習慣性的東西總是會帶來安全感，即使是替代式的。我們常常在努力維持不抱怨與落回現狀之間掙扎，改變自我的勇氣、不懈地自我覺察，共同打造了一把神奇的鑰匙——這把鑰匙，讓我們長久以來封閉著的`意識緩緩敞開。

對舊有習性的挑戰必然帶來生活層面上的某些變更，鮑溫溫和而又堅定地指出：在這場把生命導向光明、積極的內在改變中，如果其他東西的確是阻礙，工作，或者朋友都應該考慮放棄。

《不抱怨的世界》并非是一部闡釋觀念或解析心理的作品，而是一場“不抱怨運動”的發起、描述、記錄與召喚。正是那些已經改變了全球數百萬生命的事例，展示了抱怨的普遍性，以及相似的蛻變流程。

放下抱怨，這并不等于在困境面前不作為，或者放棄對社會不公正的言說權。帶有負面情緒的抱怨，恰恰才是不具建設性的消極。而源于生命的熱愛，并由此生發的感恩、寬容和同理心，也不容任何機構以任何名義竊取盜用。

所有的描述至多只是路標，真正的開始總是握在你自己手中——如果踐行，如果堅持，已經足夠造成改變的敞開，穿透我們雜亂無章、充滿問題而又缺乏審視的生活。

《不抱怨的世界》告訴我們，不要抱怨，不抱怨就是一把鑰匙，一把喚醒我們內心深處改變的鑰匙，讓我們在忙忙碌碌的生活中可以有一份難得的寧靜。

《不抱怨的世界》讀書心得800字作文范文3讀《不抱怨的世界》，掩卷沉思，感慨很多，受益匪淺。

書中提到的，我們在日常生活中總會有意無意的種種“抱怨”細節，一下子把我的回憶拉到了大學時光自我評價。有一個同學至今使我難忘。他就是一個無時無刻都在抱怨生活的人，他生活得痛苦，他四周的同學也覺得與他在一起很難過。

記得那個同學從新生報到的那一刻起就開始抱怨，一進宿舍門抱怨學校怎么沒為學生預備床上用品，接著抱怨住宿費那么貴還沒有配洗衣機，之后抱怨飯堂飯菜難吃，生活的方方面面，似乎沒有一點使他滿足的。之后的日子，抱怨得越來越厲害，抱怨廣東夏天太熱冬天不冷，就連天上下雨，他都覺得是老天專門與之作對。同學們都不喜歡跟他一起，從他嘴里聽到的，總沒有一件開心的事情，不是這不好就是那不好。然而抱怨這些，對他來說，又有什么實際作用呢?他只會越來越不開心，心態一不好，干什么事情都不會順利，抱怨就越厲害，如此惡性循環，生活還有什么樂趣呢?

看完《不抱怨的世界》，再結合身邊活生生的例子，不難發現，我們經常抱怨的事情，只是在當時的心境下覺得像晴天霹靂一樣，但只要恢復平靜之后，回頭看，我們就會覺得一切都是過眼云煙，神馬都是浮云。隨著時間的流逝，很多事似乎連性質都變了。實在，事情還是那件事情，唯一改變的只是我們的心境。

假如我們碰到題目時，一開始就能以冷靜的態度和平和的心境往看待和處理，很多題目都不再是題目。當工作不順利時，是否能夠暫時放下一切，或許到空曠的地方走一走，呼吸下新鮮空氣，再重返辦公室，煩躁的心情只會讓工作越來越糟。當生活不如意時，是否可以將其當成一種難得的經歷，人生因起伏而出色，橫看成嶺側成峰，或許換個角度就能發現另一處風景，換個心情便能重新啟程，怨天尤人只能使自己陷進困境不得自拔。不抱怨的人看世界總是天堂，總抱怨的人走到哪都像是地獄，你愿意過那種人生呢?答案無疑是前者。

山重水復疑無路，柳暗花明又一村，人生總是如此。有時不是別人，而是自己把自己逼到一個死角，痛苦不已。但也只有自己，才能救贖自己，關鍵就在于是否能改變心態。這也是領導們為什么總不停告誡地我們，在工作中，必須要先處理好自己的心情，再處理事情。不同的文字，實在闡述的都是同個簡單卻很難做到的道理：心態決定一切!

讓我們用《不抱怨的世界》來警醒自己，不以物喜不以己悲，保持樂觀平和的心態，努力工作，專心生活，做個快樂的人吧!

《不抱怨的世界》讀書心得800字作文范文4那一年，一個小山村中走出了兩個農民，他們擠上了到上海的火車?；疖嚿?，熙熙攘攘天南地北的人都有。有人說“上海繁華是沒錯，但是干什么都需要花錢，甚至問路也需要花錢”。其中一個農民憂心忡忡，抱怨說“早知如此，還不如留在小山村，這以后可怎么生活啊!”另一個農民眼睛亮了起來“上海真是遍地是黃金啊!居然連帶路都能掙錢”，一片憧憬似的躍躍欲試。

多少年以后，眼睛亮起來的農民成為了資產上億的企業家，而那個抱怨的農民成為企業家1200名員工中的普通一員。一種是沒有信心的抱怨，一種是對機會的積極認識，兩種不同的思維境界造成了截然不同的命運成就，原因就是抱怨的對立面上，永遠矗立著一扇窗戶，誰打開了那扇窗戶，就能改變他的命運。

抱怨的人往往無意識地在發泄和表達不滿，以求獲得自身心理的平衡以及別人的同情心。抱怨是在陳述你不要的東西，而不是你要的東西。那么從抱怨的對立面的逆向思維衡量，雖然獲得了自身心理的平衡和別人的同情心，但是自己仍然是一個無助的可憐的弱者;抱怨不要的東西的對面，是解決問題的思路和對策，強大的管理工具“問題管理法”會提升你的業績。冷靜的思考后，抱怨往往就是現實中面臨的困難和問題，意識到這一點后，對面的窗戶就顯露了出來。

抱怨工作緊張時間不夠，打開對面的窗戶你就從時間的奴隸一躍成為自己時間的掌控者;抱怨工作雜亂無序，打開對面的窗戶你就從無序忙碌的執行者一躍成為井井有條的事務管理者;抱怨不理想的工作崗位，打開對面的窗戶你就從不思上進的工作者一躍成為不斷提升自我的堅定信念命運改變者;抱怨工作的難度，打開對面的窗戶你就從無所作為的員工一躍成為攻堅克難的強者;抱怨溝通困難，打開對面的窗戶你就從智商高的理性管理者一躍成為情商高的優秀管理者……

抱怨的對面是自身意識形態的改變，意識的改變促成了自身行動的改變，行動的改變創造了事物結果的改變，事物結果的改變將影響到自身命運的改變。如果不喜歡一件事，就改變那件事;如果無力改變，那么能改變的就是自己的態度。當發覺抱怨無濟于事時，為什么不嘗試著進行力所能及的改變呢?只要有一絲的變化，那么原先的結果軌跡將受到影響而變化。

當打開抱怨對面的那扇窗戶后，你的思維會插上翅膀自由翱翔，你會融入一個充滿創造和改變的“不抱怨的世界”。

《不抱怨的世界》讀書心得800字作文范文5《不抱怨的世界》——正因為有"書香浙郵"這樣一個活動，讓我有幸拜讀了威爾·鮑溫的佳作《不抱怨的世界》，也因為它改變了我很多的想法和態度。這本書是作者獻給他妻子的，而他妻子正是一個有著積極生活態度的人。

從每一章的重點來看，威爾·鮑溫自始至終都在討論這樣一個道理，那就是只要我們積極地思考和行動，就能得到肯定的和理想的結果。他一點點的從思維、心理、信心、行動力等各種方面給讀者們灌輸積極的力量，積極的方式，積極的態度。他給我們列舉了很多成功人士的案例，那些成功的人們一開始也有很多的不如意，但更多的是通過積極的采取行動克服所面臨的困難從而得到成功。這其中也不乏一些殘疾人，他們更是將自身不利的因素變為積極的動力。他們都可以做到如此，那么更何況我們這些正常人。他在很多章節中也會給讀者們一些測試，讓我們自己從中認識到自身害怕的或者消極的東西，更是會給予我們擺脫消極態度的指南，讓我們朝著積極向上的人生邁進。

讀這本書時，剛巧局里組織了一次理財經理競聘。在面對這樣的機會，我想很多人會像曾經的我一樣，害怕去嘗試。但是《不抱怨的世界》有一種魔力，它說要敢于去爭取自己想要的。書中那種樂觀向上、積極的力量帶動了我。于是我鼓起勇氣參加了理財經理的競聘，并且認真地備好演講稿和演說PPT，為競聘做足準備。做一件事，不去做怎么知道自己不可以?因為我相信抓住機會才有成功的可能，如果讓機會跑了成功的機率只能為零。通過這次競聘，讓我的身心都得到了極大的鍛煉和成長。我想競聘成功與否都不是最重要的了，重要的是我突破了自身害怕的防線，去嘗試鍛煉自己的膽量。我找到了積極面對問題的方式。我想在此之后，我將會以一種積極的心態面對工作和生活中的事情，并且希望這種積極的力量能傳播給每一個人。

當我們沒有了抱怨，我們的心靈就只剩下快樂;當人人都拋棄了抱怨，那這個世界就肯定更加和諧。我不想太多，從自己做起、從今天開始，讓自己也可以有一個"不抱怨的世界"。最后，引用比爾蓋茨的一句話"人生是不平等的，去接受他吧。請記住，永遠都不要抱怨!"

篇5

一、學習上。作為一名信貸人員，我在平時的工作中，能夠學習信貸業務及相關知識，較熟悉地掌握了業內知識，但仍不夠努力，總是沿襲一些以往的經驗辦事，不能夠滿足個人和工作對知識的需要，沒有深層次的去鉆研開創一些新的業務處理方法，因此在以后的工作中仍應更加努力學習各類相關知識。

二、思想上。三項治理工作在我縣信合系統已開展了將近兩年的時間，各級領導非常重視此項工作的成效，我作為一名黨員，在思想上紿終高度重視，深知這項工作的重要性，不敢有絲毫懈怠。

三、信貸管理上。自調入xx社以來，時刻保持清醒頭腦，辦理貸款手續，力求完善，不出差錯，確保手續真實合法。但在經濟檔案的整理上，貸前貸后的檢查上，存在一定的惰性，小部分的檔案信息沒有完善，一些幾千元額度的小額貸款，總是片面的認為手續辦理的合規，片面的相信擔保人、介紹人，而沒有更為細致的調查。此一問題在今后的工作中將做為重點予以改進，杜絕違規行為，降低貸款風險。

四、內控制度的執行上。多年來始終堅持按章辦事，努力執行好各項規章制度。但仍在一些細節的問題上出現漏洞，如在安全制度的執行上，信貸室的后門總是關不住，外人很容易進入院內，容易造成隱患;在經手股金的處理上，均能賬款清晰，及時入帳，無截留行為;無截留貸款本息行為、擅自掛息等經營違規行為;無虛報費用，私設小金庫待為;無擅自罰款，亂收手續費行為。

篇6

匆匆忙忙中，一年的時間很快過去了。這一年里，我在的帶領和同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認真遵守規章制度，及時完成交辦的各項工作任務?，F將一年來的工作情況匯報如下：

1、提高工作質量。及時準確的做好信貸基礎資料的管理，搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。

2、嚴格規章制度。作為一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現信貸風險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對2010年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態之中。如：借款人XXX，來我社貸款，經過客戶信息查詢發現本借款人在資產部有不良記錄，拒絕了XXX的貸款申請。XXX再三請求我都謝絕。

3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。我深知，信貸資產的質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經驗項目的現狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環節我都仔細審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“三個必須”

（1）貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件；

（2） 貸款人與保證人必須到場簽字；

（3）并且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發放的合規合法。

篇7

 和牛老師預料的一致，新能源車成為目前最熱板塊，我們捕捉熱門板塊，布置熱門板塊龍頭的能力一直都是最強的，無人能比，前面的雄安，后來的國改，現在的鋰電新能源等都說明了一切。

昨天鋰電池板塊給出布置機會，龍頭西藏礦*因為市場都擔心成都幫砸盤給出低位布局的機會，我們戰隊成員也順利卡位龍頭，可惜同時關注的鋰電三雄，二選一是弱的。

既然是新能源車那肯定要用充電樁，所以昨天充電樁龍頭個股直接一字板，今天需要繼續關注，300693盛弘股份+300141和順電氣+002239奧特佳，今天不知道能否開板，還有昨天漲停的龍二們可以關注：科泰電源+中能電氣+可立克+藍海華騰+動力源，如果龍頭不能開板，今天會從以上龍二中選擇強勢個股布置一下，大家注意一個原則，多關注低位個股，不要去追高。目前是泡沫階段了，只適宜短線快進快出。

創業黑MA特停了，高送的杭州園林+達安股份也特停了，對這2個板塊，還是要規避風險為主。昨天因為新能源車爆發，其余板塊表現不佳，尤其是疫苗類個股一日游，但是牛老師認為諾貝爾獎板塊還會反復，看龍頭300318博暉創新后市如何運行。

前面提示大家關注F1701號貴廣網絡和F1702號青島雙星全部上漲，可喜可賀，今天繼續和大家分享交流混改復牌個股600050中國聯通。

該股復牌后一字漲停而后開始回落，目前回補了跳空缺口的高點7.53元，有望獲得支撐進行反彈，大家看圖：

篇8

教師招聘網權威2016廣東深圳市瑞峰幼兒園招聘保育員、保健醫生信息，更多2016廣東深圳市瑞峰幼兒園招聘保育員、保健醫生信息相關信息請訪問教師招聘網。 要求：保育員：高中或中專畢業，有保育員資格證或上崗證，有兩年或以上工作經驗者優先考慮；

保健醫生：中?；蛞陨蠈W習，有保健醫生上崗證，有3年以上工作經驗。

有意者請將簡歷發至郵箱[email protected]

聯系人：占老師 鄒老師

聯系電話：86936329 86545936 13544035052

篇9

第一步：時刻圍繞

對于嬰兒期的寶寶，媽媽一定要時刻圍繞。當他的小手在四處劃拉的時候，要及時握住。當他睜開眼時，馬上就能看到媽媽的笑臉，他當然會覺得非常安全和愉快。

愛心提醒：

在這個階段，媽媽不僅要盡量時刻陪伴寶寶，還要盡自己所能滿足他的要求。在輕松愉快的氛圍中，讓寶寶認識到，媽媽是最可信賴的，是自己幸福的源泉。

第二步：隨叫隨到

寶寶長大一點，媽媽就可以在他清醒的時候，離開一小會兒，去處理自己的事情。但是，一定要注意，只要寶寶召喚，媽媽要馬上隨著應答聲回到他身邊。這樣做是為了讓寶寶知道，雖然媽媽不在眼前，可是媽媽就在周圍，只要寶寶需要，媽媽會隨時出現。

在這個階段，寶寶會不厭其煩地出聲召喚媽媽。這是寶寶在試探，媽媽是不是就在周圍？自己的聲音能不能將媽媽召喚回來？同時他也在試驗，什么樣的召喚效果是最好的。如果寶寶的輕聲呼喚就能起到作用的話，這種“輕聲呼喚”就會成為親子之間的對話習慣。反之，如果一定要等到寶寶哭叫起來，媽媽才會出現的話，那么這種“哭叫”也會成為親子之間的對話習慣。因為寶寶總會選擇一種自己最方便有效的方法和別人進行交流。

當寶寶確定“媽媽就在周圍，只要自己出聲呼喚，媽媽就會出現”之后，媽媽就會發現，寶寶出聲呼喚的間隔時間在逐漸拉長，獨處的時間也在逐漸增加。這就是寶寶的安全感在逐漸增長的標志。

愛心提醒：

不能因為寶寶不召喚，媽媽就可以完全放松地享受自由時光。媽媽要主動回到寶寶身邊，和寶寶講話、玩耍。還可以告訴寶寶，媽媽剛才做什么去了等等。

第三步：說到做到

“說到做到”說起來容易做起來難。比如，媽媽正在廚房忙碌，寶寶在房間里召喚，媽媽隨口回應寶寶：等一下，媽媽洗完碗就過去。寶寶聽話地等待著?？蓩寢屜赐晖胫?，看到寶寶沒有馬上招呼，就又開始收拾廚房。媽媽好久都沒有過來，寶寶又出聲召喚，媽媽又隨口應道：媽媽擦完桌子就過去。在這個過程中，媽媽就已經失信了。一兩次看不出什么變化，其實在寶寶心里已經留下了“媽媽說話不算數”的印象。以后在召喚的時候可能就會使出渾身力氣大喊大叫，因為只有這樣，媽媽才會馬上來到自己身邊。也可能他根本就不讓媽媽離開自己，因為他知道，媽媽這一走，就不知道要做完多少事情、再過多長時間才能回到自己身邊。

所以，你要特別注意，只要答應寶寶的事情，一定得做到。

愛心提醒：

輕易不承諾，承諾了就做到。

第四步：事后強調

媽媽在完成承諾之后，要和寶寶重溫一下原來的承諾，同時強調自己已經完成了承諾，這就是所謂的“事后強調”?？雌饋硐袷钱嬌咛碜?，其實不然。因為小孩子的興趣轉移得很快，注意力集中的時間非常短。

篇10

我自xx年加入報聯時一直在發行部工作，三年來在各級領導的關心與培養下，努力工作，基本圓滿的完成了本職工作的各項任務，也取得了一定的成績，受到了領導的肯定，本人表示十分感謝。但由于自己感覺業務素質急需充電和提高，特此申請辭去我現在的職務。

再次感謝領導多年來對我的支持和勉勵，在此我忠心的道聲“謝謝”。

望領導能夠批準我的請求。

此致

敬禮!

申請人：辭職報告

XX.10.16

辭職報告范文(2)

尊敬的領導：

我將于下個月離開貴報社，特此向您提出辭職報告。

報社是我走出校園接觸社會的第一站。感謝貴報為我提供這一平臺。借助這一平臺，我更廣泛而深入地認知到社會的方方面面、人情冷暖。

兩年來，領導們對我的教誨與關心，同事間兄弟姐妹般深沉而厚重的情誼，每每思之，仍令人心緒難平，流連不舍。

新聞事業是一項具有重大社會意義的神圣的事來，新聞記者這一職業因而顯得崇高。然而，在從事采訪報道的過程中，縱然自己事以全能、幾以竭力，結果往往卻不盡如意，有負他人矚望。從而，我發現自己越來越不能做于他人有意義的事，也就越來越缺乏工作的激情，越來越不適應這樣的工作。這與自己的初衷及目標都是盡不相同的。

不過，因為常伴領導們的關心與提攜，仁人同事的無私友愛，在報社的時光仍然是色彩斑斕的。這兩年的經歷也必將轉化為一筆寶貴的資財。