企業新員工培訓范文

導語：如何才能寫好一篇企業新員工培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一 新員工培訓的重要性

新員工培訓，又被稱為入職培訓，是企業將聘用的員工從社會人轉變成為企業人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部，并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環境和文化，明確自身角色定位，規劃職業生涯發展，不斷發揮自己的才能，從而推動企業的發展。對企業來講，在此期間新員工感受到的企業價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業以及企業內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應企業環境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。

二 新員工培訓的目的

新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業的基本背景情況，即在了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規范，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準，并使他們初步了解企業及其部門所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應環境和新的工作崗位，更快地進入角色，提高工作績效。同時，通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系，增強員工的團隊意識與合作精神。

三 新員工培訓的內容

1、常識性培訓，是指對員工進行企業發展歷程、企業文化、管理理念、組織結構、發展規模、前景規劃、產品服務與市場狀況、業務流程、相關制度和政策及職業道德教育展開介紹、講解和培訓，使其可以全面了解、認識企業，加深認識并激發員工的使命感。

2、專業性培訓主要包括：介紹部門結構、部門職責、管理規范、培訓基本專業知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業發展方向。

四 新員工培訓的注意事項

1、新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規劃，對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃，并對執行的過程進行監控。

2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分，并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。

3、為了保證實際效果，新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。

“好的開始等于成功的一半!”，新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環，為員工順利融入企業，進而選擇長期發展邁出了堅實的一步!

公司員工員工培訓計劃工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產經營為中心，以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力，確保企業經營生產持續發展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著創建一支高素質、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓計劃工作。

一、員工培訓計劃---重點工作

(一)員工培訓計劃實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓，一是提高他們的政治和職業道德素養，以及領導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段，增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。

(二)繼續強化項目經理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點是提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到xxx人以上。

(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術，是今年xx公司員工繼續教育的重要內容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選擇優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓，通過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿足要求。

(四)加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇部分主業工種進行輪訓，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，通過培訓考核，取得相應工種“職業資格證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢業生，由各單位組織培訓，重點進行職業道德素養和基本技能，企業概況、文化、經營理念，安全與事故預防，員工規范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。

(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

(七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會，采取不同形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓。

1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。

2、在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。

3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。

(九)開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武，同時選擇適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽，并通過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。

二、員工培訓計劃---措施及要求

(一)各單位領導要高度重視，業務部門要積極參與配合，制定切實有效的實施員工培訓計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保員工培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。

(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教 ，外送與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。

(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是充分發揮職工大學和技工學校培訓資源和專業特長，積極整合，合理開發，使它們在xx公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是各單位要根據各自專業特長，發揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。

(四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0.5%上繳xx公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。

(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，并在培訓經費上給予一定的支持和傾斜;對員工培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。

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關鍵詞：企業新員工；培訓；管理；創新；研究

隨著社會的進步、社會對企業的各項管理能力提出了更高的要求，如對企業新員工培訓管理問題，已經成為制約企業人才培養的關鍵問題。根據企業新員工培訓管理現狀分析可知，大多數企業新員工培訓管理的主要問題是培訓管理方式單一、缺乏理論指導和考核過于形式化等。那么針對企業新員工培訓管理存在的主要問題，提出相應的解決策略是本文研究的重點內容，且本文主要以創新新員工培訓管理為發展方向。

一、企業新員工培訓管理現狀分析

1.企業新員工培訓管理方式單一。企業新員工培訓管理方式單一，主要體現在企業在新員工入職培訓上，大多數的企業采取單一的培訓方式是你說我聽，問卷考核等。企業新員工培訓管理這種方式不能體現出員工的優勢能力，某種程度上成為企業定向的培養有潛力的人才的障礙，而且這種單一的培訓管理企業新員工的方式缺乏一定的創新，使得企業在選拔，合理任用人才上有所欠缺。2.企業新員工培訓管理缺乏理論指導。企業新員工培訓管理缺乏理論指導，主要原因來自于企業對于新員工培訓管理不夠重視，從而導致了企業新員工培訓管理意識薄弱，缺乏一定的理論指導。由于新員工培訓管理缺乏相應的理論指導，就使得企業新員工培訓管理實踐工作無法著實有效的進行，更不能發揮企業新員工培訓管理應有的價值。而且缺乏理論指導的企業新員工培訓管理不能夠更好的服務于企業，反而會使得新員工對于企業的形象大打折扣等，影響企業形象的樹立。3.企業新員工培訓管理考核過于形式化。企業新員工培訓管理考核過于形式化，主要在于考核的方式以問答為主，或以卷面測試為主。這種過于形式化的新員工培訓管理考核沒有新意，而且這種考核并不能突出企業新員工培訓管理的優勢和特色，由于缺乏考核機制的創新研究，更加起不到對新員工提高自身能力的督促作用。

二、企業新員工培訓管理創新研究

1.企業新員工培訓管理模式創新。企業新員工培訓管理模式創新，應該在充分認識到原有培訓模式缺陷的基礎上進行創新研究，彌補企業新員工培訓管理模式中的不足之處。首先，對企業新員工培訓應該各取所需，根據不同層次的員工，選擇合適的培訓管理模式，以此增強不同層次員工的各項必備能力。如企業基層新員工培訓管理模式，應該注重培養基層新員工團隊合作意識、團隊協作能力等培訓管理模式創新研究，以增強企業基層新員工自身實際工作能力為根本目標。而對于中高層員工的培訓管理模式，應該傾向于培養其領導能力、應對突發事件的能力、挑戰能力等為主要目標，從而激發企業中高層員工的工作的積極性，為企業帶來更多的經濟效益。除此之外，還應該注重企業新員工與老員工、及中高層的互動、交流培訓管理模式創新研究，從而增強企業的集體協作能力和企業集體榮譽感。最后，企業新員工培訓管理模式創新應該具備靈活性，根據不同的需求選擇適當的培訓管理方式，靈活的處理企業新員工培訓管理中出現的各種問題，并通過各種針對性的培訓管理創新模式解決企業新員工在工作中遇到的問題。2.企業新員工培訓管理理念創新。企業新員工培訓管理理念創新，主要來自于企業管理層的基本思路，企業管理層對新員工培訓管理思想意識，決定了企業新員工培訓管理理念創新能否被實現。首先，企業管理層應該重視對新員工培訓管理理念的創新研究，充分認識到新員工培訓管理理念的創新的必要性。如企業管理層與時俱進的不定期的學習新員工培訓管理的相關理論知識，并結合企業自身新員工的特點，創新企業新員工培訓管理模式，以便于通過創新企業新員工培訓管理模式，來增強新員工的各項基本能力。其次，企業管理層應該重視對自身培訓管理理念的更新，堅持與時俱進的對自己的培訓管理能力和理念進行革新，以此指引企業新員工培訓管理理念創新的方向和趨勢。最后，企業管理層應該重視借鑒國外先進的培訓管理經驗和理念，將先進的培訓管理理念應用在企業新員工培訓管理理念創新研究中去，以此形成企業特色的新員工培訓管理理念為其服務。3.企業新員工培訓管理考核機制創新。企業新員工培訓管理考核機制創新，主要是為了促進企業新員工不斷的提高自身的實踐能力、各項技能和水平等，激發企業新員工斗志，從而提高企業新員工的競爭力，不斷增強企業的綜合實力。首先，企業新員工培訓管理考核機制的創新，應該以為企業培養人才為根本目標，并為新員工樹立良好的企業形象，統一企業新員工的核心價值觀等。其次，企業新員工培訓管理考核機制的創新，應該注重對考核形式的創新研究，通過研究企業新員工培訓管理考核形式，并使其與績效產生必然聯系，從而提高企業新員工各項技能和水平，并因此獲得更多的勞動報酬，為企業創造更多的經濟價值。最后，應該建立新員工培訓管理長效考核機制，通過不同的考核方式，如定期考核、抽象考核、個人考核和集體考核等。對企業新員工進行全面的考核，并對企業新員工培訓管理考核后的效果跟蹤記錄、及時反饋，建立企業新員工培訓管理考核檔案記錄，以便于對企業新員工培訓管理考核機制的進一步創新研究。

三、結論

綜上所述，企業新員工培訓管理創新研究是企業持續發展管理人才的需要，而且對于企業新員工培訓管理創新研究需要一個長期的過程，企業一定要做好充分的心理準備。除此之外，完善企業新員工培訓管理的創新工作，可以提高企業對人才的甄別能力，激勵新員工發揮自身的潛力，不斷的提高自身的能力，增強企業的綜合競爭力。

作者:呂蓓 單位:國網技術學院

參考文獻：

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企業每年都要引進一批大學畢業生，然后像“寶”一樣進行培訓，希望他們成長為企業未來的頂梁柱。而畢業生進入企業后，往往呆上一段時間，就會出現一個跳槽高峰期，這當然與大學生對社會、對企業了解不充分，思想不夠成熟有一定關系，但是企業對新員工初期的培訓方式也是相當重要的一個原因。不同的培訓方式會產生不同的結果。好的培訓方式能引導幫助大學生正確、客觀地認識企業，進而留住他們的心！

第一步：使員工把心態端平放穩

這第一步很重要。有些企業迫不及待地向新進畢業生灌輸自己的企業文化或職業技能，強迫他們去接受，希望他們能盡快派上用場，而全不顧及他們的感受。畢業生新到一個陌生的與學校完全不同的環境，總會有些顧慮：待遇與承諾是否相符；會不會得到重視；升遷機制對自己是否有利等等。公司首先要肯定待遇和條件，讓新人把“心”放下，做到心里有“底”。接下來會舉行新老大學生見面會，讓師兄師姐用自己的親身經歷講述對公司的感受，使新員工盡快客觀了解公司。公司主管與新人面對面地溝通，解決他們心中的疑問，不回避存在的問題，并鼓勵他們發現、提出問題。另外還與員工就如何進行職業發展規劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態端平放穩，認識到沒有問題的企業是不存在的，企業就是在發現和解決問題的過程中發展的。關鍵是認清這些問題是企業發展過程中的問題還是機制本身的問題，讓新員工正視公司內部存在的問題，不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無法轉回時才會“被迫”離開。

第二步：使員工把心里話說出來

員工雖然能接受與自己的理想不太適應的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時就要鼓勵他們說出自己的想法——不管是否合理。讓員工把話說出來是最好的解決矛盾的辦法，如果你連員工在想什么都不知道，解決問題就沒有針對性。所以應該為他們開條“綠色通道”，使他們的想法第一時間反映上來。公司給新員工每人都發了“合理化建議卡”，員工有什么想法，無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議，會立即采納并實行，對提出人還有一定的物質和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應，因為這會讓員工知道自己的想法已經被考慮過，他們會有被尊重的感覺，更敢于說出自己心里的話。

第三步：使員工把歸屬感“養”起來

敢于說話了是一大喜事，但那也僅是“對立式”的提出問題，有了問題可能就會產生不滿、失落情緒，這其實并沒有在觀念上把問題當成自己的“家務事”，這時就要幫助員工轉變思想，培養員工的歸屬感。讓新員工不當自己是“外人”。公司本身的文化就給員工一種吸引，一種歸屬感， “安泰人就是要創造感動”，在公司每時每刻都在產生感動。領導對新員工的關心真正到了無微不至的地步。你會想到在新員工培訓時，人力中心的領導會把他們的水杯一個個盛滿酸梅湯，讓他們一休息就能喝到嗎？你會想到集團的副總專門從外地趕回來目的就是為了和新員工共度中秋嗎？你會想到集團領導對員工的祝愿中有這么一條——“希望你們早日走出單身宿舍”(找到對象)嗎？公司還為新來的員工統一過了一次生日，每個人得到一個溫馨的小蛋糕和一份精致的禮物。老總也特意抽出半天時間和大學生共聚一堂，溝通交流。對于長期在“家”以外的地方漂泊流浪，對家的概念逐漸模糊的大學生來說(一般從高中就開始住校)，公司所做的的一切又幫他們找回了“家”的感覺！

四步：使員工把職業心樹起來

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本文立足我國中小企業經營管理現狀，分析企業在新員工入職培訓時應該注意結合企業自身發展戰略對新員工進行全方位的培訓，只有基于戰略進行統籌安排，才能更好地管理合力，使培訓工作發揮良好的作用。

【關鍵詞】

企業戰略；新員工；培訓

當前我國企業的企業都較為重視員工培訓，并且已經形成了一套基本規范的員工培訓體系，主要進行崗位技能培訓。然而在實際調查中發現，企業培訓往往不能體現員工自身發展需求，除了崗位技能之外的其他相關能力不能得到有效提升，培訓考試流于形式，對于培訓的結果沒有合理的、有依據的考核方式，激勵效果在實際操作中體現不出來，因此員工參與的積極性不高，培訓效果大打折扣。新員工培訓不僅僅是對員工崗位技能、企業文化、職業生涯規劃的簡單培訓和說明，更是讓企業和員工融為一體的大好時機，企業在新員工培訓時將企業發展戰略融入其中，將使員工在入職之初就能清晰認識企業的發展方向和定位自身職業生涯規劃，對企業和員工個人的發展都將起到助長的積極作用。

1 我國企業培訓現狀

盡管大部分企業已經認識到了員工培訓的重要性，并逐步開展培訓工作，提高培訓投入。但由于員工培訓及培訓內容往往是以企業當前的實際需要為出發點，缺少什么就培訓什么，對于培訓內容和方向缺乏長遠性規劃，很少配備科學、完善的培訓系統，在員工培訓環節存在較大的脫節現象。培訓效果缺少切實可行的考核依據，培訓激勵機制有待于完善和落實。對員工培訓理念、培訓方式、培訓內容和培訓結果等一系列培訓環節的不掌握，往往使培訓形式化。因此，只有把員工培訓，特別是新員工培訓提升到企業戰略發展的高度，才能積極有效的做實員工培訓。

2 新員工培訓

新員工培訓是指給企業的新雇員提供有關企業的基本背景情況，使員工了解所從事的工作的基本內容與方法，使他們明確自己工作的職責、程序、標準，并向他們初步灌輸企業及其部門所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等等，從而幫助他們順利地適應企業環境和新的工作崗位，使他們盡快進入角色。

進行新員工培訓對企業來說是開發新的人力資源的過程，有效的入職培訓可以使員工在最短的時間內完成職業轉變，縮短心理和技能上的適應期，對新職位樹立信心，傳遞企業價值觀和核心理念么，為新員工迅速適應企業環境并與其它團隊成員展開良性互動做好基礎的鋪墊工作。新員工培訓在入職之初就對公司企業文化和企業目標進行灌輸，明確崗位職責和技能要求，規劃未來職業發展方向，培養和增強員工對企業的歸屬感和認同感，從而使個人和企業雙方受益。新員工培訓相對于內部員工培訓來說需要達到不同的目標，具體有下列內容：

（1）了解企業規章制度，明晰崗位職責。通過員工手冊、職位說明書、參觀活動、技能培訓等形式多樣的入職培訓，介紹企業以員工行為和舉止的規范，使新員工明確工作任務、職責權限和上下級匯報關系，適應新的職業運作程序，有利于新員工開始勝任自己的工作。如關于職業道德、環境秩序、作息制度、開支規定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。

（2）建立良好的人際關系，增強員工的團隊意識與合作精神，降低新員工流失率。通過溝通游戲、團隊協作項目，使新員工充分接融、相互交流，樹立團隊意識，形成良好的人際關系。

（3）展示個人能力，加深認識的契機。通過業務培訓，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息，從而迅速勝任工作。新員工在招聘過程中拔高自己能力的行為會暴露無遺，新員工在培訓期間展示真正的個人性格和工作能力，這個過程即加深了企業對員工的了解，同時也是新員工認識企業的契機，對雙方來說都是難得的了解的機會。企業和個人可以通過入職培訓互相重新定位，重新選擇，以達到最佳契合的局面。

3 新員工培訓對于企業戰略的重要意義

不論篩選和錄用工作做的有完善和全面，新員工卻總是難以完全適應企業文化、規章制度等。因此，企業在入職培訓時要盡力統一員工的價值觀和行為方式，把公司的規章制度、行為準則等傳達給每個新員工，用企業的標準來指導新員工的思維方式和行為方式，幫助新員工盡快完成入職轉變。然而企業戰略的制定、實施和完成，都是依靠企業內部人力資源的力量，因此，只有當企業戰略和人才想匹配的時候，企業才能實現其戰略發展規劃。如果能站在企業戰略發展的方向上對新員工進行各方面的培訓，無疑是事半功倍的。

基于企業發展戰略開展培訓工作，能最大限度地彌補員工素質能力的缺口，保持、提升組織的績效，進而達成設定的管理目標，為實現企業長遠發展，必須把培訓的根本任務定位于支持戰略實現上?；趹鹇蚤_展培訓有助于科學、高效配置企業資源，這就要求培訓工作必須基于戰略有所取舍，盲目求高求多、追求培養”完人”、追求成為全能型的企業既不現實，也無法實現。同時由于不同部門各自目標的差異，各部門對培訓的觀點不一，只有基于戰略進行統籌安排，才能更好地消除意見分歧，形成管理合力。只有基于戰略的培訓體系才能不斷強化企業核心競爭力，保持比競爭對手更快的成長速度。另外，戰略執行過程中充滿了變數，培訓只有不斷變動才能保持解決問題的效率與效果，這都要求培訓工作必須圍繞戰略展開。

由此可見，企業要想實現企業發展戰略，要從新員工入職開始，制定完善的培訓機制，把入職培訓和企業發展戰略的實施有機結合，制定一系列的激勵機制，促進新員工和企業共同發展。

【參考文獻】

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關鍵詞 新員工 培訓 課程設計 措施

中圖分類號：F241.33 文獻標識碼：A

新員工培訓也稱為入職培訓、上崗引導以及導向培訓等，即為西方國家特別重視的 New Employee Orientation，是公司專門為新員工所設計并且實施的培訓，這種培訓對于為企業輸送合格的員工，傳播企業的文化，以及為以后建立成功的團隊，從而贏得企業的持續的競爭優勢都有非常重要的作用。因此，對于新員工培訓的研究也具有重要的實際意義。

筆者從事多年的人力資源管理工作，對企業新員工的培訓課程設計及有效措施談一下自己的看法。

一、新員工培訓課程設計的原則。

（一）課程設計要貼近企業實際。

培訓的課程內容要包含企業相關的基本內容，例如，介紹企業的經營歷史、宗旨、規模和發展前景，激勵員工積極工作，為企業的繁榮作貢獻；介紹公司的規章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章，一切工作按公司制定出來的規則、標準、程序、制度辦理。包括：工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規定；福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業規范、績效標準、工作考評機制、勞動秩序等工作要求；介紹企業內部的組織結構、權力系統，各部門之間的服務協調網絡及流程，相關部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準確地與各個有關部門進行聯系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴等等。

（二）培訓內容設計要注重實用性。

新員工培訓是一種短期的培訓，內容涉獵廣泛而具體，但是時間有限，往往都是在3-5天時間內。在培訓課程設置時，要充分保證業務培訓、安全培訓、企業（公司）必要的流程方面的課時。例如：介紹企業的安全措施，讓員工了解安全工作包括哪些內容，如何做好安全工作，如何發現和處理安全工作中發生的一般問題，提高他們的安全意識；

（三）注重培養為企業服務的意識。

在培訓課程設置時，企業精神層面的內容對人的主觀因素的導向作用往往被設計者忽略。這些內容，對于新員工融入企業是有利的。課程內容包含介紹企業的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等，增強新員工的市場意識； 企業的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道企業反對什么、鼓勵什么、追求什么； 介紹企業以員工行為和舉止的規范。如關于職業道德、環境秩序、作息制度、開支規定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。

（四）增加員工適應性、歸屬感的內容設置。

對于新員工，特別是初次工作的大學畢業生，他們有三種典型心態：一是一帆風順，盲目自信；二是經歷坎坷，仍然自信；三是飽經挫折，悲觀絕望。一進企業，覺得自己特別能干，但是等到近距離的接觸企業就開始否定自我，畏懼現實，甚至萌生離意。

歸屬感指的是員工經過一段時間的工作之后，在心里上、思想上、感情上對企業所產生的認同感、安全感、公平感、價值感以及工作的責任感和成就感，這些感覺逐漸的內化成為員工的歸屬感。歸屬感來自于有效的溝通；來自公平感的體驗；來自于創新所帶來的企業的凝聚力；來自于領導的示范作用；來自于良好的企業形象還來自于企業內部和諧的人際關系。良好心態的培訓，對于新員工穩定的工作意義重大。

培訓時可以嘗試利用真實工作預覽，這種方式把真實工作中遇到的挫折之類的讓員工早點體驗到，降低新員工的期望，也能使得員工擁有更強的角色定位感。注重員工公平感體驗的細節的教育，增加新員工的歸屬感。

（五）選用企業內部師資。

培訓師資在新員工培訓活動中起到了至關重要的作用，這點大家是毋庸置疑的。我們優先選用企業內部師資，理由有三：首先，企業內部師資比較了解企業本身的實際情況，在培訓的過程中能夠做到舉例恰當、理論聯系實際，內容詳實而具體。外聘師資往往理論層面很豐富，但實際操作的內容顯得很單薄。第二、使用企業內部師資能有效降低企業商業泄密的風險。第三、使用企業內部師資能夠降低新員工培訓的成本；第四、在新員工培訓過程中，對于企業內部師資人員來說，也是對企業相關業務、流程、技術等再學習的過程。

二、新員工培訓過程中的有效措施

如果說招聘是對新員工管理的開始，那么新員工培訓是企業對新員工管理的繼續。怎樣讓新員工在最短時間內變為“老員工”，穩定在企業的崗位上，這是新員工培訓永恒的目標。通過幾年的新員工培訓，歸納了幾個典型措施，總結如下：

（一）培養新員工的好習慣。

新員工來自四面八方，習慣各有不同。在培訓過程中，把出現的問題及時進行分類，根據問題的大小逐一進行解決，明確責任，以理服人。制作一個工作任務分配表，無論把任務分配給誰，一定要闡述清楚，什么時候要，做不好的后果，做好之后的獎勵，讓接受任務的人確認。有罰有獎，獎項也要設計的有推動力，你想讓你的員工往哪些習慣上發展，你就設立什么獎項，但是，獎項的挑戰不要設的太有難度。懲罰和獎勵的時間都不要拖得太久。

培訓期間，培訓助理（班主任）還要不斷地做好受訓員工的思想工作。

（二）建立新員工關懷制度。

培訓期間，積極協助新員工進行角色轉變，積極促進其與公司文化融合，組織參加必要的參觀、開展新員工座談會。

從家庭和工作兩個方面進行關懷，上級領導和人力資源部應主動與新員工進行溝通、交流，適逢節假日公司可以通過電話、信件向員工家屬傳遞問候與感謝。培訓期間新員工受到公司或社會各界表彰的，可以向家屬發送祝賀。

多給予技能培訓與輔導，通過技能競賽激勵學習的熱情，利用好導師制度，做好以老帶新。

（三）讓新員工與企業（公司）進行有效的溝通。

當新員工進入公司后，在內心中或多或少會產生一些不平衡，情緒不穩定，這時候培訓助理或導師，可以每隔一段時間與其溝通，幫助新員工正確認識工作環境，解開其困惑與疑問。有效溝通將會讓員工感受到人性化的關懷，加深對公司的情感，用感情留住他。

公司領導應主動走近新員工，組織新員工與高管溝通會，創造溝通與交流的機會，聽取基層員工的心聲，解決公司的實際問題。由于新員工思維活躍，接受新事務比較快，提出的想法和建議，對企業（公司）領導的決策有一定的幫助和借鑒。

（四）在培訓方式上，校招新員工和社招新員工要區別對待。

對于新員工培訓，很重要是考慮培訓的對象和背景。恰恰這正是很多企業忽略的問題，甚至很多專業的培訓機構都將其忽略。要知道，校招新員工和社招新員工由于其背景經歷的不同，講師培訓的心態、培訓方式的應用所帶來的效果都不相同，因此培訓的內容也有很大的差異。如果用相同的方式進行培訓，必然會導致其中一方培訓效果低下。

（五）要對新員工提出希望。

如果管理人員對自己的新下屬已經有一定的了解，然后針對新員工的素質特征，提出切合新員工情況的一種“希望”，這會讓新員工感到自己的上司不僅關心自己的發展，而且對自己很了解，因此，最終真的成為上司所希望的那種人。事實上，管理人員對新員工越是抱有希望，給予的信任和支持越多，他們就干得越好。

（六）支持員工的職業摸索。

每一個新員工都會有自己的生涯設計，追求的可能是權利、財富或是工作的安定性，員工對自我的職業認識有一個探索過程，在以后長期的工作中培養優秀的特質，例如員工守時、守信、溝通能力等。所以，應大力支持員工的職業探索，使新員工在現有崗位上展示的一些個人的特殊能力。

企業新員工培訓的重要性在于通過將企業的發展歷史、發展戰略、經營特點及企業文化和管理制度介紹給新員工時，對員工進入工作崗位有很大的激勵作用，新員工明確了企業的各項規章制度后，員工可以實現自我管理，節約管理成本；通過必要的崗前培訓，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業績，起到事半功倍的效果。做好新員工培訓工作，是企業（公司）賦予每一個人力資源工作者的職責和使命。

（作者單位：大唐雅安電力開發有限公司）

參考文獻：

[1]張偉強.新員工培訓的有效實施策略[J].中國人力資源開發，2006（8）.

[2]張正堂，金嵐，劉穎.完善導師制度促進新員工組織社會化[J].中國人力資源開發，2008（4）.

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關鍵詞：企業文化新員工培訓雙贏

現代企業的新員工培訓工作往往以培養和留住企業所需要的人才為目標，這對于提高企業在市場經濟環境下的競爭實力有著十分重要的作用。企業文化培訓為新員工職業生涯的設計提供指導，使新員工在發展、成才、成功、不斷進步、不斷開發自我、超越自我、實現個人價值、展示才華的同時，為企業發展做出貢獻，使企業獲取最大利益，實現員工個人職業生涯與企業組織目標的雙贏有著至關重要的意義。

1 新員工企業文化培訓的重要性

每個新員工在企業里一般會經歷四個階段，概括為：興奮期、震驚期、調整期、穩定期。良好的企業文化培訓，可以讓新員工在進入每個時期之前做好充分的認識以及必要的準備。企業要規避風險，必須在短時間內讓新員工快速進入工作角色，融入企業環境。這需要通過系統的方法令員工感受到尊重與關注，形成員工的歸屬感，使新員工對自己在企業中的未來發展充滿信心。由此可見，良好的企業文化培訓是人力資源工作中不可忽視的一個重要環節。它既是選才招聘的后續步驟，也是做好留才工作的第一步。

新員工進入公司之時，一般對公司的情況了解很少。這時，新員工工作所必須具備的知識和技能并未完全掌握，企業歸屬感和敬業精神也未形成。但是，這一時期他們往往會對公司、工作和個人的前途充滿了憧憬和希望。所以，新員工初入職的一段時間，可以稱之為蜜月期。在該階段，企業應當倍加關注新員工的成長，引導他們樹立正確的觀念，幫助他們增長工作所需的知識和技能，從而激發新員工對于公司的熱愛之情。在蜜月期，企業要把新員工的工作積極性充分調動起來，同時也要培養其對公司的強烈歸屬感和認同感。成功的新員工培訓與發展應當深入到員工的行為和精神層次，相較于員工在職培訓來說，新員工培訓與發展是群體互動行為的開始，具有更為重要的意義。

通過企業文化培訓可以幫助新員工了解和適應新的工作環境，盡快進行員工的角色轉變，塑造良好的公司形象，使新員工更好地融入公司文化之中，加強員工對企業的認同感與歸屬感,降低員工離職率。因此，新人進入公司之初，必須讓他們系統的接受公司內部的培訓，即使以前他們從事過該行業同種類的工作，也需要讓他們熟悉公司的一系列流程、公司架構、企業氛圍等等，畢竟每個企業都有自身的特點和不同之處，新員工只有充分了解了這些，才能順利的進行工作，避免失誤。

2 新員工企業文化培訓中存在的問題

每個新員工的背景都不相同，當他們離開原來的地方，進入一家全新的企業，或者還帶有原企業的行為習慣，或者就像畢業生如白紙一張。當進入一個全新的陌生環境后，他們會根據自己對新企業的直觀感受和評價來選擇自己的行為表現，乃至決定是否持續為新企業工作。學校、專業和以前從事工作的差異也容易導致新員工對新企業和培訓認識上的差異，因此新員工的培訓相對于企業中其他的培訓來說是最有難度的。各個企業在新員工培訓中出現的問題也是較多的，總的來說可以分為以下幾類：

首先，許多企業并沒有深刻的認識到培訓到底是做什么的、該怎么做，片面的把新員工培訓變成了歡迎典禮，在培訓形式上，主要是領導發言、代表致辭、體檢聚餐，而忽視了什么是新員工培訓最重要的內容。

其次，企業招進新員工后，對新員工進行了培訓，并且大致上知道要通過培訓使新員工達到所要從事的工作的要求，掌握基本的工作技能和方法，但是對于培訓要達到具體目的以及應起到怎樣的作用，卻并不十分明確。目標不明確，就直接影響了培訓的內容與效果，因此有些企業的新員工培訓內容只是單純的介紹企業的規章制度，對員工所應具備的能力技巧做簡單培訓，就完成了整個新員工培訓工作。

再次，新員工培訓時間長短根據各公司情況各有不一，但很多企業選擇在新員工上崗初期就開始進行培訓，企業認為這時新員工尚未接手工作，基本不會給企業帶來脫產成本。但是，這時組織開展新員工培訓卻往往收不到最好的效果。因為新員工剛剛進入公司，對組織尚未形成較深的了解，對周圍環境和自己將要接手的工作沒有初步的接觸，如果這時進行培訓，只會使他們機械、被動的接受，并不能達到良好的效果。還有很多企業在培訓時間的安排上，隨意性很大。比如由于企業營運的需要，有些企業以工作量大，人手不足為借口，馬上分配新入職的員工到相關部門展開工作，而不顧及對新員工的培訓，只等有時間了再組織新員工參加培訓。這種無序的培訓計劃不僅給培訓部門帶來了不必要的協調工作量，增加了培訓的次數與時間成本，而且增加了企業用人的風險性，不利于新員工角色的迅速轉換。

最后，培訓講師的水平將直接影響培訓效果。在培訓前與講師進行充分溝通至關重要。這要求講師不僅具備豐富的理論知識和實踐經驗，還要掌握良好的培訓技巧。這里所說的技巧主要是指：語言表達能力、普通話水平、授課感染力、調動現場氣氛的能力等。但現在很多企業在進行新員工培訓時只是讓人力資源部的某個負責人去做，而這位負責人，很可能對人力資源或是培訓方面的問題并沒有系統了解，也并不專業，因此對培訓應有的這些技巧，可能不完全具備。

3 新員工企業文化培訓問題成因

新員工企業文化培訓會出現問題，肯定是有原因的，針對上文所出現的問題，筆者認為：①缺乏足夠的了解。培訓認識上之所以會出現問題，這是因為企業對新員工企業文化培訓缺乏足夠的了解，不懂到底是做什么的、到底該怎么做。②目標不明確。因為企業在培訓方面不夠專業，或者只注重了眼前利益，使新員工適應當時的工作就可以了。③培訓的專業性不足。培訓內容上出現問題的原因是，企業里專業性不足，缺乏規范性的培訓文本或講義，沒有一個好的培訓設計，培訓目標不明確。④培訓時間的選擇上之所以會出現問題：一方面是因為企業沒認識到新員工培訓的重要性，另一方面就是因為企業在人才方面的匱乏導致的培訓上的不專業。⑤培訓講師不夠專業：因為企業在對新員工培訓時并沒用專業人員，或者根本沒有培訓方面的專業人才。⑥培訓方式不靈活：因為缺乏創新意識，想不出更靈活有效的培訓方式。⑦培訓缺乏效果反饋和評估：因為沒有完善的效果反饋和評估體系。

4 新員工企業文化培訓對策

4.1 增進新員工對企業文化的認同 實踐證明，當員工對企業文化的認同度越高時，員工對企業的貢獻度也就越大，員工對企業的滿意度也就越高。增進員工對企業文化的認同感，會逐漸形成員工與企業的一致，有效地減少員工內心的矛盾沖突和抵觸行為，并且提高員工完成企業目標的自覺性。因此新員工在進入企業時，使其形成對企業良好的第一印象至關重要。

4.2 讓新員工了解所擔任崗位的勝任能力要求 企業每個崗位都有其相適應的任職能力要求，新員工初入企業時，個人能力與崗位需求的匹配性未必能達到企業的理想需求，可能會存在一定的差距。這種差距也許是知識水平或技術職能方面的，也可能是管理能力方面，還可能是職業道德方面的。讓新員工認識到這種差距，認識到自己的“短板”，有助于他們在企業入門培訓中完善自己，在今后的工作中將“短板”加長。

4.3 熟悉公司行為規范和所任崗位職責、業務操作流程和作業指導 新員工初入企業時往往一片茫然，不知所措，對于自己的工作實力、知識儲備、發展潛力并沒有充分的認識。如果進行有效的崗位適應性訓練，則會有效提高新員工的工作效率，使他們的適應期縮短，新員工工作的出錯率會大幅度減小，這樣就會增強他們的自信心和對企業的依賴感，將會提高整個企業的勞動效率，從而進一步完善工作成果。

4.4 建立職業愿景 無論以何種背景進入企業的新員工，心里都有著自己的職業規劃，但這種規劃如何在企業里落實卻并不清晰。因此企業進行新員工培訓時有必要及時告之其職業生涯發展路線，為他們的職業發展提供方向性引導，這亦是一種非常有效的激勵方式。

總結以上，想做好新員工企業文化的培訓工作，對其作出足夠的重視是關鍵，具備專業培訓人才的條件下做好各方面的準備工作是基礎，再加上完備的實施過程，形成一整套完整的新員工企業文化培訓體系，才能使新員工快速融入企業，為企業做出貢獻，同時提升自身的素質與能力，實現個人利益和企業利益的最大化，實現雙贏的局面。

參考文獻：

[1]李富臣.新員工培訓的有效改進[J].企業研究.2007.1期.

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關鍵詞：新進員工 培訓 對策

所謂新進員工一般是畢業之后立即開始工作，并且入職時間不超過三年的員工。這些新進員工，將在培訓后實現從校園到職場，從社會到企業的全面轉變。市場經濟在飛速發展的同時對企業的要求更為嚴格，各個企業也開始認識到對于新進員工培訓的重要性進而展開了培訓。但是行業間的差異性使得培訓效果也互有高低。之前傳統的培訓方法過于內容單一，方法陳舊未能隨著社會發展進行創新，很多企業又在培訓方面過于形式化，效果方面大打折扣。基于以上幾點，本人展開了對新進員工行為、心理等特點的分析，并且結合實際情況，提出新的培訓策略。

1、培訓前：目的明確，需求分析，相互配合

清晰明確培訓的目的，明白培訓后需要達成的目標。第一：在入職初期就迅速轉變角色，適應企業的工作環境，與同事和諧相處，定位準確，融入集體；第二：了解企業流程，掌握本職工作所需的技能；第三：增強新進員工對企業的認同感，增加工作穩定性。

在明確培訓目的之后，具體情況具體分析，根據每個新員工的發展目標、心理特征、個性特點，能力傾向等設計明確而合理的培訓方案，做好培訓工作的需求分析之后，企業和各個部門就開始支持并且配合工作。

2、培訓時：多種形式，良好氛圍

新員工在入職初始會對全新的工作內容，工作環境感到陌生和畏懼，所以，在新員工培訓中，要營造好溫馨和諧的氛圍，盡快的讓新進員工融入到企業大家庭，用企業的溫暖打動他們，緩解入職壓力。

由于不同的性格特點、文化背景、和崗位職責等，企業新進員工對于培訓內容的需要也各不相同。第一：員工素養。用企業文化和相關的規章制度來指引新員工加強職業道德，堅定職業信念，用正確的價值觀來面對自己的本職工作，加強團隊合作；第二：工作職責。從企業的具體工作流程、崗位所需能力、以及各個部門之間的工作流程等方面進行培訓增強員工業務能力；第三：認知概況。企業的歷史傳統、企業精神、價值觀念、企業制度、企業框架等內容進行宣講培訓。

多元化的培訓方式，對于工作職責和員工素養方面，可以采取新老員工見面會的形式，通過PPT演示其工作內容，也可以采取實際觀摩學習的形式，切實的為新員工展示具體的工作內容，還可以采取模擬工作情景的方式。對于公司組織架構方面的介紹，可以參觀各個部門，實地講解，使得新員工對公司經營運轉有更深的認識和理解。對于企業的薪酬福利、工作職責等條例性的內容，可以通過講義或是郵件的方式傳送給員工，以便隨時學習。對于公司的發展歷程等方面的介紹，可以利用案例教學法，也可以采取講故事等有趣的方法加以講授。不管哪種方式，都要把年輕人的性格特點，學習能力相聯系，讓其有更多的活力和激情投入到新員工培訓中，將培訓效果最大化。

3、培訓后：評估反饋，積累經驗，不斷學習

新進員工的培訓內容結束了，但是培訓工作還沒有結束。培訓內容的評估和反饋非常的重要，是培訓工作的重要組成部分。培訓效果的評估可以采取調查問卷或是面談的方法，把員工對于培訓工作多方面的意見進行采集收納。還要通過模擬訓練等方式考察新進員工對于培訓內容的實際吸收情況，人力資源部門要將培訓后的效果評估反饋給各個部門，以及要觀察新進員工的實際表現。這樣的評估和反饋工作，讓新進員工的直接主管在今后的工作中可以有針對性的對新員工進行幫助指導，對于負責培訓工作的管理者，也更好的為今后的培訓工作積累經驗，更重要的是，對于新員工來說，能夠更好的認清自己的能力，發揮其主觀能動性，加強學習，更好的為企業做出貢獻。

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企業新入職員工培訓心得感悟

一個令人記憶猶新的活動，一個讓人激動難忘的一天。一個分享成敗的體驗，一個感受團隊力量的活動。這是我們團隊7個人通過一天的游戲、演講、分配等任務讓我們充分了解團隊的重要性以及個人價值在團隊中的協調與發揮，同時也讓我們每個人都建立了深厚的友誼和令人愉快的回憶。

自從參加工作以來，我們**新員工第一次參與團隊合作，這是一個充滿智慧與實力的比拼模式，所有人都需要發揮自己的力量才可以在眾多團隊當中勝出。這是今后在我司的一個十分重要的課題，它不僅僅需要個人的能力和實力，還需要與團隊中其他隊友的良好配合與協作，最重要的是能夠將大家的力量傳導為一股勁，這樣團隊之船才可以高速前進。

首先，一個好的團隊一定有一名值得大家信任的團長。開展這個課題的第一項任務便是大家通過身高體重眼神等等方面選出一位組長，這個任務是十分關鍵重要的，它決定了每個小組之后的分配任務以及協調和溝通的流暢性以及小組能否成功完成任務的決心。作為一個組長，他的任務不僅僅是展現自己的個人實力，還要有良好的溝通能力和良好的心理素質，還要有鼓勵隊友打擊對手的能力，這樣才可以帶領團隊做出正確的決斷并且分配好組員的任務從而打敗對手。

第二，團隊協作的每個細節都是由每一位組員積累起來的。一個團隊的勝利一定不是靠一兩個人可以做到的。例如，在活動中，我們需要在一張紙當中找出100個數字中缺少的一個。這個項目沒有幾個人分工，需要的時間是非常久的，而且會非常沒有效率，這時候就需要大家的團結協作能力。還有，需要在15個物件中選出最值得留下的物件以便于逃生的題，這個時候我們的組員魯尚林進行了一一舉例討論，但是一個人的思維總會有漏洞，而這時，我還有團隊中其他成員如李明娜、吳帥軍、張立嘉可以通過思考彌補他們沒有想到的漏洞。同時，由大家探討最合適的選擇，最終我們取得了第二名的成績，而這次任務讓我們的隊伍瞬間反超成為第二名。

第三，團隊協作中在需要個人實力時，在某方面有優勢的成員需要站出來展現自己在這方面的才華，這樣的團隊會更上一層樓。在活動當中，有一項是選擇兩個話題進行討論，分別論述話題的觀點是否正確，并需要舉例。在這樣一個任務里，我選擇讓孫宵和皮程里進行這次觀點的論述。孫宵十分擅長剖析舉例，他將：“人力”到“人手”，“人才”到“人物”進行了剖析總結了4個觀點，并且對4個觀點分別進行了論述，每個論述都入木三分，十分精彩。而皮程里擅長討論一個話題，他嚴謹的定義了話題的概念，并且講它口頭化，利用博大精深的漢語中平平仄仄，使得話題當中重要的內容簡單又好記。這個時候隊員的個人實力就十分重要了。

在活動最后，領導也發了獎品給大家，我們小組獲得了6組中的第二名，這個成績是團隊努力得到的。在最后獎品分給大家的時候，每個人的臉上掛滿了喜悅的笑容。在打開獎品分享喜悅的同時也分享了團隊最核心的精神：共同進退，勇于擔當，不怕困難，永爭先進。

企業新入職員工培訓心得

七月流火，在這個炎炎夏日，我滿懷激動地步入了**供電公司的大門。7月**日是個值得永遠紀念的日子，在這一天的下午2點半，在**供電公司的大廳，我見到了一張張青春的面孔。大家從校園走出，選擇這里并齊聚此地，興奮且熱切地攀談著。天氣雖熱，卻擋不住熱情似火，我們來至五湖四海，在這個充滿希望的巨輪上，即將起航。

在為期一周的時間里，我們先后接受了安全生產、新員工團課、緊急救護、**地區電網分布與發展、消防知識、廉政建設、企業文化和績效管理的培訓，并在最后一天進行了參觀工作，在這次培訓中受益頗多。

安全生產是前提，是重中之重。劉老師為我們講解了觸電的危險和帶電工作的安全防護措施，然后陶所長教會我們緊急救護。他們語重心長的叮囑使我懂得了：關于安全的問題都不是小問題。我們是學電的，用電的，一生都會和電打交道，而電也是危險的，所以我們要懂電，要學會駕馭它。首先，我們要學會預防危險，把安全隱患扼殺在搖籃之中。面對任何可能出現的危險，多么小心都不為過。其次，當事故已經發生，要學會應對，爭取以最小的代價解決問題。

企業文化是向導，是公司的風向標。袁老師將**供電公司的歷史娓娓道來，一步步的腳印里，前輩先驅們將自己的一生投入其中，才成就了如今的輝煌。公司的核心價值觀是誠信、責任、創新、奉獻這八個字，它將長期指導著我們的職業生涯。誠信是根本，它需要我們踏實做好每一個任務，不投機取巧，講誠信是對公司負責，對團隊負責，對自己負責。責任意味著有擔當，有責任心，只要是分內的事，不論是多么困難，咬緊牙關也要做完做好。創新是公司發展的原動力，前輩們在技術上屢屢取得新的成就，我們年輕人更要不甘落后，要在生活上、工作上多想多做，注入更多的新鮮活力。最后是奉獻，哪里需要我，我就在哪，常懷一顆感恩的心，肩負起公司發展壯大的使命。企業文化凝聚著大家共同的信念，在同一個大的目標下，我們共同奮斗，往一處使力，將公司建設得更加美好。

績效管理是核心，它貫穿我們的整個職業生涯。當今的企業，不再單單講究個人業績，更多的是團隊合作。在課堂上，彭老師將我們分組來完成任務，生動活潑地教會我們團隊合作的重要性。小組任務想做得快做得好，就需要合理的分工，有效的溝通?？冃Ч芾硇枰獪贤?，對集體而言能夠提高效率，對個人能夠及時完善和提高自我。彭老師的課堂，體現了今后工作的縮影，它教會我融入團隊，精誠合作，在集體中實現自己的價值，與團隊共同發展。

工作實踐是根本。星期五，黃師傅和彭老師帶領我們參觀調度大廳、運營監控大廳、配網大廳、向家灣變電站和太子供電所。我們不僅了解了各部門的發展現狀和職權所在，更是清晰的建立了輸電-變電-配電的大流程，明確了各部門的緊密聯系，為接下來的工作樹立長遠的目標。

最后，我要感謝公司的各位領導，感謝黃師傅、龍菲老師、占旺國前輩，還有各位培訓老師，感謝你們的教導和幫助，讓我們順利的完成了公司的第一輪培訓!

企業新入職員工培訓心得體會

8月25日晚上，是整個培訓期間最有趣、最刺激、最快樂的時光，六個幾近陌生的年輕人陰差陽錯的聚集到了一起，一起游戲，一起準備演講，短短的幾個小時，瞬間拉近了彼此之間的距離。這一次簡單的團隊經歷讓我們充分了解到團結協作的重要性以及在團隊中如何發揮個人價值，為團隊增光添熱，也增進了我們隊員之間的友情，留下了不少愉快的回憶。在這次活動中，身為組長的我也有不少感悟和收獲。

首先是感受到身為組長的職責很重要。組長是整個團隊工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與團隊工作的人，其綜合素質的高低，將影響團隊管理的成敗。所以，組長不僅要有善于溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等的管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時組長要明確自己在團隊中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責。身為組長，帶領團隊執行老師給的任務上我覺得我還是有很多不足的，比如我在找數字的游戲環節，一開始不能合理周到的分工，快速有效的帶領組員完成老師交代的小游戲，雖然在完成途中發現了問題，對組員進行了簡要分組，節省了一部分時間，但是和其他團隊相比，我們的速度還是偏慢的。造成這個結果的原因是我太急于追求勝利，拿到游戲要求沒有冷靜思考、分析、制定計劃，就急于開始，導致我們花費了更多的時間卻做了低效的工作。在后面的游戲中，我立刻反思，拿到游戲要求后先冷靜思考，合理分組，讓我們團隊在后面的游戲中都完成的很好。

其次是感受到團隊中每一個成員的積極參與很重要。一個團隊可以稱之為團隊是因為團隊中的每一個人都積極參與團隊中的每一件事，積極的為整個團隊貢獻出自己的一份力量，每個人的目標都一致，讓團隊的力量更大更強更有凝聚力。這一點在我們團隊中體現的很明顯，老師布置的每一個任務大家都積極的參與，發表自己的意見，在完成任務時，大家不論誰有問題，其他人都會積極的指出來，幫助改正，所以我們最終取得了不錯的成績。

篇9

呼市首信成立于2009年，總占地面積3000多平方米，設有先進齊全的維修設備、寬敞整潔的維修車間，引進世界先進的維修設備和科學管理機制，按照德、日汽車標準系統進行管理，有一批經驗豐富、技術精湛的專業維修人員及高素質的接待服務人員，為汽車用戶提供全程服務。呼市首信屬國家二類維修企業，是本級行政事業單位定點維修修理廠、德國博世特約維修站、內蒙古汽車行業協會常務理事企業。2010年被內蒙古工商聯合會、內蒙古汽車行業協會授予“優秀常務理事企業”的榮譽稱號。

談及企業管理的核心，王彥說：“呼市首信擁有一支由45名員工組成且集維修服務及零件供應為一體的服務團隊。企業管理的核心是員工培訓，我們強調培訓，一是為呼市首信自身的發展，二是為汽修行業形象的提升，三是實現員工的個人價值。”

加強學習增強內力

呼市首信對員工的培訓，分為以下幾種：員工內部培訓、博世的相關培訓、北京理工大學的培訓及社會上其他一些不同種類和級別的培訓。

呼市首信高層管理人員不僅親自參加北京理工大學汽車維修管理高級經理人EDP研修班，而且鼓勵員工參加北京安萊遠程培訓。呼市首信是綜合維修廠，維修流程的管控十分嚴格，員工們把培訓中學到的理論內容與實際相結合，不斷提高維修技能。

通過培訓，呼市首信建立了一套完善管理體系。新員工在進廠之前要經過培訓，培訓合格以后再上崗。王彥表示，很多客戶掌握的知識很豐富，維修人員必須學習更多的知識，才能更好地服務客戶。只要把客戶服務好、只要有益于他們學習的東西，呼市首信均大力支持。

王彥說：“培訓，看似把本來用在工作上的時間浪費了，其實從長遠利益來說，為廠爭取了更多時間。通過培訓，員工的綜合素質提高了，工作效率和整體效益也隨之提升，大家的心態變得平和，碰到問題能夠靜下心來和團隊商量。現在我們以碰到問題為樂趣，老板和經理高管，首先把姿態放下來，與員工一塊想辦法，很多問題則迎刃而解?！?/p>

同行合作苦修外功

王彥說：“我們還有一個卡麥智自主學習平臺，組織Car班自主學習，應用在汽修行業并推廣到同行。這項業務已經開展兩年多，以前同行是冤家，但是現在我們合作比較愉快。我們還與合作伙伴一起自發組織并舉辦一些大型公益活動，承諾塑造一個誠信、友愛、共贏的汽修行業新形象。在很多人眼中汽修行業的形象不完美，我們想做一些事，改變人們的一些看法，這不僅有利于加強呼市首信的外在形象，而且有助于提升整個行業的形象。”

呼和浩特市多家綜合修理廠開展多種合作方式，除了舉辦有助于減少學習成本的共同培訓活動，還在不同區域的客戶經營方面達成合作并形成業務聯盟。比如呼市首信客戶的車輛在路上出現故障，而距離別的修理廠較近，客戶致電呼市首信請求救援時，呼市首信客服會告訴客戶距離最近的合作修理廠位置，這就為客戶節省了維修時間。呼市首信人用激情與理性實踐著“專業對車、誠意待人”的服務宗旨和“從顧客滿意到顧客感動”的奮斗目標。

王彥除了經營呼市首信，他本人是內蒙古攝影家協會的會員，平時愛好打網球?；诖?，他尤為注重培養愛學習和有特長的員工。

尊重員工實現價值

2014年呼市首信計劃加強員工的培訓工作，旨在培訓出一些合格的店長和修理工。合格不僅體現在技術方面而且結合員工的人品、管理能力、營銷能力等層面作全方位的考量。王彥表示，當前維修人員不僅要具備修車技能，而且要具備一定的溝通能力，做復合型的維修人才。

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關鍵詞 新員工 入職培訓 具體問題 解決措施

隨著經濟全球化趨勢的進一步加強，企業的管理重心已經向人力資源的管理轉移，已經形成人才是核心資源的理念，并且將對新員工的入職培訓過程作為人才戰略的關鍵環節。科學合理的新員工入職培訓有利于爭取高素質的人才，進一步激發員工的潛力，提高員工的創新能力和組織效率。同時科學合理的員工培訓制度對于促進企業健康快速的發展具有十分重要的意義。因此，我國企業也在不斷改進和提升新員工的入職培訓工作，為提高員工的綜合素質不懈努力。

一、我國企業提升新員工入職培訓效果的現狀

隨著社會經濟的進一步繁榮，我們已經步入知識經濟新時代，這時人力資源將成為企業的發展的決定性因素，員工綜合素質的作用日益凸顯。大量優秀的企業的實踐、理論證明：員工作為當代企業的一種戰略性資源，是企業成長、發展的關鍵因素。所以企業單位若要在市場激烈的競爭中進一步生存與發展，務必要提高對人力資源的重視程度，進一步提高單位職工的潛力。在某種意義上講，企業的競爭力取決于對人力資源的重視程度。因此，我們面對國內外紛繁復雜的競爭環境，必須將提升員工素質作為企業人力資源管理者的首要任務。近幾年我國逐步形成了科學合理的新員工入職培訓體系，通過采用科學合理的管理方法對新入職的員工進行有計劃、有目的的訓練與培訓，不斷提高其工作技能與素質，在提升新員工入職培訓效果中取得了良好的效果。但是我國在新員工入職培訓方面還存在一些問題亟待解決，如培訓理念落后、方法落后等等，嚴重地影響了新員工入職培訓的效果，不利于企業的進一步發展。因此，提升我國企業新員工的入職培訓效果迫在眉睫。

二、我國企業在提升新員工入職培訓效果中存在具體問題

據調查研究顯示，近年來我國企業在提升新員工入職培訓效果方面做了很多方面的努力，并且取得了顯著的成就。但是客觀來講，我國企業在提升新員工入職培訓效果方面依然存在嚴重的問題，下文將針對其存在的問題進行詳細的分析。

（一）新員工入職培訓的目的不夠明確

我國一些企業在對新員工進行入職培訓時目的不夠明確，沒有意識到新員工也是企業員工的一員。在培訓時僅僅涉及工作中注意的事項，對于工作的技巧設計較少。企業培訓的管理者認為這是新員工在工作中需要自己了解的事情，而對于企業的文化涉及更是少之又少，這樣沒有目的的培訓只會浪費人力、物力、財力。要知道新員工是企業發展的新鮮血液，如果不能在入職培訓的過程中用企業的文化氣氛將其感化、提高其工作技能，以后將嚴重地影響新員工入職后的工作進展，也不利于企業的健康快速持續發展。

（二）企業對新員工入職培訓不夠重視

新員工的入職培訓十分重要，但是我國的企業并沒有給予足夠的重視，很多入職培訓只是對新員工介紹了企業的大概情況。我國企業新員工入職培訓的特點：規模小、時間段、不專業、無紀律。這嚴重地影響了新員工入職培訓的效果，使入職培訓的質量大打折扣。而且也不利于新員工工作技能的提高，不利于新員工入職后工作的順利開展。這樣的入職培訓更加不能培養出新員工對企業文化的認同感和凝聚力，我國企業面臨的人員流失的根源就在這里了。

（三）公司的入職培訓體系還不夠完善

據調查研究顯示，我國公司的新員工入職培訓體系還不夠健全，存在內容有限、針對性不強、形式單一的缺點等。在西方發達國家，新員工的入職培訓包括心理素質、專業技能、企業文化、人際交往等等，而在我國僅僅限于專業技能的培訓。并且我國企業單位對新員工進行入職培訓的過程中針對性不強。例如，業務部門與銷售部門的工作有很大的區別，在對這兩個部門的員工進行培訓的時候可以稍微有些側重，以便新員工入職后更好的工作。在新員工的入職培訓過程中，我國企業的培訓形式也比較單一，一般都是講授的方式，這樣不利于調動新員工的積極性，也不利于激發其創造性，對企業的健康快速發展也會產生嚴重的不利影響。

三、進一步促進我國企業在提升新員工入職培訓效果的具體措施

通過上文我們了解到我國企業在新員工入職培訓過程中雖然做了一系列的努力，但是仍然存在不少問題亟待解決，為此下文將針對其存在的問題進行詳細的分析，旨在尋找具體的解決措施，促進企業的健康快速發展。

（一）轉變企業管理者的入職培訓觀念

我國必須轉變企業管理者的入職培訓觀念，提高對新員工入職培訓的重視程度，將入職培訓的效果作為新員工進入公司的跳板，培訓的效果越好，員工的起點就越高，對公司的發展就越有利。因此，我國的企業管理者應該切實轉變新員工入職培訓理念，這樣有利于減少人員流失、提高員工技能、促進企業健康發展。

（二）應制定科學合理的入職培訓體系

我國企業在樹立以戰略為導向的培訓理念的同時，還要制定科學合理的入職培訓體系。在制定新員工入職培訓計劃的過程中，應該以能力為驅動、以業績為導向，根據業務的發展動態來制定培訓的內容。同時要針對新員工入職后的工作性質，進行有側重的培訓。例如，業務部門與銷售部門可以分別開展各自部門的培訓，從而達到進一步提高新員工的工作技能的目的。此外，我國企業在進行新員工入職培訓時，還應該進一步豐富培訓的形式，改變以講授為主的培訓形式，可以開展夏令營、素質拓展等趣味性活動，這樣既可以提高新員工的積極性和人際交往能力，更能激發其創造性，有利于新員工入職后各項工作的順利開展。

（三）企業應積極開展國際交流與合作

我國企業應該積極地借鑒國外先進的新員工入職培訓理念，同時結合我國企業新員工的入職特點，不斷地創新與發展，形成科學合理的員工入職培訓體系。例如，與國外企業合作進行聯合培訓，或者聘請高水平的培訓教授，從而有利于提高新員工的入職培訓效果，進一步促進企業的健康快速發展。

四、總結

我們可以了解到，自21世紀以來，我國企業在提升新員工入職培訓效果的過程中不斷地創新發展，已經初步形成了自己的培訓體系，在提高員工綜合素質方面確實取得了一定的突破。但是不能否認，我國企業在提升新員工入職培訓效果的過程中依然存在嚴重的問題有待進一步解決，為此我國企業應該積極的借鑒國外先進的新員工入職培訓理念，不斷地完善自身企業的培訓體系，從而有利于進一步提高員工的工作技能，促進企業的發展。

（作者單位為北京金泰集團有限公司朝陽分公司）

參考文獻

[1] 鄭日昌.加強對新入職員工的心理健康教育，提升員工心理資本[J].中國心理衛生雜志，2010（10）.