醫德醫風總結范文

導語：如何才能寫好一篇醫德醫風總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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為了深入貫徹落實科學發展觀，進一步加強醫德醫風建設活動，**遵照**局黨委關于醫德醫風建設工作的相關文件部署和要求，結合我院實際情況，扎扎實實的開展醫德醫風專項治理工作，現將2020年醫徳醫風建設工作活動總結如下：

一、領導高度重視，組織制度落實。

在醫院醫德醫風工作領導小組的監督帶領下，積極開展單位醫德考評工作，不斷深化對醫德醫風工作重要性的認識。

1、多次組織開展教育活動，使上級精神在院內的知曉率達100%，參加學習人員的比例達100%。

2、對全院職工進行醫德醫風學習培訓，并圍繞行風建設制定了“醫德醫風實施方案”，激勵大家做病人的知心朋友，為病人送溫暖，拒絕紅包、回扣，對病人因病施治，在醫療系統樹立了良好的白衣天使形象。

二、突出重點，堅持考評結果。

1、在醫德醫風建設和行業糾風工作活動中，要求全院職工從思想上充分認識到抵制商業賄賂這一工作的緊急性、重要性，堅持掃除一切不良風氣，全心全意為患者服務。

2、對醫護人員作出要求，嚴格按照相關文件規定執行，對衛生系統“十六禁和九不準”精神進行深入貫徹和執行，加強自身隊伍精神素質建設，弘揚新風正氣，營建良好院風。

 三、醫德考評工作情況。

1、醫德考評結果均已裝檔備查，2020年醫德考評**人。堅持考評人人有檔案。

2、2020年我院沒有醫務人員受黨紀政紀、行政處罰；沒有醫藥購銷和醫療服務中的違紀違法行為；沒有被吊銷執業證書、移送司法機關人員；沒有醫療事故發生和亂收費等現象存在。

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20××年，在醫院領導的正確領導下，同事的幫助下，我圍繞醫院中心工作，結合科室的工作要求，工作上積極主動，求真務實，嚴格執行各項工作制度，以醫德行為規范為準則，不斷提高了自身業務技術水平和工作能力，現將我一年來醫德工作總結如下：

1.思想政治方面

按醫院要求認真學習了黨的全會、十八界三中全會精神、最美鄉村醫生先進事跡、《醫療事故防范和處理》《處方書寫規范》《護士管理條例》等內容，通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。

2.醫德醫風工作方面具有強烈的事業心和責任感，對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可和理解。醫院工作的需要，安排我參與護理組排班，工作上認真按照“三查十對”來執行護理操作，現已能夠熟練掌握常規護理操作技術。嚴格遵守醫院管理規定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療差錯事故發生。

3.業務工作和學習方面：

積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，通過學習，加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的情況下，能積極主動的完成醫院安排的各種工作，能很好的端正自己的學習態度，從不叫苦叫累。在業務工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向領導班子反映，堅持做到復查，確保發出檢驗報告的準確性，并及時與臨床醫生聯系，提供有利的診斷依據。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業余本科的學歷教育。同時采用網絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等，學習最新知識、新進展，爭取20××年一次通過檢驗技師的職稱考試。

在新的一年，我將加強實踐和理論學習相結合，進一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫院的發展貢獻力量。

醫德醫風自我工作總結模板【2】

一、繼續狠抓醫德醫風教育工作

思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院醫德醫風辦非常重視思想教育，利用《醫德醫風簡報》、醫院宣傳欄關于醫德醫風知識、全員醫德醫風講座作為思想武器，積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例;同時下發文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八恥》，開展了治理商業賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據院醫德醫風辦指示組織全院學習《醫療機構從業人員行為規范》從行為、儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價值觀，如醫院院訓是“嚴謹、敬業、務實、創新”，醫院院旨是“以質量為核心，全心全意為人民服務”，醫院愿景是“自強進取，求實和諧，努力創建人民滿意的醫院”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從醫院文化上規范了醫務人員的道德行為;同時各科利用交班會和各種學習會重溫學習衛生部下發的《八不準》和省衛生廳下發的《十不準》以及《醫院各類人員醫德規范》;醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育，這樣使我院的醫德醫風教育達100%。

二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。

調查研究是我黨一貫的優良傳統，沒有調查就沒有發言權，醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每季度組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫療、護理、后勤服務、醫德醫風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如重設醫院布局，方便門診患者就診;為方便患者就診重新設置了導診圖標、標識、科室牌;有的患者反映醫護人員服務態度差，院醫德醫風辦組織各科室主任、護士長召開反饋、教育會;門診患者有的反映對護士操作技術不滿意，為此召開護士長會議，各科室加強培訓;有的患者反映醫院沒食堂，為此我院將開設食堂納入醫院年度計劃，已在籌建食堂;經過廣大職工的共同努力，使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上，拉近了醫患關系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚。

三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。

我院通過多頻次開展講座對職工進行教育與考核，多次組織學習《衛生部八條行業紀律》、《醫療機構從業人員行為規范》、《八恥》，對退“紅包”的醫護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予相應的罰款及處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風，另一方面對個別違背職業道德的醫務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，我院全年沒有收受“紅包”的現象。

四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。

今年糾正行業不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優質服務。具體措施如下：一是由醫務科每月從社保了解各科收費情況，發現亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業賄賂手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據《××縣人民醫院醫德醫風考評和獎懲制度》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外，為了真正體現“以質量為核心，全心全意為人民服務”的醫院宗旨，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫療費用。

五、大力弘揚“以質量為核心，全心全意為人民服務”精神

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1、乘風破浪的姐姐綜藝節目于2020年6月12日在芒果TV播出，每周五中午12：00更新一期。

2、《乘風破浪的姐姐》是芒果TV推出的女團成長綜藝節目，由黃曉明擔任女團發起人。該節目召集了30位1990年之前出生的女藝人，通過訓練和考核，最終選出5位成員組成女團。

（來源：文章屋網 ）

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【摘要】受眾的欣賞水平和欣賞范圍，在科技發展、生活水平大為改善的今天不斷提高和拓展。作為傳統的大眾媒介之一的電視，如何滿足不同受眾的需求，成為電視求得生存發展必需要面對的問題。一檔全新的節目從初創到成熟到形成品牌，吸引受眾并形成固定的收視群體，離不開主持人的主持語言風格。本文以《星光大道》為例，對其主持人的語言風格進行了探討。

關鍵詞 主持人 語言風格 電視節目

在受眾細分的時代，越來越多的受眾選擇自己青睞的電視節目。特別是在快速發展的今天，人們掌握了越來越多的選擇權，以往我播你聽的單向播報方式已退出歷史舞臺。那么，如何讓一個節目在眾多電視節目或者其他類型的節目中嶄露頭角、一鳴驚人呢？筆者認為，主持人的作用越來越大。一個優秀的主持人要能駕馭諸多場合，或活潑、或儒雅、或含蓄、或深沉，這也是直接關系到所主持節目的播出效果和節目質量。本文以畢福劍為例，著重分析其在節目主持中的語言風格，以期尋找到他長期以來受觀眾歡迎的原因。

畢福劍是活躍在央視熒屏的“老畢”、“畢姥爺”，是家喻戶曉深得大眾喜愛的著名節目主持人，主持《星光大道》、《夢想劇場》、《五一七天樂》及2012、2013、2014 年央視春節聯歡晚會廣受好評。他的熒幕形象和藹可親，觀眾愛他滑稽幽默、樂觀向上的鮮明個性，敬他堅韌執著、認真負責的人生態度?，F從他參與制作和主持的節目《星光大道》入手談談他的語言風格。

一、高收視的《星光大道》

畢福劍主持的《星光大道》大獲成功，這是中央電視臺綜藝頻道推出的一檔大型綜藝節目，畢福劍同時擔任主持人和制片人。自2004 年10 月9 日開播以來創造了極好的收視率及社會知名度，引起了廣泛的社會影響，收看人群遍及各個行業和各個年齡階層。其首次播出便創下了央視三套收視第一的好成績，在2005 年度總決賽及2006 年度總決賽更是取得了綜藝頻道第一、全臺第三的驕人成績。

節目突破了以往傳統的娛樂節目以明星表演為主的限制，本著“百姓自娛自樂”的宗旨，突出大眾參與性、娛樂性，力求為全國各地、各行各業的普通勞動者提供一個放聲歌唱、展現自我的舞臺。幾年來，《星光大道》以它兼容并包和時尚絢麗的風姿吸引著各個年齡層次的觀眾的目光。

在這檔以表演為形式，實質為真人秀的節目中，畢福劍的語言風格在節目主持中大放異彩。特別是這幾年來，《星光大道》欄目以其演唱的專業性、才藝的娛樂性、廣泛的參與性和激烈的比拼競爭性在綜藝節目中名列前茅,受到越來越多觀眾的喜愛。

二、主持人的語言風格

1、樸實無華——“平民化”的定位

現代漢語詞典中“平民”一詞的解釋為：平民本謂平善之人，后泛指普通老百姓。保持平民化從字面上理解即百姓化。

相比大多數主持人來說，親切是畢福劍給觀眾最強烈的感覺。老畢相貌普通，卻有著卓越的主持天賦，每每和觀眾交流的時候，無論對方何種身份，都能放下架子，與人插科打諢，就如同鄰里街坊，完全沒有一點距離感。畢福劍常常說自己“長得跟老百姓”一樣，他的親和力既源于這樣的長相，也源于他的“平民化”的定位，真實自然。

2012 年《星光大道》五一特別節目，畢福劍在串聯詞中說道：“劉大成唱得好，還能吹（奏）。有工具，沒工具都能吹（奏）。我就納了悶了，我跟他都是人，怎么差距就這么大呢？”畢福劍引用某小品中的語言，調侃自己，語言隨意而鮮活，利用語言交流溫和彼此的關系，拉近與選手、與觀眾的距離，而不是虛張聲勢，讓對方懼怕自己而服從。正是這種樸實無華的語言和“平民化的”定位讓畢福劍的語言風格中帶著更大魅力以及說服力，得到了大家由衷的認可，也贏得了觀眾的心。

2、自然的言語親和力——貼合節目定位

親和力在人際交往中有著舉足輕重的作用。與生俱來的因素,如外貌、聲音,以及后天培養的成分,如學識、閱歷、談吐等，能夠使之在人際交往中有更強的凝聚力和影響力，能讓別人感到親切和放松。

一檔電視節目是主持人一對多的交談，但是大眾傳播領域中的親和力并不等同于生活中的親和力，不是簡單的生活化、口語化，看似平和，實則蘊含著人生哲理，是經過提煉的生活經驗，是自然而然的貼近受眾。親和力來自于對嘉賓和受眾正確的態度、個人深厚的文化底蘊和高尚的人格，更重要的一點是依托于節目而生。節目主持人的親和力是一種可感而不可量的力量,是主持人在創作過程中的一種形之于外、發乎于內的向心力,是一種真摯、平等、穩定的傳播心態,從而“創造一種良好的接受心理環境和氛圍”,使受眾“敞開心扉,了解語言內容”,達到信息共享、愉悅共鳴。受眾則從主持人的傳播中感覺到親切、平等,感到“陌生的熟悉”,于是心向往之,對于傳者和其所傳播的內容愿意接受,易于接受。因此，親和力就尤為重要。

綜藝節目主持人不僅是節目的掌舵者，也是氣氛的調動者，畢福劍主持綜藝節目，正因他的親和力貼合節目定位，他的才能可以發揮其所。若風格相悖，即便是再有才華的主持人也難以發揮作用，反倒是糟蹋了節目主創們的熱情和靈感，也會阻礙個人在主持這條道路上的求索。

3、詼諧幽默的舞臺主持——個人主持風格

縱觀國內近幾年出現的娛樂選秀類節目，數量眾多，但是少有《星光大道》這樣經久不衰受人歡迎的，究其原因，除了編導的慧眼獨到——更重要的是節目定位與主持人的機智幽默的語言風格完美結合?！皺C智幽默”其實是人類最美好的天性、最可貴的品性之一,同時也是主持人最難得的素質。在新聞節目中新聞人只需要和假想的觀眾互動，不太需要過多的應付突發事件：比如說嘉賓的問題和現場觀眾的氣氛，但是在綜藝節目中，這種“插曲”必須是時時提高警惕的，在這里主持人是一個串場的作用，要留出更多的時間交給選手和評委，充分尊重他們的話語權。節目錄制現場，會發生各種意想不到的突發事件，隨機應變、化解尷尬便是主持人必須具備的素質。

當然幽默并不能等同于滑稽、低俗之類。很多時候，幽默是一種境界、修養，是一種生活的藝術，是由睿智保駕護航的幽默。如果是單純的說教，難免會讓人產生膩煩心理，讓人生厭?！缎枪獯蟮馈返挠^眾成千上萬，有年過花甲的老人，也有不諳世事的孩童。面對如此龐大而又多樣的人群，老畢能夠從容的主持，仍能游刃有余地駕馭現場，這說明了老畢有著淵博的知識和深厚的涵養。

在一期《星光大道》中，冠亞軍成績出爐之際，隨著觀眾齊聲倒數5、4、3、2、1，主持人畢福劍一聲：“請看大屏幕！”將比賽的氣氛推至最高點，正當所有人都緊張的盯著屏幕的時候，熒屏上去遲遲沒有出現結果。

臨時出現的岔子令在場觀眾面面相覷，一時間氣氛僵持了下來。為了控制局面，老畢不失時機的幽默道：“哪位長得漂亮的姑娘愿意出來大義救場？”話音剛落，選手孔鐿珊被推上臺。向來特立獨行的她張口唱起了豫劇，字正腔圓，聲音甜美渾厚，讓在場的觀眾高聲稱好，老畢也是不住的贊嘆：“小意外卻有大亮點！”挽救了冷場，打破了尷尬。幽默機智相伴而生，密不可分，并賦予彼此更加深厚的內涵。幽默讓人心情愉悅，給人以舒適輕松之感。歡笑之余若包含一個人的機智和高超的語言技巧，則更能達到余音繞梁的效果。

結語

電視節目主持人的語言總是受到電視話語、欄目特點的約束,在此基礎上凸顯個人的風格，將帶動節目朝更高水平發展。所以，從畢福劍的節目主持語言風格可以看出，主持人應明確所主持節目的宗旨和形式，并準確把握節目的定位，使自己的語言風格與之相融合,才可能真正達到魚水交融、合二而一的境界。因此絕不能片面追求“有個性”、也不能不切實際，脫離節目定位,否則只會事倍功半。

作為一名優秀的主持人，畢福劍上述的三點語言風格，既不能簡單分割，也不能生搬硬套，還要融入他的真誠、謙虛、善意、委婉、自我調侃等特點，一個主持人的語言風格要與節目定位相結合，不斷調整、不斷學習接受新知識，才能成就收視奇跡，成就主持夢想。

參考文獻

①馮慧軍、李曉琴，《電視娛樂節目主持人語言的魅力》[N].《音樂生活報》,2011-3-21

②韋星，《節目主持人的語言研究》[J].《電影評介》，2006（6）

③王津，《論主持人的親和力》[J]《. 青年記者》，2008（24）

④王樹興，《論電視綜藝節目主持人的語言控制能力》[J]《. 東南傳播》，2012（9）

⑤董磊，《論電視節目主持人的語言風格》[J]《. 太原城市職業技術學院學報》，2012（2）

⑥蔣嬿欽、葛晨，《生活服務類節目播音主持語言風格塑造與培養》[J]《. 新聞傳播》，2013（7）

⑦張笑恒：《畢福劍的說話之道》[M].中國商業出版社，2014

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尊敬的員工家屬：

春臨神州，福至康寧！犬年新春之際，謹讓我代表公司給您拜年！恭祝您全家新春愉快，身體健康，平安幸福，事事順心！

2005年，是公司極其緊張的一年，也是公司走向成熟的一年。由于公司的產品受到良好的市場響應，我們的訂單急劇增加，致使我們的生產體系受到極大的壓力，員工的休息時間受到較大的影響。對此，我們感到深深的不安。但是，我們的員工沒有氣餒，沒有抱怨，而是面對困難，自動自覺，發揚公司人超越自我，互助合作的精神，順利完成了艱巨緊張的生產任務。

過去的一年，我們還重新調整了企業的經營戰略，經營方針由追求生產規模擴張轉向自主特色開發與生產規模擴張并舉；由主攻國際市場到國內、國際市場同步拓展，擴大市場范圍；增加產品類型和種類，滿足各類不同客戶的需求；進行了公司內部的組織調整，降低成本，提高效率，增強公司競爭力。在公司全體員工的積極努力和社會各界人士的關懷下，經過一年的調整，公司的轉型已經取得了重大的成果，2005年11、12月和2006年元月，公司的業績有了很大的突破，并為2006年度和公司今后長期的穩定發展奠定了堅實的基礎。

以上成績的取得，得力于公司董事會的正確決策和強烈的發展意愿，得力于公司各級干部及員工的齊心協力，共同奮斗，更離不開您的鼎力支持和您的親人盡心竭力的奉獻。在此，特向您致以真誠的謝意！同時希望您繼續不斷地支持與關注公司光學的發展。員工是公司成就輝煌的基石，是企業發展的動力，我們將公司的每位員工均視為自己的家人。

[本-]即使在生產出貨最緊張的情況下，公司還是想方設法保證員工福利活動的正常開展，我們順利舉辦了運動會、尾牙抽獎晚會，成立了員工自主管理的福利委員會，組建專職負責員工安全健康的安全生產管理委員會，我們還為員工建立了免費的醫務室，召開以員工代表為中心的座談會、茶話會，了解員工的想法和困難，公司盡最大力量予以解決，組織員工進行技能培訓，舉行各種多姿多彩的節日活動等。我們的全體員工也非常了解企業生產的困難，任勞任怨，克服困難，努力工作，體現了高度的責任感和自覺性。這正是我們公司公司能夠戰勝一切困難，走向未來的真正力量所在。

在新的一年里，公司仍將面臨許多新的機遇與挑戰，我們將繼續秉持“創新、務實、責任、共享”的經營管理理念，不斷追求創新與突破，強化公司的各項經營理念，提升公司的核心競爭力，將公司納入穩健發展的軌道。同時，公司將創立公司學院，為員工的發展提供一個開放的學習殿堂。因此，在新的一年里，希望您進一步支持您的親人與企業同呼吸，共命運，群策群力，和諧共事，在本崗位上做出應有的貢獻。我們相信，有了您與每一位公司人的支持與努力，公司光學一定會取得比以往更加輝煌的業績！

最后，我代表公司再次衷心地向您致以節日的問候和新春的祝福！

XXXX工業（廈門）有限公司

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【關鍵詞】信用證；大宗商品；風險與防范

一、引言

根據1997年中國人民銀行指定的《國內信用證結算辦法》規定，國內信用證是指依照申請人的申請，開證行開出的，憑符合信用證條款的單據支付的付款承諾。大宗商品貿易交易具有涉及金額大、執行期限長、對銀行資金依賴度高等特點。大宗商品價格極易受到金融危機的影響，波動幅度大且透明度高。隨著電子商務的迅猛發展，大宗商品電子交易市場在我國國內的規模迅速擴大，涉及石油、鋼材、糧食、化工、塑料、煤炭等諸多領域，長時間的發展已經形成了一個較為完備的體系。信用證結算在提供大宗商品貿易過程中資金便利的同時，也給交易的雙方帶來了風險。

二、信用證結算在大宗商品交易中的風險

1.價格風險

由于大宗商品價格波動起伏較大，大多數的合同履行期限又往往較長，信用證結算所規定的計價方式會給買方帶來利潤風險。如，雙方定價時，若信用證結算中采取固定價格計價方式，必然會遭受到價格浮動所帶來的風險。同時，買方還必須要承受銷售價格與合同價格差距浮動而帶來的風險。除此之外，法律上規定，在信用證結算的方式下，買方須在第一時間將信用證準備好，如果買方無法做到按期開證，則構成了對條件違約，賣方即可解除合同并向買方提出索賠。而大宗商品的價格取決于全球市場，同時受國家政策和政治因素影響，價格波動幅度較大，如果賣方在交易過程中由于貨物價格上漲等原因，故意將開證日期拖延，遲遲不告訴買方交付時間，而導致買方未能在第一時間開出證明，此時賣方便可以以買方未能及時開證為由，要求解除合同。而這種情況還會使買方因此而遭受信譽危機與市場危機。

2.流動性與融資風險

大宗商品貿易具有交易量大、供需量大、交易資金密集以及對銀行資金依賴度高等特點。買方由于資金周轉困難，在收到由開證行發出的付款通知時沒有能力完成付款，可以將貨物的所有權或其他財產抵押給銀行，或者在提供第三人擔保的前提下與銀行簽訂協議，由銀行為之墊付貨款。這種銀行對買方的短期放款雖然給買方提供了很大程度上的融資便利，但也相應地存在一些潛在的風險。從資金流動性方面看，買方雖然將貨物賣出，收回了貨款，但如果期間出現其他的問題致使企業資金流動性出現問題，導致企業無法如期歸還銀行貸款，出現了銀行押匯款逾期的問題，則會威脅到該企業的信譽甚至于存亡。信用證結算中的打包貸款是幫助賣方備貨的一種融資方式，可以幫助賣方緩解資金困難等方面的問題。但如果賣方刻意欺騙，收到貨款后卻不如期交出貨物，買方不僅要一直將開立信用證時的那部分比例資金壓在銀行中，局限了買方企業資金流通性，同時買方還可能會失去當地市場，承受潛在的信譽風險，這些潛在的風險在某種程度上也制約了企業的發展。

3.單據風險

信用證條款復雜多樣，其中的每一項條款都關系著貿易雙方的利益。關于大宗商品所須滿足的質量在貿易條款中有明確嚴格規定，裝卸條款決定著信用證的開證日期，計價方式條款與貿易雙方的利益涉及息息相關，一旦信用證的審證或改證出現疏漏，就會導致買方的利益受到威脅。信用證結算的方式作為一種純單據的業務，開證的銀行一般秉持“單單一致，單證一致”的原則，而不對貿易雙方的交易貨物質量負責。由于信用證結算具有的這種單據買賣的特點，貿易收益的一方可能在交易貨物不存在或者交易貨物與信用證項的貨物不一致的情況下，使用偽造的單據欺騙銀行，誘使開證行因為單證一致的原則而無條件付款，從而進行信用證欺詐。大宗商品的貿易一般都有相關的國際標準規定，一旦出現單據詐騙，交易的貨物以次充好，即便買方在查證后依據相關法律合同提出索賠，也會在其所在當地市場遭受到信譽風險和時間風險。大宗商品中的農產品、礦產等由于一般采用海運方式運輸，具有物權憑證的性質，從而成為大多數信用證欺詐的目標。

三、信用證結算風險防范措施

1.針對價格風險的防范

大宗商品價格波動起伏較大，大多數的合同履行期限又往往較長，信用證結算所規定的計價方式會給買方帶來利潤的風險。而大宗商品貿易中的價格相關條款和質量相關條款與貿易雙方的利益關系密切，談判人員在進行貿易合同談判時應該將這些條款內容視為談判重點。防范價格波動風險應該主要從付款期限、交易成交價格、支付方式選擇等方面進行考慮。首先，為避免長期貿易中由于價格波動而帶來的市場風險，需要對合同中的裝卸條款加以明確。進行大宗商品貿易交易合同談判時，要對貨物裝卸日期進行明確，避免在出現貨物價格波動較大時，賣方故意拖延信用證開證日期，使貿易買方遭受市場風險。如果遇到特殊情況而導致交易貨物沒能按時到達，買方因提前采取措施。其次，應爭取貿易合同以公平合同成交，合同談判時應該以市場價指導確定合同價格。買方應設立專門部門，專職負責研究、分析大宗商品的市場價格動態與走勢，將其作為合同簽約的基礎，更好地保障買方的利益。最后，在支付方式的選擇上應以實現貿易合同價格公平為目的。

2.針對融資與流動性風險的防范

大宗商品貿易具有交易量大、供需量大、交易資金密集以及對銀行資金依賴度高等特點，涉及的交易金額較大，價格容易受到多方面的影響。在貿易合同交貨期較長的情況下，資金時間價值仍然是值得財務人員重視的問題。在市場利率變動較大或者標的物價格波動較大的情況下，對于遠期交易的大宗商品貿易，買方可以選擇在金融市場進行交易，利用金融衍生工具的方式進行套期保值，可以咨詢金融機構或專業財務咨詢機構，以確定科學合理的方案。除了在金融市場進行套期保值之外，交易雙方可以進行商定，在合同簽訂后，由賣方通過一家買方認可的銀行開立一份以買方為收益人的履約保函。保函中可規定，如在合同規定最遲裝運期后一定時間內，買方仍然沒有收到賣方的裝運通知，買方可將情況以書面的方式告知保函的開立銀行，銀行將保函項下的賬款無條件地劃入買方賬戶，若開立銀行在一定時間后沒收到買方的書面通知，則保函自動失去效力。這樣的方式可以在一定程度上約束交易雙方的違約行為。買方還可以采取發票貸款加速資金回流、遠期結匯鎖定交易風險、背對背融資等一些其他措施來緩解融資與流動性風險。

3.針對單據風險的防范

信用證條款紛繁多樣，而其中的每一條款都與貿易雙方的的利益息息相關。由于信用證結算強調的是“單單一致，單證一致”，所以選擇一家綜合能力好的銀行作為信用證的開證行對于買方有效地防范信用證單據詐騙風險非常重要。一家資信良好的銀行在開立信用證時，會給買方提供相應的建議和幫助，幫助買方規避一些潛在的風險，同時也會提示買方拒付的時限要求，幫助維護買方在貿易中的利益。因此，買方在進行大宗商品貿易時一定要選擇素質好、責任心強、審單能力強的銀行作為信用證的開證行，以便大宗商品貿易的順利完成。另外，買方一定要注意保護好自身在交易過程中的權益，當遇到因為信用證開證行沒有履行審單責任而導致的買方損失時，買方應向開證行提出賠償損失的要求。除此之外，在交易合同履行過程中，買方應設立專門人員對合同履行中的各個環節進行監管，包括審核單單、單證是否相符，單貨是否相符，單據日期與貨物到達時間是否合理等一系列審核項目，確保信用證單據詐騙的有效避免。

四、結語

信用證結算是一種合理有效、舉足輕重的貿易結算方式，從在威尼斯出現以來，它在商界風行了幾百年，為眾多商家所青睞。但隨之而來的也有信用證結算的風險，不法分子用以欺詐的方式和手段也是層出不窮。商家在享受信用證結算帶來的便利的同時，更要留心采取措施防范信用證所帶來的風險，商家需更多地了解信用證運作的過程和原理，加強防范意識，認清單據買賣的實質，合理利用信用證運行機制，靈活變通，以便將風險降到最低。

參考文獻：

[1].張卓波.大宗商品貿易融資的風險及控制 [J].中國商貿.2013（30）.

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關鍵詞：醫院 醫德醫風 檔案管理

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1008-925X(2012)O9-0097-01

檔案“是指過去和現在的國家機關、社會組織以及個人從事政治、軍事、經濟、科學、技術、文化、宗教等活動直接形成的對國家和社會有保存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史紀錄?！贬t院檔案包括醫院在醫療業務及相關活動中形成的文件、報表、圖像、圖表、錄音、錄像、光盤等各種檔案。隨著醫療體制改革的不斷深化，醫療市場的競爭日益激烈，如何做好醫院的醫德醫風檔案管理工作，有效發揮檔案的社會功能，促進醫務人員道德素質的提高，更好地為醫療、科研、教學服務，筆者有如下幾點體會。

一、健全醫德醫風管理制度、抓好醫德醫風檔案管理的基礎工作

我院于2002年建立了醫院第一份醫德醫風檔案，但直到2004年為迎接醫院管理年活動，醫院的醫德醫風檔案管理才有了一定起色。這個階段，筆者認為，領導重視，建立起較為規范的規章制度，是我院醫德醫風檔案管理工作的起點。首先，醫院成立了醫德醫風管理領導小組，制定了《醫務人員醫德考評制度》、《醫務人員醫德醫風考核辦法》、《醫院醫德醫風檔案管理細則》等切實可行的規章制度。其次，確定了醫院醫德醫風檔案的基本構成。主要分成三個大部分：第一部分記錄職工的基本情況；第二部分記錄職工平時的醫德醫風考核內容、結果和獎懲情況；第三部分是職工歷年來醫德醫風的總結和組織考核意見。再次，培訓專職檔案管理員。各科室設立了兼職檔案員，由辦公室檔案部門負責檔案員的日?？己恕€人年度醫德醫風總結在科室評議通過后，由檔案員將考核表載入其檔案。其他事跡、材料由檔案員收集，存入檔案并隨時記錄在相關表格上。以上措施，有效保證了檔案材料收集工作的順利完成。最后是醫德醫風檔案的立卷工作。我們參照了人事檔案管理辦法，每人一卷，活頁裝訂，以姓氏筆畫為序編制案卷號和案卷目錄。卷內材料分表格、個人醫德醫風總結、獎懲原件、復印件、照片等。每類材料之間設立明顯標志，各類材料單獨編制卷內目錄和頁碼。每年對上年度材料進行整理裝訂，經醫院醫德醫風委員會審核并簽署意見，年度醫德醫風檔案即告完成。

二、提高認識、重視資源、做好醫德醫風檔案的開發利用

建立醫德醫風檔案的首要目的即是利用。因此，我們采取了多種措施，使檔案資源利用達到最大化。一是將檔案

資料量化、細化，使檔案資料易于操作，便于考評。具體做法就是將醫德醫風自查自評部分分成10個方面，每部分賦予相應的分值，總分為100分。規定了評議的及格分，即90分，并以此作為獎懲的依據。二是每季度將醫德醫風建設和考評情況通過專門簡報的形式下發各科室，通知到每個職工。這個方面我們進行了大膽嘗試，事實證明效果不錯。具體做法就是每季度各科室檔案員將醫德醫風檔案從檔案室領回，讓每個職工都能看到自己的檔案內容。優秀的同志會更加努力，爭取更大的進步；落后的同志以優秀同志為榜樣，奮起直追。如2003年我們有4名同志因服務態度方面存在問題，醫德醫風考核不合格?？吹阶约旱臋n案內容，這4名同志知道了問題所在，以后就再沒犯過同類錯誤，并以此為鑒，在下一年度的醫德醫風考核中取得了優異成績。三是將醫德醫風檔案考核結果作為科室評優、個人評先和職稱晉升的重要依據。規定如科室有2%的同志醫德醫風考核在90分以下，則科室不能參加評優?？剖裔t德醫風考核達到100%則自動成為精神文明科室，并給予適當物質獎勵。個人醫德醫風考核連續兩年達到優秀則享有優先晉職資格。這些規定的實施，極大調動了科室及職工的工作積極性，為樹立醫務人員的正

面形象，構建和諧醫患關系，打造醫院品牌而做出積極的貢獻。

三、加強培訓、提高檔案工作者的素質

做好醫德醫風檔案的管理及利用，人才是關鍵。所以自立檔之日起我們即把人員培訓當作工作的重中之重來抓。

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關鍵詞：醫德檔案；醫務人員；醫德醫風

隨著醫療體制改革的不斷深化，醫德醫風建設已成為醫院管理的重要內容。因而，通過建立醫德檔案，對醫務人員實行醫德考評，提升醫務人員的職業道德與技術水平，已成為醫院日常管理中一項新的重要內容。

1 做好醫德檔案的信息收集與記錄

1.1 建立醫德檔案制度，科學確定檔案內容

根據衛生部、國家中醫藥管理局《關于印發》（衛辦發[2007]296號），要求各醫療機構要為每位醫務人員建立醫德檔案，考評結果要記入醫務人員醫德檔案。醫院制定了《醫德考評機構設置》《醫德考評歸檔制度》《醫德考評實施方案》，確定了醫德檔案管理領導小組、工作要求、醫德考評辦法以及醫德檔案的運用等，并將醫務人員醫德檔案的內容逐步完善為以下八類：個人基本情況；醫德醫風考核表；表揚材料；批評材料；先進事跡材料；醫療和其它工作差錯登記；違反醫德規范而受到行政或經濟處罰的材料；其它能夠反映本人醫德狀況的材料。明確要求單位職工都必須接受醫院的醫德教育和考核，對職工醫德醫風狀況實行月考核。半年初評、全年總評，考評結果與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資等直接掛鉤。

1.2 做好醫德檔案的建檔工作

醫德檔案是醫療系統特有的檔案，科學收集整理入檔材料，嚴格按照規范建立檔案，才能保證檔案的質量。（1）購置統一的檔案盒，根據人事檔案，填寫基本情況。（2）簽訂醫德醫風責任書、承諾書。我們每年均會修訂一份醫德醫風責任書、承諾書，于年初分別發給科主任及科室全體醫護人員簽名，讓其明確工作職責，自我教育。（3）年中對患者及其家屬派發調查問卷，搜集患者及其家屬對醫護人員的意見，并將評價材料歸入醫德檔案。（4）進行醫德醫風年度考評。我們制定了一份醫德醫風考評表，分七項考評內容：1、救死扶傷、全心全意為人民服務。2、尊重患者的權利，為患者保守醫療秘密。3、文明禮貌、優質服務，構建和諧醫患關系。4、遵紀守法、廉潔行醫。5、因病施治，規范醫療服務行為。6、顧全大局，團結協作，和諧共事。7、嚴謹求實，努力提高專業技術水平。實施百分制考評，基礎分為80分，有11項加分標準與15項扣分標準，總分達95分為“優秀”，總分達80～94分為“良好”，總分在60～79分為“一般”，總分在60分以下分為“較差”，分自我評價、科室評價、醫院評價三方面。按照項目個人自評后交科室，科室考評組根據醫護人員各方面表現進行科室評價。醫院則根據科室意見和收集到的表揚、批評、評議等，給予全院醫務人員醫德醫風年度總評價。（5）整理檔案材料，做好規范管理。把收集到的材料分門別類放好，在案卷歸檔之前嚴格把關，對不完整的材料進行補充，對不合格的材料進行規范處理，保證檔案案卷內文件材料客觀、真實、有效。

1.3 錄入醫德考評電子系統

根據醫德醫風考評表，我們把加、減分項目及考評結果錄入醫德考評電子系統，極大地提高了醫德檔案的檢索速度，為醫德檔案的管理與利用是提供便利。

2 加強認識醫德檔案的重要作用

2.1 教育激勵作用

醫德檔案是由醫務人員自我評價及各方面的評價集成的，醫務人員自評時，啟發他們在日常工作中應時刻以醫德規范為標準，自我教育，自查自糾，總結經驗教訓，提升醫療服務質量。而各方面的評價激發了醫務人員的工作積極性，看到別人的先進之處與自己的不足，自我鞭策，互相激勵，自覺加強醫德醫風建設。

2.2 和諧促進作用

醫德醫風檔案的建立，讓醫務人員接受各方面的監督評議，并要求自我評價與反省，促進醫務人員改善服務態度，提高醫療質量，促使醫患雙方相互理解，發現問題，解決問題，從而減少醫患之間的矛盾，對醫患關系起到良好的促進作用，推進和諧醫院建設。

2.3 參考決策作用

醫德檔案真實記錄了每位醫務人員的醫療服務狀況，為專業技術人員晉升，人力資源管理與利用提供了真實全面的參考，讓管理部門及時了解掌握、科學分析醫務人員隊伍狀況，制定出相應的管理措施。并且作為醫務人員的年度考核、工資晉升、評先選優等的重要參考資料。

3 結論

醫德檔案動態地反映了醫院醫德醫風建設狀況和醫院每個醫務人員的職業道德水平，因此，只有建立完善的醫德檔案，充分發揮醫德檔案的有效作用，才能提高醫務人員的職業道德水平，促進醫院醫德醫風建設。

參考文獻

[1]趙新建. 淺談醫務人員醫德醫風檔案的建立和作用發揮[J].實用醫技雜志.2008，12（34）.

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關鍵詞：醫德醫風 醫院 健康發展

新的時代帶來新的要求，在當今醫療改革的大背景下，加強醫德醫風建設，不斷提高醫德醫風水平，樹立以患者為中心的理念，應積極的態度對待每一個患者，以更嚴、更高的標準要求自己，自覺抵制一些不良思想的侵蝕，以贏得患者的滿意和認可，提高醫院的醫療衛生服務水平。同時要集思廣益，匯聚醫院全體職工的智慧，總結出更多更好的加強醫德醫風建設的建議。以病人滿意為重，以醫院名譽為重，以醫療行業的形象為重，不斷學習，提高醫德醫風水平，促進醫院健康和諧發展。

一、加強醫德醫風建設的重要性

1、加強醫風醫德建設是落實以人為本理念的必然手段?，F代社會強調以人為本，強調人文關懷，所以醫務人員應當樹立以病人為中心的理念，為病人提供更為人性化的關懷和服務，從而使醫患關系得到實質性的改善。促進群眾的身心健康，樹立起醫院的良好形象。

2、加強醫風醫德建設時提高醫院服務質量的基本手段。醫院服務質量不僅取決于醫生的技術水平，還受到醫生職業道德和服務態度的影響，醫生良好的服務態度能夠為病人創設一個較為優良的環境，促進患者心情的舒暢，醫生良好的職業道德能夠增強患者對醫院的信心，感受到醫院的關懷，從而愿意來本院治療，對增強醫院的聲譽和利益都具有重要作用。

3、加強醫德醫風建設時保證醫院可持續發展的關鍵手段。良好的醫德醫風現在已經成為醫院綜合競爭力的重要內容，當今市場競爭日益激烈，病人具有選擇醫院，選擇醫生的權利和自由，如果醫院或者醫生的醫德醫風敗壞，服務水平和專業技能不高，患者就不會再次選擇這位醫生或醫院，醫院難以獲得可持續發展。

二、目前醫德醫風建設的現狀

1、醫療過度。部分醫務人員或者醫療機構為了獲得更多的經濟利潤，利用自己所具有的市場優勢和信息優勢為患者開出超出需求的藥品、檢查項目，“大處方”“濫檢查”普遍存在，造成患者醫療費用的節節攀升，加劇了“看病難，看病貴”問題的嚴重程度。

2、醫療服務單純技術化?，F代科學技術的迅速發展，使得儀器在疾病診斷和治療中的應用越來越廣泛。但是在診斷疾病中，很多義務人員過于依賴醫療儀器，忽略了和患者的有效溝通，造成醫患關系日益淡薄，從而使得醫務人員和病人在情感上關系越來越遠。從患者來說，現代患者的維權意識越來越強烈，對于醫療服務的要求也趨于多樣化，他們更為關注自己所花費的錢是不是得到了等值的醫療服務，如果達不到，就會埋怨醫護服務態度不好，從而導致患者滿意度下降，醫患關系緊張。

3、價值取向錯位。市場經濟下，部分醫務人員過于追求個體價值，追逐經濟價值的迅速上升，比如部分醫務人員暗示患者要送禮、送紅包等嚴重影響了醫院和醫務人員的聲譽，損害了醫生的形象，造成患者和醫務人員的對立情緒，影響醫院的和諧。

4、糾正不利造成的惡性循環。醫德醫風滑坡問題由來已久，但是并沒有引起有關政府的重視，個別領導也出現不敢管、不想管或者干脆采取大事化小，小事化了，出現了護短遷就，掩蓋矛盾等不良風氣，造成惡性醫療事故頻發，嚴重者可能會給患者造成生命和財產損失。部分醫務人員也覺得錯一回問題不大，存在僥幸心理，一犯再犯，造成了一種惡性循環，從而使這種不良之風愈演愈烈。

三、加強醫德醫風建設，促進醫院的健康發展

1、提高義務人員道德素質。加強醫德醫風建設，必須以對醫務人員素質的提高為前提，將提高職工的道德素質作為醫院發展規劃的主要內容，各科室要定期開展本部門員工的道德素質培訓，由患者滿意度較高的員工講述經驗。每一個醫護人員應樹立全心全意為患者服務的意識，在日常的檢查和治療中以患者的實際情況進行，禁止出現“大處方”“濫檢查”“收紅包”等行為。實現以人為本的救治理念，完善每一個醫護人員的思想建設教育，體現一名白衣天使的救死扶傷的思想道德，樹立醫院以及個人的形象。

2、完善醫德醫風監督體系。大量的實踐證明，有效的監督體系是確保醫德醫風建設落到實處的股那件手段，因而每一個醫院應建立內外結合的監督管理體系。院內監督上，以誰主管，誰負責的形式，簽訂承諾責任書，創建意見箱和舉報箱，確保能夠及時發現問題、解決問題，院外監督上，則以患者為主，患者對醫務人員服務態度不滿意時，可以隨時投訴。

3、完善獎懲制度。良好醫風醫德的建設必須以嚴格的懲處制度來保證，在本院違反規定的單位和個人，一經查實，則根據情節的嚴重程度給予相應的懲罰，當然，對于廉潔行醫、無私奉獻的部門和個人，會給予一定的獎勵。實現醫療的獎懲制度在一定的程度上保證每一個醫護人員的責任問題，實現醫院的健康發展。

4、加強對病人的情感關懷?；颊哂绕涫侵匕Y患者，往往會有焦慮、擔憂、恐懼等心理，加上醫院環境較為壓抑，不少患者會有心理負擔，因而醫務人員應對患者的病情、治療方法等耐心解釋，使患者做到心中有數，減輕心理壓力，必要時可以將本院的成功案例介紹給患者，增強對抗疾病的信心。在注射、化療、手術前后應對患者進行一定的心理安慰，緩解患者的緊張心理，構建和諧醫患關系的同時，也能使患者放下心理壓力，更積極的配合治療。

結束語：在加強醫德醫風建設的過程中，一定要以醫院的健康發展為基本的目標，對于醫院中的一些違紀違道德的現象一定要嚴肅的處理，樹立醫院的文化形象，完善每一個醫護人員的思想建設，實現醫院的不斷發展，切實的落實和諧社會在醫院中的建設。

參考文獻：

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在人們感嘆衛生系統一些單位和個人醫德滑坡、醫風不正的時候，惠僑科之所以能夠成為一方“凈土”……

近年來，在人們感嘆衛生系統一些單位和個人醫德滑坡、醫風不正的時候，惠僑科之所以能 夠成為一方“凈土”，主要是院黨委不斷加強該科以醫德醫風為主要內容的精神文明建設。 我們的主要做法如下：

把醫德醫風建設真正落到實處

隨著改革開放和社會主義市場經濟的逐步發展，醫療系統的精神文明建設遇到了前所未有的 挑戰和考驗。人們不僅抱怨“看病就醫難”，而且對那些態度生硬，吃、拿、卡、要等醫風 不正、醫德不好的現象表示了強烈不滿。我們通過調查分析認為，惠僑科總的來說醫德醫風 是好的，但仍存在一些不良現象和苗頭。為此，我們把搞好醫德醫風教育作為惠僑科全面建 設中的基礎工程，堅持不懈地抓實抓好。

——實施醫學倫理教育，增強做合格醫務工作者的使命感。針對一些同志醫學倫理學知識不 足、醫德理論欠缺的實際，我們發動大家收集整理古今中外有關醫德醫風的名言，組織大家 逐條學習；請德高望重的老專家介紹中外醫德的起源和發展，宣講醫務工作者的職業特點和 職業規范。介紹自己在長期的實踐中進行醫德修養的體會；開展重溫“從醫誓言”和回顧“ 穿上白大褂的第一天”活動，使大家自覺做合格的醫務工作者。

——實施宗旨教育，增強全心全意為患者服務的責任感。我們重點引導大家弄清社會主義市 場經濟條件下的醫患關系，使大家認識到，在醫療服務領域，病人處于被動地位，醫務人員 處于主動地位；必須切實糾正和克服市場經濟就不能講全心全意為人民服務的錯誤思想，樹 立效益與宗旨相統一的醫德觀，牢記全心全意為人民服務的宗旨，讓老百姓看得上病、看得 起病、看得好病。

——實施傳統教育，增強職業自豪感。我們經常組織醫務人員講傳統、憶傳統，使大家懂得 ，救死扶傷，實行革命的人道主義、對工作極端負責任，對傷病員極端熱忱，對技術精益求 精，面向部隊、面向基層，為兵服務，艱苦奮斗，無私奉獻，正是具有我軍衛生工作特色的 醫德醫風，是我軍衛生工作光榮傳統和優良作風的集中體現。作為醫務工作者，應該為所從 事的職業感到自豪，珍惜廣大患者的信任。