銀行從業資格考試公共基礎范文

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Abstract: The current financial qualification examination isn't conducive to train the examinee's financial practice skills. In order to reserve financial talents with both theoretical knowledge and practical skills, we can change the examination purpose, method, content and questions to develop the examinee's ability of practice.

關鍵詞： 金融從業資格考試；缺陷；優化

Key words: financial qualification examination；defect；optimizations

中圖分類號：F830文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2014）23-0183-02

0引言

金融從業資格考試是被國際公認并廣泛應用于規范金融行業，提高從業人員職業道德素質和業務素質，加強行業監管，規避金融風險的重要舉措。實施將近二十年的金融從業資格考試為快速發展中的中國金融業儲備了大量的金融人才，一定程度上促進了中國金融業的發展?，F行的金融從業資格考試體系幾乎涵蓋了所有的金融崗位，形成了比較完善的從業資格認證體系，主要包括保險中介從業資格考試、證券從業資格考試、期貨從業資格考試和銀行從業資格考試等。

1主要金融從業資格考試概況

1.1 保險中介從業資格考試保險中介從業資格考試包括：保險（銷售）從業人員資格、保險經紀從業人員資格和保險公估從業人員資格考試。

1.1.1 保險人從業資格考試中國保險人考試最早于1996年由中國人民銀行組織命題。1999年起改由中國保監會組織，由全國廣播電視大學系統承擔保險從業人員資格考試的組考工作。2014年轉為中國保險業協會負責。保險從業人員資格考試參考用書為《保險基礎知識》和《保險中介相關法規制度匯編》。

1.1.2 保險經紀人從業資格考試保險經紀人考試于1999年5月開始舉行。保險經紀從業人員資格考試命題范圍包括“保險原理與實務”和“保險經紀相關知識與法規”兩部分，其中保險原理與實務占60分，保險經紀相關知識與法規占40分。

1.1.3 保險公估人從業資格考試保險公估從業人員資格考試包括“保險理論與實務”和“保險公估實務（包括相關法律和保險公估案例分析）”兩部分，其中保險原理與實務占60分，保險公估相關知識與法規占40分。

1.2 證券從業資格考試中國證券業協會1999年首次舉辦證券業從業人員資格考試，考試科目包括基礎科目《證券市場基礎知識》，專業科目《證券交易》、《證券發行與承銷》、《證券投資分析》和《證券投資基金》。通過基礎科目及任意一門專業科目考試的，即取得證券從業資格，符合《證券業從業人員資格管理辦法》規定的從業人員，可通過所在公司向中國證券業協會申請執業證書。

1.3 期貨從業資格考試2000年1月9日中國期貨業協會據《期貨業從業人員資格管理辦法》舉行了首次全國期貨業從業人員資格考試?？荚嚳颇繛椤镀谪浕A知識》與《期貨法律法規》。單科成績有效期為兩個年度，兩門考試成績均合格后取得成績合格證書，成績合格證書長期有效，實行電子化管理。取得成績合格證后，考生如到從事期貨業務的經營機構任職，可由所在機構向中國期貨業協會申請從業資格。

1.4 銀行從業資格考試2006年中國銀行業協會制定了《中國銀行業從業人員資格認證制度暫行規定》，在全國推行銀行從業人員資格管理制度。同年11月18日，中國銀行業協會首次在全國范圍內舉行了銀行業從業人員資格考試?？荚嚬苍O五個科目：《公共基礎》、《個人理財》、《風險管理》、《公司信貸》和《個人貸款》，考生可任意選考。取得成績合格證后，考生若到銀行等金融機構任職，可由所在機構向中國證券業協會申請從業資格。

2金融從業資格考試缺陷

2.1 考試目的與社會需求不相符當前金融從業資格考試主要考查考生的理論知識，對業務技能考核較少。大多考生參加金融從業資格考試的目的僅僅是為了及格，拿到從業資格證書，這一方面與《勞動法》和《職業教育法》的目的是不相符的，另一方面也不能為社會培養既有理論知識又具實務技能的復合型金融人才。

2.2 考試方式主要為計算機閉卷統考計算機閉卷考試偶然性大，不能客觀、全面地反映學生的真實水平，不僅對考生起不到應有的積極作用，阻礙考生創造力的發展，還容易導致考生不注重平時學習，臨考前突擊復習，學習考試目的純粹是為了過關，限制了考生動手能力和創新能力的提高。

2.3 考試題型多以客觀題為主通過分析金融從業資格的考試題型可看出，除期貨從業資格考試有綜合分析題外，其他從業資格考試使用的題型多為單選、多選和判斷等客觀題，客觀題的題型強調題目的標準化和答案的唯一性，留給學生實踐創新的機會少。由此而得的成績主要反映考生的記憶能力和對一些基本理論掌握程度，很難反映出考生的分析、推理和判斷能力。

2.4 考試內容側重指定教材縱觀歷次金融從業資格考試，可發現考試內容幾乎全在指定的考試教材中，考生背一本指定用書就可應付考試。記憶力較強和準備時間長的考生通常比記憶一般和準備時間短的更易取得好成績，有時考生的成績反應的是輔導機構的水平而非考生的實際水平。

3優化措施

3.1 轉變觀念， 考試目的逐步轉向以提高考生技能為主相對于發達國家完善的職業資格考試制度，我國的職業資格考試起步較晚，完全打破現有金融從業資格考試制度的想法是不現實的，只能逐步更新觀念，逐漸改變現有的考試模式，考試目的逐步從考查考生的理論知識轉向以提高考生的技術和能力為主。先從加大技能考試開始，逐步過渡到以實際工作場地為主的考試，從單一的考核向全面的考核評估過渡。

3.2 考試方式多樣化，加強金融實務技能測試增強技能測試可有兩種設想：一種是由各金融行業協會每年指定一些在業內發展較好證券機構作為實訓基地，對于通過計算機考試的考生要求其到指定的證券機構從事一段時間（時間多少由金融機構根據實際需要設定）的實習實訓，期滿合格者發給實習實訓合格證；另一種思路是根據專業性質以及實際工作需要；由金融實務部門對專業課教材進行知識分解，把相應知識點融入技能操作中，設定技能操作考試題，讓考生直接在計算機上進行仿真模擬測試。

3.3 適當增加考試題型，提高考生分析和解決問題的能力為避免部分考生憑猜測試題也能過關的現象，建議在金融從業資格考試中適當增加案例分析、計算應用等主觀題，以考查考生分析問題和解決問題的能力。題型的設計既要讓考生對理論知識有深層的理解，又要將所學的知識舉一反三，融會貫通。甚至可考慮在考試中增加自選題，即興智能題和無標準答案題，鼓勵考生獨立思考，給考生自由發揮的空間，培養他們的實踐能力和創新精神。

3.4 考試內容理論和實踐結合，知識和技能并重考試的核心應放在考試內容的改革上，重點考慮以下三點：一致性，考試內容改革力求與社會整體發展在價值標準上一致，與實際工作要求一致；代表性，減少題量，選擇具有明確代表性的知識和技能進行考核，大量的試題應經過考生分析整理，歸納總結才能作答；靈活性，增加考試內容的靈活性，可把除文字之外的多媒體形式，如圖片、聲音以及動畫和影視等，通過計算機呈現在考生面前，從而可改變考試面貌，豐富考試內容，提高考試質量。

參考文獻：

[1]高娃,杜元虎.高?？荚囍贫雀母锱c創新能力培養[J].內蒙古師范大學學報（教育科學版），2012（5）.

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證券從業資格證

含金量：參加證券從業人員資格考試是從事證券職業的第一道關口。證券從業資格證考試是由中國證券業協會組織的考試。證券從業資格證是進入證券行業的必備證書，是進入銀行或非銀行金融機構、上市公司、投資公司、大型企業集團、財經媒體、政府經濟部門的重要參考。

考試內容：考試的具體科目為證券基礎知識證券發行與承銷、證券交易、證券投資分析、證券投資基金共計5門。該證書是證券行業最基礎的證書，考試難度不大，經濟學專業的同學基本都考。即使將來不從事證券行業，這次考試也是一個全面系統認識證券行業的機會。每年組織4次考試，并且均為機考，可以自愿選擇報考科目和數量，單科報名費用70元人民幣。該證書基本都在本科階段考完，但是研究生中也有跨專業考試參考。

期貨從業資格證

含金量：期貨從業資格證是期貨公司從業人員所必須的證書，該考試難度同樣不大。期貨市場作為金融市場的一部分，很多人處于全面了解金融市場運作，豐富自己的知識結構，也為將來有可能進入期貨行業做一個準備而參加該考試。

考試內容：該證書和證券從業資格類似，該考試由中國期貨行業協會組織。期貨從業人員資格考試科目為兩科，分別是期貨基礎知識與期貨法律法規。上述兩科考試通過后，可報考期貨投資分析科目。

銀行從業資格證

含金量：銀行從業資格證并非進入銀行必須的證書，其重要性相對較弱。

考試內容：該考試是由中國銀行業從業人員資格認證辦公室負責組織和實施銀行業從業人員資格考試。該考試認證制度由4個基本的環節組成，即資格標準、考試制度、資格審核和繼續教育。資格考試分公共基礎科目和專業科目。公共基礎證書的考試內容為銀行業從業人員從業資格的基礎知識。專業證書的考試內容為銀行業從業人員相關的專業知識和技能。銀行從業資格考試費用為每人80元/科，銀行從業考試是機考，由題庫隨機抽題，形式與計算機二級考試相似。

注冊會計師（CPA）

含金量：注冊會計師（Certified Public Accountant，CPA），其考試的主考機構是中國注冊會計師協會。至2010年底，累計有15.8萬人取得了全科證書。之所以有很多經濟學專業的同學備考CPA，首先是因為會計是一份專業性很強的工作，企業在招聘過程中會重點考查應聘者會計知識的掌握情況，CPA作為中國人自己的考試，對于國內工作的人而言適用性和實用性都比較強，這些特點決定了這個考試擁有了很多的參與者。即使不從事會計職業，了解一些財務知識也必不可少。世界無非就兩種“人”，即自然人和法人。懂財務可以幫助我們更好地認識世界上一半的“人”。

考試內容：考試科目為會計、審計、財務成本管理、經濟法、稅法和戰略與風險管理。自2012年起，注冊會計師全國統一考試專業階段和綜合階段實行計算機化考試。需要注意的是，所有科目必須在第一科通過之日起5年之內通過，否則第一年通過的考試成績將作廢，以此類推。

注冊金融分析師（CFA）

含金量：擁有全球金融第一考的CFA考試在國內的知名度已經很高了，它是證券投資與管理界的一種職業資格認證，由美國“投資管理與研究協會”（AIMR）授予。鑒于CFA考試的正規性、專業性和權威性，其資格在全球金融領域內受到廣泛的認可，成為銀行、投資、證券、保險、咨詢行業的從業通行證?！督鹑跁r報》于2006年將CFA專業資格比喻成投資專才的“黃金標準”。CFA證書持有者包括世界知名金融投資機構的高級工作人員，薪資也相當可觀，CFA在美國年薪多在20萬美元左右。目前國內大型券商和基金公司等在招聘中經常標注說，同等條件下通過CFA或者CPA的優先考慮。

考試內容：CFA要求持有人建立嚴格而廣泛的金融知識體系，掌握金融投資行業各個核心領域理論與實踐知識，包括從投資組合管理到金融資產估價，從衍生證券到固定收益證券以及定量分析?？荚囈匀⑽牡姆绞竭M行，須通過3個級別。每年的6月、12月在全球近百個國家進行同步考試。

報考者通過CFA高級水平考試者，還需要具備金融、投資、管理等領域至少3年以上的工作經驗，同時又是AIMR的成員，才有資格獲得CFA證書。CFA考試報名費約400至900美元不等，一般報名時間持續較長，報名越早費用越低，越接近報名終止時間，報名費用越高，類似購買飛機票，即將起飛的飛機機票基本都是原價出售。

自CFA考試進入中國后，CFA每年的報考人數在成倍的增長，但是考生通過率很低，據了解，CFA在全球的認證通過率是五分之一，在中國這個比例更低。

金融風險管理師（FRM）

含金量：風險管理涵蓋眾多領域，在日益復雜和全球一體化的金融市場和商品市場中，有效的管理和控制風險的作用越來越大，無論是投資銀行、商業銀行還是證券公司、保險公司，都對加強風險控制提出了更高的要求，而隨之帶來的影響就是：金融風險管理專業人才的需求急劇增加。

金融風險管理師（Financial Risk Manager，FRM）就是針對金融風險管理領域的一種資格認證稱號，該認證確定了專業風險管理人員應掌握的風險管理分析和決策的必要知識體系，由美國“全球風險協會”GARP組織考試并頒發證書。GARP是一個擁有來自超過130個國家3萬多名會員的金融協會組織，主要由風險管理方面的專業人員和研究者組成。FRM考試雖然設立時間不長，但發展極為迅速，已經得到華爾街和其他歐美著名金融機構與大型公司風險管理部門以及政府監管層的認同，并已經初步成為風險管理領域的最權威的認證，成為許多跨國機構風險管理部門的從業要求之一，通過FRM考證者被國內金融機構認可度也越來越高。

考試內容：考試為標準化考試，全英文考試，考試包括市場風險衡量與管理、信用風險衡量與管理、操作與整體風險理、法律、會計與倫理等，復習備考時間約為14周左右。2009年，全球通過率為44.1%。

保險精算師（FIA）

含金量：近年來，由于保險精算師的高收入，精算師考試也就變成了熱門的考試。精算師是同“未來不確定性”打交道的，宗旨是為金融決策提供依據。據專家預測，在未來幾年內，中國市場約需要精算師5000人。不止是中國對精算人才的需求在不斷增加，到2013年，全球的精算人才市場正處于一個供不應求的狀態。而精算師，是一個被公認為“鉆石領”、國外年薪過百萬、國內月薪上萬元的職業。

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金融是現代經濟的核心,在國民經濟和社會發展中具有極為重要的作用,是構建和諧社會的穩定器。中國金融體系在經受了97年亞洲金融危機和2008年全球金融危機的洗禮和多次金融結構調整以后,已經逐步建立形成了以商業金融為主體、各類金融機構分工合作的金融組織體系。全國各個地區都需要大量的金融保險人才,作為一所地方高職院校的金融保險專業,必須要立足義烏實際情況,以其金融業的發展為導向,確定培養目標,優化課程體系,培養適合地方發展的金融保險專業人才,為地方經濟服務。

一、分析當地金融行業的形勢與人才需求確定金融保險專業的培養目標

1.當地金融行業的經濟形勢及人才需求分析。

1.1義烏金融市場發展迅速,初步形成區域性金融中心。截止2008年底,義烏已有各類金融機構近50家,其中銀行18家,證券營業部5家,保險分支機構28家;金融機構存貸款余額分別為1047.76億元和707.42億元,總量位列浙江省縣市第一位,分別占金華9個縣(市)區同類市場份額的40.66%和36.9%,實現利潤32.82億元;人均存貸額14.95萬元和10.1萬元,同樣位居浙江省縣市第一位。義烏已成為浙江省乃至全國金融業務增長最快的縣市之一。保險方面,2008年義烏市實現保費收入15.36億元,從1997年起連續蟬聯浙江省縣級市榜首。兩年來義烏保險業共計支付各類賠、給付款10.13億元,在保障、服務經濟社會等方面的功能不斷增強。中國出口信用保險公司專門推出“義烏中國小商品城貿易信用保險”,是我國第一個專門幫助中小企業收匯、規避外貿風險的出口信用保險產品。義烏市金融機構資金實力不斷壯大,經營實力和抗風險能力明顯增強,良好的金融生態和發展前景,正吸引著越來越多的金融機構來義烏設立分支機構,初步形成區域性金融中心。總之,義烏金融業的全面發展,使得金融人才需求在一段時期內將會是持續上升的勢頭,這為本專業學生的就業提供了較大的發展空間。

1.2金融保險專業學生就業崗位及所需人才能力分析。本專業學生擬就業于金融行業各個職業崗位,也就是說,畢業后能夠在商業銀行、保險公司、保險中介機構、證券投資公司、信托投資公司等從事金融服務及管理工作,并能適應企事業單位、政府部門的會計、出納等工作。

2.金融保險專業培養目標的確定。本專業培養培養德、智、體、美全面發展,掌握本專業必備的基礎理論和專門知識,具有英語應用能力、計算機技術應用能力、溝通協調能力、基本掌握保險、銀行、證券的實務操作技能,并具備一定金融保險理論知識和理財技術,能夠勝任保險業、銀行業、證券業、社會保險機構及非金融企業的風險管理工作崗位和金融營銷管理工作崗位需要的,具有創新精神和較強實踐能力的高素質技能型專門人才。

二、以培養目標為基礎的課程設置

1.培養目標要求掌握的專業知識與能力。要求學生掌握經濟貿易知識、經濟法規和市場理論基礎知識;掌握銀行、保險、證券三方面的專業理論知識;掌握財務管理風險管理的理論知識及金融法律法規;掌握保險營銷的基本理論和方法;熟悉營銷心理、學會商務談判與客戶關系管理;熟悉電子商務方面的技術標準、政策和法規。畢業前基本具備英語應用能力、口頭表達能力、文字寫作能力等基本能力要素和實務操作能力、營銷能力、理財能力等專業能力要素。

2.適應于各項能力素養的課程對應。

2.1基本能力要素。在大學期間,我們要培養出大學生的一些基本能力,主要是英語運用能力、口頭表達能力、文字寫作能力、計算機操作能力、人際交往能力、合同操作能力。這些能力的獲得可通過大學英語、演講與口才、經濟應用文寫作、計算機基礎、社交禮儀與公關技巧等課程的學習。

2.2專業能力要素。

2.2.1營銷能力:金融行業都需要金融營銷人才,因此要求學生在校期間培養出一定的市場分析能力、營銷技巧、客戶的管理能力。這些能力可通過市場營銷學、營銷心理學、商務談判等課程的學習與實踐獲得。

2.2.2理財能力:在校期間,要求學生能學會分析風險、制訂投保計劃、能開拓保險銀行或證券投資渠道、能制訂個人或企業的理財計劃。這些能力的獲得需要學習的課程有:保險概論、人身保險實務、財產保險實務、貨幣銀行學、證券投資學、個人理財分析、基礎會計、財務管理等課程。

2.2.3管理能力:生活工作處處離不開管理,要求學生在大學里要一定的管理能力,對于金融保險專業的學生來說,要有保險營銷隊伍的管理能力、有一定的經濟政策分析能力、要懂法知法。這些能力的獲得可通過管理學基礎、經濟法與經濟合同、團隊建設與管理等課程的學習和實踐來獲得。

3.金融保險專業的課程設置。以市場為主導,以能力為本位,根據以上職業崗位對基本技能和專業能力的需求分析,來配置相應課程,構建相應的知識結構體系。課程體系分為必修課和選修課。必修課包括公共基礎課、、專業技能課、實踐環節課;選修課包括專業限選課、專業任選課、公共選修課、任意選修課。公共基礎課主要為思想道德修養與法律基礎、中國特色概論、計算機基礎、大學英語、經濟數學、大學語文、體育、形勢與政策教育等;專業基礎課主要為管理學基礎、西方經濟學、會計學基礎、市場營銷學、經濟法與經濟合同、貨幣銀行學等;專業技能課開設了保險概論、財務管理、人身保險學、財產保險學、證券投資學、現資理財等課程;為了拓寬學生的就業渠道,還開設了商務談判、電子商務、國際貿易理論與實務、網頁設計等專業任選修課程,學生可自行選擇八選四,公共任選課是提高學生在音樂、體育方面的素質,學生可根據學院的要求和自身的愛好進行選擇。

三、優化課程體系

課程設置必須基于培養目標和培養特色,不能因人設課,也不能因傳統設課。聯系義烏金融市場實際,在學生已擁有金融保險基礎知識與技能的前提下,專業課程設置設有“金融理財策劃”和“保險營銷”兩個模塊方向,根據學生的興趣和愛好選擇其中一個模塊進行深入學習:第一個模塊是金融理財策劃方向。它培養的是在銀行或者證券公司工作,基本懂得銀行、證券、保險各類產品的功能與風險,能為客戶提供一定的理財規劃服務的工作人員。畢業后從事學生必須具備投資理財綜合能力能力,這一模塊所開設課程包括商業銀行實務模擬、投資銀行學、現資理財等課程。第二個模塊是保險營銷方向。此方向培養保險公司的一線營銷人員或營銷管理人員。從目前情況看,在保險業中又以保險營銷業務(含保險、保險經紀等)的人才需求為最高,其次為營銷管理人員和培訓人員。這一方向注重營銷能力與團隊管理能力的培養,注重表達能力與溝通能力的訓練。畢業后到保險公司工作的學生必須具備保險展業、核保、出單、理賠、業務處理能力和保險營銷能力。因此,該模塊所開設課程包括保險營銷實務、團隊建設、社會保障學等課程。#p#分頁標題#e#

四、注重學生實踐能力的培養,注重課程設置與職業資格標準的對接

課程設置中要充分體現對實踐能力的重視與培養,將學生的實踐貫穿于大學的整個過程,開展多種形式的實踐教學。通過“課程實踐教學、實訓室模擬實訓、集體組織校外實訓基地實習、學生社會兼職實踐”四位一體的實踐教學體系,培養學生的職業能力。課程教學理論與實踐緊密結合,總學時比掌握在2:3左右。實踐教學環節有計劃有步驟,循序漸進。從一年級的認知實習、金融市場調研,到二三年級的人壽保險公司、財產保險公司、銀行、證券公司進行專業實習,還有畢業前的畢業實習,均做好全面的安排。注重課程設置與職業格標準的對接,鼓勵學生在校期間取得各種證書以證明自己的實力。要求學生在畢業前必須獲得浙江省高校計算機等級考試一級證書;通過大學英語應用能力B級(含)以上考試或學校的大學英語過關考試;求本專業學生在校期間必須取得以下資格證書的一項:保險人資格證、會計從業資格證、證券從業資格證、銀行從業資格證。因此在課程設置上要求課程體系與國家職業標準及相關職業資格證書接軌,課程設置與職業資格標準互相對接,課程內容與職業資格證書互相接軌。比如在會計基礎課程結束后組織學生參加會計從業資格考試;在保險概論、人身保險、財產保險課程教學結束后組織保險人資格證書的考取。

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關鍵詞：中職 會計專業 技能競賽課程改革

“普通教育有高考，職業教育有技能大賽”，目前技能大賽已經成為全國各省、各職校的重要賽事，初步形成了“校校有比賽，層層有選拔，師生齊參與，全國有大賽”的良好局面。舉辦技能大賽，可以檢驗各職校的技能教學成果和選拔優秀學生，可以引導各職校進行教學內容的選擇、實訓方式的改革、課程模式的更新和育人理念的確立，確保各中職校堅持“就業為導向，能力為本位，服務為宗旨”的職教目標，形成良性循環，保持健康發展，從而快速地提高中職學生的素質和技能。所以有必要以中職會計專業技能競賽為導向，對會計專業課程進行改革。

1.當前會計教學中面臨的困難

1.1課程設置過于傳統，缺乏創新。近年來，會計業務不斷涌現，我國會計制度、會計準則也發生了很大的變化，然而所用的教材不能及時與之配套，教學內容嚴重滯后。以會計從業資格考試為例，新會計準則在2006年都已更新，會計從業資格考試的內容直到2010 年開始才更新。同時現有專業主干課程體系還未從職業本身出發，而是從科學派生出來。在我國，從事課程設置開發的主要來自教育界專家、學者，來自企業界的人士很少，課程設置與市場需求嚴重脫節，職校畢業生崗位勝任能力不強。因此，中職會計專業課程設置必須打破傳統模式，不斷創新，以培養符合社會用人市場要求的綜合性會計人才。

1.2專業實踐技能課偏少。目前，一般中職會計專業的課程安排中，50%左右的課時是公共基礎課，如語數英、政治經濟等，其他50%的課時是專業理論課，比例約為1：1。專業技能課程開的比重很小，有的學校甚至沒有開設專業技能課程。因此，中職會計專業畢業生所學專業知識差不多，沒有個體差異，加大就業競爭壓力。

1.3專業課設置與學生就業所需的實踐技能之間存在矛盾。中職會計專業課程設置，基本上照搬了計劃經濟體制下普通中專會計學校的模式，隨著會計專業短線發展為長線，中職學生的就業趨向發生變化，矛盾逐步顯露。會計專業課程設置偏重科學建設，理論性較強，專業會計實務方面側重大中型企業。而當前中職會計專業畢業生的就業趨向主要是各類小型企業的出納、會計、收銀員、儲蓄員等崗位。中職學校會計專業開設財務課的現狀是：沒有涉及或很少涉及小型民營企業的特征。小型民營企業招聘會計的要求是必須具有一定的專業實踐技能水平，能盡快頂崗，而會計課程設置偏重于理論知識，輕實踐技能水平。這既不符合當前中職學生本身素質特點，也不符合小型企業對中職畢業生綜合素質的要求。如何尋找會計教學與會計實踐技能的切合點，并以專業實踐技能指導會計教學，以學生就業趨向改革中職教學，成為當前迫切需要解決的問題。

1.4缺少專業實踐環節，學生無法真正掌握專業實踐技能。大多數學校會計實踐往往在最后一個學期安排。由于時間緊、實習內容多，學生在規定時間內不能按計劃完成全部實習內容；有的學校干脆把學生“放羊”到社會上，自行聯系實習單位，名義上是讓學生參加社會實踐活動，但會計崗位是重要的核心部門，不愿意讓學生走進企業，實際上很多學生因聯系不到實習單位而無法進行實習，最后只能找個假單位、蓋個假公章了事；有部分學生雖然聯系到實習單位，但由于自身學習的知識、技能缺乏而無法接觸到真正的業務處理，只能是走馬觀花似的看一看，根本達不到會計實習的目的，使學生學習的會計理論知識無法與會記實踐有效地結合起來。這種情形不僅直接影響學生學習會計專業知識的興趣，也加大了集中實踐活動的難度，學生往往學到后面忘了前面，眼高手低，動手能力較差，根本沒有會從業人員應有的專業技能。

2.中職學生技能比賽的強化

根據學生文化知識底子較差，行為習慣差，不喜歡純粹的理論課程的特點，再結合中職生個性發展特點，我校采取了以下的專業技能比賽，以強化學生專業理論知識，提高實際操作技能。

2.1以單項技能比賽鞏固各項基本技能

根據會計專業本身的特點，結合學生專業知識學習的進度，掌握專業技能的程度，在全年有效的教學月度內，開展5次單項專業技能比賽。分別是：

2.1.1每學年上學期開展三個單項技能比賽

（1）11月份是財經書法比賽。財經書法比賽包括數字大小寫的書寫，在憑證、賬簿、支票、銀行進賬單等票據中的填寫。財經書法比賽安排在11月份，對新生有很大的吸引力，也容易掌握，二年級的學生也可參加。通過財經書法比賽，不僅可讓學生練書法，還可以培養會計類學生的嚴謹、細致的職業素養 。

（2）12月是點鈔比賽。點鈔比賽包括拆把、點數、扎鈔等方面的比賽，比賽主要考核點鈔的準確度和速度。通過點鈔比賽，可讓學生鍛煉雙手協調和大腦配合。

（3）1月是珠算比賽。珠算比賽展示學生的速度和準確度。珠算比賽可以訓練學生對數字的敏感度，同時也是大腦和手的高度協調配合，具有增強心算的能力。

2.1.2每學年下學期進行兩個單項技能比賽

（1）4月是翻打傳票比賽。比賽內容是采用專用輸入設備和用具翻打傳票。比賽傳票采用規格長約19厘米，寬約8厘米的70G規格書寫紙，用4號手寫體鉛字印刷，每本傳票共100頁，每頁五行數，由四至九位數組成。其中四、九位數各占10%，五、六、七、八位數各占20%，都有兩位小數；頁內依次印有（一）至（五）的行次標記，設任意20頁的20個數據（一組）累加為一題，0――9十個數字均衡出現。比賽限時不限量。比賽時間為10分鐘通過比賽，可以展示學生對會計現代常用工具輸入數字的速度和準確度。

（2）6月是財會電算化比賽。

模擬一家制造業企業某年一個月的經濟業務資料，執行財政部最新頒布的《企業會計準則》和現行稅法，運用記賬憑證核算形式，具體包括:基本計算機知識的比賽，開設帳套、錄入會計憑證、試算平衡、結轉科目余額、編制會計報表等相關會計電算化方面技能的比賽。通過比賽可以展示學生運用財務軟件處理會計業務的技能。

除了開展以上的會計專業技能外，還開展了普通話、辯論、演講、公文寫作等相關比賽，以培養學生的其他綜合能力。

2.2以綜合技能比賽激發學生學習積極性

綜合技能比賽不僅包括以上的單項技能比賽，而且還有手工記賬比賽。手工記賬比賽根據經濟業務，編制會計記賬憑證，等級總分類賬簿和明細分類賬簿，等級現金日記賬和銀行存款日記賬，試算平衡，編制銀行余額調節表，編制資產負債表和利潤表等。綜合比賽把學生所學會計專業知識基本都涵蓋進去了，通過比賽這種形式，促進學生去熟練掌握會計手工記賬的相關技能。

單項比賽時間為半天，綜合比賽時一整天，本專業的學生都可觀摩。無論是單項比賽還是綜合比賽，都對學生設置個人獎和班級獎，這樣既展現了學生個人技能水平，同時能激發學生的集體觀念，培養團隊精神。學生可根據自身的情況，參加一項或多項比賽，以展示學生各方面的能力。單項比賽和多項比賽，基本涵蓋了學生在校的時間。每個月基本都有一個主題內容，學生每個月都有不同目標，因此，學生不會感到枯燥。在我校開展會計專業技能比賽以后，會計專業的學生把自習時間和課后時間都利用起來，做好參加會計技能比賽的準備，提高學生學習會計專業知識的興趣，大大激發了學生學習的積極性。

2.3開發校本教材，整合課程內容，形成會計技能培養特色

在選用優秀中職教材的同時，學校結合地方經濟發展的情況，結合學校的實際條件、學生的興趣愛好和工作的實際需要，從職業崗位的要求入手，注重自編教材的開發與利用。同時，在編寫教材時，要把會計技能大賽融入其中，使校本教材的內容及形式能夠盡可能地體現課程設計的總體要求，將分散的具體會計準則融入各要素核算活動之中，使其具有鮮明的會計職教特色。

在教學中，所有的任課教師，都有在教學中有效貫徹技能優先的教學理念。通過近5年的變革，每年技能比賽都在不斷完善，這種變革取得不錯的成績。畢業生就業情況逐年好轉，尤其是近兩年，主動到我校招聘會計專業學生的企業、單位逐年增加；參加自治區舉辦的會計技能比賽，我校參賽學生都能獲獎；報讀會計專業的學生也逐年增加。

技能大塞已突破了純粹意義的比賽，轉變為評價推動學校教學水平與學生動手能力的一種有效方式。在國家重視職業教育的今天，職教教師應身先士卒，作為既需要理論基礎知識又需要實踐技能的會計行業的一線教師，要以提高會計專業技能的運用能力、體現會計技能培養特色、激發學生的學習興趣和培養學生的學習積極性、啟發學生創新思維、提升學生知識運用和創新能力、培養更多更好中等職業技術人才為己任，從而為社會做出應有的貢獻。

參考文獻：

[1]史文生.論中等職業教育技能競賽的導向作用[J].河南教育,2008.6.

篇5

[關鍵詞]高職院校；會計職業技能；實訓教學改革

[作者簡介]李慧鋒，廣東紡織職業技術學院財經講師，經濟師，廣東佛山528041

[中圖分類號]G719.21

[文獻標識碼]A

[文章編號]1672―2728(2009)08―0174―05

高職院校會計專業職業技能實訓的教學，應該根據社會實際工作崗位需要，將學生在學校學習的專業課程及其相應的職業技能實訓作為一個重要的教學工作環節。當前，我國高職院校辦學時間相對都比較短，財務會計專業的專業課程及其技能實訓教學，普遍存在課程教學內容要求與實際應用相脫節、專業技能實訓課程設置不合理等問題，在很大程度上制約著學生對財會專業知識與職業技能的掌握程度。筆者根據自己20多年大中型企事業單位財會核算管理工作實際及大學所有的財務會計專業課程教學親身體驗，試就會計專業技能實訓課程的建設及實訓實操教學改革進行如下一些探討與研究。

一、高職院校會計專業及職業技能實訓教學的現狀

目前的高職院校大都是從原來的中專學校升格而來的，其會計專業的職業技能實訓教學本來就比較薄弱，特別是非財經類高職院校的理工科高職院校，會計專業的職業技能實訓教學問題更為突出。盡管教學計劃每年都在更新，但很多弊端還是依然存在甚至更加突出。

(一)會計專業教學計劃的專業實踐技能實訓課程設置與教學實施不盡合理

只要翻閱最近各高職院校的招生信息及瀏覽相關網站，就不難發現，高職院校會計專業的理論課程設置和職業技能實訓課程設置的比例不合理，理論課程過多，職業實踐技能實訓課程過少，有些院校甚至沒有開設專業職業實踐技能實訓課程。

1.公共及基礎理論課程所占學時學分比例過高且專業理論課程偏多。不少高職院校的教學計劃存在著會計專業公共基礎理論課程重復設置及課程所占學分過多的現象，這些課程學分占必修課總學分的30％～35％。有的公共課程學分太多，如大學英語12學分，英語口語5學分，在校學習有3～4個學期開設英語課；數學課有的院校安排了經濟數學、高等數學(一)、高等數學(二)，3個學期約10學分；有些院校開設法律基礎、經濟法、合同法、稅法等法律課，有8～10學分。時下高職院校的專業理論課程，大約占了必修課總學分的65％～70％。不少高職院校專業課程的理論課偏多且內容多有重復。如有的會計專業就開設管理學、會計學原理(基礎會計)、經濟法、計算機應用基礎、統計學、財政與金融、市場營銷、企業管理、電子商務、國際貿易、國際金融、貨幣銀行學、職業生涯規劃、人文藝術等專業基礎課程；開設會計專業課程如財務會計實務(1)、(2)、成本會計、財務管理、稅務會計、稅法、財經法規與會計職業道德、管理會計、會計電算化、ERP軟件應用、財務軟件應用、EXCEL財務應用、數據庫應用、會計報表分析、涉外會計、審計實務、銀行會計、商品流通企業會計等專業課程，且多為3～4學分的課程。如此種種，使得本應開設的職業技能實訓課程因被占用大量的學時和學分而無法安排。

2.會計專業的社會實際工作需要的課程沒有開設。凡是有會計實際工作經驗的人都能從上述情況中看出問題，一方面是內容重復或者不必要的課程開設過多；另一方面則是工作實用性強的課程卻未開設。比如未開設財經應用文、會計英語、公共關系學課程等。

3.會計專業的職業技能實訓實操課程學時安排較少。按教育主管部門有關要求，高職院校的專業實踐教學課時應達到40％。不少高職院校的教學計劃有實踐教學課時安排，但課時數不夠，有的課程根本就不安排實訓課，如會計學原理(基礎會計)、財務管理等課程。有的課程有實踐教學課時安排，但實際教學時則往往被所謂的案例分析及作業等所替代或被其他課程所擠占。

(二)會計專業課程及職業技能實訓實操課程教學內容與實際應用相脫節

由于種種原因，會計專業的職業技能實踐教學課程實際安排較少，而且還存在專業的職業技能實訓課的教學內容、教學要求等等脫離實際工作需要的現象。

1.專業課程開課時間設置不當。課程安排缺乏一定的科學性，前置和后續課程的順序安排錯亂，顛三倒四。比如，還未學習“商品流通企業會計”卻先學習“商品流通企業會計審計”；還未學習“會計實務”、“稅務會計”就安排學習“審計學”，學生都還不懂得如何進行會計核算和管理，怎么就知道對其核算進行審計了呢；還未學習“會計實務”就安排學習“會計電算化”；還沒有學習“經濟法”或“稅法”與“會計實務”等就安排學習“稅務會計”等等，這使教與學雙方都難以收到良好的效果。

2.課堂理論教學與社會實踐、職業技能實操實訓相脫離。當今我國的經濟法規日益完善，不斷頒布實施一些新的法規制度，所以財經類教材更新換代很快。但是有的教師為了不用備新課等，多年都使用舊教材授課，使得不少因調整更改而過時了的法律法規、經濟政策內容及教材仍然被使用。如財政部已經于2007年1月1日頒布實施38個新財務準則，有的直至現在都沒有被更新到現行教材中實施及與時俱進地進行教學，還在使用舊的教材及其會計科目授課并進行實操實訓。還有的理論課教學內容與職業實訓訓練內容不一致。上理論課講授的是一個內容，但進行職業技能實訓的卻是另一個內容，而且該實訓內容還是以后的理論課程才學習到接觸到的。如還沒有講完會計實務、成本會計等專業核心課程的內容，就進行綜合的“編制會計分錄、稅金、工資、成本的計算及記賬、結賬、編制會計報表”等的全套會計實訓；實訓資料也沒有與時俱進，及時更新，有的從第一學期到以后的各個學期實訓都使用同一套資料，使用的單位名稱還是和第一學期一樣，只是增加一些內容，沒有新鮮感，學生提不起興趣。

二、高職院校會計專業課程與職業技能實訓教學改革的思路

高職院校應當針對會計專業的公共和基礎理論課程設置太多以及不必要課程的重復設置問題進行必要的改革，增強職業技能實訓教學的力度?？茖W設置會計專業課程與職業技能實訓課程，不能僅僅是口頭上的或者是流于形式的，應該將課程改革落到實處，防止出現“教學計劃年年換一重復課程換不掉一實訓課程增不了”的怪現象。首先要改革會計專業理論課程的設置與安排；其次增加實踐及職業技能實訓課程；同時還要注意課堂教學及職業技能實訓課程教學與社會實際需要相適應、與時俱進地及時更新教學內容等等。

(一)著力改革會計專業理論課程的設置與安排

在每年都更新的教學計劃中，各個專業(方向)所安排的課時及學分都有一定的限度。如果公共基礎理論課設置太多，課程內容重復，勢必占用很多的課時及學分，使本應安排設置的技能實訓課程因此而受限制。在每年的會計專業教學計劃課程調整時，要真正落實教育部“適度、夠用”的原則，酌情削減公共理論課程的課時和學分，適當增加職業技能實訓課程的實訓課時。要克服專業課程安排設置要“多而全與面面俱到”的思想觀念，不必攀今比昔，不必“你有我也要有”、“以前有現在也要有”等等。將改革課程設置所騰擠出的課時安排會計主要課程的實踐與職業技能實訓課。

1.高職院校會計專業的公共基礎課程，除教育主管部門規定開設的德育、體育、心理等必修課外，其余不必開設過多。筆者認為，開設4學分《經濟數學》、6學分《會計英語》及《英語口語》、4學分《經濟法》、2學分《財經應用文》、2學分《公共關系》等課程即可。在這里主張開設《公共關系》課而不開《人文藝術》課，原因是會計人員工作時要與方方面面的人員打交道，既要不違反相關財務規章制度而管好財與理好財，又要學會與人為善，盡量不把彼此的關系搞僵，則學會社交禮儀及與人交流溝通的知識，顯然要比學人文藝術具有欣賞不同風格作品的知識重要得多。

2.高職院校會計專業課的一些課程不必單獨開設，有重復內容的課程可在授課到該內容時多安排一些課時進行重點的教學即可。主要列舉如下：《市場營銷》，可以在《企業管理》課程中介紹；《貨幣銀行學》可于《財政與金融》課程中教學；《稅法》應于《經濟法》《稅務會計》《財經法規與會計職業道德》這幾門都有稅法內容介紹的課程適當增加課時作重點教學；《會計報表分析》可于《會計實務》課程介紹；《銀行會計》及《商品流通企業會計》可在《行業會計》中教學；ERP軟件中本來就包括有財務軟件模塊，《財務軟件應用》及《EXCEL財務應用》可在《會計電算化》與《ERP軟件應用》及《計算機應用基礎》等課程中教學；《國際貿易》和《國際金融》兩門課合并為《國際貿易與國際金融》一門課程。

3.高職院校會計專業課程安排要符合專業教學規律。應把握好會計專業課系列課程的知識結構關系及其相互之間的內在聯系，有些課程存在著明顯的前因后果、先后連續、循序漸進的認識邏輯關系，授課計劃中的哪一些課應在前學期教學，哪些應該在后學期教學，都要進行科學合理的安排。這就會使得老師與學生的教與學都收到事半功倍的效果，否則將會是事倍功半或一知半解。

(二)加大會計專業的實踐與職業技能實訓課程教學力度

會計是一門專業性很強的學科，其專門的核算方法很多而且需要嚴格遵守相關的法規及準則制度，不能隨心所欲。學生感到學習枯燥無味，不少內容難以理解且不好記憶。因此，會計專業平時的教學應該加大職業技能實訓課程教學力度，使學生對課程學習及知識應用在實踐和實訓教學中變得更加清晰明確，更能調動學生學習的積極性與主觀能動性，更充分地體現高素質技術應用型人才培養的專業特色。要確保40％以上的課時進行實踐與職業技能實訓課程教學，使學生的專業知識和職業技能得到切實的深化和提高。

1.改革會計專業課程的實踐與職業技能實訓課程教學方法。目前會計專業的很多課程的實踐與職業技能實訓課程教學，除了會計電算化等少數課有軟件在計算機上進行實操一些單項實訓外，其余大都是以案例分析及作業為主?；跁媽I性很強的學科性質，不應僅以傳統案例分析及作業為主來替代實踐教學。如《基礎會計》《會計實務》《成本會計》《財務管理》《稅務會計》《管理會計》《行業會計》以及會計電算化、有關的財務軟件應用等課程，都應該設置相應的實踐與職業技能實訓教學課。其形式可以多種多樣，可設單項實訓、獨立環節實踐、專業綜合實訓、計算機會計軟件實訓等等。

比如《基礎會計》課程，就很有必要設置相應的綜合的專業職業技能實訓課程，但有些學校不安排或只安排單項單環節的實訓，認為該課程學的只是會計專業基礎的知識，要待學生學完“會計實務”再進行綜合實訓。其實不然，社會工作實際應用的各個會計核算環節及其所涉及的基本賬務處理、記賬方法與相關規定都是在會計學原理課程中介紹的，而會計實務課只是在此基礎上按照會計科目一一進行介紹，是對會計核算知識的廣度與深度學習，但其缺乏了會計學原理的會計核算環節與階段及其核算方法等等明確的特點。因此，學完《基礎會計》課程就很需要進行綜合的職業技能實訓，使學生對會計的整個核算環節及其方法形成更清晰的認識與深刻的印象。這是其一。其二，現在幾乎所有的高職院校的經濟類學科專業均開設《基礎會計》課程，而且全國的會計從業資格證書考試就有會計基礎課程考試，而且這個考試的內容越來越側重會計專業技能實訓內容，很多經濟類學生都會因為已經學習《基礎會計》課程而選擇報名參加“會計從業資格證書”考試，如果在學習《基礎會計》時就已進行專業職業技能實訓也將對這些學生的“會計從業證書”考試起到事半功倍的效果。

其他會計專業課應該相應開設專業職業技能實訓課程的道理，本文就不一一探討。

2.會計專業課程的實踐與職業技能實訓課程內容必須緊密結合會計工作實際進行仿真的教學。由于很多的會計專業課沒有相應設置職業技能實訓課或是安排的實踐教學多數都是就著課本的案例進行分析以及練習作業。而會計的很多專業課教學上使用的案例及習題都是將實際工作的業務狀況形象轉換為語言表述的形式，也就是說用語言表達的形式與實際業務情況有很大的差異，如果不進行仿真的實踐實訓，學生學到的只是課本的那些與實際工作中不盡相同的語言知識。

仍然以《會計學》課程為例進行探討。該課程中的會計核算最基礎的賬戶處理即會計分錄的編制，也是最典型的例子。用以編制會計分錄的記賬憑證及其每筆經濟業務的原始憑證，都是具有一定格式與形狀的各種票據及發票，但是在教材及課堂教學中，都將這有形的票據上所記載的經濟內容用語言文字進行表述教學。

(1)比如：“某企業于2008年6月18日，將現金6000元存入工商銀行”是這筆經濟業務的理論教學的語言表述，會計科目為：“‘現金’或‘庫存現金’及‘銀行存款”’，而實際上原始憑證就是一張有固定格式的銀行“現金繳款單”，這是理論教學與實際工作差異之一；差異二，即會計分錄的編制，這筆經濟業務在教材教學的分錄為：

借：銀行存款―工商銀行

6000

貸：庫存現金

6000

要掌握會計分錄的一般格式：1)先寫“借”字，后寫“貸”字。2)借貸要分行，文字、數字前高后低錯開一字。3)復合分錄借貸要各自對齊再錯開一個字。4)數字后不寫金額單位。

而實際工作中填制會計分錄只用一張固定格式的記賬憑證(付款憑證)如下(表1)：

由此可見，實際工作與理論教學包括上述的實踐教學以案例分析及練習作業的差異可謂很大。而且所有的經濟業務理論教學與實際工作都存在著一樣的差異。

(2)“會計學”課程中，企業方登記的“銀行存款日記賬”與銀行方登記的“對賬單”進行核對，如果存在著未達賬項，需進行銀行余額調節核算。很多省市“會計從業資格考試”及在校學生課程結業考試等大都將這個內容作為一個分數較高的重點考題。現有一份實際工作中“銀行對賬單”(表2)，平時每月末進行賬目核對時，會計人員于雙方賬目登記的每筆對應數據旁，同時打勾表示核對，到核對完畢后，在雙方賬目中，凡是未有打勾標記的數據(假定打勾標記均已核對準確)即為未達賬項，直接將這些數據記錄到“銀行存款余額調節表”上，進行調整平衡即結束對賬。

目前的教材及練習作業等實踐教學，對下面所附例表“對賬單”中的“兩筆”沒有打勾標記的未達賬項，用語言文字表述為：“1.供電公司托收電費66910元，銀行已從企業存款中劃出，但付款通知尚未送到企業，企業尚未付款入賬；2.委托銀行代收的貨款81000元，銀行已經收到入賬，但收款通知尚未到達企業，企業尚未收款入賬?！笨梢姴町惡艽蟆?/p>

2008年下半年我國一些省市的會計從業資格統一考試中，在“銀行存款余額調節表”的考題中(約為10分的大分數題)使用仿真的“對賬單”，而未使用一貫的未達賬項用語言文字表述考試。在改卷過程中我們了解到：凡是在培訓授課時使用仿真實訓的教學點的考生，這道題目幾乎都拿滿分；凡是在授課時使用一貫的‘未達賬項用語言文字表達’的教學點的考生，該考題幾乎都拿零分。

(3)在“會計學原理”課程中，“錯賬更正方法”介紹有三種，現以“紅字更正法”為例探討。甲公司會計計算本單位銷售部門人員工資為1600元，于2008年10月8日誤作如下分錄且已登記入賬。

借：管理費用

1600

貸：應付職工薪酬

1600

1)理論教學案例分析及作業的解決方案為：這筆分錄借方“科目”錯誤，正確科目應為“銷售費用”。更正時將原分錄的數據用紅字(會計教學統一用方框內黑字代表紅色)書寫，表示沖銷：

借：管理費用

1600

貸：應付職工薪酬

1600

然后重新編制正確分錄為：

借：銷售費用

1600

貸：應付職工薪酬

1600

將沖銷分錄和正確分錄登記入賬即可將原錯誤記錄沖銷。

2)教學用“T字型”賬目演示為(圖1)：

3)仿真實訓[錯賬的更正方法一紅字更正法]為：

另外，“會計學”課程還有很多如會計恒等公式平衡關系中“九小類經濟業務變化”，每個會計期末的對賬、結賬、會計數據調整與報表編制等等核算知識都很抽象，若不進行仿真實訓，學生很難理解，或只是一知半解，似懂非懂，更談不上是按教學計劃要求“熟練地掌握”這些知識了。因此，不同的教學實訓模式的差異通過以上幾個實際例子由此可見一斑。這同時也充分地證明了本文所探討的“會計職業技能實訓課程內容應該緊密結合會計工作實際進行仿真教學”的必要性。由此可見，會計專業課程那些原來“以案例分析及練習作業”代替實踐實訓的教學模式的改革勢在必行。

其余專業課如《成本會計》《稅務會計》等的很多類似例子，因篇幅有限不再一一列舉。

3.會計專業課的實踐與專項職業技能實訓課程內容及崗位進行仿真教學需要區分主次與輕重。高職院校對會計專業課程實踐與專項職業技能實訓課程內容選擇及崗位設置應該區分主要內容與次要內容，原則上應選擇主要內容進行實訓，不應該主次顛倒，本末倒置。

(1)高職院校會計專業課程沒有開設“成本會計”、“稅務會計”等等重要課程的實踐與專項職業技能實訓課。我們翻閱一些最新的教學計劃，發現不少高職院校至今也未開設會計專業在社會實際中的重要工作所涉及的一些舉足輕重的課程的專項職業技能實訓課，反而開設了一些無足輕重的專項職業技能實訓課?！岸悇諘嫛彼榻B的稅收核算技能幾乎是所有企業會計每天核算都要涉及的工作內容，其在企業整個會計核算工作中的重要程度不言而喻。但是一些高職院校未開設“稅務會計”專項職業技能實訓課，反而開設一星期以上的“納稅申報模擬實訓”課?！凹{稅申報”工作，無論是以前的手工申報還是現在的計算機申報，僅僅是于規定的繳納期限前在稅務部門固定的表格或設計好的軟件上填列，工作既簡單而時間又很短，不必專門進行一個星期或更多時間的“納稅申報模擬實訓”，應該將這些在學校里很難得的實訓時間安排給“成本會計”、“稅務會計”等重要課程進行專項職業技能實訓。

(2)會計專業職業技能實訓仿真教學應該一人多崗，盡可能讓學生在實訓中掌握更全面完整的職業技能。如果確需設置崗位，也要以保證重點及全面核算的崗位為主，沒有必要面面俱到。不少高職院校會計專業職業技能實訓仿真教學，設置了“會計主管崗位”等，然后按時段分上旬、中旬、下旬來分配崗位。會計核算是專業性與規范性很強的專業工作，不能像企業管理、貿易、營銷、商務談判等實訓，是要盡量多變換各種角色崗位。另外，在一個會計期間內各種各樣的經濟業務核算具有明顯的時段特征。實際工作中，“出納”是當前會計中工作最簡單的崗位，其主要負責日常現金收支與銀行存款轉賬及支票購置、保管、填制，并到銀行辦理手續及其日記賬的登記工作。還有讓學生進行“會計主管”輪崗，這對于提高學生動手能力的技能實訓沒有實際意義，因為該崗位在學生職業技能實訓中只是“虛”的，不用動手進行具體的會計核算。筆者從事多年的教學與實際工作的實踐證明，這些崗位只要在平時的教學中加以說明引導即可。

篇6

摘要：專業群建設是高職院校專業建設的重要延續。文章結合“財務會計專業群”的建設實踐，分析了專業群建設的基本內涵，按照圍繞地方經濟發展需要、培養模式改革、課程體系構建、教學團隊建設、校內外實訓基地建設、信息化課程建設、機制建設等方面進行了實踐與創新，提出了一條頗具特色、完整的專業群構建基本路徑，以指導和促進專業群建設。

關鍵詞：高職 專業群 課程體系 路徑

在“十三五”開局之年，江蘇省教育廳、財政廳在“十二五”期間組織實施職業學校專業品牌化、特色化、規范化建設的基礎上，根據國家、省教育規劃綱要和全國、全省職業教育工作會議精神和《省政府關于加快推進現代職業教育體系建設的實施意見》的要求，啟動了“十三五”期間職業學?，F代化專業群建設工作。江蘇省徐州財經高等職業技術學?！柏攧諘媽I群”圍繞地方經濟發展需要，在人才培養模式改革、課程體系構建、課程信息化建設、教學團隊建設、實訓基地建設、專業群機制建設等方面進行了實踐與創新。

一、財務會計專業群建設的基本內涵

專業群是由一個或多個重點建設專業為核心、由3個及以上專業或專門化方向組成的、專業基礎相通、就業崗位相關、工作領域相近、教學資源共享的一個集合。結合我校隸屬于江蘇省財政廳財經行業背景和學校自身的專業定位、學校獨特的辦學優勢與服務面向確定大力發展財務會計專業群。我校五年制高職財務會計專業群由會計、審計、財務管理、會計信息管理等四個專業構成，會計專業是我校的傳統骨干專業，也是省級示范專業及省級品牌專業。該專業在2005年就被認定為省級示范專業，成為江蘇省五年制高等職業教育“十五”期間三十個五年制高等職業教育省級示范專業之一；2007年成為江蘇省職業教育課程改革會計專業首批試驗點；2007年，我校會計專業被確定為江蘇聯合職業技術學院會計專業協作委員會理事長單位，承擔著主持全省五年制高職會計重點專業的建設任務；2011年，在省“十二五”期間五年制高等職業教育省級品牌專業評估中，會計專業又被認定為省級品牌專業。在會計專業不斷發展的基礎上，我們立足會計，積極拓展，已建成了以會計為核心專業的財務會計專業群，財務管理專業、會計信息管理專業、審計專業，就是在會計專業的基礎上拓展出來的優勢專業。2016年，學校結合省市文件的精神，提出加快財務會計專業群建設，在充分發揮會計專業優勢的基礎上，利用專業之間的互為帶動、互為促進、互補共享的關聯性，提升專業群建設的整體水平，促進教學團隊培養與建設，進而推動人才培養模式、課程體系、課程信息化及實訓基地的建設，發揮專業群的聚集效應和擴散效應，實現“1+1>2”的功能，拓寬服務面向，增強社會適應性，增強學校辦學活力。

二、財務會計專業群建設的實踐路徑

（一）加強專業調研、對接產業需求，優化專業結構

在專業調研的基礎上，召開專業發展論證會，在市場人才需求的引導下，合理優化調整專業結構或課程設置，使專業建設與區域經濟需求緊密對接。近年來，徐州市圍繞“三大基地”“四大產業”，全力推進“三重一大”項目，為徐州市職業教育快速發展再次提供了難得的機遇，更為財經類職業教育開辟更大的發展空間。社會對財經類專業的就業需求形勢更加強勁。2015年徐州市人力資源市場供求狀況分析報告顯示：全市各類就業服務機構招聘人員，對大專以上高等職業教育學歷員工的需求保持在34%左右，其中，財經商貿類專業的人才需求排在十大需求專業的第3位。不斷發展的先進制造業和現代服務業企業需要大量熟悉會計工作、精通財經法規、實踐能力強的會計人員。這為財務會計專業群的發展奠定了良好的基礎。我校緊密結合徐州地區社會經濟發展和產業發展的實際，依托財政主管部門的行業優勢和財經辦學特色，拓寬專業領域，形成了以現代商貿服務業為服務方向，立足三產，聯動二產，辦服務型職業教育的辦學格局。在針對工業企業、商貿服務企業、會計師事務所、會計服務公司等企業的調研中，企業都有對我校畢業生的用工需求，尤其是會計服務公司，近年來發展很快，愿意大量招聘我校畢業生，徐州市目前有200多家會計服務公司，完全能滿足學生識崗、跟崗和頂崗的需要。

（二）創新人才培養模式，提升財務會計專業群的教學質量

依托高校同專業教授專家、行業企業會計部門負責人及院級、校級專業帶頭人組成專業建設指導委員會，在職業崗位調研和人才需求調研的基礎上，通過職業崗位能力調研-典型工作任務分析-課程體系構建-校企專家論證-課程標準開發-教材開發-教學過程設計等環節，按照會計人員職業成長規律及不同崗位職業能力需求，結合五年制高職教育的特點、合理確定專業人才培養目標，構建知識、能力、素質結構體系，按照應用型、技能型專門人才的特點和培養要求，不斷加強職業道德和職業素養教育，突出職業精神培養，不斷探索具有特色鮮明的工學結合專I人才培養模式，目前已經形成“雙證融通、校企融合、分段遞進現代學徒制”人才培養模式。專業群培養的學生以熟練的會計核算技能和較高職業素養贏得了社會各界的好評，在江蘇省財會技能競賽項目上處于全省領先地位，我校財務會計專業群各專業的畢業生連續五年就業率高達98%以上，形成了進口旺、出口暢的良好局面。

（三）搭建財務會計專業群“平臺+模塊+方向”式課程體系，建立“雙證融通、集群鏈路、分段遞進”培養機制

所謂財務會計專業群“平臺+模塊”課程體系，是指圍繞會計崗位群工作領域，在各專業人才培養方案課程體系架構時，由公共課程、專業群基礎課程組成的“平臺”課程，公共課程嚴格執行省指導性方案規定的課時，財務會計專業群基礎課程主要滿足各專業公共需要的培養，按照從事會計工作的基本能力要求，學生應取得會計從業資格證，因此最基礎的專業群平臺課程應包括會計基本技能（錄入、點鈔、珠算）、會計基礎、財經法規與會計職業道德、初級會計電算化等四門課程，它實現了各專業底層共享，同時該課程體系將專業課程與會計職業資格證書課程有機融合，建立“雙證融通”培養機制。專業群提升平臺則是以會計專業為核心和基礎，其他都是在會計專業基礎上拓展的特色專業，因此首先應該學習會計專業的核心課程，實現底層共享。

“模塊”是根據財務會計專業群中不同的專業而設置，表示該專業的培養方向，由體現專業方向特色的課程組成。如會計信息管理專業，它是互聯網快速發展、會計軟件日趨智能化的背景下，產生的一個新專業，該專業的學生在完成專業群平臺課程以后，掌握了基礎的會計知識，后續課程培養學生能及時提供企業所需的會計信息，對信息的處理和再加工的能力要求較高，開設課程主要有常見財務軟件應用（金蝶KIS）、會計信息管理系統、數據庫、ERP項目實訓等；財務管理專業是學生在完成專業群平臺課程以后，掌握了基礎的會計知識，后續課程培養的重點是學生參與企業管理的能力，開設的課程主要有Excel在財務中的應用、管理會計、稅法、稅收籌劃、財務管理項目實訓；審計專業也是在學生掌握基本會計知識的基礎上，取得會計從業資格證，重點學習審計知識、審計技術與方法，開設的課程主要有內部控制制度、審計技術與方法、審計實務、電算化審計、審計項目實訓。專業模塊課程按照雙鏈路方式搭建，即“知識-能力”鏈路的專業課程與“技能-知識”鏈路的專業課程，既重視理論知識的講授又重視實踐能力的培養，既強調校內學習與實訓，又重視學生識崗、跟崗、頂崗的校外企業鍛煉，各專業中層分立，充分體現專業的特色烙印。

同時財務會計專業群內的各專業不再是平行的互斥結構，而是互聯互通的網絡結構，相互支撐和溝通，通過會計核心專業的帶動及其他專業的錯位發展，形成內在聯系緊密、資源可以共享的專業群體，在實現底層共享、中層分立以后，根據學生發展的需要，開設選修課程，實現高層互選。其基本框架如下表所示。

（四）構建群負責人、專業帶頭人、骨干教師與行業專家為核心的“雙師型”專業教師隊伍

學校長期堅持“人才強教”戰略，全面提升師資整體素質，實施“名師培養工程”“專業帶頭人培養工程”“雙師教師培養工程”“優秀教學團隊打造工程”，建設了一支素質優良、師德高尚、結構合理、數量足夠、充滿活力的師資隊伍。

堅持引進與培養并重、學歷教育與能力提升并行、師德教育與業務提高并進、專職與兼職并舉的方針，積極創新優秀人才成長和施展才華的師資管理運行機制，努力建立一支具有現代教育觀念、師德高尚、數量足夠、結構合理、素質優良、充滿生機與活力、能夠適應高等職業教育改革發展需要的師資隊伍，為學院又好又快發展提供有力保障。

1.實施“名師”培養工程。學校建立了“名師”選拔培養和支持體系，結合學校重點專業建設，每年選拔1―2名左右優秀人才，創造條件，幫助申報“徐州市拔尖人才”“省高校教師青藍工程”“省333高層人才培養工程”等人才培養工程，同時通過與行業企業和普通高校合作搭建協作平臺或共同研究課題，讓優秀人才脫穎而出，成為全省有較大影響的專家。

2.實施“專業帶頭人”培養工程。通過企業實踐、師資培訓、專業調研、課程改革、技能大賽、教科研等方面的帶頭作用，為專業負責人的成長打造良好的內外部環境，努力培養一支理論與實踐水平較高、專業教學與科研能力較強的優秀專業帶頭人隊伍。通過專業負責人的成長，來帶動教師隊伍整體素質的提高。

3.實施“雙師教師”培養工程。雙師教師是學校推進人才培養模式改革及課程改革的關鍵，對于如何培養雙師，不同的專業應該有不同的方法，針對會計類專業，學校重點從兩個方面進行推進，一是鼓勵教師考取會計師，從理論上達到雙師的要求；二是到企業實踐，每名專業教師要有1個緊密聯系的企業，并且每年都要到企業進行實踐，同時明確實踐的要求及內容，提交的成果，保證實踐的質量。系部在學校支持下成立徐州財緣會計咨詢服務公司，開展記賬業務，要求每個職業教師都能獨自一家公司的賬務并幫助企業進行納稅申報。

4.實施“優秀教學團隊”打造工程。打造“優秀教學團隊”是提高教師隊伍建設的有效途徑，學校通過不同的專題，組建不同的教學團隊，通過完成專題目標，打造優秀教學團隊。如為加強技能訓練，組建技能大賽教練團隊，在完成學校金牌任務的同時，通過研究技能教學與實踐教學的關系，來推動課程改革。再比如為提高會計從業資格證通過率，組建課程教學團隊，加強對從業資格考試課程的研究，制作題庫、錄制視頻，研究教學方法與課堂組織形式，在提高通過率的同時，教師也得到了鍛煉，同時又形成了課程改革的成果，使優秀教師成為會計從業資格證考試教學方面的專家。不同形式的教學團隊，解決學校、系部不同方面的問題，在師資建設方面起到引領示范作用，同時學校把優秀的團隊，經過包裝、推薦、申報市級、省級乃至國家級教學團隊。

（五）整合校內外實訓基地，全面實施實踐育人，培養應用型、復合型人才

1.財務會計專業群建成了集教學、培訓、職業技能鑒定和技g服務、專業文化環境為一體的省級高水平財經實訓基地，建成模擬會計文化展示廳、貨幣陳列室、納稅申報實訓中心、模擬銀行實訓中心、會計崗位實訓室、成本會計實訓室、虛擬會計實訓中心、財務決策實訓室、金蝶、用友軟件實訓中心、財務管理電子對抗實戰實訓室、三維演示廳等23個實訓室，22個軟件實訓平臺，實訓實習基地系統、完整、先進，為會計專業教學改革提供了有效支撐。

2.建設了“校企融合”的教育體系。校企融合是財務會計專業群“雙證融通、校企融合、分段遞進現代學徒制”人才培養模式的重要特色，是培養學生綜合職業能力，提高學生綜合素質與創新能力的有效途徑。近年來，會計系先后與江蘇嘉偉管理咨詢有限公司、徐州一牙財務管理有限公司、徐州彭城五交化、徐州市百貨大樓、徐州市宗申公司等簽訂了“合作協議”，雙方約定在“培養模式改革”“課程體系構建”“師資隊伍建設”“學生實習實訓”等方面，開展深度合作，實現校企雙贏。多方本著“資源共享、優勢互補、講求實效、共謀發展”的原則，在培養高素質實踐性人才培養方面，開展長期合作，比如學校與會計服務公司共同開發記賬業務流程教學資料，落實校外實踐項目，用于教師輔助教學、學生自主學習和職工培訓。

3.做強“江蘇省會計人員繼續教育培訓考核基地”，進一步提升服務社會水平和能力；加強“江蘇省財經技能教學研究基地”和“江蘇財經職業教育師資培訓基地”建設，引領江蘇財經技能教學研究、為財會技能大賽提供基地支持、為江蘇財經教師培養提供優質服務，形成鮮明的示范輻射特色。

（六）開發財務會計專業群數字化教學庫，實現教、學、做、訓、評一體化平臺

與企業合作開發財務會計專業群數字化教學庫，包括專業中心、課程中心、實訓中心，專業中心，主要讓學生了解R到ㄉ璧某曬，包括專業調研、人才培養方案、課程標準、專業與課程評價、實訓基地、校企合作、技能大賽、師資力量及專業建設成果，便于加強學生對專業的認同，增加專業歸屬感；課程中心主要開發了會計基本技能、基礎會計實務、財務會計實務、納稅申報與會計處理、成本會計實務、財務管理實務、常見財務軟件應用、模擬企業經營流程實訓等8門精品課程，便于學生學習和實訓的需要，實訓中心包含了專業購買和開發的22款軟件，滿足了學生實訓、練習、考核與競賽的需要，實現教、學、做、訓、評一體化平臺。

構建信息化環境下的教育教學新模式，現代信息技術在教學實踐中廣泛應用，充分發揮“互聯網+教育”的影響力，在和企業合作的基礎上，對教師和學生全部開通網絡教學空間和學習空間，實現了教師與學生實時的溝通和學習，大大拓展了學習的空間。

（七）加快構建現代化財務會計專業群機制，保證各項工作的順利開展

學校要積極構建現代化財務會計專業群的運行和質量保證機制，成立財務會計專業群建設指導委員會，明確群專業負責人選拔和任命辦法，明確群專業負責人的職責與任務，配備各專業負責人和課程負責人，建立群專業教學質量保障、監控及評價標準體系，堅持過程管理與結果評價相結合，廣泛吸收學生、家長、企業、行業等組織參與質量評價，積極探索第三方參與的教學質量評價機制，建立畢業生就業質量跟蹤調查制度，要將畢業生就業率、對口就業率、用人單位滿意率、學生綜合素養和持續發展能力（包括職業崗位發展和升學率）、創業成效等方面作為質量評價的重要指標。

三、財務會計專業群建設存在的問題及下一步建設思路

盡管高校財務會計專業群建設目前已取得一定的成效，凸顯了專業的辦學優勢，但是在發展過程中存在著亟須解決的問題。一是財務會計專業的文科特征造成了工學結合人才培養方案推廣不夠；二是優質課程建設方面，精品課程網站建設要繼續完善，在教學資源建設方面，資源內容還需繼續補充；三是國際合作交流需要進一步加強。

針對會計專業建設中存在的問題，我們將采取以下措施，進一步推動專業群建設，提升專業的知名度和美譽度。一是進一步提高教師工作過程系統化的課程開發能力，完善并利用學校現代化網絡平臺和教師教學空間，強化教學質量和教學效果。二是進一步加強與企業、行業的聯系，促進教師產學研科研成果的轉化，為學生、企業和社會提供更多優質服務。三是進一步深入開展國內外合作交流，積極引進優質的教學資源，引領江蘇省五年制高職財會類專業建設，發揮我校會計專業在江蘇省職業院校乃至全國的示范和輻射作用。X

參考文獻：

[1]毛金妹.基于集團化辦學的高職會計專業群建設[J].商業會計，2014，（5）：118-120.

篇7

[關鍵詞]應用型人才 培養模式 創新

經濟全球化進程不斷深化發展，后wto時代的到來以及中國—東盟自由貿易區逐步建立，加大了全社會對國際化人才需求，因此國貿專業成為高校和考生眼中的香餑餑，國內一半以上的本科院校都開設了國貿專業。然而，就業市場同質導致過度競爭使得該專業求職市場人滿為患，2007年以來的國際金融危機引起各國貿易保護主義勢力抬頭，就業形勢變得尤為嚴峻。桂林理工大學國貿專業取得了2006-2009年四年一次性就業率均超過90%，大大高于全國平均水平。是什么樣的原因成就了高就業率呢？本文就桂林理工大學國貿專業應用型人才培養模式創新背景及實踐進行了歸納，系統地提出了具有地方特色的普通高校國際經濟貿易人才培養模式。

一、開展特色應用型本科國貿人才培養模式創新的背景

當今普通高校國際經貿人才培養中存在一些誤區，影響了人才的就業競爭力，主要表現為：

（一）教育理念滯后于社會發展的需要

教育的基本功能是培養人，尤其是知識經濟時代要求人不僅僅在于掌握知識，更重要的學會學習的方法，在浩瀚的知識海洋中搜尋自己所需要的知識的能力。普通高校的國貿人才培養很大程度上扭曲了“教育是培養人”這一命題，而代之以“規范人、塑造人”的標準。WwW.133229.cOm

（二）定位不清晰，陷入高不成、低不就的窘境

按高等教育人才培養目標的定位，在高等教育大眾化階段，不同類型、不同規格、不同專業的人才有不同的質量評價標準。一般可以將其分為以學術性為主的研究型人才、以開發性為主的應用型人才和以技能性為主的實用型人才三種類型。應用型人才中還可以進一步劃分為偏向研究開發性的應用型人才和偏向實踐應用性的應用型人才[1]。

研究型人才的培養更多是研究型大學的社會責任和義務。普通本科院校通常屬于教學型或教學研究型大學，受限于生源質量和教師整體狀況，盲目定位于研究型人才培養是值得商榷的。這類大學在構建各自的人才培養模式時應以適應市場需求為導向，以培養復合型、應用型的人才為主，更多地面向基層、面向生產第一線需要定位。

應用型人才的要求是要有一定理論基礎、有較強動手能力和二次開發能力，它既區別于高職高專類學校培養的服務于生產、服務及管理第一線，并具有較強動手能力的技能實用型人才，又區別于研究型高校培養的通識型、綜合型、研究型人才。應用型人才應突出既有“知識”，又有“能力”，更有使知識和能力得到充分發揮的“素質”，應當具備基礎扎實、知識面寬、能力強、素質高四個突出特點，尤其是要具備較強的創新與實踐能力。因此，在應用型本科人才培養過程中“既要避免知識面過窄，又要防止出現一味地追求厚基礎，而忽視專業應用能力培養”。

（三）培養模式趨同化

1.人才培養目標趨同于理論型

現在大多數普通本科院校國貿專業的培養目標都是“高級專業人才”，把“高級”等同于“理論”，趨同于研究型高校的研究型、理論型人才培養目標，偏重于學生在國際貿易、國際經濟學等宏觀方面的理論知識掌握，而對于國際貿易具體業務的實際操作能力的培養沒有得到應有的重視。

2.專業課程體系趨同象牙塔式教育模式

當前國際經貿專業課題體系設置上基本沿襲了傳統的三段式模式，嚴重制約了具有特色的專業型人才的培養。以公共基礎課、專業基礎課和專業課三段組合而成的“三段式”模式，人才培養要么定位于“知識型”、要么定位于“技能型”，忽略了既有較廣的國際經貿知識，又具備較強的動手能力的復合型應用人才的培養。課程體系設置的趨同性，導致高校國貿專業學生在競爭力的趨同性，結構性的矛盾加劇了就業市場競爭性。

3.專業人才培養方式“重理論、輕實踐”

由于人才培養目標和課程體系設置的簡單模仿，在課堂教學上集中表現為教學“重理論輕實踐，重教學輕應用”。各高校雖然在教學計劃中安排了各種實習，但大部分采取的形式為帶領學生與工廠、企業參觀，真正參與實踐的少。

高校對教師考評機制“科研為王”一刀切，導致教師集中于理論研究，外貿實務操作教學能力不足[2]。同時由于國際貿易實務涉及商業機密，外貿公司和企業不是很愿意接收學生實習，導致實踐教學基地的建設不穩定等，嚴重制約了學生動手能力的培養。

4.重書本知識傳授、輕社會能力培養

大學擴招及師資立足的制約，采取的多是上大課的課堂教學模式，一對一的輔導和溝通機會少，造成老師和學生的陌生感。培養模式的單一和考核方式的單調，學生能力的單一性（考試能力強但社會能力差）的特點尤為突出。比如團隊合作的精神、社會適應能力，心理調節能力等綜合能力的缺失都成為制約學生就業和發展的障礙。

二、獨具特色的科學定位探索

桂林理工大學在省部共建后生源主要來自廣西，大約占70%左右，學校在對國貿專業定位時，綜合分析了我校在激烈競爭中的獨特優勢：中國-東盟自由貿易區的建立使廣西成為投資和貿易熱土，相鄰的廣東是我國對外貿易最為發達的省份，因此，面向東盟和港珠澳（香港、珠三角及澳門），服務地方經濟發展是桂林理工大學國貿專業的基本定位。同時，考慮到作為一所普通本科院校，無論是生源質量還是師資條件都無法與重點高校相比，要在激烈的就業市場中脫穎而出，必須有自己獨特的核心競爭力。因此，我們總結了“立足地方、面向東盟、面向港珠澳，厚基礎、寬口徑，重應用、強能力、提素質、出特色”的定位思路。

三、不斷創新的培養模式

（一）構建寬口徑、厚基礎的課程體系

傳統高等教育注重在單一學科領域中培養人才，人才知識結構單一，知識面狹窄，適應性較差。隨著教育大眾化和知識經濟時代的到來，社會對知識結構單一人才的需求不斷減少。

針對人才培養上的應用性特色，在學生知識構架上應把握好通識教育與專業教育的關系。應用型人才培養模式是一種針對專業教育而言的通識教育，同時也為終身教育做準備、打基礎。為此，學校從實際出發，提出了課程體系的五點要求：“厚”—基礎理論要扎實；“寬”—選修課程安排及方向要多；“精”—課程要精；“新”—內容要緊追學科發展最前沿，把最新的知識傳授給學生；“實”—要適應社會、學生的需要。

于是，我們設置了兩大課程平臺“公共課程平臺”和“學科課程平臺”，公共課程平臺主要包括“兩課”、外語、數學、計算機等通識教育課程，主要目的是素質教育，以提升基本素質、基本技能。學科課程平臺則側重于國貿專業的專業基礎課，滿足“厚基礎、寬口徑”培養目標需要，設置了宏觀經濟學、微觀經濟學、國際經濟學、貨幣銀行學、國際金融、會計學、統計學、財政學、管理學和國際商法等專業基礎課程。解決多個專業方向發展的需要，同時還要滿足學生不同層次發展和進一步提高的需要，如報考研究生等進一步深造的需要等。

此外，我們設置了多方向的專業選修課程，為寬口徑培養提供體系支撐。通過國際貿易實務、國際結算、國際貨物運輸與保險、國際技術貿易、市場營銷學、商務談判技巧和電子商務及應用等課程要求學生掌握外貿實務的基本知識；通過國際貿易地理、國際市場營銷等課程，要求學生掌握市場基本面的分析方法，掌握關于國際市場、競爭因素、商業技巧、競爭秩序，顧客興趣等方面的知識。通過商務統計、經濟評估和數據分析技巧等課程，要求學生掌握信息社會下企業運營數據收集、處理和分析技巧和能力。要求學生熟悉商務倫理道德，掌握一定的交際技能，培養學生團隊合作和人際溝通等方面的能力。

這種課程體系設置，既滿足了應用型人才培養中所需基本知識要求，也滿足了不同職業方向發展需要，為學生的全面發展創造了良好環境。

（二）重實踐應用的教學環節安排

實踐性教學環節是理論與實際相結合、知識與能力相交融、動手與動腦相協調的實踐性教學過程。國貿專業本身就是一個應用性很強的專業，我們開設了社會調查、認識實習、國際貿易實務課程實習、獨具特色的東盟實務實習、畢業實習等多個實踐性教學環節，同時設置了國際貿易案例分析討論專題，建立了多處校外實習基地及校內國際貿易實務模擬實習和外貿單證實務操作等四個平臺，通過學生深入企業參觀，操作，增強對國際貿易實務的了解。國際貿易模擬和單證實務平臺，讓學生在仿真的國際商務環境中切身體驗貿易全過程，并廣泛聯系外貿企業、海關、商檢等單位實地見習，增強學生實踐操作能力，使其知識向能力轉化。

（三）特色課程打造競爭優勢

為突出特色，體現面向東盟、面向港珠澳的特色，開設了東盟經濟概論、東盟貿易實務操作、中國-東盟自由貿易區等獨具特色的專業選修課程，增進同學們對東盟的了解，熟悉東盟國家基本環境和外貿實務操作的特殊性，為學生就業創造了獨具特色的競爭優勢。

同時，我們開設報關員、報檢員、單證員、外貿業務員等從業資格考試課程，使平時教學與獲取各種資格證書聯系在一起，一方面從知識和技能培養體系上大大加強國際貿易實務類理論課程的延展，提高學生工作技能，改善過去偏重理論的培養體系；另一方面，學生擁有一些職業資格證書，也增加學生的就業競爭力，贏得就業機會。

（四）強化應用能力的教學形式

1.以提高一線教師教學水平為切入點。不管教學體系設計多么完美，設想如何周全，知識傳授最終都是由教師通過豐富多樣的教學形式完成，因此高水平教師是保證教學目標實現的第一要素。學校每年都采取多種形式資助老師出國學習、參加國內的各種培訓班和學術會議，全面提升教師教學水平。

2.教師在課堂教學中角色和地位的轉變。在教學中，要求老師減少以往填鴨式灌輸授課方式，代之以更多的案例討論，情景模擬，創造條件讓學生積極參與教學，逐步形成學生和老師通過互動完成教學的良好授課氛圍。授課方式的改變也讓教師角色從“傳道”者轉向獲知的引路人，從“解惑”者轉向生惑的啟發人，從“授業”者轉向創業的指導人。

3.不斷創新教學方法。推廣案例教學法、情景教學法、“讀寫議”教學法，引導和啟發學生提出問題和思考問題。提倡教師采用討論式、互動式課堂教學，增加小組研討的課時，采用講授和小論文結合的教學方式，幫助學生深入理解和掌握理論內容。注重培養學生分析與創新能力。引入多元化的考核方式，學生作業和考試更多是大量文獻閱讀和資料收集分析，在獨立思考基礎上得出結論。

4.推進教育技術的應用。借助信息網絡平臺，運用多媒體教學和網絡教學等現代化教育手段，提供動態、豐富的資訊，使教材生動具體，加深學生對課程內容的印象，從而達到教學目的。

5.推行“本科教育導師制”。每個學生都有除輔導員以外由專業教師擔任的導師，負責同學們對學生進行輔導，制訂了定期指導和談話制度，縮小了師生之間的距離。

結論

國際經濟與貿易應用型人才的培養是社會的需要，普通高校在學生培養上應該找準自己的位置，不盲目攀比，也不妄自菲薄，而是要立足于服務地方經濟發展的需要，為社會培養有用的人才。

[參考文獻]

篇8

從3月23日到現在，不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業生到現在已經開始展業的業務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：

一、選擇比機遇重要

在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經過反復的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環境而不是一個可以發揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的公司當中，你想不成長都困難。

二、態度比能力重要

在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態度、認真工作。保險行業是一個全新的行業，特別是壽險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態，從頭開始學，從為人處事、工作態度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業。

三、信心比黃金重要

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業是一個全新的事業，一個還沒有被中國人完全接受的行業，也是一個容易被拒絕的行業。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心——對行業的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業務的了解、對市場的了解、對保險業務員的了解；另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態，在自己勤奮下實現目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生！

2.

保險行業是一個全新的行業，特別是壽險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業，到保險公司都是新人，對大多數崗位都

從月23日到現在，不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業生到現在已經開始展業的業務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：

一、選擇比機遇重要

在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業培訓學校做校長助理--一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經過反復的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環境而不是一個可以發揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的公司當中，你想不成長都困難。

二、態度比能力重要

在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態度、認真工作。保險行業是一個全新的行業，特別是壽險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態，從頭開始學，從為人處事、工作態度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深--我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業。

三、信心比黃金重要

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”--這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業是一個全新的事業，一個還沒有被中國人完全接受的行業，也是一個容易被拒絕的行業。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心--對行業的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業務的了解、對市場的了解、對保險業務員的了解；另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態，在自己勤奮下實現目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生！

3.

以上是對進去實習兩個多月的思想匯報！如有不妥之處還請學院有關領導批評指正！

實習工作就開始了很榮幸能被世界500強的企業—中國人壽平安股份公司河源分公司錄取。先做一個自我介紹，當跨出學校的那一刻起。叫楊帆，來自06國際平安班，原國際平安系學生會主席兼學生黨支部副書記，家鄉是十三朝古都河南洛陽，學校我就是一名追求上進的學生，所以來到中國人壽河源分公司要更加努力，現在崗位是中國人壽河源分公司紫金縣支公司銀行平安部的一名客戶經理。首先要感謝平安學院—母校，給了一個鍛煉自我施展才氣的舞臺，其次要感謝中國人壽河源分公司各級領導對我栽培，現希望能得到批評指正。就把在這里兩個多月的工作、生活、思想等方面向學院領導、老師做一個匯報。

一、結合自身的專業知識努力學習一線業務

就以實習生的身份被分配到紫金縣支公司，剛到河源。這里我感到支公司領導無微不至的關心，為我安排華考當郵政網點和建設銀行兩個網點的客戶經理，這對我又增加了挑戰性，同樣學習的空間更大了隨同而來的困難也相應變大。實習的這段時間多遇到點困難，為了以后少受一點磨難，多積累點經驗，不管怎么樣，相信我能行，并且通過自己的親身體會，會從中學到些有用的東西。里一位資深的客戶經理負責帶我通過她反復耐心的教導，逐漸了解銀行保險的整個銷售流程，并對產品特點也更加的熟悉，還教會了一些平安營銷上的話術，使我能更好地突出重點地為客戶講解。通過將近15天的學習，已經具備了單獨經營網點的能力。支公司賀小書經理就派我郵政網點進行駐點，說實話當時又高興又緊張。高興的因為我終于有了第一個網點，并且獨立經營，很快我工號也批下來了這一步的邁進對我意義重大。但是興奮之后，深刻的進行反思，如何更好的開展工作，同時也擔心我否能夠勝任此項工作。通過一段時間同網點柜員的接觸，初步取得了信任，慢慢的開始向我介紹一些顧客，通過和這些顧客攀談，自身素質也同時得到提升，從話術的運用到產品的推薦都有了明顯的進步。但是也從駐銀行網點中發現了一些問題，該銀行網點的平安營銷意識淡薄，需要更加合理有效的引導，轉變他觀念；顧客的購買力缺乏，多為中下級顧客，并且對平安知之甚少。針對以上的問題也進行了反思，找出了一點解決的方法，比如說有針對性的突破，多組織幾場高量的培訓會；投其所好，盡量迎合大部分柜員的心里。實習了一個半月后，又被調到建設銀行網點，同時充任郵政網點和建設銀行兩個網點的客戶經理，這對我又增加了挑戰性，同樣學習的空間更大了隨同而來的困難也相應變大。實習的這段時間多遇到點困難，為了以后少受一點磨難，多積累點經驗，不管怎么樣，相信我能行，并且通過自己的親身體會，會從中學到些有用的東西。

二、積極參與公司的培訓學習。

中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權培訓班，由于公司業務的需要。據說還是首屆舉辦。由于是實習生，經驗、資歷上都是淺，但是這次機會實在太寶貴了抱著一種試試看的心態去參加面試。面試是隨機抽選成語進行一分鐘自我介紹和三分鐘演講，抽的題目是十年之后”面對臺灣的顧問老師，一一的逐條做答，最后沒想到獲得了通過！過了幾天我收到通知，去參與為期四天的封閉式培訓，好興奮又好緊張，因為我各方面都很薄弱，和那些精英比起來真的可以算上新人了培訓現場給我感覺就大不一樣了果然是世界500強的平安集團公司，不論會議的布置還是氛圍的營造都顯得很大氣、很正式。很有幸我經過大家的推薦做了第一小組的組長，說真的當時我就感到壓力重大。很珍惜這次機會，培訓、學習起來更加地認華考人，只有勇敢地面對困難，才干不會敗在困難下面。還有就是學會總結工作上的得失和不足，善于找出工作中的問題所在只有這樣，每天才干多學一點，多進步一些。針對網點呈現的各種問題要多想對策，不懂的問題要多學、多問，不能不懂裝懂。這樣子做只會自食其果！目是平安人的職業道德與行為準則》要求用幻燈片講課8分鐘，而后要打分。好緊張地進去，利用自己這幾天所學的知識進行講授，這漫長的8分鐘對我意義重大，最后以良好的效果獲得了兼職講師的授權。下午是結訓典禮，謝總、彭總等各級領導地到來把整個會場的氣氛推向！這天下午我有三件事值得高興，并且使我終身難忘！一、39名兼職講師學員中獲得了優秀學員，謝總親自給我頒獎。二、帶的第一小組也獲得了優秀小組。三、作為學員代表上臺發言。讓我沒想到作為一個新人，一個實習生公司能給我這么大的培養，這次培訓使我又進一步的提升了自我業務水平上也有所長進。暗自下定決心一定要把這次學習的內容運用到一線崗位上，以優異的業績報答分公司的厚愛！

三、自身的缺乏之處

一個實習生，作為一個新人。還有很多地方需要進一步去學習，去改變。這需要一個過程進行沉淀，進行積累。首先在業績上我始終無法突破，這令我感到很苦惱，說實話我做夢都想把業績搞上去，可是一個北方人在廣東做平安談何容易。但是絕對不會氣餒，為了自身的目標繼續奮斗！其次是要進一步熱愛本職工作，使自己做一個有激情的人，只有勇敢地面對困難，才干不會敗在困難下面。還有就是學會總結工作上的得失和不足，善于找出工作中的問題所在只有這樣，每天才干多學一點，多進步一些。針對網點呈現的各種問題要多想對策，不懂的問題要多學、多問，不能不懂裝懂。這樣子做只會自食其果！

4.

這個暑假里，我在保險公司實習了一個月的時間。在這段時間里，我了解了有關保險的知識，并體驗了一種新的生活。

第一天去見了主管的經理，據說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經驗，不能跑業務，所以就呆在辦公室和經理、組訓一起。

在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調動大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓或負責的經理，但為了鍛煉各個業務員，也經常的會讓業務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個業務室的業績，給予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。

這次實習中，公司召開了兩次產說會，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。通過這兩次產說會，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產說會是有關產品的說明會，各個業務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產說會，由主講師講解關于這個產品的情況，讓客戶了解到該險種的價值，有何優惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解，加上現場回饋獎品，很多客戶都會現場簽單，所以說，產說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產說會，當時現場簽單的客戶并不多，有5,6份吧。當時一位省公司的講師說，還是因為票價的問題，因為我們的票價太便宜，有時甚至不需要用票，所以業務員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產說會中，現場簽的都是2萬元以上的單子，開始時，只有幾個業務主管買了票。但是，在那個口才很好的經理的說明下，有越來越多的業務員購買了票，就像那個經理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業務員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。

還有就是創說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務是很重的。業務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創業說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險行業，首先必須通過從業資格考試，拿到資格證書，于是，新進人員會進行考試培訓。考試內容是關于保險的一些基本知識和其他的與保險相關的法律法規，像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進人員一起進行了學習，在此期間，尤其學到了很多關于保險法的知識，收獲頗豐。

“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司里有許許多多的客戶服務團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認真負責，用微笑耐心的態度和專業的服務水平，讓客戶滿意，用真誠的服務體現自身價值，也在為客戶創造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。

還記得有一次晨會中，經理請來了兩名其他地區的先進工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后，都會感到她身上所散發的激情，并被此所感染，變得擁有生機活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業務越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義。“精誠所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不同的風格，但她同樣的優秀，據說很快會升為副經理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發展了很多的下線，因為她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業務室人員越來越多，而且，她關心每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。

每個營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學會自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應該對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險多點認識，不要厭惡，不要恐懼——它只不過是一份契約而已。

堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人因為堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業；也因為堅持不了，所以看不到保險這個職業的崇高和偉大。無論從事任何職業，只有那些堅持和守望著自己理想的人，才能繼續在自己選擇的道路上走得堅定和安穩，努力著，打開自己成功的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。

這次社會實踐，我深切地感受到了在社會中，并不是每件事都會是一帆風順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓繼續向前沖。我想，這次實踐將會給我很大的啟發，在這過程中，我不僅僅學到了有關保險的知識，對工作和社會也有了更加新的認識。

5.

經過近一個星期在中國保險公司貴陽分公司都市路支公司的實習，在渠道經理的關照和指導下，及自身的努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國保險公司貴陽分公司都市路支公司，給了我這么好的一次機會。

針對這次在貴公司實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。

一、系統培訓使我對保險工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。

進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的那一天，公司對我們這些新人進行了一次晨會表演，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業，這是我對保險行業一次深刻的認知，我覺得“信心”這是公司給我的最大感覺。無論做任何一個行業，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢？其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業。

二、銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作能力不斷提高。

單單光看還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐，一邊是團隊長繼續培訓及同伴們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周下來，覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，。我們的渠道經理給我分配了一個農行網點，通過實踐一周，我的溝通上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在實踐中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。

三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。