市場競爭力范文

導語：如何才能寫好一篇市場競爭力，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、企業市場競爭力的含義

企業市場競爭力，是一個成本的概念，即將資金、技術、人才優勢轉化為成本優勢，以人性的觀點去經營企業，形成企業特有的文化，將企業建設成一個有戰斗力的團隊。它是一個企業能夠長期以比其他企業更有效的方式，提供市場所需要的產品和服務并且能夠使自身得以發展的能力或者綜合素質。

二、企業市場競爭力的指標體系

分析企業市場競爭力，重要的是要構造一個適當的、綜合的指標體系。本文選取了12個可直接計量的指標來描述企業市場競爭力。具體如下：

1、主營業務收入。反映企業規模，間接反映企業所占市場份額。

2、主營業務收入增長率，是評價企業成長狀況和發展能力的重要指標。

3、利潤總額。是衡量企業經營業績的十分重要的經濟指標。

4、營業利潤增長率。反映企業持續盈利的能力。

5、總資產。企業擁有或控制的全部資產，反映企業的規模、實力。

6、凈資產收益率。指利潤額與平均股東權益的比值,是公司盈利能力的重要指標。

7、總資產報酬率。企業在一定時期內獲得的報酬總額與平均資產總額的比率，它是評估企業資產運營整體效益的主要指標。

8、主營業務利潤率。企業一定時期主營業務利潤同主營業務收入凈額的比率，反映了企業主營業務的獲利能力，是評價企業經營效益的主要指標。

9、總資產周轉率。指企業一定時期主營業務收入凈額同平均資產總額的比值。是綜合評價企業全部資產經營質量和利用效率的重要指標。

10、流動比率。指流動資產與流動負債的比率，用以衡量短期償債能力。流動比率一般越大越好，通常高于100％。但流動比率過大，說明企業有過多資金滯留在盈利水平一般都較差的流動資產上。該指標值一般以2為宜。

11、凈資產增長率。是衡量企業總量規模變動和成長狀況的重要指標。

12、技術人員所占比重。技術人員與總人員的比率，反映企業科研能力的強弱。

三、企業市場競爭力的實證分析

由于各個產業的市場結構不同，各行業之間的企業缺少可比性。故本文選取了汽車及配件行業的29家上市企業為研究對象，對上述12個指標的數值進行量化分析。本文原始數據的獲得完全依賴上市公司公開的年報。

（一）對數據進行因子分析

1、正向化處理。流動比率為適度指標，需正向化處理，方法如下：

式中：Xij為正向化后的指標值；X''''ij為原始指標值；K為適度值，取2。

2、對數據進行標準化處理。SPSS軟件可直接對數據進行標準化處理。

3、對標準化后的數據進行因子分析。SPSS軟件進行因子分析的具體步驟為：菜單選項AnalyzeDataReductionFactorAnalysis可得到如下結果：

（1）KMO檢驗結果。KMO的值為0.624，表明原始變量之間有相關關系，適合作因子分析。

（2）案例因子分析的因子提取和旋轉結果。由結果可以看出第一個因子變量的方差貢獻率最大，表明其對所有原始變量總方差的解釋能力最強，重要程度最高，剩余因子變量的方差貢獻率依次遞減，12個因子刻畫了原有變量的總方差。

從初始解中提取的5公共因子共解釋原始變量總方差的87.892％，其中各因子的方差貢獻率分別為39.068％、18.214％、13.051％、11.152％、6.407％。

（3）案例。作因子分析的因子旋轉結果。由結果可以看出，第一個因子變量反映了主營業務收入，利潤總額，總資產即表現企業規模效益的指標；第二個因子變量反映營業利潤增長率，凈資產收益率，總資產報酬率，主營業務利潤率即表現企業贏利能力的指標；第三個因子變量反映總資產周轉率，凈資產增長率即資本利用效率的指標；第四個因子變量反映主營業務收入增長率，技術人員所占比重即反映企業成長及技術因素貢獻的指標；第五個因子變量反映流動比率即償債能力的指標。

（二）計算綜合實力得分。SPSS可自動計算出各樣本的5個因子得分。在計算綜合實力時，應給各因子以不同的權數，這些權數一般應由這方面的專家給定。這里，僅以這5個因子變量的方差貢獻率作為權數，于是得到：

綜合實力得分=0.39068F1＋0.18214F2＋0.13051F3＋0.11152F4＋0.06407F5

從計算得到綜合得分排名結果可以看出綜合實力得分較高的是重慶長安汽車股份有限公司、上海汽車股份有限公司、一汽轎車股份有限公司等大型汽車生產企業。

四、分析與對策

我國經濟的強勁復蘇，帶動了汽車工業的快速發展。但與發達國家相比，我國汽車行業目前的整體競爭力仍然比較低下。一方面是規?；a的問題。汽車工業企業總體規模在重工制造業中占有突出地位?？芍从称髽I規模的總資產、主營業務收入等指標的數值都比較大。我國的一汽、東風、上汽、長安等大汽車生產企業正在接近汽車工業的規模經濟水平。這點在綜合實力排名表中可得到體現，長安、上汽、一汽分別位于第

一、

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一、石化銷售企業面臨的市場競爭現狀

石化銷售企業是于1998年7月從各省市劃歸中石化垂直管理的，在國內的競爭中，一方面受國家政策扶持，另一方面自身競爭力有顯然的增強，成效斐然，到2003年總銷量由1997年的700多萬噸增加到8300萬噸，零售網點由1997年的8000座增至25000座，2003年實現利潤136億元?？梢哉f石化銷售企業是具備一定戰斗力的，但如果從即將面對高度市場化的“多國部隊”的競爭，我們需要冷靜地審視之：

1．從市場性質看，我國目前的市場屬不完全競爭市場狀態，受國家行業政策保護，行業外資金很難流入市場，這就決定了市場競爭不足，市場機制不夠健全完善。

2．從競爭對手看，現實的競爭對手為中石油、天發集團和一些民營企業等。潛在的競爭對手是歐美大石油公司、相鄰國家的大石油公司、國內的大民營企業等，這些公司覬覦已久，特別是歐美大石油公司，如?？松?、BP、殼牌、阿莫科等，他們有詳盡的中國市場競爭計劃，他們有品牌、資金、資源、價格(在新進入的市場可以低于成本10％的價格銷售)以及機制、體制上的優勢，如果國內備戰不力，他們將分割市場。

3．從自身競爭狀態看，一是核心競爭力不強，人多成本高，與?？松啾?，銷量比其低，但人員6倍于他們；二是當前企業業減員分流、分配制度改革處于磨合期，負面效果所致人員積極性不高；三是設備裝置差，儲運收發設備陳舊落后，勞動效率和機械效率較低，而且還存在大量的安全隱患；四是人員素質不高，石化銷售企業分離于原地方商業，人員趨向老化，經驗型決策和操作較多，高層次人才缺乏；五是長遠的市場競爭意識不夠，行為動力上有賴“漲價效應”，市場暢銷就易產生“馬放南山”的輕松，對競爭策略組合的研究、應用不太夠。

二、提高石化銷售企業市場競爭力的措施

(一)一切圍繞市場精心做大做強

1．加強市場管理。一是要加強市場調查，石化銷售企業的情報工作亟待加強，國際油市走向、供求狀況及變化規律、業內動態等等，要形成網絡化、定量定性化，做到知彼知己，方能百戰不殆。二是要加大市場運作面，改變職能分線平分秋色的形式，領導層要加大直接分工抓市場力度。三是充實營銷隊伍，要精選高素質人才，實行高責任高風險高待遇，造就能在國際競爭中高效運作的市場勁旅。

2．搶占零售網絡。一是要進行市場競爭分析，點線面緊密結合，采用收購、租賃、新建形式形成遏制的競爭高壓態勢；二是要加大特許的力度，盡量不留市場空白；三是加強現有網點管理，靈活組合產品、價格、服務、促銷等競爭手段，特色經營，突出上量拓市場的目標。

3．鞏固批發配送市場。一是要加強人員推銷和銷售促進等措施，迅速發現和填補市場上存在的需求缺口，培育新的市場；二是要成立石油零售協會，將當地社會加油站組織為松散型的市場結合體，同時，組織各用油單位中的核心用戶組成石油營銷研究學會，保持密切的溝通和聯系，用感情、服務、價格等構筑新的市場關系；三是要考慮逐步縮小批零差、進批差，量價互動，擴大市場份額，增大外部進入成本。

4．擇機進入國外市場。一是主動尋找國外市場，在國內壓庫時出口獲利。二是在當前國際油價飚升的形勢下，尋求吸納原國內市場難以消化的高價經營資源，調節供求。三是尋找境外經營支點，在國外建庫、建站，以獲得免稅、降低費用等優勢，借鑒日本的成功經驗，海外經營先發展中國家、后發達國家。

(二)突出競爭手段鑄造石化品牌

1．贏得消費者認同。首先是品種上，要維護消費者利益，組織適銷產品供應市場。目前在品種結構上盲目用高標號替代低標號的情況值得商榷。其次在數質量上，銷售企業要從大局和長遠出發，杜絕短斤少兩、以次充好、低品轉高品的市場欺詐行為，同時要嚴格出入庫的質檢、計量手續，切實保證油品數質量。第三是價格，在與國際接軌的基礎上，盡可能撫平波峰，要按照低成本戰略，盡量保持低價位。第四是服務，服務不是越多越好，而是要做到銷售促進與消費者認同的結合點上。

2．提高石化的文化品位。使企業在經營過程中同時也成為一個學習型組織，在學習中改善心智模式，不斷超越自我，增加系統思考，在學習中發展，在學習中創新，建立企業自身豐富多采的企業文化。

3．樹立良好的社會形象。石化銷售企業樹形象，要定位于王者形象，仁者風范。要多給予社會的關愛，各經營點要做到場所賓館化、服務禮儀化、管理規范化。要堅決摒棄“酒香不怕巷子深”的陳舊觀念，要借新聞媒體、公關廣告進行形象策劃宣傳，將團結、嚴細、創新的石化巨人形象植根于社會大眾心目中。

三、采擷科技成果促進現代競爭

1．健全信息網。當前ERP呼之欲出，但這還不夠，還需要以此為平臺，接口于原已使用的業務二期和財務的3．0系統，接口于國際行情分析預測系統，接口于無人或更便捷的售前、售中、售后服務系統，接口于有效的安全監控和防消系統，藉以推動與世界接軌的步伐。

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關鍵詞：戴爾集團 市場競爭力 SWOT模型

一、戴爾集團市場份額狀況

2010年惠普在中國的市場份額由上一季度的11.1%下降至第二季度的8.2%；戴爾市場份額由上一季度的8.6%攀升至9.0%，并首次在中國市場超過惠普。

2011年 戴爾、東芝、聯想、華碩、蘋果在全球市場的一季度PC出貨量都非常不錯，戴爾在中國的市場份額突破了12%。聯想依舊領頭中國筆記本市場。據市調機構Gartner公布的統計資料顯示，2011年第三季惠普出貨量達1623萬臺，以市占率17.7%穩居冠軍寶座；但老二位置已經易主，聯想出貨量大幅成長25.2%，以市占率13.5%，超越宏基、戴爾躍身全球排名第二大PC品牌廠；而戴爾在商用PC競爭激烈下，第三季出貨呈現衰退1.4%，屈居第三。[1]

2012年戴爾第三季度的PC出貨量同比下滑12%。筆記本銷量下滑，第三季度筆記本收入同比降低26%。戴爾決定提升利潤率，遠離被亞洲廠商主導的、趨于同質化的PC市場。美國IT網站CENT撰文稱，戴爾決定從PC轉向企業市場的戰略完全正確，但要發展企業解決方案業務，同樣要借助PC的規模和渠道。然而，戴爾卻脫離了低端領域，導致PC市場份額大降，從而影響了該公司的轉型計劃。

二、SWOT分析模型的概念

SWOT分析法模型（也稱TOWS分析法）即態勢分析法，20世紀80年代初由美國舊金山大學的管理學教授韋里克提出，經常被用于企業戰略制定、競爭對手分析等場合。在現在的戰略規劃報告里，SWOT分析算是一個眾所周知的工具了，同樣SWOT也是來自Mckinsey咨詢公司的。SWOT分析代表分析企業優勢（strength）、劣勢（weakness）、機會（opportunity）和威脅（threats）。因此，SWOT分析實際上是將對企業內外部條件各方面內容進行綜合和概括，進而分析組織的優劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。

三、對戴爾的SWOT模型分析

（一）戴爾的內部優勢：

1、品牌優勢

品牌知名度較高，公司信譽高。戴爾公司以客戶為中心致力于傾聽客戶需求。提供客戶所信賴何嘗新的技術服務。戴爾電腦在大學校園（青島地區）的品牌知名度排名第二。

2、產品優勢

每一款戴爾系統均按照用戶的特定規格制造，同時預裝了用戶喜歡的軟件或按標準風格配置。因此用戶可以以更少的設置步驟獲得更高品質的產品。[2]DELL每一個機種的摸具的生命周期都很長，相對摸具的設計比較成熟，機器選材用料都比較厚實，經得起折磨。DELL的質量值得肯定的。DELL的屏幕一般選材較好，普遍亮度較高，新機出現壞點亮點的幾率比較低

在校園內與其主要對手聯想相比戴爾筆記本電腦在外觀上更能吸引學生。

3、服務優勢

直接面對客戶是戴爾在全球獲得成功的關鍵。憑借這套先進的業務模式，戴爾在向市場提供多元產品和技術的同時，顯著提高了客戶的服體驗。同時客戶還可以通過網絡向戴爾技術人員詢問相關產品及技術問題。除了提供電話和網絡技術支持外，戴爾還推出了一系列的上門服務計劃，以滿足客戶個性化的需求。

4、渠道優勢

戴爾的分銷層級較為簡單，直接的模式省去了各級分銷商等中間環節。這樣的模式優點就體現在了三方面：第一，很大程度上避免了可能造成的庫存積壓，有效減少了庫存的資金和地方消耗，提供相對較低的價格；第二，與客戶的距離更加進一步，更好地了解客戶的需求動向更迅速地做出產品調整適應市場需求；第三，簡單的模式能更直接提供并且讓客戶感覺到更好，更優質的服務，增大客戶重復訂購和推薦他人訂購的可能，贏取良好的口碑效應。

（二）戴爾的內在劣勢

1、因為主要采用直銷的模式，銷售渠道單一，市場覆蓋面不足。而且由于直銷模式廠家與消費者之間缺少緩沖環節，容易形成矛盾沖突。會在雙方直接面對不可避免的利益分歧時，由于缺乏流火的處理機制，加深消費者不滿。

2、戴爾電腦在功能和操作方便性上對顧客要求高，不能滿足部分消費者的需求。在大學校園與其主要競爭對手聯想品牌知名度差距太大。在售后服務上，購買戴爾筆記本需要注意附近是否有維修服務點，如果沒有服務點，異地保修比較麻煩。

3、分銷模式存在的缺陷

戴爾的分銷渠道更多的是，廠家直接送產品到各個分銷商手上，“一手交錢，一手交貨。”這樣一來劣勢就體現出來了。第一，以直銷為主，分銷模式過于簡單，沒有中間的分銷商，所有分銷渠道都得靠自己去開發，導致一種“心有余而力不足”的局面，進而市場無法全面鋪開，市場占有率受到一定影響；分銷模式簡單，相互之間牽連太小，從而渠道管理跟不上，市場價格控制力度不夠，價格參差不齊，容易影響品牌可靠度和銷量；第三，與各個分銷商相互利益影響太少，在產品銷售中較為被動，即你需要什么，我才給你什么，導致市場流通的產品體系單一。

4、服務管理不善，顧客滿意度下降。在青島地區戴爾與其主要競爭對手聯想相比售后服務點少而且服務水平較低。戴爾筆記本價格相對較貴，散熱功能一般。

（三）戴爾存在的外部機會

1.市場潛力巨大

《中國統計年鑒2010》數據顯示，截止2009年底，我國普通高校在校生人數2144.657萬人。中國大學生所代表的市場潛力也將變得越來越龐大。持續良好的經濟形式，消費水平的提高，以及網絡的普及大學生對電腦的需求會越來越大。市場前景廣闊。

2、產品的市場契合度高

戴爾13.3英寸市場棋高一著。在筆記本市場中，13.3英寸兼容了12.1英寸機型的輕便，以及14.1英寸機型的性能。13.3英寸筆記本將逐漸成為未來輕薄筆記本的新寵。能充分把握市場脈搏，制造滿足顧客需求的產品。Inspiron（靈越）系列：經濟類機型，以較低的價格獲得主流的性能、時尚的外觀，性價比頗高，很適合學生一族。

3、較為成熟的營銷渠道

成熟的直銷渠道，繞過中間商直接面對顧客的營銷方式。減少了中間渠道商來瓜分利潤，其產品價格通常都比競爭對手更低，因此給消費者帶來了更多的實惠。直銷帶來價格優勢。

（四）戴爾面臨的外部威脅

1、直銷模式難以全面施展

中國在信用體系、在線支付以及物流等方面的不足，再加上消費觀念上的差異，以及長久以來分銷模式形成的消費習慣，使得戴爾賴以成功的直銷經營模式不能在中國全面施展。[3]

2、競爭對手的快速模仿

在戴爾的直銷經營模式進入中國市場以后，國內原有的企業（例如聯想）立刻就意識到直銷模式正好彌補了以往分銷模式的不足之處，更加如虎添翼。

3、客戶滿意度的下降

由于中國配套供應商和合作伙伴的良莠不齊，以及在經營觀念和管理方式上的差異，使得戴爾原有的標準化工作流程在中國難以百分之百的實現。

4、人員不穩定，流動性大

戴爾有一套以執行力為核心的人才任用機制，這套以依靠銷量大幅度增長獲得高利潤的觀念為基礎的機制正面臨越來越多的質疑。

參考文獻：

[1]聯想首超戴爾居全球第二[DB/OL]. http：//.2011_10-19.

[2]張少華.不可復制的直線商業模式—戴爾優勢分析[DB/OL]. http：///

pc/71/11163071.shtml.2010-03-09.

[3]張超.戴爾如何應對中國危機[M].新華商.2009年第6期.

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關鍵詞：市場競爭力 發言權 商業生態系統

企業和自身所處的、由多個利益相關者構成的商業生態系統的命運緊密相關，因此，企業既要考慮當前生態系統的力量結構，又要對結構的可能變化做出判斷，洞察顧客潛在的需要、突飛猛進的技術以及新規則的實施等等，然后考慮選擇一個適合自己發展的后續生態系統。這個后續的商業生態系統，至少應該具有足夠的盈利能力以維持企業的生存。也就是說在后續的商業生態系統，企業要在系統中具有不可替代性或領導地位，這樣，企業對系統，甚至對市場保持重要的發言權。

筆者通過調研發現，成功的企業具有6個共同的要素，參見A-VOICE(發言權)模型圖：目標（Aim）、價值（Value）、開放（Openness）、創新（Innovation）、顧客（Customer）、和超越（Excel）。

企業要具有開放的心態

只有開放，方可對環境的變化保持高度的敏感。企業應該把自己定義在一個開放的商業生態系統中，從系統中吸收養分，為系統做出貢獻，同時，也要跳出系統看系統，從戰略的高度去理解和運作系統內的各個成員的互動關系。

企業要具有持續創新的能力

創新就是要將許多新的事物，如新技術、新組織形式、新材料、新工藝和新方法，轉化成商業化的過程。三星曾是廉價貨的代名詞，模仿別人的技術、制造大量缺乏靈感的廉價產品；也曾采取過分追求產量謀求價格制勝的經營方式，在國際市場上沒什么地位和影響力。自1997年亞洲金融危機后開始，三星不僅以高檔次的形象風靡全球市場，將17項產品做到世界第一，與索尼齊頭并進地成為行業的主導者。三星做所有的事情都在追求掌握自己的知識產權，鍥而不舍，學會獨創。

企業要堅持顧客導向

企業要精于變化，在不可預見的變化市場中，能快速、低耗地識別顧客需求、實現顧客需求和創造顧客需求。不斷追求顧客價值是企業保持經久不衰和管理領先的重要原則。德魯克認為企業的使命或目的唯一的定義就是要創造顧客，“顧客在哪里”和“顧客需要什么”是企業必須解決兩大問題。堅持顧客導向，要求企業要理解顧客對所需產品和服務的最大限度選擇權，以及這些產品和服務可能獲取的路徑，要緊密跟蹤人們生活方式的變化，幫助他們生活的更加舒適美好；同時理解顧客怎樣認識對購買的產品或服務的定義，企業要控制產品和服務的概念，以及如何出售這些概念。以汽車企業營銷實踐為例，大量汽車是因為款式和形象而銷售出去的，設計也和技術一樣成為推動產品銷售的因素。聯想的核心競爭力也是在于對中國消費者群的精確把握能力，如聯想提出的“1+1”家庭電腦概念及產品表明，聯想對于客戶、對于消費者的領悟是很深刻的。

企業要有階段性目標

德魯克認為目標不是命運，目標是方向；目標不是命令，目標是承諾；目標不能決定未來，但目標是經理人借以動員一個企業資源與動力，用來創造未來的手段。東芝有130年的歷史了，崗村正社長對競爭范圍內對手了如指掌并尊稱它們是學習的榜樣，如東芝在包括電腦和電視機在內的數碼產品領域，應在價格、運輸和物流方面學習戴爾；在半導體電子元器件領域，應在技術開發的研發體制和策略方面學習英特爾；在包括發電、能源等社會基礎設施領域，應在全球化的發展速度方面學習西門子。

企業要不斷超越

超越是對舊目標的超越，對新目標的追求。一系列的新舊目標是對愿景的逼近。成功的故事都是屬于過去的，不能將眼光只盯過去。超越也是埋頭苦干不怕挫折的行動，必須要經得起誘惑，耐得住寂寞才行，甚至要進入心無旁騖、物我兩忘的專注境界。所以，超越是目標和愿景之間的橋梁和紐帶。

企業要制定適當的愿景

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內容摘要：文章采用了非參數回歸模型和向量自回歸相結合，通過對中國上市公司1988年至2008年的面板數據進行實證分析，研究了企業規模、多元化戰略與市場競爭力三者之間關系。

關鍵詞：戰略管理 企業規模 多元化經營 市場競爭力

進入20世紀90年代后期中國上市公司作為一個特殊的群體，其多元化經營現象，開始受到理論界的關注。對企業多元化經營的研究，也是近年來戰略管理領域研究的一個熱點，也是在理論界頗具爭議的話題，其中有多元化戰略成功的，也有失敗的。如日本豐田公司的多元化采用相關多元化走向成功，而我國的夏新企業采取的是非相關型多元化，使得自己陷入了多元化的困局。西方公司在20世紀80年代以前也曾熱衷于多元化戰略，大肆并購與企業主業并不相關業務，其中多元化戰略造就了一些成功的企業，同時也有許多企業因多元化戰略失敗而走向衰亡。那么多元化戰略與專業化戰略究竟孰優孰劣呢？企業規模、多元化經營與市場競爭力之間的關系如何，這需要通過實證研究來檢驗。

相關文獻回顧

從目前文獻看，規范地研究中國上市公司的企業規模、多元化戰略和市場競爭力之間的關系進行分析的文章幾乎沒有，而過去的研究多為多元化與經營風險、多元化與經營績效、創新與企業規模和市場競爭等研究文獻，而且它們的研究方法也很大程度上遵循了國外企業多元化理論的研究范式的實證檢驗來研究他們之間的關系，如面板數據模型、Tobit模型等，這些模型都是基于各變量之間的結構關系不變的條件下進行研究的，這樣變量之間關系的設定具有很強的主觀性，同時也不能把這種關系隨時間的變化反應出來。然而現實中的多元化經營、企業規模與市場競爭力之間的結構關系是動態變化的，很少有固定不變的結構關系，因此可以采用非參數回歸模型及脈沖響應函數和方差分解對它們之間關系進行研究。其優點主要有：第一，非參數回歸模型假定變量之間的關系是未知的，無需任何主觀設定，其所估計的就是回歸函數本身，大大提高了估計的科學性、準確性；第二，脈沖響應函數可以衡量來自某個內生變量的隨機擾動項的一個標準差沖擊對VAR模型中所有內生變量當前值和未來值的影響；第三，方差分析可以將所估計得到的VAR模型中每個外生變量預測估計的方差按照其成因分解為各個內生變量相關聯的組成部分，即分析每個新息（innovation）沖擊對內生變量變化的貢獻度，從而了解各新息對模型內生變量的相對重要程度；第四，充分利用了非參數回歸模型圖、脈沖響應函數圖以及方差分解圖的直觀性、簡潔性和科學性，該特點大大改進了過去同類研究的設計，避免了只對所估計函數的各類參數進行“復雜”地分析及由此產生不準確結論的可能性。

研究假設

根據微觀經濟學理論，市場的主體（企業）是否達到了合理的生產規模 ，可以通過規模經濟來反映。從技術經濟和交易成本的角度看，當一個企業的規模達到一定程度時，在一定范圍內可以使得企業平均成本的下降。在規模收益遞減的理論中，達到某一點后企業生產的邊際收益表現出遞減的趨勢。多元化經營的一個重要理由是多元化經營風險分散效應，資產組合的風險將得到降低，規避非系統性風險，因此適當的多元化可以增加市場競爭力，但過度多元化的企業，易形成高利率高負債，甚至高外債的“ 三高” 格局，財務風險是多元化戰略最大的威脅。

因此可以提出如下四個假設：

假設1：市場競爭力首先隨著多元化程度的增加而緩慢上升，然后達到最高點，接著迅速下降。

假設2：市場競爭力首先隨著企業規模的增加而較快地上升，然后達到最高點，接著緩慢下降。

假設3：多元化戰略實施的影響變現為市場競爭力首先下降，然后達到最低點，接著緩慢上升直至趨于平衡。

假設4：企業規模擴大的影響表現為市場競爭力持續緩慢上升直至趨于平衡。

實證分析

（一）數據來源

本文采用的數據主要來自于CSMAR數據庫和CCER數據庫，以1988年至2008年間的中國上市公司為初選樣本。為了保證數據的有效性，盡量消除異常樣本對研究結論的影響，先對數據按照下列標準進行篩選：剔除年報中未披露公司主營業務收入分行業資料以及分行業資料難以辨別的樣本數據，并對分行業資料在兩位數行業分類上做了調整。剔除年報中所需公司關鍵財務指標未披露的樣本數據。考慮到數據的一致性，剔除了2008年前已經退市的公司和因財務虛假而被曝光的公司?？紤]到新上市公司的競爭力容易出現非正常波動，而且公司內部各個面的運行機制還不夠健全和完善，所以從改革開放1978年至1988年十年間的上市公司未包含在內。

（二）變量選取

企業規模的衡量變量。根據 Scherer（1965）的方法 ，銷售額對生產要素的比例是中性的 ，并且能夠反映短期需求的變動，因此被認為是最好的企業規模的代表變量。多元化程度的衡量變量。企業跨行業數量和Herfindahl指數能對企業的多元化程度進行度量，計算出來的Herfindahl 指數均是一位數行業上的收入指數，指數值在區間［0，1］上，指數數值越大，多元化程度越高。市場競爭力的衡量變量。研究學者們提出了不同的競爭力測量的指標體系，國外比較著名的兩個競爭力評價機構是 IMD和 WEF，在此我們按照數據庫上已給定的競爭力指標進行計算，該指標處于［0，1］上，“0”表示完全沒有競爭力，“1”表示完全有競爭力。

數據處理及分析

（一）描述統計（見表1）

（二）非參數回歸模型（見圖1）

取2008年（可任取一年）的數據為觀察樣本對市場競爭力與企業規模之間的關系進行非參數回歸估計，其核估計如圖1（a）所示， 當企業經營策略不變的情況下，擴大企業規模能有效地增強企業獲取資源、整理利用資源的能力，表現為市場競爭力迅速提高，但企業規模并非越大越好，而是存在一個臨界點，當小于該點時市場競爭力隨著企業規模的擴大而提高，當大于該點時表現為降低。

市場競爭力與多元化戰略之間的關系的核估計如圖1（b）所示，企業在由一體化戰略向多元化戰略（包括相關多元化和非相關多元化）發展過程中，開始是因為企業的各種資源相對與處于單一化經營則處于盈余狀態，當隨著多元化程度的不斷提高則企業所能獲取的資源不斷得以充分利用，變現為市場競爭力不斷提高，但當兩者處于均衡狀態時，在繼續提高多元化程度則企業再無能繼續維持其中任何一種產品良好的運行狀態。

（三）VAR模型

趨勢分析。由于原始數據中的企業規模指數相對于多元化和市場競爭指數比較大，為了減少數據之間的這種差異，先對企業規模指數序列取自然對數，再進行ADF單位根平穩性檢驗，結果顯示VAR模型中應該包括截距項和趨勢項。

VAR模型估計。在現實中當擴大企業規?；驅嵤┒嘣瘧鹇詴r，其影響表現出滯后性，結合相關理論，可以對VAR模型的滯后階數作出初步的設定，假設為一階滯后。VAR模型的檢驗顯示，所估計的VAR模型是穩定的。VAR模型滯后排除檢驗表明模型中各變量的一階滯后都是顯著的，同時聯合顯著，二階滯后皆不顯著，聯合也不顯著，故上述選擇一階滯后對VAR模型進行估計是合理的。

脈沖響應函數。圖2表明當企業規模給市場競爭力一個正向的沖擊時，市場競爭力表現為一個正向的影響，呈上升趨勢并慢慢趨于穩定，說明在開始擴大企業的規模時能提高企業的市場競爭力，但該影響會在一定時期之后保持穩定不在表現出太大變化的特征。同時顯示當多元化戰略給市場競爭力一個正向的沖擊時，市場競爭力首先表現為一個負向的影響，在3期后開始產生正向的影響，呈上升趨勢并慢慢趨于穩定，說明在采取多元化戰略時開始會表現為短期地降低市場競爭力，其后逐漸隨著對市場的運行的適應，則慢慢變現為對市場競爭力的提高，最后該影響在正向趨于平衡穩定。

結論

本文通過結合1988年至2008年面板數據，對企業規模、多元經營和市場競爭力之間的關系作了較深入的分析，從宏觀方面解決了三者之間的影響和沖擊規律如何的問題，雖然可以據此方便地估計出一個關于三者的向量誤差修正模型的表達式，但這也只能通過該模型計算出某一特定的企業規模和多元化經營指數所對應的市場競爭力指標而已，這并沒有解決一個企業在不同的發展階段、不同的企業規模應該采取多大程度的多元化經營戰略才能使企業獲得最佳的市場競爭力的問題，然而往往這個問題又才能比較完全而準確地指導企業去如何做、做的程度如何，以便企業通過最佳的資源配置和采取恰當的戰略手段獲得最大的競爭力，這仍需要今后進一步研究和探討。

參考文獻：

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10.聶輝華，譚松濤，王宇鋒.創新、企業規模和市場競爭―基于中國企業層面的面板數據分析[J].世界經濟，2008（7）

篇6

今天聽了大家的發言，我很受啟發。辦黨報和辦其他報紙相比，有自己的優勢。這主要體現在三個方面：

一是有黨和政府強有力的支持。這一點是任何報紙都不能比的。支持主要是兩個方面：一是政策的支持。國家在新聞出版體制改革中明確規定，黨報屬于公益性事業單位，但經營性部門還可以剝離，這是其他報紙享受不到的政策。二是發行。每年報刊征訂發行時，黨和政府要發文件提要求，強調完成發行任務，一些都市生活類報紙就沒有這種優勢。

二是黨報在群眾中有良好信譽。同樣一條消息，出現在不同的報紙上，影響力是不一樣的，特別是在農村地區。比如，一些刊發在都市生活類報紙上的消息老百姓看后都會問一句，這是不是事實?。克倳袀€懷疑。但如果刊發在黨報上，他一般都不會去懷疑，這是很大的優勢。

三是一般說來，黨報人員素質比較高，選擇去媒體工作，許多人還是愿意在黨報，所以人才比較集中。現在都市報辦得比較好的大都是黨報出去的人，在黨報時還不一定是一流人才，但是事實檢驗，人家還是有較高的辦報水平。

因此，我認為作為黨報應該有辦好的條件。一個市，只有一份黨委機關報。我們要看到黨報的這些優勢，對辦好黨報要有信心，不要說自己這不行那不行。

根據10市黨報專題審讀報告上提供的情況，結合座談會上幾家報社介紹的經驗，我對如何辦好黨報談幾點意見。

一是解放思想，面向群眾。這就是要處理好讓領導滿意和讓群眾滿意的問題，就要把握好一個度。上午，咸陽的同志在發言中說他們辦報的宣傳語不再突出機關報，這當然有一定的意義，黨委機關報這個性質是不能改變的，但是不能以機關報自居，以老大自居，脫離群眾。我們黨除了群眾利益外，并沒有自己的特殊利益。黨的利益和群眾的利益是完全一致的。剛才大家談得較多的是怎樣讓群眾滿意，這是現階段我們黨報存在的問題。強調讓群眾滿意，這是對的，但作為黨報，更重要的任務是要教育群眾、引導群眾，否則，就不是名副其實的黨報，所以黨報比都市報難辦。都市報可以找群眾最關心的問題，對有些“看點”大加“炒作”，而作為黨報，要把黨的意圖貫徹進去，要維護政府的形象，維護社會的穩定，既要讓群眾滿意，還要引導好群眾。黨報的喉舌地位是決不能改變的，引導、教育群眾是我們的重要任務。我們要解放思想，不以機關報自居，要面向群眾，在讓群眾滿意和領導滿意之間找到一個結合點，這是一個較難把握的問題，但必須下功夫逐步解決。

二是抓黨報內部的機制改革?，F在許多在黨報社工作的同志總是以干部自居，把級別看得很重，這是不行的，因為辦報有辦報的規律。在這個問題上的改革比較難，但必須突破，否則，競爭意識、管理經營理念是根本貫徹不下去的。機關干部有機關干部的管法，企業員工有企業員工的管法。內部改革要體現市場經濟的需求，必須增強員工的競爭意識。黨報在內部機制方面與都市報相比，還是有很大差距的，這也是目前黨報改革的一項重要內容。

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[關鍵詞]市場競爭力 資本結構決策 二階段寡頭競爭模型

20世紀80年代,Brander和Lewis(1986)在有限責任效應下,通過分析認為債務作為承諾裝置發揮戰略效應,債務水平的增加提高了企業市場競爭力,資本結構與市場競爭力正相關。隨后,Istaitieh和Rodriguez(2003)在戰略破產效應下對西班牙企業進行實證研究得出,企業資本結構與市場競爭力之間存在負相關關系,擁有高財務杠桿的公司市場競爭行為較為柔和。朱武祥(2002)的研究也認為,在市場競爭中,企業財務保守行為是債務戰略效應的結果。赫鳳杰(2008)的實證研究發現,在市場競爭程度達到一定水平后,企業債務水平與市場競爭力之間存在正相關關系;當企業規模超過個臨界值時,債務水平與市場競爭力正相關。

以上研究都表明了資本結構決策水平對產品市場競爭力有著顯著的影響,而很少關注市場競爭力對資本結構決策的反作用。依據戰略資本結構理論,企業資本結構決策被看作市場決策行為,市場競爭力被看作市場績效,在修正SCP分析范式下,市場競爭力必然影響著企業資本結構決策的選擇。因此,本文通過構建二階段寡頭競爭模型對市場競爭力與資本結構之間的關系進行研究,以為資本結構優化提供新的依據。

一、理論分析與研究假設

市場競爭力與資本結構之間的關系在不同的決策程序下進行研究的結論有所不同。因此,本文假設企業的決策程序為先觀察現金流入,再選擇投資決策,最后選擇市場競爭策略,并認為企業現金流入越多企業市場競爭力越強。為了分析方便,本文構建了一個二階段寡頭競爭模型,模型中假設:①有兩家企業A和B參與寡頭競爭,并假設A、B兩家企業同時進入市場;②進入市場時,A、B兩企業均無負債,并且A企業的自由現金流高于B企業。

在第一階段,在進行投資決策前,由于企業所觀察到的現金流入A高于B,但為了搶占更多的市場份額,企業A與B都有可能增加投資擴大產出。但由于B企業所觀察到的現金流較少,預示著產品市場份額較少,市場競爭力較小,為了接近A企業的產品市場份額占有率,B企業的投資力度會比企業A大。同時,由于企業A的現金流量較多,內部留存收益也多,在優序融資理論下很可能通過內源性融資獲取生產擴張所需要的資金;企業B的現金流入較少,擴張投資較大,在有限責任效應下,很可能不顧債權人利益采取冒險策略進行債務融資獲取發展資金。此階段,企業市場競爭力與資本結構決策水平負相關。

隨著企業A與B產品產出的增多,市場競爭進入第二階段,市場競爭程度較前一階段激烈,企業A、B均會繼續增大投資進行生產擴張以增加市場份額,現金流入增長速度會逐漸降低,假設企業A所觀察到的現金流入仍然高于企業B。隨著競爭程度的不斷加劇,在某個時間范圍內,企業A的內部留存收益必然不能夠滿足生產擴張所需要的資金。為了獲取競爭優勢,提高企業市場價值,在債務有限責任效應下,A、B兩個企業都有可能通過追加債務投資進行產量競爭。由于市場競爭程度增加,企業經營風險增大,高債務企業破產風險較大。在債權人高風險高收益原則下,由于企業A所觀察的現金流入高于企業B所觀察的現金流入,進而與企業B相比,企業A很有可能獲得債權人的優惠貸款,債務資本成本較低,這樣企業B通過債務融資所承擔的償債壓力及破產風險較高。同時企業A的負債策略也向企業B發出強硬進攻信號,在持續經營策略下,企業B為了保持現金流入量不降低,很可能選擇降低產出,提高價格策略。最終,在不斷的博弈過程中,當產品市場價格達到均衡時,企業A、B的市場價值都得到提升。該階段,市場競爭力與資本結構決策水平正相關。

基于以上分析提出假設:市場競爭力與資本結構決策水平之間存在非線性關系,具體為U型關系。

二、實證研究設計

1.研究樣本及數據來源

本文以2001年中國證監會頒布的《上市公司行業分類指引》為依據。選取2006―2008年深滬兩市所有A股制造業上市公司為研究對象,剔除財務數據不全及財務指標異常的公司,共得到2356個樣本觀測值。文中所有財務數據及股權結構數據均來自國泰君安(CSMAR)以及中國經濟研究中心(CCER)數據庫,且均采用年末財務報告中合并報表數據;所有數據都運用Excel和Spss16.0數據分析工具進行加工處理而成。

2.模型構建及變量定義

基于理論分析及研究目的,依據研究假設構建多元線性回歸模型如下:

其中,為常數項,為變量系數,為誤差項,i為第i個公司;t為年份。因變量TAL為資本結構,用來衡量資本結構決策方式,等于總資產負債率;自變量CRN為市場競爭力,用市場份額占有率進行衡量,等于企業主營業務收入/企業所在行業的主營業務收入之和;控制變量,SIZ為企業規模,等于Ln(總資產)、MBS為主營業務利潤率、ROE為凈資產收益率、NDS為非債務稅盾,等于折舊總額/總資產的比、POS為國有股比例,等于國有股數/總股本、GRM為行業成長性,等于(期末主營業務收入-期初主營業務收入)/期初主營業務收入以及CG5為股權集中度,等于前五大股東持股比例。

三、實證研究及分析

1.Kendall相關分析

在進行多元線性回歸分析之前先對模型方程中各變量之間的關系進行Kendall相關分析,以了解各變量之間的相互關系。Kendall相關分析結果如表1所示:

表1顯示:我國制造業上市公司資本結構與產品市場份額占有率之間在1%水平顯著正相關。資本結構與企業規模、國有比例、企業成長性在1%水平顯著正相關;與主營業務利潤率、凈資產收益率、股權集中度(前五大股東持股比例)之間均存在顯著負相關關系;與非負債稅盾的負相關系不具有顯著統計性。因此,各變量均需要帶入模型方程作進一步的檢驗。

2.多元線性回歸結果與分析

本文利用SPSS16.0對模型進行回歸檢驗,多元線性回歸檢驗過程均采用強制進入策略模型。多元線性回歸結果如表2所示:

由表2的回歸結果顯示:方差膨脹因子的值均在0-10之間,表明模型方程中不存在或存在較弱的多重共線性關系,方程構建合理。殘差D.W值為1.947,接近于2,被認為殘差序列不存在自相關關系,表示方程中沒有遺漏解釋規律的重要變量因子。

因變量產品市場份額占有率CRN的相關系數為-0.533,t值為0.097,CRN 的相關系數為1.5333,t值為0.241,表明市場競爭力與資本結構之間呈U型關系,即市場競爭力在達到某點之前,企業偏好于保守的財務水平;當市場競爭力達到某點之后,企業只有通過追加債務融資才能獲得較高的利潤,資本結構水平與市場競爭力正相關,研究假設得到了檢驗;與郝鳳杰(2008)的市場競爭力與資本結構負相關的研究結論不一致。

控制變量方面,資本結構與企業規模、國有股比例、行業成長性之間均存在顯著正相關關系(t值均小于0.01);與企業盈利能力的兩個衡量指標(主營業務利潤率、凈資產收益率)之間均顯著負相關(t值分別為0與0.021),表企業盈利能力對資本結構決策有顯著影響;與企業非負債稅盾及前五大股東持股比例之間均顯著負相關(t值均為0),表明企業非負債具有債務的替代功能,非負債越高,企業債務融資越少;國有股比例越大,債務水平越高。

四、研究結論與研究局限性

本文在修正的SCP分析范式的基礎上,通過構建二階段寡頭競爭模型研究了市場競爭力與資本結構的關系,得出市場競爭力與資本結構之間存在非線性關系,當市場競爭力達到一定程度后提高債務水平有利于企業價值的增加。從該研究結論中能夠得到企業資本結構決策要與市場競爭力相適應的啟示。據前文的理論分析知,在較低的市場競爭中,市場競爭力較強的企業應該保持較低的債務水平;在競爭程度較高的市場中,市場競爭力強的企業應該提高債務水平,以利用債務戰略帶來的優勢,而市場競爭力較弱的企業應該保持較低的債務水平,以獲得持續經營。

雖然本文研究假設得到了檢驗,實現了理論預期,但研究中還存一定的局限性。首先,本研究在理論分析中未考慮成本的存在以及市場競爭程度對資本結構的影響。其次,本研究只對制造業上市公司進行了研究,其研究結論有待于在其他行業中進行檢驗。這些都需要將來作更進一步的研究。

參考文獻:

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[2] Istaitieh, A., & Rodr´guez, J. M.. 2003. Financial leverage interaction with firm’s strategic behavior: An empirical analysis. Working Paper presented at the 12th Meeting of European Financial Management Association. Helsinki

篇8

關鍵詞：新能源；汽車產業；市場競爭力

中圖分類號：　U46 文獻標識碼：A

新能源汽車是一種不以常規能源作為汽車的動力來源而制造出來的汽車，這種汽車最重要的就是它使用的不是常規的能源，這對以后的經濟和社會發展都是十分的有利的。新能源汽車可以是多種多樣的，它可以是使用太陽能來進行動力供應的汽車，可以使用電力作為動力供應的車輛，也可以是使用其他原料來進行動力的汽車。在以后的經濟發展中，對于環境沒有危害的能源一定會受到大家的大力推廣，所以新能源汽車在未來一定是非常的需要的。因為新能源汽車一方面使得常規能源可以得到有效的節省，還可以使得環境污染方面得到有效的保護。

1　新能源汽車產業在我國的發展現狀

新能源汽車產業的發展歷史是非常的久的，但是在我國開始對新能源汽車產業進行研究則是近二十幾年才開始。雖然我國對于新能源汽車產業方面的研究起步較晚，但是我國新能源汽車產業在研發方面已經取得了明顯的成績，在電動汽車方面已經形成了完整的產業布局。雖然，我國在新能源汽車方面已經取得了很大的成績，但是在新能源汽車的其他能源的開發方面還是存在著很大的問題的。并且在使用電動汽車的時候，關于汽車的電池和充電方面的問題也是急需解決的。在新能源的汽車推廣方面也是存在著一定的問題的，在有新的產品進入市場的時候，市場上最初的影響都不是十分的好，消費者對于新產品給與的關注度也不是十分的高，因此企業要在市場中盡快的使得企業產品占有一定的位置。最后是新能源汽車發展的配套設施建設的并不完善，使得新能源汽車的發展在實際的市場使用中面臨著很嚴重的現實問題。

2　影響我國新能源汽車產業競爭力的因素

2.1　生產要素的影響

生產要素對于汽車制造企業的影響是非常的大的，主要表現在國家的資源和資金方面的初級因素的影響，還有就是知識技術方面的人的創造力方面的因素的影響，新能源汽車產業要想得到好的發展，是離不開生產因素的。還有汽車產業的發展也同樣是離不開配套的基礎設施的影響的。

2.2　需求因素的影響

市場上對于產品的需求是產品投入市場中必備的條件，只有這樣企業才可以實現快速的產業化發展。良好的需求條件可以使得企業的產業化規模的發展速度提高，使得企業的成本降低，在市場中更加具有市場競爭力。所以在對新能源汽車的開發的時候一定要結合市場上的需求因素進行綜合的分析。

2.3　相關及支持性產業的影響

在新能源汽車產業的發展過程中是離不開相關及支持企業的發展的，在現在開發的最好的是電動的汽車，在電動的汽車發展的過程中，要使得汽車可以正常的運行，就離不開新型電池技術的支持，所以，新能源汽車的發展是離不開相關產業的發展，國家要在基礎產業方面給與重要的支持。

2.4　企業戰略和機會的影響

在進行新能源汽車的開發和研究的時候，企業一定要制定好自己的發展戰略，這樣才會使得企業在未來的發展中更加具有競爭力。激烈有效的競爭可以促進發明創造、提高產品質量、降低成本、增強競爭力。在一定的方面上機會可以打破原來的競爭狀態，提供新的競爭空間，有些企業可以借此獲得競爭優勢。因此企業一定要把握好發展的機會，使得企業卡可以得到更好的發展。

3　提升新能源汽車產業競爭力的方法

3.1　加快基礎設施建設

基礎設施建設應以政府投資為主，多方共同參與。政府應重點建設一批企業無法承擔的項目，如公用充電站、能源補充站、維修設施、交通配套設施等。天然氣總公司和石化企業可以參與興建一批加氣站來服務燃氣車輛，電網公司可以在自己的低壓電網上建立公用充電站系統。

3.2　積極擴大內需，提高消費者成熟度

促進新能源汽車消費的關鍵是降低生產成本和使用成本。企業和相關科研單位應加快技術研發的步伐，在技術上最大限度地降低生產成本、提高產品質量。政府應對新能源汽車的研發與生產給予財稅支持，出臺針對普通消費者的優惠政策，如減免車輛購置費、提供補貼等，來降低新能源汽車的使用成本。同時，要進一步調整燃油稅政策，提高傳統汽車的持續性支出。另外，政府還要加大宣傳力度，提高整個社會的環保意識，培育崇尚購買、使用新能源汽車的文化，擴大新能源汽車用戶基礎。

3.3　加大研發力度、掌握核心技術

在新能源汽車技術研發和產業化發展的初期，政府要起到主導作用，通過整合國內科技和資金資源，確定關鍵技術領域，與企業、研究機構共同推動關鍵技術研發。要加大知識產權保護力度，保護企業相關權益。在支持自主創新的前提下，鼓勵企業到海外注冊專利和購買外國專利，增加產品的技術創新和競爭力。此外還要加快建立國家技術標準體系，以建立和維護中國新能源汽車產業的競爭優勢。

3.4　以市場為導向、明確階段性戰略重點

中國的新能源汽車研發應借鑒國際經驗，以市場為導向，選擇戰略重點，采取近期開發與中長期發展并重的策略。近期發展柴油機、汽油直噴、汽車輕量化、混合動力等技術，中長期著眼于高水平混合動力、燃料電池及替代燃料汽車的研發。汽車企業要根據自身情況及其所在區域擁有的資源、文化、習俗等條件，因地制宜地研發相應的新能源汽車產品。同時應根據市場形勢的變化不斷調整、完善企業戰略結構及經營策略。

結語

在過去的經濟建設中，為了實現經濟的快速發展，人們對于常規能源的開采量和使用量都是很大的，隨著經濟的不斷發展和社會的不斷進步，人們對于能源方面的使用越來越趨向于新型的能源，這也是實現可持續發展的戰略的重要的手段。在使用新能源的方面，汽車行業也在不斷的進行探索，汽車業的新能源主要是指燃料動力方面使用新型的能源，現在先進的技術，使得汽車行業的新能源可以得到更大的發展。新能源汽車最重要的就是它使用的不是常規的能源，這對以后的經濟和社會發展都是十分的有利的。在以后的經濟發展中，新能源汽車的發展將具有很好的前景。

參考文獻

[1]廖志春　.中國汽車產業發展戰略研究[J].　首都經貿大學，2008.

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關鍵詞：內部營銷市場競爭力建設實施

中圖分類號：F274　文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914(2010)11-267-01

一、醫院內部營銷的含義

醫院內部營銷就是使職工熱愛自己的醫院，然后再通過他們為患者提供滿意的醫療服務，從而使患者對醫院滿意。視職工為服務對象，通過創造良好的環境來滿足職工的需求，努力為職工提供優質的內部服務，使得醫院所有職工都能熱愛自己的工作并具備為患者提供優質醫療服務的能力。醫院內部營銷能最大限度地調動職工的工作主動性和積極性，是增強醫院的凝聚力及醫療服務和管理水平的經營策略。

二、內部營銷對提高醫院市場競爭力具有重要意義

近年來，隨著醫療衛生體制改革的不斷深入，醫療市場的競爭越來越激烈，很多醫院面臨著巨大的生存壓力。抓建設、謀發展是醫院面臨的首要問題，然而如何發展卻是首先要解決的問題。醫院發展有個普遍的現象就是盲目擴張規模，而對經營管理和醫療服務質量重視不夠，導致醫院規模上去了，檔次提高了，但相應的醫療服務水平沒有跟上，職工和患者沒有享受到發展的好處。醫院的綜合效益沒有得到體現。在實踐中我們逐步認識到堅持以人為本、增強職工的凝聚力、向心力、事業心，將各種力量統一在既發展醫院又發展個人的共同方向上，以此作用于醫院發展的全過程，是提高醫院醫療服務水平、市場競爭力的重要環節。滿意的職工產生滿意的患者，醫護人員大多與患者有直接的交流并提供醫療服務，醫護人員的態度與行為會直接影響患者對醫院的認知和滿意度。從長遠來看，沒有職工的滿意，就沒有患者的滿意。醫院內部營銷管理就是通過一系列有效的管理活動，激發醫護人員主動為患者服務的積極性。逐步在醫院內部建立一種以服務為宗旨的文化氛圍，使全體職工都具備服務意識，從根本上提高醫療服務質量，建立和諧的醫患關系，最終提高醫院的市場競爭能力，保持持久的競爭優勢。

三、醫院如何開展內部營銷

1.樹立內部營銷意識，營造醫院內部營銷環境。醫院內部營銷需要全院職工都樹立內部營銷的意識，只有這樣內部營銷才能在醫院順利進行。這與我們強調的“一切以病人為中心”是不矛盾的，使職工滿意正是為了最終讓患者滿意?？梢詫⑺新毠ぐ磁c患者接觸的程度分為臨床一線人員、二線醫技人員以及行政后勤人員和管理人員。醫院各級領導應身體力行、言傳身教為職工正確理解和實施內部營銷作出表率，努力為全體職工提供優質服務；行政后勤人員為臨床一線人員、二線醫技人員提供優質服務；臨床一線人員、二線醫技人員為患者提供優質服務。使每個職工都樹立起集體主義觀念和團隊精神，努力做到“如果你不直接為患者服務，那么你就為臨床一線職工提供優質的服務”。營造內部營銷的大環境，醫院應依靠公正的衡量標準。評估職工的工作業績。讓職工知道什么是對的，什么是應該倡導的，以正確的輿論引導職工，以先進的典型鼓舞職工。以此培養職工的共同情感與共同價值觀。在醫院的各個環節形成人性、關愛、奉獻、服務的人文品質，樹立醫院的形象，建立醫院的文化。通過內部營銷，使“一切以病人為中心”觀念真正深入到職工的心里。使職工更好地為患者提供醫療服務。

2.建立科學的組織管理模式。醫院內部營銷的基本出發點是把員工當作內部服務對象，在醫院內部形成層級服務，呈現患者一臨床一、二線人員一科室主任一院長的組織管理形態。臨床一、二線人員就是科室主任的服務對象，科室主任就是院長的服務對象。這樣層層下推，領導層成為最后一層，他們以全體職工為服務對象。同時在責任上形成層層追蹤制，一線員工如果不滿意，可以向科室主任追究責任，科室主任也可以向院長追究責任。每個層次的人都必須向自己的內部服務對象提供優質服務。這樣。外部患者的需求就可以快速反饋到醫院內部各個級，從而實現醫院對患者需求的快速反應。

3.堅持以人為本的理念。廣大職工是醫院搞好內部營銷的主體，是醫院發展的主力軍。因此堅持以人為本的管理理念是抓好醫院內部營銷的關鍵。主要應做好以下三個方面的工作：

一是尊重職工。平等對待每一個職工，不論他們干什么工作，處于什么樣的崗位，尊重職工的權利，充分信任職工、關心職工、培養職工、放手發揮他們的作用，使職工和醫院保持榮辱與共的關系，增強職工的歸屬感，增強職工的自我約束和自我管理意識。

二是加強培訓。醫院要拿出專項資金用于職工培訓和進修學習，定期開辦培訓班，為職工創造學習條件，提高其業務素質和能力，使職工找準方向，準確定位自己的工作，提高職工順利完成工作的信心，有效地減輕其工作壓力。

三是優化激勵機制。制定有利于內部營銷的激勵機制，通過物質獎勵與精神獎勵相結合，滿足職工的需求，解決他們的實際問題，如住房問胚、子女入學和就業問題、提高職工收入、發放特殊津貼等，使職工感受到自身價值被肯定，富有成就感，調動職工的工作積極性和主動性。我們應研究適合醫院特點的激勵機制，真正為職工提供有效的激勵。

4.建立高效順暢的內部營銷運行機制。建立一個高效順暢的內部營銷運行機制對醫院來說非常重要，它是醫院搞好內部營銷的關鍵。體制不順，運行不暢會影響醫院內部營銷功能的正常發揮。醫院要設計好職工和職工之間，科室與科室之間，職工和管理層之間交流和溝通的渠道，創造醫院內部交流、溝通的氛圍。職工和職工之間交流、溝通可以是同科室職工間的交流，也可以是不同科室職工之間的溝通。職工之間的交流、溝通有助于減少誤會，消除隔閡，形成良好的人際關系和團結互助的團隊精神，并實現信息共享。患者來到醫院就診面向的是醫院整體，不同科室、不同職工共同為患者提供醫療服務。每個環節都會影響醫療服務的整體效果，科室之間的溝通可以發現服務差距，及時整改，從而打造醫療服務優良品牌。樹立醫院良好形象。管理層與職工之間的溝通也很重要，可以讓職工及時了解醫院的發展方向、經營思路、新的服務標準等多方面的信息，也能使管理層準確地了解職工的需求，解決問題，求得最好的運行效果，有利于凝聚人心，激勵士氣，引導思想，創造和諧。

5.建立反饋與監督機制。醫院內部營銷運行過程中有什么問題，應該及時得到靈敏反饋，做到上下傳遞，左右互通，使工作不斷地得以及時調整和完善，形成一個良性循環。還要有強有力的監督機制，對內部營銷過程實施全程監督，重點是各環節工作是否合格，是否規范，服務對象是否滿意等，切忌形式主義。并將結果反饋到最初的營銷規劃中，確保實施結果符合醫院的戰略目標。

篇10

我國牧區現存的家畜品種及其地域分布，是適應各地草原生態環境，適宜游牧生產，以及與傳統的自然經濟協調一致的牛、馬、駱駝、山羊、綿羊五大類牲畜。在提高家畜飼料轉化效率、改良土種家畜時，無論采取土種選育，還是引進良種，以及雜交改良等措施，當然要達到優質、高產、早熟、快速周轉的經濟目標，也必須實現適應該草原地區自然環境，而且抗逆性強的生態目標。這樣才能發揮草原畜牧業順應自然，充分利用自然生產力的優勢。如果單純追求高產，不顧條件地盲目引進其他飼料反應的家畜品種，而不適應該草原生態環境，就可能出現減產甚至死亡，難以實現預期的經濟目標。

所以，各草原地區要因地制宜，合理規劃，制定適合當地經濟發展的、具有特色的、具有市場競爭力的畜牧業產業及其相關產業。

二、切實保護、建設、合理利用草原資源，走“生態畜牧業”的道路

有關資料表明，目前我國草原退化面積已達8667萬公頃，每年有133萬公頃草原發生退化，退化面積占可利用草原面積的275%。新疆、青海、、甘肅的草原大約有30%的面積已發生退化，寧夏退化草原面積已占其總面積的97%；內蒙古草原退化面積為2992萬公頃，占可利用草原面積的44%。據統計，50年代以來，全國天然草地單位面積產草量下降30%~50%。內蒙古在50年代時，每公頃草地鮮草產量為1912公斤，到80年代降為1050公斤，全區草原牧草產量平均下降40%~60%。在植被數量減少的同時，牧草的質量也普通下降，多年生優良牧草的數量大大減少，劣質雜草及毒害草數量增加。

由于沙化草原位于我國中部和東部地區的上風頭，冬春季節，植被稀疏，風起沙揚，是我國沙塵暴的主要沙源地和塵源地。草原生態環境的日趨惡化，沙塵暴、荒漠化的不斷加劇，對中華民族生存與發展的基礎構成了嚴重威脅。

草地畜牧業生產水平的高低受氣候、草地狀況、家畜品種、飼養管理等多種因素的影響，其中，草地狀況是主要因素，沒有優質的草地，就談不上穩定、優質、高產地發展畜牧業。當前我國草地畜牧業生產水平較低，畜牧業產值占農業總產值的比例大約為30%，而世界上農業經濟發達的國家一般為50%以上，美國為60%，加拿大為52%，法國為57%，英國為70%，德國為73%，丹麥、新西蘭為97%，俄羅斯接近50%。多年來，我國雖然對草地建設投入了一定的資金，但入不敷出的現象十分嚴重。據統計，1949年~1996年國家對內蒙古、新疆、青海、、甘肅、四川等12個?。▍^）的草原投資累計46億多元，平均每年每畝投資僅3~4分錢。

目前，我國設立了農業發展基金、發展糧食生產專項資金、新菜地開發建設基金、農業機械化發展基金、水利專項建設基金、林業基金、育林基金，但卻沒有設立草業發展基金。草原管理機構薄弱，全國平均每200萬畝草原僅有一名管理人員。發展草原生態畜牧業，受益的是全社會國家和社會各界一定要加強對草原投資的力度，保護草原、建設草原，改善我們的生存環境，使我們的生活水準再上一個新臺階。

三、樹立品牌意識，突出草原綠色產品的特色，爭創名牌產品

“草原”特色品牌，是一種純天然、無污染的象征。保持和發揮這個特色，可以創造大量的“綠色產品”和“有機食品”等名牌產品，提高草原畜牧業的市場競爭力?！安菰笔歉黝愋竽翗I發展的重要基礎資源。牧區畜牧業的過去、現在和將來，都離不開對草原的保護建設和科學利用。草原是生產有機食品的基礎條件，為了適應現代人類生態、環境、健康、安全的要求，發達國家正在努力把那種消耗化肥、農藥、能源多的“石化農業”轉變為種養結合、有機物循環、無公害、少污染的“有機生態農業”。我國廣大草原畜牧業生產地區，大多處于偏遠地區、邊疆地區、少數民族聚居區，具有純凈的水、空氣和土壤，是綠色凈土，生產的產品絕大多數是無污染、安全的絕色產品或有機產品。在國內享有盛譽的伊利、蒙牛、興發等，都是靠“大草原”這一綠色、特色品牌打響的。

打好草原品牌的基礎，是保護好、建設好草原生態，維持草原的良性生態循環和可持續發展。當前影響草原品牌的最大問題是草原生態惡化。這也是目前草原畜牧業發展面臨的最大問題。解決草原生態保護和畜牧業發展的矛盾，必須找準路子，切實轉變生產經營方式，發展集約型、生態型畜牧業。實行舍飼、半舍飼和劃區輪牧，走建設養畜、科學養畜的生態畜牧業的路子。

目前我國不少草原畜牧業生產經營企業的商標意識十分淡薄，在商標問題上還存在著一系列盲點和誤區。①產品沒有商標；②商標設計具有隨意性；③商標不注冊；④商標注冊范圍過于狹窄；⑤不注重國際注冊；⑥商標不宣傳。如中國羊絨企業普遍缺乏品牌意識。雖然出口量不少，但多為他人作嫁衣。據市場調研，2000年中國出口羊絨衫達900萬件，通過自有品牌直接銷售給消費者的不足10%，90%的產品是通過中間商換上自己的商標銷出去的。

另外，還要注重草原綠色產品的促銷宣傳?！霸俸玫木埔才孪镒由睢?。廣告宣傳能激發消費者對本企業及其產品的興趣，加深其印象，提高企業知名度。優良的產品質量配合以周密規劃和全方位的廣告宣傳，能夠促進產品的名牌化進程。

四、實行產業化經營，提高畜牧業的生產、經營組織能力，增強市場競爭力

牧區搞產業化，應當堅持以下原則：第一，依托優勢，因地制宜。充分利用自然、地緣、人文的資源優勢，選擇對當地經濟影響大、產業關聯強、總體經濟效益好的主導產業進行扶持。第二，綜合開發，市場導向。按照國內外市場需求確定產業方向，以求產品質量和品牌上取得突破。綜合開發力求由粗加工向精細加工、系列加工、特色加工方向發展，實現梯次增值。第三，異地辦廠，區域布局。牧區偏僻，交通不便，信息閉塞，不一定每個鄉（蘇木）、每個旗（縣）都有條件辦“龍頭”企業。要打破各政區劃界線，合理布局，到基礎設施條件較為優越的城鎮聯合辦廠，經濟區域內部各單位利益均等、風險共擔。第四，招商起步，滾動發展。我國草原牧區大多地處中西部地區，在西部大開發、產業結構調整的經濟形勢下，草原牧區面對機遇，敢于解放思想，轉變觀念，制定優惠政策，改善投資環境，吸引東部沿海地區的國有企業、集體企業、鄉鎮企業和外商到牧區聯合辦廠，建設原料基地。有的還可以借助名牌企業的銷售渠道，搭“船”出海。根據草原牧區的資源優勢和基礎條件，可以發展綠色食品類、野生藥品類、皮革制品類、絨毛服裝類產品，逐步形成規模，帶動相關產業，滾動發展。

畜牧業產業化經營，是市場經濟條件下畜牧業生產方式和組織形式的變革，一般具有較為完善的四大服務體系：一是領導體系?？h（旗）、鄉（蘇木）、村（嘎查）層層建立專門班子，明確責任，協調各方面的關系，解決畜牧業產業化過程中遇到的困難和問題。在產業政策和發展方向上加以引導，主要進行宏觀調控和監督。二是信息服務體系。利用各種渠道，及時、準確、廣泛地收集、分析、預測國內外市場信息，通過新聞媒介、信息組織等途徑，為產業化提供信息服務。三是科技服務體系。以縣（旗）鄉（蘇木）畜牧獸醫站為依托，搞好畜禽良種的引進、繁殖和推廣，強化疫病防治工作，提高養殖效益。四是銷售服務體系。圍繞養殖基地，盡快建立一批畜產品專業市場，形成規模、打出名牌、提高知名度。多形式、多渠道搞好畜產品流通。形成一種政府進行宏觀調控，國家、集體、個人共同參與的全方位社會化服務體系。

五、建立動物衛生標準體系，加強產品質量認證，努力開拓國內、國際市場

同發達國家相比，我國的動物衛生標準方面差距很大，不僅水平低而且數量太少，由此我們也吃了不少虧。我國已是WTO成員，如果動物衛生的標準化工作上不去，今后會吃更大的虧，失去更多的應得利益，甚至陷于被動。因此，加快建立健全動物衛生標準體系，包括必要的技術規范是當務之急。

疫病對畜牧業威脅極大，各種傳染病和寄生蟲病有300多種，其中人畜共患的有100多種，有些疫病對畜牧業來說是毀滅性的，有些疫病極難凈化，很多疫病嚴重危害人類的健康和生命。如“瘋牛病”（BSE）、乙型腦炎、炭疽等等。另外，農（獸）藥和毒物殘留也危害人類和牲畜的健康。制定相應的標準和必要的技術規范是保證畜牧業經濟安全的重要手段。完善而合理的動物衛生標準體系，就是一堵無形的墻，可以限制以至阻止國外牲畜及畜產品對我國的沖擊，當然更能防御外來疫病的傳入。為達此目的，一方面要制定與國際接軌的各種標準在全國范圍實施，形成合法的保護屏障，另一方面也要制定一批高于國際的標準或技術規范，在國內部分高端企業或地區實施，或“準備”實施，主要作為應對國際貿易之用。