顛覆式創新范文

導語：如何才能寫好一篇顛覆式創新，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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以“顛覆式創新”創造市場

企業員工由1變成超過7000人，市值由0變成80億美元，業務戰場由互聯網變成了移動互聯網。此時的360已成長為一頭“大象”，再也不能偷偷闖進別人的“后園”，靠“破壞”來獲得市場。大家會遠遠瞧見360這頭“大象”來了，提前給“后園”扎緊籬笆。

創新，通過創新找到自己的市場，是360唯一的出路。周鴻t認為，創新分為顛覆式創新和微創新，前者是道，后者是術。360應走顛覆式創新，因為這種不斷地顛覆和被顛覆會推動產業的進步，推動技術和產品的創新，這也是最符合360血性的道路。

按照這個思路，360看中了智能手機和智能路由器。柯達的破產，是因為數字相機顛覆了膠卷相機。所以柯達膠卷賣不掉，但是今天智能手機又很可能把數字相機顛覆掉。而傳統路由器，發展了十多年，還一成不變，在Wi-Fi變得如“水電煤”般不可或缺的今天，人機交互性更好，使用更傻瓜的智能路由器難道不能替代掉傳統路由器？

這兩年，360在智能手機和智能路由器上走了不少彎路，也下了血本。在2012年，360推出了AK47智能手機，3年后360仍然是手機領域的新兵，而與其同一時期的小米手機卻成長為全球第5大手機廠商。 作為與雷軍齊名的互聯網領軍人物，周鴻t這張老臉被打得啪啪作響。同樣，360推出的第一代智能路由器被小米和極路由碾壓，按周鴻t的原話，“360做了一個很愚蠢的產品，220元成本的路由器，用戶完全感受不到?！?/p>

到這里，大多數公司都會認賠出局。然而360是顛覆式創新的信徒，有種近乎于偏執的執著。360并沒放棄，“靠軟件和殺毒起家，在硬件領域沒有沉淀，也沒有經驗豐富的硬件團隊。這是360在前期做手機和智能路由器失敗的原因”，360深刻剖析該如何以最快的方式補上這一課？360想到的是“交學費”，先是砸下4.54億美元重金與酷派合作，成立了合資手機廠商――奇酷。接著又出資2億元宣布與磊科成立合資公司，研發智能路由器。通過一系列投資，360獲得了酷派和磊科比較完整的硬件研發團隊及供應鏈環節。

團隊結構上的創新

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1月，Facebook宣布將在搜索方面有所動作，并迅速推出了全新的圖譜搜索，該產品被首席執行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）寄予厚望，稱作是該公司的三大支柱產品之一。

1月18日，在《連線》雜志的刊文中谷歌CEO拉里·佩奇（Larry Page）說了一句很精彩的話：“如果產品僅僅提升10%，那么你只是在人云亦云。你可能不會失敗，但也不會取得較大成功?！彼Ｍ雀鑶T工能開發出比競爭對手好10倍的產品及服務。

但我認為“好10倍”也還是不夠，我所期待的創新是徹底的顛覆式創新。2012年的年中我在一次會議中提起：“搜索行業一直在進行技術微創新，這并不能產生徹底的改變，唯有顛覆性創新才能導致搜索技術的變革?！?/p>

搜索為何亟需顛覆式創新

我對搜索需要顛覆式創新的判斷一方面來自互聯網環境的改變，尤其是互聯網大數據特征在多個領域發展的愈加明顯。2013年新浪微博每日內容更新量超過一億條，注冊用戶超過3億；全球最大視頻網站YouTube的日訪問量已經超過十億次；Facebook一天新增評論32億條，分享3億張照片；淘寶網站每天的交易量和訪問量更是千萬級別……，在2012年互聯網行業會議上，中國工程院院士鄔賀銓表示：約有800EB，如果裝在DVD光盤中要裝1.68億張、裝在硬盤中要裝80萬個。

另一方面中搜看到：搜索引擎的用戶使用和應用量仍在持續增長，直逼即時通訊工具的覆蓋率。2013年1月15日，據CNNIC的《第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截止到2012年底，我國的網民數量已經超過5.6億，其中搜索引擎用戶規模達4.51億，年增長率達到10.7%，網民滲透率達到81%。

所以，中搜認為在大數據環境和用戶數量持續增長的雙重壓力下，傳統搜索引擎遇到了不小的挑戰，憑借簡單的關鍵詞匹配，已經很難在浩瀚的大數據中準確地找到結果。我在接受記者采訪時經常將這種尷尬比作在“大海中撈金魚的勺子”。更何況隨著各種商業利益和廣告的增加，讓搜索結果質量不斷下降。以“蘋果”為例，使用傳統搜索引擎，首頁搜索結果80%內容是蘋果電子產品，如果用戶想看的是《蘋果》電影或是了解水果類蘋果時，則需要花更久時間尋找。關鍵詞匹配模式甚至能將前后不屬同一詞的兩個字連結，算作同一關鍵詞，將其結果展現出來。例如用戶使用傳統搜索引擎搜索中搜，“家中搜出”、“無意中搜到”這類結果就會占據很大一部分。這里，用戶真正使用的一個關鍵詞：“中搜”被系統簡單地看成了兩個單字，這就使用戶在使用搜索引擎，在茫茫多的結果中查找自己真正需要的結果過程中的心情變得更差。

而對于這種關鍵詞匹配模式進行的技術微創新卻并不奏效，治標不治本。尤其是在移動互聯網和多元化信息途徑趨勢下。因此，搜索引擎唯有進行顛覆性創新才能創造新的用戶價值和搜索體驗。

第三代搜索是中搜對顛覆式創新的嘗試

并且，我們也確實在顛覆式創新中做得比說得更多，已經有了確實顛覆式創新的產品和配套商業模式。

我總結，中搜第三代搜索創新的顛覆具體體現在：

首先，中搜向普通用戶開放搜索引擎后臺，用戶可以參與到搜索結果頁面的編輯中來，制作更加符合用戶需求和個性化的結果頁。用戶從只能接受搜索結果變成可以參與搜索結果的整理、歸類，我們認為：“只有用戶才更懂用戶?！边@是顛覆了搜索結果實現的方式。

其次，由于有了知識貢獻者的歸納和整理，中搜第三代搜索的結果呈現頁面，全部是關于該關鍵詞本身知識點的搜索結果。如果同一關鍵詞對應了多個不同的知識點，那么就會有多個關于不同知識點的多個搜索結果呈現頁面。在信息的內容維度先方便了用戶的查找和閱覽。這是顛覆了傳統的搜索模式和理念，從關鍵詞匹配變為了知識匹配。

另外，第三代搜索引擎不再以信息列表式的形式展現搜索結果，繼而以綜合門戶的形式呈現全新的搜索結果頁。不同屬性的信息被放在不同的板塊集中呈現，新聞、百科、圖片、視頻、音頻各自有各自的集中呈現模塊。這是在信息的屬性維度又方便了用戶的查找和閱覽。而整理、歸納這些搜索結果頁的可能僅僅是會簡單使用電腦的普通網民。

實現這一顛覆的基礎是我們在國際上處于領先的微件技術，用不同的微件將搜索中不同維度的信息呈現出來，知識貢獻者只需組裝不同的微件，而不是像網頁前臺工作者一樣一一設計網頁的全部內容。這是顛覆了搜索的呈現方式。

再有，我們針對第三代搜索的結果頁制定了全新的評價搜索結果標準，并將其命名為包含“全面、準確、智能、互動、美觀”五大要素的“CIVIA標準”?；谶@一標準中搜對所有內容合作者提供的搜索結果頁面進行嚴格審核和把控。這是顛覆了搜索的具體標準，不再是以數量作為衡量搜索結果的唯一標準，代之以更符合用戶需求的綜合標準。

最后，第三代搜索不再采用同時受企業和用戶詬病的競價排名盈利模式，這也源自我們對搜索領域的一種預見：隨著更多新來者的到來，適用于一家獨霸市場的傳統競價排名式搜索盈利模式必將有所改變。

篇3

今天，領導者不再有理由對顛覆者視而不見。近二十年前，哈佛大學教授、Innosight創始人克萊頓·克里斯坦森（Clayton Christensen）提出了顛覆性創新的概念?；诳死锼固股难芯?，今天學者和企業家已發展出一套可以幫助領導者及時發現并正確回應顛覆性創新的框架。

通過研究，我們發現顛覆性創新的三個重要的發展階段：

1、概念（Conception）。通常，當顛覆性概念誕生時，它離市場主流模式還有一定距離。在這個階段，一般會出現一批對新模式進行嘗試的公司，希望率先發掘一個可持續的商業運作模式。

2、成型（Coming of age）。在這個階段，至少會出現一個顛覆者跨越邊緣，漸漸成為主流。

3、跨越（Crossing over）。在該階段，顛覆者已經成為主流。有時，這種改變可能導致市場領導地位的完全顛覆；有時它會帶來一個完全平行的市場。

2012年出現了多個處于成型期的顛覆性創新。例如旅行房屋租賃公司Airbnb，其規模已經超過希爾頓酒店集團。初創公司是顛覆性創新的熱點，其中WorkDay在2012的首次公開募股取得巨大成功，Square成為支付方式的顛覆者，而亞馬遜已斥資7.75億美金收購Kiva System，再次證明Kiva在庫存管理領域巨大的顛覆價值。

2013年，哪些顛覆性創新將取得突破性的發展？根據Innosight的一項內部調查，顛覆性創新將出現四個趨勢：

1、3D打印。如果你感興趣，可以試試位于曼哈頓MakerBot零售店的照相服務，你將即時獲得一個頭部的復制品?；蛟S這算不上什么，但它象征著個性化制造模式的出現。3DSystem公司的大量收購、快速的成本下降、簡易軟件和新材料的出現已經證明，3D打印正逐漸成為主流。隨著3D打印機和相關商業模式成本的降低和效用的提升，這個新的商業模式很可能將傳統工業完全顛覆。

2、互聯。這是個流行多年的詞匯，到2013年，連接裝置和智能家居將最終進入主流。Nest的智能恒溫器當之無愧是2012年最成功的創新之一。提供家居自動化的公司，例如Control4和Vivint，開始大量出現。傳感器成本下降，智能手機、平板電腦和高速無線連接的普及讓一系列新的應用成為可能。

3、新的醫療保健模式。醫療行業的變革在多年前已經開始，但最近媒體、通信和金融領域的技術也開始滲透到醫療行業。越來越普及的手機帶來了新的商業模式，例如墨西哥的Medicall可以允許顧客通過一筆很低的月租費獲得個人醫療護理。Fitbit提供的追蹤裝置在保健和慢性疾病管理方面具有巨大潛能。Medtronic的新型商業模式“人人都有健康的心”（Healthy Heart for All）降低了印度的醫療服務成本。可以預見，醫療領域將出現更多人們亟需的顛覆性創新。

4、低成本、根據個人能力設置的在線大學。Innosight教育執行總裁、《顛覆式課堂》（Disruption Class）一書的合著者邁克爾·霍恩（Michael Horn）說：“我們將看到UniversityNow和其他類似機構在市場的巨大牽引力，它們成本極低，符合就業市場的真正需求?！彼J為，一些公司例如Code Academy和DevBootcamp將提供越來越多的面對面的授課方式，與在線模式形成互補。

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近期一位阿里巴巴老員工張帥兩次出現在CCTV央視經濟頻道，原因是他跳出阿里巴巴自立門戶做電商，創造了歷史上身價最高的微信服務號――“請出價”。如今，以C2B模式經營，“請出價”已被估值1億以上，并成為京東股權眾籌首發的明星產品。

逆向模式創造1億身價

由于之前在阿里巴巴積累的工作經驗，因此“請出價”的創始人張帥了解B端的商家都有一個痛點，商家只重視銷售的渠道及銷量而忽視了消費者的需求。像在5年前，諾基亞手機的銷量在世界排名還是第一名，但在iPhone4發售后，曾經手機界里的龍頭老大卻逐漸銷聲匿跡。諾基亞被市場淘汰最顯著的原因是把手機僅僅判斷為通訊工具，而忽視了用戶的需求，一直沒有生產智能機。但在年輕人這一強大的消費群體的需求里，手機被視為掌上電腦。輕視消費者需求，沒有了解消費者需求的渠道及方法，B端的商家只能痛上加痛。

在提倡個性化的時代，不論C端的需求如何變化，作為消費者，當看到喜歡的商品時，心里的第一反應是這件商品的價錢是多少，以及商品值不值這個價錢?！皯{借經驗，我們看到了B端的痛點，又通過觀察及市場調查發現了C端的心理，因此我們嘗試著提供一種解決方案，在微信上創造了一個服務號，這個服務號不僅可以搜集C端的信息，同時還可以助商家解決庫存問題?！睆垘浵颉督洕酚浾呓榻B道，B端在庫存產生前，將用戶的真實需求反饋給賣家，以便其決定產品的價格、性能及產量。在上線新產品的同時，也同步完成了逆向C2B的訂單搜集，最終獲得客戶對產品的購買意向、需求和心理價位，有效解決了商家庫存的難題。

實際上，由用戶逆向定價已在海外商業中得到了很好地運用，世界最大的在線旅游企業Priceline將其旅游預訂服務模式稱為自助定價，市值313億美元。2015年3月31日，“請出價”估值1億，僅僅半個月之后，估值已迅速攀升到1.5億。進入5月份，盡管團隊仍在按照1.5億跟風投談融資，但很顯然，這個數字低估了“請出價”的發展潛力。一些投資人預計，“請出價”將很快調整估值，可能在3億至5億之間。這對于一個剛剛成立的公司而言，無疑是一個奇跡。

創新顛覆B2C

不論是淘寶、京東還是天貓，幾乎所有B2C電商平臺都是平臺定價，用戶只有購買和不購買的權利，沒有議價權。但“請出價”則是將定價權交給用戶，用戶自己來決定自己購買的價格，這一創新之舉，顛覆了所有電商平臺的售賣模式。

在傳統的商業行為中，中國的消費者有議價砍價的習慣。但在互聯網上，這種習慣被弱化為比價，比價的效率低下，不但花費時間，且最終結果也未必讓人滿意，小平臺的價格可能會更低，但產品質量難以保證?！罢埑鰞r”恰恰滿足了那些對價格較為敏感，同時又不愿花費太多時間去篩選的消費者的需求。

由于出價信息不公開，每個消費者的出價均不相同，迫切想得到這件商品的土豪朋友，可能出的價格較高；經濟寬裕的普通民眾，他們出的價格相對合理，不會低于各大電商平臺的平均售價太多；很少一部分窮人消費者會出價極低――出價越低，購買商品的成功率就越低。經過土豪消費者和窮人消費者的中和，“請出價”的最終定價就會無限接近于普通民眾的出價區間，這樣3類人都將獲得好處：土豪搶先擁有了商品，普通消費者如愿以償拿到了定價稍低的商品并且還不用花費時間去比價，窮人消費者以不可思議的價格購入了商品。對此，“請出價”創始人張帥對《經濟》記者玩笑道，“我不像是做電商，更像是一個劫富濟貧的俠客。一方面，通過土豪和其他消費者的不同出價，變相地用土豪的錢來補貼其他消費者；另一方面是站在了消費者這一方，商家不再強勢，用戶定價的原則是，同一款商品你不賣，自然有商家愿意賣?！?/p>

自主定價給買家帶來的是“低價”，而給高端品牌帶去的往往是“品牌形象的下降”。這也是許多高端品牌即使面臨滯銷也要硬抗的原因?！罢埑鰞r”利用微信平臺讓商家既不需要裸地降價損害品牌形象，又能達成銷售業績。

“請出價”沒有追隨B2C前輩的腳步去創建網站或APP，只是借助微信服務號出售產品，原因是“微信大勢”。微信如今擁有6.5億的用戶，僅以這個市場來說，是任何一個電商乃至手機APP都幾乎做不到的。因此，摒棄做新的電商網站、做新的手機APP的想法，直接借助微信這個平臺，利用微信服務號來做電子商務，將是一個有潛力有市場的想法。

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諸如此類的問題尚缺乏清晰的答案，遠沒有解決，“甚至連對創造力下一個統一的定義都很難?！奔词谷绱耍逃嘘P于創造力的研究和實踐探索卻從未停止。21 世紀人才競爭激烈，人才競爭的根本體現在創造力上?？v觀法國、意大利等服裝設計強國，無一不是在設計創新能力上具有突出的優勢。因此，在我國服裝產業面臨轉型升級，大力提倡品牌和產品創新以及北京市建設“時裝之都”和大力發展文化創意產業的背景下，培養具有創新精神、創造能力的服裝設計人才具有重要的現實意義。而要培養具有創新和創造力的服裝設計人才，需要從理論和實踐上建立創造力人才培養的機制和模式。

我國的服裝藝術設計教育雖然經歷了 20多年的發展，但仍有諸多問題需要解決，其中學生創新思維和創造力的培養在服裝藝術設計理論和實踐上并未得到充分體現。服裝藝術設計是一種思維創意活動，在服裝設計教學中，貫穿和鼓勵學生的創造力是十分必要的，培養學生的創造力是設計思維培養的重要內容。國外服裝設計教育已有幾十年甚至上百年的歷史，在設計人才創造力培養方面積累了豐富的經驗。本文對國外服裝設計教育中創造力培養的研究成果、培養模式和特點進行了總結歸納，為我國服裝院校在學生創造力培養方面提供借鑒的經驗。

一、關于創造力及創造力培養的實證研究

美國學者 Feldhusen 和 Westby［1］提出，所有創造力的產品和想法都包括以下元素: 新奇性、有效性。新奇性，有時也被稱為原創性，指的是脫離熟悉性。有效性，指的是有創造性的作品能得到某種美學性、藝術性、精神性或物質性的結果。有創造力的作品必須是能引起廣泛共鳴的。任何有創造力的作品都會處于一個衡量創造力的連續坐標上，這個連續坐標的一端是作品對于作者是新的、有價值的，而另一端是作品對于一個社會的大部分群體來講是新的、有價值的。這就是說，創造力是有不同水平的。教育者的任務是通過不同的教學方法使學生的創造潛能最大限度地發揮出來。通過與服裝高校教師和學生進行個別或小組訪談，美國研究者 Tracy Jennings［2］總結出了以下幾點，供同行借鑒。

( 1) 學生和教師對“創造力”概念的不同理解會導致課堂上的誤會。因此在教學中，教師和學生需討論什么是“創造力”并詳細討論怎樣評價和評估創造力在學生作品中的應用。

( 2) 每個人都有創造力，創造力是可以在課堂上通過學習一些技巧而加強的。教師和學生都認為熱情、思路開放及自信心會對創造力有幫助，而膽怯和缺乏主觀能動性是創造力發揮的障礙。由于創造力是與知識范圍有關的，對服裝以及相關領域的知識是獲得靈感、提高創造力的有效方法。

( 3) 場合及物理環境對創造力的發揮有顯著影響。作業應盡量少設限制，并給予足夠的要求說明; 教室應寬敞并有各種設備供使用，顏色應是中性的; 教師應考慮學生的獨特學習方式，適當提供更有利于學生發揮創造力的作業和環境。

( 4) 學生與自己的作品有強烈的情感上的聯系并渴望得到承認，鼓勵和創造條件讓學生作品多參加時裝會和時裝設計競賽是激發學生創造力的有效方法。

Wright、Cushman 和 Nicholson［3］在 2002 年做了一個調研，旨在發現服裝設計工業雇主與服裝設計工業教育者們對評價服裝設計本科畢業生的成功因素有什么看法。研究發現，兩組人士都認為，一些感性特征，包括個人能量、對服裝設計的熱情及創造力對服裝設計畢業生的成功很重要。由此可見，剛出校門的服裝設計學生除了要具備良好的個人素質和專業知識外，創造力是他們成功的重要因素。

時裝設計專業的學生關于服裝設計課的創作過程到底有沒有明確的理解? Murray［4］在加拿大懷雅遜時裝設計專業學生中做了一個調研，其中有一個問題是: 學生是否可以明確地闡述創造過程的存在和本質? 為了找到答案，在完成了一個時裝設計的各個環節工作之后，34名學生按照 Murray 的要求來回憶并描述他們的創作過程。結果顯示，所有的學生都表示經歷了一個多步驟的創作過程。具體步驟包括:產生創意、收集信息、整理選項、細化選項、頭腦風暴、實施創意、簡化創意、想象完成產品、考慮細節、重新組合、考慮各種可能性、提問、定稿、反思、實驗及制作，這些步驟大多與文獻記載吻合。沒有一位學生經歷了所有的步驟，但這并不重要，重要的是學生要知道他們如何具有創造力，什么時候有創造力，并且什么會激發創造力，只有這樣他們才會更有創新性。

二、國外服裝設計教育創造力培養的模式和特點

1． 明確的培養目標和清晰的定位

從對國內外多所服裝院校的考察調研看，無論是北美、歐洲等地區還是日本、中國，服裝設計人才的培養都呈現出多樣化和多層次的特點。這種多樣化或許與產業需求、大學整體目標和定位有關，不論是什么類型的院?；蛱幱诟叩冉逃裁磳哟?，各院校都有明確的培養目標和清晰的培養定位。這也是這些院校能長期適應環境變化并確立在服裝教育領域地位的原因。不同類型的院校都為服裝產業培養了所需要的設計人才，滿足了產業界對設計人才的多樣化需求，而創造力和創新精神的培養是各院校的培養目標中普遍強調的。具有代表性的如英國曼徹斯特城市大學( MMU) 提出的六點服裝設計教育培養目標中，第一點就是“全面開拓學生的創作能動性”，其他五點包括: 培養學生的理解認知與評判能力;提高學生解決問題時的思考能力以及尋找相應解決方案的能力; 加強學生的交流能力; 拓展學生的思辨能力以及將之與實際工作結合的能力; 逐步加強學生自我提出問題、分析問題、解決問題以及自我批判與評價的綜合能力。著名的日本文化女子大學提出的目標則是: 以培養涉及服裝時尚產業界各個領域的世界認可的優秀人才為宗旨，“創造全新的美與文化”是其辦學的精神。

2． 教學體系、課程設置和良好環境

國內外知名服裝院校經過多年辦學經驗的積累，形成了各有特色的教學體系和課程設置，這與各院校所處的產業環境、培養目標和定位是相適應的。從考察的各個院校的教學體系看，雖然各自強調的重點有所不同，但大部分院校都有一個共同點，即教學體系是由淺入深、循序漸進的。在課程設置上由基礎到專業，而且強調設計、技術和市場的緊密結合，強調與服裝設計過程各個階段的對應。也就是說，創造力的培養需要自由和想象的空間，但更需要扎實的專業基礎訓練和專業知識積累。曼徹斯特城市大學服裝學院為了培養學生的應變能力，在其教學計劃中提出的目標為: ( 1) 設計類學生的表達能力應該是全方位的，除了制圖等案頭工作外，傳遞設計時的聽、說、寫等技能也應考慮在內; ( 2) 合理地運用所學知識，能夠獨立地進行嚴謹的分析判斷以及自我批判的工作; ( 3) 培養學生的應用能力; ( 4) 通過全方位的提高，培養學生的自我積極擴展學科視野的意識。良好的環境在培養學生獨立思考和創造力方面是必不可少的。國外院校不僅有良好的硬件條件，形成了激發學生設計創作靈感的氛圍，而且博物館和圖書館等也為學生的設計提供了豐富的資料或資訊。

3． 重視學習過程

如果說國外各院校在培養目標和定位、教學體系和課程設置上有區別的話，但在重視學生的學習過程這一點上卻相當一致，這也是目前國內院校最缺乏的。強調過程教學的原因是: 設計是一個不斷創新的過程，其結果自然會隨著過程的演進而不盡相同。設計結果固然重要，但卻有一定的偶然性，因此對整個設計過程進展的重視就顯得尤為重要。在具體教學中，要求學生將自己設計過程的每一步都記錄下來，做成 Portfolio( 作品集) 。教師對學生完成作品的每一步表現都有評價，而不是根據最終結果來評判學生的學習情況。他們認為，一個設計師的才華是在過程中體現出來的，最終的效果圖只是那個時間段里的作品，沒有未來性，而過程中的草圖、圖片、面料小樣收集、顏色分配等才能體現設計師的亮點和創新點。

4． 注重個性化和自主學習能力的培養

創造力的培養離不開對個性的鼓勵和自由的氛圍，這也是國外院校服裝設計教學中所強調的。正如我國院校的服裝設計教學更重視學生的專業基本功，而法國等院校則更強調學生自由個性的設計能力。后者使學生在教學過程中表現出了強烈的主動性。如法國的服裝專業課程中，“記憶”和“發展”構成了重要的兩部分。它們有一個相當長的關于了解各個歷史階段的服裝款式發展歷史的課程，在這門課程中，學生需要繪制出每個階段的數百款服裝式樣，并努力記憶下來。這門課程的設置原理很簡單: 只有掌握了很多優美的詞匯，你才有可能寫出精彩的文章?！鞍l展”是在一個完整的教學過程中對于個人能力的一種發掘。無論是對于在校學生還是已經從業的或者成名的設計師，設計的原創精神是最被推崇的，甚至對于某些人，強烈的個人風格和原創性是他們的職業生命。在學校里，學生的創作熱情雖然得到鼓勵，但是在設計課程上，教師卻是一步步地引導學生怎樣從歷史的材料或生活的片斷中來發掘靈感，而不提倡無理無據的妄想。在學生的設計過程中，開發和引導學生的創意思維是教師的工作重點，但是學生在創意過程中思維的連貫性則會被一些教師忽略。法國的服裝設計專業教師就非常注重這種思維連貫性的培養，認為這種連貫性是一個成熟設計師必須具備的職業素質。

三、啟發與借鑒

我國的服裝設計教育經過近 30 年的發展取得了長足的進步，為我國的服裝產業培養了一大批優秀的服裝設計人才。從對國內幾所院校的實地調研考察看，在服裝設計教育教學和人才培養方面都基本形成了各自的特點，特別是一些院校通過頻繁的國際交流或中外合作辦學，積極引進或借鑒國際先進的服裝教育教學經驗，取得了明顯的效果。但也應該看到，我國服裝設計教育起步較晚，加之教育體制和傳統教育思維模式的束縛，服裝設計教育特別是在培養學生獨立精神和創造力方面，與國際知名院校尚有一定的差距。

( 1) 國際知名服裝院校都有清晰的教育理念、培養目標與定位，并形成了富有特色的教育教學體系。而我國的服裝設計教育歷史較短，有些院校尚未根據自身的資源和環境作出切合實際的定位，或培養目標的描述較籠統、概念化，難以在教學過程中實施。而服裝設計人才創造力培養的有效性需要在清晰的目標和定位下獲得，不同的院校應根據自身的資源和所處的環境，在創造力培養的連續坐標上找到自身的位置，形成自身的特色。

( 2) 國際知名服裝院校注重教學體系、課程設置與培養目標和定位的一致性，注重教學過程的連貫性，形成了與服裝設計過程相關聯的課程體系。而國內的服裝設計教學體系、課程設置仍需要通過改革，加強與培養目標和定位的一致性; 需要基于服裝設計過程來培養學生思維的連貫性，加強專業課程間的銜接，使學生掌握設計過程各環節的內在聯系，培養學生的創新能力。

( 3) 國際知名服裝院校注重學生的學習過程和個性培養，教學方法靈活多樣，如互動式教學、項目式教學、案例式教學、主題式教學等，都被證明是服裝設計創造力培養的有效方法。國內服裝設計教育差距最大的應該是在教學過程和教學方法上。原因是多方面的，如多數教師沒有產業實際工作經驗，現行的教學管理體制不夠靈活，傳統思維模式的束縛等，導致教學方法和手段單一，甚至是教師“講設計”、學生“聽設計”，而不是在教師指導下“做設計”。學生自主學習能力差，缺乏獨立思考和提出問題的能力。因此，積極引進有業內工作經驗的教師，擴大國際交流，開拓教師視野，鼓勵教師積極嘗試多樣化的教學方法與手段，鼓勵學生獨立思考和提出問題，是培養學生設計創造力的關鍵。

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拓展管理新途徑

明光市供電公司始終堅持以一流的管理標準，不斷完善科學的管理制度體系。

深化管理制度改革。一是修訂了《常態管理經濟責任制考核評分辦法》等一系列內部管理制度，下發到各部門、各班組認真貫徹執行。做到了工作規范化，崗位職責明確化，重大事項透明化。二是強化基層財務管理，推行“聰明理財”，并對部分基層所管理人員進行了崗位輪換。三是對公司中層干部，實行理論考試和“德、能、勤、績”綜合考核相合的辦法，擇優錄用；在班組層面強化“四個一”建設；在員工中大力開展“主人翁意識”教育。

服務流程進一步規范。在開展同業對標和目標管理的基礎上，規范服務條款，消除流程“阻塞”，“改串聯為并聯”，縮短服務時間，提升服務效率。

按照“一口對外”和“內轉外不轉”的原則，組建成立“明光供電客戶服務中心”，將業務集中到客戶服務中心，大大提高了服務效率。同時，投入運行了95598呼叫系統，建立了覆蓋縣、鄉二級網絡數據通道，集客戶投訴、舉報、咨詢、業擴報裝、用電信息查詢等業務為一體的客戶服務技術支持系統，全面提升了客戶服務水平和公司管理層次。

規范成本管理。修改、完善分壓、分線、分所、分臺區的線損考核制度、分析報告制度，把各項考核指標進行分解落實，責任到人，突出對線損、均價、電費回收和利潤的分析，規范成本管理；突出對成本計劃的分解和細化，嚴格控制非生產性和消費性成本支出；加大對供電所計算機管理，JN2000系統在全市得到了應用。

創新服務新方式

近年來，明光市供電公司的親情服務、承諾服務、回訪服務等一系列服務創新，帶來了服務方式和服務質量的深刻變革。

創新服務理念。一是全面整合服務資源，完善營銷服務機制，建立客戶服務質量評價體系，建立供電服務質量責任事故追究責任制度，加大業務環節監督、考核力度，提升服務品質。二是進一步完善“抄、核、收”工作制度。積極推行統一抄表，實施坐收和定點收費相結合。有效解決了用電客戶繳費難的問題。三是探索和推行差別化服務。拓寬服務領域，增加服務內涵，推行大客戶VIP服務，做好“四個服務”，全面落實“十項供電服務承諾”，構筑和諧的發展平臺。

實施“陽光電力工程”。針對近年來迎峰度夏“硬缺電”的事實，公司建立了供電信息披露制度，及時計劃停電信息、事故停電信息、緊急拉限電信息和電價政策的調整等信息。

全力服務“三農”。切實解決農忙和防汛、抗旱時期的電力供應，加強農網建設改造，規范農村供用電管理，繼續推進城郊營銷一體化建設，鞏固城鄉同網同價成果。

打造服務新品牌

今年以來，明光供電公司開展“愛心活動”、實施“平安工程”，全面規范了服務內容，創造了眾多服務新品牌。

活動期間，明光供電公司先后在市區繁華地段和鄉鎮供電所營業大廳門前，設置“學雷鋒宣傳展臺”，向群眾介紹用電常識、宣傳電力法規、解釋用電政策、介紹95598服務熱線；向過往行人發放安全用電、電價信息、業務流程等宣傳資料共計5000多份，發放客戶意見卡700余份。

篇7

    移動圖書館服務創新的幾點思考:

    (一)移動圖書館互聯

    在發展移動技術的同時,為滿足用戶獲取信息資源的快捷、便利性,靈活自由的對圖書館不限地點的訪問,是圖書館人所努力的長期任務。所以,在移動圖書館之間進行互聯,這作為了各個圖書館之間實現資源共享最有效的手段。將移動圖書館進行互聯,是以為滿足用戶能夠不限制時間和地點的訪問和獲取信息資源為主要任務,采用無線網絡技術傳播信息資源的方式,結合參與各方提供的自身資源與網絡資源為一體,組建成的一個大型知識數據庫,達到信息資源共享,進而從中互相獲得收益,最后同移動網絡運營商、網絡信息公司和數據庫支持方等合作組成的一個網絡互聯體系。這一體系的形成,可以使信息服務達到暢通的一站式操作,讀者在查找自身需求信息時就能夠得到最大限度的支持。

    (二)加大宣傳力度

    當前,圖書館要以先進的移動網絡系統為基準,加強對移動信息服務的宣傳力度,盡量使讀者在體驗的過程中都能對服務有一個滿意的使用感受,這樣保持下去,優勢就會逐漸的顯現出來。圖書館同樣可以結合眼下的流行元素,借助短信、OICQ及微博等社交工具和網站等進行宣傳和推廣工作,將圖書館的服務和信息資源空間拓展的更加廣泛,并注重用戶使用過程的引導,制作出簡單、實用的教程,讓用戶在使用過程中更容易上手,獲得良好的操作體驗。

    (三)提供個性化服務

    移動圖書館下,圖書館無法對讀者做出明確的選擇,但讀者卻能反過來自由的對圖書館提供的服務做出選擇。這就要求了圖書館應要根據讀者群體年齡段和興趣愛好的不同,為用戶提供出更多個性化的服務,最大程度的滿足用戶的使用需求,不斷的更新和完善各類信息資源,提供給讀者優質和豐富的服務,并有意引導讀者之間相互的互動,使其能感受到一份“家”的溫暖。

    (四)加強圖書館網站建設

篇8

（一）農村產權確權頒證工作滯后

目前，全縣除林權確權頒證全部完成外，其他農村產權確權頒證工作進展緩慢。農村土地承包經營權確權頒證工作只在試點街道開展資料收集、實地踏勘、技術設計編寫、航拍等基礎性工作，農村宅基地使用權確權發證39056宗（發證率較?。?，農村集體土地所有權證辦理1413宗，農村房屋權屬登記發證數很少約有110戶。

（二）未建立農村產權交易平臺，農村產權抵押物登記交易難

目前，元江縣尚未建立農村產權交易平臺，因此，農村產權抵押物登記交易手續辦理困難，產權價值認定沒有形成合理合法的評估價值體系和辦理評估費率標準，規范開展農村產權抵押貸款還存在諸多困難。

（三）擴大“三權三證”抵押貸款有法律限制

《物權法》第一百八十二條規定，“以建筑物抵押的，該建筑物占用范圍內的建設用地使用權一并抵押，以建設用地使用權抵押的，該土地上的建筑物一并抵押”；《物權法》第一百八十四條和《擔保法》第三十七條規定，除法律規定可以抵押的外，耕地、宅基地、自留山、自留地等集體所有的土地使用權不得抵押；國家政策對農村宅基地等集體非經營性建設用地的流轉仍沒有放開，規定“不得進入市場”。

（四）農戶及涉農微型企業的金融意識、信用意識、創新意識有待增強

大多數農戶缺乏應用信貸資金自主創業發展經濟的意識，存在按時不能償還銀行貸款風險；大多數涉農微型企業成立時間短，規模小，自有資本偏少，財務制度不健全，管理人員創新意識、信用意識不強，企業發展定位不明，市場營銷思路不清，進而難于取得銀行業金融機構的信貸支持。

（五）風險防范體系不夠健全

目前，元江縣只有四家擔保公司，其開展擔保業務范圍不廣，只涉及大型企業和政府性基礎設施領域，加之收取的擔保費用高，而大多數涉農微型企業承受不了；由于農戶及涉農微型企業保險意識不強，自愿購買小額貸款信用保證保險的少之又少。

（六）“三農”金融服務水平不高

一是沒有獨立設置金融管理部門，只以金融工作領導小組及辦公室的形式來組織開展相關金融工作；二是鄉鎮（街道）除了農村信用社和農行元江支行設置營業點外，其他金融機構沒有設置營業點，也沒有發展成立村鎮銀行；三是涉農信貸投放力度不夠，有些金融機構從貸款的經營成本出發，很不愿意發展農戶及微型企業貸款產品，且金融機構設置貸款條件門檻高、辦理程序煩瑣，導致大部分有貸款需求的農戶及微型企業融資難。

二、解決對策

（一）加快推進農村產權確權頒證工作

各涉及履行農村產權確權頒證工作職能部門，提高認識，加強工作力度，加快推進農村產權確權頒證工作，使農村產權具有法律效應，為金融機構開展農村產權抵押貸款創造條件，促進農村產權抵押貸款進一步發展。

（二）積極建立農村產權抵押登記及產權交易機構

鼓勵和支持社會各界成立農村產權抵押登記及產權交易中心，搭建農村產權抵押物登記及市場交易變現平臺，有效解決農村產權抵押物登記及交易難問題，為金融機構開展農村產權抵押貸款創造條件。

（三）創新以“三權三證”為重點和突破口的農村產權抵押融資試點

建議中央、省、市出臺政策解決農村居民房屋所有權抵押貸款與法律有抵觸的問題，創新擴大農村產權抵押貸款業務，實現資源向資本、資本向資金轉變。

（四）加強宣傳工作力度

開展“金融知識進萬家”宣傳活動，利用宣傳冊、電視、報紙、網絡、手機短信等多種平臺，廣泛宣傳“三農”金融保險知識、政策、產品，經營管理知識，信用體系建設，提升社會公眾對金融保險知識、政策、產品的認知度，調動并引導公眾增強金融保險意識和信用意識，用好用足金融保險政策和金融保險資源，促進農民增收致富。

（五）完善涉農貸款風險分擔機制

引導保險機構與涉農金融機構建立覆蓋廣、多層次、政策互補、風險共擔的銀保合作機制，開展與借款人相關聯的各類保險業務，建立銀保合作新模式，分散信貸風險，繼續推進農村小額信貸保證保險試點和小額借款人意外傷害保險試點。鼓勵和支持組建涉農專業融資擔保公司，進行“三農”融資信貸風險擔保。

（六）提高“三農”金融服務水平

篇9

在日本，有一家旅館，因地處偏僻，生意十分清淡。為此，旅館老板十分苦惱。一天，他在旅館工作會議上讓大家提建議，說說這家旅館的優勢。工作人員都說不出什么，因為旅館生意一直不太好，地理位置又很偏僻，幾乎沒有什么優勢可言。見員工們沉默不語，老板唉聲嘆氣。這個時候，一個愛開玩笑的清潔工人隨口說：“老板，咱們這兒有沒開發的荒山野地，還有無處不在的寒風，除了這些，我確實想不出什么優勢來了?！?/p>

但令所有人沒有想到的是，這位清潔工的一句話，卻引發了老板的創新靈感。之后，他在媒體上打出廣告：歡迎新婚夫婦到此住宿。凡在此旅館食宿的新婚夫婦，可以免費在飯館后面的小山坡上種一棵寫有他們姓名的“新婚紀念樹”。此廣告一打出，新婚夫婦們便蜂擁而來。此后，每年都有不少新婚夫婦回來管理他們的“愛情樹”，重溫新婚時的甜蜜回憶。這些，極大地拉升了旅館的人氣，旅館的生意從此好了起來。后來，這家旅館的老板成了聞名全日本的酒店管理大王，而小旅館附近的荒山，也因為一棵棵愛情樹而變成了綠色的世界。

這位精明的老板，靠著服務創新，不僅抓住了“愛情樹”這個可以連環吸引客人的商機，而且還找到了可以變劣勢為優勢使旅館起死回生的契機。

無獨有偶。2003年，下崗工人老徐在108國道旁開了一家飯店。原以為靠近國道，會有許多過路的司機停下來吃飯，誰知開張三個月以來，飯店的生意總是冷冷清清。為此，老徐想了許多招徠客人的招，但沒有一個能夠奏效。無奈之下，老徐打算春節過后將飯店轉讓出去。

之后的一天，飯店來了兩位就餐的客人。吃完飯結賬的時候，一位客人掏出名片來對老徐說：“我們是做樓板吊運車生意的，我留些名片給你，麻煩你給來吃飯的客人介紹，生意做成了，我們會付給你適當的中介費的?！币幌驑酚谥说睦闲焖斓卮饝丝腿说囊?，客人走后，他將名片順手貼到墻上。

幾天后，一位來就餐的客人看到這張名片，十分高興。原來他早就想買這種樓板吊運車，但就是不知道去哪里可以買到。于是，他按照名片上的聯系方式聯系到了名片的主人，生意談成后，老徐也得到了300元的中介費。

漸漸地，老徐飯店的墻壁上的名片貼得越來越多，許多過路的生意人也跟著將自己的名片貼到了墻上，希望借此來拓展自己的客源。一天，老徐瞅著墻上花花綠綠的名片，突發奇想：既然大家這么喜歡將名片貼到墻上，我何不專門制作一面“名片墻”?此舉果然為飯店打出了自己的特色，沖著這面“名片墻”，老徐攬到了越來越多的客人。由此，飯店的生意也日漸紅火。

之后，老徐收到了越來越多的名片，為了讓更多客人的名片得到展示，老徐自己動手制作了一面10多平方米的移動式“名片墻”，將部分客戶的名片進行分類，并粘到一張板子上，然后放到飯店門口展示。移動式“名片墻”上的名片，每星期換一次，這樣一來，每張名片都可以得到展示，而且這面移動式名片墻其獨特的創意，也吸引了更多的路人光顧飯店，一時間，老徐的飯店聲名大震。

為了方便顧客，老徐專門配置了桌椅、筆、紙，供那些抄名片的客人用，他還將飯店的辦公電話搬到了前臺，供客人使用，這樣既方便了顧客也開拓了新的財路。

名片墻給老徐帶來了滾滾財源。到2004年底，老徐的飯店已經凈賺30多萬元。

篇10

關鍵字：電商沖擊；營銷策略；創新

1 背景與問題

隨著電子商務的深入發展，我國網絡購物市場依然保持著穩健的增長速度，據CNNIC《第37次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2015年12月，我國網絡購物用戶規模達到4.13億，較2014年底增加5183萬，增長率為14.3%；與此同時，我國手機網絡購物用戶規模增長迅速，達到3.40億，增長率為43.9%，手機網絡購物的使用比例由42.4%提升至54.8%。由此，電子商務的發展對我國傳統企業造成了極大沖擊，事實上，從國外經驗來看，服裝在歐洲網購市場是第一大品類，在美國和韓國則位居第二，雖然我國網購與美韓所處階段不同，但作為網購主要品類，服裝網購的發展與整個網購發展類似，電子商務的沖擊對實體服裝店也不例外，采購價格優勢的減弱、顧客的大量流失、與線上零售渠道的激烈競爭以及服裝制造企業的市場瓜分使得我國傳統服裝零售行業生存維艱，據艾瑞咨詢的《2015H1中國服裝網購行業報告》，2015年上半年中國服裝網購市場整體交易規模為4130.5億元，交易規模不斷增長，傳統實體服裝店的競爭壓力進一步加大。

在此背景下，傳統的營銷方式已不能滿足現有的實體服裝店的發展要求，因此，如何實現傳統實體服裝店的營銷創新，如何利用電子商務不斷發展和網絡購物用戶規模不斷擴大的機遇是實體服裝企業關注的焦點。機遇與挑戰并存，已有企業試圖采用“實體店+虛擬店”模式發揮綜合優勢，采用混合線上線下的整合營銷模式創造更大經濟效益?；诖?，本文研究的目的就在于探索出適合在電商時代下實現實體服裝店實現彎道超車和逆勢而進的營銷創新策略，以期為市場競爭壓力和客戶流失等沖擊下的傳統實體服裝店變被動為主動提供一些思考與啟示。

2 營銷策略創新

（一）產品策略

在實體店環境下，服裝產品銷售是面對面銷售，消費者可以通過眼看、手摸等方式對服裝產品的款式、質量等屬性進行感知，可以時時與店員進行溝通、談判，并完成即時交易。而在網絡環境下，消費者得不到實體店鋪環境下的體驗環節，因此在網絡銷售過程中提供的服務以及信息可以視為產品的組成部分。在電子商務中，互聯網的開放性、實時交互性等特點使消費者的個性化需求更容易滿足。在產品設計上，商家可以通過網絡與消費者進行實時的雙向溝通，以更加深入地了解消費者的需求，讓消費者共同參與服裝產品的設計成為可能。通過在服裝產品設計上進行創新，使得實體店的產品策略在電子商務環境下獲得差異化競爭優勢。此外，由于網絡信息的及時性，店鋪的產品更新速度要求比在傳統市場條件下更加快，只有不斷推出新產品、更新網站信息，才能在激烈的市場競爭中獲得一席之地。

（二）價格策略

相比于傳統實體店，在電子商務環境下制定產品價格具有更大的柔性。針對目標消費者的多樣化需求可以采取以下策略：（1）捆綁定價策略，即把多種服裝產品捆綁在一起銷售，通過制定一個合理的價格來吸引消費者以達到促進銷售的效果。一方面，可以降低消費者的搜尋成本，尤其是這種捆綁具有較大的關聯性，隨著交易成本的降低，消費者的過渡價值得到提高進而增加消費者的購買欲望。另一方面，通過捆綁銷售，店鋪可以將通過一體化生產和銷售使得邊際成本遞減。（2）訂制定價策略，即利用網絡技術和及時溝通，讓消費者根據自己的個性化需求來參與設計服裝產品。限制于技術、成本等因素，大多數企業還無法實現完全的個性化定制，因而，可以將個性化進一步標準化，即采用多屬性方式讓消費者自行選擇，擴大原有選擇范圍。此外，店鋪還可以根據產品特點和產品生命周期采用適宜的策略，例如自動調價議價策略、折扣定價策略、拍賣定價策略、免費價格策略等。

（三）渠道策略

實體服裝店鋪運用網絡營銷渠道已成為服裝行業發展的必然趨勢，符合互聯網不斷發展的需要，網絡營銷渠道對促進經濟發展有著不可替代的作用。實體服裝店實現銷售渠道的整合，可以采取兩種方式。其一是網絡營銷渠道，要實現渠道的整合就必須優化其供應鏈，將服裝產品的設計、生產、銷售、物流、售后服務、客戶關系管理等環節通過電子商務連成一個有機整體，以達到縮減產品生命周期、實施敏捷制造、大規模產品定制等渠道目耍避免了傳統實體店鋪營銷渠道中的低效率運作問題。另一種方式是網絡渠道與傳統渠道進行整合。傳統營銷渠道憑借實體店體驗的特點而擁有一批忠誠的顧客群體，這是網絡渠道無法完全取代的。而以互聯網作為支撐的網絡營銷渠道也應具備傳統營銷渠道的功能，互聯網的高效率的信息交換，改變著過去傳統營銷渠道的諸多環節，將錯綜復雜的關系簡化為單一關系，極大減少了成本。

（四）促銷策略

在電子商務環境下服裝店鋪采用促銷策略的成本較小，因此店鋪可以采用多種促銷策略。網上折價促銷，同在傳統市場一樣是最常用的一種促銷方式。由于電子商務模式大大減少了成本，導致其產品價格遠低于實體店價格，再加上網絡營銷中不可體驗等缺點使得網上商品的價格要低于傳統方式，以吸引消費者購買。電子郵件營銷，依托大數據技術的基礎上，向目標消費者傳遞有關促銷的信息，以加強店鋪和消費者的合作關系，從而鼓勵消費者忠實于店鋪或者重復購買。此外，還可以采取搜索引擎營銷、網絡軟文營銷、網絡聊天促銷、 網上贈品促銷、網上聯合促銷等促銷策略。

3 小結

電子商務的發展是現代經濟發展的潮流，實體服裝店如何在電商的沖擊下突出重圍，實現營銷策略的創新是我國相關企業共同面臨的難題。雖然已有不少企業意識到要充分利用互聯網和電子商務的優勢，實行線上線下相結合的整合營銷模式，有些企業已經取得了成功，如vivo的春節營銷等，但是總體而言，大部分企業仍然沒有充分的“互聯網+”思維和敏捷的創新營銷意識，始終未能實現在電子商務時代的營銷模式變革，最終也只能在激烈的現代競爭中敗下陣來。本文通過詳細分析實體服裝店面臨的營銷挑戰，結合營銷學的經典4Ps理論，從產品、價格、渠道和促銷四種營銷策略創新為實體服裝店實現彎道超車和逆勢而進提供對策建議。事實上，營銷策略創新是一項復雜工程，“沒有最好的只有合適的”也適用于實體服裝店的營銷策略選擇，企業的營銷策略組合需要結合企業發展實際、內外部環境綜合考量，用營銷創新思路謀求企業發展。

參考文獻

[1]CNNIC第37次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[J]. 國家圖書館學刊，2016，02：76.

[2]王軍. 傳統服裝零售業發展電子商務的策略研究[D].吉林大學，2013.

[3]李寧忠. 服裝網絡營銷策略研究[D].蘭州大學，2012.

[4]蔣金波. 秦瑪麗服裝公司網絡營銷策略研究[D].湖南大學，2013.