電子商務案例分析范文

導語：如何才能寫好一篇電子商務案例分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】案例教學；電子商務；案例分析

一、案例教學概述

案例教學（Case Method）是由美國哈佛法學院前院長克里斯托弗.哥倫布.朗代爾（C.C.Langdell）于1870年首創，后經哈佛企管研究所所長鄭漢姆（W.B.Doham）推廣，并從美國迅速傳播到世界許多地方，被認為是代表未來教育方向的一種成功教育方法。20世紀80年代，案例教學引入我國。

案例教學，是一種開放式、互動式的新型教學方式。案例教學是要經過事先周密的策劃和準備，要使用特定的案例并指導學生提前閱讀，要組織學生開展討論或爭論，形成反復的互動與交流，通過各種信息、知識、經驗、觀點的碰撞來達到啟示理論和啟迪思維的目的，能使學生通過案例教學有所收獲，從而提高學生分析問題和解決問題的能力。

案例教學具有以下幾方面的意義：

第一，有利于提高教師綜合素質，提高教師教學質量和教學水平。采用案例教學法對教師各方面綜合能力（包括知識結構、教學水平、分析能力）要求很高。要求教師既要具有扎實的理論知識，又要有豐富的實踐經驗，并能將理論與實踐融合貫通。采用案例教學法可更好地發揮教師在教學中的主導作用，不斷提高教學質量和教學水平。

第二，有利于學生深化所學的理論知識，通過案例閱讀、理解、分析加深對理論知識有深層次理解，并在案例教學中，將所學的知識轉變為技能，將理論學習與實踐應用有機地結合起來。

第三，有利于增加教師與學生之間的互動關系，做到相互啟迪，相互學習。師生之間在共同的分析討論中，碰撞出思想的火花，激發彼此之間的靈感，做到師生互補，教學相輔。案例教學加強了師生之間的交流，活躍了課堂氣氛，是傳統教學方式很難以比擬的。

著名教育家杜威曾說過：最好的一種教學，就是牢牢記住學校教材和實際經驗二者相互聯系的必要性，使學生養成一種態度，習慣于尋找這兩方面的接觸點和相互的聯系。從這個角度說，案例教學就是一種尋找理論與實踐結合點的有效教學方式，而這對于電子商務專業來說，案例教學顯得尤為重要。

二、《電子商務案例分析》中案例教學過程

第一，案例準備。這里的準備包括學生的準備和教師的準備，在案例教學過程中，學生和教師都應充分地了解案例故事，并且通過網絡、圖書館、報紙雜志等多渠道了解案例的背景資料、發展過程等，為接下來的案例分析做準備。例如，在“海爾協同式電子商務”案例中，就可以通過多渠道了解海爾的公司背景，發展理念、發展過程、品牌故事，甚至可以請學生從所查閱的資料中分別講述自己眼中的海爾，讓大家對海爾的印象更加立體化。

第二，案例分析。案例并不是目的，透過案例分析問題，解決問題并將理論運用到實踐這才是教學的目的。因此，案例分析是關鍵，教師應注重把握關鍵事實，針對重點提出問題，引導學生主動思考。如海爾這一案例，關鍵問題即是海爾為什么會成功？它成功的主要關鍵點在哪里？

第三，案例討論。案例教學應是以學生為主體，教師起引導作用，但教師的引導作用不可忽視，在討論環節中，引導學生圍繞主題，突出重點，力求討論氣氛熱烈，調動每位學生的積極性。如在上例中，學生們就全面分析了海爾成功的原因一方面由于及時構建了電子商務基礎，另一方面構筑了基于電子商務的物流體系，成功實施了ERP和BBP項目。

第四，案例總結。在全面分析討論的基礎上，得出一致的結論，并能舉一反三。在上例中，通過分析討論得出協同式電子商務對海爾發展是具有非同凡響的意義：利用電子商務的新手段，海爾把企業上下游的分供方和分銷商聯合起來，形成供應鏈的關系，供應鏈將逐步取代海爾整體制造的模式，促使其向高科技企業轉變。

三、案例教學在《電子商務案例分析》中應注意的幾個問題

第一，案例教學對教學對象有一定的要求。案例教學要求學生必須具備一定的電子商務基礎理論知識和專業知識，只有這樣才能較好地理解和分析案例情景，提出合理的看法及意見。因此，這門課程不適宜在一年級開設。

第二，案例教學對教師有一定的要求。案例教學不是單純為案例而講案例，而是讓學生們在案例中得到收益和啟發，能舉一反三，運用到實踐中去，在過往或現在正在發生的成功或失敗的案例中分析總結，啟迪思想。而教師在這個過程中顯得尤為關鍵。教師不僅要有淵博的理論知識，較強的分析總結能力，更要有良好的全局把控能力，才能使整個教學取得良好的效果。

第三，案例教學的授課對時間有一定的要求。案例教學首先在準備上要有充足的時間，方便學生利用各種渠道查詢相關資料并整理，另外在課堂教學中也要有充分的時間，方便學生盡情討論，暢所欲言，碰撞火花，激發靈感。避免倉促收場，影響教學效果。

參考文獻：

[1]楊堅爭，翟彭志，宋文官.電子商務案例分析[M]，北京：中國人民大學出版社，2002

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關鍵詞：電子商務 案例分析 小組教學

電子商務案例分析是電子商務專業的一門專業核心課程。通過對電子商務行業典型案例的學習，深入了解電子商務的各種模式，對目前電子商務的發展趨勢有所認識，并且能夠在實際工作中對所學知識進行運用。電子商務案例分析是一門綜合性及跨學科的課程，在教學過程中需更加注重學生的綜合知識運用和分析能力的培養。在實踐教學過程中，如何把小組教學法應用到實際教學中，提出一些教學思考及建議。通過小組學習法讓學生真正學有所獲，學有所得。

一、電子商務案例分析傳統教學存在的問題

電子商務案例的特點在于啟迪性和實踐性，不同于課堂教學中的舉例說明，電子商務案例具有真實性和過程性，需要綜合運用課內及課外的理論知識分析和解決。在傳統的教學過程中會存在一些誤區，比如，一些老師利用案例進行“故事”般講解，雖然學生感興趣，但是沒有引導學生主動去分析案例，學生也不清楚這些案例對自身學習能力培養的價值在哪里；一些教師會積極打破傳統講授式的教學方法，讓學生自主對案例展開分析，但是卻忽略了教師的引導和組織，變成“放羊式”教學。假如開設這門課程的目的只是讓學生進行自由討論，或者只是學習教材提供的案例，那么就不能使該課程真正發揮其作用。

二、小組教學法在電子商務案例分析課程教學中的應用

1.形式要跟上，團隊感滿滿

在課程學習之前教師進行小組劃分（建議4～5人一組）。分組按照“組內異質、組間同質”的原則進行，使每個小組都有高、中、低三個層次的學生。這樣分組不但有利于學生間的優勢互補，相互促進，又為全班各小組之間的公平競爭打下了基礎；不但有利于增強小組優勝的信心，又有利于學生主體能動性的發展。分組完成后，每小組設計隊名，并且教師統一給各小組進行合影拍照。團隊照片彩色打印粘貼到班級宣傳欄，用于展示小組風采和學習成果。通過團隊的建立，讓每位學生有強烈的歸屬感和合作意識。

2.教學場所要多樣，展示風采有舞臺

電子商務專業的課堂更多在機房，部分機房由于座位限制，很難開展小組討論。所以，除配置機房外，應增加教室學習場所。課室里是可自由組合的座椅，便于小組間進行討論交流。另外，課室需配備投影儀，用于展示學生的學習成果。

3.小組PK競技賽，你爭我趕齊進步

小組分組很多老師往往會強調組內合作，在實踐過程中，發現組間競爭對調動學生積極性與參與熱情的作用尤為顯著，班級中有競爭才有活力，競爭也為學生提供了學習的動力，同時競爭與合作并不矛盾。在學生分組后，根據筆者學校選用的教材：化工工業出版社出版的電子商務案例分析，把PK案例分為9個模式（①網絡經紀模式；②網絡廣告模式；③內容經營模式；④網上商店模式；⑤網絡直銷模式；⑥行業服務模式；⑦虛擬社區模式；⑧整體電子商務模式；⑨新型電子商務模式）。以班級40人為例，全班分為8個小組， 每個小組抽?。á佟嗄Ｊ剑?中的兩個模式，模式⑨作為終究PK案例模式。抽取到同一模式的兩個小組為競爭者，需對這一模式的案例進行資料收集和PPT匯報。在PK賽中，采用積分制，獲勝得兩分，平局一分，敗局0分。PK賽過程中沒有獲得分數的小組將進行終極PK。比賽結束后，進行小組排名，前三名小組獲得相應獎勵。

4.勝負由你定，全班齊參與

PK賽中設置提問環節及投票環節。每個匯報小組分析案例后，其余小組就案例內容教學提問，問題的深度、廣度是關系到自己小組提問環節的得分。同時，匯報小組和提問小組需對問題展開爭辯，教師的作用就是營造討論氣氛，引導討論話題，進行相應的點評。提問的小組獲得相應的加分，匯報小組回答準確也得到相應的加分（分數累計到期末總成績）。兩個小組匯報結束后，其余小組進行投票。通過投票和提問，可以增強全班同學的互動和保證學生的全程參與，達到通過案例內容的分析、學習，讓大家相互啟發，共同思考。

5.走出教材來，案例自主選

電子商務案例分析教材里雖然有許多優秀及典型的案例，但是一些網站發展變化快，教材里的信息已經滯后。在教學過程中，教材變為工具書，作用就是指導學生如何對案例進行模式分析，在具體的案例學習中，學生需要自主選擇適合當下的案例進行分析學習。例如，在內容經營服務模式中，選用的教材提到“盛大游戲”“21CN”“中華網”等案例，里面的許多內容落后于當前電子商務發展，學生也很難找到相應的素材進行分析。在按照抽取到相應模式前提下，學生自主選擇想要分析和匯報的案例，小組查找資料、組織材料和分析材料。學生在本模式PK賽選取了比較熱門的電子商務商務網站“愛奇藝”和“豆瓣網”進行學習分析，這些熱門網站更容易提高學生的學習熱情。

三、實踐結果及思考

從實踐教學來看，小組教學法對提高該課程的教學質量效果明顯，但也存在若干問題。具體表現如下：第一，小組內發生著分裂和重組現象。導致這種現象發生的因素之一，歸根結底在于“組內異質、組間同質”這一建組原則，造成每個小組都有高、中、低三個層次的學生并存，發展較早、反應較快的學生對“較差學生”形成壓制。另外一個原因是學習任務本身對部分學生缺乏吸引力，導致不積極參與，從而讓其他組員認為其無所勞而進行排擠。第二，部分小組會認為PK對象組實力強大而沒有全力以赴迎戰，對匯報材料要求不高，最終出現“無效合作學習”現象。第三，PK賽場次多，橫跨一個學期，部分小組除了關注自己的案例外，對其他小組的案例缺乏關注，提問效果不佳，課堂會出現冷場現象。第四，部分小組PPT匯報的過程中變成了“讀”PPT，總結概括能力欠缺。

根據出現在小組教學中的問題，采用以下的應對措施。

第一，小組合作形式有多種，各有利有弊。在實際操作時，應根據班內學生的實際水平和教學內容因地制宜、揚長避短、靈活選擇，才能使合作學習達到最佳效果。

第二，針對“無效合作學習”現象。結合學生的實際的學習能力和性格特點形成一套行之有效的策略，如采用多樣化的評價和獎勵方式等策略。小組即便在兩輪PK賽中都失敗，教師也應給予鼓勵，利用課余時間組織學生進行課外輔導，增進信心。對于差生的進步，教師也重點向全班表揚。

第三， 對于可能出現冷場的提問環節，教師應提前準備應對措施，例如在冷場的時候可以加入知識點搶答環節，還可以準備相應的小禮品獎勵提問的小組。

第四，給予學生學習和進步的空間，在學生做PPT匯報的過程中，教師應全程拍攝，課后針對演講中出現的問題進行點評和輔導。

通過小組教學法，讓電子商務案例分析課程的課堂更具趣味性，提高學生的實踐能力和創新能力，讓學生成為教學的主體，建立一種自主學習、合作學習以及研究性學習的氛圍，得到較好的教學效果。

參考文獻：

[1] 王凱封.《電子商務案例分析》課程教學的改進與創新探析[J].現代商貿工業，2012（12）.

[2]施志君.電子商務案例分析[M].北京：化學工業出版社，2014.

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摘要:電子商務作為一種全新的商務模式,它有很大的發展前途,且隨之而來的安全問題也越來越突出,如何建立一個安全、便捷的電于商務應用環境,對信息提供足夠的保護,是商家和用戶都十分關注的話題。安全問題己成為電子商務的核心問題。分析了電子商務中存在的安全問題,并闡述目前解決電子商務安全隱患的主要安全技術及相關策略。

關鍵詞:電子商務;安全問題;安全策略

1電子商務中存在的兩大類安全問題

1.1網絡安全問題

現在隨著互聯網技術的發展,網絡安全成了新的安全研究熱點。網絡安全就是如何保證網絡上存儲和傳輸的信息的安全性。網絡安全問題是計算機系統本身存在的漏洞和其他人為因素構成了計算機網絡的潛在威脅,概括來說網絡安全的內容包括:計算機網絡設備安全、計算機網絡系統安全、數據庫安全等

1.2商務安全問題

商務交易安全則緊緊圍繞傳統商務在互聯網絡上應用時產生的各種安全問題,在計算機網絡安全的基礎上,如何保障電子商務過程的順利進行。即實現電子商務的保密性、完整性、可鑒別性、不可偽造性和不可抵賴性。網上交易日益成為新的商務模式,基于網絡資源的電子商務交易已為大眾接受,人們在享受網上交易帶來的便捷的同時,交易的安全性備受關注,網絡所固有的開放性與資源共享性導致網上交易的安全性受到嚴重威脅。所以在電子商務交易過程中,保證交易數據的安全是電子商務系統的關鍵。

1.3目前電子商務中存在的主要安全問題

(1)對合法用戶的身份冒充。攻擊者通過非法手段盜用合法用戶的身份信息,仿冒合法用戶的身份與他人進行交易,從而獲得非法利益。

(2)對信息的竊取。攻擊者在網絡的傳輸信道上,通過物理或邏輯的手段,對數據進行非法的截獲與監聽,從而得到通信中敏感的信息。如典型的“虛擬盜竊”能從因特網上竊取那些粗心用戶的信用卡賬號,還能以欺騙的手法進行產品交易,甚至能洗黑錢。

(3)對信息的篡改。攻擊者有可能對網絡上的信息進行截獲后篡改其內容,如修改消息次序、時間,注入偽造消息等,從而使信息失去真實性和完整性。

(4)拒絕服務。攻擊者使合法接入的信息、業務或其他資源受阻。

(5)對發出的信息予以否認。某些用戶可能對自己發出的信息進行惡意的否認,以推卸自己應承擔的責任。

(6)信用威脅。交易者否認參加過交易,如買方提交訂單后不付款,或者輸入虛假銀行資料使賣方不能提款;用戶付款后,賣方沒有把商品發送到客戶手中,使客戶蒙受損失。

(7)電腦病毒。電腦病毒問世十幾年來,各種新型病毒及其變種迅速增加,互聯網的出現又為病毒的傳播提供了最好的媒介。不少新病毒直接利用網絡作為自己的傳播途徑,還有眾多病毒借助于網絡傳播得更快,動輒造成數百億美元的經濟損失。如,CIH病毒的爆發幾乎在瞬間給網絡上數以萬計的計算機以沉重打擊。

2電子商務中的主要安全技術

2.1電子商務的安全技術

互聯網已經日漸融入到人類社會的各個方面中,網絡防護與網絡攻擊之間的斗爭也將更加激烈,這就對安全技術提出了更高的要求。安全技術是電子商務安全體系中的基本策略,是伴隨著安全問題的誕生而出現的,安全技術極大地從不同層次加強了計算機網絡的整體安全性。要加強電子商務的安全,需要企業本身采取更為嚴格的管理措施,需要國家建立健全法律制度,更需要有科學的先進的安全技術。安全問題是電子商務發展的核心和關鍵問題,安全技術是解決安全問題保證電子商務健康有序發展的關鍵因素。

2.2計算機網絡安全技術

目前,常用的計算機網絡安全技術主要有病毒防范技術、身份認證技術、防火墻技術和虛擬專用網VPN技術等。

(1)病毒是一種惡意的計算機程序,它可分為引導區病毒、可執行病毒、宏病毒和郵件病毒等,不同的病毒的危害性也不一樣。為了防范病毒,可以采用以下的措施:

①安裝防病毒軟件,加強內部網的整體防病毒措施;

②加強數據備份和恢復措施;

③對敏感的設備和數據要建立必要的物理或邏輯隔離措施等。

(2)身份識別技術是計算機網絡安全技術的重要組成部分之一。它的目的是證實被認證對象是否屬實和是否有效。其基本思想是通過驗證被認證對象的屬性來達到確認被認證對象是否真實有效的目的。被認證對象的屬性可以是口令、問題解答或者像指紋、聲音等生理特征,常用的身份認證技術有口令、標記法和生物特征法。

(3)防火墻是一種將內部網和公眾網如Internet分開的方法,它能限制被保護的網絡與互聯網絡之間,或者與其他網絡之間進行的信息存取、傳遞操作。防火墻可以作為不同網絡或網絡安全域之間信息的出入口,能根據企業的安全策略控制出入網絡的信息流,且本身具有較強的抗攻擊能力。它是提供信息安全服務,實現網絡和信息安全的基礎設施。它是電子商務的最常用的設備。

(4)虛擬專用網是用于Internet電子交易的一種專用網絡,它可以在兩個系統之間建立安全的通道,非常適合于電子數據交換(EDI)。在虛擬專用網中交易雙方比較熟悉,而且彼此之間的數據通信量很大。只要交易雙方取得一致,在虛擬專用網中就可以使用比較復雜的專用加密和認證技術,這樣就可以大大提高電子商務的安全性。VPN可以支持數據、語音及圖像業務,其優點是經濟、便于管理、方便快捷地適應變化,但也存在安全性低,容易受到攻擊等問題。

2.3商務交易安全技術

(1)加密技術是電子商務安全的一項基本技術,它是認證技術的基礎。

采用加密技術對信息進行加密,是最常見的安全手段。加密技術是一種主動的信息安全防范措施,其原理是利用一定的加密算法,將明文轉換成為無意義的密文,阻止非法用戶理解原始數據,從而確保數據的保密性。目前,在電子商務中,獲得廣泛應用的兩種加密技術是對稱密鑰加密體制(私鑰加密體制)和非對稱密鑰加密體制(公鑰加密體制)。它們的主要區別在于所使用的加密和解密的密碼是否相同。

(2)安全認證技術主要有數字摘要、數字信封、數字簽名、數字時間戳、數字證書等。

①數字摘要。

數字摘要是采用單向Hash函數對文件中若干重要元素進行某種變換運算得到固定長度的摘要碼(數字指紋FingerPrint),并在傳輸信息時將之加入文件一同送給接收方,接收方收到文件后,用相同的方法進行變換運算,若得到的結果與發送來的摘要碼相同,則可斷定文件未被篡改,反之亦然。

②數字信封。

數字信封是用加密技術來保證只有規定的特定收信人才能閱讀信的內容。在數字信封中,信息發送方采用對稱密鑰來加密信息,然后將此對稱密鑰用接收方的公開密鑰來加密(這部分稱為數字信封)之后,將它和信息一起發送給接收方,接收方先用相應的私有密鑰打開數字信封,得到對稱密鑰,然后使用對稱密鑰解開信息。這種技術的安全性相當高。

③數字簽名。

把HASH函數和公鑰算法結合起來,可以在提供數據完整性的同時,也可以保證數據的真實性。完整性保證傳輸的數據沒有被修改,而真實性則保證是由確定的合法者產生的HASH,而不是由其他人假冒。而把這兩種機制結合起來就可以產生所謂的數字簽名(DigitalSignature)。

④數字時間戳。

交易文件中,時間是十分重要的信息。在書面合同中,文件簽署的日期和簽名一樣均是十分重要的,是防止文件被偽造和篡改的關鍵性內容。而在電子交易中,同樣需對交易文件的日期和時間信息采取安全措施,而數字時間戳服務(DTS-DigitalTime-stampService)就能提供電子文件發表時間的安全保護。數字時間戳服務(DTS)是網絡安全服務項目,由專門的機構提供。

⑤數字證書。

在交易支付過程中,參與各方必須利用認證中心簽發的數字證書來證明各自的身份。所謂數字證書,就是用電子手段來證實一個用戶的身份及用戶對網絡資源的訪問權限。在網上電子交易中,如果雙方出示了各自的數字證書,并用它來進行交易操作,那么雙方都可不必為對方身份的真偽擔心。

3電子商務的安全性策略

3.1電子商務安全技術保障策略

安全技術保障技術是電子商務安全體系中的基本策略,目前相關的信息安全技術與專門的電子商務安全技術研究比較普遍和成熟。電子商務中常用到的安全技術有:密碼技術,身份驗證技術,訪問控制技術,防火墻技術。

3.2企業電子商務安全運營管理制度保障策略

企業電子商務安全運營管理制度是用文字的形式對各項安全要求所做的規定,是保證企業取得電子商務成功的基礎,是企業電子商務人員工作的規范和準則。這些制度主要包括人員管理制度,保密制度,跟蹤審計制度,系統維護制度、數據備份制度等。

3.3電子商務立法策略

(1)立法目的。電子商務安全立法的目的主要是要消除電子商務發展的法律障礙;消除現有法律適用上的不確定性,保護合理的商業行為,保障電子交易安全;建立一個清晰的法律框架以統一調整電子商務的健康發展。

(2)立法范圍。電子商務安全方面需要的法律法規主要有:市場準入制度、合同有效認證辦法、電子支付系統安全措施、信息保密防范辦法,知識產權侵權處理規定、以及廣告的管制、網絡信息內容過濾等;

(3)立法途徑。電子商務法律仍然是調整社會關系,所以應當繼承傳統立法的合理內核,尤其是基礎價值觀。具體的立法途徑主要是兩種:第一是制定新的法律規范。第二是修改或重新解釋既定的法律規范。

3.4政府監督管理策略

電子商務本質是一種市場運作模式,市場的正常健康有序地發展,必須有政府宏觀上的監督與管理,以協調和規范各市場主體的行為,宏觀監督與管理電子商務運行中的安全保障體系。政府監督管理主要體現在:計算機信息系統安全管理,網絡廣告和網絡服務業管理,認證機構管理,加強社會信用道德建設。

4電子商務安全中還需解決的問題

(1)沒有一種電子商務安全的完整解決方案和完整模型與體系結構。

(2)盡管一些系統正在逐漸成為標準,但僅有很少幾個標準的應用程序接口(APIA)。從協議間的通用API和網關是絕對需要的。

(3)大多數電子商務系統都是封閉式的,即它們使用獨有的技術,僅支持一些特定的協議和機制。通常需要一個中央服務器作為所有參與者的可信第三方,有時還要求使用特定的服務器和瀏覽器。

(4)盡管大多數方案都使用了公鑰密碼,但多方安全受到的關注遠遠不夠。沒有建立一種解決爭議的決策程序。

(5)客戶的匿名性和隱私尚未得到充分的考慮。

參考文獻

[1]EricRescorla.著,崔凱譯.SSL與TLSDesigningandBuild-ingSecureSystems[M].北京:中國電力出版社,2002.

[2]ChristopherSteel,RameshNagappan,RayLai.著.安全模式(CoreSecurityPatterns)[M].北京:機械工業出版社,2006.

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關鍵詞：電子商務；實踐教學；培養定位；體系

一、高職電子商務實踐性教學問題分析

電子商務是當代社會一門新興的綜合學科，它的教學內容涵蓋了計算機、信息技術、網絡通訊、數據分析，其中還涉及到經濟學、管理學和法律等相關知識。國內大多數高職院校都開設有電子商務專業，但就目前看來，院校對電子商務專業人才的培養力度明顯不足，該專業的學生就業形勢依然嚴峻，企業缺乏優質人才，出現了院校培養與就業脫離的現象。導致這一現象的一個主要原因就是電子商務專業缺乏實踐教學，具體的表現在以下幾個方面：

（一）實踐教學比例不夠。電子商務專業是一門實踐性很強的專業，但是大多數高職院校對于電子商務的教學依舊停留在理論教學上，教學的范圍也不會超出學校，實踐教學課程的安排有著明顯的不足。有些院校雖然安排了實踐課程，但是課程的內容也局限于電子商務技術層面，不能與實際的市場營銷緊密聯系，學生的實踐能力也因此受到了限制。同時，由于電子商務教學課程繁多，很多教師都不能在有限的時間內完成目標任務，也會削減實踐教學課時用來彌補理論教學課時，這樣實踐教學的比例就會遠遠很不夠了。

（二）實踐教學內容不合理。主要表現在實踐教學資料的過時和實踐教學可操作性不強。電子商務與現代信息技術的發展密不可分，新的技術手段會不斷涌現，但是院校的實踐教學大多做不到實時更新，教學資料的過時就會導致學生學習的知識和技術不能滿足現代企業對電子商務人才的要求。由于受到院校教育的局限性，教師在選擇實踐教學的過程中常常會將某一企業的案例直接拿來用，但是企業一般是在特定的商務環境下進行工作的，在加上很多商務仿真都是依靠教師自己編造出來的，這樣實踐教學的操作就沒有太大的意義了。

（三）實踐教學手段缺乏?，F在高職學校對電子商務的教學手段基本采用的是教材教學和模擬教學方式。教材教學基本依靠的是老師的經驗進行講解了，模擬教學則是通過購買幾套軟件程序讓學生自己上機進行操作，學生運用不同的軟件模擬對應的操作，從而達到對電子商務各個流程的了解。但是實際的商務環境比模擬的環境要復雜的多，教學的手段就存在局限性，過于單一的教學手段也會使學生的實踐能力受到限制。

（四）教師缺乏實踐經驗。多數教師是通過書本知識與專業培訓對電子商務的課程進行學習與教學的，對于電子商務的認知基本停留在理論層面上，對于實際生活中電子商務在企業中的應用并不算熟悉，缺乏實踐經驗，這樣學生學習的知識也是偏理論輕實踐，并不能滿足實際生活中用人單位的需求。

二、高職電子商務專業人才培養定位

市場和企業對于電子商務專業人才的需求是分類別的，不同類別的專業人才需要掌握不同的專業技能，所以在構建實踐教學體系之前，首先要對電子商務人才的培養進行定位，明確好定位，院校就可以根據不同的類型需求進行對應的技術培養。從社會的實踐角度來看，電子商務人才基本可以分為以下三個類別：

（一）操作型電子商務人才

這類人才是企業需求的主體，他們不需要對電子商務所涉及到的理論原理與技術手段進行深入的了解，他們只需熟練的掌握如何在電子方式下進行操作，例如在網絡平臺上進行營銷，收集數據信息，L制電子表格等等，同時他們還需具備一定的電子商務技術知識，可以針對相關的需求來選擇工作方式，懂得電子商務“可以做什么”。這類人才的主要工作是電子商務技術在企業中的應用，包括網絡營銷，信息平臺的運營，物流系統的運營和資金流的實現。

（二）技術型電子商務人才

這類人才是企業需求的核心，他們需要對電子商務的技術層面有著深入的了解，掌握當代社會電子商務的最新技術，運用最有效的技術手段設計出最方便的信息平臺，懂得電子商務“如何做”。這類人才的主要工作是電子商務在技術上的實現，包括營銷網站建設，商務平臺設計，軟件開發，網絡編程等。

（三）管理型電子商務人才

這類人才是高層次的電子商務人才，是企業的管理層，他們需要通曉電子商務的全局發展，時時關注電子商務的最新動態，具備前瞻性思維，在第一時間做出正確的決策，引導企業走向正確的發展方向，懂得“為什么做”電子商務。這類人才的主要工作是擬定電子商務的戰略決策，包括目標制定、人員管理、實施管理、業務流程管理等。

高職教育換句話說就是就業教育，從上面的人才定位可以看出，高職院校對電子商務人才的培養定位應該放在第一類和第二類，培養出來的是應用型人才，可以馬上適應企業的需要。

三、高職電子商務專業實踐教學體系的構建

所謂的實踐教學體系就是要把電子商務的理論知識與實際相結合，建立起一套完整的教學體系，這個教學體系是以技術手段作為基礎，以實際操作作為載體，從而實現電子商務在企業中的應用。實踐教學的構建大概分為四個層次，分別是基礎性實踐教學、專業性實踐教學、應用性實踐教學和創業性實踐教學，每個層次的實踐可以從兩個方面進行構建：一是實踐教學的內容，二是實踐教學的方式。其中每個層次的教學內容都是逐一遞進的，這樣可以做到教學體系的構建具有層次性和順序性，難度由淺入深，學生更加容易接受。下面就四個層次的具體是如何構建的進行詳細講解：

（一）基礎性實踐教學

基礎性實踐教學是電子商務理論通向實際操作的第一步，它的目的是培養學生的操作和與開發技能，讓學生深刻認識到電子商務是什么，是做什么的。它的教學內容由計算機的操作實踐、網絡的使用實踐和電子商務網站的開發實踐構成。計算機的操作實踐包括計算機的應用操作，程序設計基礎，Internet的使用和辦公自動化；網絡的使用實踐包括對電子商務的認識，計算機網絡操作基礎，WWW、FTP服務器配置和網絡服務簡單配置；電子商務網站的開發實踐包括網頁設計，數據庫（SQL Server）、網絡編程（ASP/JSP），和網站。

基礎性實踐教學都是可以在學校完成的，它的教學方式主要采用課堂上的演示實驗、機房的操作實驗和課程設計訓練。

（二）專業性實際教學

專業性實踐教學是整個教學體系的核心，它的教學目的是培養學生在電子商務各項工作中的實務操作技能。它的教學內容由企業內部管理實踐、電子商務模式實踐、電子商務金融實踐、電子商務物流實踐、網絡營銷實踐和電子商務安全實踐構成。企業內部管理實踐包括企業管理流程，企業業務流程和企業信息化；電子商務模式實踐包括B2B、B2C、C2C業務與管理流程；金融實踐包括電算會計，網上銀行、網上證券和電子支付手段；物流實踐包括物流作業流程與管理，第三方物流運作和配送中心管理；網絡營銷實踐包括搜索引擎與網站推廣、網上廣告和網上信息與管理；安全實踐包括計算機安全、網絡安全、CA數字認證和網上支付安全。

專業性實踐教學一定要在模擬的實驗環境下才可以進行，它的教W手段主要是電子商務模擬操作，它的實現必須要求有較好的硬件系統和軟件系統，例如建立綜合性的電子商務實驗室，搭建電子商務網絡環境，購買相關的教學軟件系統。

（三）應用性實踐教學

應用性實踐教學就是企業實際需要的技術手段，它的教學目的是培養學生分析問題和解決問題的能力，以及培養學生的設計能力與自學能力。它的教學內容由電子商務案例分析實踐與電子商務方案設計實踐構成。案例分析實踐包括電子商務應用案例分析，網站案例分析，系統案例分析和網絡營銷案例分析；方案設計實踐包括企業應用電子商務方案設計，網站方案設計，系統方案設計和網絡營銷方案設計。

應用性實踐教學必須借助外界的環境，它的教學手段主要采取案例演示訓練、課外實習訓練和職業資格認證。案例教學演示是電子商務教學中一種非常常用的教學方式，通過對各種實際案例的分析，讓學生能夠真正了解到電子商務是如何進行實際運作的，在運作過程中會出現哪些問題，是通過怎樣的技術手段加以解決的，一方面學生可以在案例中體會電子商務的實踐過程，另一方面學生也可以積累相關的經驗，為以后走向社會做好準備。課外實訓練習則要求學生能走出院校，親自去社會中實踐，例如做市場調查，到企業現場觀摩學習，參加電子商務競賽等。學院還應該大力鼓勵學生去參加電子商務職業資格認證考試，并安排相關的考試培訓，學生獲得了電子商務資格證書，就具備有相關的職業技能，在今后的就業過程中也會多一份籌碼。

（四）創業性實踐教學

創業性實踐教學是電子商務最高層次的實踐教學，它及教學目的是讓學生在具備一定的職業技能基礎之上，可以自己創辦企業的電子商務業務，意在培養學生的領導才能、組織才能和團隊協作精神。它的教學內容由電子商務創業實踐構成，包括模擬公司的組建，撰寫創業方案書、進行市場調研和創業項目的實踐。

創業性實踐教學只能通過模擬實驗進行教學，它的教學手段主要采用組建項目團隊和模擬公司來進行實踐，實踐的地點安排在專門的電子商務實訓基地。組建項目團隊就是拿實際的項目進行教學，首先教師提供給學生若干個項目，學生可以按照自己的意向選擇參加項目組，每個項目團隊的人數和分工由項目組成員自己完成，根據每個項目需要達到的預期目標，團隊成員需要完成項目立項工作，撰寫項目策劃書，分配組員工作，進行市場調研，收集項目信息，進行項目設計，實施項目，最后得出項目報告。模擬公司在實踐方式上跟組建項目團隊類似，但是在實踐內容上有很大的不同，學生需要自己創立電子商務公司，設立公司的各個職能部門，模擬公司的業務，處理好人事關系，保證公司的業績不會造成虧損。

參考文獻：

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篇5

從國內現階段電子商務教學現狀分析來看，已開設電子商務課程的高校大致可分為兩類：一是綜合類大學，這類院校側重于電子商務相關技術基礎理論知識、電子商務支持環境、電子商務的綜合解決方案等技術，比較關注電子商務技術層面的知識領域和應用領域；另一類是財經類院校，這類院校側重于電子貿易活動的流程與貿易活動過程，電子商務營銷策略和電子商務運行環境的培植，比較關注電子商務運行過程中的信息流與物流在貿易活動中的綜合管理和效益分析。兩類院校在電子商務課程建設和教學上都具有各自的特色，在電子商務教學中做了大量的基礎性工作和研究，取得了許多教學研究成果。給目前準備開設電子商務課程教學的普通類高校和一些中等專業學校提供了許多成功和借鑒的經驗。作者認為，除了將上述好的成功經驗、教學廣泛和教學特色進行整合之外，教學工作的重點應落實在電子商務課程建設、教材建設、教學實驗等教學環節上；教學研究對象應包括：電子商務課程所涉及到的相關知識領域、知識單元、知識點，如何將信息學、市場營銷學等內容補充到電子商務課程中，研究電子商務對經濟類相關專業和相關課程帶來的沖擊和影響，研究網絡技術、信息學、市場營銷學與電子商務之間的關系和影響等課題。為此，筆者提出現階段高校電子商務教學和科研的重點應以“電子商務”課程基礎框架結構，在教學內容、案例分析、教學實踐等環節上進行教學實踐，并對教學中可能出現的問題提出相應的對策。

2建立電子商務課程框架體系

電子商務課程體系結構應體現“發展”和“應用”，具體來講應體現以下特點：

2．1教學中突出電子商務是以計算機、網絡、通信等集成技術之上的一種貿易活動

它將分散在各地的異種計算機通過Internet連接在一起，實現了硬件資源、軟件資源和信息資源共享，將現代貿易方式推向到一個全新的領域中這一特點。教學中要特別體現電子商務的任何一個環節都離不開計算機網絡通信技術的支持，從而要求起主導地位的人應具備更高的知識結構和電子商務所具備的基礎知識；教學中要體現電子商務所涉及的技術是一種多技術的集合體，包括交換數據、獲得數據、數據處理以及自動捕獲數據；涉及電子化市場研究、電子目錄、網站管理、自動化合同、安全電子交易、分布式貿易處理、訂單完成、消費者滿意度、數據合成及分析等；教學中要體現電子商務所包含的信息交換、售前售后服務、銷售、電子支付、運輸、服務、組建虛擬企業、公司和貿易伙伴可以共同擁有和運營共享的各種貿易方式等。

2．2教學中突出電子商務對商品營銷方式的拓展與延伸知識點

在電子商務中，商品種類由原有的物理商品擴展到生產要素、勞動力技術、資本、信息等有形和無形商品，這些有形或無形的商品都能在網絡上交易，商品營銷的方式得到了極大的延伸。同時，在教學中還要強調電子商務將網絡信息社會中的企業、消費者、政府等市場的各個主體有機地組織在在一起，將生產和市場、市場和消費者緊密地聯系在一起，實現了全球商務活動一體化；將商品交易方式延伸到社會中的每一個細胞中，形成一個統一、規范、競爭、有序的大市場，最大限度地實現需求、生產、交換的透明化、一體化，形成了了現代貿易活動為中心的社會再生產和新秩序等特點。

2．3教學中突出電子商務在我國發展還很不平衡，還有許多未解決的問題

授課教師要更多地研究電子商務未來的發展動態與教學的有機結合，研究電子商務安全解決方案和完整模型與體系結構，研究電子商務技術層面和管理應用層面中出現的問題。比如，如何解決目前一些電子商務系統封閉并使用獨有的技術，僅支持一些特定的協議和機制；雖在方案中采用公鑰密碼，但多方安全受到的關注遠遠不夠，沒有建立一種解決爭議的決策程序；客戶的匿名權隱私尚未得到充分的考慮；大多數系統都將銷售商服務端與消費者客戶端設為主從關系，這種非對稱關系限制了在這些系統中執行復雜的協議等等問題。

2．4教學中突出教學目標定位問題

在向學生講授電子商務基礎知識、電子商務技術和電子商務應用技術的同時，還要使學生關注管理學、組織學、市場營銷學、信息學等內容，在電子商務發展與相關內容進行補充和理論描述；重視電子商務概念、規律、原理、方法基礎知識的理論描述，注意理論聯系實際，通過必要的案例討論，模擬操作、課后作業等，啟迪學生的思維。通過教與學，使學生正確理解電子商務概念和基本知識，掌握電子商務的運作模式，了解電子商務涉及的諸多技術，熟悉電子商務與其它課程之間的相互關系。教師在教學中要及時調整教學大綱、案例分析、教學實踐等內容，根據電子商務的應用發展，確立電子商務體系結構的科學性、合理性，使教學、科研、案例、實踐等環節目標明確。

3電子商務教學的幾點改進建議

3．1電子商務教學應采取跨學科、綜合集成、面向對象的多元化教學方式

教師在電子商務教學活動中，以創新為基點，堅決擺脫傳統的“以講授為中心”的教學方式。為此，授課過程中應注意處理好灌輸與引導、講授與討論、教材與實驗的關系。一方面要增加課程的知識量和知識點，嘗試多種教學方式的交叉應用，如課堂討論、網上論壇、分析報告、專題討論等；另一方面要探索電子商務的其它教學形式，如設計電子商務網站，廣告、網上營銷等。總之，教師不但要傳授知識，而且要善于啟發學生思維創新，培養學生理論聯系實際，發現、分析和解決問題的能力，使學生能夠活學活用。

3．2提高電子商務教學手段的現代化和信息化

在教學中依靠校園網絡平臺，加大教學中的信息資源共享程度和多媒體新技術的比重，節約課堂時間，提高教學效率。比如，授課前將制作好的課程參考資料或案例分析、課堂上使用教學課件、課后的作業題等相關信息放到校園網上，讓學生隨時、隨地、互動、交互式地學習。

3．3加快建設電子商務教學的專業虛擬實驗室

特別是電子商務虛擬教學系統的使用，將真實的應用環境搬到教室或實驗室中。這種虛擬的教學環境可以消除了師生之間、學生之間的視角對立，對實現師生互動教學，開展網上討論，提高教學效果十分必要。我們可以想象如果沒有電子商務教學的虛擬教學環境，教師很難營造和模擬真實的電子商務環境。

3．4樹立為教學服務的意識

加強與學生的溝通和聯系，為他們擔供良好的學習環境和服務質量。如組織定期教學座談，傾聽學生對教學條件、教學方法、教學內容等方面的意見和建議，組織學生參加調研、社會實踐、各類講座和報告。

3．5鼓勵教師編寫數字化的電子商務教學案例、實踐指導書

因為，教學案例和實驗指導書是電子商務課程教學中的一個薄弱環節，具體表現為：一是教師缺乏電子商務案例教學的經驗，二是缺乏電子商務的實際教學案例。為了推動教師編寫數字化的教材、案例、實習指導書，學校應資助專業教師深入企業，收集和撰寫案例，并將正式出版的教學案例和實習指導書視為同等教材或科研成果。

3．6不斷完善電子商務教學體系

隨著全球經濟一體化、網絡信息化，電子商務建設與理論研究的內容也必將發生新的變化。因此，要不斷創新，增加新的教學內容，探索新的教學模式，加強對電子商務倫理和道德、電子商務法律等問題的研究，成立專門研究機構，組織教師開展電子商務綜合解決方案、完整模型、體系結構等方面的理論研究。

3．7處理好電子商務知識領域、知識單元和知識點之間的教學關系

電子商務是全新的專業應用課程。教學時應把握好各個層次的量和度，既要面寬，又要有相應的理論基本作支撐。在這方面，各校仍然可以保留自己的課程體系結構和特色，在基本達標（公認的教學內容）前提下，根據自身優勢，發展自己的教學特色。

3．8提高教師理論聯系實際的能力和水平

目前，電子商務的教師主要來自于計算機、工商管理、法學、貿易經濟等專業的教師，這些教師對自己本專業的理論知識有豐富的教學經驗和學術水平，但是，在電子商務的實際教學中還存在著一定的不足。改進教學經驗不足的有效方式是鼓勵教師通過承擔課題或加入到企業的電子商務建設、管理、運營中，以便快速提高教師理論聯系實際的能力和水平。

參考文獻

1周儀．電子商務法律及案例［M］．北京：中國國際廣播出版社，2001

2楊堅爭．電子商務基礎與應用［M］．西安：西安電子科技大學出版社，1999

篇6

摘要：本文探討了如何將傳統課程教學、網絡課堂教學、案例教學、個性化學習、實踐活動、社會需求、就業對接和人才培養等有機地結合起來，形成“課堂教學+實驗教學+實踐活動+網絡教學+分層次實踐教學”的多元化、立體化、數字化的教學模式。

關鍵詞：電子商務；多元化；立體化；數字化

中圖分類號：G642

文獻標識碼：B

1課程目標定位明確，適應多元化人才的需求

“電子商務概論”是電子商務專業的一門專業基礎課，有不少經管類專業，包括市場營銷、企業管理、信息管理、金融、國際貿易、經濟、物流等專業和計算機類專業的學生也選修這門課。大多數學校開設這門課程時，基本上是都是選用經管專業的教材，按統一的教學大綱、統一的教學考試方式、統一的實驗、實訓平臺等組織教學。這樣不能因材施教，不僅限制了不同專業的學生的學習需要，也限制了教師在教學中的主觀能動性的發揮。

面對社會的需求，電子商務課程對不同專業方向和不同辦學層次，應有不同的重點教學內容和實踐環節。

針對計算機專業的學生，主要應側重在電子商務系統的開發方面，包括網頁設計、網站建設和電子商務技術方面。

針對市場營銷專業的學生，教學內容應關注于企業信息化的整體和電子商務戰略方面。

針對對國際貿易方向學生，應該突出電子商務如何實現國際貿易的流程，包括EDI技術、單證的處理、網上交易與電子合同、網上備貨、報檢、催證、審證和改證，網上投保與報關、網上制單結算，網上國際貨物儲運和配送等。

2加強多樣化、立體化、數字化的教材建設

我國高等院校的電子商務教材大量的篇幅是在介紹網絡技術，網絡是電子商務課程的先修課，許多內容重疊，而且教材中開發方面更是缺少案例。近年來，隨著電子商務的發展與教學過程中問題的發現，以及國外先進教材和教學模式的引進，電子商務教材的內容發生了很大的變化。現在國內出版的教材大多都更注重從商務角度和商務模式的認識電子商務的概念、應用和建設。這種教材適合經管類學生的電子商務教材，但針對性不強。許多作者還把有關期刊上發表的論文、電子商務新聞不加篩選、組織和消化就搬到教材中，導致內容空洞，缺乏系統性和可操作性。根據我多年的教學經驗，針對不同專業特點和不同層次的培養對象，從多本教材中精選適合不同專業的教學內容，如國際貿易專業補充國際貿易與電子商務、電子數據交換及外貿單證處理、國際貿易網絡營銷、國際電子商務物流配送、國際貿易網站介紹等內容。

編寫電子商務教材，應該提倡“一綱多本”，“多綱多本”的原則，提倡教材編寫的多樣化，編寫適合不同專業學生的電子商務概論的教材，如國際貿易與電子商務、旅游電子商務、金融電子商務、網絡營銷與電子商務、電子商務與企業信息系統等教材。

教材內容要體現先進性、實用性和可操作性，考慮以案例為導向，強化案例導入式教學，通過實際訓練加深對理論知識的理解。

隨著教育信息化的發展以及教學媒體及內容的數字化，電子教科書、參考書、在線題庫、動畫演示、教學指導方案、電子課件等組成數字化、立體化教材，為課程教學提供全方位、立體化的服務。

3充分利用數字化教學資源，組織多樣化的課堂教學

根據“電子商務概論”的課程教學特點，應該積極建設和應用網絡資源為重點的數字化、信息化課程建設，尤其是網絡教學平臺建設?！半娮由虅崭耪摗本W絡教學平臺應該包括教學計劃、課程描述、教學大綱、授課教案、教學方法經驗、教學案例，網絡課件、實踐指導、教學素材資料、作業習題及其答案、考試題、學生作品、課程建設規劃等，還可以自定義欄目，從而實現課堂教學與網絡教學相結合，網上開展教學、答疑輔導、案例分析、網上作業的和批改、課后教師與學生互動交流等。

在課堂教學實踐活動中，要以靈活多樣的方式解決引導學生主動參與學習，如參加論壇討論、瀏覽網上商店、模擬商務活動中各個角色、到淘寶、易趣等商務網站上申請開店、建立個人網站、申請博客空間、參與網上交易或拍賣、開發商務網站等活動。讓學生在積極參與中獲取知識，激發他們學習電子商務的興趣，鼓勵他們通過網絡去尋找新的盈利模式，進一步提高他們的獨立思考和創造性能力。

案例分析應貫穿于課堂教學中，針對某一主題，讓學生到互聯網上或自己周圍找到相關的案例，在課堂上分組展開討論，對新找到的案例從不同角度來分析、評述。案例都是活生生的教材，有情節，有疑問，有，引人入勝，耐人尋味，把學生從被動的“聽”和“看”引導到積極的思維活動中，激發了學生學習的積極性。

4在數字化、多樣化的環境中開展實踐教學

模擬游戲教學法是吸取國外一些管理學院的做法，把一些經濟商務理論設計成可以讓學生親自動手操作的游戲，比如麻省理工大學管理學院設計的著名的“啤酒游戲”，此游戲用來模擬啤酒銷售的供應鏈，反應出供應鏈中的牛

鞭效應。目前，許多學校也普遍采用電子商務實踐教學方式，一般是采用一些電子商務模擬的教學軟件，讓學生身臨其境，真實體驗，提高了學習效率，培養了動手動腦能力，激發了學生的學習潛能，同時能使學生積極參與到虛擬的商業活動中去，增加對商務活動的直接感受，使學生能熟悉B2B、B2C、C2C等交易，網絡支付、網絡營銷、物流配送、網上外貿單證處理、網上報關和網上納稅等過程。

5結束語

通過把電子商務課堂學習和網絡課堂教學、案例教學、個性化學習、實踐活動、電子商務職業資格考試和就業對接等過程結合起來，可激發學生學習的興趣，改進實踐方法，提高知識水平和應用能力，真正體現“以學生為主體，以教師為主導，以實踐為主線”的現代教學理念。

參考文獻：

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篇7

原文

在網絡技術飛速發展的今天，電子商務作為信息處理技術的一個飛躍，其影響不會僅僅停留在交易手段和貿易方式上，而且由于這些因素的改變，尤其是供應鏈的縮短，市場核心的轉移，以及各方面管理成本的大幅度降低，對企業來說是一個改革自身，重新適應新環境，迅速投入新環境的最佳契機。全文分四部分：

第一部分介紹我國企業的電子商務的發展現狀，特別詳細介紹中小企業的發展情況并通過亞馬遜和中山市服裝廠的案例從客觀和主觀的角度分析電子商務對企業的影響。

第二部分介紹電子商務對中小企業影響。著重闡述電子商務在對挖掘出更多的潛在的客戶，擴大銷售，掌握更多的商務信息方面的優勢。本部分還將分出另一個層次介紹中小企業使用電子商務中存在的一些主要障礙。

第三部分主要說明對于中小企業的電子商務的開展政府應該給與的政策和幫助，并從企業的角度闡述應該采用什么對策來面對信息化的浪潮。

第四部分主要是具體分析寧波華德的成功案例，詳細的介紹其方案的各個組成部分和具體的作用并提出了一套中小企業電子商務的解決方案。

目錄

一、概述

（一）企業信息化

（二）電子商務的概念

（三）電子商務對人類的影響

（四）電子商務在企業中的作用

二、中小企業電子商務的發展現狀

（一）企業信息化的現狀

（二）電子商務在中小企業的發展現狀

（三）電子商務對中小企業的影響

（四）影響中小企業電子商務開展的因素

三、企業應該如何面對信息化的浪潮

（一）實現管理創新

（二）實現功能創新

（三）政府在中小企業電子商務中的作用

（四）中小企業電子商務的機遇與挑戰

四、中小企業電子商務的實施

（一）案例分析

（二）中小企業電子商務方案

（三）電子商務展望

參考資料

1.李洪心，《電子商務概論》，東北財經大學出版社，2000

2.霍國慶，《企業戰略信息管理》，科學出版社，2001

3.顧永才，《企業電子商務實務》，中華工商聯合出版社，2000

4.左美云，《網絡企業》，長春出版社，2000

篇8

關鍵詞:體驗式教學;電子商務;實踐教學

中圖分類號:G4

文獻標識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)21-0229-02

1 問題的提出

高校傳統的電子商務教學是:教師以說為主,學生以聽為主,聽完課后在去機房上一下網,或操作一下簡單的模擬軟件,沒有與實際企業接規。而電子商務是一門綜合性的商務學科,無論是計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。盡管近年高校都意識到這個問題,并推出了電子商務實驗室系統,供學生模擬練習,但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境,甚至有不少軟件已落后于現有的應用。學生的實都在虛擬環境中操作,根本不能切實感受現實中電子商務的應用。另外,由于教師本身很少參與商務實際運作管理,課程的案例來源、實習指導、創業指導都受到了極大限制。

要解決傳統電子商務教學模式存在的這些問題,必須積極獲取新的教學理念和探索新的教學方法,而體驗式教學的理念和方法對于電子商務的教學創新具有重要的指導意義.

2 電子商務實施體驗式教學的必要性

體驗式教學方法強調減少教師的語言說教,增加學生參與特定情境之下活動的機會。課堂教學不只是教師教的過程,而是指導學生如何學的過程,尤其應該重視學生在課堂上的實踐活動,學生只有親身參與到實踐活動中來,并在實踐中不斷的質疑、解疑才能夠對所學知識進行充分的想象、理解,才能掌握知識,形成能力。

通過創建體驗式電子商務教學模式,可以實現如下目標是:

(1)使學生對電子商務的特點和各種典型模式有感性認識,在實踐中學習和體會電子商務的核心思想;

(2)理解電子商務系統的整個框架體系結構,熟悉電子商務各參與主體的作用及其關系,掌握各參與主體的操作技能;

(3)了解各項技術在電子商務中所起的作用,明確今后各門技術類課程的學習目標和任務,掌握初步的電子商務策劃能力。

(4)加大與實體企業的聯系,增強實戰能力,增加就業機會。

3 體驗式實踐教學模式在電子商務中的實施方案

體驗式教學是指由教師組織學生參與實踐或感受場景、以學生為主體的教學模式。體驗式教學也是一種推進新課程標準、體現素質教育的教學思想,并由此生成教學的行動策略和方式。其核心追求是培養學生的創新能力和實踐能力,進而體現教學目標中的知識和能力、過程和方法,以及情感向度。其特點可以集中概括為主體發展性、自由發展性、共同參與性和情感瓦動性等幾個方面。

3.1 情景模擬教學

情景模擬需要教師設計好某種模擬現實的情景,讓學牛扮演某種角色,開展某項電子商務活動?，F代教學手段日益先進和多元化,可以充分利用多媒體、錄像、幻燈片等對案例作情景描述,或選取、制作實際電子商務工作的情景片段介紹給學生,然后組織學生分組進行情景模擬。

3.2 加大案例分析討論

教師事先準備相關案例,將全班同學分成幾組,學生先個人分析然后小組討論,再課堂發言交流,最后教師總結。在案例分析討論過程中要把握好教師是主導、學生是主體的基本原則。在課常教學討論時,教師要提出一些富于啟發性的問題,引導學生積極討論,并鼓勵學生各抒己見,通過不同意見的爭論,開闊學生的思路,使學生對案例有更深刻的理解,從而培養他們運用理論解決實際問題的能力。此外,還可以請有實踐經驗的氽業家、業務人員不定期到學校擔任課堂教學,或聘請一些有經驗的電子商務人員擔任客座教授和實踐指導教師,給學生開講座、做專題等,讓學生聆聽來自一線的電子商務實戰經驗,增加真切感受。

3.3 完善電子商務實驗室。

電子商務模擬實驗室是結合虛擬現實技術和巧聯網通訊技術營造出的一個真實、完整、有效的電子商務環境,讓學生有機會在復雜的模擬現實環境中演練學到的各種理論知識,充分體驗企業從市場調查、市場分析、產品生產、財務管理、網頁設計、網站建設與規劃到具體的電子商務交易全部過程,增強學生對所學電子商務知識的認識、理解,提高學生的實際動手能力、分析能力和創造能力。

3.4 利用網絡資源

電子商務本是就是網絡的產物,電子商務的教學更應該注意利用網絡資源。首先可以讓學生在電子商務網站上從事電子商務交易,如在淘寶網上進行開店,在阿里巴巴上進行進貨等。也可以先從一般的電子商務網站上購物、或拍賣一下自己的收藏品。

3.5 讓學生到企業去實踐

要有計劃、有步驟地組織學生進入企業考察與實踐,讓學生盡早接觸市場、了解市場運作現狀,將所學的電子商務理論融會貫通,教師計劃地組織學生實驗、參觀、實習、實訓等,努力創造共建實習基地。提高學生創新素質通過積極拓展企業實習基地,可以為學生提供更加寬廣的體驗式教學平臺。可以和淘寶網或阿里巴巴建立合作關系,請這些知名電子商務網站的精英為學生作報告,也可以到經營實體店的電子商務企業去實習、實踐。我們知道課堂上理論的講解、案例分析、角色演練都無法使學員獲得實戰的能力,原因在于課堂上沒有真實的環境、對象。因此應該多讓學生在真實的情境中體驗解決問題的過程,從而獲得解決問題的能力。

4 結語

體驗式教學模式作為一種教學形態,有著自己的適用范圍和一定的局限性,在實際操作中會存在流于形式的弊端,可能會出現課堂上形式多樣的教學方法容易沖淡教學中心任務,以及與傳統的分數為主導的學習績效的評價標準的不適應。要保障體驗式教學模式在電子商務教學中的順利實施,針對它在實踐中存在的問題,還需要處理好體驗式教學改革和創新與其它教學方式之間的關系;注重對學生進行及時的評價和合理的評價;加強教師隊伍的建設也是刻不容緩的。目前我國電子商務課程體驗式教學尚屬探索階段,如何把體驗式教學模式作為一種高度關注學生發展的教學思想在實際教學過程中運用和發展,還需要進行更多的探索和實踐。

參考文獻

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編輯推薦

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2011年中國服裝產業電子商務采購會寧波舉行

10月20日，由、中國服裝網共同主辦的“2011中國服裝行業電子商務應用峰會暨中國服裝產業電商采購會”(會議官方網站：/zt/fuzhuang/)將在寧波舉行，峰會以“服裝行業如何擁抱電子商務浪潮？”為主題，匯聚國內服裝電商頂尖精英與數百全國各地服裝品牌高管展開“尖峰對話”。

據悉，目前包括百麗、雅戈爾、七匹狼、特步、太平鳥、唐獅、美特斯邦威、Kappa、堡獅龍、以純、波司登、曼妮芬、達芙妮、鴻星爾克、勁霸男裝、湯尼威爾、馬克華菲、寶瑞萊、派登洋服、佐丹奴、李寧等傳統服裝企業均不同程度的開展了電子商務。

本次峰會屆時還將舉行“中國服裝品牌研究中心”揭牌儀式、《2011年度中國服裝行業電子商務應用報告》，同時還將《2011誠信服裝電商企業寧波宣言》。

目 錄

第1章

網絡營銷　基礎知識

1.1　網絡營銷的基本概念

1.1.1　為什么要進行網絡營銷

1.1.2　免費推廣和付費推廣

1.1.3　網絡營銷的關鍵指標

1.2　網絡營銷與電子商務

1.2.1　電子商務的概念

1.2.2　電子商務的內容

1.2.3　網絡營銷與電子商務的差別

1.3　網絡營銷的兩個環節

1.3.1　提升流量多多益善

1.3.2　網絡賺錢各顯神通

1.4　網絡營銷的優勢和弊端

1.4.1　網絡營銷的優勢

1.4.2　網絡營銷的弊端

第2章

網絡新聞　謀事成天下

2.1　網絡新聞相對于傳統新聞的優勢

2.1.1　時效性強

2.1.2　傳播力強

2.1.3　親和力強

2.1.4　互動性強

2.2　網絡新聞傳播的四大方式

2.2.1　新聞門戶網站傳播

2.2.2　社區傳播

2.2.3　轉載傳播

2.2.4　搜索傳播

2.3　網絡新聞的發展歷程

2.3.1　新聞的實時性及其出現的弊端

2.3.2　多層次、多元化發展

2.3.3　多渠道、循環發展

2.3.4　多媒體手段的應用

2.3.5　從單純復制到原創特色的發展

2.3.6　網民互動交流的發展

2.4　網絡新聞營銷技巧

2.4.1　擁有一個好標題

2.4.2　做好內容是重中之重

2.4.3　傳播方式巧選擇

2.5　案例分析

2.5.1　“伊利”坐上上海世博會的快車

2.5.2　百歲歸零的激情：青島啤酒創新營銷贏得品牌

2.5.3　腦白金創造銷售市場的神話

第3章

博客營銷　運籌帷幄

3.1　博客營銷的價值

3.1.1　博客營銷的特點

3.1.2　博客，“博”來無限商機

3.2　從個人博客到企業博客的轉變

3.2.1　個人博客中的佼佼者

3.2.2　企業博客的概念

3.2.3　獨立企業博客的性價比分析

3.2.4　依托于第三方平臺的企業博客性價比分析

3.3　如何經營自己的博客

3.3.1　定期更新

3.3.2　原創很重要

3.3.3　關心時勢，與時俱進

3.3.4　交流互動

3.3.5　博客搜索引擎提交

3.4　企業博客的作用

3.4.1　企業博客與網站的相輔相成

3.4.2　企業博客以特色取勝

3.4.3　正確對待負面信息

……

第4章

論壇營銷　一呼百應

第5章

微薄營銷　異軍突起

第6章

貼吧營銷　字斟句酌

第7章

群發營銷　想說愛你不容易

第8章

軟文營銷　言發無文，行而不遠

第9章

網絡視頻營銷

第10章

數據庫營銷　星星之火，可以燎原

第11章

事件營銷　水可載舟，亦可覆舟

篇10

[關鍵詞]案例教學 電子商務 技能

電子商務作為一種全球性的具有戰略意義的貿易手段，不僅為企業提供了無限的商機，而且引起了傳統貿易手段的變革，導致了對未來商業環境的沖擊，使商品流通業面臨著一場經營管理思想和管理手段的變革。這些對電子商務人才產生強大的需求，各高等院校紛紛開設《電子商務》課程，提高學生的電子商務技能，培養學生的電子商務意識。但是電子商務教學內容離現在的學生實際生活有著一定的距離，尤其是《電子商務》這門課程涉及到很多概念。如B2C、EDI、數字證書、CA認證、電子支付等等。學生普遍對此感到非常的陌生，而傳統以講授法為主的理論教學，往往側重于系統理論的講解，逐漸讓學生感到厭倦，效果不佳。因此，尋找一種新的課堂教學方法勢在必行。本人在總結了幾年來的《電子商務》教學的改革實踐經驗，并吸取了國內外的成功經驗，認為，案例教學法是電子商務專業教學的一種行之有效的教學模式。

一、案例教學法概述

所謂案例教學法是通過一個具體教育情景的描述，引導學生對這些特殊情景進行討論的一種教學方法。

案例教學法具有以下的作用和意義：

第一，有利于提高教師素質，提高教學質量和教學水平。采用案例教學法對教師的知識結構、教學能力、工作態度及教學責任心的要求很高。要求教師既要具有淵博的理論知識，又要具備豐富的教學與實踐經驗，并將理論與實踐融合貫通。采用案例教學法可調動教師教學改革的積極性，更好地發揮教師在教學中的主導作用，從而使教學活動始終處于活躍進取的狀態，不斷提高教學質量和教學水平。

第二，有利于增強學生學習的自覺性，提高學生分析問題和解決問題的能力。采用案例教學法要求學生對知識的廣度和深度有新的開拓，通過閱讀、調查和分析，進行一系列積極的創造性思維活動，充分體現了學生在學習中的主體地位。因此，案例教學法是一種培養開放型現代化人才的好方法。

第三，有利于增加教師和學生之間的互動關系。在案例教學中，教師與學員的關系是“師生互補，教學相輔”。學員積極參與，在閱讀、分析案例和課堂討論等環節中發揮主體作用，而教師在整個案例教學中則始終起著“導演”的作用。既要選擇好的“劇本”，即符合教學需要的案例，又要在課堂討論中審時度勢，因勢利導，讓每一個學員得到充分的發揮，獲得最大的收效。案例教學加強了師生交流，活躍了課堂氣氛，是傳統教學方式難以比擬的。

二、案例教學法在《電子商務》課程中的應用

1.用案例引出相關問題

教師通過案例提出電子商務的某個情景，讓學生主動學習，便于學生理解教材，掌握知識。在案例教學過程中，我們可以對案例中的問題情景有意識地安排一些省略、空白或者令人感到奇怪之處，這些留著給學生們去挖掘。比如可以提出“亞馬遜網站為什么一直處于虧損狀態”這個問題，讓學生積極主動地去分析問題、解決問題，變“要我學”為“我要學”。

2.用案例分析、解決電子商務中的問題

通過案例教學，可以發展學生的綜合分析能力和創新能力。案例來源于現實實際，需要學生綜合運用理論知識及經驗剖析案例，把握案例的關鍵，創造性地評價案例，發表自己的看法和見解，解決實際問題。比如在電子支付中的誠信問題上，可以利用第三方支付工具的案例(如：淘寶的支付寶)來提出解決途徑。

3.用案例理論聯系實際

讓學生到實際生活中去體驗，做到更具體、更生動、更深刻、更全面的學習。電子商務案例往往具有較強的現實性和時代感，可以引導學生關注現實生活，增強觀察生活、聯系實際的意識，進一步了解電子商務知識的社會功能與經濟價值，充分認識到電子商務知識是終身發展和社會生存不可缺少的基礎知識。通過緊密結合學生生活實際的案例，由近及遠、宏觀地加以理解，避免了枯燥的陳述，同時對鼓勵學生積極探究，形成主動學習態度有極大的好處，達到開放式的教學效果。

通過案例教學有利于激發學生的求知欲，有利于提高學生分析問題和解決實際問題的能力，有利于深化理論學習，有利于學生創新意識的形成，達到學以致用。

三、實施案例教學法應注意的問題

由于傳統教學方法的影響，及教師和教學對象素質等因素的限制，有時在案例教學過程中，也存在一些與本教學法初衷相違背的做法，需要注意：

這種教學方法，比較適合于已掌握了一定專業理論知識和有一定知識積累的大學高年級學生和研究生的學習。因此，不能盲目地不看對象地隨便應用這種教學方法。

一門課程從頭到尾都要用這種教學方法也是困難的。如一些基本原理和方法要求有精密的推理和分析，有時案例的答案分歧較大，而且一時也無法通過實踐檢驗其合理程度，這時只能采用講授法等方法講授這些理論和方法。因此，一門課程一般也只能選擇那些合適的單元應用這種教學方法，不可能從頭到尾都采用這種教學方法。

分析不透徹，難以以理服人。例如，為了增加學生的參與程度，會把案例以小品視頻的形式展現出來，一些學生會被視頻中的某些內容所吸引，而沒有注意到所要求知識的案例內容。因此，教師要適時引導學生透過現象看本質，切忌撿了西瓜丟了芝麻。

盡管案例教法學有―定的局限性，但是它的優勢卻是其它方法不可替代的。它通過生動有趣具體的案例抓住了學生的心，找準了興奮點，激活了學生的思維。打破了課堂教學的封閉性，使課堂教學社會化，呈現出發散式并貫徹學以致用的原則。作為一種新型的教學方法，它的應用必將使電子商務課程的教學更能激發學生的興趣，培養學生的電子商務意識，提高學生的電子商務技能。從而滿足社會對電子商務人才的需要，促進電子商務的發展。

參考文獻：

[1]林勇.把握工商管理培訓特點發揮案例教學法的作用[J].甘肅省經濟管理干部學院學報，2001，(1).

[2]宋文官.電子商務實用教程(第二版)[M] .北京：高等教育出版社，2002.