文化地產調查報告范文

導語：如何才能寫好一篇文化地產調查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

據CIPRA年度調查報告，2006年度中國公共關系服務市場(不包括港澳臺地區)繼續保持良好的增長勢頭，整個行業年營業額估測為80億元人民幣，比上年度的60億元人民幣增長33.33％，耐用消費品(汽車、家電)、IT(計算機軟硬件及其外設)、快速消費品、通訊(手機等通訊類產品)、醫療保健等領域市場份額分別為26％、20％、18％、10％和6%，北京、上海、廣州和成都四城市仍是公關公司的主要集中地。

同時，CIPRA還了2006年度行業排行榜。信諾傳播等20家專業服務機構入選2006年度TOP公司(中國國際公共關系市場“綜合實力20強”)榜單，漢揚傳播等10家專業服務機構作為新銳公司入選2006年度最具成長性公司榜單。此項評選主要依據被訪者提交的調查數據和實地考察，從營業收入、人員規模、客戶情況、業內聲譽、服務網絡和技術水平等六項指標進行綜合評判，由中國國際公共關系協會公關公司工作委員會負責評審。

報告顯示，文化體育、醫療保健、政府及非贏利機構、金融、房地產等行業正成為當前公共關系服務最具潛力的領域，奧運公關、事件營銷、體育傳播、娛樂傳播、CSR研究成為新的服務手段開始受到業內普遍關注。

研究表明，2006年度TOP公司繼續保持良好增長，人均年營業收入仍保持較好的水平，達到29萬元人民幣人；人員增幅超過營業收入增速，經營利潤率有所下降。人才、創新、管理成為當前行業最重要的議題。

該調查報告為行業提供了較為詳實的數據和判斷，這些數據和分析為制定中國公共關系業發展戰略提供了可靠的依據，促進了中國公共關系業的可持續健康發展。而2001年創設的CIPRA TOP排行榜則推出了一批著名的公共關系公司，這些公司是中國公共關系業的優秀代表，是品牌榜樣，也是行業發展的晴雨表。

《2006年度行業調查報告》

TOP公司年平均營業收入達到4120萬元比上年的3395萬元增長21.65％。其中，TOP-Local年平均營業收入大幅增長，增長了1060萬元，主要得益于榜公司的調整和主力公司收入的增加。而TOP-lntel則基本與去年持平或出現下降，只有7家國際公司進入TOP公司排行榜。

2006年度

TOP20公司(按公司品牌英文名排序）

1、信諾傳播（AcrossChina）

2、安可顧問（Apco China）

3、藍色光標（BlueFocus）

4、博雅（Burson-Marsteller China）

5、開元世紀（CDP）

6、迪思傳播（D & S）

7、時空視點（Evision）

8、福萊中國（Fleishman Hillard）

9、際恒公關（Genedigi）

10、海天網聯（HighTeam）

11、偉達中國（Hill&Knowlton China）

12、智揚公關（InSight）

13、凱旋先驅（Ketchum Newscan）

14、靈思傳播（Linksus）

15、嘉利公關（Marketing Resource）

16、新勢整合（New Trend Integration）

17、普納營銷（Push Marcom Group）

18、羅德（RuderFinn Beijing）

19、宣亞國際（Shunya）

20、萬博宣偉（Weber Shandwick）

特別說明：此次入圍門檻為2006年度營業收入2600萬元人民幣，員工最少人數60人，上榜公司均為業內知名度較高、有兩個或兩個以上辦事機構、能提供綜合性專業服務的公共關系公司。

2006年度

最具成長性公司(按公司品牌英文名排序)

1、漢揚傳播（ArtM Communications ）

2、廣通偉業（Broadcom Consulting ）

3、易為公關（Eastwei ）

4、高誠國際（GolinHarris）

5、東方仁德（O & R ）

6、帕格索斯（Pegasus Communications）

7、盛唐傳揚（Saint-tracer ）

8、海辰機構（SSI）

9、賽博傳媒（Syber Media）

篇2

2011年1季度，由中國人民銀行在全國50個城市進行的2萬戶城鎮儲戶問卷調查顯示：居民對物價滿意度較上年末有所緩和，當期物價滿意指數升至17.3%。66.9%的居民認為物價“高，難以接受”，較上季降7個百分點；31.6%的居民認為物價“可以接受”，較上季升6.9個百分點。報告顯示，居民未來收入預期指數55.4%，與上季基本持平，居民對未來收入預期仍顯謹慎。此外，居民當期就業感受指數為41.7%，較上年末和同期分別上升4.8和3.3個百分點，顯著改善。居民未來就業預期指數為53.2%，預期未來一季就業形勢“好”或“基本不變”的居民占71.7%，“就業差”的占10.3%，為2009年以來的最好情況。

在當前物價、利率以及收入水平下，85.8%的城鎮居民傾向于儲蓄（其中，44.2%偏好“投資債券、股票、基金等”的變相儲蓄，41.6%偏好“儲蓄存款”），14.2%的傾向于“更多消費”，這是1999年調查以來的最低值。調查報告顯示，在各主要投資方式中，選擇“房地產投資”的居民達25.1%，比上年末減少1個百分點，仍為居民投資首選。其他依次為“基金理財產品” 21.9%，“股票投資”13.5%，前者比上年末增加1.5個百分點，后者減少1.2個百分點。在各類消費中，居民購車仍為主要消費熱點，其他消費意愿不旺。其中購車意愿為13.2%，處于調查以來較高位；大額商品消費意愿與旅游意愿分別為25.7%和22.6%，各低于同期2.3和0.9個百分點。

《小康》雜志社聯合清華大學媒介調查實驗室2011年2月9日的《中國人消費熱點大調查》顯示，飲食、住房、服裝成為2010年中國城市居民的三大消費熱點，近七成受訪者表示物價上漲對2011年家庭消費計劃影響大，八成多的人今年傾向于投資和儲蓄。

對于中國2011年的宏觀經濟形勢，41.1%的受訪者持“樂觀”態度，41.5%的人持“不樂觀”態度，不分伯仲。不過一線城市的居民持“樂觀”態度的比例（45.1%）要高于二三線城市（38.7%）。家庭年收入在10萬元以下的，持“不樂觀”態度的比例較高；而家庭年收入在10萬元以上的，則是持“樂觀”態度者占了較大的比重。中國百姓所感受到的物價、房價上漲的威脅依然嚴重，近七成受訪者表示“影響很大”（24.7%）或“影響比較大”（44%），表示“影響不大”或“沒什么影響”的僅占5.6%。受訪者對2011年物價、房價上漲的預期也很強烈，認為物價、房價“還會繼續上漲”的比例均超過了七成。在這種形勢和對未來走向的判斷下，2011年，50.5%的受訪者傾向于“更多投資”，33.8%傾向于“更多儲蓄”，只有15.6%傾向于“更多消費”。對于2011年的家庭消費計劃，68.7%受訪者表示物價上漲對2011年家庭消費計劃影響大，55.6%的受訪者表示今年不準備增加家庭消費支出。其中，36.7%的人準備與上年持平，18.9%的人準備減少支出。準備增加支出的比例占34.2%。家庭年收入在10萬元以下的，不準備增加支出的比例達到了六成以上；而家庭年收入30萬元以上的高收入群體則有半數以上打算增加支出。在列出的住房、醫療、子女教育等15類家庭消費支出項目中，票選出了“2011年中國城市居民的五大消費熱點”，按得票率由高至低依次是：飲食、住房（買房、租房等）、子女教育、電子產品（電腦、照攝像機、手機等）和旅游?！拔幕瘖蕵贰蔽催M入前十，以15.1%的得票率排名第十二。“健身保健”和“通信”分別位列第十三和十四位。調查還發現，二三線城市的居民更傾向于在子女教育上多花錢。對于2011年的家庭消費支出重點，在一線城市，“子女教育”以25.4%的得票率排名第六，前面五位依次是：飲食、住房、電子產品、服裝和旅游，而在二三線城市，“子女教育”以高出一線城市8.4個百分點的得票率位居第三，前面只有“飲食”和“住房”。

篇3

低儲蓄率

由研究公司TNS進行的這項調查還發現，在積蓄不足月收入的家庭主要收入者當中，62%的人使用信用卡――其中近四分之一的人，不能每個月都還清欠款。

目前，香港家庭儲蓄率為27%，雖無法與內地的50%相比，但相對仍然較高――美國的家庭儲蓄率為13%。但富達國際投資總裁吳玉慈表示，香港超級富豪階層的龐大積蓄，扭曲了儲蓄率數字――多年來香港貧富差距不斷擴大，已經超過新加坡和紐約，甚至超過中國內地的總體水平。

而匯豐保險2012年公布的一項調查顯示，有67%的受訪港人打算在未來六個月增加儲蓄，并認為失業是影響其長期儲蓄的最大因素。不過，有24%的港人聲稱“完全沒有儲蓄”，這樣的比例同樣是亞洲區內最高。

匯豐保險的這份調查還披露，有47%的港人認為，儲蓄最重要的目的是使退休生活有保障。至于儲蓄比率，調查指約占月收入的33%。

貧困人數創紀錄

日前，國際救援組織樂施會有報告稱，除了儲蓄率偏低，香港工薪貧困家庭的人數也在增加，最近達到了創紀錄的水平――香港有六分之一的人生活在貧困線以下。

不斷上漲的房產價格（2008年以來上漲逾90%）引起人們對崩盤的恐懼。1997年亞洲金融危機期間，香港出現過房價泡沫破裂，導致許多家庭資不抵債。

樂施會的調查報告顯示，香港在職貧窮人士無力購買每日所需的基本營養膳食。樂施會調查了全港19個街市的食品價格，依照食物營養金字塔制作早餐及晚餐，發現6至12歲兒童平均每日需要47.5港元購買基本營養食物，成人則需要66.6港元。但在職貧窮家庭平均每人每日開支只有30元。樂施會建議政府向低收入家庭，發放每人每日15元的膳食津貼，并建議關愛基金將援助貧窮家庭小學生每月220元的膳食津貼，增加至每月380多元，并將計劃擴展至中學生。

《香港的住戶收入分布》報告稱，若按家庭實際收入計算，香港2011年基尼系數高達0.537。而香港統計處處長歐陽方麗表示，不能僅從基尼系數居于高位，就簡單地認為香港貧富狀況惡化，必須考慮其他因素，而香港人口持續老化，也是導致基尼系數升高的一個原因。

歐陽方麗解釋，過去十年間，香港非從事經濟活動的家庭住戶大幅增加48.3%，由2001年約28.6萬戶增至2011年約42.4萬戶，自然會造成收入差距擴大，她重申，按人口平均除稅及福利轉移后住戶每月收入編制的基尼系數，較能反映真實情況?！跋愀蹖匍_放型經濟體系，收入差距本來就比依靠制造業和農業的經濟體系大。”

畸形的社會結構

長江商學院前高級研究員羅天昊認為，香港社會結構的失衡，其實早在1980年代就種下病根。香港騰飛過程中崛起的新商人，意外地獲得了固化其社會經濟地位的機會。30年來，香港的頭面人物不斷受到各種“關照”，香港逐步形成了真正意義上的豪族。這些大族因為與內地的關系，不僅到大陸投資受到照顧，同時，在某些與權力聯系緊密的領域，亦獲得了特殊的放行。

“地產行業的畸形發展就是表現之一。作為與權力關系最為親近的行業，香港地產行業的繁榮，萌發于1960年代，但最終修成正果，則在1980年代以后。”羅天昊表示。

在他看來，香港和新加坡，都以制造業和貿易起家，后來發展服務業。而今天新加坡與香港的支柱產業，卻完全不一樣。目前，新加坡的支柱產業是貿易、制造業、航運業與旅游業；而香港的支柱產業是零售業、旅游業、地產業、銀行及金融服務業，特別是對于地產行業的依賴，達到了不可理喻的地步。

羅天昊認為，同為海港城市，新加坡土地資源更為緊張，人口密度更大，但是新加坡卻沒有房產危機――新加坡建立了很多廉租房，地產行業的富豪遠沒有香港多。香港卻遲遲無法建立這種住房制度。香港的地產行業異常發達，富豪云集。1990年代以后資產過10億美元的大富豪，90%以上都涉足地產行業。

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一、深入推進重點領域信息公開

(一)推進行政審批信息公開

一是加強行政審批項目調整信息公開。要及時公開取消、下放、調整以及實施機關變更的行政審批項目信息。二是推進審批過程和結果公開。重點做好涉及人民群眾切身利益、需要社會公眾廣泛知曉或參與的行政審批項目審批過程、審批結果公開工作。三是推進行政許可信息公開。包括許可的事項、依據、條件、數量、程序、期限以及申請時需要提交的全部材料目錄，重點做好行政許可辦理情況的信息公開工作。(縣編委辦牽頭落實)

(二)推進財政預算決算和“三公”經費公開

一是繼續做好財政預算決算和部門預算決算、重大民生方面財政專項支出的公開工作。二是著力推進“三公”經費公開?？h政府及其部門在2015年內全面公開“三公”經費；鄉鎮區及其部門要在2016年之前全面公開“三公”經費。三是推進財政審計信息公開。做好縣級預算執行和其他財政收支審計查出問題公開工作，各部門要全面主動公開整改情況，提升縣級預算執行和財政收支審計工作情況公開的透明度和全面性。(縣財政局、縣審計局牽頭落實)

(三)推進保障性住房信息公開。進一步推進保障性安居工程政策信息、建設信息、分配和退出管理信息的公開工作。一是按2012年提出的要求公開保障性安居工程建設、分配和退出信息。二是要及時公開外來務工人員納入當地住房保障范圍的政策措施和實施情況。(縣城建局、縣民政局牽頭落實)

(四)推進食品藥品安全信息公開

一是切實做好食品藥品安全熱點問題信息公開工作，及時客觀準確規范問題產生原因、危害特點、預防檢測方法、采取的處理措施和進展情況等。二是加大食品藥品行政審批、執法檢查、案件處理、查緝走私等公開力度，縣級有關部門建立食品藥品違法違規企業(業戶)“黑名單”公開制度。三是圍繞公眾關注的嬰幼兒配方乳粉、乳制品、保健食品等安全問題，重點做好違法生產經營行為查處、治理、整頓信息公開工作。四是重點推進食品安全產地環境監測，農業、海洋漁業、畜牧三品一標，食品從業人員，食品安全示范建設信息公開。(縣工商局、縣食品藥品監督管理局牽頭落實)

(五)推進環境保護信息公開

一是公開空氣質量監測信息。S02、N02、PM2.5、PM10、臭氧等空氣質量新標準監測信息。二是公開水質環境信息。繼續做好重點流域水質監測數據的信息工作，地表水水質自動監測數據，加大集中式飲用水水源水質狀況信息的公開力度。三是公開建設項目環境影響評價信息?？h環保局要明確相關要求，指導全縣環保部門實行環評受理、審批和驗收全過程公開。四是推進環境污染治理政策措施和治理效果信息公開。包括全縣環境污染治理工程的方針政策、法規規章、技術標準，總體部署及年度治理項目責任，以及進展情況、治理成效、典型經驗等，及時公開排污單位環境監管信息，督促排污單位公開污染治理效果。強制公開重污染行業企業環境信息。五是推進減排信息公開。繼續做好重點減排工程建設和進展情況信息公開工作，加強全縣主要污染物排放情況信息公開，及時總量減排核查結果。(縣環保局牽頭落實)

(六)推進安全生產信息公開

一是加強調查處理信息公開。除依法應當保密的內容外，在繼續做好特別重大事故調查報告公開工作基礎上，重點推進重大事故調查報告公開工作，進一步提高較大事故調查處理結果和調查報告公開的比例。2013年，實現重大事故調查報告全面公開。2014年，要實現較大事故調查報告全面公開。二是加大生產安全事故應對處置信息公開力度。要及時準確本級政府處置的生產安全事故處置舉措、搶險救援進展等信息。三是加大安全生產預警和預防信息公開力度。通過預警信息網絡平臺，及時可能引發事故災難的自然災害風險信息和重大隱患預警信息。(縣安全生產監督管理局牽頭落實)

(七)推進價格和收費信息公開

一是繼續做好政府管理價格和行政事業性收費調整信息公開，包括公開涉及民生的價格和收費政策、標準等信息。二是做好政府定價目錄和行政事業性收費目錄公開。各級政府要全面公開涉及本地區政府定價目錄和行政事業性收費目錄。三是做好價格和收費監管信息公開。重點做好涉及教育、交通運輸、農民負擔、醫療、房地產市場、旅游市場等民生領域價格和收費監管信息的公開工作，對情節嚴重、社會影響大、公眾反映強烈的價格違法案件，要及時公布查辦情況。(縣物價局、縣財政局牽頭落實)

(八)推進征地拆遷信息公開

一是推進征地信息公開。在依法依規做好征地報批前告知、確認、聽證，征地批準后征地公告、征地補償登記和征地補償安置方案公告的基礎上，重點推行征地信息查詢制度，方便公眾查詢征地批復、范圍、補償、安置等相關信息。二是加強房屋征收及補償信息公開。在繼續做好房屋征收補償方案、補償標準、補償結果信息公開的基礎上，重點做好房屋征收決定、補助獎勵政策和標準在征收范圍內公布，征收房屋調查結果、初步評估結果、補償情況在征收范圍內向被征收人公布工作。(縣國土資源局、縣房屋征收安置辦公室牽頭落實)

(九)推進公共企事業單位信息公開

一是推進基礎教育的招生、分班、收費項目、收費標準等信息公開工作。二是擴大公共企事業單位信息公開范圍。主管部門要做好所屬公共企事業單位信息公開的研究和指導工作，大力推進醫療衛生機構、科研機構、文化機構和供水、供電、供暖、公交、物業、通信、郵政、金融、保險等公共企事業單位信息公開。面向公眾服務的單位要公開：

(1)單位名稱、職能和權限、機構設置、崗位職責、辦公地點和辦公電話；

(2)窗口單位工作人員的照片、崗位名稱、工號等基本情況；

(3)服務規范、服務流程和服務項目的收費標準、收費依據及繳費方式；

(4)服務承諾及違反承諾的處理程序、懲罰標準、處理結果，服務對象咨詢或投訴的渠道和方式；

(5)與公眾利益密切相關的重大決定、實施方案、管理或技術標準等重大事項的制定出臺及調整變動情況；

(6)與公眾生產生活相關的突發緊急情況的應急預案、預警信息及應對情況；

(7)重大自然災害發生后的搶險救災進度、恢復重建安排等情況；

(8)法律、法規、規章規定應當公開的其他事項及主管部門規定應當公開的事項。要把信息公開與辦事公開結合起來，全面推行示證上崗制、首問責任制、辦事承諾制、一次性告知制、信息反饋制、考核評議制、責任追究制、論證聽證制等辦事公開制度，規范辦事公開內容和程序，促進信息公開健康發展。(縣教育局、縣衛生局、縣交通局、縣科技局、縣文化廣播電視體育局、縣城建局、縣郵政局、縣金融辦、縣供電公司等單位分別牽頭落實)

二、采取措施確保工作落實到位

各鄉鎮區、各部門要采取有效措施，確保當前政府信息公開重點工作落實到位，努力提升公開效果，推進依法行政，打造陽光政府，增強政府公信力。

(一)加強制度建設

建立健全政府信息公開工作考核考評機制，加強工作考核力度；加強政府信息公開統計、保密審查等制度建設，加大政府信息公開的社會監督和行政問責力度，逐步實現重點領域信息公開工作科學化、制度化、規范化和常態化。

(二)分解任務，落實責任

各鄉鎮區、各牽頭部門要按照前述重點公開工作安排，抓緊制定具體實施方案，做好工作分工，細化分解工作任務，將重點公開工作落實到具體部門和單位，安排專人負責，做到責任明確，便于檢查；涉及到的其他部門要密切配合，確保公開工作按要求落實到位。對于落實不到位的，牽頭部門要進行通報批評，督促改正。

(三)規范信息，做好解讀工作

各鄉鎮區、各部門要按照誰公開、誰負責信息審查，誰公開、誰負責解疑釋惑的原則，做好深入解讀的工作預案，必要時通過召開政府信息公開會、網上互動等方式做好解讀工作。在公開信息前，要依法依規按程序對擬公開信息進行保密審查；公開后，要密切跟蹤輿情，針對出現質疑的情形，要及時準確權威信息，正確引導輿論導向。

(四)加強平臺和渠道建設

充分發揮政府網站第一平臺作用，各鄉鎮區、各部門要切實加強網站管理，強化內容保障，政府網站要在醒目位置開設政府信息公開重點工作專欄，方便公眾查閱；充分利用重要政府信息公開會和政府公報、報刊、廣播、電視、短信平臺等傳播政府信息的作用，確保公眾及時知曉和有效獲取政府信息。

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關鍵詞：價格；信心指數；滿意度

中圖分類號：F293.3 文獻標識碼： A文章編號：1671-1297（2008）11-178-02

一、相關研究成果簡述

關于住宅與消費，國外學者Campbell和Cocco（2005）研究英國家庭的住宅消費需求，認為：住宅是財富的一個主要組成部分，住宅價格的波動，影響居民消費需求的決定。房價上升或借款限制的放寬可能會刺激消費，增加家庭的財富。對那些傾向于攜帶消費的家庭，可預測的房價變化與消費的變化正相關。

城市居民的住宅消費是構建和諧社會最直接，也是最具影響力的要素。房地產市場的發展，帶動了居民住房消費。有關房地產市場中的住宅消費市場、房地產價格對城鎮居民消費的影響、房價收入比、房地產價格與社會貧富分化等熱點問題，國內學者進行了關注和探索性研究。

葉劍平、謝經榮（2005）通過分析發達的市場經濟國家的住房消費，發現，在相同的收入水平下，我國城市居民的住房支出占總消費支出的比例偏低。在我國，購買商品住房的主力群體是年齡在25～39歲的年輕人，隨著家庭收入的增加，住房消費增加，待家庭收入達到穩定后呈下降趨勢；高收入家庭的住房收入消費比高于低收入家庭的住房收入消費比，低收入家庭的住房消費需求高于住房消費能力。

王學友（2007）認為，市場運行的基本規律是供求規律，影響住房需求的是住房消費情況，消費者的住房需求取決于住房的價格、消費者的收入、消費者對不同商品的偏好、住房相關商品的價格及消費者對未來的預期。其中，住宅價格是城市居民住房消費的主導約束力，居民家庭收入是城市居民住房消費的主要提升力，住房金融是城市居民住房消費的典型支持力。作者在研究需求方面，除了探討價格和收入兩個因素，還涉及了消費者的偏好和預期等方面，而且，適時引入房地產金融的角度，具有極大的借鑒意義。

房地產與社會公平是現今熱門話題。輿論認為：房地產價格的上漲，使處于社會貧困階層的人們買不起房子。人們在望房興嘆的同時，可能會詬病房地產的貨幣化市場化，懷念住房配給制。實際上，在住房配給時代，是更多的人們沒有房子，更多的人住在單位宿舍里，更多家庭擠在狹小的空間里。房地產市場化是經濟發展的必然要求，是真正理性化和人性化的。很多學者認為：讓城市中的每一個位居民有自己的住宅，是政府的責任和義務。這種觀點強調的是住宅的私有權，實際上，就是在發達的資本主義國家，也不是人人都擁有自己的住宅。這是違背市場規律的要求。政府的作用在于，在市場失靈時，發揮積極的作用，而不是干預市場按照客觀規律發揮資源優化配置。本文認為：讓城市中的每一個位居民有自己的居住之處，才是政府的責任和義務。

二、住房消費滿意度

從1998年我國實行住房體制改革以來，以市場為基礎的分配方式逐漸成為消費者最主要的住房消費渠道。目前，隨著住房價格的不斷攀升，住房消費方面的支出成為越來越多城鎮家庭最主要的消費支出。據相關調查報告顯示，超過四分之一的受訪者對已有住房狀況不滿意，說明居民對改善住房的需求仍較大，反映未來幾年房地產市場仍然存在較大的發展空間。

（一） 消費者信心指數

消費者消費行為一般受兩個微觀因素的影響：一是購買力，即消費者收入或財富等資源約束，是客觀方面的因素；二是購買意愿，即有購買力的消費者是否愿意消費，屬于主觀方面因素。一般來講，房地產價格變化影響家庭購買力，消費者對未來可獲得收入和房地產價格預期決定消費者當期消費意愿。有關消費者住房消費購買力和購買意愿，可以采用國家統計局公開的指標：消費者信心指數。消費者信心指數由消費者滿意指數和消費者預期指數構成。消費者滿意指數是指消費者對當前經濟生活的評價，消費者預期指數是指消費者對未來經濟生活發生變化的預期。

通過消費者調查搜集資料，采用一定的統計方法計算可以得到消費者信心指數。20世紀40年代，美國密西根大學調查研究中心為了研究消費需求對經濟周期的影響，首先編制了消費者信心指數，隨后消費者信心指數開始在世界范圍內廣泛使用。對于這個指數的計算過程一般是，先對構成信心綜合指數的分指標進行標準化處理，然后再進行算術平均求得綜合指數。中國消費者信心指數每月更新一次，是中國由獨立的第三方研究機構編制的頻繁最高的消費者信心指數。指數涵蓋了房地產、耐用消費品、汽車等主要行業，并提供按照年齡、收入水平和地域劃分的詳細統計數據，因此，可用于量度居民住房消費的消費信心水平。

從圖示可以看出，2006年、2007年、2008年消費者信心呈現逐年下降的趨勢。消費者信心指數下降，一方面原因是由于價格快速上漲，加強了對通貨膨脹的預期，而收入在短期內具有粘性，人們對未來收入的上漲持謹慎態度，從而促使對當期消費的信心下降；另一方面，房地產跟其他的商品一樣，首先是一個產品，消費者對住房的消費可涵蓋三個方面的內容：價格、質量和售后服務。房地產、耐用消費品、汽車不同于股票，如果產品價格快速上漲，而產品質量、售后服務方面的提高，大大滯后，消費者就會對住房消費不滿意，從而導致消費者信心指數下降。

（二） 價格滿意度分析

不同收入階層的消費者，只有在滿足了吃、穿等最基本的生存需要之后，才會考慮改善住房條件。也就是說，消費者的收入先用于購買食品、服裝等日常支出后，才會考慮購買住房。不論出于什么層次的收入階層，日?；旧钪С鍪窍鄬o差別的量。因此，越是處于收入低層的家庭，滿足日常生活支出的費用在收入中所占比重越大，從而，越是收入下層的居民，其住宅價格滿意度隨著住宅價格的上升下降越迅速。

2007年7月，中國消費者協會公布了《全國12城市商品住房消費者滿意度調查》結果報告。此次調查由中國消費者協會聯合中國指數研究院，以及北京、天津、上海、重慶、大連、青島、廈門、深圳、杭州、武漢、成都、西安等12個城市消協組織，對218個普通住宅、18500個住戶開展問卷調查。報告結果顯示：收入中、下層的居民對商品住房的價格滿意度普遍較低，居民對房地產價格的接受水平集中分布在6000元以下，房價水平遠高于消費者期望。

另外，消費者對住房消費的滿意度具有主觀性，也就是說，對不同收入階層的消費者，對住房消費的滿意與否受自身主觀因素的影響。同樣的住宅產品，可能對某一個消費者是滿意的，而對另一個消費者可能是不滿意的，而且，滿意的消費者之間的滿意程度也是有差別的。顧客是否滿意以及滿意的程度，取決于他們的經濟地位、文化背景、需求、期望等，甚至受性格、情緒等非理性的因素的影響。那么，不同收入階層的消費者必然具有不同的滿意度度量尺度。根據經濟活動中的人是理性人的假設，人們只購買價格水平符合自己購買力的住宅，那么，處于同一收入階層的消費者，將具有相同的價格滿意度度量尺度。

（三） 城市新移民的住房消費

我們所說的城市新移民，是指城市里各種各樣的新農民居民。隨著我省城市化進程的加快，一些經濟發展的大城市，由于大城市的聚集作用，將會聚集大量的新移民，其他城鎮也將有大量的新移民出現。他們不論現在是戶籍人口還是暫住人口，都將是未來房地產市場的主力消費群體。但是，由于多數移民處于收入階層下下層，無論是支付能力和還貸能力都很低。從而使大量的購房需要成為虛無的有效需求。

使城市新移民的購房需要成為有效需求，一方面有賴于他們自身收入水平的提高。收入水平的提高依賴較長期的經濟和社會發展和社會保障制度的完善。另一方面，可以加快發展經濟適用房、廉租房、住房二級市場、租賃市場。如果有大量經濟適用房、廉租房、二手房進入流通環節，加上房屋租賃市場，將緩解目前城市新移民的住房困境。另外，制定適于城市新移民的住房消費信貸政策。如利息減免、補貼等。最后，鼓勵房地產企業進入對城市新移民的住房供給。對給收入下下層的城市新移民提供住房供給的房地產企業，給予相應的財稅優惠政策。實際上，只有房地產開發企業，能夠從社會價值的角度進行產品開發，樓盤運作、景觀設計、建筑創新，才能激活大量沉寂的需求，促進企業可持續發展。

房地產行業的發展直接影響到國民經濟的其他關聯行業，對一國的國民經濟產生重要影響，合理的房地產價格是保證房地產行業的穩健發展的重要條件。房地產價格變化應該與各收入階層人們的收入相匹配，尤其應注重比重最大的收入下層人們的需要，否則，不僅會危害房地產的可持續發展，而且有可能產生許多社會問題。

參考文獻

[1]劉茂松.家庭經濟行為論[M].長沙：湖南人民出版社，2002.

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關鍵詞：住宅小區；園林；景觀設計

引言：隨著房地產業蓬勃發展，對城市住宅小區園林景觀設計水平也要求越來越高。園林景觀設計已不再是簡單的一個中心綠地加上宅前綠化，單純滿足綠地率就可以了，而是要將人文景觀與自然景觀更好的結合在一起。在設計方面，還追求個性化，突出設計靈魂。

一、住宅小區環境景觀設計存在的問題

我國目前對小區景觀環境設計已取得了很大成績，但目前小區景觀設計依然存在著很大的問題。

1.1小區綠化模式和植物種類單一

有一些小區綠化模式比較單一：基本上是大片草坪點綴少量喬、灌木的綠化方式。從種植模式上很難看到其地域特點；再者，植物種類也比較單調，大多囿于常用的幾類品種。如此的綠化模式造成小區植物結構層次單一，絕大部分為喬草兩層或灌草兩層，難以形成有效的喬灌草復式綠化結構，失去了物種的多樣性。造成這種情形的原因之一是承包商的急功近利。僅僅為了達到所要求的綠地率和節省資金，未在小區景觀設計和綠化施工管理上有更大的投入。

1.2綠地率不高

沒有形成組團效應現象，雖然對小區的綠地率有規范標準和要求，但在城市中心區特別是老城區，受開發面積的限制，沒有布置綠化或只是零星點綴在小區的各處，不能形成相應的組團效應，景觀效果大打折扣。

1.3草坪鋪設和種植比例過大

在住宅區的綠化上，目前有一種過分追求大面積草坪的傾向。單一大規模進行草坪鋪設并不科學、也是不經濟的。因為在草坪生長旺盛的季節，每3天要進行一次澆水，15天左右要對草坪進行修剪，由此產生的的養護管理費用是一般喬、灌、草組合綠地的3至5倍。

1.4園林景觀小品體量小，缺乏藝術性

戶外活動是住宅小區生活的重要組成部分，戶外活動的場所也是小區環境的重要組成空間。園林景觀小品作為它的主要載體，在景觀設計中普遍存在配套設施布置不全、設計不合理、缺乏藝術性等弊端。小品是設計的亮點，應結合小區的景觀設計綜合考慮，在設計上應注重人文內涵，創造充滿自然情趣的生活游憩和欣賞空間，同時滿足小孩嬉戲，老人活動以及居民體育健身等功能。營造出令人賞心悅目、人與自然和諧共生的良好生態環境。

2、景觀的藝術觀賞性和文化性不能很好體現

首先是不重視多方向觀賞效果，多數園林景觀與建筑外立面相諧調，注重其室外觀賞效果。對于住戶來講，在室內欣賞室外的風景的感受也非常重要，但是在調研的很多小區內室內觀賞效果非常不讓人滿意，主要是鳥瞰效果、色彩搭配、植物組合布局等方面。許多是草草處理景觀和道路、停車位的關系，導致混亂一片，視效果較差的景觀，規劃師和園林景觀設計師需要合理布局綠地、合理解決好停車功能、活動集散功能，同時同林景觀設計師和建筑師合理解決景觀觀賞角度、觀賞層次，使作出的景觀設計才能達到園林上良好的俯視效果和立體效果。

其次是有些小區園林景觀設計濫用園林雕塑小品，園林雕塑小品的使用在住宅小區園林景觀中很普遍，在景觀設計中，合理的設置一些雕塑小品，往往能起到點綴和組織空間，烘托主題、意境的作用。有一些住宅小區內泛濫園林小品，或者設置過于密集，沒有主次節奏；或者與環境格調不相融合，造成了人們心理上的割裂感。

3、“虎頭蛇尾”的設計誤區

住宅區的景觀設計對銷售有很大的影響，一些開發商在一期時，會把園林做得很好，但隨著銷售的好轉，二期，三期會減少投資，園林景觀越做越差，形成了“虎頭蛇尾”的設計誤區，其實這種設計思路是不正確的，因為樓盤的景觀沒有注重整體性和連貫性，至使一二期之間的設計斷層，導致樓盤整體景觀質量下降，或呈現出一種“狗尾續貂”的效果。

這種對后期園林景觀的不重視，是得不償失的。園林景觀不僅僅是小區的形象，更是對住戶的一種承諾，因為住戶會這么認為，后期的房價高了，而園林景觀下降了，這是一種對住戶不夠負責的表現。開發商應有大局觀念，不能圖眼前利益而忽視了后期的景觀設計，其實，在二、三期工程建設中，繼續繼承一期的設計風格，保證園林景觀效果，對開發商來說，不僅可以得到住戶的信任，更有利于提高社區的知名度與公司品牌的打造。例如廣州推出的“時代廊橋”樓盤，該樓盤在園林設計上就從整體把握了設計的風格及連貫性，強調東南亞風情，除了首層全部架空4-6米，令樓盤更為通風外，還選用了可降溫的大面積水景，在水中修建了11座形狀各異的帶頂廊橋，為業主營造了一種放松舒適，又別有風情的“家”的感覺，使得該樓盤從開始銷售就呈現出火爆的賣場，全面房屋很快就銷售一空。這不僅僅是銷售，是信任，更是品牌。

二、城市住宅小區園林景觀設計的一些建議與方案

通過上面所分析設計誤區或不足之處，以下將根據實際情況，針對其住宅小區園林景觀設計和建設的特點，在設計流程和設計方法方面提出以下應對方案。

1、實現功能價值

園林景觀的設計往往會出現重形式而忽略內容的情況，一個合理科學的園林景觀設計，首先就應當充分考慮到功能的需求，應該在設計中很好的體現以人為本的思想，創造符合現代住宅形式，適合不同人群行為及心理需要的住宅小區休閑活動場所和交往空間。

首先，要在設計前制定空間使用調查報告，根據前面的分析研究，作出詳細的居民空間使用情況調查報告，調查報告應當包括以上研究中所提到的主要內容，主要是社會和行為心理需求而產生使用要求；還有當地居民生活的環境，包括歷史文化、風俗習慣、氣候等因素。通過這樣的調查報告，再結合設計的小區的人口密度、居民數、面積、容積率等，安排設計空間的內容和這些內容應當把握的數據。

其次，小區園林景觀的總體平面布局應合理，雖然在園林景觀設計中沒有像規劃設計那樣有許多控制參數，但容量的控制依然至關重要。比如，根據每個小區個體的特點，整體上把握開敞與私密空間的比例，每個空間中軟硬質景觀的比例，這樣才能促成功能的合理。此外，需實現不同規模的景觀空間的合理分布，避免空間尺度過大或過小而帶來的諸多問題（過大無法形成有精神的場所，并且在藝術和功能上無法控制，造成浪費；過小無法駐留，缺乏意義。保證各空間的獨立性及連貫性，避免相互干擾以及避免空間的滯澀。另外，還要保證使用者的健康，比如對外界噪音、污染等不利環境的隔離，設計合理的健身運動場地。

2、提升觀賞價值

在滿足住宅小區的功能需求的基礎上，園林景觀就需要在文化與藝術的美學的層面上進行創造，這個創造的過程應當是貫穿于整個設計的，并且一直處于主導的地位。因為園林景觀最終是為人的使用和欣賞而服務的，如果住宅小區的景觀缺乏觀賞價值，得不到認同感，那么園林景觀也就失去了活力和動力，無法吸引人們向往。對于如何的提升園林景觀的觀賞價值，需要從整體和細節上全方面著手去考慮。

首先，要創造多層次的美感體驗；美是人類居住生活永恒不變的主題，人在景觀中的審美體驗是多層次的。在多層次美感體驗中最為首要的考慮因素就是視覺體驗。住宅小區中的不同位置，比如室內或室外，高處或低處，視覺感受都是不同的，除了要考慮室外處于環境中的審美角度外，還要考慮在樓上外望的效果。

其次，要注重景觀單體的藝術化處理；景觀單體是實現景觀效果的基本元素，因此細節上處理就顯得尤為重要。景觀單體由于其涉及范圍廣，具有一定復雜性，在如何達到與整體環境風格統一又不失個性上，是需要慎重考慮的。景觀單體在設計上首先應當貫穿著環境所具有的品性，與環境協調統一，如天津萬科水晶城中的入口雕塑，通過以傳統材質為主表達空間歸屬感和空間意義，又結合現代的樣式暗示高品味的住區生活。

3、要保證生態平衡和保護環境

作為人們生活主要場所的住宅小區，對于環境的要求就更高，保證住宅小區生態效益的均好，內部物質流動的良性是至關重要的。住宅小區中的生態設計要考慮不同地域特點的通風、采光、生物多樣性等問題，住宅小區園林景觀設計必須適應場所的自然條件，將場所中的陽光、地形、水、風、土壤、植被等自然因素結合在設計之中，從而維護場所的生態，并盡可能地將場地的材料循環使用，最大限度發揮材料的潛力，減少生產、加工、運輸而消耗的能源，保留當地的地域性特點。通過這些手段維護居住者身體健康、保持生物多樣性、保護環境的綠色生態美，實現住宅小區自然系統和諧共生、持續協調發展的局面。

三、結束語

住宅小區作為人們在工作之外接觸最多的場所，其景觀系統的規劃和設計就顯得尤為重要。通過景觀設計的一些手法，在小區建筑群所形成的虛空間中合理地把握綠化系統、道路系統、戶外空間結構等方面，不僅實現對住宅小區建筑與景觀的視覺延續，也對城市的生態人文環境起到健康的作用。

同時，我們也應該意識到：住宅小區景觀系統作為城市生態大系統的子系統，應該本著尊重自然的態度，從實際地形地貌出發，進行有效的規劃設計，使得城市中的住宅小區既能體現城市的同一性又能各具特色，實現住宅小區的多樣性，滿足住宅區的功能要求，創造環境優美，能夠完善城市居民住宅及城市生態系統，提高城市住宅區環境的質量。建造一流的綠色居住環境，從而為豐富城市風貌，推動城市景觀系統進程起到積極的作用。

參考文獻：

[1]夏建華.淺談住宅小區綠化設計理念[J].科技信息，2010（3）：342-343.

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【關鍵詞】市場信息；推銷平臺；市場調查；創新能力

【中圖分類號】 G712 【文獻標識碼】 A 【文章編號】1671-1270（2012）02-0048-01

在中等職業學校，學生學習市場營銷，傳統的是黑板上講營銷，學生學習到的是理論上的市場營銷知識，了解到的是一些書本上的企業案例，學完之后往往是打開書明白，關上書茫然，到了企業，有的學生甚至照搬書中的知識，有的鬧出了笑話，所以我認為要讓學生真正掌握市場營銷知識，成為企業的合格人才，還得從以下幾個方面去做。

一、學生必須了解市場信息

掌握市場信息對學好市場營銷的非常關鍵的一步，因為作為市場營銷員來講，了解市場行情，了解消費者，了解營銷環境，傳遞市場信息是營銷員日常工作的一項重要內容，因此在市場營銷的第一次上課我就會給學生布置一個課后作業，要求每個學生準備一個筆記本，利用周末或課余時間收集市場相關信息，并評價信息，這樣學生會真正將社會知識與書本知識聯系起來學習，如在講市場細分這一節內容時，上課前我會布置一個專題，如旅游信息收集（包括有哪些旅行社？哪些旅游線路？價格？針對人群？現在是旅游的什么季節等等）同時要求學生適當寫下自己的看法；在正式上課時有個7分鐘的資源共享時段，這樣根據學生收集的信息進入課堂學習，學生利用書本知識分析現實，或者說利用現實信息印證書本知識，一來學生學習不會感覺抽象，同時學生在不斷收集信息中也了解了社會，拓展了知識面，在分析信息中提高了問題的分析能力，與社會接軌，為今后在企業中做一個合格的營銷員奠定了基礎，當然收集信息的專題有房地產，飲料，洗發水，化妝品，手機等等總之從多角度鍛煉學生觀察問題、分析問題的能力，當然這個收集信息的工作至少兩個學期，一方面讓學生了解更多的社會知識，一方面培養學生堅持的毅力。

二、多渠道搭建推銷平臺

現代企業招聘市場營銷員，大多需要有能力和經驗的，而我們剛畢業的學生，如果僅僅依靠書本知識，老師灌輸的理論，到企業大多表現恐慌的心理，記得我有個學生，在學校的時候表現還可以，是老師心目中的好學生，畢業的時候，學校推薦她到某公司做營銷（內勤），結果她問我“有沒人指導”，一聽說沒人指導，馬上就退縮了，所以我認為應該在校內為學生搭建推銷平臺，鍛煉學生的膽量和見識，可以從以下幾個方面搭建：

（一）在學期開始學習市場營銷時，組織模擬推銷訓練。讓學生自己選一樣非常熟悉的商品，準備好推銷詞，商品或商品圖片，時間在5分鐘之內（要有商品的特點，功能，價格，廣告詞等），每個學生都得參加，推銷完后，學生互評，教師總結并打分評獎。這樣學生的膽量和語言組織能力提高了，在介紹商品的同時也掌握了推銷的專業知識，全班同學逐個推銷完后，學生之間也互相借鑒了各自的優點了，一學期結束后我問過一些學生，學生說通過模擬推銷鍛煉，現在上臺感覺臉不紅了，心也不慌了，自信了，當然這是為今后自信走上工作崗位打下基礎。

（二）在第二學期和一些企業聯系，讓學生參加實戰推銷。讓學生利用周末為企業推銷一些小商品，記得在講批發與零售時，有個叫葉成龍的學生問我“鐘老師：我可不可到企業拿一些食品進行批發呢？”我說可以啊，然后聯系了當地一家叫棒棒娃的企業，企業領導也非常支持，學生批發了2000多元的食品，然后組織了10多個同學，利用周末在學校周邊零商店，批發店進行推銷，記得當時這個企業新推出了新品，我班學生在校內對老師們進行了宣傳和推廣，通過實戰鍛煉，學生受益匪淺，其中葉成龍由于推銷業績較好，還參加了企業的員工為期5天的培訓，他說實戰參加企業鍛煉，讓我成長了不少，也拓展了知識面，融入了社會。高一學期結束后，班上組建了推銷隊伍，5人一組，在暑假進行系列推銷活動，學生的動手能力很強，真正的由書本到企業，由學校到社會，實現了理論與實踐相結合，在實踐中不斷總結經驗與教訓。

三、定期組織學生進行市場調查

市場調查是市場營銷關鍵的一步，作為經營者必須了解市場行情，市場需求等，因此定期組織學生以面談、觀察等方法，將學生分為3-5人一組對學校周邊的企業或超市以及他們相應的消費者進行調查，調查結束之后要求學生完成市場調查報告。這樣一方面培養學生的臨場應變能力，如何接近顧客的能力、觀察能力，語言表達能力等；另一方面培養學生的專業意識，調動了學生的學習積極性，以便今后在工作中能迅速適應企業生活。如我組織學生到太平洋商場進行市場調查，將學生分為幾個小組，有的調查牙膏類，有的調查方便面類等，內容是要有商品名稱、價格、包裝、顏色、以及商品陳列、宣傳單、銷售量，顧客的滿意度等，回學校后要求學生完成調查報告。學生親自參與了市場調查后完成了作業，學生感覺收獲很大，同時也鍛煉了自己，同時對消費者心理的分析也有了一定的掌握。

四、培養學生的創新能力和吃苦的精神

消費者的心理是復雜多變的，市場也是復雜多變的，營銷近視癥的產品觀念早已不適應市場需求，因此市場營銷者要有創新能力才能適應市場需求，如新穎的促銷方式、新穎的包裝，與眾不同的廣告等都能引起消費者的注意等等。在組織學生學習中我通過要求學生模擬設計新產品，為新產品設計廣告詞，包裝、促銷計劃等，最后每組模擬完成新產品推廣會，邀請家長代表及老師擔任評委，等不斷培養學生的合作精神、創新意識，同時要求學生每個環節都必須認真準備，利用課余時間收集資料，圖片制作，人員安排等，以及培養學生吃苦耐勞的精神。

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――經營挑戰：入世之后中國政治環境的持續穩定是外商來華投資的重要保障條件。今年下半年即將召開的黨的十六大和主要決議的起草以及重大的人動，將會對外商投資中國的戰略和決心產生巨大的影響。在經濟轉型過程中，中央和地方各級政府如何解決好腐敗問題、職工下崗和退休保險問題以及社會上的兩極分化問題，是影響中國政治長期穩定的要素。此外，入世之后的中國法律環境和制度的健全也是外商進入中國時主要考慮的問題。健全法律制度的核心問題不僅僅是監管的力度，而且涉及企業家經營理念的變更。

――融資挑戰：我認為中國入世之后國內資金來源并非像德勤報告中指出的那樣，是外國企業來華投資的一個“主要障礙”。在國內可融資的機會和渠道隨著中國經濟的迅速發展變得越來越廣泛。入世之后國外主要金融機構和銀行也將會大批進入中國，最終從事人民幣業務。融資的核心問題是一個公司的經營戰略怎樣，涉及進入中國的產品、技術和市場的戰略定位。如果一家外國企業對中國市場環境不能作出具有深度的可行性研究，錯入發展過度的夕陽產業，或涉足國內激烈競爭并已達到熾熱化程度的領域如電信業或家電業，公司沒有明顯的不易被人輕易模仿的“核心競爭力”，公司主要的產品和技術無明顯“差異性”或“特殊性”，就很容易被國內外競爭者的產品和技術所替代，那么這類外商企業很難拿到資金貸款在中國市場穩定發展。許多外資企業遠遠低估了這幾年來中國民營企業的競爭能力。

――重組挑戰：采用什么樣的組織方式進入中國市場是跨國公司面臨的一個嚴峻問題。近年來，眾多已在中國經營多年的跨國公司開始擴大外方在合資企業中的股東權益，以增加企業的決策權力。值得指出的是，由于在公司目標、企業文化、經營手段等決策問題上出現一系列重大爭議，許多跨國合資企業在追加投資時所建立的組織形式大多數為獨資企業。獨資的組織形式擴大了企業的獨立決策能力，幫助企業建立共享的企業文化，并對實施企業的戰略目標起了作用。但是獨資企業不利于建立和睦的政企關系，對市場的情況看不清、摸不透，環境一旦出現風險，企業將要付出的代價會是高昂的。

公司縱向橫向組合兼并的活動在中國各地勢如破竹，蓬勃發展。這對外國投資者來說不但是一個巨大機遇，也是一個重大挑戰。實踐證明，企業兼并在中國是一個復雜的系統工程，其中涉及的要素眾多，有體制問題、企業文化問題、財務透明問題、經營觀念問題、人才素質問題、資金短缺問題、機構重組問題等等，處理不當很容易掉入陷阱。

篇9

但是，想要詳細描述這個群體并不簡單。嗯，首先，他們比較有經濟實力，每年年薪在20萬以上……慢著，如果是企業主的話，則無法來用身價來衡量了，因為他們自己做生意，無論家底如何，一旦出來“商務”，無論是談生意還是應酬，都是十分愿意做出“商務”的派頭的。

好吧，先放下這個條件，從職業角度看，大多數的企業主和高管，再加上律師、設計師、金融等專業人士，是否就是商務人士呢，似乎比較準確，卻也不太妥當，如果是的話，人數應該有幾百萬之眾吧，可據專業機構的調查，中國北京、上海、廣州、深圳等八個主要城市的商務人士只有68萬，中間的差額也忒大了些。

從消費行為呢，購買高檔商品的（很多購買的人并非是使用者，而且比例還不低），坐飛機商務艙（這個應該是為商務人士量身定度的，但很多公司即便是老板和高管，日常出差也是擠經濟艙的），入住商務酒店（好像現在標明為“商務”的酒店，大多是為一般職員出差準備的），在三星以上酒店消費（很多人住招待所，而在五星酒店談生意），似乎也不好判斷。

在從生活方式上呢，開名貴的汽車，住別墅和高級洋房，擺設高檔家私，經常出國旅游、購物，收藏古董字畫，觀看高檔文化演出……如果你知道上海白領如何瘋狂購物，北京文藝青年如何迷戀演出，廣州大嬸和阿伯怎樣頻繁出國旅游，以及中小城市誰在開名車住豪宅搞收藏，那么，從生活方式上就更難判斷商務人士了。

不管這些了，在迅速發展的當代中國，去限定任何一個群體也都是困難的。不過，商務人士群體的確實存在應該是沒有問題的。并且，中國商務人士也絕不是那個調查報告所宣稱的，在八個大城市才區區68萬人，而應該數量更為龐大。否則，怎么有那么多的商家在打他們的主意。

商務人士的生活是怎樣的呢？不講群體，我們從細節去觀察。豪宅區里，即便是已經售罄幾年的房子，也大多是空置在那里的，出入別墅區最多的，往往是保姆和花匠，并且，不是夸張，真的有“忘”了自己還在那里買了房子，經人提醒才記起的現象。買了不住，自然享受不到房子所帶來的生活方式的改變，真浪費了地產商精心選擇的口號“我們賣的不是房子，賣的是一種生活態度”。即便是住在里面了，你會發現如果是自己裝修的，品質和品位實在是有些委屈了那房子，如果是地產商的標準裝修，則很少再去改裝，千房一面。

住尚且如此，衣和食就更隨意了。很多商務人士常年職業裝，常年應酬餐。也難怪，他們的時間也大多被“職業”所占據了，一年當中開的會幾百個，一年當中在家里吃的飯甚至十個指頭都數得完。至于行，很多人羨慕商務人士是“空中飛人”，坐飛機如同打的，可只有做了“空中飛人”的人，才知道其中的苦――遠遠不如想象中的那么瀟灑和舒服。順便提下，近來很多商務人士向我感慨，“怎么乘飛機的感覺越來越像坐大巴了呢，無論環境和服務，還是乘飛機的人，都像?！蔽胰⌒Φ鼗卮穑骸澳鞘侵袊纳虅杖耸吭絹碓蕉嗟木壒剩?，新成長的商務人士頗具有中國特色?！?/p>

休閑生活呢？問到很多典型的商務人士，他們的興趣其實非常廣泛，旅游、運動、閱讀等等，但在最后都要加上一句“實在是沒有時間”，“連看書也都是在飛機上”。

好了，我們基本可以得出結論了：中國的商務人士，將大多數的時間花費在“商務”上了，用來提升生活品質的步伐，遠遠落在了后面?？墒?，無論是在外企還是私企，無論是地產還是科技，無論是制造還是服務，無論是流通還是銷售，很多商務人士所從事的行業，都是以“改變人們的生活品質”為商業目的的。于是，中國的商務人士就陷入了一個悖論：他們非常努力地工作，去改變別人的生活，而他們自己的生活卻無暇顧及。

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經對1600多家企業進行調查，近日，科銳國際人力資源有限公司（以下簡稱“科銳國際”）研究中心《2013中國企業人才保留調查報告》，揭示2012年人才流失最嚴重的職位、離職原因及哪些措施能保留員工。

調研顯示，2012年受訪企業流失最嚴重的前三個職位分別是銷售代表、技術人員和技術工人。一線員工過于頻繁流動成為企業面臨的最嚴重的人力資源問題。

導致一線員工和專業人員離職的前三個主要原因分別是薪資缺乏競爭力、職業發展機會少、激勵匱乏。為了緩解一線員工流動過于頻繁，六成受訪企業通過加強企業文化認同感和提高薪酬競爭力保留員工；近五成受訪企業著手為員工規劃職業生涯，這些已成為受訪企業采用率最高的三項人才保留措施。

人才流失體現較大行業差異

本次調研顯示，2012年人才流失最嚴重的職位體現較大行業差異性。作為電子商務類企業占比最大的職位，客服成為該行業流失最嚴重的職位，其后依次是技術人員和工程師?！凹夹g人員的流動，主要是從成熟電商向新興電商企業流動?！笨其J國際電商行業業務總監徐晶勁說，“電商領域不斷出現新興企業，他們對成熟的技術人員需求量頗大，期待這些人才能令企業在短期內獲取成熟的技術支持?！毙屡d電商挖角也是成熟客服人員流動頻繁的原因之一，但同時客服人員年齡層次偏低、職業及心理穩定性弱，也是導致流失嚴重的重要原因。

2013年中國車市迎來“開門紅”，據中國汽車工業協會公布信息，今年1月國內汽車銷售同比增長46.38%，其中乘用車銷售同比增長48.68%，即便2月受春節影響銷量回落，2013年前兩個月累計增長率也可能高達25%左右，乘用車市場又回到較高速增長階段。喜迎市場回暖的同時，車企也面臨著銷售代表、研發工程師和工人的嚴重流失，這已經成2012年受訪車企流失最嚴重的三個職位?？其J國際汽車行業資深顧問張志紅認為，目前車企對研發工程師的需求量非常大，刺激了這類人才的流動。根據科銳國際研究中心于今年1月的《2013年中國企業招聘趨勢調研》顯示，51.4%的受訪車企計劃增編研發工程師?！傲硗?，中高級管理人員也是汽車行業流失比較嚴重的職位，主要原因是競爭者的頻繁挖角?！睆堉炯t說。

在地產行業，2012年流失最嚴重的職位依次是銷售代表、商業地產人才、設計人員。近年來，商業地產已經成為中國地產行業的關鍵詞，越來越多的開發商涉足該領域，新建項目林立，但是，經驗豐富的行業人才嚴重稀缺，企業為爭奪這些人才愿意付出更高成本，導致了商業地產人才流動頻繁。除此原因，科銳國際地產行業資深顧問劉曦還認為，二三線城市商業地產項目數量增長迅速，開發商對項目的要求與一線城市項目一致，但是當地缺乏符合項目要求的人才，開發商只能從一線城市爭奪人力資源，這也導致了商業地產人才流失嚴重。

民企中高級管理人員流失最嚴重

本次調研顯示，2012年民營企業面臨的中高級管理人員流失現象較之國企、外企更為嚴重，在民營企業流失最嚴重的職位中，中高級人員排在第三位，在國企、外企中則分居第五位和第八位。

受訪民企中，61.3%的HR負責人認為領導力弱是員工離職主要原因；54.3%的HR負責人認為公司戰略不清是員工離職主要原因，這兩項比例均高于國企和外企。對中高級管理人員而言，這些正是促使其離職的要因。調研結果顯示，當公司戰略不清、行業前景欠佳、企業文化不契合時，會導致領導層離開；職業發展機會少、薪資缺乏競爭力及領導力弱時，管理層會考慮辭職。

受訪企業已經意識到，領導力發展應該作為保留人才的措施，被更積極地采用。35.6%的受訪國企和44.4%的受訪外企已經采用該措施，但是受訪民企中僅有29.1%采用該措施。

員工重薪酬，領導重空間

為了緩解人才流失，受訪企業采用了多項員工保留措施，其中，采用率最高的三項措施依次是：加強企業文化認同感、提高薪酬競爭力、職業生涯規劃。從調研結果來看，這三項也是對普通員工及專業人員最有效的保留措施。