書籍市場調查報告范文

導語：如何才能寫好一篇書籍市場調查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

全縣擁有6個各具特色的蔬菜生產示范基地：即以三泉、古交、北張、澤掌、泉掌為主的萬畝無公害反季節雙茬西紅柿基地，以橫橋、龍興為主的萬畝甘蘭生產基地，以古交南片為主的萬畝無公害茄子生產基地，以萬安、北張為主的萬畝黃瓜生產基地，以龍興、橫橋為主的萬畝西葫蘆生產基地，以鼓水流域為主的千畝蓮菜生產基地。

無公害蔬菜的規?；l展，帶動了市場建設。全縣目前運營著西曲、南李村、劉建、王守、北行莊5個專業性產地蔬菜批發市場。

西曲蔬菜批發市場是最早建設而且最大的市場。占地120畝，建筑面積10600平方米，場地硬化6萬平方米，交易棚面積3500多平方米。市場日客流量達到3000人次，車流量1000多車次，日平均交易130萬公斤，旺季可達300萬公斤，XX年蔬菜產品遠銷內蒙、甘肅、陜西、河南、北京等21個省市的200多個縣市，并出口日本、韓國、俄羅斯、新加坡等國家。交易量8.6億公斤，交易額8.2億元，實現利稅656萬元，是華北、西北、東北地區較大的集蔬菜、瓜果批發、裝卸配貨、冷藏儲存、生活服務于一體的綜合蔬菜產地批發市場。市場先后被確定為“全國50家鮮活農副產品定點市場”、“國家農業產業化重點龍頭企業”和“農業部農產品信息網信息采集點”以及省政府“1311”調產工程項目。

新絳縣絳州綠蔬菜有限公司是一個集全縣蔬菜生產、組織、管理、銷售于一身的股份制企業。公司位于縣城龍興街125 號，現有辦公用房1200平方米，注冊資金150萬元，總資產500萬元，流動資金200萬元。公司技術力量雄厚，238名職工中具有中級以上職稱的就達15人之多。

公司下屬“一園四站四市場”。“一園”即南李村科技示范園。占地60畝，主要進行新品種、新技術的實驗、示范。“四站”即古交、澤掌、泉掌、北張四個服務站。四個服務站涵蓋了全縣90%以上的無公害蔬菜生產區域。在優良種子、生產物資供應等方面，為蔬菜生產提前、產中、產后服務。

“四市場”即古交鎮南李村、泉掌鎮劉建、泉掌鎮王守、北張鎮北行莊四個蔬菜產地批發市場。古交鎮南李村產地蔬菜批發市場位于108國道南側，占地35畝；泉掌鎮劉建產地蔬菜批發市場位于縣道新鄉路西側，占地42畝；泉掌鎮王守產地蔬菜批發市場位于縣道新鄉路南側，占地31畝；北張鎮北行莊產地蔬菜批發市場位于縣道新鄉路北側。

四個市場覆蓋了全縣百分之七十的蔬菜生產區，年交易量63萬噸，交易額7億元。公司營銷的無公害精品菜遠銷陜西、河南、湖北、內蒙古、江蘇等十幾個省市，建立了較為寬廣的銷售網絡。

公司與中國農科院蔬菜花卉研究所建立了科技依托關系，聘請張志斌等專家為蔬菜生產技術顧問，負責全縣蔬菜生產的技術指導。公司與全縣2XX多農戶建立了協作關系，實行了公司 + 基地 + 農戶的運作方式，在新品種、新技術的引進、實驗和示范方面做了大量的工作，提升了全縣蔬菜生產的標準和質量。

公司組織牽頭對聯系的保護地蔬菜進行了無公害質量認證，無公害蔬菜認證面積達到20萬畝，認證無公害蔬菜品種6個，認證的無公害蔬菜產量達到42.5萬噸。

篇2

【論文摘要】調查報告選取長沙職業技術學院殘疾人高職教育部29名專兼職教師為研究對象，對其教育教學觀念、專業技能水平、教學心態及行為、繼續教育和教學研究情況等進行了問卷調查，結果表明在從事殘疾人高職教育的過程中，多數教師教育教學觀念較為正確，能跟上時展的潮流，基本能勝任當前的殘疾人高職教育教學工作，但也存在主體意識不強、畏難情緒嚴重、成就感過低、對學生期望值過低、與殘障學生交流溝通能力缺乏等問題。由此加強對殘疾人高職教育教師的專業培訓，加強教學改革和校本研究，穩定師資隊伍建設就具有十分重要的現實意義。

一、研究目的

(一)了解殘疾人高職教育教師的教育觀念，包括:教師的特殊教育觀、殘疾學生觀、特殊教育質量觀、殘疾學生成才觀等;

(二)了解殘疾人高職教育教師的專業技能情況，包括:手語(盲文)翻譯與交流能力、組織教學能力、控制課堂能力、制作教具能力、教學研究能力等;

(三)了解殘疾人高職教育教師的教育行為情況，包括:教學進度及教學任務完成情況、思想教育、個別化教育與因材施教、教學心態等;

(四)了解殘疾人高職教育教師繼續教育與開展研究情況，包括:對殘疾高職學生心理的學習、閱讀特教書籍、經驗總結、論文撰寫與發表、課題研究等;

(五)針對教師的教育觀念、專業技能及教育研究的現狀提出改進及培訓策略，提高殘疾人高職教育教師的綜合素養，進而提高殘疾人高職教育的教學質量。

二、研究方法

本研究選取了長沙職業技術學院殘疾人高職教育部29名專兼職教師為調查對象。被試的年齡范圍為24-49歲，其中以35歲以下教師居多，占到72.4% ，男教師所占比例較大，占到62.1%，兼職教師和非師范專業畢業教師比例較大，分別占55.2%和65.5% ;教師學歷方面以本科學歷為主，占到72.4%，?？茖W歷和研究生學歷所占比例都不大。(見表1)

本研究在殘疾人高職教育部相關人員的協助下由研究者本人親自組織進行測試。為了保障測試的順利進行，在測試前向殘疾人高職教育教師說明了本次測試的目的和意義，消除了他們的思想顧慮。集中測試，一小時后收回。

調查完畢，由研究者統一對問卷進行編碼處理，并輸入計算機管理，最后采用EXCEL2003和SPSS12.0統計軟件進行分析處理。

三、調查結果與分析

(一)教育觀念

特教觀方面，有93%的教師認為辦好特教高職最重要的是領導的重視程度、管理水平和招收的學生質量，這說明教師的主體責任意識不夠，把辦學的質量更多地寄希望于院領導，更多依賴學生資質。有76 %的教師認為雖然殘障生特殊性太明顯，但不能因為怕受到外界的傷害便對其進行封閉式管理，這說明教師的教育思想還是比較理性，畢竟殘疾學生將來也會走人社會，過度的保護對其沒有多大益處。有34%的教師認為正常人的語言是有聲語言，聾啞人的語言是手語，但有52%的教師否認這種觀點，說明教師對于聾人語言問題的定位還是比較模糊，這可能與國內外學者對聾啞人語言歸屬問題的爭論有關。93%的教師認為特教高職教師需要更多的愛心、耐心、細心、信心，這說明教師對殘疾人高職教育可能面臨的困難有較為清晰的認識和充分的心理準備，但對于困難的認識可能也有過分夸大的傾向，進而產生畏難情緒和抵觸心理。

學生觀方面，有69%的教師否認“殘障生是可憐的，所以應該對他們的要求盡量少一些”，這說明大多數教師的教學態度還是比較端正，同時這種認識也比較科學，畢竟殘疾人高等職業教育的重要目的就是要讓殘疾人通過大學的學習做到“殘而不廢”，過度的憐憫某種意義上講是對殘疾人的一種傷害。86%的教師否認“絕大多數殘障生是很單純的，但有個別殘障生品性不好，是無藥可救的”，這說明大多數教師還是認識到殘疾人高職教育的復雜性，當然這與教師和殘疾學生缺乏深人交流溝通也有關系。有31%的教師認為殘疾人比正常人的智力差很多，有59%的教師認為殘疾人比正常人的智力差別不是很大;有76%的教師認為殘障生之間的個別差異性非常顯著，這兩點說明教師對殘疾學生的可教育性還是抱有一定期望，但也注意到了殘障學生之間以及殘障學生和健全學生之間存在較大的個別差異。有21%的教師認為與殘疾學生在一起，自己感覺到慶幸和幸運，但有79%的教師對此說不清，這說明教師面對殘疾和殘疾學生時表現出較為復雜的心態。

質量觀方面，有76%的教師認為“殘疾人高職教育的目標應當是殘障生綜合素質和專業技能并行發展”，有45%的教師認為殘疾人高職教育主要是培養他們掌握“一技之長”，將來能獨立謀生。這說明大多數教師對殘疾人高職教育還是抱有較高的期望，部分教師的態度較為現實，強調對殘疾學生生存技能的培養。

人才觀方面，有10%的教師認為通過教育和學習，絕大多數的殘疾學生能夠成才，但有31%的教師否認這種觀點，另有59%的教師說不清，這說明教師對殘疾學生通過大學成才沒有足夠的信心。

(二)教育技能

教育技能是教師能否順利從事殘疾人高職教育的專業能力，它制約著殘疾人高職教育的教學質量。交流能力方面，只有25%的教師認為自己的手語(盲文)比較準確流利，與殘疾學生交流.自如，有65%的教師說不清，這說明多數教師的交流能力和交流手段有待加強，有34%的教師感覺與殘疾人的信息交流很慢很難，有65%的教師在課堂教學中主要采用板書的方式進行教學，這說明教師與殘疾學生的交流手段比較缺乏，信息交流比較緩慢。

組織教學能力方面，有45%的教師認為殘疾人高職教育中教學方法是次要的，關鍵是要讓學生學懂;有93%的教師經常通過實物、多媒體、角色扮演等直觀教學手段來組織教學;對殘疾學生再三問一個同樣的問題，93%的教師的回答是已經習慣了。這說明多數教師能夠不斷探索和改變自己的教學方式，進而適應殘疾人高職教育的要求，同時也表現出教學中的某些被動和無奈。

教學研究能力方面，有93%的教師平時有意識地針對教學中出現的間題加強對殘疾人學習特點的研究，100%的教師經常通過觀察、提問等方式來了解殘疾學生的學習水平，90%的教師經常反思自己的教學目標、教學措施、教學效果，59%的教師經常翻閱特教書籍和相關雜志，24%的教師曾發表過相關的學術論文，35%的教師參與或主持過相關的課題研究。這說明多數教師的教學態度比較積極，能夠主動學習探索和研究殘疾人高職教育的內在規律。

(三)教育行為

行為是觀念的延伸。在調查中我們發現，在教學進度方面，90%的教師按學生可接受的教學進度基本上完成教學計劃，有41%的教師認為殘障生掌握知識的速度比常人慢很多，48%的教師認為殘障生掌握技能的速度與常人差不多，這說明教師基本上能順利完成教學任務，但在教學過程中由于殘障學生在知識掌握和技能形成過程中與健全學生有一定差距，所以這種教學任務的完成僅僅在學生可接受的范圍內進行，從而導致整個教學進度緩慢。

在教學中69%的教師對學生經常無形地滲透思想品德教育和心理教育，86%的教師針對學生的個別差異常常進行個別化教學和分層教學，41%的教師經常利用殘疾學生動手能力強的特點來加強實踐教學，69%的教師認為在教學中針對學生個別差異進行教學比較有效，這些說明多數教師能夠主動積極的投人到殘疾人高職教育教學中，能夠主動改變教學方式方法來適應殘疾學生，同時能夠在教學過程中不斷積累經驗并加以運用。

在教學心態方面，所有教師否認一見到殘障學生就感覺不自然，86%的教師否認聾啞學生上課時注意力容易分散，時常感覺很無奈，這說明大多數教師基本適應了殘疾人高職教育和殘疾學生，能夠較好的控制課堂;93%的教師認為聾啞學生的語言表達常讓人啼笑皆非，覺得比較好笑，這說明教師對殘疾學生的學業現狀和語言水平比較無奈，同時也是一種苦中作樂的表現;59%的教師覺得從特教高職班上完課走出教室，感覺很沒意思，沒價值，說明多數教師的教學成就感很低，這與前面的特教觀中教師的“四心”要求是相矛盾的，說明教師們的特教觀只停留在觀念上，還沒有轉化為具體的行為。

四、討論與建議

(一)加強教師專業技能和專業理論的培訓力度

教師和殘疾學生交流手段欠缺、信息溝通不暢是調查中呈現出的突出問題之一。良好的信息交流和溝通能力是順利進行教學的基本保證，為此殘疾人高職教育中要大力加強教師的手語(盲文)翻譯能力訓練，并制定相關制度進行考核，促使教師不斷提高自身專業教學技能水平。在教育觀方面，多數教師的教育觀念基本正確，基本跟上了特殊教育發展的趨勢和潮流，但還是存在一些問題，主要表現在成才觀方面，教師的態度比較消極，對殘疾高職學生的成才期望值比較低，這與國內相關的表述比較一致，同時多數教師的主體意識也不夠，把辦好殘疾人高職教育的希望寄托于學校領導和優質生源。多數教師們的特教觀只停留在理論上，還沒有轉化為具體的教學行為。這些都不利于教師整體上高質量投人到教育教學中去，因此，加強專業理論培訓，加強觀念誘導是十分必要的。

(二)加強教育教學改革，不斷探索適合殘疾人高職教育的教學方式方法

教師的教學成就感很低是調查中呈現出的另一個突出問題。形成這種情況的原因是多方面的，可能包括從事殘疾人教育的社會地位和社會輿論不利、信息交流不暢、教學方法不當、殘疾學生學業水平較低、教學準備復雜、領導不重視等。其中從教師自身而言，對教育對象(殘疾高職學生)不熟悉，教育教學方法不當，是間接造成自身教學成就感過低的重要原因。因此，加強對殘疾人高職教育內在規律的研究與探索，尋找適合的教育教學方法并加以運用，讓教師在教學中感受從事殘疾人高職教育的樂趣，增加教學成就感是非常重要的。

(三)加強校本研究，編寫適合殘疾人高職教育的系列教材

在調查中，研究者了解到多數教師完成教學任務都是在學生可接受的范圍內進行。這似乎很合理，實則不利干殘疾人高職教育的發展。這是因為，其一，學生可接受的范圍是一個十分模糊的概念，這與學生自身身心特點和學業水平有關，無法把握好尺度。其二，由于身心發展上的特殊性，殘疾人高職教育中教師的主導地位十分重要，如果把教學的主動權完全交給學生，那么殘疾學生職業能力和綜合素養的提高將會十分有限。但為什么會出現這種情況呢?癥結在于目前國內殘疾人高職教育的課程設置和教材使用大多是照搬照抄普通高職教育，沒有按照殘疾人身心發展的特點作特殊化，更沒有專門為殘疾人編寫的專業教材。這就導致教師和學生在教學過程中的被動，只能按照“可接受”的要求選擇教學內容。雖然就課堂本身而言，既完成了教學任務，又實現了一定的教學效果，但對殘疾高職學生整體素質提高的目標而言，可能還有較大的偏差。這就要求我們在從事殘疾人高職教育的過程中，不斷加強校本研究和校際交流，編寫適合殘疾人高職教育的專業教材，也只有這樣，殘疾人高職教育才能真正做到科學、健康發展。

篇3

[關鍵詞] 知識嵌入性 經濟績效 知識共享

隨著經濟的快速發展,各個國家、地區的企業間已構成一個復雜精細的網絡,溝通與聯系越來越緊密,尤其是經過全球性經濟危機的沖擊,全球生產價值鏈中的任何一環出現問題都對整個價值鏈條產生不可忽視的影響。作為全球生產價值鏈中基本的組成單位――企業如果想要在競爭激化的環境中更好地利用網絡資源通過吸收有效信息、發展企業生產經營、提高企業競爭力、促進全球生產價值鏈的順利連接,就需要企業之間相互學習借鑒,將知識這一資源從根本上有效地嵌入企業各個層面。

一、知識嵌入性概念的提出

嵌入性(Embeddedness)概念最早見于Polany的論文《作為制度過程的經濟》。他認為“人類經濟嵌入并纏結于經濟與非經濟的制度之中”。Granovetter的論文《經濟行動和社會結構:嵌入性問題》引起了強烈的反響,“嵌入性”得到廣泛的重視,并成為目前美國新經濟社會學的一個基礎性概念。Granovetter認為經濟行為嵌入于社會結構,而社會結構的核心就是人們生活中的社會網絡。

知識嵌入性是隨著人們對知識屬性認識的不斷加深,尋找提高企業經濟績效的方法以及對嵌入性概念更細致的研究中逐漸產生的一個概念。Badaracco較早使用“嵌入性知識”,他認為知識因為高度嵌于復雜的社會互動和組織內的團隊關系而難以遷移;Weiss認為嵌入性知識是情景依賴的;Lam 指出嵌入性知識是存在于組織慣例與共享規范之中的隱性知識的集體形式;趙書松等將知識嵌入性定義為知識流動過程中的路徑依賴。

本文認為知識嵌入性是與企業間在社會網絡中的緊密程度相聯系的,具有知識的顯性、隱性屬性的,加以合理作用可以實現知識的共享、資源的優化、經濟績效的提高。

二、知識嵌入對企業經濟績效的影響

學術界對知識嵌入效應存在截然相反的兩種態度。知識嵌入或積極或消極地影響知識共享,從而對知識嵌入的目標企業的發展產生或利或弊的作用。樂觀的知識嵌入論者認為知識嵌入提供了知識流動路徑,提高了學習交流的通暢性,創造了知識共享的機會;悲觀的知識嵌入論者認為知識嵌入阻斷了知識流動途徑,降低了溝通互動的通暢性,從而消減了知識共享的機會。Nielsen把知識嵌入性定義為關系嵌入,并認為知識嵌入性對知識協同具有正向影響,而Szulanski的研究則表明,知識粘度越大,知識轉移與共享難度越大。

企業本身就是知識的集合體,無論是生產營銷,還是運營管理都需要知識作為支撐。作為生產價值鏈的基本組成單位,企業間的互相學習、取長補短、知識共享的程度將會隨著經濟部門的細化和部門之間業務內容的相關性而加深。企業間的關系好壞、親密程度的強弱、往來業務的頻繁程度會很大程度上影響知識嵌入企業的效果。

根據知識具有顯性、隱性之分,本文將知識嵌入性對應的劃分為顯性知識嵌入性和隱性知識嵌入性。本文認為企業間的強關系有利于隱性知識嵌入,而弱關系更有利于顯性知識嵌入。

1. 顯性知識嵌入性通過企業間弱關系擴展知識共享廣度。顯性知識是指可以用文字、語言、符號等編碼的,可以通過報紙、書籍、光盤、語音、圖像等介質傳播的信息資訊等。企業間的關聯性越弱、溝通面越少,他們的聯系越局限于用文字可以表達的信息當中。顯性知識嵌入側重于通過企業間的弱關系尋找突破口擴大知識共享的廣度,以Granovetter和Burt等人為代表的,強調弱關系帶給企業信息和資源優勢。

弱關系是在相互聯系并不是十分緊密的群體之間發生的,可將在一個群體司空見慣、十分不重要但對其他群體相當重要但其他群體在平時又比較難以接觸到的信息資源傳遞給目標群體,它比強關系更能充當跨越企業界限去獲得信息和其他資源的橋梁。弱關系能在缺乏聯系強度的離散的群體中建立巨大的信息網,承擔起傳遞獨特信息的管道角色。

弱關系在兩個方面影響企業經濟發展:一是企業之間存在的大量的弱關系為處于網絡中的企業提供多樣化的信息來源,多方位的信息相互印證提高了信息的可靠性;二是企業通過處于兩個或多個不緊密聯系的企業的“橋”位置來傳遞信息,實現知識的擴散、轉移和共享。

2.隱性知識嵌入性通過企業間強關系提高知識共享深度。隱性知識則是很難用文字、圖像等表達說明的,正如Polany認為的,隱性知識就是“人們知道得比他們所能講出來的要多得多的”。企業間的關系愈發緊密、互動愈加頻繁、溝通愈多深入,他們的聯系內容愈加無法編輯,只能通過領悟、模仿等形式來開展。隱性知識嵌入主要通過具有充分信任關系的企業間傳遞有效信息,加強知識共享的深度。

以Coleman和邊燕杰等人為代表的學者認為,強關系為企業間合作奠定信任基礎,促進企業間的緊密合作,尤其是隱性知識的學習可帶來績效的提高。在一個封閉的、聯系密集的網絡中,企業兩兩之間都相互了解并相互作用,他們比開放的網絡更易于傳遞知識,更易于管理其行為,降低知識獲取的不確定性,增加潛在知識的價值。

高度聯系的企業能從其伙伴以及伙伴的伙伴處獲得有效信息;緊密的企業網絡自身就是一個可靠團體,企業的信譽有保障,企業間的合作風險較低;高度聯系的企業群體之間可因一個核心企業發展成為高度聯系的網狀結構,擴大影響范圍,增強信息流動,優化資源配置。

三、從知識嵌入企業的環節入手,提高企業經濟績效

當企業的運營當中出現企業內部不可解決的問題,或者企業想要在原有的基礎上引進吸收更先進更有效的或營銷或管理的知識時,就需要通過企業所在的網絡搜尋信息資源,這種情況稱之為企業遇到知識瓶頸;為謀求發展,企業開始運用自身在網絡中建立的強關系和弱關系進行知識搜索,這個過程即為知識擴散;伴隨著知識擴散,企業吸收符合自身企業特點的、對應企業發展需求的知識,擯除不能夠很好地與自身企業的經營模式、運營方式、文化氛圍相結合的知識,利用企業的強關系網絡發揮隱性知識嵌入的作用,大量吸收有益的思想精髓,利用企業的弱關系網絡發揮顯性知識嵌入的作用,廣泛的從新鮮的特殊的信息渠道中獲得對產品價格、商標、性能、市場調查報告等表面性信息但對企業發展規劃至關重要的知識,全面實現知識轉移,有效地產生知識共享作用,促進企業經濟績效更上一個臺階;隨著經濟的發展,企業又會面臨新問題新挑戰,這也就意味著企業內部面臨新的知識創新需要,也是另一次企業遭遇知識瓶頸的表現,更高一級的知識嵌入又將展開。如圖所示,知識嵌入到企業的過程是個周而復始、螺旋上升的過程。

1. 遭遇知識瓶頸,尋求外部支撐。在企業的經營運作當中會經常遇到知識瓶頸問題,有些情況可以在企業內部自動消化解決,但有時面對的情況需要企業跳出自身的局限,尋求學習更新更有效的知識。

在知識嵌入企業之初,目標企業一定要正確評價企業本身的規模結構、企業文化、發展趨勢,正確分析知識轉移方的經營模式、經濟環境。知識在相同的企業背景不同的企業文化中會有不同的表現,在不同的企業環境相同的企業氛圍中就可能會有相同的作用。目標企業在搜尋知識前要認真考慮企業外部知識源所提供的知識的可靠性和穩定性和知識溢出效應。

關系薄弱的企業間顯性知識易于傳播。由于企業間的交流較少,知識嵌入的途徑就相對要少,同樣的,相對陌生的企業間的互動也局限在如產品目錄、價格、商標、產品性能、企業部門的設施、人員以及外部市場調查報告等表面的信息。而其一大好處是獲得的信息知識不重復冗余。

關系密切的企業間隱性知識更易于滲透。知識轉移方基于雙方的歷史淵源會樂意提供知識的解碼和技術支持服務;通過長久的合作與業務交流,知識接收方更易從非正式的渠道例如私人友誼方式獲得只能通過感覺和接觸才能慢慢體會到精髓的隱性知識,由于企業雙方對各自的企業文化、運營管理有較深入細致的了解,嵌入知識的企業的接受能力和吸收能力更強,但需要注意的是親密聯系的企業間流動的知識很大部分都是重復多余的。

2.面對知識擴散,找準傳播渠道。企業間知識嵌入的過程是企業對新知識重構的過程。知識擴散的核心就是企業間的聯系渠道,即知識的嵌入途徑。知識轉移方以演講、宣傳冊或語音視頻等形式提供知識,知識接收方須透過知識的各種表達形式,用學習、模仿、參觀或培訓等方式來吸收這些知識。

有效的知識擴散需要企業網絡成員開發各自擁有的知識。但處于網絡中的企業既合作又競爭。在企業進行知識擴散過程中,知識接收方希望知識轉移方能夠最大化的擴散知識存量,而知識轉移方擔心知識接收方采取投機主義,只是單方面的知識獲取,并不共享其擁有的知識。由于每一個企業都擔心自己會遭受對方投機主義的損害,往往會造成不信任,致使知識的擴散不能達到最大化。

顯性知識由于容易識別,易于傳遞,無論對于擁有強關系還是弱關系的企業都是可以通過現代化的信息技術獲得,顯性知識擴散的主要問題是擴散的途徑是簡單直接的,還是復雜間接的;隱性知識的擴散相對困難,若沒有對知識轉移方的深入了解和頻繁接觸是很難獲取知識的,即便通過各種渠道獲取了珍貴的隱性知識,但由于知識本身是難以解碼的,或者缺少知識轉移方的指導,知識擴散的結果也是不成功的。對大量的知識擴散,只有選取合適的獲取、接收渠道,才能真正獲得企業需要的知識。

3. 緊抓知識轉移,提高競爭實力。Teece早在1977年就提出知識轉移。有效的知識轉移,對企業提高競爭優勢至關重要。知識的隱性特征是阻礙知識轉移的最重要因素之一。相比顯性知識,隱性知識對企業競爭優勢發揮著更為重要的作用。顯性知識容易被競爭對手復制和模仿,而企業的經驗、技能、模式等隱性知識受到員工價值觀念、文化心理、市場環境、社會氛圍和企業體制等多方面因素的影響而具有稀缺性、難于模仿性和難以復制性,若得以吸收,可以增強決策水平、提高生產效率、提高競爭優勢、順利達到目標績效。

隱性知識轉移主要通過人際溝通方式,而顯性知識的轉移則主要通過編碼傳播方式。顯性知識的轉移,需要企業關注經濟信息、了解市場環境、學習文字報告或手冊、熟知產品性能、知曉設備應用、明白工藝流程等,而隱性知識的轉移,需要企業注意人員遷移的變化、注重團隊合作、加強通訊聯系、開展視頻會議、進行當面商談、參加培訓研討會等。

人員培訓、群體會議、工作輪換、書面性的指導意見、工作規劃、發展藍圖等的正式的渠道主要用于顯性知識的轉移,而非正式渠道更多地應用于隱性知識的轉移,主要包括非正式的聊天、非正式的電子數據交流等。

4. 檢驗知識嵌入,實現知識共享。知識共享是知識嵌入到企業發揮作用的最終結果,也是企業實現知識嵌入的直接目標,而獲得的知識是否能夠解決企業當初遇到的瓶頸問題需要對知識的嵌入情況進行評測。

知識的內化理論將成功的知識轉移定義為接受方獲得被轉移知識的所用權、被轉移知識的承諾、以及對被轉移知識的滿意度,這三個因素均與知識的所有權有關,所以知識所有權的獲得可以成為衡量知識獲取績效的測度方法。

本文認為知識瓶頸的打破、問題的解決、獲取的知識快速的融入企業當中并迅速發揮有利作用、國內國際競爭力的提高、企業經濟績效的改善才是檢驗知識嵌入成功與否的標準。

5. 尋求知識創新,提高經濟績效。知識創新是隱性知識與顯性知識交互作用的一個螺旋式上升過程,兩種類型知識的互動構成了Nonaka與Konno提出的知識轉化的四種模式, 即社會化(隱性知識一隱性知識)、外部化(隱性知識一顯性知識)、組合化(顯性知識一顯性知識)和內部化(顯性知識一隱性知識)。

一個企業的發展壯大是著眼于長期的,隨著市場的繁榮、科技的進步、消費者不斷提出的新的要求和期望,企業發展到一定階段一定時期又會面臨知識困境,新一輪的企業內知識問題自我消化和企業外知識嵌入重新開始,而知識創新不僅表現在企業自有知識在原有基礎上的創新,也包括嵌入的知識與自有知識相互融合后形成的更符合企業發展的新知識的創新。一個企業只有不斷地挖掘自身的潛力,吸收更新鮮的知識,加快知識的嵌入步伐,整合知識,實現知識共享,提高知識創新能力,才能適應瞬息萬變的市場節奏,抓住機遇,獲得經濟績效一次又一次的刷新,這也是知識嵌入性的最終目的。

參考文獻:

[1]關 濤:跨國公司內部知識轉移影響因素的實證研究[M].上海:復旦大學出版社,2006.

篇4

[關鍵詞]交往平臺 教學改革 情境教學 多元評價策略

[中圖分類號]H15 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2014）10-0209-02

應用文寫作課是基礎性、實用性很強的一門課程，在大學生學習及工作過程中起著非常重要的作用。然而，應用文寫作在實際的教學過程中卻存在著“教師教得疲憊，學生學得無趣”的問題。在當今社會分工越來越細，人們的交往越來越緊密。然而，在應用文教學過程中，存在中學生與社會交往缺乏、教材內容與社會實際聯系不太緊密等現狀。因此，在實際的應用寫作教學過程中，應把交往平臺的構建引入到教學改革過程中，引導學生主動參與到教學中來，提高他們學習的積極性，切實使應用文教學效果得到優化。

一、采取情境教學，構建課堂教學交往平臺

在應用文教學中，要調動學生的積極性，引導他們參與到課堂教學中來，就要構建課堂交往平臺。教師可把應用文教學內容按照不同的模塊進行劃分，構建不同的課堂交往平臺，盡可能的將課堂教學內容與學生將來從事的職業聯系起來，創設一定的交往情境。應用文主要是為我們學習生活和工作服務的，因此我們可以把應用文教學的內容分為兩個模塊：學習生活過程中的應用文寫作和工作過程中的應用寫作。

首先，針對學習生活過程中應用文寫作的教學，比如求職文書，可設置一定的情境，讓學生真切感受到求職文書的重要性。具體來說，根據學生的職業生涯規劃，將全班同學分為若干小組，將來要從事相同職業或相近職業的分在一組，布置不同的職業領域的求職文書的制作。然后，按照各自的求職意向，將各組員組成一個虛擬的公司。接下來，可進行競聘演講練習，選出組長，也就是該公司的老總。在這個過程中，他們的交往還是組員之間內部的聯系。

其次，在工作過程中應用文教學，同樣可采取情境教學法，構建課堂教學交往平臺。在學習生活中應用文寫作教學過程中，班級學生分組已經形成，并且他們要從事的職業是相同或相近的。由此在第一步按照職業興趣組成虛擬公司的基礎上進行一下歸類，比如科技網絡公司、文化傳播公司、影視娛樂公司、旅游公司、廣告公司等。在公文寫作的講解時，每講一個文種，比如“請示”“報告”“通知”等，就要求各個公司結合具體情況進行相應的文種寫作。在講到“經濟合同”這個文種時，教師可引導他們根據公司業務情況自由結合，擬定合同，并且簽署合同。在講解“總結”這個文種時，要求組長――公司的老總，針對整個公司的業務狀況，寫全局性的工作總結，組員們根據自己在公司的職位特點，寫出相應的個人工作總結。這樣以來，組員之間的聯系就緊密起來，他們要進行一定的交往，才能把相應的作業很好的完成。

對學生進行分組，組成虛擬公司，設置具有連續性的職業情境，可以把整個教學內容貫穿起來，每個學生都能積極參與到課堂教學中來，改變了所有學生寫同一個與他們職業關聯不大的作業的狀況，提高了他們的學習興趣與人際交往能力。

二、加強實訓，構建社會交往平臺

構建社會交往平臺，給學生提供接觸社會的機會，讓他們真正理解應用文的有用性，從而提高他們應用文寫作學習的積極性。應用文寫作涉及工作和生活的方方面面，教師在應用文寫作的教學過程中，不僅要深刻闡述理論知識的重要性，構建課堂交往教學平臺，而且要引導學生走向社會，在實際工作中鍛煉與人交往的能力，把握應用文與實際工作聯系的緊密性。

首先，依托校企業聯合平臺，為學生提社會交往機會。目前，很多院校與企業建立了聯系，這不但為學生在專業上的學習提供了機會，也為學生在應用文寫作方面提供了一定的平臺。在學習了一定的寫作知識之后，可安排出實習時間，布置相應的實習任務，讓學生在實際工作中體驗相應文種的寫作，鍛煉學生與他人溝通交往的能力。比如，可給學生布置“請示”“報告”“市場調查報告”等文種的寫作。這些文種的寫作不是根據一定的場景閉門造車就能完成的，需要與領導部門、相關業務部門以及不同的社交對象進行溝通，才能更加深刻理解寫作要領，寫出的應用文也才能更加具有實用性和得體性。

其次，結合當前社會熱點問題，構建社會交往平臺。把社會熱點問題的引入應用文寫作教學，能夠激起學生學習的熱情。比如，在講新聞寫作時，教師在理論講解完成后，可繼續延續班級分組的形式，讓他們自行選擇社會熱點問題，列好采訪提綱，針對不同的采訪對象，要有不同的溝通技巧。采訪到有效信息之后，將這些熱點問題從不同的角度寫成新聞。最后，在教師的指導下，把學生采寫的新聞做成一份報紙，學生中間互相傳閱。由此，可將理論知識的學習應用于社會實際，讓學生理解應用文不但具有實用性，而且具有一定的趣味性，改變他們對應用文枯燥乏味的看法。

三、利用網絡，構建更廣泛的交往平臺

隨著網絡的發展，學生對網絡的依賴程度越來越強，利用這種學生喜歡的途徑構建更為廣泛的交往平臺，是優化應用文寫作教學的重要途徑。

首先，教師可建立網絡寫作中心，對學生應用文寫作進行指導，幫助他們解決寫作中遇到的一些具體困難，提高應用文寫作實踐能力。網絡寫作中心設置不同的板塊，比如討論區、圖書區、練習區、作業區等。學生加入網絡寫作中心后，在討論區可以隨時把自己遇到的困難與問題發表出來，由教師或學生給予解決，或者就當前應用文寫作過程中的一些熱點問題大家共同參與討論。在圖書區，教師上傳大量的寫作素材及寫作書籍，學生可根據自己的需要進行閱覽。在練習區，建立大量的練習素材與相關范文，學生可根據自己的需要進行寫作練習，并把練習與范文進行對照，找出自己的不足。在作業區，學生可將教師布置的作業上傳給老師，由老師在線批改。

其次，可引入更加便利、更加多元的網絡交往形式，比如QQ群、微信群等，不但把教師和學生聯系在一起，同時，這些網絡形式還可以把課堂與社會聯系起來。這樣，更為廣泛的交往平臺就構建起來了，為應用文寫作教學引入更加靈活的形式、更加新鮮的內容。

四、實施多元評價策略，構建師生平等的交往平臺

在相當長的一段時期內，對學生學習成效的評價通常是教師的一家之言，這樣就將教師置于權威的地位，難免造成評價的片面性。在構建師生平等交往平臺上，可采取多元評價策略，使評價更為科學、更為全面、更利于提高學生學習應用文寫作的積極性。

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現代物流企業是指以現代物流理念為指導，采用現代物流的組織方式和現代物流技術，為客戶提供有利于降低物流成本和提高物流合理化水平的綜合服務型物流企業?，F代物流企業在經營理念、運作模式、服務內容、信息化程度、物流技術、企業制度等方面都有較高的要求，以反應快速化、服務系列化、作業規范化、目標系統化、手段現代化、組織網絡化的顯著特征區別于傳統物流企業。

現代物流企業的經營模式是物流企業在生產經營中應用物流功能要素進行生產經營并獲得收益的業務運作方式。經營模式是企業盈利的基礎，只有具備了一個成功的經營模式，企業才可能獲得盈利。物流經營模式是物流企業核心競爭力的體現，物流企業經營模式的研究，對于傳統物流企業向現代物流企業轉變尋找新的思路具有重要意義。

一、中國物流企業經營現狀

隨著我國物流業的快速發展，物流市場出現了多種類型的物流企業，傳統運輸、倉儲、貨代企業開始向物流領域拓展，新興物流企業大量涌現。國外物流企業也看好中國的物流市場，加快在中國市場的拓展速度。物流業形成了多種類型物流企業共同發展的格局。但與物流業發達的國家相比，我國物流業仍處在發展初期，物流企業發展還很不成熟，主要體現在現代物流理念淡薄，經營觀念落后，缺乏現代物流服務模式的開拓創新。

據有關機構統計，近年來，我國新增物流企業的數量每年以16%—25%的速度增長，目前全國已有70萬家與物流有關的企業和機構，但從網絡、功能、管理、服務、業績等方面綜合評估，真正實力超群的，具有競爭力的企業卻寥寥無幾。據中國物流采購聯合會和美智管理顧問公司所做的第三次物流市場調查報告顯示：中國的第三方物流企業規模較小，在調查的50多家企業中沒有一家擁有超過2%的市場份額。究其原因，就在于我國的物流企業的功能單一，增值服務薄弱，缺乏滿足客戶的個性化物流需求的能力。現代物流的本質是服務，物流企業的目標就是要滿足貨主企業向其客戶提供物流服務的需要，因此無論是在服務能力上，還是在服務質量上都要以貨主滿意為目標。隨著工商企業物流理念的成熟，他們在要求提供運輸、倉儲等一般外，還希望物流企業提供物流網絡設計、庫存管理、訂貨管理、流通加工、定單處理、信息服務等一系列的增值服務。然而，國內只有極少數企業可以提供此類物流增值服務。調查數據表明，國內第三方物流企業收益的85%來自基礎，諸如運輸管理和倉儲管理等，增值服務及物流信息服務等的收益只占15%。

從表面上看，物流企業存在的問題主要體現在服務內容單一，物流手段落后，信息化程度低等方面，但通過進一步分析不難發現，造成這種現象的原因是物流企業缺乏對現代物流深層次的研究，缺乏成熟的、適合客戶需要的經營模式。

二、先進物流企業的經營模式分析

以中遠物流、中外運物流、招商局物流為代表的一批中國先進物流企業，積極適應市場需求變化和應對國外企業的沖擊，結合自身優勢，在開展現代物流服務的過程中探索出了很多具有代表性的經營模式。筆者走訪調研了數十家先進的物流企業，掌握大量企業經營運作方面的第一手資料，在此基礎上總結了八種具有借鑒意義的模式。

1．物流服務延伸模式

所謂物流服務延伸模式，是指在現有物流服務的基礎上，通過向兩端延伸，向客戶提供更加完善和全面的物流服務，從而提高物流服務的附加價值，滿足客戶高層次物流需求的經營模式。如，倉儲企業利用掌握的貨源，通過購買部分車輛或者整合社會車輛從事配送服務；運輸企業在完成貨物的線路運輸之后，根據客戶的要求從事貨物的臨時保管和配送。這種模式對于從事單一功能物流服務的傳統物流企業來說，不僅可以拓展物流服務的范圍，而且達到提高物流服務層次的目的。

2．行業物流服務模式

行業物流服務模式是通過運用現代技術手段和專業化的經營管理方式，在擁有豐富目標行業經驗和對客戶需求深度理解的基礎上，在某一行業領域內，提供全程或部分專業化物流服務的模式。這種經營模式主要特點是將物流服務的對象分為幾個特定的行業領域，然后對這個行業進行深入細致的研究，掌握該行業的物流運作特性，提供具有特色的專業服務。行業物流服務模式集企業的經營理念、業務、管理、人才、資金等各方面優勢于一體，是企業核心競爭力和競爭優勢的集中體現。

商業運作方式決定著物流服務方式，只有深入掌握了目標行業或項目的具體特征，才能提供專業化的物流服務。實際上，行業物流服務模式體現了細分物流市場的特征。物流企業必須不斷研究目標市場行業的物流特點和發展趨勢，成為這些行業的物流服務專家。在全球，也只有極少數企業能進行所有種類物流服務的現代物流企業。絕大多數物流企業都可采用目標集聚戰略，進行準確的市場定位，各有側重地展開各具特色的物流服務。

在國內，行業物流服務是近年來我國物流市場發展的一個趨勢，服裝、家電、醫藥、書籍、日用品、汽車、電子產品等行業或領域紛紛釋放物流需求，極大的豐富了物流市場。

3．項目物流服務模式

項目物流是指為具體的項目提供全程物流服務的模式。這類需求主要集中在我國一些重大的基礎設施建設項目和綜合性的展會、運動會中，如三峽水電站、秦山核電站、國家體育館等基建項目以及奧運會、展覽會等大宗商品的運輸物流服務，實施這種模式的物流企業必須具備豐富的物流運作經驗和強大的企業實力?！爸型膺\物流”在項目物流方面取得了不菲的成績，長期以來，中外運在國內外建設起完善的業務經營網絡，在為國內各大外貿公司提供全面運輸管理服務的同時，為國家重點工程項目的生產物資實行國際多式聯運，同時為我國大型國際展覽會、博覽會和運動會承擔物品運輸任務，取得了一定的成功經驗。

4．定制式物流服務模式

定制物流服務是指將物流服務具體到某個客戶，為該客戶提供從原材料采購到產成品銷售過程中各個環節的全程物流服務模式，涉及到儲存、運輸、加工、包裝、配送、咨詢等全部業務，甚至還包括訂單管理、庫存管理、供應商協調等在內的其他服務?，F代物流服務強調與客戶建立戰略協作伙伴關系，采用定制式服務模式不僅能保證物流企業有穩定的業務，而且能節省企業的運作成本。物流企業可以根據客戶的實際情況，為其確定最合適的物流運作方案，以最低的成本提供高效的服務。

北京星網物流中心是由“金鷹公司”（MSAS和Sinotrans在1996年成立的合資公司）專門為諾基亞公司興建的物流設施，它坐落在諾基亞星網工業園內，將園區內諾基亞的區域供應商和制造廠商緊密的連接在一起，通過“金鷹公司”提供的無縫隙供應鏈解決方案，降低整個園區內企業的供應鏈成本，實現低成本運營目標。

5．物流咨詢服務模式

物流咨詢服務模式是指利用專業人才優勢，深入到企業內部，為其提供市場調查分析，物流系統規劃、成本控制、企業流程再造等相關服務的經營模式。企業在為客戶提供物流咨詢服務的同時，幫助企業整合業務流程與供應鏈上下游關系，進而提供全套的物流解決方案。企業通過物流咨詢帶動其他物流服務的銷售，區別于一般倉儲、運輸企業的簡單化服務，有助于增強企業的競爭力。

在具體的業務運作中，可以采用大客戶經理負責制來實施物流咨詢服

務。大客戶經理要針對每個客戶的不同特點，成立獨立的項目組，組織行業專家、大客戶代表、作業管理部門、項目經理等人員，從始至終負責整個項目的銷售、方案設計與服務實施，保證項目的實施效果，提高客戶滿意度。實踐證明，這種站在客戶角度考慮問題，與客戶結成長期的戰略合作伙伴關系，相互合作、共同發展的業務運作模式具有良好的發展前景。

6．物流管理輸出模式

物流管理輸出模式是指物流企業在拓展國內企業市場時，強調自己為客戶企業提供物流管理與運作的技術指導，由物流企業接管客戶企業的物流設施或者成立合資公司承擔物流具體運作任務的服務模式。采用管理輸出方式時，可有效減少客戶企業內部物流運作與管理人員的抵制，使雙方更好的開展合作。采用物流管理輸出模式時，可以利用客戶企業原有設備、網絡和人員，大幅減少投資，并迅速獲取運作能力，加快相應市場需求的速度。在運作時，可以有兩種方式

（1）系統接管客戶物流資產：如果客戶在某地區已有車輛、設施、員工等物流資產，而物流企業在該地區又需要建立物流系統，則可以全盤買進客戶的物流資產，接管并擁有客戶的物流系統甚至接受客戶的員工。接管后，物流系統可以在為該客戶服務的同時為其它客戶服務，通過資源共享以改進利用率并分擔管理成本。

（2）與客戶合資成立物流公司：物流企業與客戶共建合資物流公司的方式，既使客戶保留物流設施的部分產權，并在物流作業中保持參與，以加強對物流過程的有效控制；又注入了專業物流公司的資本和技能，使物流企業在物流服務市場競爭中處于有利地位。

招商局物流集團與青島啤酒股份有限公司的合作便是物流管理輸出模式的一個成功案例，招商局物流集團通過對青啤發展現狀和其他多方信息的分析，結合青啤自身擁有大量物流設施、設備與人員的實際情況，提出與青啤成立合資物流公司，購買或租賃青啤原有物流設施、設備，并接收青啤原有運作和管理人員。這種模式確保了招商局物流能夠將其較為先進的現代物流理念、員工分配制度、操作流程的再造方法，漸進地、完整地灌輸到合資公司的物流管理中。合資公司開始運作的三周時間內，青啤原有車輛利用率就提高了60%，每年僅公路運輸就將為青啤節省物流成本近700萬元。

7．物流連鎖經營模式

物流連鎖經營是指特許者將自己所擁有的商標（包括服務商標）、商號、產品、專利和專有技術、經營方式等以特許經營合同的形式授予被特許者使用；被特許者按合同的規定，在特許者統一的業務模式下從事經營活動，并向特許者支付相應費用的物流經營形式。物流連鎖經營借鑒了成功的商業模式，可以迅速的擴大企業規模，實現匯集資金、人才、客戶資源的目標，同時在連鎖企業內部，可以利用互聯網技術建立信息化的管理系統，更大程度的整合物流資源，用以支持管理和業務操作，為客戶提供全程的物流服務。

錦程國際物流集團從2000年開始物流連鎖經營的嘗試，將商業中加盟連鎖的經營理念引入到物流業，創造出了以現代網絡技術為支持，以加盟連鎖的形式進行物理網絡擴張的經營模式，使公司迅速匯集了資金、人才和客戶資源，擴大了企業規模。

8．物流戰略聯盟模式

物流聯盟模式是指物流企業為了達到比單獨從事物流服務更好的效果，相互之間形成互相信任、共擔風險、共享收益的物流伙伴關系的經營模式。國內物流企業，尤其是中小型民營企業的自身力量薄弱，難以與大型跨國物流企業競爭，因此，中小型物流企業的發展方向是相互之間的橫向或縱向聯盟。這種自發的資源整合方式，經過有效的重組聯合，依靠各自的優勢，可以在短時間內形成一種合力和核心競爭力。同時在企業規模和信息化建設兩個方面進行提高，形成規模優勢和信息網絡化，實現供應鏈全過程的有機結合，從而使企業在物流服務領域實現質的突破，形成一個高層次、完善的物流網絡體系。在戰略聯盟的實施過程中，可以將有限的資源集中在附加值高的功能上，而將附加價值低的功能虛擬化。虛擬經營能夠在組織上突破有形的界限，實現企業的精簡高效，從而提高企業的競爭能力和生存能力。

廣州海元物流公司就是中小型物流企業戰略聯盟的成功典范，它是由31家優秀的專線運輸公司資產重組后建立的現代化物流企業，在全國擁有376個分公司，并且建立了海元物流信息系統，推出了京廣物流帶、廣滬物流帶、廣渝物流帶等服務區域?！昂ＴＪ健笔侵行⌒推髽I向現代物流企業發展過程中創造的一種新模式，為中小型物流企業做大做強提供了借鑒。

三、對物流企業經營模式的幾點思考

1．經營模式是物流企業成功的關鍵

在物流市場被普遍看作是具有良好發展前景的市場以后，進入物流行業的企業數量逐年增多，行業內部的競爭日趨激烈，而且競爭已經由單純的價格競爭開始走向服務質量和服務層次的競爭。此外，我國加入WTO以后，已經陸續開放了部分物流市場，一些跨國物流企業，如馬士基、UPS等相繼進入中國，國內的物流企業面臨著來自跨國物流公司和國外物流資本的挑戰。今后的五至十年，將是我國物流企業發展的關鍵時期，物流行業將重新洗牌。通過企業之間的競爭將導致相當一部分企業由于缺乏創新而被淘汰出局；那些經得起市場考驗的企業則會打牢市場根基，確立自身在市場中的地位。通過企業整合、重組，將會在各個地區產生若干家大型的現代物流企業。其中，有的將會成為具有全國性物流網絡，能夠提供綜合物流服務的第三方物流企業。

前面所述的幾種經營模式，便是那些具備勇于開拓創新精神和敏銳市場洞察力的企業成功經驗的總結。這說明，經營模式已經成為影響企業經營成敗的重要因素，成功的經營模式是企業獲得盈利的基礎，同時也是企業核心競爭力的體現。傳統儲運企業向現代物流企業轉變，目標就是尋求一種新的盈利模式，只有找到了適合于企業的經營模式，傳統儲運企業才真正完成了轉變。

2．經營模式是現代物流服務理念的體現

隨著社會經濟快速發展，顧客需求呈現多樣化和復雜化的趨勢，企業對于物流服務的準時性、及時性、全面性的要求越來越高。這就要求物流企業針對客戶的經營特點提供個性化的服務。因此，在提供服務時，要仔細分析客戶的需求，了解客戶的經營規律，以便提供精確的物流服務。經營模式體現了物流企業的現代物流服務理念，企業在為顧客提供物流服務的過程中，必須站在客戶的立場上思考物流合理化問題。

行業物流服務模式和項目物流服務模式將物流服務具體到每個行業或具體項目，物流服務是建立在對目標行業或項目深入研究基礎之上的，由于掌握了行業的運作特性和客戶的具體要求，因此，可以提供高質量的物流服務。物流連鎖經營模式和物流戰略聯盟模式體現了物流企業間橫向聯合或縱向聯合的經營思想，通過行業內部的整合，實現優勢互補。不同的經營模式反映了不同的競爭策略和企業各自的特點，以及資源優勢。但是，無論采用哪種經營模式，目的都是為了提升企業的市場競爭力，最大限度的滿足顧客需求。