智能制造調查報告范文

導語：如何才能寫好一篇智能制造調查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：智能手機 市場 格局分析

2012年8月，美國市場調查公司（HIS，下同）了有關中國智能手機2012年上半年市場宏觀調查報告。報告稱，三星電子的出貨量據榜首，占市場份額的20.8%。依次是聯想、酷派、華為、諾基亞，而中興、蘋果未進入前五名（見下表），HIS作為全球知名權威的市場調查公司，其報告給我們分析市場走勢提供了重要的參考依據。

HIS的報告指出，2012年上半年四大國產手機中興、華為、酷派、聯想品牌（即所謂的“中”、“華”、“酷”、“聯”）出貨量大幅攀升，占市場整體份額近40%，超越蘋果、HTC等眾多國外品牌。同時，幾家海外重點廠商品牌卻表現欠佳，市場份額大幅減少。其中，索尼移動通信的份額僅為3.5％、排名第8位；HTC的份額為3.2％、排名第9位；LG電子的份額為0.7％、排名第15位。

此外，HIS在報告中還預測，2012年中國智能手機市場的整體出貨量“將由2011年的6700萬部增至2.4倍的1.6億部，其中支持TD-SCDMA的智能手機為2800萬部”。并稱“中國智能手機市場今后五年將擴大至約10倍?！?/p>

HIS公司的數據雖然是基于對中國整體手機市場的宏觀描述，但這一趨勢一定程度在深圳華強北手機銷售業績上得到了印證。

近年來智能手機發展迅猛，以時尚和多變功能漸入人心，特別是對年齡層在35歲以下是消費人群而言，大有取代傳統功能機的趨勢。從局部來看，2012年，位于深圳華強北的桑達電子通訊市場飛利浦專賣店的手機銷售分類，智能機銷量從年初的17.4%，上升至8月份的43.8%，而功能機則相應下降。銷售比例雖仍未超過50%，但銷售趨勢已說明了問題。從智能機的消費群體來看，年齡在40歲以下的占75%以上。在價位上，盡管智能機基本仍處于每臺1500-4200元的檔次，功能機則處于400-2000元的檔次，但銷售比例的變化，從局部微觀市場印證了HIS的調查報告。隨著智能機總體價格的下降，預計銷售比例將會進一步增大。

據HIS對全球手機出貨量的最新宏觀預測，2013年，智能手機出貨量將占全球手機出貨總量的54%，首次突破手機市場份額總量的一半。智能機的爆發性增長加劇了功能手機市場的萎縮，手機市場重新洗牌在所難免。作為手機銷售平臺的通訊市場，也將面臨轉型的巨大考驗。從微觀上看，華強北手機商家只有及時調整布局，引導商家更新換代，才有可能在未來市場發展中有一席之地。

1.手機市場面臨新的變局和挑戰

HIS預測的2013年全球手機市場中將有超過一半的產品為智能手機。統計數據顯示，功能手機2012年的出貨量為市場總量的41%，較2011年的46%有所下降，預計該比例將于2016年進一步降至28%。隨著智能手機技術的成熟和價格不斷下調，型號款式增多，將推動低端智能手機的銷售增長，同時還將推動中高端智能手機的銷售增長。HIS的專家預測，“智能手機出貨量將在未來的幾年中繼續維持兩位數的增長勢頭。”智能手機的市場份額將于2016年占到手機市場總量的67.4%。

智能手機時代已開始走進我們的生活，從深圳華強北手機市場的局部悄然變化可見端倪。據工信部電信管理局透露，2012年上半年，國內智能手機出貨1.46億部，占整體手機出貨量的51.9%，已超過功能機。根據市場研究公司IDC的最新數據，第二季度，中國的手機出貨量達到8700萬部，其中51%（4440萬部）為智能手機，智能手機出貨量首次超過功能手機。IDC的預測則稱，今年底中國將超越美國成為全球最大的智能手機市場。目前中國市場上售價1000-2000元之間的智能手機已經多達數百款，性能都很優異?！爸悄苁謾C支持更多應用，而且價格也不貴?！憋w利浦手機制造商主管銷售的吳宣宗副總日前在談及飛利浦手機銷售趨勢時，也肯定了這一點。據吳總介紹，自5月份開始，3G智能機和2G功能機的銷量占比基本維持在6：4（見附圖），說明3G智能機已經開始占據了較大的市場份額。

手機產業的轉折點已然到來，智能手機價格逐漸走低的趨勢已成必然，智能手機取代功能手機也將大勢所趨。

2.手機智能化加速廠商競爭升級

工信部電信研究院的統計數字顯示，在2012年7月的國內手機市場中，國產手機占據了八成市場份額。與2011年同期相比，中、華、酷、聯的市場份額均有不同程度上漲，中興第二季度銷售491萬部，占市場份額7.39%；華為銷售561萬部，占市場份額8.44%；酷派銷售398萬部，占市場份額5.99%；聯想銷售583萬部，占市場份額8.77%。在移動互聯網時代，國產手機再次迎來了發展機遇。

與此同時，在市場利益的引誘下，競爭也日趨激烈。今年以來，國內手機制造商百度、小米、阿里巴巴、盛大、奇虎360等互聯網企業也爭先試水智能手機，且無一例外走低端路線?；ヂ摼W企業紛紛涉足智能手機領域，擴大了用戶的選擇范圍，也加劇了競爭。山寨手機廠商也改變思路，嘗試著向正規品牌轉型。深圳華強北山寨手機雖已走向衰落，但曾經的山寨商家再次利用價格優勢出現在市場。山寨手機廠商的轉型也將進一步加快智能手機低價化的步伐使智能手機價格不斷下探。

3.智能手機壓境之下，傳統廠商面臨艱難抉擇

智能機的步步緊逼，讓功能手機節節敗退。對于傳統手機廠商而言，已經到了生死攸關的地步。這些手機廠商多在功能機方面具有一定的市場積累，但在智能手機的大浪面前或者創新不足，或者裹足不前，或者發展滯后，一旦智能手機時代全面來臨，在傳統市場的積累反而會拖累其發展。

在華強北手機市場乃至整個中國市場上大量不知名的小品牌手機廠商也面臨同樣的命運。隨著智能機生產成本進一步降低，功能機靠低售價以及奇特造型來吸引眼球的生存空間也將進一步縮小。若想改變，這些廠商先要從旗下產品、工業設計能力和對生態鏈的掌控這三方面入手，實行精品化戰略，打造自有品牌影響力。

中國擁有世界上最龐大的通信消費群體，也擁有世界上最全面、最廣泛覆蓋的手機需求，智能手機雖然強大，但在外觀、穩定性、易用性等方面，卻不如功能手機。只要細分得法，龐大的功能手機消費群體，仍將給手機制造商帶來巨大的發展機遇。但在智能手機當道的時代，那些固守或新進功能手機市場的傳統手機廠商們，無疑將日漸式微，傳統廠商如何實現自身發展定位的平滑過渡成為關鍵。而如何與產業鏈各方展開合作？如何在成本、專利等方面突破？如何拓展營收領域？要不要涉足應用商店等陌生領域？這些都將是傳統廠商不得不面對的命題。

總之，手機智能時代已經來臨，功能手機雖尚有生存余地，但已難成氣候。認清未來的發展趨勢，是找到未來通訊領域發展正確道路的必由之路，充分認識到這一點，不僅對手機制造商、銷售商直觀重要，也對搭建銷售平臺的通訊市場生死攸關，而充分認識到這一點并采取必要的應對措施，也正是本文所希望達到的目的。

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【關鍵詞】智能手機市場 營銷策略分析 小米手機？

一、中國智能手機市場營銷環境SWOT分析

（一）S優勢分析

（1）成本價格優勢。中國廉價的勞動力以及相對較低的原材料價格使國產手機比國外手機有更低的制造銷售成本，構成了生產成本的競爭優勢。在1500D2000元價格區間內，國際品牌涉足較少，但利潤頗豐，成為國產智能手機盈利的新熱點，其價格優勢在擴大市場占有率過程中具備較大的降價空間。

（2）渠道優勢。目前，運營商迫切渴望向高附加值的3G服務轉變，這就需要深解本土文化的手機廠商提供支持。運營商對本土品牌的厚待，自然而然構成了國產手機的渠道優勢。此外，國產品牌已經在國內組建了較為完整的銷售網絡，網絡營銷模式也日漸火熱，國內廠商紛紛與電商企業合作，開辟了新的營銷渠道。而外國品牌廠商一般采用全國總制，利潤被部分擠占，經銷渠道的推動力減弱，對市場響應速度遲緩。

（二）W劣勢分析

（1）核心競爭力薄弱。國產手機廠商用于手機技術研發方面的費用較少，研發的技術力量主要集中在結構外觀設計、應用層軟件開發、射頻模塊設計技術等外層方面，核心技術缺失使國產廠商無法及時掌控產品創新和演變的趨勢，受制于外國廠商技術專利的限制，核心競爭力薄弱。

（2）質量不高，產品同質化嚴重。很多國產手機企業的生產車間對手機質量把關不夠嚴格，導致其返修率居高不下，雖外觀與國外品牌差別不大，但在通話質量、硬件質量等方面卻無法與外國品牌抗衡，廠商倉促推出產品，不重視產品質量，對于品牌的塑造帶來負面影響

（三）O機遇分析

市場潛力巨大，換機來臨。根據一份調查報告顯示，目前中國的手機用戶多為接受過良好高等教育，中等收入且收入穩定的人群，他們對新生事物參與度高，且對新興技術有濃厚興趣，手機已成為主要上網信息工具，近半數的受訪者同時使用2部手機，更有14%的用戶同時擁有3部以上手機，伴隨3G網絡的逐漸覆蓋和三大運營商的強勢宣傳，國內消費者對智能手機的認知度大幅提升，可見，未來中國手機市場的消費潛力巨大，旺盛的市場需求將會提升手機廠商的利潤空間。

（四）T威脅分析

（1）潛在競爭者繁多。諸如蘋果、三星等外國品牌主打高端手機市場，使得HTC等品牌在高端市場業績不佳，有意進入中低端市場，加之互聯網的高速發展，一些互聯網企業如360等也開始進軍手機市場，加之三大網絡運營商以定制機形式進入手機市場，各種山寨機的層出不窮，使得中國手機市場的利潤不斷攤薄，國產手機廠商的發展道路似乎并不平坦。

二、小米智能手機營銷策略案例分析

（一）產品策略

小米手機提倡以超高性價比的產品推向市場，高配置低價格是小米手機的制勝法寶之一。小米手機有自己獨特的硬件、操作系統、云服務，CPS為通訊錄、電話和短信。雙核處理器、大屏幕、信號好和大容量電池這四個價值主張集中體現了小米手機發燒友核心需求的回應。

（二）定價策略

小米手機將產品價格定在了其他廠商同類產品短期內無法企及的超低價格，且沒有降價空間，也不會考慮降價銷售，雷軍以其豐富的管理經驗和對自己產品足夠的信心和市場分析，并沒有在定價上給自己留有余地，而這樣的決策正是區別其他廠商的大膽嘗試，也是小米手機異軍突起的關鍵因素。低價銷售的背后是其低成本運營的有力支撐，小米手機采用網絡直銷模式，不需要考慮倉儲、分貨、運輸、安保等環節，物流成本非常低。

（三）營銷渠道策略

小米手機采取的是以網絡為基礎進行B2C的電子商務銷售模式，這與小米手機“為發燒而生”的產品理念不謀而合，發燒友更多的是通過網絡購物，小米通過互聯網特別是微博等社交網絡與發燒友持續溝通，對于產品性能的不斷完善有很大幫助，并利用社交網絡、虛擬社區等工具傳遞廣告資訊，有效的控制了營銷成本，利用在線制造稀缺，以“饑餓營銷”策略擴大市場銷售份額，這樣有利于控制產量和了解市場需求，以免造成產品積壓，加大庫存成本。除此之外，小米手機也不斷擴大銷售渠道，與中國聯通合作，在淘寶網、當當網、京東商城和蘇寧易購等平臺推出小米定制機。小米手機的營銷渠道在不斷的探索中前進。

（四）促銷策略

在小米手機的產品推廣方面，前期預熱時間足夠長，獲得足夠高的關注度，這是基于蘋果的典型營銷套路，也是基于雷軍在業內的光環效應。產品會自然是小米促銷策略的重頭戲之一，不僅是雷軍的演講形式，邏輯思維上也有著明顯的喬布斯風格。在小米手機正式版尚未之前，先預售工程紀念版，將產品只銷售給之前就已經關注小米手機的發燒友們，客戶精準度非常高，這一規則讓更多的人對小米手機充滿好奇心。正式機發售之前，網上關于小米銷售的各種真假消息紛紛爆出，使得小米論壇和小米手機的關注度迅速上升。米粉們對于小米手機的購買欲望不斷增強，線上購買限量發售更是吊足胃口，這一促銷策略和蘋果酷似，效果也是相當理想。

三、結語

本文通過對我國智能手機市場營銷現狀進行較為全面的分析，并以小米手機成功的市場營銷案例進行細致分析，旨在通過以上分析，全面掌握我國手機市場現狀，尋找國產手機企業最佳的市場營銷策略。

參考文獻：

[1]張小妹.市場營銷策略研究[J].中國市場，2014.

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由于BI軟件的價格昂貴，人們一直認為中小企業中用不起BI系統，也不需要BI系統。其實不同的企業信息化程度并不一致，中小企業也可根據自身信息化的狀況，選擇合適的BI軟件。

事實上，正是因為中小企業規模小，生存的壓力才更大，更需要時刻關注企業的經營數據，所以，中小企業比大企業更需要數據挖掘。

最近這幾年，商業智能市場很熱鬧，不過主要還是基于信息化程度比較好的大型行業，如金融、電信等。但近一段時間來，一些中小企業在信息化的應用上也在升溫，尤其是像制造和零售業等，這些行業已經大范圍地部署了ERP、CRM等系統，系統讓企業擁有了很大的數據量，而如何能夠有效地利用和整合這些數據已經成為擺在CIO面前的難題。

根據Gartner分析，隨著中小企業對ERP、CRM系統的部署，積累了大量的材料和數據，它們希望有很好的工具來利用這些數據做出更好的決策，所以BI成為中小企業最關心的技術?！翱梢灶A期的是，使用商務智能的中小企業將不斷增加?！盜DC經過調查也發現，中小企業在使用商務智能方面的增長速度要比大企業高出30%。

Gartner的調查報告還顯示，中小企業BI市場是一個21億美元的市場，年增長率達到了12.5%，在59億美元的BI市場中占有35%的份額，而增長速度超過大型企業BI市場增長速度的5%。

在用戶選型方面，隨著中國商業智能市場逐步走向成熟，用戶日趨理性，在商業智能選型時比以往更加慎重。大企業選型時會綜合考慮廠商品牌、產品價格、功能模塊、售后服務、可擴展性等，并且往往選擇外企知名廠商，對價格考慮較少。而與大企業不同的是，中小企業會更加關注商業智能能否與現有的ERP軟件集成，價格是否在可接受的范圍內，BI業務模型是否符合企業自身狀況，BI解決方案是否真正適合企業業務和發展，是否真正能夠滿足企業現階段和未來的潛在需求，從而提高企業決策的準確性。

中小企業需要的BI產品是只要經過簡單的安裝配置，即可自動識別ERP的版本，就像能把其他系統的數據自動分門別類導入BI系統中，甚至是access和excel的數據也能自動導入系統。同時如果企業有一些個性的分析要求，還可以自己通過簡單的設置，就完成修改。

其實在價格方面，無論是國際BI廠商還是國內BI企業都針對高、中、低端用戶推出不同的價格策略，總體價位呈現下降趨勢。有廠商就推出了專門針對中型企業的商業智能解決方案，而這類產品不需要企業有像ERP這樣的系統，只要電子表格就可以部署。

商業智能的核心在于數據挖掘，數據是數據挖掘應用的依據，那么中小企業需要具備什么基礎才能應用數據挖掘技術呢？理想的情況是這樣，建立一個數據倉庫，里面保存好所有客戶的數據，以及市場競爭對手的相關數據。如果數據倉庫還沒有建起來就直接上數據挖掘應用，結果很可能中途夭折，因為數據挖掘前期幾乎80%的工作都是在準備數據。

專家認為，即便在大型企業，由于數據搜集起步普遍比較晚，數據可得性和完備性都不高。很多行業的生產、財務、銷售等敏感數據，由于用戶的選擇性輸入或漏輸、錯輸，難以為數據挖掘工具所用。中小企業則更需要多加注意。

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BI的新方向

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關鍵詞：智能手機市場;營銷策略分析;小米手機

一、中國智能手機市場營銷環境SWOT分析

1. S優勢分析

（1）成本價格優勢。中國廉價的勞動力以及相對較低的原材料價格使國產手機比國外手機有更低的制造銷售成本，構成了生產成本的競爭優勢。在1500―2000元價格區間內，國際品牌涉足較少，但利潤頗豐，成為國產智能手機盈利的新熱點，其價格優勢在擴大市場占有率過程中具備較大的降價空間。

（2）渠道優勢。目前，運營商迫切渴望向高附加值的3G服務轉變，這就需要深解本土文化的手機廠商提供支持。運營商對本土品牌的厚待，自然而然構成了國產手機的渠道優勢。此外，國產品牌已經在國內組建了較為完整的銷售網絡，網絡營銷模式也日漸火熱，國內廠商紛紛與電商企業合作，開辟了新的營銷渠道。而外國品牌廠商一般采用全國總制，利潤被部分擠占，經銷渠道的推動力減弱，對市場響應速度遲緩。

2. W劣勢分析

（1）核心競爭力薄弱。國產手機廠商用于手機技術研發方面的費用較少，研發的技術力量主要集中在結構外觀設計、應用層軟件開發、射頻模塊設計技術等外層方面，而芯片、操作系統等智能手機的關鍵部件方面的技術仍大多集中在日韓廠商手中，核心技術缺失使國產廠商無法及時掌控產品創新和演變的趨勢，受制于外國廠商技術專利的限制，核心競爭力薄弱。

（2）質量不高，產品同質化嚴重。很多國產手機企業的生產車間對手機質量把關不夠嚴格，導致其返修率居高不下，雖外觀與國外品牌差別不大，但在通話質量、硬件質量等方面卻無法與外國品牌抗衡，廠商倉促推出產品，不重視產品質量，對于品牌的塑造帶來負面影響。此外，國產手機的產品同質化越來越嚴重，緊靠價格戰，低價吸引消費者并非長久之計，簡單的高、中、低端分類已不能滿足未來的手機市場，需要依靠更具特點和個性化才能贏得消費者的青睞。

（3）品牌效應不強。國內手機廠商一直以來都不注重品牌的培育，盡管近年來小米、華為、中興等手機品牌在國內具有一定的影響力，但在國際市場上競爭力卻很弱，加之國產山寨機的肆意橫行，使得國產品牌在消費者心中的美譽度大打折扣，此外，由于售后服務的缺失也使得國產品牌不能很好的建立客戶的忠誠度。

3. O機遇分析

（1）市場潛力巨大，換機來臨。根據一份調查報告顯示，目前中國的手機用戶多為接受過良好高等教育，中等收入且收入穩定的人群，他們對新生事物參與度高，且對新興技術有濃厚興趣，手機已成為主要上網信息工具，近半數的受訪者同時使用2部手機，更有14%的用戶同時擁有3部以上手機，伴隨3G網絡的逐漸覆蓋和三大運營商的強勢宣傳，國內消費者對智能手機的認知度大幅提升，可見，未來中國手機市場的消費潛力巨大，旺盛的市場需求將會提升手機廠商的利潤空間。

（2）個性定制成時尚。對于智能手機而言，與傳統意義追求高配、用戶體驗不同，針對個人產品定制還屬于新鮮事物，是國產手機廠商令人耳目一新的嘗試，C2B制造模式突破了傳統手機制造觀念，從外觀設計，操作系統，到應用服務，都無一例外的加入特色定制元素，在這一凸顯個性化的時代，手機定制浪潮已經慢慢襲來并有擴大之勢，國產手機廠商應抓住這一機遇，努力切入具有特定的極具粘度的粉絲消費群體，引發粉絲經濟，最大限度擴大用戶需求。

4. T威脅分析

（1）潛在競爭者繁多。諸如蘋果、三星等外國品牌主打高端手機市場，使得HTC等品牌在高端市場業績不佳，有意進入中低端市場，加之互聯網的高速發展，一些互聯網企業如360等也開始進軍手機市場，加之三大網絡運營商以定制機形式進入手機市場，各種山寨機的層出不窮，使得中國手機市場的利潤不斷攤薄，國產手機廠商的發展道路似乎并不平坦。

（2）成本優勢逐漸喪失，核心技術缺失成問題。隨著中國勞動力成本的不斷上升，國產手機廠商的成本優勢正逐漸喪失，核心技術價值鏈的缺失，使得國產廠商對外國技術形成依賴，發展受到制約，國產手機多采用Android系統，系統單一且同質化嚴重，國產手機不能從操作系統上推陳出新，僅僅從外觀上與其他品牌區分，且廠商之間互相模仿，很難形成持久的競爭力。

二、小米智能手機營銷策略案例分析

1. 產品策略

小米手機提倡以超高性價比的產品推向市場，高配置低價格是小米手機的制勝法寶之一。小米手機有自己獨特的硬件、操作系統、云服務，CPS為通訊錄、電話和短信。雙核處理器、大屏幕、信號好和大容量電池這四個價值主張集中體現了小米手機發燒友核心需求的回應。

2. 定價策略

小米手機將產品價格定在了其他廠商同類產品短期內無法企及的超低價格，且沒有降價空間，也不會考慮降價銷售，雷軍以其豐富的管理經驗和對自己產品足夠的信心和市場分析，并沒有在定價上給自己留有余地，而這樣的決策正是區別其他廠商的大膽嘗試，也是小米手機異軍突起的關鍵因素。低價銷售的背后是其低成本運營的有力支撐，小米手機采用網絡直銷模式，不需要考慮倉儲、分貨、運輸、安保等環節，物流成本非常低。

3. 營銷渠道策略

小米手機采取的是以網絡為基礎進行B2C的電子商務銷售模式，這與小米手機“為發燒而生”的產品理念不謀而合，發燒友更多的是通過網絡購物，小米通過互聯網特別是微博等社交網絡與發燒友持續溝通，對于產品性能的不斷完善有很大幫助，并利用社交網絡、虛擬社區等工具傳遞廣告資訊，有效的控制了營銷成本，利用在線制造稀缺，以“饑餓營銷”策略擴大市場銷售份額，這樣有利于控制產量和了解市場需求，以免造成產品積壓，加大庫存成本。除此之外，小米手機也不斷擴大銷售渠道，與中國聯通合作，在淘寶網、當當網、京東商城和蘇寧易購等平臺推出小米定制機。小米手機的營銷渠道在不斷的探索中前進。

4. 促銷策略

在小米手機的產品推廣方面，前期預熱時間足夠長，獲得足夠高的關注度，這是基于蘋果的典型營銷套路，也是基于雷軍在業內的光環效應。產品會自然是小米促銷策略的重頭戲之一，不僅是雷軍的演講形式，邏輯思維上也有著明顯的喬布斯風格。雷軍通過介紹競爭對手HTC、三星、摩托羅拉和LG等類似產品，樹立假想敵，最后以小米慷慨大氣的配置和超低的價格將所有“敵人”消滅掉。在小米手機正式版尚未之前，先預售工程紀念版，將產品只銷售給之前就已經關注小米手機的發燒友們，客戶精準度非常高，這一規則讓更多的人對小米手機充滿好奇心。正式機發售之前，網上關于小米銷售的各種真假消息紛紛爆出，使得小米論壇和小米手機的關注度迅速上升。米粉們對于小米手機的購買欲望不斷增強，線上購買限量發售更是吊足胃口，這一促銷策略和蘋果酷似，效果也是相當理想。

三、結語

本文通過對我國智能手機市場營銷現狀進行較為全面的分析，并以小米手機成功的市場營銷案例進行細致分析，旨在通過以上分析，全面掌握我國手機市場現狀，尋找國產手機企業最佳的市場營銷策略。

（作者單位：河北經貿大學）

參考文獻：

[1] 張小妹.市場營銷策略研究[J].中國市場，2014，21

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Windows Phone 8成為拉諾基亞爬出谷底的繩索，但是，在谷歌Android、蘋果iOS之下，微軟的日子并不好過，加之用戶對操作系統的忠實度并不高，諾基亞的自救與光榮回歸似乎更需要雙重保險。

 

目前，全球排名前兩位的手機生產商三星和蘋果，共占全球智能手機市場份額的50%，這一數字還在不斷增長。然而在2007年，蘋果推出iPhone前夕，諾基亞一直都是手機領域的主導者。據調查公司StrategyAnalytics稱，去年第三季度，諾基亞在全球智能手機市場中所占的份額僅為4%，排名第10，位于LG和中興（ZTE）等手機生產商之后。

 

這一切仿佛在去年10月有了轉機。就在諾基亞深陷財政虧損與裁員泥潭之時，微軟推出了新一代智能手機操作系統Windows Phone 8，隨后，諾基亞迅速把這款操作系統應用在其系列產品中最高端的Lumia 920和820手機上。初步業績報告顯示，諾基亞第四季度手機總銷量為8630萬臺，其中功能型手機銷量為7960萬臺，包括930萬臺Asha觸屏手機。這對諾基亞來說顯然意義非凡，說明諾基亞首席執行官埃洛普（Stephen Elop）一再堅持的WP策略效果正逐步顯現。

 

押寶Windows Phone 8

說Windows Phone 8救了日益落寞的諾基亞還為時過早，但它的確給諾基亞帶來重生的希望。

去年年末，諾基亞在港召開搭載Windows Phone 8的旗艦新款智能手機Lumia 920/820會。據國外媒體報道，諾基亞Lumia 920銷售十分火爆，目前該系列產品已經在美國、德國、澳大利亞等多地脫銷。

 

諾基亞押寶Windows Phone 8的最強力支持者是其首席執行官埃洛普。自2011年2月諾基亞決定同微軟合作后，埃洛普一直都在嘗試證明這一決策的正確性。埃洛普稱，諾基亞的過渡期為兩年。就在諾基亞聯手微軟之前，還有媒體報道，“諾基亞或推出安卓手機”的消息，但諾基亞方面立刻出面澄清“是媒體的誤讀”。

 

其實，如果不與谷歌合作，諾基亞不但會面臨Android平臺的競爭激烈，以及被卷入價格戰的危險，還會受到谷歌在互聯網服務上的限制。反而選擇與微軟合作，不僅可以快速切入高端智能市場，還能獲得一定的“議價權”，有更多的自由發產品的附加價值。

 

但是，選擇微軟并不代表高枕無憂。最新消息，LG、華碩、華為等主流智能手機生產廠商已于近日表示將要推出新款搭載Windows Phone 8的智能手機，雖然諾基亞有先發優勢，但卻不能忽略來自老牌手機制造企業的競爭。

 

同時，移動互聯網迅猛發展，智能手機以及平板電腦等移動設備在全球風靡，一直以來分析人士均認為用戶不愿意更換平臺是因為偏愛某款操作系統，但調查卻大出所料。據Accenture最新的研究顯示，三分之二的智能手機和平板電腦用戶并未特別偏愛哪款操作系統。Accenture的調查報告給出了用戶更換手機操作系統的原因：用戶更換不同平臺的設備，有很大一部分出自于好奇，想嘗試一下其他的操作系統，用其他操作系統的手機獲得更好的地用戶體驗，體驗更多的高新服務和應用軟件。數據表明，24%的用戶表示會嘗試購買市場上其他系統的設備，23%的用戶會因為追求更好的使用體驗而更換設備，另外還有23%的用戶會由于不同系統間的服務和應用而更換設備。Accenture的運營總監Kumu Puri表示：“總體來說，我們的調查顯示智能手機、平板電腦和PC的用戶對于系統的忠誠度并不高。他們愿意嘗試不同的操作系統，而且不會只使用單一平臺的設備?！?/p>

 

近日，有投資者對一直處于虧損狀態下的諾基亞現狀發表看法，如果銷售量到2013年初還無法增長，那么埃洛普將需放棄或改變策略。此次高端Lumia智能手機成功與否對諾基亞的存亡至關重要，因此，諾基亞要想成功翻身，必須擁有雙重保險，也就是正視自己在營銷方面的缺失，并抓緊改進。

 

營銷保衛戰

從去年10月，Lumia 920和820手機面世以來，諾基亞就投入巨額資金在英國及歐洲其他地區對這兩款手機進行廣告宣傳。11月份，Lumia920的全球預訂量在20天內就突破了250萬部，超過Lumia全線系列在上一個財季的290萬部。

 

位于倫敦的Strategy Analytics公司的分析師尼爾·莫斯頓（Neil Mawston）稱，諾基亞不愿透露宣傳花費的具體數額，但是在假日期間，到處都有該公司的電視廣告?！叭绱舜罅Φ男麄髟谝欢ǔ潭壬蠋凸菊一亓艘恍┪羧盏妮x煌，而在移動手機戰略上和諾基亞緊密合作的微軟也對此次宣傳提供了幫助?！?/p>

 

智威湯遜（JWT）上海董事總經理李巍認為：“諾基亞其實在營銷方面一直做得不錯，每次新品推廣都是有效果的，只是在幾個月之后，就沒有聲音了?！边@就引發了另一個話題，即“大營銷”的理念?，F在的營銷不僅限于做廣告，而是要從產品研發、設計到生產、推廣、銷售，整個鏈條都要體現品牌的可持續性，否則品牌就會貶值。

 

除此之外，諾基亞現在面臨的另一更重要的問題是找不到提高品牌價值的重點?！爸Z基亞以前是一個非時尚品牌，做的是功能性產品，講求的是實用、耐用，激活的是人腦中偏理性的部分。而蘋果公司的喬布斯則是成功地將手機變為一種很酷的產品，改變了游戲規則，用產品激活的是人腦中偏視覺、社交的部分。諾基亞的手機分機型，但不怎么強調用戶的辨識度，而喬布斯使手機成為‘可炫耀的身份標識’?！鄙虾｛溈瞎饷鲝V告策劃總監王正說。

 

可以看到，蘋果自始至終都貫徹了自己的品牌定位，相反，諾基亞最新推出的Lumia，拋棄了其以往在消費者心目中樹立起來的實用、耐用形象；而改走像蘋果一樣的高端、酷炫定位。結果是Lumia920能夠讓消費者覺得高端的也只有5000元的價格而已，它所定位的無線充電功能，被業界質疑為雞肋；而它標榜的超級觸摸屏，倒是可以不脫手套也能接打電話了，然而讓這一點成為“可炫耀的身份標識”又太過牽強。

 

“而諾基亞品牌一直貶值還有一個主要的原因就是它沒有在鼎盛時期革自己的命，換言之，就是沒有自己的技術儲備?！敝更c傳媒執行董事林超表示。而這一點做得相對成功的是微軟，在2001年，微軟就布局了游戲娛樂市場，推出XBOX，并于2010年推出Kinect，體感就相當于人機肢體互動，具備反超“觸摸屏”技術的潛力。

 

無論如何，媒體所講的諾基亞Lumia920的熱銷對公司來說不啻于一針強心劑。但在近日的采訪中，埃洛普也不得不承認“艱難的時光還沒有過去?！蹦诡D也警告稱，“諾基亞仍然缺乏真正強大、能和iPhone 5或者三星Galaxy S III對抗的手機?！?/p>

篇6

陷入行業低谷的智能手表

夢想與現實的距離似乎在智能手表領域過于遙遠，自Apple Watch于2015年進入市場后，不少人都將2015年看做智能手表井噴式發展的一年，Moto 360、三星Gear Live、LG G watch等人氣型產品都引發了市場高度關注，加大投入的巨頭以及眾多趕著上車的中小型創業企業，都將智能手表當做了潛力無限的金礦。數百家企業開始瘋狂涌入智能手表領域，加上數量同樣龐大的白牌企業，整個智能手表似乎走上了高速發展的快車。

原本以為智能手表產業會在2016年持續上漲，可很少有人想到市場風向會轉換得如此快。相比2016年年初的看多、唱多智能手表領域的分析報告，市場實際數據慘不忍睹。根據IDC的數據統計顯示，2016年第二季度，全球智能手表出貨量為350萬塊，較去年同期的510萬塊下降了32%，而到了2016年第三季度，全球智能手表的出量僅270萬塊，同比去年同期560萬塊減少了51.6%。連續兩個季度的“暴跌”讓智能手表領域企業感受到市場的殘酷，“崩盤”似乎隨時都可能發生。

巨頭們也混得不盡如人意

2016年以來，可穿戴行業迎來低谷。即使是科技巨頭，同樣沒能在智能手表領域撈到什么好處。Google宣布Android Wear 2.0的會推遲到2017年年初；Moto 360擱置新品計劃，確認2017年年初也不會推出基于Android Wear 2.0的新款智能手表；智能手表鼻祖Pebble更直接倒在了2016年底，被Fitbit并購。

終端消費市場增長緩慢，出貨量持續下滑不單讓眾多新興中小創業企業難過，即使是一些有深厚資源背景的大企業，面對智能手表現實的市場狀況，也只能無奈選擇收縮防御，而華米、inWatch等企業的市場狀況真有那么好么？

高棄置率與低購買欲望

好的產品往往能擁有較好的消費者市場口碑，并在使用中國催生用戶黏性，但智能手表顯然很難做到這一點，過去兩年里，智能手表棄置率長期居高不下讓市場對其前景充滿質疑。Gartner調查了9500名智能手表消費者，得出結果是，智能手表的棄置率為30%。而更多分析報告指出，在大概三個月的蜜月期之后，用戶對智能手表嘗鮮的喜悅就會銳減，不少人甚至將它放進儲物柜。

即使是Apple這樣相對封閉且凝聚力較強的品牌，調查公司Wristly的調查報告同樣顯示，受訪者有將近一半的人在兩個星期之后就放棄了Apple Watch，有三成人在兩周之內就不佩戴了，剩下將近兩成的用戶甚至使用不到一天。而蘋果聯合創始人沃茲不久前也表示，一開始很喜歡蘋果手表，但是現在經常是出門忘了佩戴自己都不知道，并沒有不可或缺的功能和用途。

同高棄置率相對應的是終端消費市場較低的購買欲望，近兩年來，各種關于智能手表的調研報告中，終端市場消費者明確購買意向的占比通常不會超過60%，除了價格，“沒有理由去使用它”成為人們不愿意購買智能手表的重要原因?；蛟S當下較低的購買意向預示著未來潛力，但終端市場顯然未能完全激活，在終端市場消費潛力未高速釋放前，智能手表市場始終難以實現高速成長。

智能手表定義不清

智能手表是什么？按照百度百科的收錄，智能手表是具有信息處理能力，符合手表基本技術要求的手表。除指示時間之外，還應具有提醒、導航、校準、監測、交互等其中一種或者多種功能；顯示方式包括指針、數字、圖像等。這句話似乎告訴了我們智能手表的定義，但一旦再細思兒童、老人、運動、商務等眾多種類智能手表，絕大多數消費者會感到一頭霧水。

智能手表這個產品品牌崛起時間過短，終端消費市場還來不及對消費者進行培育和市場沉淀，大眾對智能手表的定義概念原本就模糊，行業也缺乏基本的制造和生產標準，即使是存在類似“深圳智能穿戴標準與知識產權聯盟”的組織也偏向行業自律，沒有強制的規范的背景下，消費者連智能手表究竟是什么都不清楚，何來購買欲望？

高歌猛進釀苦果

回顧智能手表發展歷程，行業興起之時，在沒有任何一款智能手表能夠拿出成熟的產品之際，各家公司們的創始人們就開始活躍于媒體、活動、甚至電視節目。他們都在強調自己的產品是“真正意義上的智能手表”，都說產品與時尚完美結合，都夸耀自己的硬件工業和設計理念卓爾不凡。

當眾籌平臺訂單開始出現，消費者提貨時間臨近的時候，創業者們才清楚地認識到產品還處在原型階段，離工業化生產尚有距離；界面優化方案難定，在手表上的操作復雜程度甚至超過手機；功耗問題遲遲得不到解決，名為手表卻“可穿戴”不起來……

2013年，一款號稱全球最薄的手表CST-01出現在了KickStarter眾籌網站上。這款手表以其最薄的設計（厚度僅為0.8mm）吸引了大批投資者，并最終籌集了100多萬美元的款項。而在其后的兩年時間內，項目團隊一直無法完成全部的訂單，并且在2015年6月宣告了項目失敗。根據最新的消息稱，當初籌集的100多萬美元的資金如今只剩3萬美元，其他的97萬美元不知去向。這樣的故事在智能手表領域并不少見，只不過CST-01的賣點噱頭以及款項稍多而已。

細分透支市場生命力

近年來，“交鑰匙”的生產模式讓科技硬件領域方案商、制造商、貼牌企業合作得無比流暢，成熟的代工、貼牌模式往往能在上網本、移動電源、智能手環、藍牙音箱等等設備崛起之初便快速躥紅，較低的制造門檻很容易讓新興領域出現“一擁而上”的局面，連企業自己也意識到同質化的嚴重問題時，細分市場似乎成為彎道超車的最好選擇。

智能手表誕生沒多久，商務、運動、老人、兒童等眾多細分市場專屬產品系列甚至品牌就被推出，營造出百鳥爭鳴的景象。但缺乏了時間沉淀的智能手表領域，原本終端消費市場人群就有限，沒有足夠人群基數的支撐，根本無法順利開拓并培育細分市場。不少品牌或產品看似成功開拓了細分市場，但實際卻透支了整個市場潛力。

各種看似個性十足卻實際一個模子長出來的產品，不但不能滿足終端消費者對個性的需求，更成為了整個市場的慢性毒藥。

同質化成致命毒藥

目前，以智能手表和運動手環為主力軍的可穿戴設備都面臨著同樣的問題―實用度不高，同類產品同質化嚴重。無論是JawBone是小米手環，幾乎所有的運動手環的功能都只停留在記步、監控睡眠而已。

智能手表也同樣如此，無論是蘋果的Apple Watch還是搭載Android Wear的Moto 360、三星Gear S2，都只能實現計時、運動監控、簡單的信息互動等基本功能，續航能力弱，使用體驗差。廠商試圖通過智能手環表帶材質、顏色乃至于表盤造型、材質等細節追求個性和差異化，但外觀設計并不是產品的全部，功能定位上的重疊讓智能手表同質化嚴重。

實用性缺失讓消費者說NO

除了功能同質化嚴重，消費者難以獲得滿足個人需求的產品外，智能手表本身搭載的功能在實用性方面也有所欠缺。運動監控計步及運動量數據不準確、續航時間過短造成各種充電困擾、GPS定位不準另兒童手表防丟失功能形同虛設……

智能手表缺乏相應實用功能已經丟失了不少潛在消費群體，而一些關鍵性的功能卻無法給用戶帶來良好的使用體驗，更進一步提升了產品棄置率。對于潛在消費人群而言，不強的實用性顯然難以激發其購買欲望。

續航能力需繼續提升

續航能力一直都是智能手表產品被吐槽的焦點，最初只有18小時續航時間的Apple Watch即使是果粉也難言滿意，而后每代產品都將續航能力作為重點提升要素。智能手表首先是作為時間度量工具存在，接下來才是用于智能，如果智能手表連最基本的使用時間都保證不了，需要用戶三天兩頭充電，勢必極大削弱用戶體驗。

雖然后期MOTO 360這樣的產品宣稱續航時間能夠達到30小時，第三代 Apple Watch續航能力也將大幅改善，而采用了電子墨水屏技術的Pebble系列智能手表雖然可以堅持一周，但同智能手環、傳統手表相比，其續航能力顯然不會讓終端市場消費者滿意，想要真正被消費者接納，智能手表續航能力還需繼續提升。而這樣的目標，不單單是先進電池技術就可以實現的，更需要系統、應用、顯示技術等多方面努力才行。 UI界面關乎智能手表的人機互動體驗，需要深度定制

基礎功能及定義需明確

作為時間度量工具，智能手表在擁有智能的同時，首先得保障用戶讀取時間這樣的行為習慣不會變的繁瑣，可時間常亮顯示又會降低產品續航時間，或許通過電子墨水屏的加入或者更智能地激活顯示方式可以解決該問題，但顯然大部分智能手表產品并未周詳地考量這類基礎功能設計。

除最基本的時間讀取方式有待改進外，智能手表基礎功能及定義也有待完善。智能手表產業應該明確地告訴消費者，一款智能手表應該后者必須具備哪些功能并且這些功能實現的程度。否則光是智能手表是否應該具備獨立的電話撥打/接聽功能都足以讓市場爭論不休。

專屬功能需深度定制

時間度量雖然是智能手表的重要功能卻并不是唯一功能，智能化的操作系統加上各種特色功能，能夠很好地提升產品附加值及應用適應性，但智能手表廠商并不應該抱著“撒網撈魚”的心態，借助功能的堆砌撬開消費市場的大門，而是該通過功能的深耕，從深度上滿足終端消費者所需。

以UI界面為例，其關乎智能手表信息內容顯示以及人機互動兩個方面，即使是谷歌和蘋果這樣的巨頭，也基本是重新設計、推出一個新的系統給終端市場，而如果廠商再進行二次開發，必然需要在深度定制方面投入大量資源，才能實現差異化。此外，類似兒童手表、運動手表這類定位細分市場的產品，其功能設計上更需要針對應用場景進行深度定制。

從無到有，從有到優，只有一步一個腳印地做好改善及革新，才能推開智能手表終端消費市場大門。

積極推動生態圈的構建

智能手表雖然是賦予傳統手表智能，看上去是科技行業與傳統鐘表行業的融合，但其不能像平板電腦一樣簡單復制手機體驗，其作為兩個領域融合后的創新結晶，需要有專門的應用生態，無論是系統UI界面還是App開發又或者同其它智能設備的聯動性，智能手表完全可以擁有一個屬于自身的產業鏈或生態圈，相對獨立的存在才能扮演好自己的市場角色，并成為用戶生活的必需品。

單一智能手表企業本身很難實現終端消費市場的培育，更何況不少智能手表創業企業都是依靠創投資金才得以存活，生態圈的構建能夠有效推送整個智能手表領域資源利用率，并通過合作的形式推送行業技術及市場開發。

首先需要冷靜的態度

智能手表想要改變現在的市場狀況，首先需要改變的是創業者本身。當投資者熱度開始降低、終端消費市場未能順利開啟時，眾多智能手表企業需要的是精簡架構、節約成本，將更多資源投入產品研發與創新中，而不是頻繁的會與營銷。

“辭退所有員工，將公司規?？s小至10人”―Pebble老板反思失敗時曾做過這樣的設想，在一個尚未進入成長期的市場，無限制的推廣以及過度樂觀顯然會加速企業走向死亡，而思路不清的智能手表企業，同樣會讓整個市場變得混亂，對于需要培育的消費者而言，自上而下的混亂足以讓其迷失。

獨立的產品價值體現

手表、鉆石這樣的產品價格里面有很大部分是附加值或者說產品隱形價值的體現。當人們用“傳世”、“愛情”等情感去定義產品時，其價格本身已經遠遠超脫了成本價值的束縛，可智能手表現在顯然無法實現這樣的超脫，人們更多時候會用制造成本、配件成本加上人工、運輸、稅費等環節去考量一款智能手表的價格值與不值。

Apple認識到這樣的市場狀況后，Apple Watch無論是產品設計還是營銷策略，都向著奢侈品牌靠近，但依靠Apple文化和情懷打造的品牌附加值很難說服大眾消費者付款。而Pebblet在成長過程中逐漸走上了追求效率的傳統IT設備路線，當效率或者說性能無法支撐時，消費市場對其價值的認可度直接反應在銷量上，其走向“死亡”也可理解成一種必然。

未來，智能手表想要持續健康地成長，必須尋找到自己存在的價值，一些超脫實用工具的附加值才能讓其具備對傳統手表的替代性，而這樣的高附加值才能確保智能手表企業有足夠的資源投入運營、研發和創新中。從目前的市場狀況看，結合健康和塑身的智能應用相對能夠打動市場消費者，而針對這類應用的深入挖掘，或將成為智能手表價值回歸之路。

同智能手機的博弈與協作

智能手表會取代智能手機嗎？這個問題其實可理解為智能手表應該獨立存在還是依附于手機存在，傳統手表畢竟是一個獨立存在的個體，其價值的體現和功能的應用并不需要其他設備進行支撐，但智能手表在應用中，免不了會同智能手機、PC進行互聯互通。

對于三星、Apple這樣的科技巨頭而言，智能手表可以成為其硬件產業鏈的組成部分，甚至獨特的系統和生態，讓巨頭們擁有了涉足移動操作系統、App應用產業鏈的機會。巨頭們龐大的產業鏈讓其有足夠的資本應對智能手表洗牌甚至寒冬，而在“剩者為王”的市場中，這類巨頭至少可以立于不敗之地。

Fitbit、MOTO這樣的品牌自身硬件產業鏈布局并不完善，尤其是Pebble這樣以智能手表為主業的品牌，當市場出現明顯頹勢并不具備足夠的風險抵御能力，這類產品在當前的市場環境下需要加入某一個陣營或者依靠更大的品牌才能獲得足夠的生存空間。此外，智能手表企業同傳統手表企業合作，共同賦予傳統手表智能也是一條不錯的路線。

寫在最后

篇7

李東生 中國企業家論壇輪值主席

互聯網大潮正猛烈沖擊著傳統企業的組織結構和管理流程，打造去中心化和扁平化，開放式的組織是傳統企業面臨的重大課題?；诨ヂ摼W，移動智能創新成為大趨勢，智能的時代孕育很多機會，以智能硬件、智能家居和車聯網為核心的物聯網經濟將可能成為新一輪的增長點。移動互聯網將讓世界變得越來越平。另一方面，隨著新型技術顯示的發展和制造成本的不斷降低，顯示產品將充滿人類的生活和工作的所有空間，顯示屏也將無處不在。

劉明康 中國銀監會前主席

任何時候，任何國度，任何政黨、政府都不要欺騙百姓，在論語當中子貢問政，子曰“民不信不立”，拿今天的話來講就是你如果得不到百姓的信任，整個國家就垮了。

姜建清 中國工商銀行股份有限公司董事長

隨著中國經濟結構調整及增速放緩，產能過剩問題進一步凸顯，大量積蓄的產能造成了資源浪費和效率低下，眾多行業甚至一些新興產業的產能利用率均不足 75%。而且，中國近4萬億美元的巨額外匯儲備也需要尋找多元化的投資渠道?！百Y本+產能”的雙輸出戰略無疑是同時化解兩大過剩的有效方法。

宗慶后 娃哈哈集團有限公司董事長

一、政府應降低稅賦，讓利于民。否則，不少中小企業根本承受不了，只能偷稅漏稅，并且偷稅漏稅的一部分稅收又成了政府官員的灰色收入。

二、政府要簡政?，F在公務員的隊伍太龐大了，而且有很多臨時工，政府應節約，減少三公經費開支，而且不應該再搞一些無效的投資，減輕納稅人的負擔。

三、由補貼農民變為提高農產品價格，讓農民真正通過勤勞致富，農產品的價格提高了，拿補貼農民的錢來補貼城市貧民。

四、提高第一產業、第二產業的收入，進而發展第三產業。

現在不管是國企還是民企的企業家都變成弱勢群體，政府要關心企業家的生存環境，同時希望全社會要理解他們?，F在銀行貸款利息在10%以上，而實體經濟利潤率只有5%左右，利息之高不能承受。國家不要給銀行下達過高利潤指標，應該強制銀行降低貸款利率，否則銀行把實體經濟利潤全拿走了，實體經濟全垮了，銀行反而賺不到錢引發金融危機。

楊元慶 聯想集團董事長兼CEO

互聯網概念被過分地夸大，因為互聯網不可能顛覆傳統行業的核心價值，因此傳統行業不必抗拒或者恐懼。企業要學習華為，只有踏實做核心業務的企業，才不會被互聯網顛覆。而某些企業把其他環節都外包了，主要是放在營銷環節上，從而圈來資本市場的錢。他們不去琢磨如何苦練企業的內功，怎樣做好研發，把住產品質量，管理好供應鏈，做好售后服務，他們要讓用戶總是饑餓著。

李克平 中國投資責任有限公司總經理

中等收入陷阱在某種程度上是體制和政策安排的陷阱。如果在一些關鍵時期，由于當前短期的考慮，你會自己設置很多這樣的陷阱，這是在所謂的改革中、設計中、制度安排別需要規避和防止的。所以，一個國家的制度需要考慮長期、短期，需要考慮更精細的制度設計，否則的話可能會受限。

馮 侖 萬通控股有限公司董事長

從企業經營環境來看，其實我們很容易看常態和新常態。第一件事看誰掙錢，常態下，比如說很牛的人掙錢，咱們掙不著錢。新常態就是大家都掙錢，不要埋怨爹，自己要努力工作掙錢。第二件事過去常態下的權錢勾結的可能能掙錢，但是老老實實的人掙錢就比較辛苦。第三是像劉漢這樣稱霸街頭的人能夠掙錢，小民就掙不著錢。常態下會搞關系的人會掙錢，新常態下會做產品的掙錢。常態下知道暗室操作的人能掙錢，新常態下，借助網絡陌生人之間可以做生意，這是很大的不同。

王 石 萬科企業股份有限公司董事會主席

萬科現在仍然困惑于企業下個十年的轉型問題。我們討論了八個月，到現在都沒有弄清楚。到年底是不是有一個結果也不知道。經過1997年及2008年的金融風暴后，前幾大房地產公司被淘汰，萬科才成為第一。但因為萬科已經成了大企業，組織先進法則也符合萬科的現狀，所以如何可持續發展？我們現在確實要有重新的參照系，不僅僅更多地向國外學習，我們要更多地回顧我們的歷史和我們的過去。

沈南鵬 紅杉資本中國合伙人

我記得梁信軍和楊元慶爭論互聯網到底是不是萬能的，其實對80后來講這個問題根本不是選項，他們就是移動互聯網。80后中70%的人第一次接觸互聯網是來自于移動互聯網不是PC互聯網，這一點對我們將來是完全不適用的，這就是他們面臨的創業環境。在四年前北京投資了一家公司，這個創業者只有26歲，4年之后在今年的5月份他成功地去紐交所上市，變成了一個將近50億美金的公司，他成為紐交所歷史上敲鐘最年輕的CEO。這個公司叫聚美優品，這個創業者叫陳歐，公司還很年輕還有很長的路走。這代表了中國的年輕一代80后、90后，我相信在他們當中一定會誕生下一個聯想、華為、百度、騰訊和阿里巴巴。

篇8

重新思考企業風險

摘自ACCA的最新調查報告：

調查針對超過2000名ACCA（特許公認會計師公會）會員。調查結果顯示：處于業務層面的會計師在確保成功的風險管理方面發揮著舉足輕重的作用，并隨時準備承擔更多責任。

會計師對企業面臨的風險具有非常清楚的認識，也深知需要采取哪些步驟對風險加以管理。會計師的日常工作就是管理風險，只是人們通常不會這么去看。

如果會計師處理不當，就會失去其價值。參與調查的會計師稱，圍繞風險管理存在很嚴重的“不當行為”。比如，在預測問題上經常很隨便，提供樂觀的預期以避免批評，或者提供消極預期以降低外界期待程度。只有1%的受訪者稱從未目睹所在企業存在調查中提到的不當行為。

在良好慣例方面得分最高的部分公司是小企業。那些認為小企業不成熟的固有偏見，看來是想得過于簡單。調查還發現，在初級崗位上的受訪者比董事級員工對風險和“不當行為”有更多的認識。非管理人員更容易覺察到“人為”因素作為引發問題的原因，比如蓄意欺騙或者機會主義性質的，而不是可控的因素，比如企業的財務壓力。他們對于“不當行為”的發生幾率也比別人更加樂觀，對報告介紹的效果尚存爭議的管理工具也持有更加積極的態度。

這或許是因為高層較少參與企業的日常運營，或者因為他們的企業視角更加廣闊。也可能需要改進向他們報告信息的方式。金融危機凸顯出因企業高級管理層忽視風險管理而導致的災難性后果。風險管理自此躍升為頭等大事，但重要性并不一定能在預算或實際行動中體現出來。一旦當前危機逐漸過去，風險管理可能就會被拋在腦后。企業需要抓住機會，恰到好處地將風險管理納入企業流程。

經濟軟著陸進行中

摘自諾亞財富研究員袁力的報告：

貨幣存量同比增速持續下降，2月出現小幅反彈。3月CPI受短期蔬菜因素影響有所反彈?？紤]到穩健的貨幣政策，后續CPI仍將受到抑制。1～2月工業增加值同比增速繼續回落，投資、消費增速繼續減緩，經濟處于軟著陸進行中。貨幣政策適時適度微調開啟后，近期PMI、工業品等一些先行指標出現反彈，表明經濟下行預期好轉。近3個月，貸款規模環比有所增長，這得益于流動性的放松。貸款利率在2011第三季度攀升至近3年來的最高水平，第四季度有所回落，銀行間拆借市場的利率出現下降。存款準備金率反映了調控的態度和力度，并正向影響到市場利率水平。由于預期的CPI和經濟增速的回落，均衡利率下降。

硬著陸的定義是為了控制通脹導致較多的國民收入下滑和失業。但這并不符合目前中國的情況，國內工人工資處于上漲周期，失業后可以快速找到工作?？紤]到政策適時適度調整的開啟，先行指標的好轉，經濟增速的大幅下降可能性較低。經濟受到政府的影響較大，軟著陸可以達成。

雇主需求顯著增長

摘自前程無憂的人才市場走勢報告：

雇主們在3月1日至3月31日期間在前程無憂網站的日招聘職位量達到224萬多個，比去年3月增長11.6%，比今年2月增長21%。

二三線城市成制造業需求主力。在這個全球最大的生產和消費市場，企業甚至不敢放緩增長步伐，仍然面臨較大用人缺口。3月，受蘋果公司委托，美國勞工公平協會對富士康用工狀況進行審計，結果是蘋果掏錢為富士康員工加薪。今后，上游企業為代工企業承擔一部分員工成本可能會變得多見。

在富士康工廠門口，仍聚集著數千人等待招工，富士康的待遇在行業內仍然有較大競爭力和吸引力，甚至工人們因為加班減少導致的收入減少而大為不滿。這就是中國低利潤生產企業的現狀。3月，貿易/進出口行業的人才需求重回前十大招聘行業，列位第九。與此同時，生產型企業在二三線城市產品和設備工程師的需求也很旺盛，但比一線城市更難獲取。提高產品的技術含量和售價對制造業非常迫切，相關專業的大學畢業生月薪基本在4000元以上。

移動商業成人才爭奪的主戰場。中國擁有最多的互聯網用戶，很快中國也將擁有世界上最多的智能手機。前程無憂首席人力資源專家馮麗娟說，前程無憂的獵頭部門已經接到多家公司尋找移動技術人才、銷售和市場人才的需求，但是發現目標人才通常手上已經接到過三四家企業的邀請，其中以互聯網企業和快速消費品公司居多。

另一個值得關注的是醫療保健和教育培訓等專業服務行業。在上海、北京等一線城市，服務業的收入比重已經超過50%，但服務業水平和質量不佳。資深或有一技之長的專業人才很有市場，對專業服務人才的培養也大有作為。

擴大清潔能源發電

摘自皮尤慈善信托基金會最新報告：

去年中國獲得的清潔能源投資為455億美元，自2009年以來該國首次將其世界領先的地位讓給美國。但中國仍是清潔能源活動的中心，在吸引風能投資和清潔能源發電量增長方面繼續保持全球領先。中國去年的清潔能源發電容量達133GW，占全球總量的26%。中國在部署清潔能源發電量方面發展迅速，力圖實現全球最宏偉的清潔能源目標，即在2020年前實現安裝160GW風能和50GW太陽能容量。

盡管去年中國的增長表現平平，但仍然是全球清潔能源競爭中強有力的競爭者，在風力渦輪機和太陽能組件生產方面處于世界領先地位。此外，中國制定了遠大的全國性清潔能源目標，能夠確保不遠的將來投入大量資金。中國已經部署了驚人的清潔能源發電容量。

去年中國獲得的清潔能源投資為455億美元，自2009年以來該國首次將其世界領先的地位讓給美國。中國的風能投資是緊隨其后的G20國家的3倍多，達290億美元。中國目前的風能裝機容量超過了64GW，盡管其中四分之一或以上容量并沒有投入運行或并網。

空間計劃載人登月

摘自China Economic Review的評論：

去年12月，中國宣告“載人登月計劃進入倒計時”。政府在白皮書中詳細闡述了空間項目的五年計劃，其中包括一次載人登月。這將是自1972年以來人類首次踏上月球。登月計劃的提案只是空間項目的組成部分，而且并非最終結果。主要目標還包括在2020年之前建立一個空間站，構建與美國的全球定位系統（GPS）相抗衡的衛星網絡，以探索行星、小行星與太陽。

在這些宏偉抱負中，聽上去最低調的目標是開發衛星網絡。中國的衛星項目正以迅疾的速度發展，去年12月底啟動了自主開發的全球定位系統，目前共有10顆衛星支持這一體系，今年還將發射6顆衛星。預計北斗星系統將于今年覆蓋亞太地區，并在2020年之前覆蓋全球。

篇9

關鍵詞：工作過程；系統化課程體系；工業分析與檢驗；化學基礎課

中圖分類號：G712.3 文獻標識碼：A 文章編號：1008-3219（2013）08-0035-03

工作過程系統化課程是根據職業成長規律與學生認知規律架構的課程體系，其核心是在工作過程中提升拷貝、重構、遷移、創新四個層次能力，完成職業所需知識的自我構建，追求自然的心理認知順序與人的職業成長發展順序的一致性。專業核心課程逐步完成工作過程系統化的開發，迫切需要對專業基礎課進行必要的改革。而專業基礎課由于涉及面廣、理論性強，如何提煉、組織專業基礎知識并服務于工作過程體系中的專業核心課教學，向來是課程改革中的難點。常州工程職業技術學院將工業分析與檢驗專業的專業基礎課——化學課作為改革試點，探索如何將靜態的、無生命的、“機械”的化學知識服務于動態的、有生命的工作過程系統化課程體系中的每一階梯，探索專業基礎課改革的模式。

一、化學課改革的現狀

學科體系下的化學課程，即無機化學、有機化學、分析化學和物理化學（簡稱“四大化學”），課程內容以陳述性知識為主，主要解決“是什么”和“為什么”的問題。其編排是按學科結構平行展開的，從概念、事實、原理、理論進行系統化闡述，集入門知識、原理知識、應用知識于一體。常州工程職業技術學院從2007年開始對基礎化學課程進行改革，由學科化向模塊化過渡，針對專業特點選擇相應的教學內容，從內容上突破了學科體系的樊籬，但是在課程內容的排序上未達到有效地結構化，學科化體系和簡單的模塊化形式既不適應學生的智能特征，也不符合學生的認知規律。

二、工作過程系統化課程體系中“四大化學”處置策略

工作過程系統化課程體系是以過程性知識為主，在職業成長發展的工作過程中實現學生學科知識結構的自我構建，因此與學科知識共存一體，相互交叉。作為專業基礎課的四大化學課程就應充分體現職業教育思想，與工作過程系統化的專業課程體系共同成長，其知識與技能的架構應服從于工作過程系統化的專業課程體系需要。由此，按照學習者的認知規律，將化學實驗技術與四大化學課程知識再度融合，設計驅動性的工作任務或探究性任務，作為學習載體，形成與工作過程系統化專業課程體系相配套的三門課程：化學基礎、化學應用、化學原理與反應機理。

課程內容的排序需要結構化，這一結構是知識傳遞的路徑，知識只有在結構化的情況下才能有效傳遞。因此，在新的課程體系中，將原來安排在第一學年或學期的專業基礎課分散在整個5學期，伴隨在系統化課程的每個階梯上。第一學期，學習《化學基礎》，形成良好的化學素養，補足高中的化學基礎，在學習方法上為后續課程的學習作鋪墊；第二到第四學期，伴隨著工作過程系統化課程體系，將《化學應用》課程內容嵌入專業課程體系中學習；第五學期學習《化學原理與反應機理》，對四大化學學科的原理理解實現系統歸納與提升。

三、基于工作過程系統化的《化學基礎》課程的開發實例

（一）《化學基礎》課程內容的選擇

作為進入工作過程系統化專業課程體系學習之前所需的以四大化學理論知識與實驗技術為基礎的《化學基礎》課程，其內容的選擇應立足于各職業崗位群的工作要求，依據化學品制造業崗位群所涉及的化學知識進行選取。以工業分析與檢驗專業的《化學基礎》為例，通過對典型工作任務的分析，歸納出其行動領域，再轉換為學習領域，最終由六大模塊組成課程內容，其結構框架見圖1。

這六大模塊已打破了原來的基礎化學的學科化體系，在企業調研、畢業生跟蹤調查報告、新生入學化學基礎調查報告的基礎上，以崗位工作過程為導向，根據崗位工作任務，解構了原來的《無機化學》《化學實驗技術》和《分析化學》的部分內容，完成了《化學基礎》課程學習領域的重新構建。

（二）《化學基礎》課程的教學組織實例

課程中各模塊是相對完整與獨立的，每一模塊教學內容的序化則以工作任務為驅動，圍繞完成工作任務過程中的相關化學知識與化學素養組織教學，以工作情境、工作任務、工作案例、工作問題探究等作為模塊教學的切入點，以實踐行動框架序化學科理論知識?！痘瘜W基礎》課程的子模塊——化學實驗室工作安全與環保的教學組織，見表1。

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一、手機內置u盾的技術可行性分析

（一）U盾概述

U盾即usbkey，是銀行系統保證交易安全的高級別安全工具，其本質上是一種移動安全證書，其主要工作機制是：進行網上交易時，U盾內設的加密算法對交易通信數據進行加密，從而保證交易安全。U盾理論上其被偽造概率大約為2 的80 次方分之一，因而也被視為是保障網上交易安全最安全的屏障。U盾自推出之后經過近10年的發展，在保障PC網上支付安全的可靠性逐漸成為被公眾認可，也因取得用戶的信賴而被迅速推廣。目前國內主要商業銀行、甚至第三方支付機構支付寶等均發行了自己的U盾。然而在智能手機上，U盾卻沒有大顯身手的機會。

（二）手機內置u盾技術可行性

U盾是一塊智能微型處理器，而微型智能處理器內置于手機在技術上完全可行，因此U盾內置于手機從邏輯上講是可行的。具體而言：

1）通信影響分析。當手機使用同一頻段進行通信，手機內部的通信器件不能對彼此的正常通信信號造成干擾，只要通信頻率不同，手機的正常通信一般不會受到影響。目前3G手機的通信頻段一般為2000MHz以上，NFC的工作頻率是13.56MHz，而現階段U盾只是一塊智能處理器，并沒有通信頻率，因而不會對通信造成干擾。

2）硬件制造分析。隨著手機研發、設計、制造、材料工藝技術的發展，制造更加輕巧的，并且能置于手機的U盾一定可以實現。Nokia 推出新款智能手機——lumia1020，這部厚度 10.4 mm的智能手機，僅蔡司光學鏡頭和光學防抖組件就達7件，這足以證明從制造工藝上講，手機內置U盾完全可以實現。PC、手機和平板等智能設備在硬件配置和運行軟件上將逐漸趨于統一，一種操作系統將能通行于各類設備，因此內置于手機的U盾應該與PC使用的相同或相近。另外，通過先局部合作再整體推廣的模式，實現“一盾通行”，可以節約成本，避免資源浪費。手機內置U盾應新增兩項功能：U盾算法更新、交易數據記錄。為了最大限度地降低成本，應保證手機內置U盾的加密算法一定程度的超前性，并且還應該有接口或途徑能夠對其進行算法更新，例如通過與耳機插孔連接對其進行更新；數據記錄功能可以對交易數據進行全程記錄，而且能夠實現數據導出，可以默認導出至SD卡。這相當于為手機安裝了交易“黑匣子”，交易安全能夠得到更有效的保障。

3）軟件設計分析。內置軟件應該專門設計針對u盾交易的程序項。在裝機程序中安裝“U盾啟動”項，這樣能夠減少U盾“觸網”頻率?！皍盾啟動”項下可設置“開機啟動”、“聯網自動啟動”、“交易探測啟動”等項供用戶選擇，用戶可以通過輸入密碼、指紋或視網膜識別等方式啟動，啟動可設置次數或時間，當用戶超過嘗試的次數或時間，仍然不能通過啟動確認，手機交易賬戶將被鎖定（鎖定指令向運營商和銀行發送）。同時還應內置：啟動U盾不能通過確認，交易賬戶被鎖定后，手機將在固定時間內被鎖定。此外還應內置：當手機由于上述原因被鎖定后，內設的觸發報警功能自動啟動，觸發GPS定位系統和報警系統。

對應用開發，手機內置U盾后，要有配套應用，該類應用能夠在U盾啟用時，構建封閉交易場，這時手機支付是獨立的，不受無關程序和網絡的任何影響。

二、手機內置U盾的推廣可行性分析

智能手機內置U盾將會使整個產業發生巨大變化，手機支付市場也會呈幾何級增長，移動互聯產業必定迎來良好的發展機遇。但這種設備是否具有推廣的可行性成為最現實也是最重要的問題。具體而言：

（1）從用戶角度來講，手機內置U盾對其有巨大的吸引力。它將打通能夠移動互聯時代商業發展的核心環節，必將受到用戶的追捧。智能手機普及至今，同質化現象非常嚴重，要想獲得用戶的青睞，必須要符合手機電子商務的特殊要求。用戶可以不受時間、地點的限制，只要有需求隨時能通過手機輕松實現，年輕用戶對此更是寄予厚望。另外，越來越多的年輕消費者對碎片資金有一種“排斥”心理，當賬戶中有零錢時，他們傾向于盡快將這筆零錢“處理”，這樣一來，海量的用戶累積起來的“碎片資金”數額將非?？捎^。 手機理財市場能在U盾的保障下，幫助用戶解決這個問題。正如2013年支付寶宣布支付寶PC轉賬將收取手續費，而手機則不適用此規定反映出的問題：如果用戶對手機支付的安全性沒有顧慮，何須淘寶“強制”使用手機支付。

（2）從手機生產商角度講，其愿意大規模量產這類設備。據統計數據顯示，2013年我國智能手機產量將達1.65億部，是全球最大的智能手機市場，而且這種發展速度仍將持續。然而目前智能手機軟硬件同質化的現象日益明顯，而且目前的差異化不過是換了方式的軟硬件比拼，如全球最薄、內置最先進的相機等。這些噱頭不可長久，只有內置U盾才是差異化的真正內涵。因為保證手機安全支付是未來手機產業發展的最重要因素。同時，對于與這種手機相關的技術，可以進行專利申報，掌握自主知識產權，從而提高手機制造商的利潤。因此，手機生產商必定愿意推廣這項設備。以我國的手機制造商為例，2012年，我國共生產1.3億部智能機，100%使用國外的操作系統，高端智能手機100%使用國外的CPU芯片。由此可見，U盾內置對于手機生產商來講，一舉多得，大有裨益。

（3）從電信運營商角度講，其愿意大力推廣這種智能終端。這不僅僅是由于流量增加帶來的收益增長，也不限于運營商參與手機支付的收益，關鍵在于運營商可能而因此成為新的金融服務商和應用開發商。騰訊微信曾讓運營商捶胸頓足，眼看4G時代已經到來，運營商自然不愿再次輸在移動端，以手機支付為代表的移動支付便成為其挽救頹勢的必然選擇。手機內置u盾的巨大商機此處不再贅述，運營商完全可以借此深入手機電子商務市場掘金，并借此開發更適合用戶和銀行的應用。非洲肯尼亞，一個人均國民收入僅為850美元的第三世界國家，但其最大電信運營商safaricon憑借推出的MPESA手機銀行而備受關注，并且使其成為全球手機銀行業發展的典范，可見，運營商參與到手機支付有著巨大的市場潛力。

（4）從銀行業角度講，手機內置U盾必然會受到傳統銀行以及新興銀行類金融機構的追捧。手機支付有著巨大的市場交易潛力。而且隨著這種手機的逐步推廣，其必將掀起商業的新一輪變革，其中尤以電商、互聯網企業、第三方支付機構和軟件開發者最為積極。因為只要解決了手機支付環節的安全問題，移動互聯網海量用戶的潛在購買力就能被有效釋放，這將迅速提高移動互聯終端的消費能力，第三方支付機構的交易額會大幅增長，應用開發者的應用需求也會相應增加。

三、手機內置U盾的影響分析