保健醫生健康工作計劃范文

時間:2023-03-18 16:33:29

導語:如何才能寫好一篇保健醫生健康工作計劃,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文,供你借鑒。

保健醫生健康工作計劃

篇1

為了切實加強我鄉孕產婦保健工作,提高兩個系統管理質量,更好地為人民健康服務,不斷提高人民的健康水平,力爭把本年成績再提高一節,現制定婦幼工作計劃。認真落實“兩綱”和“母嬰保健法”,從而降低孕產婦和兒童死亡率,消除新生兒破傷風,全面推動孕產婦管理工作,提高轄區孕產婦保健質量,現計劃如下:為了切實加強我村孕產婦保健工作,提高兩個系統管理質量,更好地為人民健康服務,不斷提高人民的健康水平,力爭把本年成績再提高一節,現制定婦幼工作計劃。

一、提高認識,增強責任感。

①提高孕產婦管理的規范責任感。

②逐漸完善孕產婦管理設施;配合上級領導的工作;建立系統管理,并專干保持良好的關系。

③與專干簽定責任書,保證基礎資料的真實性,準確性。

二、孕產婦系統管理。

①每月2號我村上報孕產婦及兒童(包括流動孕婦及兒童)人口信息,力爭準確。

②每月2號我村醫上交孕產婦資料和其它方面的婦幼資料。 ③按時到中心衛生院核對孕產婦系統管理的各類全部資料。

三、學習與監督。

①按時按點參加上級領導單位組織,舉辦的各類學習和例會,并及時把與會精神和工作任務落實。

②按時接受上級進行的培訓和工作督導,并保存督導記錄。

③隨時支持配合上級領導單位來我村的指導和督察。

四、加大婦幼宣傳。

①及時對婦幼政策進行宣傳,保持我村宣傳標語不低于2條。

②對于孕產婦的咨詢,我村做到科學準確不推不拖。

③按時排摸新婚夫婦,在孕前三月到孕后三月按時發放葉酸,預防新生兒神經官缺陷。

2017年度鄉鎮婦幼保健工作計劃二:

沿村中心衛生院婦幼保健工作以黨的x大會議精神為指導,我院將以求真務實,開拓創新,團結一致,努力拼搏的精神,把今年的婦幼保健工作做得更好,現將20xx年的工作計劃擬定如下:

一、加強管理,提高素質

我院將抓住“降消”項目和“新農合政策”為契機,在去年的基礎上進一步完善鄉村醫生管理制度,做到獎懲分明,對做得好的給給予表揚獎勵,并在新的一年里繼續發揚以理念上一層樓,做得不好的給予批評指導,并做出一定的懲罰,必要時可不定期將工作較差的村醫協調到衛生院進行釷對性的學習和培訓。鄉村醫生積極參與危急孕產婦搶救,保持孕產婦死亡率為零。提高認識,不斷地把我鎮的婦幼保健工作推到一個新的臺階。

二、加強培訓,提高專業技術水平

我鎮鄉村醫生的專業技術能力處于中等水平,為了使我鎮婦幼衛生工作能夠逐年有所提高,2014年還要繼續對鄉村醫生進行培訓,一年培訓四次,一季度一次。不定期要針對個別工作能力較差的鄉村醫生進行弱項的單獨培訓,哪怕他們知識一天只增加一點點,對于他們來說也是一種提高,對于鎮衛生院的整體實力也將是一種提高,使各種適宜技術及方法能有效的傳輸給每一位村醫,使他們能夠較好的開展實際工作。當然,僅靠培訓是遠遠不夠的,要想各方面都有較好的發展,最主要的是考慮如何調動每一位村醫的學習積極性,主動性,使婦幼保健知識的學習源源不斷,而不是急功近利的短期學習。2014年起,通過何種方式才能更加有效地使村醫的學習能連續下去,我院將積極探索出一套切實可行的管理方法。

三、業務工作,搞好搞活。

(一)、婦保方面

加強孕產婦系統管理,重點篩查高危孕產婦并專案管理,具體任務指標,按照縣衛生局下達的任務指標按質的按量完成,要將產后訪視這一薄弱環節實實在在的開展好,大力宣傳并開展好新農合政策和貧困孕產婦住院分娩救助工作,組織村醫學習救助程序,認真將該項工作落到實處。開展好計劃生育服務工作,本年度力爭在年底以前完成XXX例婦女病普查普治工作。

(二)、兒保方面

加強兒童系統管理和ARX、AOD管理工作,認真把7歲以下兒童體檢工作開展好,推廣好,把體檢工作更好的融入兒童系統管理工作中,做好高危兒童的管理,認真做好產后訪視工作。具體工作目標任務按衛生局下達的任務指標按質按量完成好。

(三)高危孕產婦的挽救和高危兒童的急救

為了降低孕產婦和5歲以下兒童死亡率,應做好危急孕產婦的搶救工作和危急兒童的急救工作,成立危急孕產婦搶救小組和危急兒童急救小組,公布急救電話,隨時保持急救出診箱的藥品、物品齊備,接到呼救及時出診搶救或做好搶救的準備工作。

(四)報表、圖表、臺帳方面

我院婦幼人員負責好本鎮的月報表、半年及年終報表的上報和資料收集,村醫負責原始資料的收集和上報。村醫于每月20日報一次原始資料,鄉衛生院整理歸納于23日報縣婦幼。

四、加大宣傳力度,是村民的意識提高

篇2

為恢復和加強災區婦幼衛生服務工作,保障災區婦女兒童的安全與健康,特制定本方案,供各地衛生部門在災后應急和重建過程中參考和使用。

一、指導原則

(一)災害發生后,在轄區屬地管理、多部門合作的原則下,衛生行政部門應迅速組織一支由行政管理人員、婦幼保健人員、婦產科醫生、兒科醫生、助產士、護士組成的婦幼衛生工作隊伍,并確定負責人。

(二)采取切實可行的、有效的評估方法,對受災情況和災區婦幼衛生工作及服務需求進行快速評估。根據評估結果,及時制定災后婦幼衛生應急救治及恢復重建計劃。

(三)利用災后可利用的資源,迅速有效地恢復婦幼保健服務的基本功能。

(四)建立快速有效的溝通機制,及時向上級匯報受災、評估及工作進展情況,并指導下級機構開展相應的工作。

(五)衛生行政部門應對工作進展情況進行全面的監督指導和評估,根據工作進展情況及時調整婦幼衛生工作計劃。

二、實施內容

(一)快速現場評估(詳見附件1)。

1.婦幼衛生資源評估

(1)當地婦幼保健機構醫務人員、房屋、設備、藥品等的受損情況。

(2)現有婦幼衛生保健網絡的功能狀況。

(3)現存醫療保健機構及人員開展婦幼衛生工作的能力狀況。

2.服務對象需求評估

(1)當地育齡婦女、孕產婦及兒童的人口數及傷亡情況。

(2)現存育齡婦女的生育及生殖健康狀況、孕產婦孕周及健康狀況、兒童健康狀況等。

(3)現存婦女兒童的營養狀況以及嬰幼兒的喂養狀況。

(4)水源、環境衛生及食物供應情況。

3.制定切實可行的災后婦幼衛生工作計劃

(二)設立臨時婦幼衛生機構。

根據當地具體情況,堅持合理布局、高效運轉的原則,既要立足當前需要,又要著眼于今后災后重建工作,恢復現有婦幼衛生機構或設立臨時婦幼衛生機構。

1.設置原則

(1)婦幼衛生服務點的設立應與安置區內的綜合醫療點相結合,婦幼衛生服務中心的設立應與臨時醫療衛生機構或戰地醫院的設立相結合。

(2)在安置區內,每3~4萬人的范圍內設立一個婦幼衛生服務點;每15~20萬人的范圍內設立一個婦幼衛生服務中心。

(3)婦幼衛生服務點覆蓋不到的地區,應設立流動產房。

(4)婦幼衛生服務中心負責對服務點進行技術指導和管理。

2.臨時婦幼衛生機構的功能

(1)婦幼衛生服務點

正常分娩;

產前檢查和篩查孕產婦危險因素;

高危孕產婦和兒童的轉運;

產后訪視和新生兒保?。?/p>

計劃生育咨詢、提供避孕藥具、放置/取出宮內節育器術等計劃生育服務;

兒童保健及免疫接種;

婦女、兒童常見病及多發病的診治;

健康教育;

收集上報服務點轄區內婦幼衛生相關數據。

(2)婦幼衛生服務中心

除具有婦幼衛生服務點的功能外,還應具有:

實施剖宮產等手術助產技術;

孕產期并發癥/合并癥的診斷和治療;

高危兒(早產、低體重、新生兒合并癥/并發癥等)的診治。

(3)轉診原則

婦幼衛生服務中心難以診治的急危重癥孕產婦、新生兒應及時轉送到有條件的醫院進行進一步的治療;

在危重孕產婦及新生兒轉診前,應進行初步處理;轉診時應派具備初步急救能力的醫師護送,并攜帶相關病情資料;

對每位孕婦均告知發現危險因素后應聯系的醫療機構的名稱、地點、聯系方式等;

對不能就診的孕產婦,應及時派有較豐富臨床經驗的婦產科醫生會診。

3.臨時婦幼衛生機構的設備和藥品(詳見附件2)

(三)社區動員和健康教育。

1.組織當地居民或志愿者對危重孕產婦和兒童進行轉運或集中管理。

2.利用當地廣播和發放健康教育材料等多種途徑,開展婦幼衛生方面的健康教育和宣傳活動。

健康教育內容包括:孕產婦及兒童危險癥狀的識別;心理支持;母親及兒童營養,特別是促進母乳喂養和食品安全;婦女經期、孕期、產褥期的衛生保??;兒童常見病的預防;生殖道感染及性傳播疾病的預防;選擇合適的避孕措施;性及家庭暴力的防范等。

三、預防保健要點

在提供常規孕產期保健和兒童保健基礎上,還應做好以下工作:

(一)加強孕產婦和兒童營養、衛生及心理指導。

(二)確保孕產婦及兒童能夠獲得充足、安全的食品和飲用水,以保證孕產婦和兒童的營養需求。

(三)對所有6個月以下的嬰兒,均應鼓勵純母乳喂養,對人工喂養的嬰幼兒,應確保喂養用具和水源的衛生。

(四)加強兒童免疫接種。

(五)婦女生殖系統衛生保健及婦女常見?。ㄉ车栏腥?性傳播疾?。╊A防。

篇3

做好膳食管理工作:為了給孩子提供更科學更合理的膳食,本學期我們將繼續對每周的帶量食譜先進行計算調整,然后再做給孩子吃,使之更符幼兒生長發育的需要。定期召開膳食委員會,繼續邀請家長顧問來園參加膳食委員會,對班級膳食信息反饋表反饋的信息及時討論并調整。繼續向新生發放幼兒家庭膳食情況反饋表。即時在網上公布每周幼兒膳食,認真聽取家長對膳食的意見和建議,調整好膳食使幼兒園的飯菜更合孩子的味口,更能滿足幼兒生長發育的需要。

做好日常保健工作,保證幼兒健康成長:每天幼兒來幼兒園的第一件事是參加晨檢,見到的第一個人是保健醫生,保健醫生要充分利用晨檢對幼兒進行身體健康檢查行為禮貌教育和心理情緒的觀察和安撫,讓幼兒每天來有愉快的開始。定期組織幼兒和教職工進行健康體檢,二月份為全園幼兒測身高體重為中大班幼兒測視力。三月份協助市婦幼保健院為入園幼兒體檢,4月份為全園教職工體檢和女教職工婦檢,5月份協助市婦幼保健園為全園幼兒測查視功能,6月份為全園幼兒測量身高體重并對每個幼兒的增長情況進行評價。做好每日的喂藥、巡班工作,做好生病和外傷幼兒的應激處理,做好各種表格的統計登記。

做好幼兒體格鍛煉的測查工作:按市婦保健要求,對班級體育鍛煉活動進行測查評價,指導名體育教師組織好幼兒進行體能活動,使幼兒體育鍛煉的強度和密度更合理,更能促進幼兒生長發育。

附:每月工作重點:

2月:1、做好全園衛生消毒迎接幼兒入園

2、制定新學期工作計劃

3、組織新生入園體檢,為全園幼兒測身高體重

4、加強晨檢、消毒預防非典型肺炎等傳染病

3月:1、為大、中班幼兒測查視力

2、協助市婦幼保健院為全園幼兒體檢。

3、幼兒生活自理能力觀摩。

4月:1、協助保健院為幼兒護齒

2、做好幼兒疾病的統計和矯治工作

5月:協助保健院為大、中班幼兒測查視功能

6月:1、為全園幼兒測查身高體重,評價幼兒生長發育情況

2、保育員觀摩學習(內容待定)

7月:1、保育員讀書筆記、學期計劃評比

2、整理保健資料

篇4

在我們無暇顧及時間時,時間早已匆匆流逝,我們的工作又邁入新的階段,一定有不少可以計劃的東西吧。那么你真正懂得怎么寫好工作計劃嗎?以下是小編收集整理的小班衛生保健工作計劃范文,歡迎大家分享。

小班衛生保健工作計劃范文1 現在幼兒園的孩子大多數都是獨生子女,所以父母對孩子都是百依百順,從而形成了孩子飯來張口,衣來伸手的習慣。

那么,對于小班的孩子來說,必須養成他們良好的生活習慣,懂得自己的事情自己做,還要加強自我保健的能力,提高身心健康水平。

幼兒園本著"預防為主"的方針,認真組織學習保健保育知識,做好幼兒園各項保健保育工作

不斷健全幼兒園保教質量,根據本學期園計劃目標和幼兒身心發育特點,特擬定以下學期保健計劃:

(一)晨檢是幼兒園的第一關口,晨檢是為了了解幼兒的健康狀況,檢查幼兒的個人清潔衛生,做到對疾病的早發現、早隔離和早治療。

1、做好五官的檢查(包括皮膚、眼神)。

2、詢問幼兒在家吃飯情況、睡眠、大小便有無異常。

3、查幼兒是否攜帶不安全物品來園。

4、做好藥物登記。

(二)、兒童營養

1、家園配合,制定合理的進餐時間和次數,幼兒進餐提倡定時定點定量,各餐合理熱能,供給分配,以保證幼兒生長發育需要。

2、隨時為幼兒提供飲水機會,水溫符合要求。

3、日托幼兒遵守開飯時間,不宜提早或推遲,做好餐前準備,餐后管理工作,分餐時要洗手,分發干菜、干點不直接用手接觸。

(三)、衛生習慣

1、為幼兒準備清潔衛生,安全符合幼兒特點的盥洗和入廁設備,進食或入廁后必須用肥皂洗手。特別是剛入園的小班幼兒,教師要及時教會幼兒洗手的方法,以便養成良好的衛生習慣。

2、堅持“一人一巾一杯”制度,毛巾、水杯擺放在固定的地方,方便幼兒取用,并及時做好消毒工作。

3、培養幼兒洗完手后要做雙手合起來的動作,保持雙手干凈的好習慣,加強午餐習慣培養,教育幼兒不能挑食,確保營養的合理吸收。

(四)、消毒、隔離

1、實行一人一杯一巾專用制度,各班做好標記。

2、做到專人負責,定期消毒及時記錄。

3、定期利用空氣和日光中的紫外線消毒一些不宜清洗的玩具、圖書、被褥等。

4、加強晨檢力度,做到摸、看、查、問,對有病患的幼兒全面細心的觀察,發現問題第一時間處理上報并及時與家長取得聯系。

5、做好秋季流行病的預防工作,對體弱兒加強檢疫,防止水痘、流感等流行病的蔓延,對有病患兒所在班級的玩具、物品要徹底消毒、暴曬。

(五)在心理健康方面,通過創設寬松和諧平等民主的班級氛圍,開設各種游戲區域活動培養幼兒活潑開朗的性格增強了自信心,讓小朋友的交往能力得到發展,使他們逐步形成良好的個性品質。

小班衛生保健工作計劃范文2 伴著春天的到來,新的學期開學了,隨著天氣的逐漸轉暖,氣候的變化,人類機體也在發生著微妙的變化,但對于免疫系統發育還不夠成熟的幼兒來說,一些細菌、病毒便會趁虛而入,我園本著“預防為主”的方針,根據本學期氣候及幼兒身心發育特點,特擬定以下學期計劃:

一、指導思想:

本學期我園的工作,繼續認真貫徹《幼兒園教育指導綱要》的精神,以全面提高園所保教質量為根本,以促進幼兒富有個性健康發展為最終目標,扎實而有效地開展各項工作。

二、把好“管理關”“指導關”為保教質量的提高打下堅實的基礎。

1、加強膳食管理,充分發揮膳食小組的力量,提高膳食質量,增強幼兒體質。

2、加強幼兒體格檢查和常規衛生、保健工作的開展,重視安全工作,加大檢查 力度,做到防患于未然。

3、把好財物關,做到財產分門別類,帳物相符,克服浪費現象,節約經費開支, 保證幼兒園各項活動的正常進行。

4、引用現代化管理手段,改進保健、財務的工作效率。

三、主要工作

(一)、衛生保健

1、認真做好晨檢,做到“一摸二看三問四查”。深入各班巡視,發現問題 及時處理,加強對體弱兒的管理及患病兒童的全日觀察工作并且有次序地做好記 錄。

2、完善各項衛生保健制度。

3、做好兒童的體格發育測量及評價工作。

4、定期檢查園內環境衛生及安全工作,發現事故隱患,及時采取措施,避免發生。

5、配合防疫部門進行幼兒的預防接種工作。

(二)、兒童營養

1、管理好兒童膳食,每周制訂帶量食譜,食物品種多樣,注意營養成分的搭配,保證按量供給、每月一次營養計算并分析,要求炊事人員做好飲食衛生及餐具消毒。

2、制定合理的進餐時間與次數,幼兒進餐提倡定時定點定量,各餐合理熱能,供給分配,以保證幼兒生長發育需要。

小班衛生保健工作計劃范文3 根據鐵西實幼20xx學年度常務工作計劃,繼續推進落實鐵西室幼十二五規劃的既定目標,保健服務中心堅持走精細管理、專業發展的道路,以保障幼兒生命、促進幼兒的健康為目的開展各項工作。本學年度工作任務為進一步推進已經確立的工作常規,并對過去四年的工作進行全面梳理,使衛生保健工作處在制定—落實—梳理—總結—提煉的良性循環狀態,促使幼兒園衛生保健工作穩步提升。有效提高保健醫、保潔員的專業素養,將專業形象逐步內化至專業精神。

一、工作目標

㈠總體目標

1、促進幼兒、教職工身體健康。

2、防止突發公共衛生事件。

㈡執行目標

1、管理、監督幼兒園環境衛生工作。

2、指導廚房制定幼兒營養食譜,定期做食譜分析,及時反饋。監督廚房嚴格按照食品衛生法進行規范操作。

3、全面落實傳染病疫情防控工作。

4、積極開展健康宣教。

5、指導、監督保育員按照工作流程規范操作。

6、指導、監督班級按照計劃規范開展幼兒體育鍛煉,關注師生心理健康。

7、定期為全園師生進行體檢,建立健康檔案,對患病師生進行跟蹤管理。積極妥善處理突發急癥,做好現場急救和轉診工作。

㈢效果目標

1、保障全園衛生清潔、美化幼兒園環境。

2、為幼兒提供衛生安全、營養均衡的膳食。

3、嚴防傳染病在幼兒園傳播、蔓延。

4、普及健康知識,培養幼兒從小養成健康的生活習慣。

小班衛生保健工作計劃范文4 一、指導思想:

以園務工作計劃及幼教各項工作計劃為指導,認真貫徹落實福州市教育局工作會議精神,圍繞幼教中心工作總體思路,以發展幼兒為主線,以規范保教管理為保障,不斷提升幼兒園的保教質量,辦好人民滿意的學前教育。

二、具體工作:

1、認真做好衛生保健工作。

(1)把好本學期新入園幼兒的體檢關,對于新入園幼兒必須持有體檢證及免疫接種證并且體檢合格后才準予入園;做好兒童計劃免疫接種及漏補種登記工作,做好老生的`期初身高、體重的測量,加強對體弱幼兒、肥胖兒的管理登記,建立管理檔案。

(2)嚴格把好晨檢關,做到“一摸二看三問四查”,摸摸有無發燒,看看精神狀態,面色、皮膚有無皮疹,可疑者及時隔離;問問飲食、睡眠、大小便情況,檢查有無攜帶不安全物品,發現后及時處理。

(3)根據秋冬季幼兒發病情況,添置外用、內服幼兒常用保健用品,藥品,定期消毒醫療器械和晨檢卡。

(4)努力做好幼兒衛生保健軟件的全方位的輸入工作,虛心請教,積極向有經驗的姐妹園學習,不斷完善我園的衛生保健工作。

(5)成立膳食委員會,廣泛聽取教師、幼兒和家長的意見科學合理地制定一周食譜,盡量增加食譜的花樣,并保證營養的均衡,做到粗細、甜咸、干稀搭配合理。

(6)豐富家園交流手段,定期出好園內宣傳櫥窗,及時根據季節變換更換“保育之窗”的內容,向家長介紹一些育兒小知識。

2、落實各項安全防護措施。

(1)嚴格安全檢查制度,每月不定期的對院內的水、電、大型玩具、活動場地等進行安全檢查,發現問題及時整改,確保幼兒在園安全。

(2)努力做好安全保護工作,嚴格執行園門開關制度和幼兒接送制度,對可疑者來園接幼兒要詳細詢問并登記,防止意外事故的發生。

(3)加強幼兒的安全教育,各班教師要認真負責,制定規則,使用好市教育局下發的安全教育用書《安全伴我行》,針對一些常見問題向幼兒介紹自我保護的方法,提高幼兒自我保護能力。 杜絕縫針、骨折、燙傷、走失等事故的發生,確保幼兒的身體健康和生命安全,每天如實填寫安全教育內容。

(4)園長、保健人員不定期的檢查各班的午餐、午睡,督促各班老師加強幼兒的管理。

小班衛生保健工作計劃范文5 【提要】本篇《幼兒園小班衛生保健工作計劃樣本》由應屆畢業生小編特別為需要幼兒園工作計劃的朋友收集整理的,僅供參考。內容如下:

新的一學期已開學了,為了更好的開展我園衛生保健工作,提高我園的衛生保健水平,培養幼兒良好的衛生等習慣,特制訂如下計劃:

一、以預防為主:

1.晨檢:與保教人員密切配合,防止患病兒童或健康帶菌(毒)者進入幼兒園,我園按晨檢要求進行晨檢。晨檢要求:

一摸:摸額頭有無發燒,頜下淋巴結有無腫大;

二看:看咽部有無充血,口腔有無潰瘍、手心有無水皰等,并觀察幼兒精神狀態以及眼睛、耳廓等;

三問:問在家飲食、睡眠、大小便及體溫、咳嗽等健康情況;

四查:根據傳染病流行情況對易感兒童進行檢查,同時查幼兒有無攜帶別針、紐扣、尖針、小刀、剪刀、玩具槍、滾珠、硬幣等危險物品入園;

五記錄:認真做好各項檢查記錄及服藥幼兒的用藥登記

2、加強缺課追蹤登記制度,考勤規章制度,及時與缺勤幼兒家長取得聯系,每天上午10:30由各班上下班老師電話追蹤缺課幼兒,了解幼兒具體情況及原因,如幼兒因發燒、發熱、頭痛、嘔吐等癥狀應及時就醫,并做好登記,診斷診治情況及診斷醫院后交到保健室。若園內出現傳染病及疑似傳染病,應及時對患病者進行隔離并通知家長到正規醫院診治,由班上老師跟蹤調查診治情況,并由保健醫生上報鎮醫院或相關部門。

二、衛生保健

1、全園嚴格遵守消毒工作,將各班級的教室、玩具、茶杯、勺子、擦嘴巾、餐巾、桌椅、地面等物品進行消毒,并及時用消毒液擦洗幼兒能碰到的每一個地方,做好各班清潔衛生和環境衛生,每周二或每周三進行園內一次大檢查,并做好相關記錄,每月一次檢查各班毛巾、水杯、是否與班上幼兒姓名相對應,若發現不對應的,當場指出并立即改正,床單被套一月清洗更換一次,及時監督、督促各班更加細致做好、做實常規衛生工作。

2、每天對教室衛生進行檢查,每周五大檢查,將檢查結果及時反饋,督促教師、保育員做好整個幼兒園的衛生工作,確保幼兒的生活學習環境干凈、整潔、健康。

三、兒童營養

1、檢查食堂采購食品的質量和食物加工過程中按食品加工規則操作要嚴格執行《食品安全法》,生熟食品制作及食具的消毒情況進行檢查、督促,做到餐餐消毒。采購食品索要衛生許可證及其他索證并簽訂采購協議。每天的飯菜都保留48個小時留樣。并且要健全食堂倉庫管理制度,完善食堂食品衛生管理,更好的為幼兒服務。

2、每周制定幼兒帶量食譜,營養量計算、分析、評價,并進行菜譜調整,按時召開伙委會,制定每月膳食安排計劃。檢查幼兒進餐情況,掌握菜譜的反饋,保證幼兒每餐的營養充分攝入,培養幼兒良好的進餐習慣,發現問題耐心指導。

四、安全保護、體格鍛煉

1、給身體不適幼兒做好全日觀察、監測:給需在園服藥者做好記錄,到時間后準時給幼兒服藥,要求做到七對:對班級、姓名、藥品、劑量、用藥時間、方法及次數。

2、檢查幼兒午睡情況,保持午睡室空氣流通,光線適宜,睡姿良好,脫衣脫鞋蓋被睡覺,培養良好的睡眠習慣,督促、檢查教師做好幼兒午睡時的巡視工作。

3、為增強幼兒體質,積極開展適合幼兒年齡特點的體育活動,堅持每日至少2小時以上的戶外活動,保證其中1小時為體育活動,并做好觀察、記錄。另外,要特別加強晨間體育鍛煉活動。

4、處理好當日所發生的緊急事件,如幼兒發燒、外傷等等,若發生事故,要妥善處理并送醫院診治,事后進行事故原因分析。

五、月工作計劃

八月份:

1、組織班級人員對園內進行大掃除。

2、做好班級環境衛生工作。

3、請各班保育員對幼兒使用物品進行消毒。

4、制訂衛生保健計劃和安全工作計劃。

5、安排衛生區的打掃。

九月份:

1、做好新生入園體檢工作。

2、做好晨間接待工作。

3、組織全體教師做好各室清理工作。

4、繼續加強幼兒飯前洗手、飯后漱口的好習慣。

5、組織食堂工作人員及保育老師共同學習《衛生消毒及室內環境》。

十月份

1、做好流感、手足口病、流腮等傳染病的預防工作。

2、督促做好每月一次的被子換洗工作。

3、針對體檢情況加強對有缺點的幼兒進行矯治。

4、檢查園內消毒記錄情況。

十一月份

1、做好保育保健工作。

2、各班做好換被工作。

3、對各班午睡進行檢查。

十二月份

1、各班教師帶動幼兒參加各項有利于幼兒身心健康的活動。

2、在園內開展幼兒晨檢活動檢查。

一月份

1、做好各班各種資料存檔工作。

篇5

農村健康教育工作計劃一

健康教育工作是村衛生服務的一項重要工作內容,為了更好的貫徹落實《公共衛生服務項目考核辦法》相關工作要求,進一步完善我村衛生服務中心健康教育與健康促進工作體系,在轄區內普及健康知識,提高居民健康水平,制定了20XX年健康教育工作計劃,內容如下:

一、主要工作任務

依照健康教育工作規范要求,做好健康教育與健康促進各項工作任務。圍繞甲型流感、艾滋病、結核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病,結合各種衛生日主題開展宣傳活動。特別是積極開展“世界結核病日”、“世界衛生日”、“全國預防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛生主題日宣傳活動。繼續做好針對農民、外出打工和進城務工人員的艾滋病防治項目傳播材料的播放工作.根據《突發性公共衛生事件應急預案》,開展群眾性的健康安全和防范教育,提高群眾應對突發公共衛生事件的能力。加強健康教育網絡信息建設,促進健康教育網絡信息規范化。加強健康教育檔案規范化管理。

二、主要工作措施

(一)、健全組織機構,完善健教工作網絡

完善的健康教育網絡是開展健康教育工作的組織保證和有效措施,20XX年我們將結合本村實際情況,調整充實健康教育志愿者隊伍,加強健康教育志愿者培訓;組織人員積極參加市疾控部門組織的各類培訓,提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心工作計劃,把健康教育工作真正落到實處。

(二)、加大經費投入

計劃20XX年購置新的照相機、電腦、打印機等設備,印制健康教育宣傳材料,保障健康教育工作順利開展。

(三)、計劃開展的健康教育活動

1、舉辦健康教育講座

每月定期開展健康教育講座,全年不少于12次。依據居民需求、季節多發病安排講座內容,按照季節變化增加手足口、流感等流行性傳染病的內容。選擇臨床經驗相對豐富、表達能力較強的醫生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知,在講座后接受咨詢、發放相關健康教育材料,盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。(后附健康教育講座安排表)

2、開展公眾健康咨詢活動

利用世界防治結核病日、世界衛生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區重點健康問題,開展健康咨詢活動,并根據主題發放宣傳資料。

3、向村民播放健康教育光盤

在輸液室設電視及DVD,每周定期播放健康教育光盤,光盤內容以村民的需要為原則,做好播放記錄、播放小結等。

4、開展村民喜聞樂見的活動

計劃上半年、下半年各開展一次村民喜歡的健康知識競賽,提前認真組織,設計試題、配備獎品,讓村民在娛樂的同時學習到日常所需的健康知識。

5、辦好健康教育宣傳欄

按季度定期對健康教育宣傳欄更換內容。將季節多發病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中,豐富多彩的宣傳健康知識。

6、發揮農家書屋的作用

農家書屋設健康教育取閱架,每月定期整理,將村民需要的健康教育材料擺放其中,供村民免費索取。

(四)、健康教育效果評估

對轄區1%的人口科學規范的進行一次健康知識知曉、技能掌握、行為形成情況和健康需求等內容的健康教育效果評估。健康教育專干主要負責設計調查方案、調查問卷、評估總結等工作。

(五)、健康教育覆蓋

計劃于20XX開展的健康教育講座、公眾健康咨詢活動、健康知識競賽、播放健康教育光盤、發放健康教育材料等工作的受教育人數覆蓋轄區人口的70%以上,爭取讓更多的村民學習到需要的健康知識,從根本上提高村民自身的健康知識水平和保健能力,促進人們養成良好的衛生行為習慣。

農村健康教育工作計劃二

農村衛生室是健康教育與健康促進的重要村級場所,開展健康教育與健康促進是提高我村父老鄉親們的健康知識知曉率,健康行為形成率,及疾病相關知識知曉率的重要措施,是提高健康文明素質、提高我村父老鄉親們生活質量的必須長期堅持不懈抓緊抓實的工作內容。

一、目標

通過健康教育與健康促進活動,提高我村父老鄉親們的衛生知識水平、健康意識以及疾病相關知識知曉率,促進社會對健康的廣泛支持,推動基本公共衛生服務,創造有利于健康的生活條件,以達到提高我村父老鄉親們的健康水平和生活質量。

二、內容

(一)充分發揮《高吳橋居民健康健康教育講座》的參與作用。

(二)每年制定健康教育工作計劃。制訂相應計劃組織具體實施,進一步加強網絡建設,定期組織自我健康教育培訓,創建一個有益于宣傳健康知識的環境。

(三)加強我衛生室健康教育陣地建設。如宣傳欄每兩個月更換一次(每年出刊6期以上)。積極征訂健康書刊,對兗州區衛生局、新驛鎮衛生院自制的健康教育資料及時張貼、分發。

(四)大力開展我村健康教育活動。

1、門診健康教育:鄉村醫生應有針對性開展候診教育與隨診教育。

2、家庭病床健康教育:①鄉村醫生在進行醫療活動時所運用的健康咨詢、健康處方等對病人及其親屬開展健康教育。②健康處方:對每位家庭病床病人或家屬至少發放一種健康教育處方,有針對性地對每位家庭病床病人或家屬開展健康教育2—3次。③利用宣傳陣地進行宣傳教育。

(五)積極開展社會健康教育活動。針對我村衛生室管轄內的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群。

(六)加強反吸煙宣教活動。積極開展吸煙危害宣傳,充分利用宣傳欄、廣播等多種形式,經常性地進行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。

(七)完善健康教育執行過程中的各種活動記錄、資料,并對健康教育工作進行評價與總結。

三、開展健康教育講座時間安排

一月份:教育重點是節日食品衛生安全教育、家庭急救與護理。

二月份:教育重點是哮喘病、老慢支等呼吸道疾病的防治。

三月份:結合三八婦女節、3.24結核病防治宣傳日,重點宣傳生殖健康知識、結核病防治知識。

四月份:結合愛國衛生月和4.25全國計劃免疫傳宣日,重點開展社區衛生公德、衛生法規和兒童預防接種知識教育。

五月份:結合國際勞動節和碘缺乏病宣傳日、無煙日。重點開展職業衛生、科學使用碘鹽、吸煙危害等知識教育。

六月份:結合國際兒童節、環境日、愛眼日、禁毒日。重點宣傳兒童保健,近視防治,環境保護,遠離等方面的知識。

七月份:重點開展夏秋季腸道傳染病,飲水飲食衛生知識教育。

八月份:結合母乳喂養宣傳周,開展家庭常用消毒知識、科學育兒和社區常見病的宣傳教育。

九月份:結合全國愛牙日、老人節開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。

十月份:結合全國防治高血壓日、世界精神衛生日,開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛生知識的宣傳教育。

十一月份:結合全國防治糖尿病日,開展糖尿病防治、糖尿病合理膳食的宣傳教育。

十二月份:結合12.1世界艾滋病防治宣傳日,重點開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。穿插四期與中醫相關的健康教育宣傳。

四、措施

(一)提高認識、加強自我管理。健康教育是“低投入,高產出,高效率”的服務手段,是控制醫療費用,拉動保健需求的根本措施。

(二)健全網絡、抓好自身培訓。

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一、 健全組織機構,完善健教工作網絡

今年我們將結合本社區實際情況,明確健康教導員的工作職責,組織人員積極參加市、區、街道組織的各類培訓,提高健教員自身健康教育能力和理論水平;加強健康教育管理基礎工作,定期召開健康教育領導小組成員會議,進一步完善健康教育資料;進一步建立健全醫療、預防、保健、健康教育、計劃生育工作計劃等為一體的社區衛生體系。

二、大力開展健康教育活動

1、門診健康教育:醫生應有針對性開展候診教育與隨診教育。

2.健康處方:每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方,有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育2—3次。

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環境創設

隨著教育改革的深入,我們越來越意識到環境在幼兒一日生活中的重要性,這主要包括:為幼兒的探索活動創造的寬松的精神“環境”和為幼兒各項活動創造的豐富的物質“環境”。后者具體在活動材料的準備、區域的布置、幼兒作品的展示?!沫h境入手,充分利用好教室的每個地方,注重空間的運用,豐富個區域活動材料的提供(包括孩子和教師自制的玩教具和區域活動材料),幼兒作品表征的手段、方法和展示,增設角色區,為幼兒多提供真實的活動材料,加強幼兒扮演活動的開展與指導。

教育教學

本學期的教育教學工作計劃的主要是主題探究活動,選擇與幼兒發展和生活經驗緊密結合的教育內容,在文學、音樂、體能等活動方面仍然采用結構教學,選擇適合本班幼兒需要并與本地區資源、文化相適應的活動,從不同方面共同促進幼兒的全面發展。教師制定目的性明確的各種檢核表,做到能及時整理和分析觀察記錄。

1、全語文教育工作計劃:教師有意識、有計劃地讓幼兒認識主題活動中滲透的文字和網絡中的文字,并作為主題檢核的內容,增加閱讀活動內容的時間和內容。

2、數學教育工作計劃:豐富數學活動在日常生活中的滲透的途徑與方法,建立數學活動區,為幼兒提供豐富的數學活動操作材料,并加強數學活動的指導。

3、雙語教育工作計劃:加強日常英語活動的開展,提高帶班教師英語水平和配班能力。

4、音樂教育工作計劃:有計劃的進行日常音樂活動,重點加強對唱歌教學和舞蹈教學的研究。

學校衛生保健工作計劃

衛生保健工作不僅是要給幼兒一個安全、清潔的環境,還要給幼兒良好的生活護理、健康的精神環境,因此這項工作并不是保育員老師個人的工作,而是班級教師共同的工作。

1、保持幼兒活動室、睡室和周圍環境的干凈、清潔。

2、按幼兒園的要求進行消毒(玩具、用品等)。

3、加強對幼兒的生活的照顧(喝水、進餐、午睡、大小便增減衣服等),減少孩子不必要的等待時間,提高幼兒自我服務(喝水、穿脫衣服、洗手等自我生活照料)及自我保護的能力,減少以外傷害。

4、積極開展戶外活動,增強幼兒的體質,預防疾病的發生。

5、在園保健醫生的指導下,與保育員老師配合做好預防和減少傳染病、心理保健的工作。

家長工作

1、密切與家長的聯系,樹立全心全意為家長服務的意識,及時將幼兒在園活動內容及發展情況及時向家長反饋。

2、充分運用家長資源,開展家長助教活動,發揮家長的特長,使家長參與到教育活動中去。

3、結合主題定期開展親子活動,家長開放日活動。

4、不定期召開家長座談討論會,與家長共同分享育經驗,并請家長配合教師共同開展“幼兒社會化發展”的課題研究。

5、對個別特殊的幼兒及時與家長聯系并進行特殊照顧。

6、充分利用社區的有效資源,結合主題與家長共同開展社區教育活動。

自身修煉

教師自身首先應該成為一個終身學習者,不斷地學習,不斷地自我成長,提高自己的專業化水平,才有可能為兒童一生的長遠發展打下良好基礎。為實現自我超越和促進個人成長,將偶然性組織學習和單循環組織學習向雙循環組織學習過渡:交流互動, 反思成長,讀書學習,交流互動。作為建構學習型組織的一分子,團結協作。與時俱進,決不掉隊。內化幼兒園管理理念、園本課程建構理念及幼兒園“三三發展規劃”的學習,強化新的教育觀。推動同事之間、師生之間、家園之間的交流與互動。

篇8

關于最新精選客服主管年度工作計劃范文   由于我們高等教育物業的特殊性,在客服—顧客滿意的基本思想前提下,可以采取分析綜合的方法,改變條塊分割,調整縱向控制,節約資源配置,簡化服務程序,做好客戶服務,促使總公司提升業績,做大做強。下面是工作計劃。

  一、建立客戶服務中心網上溝通渠道。

  現在,越來越多的客戶喜歡在網上查詢和交流信息。在后勤總公司的網頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱,有利于便捷與客戶聯系溝通,滿足顧客需要,提升服務質量。

  二、建立客服平臺

  (一)成立客戶監督委員會。由監事會、業主委員會成立客戶監督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監督職能。

  (二)建立質量檢查制度。改變物業內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.

  (三)搞好客服前臺服務。

  1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協調處理。

  2.服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司,橫向—實施物業內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等,以及其他信息咨詢。

  3.相關后勤服務的跟蹤和回訪。

  4.24小時服務電話。

  (四)協調處理顧客投訴。

  (五)搞好客戶接待日活動,主動收集和處理客戶意見。

  (六)建立客戶檔案。包括家屬區、教學區、學生社區。

  (七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。

  三、繼續做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務,繼續做好與能源中心的有效維修客戶服務。

  四、機構建設

  (一)成立后勤總公司客戶服務中心。

  目前客戶服務部隸屬于能源中心,辦公室在物業管理中心,主要為物業系統服務工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴大到總公司范圍,為我校后勤服務業做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協調服務。

  (二)人員編制至少二人。

  要搞好客戶服務,只有經理一人是不行的,要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態,大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員具有本科學歷,有利于客服機構框架的建立和穩健運行,改變顧此失彼的現狀,便于逐步建立規范和完善客服工作。

  五、經費預算。

  往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心,黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據目前情況,有些基礎工作還要進行,日常工作也有所開支,不造預算可能沒有經費,按照節約的原則,編造經費預算_元∕月全年公務經費_元。

  客服中心是按照現代企業服務的運行需要設置的,這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場,有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付??头行钠涔ぷ鲀群赡芘c總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系,但是,客服中心主要服務對象是顧客,以顧客滿意為焦點,是業務部門而不是管理部門。今后雙福園區物業服務如果能夠競標成功,客服中心可以采取“龍湖小區”的模式。

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  一元復始,萬象更新。新的工作階段即將開始,根據客服部的現狀,特制定客服部的工作計劃。

  一、不斷地學習

  加強員工自身素質隊伍的建設,提高其管理水平。做到有情做人無情管理,扎扎實實做好各項工作。

  (1)鑒于承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導醫的管理。還要對咨詢中心開展管理,所以除了完成醫院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等,并經過考試通過后方可正式上崗。

  (2)部門承擔責任人加強對隊員的監督管理,每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查,落實并提出批評意見。規定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,大廳,走廊等開展巡視,及時處理各項工作。

  (3)制定培訓計劃,定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署

  1.將對所以客服部人員開展檢測,規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門診專家醫生的情況。

  2.強化客服中心員工的服務理念,學習《用心服務,用情呵護》以做到激動服務,把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。

  3.將對部門隊員開展強化營銷管理,爭取開展一堂《醫院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。

  4.將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導,樹立好醫院的品牌形象。

  二、在醫院領導的帶領下,切實做好上級部門布置的工作,確保年無重大糾紛事故發生,降低投訴事件的發生

  (1)做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進我們的工作,把每一個細節都做好,以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。

  (2)做好門診各科室協調工作,與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發生,做到和平共處。一同成長。

  (3)做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫護人員的誤會,減少投訴事件的發生,爭取把醫院的服務做得更好!

  (4)根據員工身體素質情況,可請醫院領導對所有員工開展軍訓內容為立正,稍息,停止間轉法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等??烧堘t院保安部培訓。

  三、提升素質

  1.醫院對所有員工開展5s管理培訓。

  2.開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質!

  20_年上半年即將過去,我們將滿懷信心地迎下半年,新的工作階段意味著新的機遇,新的挑戰。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我部門堅信在醫院領導的英明決策和運籌下,醫院明天會更好。

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  一、建立客戶服務中心網絡,建立客戶資料電子文檔。

  二、科室及開發人員發放客戶資料調查表,篩選后建立vip貴賓健康檔案。

  三、vip客戶成員

  1、vip鉆卡客戶:年交會費_元高端客戶、年集分_元客戶。

  2、vip金卡客戶:年集分_分。

  3、vip普通卡客戶:年集分_分。

  醫院客戶服務部將根據vip客戶的累計有效消費調整客戶類別。

  四、vip鉆卡金卡客戶固定服務項目

  1、開通健康服務車免費接送住院vip客戶。

  2、金卡:鉆卡貴賓通道服務凡vip客戶可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示vip卡,說明來意后由客服人員協助辦理一切手續,使客戶賓至如歸,享有尊貴感受。

  3、免專家及普通掛號費。

  4、溫馨服務:vip客戶出院三天后會接到管床醫生的問候電話,每逢重大節假日通過短信發送節日祝福或電話祝福,使vip客戶時時能感受到醫院對其重視和關注,從而提升客戶對醫院的認同感和滿意度。

  5、資訊快遞:及時向客戶免費寄送醫院醫療服務,醫療信息及預防保健知識。

  6、免費體檢:健康咨詢及生日祝福:vip客戶每年度可享受免費體檢,并可隨時致電醫院服務熱線進行健康咨詢,更可在對應生日時得到醫院贈送的生日禮品禮品將不定期更換

  7、vip貴賓沙龍服務醫院根據高端客戶群的總體需要,每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯誼會,聯誼會可根據客戶特點選擇不同主題,新醫療服務推介會、酒會、運動會、旅游、音樂會等靈活多樣的形式舉辦,體現出"為客戶創造價值"的理念。

  8、專有客戶服務代表"一對一服務"為使鉆卡貴賓感受到醫院對其的特殊重視,為其及家人建立健康擋案,制定個性化飲食及運動計劃,推行專有家庭保健醫生,每兩周上門為其提供保健、醫療咨詢、代請專家看病等醫療服務。注:高端客戶每年收會費二千元

  五、vip貴賓卡服務期限

  vip有效期與客戶年積分及年交會費保持一致即只要客戶年積分有效或預期交年會費可持續享受貴賓服務。如積分失效或終止交年會費則貴賓服務相應終止。

  六、鉆卡發行方式

  醫院組織鉆卡專有服務代表登門拜訪客戶并贈送鉆卡,專有服務代表將相關信息嚴格登記。

  七、vip客戶服務細節

  1、vip客戶數據采集與建檔

  2、每日列出出院三天后需要跟蹤服務的客戶并督促管床醫生執行電話問候服務。

  3、每隔二個工作日可在"vip客戶查詢"系統中查詢vip客戶,對采集到的數據再次核對。確定級別后,在vip客戶檔案中標出"鉆卡""金卡""普通卡"類別。并做好相應后續服務歸納劃分。

  4、為每一位vip客戶建立資料檔案并編號,資料卡按卡號順序排列歸檔,并建立相應歸檔清單。

  5、每月30號前,統計出次月將過生日的vip客戶資料,并進行科學有序的整理統計建檔。并隨時進行相應更新調整。

  6、保留vip客戶電子版信息。按"vip客戶類別"、"vip客戶生日順序"、"vip客戶序號"等類型建立vip客戶電子文檔清單,以方便查詢。

  八、vip客戶服務項目實施

  1、vip服務有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。

  2、每統計出vip客戶生日信息資料,制成清單在vip客戶生日進行電話或短信祝福。

  3、每年向所有vip客戶免費寄送兩次報刊:《客戶服務報》《健康報》。

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今年我站將進一步加強領導,落實到人,根據人口比例,組織實施好本轄區面向農村的十二項公共衛生服務內容,及時整理相關資料、及時上報、歸檔。

二、公共衛生服務項目

(一)、健康教育

1.要求必須有工作計劃和總結,內容詳實。

2.健康教育課每兩個月開課一次,內容要有季節性、針對性,每次參加人員必須達到10人或以上,宣傳欄內容同上,每季要有照片存檔。

(二)、健康管理

1.家庭健康檔案建檔率要求90%,健康檔案冊中內容必須完整準確、無缺項,并輸入電腦。

2.要求責任醫生及時將獲得的健康體檢、兒童預防接種、兒童體檢、孕產婦系統管理、常見婦女病檢查、職業體檢、重點管理慢病、上門訪視內容以及因病住院、門急診等診療情況記入健康檔案中,要求完整準確,建立動態、連續的家庭健康檔案。

3.每季開展一次免費上門訪視服務,訪視率必須達到95%或以上,隨訪和干預情況及時記入健康檔案中,重點疾病的訪視內容要求詳細,完整清楚,真實可信,并及時進行匯總準確上報。

4.掌握轄區內婚齡青年名單,積極動員欲婚青年進行婚前醫學檢查,確保優生優育。

(三)、基本醫療惠民服務:

1.建立健全各項規章制度,嚴格按照醫療技術操作規范,主要收費價格上墻,合理收費,積極控制醫療費用的不合理增長,按規定執行醫療優惠政策。

2.責任醫生必須由取得執業助理醫師或執業醫師資格的擔任,對轄區內重點疾病診療情況記錄要求完備,對居民的自診或轉診率必須達90%。

3.責任醫生的滿意率調查要求達到90%或以上。

(四)、合作醫療便民服務

1.責任醫生必須熟悉合作醫療政策,并進行大力宣傳,上門訪視中確保每戶農戶獲得合作醫療宣傳資料,使各種人群對合作醫療政策的知曉率達85%。

2.每季度公示本村參合人員報銷情況,專人負責并保管好本村參合人員名冊,登記項目要齊全、準確。

3.方便群眾報銷進行代辦,使參合人員能及時得到報銷,農戶對報銷工作滿意度達到90%或以上。

(五)、婦女保健

1.要求掌握轄區內育齡婦女和孕婦健康狀況,動員和通知懷孕婦女進行孕產期保健管理,孕產婦住院分娩率必須達99%,孕產婦系統管理率達95%或以上,高危孕婦住院分娩率必須達100%。

2.對孕產婦進行系統管理,做好早孕建冊、產前檢查和產后訪視工作,并負責高危孕婦的篩查、追蹤、隨訪和轉診;同時開展產前篩查、產前診斷陽性病例的追蹤,了解分娩結局。

3.開展常見婦女病普查工作,普查率達45%以上,并將檢查情況

記入健康檔案。

4.參加上級培訓和指導,召開和參加例會,做好總結和計劃,資料存檔。

(六)、老人和困難群體保健

1.加強60歲以上老人、特困殘疾人、低保戶和五保戶家庭健康檔案的建檔,建檔率要求90%,健康體檢率80%或以上。

2.開展每年四次免費隨訪工作,對體檢和隨訪發現的健康問題進行有針對性的以健康教育為重點的健康干預。

3.對健康檔案進行動態管理,發現情況隨時記入,并及時匯總準確上報。

(七)、重點疾病社區管理

1.開展結核病防治工作,病人轉診率達100%,同時進行病人的追蹤治療和隨訪管理,督促病人按時服藥,定期復查,資料及時匯總上報。

2.開展血吸蟲病防治工作,查螺、滅螺、查治病工作完成95%,如發現病例及時上報,協助做好疫點處理。

3.開展艾滋病防治工作,掌握轄區內流動人口數,大力宣傳艾滋病防治知識,要求宣傳資料入戶,并達到95%以上,成人艾滋病性病防治知識知曉率80%或以上。

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組建全科服務團隊1支,由11名醫務人員組成(其中全科醫生3名、全科護士3名、公衛醫生3名、鄉村醫生2名)。實行網格化戶籍制家庭保健管理,推行團隊長責任制、全科醫生負責制管理模式。覆蓋全轄區1萬戶籍人口,1.8萬流動人口的基本醫療和公共衛生管理。依據地域現狀建立雙向轉診制度,利用區域社區衛生服務平臺,與上級醫院構建綠色通道。充分利用二級醫院技術優勢,建立專家門診、健康宣講團,使社區居民能就近享受到優質、便捷的社區衛生服務。

2建立團隊績效考核機制強化服務意識

實行院科二級考核機制,推動團隊績效考核。切實將社區衛生服務數量、質量、居民滿意度納入考核中來,實現團隊成績與獎金切實掛鉤,以提高團隊人員的工作積極性和服務熱情。提升團隊人員素質。服務站將人才的培養作為自身發展的基礎,積極鼓勵在職醫務人員參加學歷教育、職稱教育、全科醫生、全科護士培訓以及健康管理師培訓。通過各種學習培訓,全科服務團隊的服務意識和水平得到了鞏固和提高。

3實行高血壓細節管理提高服務質量

對各個管理細節進行完善,通過設立健康管理專員崗位、加強醫生培訓、患者自我管理、引入家庭支持、制訂個性化干預方案、加強雙向轉診等方法,提高社區高血壓管理的質量、效率、效果。設立健康管理專員3名,主要職責是促進公共衛生資源的合理利用,提高患者依從性和自我健康管理能力,協助團隊醫生為患者制訂和執行個人健康方案,同時充分利用現有資源開展針對性的健康教育工作。通過高血壓患者危險因素水平,采取針對性的健康指導和行為干預,主要以飲食、控煙、規律服藥、運動、老年高齡、自我效能為主。評估血壓控制效果(患者知曉率、服藥行為、生活方式的改變、血壓水平、高血壓危象、并發癥),服務的滿意度,服務成本效益。