大學生日常工作計劃范文
時間:2023-03-22 05:32:29
導語:如何才能寫好一篇大學生日常工作計劃,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
【關鍵詞】輔導員 耐心 愛心 責任心 日??偨Y
一、前言
隨著國民經濟不斷的發展,各行業對工作人員的要求越來越高,高職院校擔任著培養技術人才的重要責任。教育體制改革日益深化,高等教育逐步由精英教育向大眾教育過渡,新增大學生人數快速增加,學生綜合素質參差不齊,這就增加了高校輔導員工作范圍和難度。
(一)高職院校學生的情況分析
高職院校的學生在學習方面不同于其他大學生,有很多學生在進入高職院校的時候具有強烈的失落感,對自己的能力也進行了否定,同時,又渴望得到他人的認可,追求一定的獨立個性和存在感,這也就導致了學生的矛盾心理,主要表現在對課堂學習不感興趣,對集體活動失去積極性,對學習生活規劃缺乏目標方向感等方面,給輔導員管理工作帶來很大麻煩。
(二)高職院校輔導員工作現狀及角色定位
從總體情況來看,大學輔導員需要對學生進行思想教育,幫助學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀;需要對學生日常事務進行管理,協助學院完成管理工作;需要對學生學習和生活進行指導,幫助學生順利完成學業、掌握就業技能。
高職輔導員工作缺乏系統性,并且存在重復勞動的現象。輔導員工作本來由學生處或者系部直接領導,但是在實際工作中要涉及到教務處、學生處、后勤部、保衛處、院辦及心理咨詢中心等部門,每項工作各個部門要求不同,口徑不一,導致重復勞動,無形浪費了輔導員的精力和時間。此外周而復始的工作,高職輔導員也出現了職業倦怠的現象。既然從事了輔導員工作,就要轉變觀念,克服困難,把當前的困難當成嚴峻的考驗。在日常學生管理工作中要抱有愛心、耐心和責任心,并且在瑣碎的工作用要進行日??偨Y,做好日常工作,提升職業素養。
二、三心一總結的實施
(一)對學生有愛心
愛心對每個教育工作者來講都是必備素養,是教育工作者事業成功的基石。愛心教育的目的是要幫助學生提高文化及素質修養,適應當代社會的發展,成為社會發展的有用人才,實現自己的人生價值。但是面對不同的教育群體,愛心的表現形式有所不同,針對高職學生,愛心教育從以下幾個方面做起。
(1)幫助學生樹立自信心。進入高職院校的學生不能樹立一個明確、正確的大學學習目標,針對這樣的學生首先要改變他們的慣性思維,經常找到這些同學進行交流溝通,給同學灌輸“你能行”的思想,并且鼓勵這些同學積極參加集體活動,積極表現自己,讓這些同學的特長發揮出來,慢慢的積攢他們的自信心。調動他們對新事物探索的興趣,他們也可以在探索的過程中找到樂趣,從而主動的參加活動,嘗試新的挑戰,最終得到全面的發展。
(2)關心學生的生活,急學生之所需。高職學生的年齡一般都在17到22歲之間,具有一定的獨立生活的能力,同時又處在一個叛逆的年齡階段,不能很好地處理一些事情。遇到一些生活上的困難,礙于面子問題又不好意思向家長和輔導員傾訴,本身又有尋求幫助的需求,面臨很多令他們自己感到矛盾的事情,這些問題如果不能及時得到解決,很有可能造成事故,這就要求輔導員要深入學生,及時的了解情況解決問題。筆者認為可以從以下兩個方面著手:經常深入學生宿舍;班委及其他同學口中了解情況。
總之,輔導員工作是一個良心活,要把學生當成自己的親弟弟,親妹妹一樣對待,與他們進行心與心的溝通,用自己的經歷指導他們應該怎么做,必須怎么做。
(二)對學生有耐心
耐心是做好任何一件事情所需要的基本要求,高職輔導員管理工作則需要投入更多的耐心。由于現在的學生嬌生慣養較多,懶惰且缺乏獨立思考和解決問題的能力,這就需要輔導員非常有耐心,仔細聆聽學生們的心聲,耐心地為他們進行開導,做一名傾聽者和解惑者。輔導員工作本身就有很大的重復性,這就要求輔導員要耐心處理。輔導員要養成像“唐僧”教育“妖魔”的般耐心。只有耐心的引導教育學生,這樣才能促使學生走出陰暗的同時,也在不知不覺中使老師成為學生的知心朋友,更加便于日后學生工作的開展。
(三)對學生有責任心
作為輔導員一定要責任心明確,明確自身的任務是將學生培養成能夠適應和會發展的人才,而不是僅僅要求學生不違反學校紀律,不給自己的工作造成麻煩。作為輔導員不能怕學生犯錯誤,而是正確引導學生應該怎樣適應大學生活,幫助學生度過一個安全充實的大學生活。
(四)日常工作總結
孔子曰:君子日三省吾身。輔導員工作過于瑣碎,工作時間長了很多輔導員都會遇到這樣的問題:上一個問題還沒解決,下一個問題來了就把上一個問題忘記了,也就是常說的忘事。作為輔導員要養成總結工作,制定工作計劃的習慣。建議輔導員隨身攜帶工作簿,隨時記錄需要辦理的工作。并且在一天工作結束的時候查看工作簿,確定哪些工作已經完成,哪些工作亟待完成,對成功完成的工作記錄工作經驗,對沒有很好完成的工作,究其原因,并制定第二天的工作計劃。
三、總結
總之,隨著社會形勢的不斷發展及教育改革的不斷深化,高職輔導員日常工作面臨著與日俱增的苦難與挑戰。輔導員工作從“三心一總結”出發,不斷的提升自己工作能力,不斷轉變自己的思想認識,不斷研究新形勢、新情況、總結新經驗,解決新問題,充實自己,實現自己的價值,在平凡中體現偉大。
參考文獻:
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篇2
關鍵詞:高校輔導員;大學生;談心教育
在當代高校中,輔導員在學校教育中起到承上啟下的重要作用,是學校與學生之間的重要溝通橋梁,大部分學生在這個階段正處于構建思維模式、學習方式、綜合能力等方面的重要時期。因此,針對該階段的大學生適當開展談心教育工作,是當代高校輔導員的重要職責之一。
1高校輔導員對大學生開展談心教育的重要性
高校輔導員在大學生日常大學生活中扮演著重要的角色,輔導員不僅要時刻關心大學生的學習情況及生活情況,還需要經常關注大學生的心理成長情況,所以高校輔導員對大學生的綜合成長是十分重要的。
1.1促進師生交流情感
大學階段的師生關系不太容易掌控,由于輔導員教師并不是大學生的授課教師,在日常教學過程中難以實際掌握學生的學習及生活情況。高校輔導員應該抽出空閑時間與學生開展談心教育,針對剛剛步入大學校園的學生需要更多的交流學生的生活起居、生活習慣、適應程度,較為輕松又深刻的引導大學生綜合健康發展,應用談心教育的方式將師生間的關系建立在平等的交流平臺中,以“大朋友”的身份更學生進行交流,從而促進師生間的交流情感。
1.2了解學生綜合需求
剛剛步入大學校園的學生通常會對大學中的各種情況較不習慣,在生活中從曾經的父母幫助突然轉變成需要自己解決日常飲食、換洗衣物,在心理上剛剛步入大學校園對身邊的一切都十分陌生,難免會有孤僻感。針對這種情況高校輔導員及時對學生展開談心教育,針對學生的心理需求、生活需求進行溝通,為剛剛步入大學校園的學生解決綜合問題,培養學生逐漸養成積極面對大學生活的心態,為促進學生綜合全面發展做好基礎。
2高校輔導員對大學生開展談心教育有效策略
2.1加強輔導員綜合素養
當代高校教育環境中,著重重視對年輕教師的實際聘用,會對一些高校研究生相關專業畢業的學生發送邀請函,邀請剛畢業的研究生擔任輔導員工作,在高校教育中增添年輕血液確實是很好的事情,但也存在諸多弊端。一方面,很多剛畢業的研究生缺乏相關任職經驗,難免在與學生進行談心教育的過程中缺乏談話經驗和技巧,容易造成在與學生談心的過程中出現尷尬的局面。另一方面,剛剛研究生畢業的輔導員在實際年齡上與大學生相差無幾,這就容易導致輔導員在與學生談心的過程中缺乏實際說服力。針對上述情況的發生,高校應該適當加強對輔導員的綜合素養培訓,例如,針對輔導員談心教育的過程中缺乏談話經驗和技巧的問題,可以組織學校談心教育經驗豐富的老資歷輔導員,對新輔導員作實際應用方面的培訓,以“老帶新”的方式傳遞多年教育經驗。學校還應該為輔導員提供相應輔助書籍,讓年輕缺乏經驗的輔導員在書籍中詳細學習理論知識,專門針對大學生教育方面、心理教育方面進行學習,從而讓年輕輔導員能夠更快的適應工作[1]。
2.2利用網絡拉近距離
現代網絡建設十分先進,網絡也逐漸成為人們日常生活的重要工具之一。當代大學生通常都能夠無師自通地使用網絡交流工具,在當代高校輔導員開展談心教育工作中,輔導員也應該利用網絡技術經常對學生開展談心教育工作,網絡畢竟是一個虛擬的世界,應用網絡交流平臺,能夠讓部分在生活中較為內向、羞澀、靦腆的學生大膽、直接地跟輔導員說出自己的心里話,從而促進談心教育的有效開展,拉近輔導員與學生之間的交流距離。在網絡中不僅可以利用交流軟件與學生進行溝通,也可以針對學生熱愛網絡游戲的特點,從網絡游戲方面入手對學生開展談心教育。部分大學階段的學生心理年齡較小,心智處于剛剛開始成熟階段,這個階段的學生很難聽取他人的意見,更愿意在游戲中尋找自我,針對學生這種情況,輔導員可以從網絡游戲方面入手,邀請學生共同進行同一游戲,在游戲方面多向學生請教,以朋友的姿態互相學習,拉近與學生之間的交流距離,讓學生在內心深處愿意與輔導員溝通,接觸了解一段時間后,輔導員再根據學生的實際情況循序漸進的開展談心教育,引導學生掌握正確的生活方式和學習方式,輔助學生逐漸構建正常的生活思想觀念[2]。
2.3建立談心教育制度
在高校談心教育工作中,應當適當構建科學合理的談心教育制度,應用相關制度來規范輔導員談心工作的相關內容。輔導員開展談心教育工作是較為良好的行為方式,但在談心教育中卻缺乏一定的規章制度,這樣的談心工作很有可能起到不好的作用,因此,在談心教育中適當構建科學合理的規章制度十分重要。根據制定科學合理的規章制度,讓輔導員在與學生談心交流時有規可循,將談心教育的開展模式步驟化,幫助輔導員在開展談心工作的過程中可以根據相關步驟依次對學生談心溝通。例如,談心教育中規定教師需要根據學生實際生活、學習情況,跟每名學生至少進行3次溝通,其中至少存在1次深度溝通,切實掌握學生的基本情況,把握學生思想、學習方向。應該規定輔導員在與學生進行交流溝通后,書寫溝通工作記錄,詳細記錄學生的綜合情況,并制定相應下次談心教育工作計劃,確保做好輔導員多方面為學生著想的工作職責。在規章制度中,應該存在獎懲制度,在學期結束時針對談心教育工作做得好的輔導員,應該給予相應獎狀表揚,讓輔導員開展談心教育工作得到認可;針對未能完成談心教育工作的輔導員,應該給予相應會議批評,使其認識到談心教育工作的重要性。在輔導員日常工作中,明確談心教育工作制度,能夠更好地促進大學生綜合能力的成長。
篇3
關鍵詞:高校輔導員;管理學;學生管理
高校輔導員是高校中從事思想政治教育工作和學生日常管理工作的基層工作者,肩負著思想政治教育、班級管理、咨詢答疑三方面的工作。高校輔導員所擔當的工作十分重要,工作內容繁雜,責任重大。管理學原理作為一門研究人類管理活動普遍規律、基本原理及一般方法的學科,它對解決高校輔導員工作中出現的問題具有巨大的指導作用。將管理學知識運用到高校輔導員工作中對輔導員日常管理工作的開展和實施能起到事半功倍的效果。本文從班級管理方面闡釋管理學在輔導員工作中的應用。
一、制定長遠的有效計劃
輔導員的工作性質決定了我們每天要面對大量的工作任務,如果不做好細致的工作計劃,就會出現無從下手、被動的完成工作、效率低下等問題。美國管理學家孔茨認為計劃工作就是預先決定“做什么”、“如何做”和“誰去做”。而在我們的日常工作中要想做好計劃工作,就應該靈活的運用5W1H分析法,即“what(什么事情) 、who(責任人) 、when(什么時候) 、where(什么地點) 、why(原因) 、how(如何)”,只有這樣,我們才能更有效的開展好計劃工作。
做好計劃首先要將班級管理工作進行細化,可劃分為隊伍管理(黨、團、班)、信息管理、日常規范管理、事務管理。隊伍管理:采取民主化管理,主要由學生自我管理,避免由班長獨權,將工作重點放在激勵制度上。信息管理:學生各類個人信息匯總,為學生建立個人信息檔案庫,包括學籍信息、成績信息、道德信息、違規違紀信息、生理信息、心理信息、誠信信息、職業生涯規劃信息。日常規范管理:主要依靠班級規章制度來協調,以寢室和教室為主,做到規范化管理。事務管理:學生個人權益保護、突發事件處理、雙困生、獎學金、助學金管理等。將班級管理的相關工作進行羅列,并把每一項工作的主要任務列清楚,依據工作內容和任務合理的安排工作時間,有些工作需要學生管理工作的其他部門做好協商,這就要提前安排;有些工作,需要班委做好輔助工作,要盡早與班委做好溝通工作。
二、開展有效的組織工作
合理的計劃為展開班級管理工作打開了一個好的開端,在此基礎上我們要對各項工作進行有效的組織。輔導員的工作性質決定了輔導員不可能面面俱到,這就需要輔導員具備有效的組織能力,當遇到事情時能夠第一時間的調動所有資源解決問題。但單單輔導員個人是無法有效的完成所有任務的,這就需要構建一個執行力較強、上下團結一心的班委隊伍,并制定明確的班委職責及應該承擔的工作任務。真正實現由點到面、由面到體的立體互動機制。并保障由上至下、由下至上的指揮與信息傳遞鏈條的完好,以確保各種信息傳遞的流暢性、及時性及完整性。
同時,輔導員也要重點抓好班級小團體組織中的核心人物。雖然他們不是班委的成員,但是小團體中的核心人物也會對班級同學產生或多或少的影響。需要強調的是輔導員要做好宏觀的組織管理工作,避免因為繁雜的瑣事而導致輔導員陷入效率低下的忙碌工作中。要盡可能的發揮每一個班委及小團體核心人物的作用。輔導員要適當的給予班委和同學更多表現及鍛煉的機會,只有這樣輔導員才能夠有更多的經歷用于學生的人格完善及健康的心理發展上。
三、成為身先士卒的領導者
作為一名班級領導者,涉及到班級的大事小情,涉及到學生的切身利益,所以做一名稱職的領導者至關重要。在學生心目中成為一名合格的領導者才能更好的領導班集體、建設班集體。如何讓每一位學生感受到輔導員的關愛;如何正確處理同學間的意見爭端;如何公平的處理好獎學金、助學金的發放等問題,這些都是班級領導者----輔導員需要考慮和處理好的事情。
輔導員與學生管理團隊之間體現了領導職能的溝通藝術,輔導員應該積極的調動學生班委的熱情并投入到討論問題、制定方案、探求思路的過程中,讓他們自覺主動的發現問題并解決問題。在發現問題、解決問題的過程中,應該結合精神激勵等手段來激發他們、開拓思路,從而獲得最佳的效果。這就是領導運用管理基本職職能中的激勵手段。對沒有專業管理知識的輔導員來說無疑具有極強的挑戰性。但是,打造一個高效運作的班委集體,能夠保質保量的、有計劃的開展工作并完成工作,對整個班集體有著強有力的引領作用,能使整個年級同學共同進步,對輔導員自身領導能力的提高也具有重要的意義。
四、結語
高校輔導員肩負著培養當代大學生的職責,這是一項艱巨而光榮的使命,關系著學生的未來,關系著祖國人才的培養。在此背景下,高校輔導員要明確自己的使命,將管理學的相關知識運用到學生的管理工作中,以便更好的完成自己的本質工作。
篇4
大學生的安全關系到千家萬戶的幸福,關系著祖國的希望和未來。高校要加強組織、強化宣傳、建章立制,將課堂教學和活動載體相結合,日常教育和安全管理相融合,努力打造校園安全文化品質,切實構建安全教育體系,助推大學生安全教育新模式。通過實行以上措施,進而達到保障師生安全,維護校園穩定的目的。
關鍵詞:
高校;大學生;安全教育;路徑與方法
高等教育大眾化,高校規模擴招,后勤服務社會化發展,校園及周邊安全環境日趨復雜,安全工作出現新情況、新問題。但是,有些高校對安全教育較多體現口頭重視,教育應付于形式,宣傳內容相對滯后,推進程度不夠明朗。加之大學生涉世淺、閱歷少,安全意識較弱,近些年,高校校園火災、盜竊、詐騙、交通事故等發生率愈發增高,學生自殺、人身傷害等惡性事件也時有發生。安全事故的發生,傷害了學生,牽動著家長,影響高校正常的教育教學秩序,甚至波及局部區域的社會穩定。為此,加強安全教育,創新教育模式,營造安全穩定校園是學校健康持續發展的重要任務。[1]
一、落實責任,完善安全教育互動機制
(一)一崗雙責,齊抓共管
“安全需要是人類的重要需要之一”[2],安全教育決不是可有可無的,校園安全穩定是大學生順利完成學業的基本前提。但是當前高校安全教育尚處于初級階段,沒有做到頂層設計中有計劃、有步驟、規范化、程序化的層級。高校各級黨政領導應時刻牢記“安全第一”、“黨政同責、一崗雙責”、“誰主管、誰負責”的安全意識。建立健全自上而下的安全教育領導機構,明確崗位職責。學校在每次制定各項工作計劃時,應將安全教育工作納入議事日程,認真落實各項安全教育制度。我校在落實安全崗位責任上采取安全工作會議、研判分析會等會議上反復強調,在辦公自動化系統、校園網絡、各類宣傳媒介等經常提及,特別是組織認真學習領會上級有關法規、本校的各項規章制度和文件,職能部門和各二級單位做好安全巡查、檢查、督導、防范等日常工作,有效地開展安全教育、培訓工作。全校層層簽訂責任狀,一級抓一級,層層落實責任和職責,形成上下一心、全員重視、自覺參與的良好局面,確保安全教育工作有序推進。
(二)增加投入,協作參與
高校做好安全教育工作經費投入至關重要,要設立安全教育專項資金,??顚S?,保障安全教育穩步開展。[3]高校領導們要清楚知道安全教育不是保衛處或者學生處一個部門的事情,而是學工部、保衛部、行政管理與后勤服務等部門和人員,甚至是全校師生和家長,都應各盡其責,互相配合,同心協力,形成合力。我們通過安全教育講座、外出參觀、影視教育、實戰演習等形式,對從事安全教育管理的專兼職安全員進行安全知識與技能培訓,提高安全工作人員的安全責任意識和安全防范、應急處置技能,鍛造一支有責任心、安全素養好的師資隊伍,協同把安全教育落實到每位師生,知曉率達到百分百。
(三)建章立制,嚴格考評
堅持全校安全情況通報制度,以“平安校園宣傳欄”或“安全簡報”等形式,及時通報本校階段的安全情況。[4]我們不斷完善學生請銷假制度、宿舍管理制度、實驗室管理制度等,加強對學生的管理,提高學生的防范意識。制定安全教育相關考核方法,嚴格執行監管、考核和獎懲制度。將各部門和教職工的安全教育職責是否落實到位考核指標量化,每年由綜治部門和人員參照《綜治安全目標管理責任制》、《平安先行學?!贰ⅰ栋踩珮藴驶ㄔO》等指標標準進行監督和考核,對安全工作表現突出的給予表彰獎勵,因教育管理不到位導致出現安全事故的實行“一票否決制”和責任追究制,對不合格的及時進行通報和督促整改。在評優評先時都需測評綜治安全職責,充分調動廣大教職工的安全教育參與率。
二、開設課程,發揮課堂教學主渠道作用
(一)設立學分,落實必修
按照教育主管部門要求,高校應將安全教育作為必修課,設立專門學分,制定詳細的教學計劃,每學年安排不少于20個學時,貫穿各個年級。筆者所在學校雖然編印了《大學生安全教程》,但是,與很多學校一樣沒能做到設置必修課程,沒有做到定時不定期地閉卷或開卷考試,對安全教育落實情況進行測試,通過的學生才能取得學分,否則要求補考,直至合格為止,真正把安全教育所必須掌握的信息內容完全灌輸給每位學生。我們有將安全教育課程學分計入學生綜合測評成績,有針對性地將安全知識和防范技能有重點、分類別、巧形式地傳授與學生,并與學生各類評優評先掛鉤,切實提高全體師生對安全教育的重視,保證安全教育落到實處。
(二)選編教材,加強師資
部分高校開始推進安全教育“進教材、進課堂、進學分”的“三進”工作,并組織編寫了一批教材,但總體來看,教材內容較為籠統,執行覆蓋面較少,效果不明顯。高校要組織專門專業人員,包括法律、公安、綜治、宗教等部門人員,集思廣益,同時結合現有的高校安全教育研究成果和本區域本校學生實際情況,精心編排教學大綱和教材課件,內容應涵蓋法律法規、防火防盜、防騙、防傳銷,食品、交通、人身、社交等安全知識。我們重視安全教育師資隊伍建設,隊伍組成主要為安全保衛、學生工作、思政教育、心理輔導、法律法學等人員,強化隊伍的安全培訓、管理與考核,提升隊伍的專業化、素質化和精細化工作質量。在實際安全教育中,避免單調乏味的說教,配合使用多媒體圖文并茂的教學、融入現場案例模擬表演、分組討論、安全演習演練等形式,多引用一些觸目驚心、震撼心靈的安全視頻,特別利用校園周邊、學生身邊最新典型案例分析等,提高學生的興趣點和關注度,增強安全教育說服力,提升教育實效性和針對性。同時,我們不斷深入安全教育理論研究,努力把握新形勢下安全教育的新特點與規律,掌握先期預測和判斷的主動權,讓安全教育不落后不斷線,推動安全教育契合校園實際有序開展。
(三)融入其他,相輔相成
安全教育的推進還要采取“嵌入式”教學法,所謂嵌入式是將安全常識適時穿插到相關課程的課堂教學中,如:將安全內容加入思政課、法律課、經濟與政治、形勢與政策等過程中,有效滲入國防教育內容、安全教育資訊等。[5]我們可以在相關實驗課上,及時講授防火防爆和應急突發事件逃生、處置技能。在計算機課堂上,適當植入網絡安全和預防網絡犯罪等。在職業生涯規劃中,輔助求職防騙、防傳銷、外出安全等。
三、注重日常,強化教育和管理協同
(一)思政教育,貫穿始終
《普通高等學校學生安全教育及管理暫行規定》指出:學校對大學生進行安全教育必須注意心理疏導,強化思想政治工作。大學生安全教育是貫穿于大學教育的全過程,在新生第一天來校報到時,我們的輔導員、班主任就開展形式多樣的安全教育活動,如讓學生干部發放安全宣傳單或折頁,組織學習《學生手冊》、《“平安校園”宣傳手冊》、《大學生生活指南》、《防詐騙宣傳單頁》等,通過身邊實際案例,掌握防火、防騙、防盜等安全知識;對迎新的學生進行安全培訓,讓他們通過聊天引導、言傳身教的形式讓新生第一時間熟識校園安全要點;在開學典禮、入學教育等環節,反復強調各類校園安全問題,提高新生安全防范意識。在大二、大三階段,學校通過每周日晚上,舉辦以安全為主題的班團會,組織學習討論法律法規,觀看安全教育電影錄像,組織安全宣傳、培訓和演練等活動。畢業班安全教育,我們主要開展以求職防騙、防范誤入傳銷等安全教育,加強畢業生心理疏導,幫助樹立正確的求職觀。同時,我們每個階段都要時刻關注學生的心理健康和思想動態信息,通過瀏覽學生個人檔案,了解學生家庭情況,及時掌握各項信息;輔導員、班主任和學生干部要做到以班團會、走訪學生宿舍以及與任課教師溝通交流等渠道,及時了解學生思想狀況,關注關心學習困難、心理問題、經濟困難、單親家庭等特殊學生群體,采取有效措施,解決實際困難,有效避免和杜絕非正常死亡、傷人、自殺等安全事故或惡性案件的發生。
(二)教管結合,嚴明紀律
古代教育家和思想家荀況曾說:“先其未然謂之防,發而止之謂之救,行而責之謂之戒。”大學生日常行為規范管理與安全教育息息相關。如我們在實驗課前,反復重申操作規則,嚴格規范實驗步驟,這樣可以盡量防止學生違規操作而引起的安全事故;學生公寓管理制度中,明確禁止使用大功率電器、熱得快、明火等規定,有利于降低火患發生率;我校外宿審核程序,嚴格限定的管理規定和繁瑣的申辦審查要求,外宿需要家住距離學校五公里內,或家長和所屬二級單位同意、社區和轄區派出所蓋章,登記具體外宿地點和安全條件,有利于防止外宿引發的安全事故,保障學生的人身和財產安全;學校認真執行請銷假制度,以及外出活動審批登記程序,有利于較好掌握學生去向動態,及時發現險情解決隱患。在層層簽訂責任狀時,各二級單位與學生簽訂《安全自律協議》,并制定和執行學生日常行為規范,強化安全教育,形成家校安全教育合力。
四、普及宣傳,營造校園安全文化氛圍
(一)多種渠道,加強宣傳
利用網站、FTP、論壇、微博、微信、QQ空間、“手機報”等新媒介和廣播、報刊、校園櫥窗、宣傳欄、滾動電子屏等傳統宣傳平臺,及時快捷地最新安全動態信息、安全常識等,提高學生防范意識。如在FTP上傳安全知識視頻、廣播臺滾動播放安全專題欄目,多媒體教室展播安全主題電影、視頻或音頻講座等,讓學生直觀體會教育。在報刊、網站上開辟安全宣傳專欄,在微信、QQ群上開設安全教育門戶,尤其是運用身邊的安全典型案例作為議題,吸引學生涌躍發言,并在討論中自然而然地接受安全教育,容易將安全常識簡單內化延展。在教學區、公寓區、圖書館、食堂、實驗室、運動場等場所公共部位醒目位置,張貼圖文并茂、生動有趣的安全海報、宣傳展板、主題招貼畫、安全提示語和安全標識,讓學生耳濡目染安全文化氛圍。結合季節特點、節假日或以“安全教育周”、“防災減災周”、“安全生產月”、“11•9消防宣傳日”、“12•4法制宣傳日”和“禁毒日”等專題宣傳日為契機,通過安全提示、警情提示、滾動宣傳等形式,形成“人人講安全、時時抓安全、處處體現安全”,讓學生時刻熏陶于安全文化氛圍中,潛移默化提高安全認知。
(二)自覺參與,“三自”管理
高校應強化學生主人翁意識,組織他們主動參與到校園安全管理活動中,通過學生參與相關安全制度的討論修訂,以體驗式安全教育模式,增強學生對安全教育意義的認識。具體執行是學校在制訂或修改安全教育相關文件時,通過各種途徑主動向學生征求建設性意見和建議,提升制度的透明性,提高學生對學校安全管理和教育的辨識度和參與度。在安全管理工作中,可以設置學生干部安全工作團隊,如組建學生自律會、校衛總隊、治保會、膳委會等,協同安全職能部門開展安全檢查、巡查排查、教育和管理等工作,協助管理學生公寓、食堂等重點部位安全的檢查和通報工作,提高學生干部參與安全管理服務的積極性,帶動身邊同學共同關注安全問題,逐步形成“自我教育、自我管理、自我服務”的安全工作模式。
(三)主題活動,營造文化
借助學生社團組織的感召力的優勢,帶動開展集知識性、趣味性和教育性于一體的寓教于樂的安全教育活動。如組織以安全為主題的“微故事”DV拍攝、動漫Flash圖片展、安全小游戲制作、競漫畫海報競賽等。讓同學們沉浸在安全故事的角色里,感受安全教育。我校通過每學期或學年“安全運動會”、消防實戰演習演練、應急急救知識培訓、“隨警日——大學生做一天交通警察”、模擬法庭等活動載體,活動融入安全知識和教育元素,增強大學生安全教育的趣味性和感染力,調動學生的參與安全教育積極性和主動接受安全教育信息。與地方公安、消防等有關部門加強共建,聯系非政府組織、社區等,設立安全教育基地,為安全教育提供有力支持,經常組織學生到安全教育基地體驗安全教育,開展素質拓展訓練,讓其主動領會安全知識與技能,成為校園安全宣講培訓的“小教官”。高校安全教育是校園安定穩定的重要保證,是教育教學的有機組成部分。安全素養是大學生必須具備的重要素質之一,高校應將安全教育作為必修課,增加經費支持,健全師資隊伍,制訂相關的制度,修訂安全教育教程,推進安全教育工作。[6]高校應樹立“以人為本,生命第一”的理念,充分重視,積極探索新路徑與方法,堅決防范安全事故的發生,為學生的成才成長構建和諧穩定環境。
作者:戴鋒 單位:泉州師范學院
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篇5
[關鍵詞]企業管理模式 學生管理 職業素養
[中圖分類號]G [文獻標識碼]A
一、學生工作企業化管理的現實意義
目前,在大力發展職業教育方針的指引下,高職教育健康蓬勃發展,規模上占據了我國高等教育的半壁江山。但是,傳統的學生管理出現了學生管理工作難度大;學生管理指導思想、方法、手段滯后;學生管理隊伍不穩定;缺乏專業課教師擔任學生思想政治教育工作等問題。另外,高職院校的自身特點以及學生的職業定向性等因素都決定了高職院校學生管理要引入企業管理模式,使學生具有一定的理論知識和較強實踐能力,培養成為面向基層、面向生產、面向服務和管理第一線職業崗位的高素質、技能型專門人才。
積極推進以就業為導向,校企合作、工學結合的人才培養模式改革,是切實提高教育教學質量,形成高職教育類型特征的重要舉措。學生工作企業化管理的本質就在于教育通過企業與社會需求緊密結合。
二、企業化模式下的學生管理體制
在高等職業教育體系中,自然班是對學生進行教育管理的基層單位。班級管理直接關系到集體中每一個成員的健康成長,關系到是否能培養出受企業歡迎的高素質人才。
(一)培養學生職業素養的需要
職業院校的學生正處于成長階段,在思想上還沒有能形成一個較為成熟的人生觀和是非觀,而且大多數為獨生子女,生活能力較差,個人理財能力弱。同時,個性也較為自主、獨立,對人與人之間的情感冷漠,集體觀念淡薄。針對這種情況,用企業化的管理模式管理學生,可以大大增強學生的責任意識、競爭意識、團隊精神和吃苦耐勞的精神,也可以讓學生提前適應企業的管理模式,有利于培養學生的職業素養、敬業精神、創業精神,以及良好的職業習慣,服從企業管理。
(二)創新班級管理模式的需要
當前,班級管理沿襲傳統的管理方式,大多采用灌輸式、指揮式、壓迫式的管理,管理水平和管理效率不高,遠遠滯后于企業管理。正是出于這種考慮,筆者提出將企業管理模式引入班級管理中去,實施班級企業化管理,就是把一個班級模擬成一個公司,借鑒企業管理中的部分先進理念,創造和模擬企業情境,培養學生的競爭意識和團隊合作精神,讓學生提前感受企業的管理氛圍,盡快跟社會接觸,跟市場接軌,提前實現向員工角色的轉換,真正做到學校與企業的“零距離”。
三、班級管理引入企業化模式的內涵
現代公司制度有比較完善的管理和控制體系,部門類別及規章制度配套適應。因此,在班級管理中借鑒先進的企業管理理論有利于人才的培養。
(一)引入企業組織結構
按照現代企業管理體制,引入公司管理模式的組織結構,班主任應把班級管理模擬成一個企業管理模型,幫助學生建立班級與企業的對應關系,班主任要讓學生明白,應把自己作為企業的一名員工,學會人際溝通、協調、組織等技能,學好專業知識技能,才能適應未來的企業。在班級干部隊伍建設中,班主任應采用企業的管理組織結構模式,在班干部任用上采用自我推薦,然后以競爭方式聘用。班主任聘班長,班長聘中層委員,實行層層負責制。組織結構管理模式,班干部采用競爭上崗(根據個人量化考核成績、學習、工作成績、同學民主選舉、班主任綜合考核),讓每位同學積極參與,公平、公正,使每位同學都有鍛煉機會。通過班級干部隊伍建設,形成良好的班級團隊精神。
(二)引入企業管理規范
企業規章制度是企業全體員工行動的規范和準則,是企業管理機構正常運轉的根據和保證。企業的發展壯大與成功,都離不開一套系統、科學、嚴密、規范的內部管理制度。為積極穩妥地運營班級企業化管理模式,必須引入企業員工管理、民主管理、獎懲管理等規章制度。結合班級管理的實際,制定一些與企業相似的《考勤制度》《獎懲制度》《干部選擇、任用制度》《安全生產制度》《器材賠償制度》《員工手冊》等系列文件。這樣,整個班級的管理模式發生了轉變,評價方式和激勵機制也發生了變革,給師生雙方都帶來了前所未有的新奇感,極大地調動了師生共同參與班級管理的興趣和激情。
(三)引入企業競爭機制
企業導入市場競爭機制,能更大限度地激活員工的競爭意識,激發員工的積極性,達到增強企業核心競爭力和效益的目的。在班級管理中,一個班級在學校的諸多班級中有著良好的形象,能夠“產出”更多更好的人才,在班級內部也必然產生一個良好、公平的競爭激勵機制。例如,在班級管理中實行班級干部“競爭上崗”機制,可以增加學生的競爭意識,改變管理的角色認定,讓學生在公平、民主的氣氛中發展自我;在班級中實行班級干部“末位淘汰制”,按照“能者上,劣者下“的運行機制,培養學生的競爭意識、責任意識、服務意識、團隊意識,有利于學生提前進入競爭狀態,以適應將來就業后的工作和生活。
(四)引入企業質量管理
班級管理也應是全班同學的參與而非少數幾個班干部。質量保證體系應由“計劃—實施—檢查—督促—反饋“環節構成。這一理論提示在班級管理中也要一環扣一環,缺少任何一環都是不行的。例如,制訂的班級工作計劃、班規、考核規定等等,如不及時進行檢查、反饋,就等于一紙空文。所以,對于實施的計劃、班規等,每天都有檢查、每周都有統計、每月都有講評,并依據考核規定進行加扣分處理,獎罰到人。每周召開班會,對工作進行總結,指出不足,及時找個別違紀學生進行談話,幫助他們改正缺點,使班上出現的問題能盡快解決。
(五)引入企業文化氛圍
企業文化是企業在經營活動中形成的經營理念、經營目的、經營方針、經營價值觀念、經營行為、社會責任、經營形象的總和。企業文化對員工的心理和行為有著巨大的凝聚、規范作用,它影響著企業的發展方向。甚至有人提出,企業文化將成為未來企業的第一核心競爭力。
在班級管理中,應吸納企業優秀文化的核心價值體系,如市場競爭文化、誠信和諧文化、團隊協作文化、創業創新文化等,強化諸如誠信、守紀、敬業、團結等與企業文化有密切關聯的教育內容。學生作為企業的“準員工“,在校內感受到的是濃厚的企業文化熏陶,接受的是具有企業特色的文化教育,領悟到的是企業的嚴格管理和企業的文化內涵,這對學生今后的就業和發展有著十分深遠的意義。
四、班主任應成為班級企業化管理的實踐者
企業管理的對象是企業員工,其管理的目的是通過工人生產優質產品,進而獲得高效益。而班級管理的對象是學生,學生自身就是班級的“產品”?!爱a品”是通過教師的勞動作用與“產品”本身心靈內的優化共同創造出的特殊優質產品—人才。班主任是班級企業化管理的具體組織者、實踐者、推動者,這就對班主任工作提出了更高的要求。
首先,班主任應樹立強烈的企業管理理念。班級企業化管理需要營造仿真的企業氛圍,班主任負有重要職責,所以必須學習運用現代企業管理理念,從教育管理向企業管理轉變,尤其要運用人本管理的教育理念。
其次,要加強現代企業管理理論的學習。班主任的角色發生了很大變化。這種全新的管理模式,迫切要求班主任既要掌握企業管理的知識,又要熟悉教育學和教育心理學等相關知識;既要有強烈的進取心和責任感,又要有合理的知識結構和廣泛的興趣愛好;既要有鮮明的時代感,又要有勇于創新的改革精神。
第三,構建新型平等的師生關系。實行班級企業化管理以后,師生關系應更為平等、民主、和諧。老師作為“公司負責人”與班主任相比,要做的事情更多。工作中,需要與“總經理”、“副總經理”商量;“員工”的思想動態也要隨時掌握,相互之間需要融洽配合;考核、評優、獎懲等都需要聽取“員工”的意見,以增強學生的主人翁意識,調動學生參與管理的積極性和主動性。目前,越來越多的企業希望通過打造企業文化來塑造核心競爭力。作為日常工作的支持者和管理者,班主任應該更加注重自身素質的提高,通過“領頭羊”的示范作用對學生及“員工”進行導向。
五、總結
高校學生日常管理對人才培養和維護高校及社會穩定方面起著積極重要的意義,在社會不斷發展變化的時代背景下,高校學生教育迫使高校學生管理者要不斷研究、探索和實踐高校大學生日常管理工作的新模式、新思路,堅持解放思想、實事求是、與時俱進的工作方針,堅持“育人”的工作目標,堅持以人為本的科學發展觀,使學生管理工作集教育、管理、服務、指導、咨詢、維權、關愛為一體,不斷加強輔導員隊伍建設,調動各方面的力量,形成全員育人的良好氛圍。同時,要堅持不斷學習借鑒優秀企業先進的管理經驗和成功的作法,把相關管理經驗應用于學生管理工作,結合我國建設中國特色社會主義的基本國情,結合各高校的校情和結合大學生的實際情況,改革創新實踐高校學生管理工作,使之在人才培養和維護高校穩定中發揮更大的作用。
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篇6
財經學院圍繞學校工作要點和本年度的工作規劃,以學校建設高水平高職院校為重點,注重加強黨建和思想政治工作,全體教師通力合作,順利完成了本年度的各項工作任務?,F將財經學院2019年工作完成情況總結如下:
一、財經學院2019年工作完成情況
(一)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,增強財經黨支部的凝聚力和戰斗力。
自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,財經黨支部立足專業特色與優勢,緊扣“立德樹人”根本任務,將主題教育落實到教育教學的各個環節,力求主題教育取得實效。不斷增強財經黨支部的凝聚力和戰斗力。
(二)名師引領,建設高水平的雙師型教學團隊
為了更好的完成高水平高職院校建設任務,加強優質教學資源建設與共享,以學校第三批課改為契機,我院組建了6個教學團隊,教師參加“積極探索信息技術與教育教學的深度融合”、“高職院校教師教學能力提升路徑”等專題研討會及各類培訓30余次。市場營銷教研室主任XX被評為哈爾濱市第37屆勞動模范,同年被評為黑龍江省第十屆教學名師;金融會計教研室主任XX藝被評為哈爾濱市教育系統新時代“四有”好老師。2019年有15人次獲得學生技能大賽教師指導獎。
(三)利用超星平臺,全面開展課程建設
利用學校超星課程平臺,建設校級重點建設課程《證券投資分析》和6門一般建設課程《經濟學》、《經濟法》《市場營銷實務》、《電子商務物流管理》、《VBSE財務綜合實訓》、《網頁設計與制作》。其中《證券投資分析》、《市場營銷實務》兩門課程申報省級在線開放課程?!蹲C券投資分析》課程,由教師XX、XXX、XXX和江海證券紅旗大街證券營業部的資深投資顧問陳光卓組成的教學團隊在省教育廳舉辦的2019黑龍江省職業院校技能大賽教學能力比賽暨國賽選拔賽中,榮獲二等獎。
(四)以科研促教學,教學質量不斷提高
完成了2項課題的結題工作,還有3項課題在研中,新申請1項課題,參編教材一部,發表8篇論文,其中XX主持的黑龍江省教育廳規劃課題《高職院校技能人才有效培養研究》獲得優秀課題。
(五)突出以賽促教特色,人才培養質量有所提高。
財經學院堅持以賽促學、以賽促教、以賽促建,提高學生職業能力。2019年財經學院參加國家、省市職業技能大賽獲獎共計12個項目,16個參賽隊,79人參賽,獲得國家級二等獎1個,三等獎1個,省級二等獎9個,三等獎3個,優秀獎2個。其中兩支參賽隊進入國賽,常青老師帶隊參加的第六屆中國零售新星大賽,取得國賽二等獎;徐婷婷老師帶隊參加的2019全國沙盤模擬經營賽,取得國賽三等獎。
(六)首次入選教育部1+X證書制度試點院校,校企合作取得實質進展
2019年10月12日,在中國職業教育與成人教育網公布的教育部第二批1+X證書制度試點院校名單中,哈爾濱科學技術職業學院榮獲“網店運營推廣”和“智能財稅”項目全國職業技能等級證書試點院校。這是我校首次入選教育部1+X證書制度試點院校。
金融管理專業與江海證券哈爾濱紅旗大街營業部和方正證券股份有限公司哈爾濱阿城牌路大街營業部簽訂了校企合作協議,雙方將在協議合作框架內,在人才培養模式、學生實習實訓、技能大賽、校內外實訓基地建設、企業員工培訓、教學改革、實踐課程開發、雙元師資建設等項目上開展深度合作。在江海證券指導下,金融管理專業年初建成“金融綜合實訓中心”,設備先進,全面仿真,兼具教學、學生實訓、大賽承辦等功能。在申報哈爾濱市職業院?!半p元培育”重點專業時,金融管理專業與江海證券紅旗大街證券營業部深度合作,共同申報“雙元培育”重點專業建設,期待在未來開展更加深層次合作。
與哈爾濱狂龍文化傳播有限公司進行深度校企合作,率先在電子商務專業開展現代學徒制試點,校企共同建成校內電子商務綜合實訓基地,2019年并被評為省級校企共建生產性實訓基地。
(七)積極參加學校職業教育周活動,社會服務能力不斷增強。
積極參加學校職教周活動,財經學院在VBSE財經綜合仿真實訓中心舉辦“走進校園體驗日”活動,開展VBSE財務綜合實訓體驗課、教學成果展示、專業技能展示等活動,宣傳校園文化,展現專業建設成果。在職業教育周期間,財經學院各個專業開展了一系列“走進企業活動”。參加學校組織的以“服務發展,喜迎百年華誕;促進就業,鍛造工匠人才”為主題的學校首屆學生“職院工匠”評選活動,共有6項作品參賽,5個作品獲獎。
(八)財經學院學生專升本再創佳績。
我院20學生共有145名學生報名參加專升本考試,其中有68人成功考入理想院校。這既是學生自身努力的結果,也是財經學院致力于人才培養質量的必然結果。
(九)就業指導成效突出。
財經學院多渠道為學生創造實習就業機會,為學生就業開拓市場,拓寬就業渠道,通過“走出去,請進來”,多次召開雙選會、招聘會,畢業生就業率達到95%。
(十)教育管理規范運作,運行效率不斷提高。
財經學院大力推進制度建設和管理創新,落實學生三級管理責任制,實現了各項工作運行的規范化、制度化、高效化。素質教育活動豐富,校園文化特色增強,本年圓滿完成了“啦啦操”“籃球賽”“接力賽”“大合唱”,收到良好效果。
二、財經學院2018年主要工作舉措
(一)加強黨建工作,發揮基層黨支部戰斗堡壘作用。
自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,財經黨支部立足專業特色與優勢,緊扣“立德樹人”根本任務,將主題教育落實到教育教學的各個環節,力求主題教育取得實效。不斷增強財經黨支部的凝聚力和戰斗力。通過“學業幫扶、經濟幫扶、心理幫扶”等形式解決學生的實際困難和需求。針對當前大學生思想政治工作薄弱的現狀,財經學院實行“專兼職輔導員制”,黨員教師協助輔導員老師做學生的思想政治工作。開展了 “衣物送溫暖,讓愛永傳遞”志愿愛心捐贈活動,教師們紛紛從家中帶來羽絨服等衣服,為學生的冬天送去了一份溫暖。
財經學院黨支部堅守教育工作者立德樹人的初心和使命。以育人為本,通過形式多樣的活動,增強主題教育的實際效果,擴大主題教育影響力。用實際行動扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,落實“守初心、擔使命,找差距、抓落實”總要求,正努力實現理論學習有收獲、思想政治受洗禮、干事創業敢擔當、為民服務解難題、清正廉潔做表率的目標。
(二)加強雙師型教學團隊建設
財經學院重視對教師的培養,為教師搭建成長的平臺,加大國培和省陪的力度,突出教師的專業化培養。教師參加“積極探索信息技術與教育教學的深度融合”、“高職院校教師教學能力提升路徑”等專題研討會及各類培訓30余次。嚴格執行課堂教學管理,加強聽課、督導的工作力度。聘請符合兼職教師標準的企業管理精英或技術骨干在崗對參加頂崗實習的學生進行指導,提升學生的實習效果。市場營銷教研室主任XX被評為黑龍江省第十屆教學名師。金融會計教研室主任XX被評為哈爾濱市教育系統新時代“四有”好老師。2019年有15人次獲得學生技能大賽教師指導獎。
利用學校超星課程平臺,建設校級重點建設課程《證券投資分析》和6門一般建設課程《經濟學》、《經濟法》《市場營銷實務》、《電子商務物流管理》、《VBSE財務綜合實訓》、《網頁設計與制作》。其中《證券投資分析》、《市場營銷實務》兩門課程申報省級在線開放課程。對接行業、企業標準,突出各專業應用和實訓,所有課程都在建設之中。曲藝老師負責的《證券投資分析》作為重點建設課程之一,在省教育廳舉辦的2019黑龍江省職業院校技能大賽教學能力比賽暨國賽選拔賽中,由教師XX和江海證券紅旗大街證券營業部的資深投資顧問陳光卓組成的教學團隊榮獲二等獎,體現了教師團隊的教學能力水平和職業素養,也體現了校企合作的優秀成果。
(三)加強校企合作
2019年10月12日,在中國職業教育與成人教育網公布的教育部第二批1+X證書制度試點院校名單中,哈爾濱科學技術職業學院榮獲“網店運營推廣”和“智能財稅”項目全國職業技能等級證書試點院校。這是我校首次入選教育部1+X證書制度試點院校。為做好相關申報工作,財經學院按照學校安排,以會計和電子商務專業為依托,積極認真準備兩個職業技能等級證書試點的申報材料,同時完善教學實訓條件,達到試點條件要求,取得申報成功。我院將以此次入選為契機,深化復合型技術技能人才培養培訓模式改革,與企業深度融合,努力提升人才培養質量。
金融管理專業與江海證券哈爾濱紅旗大街營業部和方正證券股份有限公司哈爾濱阿城牌路大街營業部簽訂了校企合作協議,雙方將在協議合作框架內,在人才培養模式、學生實習實訓、技能大賽、校內外實訓基地建設、企業員工培訓、教學改革、實踐課程開發、雙元師資建設等項目上開展深度合作。在江海證券指導下,金融管理專業年初建成“金融綜合實訓中心”,設備先進,全面仿真,兼具教學、學生實訓、大賽承辦等功能。在申報哈爾濱市職業院?!半p元培育”重點專業時,金融管理專業與江海證券紅旗大街證券營業部深度合作,共同申報“雙元培育”重點專業建設,期待在未來開展更加深層次合作。
與哈爾濱狂龍文化傳播有限公司進行深度校企合作,率先在電子商務專業開展現代學徒制試點,校企共同建成校內電子商務綜合實訓基地,2019年并被評為省級校企共建生產性實訓基地。
(四)加強社會服務能力。
積極參加學校職教周活動,在職教周期間,財經學院開展了“走進校園體驗日”活動,邀請遠航會計公司等行業企業走進校園、走進實訓室,共同參加了VBSE財務綜合實訓體驗課,參加教學成果展示、專業技能展示等活動,向社會宣傳校園文化,展示專業建設成果。同時,財經學院各個專業開展了“走進企業活動”:市場營銷教研室主任XX帶領學生去家得樂、比優特超市賣場觀摩交流,對照賣場相應的班組、崗位觀摩師傅們的操作,詳細觀察和比對兩家企業在各方面的差異;會計金融教研室主任XX老師帶領金融管理專業學生走進江海證券哈爾濱紅旗大街證券營業部進行參觀交流;XX老師帶領18級電子商務專業學生走進阿城韻達快遞和國通快遞進行參觀交流。讓學生們與企業零距離對接,收獲頗豐。
參加學校組織的以“服務發展,喜迎百年華誕;促進就業,鍛造工匠人才”為主題的學校首屆學生“職院工匠”評選活動,共有6項作品參賽,曲藝、張建蕊《金融管理專業技能展示微視頻——匠心筑夢·技能金融》、李鯤、徐婷婷《ERP沙盤創業精英賽》、常青《門店數據分析技能展示》、王文娟 趙偉《物流配送》、譚雪梅 閆雨《會計人職場必備技能—會計手工記賬示范》5個作品獲獎。
(五)加強教育管理規范運作
財經學院在常規管理工作中,扎扎實實做好教學管理工作。開學時安排教師各就各位,日常監督檢查教師授課情況,有問題及時解決,在期末做好下學期分課、訂教材、排課、組織外聘教師批閱試卷等工作。在這一年的不定期檢查中,財經學院老師均嚴格執行授課計劃進行教學,教學進度與教學計劃相符合。學期中,教師調(停)課、代課都嚴格按照學院的規定執行,沒有私自調課現象。教研室主任對本教研室教師考勤,無遲到、早退、提前下課的情況。同時,教研室主任不定期對授課教師聽課、評課檢查,每位教師都對上課的內容做了許多增加,更加豐富和完善了該課程的教學,使學生獲得了許多書本上沒有的具有實際操作性的知識。
財經學院規范各類教學文件的收集整理,促進教學檔案走向規范化,為教學評估奠定了良好基礎;構建教學質量監控體系,強化教學過程管理,保證了教學工作的正常運行。在教學任務繁重的境況下,本教研室教師仍都能按照教學的具體要求進行布置和批改作業。每位教師都圓滿的完成了本學期的教學任務。
(六)加強學生管理工作。
2019年,財經學院學生工作始終本著“管理育人、服務育人、教育育人”的原則,本著“一切為了學生,為了學生一切”的指導思想,按照院黨委、學生處和學院的要求,以本年度學生管理工作計劃為出發點積極開展各項工作,使財經的學生管理工作得以順利地開展。
1.加強學生管理隊伍建設,提升學生德育工作水平
財經學院為加強學生思想教育以及日常管理,壯大輔導員隊伍,財經學院輔導員隊伍由李淑玲書記作總指揮,XX主任為學生工作辦公室主任,帶領四位輔導員加強學生管理工作。九月新生入學,致新生家長的一封信,拉近了學校與家長的距離。財經學院沒有辜負院領導的厚望,學生在校期間未發生重大事故和問題,學生素質高,積極參與學校組織的各項活動。秉著“工作嚴謹認真負責”的工作態度,在學生工作上從不放松。
2.加強學生日常工作管理,保證學生工作有序進行
嚴格遵照《哈爾濱科學技術職業學院學生管理規定》和《高等學校學生行為準則》要求,確保學生日常管理順利進行。
1)加強學院行為規范的學習。
古人云:“身修而后家齊,家齊而后國治,國治而后天下平?!币蔀橐幻细竦拇髮W生,最基本的就是遵守學生的日常行為規范,以此來修身,增強內在素質。因此,本學期學生入學后財經學院首先組織學生學習各項管理規定和行為守則。通過學習,加強了學生對各項規章制度的了解與自身行為的約束,增強了學生遵守校規校紀的意識,保證了學生日常學習和生活的有序進行。
2)加強學生日常管理工作
為了確保學生日常管理制度有效實施,財經學院加大常規管理工作力度,做到學生管理嚴、細、實、恒。日常管理體系的建立,有助于學管工作的開展。學生日常管理工作主要是寢室衛生檢查,早晚自習檢查,上課出席情況檢查,參加活動情況檢查,以及日常表現情況檢查等。對于這幾項情況的檢查。
進行良好的就業指導教育。提前對2017級實習生畢業生進行思想教育,幫助他們樹立正確的就業觀念。同時鼓勵學生參加專升本考試,提高財經學院的就業率。
保證公平、公開、公正原則。財經學院一直秉著“公平、公開、公正”的原則,進行獎助學金的評比工作。助學金的評比使家庭真正困難的學生得到幫助,獎學金的評比目的使成績優異,品格良好的同學繼續努力。評比工作嚴格按照學生的日常表現進行綜合審查,做到獎助評比透明化。
學費收繳工作,經過學院組織動員,輔導員耐心工作,財經學院學費收繳完成99%以上。
做好學生專升本動員工作,財經學院20畢業生專升本65人,位居學校第一名,四、六級英語考試,省二、國家級計算機考試報名數通過率也是全學校最多。
3)積極開展各項活動,豐富大學生課外生活。
校園文化的豐富多彩,校園活動的內容豐富,都吸引著廣大學生積極參加。為了豐富財經學院學生的課余文化生活,展現學生精神風貌。財經學院先后組織學生參加學院組織的各項活動:精彩的籃球賽、啦啦操比賽、運動會、百年校慶大型表演均取得優異成績;組織沙盤社團,民族舞社團,瑜伽社團,金手指社團豐富學生的業余文化生活。
為了豐富財經學院學生的課余文化生活,展現學生精神風貌。財經學院先后組織學生參加學院組織的各項活動:職教周活動展現財經學子的專業技能;啦啦操、籃球賽……展現財經學子的多才多藝。在師生的共同努力下,都取得了良好成績,豐富了學生的課外生活。兩周召開一次主題班會,對學生進行感恩教育,對學生進行安全教育,并且對學生進行心理健康素質的引導和奉獻精神的教育,以及教育學生要具有誠信意識。
三、存在問題及原因分析
1.教師隊伍的數量、素質與結構還不能完全滿足高技能人才培養的要求,一流領軍型人才偏少; 專業帶頭人、“雙師”素質教師隊伍的培養和評聘制度急需要建立;兼職教師聘任政策支持力度不夠。
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一、改進德育工作方法,提高德育工作實效
1、加強師德師風建設。搞好學校的德育工作,離不開一支經驗豐富、方法獨到的德育工作者隊伍。組織教師學習《中小學教師職業道德規范》等,使教師具有高尚的職業道德和良好的師表風范。愛生樂教,勤奮工作,勇于創新,樂于奉獻。全面關心、愛護暫時落后的學生,杜絕體罰與變相體罰現象。構建平等、民主的師生關系。
2、班主任工作。定期召開班主任例會,總結班主任工作,布置下一個月的任務和工作要求;著重將突出的問題和典型的事例擺出來,共同研究探討。定期開展班會課,月月有主題,認真有效地上好班會課。開展了“做優秀班主任”為主題的班主任培訓活動。
二、強化行為規范訓練,改變學生精神面貌
(一)常規教育常抓不懈。
抓好學生行為規范養成教育。將三月份定為“養成教育暨學雷鋒活動月”,各班要利用班會組織學生認真學習《小學生守則》、《小學生日常行為規范》,通過各種形式了解雷鋒事跡,認真查擺,找出自己身上的不足,在全校掀起一股向雷鋒學習,向先進人物學習,向自己身邊的榜樣學習的活動熱潮。同時,德育處還將利用不同形式進行檢查。
(二)學生管理。隨著教育政策和社會環境的變化,學生管理已日趨成為學校日常工作的難點和重點。這也是擺在我們德育工作者面前的一大難題。我們從小處著眼,細節入手。同時加強了對學生值周的管理和培訓,認真做好對學生的儀表儀容、文明習慣、樓內外秩序等情況的檢查工作。并利用升旗、隊會等形成進行強化教育,每天值周教師對學生課間紀律進行巡視。促進了學校良好的秩序和風氣。
(三)繼續抓好文明禮儀教育、愛國主義教育、感恩教育。
1、以校園禮儀為重點,上好“文明禮儀第一課”。加強學生文明禮儀規范教育。從平時的一點一滴做起,培養學生文明禮貌的習慣,傳承中華民族的美德。
2、進一步規范學校升降旗制度,并結合清明節、勞動節等重大節日對學生進行愛國主義、革命傳統教育、中華傳統美德教育。
3、感恩教育。本學期繼續開展感恩教育活動,感恩就是要從愛父母,愛老師、愛同學、愛身邊的人開始,對給予自己關懷和幫助過的人應抱有感激之心。通過主題班會等形式對學生進行教育,使學生學會關心、學會做人。
(四)根據學生年齡特點,抓好學生常規管理。
學生在不同的年齡階段,有不同的心理和生理的特點,根據學生的特點,抓好學生不同階段的管理和教育,有利于學生的健康發展。因此,本學期要求各年級要根據學生的特點,合理安排活動,制定循序漸進的德育養成程序,以培養學生的競爭及誠信自立的意識。
(五)加強班級建設。
1、要求班主任老師根據年級、班級的具體情況,充分利用每一節班會課,認真設計班會內容,寫好教案,多講身邊人,身邊事。德育處要利用主題班會、推門班會課等形式進行檢查,并把評比結果列入對班主任的評價中。
2、加強班級文化建設,營造良好的班級氛圍,樹立班級形象,爭創班級特色。
3、以活動為載體,在班級中開展豐富多彩的德育教育活動,在活動中培養學生的榮譽感、集體感。在班級中開展做文明事、說文明話、爭當文明中學生的活動?;顒又幸o更多的學生參與的機會,培養學生的責任感和主人翁意識。
(六)法制教育緊抓不放,重點做好教育防范工作。
充分利用每學期一次的法制教育報告會,班會課、校會、國旗下講話等形式對師生進行普法教育,進一步增強其法律意識和法制觀念,使廣大師生知法、懂法、守法、用法。
(七)安全教育常抓不懈。
通過學生自我教育、自我管理,使學生樹立安全意識,教育和引導學生不參與有害身心健康的電子游戲、不到網吧上網,重視學生的交通安全教育,加強防范意識教育,創建安全文明的校園。
(八)扎實推進學生成長導師制工作
目前,我們通過做好“導師制工作與學生養成教育相結合的文章”,充分發揮其全員、全程、全方位育人新模式的作用,通過全體導師的隨時隨機輔導、談心、家校聯系溝通等辛勤的工作,學生日常行為及品德修養較從前有了很大改觀。成功興建了“愛心超市”,實現了正?!盃I業”,使一批困難學生得到一定救助。
(九)衛生工作。學校衛生是一個學校的臉面,是校園文化建設的基礎,也是和諧校園的重要組成部分。一年來,班主任及時加強的學生衛生打掃的監督指導,從而保證了教室內外的干凈整潔。特別是各班加強學生的行為習慣教育,亂丟、亂扔的現象少了,取得了一定的成效。
三、構建社會、家庭、學校同步教育網絡
德育工作離不開社會、家庭的配合,為此學校積極構建社區、家庭、學校德育工作網絡。德育處利用校外宣傳板報,及時傳達學校中心工作,各項主要活動,教育教學成果,指導家教工作等等?;I建了學校、年級、班級三級家委會,并對家委會工作進行了初步探索。召開了每學期一次的家長會,在家長會上,校領導以具體事例講述了家庭教育的方法;每位班主任認真準備、精心布置教室,主題鮮明突出。家長會的召開,為廣大學生、家長提供了一個交流的平臺,拉近了家庭與學校的距離,溝通了家長與老師的情感。
四、加強校園文化建設,優化育人環境。
精心布置宣傳陣地。加強對墻報、宣傳欄等文化陣地的指導管理,在把好輿論導向的同時,力求主題突出,圖文并茂,充分發揮宣傳教育功能。各班教室的布置體現了各班的特點,營造了生動活潑、潔凈素雅、健康文明、催人奮進的良好育人氛圍。德育處對校門口、墻壁、廁所進行了布置和裝飾,逐步改善育人環境,并以此促進良好班風學風的形成。
五、提高學生健康素質,開展實效的的體育活動。
篇8
一、加強領導,明確職責,措施、資金落實到位
1、健全組織,加強領導。為加強組織領導,確?!半p創”工作扎實有效地開展,學校成立了“雙創”工作領導小組和“愛國衛生”領導小組。
2、分工協作,明確職責。將各項工作分解到各處室、年級組,層層落實了責任,明確了工作任務,確保了創建工作規范有序的開展。學?!半p創”工作領導小組負責制定工作方案,研究部署具體工作,定期通報“雙創”工作進展動態,協調解決“雙創”過程中的具體問題,扎實做好各項工作。領導小組各成員分工協作,明確職責。具體分工是:孟秀琴負責學校食堂、垃圾房、廁所,管理和衛生監督;譚方顯負責“雙創”工作制度的制定和檢查落實;代亞瓊負責“雙創”宣傳和師生衛生、安全、健康教育、工作總結、檔案收集;做到責任到人、各盡其能、各司其職,保質保量地完成各項創建任務。
3、強化保障、落實措施。把“雙創”工作列入重要議事日程,并作為今年的重要工作下大力氣抓緊抓好。加強領導,強化措施,依據“雙創”標準,扎實開展工作,定期進行總結。一是制定了以教師崗位“一面旗”、學生“爭當文明小公民活動”為抓手,以日評、周評、月評、學期評為檢查措施,以少先隊活動、校園文化建設為載體,以學校、家庭、社區為主要陣地全面開展雙創工作。學校還與教師簽訂了目標責任書,明確工作職責和工作內容,確保學校“雙創”工作與縣上同步。二是學校行政領導干部建立了包組制度,實行年級負責制,督促和指導各班的“雙創”工作,同時實行行政領導值周制度,輪流加強對全校師生檢查力度,每天公布檢查結果,每周進行總評、周結;班級實行正副班主任制,每周輪流對學生進行管理,加強對學生進行紀律、衛生、安全、行為習慣的檢查;對學困生和行為習慣差的學生,建立學生成長袋,與家長建立每天聯系制度。目前已形成了一級抓一級、一級帶一級,上下齊抓的工作新局面。強勢的宣傳已在校園中形成了人人講“雙創”,人人談“雙創”的良好的輿論環境。
二、加大宣傳,營造“雙創”氛圍
(一)多種形式大力宣傳,營造“雙創”氛圍
為形成濃郁的雙創氛圍,學校先后在校園醒目的地方書寫了三條大幅標語,并利用每周一校會、升旗儀式組織全校師生學習縣雙創指揮部、縣教育局、縣婦聯、等部門下發的有關雙創知識。還將“雙創”宣傳資料復印后在教室、辦公室、校門外、樓道張貼,共計200多份。舉辦雙創知識講座2次,由校領導分別以雙創的意義、個人行為與雙創的聯系、雙創活動與經濟發展等為主題向教師進行了宣講,老師理解后再根據學生實際向本班學生宣講達。班級辦雙創黑板報56面。學校共出衛生、環保宣傳欄健康教育櫥窗8期,舉辦以雙創為主題的國旗下演講6次,全校召開主題隊會90多次。強勢的宣傳已在校園中形成了人人講“雙創”,人人談“雙創”的良好的輿論環境。師生受教育率100%,雙創知曉率100%。
(二)加強師生社會主義榮辱觀教育。一是學校通過升旗儀式、宣傳欄、黑板報、隊會等陣地
,大力宣傳同志“八榮八恥”的重要意義和深刻內涵,低年級還將“八榮八恥”編成兒歌,讓學生拍手誦讀,中高年級還通過故事會、辯論會等形式,領會社會主義榮辱觀的基本內容和精神實質。二是學校將社會主義榮辱觀教育活動納入到學校德育工作的全過程,要求教師將其滲透到教育教學各個方面,各個環節,把“八榮八恥”作為思品課教材,生動活潑、形式多樣地對學生進行普及教育。學校要求師生把社會主義榮辱觀與日常工作學習、道德行為聯系起來,從自己做起,從身邊事情做起,從一點一滴做起,自覺遵守“八榮八恥”的基本要求,鼓勵教師在本職崗位上建功立業,激勵學生在童年時期打下堅實的基礎,長大報效國家。三是開展“以我為榮”系列教育活動。各班定期召開“知榮辱,做文明小公民”主題隊會,用榮辱觀檢查自己言行,開展批評與自我批評,定期評選各類小明星,即:團結小模范、守紀小標兵、勤儉小主人、愛國小衛士、科學小博士、助人小天使、勞動小尖兵。(三)大力營造學生健康成長的良好輿論氛圍。一是舉辦心理健康知識教育和心理健康知識競賽、感恩活動,這些欄目內容豐富多彩,有的講名家名篇、中外兒童故事;有的講學習生活中的快樂和煩惱;有的講老師的感人事跡。內容的選擇、組織、采編都發揮學生的主體作用,不僅鍛煉了學生的能力,激發了學生的積極性。二是在校園醒目位置懸掛了加強未成年人思想道德建設標語。三是在校園建立文化長廊。采用噴繪的制作方法,繪制了21面主題鮮明、畫面生動的兒童宣傳畫,成為了學校又一道教育亮點。四是舉辦以“雙創”為主題的國旗下演講6次。五是開學初舉行以“爭做文明小公民”為主題的隆重的開學典禮,會上還表彰了上學年度評選出的優秀中隊和優秀中隊輔導員。
三、結合實際,扎實開展各項工作。
根據我校師生特點與其影響面大這個特點,結合我校實際,開展了一系列活動,雙創活動豐富多彩,寓教于樂,效果顯著。
(一)通過對全校師生進行思想道德和文明素質教育
一是對全校師生進行“八榮八恥”教育,大力弘揚社會主義榮辱觀,廣泛開展以提高師生文明素質為重點的教育活動。利用周五教工大會組織全體教工學習《社會主義榮辱觀教育讀本》3次,展開討論2次。二是組織全體教工學習《武功雙創知識讀本》和《市民健康教育讀本》,對全體教工進行社會公德、職業道德、文明禮儀、健康知識、傳統美德和家庭美德教育,提倡文明禮貌、團結互助、家庭和睦、助人為樂,自覺遵守縣民文明公約和縣民“十不”行為規范,爭當文明公民。今年下半年共組織教工進行了2次專題學習。三是深入開展“我為‘雙創’作貢獻”的宣傳教育。在校園內大力宣傳“雙創”知識,并結合我縣創建省級衛生城市和省級環保城市的目標要求,大力開展“文明從我做起”、“攜起手來,共建美好家園”等活動,提高師生的環保意識,養成良好的衛生習慣。四是結合教師節、元旦、等重大節日組織征文、知識競賽、歌詠比賽、詩歌朗誦、圖片展覽、文藝演出等活動增強“雙創”宣傳內容,使“雙創”教育寓教于樂。
(二)貫徹公民道德20字基本規范,人人知曉,身體力行
下半年結合《公民道德建設實施綱要》,以“爭做文明小學生”為主題,制定了《實驗小學生一日規范》,圍繞“愛國、守法、明禮、誠信、團結、友愛、勤儉、自強”等道德規范,以“五愛教育”為基本內容,開展社會公德及家庭美德等教育。在學生中廣泛開展行為規范養成教育,明確各項要求,形成評比制度,以促進學生良好道德的形成,將行為規范養成教育從校內延伸到校外。為使本次活動能深入人心,使廣大學生在活動中受到良好的教育。
(三)在暑假開展“爭做‘雙創’小模范”活動
為讓學生渡過一個充實而有意義的假期,學校安排學生利用暑假開展“五項”活動,即學本領、讀好書、促雙創、搞調查、尋校友,每項活動都有具體內容和檢查方法。開學初,各班通過匯報、展示等形式,交流了假期活動情況,展示了自己在假期掌握的新技能和活動成果,并向學校推薦了優秀活動資料。大隊部將上交的作品再一次評選并予以展覽,同時評選出了“暑期快樂中隊”,“自理小主人”“讀書小博士”,“雙創小標兵”,“模范調研員”,“優秀小記者”學校給予了表彰。
(四)深化學生日常行為規范養成教育
一是開展每周一練活動。各班根據本班學生的實際,每周訓練一項小學生日常行為規范的內容。各班選定的內容具體,針對性強,同時還制定了具體措施,采取隨時監督,周末評比等方法,保證了每周一練的效果。促使學生良好行為習慣的養成。
二是制定《實驗小學學生一日行為規范》,從學生進校、課間活動、上操(廣播操、眼保健操)、上下樓梯、集會行為習慣等方面提出了具體的要求。各班采用了各種方式對學生進行教育和訓練,并設立了文明監督員,時時糾正同學的行為;校行政值周教師和值日中隊的學生對全校各班的紀律、安全、衛生進行不定時檢查,糾正學生中不文明和不符合學校要求的行為,及時進行批評教育,每天進行評比,周末進行匯總,評選出最佳班集體,次周星期一升旗時進行總結并頒發“文明中隊”流動紅旗。
三是隊員設“文明儲蓄本”,每日或每周記載自己所做的好人好事、真實體會等,小干部進行檢查,發現典型事跡,由班主任及時在班上表揚,使隊員學有榜樣,找有差距,追有目標。四是繼續實行了日評、周評、月評、學期評“四評比”制度,認真做好各班學生一日常規檢查、評比工作。值周教師每日在校門口公布全校檢查情況,表揚到人,批評到班。通過系列措施,學生文明行為和衛生行為已養成。
(五)舉行新年雙創文藝演出
元旦前夕,我校舉辦了以雙創為主
題活動,有新年迎新書畫展,各班慶祝新年系列活動?;顒又型瑢W們積極參與,用自己的自編、自導、自演的節目辭舊迎新,宣傳雙創,校園里都洋溢著節日的喜慶氛圍。(六)積極開展“除四害”工作
我校利用板報大力開展“除四害”活動的宣傳、發動工作,使教職工、學生自覺參與除四害活動。以環境治理為主,組織學生對室內外環境進行大掃除,及時投藥堵塞鼠洞,清理衛生死角的垃圾,嚴格做好除四害工作,大力除害,取得較明顯的成績。四害密度不斷下降,控制和減少了傳染病的發病率,保證了師生生活環境質量。
(七)加強健康教育工作
一是制定學校健康教育方案。根據我校小學生多、受教育面廣等特點,制定實驗小學健康教育方案,對健康教育的內容、形式、時間、評價等做出出了詳細可行的計劃。
二是健康教育宣傳做到經常化、多樣化。加強季節性的、常見病的宣傳教育是學校衛生工作的重要內容。學校充分利用國旗下講話、家長會等宣傳手段做好衛生保健、預防疾病、膳食營養、心理健康、環境保護、美化校園等宣傳教育,教育學生養成良好健康的生活方式。
三是健康教育做到教學常規化。根據學校教書育人的工作特點。以《健康教育課本》為內容,上好兩周一次的健康教育課,做到了有專門教材,有任課教師,有計劃、教案,有考查、有成績。
四是健康教育常規工作做到科學化、精細化為了提高全體師生健康意識,學校每年開學初都認真做好學校春、秋季傳染病、流行病的預防及季節性多發病預防工作。學校積極配合縣防疫站做好學生常見病、多發病的防治工作。預防近視眼、沙眼、齲齒、蛔蟲、營養不良、貧血。特別是加強了近視、肥胖的預防。如:對學生進行正確刷牙方法培訓;組織教師及家屬自愿參加“甲肝”、“乙肝”預防注射;組織一年級學生進行“麻疹”防疫注射等。為了使預防工作更加科學化,切實保證預防工作順利進行,學校還購買了《衛生與保健常識》等專題片,定期向學生播放,以此提高學生的衛生行為形成率。
五是為了建立健康教育長效機制,學校還將此項工作納入了學生行為規范評比,使健康教育真正落到實處。結合每學年學生體質檢查的結果及早向家長反饋意見,積極開展健康教育、營養教育。組織體育組,搞好新的“健康標準”測試工作,重視學生的課外體育鍛煉,重點解決學生的超體重和肥胖問題,利用一對一、一幫一的形式搞好體育達標工作。
六是學校除抓好日常的衛生管理工作之外,還積極做好有關師生健康的服務工作:做好教師計劃生育管理服務工作,按照學校統一要求嚴格管理、規范工作。做好師生平時的衛生健康檢查工作,嚴格按規章制度辦事,熱情為師生服務。在師生中健康行為行成率達99%以上。
(八)落實措施整治衛生
一是在辦公室、教室設立紙簍、清潔桶等潔具,教室一日用拖把拖兩次,每天教室保持空氣對流、清新明亮、窗明幾凈。物品、課桌椅擺放有序、無珠網;學生定期調換座位,黑板、課桌、椅子平整無破損、高度合理、墻壁潔白。
二是每周對全校進行設施進行檢查,建立校園設施、教室設備破損及時報告制度。
三是在會議室、辦公室張貼禁煙標志,嚴禁教師和家長在教室吸煙。
四是堅持開展除“四害”活動,由總務處全面負責,對廚房、樓梯間、死角等重點部位加強防范。
五是對食堂內外全面整理,加強對消毒碗具的管埋和食品倉儲的管理,安裝了新式照明燈具,操作間,使食堂面貌一新。炊管人員衛生好、衣帽整潔,做到‘四勤’,三證齊全,持證上崗,操作間無油污無灰塵蛛網、生熟分開,放置有序,有冷凍、保鮮設施,庫房物品分類分架墻離地,無過期食品,餐廳、操作間、庫房、室內無灰塵,無鼠害;通風潔凈,各種用具干凈放置有序。
六是各班設有衛生監督員,每學期由保健室劃分清潔責任區,教室門窗、玻璃、地面、墻壁、頂棚、走廊、樓梯、清潔區、廁所有專人清掃、負責,不留任何衛生死角。
七是廁所進行翻新、墻壁、便池貼有一白到頂耐腐蝕、易清洗瓷磚,有專人清潔,池內無便、無臭味、無尿垢、無尿堿,無蠅,池底見本色。八是組織部分師生多次參加了義務勞動,師生出動打掃門口道路衛生兩次。九是在大小會議室等公共場所安裝了禁煙標志牌,提倡教工戒煙,營造良好的公共場所衛生環境。
(九)高標準、嚴要求,做好“雙創”資料收集整理工作
篇9
企業文化篇
一個企業的文化是企業的靈魂。來到深圳移動公司聽人講得最多的就是這樣一個理念:領導為員工服務,后臺為一線服務、為全體前臺營業廳人員服務,公司所有的資源支持服務廳。使每位員工有很強的歸屬感,自覺自愿的為移動貢獻自己的力量!
一、公司定期組織講故事活動。讓員工把自己的工作感想及委曲講出來。我主動請他們的店長帶我去參加。心中一直有個疑問,他們的營業員為什么都那么積極主動參與?有些員工還帶自己的家人一起去。到那里我才知道,這是員工自己參與自己組織的活動,一個個故事催人淚下,一個個生動的小品戲曲時裝表演吸引了我。氣氛活躍,他們的員工見了領導,會隨意的開玩笑,沒有一絲的畏懼,彼此象朋友。有一個節目非常新穎,大屏幕上放映著一個個服務中不規范的片斷,主持人請現場的員工進行搶答,每個員工都紛紛舉手,回答問題者可以得到精美的禮品,這樣既調動了員工積極參與又使員工受到了服務方面的教育。
二、豐富員工業余生活。公司會不定期安排健康飲食講座,美容講座等,員工都可以自愿參與。現場氣氛非?;钴S,講師風趣幽默,給我留下了深刻的印象。大家像嘮家常一樣坐在一起,邊吃邊學,在歡聲笑語中獲得了知識,陶冶了情操,豐富了業余生活,緩解了工作壓力,提高了員工的工作熱情。
三、每個營業廳在每年店慶中,都會有公司送上的生日卡片;每月服務明星、營銷能手都會得到中心經理親筆簽名的獎章,上面有各部門領導的簽名,體現了公司對營業廳及員工的重視和關懷,給員工極大的精神鼓勵。
四、重視員工綜合素質的提高,加強企業內部人員的培訓。培訓向高價值人群、前臺一線傾斜,由專職培訓部門對全年培訓計劃進行安排傳達。培訓師多為內部員工兼職,課間會組織創意性的游戲,使培訓氣氛輕松活躍。為了提高培訓質量,他們一節課從不超過三十人,進行多次陪訓。
1、對新員工進行上崗前培訓,時間為一個月,為她們進行服務禮儀、業務知識、企業文化、敬業精神的培養。使新員工能很快接手各自的崗位工作。
2、除為店面經理和營銷經理多次培訓外,員工每年至少有一次自選培訓。內容以提高員工素質為主,根據對員工的調查而定。為了避免各部門口徑宣傳不一致,客服、前臺、業務支撐等部門找出大家的需求,各自出資,共同進行業務培訓。我有幸作為旁聽參加了營銷經理的培訓,去他們的公司后樓參觀,各部門的領導都非??蜌獾臑榍芭_營業員自我介紹,讓營業員了解各部門平時日常工作內容及前臺相關業務的接口人,為前、后臺工作人員搭建起溝通橋梁。3、培訓、學習作為一種獎勵。公司對服務明星等優秀員工的獎勵不是金錢,而是去外地移動參觀、學習、培訓,這樣不僅激勵大家的學習熱情,更能提高員工的綜合素質,為員工營造了主動學習、積極向上的工作環境。
班組建設篇
明確的崗位分工,完善的班組管理,有利于工作的進展。分工細化,讓其各盡其職,根據每個人的能力及愛好差異,分配其作力所能及的事,真正做到“讓合適的人做合適的事”最后取得雙贏,精細化管理是服務廳工作的重點,無論事大事小,可以細化就細化,不能細化就流程化。
一、明確的崗位分工
服務廳前臺崗位:業務受理、流動崗位、大客戶服務崗位、現場崗位/大堂經理崗、手機銷售崗、清潔工崗位、保安崗、客戶挽留專崗。服務廳后臺崗位記卡管理崗、報表管理崗、運作分析崗、投訴處理崗、考勤考核崗、宣傳管理崗、培訓崗、業務稽查崗、綜合事務崗、集團網管理崗、團隊建設崗、板報制作崗。各崗位間相互配合,親如姐妹的每位員工除自己的工作外都還有兼職,每月都有調動。如張三這個月兼職核工單,而下個月兼職做板報。以下是幾個重要崗位的工作職責:
1、店面經理:言傳身教,自己做好,講好(想講能講善講),不同意見要講出來,想方法,使大家都對事不對人。店面經理忙于前臺業務不可取,做事要有方向(低頭拉車與抬頭看路)。合理授權,但不要把自己邊緣化,一旦這樣,自己的價值就降低了,分清什么事要自己做,什么事要監督,什么事要授權,什么事要關注。
2、銷售經理:相當于我們這邊的值班長,要學會做副職,學會怎么搭班子,而不是店面經理的秘書。是工作的執行者,負責大廳的秩序,業務培訓指導及處理投訴。歸班長考核。
3、流動崗:(相當于我們的導迎)根據一天中業務的多少而增加。服務特別主動。如用戶離開時,說:“歡迎下次光臨下梅林營業廳”宣傳架邊一有客戶,文秘部落便主動上前詢問;“請問有什么可以幫到你”?而不是問客戶辦理什么業務,這樣增進了營業員和客戶之間的距離,使客戶有興趣和我們交談。在聊天中進行情感交流,因為很多客戶的意見不會寫在本上,聊天中可以掌握這方面的信息,幫助我們提高的服務質量;在聊天中進行用戶業務培訓,幫助我們新業務的培訓;在聊天中主動關懷客戶,與隨同辦業務客戶的朋友聊天,可減少辦業務客戶的不好情緒,有效提高客戶的滿意度。.
4、業務受理崗:就是業務受理臺。為了能夠達到高度的精神飽滿度,每個營業員上二三個小時,就換成流動崗。
5、保安:充分利用保安。保安服務熱情大方,對于與業務無關的服務,他都積極主動去做。整凳子,收紙杯,開關門等服務工作。(和店長交流為什么保安這么主動為客戶服務?氣氛決定了服務熱情)店面經理負責對保安進行培訓。公司對優秀的保安發證書。
6、保潔員:他們的營業員不用打掃衛生,全是保潔員的工作范圍。要求三分鐘內清除污垢,保證了營業廳每時每刻的整潔。
7、集團客戶崗:集團業務每個營業廳都有一人專人負責,他們主要負責營業廳周邊大小企業的業務宣傳及感情交流,歸營業廳考核。避免了平時我們對集團客戶的業務不清楚,實現了公司提出的本土化營銷。
8、手機銷售:由移動公司作庫存,手機廠家促銷,他們的營業員由營業廳排班用同樣的服務標準嚴格要求,表現不好可以提出換人。
二、完善的管理機制
對于管理非常人性化,親情化,嚴格遵守能量化的量化,不能量化的細化,不能細化的才流程化的公司要求。公司領導根據每個營業廳地理情況,上班的時間安排的是不一樣的。我所學習的營業廳是個很小的廳,只有兩個終端,十一位員工。服務非常的熱情,沒有一點讓他們覺得刻意去做的,微笑顯得那么自然大方輕松。
1、增強員工安全防范意識。要求每個廳員工宣讀自律書,并張貼公示。建立嚴格的安全管理機制。(
1)對外要防火防搶,對內要秉公廉政。
2)庫存從零散到集多,高價值物品零庫存。他們的手機銷量特別好,計劃以后象賣電視一樣后臺統一派送。
3)分離備份監督制度的實施。
4)令牌、工號、密碼專人專用。
5)嚴格稽核,日清日結。
6)離任審計,對于休婚嫁、換崗、辭職后要嚴格審計,否則有些事情找不到責任人。
7)對于營業廳機卡售完,統一由內部盤點,嚴格預防經銷商炒作。
為了引起員工重視,定期對每個服務廳內部管理進行審計,對發票、測試機卡、禮品贈送屬實情況、敏感業務落實、保險柜等項目進行檢查。
2、KPI指標分配。每月月初營銷中心會固定開一次店面經理月例會。布置本月的營銷任務,根據各服務廳業務量、人流量(有系統統計),把各項任務細分下發至各服務廳。服務廳進行二次分配。明確注明其責任人,協助人。每日任務完成情況在營業廳張貼公示,引起員工重視,確保各項營銷任務的完成。
3、公開透明的績效考核。公司有固定的公式進行考核核算。每位營業員都有一張考核表。每月考核完畢后,營業員和店面經理會達成共識后在在考核表上簽字。店面經理與本廳考核分最低的員工談心,營銷室經理與室考核分最低的員工進行談心,已達到激勵員工的作用。
4、服務廳各類文檔整齊有序。一個二十多平方米的廳就有78個文檔,貼有標簽比如:企業文化、表格匯總、投訴記錄、考核方法、團隊建設、高價值客戶服務規范、客戶挽留記錄、青年文明號、晨會紀錄等。文檔歸類細化,有利于服務廳工作的開展。
5、投訴案例的分析。對于投訴要分析類別,對其進行分別歸檔。如話費糾紛、夢網等。(由統一表格,如投訴內容時間方法回訪)并對典型案例進行整理,營業廳員工共同學習,后上報,以便同類問題及時處理并有利于廳與廳之間的學習。
業務增強篇
深圳移動重視品牌建設,建立了強大的后臺支撐。
一、品牌塑造
1、全球通:為了提高全球通的知名度,大街小巷到處貼滿了“深圳人用全球通”,的宣傳畫報。對于金銀卡用戶每月都有很多優惠,如買一部手機才須1元錢,其余是話費分攤,分攤話費當月未使用完,可累積到次月使用;營業廳設置豪華的VIP專區,由銷售經理親自辦理業務,體現VIP客戶尊貴的身份。2、動感地帶:品牌店里霓虹燈閃爍,布置得動感可愛。有攀巖區、游戲區、休息區、調音室、舞臺區,營業員的衣服鮮艷休閑,只接待動感地帶客戶,每星期二、四都有節目。這里的營業員各個能歌善舞,都是從公司精選出來的。動感廳有許多大學生作兼職,上學之余來廳辦理業務,領導還為他們中表現優秀的頒發優秀兼職獎,在學生中引起了很好的反響;愛心捐款箱也是動感廳特有的,深受廣大學生的喜歡。在深圳期間恰逢動感地帶廳開業一周年,舉行店慶活動。節目豐富多彩,有街舞、歌曲、游戲等,主持人是大廳的營業員,觀眾就是動感客戶。每個人都可以上臺進行表演,展現自己的才華。晚會最后領導上臺切生日蛋糕,打香濱,和大家一起吃一起喝一起跳。這些活動、這些設施都是其他廳所沒有的,真正樹立了動感地帶廳“動感、時尚、現代”的品牌形象。
二、強有力的后臺支撐。深圳移動公司具有很強大的后臺支撐,一起去學習的上海北京分公司的店面經理們都為之震撼。
1、BOSS系統用戶資料詳細。輸入號碼后,有很多框框,可以查詢出各個活動、業務的使用情況和客戶具體能參與的活動。便于了營業員的操作,也增強了新業務的推薦。而且相當保密,只有輸入密碼才能進入。
2、完善推出的每筆新業務。對于新推出的業務,鼓勵員工試用,提建議。例:魔幻新大陸第三期業務新開發了“魔寵森林”游戲模塊,為完善業務功能,讓專業人士對游戲進行最后的檢驗,為今后的市場推廣征集寶貴的意見和建議。特在公司內部開展試用活動,還分獎項:A)最佳建議獎B)養寵專家獎。參加條件為深圳公司內部員工(能WAP上網的手機)要求:請公司員工不要在辦公時間試用游戲。
3、設置24小時自助服務區。在深圳自助售卡機得到了廣泛的應用,沒有客戶在前臺交話費,減輕了前臺員工的工作量。自助售卡機由商管理,他們定期過來補充,取錢,在保安的監督下簽字。
4、企業門戶網站。該網站設有各類規章制度、服務創新、案例分析、軟件下載等內容供員工瀏覽和下載,真正實現了“無碳”工作的目的。為了及時、快捷地將各類優惠、政策、文件精神傳達至每位員工,公司專門在深圳移動企業門戶網站上建立了“服務營銷廣場”項目,員工只要輸入工號,就能及時地看到最新的文件。目前員工已養成了上班前瀏覽最新文件的習慣,為更好給客戶服務提供了保障。
5、后勤物資派送:下月的辦公用品都是本月底上報,統一由辦公室安排車送,非常有序。
6、終端維護:在廳里沒有人報設備故障的時候,每兩天就有專人過來檢查電腦和電線等問題,可以預防安全隱患。
7、方便實用的數據報表系統。在深圳,廳里的營業員每月只做一次報表,因為前臺繳費基本上都是通過自助服務機完成,由系統統一記錄,這樣就減少了大量的員工手工錄入,也減少了錄入對帳時的差錯。營業員只需記錄好辦理的每筆業務,真正做到開心工作,快樂生活。
三、會議管理
每月公司對店面經理招開一次工作例會,總結當月各廳的工作情況,布置下月的工作計劃。公司統一印制例會內容,統一調配任務分工,避免了任務的無序分工,每個廳各盡其職,充分調動員工的工作積極性。店面經理根據所負責營業廳的情況,在每月一次班例會上,任務分工細化,責任人落實到人,讓大家發揮自己當家作主的能力,總結任務完成經驗,提出合理化建議。會上重視人的因素,把營業廳服務放在首位,給大家一個充分展示自己的舞臺。
團隊協作篇
團結:1+1>2,不團結1+1<1。開心工作,享受生活。員工各個愛店如家,積極性高,凝聚力強。上班氣氛非常輕松,自然。良好的服務看上去顯得那么隨意。公司按照每個營業廳員工的人數給與一定的活動經費進行團隊建設。店面經理根據員工的需求組織燒烤、考拉OK外出等活動。團隊精神最終的目的就是讓每位員工知道自己的重要性,提升每位員工的積極性。為了實現這個目標,他們通常會利用每個節假日,裝飾自己服務廳,精心制作出各種顏色鮮艷的海報,不但提升了服務廳知名度,還發揮了每位員工的創意和智慧。
一、溫馨環境。
1、營業廳放著悠揚的鋼琴曲,到處是溫馨提醒,這樣客戶的感知應該好一些。擺放著干花糖果等,每個營業廳都是不一樣的,大家可以自己布置。后臺又藥柜,放有潤喉等藥品供大家使用。還有小食品,冰柜微波爐,家一樣的感覺。小食品沒有人上班的時候吃,大家都很自覺。售卡機上有兩條漂亮的彩帶,上面掛有銅錢,是專為客戶用來刮卡的,小小的細節看出了他們在用心為客戶服務。
2、店面經理用心服務員工:他們的衣柜都貼有可愛的小動物畫像,還有三個打拇指的字樣?這是什么?一詢問才知道,公司要求他們每天早上要在機器上用拇指摁一下簽到,總用人忘記,經理為了提醒大家而做的。
3、店面經理讓員工參與制作營業廳板報,發揮大家想象力、創造力,公司領導提議要做的有創意,要和別人不一樣。大家是很積極參與。公司每月也有這方面的板報資金供個營業廳使用。本想只用年輕化的營業廳才有這樣的可愛的板報,每想到去公司后樓參觀時,發現辦公大樓處處都是這樣的板報。感覺像個家一樣溫馨。
5、小家年華:名字相當好聽,就是個人檔案。是由每位員工自己創作的,美麗的背景畫面上面有他們的照片、愛好、座右銘、最難忘的事等五顏六色各不相同。
二、營業廳的學習環境
1、邀請函:是營業廳自發的,在店慶的時候,會在廳外醒目的地方放置邀請函,敬請用戶來廳辦業務時,贈送小禮品。
2、英語欄:香港國外客戶多,這邊設立英語欄,經常更新,供大家提高英語對話水平。
3、讀書園地:有很多大家喜歡的書如電腦、美容等。借送登記。
4、員工信箱:不僅有便民箱,還有員工信箱,員工對領導對營業廳有什么意見都可以投信,廳里沒有鑰匙,公司有專人定期收。
5、員工滿意度調查:公司以問卷的形勢讓員工在電腦上答,避免了當面不好講的原因。店面經理定期對員工進行當面詢問,要開放有什么說什么,不走形式。做好記錄,領導也很重視。
6、晨會業務講完后,由大家齊呼本廳口號(員工自定)“我們盡心,客戶稱心”。拍手相互鼓勵。
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撰寫人:___________
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期:___________
2021年保衛科上半年工作總結范文
根據上級要求,結合我公司保衛工作實際情況,健全了治安綜合治理領導機構,詳細制定了全年治安保衛工作計劃、治安防范措施,明確了各級治安責任制,加大了治安獎罰力度,同時加強了與公安機關的聯系,及時排除本單位存在的治安問題并積極抓好民事調解工作,對職工中出現的矛盾及時疏導劃解,防止事態擴大,把治安隱患消滅在萌芽狀態。
上半年共查處治安問題治安案件__起,刑事案件__起,查獲盜竊人員__人,其中移送公安機關打擊處理__人,刑事拘留__人,送武裝保衛部處理__人,公司內部處理職工__人,辭退民工__人,追回贓物:粗鉛__噸,贓物價值為__元,刑事案件價值__元,上半年共追回損失__元整。
二、消防隱患檢查整改,防范解決安全問題。
為了把消防工作做到實處,上半年我科與生產安全科及有關部門對公司區域內安全消防檢查___次,查處消防隱患___處,整改消防隱患___處,為了能使消防器材時刻處于完好備戰狀態,我科經公司領導和有關部門審批采購了消防器材,充實了消防薄弱部位,同時建立各崗位消防器材管理及維護人,保證了在萬一情況下消防設施的正常使用,為公司的安全生產經營奠定了基礎。
三、健全交通安全臺帳,加強交通秩序管理
隨著公司廠區生產量的加大,廠區內的機動車和進出廠區的機動車日流量增加,為加強廠區交通秩序的管理,我科加大巡查、督導力度,并建立健全交通安全各類臺帳,上半年無一例交通安全事故,確保廠區良好的交通秩序,由于加強了管理,廠區交通秩序基本井然有序,有些環節還有待進一步完善。
四、落實公司有關文件,抓好計劃生育工作
為了配合公司計劃生育的工作,我科完成公司下達的孕檢、普查登記工作,保衛科現有女工__人,已婚__人,參檢女工__人,免檢__人,參檢家屬__人,實現孕檢正常率___%,杜絕了計劃外生育,順利完成了各項考核目標。
上半年以來我科的安全保衛工作在各級領導和各部門的配合下,充分發揮群防群治的___作用,確保了公司的穩定和良好的治安秩序,創造了良好的生產經營環境,今后工作我科還需進一步提高保衛力度,下半年工作爭取更上一個新臺階。
保衛科上半年工作總結二
進入__年以來,醫院保衛科在上級保衛部門、公安機關、及院黨政的領導和業務技術指導下,保衛科___全體員工認真學習貫徹醫院安全保衛各項規定,并利用班前班后會及時傳達醫院例會精神,深入地、扎實地履行好自己的職責。不斷完善各項規章制度和安全防范措施,較圓滿地完成了上級領導交給的各項工作,現將__年上半年各項工作匯報如下:
一、強化思想政治教育,持續提升隊伍整體素質
進入__年以來,首先我們注重保衛科的內部管理工作,利用集中政治、業務學習和班前會的機會,每月一集中政治業務學習,認真學習貫徹醫院的有關規定及文件精神,把文件精神和要求貫徹到每個保安人員。并開展批評與自我批評,查找差距,使保衛科每位員工充分認識到自己工作崗位的重要性,激勵每位員工認真扎實地干好本職工作,做到愛崗敬業。其次我們還加強了醫院各項管理規定的管理力度,針對在工作中犯錯誤的員工,除按規定進行處罰外,還三番五次的做他的思想工作,使他認識到自己所犯錯誤的嚴重性,干好了本職工作,其效果甚好。為了驗證學習和開會的效果,本科室在中夜班加大檢查力度,促進了保衛科工作的更好開展。
二、醫院治安保衛方面
首先根據醫院領導的知識,切實做好了元旦、春節、元宵節治安、穩定、消防安全工作,及時上報整治進展情況。我科對節假日期間值班人員進行了嚴格的管理,加強了巡邏人員的管理,增加了巡邏密度。
元月份,醫院主管又與個科室簽訂了“消防安全目標責任書”、“綜合治理目標責任書”,使安全保衛工作責任分解到每個部門乃至每個員工身上。加強自我監督,真正做到“誰主管、誰負責”。上半年對醫院進行安全檢查___次、參加檢查人員___人次,排查安全隱患___條,對檢查出的安全隱患均按照單位、人員、時間、考核、復查“六落實”原則,全部進行了閉合整改。對重點要害部位共檢查___次查改隱患___條。維修、校正消防技防設施___次,維修監控探頭___次,報警器___個,確保了技防設施的安全正常工作,把安全隱患降到了最低。加強對重點要害部門人防的管理,使人人了解人防和技防的重要性,增強了重點要害部位人防的責任心。協助醫務科處理醫療糾紛___起,用法律手段來處理醫療糾紛。在醫院的醫療服務中,特別是病人死忙。造成醫院與病人家屬的糾紛,是醫院最頭痛、最棘手的事情。病人家屬尋釁滋事,大動干戈,有事影響到其他病人的治療和正常辦公。一方面利用與派出所共建警務室的便利關系,請公安機關提早介入給予調解,醫院出現的一般糾紛都能及時平息。配合下西派出所處理病人無理取鬧___起,處理___人。
加強了院內車輛管理,大力整治亂停亂放現象,保證車輛停放安全有序。定期檢查、發現隱患、及時整改。
加大了包裹、報刊的安全投放,上半年包裹、報刊投遞無差錯。
三、開展消防安全檢查,及時消除各類安全隱患
進入__年以來,為了把消防工作做到實處,保衛科對醫院區域安全消防檢查___次,查處消防隱患___處,及時整改消防隱患___處。
另外,為了能使消防器材處于完好備戰狀態,維修充裝滅火器21具,更換院內滅火器材8具,更換、維修消防管道、消防栓___處,新購買清水型滅火器2具,應急燈___套。___干部、職工、傷病員及陪護人員參加單位開展的滅火、逃生疏散消防演練___次,參加演練人員___余人次,進一步增強了員工的消防安全意識和應對火災的能力。并對醫院區域內的所有消防設施進行了維修保養。保證了在緊急情況下消防設施的正常使用,為醫院的安全生產經營奠定了基礎。
四、和諧醫院。
和諧社區平安建設方面
一季度,參加下西辦事處的平安建設工作會議___次,同時,保衛科還配合人事科對新進員工進行了安全、消防、治安等法律法規以及醫院各項規章制度的培訓工作,通過培訓,是新進員工認識到了新工上崗前培訓的重要性,為今后的安全醫療和個人的平安生活打下了良好的基礎。
五、加強穩定信息收集與反饋,及時化解各類矛盾糾紛
根據醫院領導指示精神,醫院及時成立調整了安全委員會領導小組人員、人民調解委員會領導小組人員、安全防火領導小組人員。定期召開治安安全會議,并進行安全、穩定大檢查。及時報送有關信息材料,上報穩定隱患排查___次,強化了信息情報的收集和反饋,有效保證了信息的暢通。
雖然我們做了不少工作,但與醫院領導對我們的要求還相差很遠,例如:在醫院治安方面和醫院防火、防盜方面的工作,還有待于我們去進一步探索和提高,保衛科值班人員在勞動紀律。責任心方面
還有待于我們去加強。但我們有決心和信心,一定會努力干好下半年的安全保衛工作,為醫院的發展做出我們的貢獻
保衛科上半年工作總結三
校園安全工作事關學生的健康成長,事關每個學生、家庭的幸福。本學期,在學校管理過程中我們把安全工作放在各項工作的首位,牢牢樹立“安全無小事,責任重泰山”的理念,堅持防止為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,把師生的生命安全放在第一位,進一步完善和落實各項安全政策和措施,努力提高安全管理水平。通過安全教育,增強學生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管共營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面,從而切實保障師生安全和財產不受損失,維護學校正常的教育教學秩序。
一、領導重視措施有力
為了進一步做好安全教育工作,切實加強對安全工作的領導,學校把安全工作列入重要議事日程,確保安全工作經費的落實。制定一系列切實可行的創建平安校園的工作規劃和實施方案。保衛科和各部門負責人認真檢查各項安全設施的使用情況以及發現安全硬件上存在的不足,及時上報學校。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制。將安全保衛工作列入有關處室的目標考核內容,并進行嚴格考核,嚴格實行責任追究制度。
2、簽訂責任書。與各年級、各處室科、班主任、學生層層簽訂責任書,明確各自的職責。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。
3、不斷完善學校安全保衛工作的規章制度。建立學校安全保衛工作的各項規章制度,并根據安全保衛工作的形勢發展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度,以及學生管理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、網絡安全管理等規章制度。對涉及學校安全保衛的各項工作都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
4、建立學校安全事故處置預案的制度。學校建立安全領導小組,制定了意外事故處置預案制度。把學生宿舍、食堂、實驗室、教室、圖書閱覽室等人群集中的場所作為重點,開展以防火、防盜、防破壞、防中毒、防___為主要內容的安全檢查,嚴格查找安全方面的漏洞和事故隱患,落實各項安全防范措施,制定重大事件應急預案。
三、齊抓共管群防群治
學校安全教育工作是一項社會性的系統工程,需要社會、學校、家庭的密切配合。積極與城東派出所、衛生局等部門的協助合作,做好學校的安全保衛工作,建立健全的各項規章制度,加強保衛干___伍建設,強化對學生的道德、法制、紀律和___榮辱觀的教育,形成遵紀守法的良好風氣,努力為師生的教學、科研和生活創造一個良好的環境。
四、加強教育,促進自保
要確保安全,根本在于提高安全意識,自我防范和自護自救的能力,抓好安全教育是學校安全工作的基礎。經常性的對學生開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等安全教育。
1、加強消防安全教育,構建平安和諧校園。為進一步加強安全教育,普及安全防范和應急避險知識,增強師生們的安全意識和消防觀念,提高應急避險和自救互救能力,我校于__月__日下午在學?;@球場,舉行了消防滅火演練及火場自救常識講座,通過這次活動使廣大師生掌握了滅火器的使用方法,學會了遇到火災會報警、會疏散逃生自救的本領,進一步增強了師生的消防安全意識,了解到了日常生活中的消防安全注意事項以及逃生自救方法,提高了消防安全技能,為“平安和諧校園”建設營造了良好的氛圍。__月__日和__月__日下午分別___高一和高二、高三全體師生開展了應急疏散演練活動,通過應急疏散演練,增加了學生對安全常識的掌握,增強了學生的安全防范意識,為保證學生人身安全打下了良好的基礎。
2、加強門衛安全管理。要采取切實有效的措施嚴格落實門衛工作制度,充分發揮校園保衛人員的作用,嚴格執行門衛詢問登記制度,把好校園入口關。一是加強門衛工作人員思想道德教育和業務能力的培訓,配備必要的防范器材,使其不僅能防偷防盜,還具備一定的防暴抗暴能力。二是嚴格門衛登記制度,非本校學生和工作人員必須有完備的登記手續和正當的理由方可進入校園,對不能說明情況的人員應責令其離開學校。三是嚴格學生請假出校登記制度。
3、開展豐富多彩的普法、消防、交通、防恐防暴等教育活動。___學生參加了第二屆“關愛明天、普法先行”青少年法律知識競賽活動,利用班會、升旗儀式活動、等途徑,通過講解、演示和訓練,對學生開展安全預防教育并簽訂了責任書,使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
4、加強對校園、校舍和教學設施的安全管理。定期(每月一排查)對教室、微機室、多媒體教室、實驗室、活動場地、教學及實驗器材、廁所等進行排查;建立安全隱患排查整治臺帳。尤其對電路、樓梯、校門等安全通道嚴格檢查,發現問題及時解決。加強對重點部位、重點時段、重點事件的管理,做到人防、物防、技防到位。
五、加強檢查,及時整改
開展常規檢查。學校把安全教育工作作為重點檢查內容之一。落實好學校安全保衛責任制和安全防范措施,力爭不發生重大刑事案件和治安災害事故。進一步完善了學校的教學樓、圖書館、電教室、實驗室、體育館等重點要害部位物防和技防設施。
六、圓滿完成了學校及學校承接的各類重大活動的安全保衛工作。
總之這一學期,我們充分認識加強學校安全工作的重要性,從政治的高度,以對師生負責的精神,把創建“平安和諧校園”活動工作擺在重要位置,形成社會、學校、家庭齊抓共管,安全教育工作形式多種,豐富多彩,師生安全意識普遍增強,自救自護能力明顯提高,由于學校各部門、廣大師生的共同努力,我校的安全工作又上了一個臺階。今后我們將進一步重視安全保衛工作,及時解決安全保衛工作中發現的新問題,不斷提高我校安全保衛工作水平。
保衛科上半年工作總結四
一、主要工作業績:
1、確保了小區上半年無安全治理事故。
保安部在上半年繼續腳踏實地抓好小區日常安全治理工作的落實,加強小區日常安全巡檢和巡檢監督治理,做好經常性的安全大檢查,全國確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區正常的工作和生活秩序。
2、季節性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況,保安部對季節性和階段性工作提前做好充分預備,對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期預備工作。
保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期預備工作,出臺停車場治理制度,制定停車收費治理方案,跟進小區交通道路經營許可證和收費行政批復工作,現已基本完成。
4、保安治理工作順利開展。
根據公司發展需要,我部在__月__日開始安排保安人員進駐,負責所屬區域的保安治理工作,并根據現場情況增減崗位,現已由剛開始進駐時的___人增加到___人,確保了現場保安治理工作的順利開展。
5、在做好本職工作的同時,努力發揮“治理員”職能。
保安部在做好日常安全治理工作的同時,不定期地對小區公共區域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,清潔綠化公共設備設施,報各部門進行整改,并跟進整改情況.
同時保安部積極配合各相關部門的工作,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“治理員”的職責,在安全治理工作外配合各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。
6、治理制度的調整和修改完善。
為適應治理情況的變化和形勢的發展,保安部對現有的治理制度和操作流程進行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實操性,為保障工作順利有序開展奠定了基礎。
7、內部治理方面的進步。
(1)保安部在__月份將___小時工作制調整為___小時工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了__年下半年至__年__月份長期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題,單個崗位每月可節約費用___元左右,實行___小時工作制的___至__月份可為公司節約人事開支超過___萬元。
同時我部針對___小時工作制與___小時工作制的差異,對部分治理制度進行了適度調整,以確保在工作質量與標準不下降的前提下實現人事費用支出的縮減和促進隊伍穩定。
(2)隊伍穩定性增強,保安人員流動率穩步下降。__年上半年,保安部把隊伍的穩定列為重點工作來抓,積極加強與員工的溝通及引導工作,轉變員工的心態和思想,同時提高治理人員的治理技巧,使人員流動率穩步下降,與去年上半年人員流動率相對比降低了近___個百分點。
(3)上半年,保安部調整培訓思路,培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務意識,以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合,“原則性”與“靈活性”相結合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問題
1、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足,導致工作由主動變為被動狀態,給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓,在事件后,雖經過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓,在整體上有所好轉,但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門,在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實,保障小區的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節、工作與服務態度,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在上半年隊伍全面穩定后的__月和__月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實際操作中不是很順暢,基礎不扎實,營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在,這對于保安部來講是一個長期的工作。
3、智能化系統的實際應用效果。
一期的智能化系統仍處于完全癱瘓狀態,二期的智能化系統非凡是可視對講門禁系統未能如實得到使用,小區仍處于依靠人防治理狀態,這是下一步保安部需協同工程、客服共同跟進解決的問題。
4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。
二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重,雖經多次維修整改,但仍未得到切實的解決。
三、下半年工作思路
1、將安全治理工作列為第一重點,了解小區和周邊安全動態(范本),抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監督工作,確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與員工的溝通,把握員工動態(范本),及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩定。
3、積極配合公司行政治理工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓力度,的計劃地開展培訓工作,以解決員工的形象、禮節、工作與服務態度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,從而提高部門的整體素質,使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發展需要,加強保安治理工作,確保現場保安治理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象、服務與治理窗口。
6、實行小區出入車輛收費,逐步完善小區停車場及車輛治理。
7、加強小區消防安全治理工作,確保小區消防安全。
8、跟進各項智能化系統的維修整改和使用治理工作,“人防”與“技防”相結合,確保小區處于安全有序狀態。
9、發揮部門人員及工作特性優勢,對小區實行全方位監管,在做好本職工作的同時,積極配合各部門的工作,使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發揮與突破。
保衛科上半年工作總結五
光陰似箭日如梭,轉眼間半年已經過去。
回顧我們保安隊在揚州國際珠寶城半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。半年來,我嚴格按照公司規定的保安工作內容行事,為了更好地做好今后的各項工作,根據領導的要求,現對半年來保安隊工作總結如下:
一、關于上半年的工作
我們是今年__月__日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學校招聘了___名學生隊員;同時,我們還注意從___軍人中招聘優秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的人數從當初的___個人,增加到現在的___人,是剛開始時的___倍之多。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“___”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要___為期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周___天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素質不斷提高。
半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰斗力,能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。
工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準___化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前___分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設。
由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,___全體隊員在學習的基礎上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
二、半年工作的體會
半年來的工作、學習和生活,我們取得了很多的成績,也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面:
一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。
首先,__主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業務和物業管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現場,___指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益于工作上的創新。
我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平臺,定位高端、規模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾,從客觀實際出發,___地接受新的思維,堅持不斷的創新,將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。
如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調班,好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都___隊員進行學習(范本),同時,引導他們多問幾個“___?”,收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?;?從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰的思想,從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力。
我們的隊員大多數是來自和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規范的___化訓練。他們在工作上,都能,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創新”,“兩個大提升”,最后實現“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意,讓珠寶城領導滿意,讓來珠寶城的國內外領導、客商,顧客滿意。
以上是我們保安隊__年的工作總結,不到、不妥、不對之外,懇請領導批評指正。