五個一活動調研報告范文

導語：如何才能寫好一篇五個一活動調研報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、學習知情，增進共識

要生動活潑地開展聯委會工作，須以學習、知情為前提。據此，本聯委會努力遵照政協領導提出的“要使政協成為學習型的群體”的要求，突出重點，組織委員學習。一是學習政治理論，包括：“三個代表”的重要思想；報刊雜志有關文章等等，聯系實際談體會，在重大問題上增進共識。二是積極參加政協組織的報告會、專題講座，特別是街道組織的專題講座、報告會，從宏觀上了解形勢，掌握###經濟和社會各項事業發展的動態，進一步提高委員的政治洞察力和光榮感、責任感，從而不斷增強參政議政的自覺性。

二、發揮智力優勢和位子超脫的優勢，積極組織開展聯委會各項活動

今年來，聯委會認真貫徹“、互相監督、肝膽相照、榮辱與共”的方針，增強統一戰線內部的團結。一是委員們經常深入###街道基層，深入了解社情民意，聽取他們對###鎮城市化進程中出現的各種問題的看法，摸清“群眾最關心什么，群眾最希望解決什么”。針對###的實際情況，委員們關注###撤鎮建街農村改革深化以及出口退稅財政體制改革的影響，街道黨工委專題聽取有關意見。二是在撤鎮建街過程中，充分聽取政協委員們對規劃、體制調整的意見和建議，協商共事，為推進街道各項事業的發展建言立論、獻計獻策。三是加強與街道黨工委、辦事處各口子的聯系。做到經常交流工作、互通信息、研討重要問題，組織好重要調研協調活動，對街道環境整治、農村改革深化、企業支持出口退稅政策影響等事項提出自己的意見和建議，獻計獻策。今年，街道聯委會提交議案7份，積極參政議政。

三、積極開展“五個一”活動

“五個一”活動是政協工作的重要內容，也是聯委會的一項特色工作，聯委會一直關心關注鎮招商引資工作的進展。截止11月底，我街道引進外資486萬美元，內資3750萬人民幣。其中聯委會委員烏根祥引進外資300萬美元，委員徐敏引進外資186萬美元。“五個一”活動的順利開展，為我街道的經濟發展做出了自己的貢獻。

四、積極撰寫提案、調研報告

在信息報送方面，對于時效性、針對性強的社情民意，經分管領導審閱后向區政協報送。如今年五月份，市國土資源局出臺的《###市城區土地使用權出讓價格及地價評估管理若干規定》，群眾反應強烈，我們以《群眾對新出臺的土地使用權出讓價格反映強烈》為題報送給區政協?！蛾P于城鄉結合部城中村改造工作的幾點思考》、《關于三權前置一權“獨立”》、《用民主的方法解決農民問題》發表在農業工作通訊。

五、存在的不足

篇2

一、活動主題

走進青年、轉變作風、改進工作

二、主要任務

1.開展專題調研。各調研組圍繞調研題目自主設計開展調研工作，著眼未來一段時期內共青團事業的創新發展，針對具體問題研究提出對策建議。調研成果應在提交工作報告時一并提交。

2.督促工作落實。各調研組根據上一輪督導對各區的反饋意見, 逐項檢查有關工作要求在基層的整改落實情況, 尚未落實的要督促說明原因并制定整改計劃。督促所到地區、單位團委按照團市委統一部署, 進一步推進重點工作，收集和研究工作中存在的突出問題, 及時給出指導意見。檢查督促有關情況要寫入工作報告。

3.進行談心談話。每個調研組應與所到地區、單位團委班子成員分別進行一次談心談話，了解他們對工作的認識和感受，就下一步的工作給出有針對性的指導意見。調研組要將談心談話情況寫入工作報告。

4.直接聯系青年。調研組成員應結合“1+100”工作“五個一”制度要求，參加“一學一做”基層團組織活動，志愿服務活動等以團員、青年為主體的活動，充實個人“1+100”工作對象并加強日常聯系。

三、責任分工

本次走轉改活動，團市委機關組建4個專題調研組，每組由團市委領導班子成員牽頭，相關部室具體負責。每組需采取走訪基層、問卷調查和召開座談會等方式，就相關專題進行廣泛深入調研，集中力量掌握情況、查擺問題、分析原因、提出建議對策。

（一）“影響青少年價值觀塑造的核心要素”專題調研組

牽頭領導：王 峰

責任部門：辦公室、宣傳部、機關黨委

調研內容：重點研究如何在海量的現象中抽象出一般的價值觀塑造規律 , 如何對不同類型的思想引導工作手段進行具有指導意義的效果評估, 如何根據影響力標準對思想引導工作對象進行深度區分等問題。

（二）“新形勢下的青年組織體系建設”專題調研組

牽頭領導：李 強

責任部門：青年發展部、權益部、統戰部

調研內容：重點研究如何適應現代社會發展對組織體系建設提出的新要求, 如何實現網絡建團等新的組織方式與傳統組織方式協調發展, 因社會成員角色的多重性而對其進行多重組織覆蓋的必要性和可行性等問題。

（三）“共青團先進性建設的實現路徑”專題調研組

牽頭領導：王 鳳

責任部門：學校部、少年部、志工部

調研內容：重點研究少先隊員“全員入隊”與少先隊組織具有先進性二者之間的邏輯關系, 在共青團員思想領域開展先進性建設的關鍵環節和工作抓手, 新形勢下保持和發揮共青團先進性的工作機制建設等問題。

（四）“共青團專掛兼干部隊伍激勵和約束機制建設”專題調研組

牽頭領導：莫洪勝

責任部門：組織部

調研內容：重點研究如何通過制度化手段吸引優秀人才到團的崗位接受鍛煉, 如何激發在崗專掛兼職干部的工作積極性, 如何提升專掛兼干部崗位匹配的專業化和科學化水平等問題。

四、時間進度

1．調研準備階段（8月8日前）。各責任部門將本組調研的安排經牽頭領導同意確定后，將時間、地點及調研點聯系人等相關情況于8月 8日（周二）下班前報至辦公室，并指定一名干部與團市委辦公室聯絡，溝通調研工作進度。

2．調研實施階段（8月9日至9月8日）。本次各組集中調研務必在8月9日至9月8日五周內完成。

3．調研總結階段（9月11日至9月15日）。各調研組起草調研報告，于9月15日（周五）前匯總到辦公室。各區局級單位團委參照本方案執行，于9月15日（周五）前將調研報告報團市委辦公室。

團市委辦公室將于9月20日前將團市委機關及區局級單位團委調研活動開展情況匯總上報團中央。

五、相關要求

1．堅持樸素節儉。認真貫徹中央八項規定精神，嚴格遵守有關團干部下基層調研的規定，不走形式，不搞排場，不增加基層負擔，撲下身子，甩開膀子，扎扎實實地深入基層，走進各類青年之中。團市委機關各調研組下基層減少陪同，區局級單位不安排黨政分管領導陪同。各組食宿交通自理，有特殊情況安排用餐應嚴格遵守相關規定。

2．堅持求真務實。各調研組要力戒形式主義、走馬觀花、淺嘗輒止，要采取現場調查、座談交流、個別走訪、發放調查問卷或征求意見函等方式，深入一線中，真正做到掌握第一手資料，了解基層現狀和存在問題。鼓勵基層團干部和團員青年說真話說實話，敢于揭短亮丑，指出存在問題和實際困難。

3．堅持問題導向。要按照“大處著眼、小處著手”的要求，鉤沉拾遺、探源溯流，既要找出根本問題，也要找出問題的根本。把調研活動中發現的有關情況和問題進行定性定量、深入細致的分析，做到掌握情況明、把握事實準、分析問題透。每個調研組和區局級單位團委都要緊扣調研主題，俯下身、沉下心，察實情、說實話、動真情，撰寫有思想、有溫度、有品質的，切實可行的調研報告，力求通過扎扎實實的調研工作切實改進作風，推動xx共青團工作改革創新，為迎接黨的勝利召開做好充分準備。

篇3

一、認真部署安排學習實踐活動，一步步認真抓好實施。

（一）思想發動工作廣泛深入，責任落實。我局把思想發動工作做到廣大職工中，召開了全體職工參加的學習實踐活動動員大會，尤其是把江門基地、芳村基地60位職工都集中到局里參加動員大會，算是本局最大規模的動員會了。動員大會后，我們馬上又召開了局各級主要領導、黨支部書記及領導小組辦公室成員參加的工作會議，進一步作了具體的布置和安排，列出了本局學習實踐活動計劃安排工作表，并強調了各級行政領導要負責抓好本單位、部門學習實踐科學發展觀活動。

（二）學習及座談調研工作全面開花，認真扎實。我們落實了讀一天、聽一天、談一天、訪一天、講一天的“五個一天”活動，動員會后，各單位都組織了集中學習或自學；局于11月14日組織全局中層以上干部在委11樓會議室聽了龐元正教授對深入學習實踐科學發展觀的輔導報告；六位局領導分別到各自的聯系點進行了訪談，召開各種座談會8次，與職工親切交流，了解職工對學習實踐科學發展觀的認識，查找局的存在問題，聽取職工的意見和建議。黃建強書記與吳亞帝副局長到科研所（監測中心）與黨員與職工進行了兩次座談；吳建青局長、劉智森副局長陪同崔偉中副主任到勘測中心召開職工座談會，認真聽取職工意見，謀求勘測中心發展大計；曹衛平副局長在局辦公室、人事處開展調研座談；劉新媛總工程師到水情處與職工一起學習討論，作調研座談；吳建青局長、黃建強書記召開了退休干部代表座談會，征求退休干部的意見；總的來說，領導班子在這次學習實踐活動中表現出十分認真和深入的作風。

（三）專題調研工作領導牽頭，有成果。在學習實踐科學發展觀活動中，我們結合本局實際情況，由領導牽頭開展調研工作，議定了三個調研專題。一個專題是珠江委議定給我們的關于“如何突出解決水資源保護、水污染防治中存在問題及做好水文預警預報工作”的調研，由吳亞帝、劉智森、劉新媛三位領導牽頭，局監督管理處、水情處參加的調研課題，近日已完成調研報告上報珠江委；另外二個調研專題是我局根據本局實際自定的，其中一個是“如何拓展水文水資源業務，促進勘測中心又好又快發展”專題，由吳建青局長、劉智森副局長牽頭，局站網處、局辦公室參加完成的；另一個是“加強科技和管理工作，推動科研所、監測中心實現跨越式發展”專題，由黃建強書記、吳亞帝副局長牽頭，局監督管理處、人事處參加，黃建強書記親自撰寫了調研報告。

（四）舉行學習交流互學互動，有共識。11月21日我局召開了“水源局（水文局）學習實踐科學發展觀活動交流會”，參加的人員有局領導全體成員、二級單位領導成員、局機關正副處長、學習實踐領導小組辦公室成員共29人；會議由黃建強書記主持，局屬各單位、各處都在認真做好書面準備的基礎上暢談了本單位、本部門的學習體會，查找本局及本單位的存在問題，提出改進的對策措施，大家進行了認真和熱烈的交流。吳建青局長對交流會作了高度評價，他說，從大家的交流發言可以看出來，我們局各級領導、局屬各單位各部門都是真學、真動腦筋了，大家結合工作談局的科學發展，查找突出問題，提出了許多很有價值的建設性的意見和建議，我們下一階段要很好的研究落實。

二、學習調研階段的收獲體會。

在學習調研階段中，從頭到尾都突出結合實際，解放思想，提高認識，更新觀念；牢牢把握科學發展觀的精神實質來認識本局的工作，通過深入思考、認真撰寫心得體會，我局近日收到副處以上干部的學習實踐科學發展觀的學習交流心得體會20份；上報珠江委的調研報告2份；本局議定的調研報告2份。綜合我局座談交流、調研的總體情況，有以下三點收獲：

（一）在局如何科學發展的一些重大理論和現實問題上達成了共識

1、必須堅持把加快發展作為局的第一要務。以創新水源局（水文局）合署的管理機制來促進局的發展；以加強基礎研究、提高科技能力來提高局發展的后勁；以拓展服務領域、服務地域來擴大局的經濟增長點。要在珠江委“建設綠色珠江，爭取成為實踐科學發展的流域典范”的進程中，水源局（水文局）要在“支撐”上取得新的突破。要建立珠江流域水資源保護、水污染防治的指標體系，建立流域水情預警預報決策支持系統。要把水文水資源基礎工作向全流域拓展，要突破水文、水資源基礎研究的技術瓶頸，加快形成以科技進步和創新為基礎的綜合競爭優勢。

2、必須實行以人為中心的文化管理，推動局的發展。實行以人為中心的文化管理符合以人為本的科學發展觀，我局文化管理的主要矛盾是職工的全面發展與局的發展之間的矛盾。要解決這個主要矛盾，關鍵在于局領導實行有效的組織和領導，要在全局建立以人為本的理念支持系統、制度支持系統和物質支持系統。一要形成局的目標（愿景）、精神、道德、風氣等精神文化要素構成的觀念系統，營造想干事、能干事、干好事的氛圍。二是要把人才效應理念貫穿在制定制度和執行制度的始終，制定促進形成人才輩出、人盡其才、才盡其用的激勵機制；要加強財務、人事、科技等各方面的管理，建立有效的制度加有效的執行，實現有效的管理；三是要把滿足職工的物質和文化需求作為局發展的目標，依靠發展解決職工最關心、最直接、最現實的利益問題，用發展的成果惠及廣大職工。

3、必須運用統籌的方法促進局的發展。要在局的工作實踐中，牢固樹立大局理念，運用統籌的方法，力求處理好“五個關系”：一是局機關與下屬單位的關系；二是水資源保護與水文的關系；三是參照公務員管理與事業單位管理的關系；四是基礎研究與項目的關系；五是縱向與橫向的關系。堅持水文與水資源保護并重，同步推進，良性互動，實現協調發展。

（二）在學習實踐科學發展觀基礎上，各單位、各部門理清了發展思路

1、科研所擬定的發展戰略是；實施“三以”即“以人才為基礎，以市場為導向，以經濟為中心”。發展目標是為建設綠色珠江，保護綠色珠江水，提供強有力的技術保障和全面優質的服務，真正成為珠江流域水資源保護工作的代言人?？蒲兴珜懥?5頁近萬字的學習實踐分析檢查報告，針對存在問題詳細地提出了對策措施及需要局支持解決的問題，有一定的深度。

2、勘測中心的發展思路是：加強水文基礎設施建設，建立與國家現代化相適應的水文水資源監測與評價、管理、服務體系，早日實現珠江水文現代化。分別從勘測中心、水文水資源研究所兩個方面針對存在問題提出了較為具體的對策措施。

3、局監督管理處的工作思路是：著眼整體，構建體系，注重關聯，把握動態，有效約束，主動服務。

4、水情處的發展思路是：建設具有靈敏嗅覺，第一時間捕捉并傳遞水雨情和天氣信息的敏銳之隊；建設設備精良、預報精確、預報員之間無縫連接的精武之隊。

5、人事處的發展思路是：要抓好人力資源管理，為局的發展提供人才保障。

（三）初步查找了影響和制約我局發展的存在問題，提出了一些有針對性、可行性的措施辦法

1、局存在發展不快、發展不好的問題：①沒能整合兩局的業務能力和人才能力，形成唯獨我局才有的水文水資源保護的強勁優勢。②水文專業單一，長期來沒能占有水文計算、分析等技術性的業務，水文發展受到較大的局限。③顧此失彼，近幾年只重視市場開發，忽視了水資源保護科學研究，使科研所科技含量不高，科研能力下降，有被邊緣化的走向。④市場占有份額不足，人員經費負擔過重，參與市場投標競爭無優勢。

初步提出的對策是：①要改變單一水文測驗的狀況，擴大開展水文計算、水資源論證、防洪評價、水下地形測量等業務。②水文方面拓展流域水文水情站網信息收集分析工作，要加強基礎研究，；水資源保護方面要在生態方面大做文章，開展科學研究，要打好生態保護這張牌。③開發新的業務市場，在環境保護、水土保持等多方面尋找新的經濟增長點。

2、局管理上的存在問題：①沒理順兩局并存的機制，幾年來都困在協調矛盾中，處在“和稀泥”的狀態，未能以體制創新促發展。②在人力資源配置上存在人員編制緊缺、人員不精干、人員結構不合理三個方面的問題。③在人力資源的使用上，存在只管使用，只管派任務，缺少組織引導，缺少商量計議、缺少激勵機制的問題。④考核缺少評價機制，考核只是走過場，存在干好干壞一個樣的問題。⑤各項管理制度不完善，存在制度執行不力，管理不到位的問題。

篇4

2005年度###地區聯委會工作的指導思想是：堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十六屆四中全會精神，牢牢把握團結和民主兩大主題，緊緊圍繞我街道改革、發展、穩定的大局，充分發揮自身優勢，積極有效履行各項職能，解放思想，與時俱進，開拓創新，求真務實，為促進我街道經濟跨越式發展，推動社會各項事業全面進步，作出新的貢獻。

一、加強委員學習

繼續發揚人民政協注重學習的優良傳統，以建立學習型政協為目標，強化委員的學習意識，不斷提高廣大政協委員運用的立場、觀點、方法分析和解決實際問題的能力，提高政協隊伍的整體素質和參政議政水平。擬定委員每季度固定學習日、碰頭日。

1、把“三個代表”重要思想和黨的十六屆三中、四中全會精神作為學習的主要內容。特別要認真學習《關于完善社會主義市場經濟體制若干問題的決定》等有關文件。同時，根據形勢發展的要求和工作實際，學習經濟、政治、科技、法律和政協工作等方面的知識。

2、不斷創新學習的形式。在利用編印學習資料、舉辦培訓班、座談會、組織參觀考察等形式的基礎上，努力改進學習方法，堅持以自學為主，堅持以專題學習為主，進一步增強學習的針對性和實效性。

3、強化宣傳工作。要建立政協通訊報道隊伍，加強與各新聞媒體的聯系，大力宣傳政協工作的重大活動、履行職能的重要成果和委員干事創業的先進事跡。

二、認真履行各項基本職能

1、在全體委員中開展“愛###、獻良策、促發展、做貢獻”活動，提高廣大委員參政議政熱情。通過召開座談會、專題調研、定期走訪委員等形式，廣辟信息來源，及時反映社情民意。要加強與政府對口部門的聯系，適時召開各類協商座談會，及時把委員的意見、建議提供給黨委、政府和有關部門。

2、深入開展調查視察活動，提出具有建設性的意見和建議并抓好落實，促進被調研視察單位工作的開展。按照小范圍調查、大范圍論證的思路，努力提高調研質量，積極提出具有前瞻性、科學性和可行性的意見和建議，形成高質量的調研報告。

3、加強民主監督。不斷探索政協民主監督的有效途徑和方法，拓寬民主監督渠道，搞好與其他監督的有機配合，認真參與街道的行風評議工作，進一步增強民主監督的實效，大力推進行風建設和廉政建設。

4、抓好政協提案的交辦、催辦落實，發揮好提案作用。按照“圍繞中心、服務大局、提高質量、講求實效”的要求，認真做好區政協二屆三次會議提案的征集、立案和交辦工作。對影響大的提案，組織力量跟蹤督辦并對落實情況進行視察，確保辦理質量。繼續開展優秀提案和先進承辦單位評選表彰工作，全面提高提案工作的質量。

三、密切與各方面的聯系和合作

1、及時了解和反映社情民意。充分發揮政協聯系廣泛和渠道暢通的優勢，經常深入基層，密切聯系群眾，拓展信息渠道，完善反映社情民意的網絡體系，主動把各界群眾的意見、愿望和要求報送黨工委、政府和有關部門。開展對口扶貧單位活動，心系困難群眾，回報社會。

2、進一步發展壯大愛國統一戰線。加強同工商聯、各人民團體和各界人士，包括新興社會階層人員的聯系和交流，增進團結，發揚民主，為加快發展凝聚力量。進一步做好民族、宗教、臺港澳僑工作，不斷鞏固和發展新時期的愛國統一戰線。

3、努力維護社會安定團結。主動做好群眾的思想政治工作，維護好人民群眾的根本利益，積極參加“平安###”的建設實踐，協助黨工委、政府化解矛盾、排除糾紛，為社會穩定貢獻力量。

四、充分發揮委員的主體作用

重視和保護委員履行職責的權利，提高政協調查、視察等活動的委員參與率。利用例會、座談會、通報會等多種形式，積極為委員知情議政創造條件。繼續在委員中開展提供一條信息、提出一條建議（提案）、參加一次調查視察活動、辦成一件實事、引進一個項目（一批資金）為內容的“五個一”活動，關心關注街道招商引資工作的進展。

五、繼續做好區政協安排的任務

###區政協###地區聯委會

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工作思路：環境是人類賴以生存的基礎，是社會發展所必須的資源和條件。然而，隨著社 會經濟的發展，環境問題已經作為一個不可回避的重要問題提上了各國政府的議事日程?！肮澞軠p排”，保護環境，減輕污染，遏制生態惡化趨勢，成為政府社會管理的重要任務。作為當代大學生的我們，不僅要宣傳環境保護，更要盡自己的一份力量以身作則，以感染身邊人做環境保護的執行者、守護者。近幾年，隨著浦江經濟的快速發展，人民生活水平的日益提高，原本山清水秀，環境優美的鄉村小鎮，如今因工業大肆興起，水晶工藝品廠的肆意搭建，廢水廢氣到處排放，尤其是硅金屬的污染，已經被世人重視。選擇這樣一個實踐地點為我們的服務對象奠定了的基礎。

案例做法：此次暑期社會實踐活動圍繞著“綠色環?！睘橹黝}展開，以五個一為活動主線進行，即一份民生和環保知識調查問卷，一次走訪參觀，一場環保進企業與工人同樂聯誼晚會，一個環保游園嘉年華，一場綠色低碳科普宣傳；最終完成，一份調研報告，一本實踐日記，一本活動成果冊，一次活動成果報告會，一次感恩教育。

此次實踐活動傾注了同學們太多的心血，對于初次組隊外出的我們來說，既沒有經驗又沒有人脈，光有好的想法和鮮亮的策劃書還遠遠不夠，如何將順利完成任務，又能出成績，亮亮點是關鍵所在，在如此陌生的環境下，只能到處摸索著前進。圍繞著活動主題，同學們群策群力，分析現狀，根據同學自身特長，分工明確，責任到人。例如，我們此行最成功的一項內容就是“低碳生活 綠色環?！报D―之環保進企業與工人同樂聯誼晚會。場地，資金短缺，沒有理想的合作單位，沒有媒體支持，種種困難擺在我們面前，將如何一一化解。面對困難，我們不屈不撓，首先，我們將所有同學分成三組，宣傳策劃組，外界聯絡組，實施操作組。其次，通過各種社會關系，我們找到了浦江縣環境保護局辦公室，將我們的策劃書遞了上去，由于前期的充分準備，主題也正符合他們的意圖，于是合作項目馬上就談妥了，他們的領導會出席我們的晚會活動且他們能解決媒體和記者。接下來，面臨的是活動場地和活動經費的問題，原本我們打算放在城區最熱鬧的廣場舉行我們的晚會，可是面對只有幾千塊活動經費的我們的來說，除了吃住、車費之外，活動經費已所剩無幾了。浦江縣經濟開發區離我們的實踐基地不遠，于是我們找到了一家名為“祥童”的童鞋廠，由于有政府部門的支持，且由于政府部門重要領導的出席吸引了電視、報社等多家媒體參與報到，這對企業宣傳帶來益處，于是經過商談之后，他們愿意給我們出場地，并所有舞臺布置和活動獎品都由他們出，這樣一來，我們只要出人出力出一些準備材料就可以了。在大家的努力下，期盼已久的晚會如期來臨了，雖然天公不作美，下起雨來，然而我們的種種創意，如廢物利用環保SHOW，清理河道活動游戲等，贏來全場陣陣掌聲，尤其是晚會渲染帶給大家更多的環保理念沖擊力，激勵大家更加愛護我們的家園、保護環境。

案例效果：此次暑期社會實踐得到各界的關注，浦江日報、浦江電視臺對我們的活動進行了報道，浙江金融職業學院經營管理系赴浦江實踐小分隊（指導老師金云燕）獲得了2010年浙江省大中專學生志愿者暑期文化科技衛生“三下鄉”社會實踐活動優秀團隊稱號。

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一、辦公室各項工作任務的完成情況

根據楊光榮局長代表局黨組提出的當好“參謀部、信息部、宣傳部、聯絡部、后勤部”五部的要求，一年來，我們較好地履行了自己的工作職責。

（一）積極出謀劃策，政務服務有了新成績。我們配合省政府相關部門，召開了全省旅游項目建設工作會議，出臺了關于實施3521旅游創建工程，關于做大做強旅行社等幾個指導全省旅游產業發展的文件。配合局黨組，及時提出了全年的工作思路，并根據全年的工作思路和各個階段的工作任務，分月提出了全局工作重點。配合組織了十多次黨組會議和局務會議，并對所研究的工作進行了認真的督促落實。在旅游強省建設、大湘西旅游經濟圈的建設、張家界旅游綜合改革試驗區的建設、首屆中國國際文化旅游節的舉辦、年度工作考核等重大工作中，及時提出了我們的建議意見，發揮了參謀作用。

（二）力求及時、準確，綜合信息工作有了新的收獲。一年來，我們撰寫的各類綜合性稿件在100篇以上，撰寫或審定的以省局名義下發、上報的各類文件在200件以上，自辦的《旅游信息快報》共編發了近200期快信，編發了假日旅游?？?0余期，撰寫了重要調研報告30多篇。

（三）創新工作思路，旅游宣傳工作邁開了新的步伐。我們具體負責協調的《湖南日報.湖南印象旅游專刊》影響越來越大，由書記和徐守盛省長、甘霖副省長分別作序的“湖南日報.湖南印象”第一個合訂本，去年7月在上海世博會湖南周期間首發，反響強烈。《湖南旅游》內外刊質量進一步提升，深受各方好評。中國旅游報湖南記者站在《中國旅游報》開辟了“快樂湖南”旅游?？?。我們承擔了首屆中國國際文化旅游節組委會綜合部的主要工作，較好地完成了工作任務。由我們協調的“快樂湖南旅游休閑卡”9月2日舉行了發卡儀式。我們協助召開了紅色旅游聯席會議，組織了以“紅色湘鄂粵，高鐵一線牽”為主題的2010年中國湖南紅色旅游文節，中央電視臺新聞聯播欄目對該活動進行了報道。《十二五紅色旅游發展規劃》已完成初稿。

（四）強調全面發展，機要、檔案工作邁上了新的臺階。

局黨組去年先后三次對機要工作進行了研究，專門下發了加強機要保密工作的文件，更新了機要設施，全局內、外網進行了分設，全局干部進行了機要保密知識培訓。機要干部在參加省保密委組織的知識搶答賽中榮獲一等獎。專門下發了關于加強文書檔案工作的通知，進一步明確了辦文程序。《旅游志》的編寫工作進展順利，一半的篇章已完成了初稿，全書有望在今年上半年完稿。

（五）堅持服務宗旨，后勤服務工作獲得了新的好評。

一年來，協助局領導多次對國家旅游局進行了拜訪，接待了七批次國家旅游領導來湘考察；邀請并接待省領導參加省局各類活動20余次；陪同局領導下基層調研或參加相關活動80余人次；接待基層市州或縣市區、相關旅游企業來訪100多批次；組織各類會議80多次；完成接待50余次。一年來，司機班的同志不辭辛勞安全行駛，打字室的同志經常加班加點，較好地完成了工作任務。

機構改革之后，根據局機關三定方案和局黨組的決策，政策法規處仍歸口辦公室管理。一年來，負責政策法規工作的同志勤奮工作，大膽開拓，協助局領導出臺了《湖南省旅游行政裁量權基準》，清理和報備了我局制定的規范性文件，穩步推進了政務公開工作；召開了全省旅游統計工作會議，加大了旅游統計調研與分析工作；在促進全省旅游工作年度考核、推進依法辦事窗口建設等方面也取得了新的成績。

一年來，我們還注重機關黨務工作，堅持廉潔從政、積極創建文明處室，較好地完成了局紀檢組、局機關黨委交給我們的各項工作任務。

二、我個人的工作及各方面表現情況

作為局辦公室主任，我深知責任重大。一年來，我堅持用“五個一點”來要求自己：

一是在學習時間上盡量多擠一點。辦公室的工作任務重，要協調的事情多，時間稍縱即逝。但我深知學習的重要性，不管在哪里，我的公文包里總是裝著學習資料，一有空，就會抓緊時間看書學習。一年來，我除了學習時事政治外，還加強了業務學習，在《中國旅游報》、《湖南日報》等報刊上多次發表文章。我所撰寫的《關于設立我國旅游經濟特區的基本構想》、《關于我國國家旅游整體形象的塑造》等文章，在《中國旅游報》發表之后，被多家報刊轉載，產生了一定的影響。

二是在實際工作中盡量多干一點。我在工作上對同志們要求較嚴，要求“今天能夠干好的事情，決不要拖到明天，上午能夠干好的事情，決不要拖到下午”。我深知表率的作用勝過一切語言。在工作中，總是力求自己多干一點，加班加點是常事，一些重要的材料，我都是親自參與撰寫。特別是在《跨越之旅》、《2010年全省旅游業發展年度報告》等重要文稿的撰寫中，我主動承擔了一些重要的任務。我常常跟辦公室的同志們說，勤能補拙，我的水平沒有大家高，如果我有什么值得大家學習的話，就學我的勤奮。這一點，我相信辦公室的同事們是有認同感的。

三是在服務質量上盡量提高一點。我時常提醒辦公室的同志，辦公室的定位就是服務，既要服務好領導，也要服務好同級，還要服務好基層。一定要注重服務質量，服務對象的滿意就是我們滿意。在工作中，我總是提醒自己，要謙虛，要謹慎，要低調，要誠懇，要周密。我不能擔保自己所干的每件事領導和同志們都滿意，但至少在出發點上要做到盡量使領導和同志們滿意。

四是執行黨紀、政紀上要盡量對自己要求嚴一點。我自己從事過多年紀檢監察工作，深知執行黨紀、政紀的嚴肅性。一年來，我堅持按照黨員領導干部的標準從嚴要求自己，重大工作都是民主決策，沒有利用辦公室工作的便利為自己謀取私利，沒有對基層旅游管理部門和旅游企業索拿卡要。

五是在協調各方面的關系上要盡量多理解一點。辦公室是全局人員最多的處室，也是涉及面最廣的處室。我時常告誡自己要以和為貴，既要以共創和諧的態度來對待各處室的工作，要想到辦公室的同志辛苦，其他處室的同志一樣的辛苦；又要以共創和諧的態度來處理辦公室內部的關系，要理解、尊重和關心辦公室的每一個同志。一年來，辦公室與各處室的關系是和諧的，辦公室內部的工作氛圍也是比較和諧的。

正是因為有了上述“五個一點”，才使我在工作中取得了一點點成績。

各位領導、各位同事，2010年辦公室和我個人雖然做了一些工作，但也還存在一些不足：我們在文字工作中還有不夠細心的地方，在協調服務中還有不夠周到的地方。我自己性格比較急，在工作中也還有許多考慮不周的地方。

篇7

一、確立以能力為中心的人才培養模式

(一)培養目標。對市場營銷專業學生的培養要以社會需求為導向，以“厚基礎、寬專業、強能力、重應用、高素質、多證制”為培養目標，注重應用能力和綜合素質的培養，使學生具備扎實的營銷專業基礎理論，重點掌握營銷專業知識和從事市場營銷工作的基本能力和基本技能，能勝任企業基層和中層崗位，富有敬業意識和創新精神，具有良好的職業道德、健康體魄和心理素質。

(二)教學方式。根據培養目標，在教學過程中要加強專業基礎教育和實踐技能教育，提倡學生輔修跨專業課程，鼓勵考取一些基本素質證書(如普通話、商務英語等)和職業資格證書(如營銷師、電子商務師、物流師等)。在教學方式上采取“請進來、走出去”的舉措?！罢堖M來”包括聘請校外專家、企業家、企業管理者到學校開設講座，讓學生們直接感受企業決策者的經營思路和實際經驗;“走出去”包括讓學生承擔企業的調研與營銷策劃項目，如編寫調研計劃書、設計問卷、實地調研、數據處理、撰寫調研報告等。

(三)建立“導師制”。根據因材施教的原則，按一定的師生比，在學生中配備專業學習導師，加強對學生思想、心理、學習、生活等方面的引導，重點是引導學生掌握正確的學習方法，選擇合適的閱讀書目，正確處理專業學習與基礎學習的關系，引導學生參加社會實踐。

二、建立以能力為中心的課程體系

大學生一般都是從高中直接考上大學的，接觸社會機會不多，管理能力、創新能力等也很有限。但是現在企業招聘的人才多數要求具備一定工作經驗或實踐能力，許多市場營銷專業的大學生無法滿足企業的招聘需要，出現畢業即“失業”或學非所用的“怪象”。為了解決這類問題，需要構建以能力為中心的課程體系。市場營銷專業的學生畢業后，絕大多數人要從市場第一線做起，在兩三年內基本都是負責區域性市場的產品銷售、市場推廣、分銷管理等工作，包括鋪貨、與客戶打交道、終端管理、導購員管理、甚至貨款回收等。因此，營銷專業的課程體系應以“應用”為主旨，培養學生一線工作的能力。在理論教學上，應對課程結構進行調整，如減少大課程數量、增加討論課和實踐課、增大信息量、增設小課程(如半學期的課程)。課程體系分為四部分:

(一)公共基礎課程。該部分課程主要體現在思想素質和文化素質方面，社會要營銷人員具備強烈的事業心、高度的責任感、堅強的意志和毅力，學校就要加強思想政治教育。在文化素質方面，工作要求學生具有綜合知識結構，這就要求學生廣泛涉獵政治、經濟、管理、科技、文化等各個領域的知識。因此，在基礎課程部分，一定要開設文、史、哲、藝等類型的課程，以提高學生的文化修養。

(二)專業基礎課程。專業基礎課程設置要本著“少、精、寬”的原則進行，這部分的課程要突出基礎性，諸如管理學、微觀經濟學、會計學、市場營銷學、消費者行為學、市場調研等課程，但需要把相關的基本概念、基本方法、基本原理講細、講透。這是學生學習專業課程、實踐課程的基礎，沒有這些基本理論，深入的課程將難以開展。

(三)準營銷實踐課程。這部分課程是在學習專業基礎課程之后，進一步學習的課程，是為以后的專業實踐活動做準備，所以稱為準營銷實踐課程，主要是培養學生的專業思維與動手能力，諸如營銷英語、商務禮儀、商務談判、渠道管理、客戶關系管理、廣告學、營銷策劃、零售管理、物流管理等。這些課程可以采取“任務驅動、教學合一”的方法，進行案例教學或者分模塊給學生布置任務，讓學生通過“做中學”以更好地理解這些課程的本質。

(四)專業強化和提升課程。這部分課程主要是一些實戰系列的小課程，如《銷售經理》、《區域市場》、《業務員教材》等，這也是許多企業在對營銷人員進行培訓時所采用的教材。同時，教師要收集最新的、中國特色的經典案例，利用實戰小課程中所列出的技巧，讓學生扮演案例當中的營銷角色，進行營銷決策，縮短理論和實踐的距離。

三、構建以能力為中心的實踐教學體系

有關調查表明，市場營銷人員應具備的基本技能包括:策劃能力、商務談判能力、市場調查與預測能力、營銷心理能力、銷售管理能力、商品鑒別能力、公共關系能力、客戶管理能力、電子商務技能、人力資源管理能力、進出口業務能力等。為使學生獲得這些技能，必須構建一個實踐教學體系，該體系由四個技能模式構成:

(一)專業基礎技能。專業基礎技能指的是市場營銷專業的學生要掌握的最基本的基礎技能。具體包括:①英語能力，能進行簡單對話和文字翻譯;②計算機應用，即能熟練操作Of-fice辦公軟件、進行網絡管理等;③財務分析和統計分析，能看懂資產表、負債表、現金流量表、損益表，能把報表上的數字與企業的業務活動聯系起來;④經濟寫作能力，可以準確撰寫通知、報告書、計劃書、總結、合同文本等;⑤法律知識，如要熟悉《勞動法》、《公司法》、《消費者權益保護法》等經濟類法律法規。

(二)專業基本技能。專業基本技能指的是開展市場營銷工作要掌握的基本能力，主要有:

1、市場調研能力。能夠擬定調研計劃，進行調查表與問卷設計，組織實施市場調研活動，能夠撰寫市場調查報告，分析、匯總調研數據，評估調查報告，根據調研數據計算市場需求潛量，并進行銷售預測。

2、客戶管理能力。能根據客戶類型設計服務計劃，管理應收帳款，妥善處理客戶投訴，建立客戶檔案，進行客戶拜訪。

3、商品鑒別能力。能夠區分商品的標識，并說明其內涵，用感官鑒別一類以上(如食品、日用品等)商品的質量。

4、推銷能力。能夠尋找潛在顧客，進行銷售談判、售后服務，并會自我管理與自我激勵。

5、商務談判能力。能制定商務談判方案，安排組織談判活動，營造和調節談判氛圍，把握談判的基本原則，促成談判。

6、公共關系能力。能與新聞媒體建立聯系，撰寫公共宣傳新聞稿，進行公關危機管理，消除不利因素。

7、電子商務能力。能制定網絡廣告與公關策略，利用網絡進行銷售服務與客戶管理，協助設立企業站點和設計網頁。

8、營銷心理能力。能根據顧客的氣質、性格、能力等的不同表現調整營銷方案，熟練運用心理溝通技巧與客戶建立關系。能夠在挫折情緒中及時調整自我。

還要具備其他如物流配送、市場開發、廣告、鋪貨、現場管理等能力。

(三)營銷核心技能。營銷核心技能主要指能夠制定營銷戰略、進行營銷策劃的能力。主要包括:編制企業營銷目標與任務書，分析現有業務并編制發展計劃，了解整個營銷活動過程，根據不同需求水平采取不同的營銷對策，根據新業務計劃制定市場營銷活動方案組織實施，并分析、評估市場營銷活動的效果，總結經驗。這是進入營銷中高層崗位所必須具有的技能。

(四)專業拓展技能。專業拓展技能指的是能運用營銷知識和技能，根據市場需求和學生的興趣、愛好、特長，使營銷與具體的專業模塊進行結合的能力，訓練學生的專業營銷技能，拓展到消費品營銷、工業品營銷、服務營銷、保險營銷、銀行營銷、證券營銷、旅游營銷等。實踐教學的安排在時間上有先后順序，從專業基礎技能、基本技能到核心技能與專業拓展技能，通過課堂訓練、專項訓練、綜合訓練和社會實踐訓練等來進行。訓練的內容可以采取實地考察與觀摩、模擬仿真、經營競賽、綜合營銷案例分析、制作營銷策劃方案等方式。

四、市場營銷專業技能培養的主要途徑

(一)校內技能訓練。

1、“讀10”活動:要求學生在學校期間至少讀10部經典名著，既可以是經濟管理類書目，也可以是人文、歷史、傳記等書目，讓學生從第二學期至第六學期，每學期選擇閱讀兩本，由“學習導師”負責檢查筆記并考核。

2、“做20”活動:專業課程結束后(即第三學期至第七學期)要做20項事情，包括10次營銷案例分析，4次市場調查并寫出調查報告，4次課外推銷，1次模擬談判，1次營銷策劃。通過這些活動的開展，使學生有效地將專業基礎課程、準營銷實踐課程以及專業強化和提升課程融會貫通，實現“厚基礎、寬專業、強能力、重應用、高素質”的人才培養目標。

(二)技能拓展訓練。

這部分的拓展訓練雖與市場營銷專業課程和專業技能無直接聯系，卻是學生進行市場營銷工作所必須具有的社會能力和意識，如團隊協作、體能、表達能力等。

1、素質拓展訓練。開展戶外拓展訓練，通過精心設計一系列充滿趣味與挑戰而又不乏人生智慧的活動，達到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”的訓練目的，有效提升和強化學生的心理素質、團隊的溝通能力、協作能力、應變能力等。

2、體能訓練。健康的身體是高效工作的基礎，可以在校外進行越野拉練活動，以鍛煉、提高學生的毅力、體力和個人意志力。

3、表達能力訓練。要求市場營銷專業的學生每學期至少進行1次公開演講或主持大型活動，以提高其表達和應變能力。

(三)實施“五個一工程”。

1、組建一個學會———師院營銷學會。舉辦營銷沙龍活動，邀請營銷專家進行學術講座、個案點評、學生演講、辯論會等，不僅市場營銷專業的學生可以參與，也可以吸引全校的營銷愛好者前來參與。通過研討、思考、訓練，培養學生的思維能力、語言表達能力、人際交往能力、自我心理調節與平衡能力。

2、參加一個競賽。學校組織舉辦營銷技能大賽或創業大賽，培養學生進取精神、競爭能力、自學能力、應變能力、表達能力、綜合應用專業知識的能力以及團隊協作能力。鼓勵學生參加省級、國家級的營銷大賽、創業大賽。

3、策劃一個項目。組織學生承擔企業慶典、新產品推廣、節日促銷等主題策劃活動。通過這些活動可以加強校企合作，也可培養學生的創新意識、公共關系能力、策劃能力、調查分析能力、判斷能力、抽象能力和寫作能力。

篇8

局長 張海英

職務犯罪預防在區域發展中發揮著越來越重要的作用，預防工作的重要性也越來越獲得區域黨委、政府、人大、政協等主要領導的重視。與全國其他省會城市類似，北京地區各區縣區位優勢差異性較大，主導的經濟發展目標、模式不同，行業發展各有特色，這一特點就要求轄區檢察機關在專業化、個性化服務上做足功課，開展針對性強、服務性好的各類職務犯罪預防工作。轄區各級檢察院按照高檢院、市檢察院的部署，立足區域職務犯罪案件發案特點，開展了各具特色的預防工作，并取得了切實的成效。繼上期邀請海淀、昌平等區院后，這次很高興繼續請其他區縣院的檢察長，通過預防?？膶ｉT平臺，交流對切實做好北京預防工作的看法和感受。

東城區人民檢察院檢察長 殷 健

東城區為首都功能核心區。近年來，東城區首創廉政風險防控和網格化社會管理創新工作模式，不斷加強和諧社會首善之區建設。我院依托地域優勢，圍繞區域中心工作，服務區域發展，積極開展有特色的職務犯罪預防工作。一是關注區委、區政府的年度工作要點，確定開展職務犯罪預防工作的重點領域。根據本區重點工程集中在保護歷史名城和民生工程方面的特點，我院長期在工程建設領域開展職務犯罪預防工作，促進各項工程真正成為放心工程、陽光工程。在城市改造、拆遷中的預防調查報告得到了區委書記的重點批示，并在2011年被評選為高檢百優分析文章。二是與區預防腐敗機制緊密結合，形成大預防格局，實現預防與廉政風險管理同向共進、機制對接。雙方各自發揮自身優勢，共同調研本區廉政建設的重點范圍和環節。將預防調查與找準廉政風險點結合起來，將查找職務犯罪隱患與發現崗位職責風險結合起來，將對策建議與補充完善廉政風險管理辦法結合起來，逐步實現以此作為考核本區黨員領導干部廉潔情況的內容之一。三是創新預防調查方法，引入心理學知識助力職務犯罪預防。我院初創運用心理學知識，科學、系統地分析職務犯罪人員心理蛻變的軌跡和環境風險的影響，通過制作心理測量問卷和個案訪談提綱，了解職務犯罪心理形成、發展、變化的規律，為今后建立起一套職務犯罪人員心理評價及干預機制打下基礎。東城區人民檢察院因此受邀參加了心理學司法適用國際大會，撰寫的《心理學理論在職務犯罪分析和預防中的應用》被高檢采用。

朝陽區人民檢察院檢察長 王 立

2012年是落實“十二五”規劃的關鍵之年，更是我國經濟社會發展的重要戰略機遇期。首都要率先實現科技創新和文化創新“雙輪驅動”發展新格局。市委、市政府也對朝陽區提出了“爭當轉變發展方式示范區、建設世界城市試驗區、推進城鄉一體化先行區和促進社會和諧模范區”的要求。朝陽區是北京市面積最大、人口最多、發展最快的區，區情十分復雜，治安形勢比較嚴峻。近年來，我院先后開展了眾多具有朝陽特色的職務犯罪預防工作：通過開展為期五年的“鳥巢”、“水立方”等奧運重點工程預防，創新“三位一體”預防工作模式，預防經驗得到了市院和高檢院的認可和刊發；依托各類預防網絡平臺，與國有企業、醫藥系統和高等院校開展豐富有效的職務犯罪預防工作，得到市國資委、市衛生局、市教委的高度評價；以高校領域案例為基礎撰寫的案例分析，在全國檢察機關第二屆預防職務犯罪案例分析評選中獲得“優秀案例分析”獎；結合朝陽區工程建設和政府采購實際情況進行調研，獲得區委書記批示，在全市首家推行廉潔準入制度；在試點工作基礎上，全區推行了“6+2+N”的聯系基層人民群眾工作機制，并開展“五個一”系列活動等等。今后一段時期內，我院將進一步統一思想、提高認識，結合朝陽區域特色，充分履行“職務犯罪問題研究中心”的職能定位，進一步發揮職務犯罪預防工作服務區域發展的作用，為朝陽區的“新四區”建設和服務首都“雙輪驅動”發展新格局作出新的、更大的貢獻！

西城區人民檢察院檢察長 韓索華

西城區院在完成常規性預防工作的基礎上，結合區位特點和“十二五”期間的區域發展戰略，努力做好專項預防工作。一是扎實有效地開展廉政風險防控專項調研工作。我院與北京市第二醫院等六家醫療衛生單位進行調研座談，總結近年來我院與醫療衛生單位開展廉政風險防控工作的模式、方法和經驗，剖析廉政風險防控工作中存在的問題，提出了參與廉政風險防控工作的新途徑，并撰寫《醫療衛生領域廉政風險防控專項工作的建議報告》。我院還積極開展金融領域預防職務犯罪專項工作，走訪金融服務辦公室、浙商銀行、渤海銀行等多家單位，了解不同金融業態在開展廉政風險防控工作中存在的問題，并收集、總結各單位成功的管理經驗和做法，多次為金融單位舉辦警示教育活動。二是細致高效地推進行賄犯罪檔案查詢工作。自今年2月行賄犯罪檔案查詢系統全國正式聯網開通以來，我院受理的行賄犯罪檔案查詢數量猛增。為應對這一局面，預防部門采取專人負責查詢的方式，僅上半年就受理查詢1800余件。我們對近年來我院開展的行賄犯罪檔案查詢工作情況進行了調研，撰寫了《關于在政府投資的工程建設及政府采購招投標中開展行賄犯罪檔案查詢的建議》調研報告，建議在政府投資的工程建設、政府采購兩大領域率先推行廉潔準入制度，將行賄犯罪檔案查詢結果作為有關市場主體廉潔準入資格審查的標準。三是堅持不懈地做好常規性預防工作。今年上半年，我院開展預防調查31件，開展職務犯罪案例分析53件，向有關單位提出檢察建議兩件，開展警示宣傳教育789次，開展預防咨詢854次。

篇9

科學發展觀是醫院工作必須長期堅持的指導思想，也是解決當前和今后一個時期醫院發展過程中各種新矛盾、新問題的基本原則。作為醫療衛生行業，如何提高全體職工的科學發展能力，在市場競爭條件下實現醫、教、研的可持續發展，是當前必須認真思考和實踐的重要課題。如何學習實踐好科學發展觀，關鍵在于能否真正把握科學發展觀的科學內涵和精神實質并指導工作實踐。我們的具體做法是：

一是統一思想，凝聚人心。通過深入開展學習實踐科學發展觀活動，全院職工，尤其是黨員領導干部強化了求真務實的意識，管理理念不斷進步，科學管理水平和科學發展能力不斷提高，進而統一了思想，凝聚了人心，推動了新一輪思想解放大討論的深入開展。

二是激發活力，鼓足干勁。通過深入學習實踐科學發展觀活動，全面提高了廣大黨員領導干部隊伍的整體素質，牢固樹立起正確的政績觀，進一步增強了群眾觀念，鼓足了干勁，推動了醫院的全面和可持續性發展。

三是轉變作風，科學發展。通過扎實深入地開展學習實踐科學發展觀活動，加強了醫院領導班子和領導干部決策能力建設，轉變了思想作風，實現了醫院邁向科學發展的第一步。

四是認真總結，梳理思路。通過對科學發展觀的學習和理解，院領導班子認真地對醫院的發展現狀進行了分析和總結，從分析影響醫院發展的政策機制因素、技術特色、服務水平、管理水平等主客觀原因，梳理發展中存在的不足和問題，找到阻礙發展的癥結、找準今后的努力目標，思路更清晰、目標更明確、措施更扎實。

一、注重特色發展，強化技術創新

特色發展是醫院立足的生命，技術領先是加快發展的保障。作為一所建院近60年的綜合性二級甲等醫院，要想在激烈的醫療市場中站穩腳跟，必須要有一批高水平的特色?？疲幸慌邔哟蔚陌渭馊瞬?，要有人無我有、人有我優的創新技術。

醫院應努力走科技興院之路，發展醫院的?？铺厣?，提升醫院的技術水平?？萍际堑谝簧a力，在高科技迅猛發展的今天，大型三級醫院應是我國醫學科技發展的領軍團隊，擔當著醫學前沿科學研究、新技術的應用、新領域的突破的職能。因此，要求我們要在學科建設上有所作為，通過發展重點學科優勢，提供高質量的醫療服務。要注重培養高、精、尖人才，建設一支服務優、技術精、質量高的醫學臨床與醫學科技尖端人才隊伍。要通過人才的引進和培養，加大重點?？频耐度耄e極開展新技術新項目，努力爭取在某個專科、某個領域率先取得突破，進而帶動醫院的專（學）科建設上新水平。重點?？崎_展新技術、新項目及科研攻關，實現引進一個專家、帶起一個?？啤㈤_創一個特色、取得一流成果、培養一批骨干的“五個一”目標。在此基礎上積極籌建創傷中心、微創中心、心臟中心等，組建醫院的特色品牌?？啤＜哟罂蒲械莫剟盍Χ?，進一步活躍學術氣氛，在全院形成勤奮學習和刻苦鉆研的風氣，組織相關科室對重點科研項目進行聯合攻關，努力在科技創新上取得新的突破。

二、探索適應新形勢要求的運行體制機制

要實現醫院快速協調、可持續發展，必須不斷優化和創新醫院的體制和機制，適時調整發展戰略和管理模式，增強醫院的管理能力。

一是實行全員聘任制，形成優勝劣汰的用人制度。按照市場經濟的人事管理規則，醫院必須實行全員聘任制，根據公開招聘、擇優聘任、平等自愿、協商一致的原則，與員工簽訂聘任合同，明確醫院與被聘人員的責、權、利，保證雙方的合法權益。要根據不同的崗位特點實行崗位規范化管理，制定上崗條件、職位說明書和職位考核評分標準，實行竟爭上崗。要打破行政職務、專業技術職務終身制，實行由身份管理向崗位管理轉變。醫院要建立適應市場經濟條件下的人才流動機制，做到各級各類人才能進能出，能上能下，待遇能高能低，在工作中要選賢任能，任人唯賢，能者上，庸者讓，劣者下，鼓勵人才脫穎而出。在實施聘用制的過程中，要把握科學設崗、崗責明確，公開競爭、擇優聘用，形成一個既充滿了生機與活力，又符合法律規范和市場經濟運作機制的干部人事管理制度。要加強對各級各類人員的考核，進一步完善考核辦法，強化工作目標的執行和落實，真正做到責崗相符、績效掛鉤。

二是建立按勞分配、效率優先、兼顧公平的分配制度。進一步加大內部分配的改革力度，按照按勞分配和生產要素參與分配的原則，結合醫療工作知識密集、體力與腦力相結合、高風險等特點，進一步搞活內部分配。要根據按崗定酬、按任務定酬、按業績定酬的精神，建立起重實績、重貢獻，向優秀人才和關鍵崗位傾斜，自主靈活的分配激勵機制。在具體操作中主要是把個人報酬與職位、技術、服務質量、服務態度和工作量大小等緊密掛起鉤來，制定比較詳盡的人才評價標準，通過嚴格的考評兌現工資、獎金和各種福利待遇，做到一流人才一流服務一流業績一流報酬。在內部分配中，要充分考慮管理要素、技術要素、責任要素，把這些要素一起納入分配考核體系，充分調動起各級各類人員的積極性，只有這樣，醫院才有可能獲得良好的社會效益和經濟效益，才能提高廣大醫務人員的積極性。

三是強化經營意識，實現醫院可持續健康發展。醫院雖然是公立的事業單位，但要加快發展，必須強調兩個效益，必須強化經營意識，必須加強成本核算。加強醫院核算，要走全成本效益型之路。成本是醫院在醫療活動中所能發生的各種醫療消耗，是醫院向社會提供醫療服務所必要的代價。醫院如何充分利用有限的衛生經費、衛生資源發揮其最大效益，就應特別注重成本核算。醫院成本核算是醫院經濟管理的基礎，要建立有針對性的醫院財務內控體系，建立標準成本控制制度，開展臨床路徑的應用和研究。要合理組織收入，嚴格控制支出，降低各項費用，重視醫院整體運營狀況和綜合效益的分析，同時要把降低成本和提高技術水平與服務質量結合起來，創造最佳效益以促進醫院的可持續健康發展。

四是強化院科兩級負責制。醫院是由院科兩級管理組織構成的，加強院科兩級管理，健全激勵機制，是醫院實現可持續發展的不竭源泉。加強院科兩級管理，包括行政管理、醫療管理、質量管理和經濟管理以及醫德醫風建設等各個方面。實行院科兩級管理，就是在醫院的統一指揮下，給予科室一定的經營管理自，使科室主任合理組織各項收入，對科室的各項費用支出及消耗精打細算，合理使用人、財、物，充分利用有限的衛生資源，達到勵行節約、增強經營意識，做到人人理財、個個當家，增強整個科室人員的主人翁意識，提高科室的資源利用效率。同時要健全激勵機制，通過制定完善的院科兩級分配方案，把科室人員的各種待遇與科室的經營效益掛鉤起來，充分調動科室的積極性，這樣，實現醫院總的發展目標才是有保障的。

三、強化服務，在實現群眾滿意上狠下功夫

服務是形象，也是生產力。醫院作為為人民群眾提供醫療服務的公益性機構，應該始終把提升服務水平作為醫院工作的一項重要內容，把群眾滿意和不滿意作為衡量我們工作好壞的標尺。

（一）強化服務意識是促進病人滿意的根本。意識決定行為，醫院服務理念的提升是從醫院文化高度規范醫務人員的服務行為中形成的一種發自內心，形于外表的自然過程，是長期不斷強化的一種積累，它使恒久保持服務質量得到有效的保證。服務意識的強化需要我們不斷的灌輸和教育。要把“一切以病人為中心”落實到具體的行動中，把“一切以病人滿意為目標”作為我們所有工作的出發點和落腳點。

（二）加強醫患溝通是促進病人滿意的有效手段。要求醫務人員必須加強與病人或病人家屬的溝通，尊重病人的知情權與同意權，建立起相互信任，相互配合，相互尊重的醫患關系。要重視治療前、治療中和治療后等各個環節的溝通，對病人提出的問題和疑問，要以負責的精神，寬容的態度，深入淺出地向病人及家人解釋，不敷衍了事，不冷淡厭煩。同時對病人及家屬的無理要求或無理指責要耐心細致地解釋，曉之以理，動之以情，爭取理解和支持。這樣可以避免許多醫療糾紛和投訴的發生。

（三）重視服務細節是促進病人滿意的關鍵。俗話說：細節決定成敗。病人對醫院不滿意，說明醫院和醫務人員在服務細節上還有許多不盡人意之處。要盡可能地站在患者的角度，想一想我們在診療流程、服務措施、服務態度等方面還有哪些問題，不能以繁瑣而不為，應以患者方便為目標，為患者提供一流的醫療服務。

四、多渠道爭取政策支持，努力拓寬醫療市場

今年醫院將面臨著醫藥體制改革，工作中不確定因素增多。因此，必須將醫院的發展納入全區衛生事業改革的大舞臺中，爭取多方位的政策支持，包括區域衛生規劃、財政撥款渠道、行業業務指導、醫療市場拓展等，使醫院有一個相對寬松的發展環境和發展基礎。要進一步吃透醫保政策，緊跟醫療衛生改革的步伐，努力探索適應醫院發展的新方法和新途徑。

市場是醫院發展的根本，市場的占有率和覆蓋率是衡量醫院綜合實力的重要指標。要通過多種形式的宣傳、健康教育、下鄉義診、與鄉鎮醫院全方位的合作等措施和手段，進一步拓展醫療市場，尤其是農村醫療市場，把××市人民醫院的品牌優勢用足用好。

五、加強宣傳工作，強化醫院文化建設

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全年開發新產品1020項，完成年度目標的106.3%；產學研合作項目126項，完成年度目標109.6%；新認定市級以上企業技術中心16家，完成年度目標123.1%，企業技術中心總數達93家；新認定市信息化標桿企業15家，完成年度目標115.4%，信息化標桿企業總數達47家。

（一）大力加強技術中心體系建設。積極推進以國家級企業技術中心為龍頭、省級企業技術中心為骨干、市級企業技術中心為基礎的企業技術創新體系建設。一是做好國家企業技術中心培育和省級企業技術中心申報工作。將港口集團、太陽能、正大天晴作為國家企業技術中心申報培育對象，以國家技術中心標準引導并推動它們加強各方面建設。推薦醫療、水表、藥業等7家企業申報省認定企業技術中心，經評審家技術中心通過省認定，省認定企業技術中心總數達21家。二是開展市級企業技術中心認定工作。經縣區推薦、企業申報，全市有23家企業申報市認定企業技術中心，經材料評審、現場考察和綜合評估，聯合動力、等11家企業技術中心通過認定，市認定企業技術中心達68家，三級企業技術中心總數達93家。三是加強技術中心評價管理。開展企業技術中心年度評價，在-年度市級企業技術中心建設和運行情況評價中，4家企業技術中心評為優秀；41家企業技術中心評為合格；2家企業技術中心未上報評價材料，評為不合格。在-年度省技術中心建設和運行情況評價中，我市企業評價得分均在70分以上，居全省前列。四是加大企業技術中心引導扶持力度。對新認定的企業技術中心落實市政府有關規定，有5家企業獲財政撥款20萬元；對運行情況良好、創新成果突出的企業技術中心，市自主創新資金進行優先扶持，在今年市自主創新資金扶持項目中，三級技術中心企業項目占90%，扶持資金達290萬元。

（二）深入開展校企合作。首先，推進合作機制建設。一是建立政府、高校、企業多方聯動合作機制，統籌整合創新資源，量身定制適合各地區稟賦特點的校企合作模式；二是建立合作推進考核機制，制訂了“科技專家團隊進企業”活動績效考核制度，獎懲結合，有力調動了各方積極性。其次，構建三大保障體系。一是構建組織保障體系。成立了以副市長為組長的市校企合作領導小組，各縣區也相應成立了校企合作領導機構，統籌協調校企合作。二是構建政策保障體系。制定出臺《關于市校企合作戰略聯盟試點工作的意見》、《科技專家團隊進企業行動計劃》等政策性文件，各縣區和高校也出臺了多項政策，為校企合作深入推進提供政策障。三是構建服務對接體系。積極組織相關企業“走出去”，高校和科研院所“請進來”，開展項目對接服務。各縣區區先后組織80余次項目對接活動，達成合作項目120余項。第三，創新校企合作模式。一是建立校企合作戰略聯盟。建立了海洋資源開發與利用、新材料、機械裝備三個校企合作戰略聯盟。校企共建各類技術創新平臺20個，其中大型綜合性創新平臺2個，國家級創新平臺分支機構1個。二是選派教授進企業。全市共有120余名專家、教授帶領1500多名學生進駐到260家企業開展工作。三是選聘企業家進高校。從我市重點產業中選聘優秀企業家、技術專家任高?？妥淌凇Ｄ壳?，已有30余名企業技術專家被評為客座教授。四是面上氛圍營造。召開第五屆校企合作暨企業創新能力建設工作會議，對年度校企合作先進集體、優秀專家和先進工作者進行了表彰，為校企合作工程向縱深發展、調動校企合作各方工作積極性起到了良好的推動作用。

（三）加快提升自主創新能力。一是推動新技術新產品開發。全市開發新技術新產品1020項，其中85%為國內先進水平以上，一批高新技術產品產業化后產生明顯效益，韋酯等一批產品銷售過億元。二是引導企業加大技術創新投入。市自主創新資金安排330萬元扶持26家企業技術創新項目，46戶企業研究開發費抵扣當年應納稅所得額3億元，在政府扶持資金和科技創新稅收優惠政策的拉動下，企業創新投入積極性空前高漲，93家技術中心企業共支出科技活動經費16.7億元，占企業銷售收入6.7%；研發投入占銷售收入4.5%。三是發揮創新型企業引領作用。醫藥、藥業列為國家創新型試點企業，省創新型企業總數達到30家，醫藥在國內外建立三個研發中心，形成了與國際接軌的新藥研發體系；藥業專利擁有量居國內醫藥工業企業之首；中復眾成為國內領先的風電葉片制造商，這些創新型企業引領著我市高新技術開發的熱潮，拉動我市高新技術產業加速發展，全年高新技術產業實現產值550億元左右。

（四）強力推進“兩化”融合。一是開展調研。組織專人對我市重點工業企業、軟件服務企業、運營商進行專題調研，充分了解目前我市兩化融合基本情況。同時，到、、等發達地區學習先進經驗，理清發展思路，向市委、市政府撰寫了專題調研報告。二是強化兩化融合意識。舉辦“兩化融合”培訓班。會同省經信委、市委組織部，共同開展省第一期信息化與工業化融合培訓班、“科學發展名家講壇”，全市經信系統干部職工，市縣發改、科技、財政、國資等部門分管領導，19個園區負責人，重點企業負責人共計200余人參加了此次培訓班。落實省兩化融合推進大會精神，組織重點企業參加省兩化融合推進大會，并將會議精神以書面材料形式落實到全委和全市重點企業，通過培訓和落實省兩化融合會議精神，增強了縣區政府、有關部門和重點企業兩化融合的意識，拓寬了視野，擴充了知識。三是樹立典型示范。開展信息化標桿企業認定活動，新認定15家市信息化標桿企業，市信息化標桿企業總數達47家，市信息化標桿企業影響力日益擴大。積極申報省兩化融合示范、試點企業，經評審港口集團、正大天晴被評為省兩化融合示范企業，醫藥、太陽能等9家企業被評為省兩化融合試點企業，兩化融合示范、試點企業總數居北第一、全省前列。四是協助企業開展信息化工作。幫助中復眾、藥業、太陽能、石英等企業做好信息化建設總體規劃，擇優給企業推薦軟件供應商，會同企業調研優質軟件商項目實施典型案例，引導企業高標準、高起點開展企業信息化工作。

（五）全面加強質量管理。一是大力推進群眾性質量小組管理活動（QC小組）。經推薦申報，獲省優秀QC小組17個、優秀質量信得過班組6個、QC小組活動優秀企業5個、QC小組活動卓越領導者5個，全國優秀QC小組1個、全國優秀質量信得過班組2個。二是開展用戶滿意服務明星創建活動。圍繞“追求卓越、服務和諧”主題，拓展創建活動領域，通過服務明星企業、明星個人、杰出管理者等形式全方位推進服務質量不斷提升。三是樹立典型，發揮引導效應。經推薦評審，正大天晴、豪森藥業被評為省工業企業質量經營優秀企業，康緣藥業的蕭偉、中復眾的任桂芳被評為省工業企業質量經營優秀領導者，凌婭等8人被評為省工業企業質量經營優秀領導者。四是強化企業產品質量意識。引導企業加強質量意識，以質興企，推薦醫藥、中復眾等4家企業參與“全球質量承諾倡議活動”發起活動，并代表我市企業參加簽約儀式。

二、工作安排

（一）指導思想

以科學發展觀為指導，深入貫徹地區發展規劃，全面落實重點產業振興規劃，加快技術創新平臺建設，落實區域性信息中心發展規劃，推進兩化融合向縱深發展，全面提升企業質量經營水平，加快優化產業結構，為我市創新型經濟發展和創新型城市建設提供支撐。

（二）主要工作及目標

1、技術創新912工程：全年開發市級以上新產品900項，新增國家、省、市三級企業技術中心10家，抓好20個市重點技術創新、重點產學研項目。

2、兩化融合112工程：新增市信息化標桿企業10家、省兩化融合示范、試點企業10家，帶動200家企業開展兩化融合。

3、區域信息中心123工程：構建1個組織體系，推進2個平臺建設（信息基礎平臺、政務信息平臺）、力爭3個提升（產業信息化提升、民生信息化提升、城市信息化提升）。

4、質量管理“五個一”工程：制定一批行業標準、打造一批用戶滿意服務明星、評比一批優秀QC小組、爭創一批知名品牌、培育一批質量人才。

（三）推進措施

1、強化載體，進一步提高企業自主創新能力。充分發揮企業技術中心在自主創新能力建設中的核心作用。一是壯大三級技術中心規模。積極組織企業申報國家技術中心，并力爭一家通過國家認定；推薦5家企業申報省級技術中心，力爭3家通過省認定；新認定市級企業技術中心10家，使全市三級企業技術中心總數達103家。二是提高企業技術中心建設水平。邀請國家發改委高技術司領導一行來考察指導我市現有和在建的國家級企業技術中心，舉辦專題培訓，強化技術中心認識和作用；組織縣區和技術中心企業代表赴先進地區參觀考察，學習先進經驗，提高自身管理水平；召開企業技術中心建設現場交流促進會，交流優秀企業成功做法，對新認定企業技術中心進行授牌表彰。三是加大企業技術中心扶持力度。推動市財政加大三級企業技術中心扶持力度，爭取國家技術中心扶持200萬元、省級50萬元、市級10萬元，督促縣設立相應扶持專項資金。繼續擴大市自主創新資金對技術中心企業項目扶持面，確保扶持比例不低于80%。指導企業用好研究開發費稅前扣除政策，鼓勵企業將研發費抵扣當年應納稅所得額全部用于技術開發。努力為技術中心企業向上爭取政策和資金。

2、注重實效，進一步推進產學研合作。一是搭建平臺。建立校企合作技術創新戰略聯盟，圍繞重點產業、支柱行業建立行業性的、區域性的合作戰略聯盟。建立完善校企合作信息平臺，完善科技創新網，促進資金、技術、人才、設備等信息的有效對接，解決信息不對稱問題。二是進一步推進“科技專家團隊進企業”活動。加強各專家團隊的組織領導，暢通信息渠道，及時協調解決存在問題。強化專家與企業的互信關系，真誠合作，互利雙贏。推進已合作項目加快實施，促成早開工、早投產、早見效。三是積極開展對接活動。利用工信部直屬的理工大學、航空航天大學等高校及上海市高校技術市場，舉辦2-3期考察、對接、洽談活動，促進高校與我市企業聯系，提高科技成果產業化水平和企業技術創新能力。支持企業走出去，利用先進國家和地區的技術、信息、人才和資源優勢，與國內外高校、研究機構、企業聯合建立技術中心（研究中心、實驗室）。

3、加強引導，進一步推進兩化融合進程。一是加強組織領導，建立“六有”機制。督促縣、區成立相應兩化融合領導班子，形成市、縣（區）兩級兩化融合領導體系，切實將兩化融合工作開展起來，形成有規劃、有團隊、有制度、有項目、有培訓、有考核“六有”機制。加強督查指導，爭取將兩化融合指標納入市政府目標考核，定期、不定期進行督查推進。召開兩化融合工作會議，總結經驗，表彰先進。二是示范帶動，構建三級試點（示范）體系。在“十二五”期間實施“1075”行動計劃，推進“十家示范、百家試點、千企升級”（十百千）工程，開展信息化標桿企業認定工作，新認定信息化標桿企業10家，全市信息化標桿企業總數達57家。篩選市信息化標桿企業申報省兩化融合示范、試點企業，爭取10家企業通過省兩化融合示范、試點企業認定。爭取將省醫藥產業兩化融合工作會議放在我市召開，帶動我市醫藥及其它行業兩化融合工作開展，形成點面結合的兩化融合氛圍。三是分層培訓，培育咨詢服務市場。邀請國際著名軟件服務商來，針對委機關領導、重點企業領導、具體專業人員，分層次舉辦信息化培訓和企業信息化解決方案講座，增強兩化融合意識，提高兩化融合實施能力。四是搭建平臺，提供技術和智力支撐。推進新醫藥、新材料、新能源、裝備制造等重點行業的企業信息化平臺建設，發揮信息網絡支撐作用。補充完善兩化融合專家隊伍，發揮專家作用，為兩化融合的推進提供智力保障。