部門管理工作計劃范文
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導語：如何才能寫好一篇部門管理工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
中圖分類號：C93-0 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）05-0-01
一、目標管理及其在黨政職能部門的應用
目標管理是通過建立目標體系，利用目標制定、目標實施及目標完成情況的評價等一系列步驟引導和控制員工的行為。[1]
目標管理在職能部門的應用，可以同時幫助組織實現組織發展目標和個人發展目標，但是由于“職能部門之間工作差異較大，考核的指標、權重設置很難把握，同時這些部門由于事務性工作多，工作量不易測量，臨時性工作多，計劃性較弱，工作的成果不容易衡量等特點，所以總是很難給職能部門制定出一個可以量化，令人信服的考核方案?！盵2]
目前的主要做法是：根據醫院的發展規劃和年度目標，以及各部門的工作現狀和發展需求，制定黨政職能部門的年度工作計劃，將全年的工作分為日常工作、重點工作等，考慮時間節點，納入每月計劃中；并在全年目標分值固定的前提下，給每項工作賦以相應的目標分值。
二、從計劃外工作看黨政職能部門的目標計劃設定
黨政職能部門因為數據目標較少，事務性計劃目標制定得是否合理對醫院的發展來說十分重要；安醫大二附院從2009年開始引入效能建設，2010年逐步施行全面目標管理，將效能建設納入目標管理體系，基本實現了黨政職能部門工作的目標管理。通過幾年的實際運轉，在對各部門計劃外工作進行分析以及從目標管理的實際運轉中，我們發現致使目標計劃制定得不合理的原因主要有以下幾種。
（一）信息傳遞不夠通暢
在信息社會，信息給人們生活帶來無限便捷的同時，也因為對信
息掌握的不對稱，給人們生活帶來實質上的不公平。在醫院管理中同樣存在這個問題，究其原因主要有：1.院務公開工作有待加強；2.醫院保密與院務公開工作相沖突；3.部分工作人員有意利用信息傳遞的時間差來趨利避害；4.不能積極主動地掌握和部門有關的縱向、橫向信息。
（二）部門的主要職責和發展方向不明確
1.將醫院的總體發展目標融入各黨政職能部門的實際工作中，這方面可供借鑒的成功范例并不多，對于安醫大二附院的管理者來說也是在發展中探索、在探索中發展。
2.長期以來，事業單位的職能部門工作已經形成了一個基本模式：目標任務不明確，沒有計劃約束和引導，大部分工作都成了臨時性工作，部門的所謂“發展”依靠“臨時性工作”推動。
3.對行政管理工作不重視，尤其是在醫院這個行業，經濟基礎決定上層建筑體現得尤其明顯，這種思想意識的直接后果是：
（1）管理缺乏科學性和專業性；
（2）目標任務制定者的資質具有隨意性；
4.存在部分專業人員的專業知識掌握得不扎實的現象。
（三）部門間的分工與合作范疇不明確
醫院部分工作職責因分工與合作范疇界定不明確或者難以界定，也會導致計劃工作不能全覆蓋實際工作或者工作職責有重復。
（四）計劃制定得少，有意回避考核
醫院實施目標管理后，各職能部門所制定的年度計劃全部納入考核體系，也因此，可能會存在部分部門為了回避考核，在制定年度計劃時有意將計劃制定得少的現象。
將黨政職能部門工作納入目標考核體系，相當有效地保障了醫院總體既定目標的實現，但是作為醫院的管理者們，還希望醫院目標計劃的制定與實現可以保障醫院健康、有序地長足發展。
那么如何及時有效地修正目標計劃，發現影響醫院發展的隱性因素呢？
我們通過對上述醫院黨政職能部門的2011年計劃外工作進行分析發現，計劃外工作主要集中于：1.培訓、學習與考核；2.制度修訂；3.網絡化管理；4.醫院間的合作；5.職責與歸屬不明確的工作；6.文化的營造。這說明黨政職能部門的工作在標準化、自動化、專業化以及合作共贏與長遠發展方面還有待進一步加強，對文化的內化作用尚認識不足。
三、計劃外工作測評法的實際運用
安徽醫科大學第二附屬醫院決策層2012年的日常管理工作基本圍繞著上述幾個方面進行，但黨政職能部門在制定2012年年度計劃時，沒有特別強調要將2011年計劃外工作類型考慮進計劃內。
2012年底，我們又對2012年計劃外工作進行分析，這次吸取了2011年的教訓，采取分部門分析的方法，這種分析方法更加細致深入，通過分析發現：2011年發現的普遍性問題部分仍然存在，有的還出現了新的問題。
下面我們就隨機挑選某些部門的計劃外工作為例：
部門一：計劃外工作涉及部分院內重點工作以及節假日、衛生系統節日相關工作；
部門二：計劃外工作主要集中在重點?？平ㄔO、專業技術人員的培訓、醫療關鍵環節的管理；
部門三：計劃外工作涉及常識、與主管部門的聯系、管理人員的培養、考察工作，管理人員的動態管理、調研工作、醫院文化建設等；
部門四：涉及職工基本福利；
部門五：計劃外工作主要是迎接上級主管部門的檢查以及標準化管理相關材料的編制。
2012年年底，我們對職能部門2011（未考慮計劃外工作）、2012（考慮了計劃外工作）年兩年的目標管理進行比較，結果發現十六個黨政管理部門，只有四個部門目標管理得分略有下降，其它都呈上升趨勢；事實說明，從計劃外工作看職能部門的目標管理，確實在相當大程度上有效保障了醫院的發展方向。
出現計劃外工作的原因我們已經在前面分析過，這些已經完成了的計劃外工作讓我們的工作多少顯得有些盲目和忙亂，因此，2012年年底至2013年年初，組織各部門制訂2013年目標任務考核表時，醫院決策層要求將醫院2013年工作要點分解至部門并加入考核表內，醫院的相關管理部門審核時也特別注意了各部門2012年計劃外工作類型是否被囊括。
從2013年開始，醫院實施真正意義上的目標管理。
參考文獻：
[1]張旭明，王亞玲.績效管理的常見認識誤區[J].中國集體經濟·人力資源管理，2012（10）.
篇2
（一）作風建設的內容
作風建設的內容十分豐富，主要包括思想作風、學風、工作作風、領導作風和干部生活作風五個方面。思想作風、學風是基礎，工作作風、領導作風是關鍵，生活作風與思想作風、學風、工作作風、領導作風都有密切聯系。
（二）作風建設的重要性
黨的作風關系黨的形象，關系人心向背，關系黨的生命和國家的前途命運。干部作風決定履職狀態，關系事業成敗?？照務`國，實干興邦。建成全面小康，完成復興偉業，實現“中國夢”，最終要靠真抓實干。
（三）把握作風建設的內涵及其相互關系
抓住重點，解決好突出問題；不斷探索，注意總結新的實踐經驗，努力培育新的作風，實現傳承與創新相結合；把解決突出問題與堅持不懈地開展教育結合起來，夯實作風建設的基礎，推進作風建設。
二、基層公路管理部門作風建設存在的問題
（一）思想作風方面
由于視野不夠寬泛，政策運用不夠靈活，面對需求多樣化、管理松散化等新情況、新問題，過多依賴參照借鑒已有的成功經驗，缺少系統的分析研究，缺乏破題的勇氣和決心，缺少有效的解決方案。
（二）學風方面
學習態度有待加強，要注重向學習型單位靠攏，達到學以致用的目標。利用學習理論指導工作的能力不夠，局限于書面知識。
（三）領導作風方面
走群眾路線的深度和廣度還不夠，傾聽群眾呼聲，克服不良習氣，要力爭做到情為民所系，利為民所謀，權為民所謀。
（四）工作作風方面
科學管理的能力有待提高。尚未完全建立起上下互動、左右聯動的工作體系，縱向缺少具體指導和量化考核，橫向缺少經常流。抓機關自身建設和基礎性工作力度不夠。
三、如何推進基層公路管理部門作風建設的科學化、常態化
（一）加強組織領導，確保作風建設成效
1.抓好組織領導。
基層公路管理部門應對如何開展好作風建設工作進行周密部署，成立作風建設工作領導小組，設立工作辦公室，確保作風建設工作的順利開展。
2.制定活動方案。
根據上級主管部門的統一部署，結合單位工作實際，制定作風建設工作實施方案，明確作風建設工作的指導思想、工作目標及步驟，對每一階段的工作內容應做出詳細部署。
3.進行宣傳動員。
在單位召開作風建設工作動員大會。使全單位干部職工，統一思想，提高認識，理清思路，為作風建設工作的順利開展奠定基礎。
（二）加強學習教育，提高思想認識
1.制定學習計劃。
分別對學習時間、重點學習篇目、研討題目、需要解決的重點問題等做了詳細的配檔說明，采取靈活多樣的學習方法，確保黨員干部參學率達到100%。通過學習使單位職工全面提高思想認識，進一步轉變工作作風。
2.大力加強文化建設。
建立公路文化長廊，讓職工在和諧優美的辦公環境中接受公路文化的熏陶；廣泛開展職工趣味運動會、籃球小聯賽、演講比賽等豐富多彩的文體和主題活動，增強職工的交流溝通和團隊協作能力；認真開展向先進同志學習活動，營造學習先進、見賢思齊的濃厚氛圍。
（三）加強意見征集及日常作風檢查工作，營造良好的工作風氣
1.廣泛征求意見及建議。通過下發調查問卷等形式廣泛征集有關作風建設的意見和建議，逐條建立改進措施，確保整改到位。
2.嚴格考勤和請銷假制度，采取明查與暗訪相結合的方式對單位職工進行檢查，并定期對情況進行通報。
3.力弘揚“艱苦奮斗、勤儉節約”的優良傳統和作風。
（四）加強行政效能建設，努力提升為民服務水平
1.加強信息化建設，提高管理效能。
通過建設辦公自動化系統，力爭使信息管理系統化、業務辦理數據化、事務審批無紙化、消息傳遞實時化，進一步提高管理效能、降低行政成本。
2.穩步推進改革創新，促進工作增速提效。
以科學發展創新為主線，著力建設資源節約型、環境友好型和科技創新型公路，推進公路管理模式從粗放型向集約高效型轉變，打造安全、綠色、便捷、高效、和諧的現代化公路管理模式。
3.抓好文明服務工作，提升群眾滿意度。
篇3
關鍵詞：四有工作法；循環提升；全過程受控
吉化錦江油化廠是吉林石化公司北方公司下屬石化類企業，共有6套石化裝置。近幾年，隨著工廠老裝置的不斷技改和新裝置的投入運行，各項管理工作的難度增加。2008年，結合創建健康、安全、環境的管理體系（Health，Safety，Environ－ment，HSE），大力推行四有工作法，即工作有計劃，行動有方案，步步有確認，事后有總結。經過幾年的學習轉化和活學活用，設備管理系統的設備管理四有工作法已經不斷深入、完善，形成了獨具特色的設備管理四有體系。設備管理四有體系貫穿和滲透在設備管理工作的各個環節，管理成效顯著。實現設備管理的全過程、全方位受控，確保設備安全平穩、長周期優質運行。
1設備管理的工作計劃是做好各項工作的前提
古語說：“凡事預則立，不預則廢。”設備管理工作的精心謀劃就體現在設備管理的工作計劃上。設備管理的工作計劃就是要把管理目標、管理要求、計劃指標、實施措施和重點工作體現在設備管理的各類計劃中。設備系統編制的年度設備管理工作要點就是設備管理的綜合工作計劃。在工作要點的指導下，設備管理部門精心編制各種專業年度工作計劃———年度設備大中修計劃、技改技措項目計劃、固定資產零購計劃、裝置窗口檢修或換劑短停檢修計劃，以及年度檢維修費用使用計劃。在年度計劃的控制之下，基層車間精心編制各個裝置的具體月份各類專業計劃?？傊龊迷O備管理工作，必須高度重視各類設備管理的工作計劃。深入掌握計劃編制的理論依據和各個裝置的具體情況，努力提高各類專業計劃的精確性、預見性和可操作性，做好各類專業計劃之間的相互銜接，以及情況變化時的應變措施。
1.1提高工作計劃的準確性和預見性
精心把握編制計劃的理論依據和客觀具體情況，提高工作計劃的準確性和預見性。為了確保工作計劃制定的及時準確，必須確保留有足夠的編制計劃時間。每年10月份，利用2個月時間，設備部門就著手對本年度的工作總結進行分析并對下一年度工作提前規劃。各個基層車間要先制定本部門的工作計劃，然后召開設備系統內部專題研討會。經過討論、研究、歸納，形成指導全年設備管理的指導思想和目標任務，形成涵蓋設備管理關鍵指標在內的當年設備管理工作要點和當年年度設備綜合計劃。全部計劃必須立足于各個車間的準確的具體情況，落實好編制計劃的責任和計劃執行的措施。工作計劃不能做無源之水，無本之木，計劃的編制必須有歷年裝置運行數據支持或者有成功經驗、科研單位的技術支持。只要嚴格要求工作計劃的質量，不斷積累編制的經驗和數據，就能夠提高計劃的準確性和預見性，就能夠提高計劃執行率，確保計劃工作目標的實現。
1.2注重工作計劃各時段之間的銜接
精心把控計劃的實施時間，注重各類工作計劃各時段之間的相互銜接。一個精心安排的計劃是爭取更高工作效率的前提。編制計劃并注重各時段各類工作計劃之間的相互銜接，是推動整體計劃完成的根本保證。工廠設備主管部門牽頭組織全部工作計劃的完善落實和各類計劃的時間銜接。根據年初下達的設備考核指標，結合工廠的重點工作，建立從年計劃、季度計劃、月計劃、周計劃相互銜接的計劃體系。根據設備管理的季節時段特性和設備歷年運行的經驗數據，將設備考核指標量化分解到各個基層車間，將各類計劃執行的具體時間明確到月份。把控好計劃的實施時間和相互銜接，防止出現計劃執行的盲區，計劃的執行率可得到有效保證。
1.3及時修訂工作計劃以應對具體情況的變化
精心把握計劃實施執行中的信息反饋，及時修訂工作計劃以應對具體情況的變化。執行計劃最有效的手段就是制定計劃的內容要切合實際，及時的信息反饋是對計劃的準確性和可操作性的一個補充，它提高了計劃的應變能力。實行“日檢修計劃作業申報表”和“檢修工作記實日匯報”的制度，就是信息反饋對完善計劃的一個實際應用，也就是將施工的信息、資源、計劃、方案、技術，通過設備信息管理平臺，將施工管理工作中的各種信息，通過局域網以電子文件方式提交主管部門領導審核批準，使各項工作的方案和決策得到快速解決，職能部門也能按輕重緩急的原則科學制定施工計劃，形成日常施工管理、緊急施工管理和計劃施工管理三者的平衡。通過對執行中的信息實時反饋，及時修訂工作計劃中問題以便全面掌控施工部署、進程，確保工作程序高效運行。
2設備管理的行動方案是確保計劃落實到位的關鍵
設備管理的行動方案，可以特指設備檢維修和項目施工方案，也可以泛指設備管理的標準化管理規定細則，設備管理的特殊情況應急預案或設備管理中重點工作的特色方案。此類行動方案在編制上，要確保方案的可行性、經濟性、標準化和規范化，體現科學嚴謹的編制態度，并經過反復研討和驗證。這樣的方案才能確保設備工作計劃落實到位，設備管理工作走向正確軌道。
2.1重視各類行動方案的科學嚴謹和規范標準
凡是工作行動都要制定科學、嚴謹的方案，施工管理方案化是工作計劃落實到位關鍵。以往施工方案通常比較重視技術方案的論證，而對有些施工方案重視不夠。方案涉及內容有些步驟較粗，操作性和針對性不強，細節規定不明確，實施過程中操作彈性大。自推行四有工作法以后，工廠不斷強化設備受控管理體系的建設，規范施工方案的編制，要求方案編制要做到嚴謹科學和規范標準。各類行動方案編制批準之后，要求各個相關基層單位必須統一思想，堅決貫徹、執行、落實好行動方案。
2.2重視各類行動方案的經濟實用和可行性
施工方案的編制要符合現場實際要求，經濟合理、具有可操作性。一方面，要求各級管理人員在檢維修施工前都要深入現場，對項目現場環境、作業過程等進行全面勘察、預判，制定具體措施，有效削減“行動方案”中可能隱含的安全環保風險因素，切實有利行動的可靠推進。另一方面，在保證安全的情況下，注重實體成本的控制，采取經濟實用措施，有效削減檢維修費用，確?，F場管理文明有序地合理推進，各項目標平穩受控達成。2013年工廠異丁烯裝置進行窗口檢修，技改項目多，工期僅為5d。為確保窗口檢修按期竣工，針這次裝置窗口檢修的特點，提前勘踏現場，根據現場實際，詳細編制了《裝置停工檢修施工組織設計》，科學合理地制定施工網絡圖；制定施工安全防范措施等，這些方案的編制為確保檢修計劃按期完成奠定了基礎。此次成功的檢維修就得益于經濟實用的施工組織設計。
2.3重視推進各類行動方案的標準化編制
各類行動方案編制要求各式各樣，標準不一。給管理人員帶來了較大工作強度和編制難度。因此，高效推進標準化編制各類行動方案很有實際意義。積極推進施行系列標準化工作———管理規定標準化，應急預案標準化，重點工作實施方案標準化以及檢維修實施方案標準化。這一系列標準化的方案編制模板可以極大地提高編制工作效率和質量。經過一段時間的實際推進和經驗積累，設備管理涉及的各類“行動方案”就一定會真正起到指導現場管理和培訓維管人員的重要作用。
3步步確認是確保預期管理效果的必要保證
設備管理的步步確認，就是對設備工作計劃和行動方案在執行監督、狀態控制和檢修結果的確認過程。執行設備管理全過程步步確認制，是有效控制設備事件事故發生的重要手段，也是促進設備管理工作進一步規范化和標準化的有力管理工具。
3.1實現設備管理的多級確認檢查發揮標準化《設備檢修作業規程》作用，實現設備管理的多級確認檢查對于石化行業來說，因生產與設備檢修作業深度交叉，在設備檢修過程中因違章引發事故占事故總起數的75%，是引發事故的主要原因。經常發生存在有章不循、執行不力、監督不嚴格、規程不具體、操作無確認的問題。為了徹底消除這些不規范行為，工廠重新編制了新版《設備檢修作業規程》、《檢維修施工作業票管理標準》等規定細則。規定中要求：檢修前，必須嚴格履行工藝與設備界面交接手續，屬地單位向施工單位進行安全環保交底和施工技術交底，必須執行各類行動有監督，有確認、有記錄的要求。只有經過工廠設備、安全、生產等管理部門和車間主管、專業工程師、現場操作員多級人員嚴格的多級確認，才能進入下一步的工作程序。就是要求切實把規定動作做準確，堅決杜絕自選動作。例如：在芳構化車間的富氣壓縮機大修過程中，把檢修工作分解成了若干狀態、步驟，設立風險確認點，量化了檢修標準，操作步驟順序嚴謹。每執行一次操作，相關責任人都要在規程的相應位置做好標記，進行逐級確認簽字，實時記錄檢修數據，杜絕了一些習慣性違章導致的操作失誤問題，設備檢維修安全和質量得到有效控制。
3.2實現高效程序化的步步確認管理發揮已有網絡信息管理平臺優勢，實現高效程序化的步步確認管理。隨著工廠設備綜合信息管理平臺的建立，設備管理可以實現在網上的高效程序化確認管理。檢維修施工信息日報制，就是信息化管理在實踐中的應用。例如：基層車間要對每日的檢維修施工和設備其他管理情況及時上報設備管理部門，管理部門全面分析、記錄、整理所有設備管理信息，做到當日上報、當日統計、當日處理。同時加強內部信息平臺控制要體現6個關鍵，即：實施的關鍵時刻，出現在關鍵場合，把握關鍵環節，作出關鍵決策，解決關鍵問題。并以此推動設備管理向更加注重效率的自動化和標準化方向發展。
3.3實施監督檢查步步確認的精細管理發揮設備管理體系的各級監督職能，實施監督檢查步步確認的精細管理。一個運行高效的設備管理體系的建立，就是要把各級管理要素，優化到一個標準管理體系中，即設備管理的HSE體系，發揮設備管理體系的各級部門的監督職能，利用標準化管理體系優勢實施監督管理。如：在檢維修作業中，各基層單位突出抓好施工前HSE教育、措施制定與落實、施工監控、安全作業管理、施工過程等五方面工作。以自檢、互檢、他檢多種形式對HSE體系運行中那些操作不當、維修不當而造成的不安全行為進行監督檢查，利用體系中的各級監督職能和利用標準化的管理，積極實施步步確認的精細管理。從而，確保設備檢修全過程、全方位受控。
4事后總結是提高管理水平的有效措施
設備管理的事后總結，就是做好設備管理實踐的總結分析，提出管理提升的途徑。就是要不斷發現管理短板和管理漏洞，不斷地修訂完善設備管理規定、標準和細則；就是要發現裝置設備技術水平的低點，找到彌補改進提高的有效措施；就是要發現設備相關人員的能力水平差距，組織好專業技術的學習、交流和培訓，使各類人員素質有所提升。設備管理的事后總結，關鍵是要做好管理績效考核和各類人員的激勵工作，集合設備系統全員之力做好設備管理工作。使之步入循環上升和持續改進的良性循環中，實現設備管理水平的進一步提高。
4.1實現設備管理的細節可追溯。建立設備管理總結分析制度，實現設備管理的細節可追溯。KBC設備管理大視野建立了設備管理技術總結分析體系，分別對設備的運行管理、維修管理、故障管理、基礎資料管理等方面進行績效指標分析。經過在實踐中摸索，通常把下列數據列為主要分析指標：平均故障間隔時間；平均修復時間；故障頻率；維修成本；故障根本原因；分析設備的可靠性、可用性和利用率等。根據對各類指標變化趨勢分析，不斷改進管理策略，形成閉環式的管理流程，有效地提升了設備管理和維護的現代化水平。堅持在實踐中強化管理數據的科學分析總結利用；堅持對一些典型疑難問題的攻關研討制度；堅持對設備管理中發生的事故事件的追溯研究。充分利用設備電子檔案、設備檢查表和設備巡檢表等管理工具，做好設備運行狀態和監控參數的分析總結工作。
4.2實現全員專業技術能力新提高組織好各類人員的學習、交流和培訓工作，實現全員專業技術能力新提高。由于工廠的各類人員知識老化，新技術掌握能力不足，實際上已經影響了設備管理整體提高。因此，通過視頻錄像、專家講課、外出交流培訓等各種方式開展職業技能培訓。特別注重在日常工作中的相互學習交流，定期進行普遍性專題現場管理仿真培訓課程，定期進行各項管理規定、標準和細則的宣貫和學習。每月，有針對性地定期組織一些“事后總結”攻關研討會，逐一分析攻關問題的理論成因，歸納出應對的措施辦法，總結出經驗教訓。如此，就可能逐步解決一些過去長期存在的老問題。比如：2013年1月，組織TPM攻關小組對導熱油爐燃燒機故障診斷處置進行了總結分析攻關。組織有關專家編制了《導熱油爐燃氣燃燒機的故障診斷檢修標準化手冊》，普通維護人員使用該手冊就能夠用最短時間消除燃燒機存在的異常和隱患?？梢娊M織好交流培訓的實際管理效果還是很顯著的。
4.3實現全員抓管理提升的良好勢頭
篇4
“沒有考核，就等于沒有管理！”貫徹公司戰略發展意圖，2011年作為公司的“績效考核年”，績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1． 輔助形成所有部門及崗位的績效考核標準（元旦至春節期間）
2． 使績效面談成為公司溝通機制的一部分
正式績效面談為一季度，績效面談之后要做相應的績優推廣和績效不足的改進。
二、培訓交流
人力資源部倡導2011年作為公司的“績效考核年”，績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學習的重點。第一季度人力資源部重點組織公司范圍內的績效管理培訓，按規范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處，人力資源部介入績效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實際問題，有針對性地開展交流和培訓。
由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。
三、薪酬體系
按照“崗位＋技能＋績效”的薪資結構完善現有薪資體系，2011年底對現有體系做必要調整。
四、員工溝通
1．半年在公司范圍內開展員工滿意度調查一次。
2．輔助各職能部門將公司內部溝通機制落到實處。
11年內人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄，記錄中問題附人力資源部建議提交各級相關主管。讓溝通形成機制，將新同事入職、轉正及離職作為關鍵溝通點，生日、合同續簽作為輔助溝通點。
五、營造氛圍
1． 歡迎新同事加盟；
2．心靈啟示；
3．輕松一刻，周末愉快；
4．生日祝福；
5．中高層管理交流會
六、下屬培養
通過培訓交流及日常綜合管理活動的參與，用半年時間使招聘及員工關系專員可獨立進行新同事入職培訓及招聘面試等工作內容。
七、管理制度
八、工作分析
平均每周提交工作分析一份，確定綜合管理部對各部門服務和對高層領導輔助的角色。
九、提煉企業文化
形成公司文化手冊。
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篇5
個人工作計劃(一)
一、總的工作目標：
1、穩抓環衛，提高道路保潔質量，確保開發區環境衛生在全市。
2、發展綠化，確保完成開發區下達的綠化養護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業務，提高經濟效益。
4、確保安全生產，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩定。
7、力爭完成全年營業收入520萬元，創利稅20萬元。
8、積極拓展物業管理新業務，擬承接高鐵國際商務區一體化物業管理。
二、具體措施：
1、加強政治學習，統一思想認識，提高全體干部員工為開發區建設和發展服務的意識。將開發區的新形勢、新發展、新變化傳達給個職工，激發職工的工作熱情。
2、加強職工業務技能培訓。尤其是物業管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業管理知識、專業技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經理負責。
1)公司擬正式成立監管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。監管科于XX年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監管力度仍然不夠大，離公司領導對監管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環境衛隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環衛隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環衛工作。同時計劃分路段進行承包，由監管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經七路垃圾中轉站。
2)辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業績的監督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統一開具經總經理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統一安排。
個人工作計劃(二)
一、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現有資源，盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大******公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節勞動節”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我勉告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!
二、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
另外，在XX年末的時候，我報考了****大學的******專業，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發揮更大的作用。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
個人工作計劃(三)
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。
作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業務學習為主，由于我毛司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我毛司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有201x奧運會帶來的無限商機，市場會給后半年帶來一個良好的開端，并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到化!
二、制訂學習計劃。
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對201x年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望201x年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接201x年新的挑戰。
個人工作計劃(四)
辦公室既是一個企業的綜合辦事機構，也是一個綜合協調部門，處在一個上傳下達，承上啟下的關鍵位置。工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預測，也難以量化，如何做好辦公室工作對企業的快速可持續成長很是主要，下面就新的一年辦公室工作思路和工作計劃談談初步設想如下：
一、新的一年工作思路
1、在指導思想上要切實擺正位置，把握層次性、把握準確性、把握原則性、把握分寸性，樹立以公司為家，甘于奉獻、誠實敬業的理念，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，不計較個人得失，以積極熱情地態度投入工作。
3、在內部行政事務的管理上，一是文書管理，圍繞公文的擬制、處理與保管并行，格式規范，擬制準確周密，處理迅速及時，保管檢索便利。二是日常管理，要求辦公室工作人員從自身做起，嚴格制度，在工作態度上熱情，具體操作上有理有據。三是注重節儉，辦公室工作頭緒繁多，要從企業的實際出發，控制各項行政事務開支的尺度。
4、深入實踐，與方方面面的人員交朋友，建立工作友情，不放過每一個調查對象、線索、數據、情節，為工作的開展和實施的提供有益的幫助。實事求是，是職業道德，也勝作紀律。想問題、提建議、當參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實際。切實做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實地反映客觀事物的本來面目，特別是向領導反映情況，決不能想當然。
二、新的一年辦公室工作計劃
(一)、組織、群團工作計劃
1、結合公司現在的發展集團公司要求，積極籌建公司的黨、團、工會等組織，制定計劃措施，以籌建基層組織為突破口，使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。定期和不定期開展活動，增加公司員工的凝聚力和戰斗力;
2、積極做好入黨、團積極分子的培養工作，為公司組建支部培養后備力量，為公司的干部發展提供后備積蓄。
3、開展和完善工會組織活動，充分保障員工的合法權利和利益，增強公司員工的企業歸屬感。
4、組織公司員工進行公司相關業務專業知識學習，了解掌握公司發展的思路和方向。組織員工進行懇談與討論，積極收集公司員工好的建議，及時匯報給公司領導層以供參考。
5、五、一、五、四、七、一、十、一等重大節日期間，組織豐富多彩的文體活動，如春游、拓展訓練等。
6、積極同兄弟單位進行聯誼，開展弘揚良好風尚、弘揚企業文化為主題的企業活動，如繼續同市重點局開展乒乓球比賽等。
7、結合公司生產經營工作實際，制定方案，深入開展崗位練兵、崗位先鋒等爭創和評比活動，做到覆蓋面要廣，及時表彰兌現。
(二)、宣傳工作計劃
1、理順公司宣傳報道渠道，加強領導和管理，使宣傳內容更加豐富，貼近員工，提高新聞報導的水平。特別加強公司網絡宣傳的建設，及時更新，重點是宣傳公司業績和報導先進人物和事件，同時也及時曝光公司的不足以促進警示和整改。
2、結合公司實際，強化公司形象宣傳工作。重點理順和統一公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等，使用公司宣傳做到統一顏色、統一規格、統一徽標、統一導向。
3、為更好的體現公司良好的精神風貌和企業形象，公司員工工作實行統一著裝，服裝由公司按個人尺寸統一款式、顏色、徽標定制，作為職工福利定期發放，同時制定相關的著裝要求和著裝考核制度，定期對各部門和個人進行考核，考核結果納入年終綜合考評。
4、通過專業協會和各種媒體及活動等渠道做好公司所有產品和企業形象的系列宣傳和推介工作。
5、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。如：公司重大活動、題材的新聞報道策劃;聯絡、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材;歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。
(三)、檔案管理工作計劃
1、對檔案室及檔案管理工作進行整頓，完善檔案管理系統，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務于生產經營管理工作。
2、統一管理公司的文書、證件、合同、憑證等各類檔案，并督促、指導各歸檔部門按規定進行專人立卷歸檔。
3、組織各部門學習檔案管理業務知識，不斷提高兼職檔案員的業務能力和水平。
(四)、環境衛生管理工作計劃
1、規劃公司綠化區域，并組織實施。做好公司內綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期組織員工澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。
2、劃分公司內衛生區域分部門管理，制定標準和考核辦法，按現場管理要求定期進行管理考核，獎罰分明。確保公司內公共場所清潔衛生，保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。
(五)、后勤保障和管理工作
1、對娛樂室、食堂、接待場所等繼續進行規范管理，更好地服務于員工和工作開展。
2、管理維護好公共設施及公共財產，確保公共設施不被損壞，公共財產不流失。
3、加強車輛管理工作，對自行車、摩托車、及外來車輛等，實行定置管理，保持公司范圍衛生清潔，車輛擺放整齊。
4、做好職業病防治工作。結合季節特點，對員工進行衛生知識宣傳教育，組織每年一度的春季職工體檢工作。
5、開展定期和不定期的下工地及生產現場慰問和職工直系家屬特別事件慰問工作，特別是做好雨季、夏季和冬季職工的生產慰問和福利發放事宜。
6、做好公司社會捐贈和幫助的相關工作，特別做好公司捐助困難家庭兒童學習的事宜。
(六)、辦公室物品采購和消耗管理工作計劃
1、辦公物品由專人負責進行采購，同類產品要確保咨詢三家以上價格進行對比，以質好價廉的購買，大件的商品采購需兩人以上同行并征求分管領導同意后方可確定，數額巨大的可采取招標的方式購買。
2、所有購買的物品專人專庫管理，物品購買后必須立即入庫登記臺賬，方可報銷核算。
3、所有辦公室物品的領用必須要書面領用，說明用途和數量，領用人和審批人簽字后方可領用，使用后多余的物品應及時退回公司，入庫統一保管。
4、定期和不定期的組織相關人員進行核查和盤存，確保臺賬和實物相符，如有不符的情況追究專職人員責任。
(七)、車輛管理工作計劃
1、進一步加強車輛規范化管理，建全用車臺帳，合理調度，制定詳細的車輛使用消耗定額，并進行嚴格管理。
2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車安全，文明駕駛，樹立公司良好形象。
3、做好公司零星貨物運輸車輛的租用工作。
(八)、安全管理工作計劃
1、從進一步完善公司安全保衛工作制度入手，做好安全保衛人員的培訓工作，提高思想、業務素質，維護好公司辦公秩序、生產秩序。
2、完善社會治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強綜合治理目標管理，防止意外事件的發生。
3、做好重點要害部位、治安復雜場所的管理工作，定期檢查，注意發現治安隱患，要求有關部門限期整改。
4、認真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計劃，定期檢查、落實消防器材的使用和更新工作。
(九)、其它綜合工作計劃
1、推行管理考核制度，制定標準和措施，按現場管理要求進行定期管理考核。
2、做好行政公文的編號、打印、復印及收發、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。
3、服務熱情，細心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會議室衛生清潔。
4、強化考勤制度的實施，按實將相關考勤信息進行匯總，及時上報財務和領導，督促獎罰的兌現。
5、推廣和實施公司各崗位及各人的工作日志制度，做到所有工作有記錄、有依據，定期和不定期進行抽查，獎罰兌現，對提高和完善工作進行促進。
6、抓好通訊費用管理，根據公司具體情況按照定額，落實到部門。
7、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理臺帳，做到帳、卡、物相符。對各分公司、部室辦公用品經費實行定額管理，納入考核體系。
8、根據需要合理配置微機，選擇實用軟件推廣使用，確保系統運行正常，提高工作效率。
個人工作計劃(五)
為切實配合年公司計劃的順利實施，按崗位職責及任務對年公司行政部工作做出如下分解：
一、深化績效考核成果
通過20xx年近3個月的績效考核及目標管理，公司各部門對績效考核的理解及行為轉變正在逐步改善，以工作目標結果為導向，用事實和數據說話，本部門在年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為指導思想，加強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。
二、全面響應全員營銷工作理念
配合公司與營銷有關的職能部門，建立一套后勤服務保障體系，實行承諾制，對相關部門提出的協助做出承諾，并寫進績效考核指標，保障公司銷售目標的實現。
三、抓節約、保指標
在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節約，天天抓，時時抓，日常工作中多進行監督、檢查、改進，從節流的層面確保公司利潤指標的達成。
四、狠抓安全生產
以現有的安全標準化管理平臺為基礎，多進行安全檢查、多進行安全生產管理知識培訓，注意隱患排查，提高員工安全生產意識，保證安全生產零事故率。
五、企業文化建設
針對這一行政部工作中的薄弱環節，我們計劃以日常企業文化建設為主，主題活動為輔的方式，通過吸收別人先進企業文化經驗，在明年內完成公司企業文化框架的搭建工作。
六、創新十主動
作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式，主動出擊，將創新管理分解到明年各月的績效考核指標內，培養自己獨特的思維方式，用創新精神和意識為工作加上助推器。
篇6
任職資質：
1.具有護士執業資格證書，具有N3級及以上護士資質，從事5年以上病區護士長工作。
2.臨床專科護理業務知識扎實，?？萍盎A護理技術熟練，有解決疑難問題的能力。
3.掌握護理管理知識，具有較強的護理管理能力。
4.具有一定的教學能力、人際溝通能力和協調能力。
工作職責：
1.在護理部的領導下全面負責所分管科室的護理質量管理、在職教育、科研管理工作，是分管科室護理質量與安全管理的第一責任人，應對護理部主任負責。
2.負責護理部計劃在科室的落實工作；根據護理部的工作計劃，制定大科工作計劃并落實，做好記錄。
3.負責督導分管各科室護士長護理工作計劃的制定和落實，每月審核護士長手冊。
4.負責督導分管各科室護理規章制度的執行和各項護理規范落實。
5.負責指導分管科室危重、疑難患者護理計劃的制定和實施；負責組織科室的護理會診、疑難病例討論、護理查房工作。
6.負責所分管各科室院級護理質量檢查和分析，督導科室整改措施的落實，促進護理質量持續改進。
7.負責制定大科內護士在職培訓計劃，并按照計劃落實。
8.負責分管科室的護理安全管理工作，對科室上報的護理不良事件應及時追蹤，督導科室護理不良事件的分析和整改；每月進行大科室護理不良事件的分析。
9.負責分管全院護理質量檢查項目的檢查、分析和整改工作。
10.負責分管科室護理科研、護理革新計劃的制定和實施，指導護士及時總結經驗及撰寫護理文章。
11.負責分管科室護士層級管理工作，督導科室年終護士晉級考核、績效測評工作。
12.負責與協作部門相關工作的溝通協調工作。
工作標準：
1.
按時完成護理部布置的各項工作。
2.
掌握分管科室護理現狀：人力資源分布和使用、?？谱o理質量控制環節等；掌握每日各科室護理人力配備、危重病人情況。
3.
工作計劃明確，按照計劃落實各項工作，做到年、季、月有計劃有總結。
4.
分管各科室能正確有效執行醫院和護理部的各項工作計劃。
5.
分管科室各項護理規章制度執行到位，護理人員按照規范落實各項護理工作。
6.
護士在職培訓工作有效，護士考核合格率達到全院標準，護士的專業素質能適應崗位的需求。
7.
科室的質量控制有效，質量數據收集真實，能使用質量管理工具進行質量分析和整改，能按照PDCA促進科室護理質量的持續改進。
8.
分管科室護理質量達標，能及時督導所管科室不良事件的分析和整改，無發生嚴重的護理差錯和事故。
協作部門工作關系交往：
外科護士長：總務科、藥學部、設備科
內科護士長：院感科、檢驗科、信息科
骨科護士長：客服部、輸血科、保衛科
每周工作安排：
1.
周一上午9:00參加護理部會議，匯報上周工作計劃的落實情況、本周的主要工作安排。
2.
每周至少有3天深入臨床科室，督導科室各項護理工作的落實。
3.
按照計劃落實科室的培訓和質控工作。
每月工作安排：
1、按照護理部安排進行全院護理質量檢查。
2、每月至少參加3個科室的科會，協助病區護士長進行質量分析和改進。
3、進行全院護理質量檢查結果分析并做好記錄。
4、參加全院護理質量分析會議、護理安全分析會議、護士長例會，書寫質量檢查結果并進行通報。
5、每月參加護士長的夜查房和節假日查房。
篇7
一、計劃的概念
計劃是酒店工作過程的第一步驟。計劃是指對一個特定的時期內將要進行的工作進行預先的安排和布置的過程。凡事預則立，不預則廢。不論事大事小，都應當有一個事先安排，假如估計到某事將可能發生突變，也要有一個預先的分析判斷和應急準備。當然，大的事情有大的計劃，這種計劃往往還要形成文字；一些細小的事情未必以文字形式體現，也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了。但無論如何，計劃是酒店工作過程中必不可少的一個步驟。
酒店計劃就是指酒店管理者事先規劃做什么，如何做和誰去做。具體而言，酒店計劃應考慮3個重要問題。一是我們要做什么，為誰而做？二是我們要實現什么目標？三是實現既定目標，我們對組織的活動是如何進行管理？對這些問題的回答將確定酒店未來所有活動的方針。因此，制定好酒店的各種計劃，是酒店管理者首先和最重要的工作。計劃可以全面合理地安排好其他一切工作，應該說，沒有計劃就不存在管理。
酒店計劃有下列好處：
計劃將迫使管理者作全面的思考，幫助管理者選擇更加有效的經營管理方案，計劃也提供了指導與評價下屬工作狀況和酒店經營實績
的標準與依據。
事實上，不做計劃就是選擇混亂，不實行計劃管理就是實行危機管理。
二、計劃制定的特點
酒店計劃是由酒店各層管理人員負責制定和實施的。因此，我們可以從酒店不同管理層的角度，來分析與把握酒店不同計劃的類型及特點。
1、上層管理者
即酒店集團總裁和酒店總經理制定酒店發展的全面和長期的計劃。由于所涉及到的外部環境包括法律變動、社會潮流、政府政策、經濟發展、國際關系和客源需求數量與特點，是很難預測的，因此這類戰略性計劃具有不確定性，需要不斷調整。
2、中層管理者
即部門經理要以上層管理者提供的酒店總目標和政策為指導，制定本部門的業務行動計劃。中層的計劃主要與內部事務相關，因而計劃的不確定性就大大減少了。這類計劃在性質上也是長期的和創造性的。中層管理者至少要制定為期一個月的本部門工作計劃。
3、低層管理者
即主管要做計劃。他們的計劃期更短、內容更專門化和具體化。這一層的計劃往往是在客源或任務既定情況下的作業計劃，這包括員工工作時間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的計劃。
三、計劃制定的要求
一項好的酒店計劃應該包括六方面的內容：目標、措施、實施時間、負責人、預算、評估控制。
要制定好一項酒店計劃，還需要注意下列幾個方面的問題：
第一，計劃必須寫下來。這會使人在制定計劃時考慮更周全，也可時刻提醒管理人員去努力實現它，容易在全體人員中溝通，并可作為工作檢查的標準。
第二，計劃要被理解和接受。要讓大家知道，因為計劃是大家的行動目標與方案。
第三，計劃目標要具有可行性，這樣才會有激勵作用； 又要具有挑戰性，只有通過不斷努力才能實現。這樣才會有指導意義。
第四，要規定實施的時期，否則，不會產生緊迫責任感。另外，目標規定的實現時間必須與員工的工作時間與對目標感興趣的時間相一致。
四、酒店工作的計劃種類
酒店工作的計劃是以上級布置的任務、目標為依據而制定的，是對上級的各種決策作出具體的安排。
從計劃的時間性講，有長遠規劃和近期計劃。而就管理人員的工作計劃而言，一般是近期計劃。
從計劃內容說，有完成經濟指標計劃、開展營銷活動計劃、業務工作計劃和管理工作計劃。作為管理人員經常制定的計劃，一般為業務工作和管理工作的計劃。從計劃表現特點分，或為全面工作計劃——往往體現為完成目標計劃，或為專項工作計劃。
㈠完成目標計劃
又分為完成任務指標計劃和某一階段應達到的工作水平目標計劃。完成目標的計劃一般可看作是全面工作計劃。
例如，上級要求中餐廳某月營業額應達到80萬元。作為中餐廳主管就應為完成月營業額的任務指標作出計劃。這里既可能涉及到對各
種資源的安排，也可能涉及到如何開展營銷活動，還可能涉及到如何提高工作質量以利促銷，如何調動員工積極性等措施安排，甚至還可能提出需要上級解決的事項及其它部門配合的工作內容等。
再如，某客房部門經理為了使屬下每位員工在半年內都能達到高一級技能水準，制定了技術等級達標計劃，其中針對每位員工現有實際情況作出具體的有關項目培訓練習安排、結對子互幫互學安排和分段考核及總評的時間安排等。
㈡專項工作計劃
如某部門制定在某月中旬接待某大型團隊的工作計劃，營銷部制定接待某v.i.p客人的工作計劃，某餐廳制定為某會議舉辦大型的歌舞晚宴的計劃等。這些計劃一般都會體現人力安排、物力配備、財務預算、時間確定、信息流動等等，還有可能體現工作程序、協作要求等項目，也會對達到的工作效果等作出具體要求。共2頁,當前第1頁1
再如，前廳部為了使屬下員工英語水平有進一步提高，制定了某一時期員工英語專項培訓計劃，工程部制定了空調制冷系統的全面檢修計劃，營銷部制定了開辟新的銷售網絡和拜訪新、老客戶計劃等，也都屬于專項工作計劃。
五、計劃的寫作要求
前面說過，管理人員要解決某一個問題，完成某一項上級交給的
任務都要有“計劃”這個步驟。對于比較重要、比較復雜的工作就應當要有一個文字形式的計劃，以便執行者有章可循，也便于有關人員檢查落實。形成文字的計劃結構一般是：
㈠標題，即計劃名稱。要求標題準確、主題明確。
㈡前言，即制定此計劃的緣由和指導思想，要求開門見山，語言簡潔。
㈢正文，這是計劃的主體部分。包括：
計劃達到的目標，工作要求，工作重點，措施，方法，步驟，時間安排，人力安排等。這一部分集中說明：
——做什么（what）；
——何處做（where）；
——何時做以及何時完成（when）；
——誰去做（who）；
——怎么做以及做得結果應達到什么的標準（how）。
這一部分要求寫得明確具體，能量化的指標盡可能量化；線條清晰、表述清楚；對于時間安排、人力安排、信息傳遞工作、方法、行動步驟、工作進度、結果標準等，盡可能寫得詳盡，不可含糊其辭；可以使用表格的應盡可能使用。
總之，要求主體內容寫得細致、周到、明確、具體，這樣方能有助于計劃的實現。
㈣其他，即計劃中有時還有備注說明、附帶資料等，最后要寫明制定計劃時間、制定人。
篇8
一、非信息化狀態下的職能管理工作現狀
我所從2002年起將管理工作納入工作計劃進行管理，年初擬定年度重點管理工作，通過任務單下達至相關職能部門。職能部門按照計劃要求開展工作，在計劃要求的節點前將工作完成情況向主管領導匯報，完成工作閉環。這種計劃管理模式存在如下幾方面的問題：計劃完成時間不可控制，經常出現計劃未按時完成的現象；計劃執行力不足，落實程度不高：涉及多部門協同進行的工作完成率不高，工作效率較低：在判斷工作完成質量時主觀因素占較大比重，激勵措施未能發揮應有的效力。
二、利用信息化平臺進行計劃管理的優勢
由于以上各方面的弊端，通過不斷探索，創新管理理念，將管理工作計劃通過信息化平臺進行動態管理，科學統計分析計劃完成情況，并與部門績效考核掛鉤，明確了獎懲。
從幾年來管理計劃通過信息化平臺實施的效果看，職能管理逐步規范，工作效率明顯提高，有力促進了重點工作的有序落實，基礎管理的能力穩步提升。借助信息化平臺使每項計劃確定了具體的時間節點、完成標識及各級責任人，形成了可操作的監督機制，管理計劃的嚴肅性明顯提高，責任部門和責任人的執行力得到加強；由于使用統一的管理平臺，各部門按照統一的計劃安排進行同步工作，系統性任務的協同效率大幅提高；借助信息化平臺的統計分析功能，把計劃完成情況的統計分析與績效考核掛鉤，把以前計劃完成情況的定性考核轉變為細化、量化考核，這種考核是科學的、合理的；管理計劃通過網絡以流程形式流轉，不僅實現了無紙化辦公，節約了成本，而且利用信息化平臺進行管理提升了辦公效率。
三、實施效果
2010年下達綜合管理計劃437項，按時完成率98.55%，計劃調整率0.69%：2011年下達綜合管理計劃422項，計劃按時完成率99.76%，計劃調整率2.1%。2012年下達綜合管理計劃397項，計劃按時完成率100%，計劃調整率0.5%。從近3年的管理計劃統計分析可見，按時完成率逐年提高，綜合管理工作逐步規范。
四、后續工作的建議
我所把管理計劃與科研生產計劃一起借助信息化平臺進行計劃管理，取得了一定的效果，后續還將繼續在以下幾個方面加強管理。
1 推行全面計劃管理，構建精細管理格局。在經營壓力不斷增加的情況下，后續還將以市場分析和上級要求為導向，以制度建設為抓手，以流程創新為突破，以平臺搭建為保障，在全所范圍內深化實施全面計劃管理。
2 建立健全規章制度，推動計劃管理全方位覆蓋。進一步加大計劃管理力度，優化管理流程，提高組織運行效率，制定涵蓋管理職責、管理程序、保障措施、執行考核等內容的全面計劃管理辦法。
3 緊緊圍繞科研生產需求，協調落實科研計劃和管理計劃。促進科研生產和經營管理的一體化，把對效益的追求嵌入到生產經營的全過程，將計劃管理對應到效益實現點、生產需求點和工作關鍵點。
4 規范計劃管理程序，實現計劃管理有序運行。建立、完善季度計劃分析例會制度，各職能部門匯報計劃管理運行情況，逐步形成管理集成平臺。
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辦公室安全工作計劃安全生產 是企業發展的關鍵環節，辦公室安全工作計劃。今年，xx要完成 xx億元生產經營指標，面對車輛設備逐漸增多、人員高度分散的實際，安全管理工作難度也將進一步增大。因此，抓好安全管理工作刻不容緩。黨政辦公室作為沙運司的職能部門，擔負著服務生產、內緊外聯、協作配合等項艱巨任務，抓好安全，為沙運司發展多做貢獻是我們義不容辭的責任和使命。結合本部門的實際，特制定以下安全措施：
一、抓好人員管理。抓好人員管理是做好安全管理工作的關鍵和靈魂。我們要做到以下幾點：
1、認真學習國家法律法規。國家的安全法律法規都是通過大量的事故分析以后，總結出來的規章制度，都有非常強的科學依據。因此，我們要認真學習《道路交通法》、《安全生產法》、《集團公司關于進一步加強安全管理的決定》等法律法規，并學以致用，做好安全。
2、認真學習集團公司、公司和沙運司有關安全會議和文件精神，重點學習公司劉經理和沙運司孫經理的重要講話精神。公司、沙運司的安全管理文件，為我們做好安全工作提出了明確的思路，x經理和x經理也對xx年的安全工作作出了詳細的部署。我們一定要組織科室的同志認真學習，將領導的理念和要求變成我們做好安全工作的實際行動，以此提高我們的安全管理能力，并使同志們在日常工作中努力做到以身作則，并管好相關人員，共同做到安全生產，工作計劃《辦公室安全工作計劃》。
3、積極參加各項安全會議和安全活動。今年是集團公司的“安全環?；A年”和公司的 “安全規范管理年”。根據沙運司1號文件要求，今年要召開一系列安全會議，分期開展以“強三基、反三違、嚴達標、除隱患”為主題的“安全環?；A年”等系列安全活動。這是我們增強安全意識，提高安全管理知識水平的難得機會。我們一定要教育辦公室的同志積極參加、認真配合沙運司所開展的各項安全活動，在活動和會議中受到安全教育、增強安全意識。
二、抓好制度落實。一個企業，尤其是成立十多年的xx不是缺少制度，而是缺少嚴格執行制度的員工。因此，住好制度落實是做好安全管理的關鍵。我們要做到以下幾點：
1、上墻。嚴格按照沙運司關于制度上墻的規定，將所有安全規章制度，都懸掛于每個支撐點和基地的辦公室墻壁上，使大家隨時可見、隨時可學。
2、上心。要通過不斷學、反復學，使大家熟記各項規章制度，上腦上心，從而提高自我防范能力和正規操作意識。
3、上手。就是要在日常工作中，克服習慣性違章，把遵章守紀意識變為實際行動，讓正規操作、遵紀守法成為一種習慣。
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關鍵詞：看板管理；運輸安全管理；問題分級管理；問題編號管理
近年來，看板管理模式被諸多企業廣泛應用，并取得了一定的成效。事實證明，在管理領域，看板管理模式發揮了非常重要的作用。安全是鐵路運輸永恒的主題，安全管理一直是鐵路運輸行業管理的重中之重。如何科學、系統地進行安全管理工作是鐵路運輸企業一直研究的課題。隨著信息化技術的快速發展，近年來，用計算機技術構建管理系統逐漸成為了看板管理的主要方式之一，它已被越來越多的企業接受。
1鐵路運輸安全管理中的難點
點多線長、管理跨度大、勞動密集、專業工種多、危險源密布是鐵路運輸安全管理中的難點。而勞動紀律、規章執行的嚴格程度則直接關系著鐵路運輸安全管理的可控程度。把一個個安全難點串聯起來，系統管控，詳細記錄安全隱患、違章違紀情況，隨時檢查整改落實情況，讓安全管理的每一個環節都能聯動起來，盡可能地提高企業的安全管理能力和水平，是每一個鐵路運輸企業的迫切需求。
2安全管理看板系統的特點
安全管理看板系統是在看板管理理念和流程設計的基礎上建立的，它把每一個安全管理環節中存在的問題清單化、系統化，并建立安全問題分級管理和銷號制度，采取自上而下的安全檢查、抽查、巡視等方式將發現的問題追加到該部門或單位的安全問題清單上，督辦、催辦整改，并監督整改落實情況。與此同時，還可以建立問題庫，收集、整理歷年來出現的安全問題，并詳細記錄整改情況，真正實現“安全管理，預防為主”的目標。
3安全看板管理的方法
安全看板管理系統是運用信息化的手段實現相關工作的流程化管理，將安全問題從發現到整改落實的整個過程管控起來，使安全管理工作更系統、更科學。
3.1安全工作清單管理
每一個涉及到安全管理的部門、單位都要將安全管理工作計劃以周、月度、季度、年度為周期建立安全管理工作計劃清單，以自檢自查、安全巡視、安全培訓等工作為重點，科學、系統地安排本部門或單位的安全管理工作。安全工作實行清單管理可以充分調動和發揮肩負安全管理責任的部門或單位的工作積極性和主觀能動性，根據不同時期、不同工作階段的安全管理內容，有針對性地安排好相關工作。另外，有權利的上級領導和安全主管部門要根據需要了解每一個部門或單位的安全管理工作計劃，以便于掌握和把控工作全局和階段重點，適時開展相應的活動。
3.2安全問題看板管理
所謂“看板管理”，就是將安全問題集中在一起，按照分級管理的原則和安全問題的嚴重程度在系統構建的問題看板上整合排列。部門或單位的問題看板顯示本部門或單位的安全問題，安全主管部門的問題看板則顯示全部的安全問題。進入安全問題看板系統后，會先顯示問題看板，以起到提醒的目的?？窗逯械陌踩珕栴}主要是各部門或單位自檢自查、上級安全管理部門巡視檢查時發現的問題。相關工作人員可以根據自身權限點擊每一項安全問題，進而瀏覽問題的詳細情況、整改措施和進展情況等。將上級安全管理部門發現的問題添加在部門的問題看板上的同時，也會將問題自動添加搭配到部門或單位的看板上，并顯示出來。上級領導或安全主管部門可以督辦、催辦、限時整改看板中的安全問題。對于不能在時限內整改完畢或整改效果不合格的問題，由系統自動以文件或短信的方式發送給相關負責人，同時發送給安全主管部門，由其施行相應的處罰，并督促整改。利用安全問題看板管理可使安全管理工作更加系統、更加科學，安全管理思路更加清晰，工作重點更加明確，從而有效提高安全問題的整改效率，使安全管理工作有序、高效地進行。
3.3安全問題分級管理
將安全問題按照嚴重程度分級管理，并以不同顏色區別出來——嚴重問題或限時整改問題為紅色，一般問題為黃色。紅色的問題需要該部門或單位優先處理和整改，而限時整改問題則會顯示整改時間，并會在設定期限內發送提醒短信或通知。分級管理安全問題可以保證安全管理工作緊張、有序地進行，而且重點分明。對于嚴重的安全問題，相關人員要集中精力，優先處理，但對于一般的安全問題，工作人員也不能放松警惕。安全問題的級別不是一成不變的，它會隨著時間的推移而逐漸變化，一般問題有可能會變成嚴重的問題。
3.4安全問題編號管理
將安全問題按照分級管理的原則編號管理，在相關問題還沒有整改關閉之前，它會一直顯示在出現問題的部門或單位以及安全主管部門的問題看板上。在問題沒有解決、處理，沒有制訂整改措施并進行效果檢查之前，問題編號會一直存在，待徹底整改落實后，通過流程審批，系統才會取消問題編號。這樣做是要起到時刻提醒、關注的目的。
3.5安全問題以預防為主
系統地整理已解決的安全問題，按照違章違紀、安全隱患、安全事故等分類原則歸類存儲，并附以時間、問題發生單位、責任人等，實現問題庫管理。當發生相關問題時，可以在問題庫中找到相似的問題，參考、對比處理方式和整改措施，以期達到提升安全問題的整改效果，預防、避免同類問題重復發生的目的。
4安全看板管理的預期目標與效果
構建安全看板管理系統不僅能提高安全管理工作的系統性、科學性，還能使安全管理工作擺脫傳統的管理模式，創新安全管理工作的思路。安全信息化技術手段在安全管理工作中發揮著非常重要的作用。通過構建安全問題庫，極大地夯實了預防安全問題的數據基礎，既有靈活的預防手段，又有堅實的理論支撐。
5安全管理信息化的意義
信息化技術與安全管理工作的結合不僅僅是管理思路的拓展和創新，而且在管理方式和方法上更加靈活，安全問題的預防手段和措施更加有效。構建安全看板管理系統是對安全管理思路和方法的一種探索和嘗試。隨著信息化技術的快速發展，傳統安全管理模式中的難點都可以通過信息化技術的加載逐步解決。遠程視頻監控、安全視頻會議等安全管理的新方法、新方式都已經進入了安全管理領域。只有不斷嘗試和創新，才能不斷提出安全管理的新思路和新方法，提高工作人員的安全管理能力，為企業的安全管理提供堅實的基礎，為企業的成長和發展保駕護航。
參考文獻：
［1］大衛•J.安德森，章顯洲.看板方法：科技企業漸進變革成功之道［M］.路寧，譯.武漢：華中科技大學出版社，2014.
