招標個人工作計劃范文
時間：2023-03-29 22:37:48
導語：如何才能寫好一篇招標個人工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
----西羅園項目部 范旭
一、2017年個人工作情況
西羅園公租房及經營性公建項目
1.項目情況
截至2017年年底項目開已進入工程實體建設階段，各參建單位已進場并積極組織開展現場測量、基坑支護及土方工程等工作。
2017年4月開始對項目進行定位策劃，并于5月取得定位報告，當月根據定位報告開始進行設計方案比選工作，最終于2017年7月確定設計方案。根據項目設計方案開始辦理項目前期手續工作，，準許現場開展施工作業，目前項目現場主要施工機械已進場并完成辦公及生活區臨設布置。
2.主要完成工作
自2017年至今主要完成以下工作：完成基坑支護及降水工程、土方工程、規劃測量工程、基坑監測工程等招標相關工作。編制總包單位招標文件中技術標相關內容。參與西羅園項目公租房內精裝修方案編制、項目策劃定位、設計方案比選以及人防工程建設報批等相關工作。開工后組織各單位進場施工。
3.存在問題及解決
（1）基坑支護及降水工程招標工作相關事宜
因項目基坑深度為21米，為保證基坑在施工過程中的安全性，項目部首先委托專業設計單位對基坑支護及降水工程進行了設計，在設計過程中對圖紙提出了相關意見，最終確定了較為合理安全的基坑支護及降水設計方案，并根據設計方案進行了招標，從而規避了因各投標單位設計方案不同而導致的相關問題，又能保證基坑的安全性。消除了因設計方案不到位引起的隱患，因為有了統一的標準，在清標過程中從根源上控制住了工程的施工技術方案的差異，免去了因各家工程量不同而引起工程造價無法核對的麻煩。
回顧此事，對于該事件處理的全部過程均基于基坑支護及降水工程專業性較強，對于安全性要求較高，若各家投標單位自行設計差異過大，且不易控制，為了保證清標及工程實體順利的進行，必須通過專業設計單位進行統一的設計，從而達到了預期的效果，使日后的工程遇到類似問題時得以快速解決。
（2）設計方案變化后引起相關事宜處理
因2017年項目通過設計比選后所確定的方案較2016年所用設計方案發生一定變化，導致項目地勘、土方及基坑支護等相關工作需要重新開展，較為突出的就是項目的地勘工作，因為2016年年初已根據原有方案對項目進行了勘察并出具了初步勘察報告，但是由于方案變化較大，原有地勘報告無法滿足項目現有需求，故需要進行補充測量，從而引發了合同及實際勘探工作等一系列問題。我在處理該類問題的過程中首先與勘察單位進行溝通，確定需要補充的工程量，從而根據工程量編制相關合約文件，在取得共識的前提下，為了推動項目進展協調地勘單位第一時間進行補測，從而拿到了第一手的地勘資料，對項目的整體設計工作提供了幫助，沒有因為方案變化而產生更大的影響。我在日后的工作單位要吸取本次的經驗，對于已完成工作但又產生較大變化的情況有所借鑒，做到事半功倍。
（一）主要目標
2018年項目以全力推動工程建設進度以及按期辦理完成相關手續為主要目標。因此，工程現場管理總包及監理單位，各類分包單位的確定及進場，設計圖紙的熟悉及會審工作均為本專業重點。
（二）主要工作
1.各參建單位的現場管理工作；
2.各階段分包單位的招標及進場的相關工作；
篇2
根據公司“十二字方針”及年初工作會議傳達的“16工程”的指示及要求，2018年作為公司快速發展，積極拓展外部項目、內部加強培訓，強化安全、生產管理的重要一年，非常有幸在這一年中參與到公司的信息化建設管理及相關工作中，為公司貢獻自己的一份力量，順利完成公司及部門交辦各項事宜，先就2018年主要工作進行回顧并對2019年主要工作進行計劃。
一、2018年主要工作回顧
2018年，根據公司“16”工程要求，今后以實現智慧化新能源發電企業為核心建設目標，作為公司信息中心主要負責人，應積極響應公司發展要求，切實考慮好如何將這一目標進行落地，2018年主要我主要完成如下相關工作。
1、完成公司OA系統的升級改造工作。2018年，公司原有OA系統已上線運行超過7年，因版本問題和使用問題，原有OA系統功能及界面友好度的多種問題下，原有OA系統已不滿足公司日常辦公需要。根據公司安排，今年1月完成OA系統的詢價招標工作，并在1月15日開展升級改造，經過15天的實施及切換，系統于2月5日前順利完成實施并上線，后需經過完成公文與檔案系統接口，新聞、通知等信息通過門戶系統數據采集，系統完成全部升級改造工作，目前系統運行使用正常。
2、完成公司項目管理系統的招標及合同簽訂并開展實施。根據公司2018年信息化建設目標，計劃在公司現有ERP系統開展項目管理系統建設，實現對公司基建項目、技術改造項目及部分工單的項目化管理。該項目在1月完成招標文件編制，并在3月完成項目評標及合同簽訂，按計劃順利開展，后續本人陸續參與項目管理系統建設，該系統計劃于今年年底上線運行。
3、負責公司移動APP系統的發開與建設。讓該系統成為公司最有力的移動化辦公工具。2018年根據公司移動化管理需要，公司與國智云鼎科技有限公司合作開發了智慧安全、生產、經營管控移動化平臺，簡稱“國投新能源”APP。該平臺實現功能包括：生產類數據的實施查閱、考勤管理、新聞公告查詢、ERP移動審批、考勤管理、任務管理、公司經營指標預測、交易電量管理、移動巡檢等多項功能。通過該系統上線，公司很好的解決了日常對現場生產情況及電量情況查詢及報考規范現場考勤等多項實用性功能，并很好實現對現場移動化巡檢管理需要，進一步規范了現場巡檢管理工作。
4、參與集控運行中心部分工作及本年度驗收正式運行工作。今年度根據公司工作分工調整，3月份公司將信息中心由綜合管理部調至生產技術部，并將集控運行中心的建設維護、信息化系統建設及管理維護、智慧化風場建設、現場網絡及二次安全防護監督管理等多項工作及職能劃分到生產技術部。其中集控運行中心的主要建設及管理維護工作交由信息中心丁昱文負責。今年，公司集控運行中心順利完成新疆項目及甘肅項目的集控的試運行并通過相關省電力公司的驗收，完成正式投運。
5、參與對現場二次網絡安全防護的日常監督管理工作。今年度參與并處理了公司酒泉二風電項目監控系統非法訪問跨省調度事件、新疆5個項目等保測評招標文件審查及評標工作、對酒二項目、撿財塘項目、淖毛湖項目、景峽項目、格爾木光伏項目、石嘴山光伏項目、青海風電等項目的二次安全防護檢查工作。完成了公司二次安全防護管理標準及信息化管理標準的修編并下發，并下發多個專項管理工作通知。
6、參與對景峽5B、中寧恩和及多個后續項目的智慧化新能源電廠建設招標文件編制或可研報告參與討論。為后續新建新能源項目實現智慧化運營管理奠定基礎。
通過上述工作，2018年基本已完成部門既定信息化部分相關工作計劃及目標，并將在2019年繼續推動相關工作的進展。
二、2018年工作中發現自身的不足及擬采取的措施
整體總結2018年相關工作，認為個人工作有了不少的收獲進步的同時，也存在很多的不足之處，尤其是以下幾方面的工作需今后進一步完善：
1、個人管理水平欠缺不足，對信息中心相關人員管理未能做到最好。今年初本人由國投電力借調期滿回到公司后，被任命信息主管崗位，負責公司信息中心的全面工作。信息中心自3月由綜合管理部劃分到生產技術部后，負責相關工作面較廣，人員組成也有原來的2人變為目前4人。在今年信息中心日常管理工作中，不論人員溝通協調及工作安排等多個方面，意識到自身管理工作的差距與不足。2019年，我講認真梳理信息中西工作，將現有4名同事分配合理的工作方面，形成信息中心的戰斗力，在2019年更好完成相關工作。
2、集控運行中心建設管理維護工作及部分現場二次安全防護日常管理工作參與度不足，未能深入現場了解相關工作情況。目前，二次安全防護工作仍以電網及調度要求為主要工作方向，未能由被動工作轉為主動化常態化管理，后續信息中心將認真思考該情況，重點解決該問題。同時本人將后續更多參與到集控運行中心系統的管理及維護工作中去。
3、進一步加強對相關交辦工作的計劃剛性及執行力度，今年度，雖完成各項信息化建設及管理維護工作，但對APP系統后續完善工作及部門后續設想的包括班組建設平臺，培訓管理平臺等相關工作推動力度不足，明年將重點優先完成上述幾項信息化建設目標，為公司生產管理及培訓工作提供更好的信息化支持與技術手段，使公司相關工作推動能更上一個臺階。
三、2019年工作目標及重點工作計劃
1、根據調度要求，牽頭完成公司各投產項目網絡安全監測裝置的建設及實施工作。
2、順利完成培訓管理系統、班組建設系統的調研及建設實施，配合相關部門開展該項工作。
3、在景峽5B、中寧恩和基建項目中，重點做好智慧化新能源建設相關工作。順利完成上述項目部分智慧化基礎工作。
4、牽頭并做好集控運行中心明年科技創新相關項目的調研建設工作。
5、完成公司智慧安全管控平臺逐步平臺搭建工作。
篇3
一、對銷售工作的認識
1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。
6.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。(會議內容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
銷售個人工作計劃二
即將過去的xx年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持!
xx年工作總結：
從開廠以來截止xx年12月31日，東南亞區域共有3個國家(xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：
1.xx：客戶共xx個(xx年新客戶x個，之前的老客戶xx年未返單的共x個)，總銷售額約xxrmb;
2.xx：客戶共xx個(xx年新客戶xx個，之前的老客戶xx年未返單的共xx個)，總銷售額約xx;
3.xx：客戶共xx個(xx年新客戶xx個，之前的老客戶xx年未返單的共xx個)，總銷售額約xx.00rmb。
按以上數據，東南亞區域國家，xx市場較為穩定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯系方式，使得我們無法主動與客人聯系取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯系，以取得合作機會，提高銷售額。
忙碌的xx年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發生;10月份，又因環電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對于xx年發生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
xx年工作計劃及個人要求：
1. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯系和溝通，穩定與客戶關系，以取得更好的銷售成績;
2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;
3. 發掘東南亞區域目前還沒有合作關系往來的國家的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛;
4. 加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合;
5. 熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;
6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關建議：
1. 建 公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等，使得客人更加相信我們的專業水平和實力;
2. 適應東南亞區域國家的新產品開發較緩慢，建議每個月開發1款(1個系列)新產品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間;
隨著公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。
銷售個人工作計劃三
20xx年已經快要過去，雖然銷售業績并不理想，但那只能代表過去，為了在20xx年有一個新的起點，新的目標，特制定工作計劃，以作激勵。
我負責的是外省市場，根據公司分解的任務，明年銷售總量200萬，新開發縣級客戶20~25個，其中大部分精力放在中等客戶這塊，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標，針對這類客戶，首次進貨必須達到3萬以上，對于還兼有批發能力的客戶首次進貨必須達到5萬，力爭在八月份之前客戶量達到10個，下面是計劃的內容和實施：
1.每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶，給下個月工作做好基礎工作。
2.一周一小結，每月一大結，及時的調整自己的心態，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓。
3.一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態，認真的走訪每一家，做到盡職盡責。
4.對所有客戶的工作態度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強勢，遇到強勢的經銷商就低三下四，都要鎮定以對，堅定我們公司原則，我們是廠家，堅定自己的立場。
5.在維護老客戶這塊，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，秉著誠信，讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我去年我做的太不夠了，平時缺少溝通，純屬合作伙伴性質，以至于真正需要他們時都不給予幫忙。
6.經常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學習好的方面，多了解其他同事的業務技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。
7.自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心里。遇事學會沉著冷靜，慢慢學會獨立，不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成，自己不能完成的盡量和同時溝通探討，讓自己能夠在真正意義上的成長。
8.每天保持積極向上的心態，用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調整，杜絕消極，悲觀態度，做到真正意義上的銷售人員應該具備的心里承受能力，正所謂的概率論，拜訪的數量多了總存在我們的客戶。
篇4
一、對銷售工作的認識
1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額xx0萬元。
2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。
6、先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。
8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙（設備安裝圖及管線圖）。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11、貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。
12、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。
以上是我20xx年銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
【范文二：房產銷售個人工作計劃】經過20XX年兩個月的工作，我對房地產銷售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結去年展望今年，根據自身的實際情況，特做出具體的計劃。
一、業務的精進
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產知識的了解，是熟識項目的首要。調盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標
有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。
二、自身素質的提升
銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規知識。在與顧客的交流中，不斷的發現問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最后，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20XX年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造效益，讓事業充滿生機和活力！我們是一個整體，奔得是同一個目標！我會和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功！
【范文三：銷售人員工作計劃】2020xx年已經過去，雖然銷售業績并不理想，但那只能代表過去，為了在20XX年有一個新的起點，新的目標，特制定工作計劃，以作激勵。
我負責的是外省市場，根據公司分解的任務，明年銷售總量200萬，新開發縣級客戶20~25個，其中大部分精力放在中等客戶這塊，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標，針對這類客戶，首次進貨必須達到3萬以上，對于還兼有批發能力的客戶首次進貨必須達到5萬，力爭在八月份之前客戶量達到10個，下面是計劃的分解和實施。
1、每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶，給下個月工作做好基礎工作。
2、一周一小結，每月一大結，及時的調整自己的心態，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓。
3、一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態，認真的走訪每一家，做到盡職盡責。
4、對所有客戶的工作態度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強勢，遇到強勢的經銷商就低三下四，都要鎮定以對，堅定我們公司原則，我們是廠家，堅定自己的立場，
5、在維護老客戶這塊，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，秉著誠信，讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我去年我做的太不夠了，平時缺少溝通，純屬合作伙伴性質，以至于真正需要他們時都不給予幫忙。
6、自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心里。遇事學會沉著冷靜，慢慢學會獨立，不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成，自己不能完成的盡量和同時溝通探討，讓自己能夠在真正意義上的成長。
7、經常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學習好的方面，多了解其他同事的業務技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。
8、心態，每天保持積極向上的心態，用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調整，杜絕消極，悲觀態度，做到真正意義上的銷售人員應該具備的心里承受能力，正所謂的概率論，拜訪的數量多了總存在我們的客戶。
9、為了今年的銷售任務，我要努力爭取在8月份之前開發出10個客戶，以保證每個月固定的應有量，為下半年打好牢固的基礎，以至于不會造成去年那局勢，別人搞活動，我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天，自己卻不知道去干什么。
以上就是我這一年的工作計劃，在實際的工作中，肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難，遇到問題多像同事探討、溝通，不過現實來說，我現在身上有著太多的不足之處，需要領導和同事多多指出，我會用最快的速度改正，新的一年我們做自己的聯利，我相信自己能夠有著更好的發展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應該做好的。
【范文四：銷售行業個人工作計劃】銷售行業是一個極具挑戰的行業，銷售行業的每一位銷售員的工作都面臨著壓力與挑戰。在xx年剛接觸這個行業時，我在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，完全憑著自己的一腔熱血投入到銷售行業中。有人說銷售這個行業必須要有熱情，但是我想說光靠熱情是不夠的。我開始在選擇客戶的時候，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒有要求的客戶不是好客戶。
經過了一段時間的摸爬滾打，終于也算是摸出了一些門道和心得。我現將20xx年的工作計劃安排如下：
一、對于老客戶和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加XX個以上的新客戶，還要有XX個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶，做到萬無一失。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣，給客戶好的印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
篇5
20xx后勤采購工作計劃范文1
為了迎來嶄新的20xx，為了做好20xx年的后勤工作，特制定了20xx年的個人工作計劃：
一、指導思想
20xx年繼續以“學習實踐報告科學發展觀”為指針，樹立全面、協調、高效、可持續的科學發展觀，堅持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學所需，文明高效”的服務原則，以“后勤不后，服務為本并育人，開拓創新，勤儉節約”為宗旨，“堅持后勤服務一切，一切工作后勤在先”，強化后勤服務育人意識，營造環境育人的特點，突出后勤精細化管理，為實現公司的各項工作目標提供良好的后勤保障。
二、主要工作
1、物資購置
(1)用量較大的衛生工具實行招標采購，本著同樣產品比價格，同樣價格比質量的原則;
(2)對辦公用品早預算，本著節約的原則在足額購進，確保不無所需;
(3)物資的采購繼續實行部門申請、根據權限審批、總務辦理的制度。
2、加強固定資產的管理
(1)對現有資產進行清點檢修，保證公司工作的順利進行;
(2)加強各部門領用辦公物品登記工作;由領用人經理簽字后方可領取;
(3)個人借用的工具要造冊登記，使用者要愛護，應妥善管理好所使用設備，采取責任包干制，損壞或遺失要查清原因，有責任須照價賠償。
3、財務管理
(1)進一步完善財務管理制度，嚴格后勤財務收支審批手續，節約開支，精打細算。
(2)后勤購買的所有物品須開具正式發票，經校長審核同意后方可報銷，并由倉庫管理人員登記造冊，入庫保管，完善管理機制。
4、加強采購監督管理
認真貫徹執行采購公開監督管理法等有關規定，謹防出現價格問題、質量問題，確保物美價廉，節約公司成本。
5、其他工作
根據公司實際情況，搞好規劃設計，做好公司休息區域美化、綠化工作。堅持每周一次的后勤工作例會，研討工作中的問題，及時落實整改。同時加強后勤人員的政治學習，努力提高后勤人員的素質。努力做到后勤工作不拖、不推、保質保量完成各項工作。
20xx年，我們需要堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。
20xx年我們需要進一步加強采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明，同時保證了項目進度。
1、完善制度，職責明確，按章辦事
通過組織學習采購管理戰略和公司質量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的采購管理制度。制度清楚，操作有據可查，為陽光采購奠定了理論基礎。
2、公開公正透明，實現公開招標
采購部按項目部和行政部上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益全線凸現
實施公開透明的陽光采購策略后，為公司節約采購資金，有效地降低了材料設備采購成本。
20xx年這一年將是迎接挑戰和機遇的一年，對于我們后勤采購人員是有意義的、有價值的。在工作上需要我們勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。繼續樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，積極落實采供工作要點和年初制定的采購員工作計劃;堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。
20xx后勤采購工作計劃范文2
20xx年辦公室后勤工作將緊緊圍繞公司工作的總體要求，以“運轉有序、協調有力、服務到位”為目標，抓好各項工作的開展和建設。充分發揮辦公室的職能，透過腳踏實地，勤奮工作，默默奉獻，為公司發展作出應有的貢獻!現將工作計劃展開如下：
一、加大服務工作力度
服務是辦公室后勤工作的重中之重，：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務、主動服務轉變。辦公室的服務務必注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策帶給簡單的對與答、能做與不能做的單項服務，而就應在領導決策前動議、參謀、拿主意，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而帶給超前的、全過程的主動服務。三是實現一般服務向優質服務、精品服務轉變。堅持以服務為“天職”，要滿腔熱情，放下架子，堅決克服懶惰情緒。四是實現傳統服務向創新服務轉變。從此刻的“看一看、聽一聽、辦一辦、傳一傳”的傳統服務模式向觀念服務、信息服務、智力服務、環境服務等創新服務模式轉變。
二、協調全方位工作關系
做好對外接待、人事、檔案管理等一系列工作的同時，發揮好樞紐作用，用心協調配合各部門認真完成各種臨時性工作。同時，營造健康的工作環境，自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各部門的協調，牢固樹立全局觀念，強化服務意識;根據公司整體工作要求，具體協調安排好各種會議、工作，做好會議記錄。認真完成領導交辦的工作，注重調查研究，為領導決策帶給科學、具體、全面的第一手資料，在求實、務實、落實上下功夫。
三、高質量地完成辦公室后勤常規工作
1、在公司領導指導和幫忙下，明確任務，各負其責，做好文件的理解、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報的管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確、優質、高效。
2、是繼續做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。隨著公司的發展，上級檢查事宜越來越多，辦公室要切實做到三到位，一是接待前到位，根據任務大小，周全思考，統一部署，細致安排各項接待工作。二是接待中到位，做到態度要和藹，語言要標準，舉止要優雅，接待要得體。三是接待后到位，接待后要及時清理現場，使之恢復清潔，為下一次接待做好準備。
3、做好檔案管理工作。根據檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規范檔案管理工作，注意收集整理體現公司改革成果、公司發展的材料并歸檔，使檔案管理更科學、規范。
20xx年，我們務必掌握最新的動態、高質量的信息、實用的宣傳資料，不斷完善現代化辦公，提供后勤保障，為公司的大局工作服務。
20xx后勤采購工作計劃范文3
一、工作目標
1、規范學校食堂賬務管理，確保記賬合規合法、票據真實、手續齊全、賬表規范。
2、規范學校食堂財務管理，確保收支合規合法，把緊支出關，嚴禁非伙食支出在學生伙食費中列支，嚴禁占用學生伙食費。
3、加強學校食堂衛生管理，完善食堂衛生設施和管理制度，嚴防食品中毒事故的發生。
4、加強學校食堂人員思想作風管理，確保食堂人員服務態度好、工作質量好，遵守紀律，服從安排，努力服務于學校教學和師生生活，力爭食堂滿意度達95%以上。
二、主要措施
1、強化學校食堂校(園)長負責制，把食堂安全衛生管理放在首位，完善食堂管理和安全衛生工作制度。食堂人員必須把握好質量關，嚴禁購買使用腐爛變質、有害有毒食物，嚴格執行索證制度，做到無證不購.嚴格操作規程，杜絕食物中毒事件發生。注意用電用火以及消防器材的管理，確保食堂無一安全事故發生。
2、加強食堂用工管理，規范用工行為。各?？刂剖褂煤贤?，適當使用鐘點工，簽訂好合同，報教辦核批。同時加強食堂員工的業務培訓和政治學習，提高業務水平和服務質量。
3、加強食堂物品采購管理。執行縣局對大宗物品統一采購制度，簽訂好合同，招標定點采購，對于其他小宗物品要建立三人以上購貨隊伍，選點采購，對產品價格、質量等內容逐一驗收和記錄。實行食品留樣制度，做好留樣記錄，把好食品質量關。嚴堵違紀漏洞。
4.加強食堂收費管理。嚴格執行收費制度，規范收費行為，合理收取學生伙食費，及時開出票據并繳入財政專戶。
5.加強食堂財務手續管理。較大數量的食品、物品的采購要由采購組操作，購進食品、物資的驗收、領用、證明及審批手續必須齊全，做到透明公開。
6.加強食堂會計核算管理。嚴格執行《海安縣教育系統食堂會計核算辦法》，統一成本開支范圍，統一按縣局規定標準進行各項提留，杜絕非食堂費用的支出。按日進行核算，按周平衡，按月結算，確保學生伙食費?？顚Ｓ煤突锸呈罩胶狻?/p>
7.加強食堂財務人員的業務培訓。各學校食堂會計人員要依法取得原始憑證、填制好記帳憑證、登記好各類帳冊、編制好財務報表，保管員要驗收好、保管好、出庫好各類材料并登記好材料明細帳，8.加強食堂工作的監督管理。建立由教師代表、工會負責人和其他中層干部組成監督小組，對學生伙食成本核算和飯菜質量、價格進行監督，對食堂帳目進行審查。
9.實行學生伙食賬的公示制、報告制和民主理財制。每月十日前，向全校師生公示上月的伙食收支狀況，并將帳冊、單據、公示表和財務報表送財務中心審核。學期結束，組織民主理財，結算好學生伙食費，向教師、學生和社會公示.若有結余，立即退給學生。
10.加強食堂工作的檢查和督查。把食堂管理工作要列入各校常規檢查、督查評估考核項目之中，教辦將定期不定期組織檢查、抽查，對檢查、抽查發現的問題，將嚴格實行責任追究制。
20xx后勤采購工作計劃范文4
上學期，我園后勤各崗位圍繞幼兒園的工作目標，團結一致，為幼兒、家長提供優質的服務。通過總結與反思，我園后勤組制定新學期20xx年的工作計劃。力求新學期有新的改變，更大地提高，為幼兒、家長、教職工創造一個平安和諧的環境。
一、積極探索，與時俱進
1、加強學習，提高素質，增強自信。
2、促進學習交流、互動，樹立求知意識，善于學習、勇于創新。
3、團隊合作，主動參與優質服務的行列，用心去做，用心體會。
4、向書本學習，向同事學習，向自己學習，在學習中積極探索。
5、促進“四個學會”，即學會學習，學會做事，學會合作，學會生存。
6、有計劃、有目標，主動地工作，克服消極心態，樹立積極態度，與全園的工作保持一致。
7、每個人寫好工作計劃，學期工作總結，做好讀書筆記。
二、重視安全、保衛工作
1、繼續做好檢查全園安全工作。
2、食堂每天做好餐用具的消毒，食物的驗收，幼兒的用餐留樣，并做好登記。
3、食堂繼續做好下班前的各種檢查，人離門鎖，防止外人進入。
4、食堂做好各種機器的安全操作。
5、門衛盡快熟悉新生與家長，堅守崗位，按時關鎖大門，繼續做好來訪者的登記與詢問。
6、門衛每天做好下班前的電器、電源、門窗的常規檢查。
三、加強各部門日常工作要點
1、庫存管理與采購
購置和發放新生床上用品、書包、服裝等;做好開學前，班級衛生用品、辦公室用品的購進與發放;每月做好固定資產的對帳和盤存工作。
2、維修工作
開學前，對消防器材進行更新維護，擺放好幼兒活動場所各種體育器材;每周一認真做好活動場所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。每天整理和檢修體育用品房器材，保證體育器械的安全性;每月初對班級與辦公場所的電扇進行一次全面的檢查與維護;每周對食堂煤氣用具、煤氣管、電器設備、門窗，進行一次全面的檢查修理;每月檢查一次門窗，發現問題及時處理;每周檢查各班級和走廊、大廳及辦公場所的照明設施，發現問題立即維修;進入夏季前清洗空調，放好各處遙控器，學期結束負責收撿公用遙控器;定期給所有電腦升級殺毒，放假前檢查教師辦公電腦及電源的關閉。
3、財務工作
做好新生的各種收費及班級的雜費收繳;每月按時公布伙食盈虧帳;按時發放各種工資、獎金、津貼;做好各班幼兒的請假登記及伙食費退費工作;做好每月的財務報表上報工作。
4、食堂工作
每天做好室內外、餐廳的整潔;根據幼兒飯量的大小、分餐與開餐的先后，安排分餐;注意飯菜的保溫;學期結束前清點餐用具;食堂重地嚴格禁止非工作人員入內。
以上就是20xx年在各個方面所做的計劃，希望在新的一年新的學期，學生們和家長們對我們幼兒園更好的滿意!
20xx后勤采購工作計劃范文5
20xx年，學校后勤工作計劃還將以指導思想、工作重點、工作措施、環境衛生、安全意識等工作為全部內容。并圍繞大方向展開了詳細的工作計劃。在我校領導的正確帶領下，在所有后勤人員的共同努力下，后勤工作與教師教學工作，師生的生活方面配合良好。20xx年，我校后勤工作還將繼續為教學工作服務，為師生生活服務為宗旨，努力把工作做好。以下幾方面便是后勤工作計劃：
一、指導思想
堅持"以人為本，服務育人"的思想，樹立服務意識，提高服務技能，保證服務質量，規范后勤管理，為學校的教育、教學工作提供有力后勤保障。
二、20xx年后勤工作計劃中的工作重點
(一)做好學校后勤安全工作
(二)加大校產管理力度，不斷完善校產管理制度
(三)做好寄宿生管理工作
(四)進一步加大校園環境與衛生管理工作力度
(五)加速學?；üぷ?、食堂、球場
三、工作措施
(一)加強協作，做好環境衛生工作
1、本學期繼續加大校舍校產的檢查、維修、保養，環境綠化等工作，力求為師生創造一個優雅的學習、工作環境。
2、做好宿舍安全保衛工作，督促宿舍衛生，健全考核制度。
3、協同教導、大隊部等部門，利用黑板報、晨會課、升旗儀式講話等形式，向學生進行愛我校園、愛護公物的教育活動。
4、加大總務處的日常檢查及每周一次班級衛生、包干區的抽查力度，同時協同行政值周、醫務室、學生監督崗等相關人員，扎扎實實地抓好衛生工作。每天的衛生檢查情況做到及時公布上墻，對存在問題要及時指出，限時糾正。
(二)長抓不懈，提高安全防患意識
1、加強校園巡視，對發現有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時徹底的維修、排除。
2、加強門衛的職能，外來人員來校要登記，同時做到在學生離校期間對校園進行巡視檢查。
(三)更新觀念，增強服務意識
1、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務觀，把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發點和歸宿，想師生、家長所想，全心全意為師生生和家長服務。
2、加大總務后勤工作計劃的群眾路線力度，動員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主直轄市、民主決策，參與后勤管理。
(四)精打細算，嚴格財務管理
1、依據教學需求，學校實際，本著精打細算的原則，制訂經費預算，嚴格實行計劃經費限額包干使用。
2、加強對電話費、水電費、打印費等的管理。
3、嚴格請購、審批、驗收、入庫、報銷制度。
4、做好領物審批制度的改革工作。領物原則上由教研組長、班組長、部門負責人根據實際需要來領取。
(五)物盡其用，發揮設備功能
1、為使學?，F有校產校具發揮其最大效益，要鼓勵、提倡師生們大膽地、經常地去使用，真正發揮設備的"育人"功能，做到物盡其用。
篇6
創新制度建設
誰都知道企業必須要有制度，但怎樣的制度才最適合自己？
搞能用的制度
萬達非常重視制度建設，20多年建立起了完善的制度體系，到現在每兩年就會修訂一次?，F在萬達各個系統的制度加起來有200多萬字，但制度不是字數越多越好。盡管我們的業務在不斷發展，但要求在字數不增加的情況下，還要把事情說清楚。
萬達制度的最大特點是能用，好操作。比如萬達商業地產投資制度，10年前我們就把投資中可能遇到的各種問題編成商業地產投資100問，5年前合并成商業地產投資50問。這50個問題涉及土地、配套、地下、規劃、稅費等方面。
每去一個地方發展項目，就要求把這50個問題全部搞清楚，比如土地是否七通一平、地下有沒有障礙物、配套全不全、當地的建設成本如何、人工成本多少等，而且必須用數字回答，不能只說大概。所有數字要求用投資項目半徑三公里內的其他項目做參照，如果周邊沒有參照項目，可以訪談政府官員，訪談要求兩人以上一起進行。
這50個問題搞明白，一個項目能不能上就基本清楚了。更重要的是，誰都可以操作，新人來到萬達發展部門，給他一本制度，就知道怎么干。
例如萬達的規劃制度。我們把萬達廣場、萬達酒店和現在文化旅游項目投資劃分成三個級別，A級店、B級店、C級店，劃分級別以后，每一個等級都會制定若干條我們內部的設計強制條款和非強制條款。很多人覺得萬達的地下停車場進去特別敞亮，正是經過多年摸索出來的結果。我們要求停車場的高度必須做到4.8米，一般3.6米，就是為了若干年以后，能夠安排機械停車位，現在這種設備非常成熟，兩個車位可以做出五個車位，這樣一共就能增加70%的停車位。
公司在發展過程中形成的招商、裝修、開業、運營等十幾本制度，都配有操作流程和圖例。其中，開業手冊把商家進場直至開業的上百項工作都列出來，每周做什么工作、達到什么進度都規定清楚。比如什么時間商家裝修達到什么程度，開業前什么時候檢查水、電、煤氣等。從沒經歷過開業的員工，照著制度干就行。我們還要求所有制度上網，能在網上操作。
總之，萬達制度的最大特點就是有用，所有制度為有用而設，不搞形式主義。
不給員工犯錯機會
萬達制度設計注重堵漏洞，不給員工犯錯機會，而不是事后處罰?，F在社會誘惑多，忠誠度也會隨時間發生變化，制度設計必須建立在不相信任何人的基礎上，以防范風險。因為建筑行業很容易出事，設備招投標、安排施工隊伍、材料采購都是容易犯錯的部門。
我們在多年前就著重建立品牌庫制度，招商有商家品牌庫，設備有設備品牌庫，工程有工程品牌庫，行業排名前三的企業才能進入萬達品牌庫，只有品牌庫里的企業才能參加萬達的招投標。這樣做不僅可以保證品質，防止腐敗，而且成本比較低。萬達每年僅電梯采購就是十幾億元，集中采購要比市場價格便宜二分之一。
所有招投標都在網上進行，不提倡招標部門和商家見面?？疾煨碌纳碳?，也必須報告。品牌庫每年審核一次，一旦發現品牌庫里的商家對我們行賄，或者質量不好、維修不及時可以列入黑名單，把他們清除出去。
對財務、成本人員則實行輪崗制度，每三年輪一次崗，如果不接受調動就解聘，這樣慢慢就形成了文化?，F在大家都知道輪崗是強制制度，不接受也不行。之所以這么做，就是防止時間久了因為各種關系滋生腐敗。
在項目建設中，萬達提出一句口號：弱化總經理個人權力。雖然可能限制個人創新，但招標、成本不需要像規劃、設計那樣創新，標準化操作就可以。
現在萬達廣場比較火，萬達廣場就是城市中心，目前有5000多家品牌。我們根據商家的連鎖店數量以及和萬達的合作情況，每年進行一次打分，信譽從低到高，把商家分成A、B、C、D四個級別。規定A級店只能選A、B級別的商家，B級店可選A、B、C級別的商家，C級店才能選D級商家。同時規定不同類別商家的租賃年限，每年對品牌庫商家進行調整，從根本上杜絕招商腐敗。
聚焦核心計劃
萬達業務板塊非常多元，有商業廣場、酒店、文化區、旅游區等，如何把這么復雜多元的企業統一有序地管理起來？
抓住四大計劃
萬達每一年有四個計劃：工作計劃、投資計劃、資金計劃、開業計劃。工作計劃即這一年要做什么事，例如招聘多少人、設計多少產品、考察哪些企業等，要排得非常細，排到每一周；投資計劃要有發展計劃，買多少地，大概付出多少成本，大概產生多少利潤，包括繳納多少稅收，都要合進去，不要給底下的人有偷稅漏稅的機會，這也是為了防范風險。我們每一年年終總結都要公布各個公司交了多少稅，需要搞內部評比。因為民營企業風險來自兩方面，一是偷稅漏稅；二是其他經濟層面的事情。資金計劃主要是做現金流分析，并非簡單的一年預算收入1000億元、成本800億元這樣的數據，還要細分到每一個公司，比如電影城、百貨、商業廣場，細化到下面每一個具體公司的現金流分析表。總部現金流分析到周，具體公司要做到日。
每年7月初，公司會開一次調整會，在幅度之內做進一步調整。這樣做是為了把現金流控制好，現金流是企業的生命線，現金流比資產負債更重要。
例如安然公司，由于財務造假幾億美元，導致這個年收入2000多億美元的公司，兩個月后便宣布破產，這是什么原因？同樣因為杠桿太高，現金流量不足造成。所以，現金流保持穩定，公司倒不了，現金流量不好，分析不足，只有20%、30%的負債率也照樣破產；開業計劃要細化到哪年、哪月、哪日，2013年年底做計劃就排到2016年，需要排3年。這樣才能分析現金流量。有開業計劃大家能做準備，人力資源就知道大概每一年招多少人，財務知道需要多少資金。
這樣主要是為了做到有備而戰，絕對不能跟著感覺走。因為現在企業規模大，民營企業這種憂患意識更強。這四大計劃，從每年的9月初開始做，需要經過上下博弈，只有博弈過的計劃才靠譜，沒有經過博弈的計劃都是忽悠。執行后每一年的6月再做適當調整，如此運行，其實就是讓工業計劃模式嚴密起來。
計劃模塊化軟件
萬達工程這么多，怎樣來管理？我們把計劃做成模塊化管理軟件，比如萬達廣場從開工到開業，分成380多個工程節點，三級管理，一級節點集團層面來管理，二級節點是分管副總裁管理，三級節點項目公司和項目公司的執行層面關注。
模塊化管理軟件上線后，有關的人都可以看到，你不用管別人，只管按照節點要求干好自己的。這樣把萬達二十幾年、幾萬人工作的智慧，通過信息化體現在工作程序上。人腦袋是會遺漏的，是誰落了節點，網上會看得非常清楚，新人來了以后就能直接干。
模塊化管理后，大家都開始為自己的工作感到緊張，生怕誤了節點，比計劃晚一周亮黃燈，黃燈出現一周，工程量沒有補上去或者工作量沒有達到，就變成紅燈，黃燈不扣分，而紅燈會扣分。按照一、二、三級節點，該扣多少分就扣多少錢。如果出現一個黃燈，下一步補上后黃燈會自動消失，變成綠燈；但是一年之內有三個黃燈出現，就等同于一個紅燈。這樣，每個人都知道下一步要干什么。這樣工作就會變得緊張而有序，因此萬達一年半就能開業一個項目，也不會顯得忙亂。這就是把智慧變成電腦程序、計劃模塊化軟件的結果。
全面信息化
萬達在國內超過100個城市有投資，現在海外投資也有兩個國家，按照現在的發展速度，2020年前就會發展到10個國家以上，其中20%投資在海外，該如何管理？
萬達集團所有工作，從萬達廣場、酒店到文旅項目全部實現信息化。針對萬達廣場的運營管理，我們研發出中央智能化控制系統，把能耗、消防、人員、車輛的管理信息化，集中在一個平臺上，叫做一鍵式管理。如廣場探頭監測到廣場某個區域的溫度偏高或者偏低，智能化控制系統會自動開動空調調節，無需人工操作，不僅提高舒適度，而且節能。各地萬達廣場的信息都及時上傳總部，每個廣場每天來了多少人、多少車、銷售額多少，總部清清楚楚。我們對施工現場也實行全自動監控，工程干到什么程度，總部一看就知道。
成本控制問題是世界性的難題，不可能做到把所有項目設計圖紙都理順，根據圖紙招標完再干。怎么辦？我們通過研發出成本控制管理軟件，從設計開始管控，從設計角度控制成本。成本控制最重要是設計階段的控制、后期招投標的控制。萬達成本控制管理辦法都是模塊化，每個店的錢也不多。我們按照ABCD級別店，分設若干標準，細化下來，把所有店設計完以后，放到信息系統里，使用什么材料，一點就自動生成成本信息。這種信息化水平，可以確保從設計階段就成本不超支。
篇7
2017年作為濟青高速改擴建工程攻堅之年，工程項目在這一年中安全順利地完成了上跨橋拆除、第一次施工轉序等重要工作，未發生一起安全生產責任事故，背后離不開所有參建單位共同努力。我作為濟青高速改擴建總監辦一名安全監理員，有幸親自參與項目施工建設，學習、積累了很多安全寶貴的經驗，為以后的工作提供了良好的學習平臺和提升自我的機會，使我受益頗多。下面我將一年來的工作總結如下：
一、個人工作方面
（一）日常工作
1、在總監理工程師和安全環保部主任的領導下，實行“一崗雙責”制，嚴格落實安全生產責任制，層層簽訂安全生產責任書及崗位安全說明書。
2、協助安全環保部主任督促和檢查駐地辦、施工單位制定落實安全生產責任制，建立完善的安全生產保證體系。
3、協助安全環保部主任每月召開一次每次培訓時間不少于1小時的內部安全教育培訓，增強全員安全意識；并定期檢查施工單位、駐地辦安全培訓教育記錄和安全技術措施的交底情況。
4、協助安全環保部主任每月定期組織召開安全工作會議，并形成會議紀要；督促各駐地辦、施工單位定期召開安全會議。
5、協助安全環保部主任與項目辦安全處對施工現場進行至少一次安全生產綜合檢查，協助安全環保部主任起草并經總監授權簽發有關安全的通報；做好安全生產條件審查工作。
6、填寫安全監理日志，發現問題及時向安全環保部主任報告，并向施工單位項目負責人通報。
7、協助安全環保部主任做好安全生產經費的管理，認真審查施工單位上報的安全生產費計量支付資料，確保安全生產費專款專用。
8、積極學習招標文件、安全生產法律、法規知識，掌握安全生產技術規范，做好安全資料的整理、接收、歸檔工作，確保資料齊全、各種報表符合要求，分類保管，不斷提升管理水平。
（二）主要工作
1、協助做好月度及節日期間安全隱患排查。為做好春節、端午、五一、中秋、十一等節假日期間安全生產和安全保通工作，配合項目辦、協助部門領導開展安全隱患排查活動，全年共排查現場施工及道路交通安全隱患達554處，督促完成整改554處，隱患整改率達到100％，保證了項目施工安全穩定可控。
2、全面配合做好移動鋼護欄質量管控工作。自今年3月份以來，在領導的統籌安排下，全面配合加強移動鋼護欄進場質量及安裝驗收工作，整理上報各類安裝統計報表30次（5天一報），下發各類文件16份，組織專項排查3次，督促各單位完善了進場驗收、安裝統計工作，對不合格的移動鋼護欄及時進行了清場，并聯合技術部、試驗室對施工單位上報的計量支付資料（進場安裝統計臺賬、產品合格證、碰撞等級檢測報告、出入庫單、進場報驗表、外委檢查報告等）進行了嚴格審核，有力地加強了移動鋼護欄的質量管控。
3、協助組織召開年度安全工作會議、安全監理工作會議等安全會議。配合領導分別于3月份和1月份組織全線安全管理人員召開了年度安全生產工作會議，對整年的安全工作進行了總結，對各單位安全生產亮點工作經驗進行了交流，對存在問題進行通報，并對下一步工作提出了要求。
4、配合項目辦組織開展全線應急預案演練和安全教育培訓。3月份在淄博組織了橋梁拆除安全技術專題培訓；6月份在六標組織了交通事故處置應急預案演練及道路交通安全布控培訓；8月份在五標組織了《公路水運工程安全生產監督管理辦法》安全教育培訓，并組織安全管理人員進行了安全測試；12月在六標組織了高處墜落應急預案演練等，提高了全線安全保護意識，增強了應急處置能力。
5、組織開展各類安全生產活動。3月，組織開展了濟青高速改擴建工程安全管理制度建設“回頭看”活動，對安全生產管理制度進行了全面的梳理、修訂；6月，組織全線開展了以“全面落實企業安全生產主體責任”為主題的安全生產月活動，對安全技術“二維碼”交底、龍門吊“人臉識別”技術等進行了推廣；8月，組織全線開展濟青改擴改擴建工程“安全生產百日攻堅治理行動和安全生產大檢查”活動，對轉序前后路側施工、中分帶樁柱施工、跨線橋澆筑與梁板吊裝施工、主線橋拆除、惡劣天氣等重點工作進行了重點排查，消除各類安全隱患160余項，確保項目施工和行車安全。
6、配合做好上跨橋拆除、第一次施工轉序安全防護工作。協助領導對上跨橋拆除及第一次施工轉序的方案、手續、機械設備、人員、警示、防護、應急等措施進行統計落實，確保上跨橋拆除、第一次施工轉序的順利完成。
7、協助領導做好安全生產費的計量審核。自開工到現在，協助領導審核施工單位所報安全生產費使用計劃、計量支付三期（一標3期，二標2期，三標2期，四標3期，五標3期，六標2期），及時報項目辦審批，保證了項目安全生產投入和及時計量。
二、不足與缺點
1、個人知識面不夠，專業性不強。由于大學所學專業的局限性，未學習安全工作相關專業，使得個人對安全工作專業性不強，缺少相關的安全知識體系支撐，下一步我將加強對安全知識的學習與理解，熟悉安全技術規范、招標文件、法律法規等，不斷提升自己的安全知識水平，加強對業務能力的學習，盡快取得相關從業資格證書、職稱證書等。
2、平時工作方法欠妥，工作效率有待提高。由于總監辦安全監理的特殊性，工作方法上有時考慮欠妥，對安全工作做的不是很到位，工作方法出現了一定的偏差，經過領導的耐心指導和教育，從中吸取了很多經驗和教訓。
3、安全管理經驗不足。濟青改擴建工程項目是我參加工作后第一個監理項目，從工作經驗為零到逐漸積累經驗離不開領導的辛勤培養和殷切關懷，讓我迅速進入工作狀態，踏踏實實工作，但我深知自己工作經驗上的不足，仍需向各位領導、同事虛心請教、學習，以便更好、更從容地處理以后工作中的困難。
三、下一步工作計劃
1、嚴格按照監理工作程序，履行安全監理職責和義務，更好、更細、更全的完成領導交辦的各項工作。
篇8
項目成本控制要求必須執行統一的成本開支范圍、成本費用列支標準、項目責任成本限額、合理的管理措施，并嚴格準確及時地控制和核算施工過程中發生的各項支出，及時提供真實可靠的成本分析資料，與責任成本進行對比，定期對項目經濟責任承包指標進行考核，以便改善施工過程中的經營管理，真正起到降低成本，提高效益的目的。
當今形勢下，在加強項目責任成本管理控制問題上，個人認為應從以下環節進行落實：
一、工程項目責任成本的管理
工程項目的責任成本其實質就是項目利潤為零的工程造價。施工中如果顯示有盈利，說明項目管理控制得好，利潤越多說明項目管理控制越到位；相反說明項目管理越差。由此可見項目部必須對責任成本按責任進行分解?，F結合項目的施工方式看，應從以下三個環節展開。第一部分是項目部自行施工的工作量；第二部分是項目部的現場管理費用開支；第三部分就是外部協作隊伍完成的分包工作量。
第一，項目部開支的現場管理費用，應根據項目部的人員構成、車輛、辦公環境等實際情況編制計劃，制定標準進行總額控制。
第二，項目部自行施工的工作量，應按分步分項工程，按工、料、機、直接費編制支出計劃，按月核對檢查分析。最重要抓好材料費的管理與控制。在工程項目成本中，材料費占總成本比例為60％左右，它主要包括所消耗的主、輔材料、構配件，周轉材料的攤銷和租賃費用，因此材料費用的控制直接影響項目總成本，對經營結果起到決定性作用。
物資采購和材料管理部門，應該編制材料需求計劃。根據施工預算編制材料總需求量，嚴格按照技術部門提報的材料單進行物資采購，對工程項目所需的物資材料招標采購，做到貨比三家，在保證“陽光采購”的前提下，落實項目的目標成本；材料員根據每周(每月)的施工進度計劃及上月節余材料量，編制下周(下月)材料用量計劃、用款計劃及材料進場計劃。材料的供應數量不能超過目標成本所列示數量；若實際用量與計劃用量有差異時，及時查找分析原因調整計劃。材料質量必須保證工工程質量的要求; 加強材料管理，建立領料、用料制度，防止失竊浪費現象。
第三，對外協隊伍分包工程，要科學、合理地簽定分包合同、確定分包工程單價，嚴格把好合同簽定關。其承包單價是關鍵，必須認真測算，招標確定，同時要承包工程數量，結算時進行總量控制，健全外協隊伍結算臺賬。
二、項目施工過程中的成本控制及監督
項目中標后應將責任成本進行分解，明確成本管理的目標和標準，執行得好壞，不能等到完工后算賬再說，施工過程中必須加強檢查和分析的力度，及時與責任成本對比，找出差異，采取措施，保證責任成本目標的實現。具體從以下兩方面入手：一是要求項目部定期報送財務報表，除按正常的會計報表格式報送有關報表外，還要按照責任成本分解，分別按工、料、機報送數量對比執行情況報表，并對發生差異查找原因做出分析和說明。二是上級財務部門定期對項目部責任成本執行情況進行檢查，其內容為：
1.材料消耗情況
(1)采購是否按計劃，防止領導和業務人員盲目購入材料造成積壓，應由施工技術部門按照圖紙向物資采購部門提供材料采購計劃；
(2)出入庫手續是否健全，庫存與實物是否一致，防止領用手續不嚴，造成庫存材料賬面數不實。另外外包隊伍調料一定讓對方簽認并與其定期進行對賬；
(3)賒欠材料是否及時入賬，防止因資金緊張，大量賒欠材料，不辦理入庫手續而直接送現場使用，造成成本不實。
2.分包工程結算情況
分包工程的結算價格，實為分包工程的實際成本，因此，要檢查分包工程結算手續是否齊全，有無多付，超付情況發生。計量必須經外協隊伍合同簽訂人簽字認可，末次結算要注明，防止引起數量糾紛。及時辦理分包結算手續，這樣才能真正實現收入與成本一致。
三、項目成本管理的具體措施
項目法施工是施工企業乃至今后發展的必然趨勢，對于項目工程的規范發展極其重要，因此，必須規范項目法施工，加強成本管理，促進項目法施工的正常運行。
1.項目準備期要做好成本的事前控制
在項目法施工的前期要注意收集各方面信息，根據工程項目要求，分析其功能要求，利用價值工程技術，在保證工程質量和工期的前提下，提出各種施工方案，從技術和經濟上進行對比評價，確定最佳施工方案。對招投標工程項目的工程量計算提高其精確度，特別在工程量清單計價中，更便于宏觀控標價。從而既保證了投標的中標率，又可以盡量保證各專業工程的成本及合理利潤。
實踐證明，通過建立分包商，材料商資料庫來選擇合適的分包商和材料商，這對節約成本是非常有效的。選擇技術力量好，經濟實力強且有豐富現場管理經驗，有熟練工種的專業性質強的分包商；選擇產品要求質量好，供貨時間能保證，信譽好的材料商供貨，確保工程順利實現。分包商和材料供應商采用招標形式選擇，達到貨比三家優中選優，化解風險降低成本的目的。
2.項目實施過程中做好成本控制
項目實施過程中做好成本控制不斷調整，切實控制項目成本，把降低工程成本的理念滲透到施工管理的各個環節中，隨施工進度項目部要單獨列賬做好事中成本核算，定期或逐月分析各分部分項成本執行情況，查明成本節、超原因及其影響因素，尋求降低成本的方法和途徑，修正施工中發現的問題，及時編寫成本分析盈虧報告，以便使項目經理掌握工程成本情況，進一步采取有力措施，防止工程竣工時的成本超支。
由于各種原因對建設單位提出的工期提前或設計變更，致使工程施工不能按正常安排流水作業及成本的科學管理，針對此情況，項目部應按以下要求進行：
(1)及時進行項目核算，向建設單位提出由趕工或設計變更所增加的工程預算；
(2)通過洽商報告單位或技術核定單等書面形式辦理有關手續，作為工程決算的資料；
(3)按新工期和設計要求重新調整施工作業，不能因此而忽視效益，盡量做到不利條件下的合理節約。
①加強材料費用的成本控制
材料費用在項目成本中占有重要的位置，控制材料費對于項目法施工中項目成本的管理有著極為重要的作用。必須加強材料在預算——計劃——采購——運輸——簽收——保管——領料——使用——監督——回收各個環節的責任制。
首先，應當根據定額和施工進度編制材料計劃，并確定好材料的進出場時間。如果進場太早，就會早付款給材料商，可能增加材料的二次搬運費和保管費，有些易受潮的材料更可能堆放太久導致不能使用，需重新訂貨，增加成本；若材料進場太晚，不但影響成本，還可能造成誤期罰款或增加趕工費用。其次，切實執行限額領料制度。嚴格實行限額領料。最后，把好材料領料關和投料關，降低材料損耗率。材料的損耗由于品種，數量，鋪設的位置不同，其損耗也不一樣，材料訂貨時僅僅是按圖紙計算的理論數量和根據定額或經驗確定的損耗率。為了降低損耗，項目經理應組織工程師和造價工程師，根據現場實際情況與分包商確定一個合理損耗率，由其包干使用，節約雙方分成，超額扣工程款，這樣讓每一個分包商或施工人員在材料用量上都與其經濟利益掛鉤，必須降低整個工程的材料成本。
②加強對人工費用的控制，避免浪費
首先，根據勞動定額計算出定額用工量。要加強施工組織，均衡生產，縮短工期，節省人工費；加強質量管理，避免返工，杜絕人工費的損失。其次，規定各項人工費的計算方法。項目人工費分定額內用工和定額外用工，定額內人工費實際發生的工程量乘單價得出，對于它的管理并不困難，控制非定額用工才是控制人工費支出的重點。一般方法是將非定額用工按一定的比例包含在定額用工中，包干到施工班組。不同的工程有不同的非定額用工比例，大致上說，結構工程的非定額用工比例在5%左右，裝修工程的非定額用工比例在10%左右。在人工費控制中比較準確地掌握各類工程的非定額用工比例并嚴加控制是很重要的。
③合理核定承包基數
對外簽訂合同的價格，反映的是項目的經營水平，由于每一項目均有其特殊性，因此在確定了項目班子后，項目經理應組織其班子中的造價工程師，技術人員等對投標中每一分部分項，根據定額，已簽材料合同，分包合同，管理人員的配制，大型機械的臺班數及進出場時間，各種材料的損耗率及管理費等資料，尤其是注意投標時的錯漏項目，按合同和規范可能發生費用的項目和其它不可預見費用，詳細列出每一分部的成本，然后匯總成項目的總成本，作為雙方簽訂內部成本承包合同的依據。
④健全成本管理機制，完善各項程序
⑤項目內部要建立起成本管理機制，建立相應的組織機構，各種規章制度要完善，能夠適應日常成本管理工作，如果某個環節出現問題，對于相應責任人的處罰與追究也應該跟上。同時，成本管理工作程序制訂完善，各業務部門應加強聯系。隨著成本管理工作的不斷深化，各單位已經認識到成本管理的重要性，并且逐步加強各方面的檢查，共同促進成本管理。項目各業務部門之間要加強必要的聯系，協調統一工作計劃，理順管理思路。
四、完工后的成本考核
項目完工后，應對項目責任成本執行情況進行考核。實際工作中往往有這種情況發生，前一個項目尚未完工，一部分人員，機構已經轉入了另一個項目。熟悉了解情況的人已經調走，清算，要錢，結算外協隊伍工程量的留守人員力量單薄，責任不明確，也難以達到業主及后期工作的要求，造成完工后賬目虧損。因此，必須落實項目責任，基本穩定項目部主要管理人員，真正做到完工一個，清理一個，考核一個，獎懲一個。在一些實際問題處理時，應遵循以下原則：
第一，項目工程總收入，應以甲方簽認的工程價款結算為準。核對與甲方往來，對應收工程款必須與甲方核對一致并簽認。
第二，各種材料，要求做到工完料清，沒有庫存。對沒有用完的材料，由項目部作價處理，損益列入項目成本。
第三，分包工程，按合同逐一清算，弄清各合同完成總價，已經支付的工程款、尚需償還的工程款作到心中有數，若出現超付現象必需查明原因，落實責任。
第四，清理各種往來款項。內部人員借款及備用金，必須及時清理。外部單位往來，能清算的清算，實在不能清算的，簽認余額后落實責任人員清理。
篇9
2009年初,一家公司招聘部門助理,有幾位應聘者非常優秀,讓我們難以取舍。在復試最后我們問道:“如果第二天就要投標了,部門正安排您用復印機制作標書,突然總裁跑過來要復印很多資料,說也要明天用,只有一臺復印機,您會怎么做?”
直接回答“拒絕總裁復印,因為招標對公司很重要,請他自己想辦法”或者“先給總裁復印”的都被減分。理由很簡單,遇到問題想辦法解決是下屬的責任,無條件給總裁復印又多半會耽誤本部門的工作。
后來,成功應聘這個職位的Lily給出了讓大家都比較滿意的答案:“我理解部門任務很急,總裁的任務也很急,而且公司只有一臺復印機,我沒有太多回旋余地對嗎?”此一問在明確問題的同時給自己留下了思考的空間,顯示出應聘者的聰明,而接著她又說:“我認為很多事情看起來是對立的,但實際上并非只是二選一。如果是我來處理此事,我會告訴總裁明天要投標的事情,然后請他把要復印的資料留下,說把投標所需的資料復印好后,會盡快幫他復印,第二天一定可以用。如果資料是我不方便看的,我會請總裁把資料交給他的助理,復印機空下來后,我會馬上請他的助理來復印?！?/p>
Lily的回答不但解決了矛盾,還分析出第二種情況,體現出全面思維的能力。經過近一年的鍛煉,她已經由部門助理升職為總裁助理。
“要不要做總裁直接交給你的任務?”這個問題根據應聘職位的不同,也要區別對待。比如我們應聘初級職位和應聘有管理性質的崗位,處理此類事情的手法有明顯區別。
應聘初級職位,只要能回答出:“具體要看是哪些工作,我能否自己完成?？偛冒才诺娜蝿瘴視闀r間盡力去做,如果自己力所不能及會向他說明情況并尋求其他同事的幫助”,就可以算輕松過關了,因為他已經體現出了自己的專業素質。
但如果應聘的是有團隊管理性質的工作,如此作答多半會被認為不太稱職。管理者承擔的責任和壓力遠遠大于一線員工,要對團隊的每個人負責。管理者不可能“隨時抽出資源安排多余的工作”,因為這會影響整體的項目進度和其他人的工作。
篇10
關鍵詞：房地產；流程；成本
房地產項目管理是一個復雜、系統性要求較高的工作，是一個資源融合的行業，資金占用大，開發周期長、風險大、控制節點多，部門工作相關性強，涉及面廣，項目差異性大。加上整個行業發展的時間短，可復制的成熟的可借鑒管理模式不多。房地企業需要在經營過程中不斷地總結經驗，不斷化解項目開發過程中遇到的各種風險。項目不可復制，但經驗可以沉淀，教訓可以銘記，工作模塊可以固化。建立房地產企業作業流程、記憶系統等工作在房地產企業的管理中顯得異常重要和迫切。一個公司沒有一套規范化的管理模式、作業流程、扎實的內力、人力儲備等，發展無從談起。
房地產企業為顧客提品和服務，不僅要借核算成本過程為其產品、服務等市場定價提供基礎依據，而且還要通過運營分析和流程化等發現引起成本變動的真正原因，控制成本以獲取關鍵優勢。成本管理作為企業管理的重要組成部分，是企業立足于市場并提高其競爭力的法寶。從總體上看，戰略成本管理體系主要由價值鏈分析、對標分析、作業成本法和作業基礎管理、目標成本法、流程再造、平衡計分卡等一系列方法體系構成，且各方法體系之間存在高度融合性、互補性。僅房地產企業流程制度體系就包括論證管理、策劃管理、設計管理、成本管理、采購管理、施工管理、營銷管理、銷售管理、客戶管理、計劃管理、財務管理、人力管理、行政管理、風險管理等內容。
此文僅就計劃管理、成本管理、采購管理的相關內容進行簡要闡述。就房地產企業流程建設與成本管理而言，主要從管理和技術兩個層面提高公司的整體管理水平，保障項目順利的開發，為客戶提供優良的產品及服務，逐漸建立公司良好的品牌，建立企業內部的管理模式，為公司的發展和擴展打好堅實的基礎。加強向行業標桿企業的學習，加強內部培訓，從思想上讓大家統一對流程的認識，認識到流程建設對企業管理的好處，不斷完善公司流程并堅決執行，不能光說不做或執而不行。當然在流程執行不順時，要適時調整優化，讓流程成為一種習慣性的工作方式。技術層面上，由內部來不斷總結自己已完成項目的優缺點，將經驗在流程中、制度中體現出來，形成模式化的范本，避免在后面項目中重犯，減少項目的風險。外部可以建立公司的專家指導制度，從市場、設計、工程、研發、成本等進行支持、保障項目的合理開發，豐富公司人員的專業技術和知識，逐步提高自身的專業技術能力。
房地產企業制度流程建設主要達到以下幾個目標：
1、通過學習實踐形成適合公司的規范化管理模式
根據公司特性調整適合公司的規范化管理模式——系統的管理流程、作業指引；
2、建立公司記憶系統
根據流程、作業指引的要求形成記錄性文件——表格表單；
根據經驗數據用用市場調研形成公司數據庫；
通過工作經驗的積累，形成公司的文件模板。
3、打好公司底盤，促進公司發展
不斷完善記憶系統，形成體系，做到管理模式的可復制；滿足企業形成規模經營的要求；
4、通過經營管理，系統考慮項目開發節點，增強預見性，協調各部門間的交叉工作，在開發周期中合理分配資源，實現資源效率的最大化。
一、計劃管理流程：《項目作業管理計劃指引》、《項目開發總體計劃管理流程》、《專項計劃編制作業指引》。
一級計劃：服從于公司長期（3-5年）發展規劃，由“項目開發總體計劃”及“年度重點專項工作”兩部分組成。公司總經理負責對一級節點進行控制。
二級計劃：為達成公司一級計劃目標而必須完成的行動計劃。包括“二級項目開發計劃”和“部門專項工作計劃”，每項二級計劃均由單一部門負責。
三級計劃：是指導某一計劃執行人工作的行動清單，它由二級計劃分解而來，每條本級計劃任務都應由某人獨立主責。
運營計劃管理可以使項目在運營過程中有序進行，部門之間的工作可互相牽制、互相推進、互相監督，當項目運營偏離目標時起到預警的作用，保障項目在可控的目標內運轉，是公司績效考核的重要工具。
二、成本管理流程：
1、項目全過程成本管理流程，流程目的：規范成本管理工作，提高管理效率。適用于房地產項目開發全過程。
2、項目成本分類與核算作業指引，流程目的：加強成本管理，規范企業成本核算，正確計算開發產品成本，便于成本資料的比較和分析。適用于項目開發全過程的成本管理。
3、可研階段成本估算作業指引，流程目的：為了加強買地前可研階段的成本估算管理，提高成本估算的效率，有效地控制成本、降低風險。適用于購地前可研階段成本估算工作。
4、策劃階段目標成本管理作業指引，流程目的：規范目標成本管理，通過確定成本目標值，明確各部門的成本控制責任，在項目開發各階段嚴格控制過程成本。適用于買地后，項目目標成本的估算與責任分解；
5、設計階段成本優化作業指引，流程目的：總結設計階段成本優化的方法，在正式施工圖完成前，實施成本優化，提高設計階段的成本管理意識，提高成本控制效果；適用于概念設計、規劃設計、方案設計、施工圖設計各階段。適用建筑、結構、安裝、景觀、室內設計各專業；
6、招標階段成本優化作業指引，流程目的：規范招標階段成本評審工作。適用于施工及材料設備招標。
7、施工階段變更簽證作業指引，流程目的：規范工程變更簽證的辦理流程，包括施工變更形成的《施工指令單》及設計變更形成的《設計變更單》，施工完成后，對新增工程的量價的確認。適用于合同簽訂后發生的工程變更。
8、工程合同款支付作業指引，流程目的：加強對項目付款的管理，規范工程付款作業，提高項目資金管理能力。適用于所有在建工程的付款。
9、工程竣工結算作業指引，流程目的：明確結算程序，提高結算效率。適用于各項目工程結算。
10、后評估階段成本總結作業指引，流程目的：適用于評價項目成本的科學合理性，總結成本管理的經驗教訓，為新項目成本測算提供參照系。適用于公司所有完工結算項目。
11、成本管理評估作業指引，流程目的：明確成本管理工作的重點，促進發現公司成本管理的優缺點，便于公司高管對公司成本管理工作的評估，最終提高成本管理的水平。
三、采購管理流程：
1、施工及材料設備招標管理流程、設計招標管理流程與營銷招標管理流程，流程目的：確保招標采購過程的嚴謹、科學、透明；采用招投標方式實施采購，保證質量、降低成本、提高效益。
2、合同管理流程，流程目的確保合同簽訂、合同履行、合同變更、合同后評估管理的標準化與規范化，提升合同管理質量。
3、供方管理流程，流程目的：有效高效管理供方，提升集團運營效益。
4、采購管理流程，流程目的：確保采購的產品或服務符合規定的采購要求，并依據采購的產品或服務對項目整體品質的影響進行控制。
5、招投標委員會評標作業指導，流程目的：成本委員會——公司非常設機構，根據業務需要臨時組建，負責授權范圍內的評標定標；規范評標活動的公平、公正，維護公司權益。
房地產企業流程建設與成本管理是一個全員參與的過程，這個過程要讓大家感受到制度和流程給企業管理帶來的好處。制度和流程是一個堅守的過程，就像一個人克服壞習慣建立好習慣一樣，一個人有了好的習慣才能活得輕松，一個企業有了適合自身的制度和流程才能健康的發展。
參考文獻
[1]陳柯， 企業戰略成本管理研究 中國財經經濟出版社， 2009
