抄表核算專業技術總結范文

導語：如何才能寫好一篇抄表核算專業技術總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】電費集中核算，電費管理，電力營銷

一、概述

電費核算，又稱電費“審核”，是電費管理工作的中樞。電費是否按照規定及時、準確地收回，賬務是否清楚，統計報表數字是否準確，關鍵在于電費核算的工作質量。電費核算管理是一個跨部門的綜合性財務管理工作，需要部門和人員之間的支持、理解與配合，需要電費管理模式及管理手段的不斷深化與完善，需要建立一套切實、可行的管理辦法和操作系統，使其走上科學化、規范化的軌道。近年來，隨著國家電力體制改革不斷深化，對電費管理提出了更高的要求，傳統的電費管理模式已經難以適應電力體制改革的需要。為了解決傳統電費管理模式存在的諸多弊端，進一步加強電費工作的集約化管理，增強對電費管理的穿透力及過程監督的控制力，各地供電部門按照上級的要求相繼成立了電費核算中心，開始實行集中核算方法，通過建立專業的計算機信息系統對電費進行集中收取和復核，及時、準確地收取電費，從而保證用戶的正常用電。

二、電費集中核算的優越性

電費集中核算作為一種新的電費管理模式，與傳統的電費核收模式相比顯示了很大的優越性。具體表現在在以下幾方面：

（一）在電費管理上

有利于實現電費集約化管理，加快資金歸集利用；有利于優化電費管理流程，實行城鄉一體化管理；有利于加快電費回收的進度；有利于加強電費發票的管理。 傳統的電費核算模式是屬于分散式管理模式，各地供電局的抄、核、收工作是分別進行的，電費資金周轉環節多，歸集速度慢，各地的抄表時間都是由供電所自己安排，各供電所都有自己的一套抄核收管理辦法。而且由于電費賬戶分散管理，對實收電費缺乏的有效監督，不利于電費管理。電費的收費方式也很繁多，主要有銀行代收、托收（特約委郵）、支票轉賬、坐收（現金）等幾種，收電費數據要隔天才能返回扣費信息，有時甚至要幾天才能返回，對電費的回收進度產生一定的影響。電費發票則是由各供電所自行管理、自行打印，每個月財務部門根據各供電所報上來的發票數量進行入冊登記，對電費發票的實際使用情況缺乏了解和監督管理，遺失電費發票的情況比較嚴重。

在電費核算中心成立以后，通過電費集中核算，所有的電費賬戶由電費核算中心進行集中管理，減少電費資金的周轉環節，加快了電費資金的歸集。同時由核算中心每月通過下發抄表計劃，統一安排各供電所抄表時間、復核時間、發行時間、收費時間、對帳時間、報表上報時間點，使各供電所抄核收工作步驟一致，改變了以往各地抄表收費的地域性差異，有效地提高了抄核收各環節的工作效率。電費的劃扣也由電費核算中心負責，通過銀電聯網扣費系統接口，每日定時發送電費數據到開戶銀行進行電費批量劃扣，可以實時掌握電費的回收情況，同時還可以進行多次或者單筆扣劃電費，有效地提高了電費回收率。電費發票也由核算中心協助財務部進行管理，每月已開和作廢的發票及相應金額通過報表上報，便于對電費發票使用情況的監督管理。

（二）在電力營銷上

電力市場在激烈的競爭環境下開始逐漸重視電力營銷，電力營銷可以促使電力行業擴大其商品的市場占有率，促進電力企業的發展，但是，由于電力行業的壟斷地位使得其營銷手法在長期的營養不良環境影響下難以發揮作用。目前電力市場采用的電費集中核算方法對于提高電力企業的營銷效果有重要作用，值得重視。

1、電費集中核算帶動電價的合理化。商品的價格影響著消費者是否選擇某企業的商品，雖然電力行業屬于壟斷行業，居民選擇的余地小，但是價格依然影響著電力行業的市場競爭力、需求量。電費集中核算能夠減少各項中間成本使得電費市場的價格更加科學合理，收取電費過程中也確保能最大程度減少人為導致的亂收、錯收、漏收等現象。從而增加企業的市場占有率和提升用戶對本企業的信任。

2、有利于監督電力營銷過程。傳統的分散管理模式中，各縣（區）局乃至供電所的用電營銷系統是相互獨立的，操作權限在各供電所，上級部門較難掌控各供電所真實的工作情況，導致基層營業工作的一些不規范的操作屢屢發生。對電費進行集中核算，可以促進用電營銷系統的改進和優化，使供電所與供電總部的數據形成網絡，保證各級操作部門和管理部門都掌握電費的回收情況，掌握實收、應收、拖欠等信息，使各級供電所的上級部門監督電費抄錄情況、收費進度、欠費情況，確保電費回收記錄的真實，避免因為 抄表錯誤、量表故障等因素導致收費工作出現問題，通過信息的跟蹤及時發現問題，并及時解決問題，從而促進電價政策的規范化。

3、有利于財務與營銷的核對。由于客戶、供電單位等不同方面提供的數據的差異，使得營銷數據與財務對賬數據經常出現不相符現象，對電費進行集中核算和對賬，有利于充分發揮營銷的積極所用，同時也提高對賬的準確性。集中對賬后，供電局的核算可以與總管財務的部門對營銷數據與財務數據進行核對，核對過程直接進行，減少了許多中間環節，減少營銷數據與財務數據的不對稱現象。

三、電費集中核算存在的問題

1、欠缺經驗積累。電費集中核算的運行模式目前都沒有實現真正意義上的核算集中，一切經驗都需要在工作實踐中慢慢積累，在這期間會出現許多問題。核算中心不僅僅是數據意義上的集中，還有電費管理上的集中，如何找到一個更高效、省時、省力的運行方式，將是電費核算中心以后面對的重要問題。

2、技術人員嚴重欠缺。電費核算中心是新出現的，需要計算機技術，網絡通信技術，財務專業人員，電力專業技術人員等各崗位緊密聯系的一個職能部門。需要的專業技術人員數量龐大。同時，核算中心還承擔著用戶數量極為巨大的電量電價電費監管工作，各種電費報表的上報工作，遇到電費復核高峰期，報表人員經常不能參與電費核算工作，工作負荷量很大。因此，需要培養和儲備大量的各工種人員。

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【關鍵詞】電費核算；重要作用；核算途徑

電費核算的主要內容包括業務審核以及制票工作。這項工作直接關系到電費的及時收回，關系到財務水平，要求各個部門以及人員之間共同支持和配合，分析核算中比較常見的問題，采取有效措施，對電費管理模式加以優化，確保其科學性和規范性。

一、重要作用

電費核算是電力企業電費管理中的一個重要環節，起到重要的作用。第一，保證電費核算的準確性和有效性，可以對服務群體不滿這一狀況加以解決，能夠將用電和供電之間存在的不穩定因素加以解決。第二，電費核算直接體現了企業當前的經營情況，可以將企業財務狀況和經營狀況等反映出來，從而提供良好的決策依據[1]。第三，電費收繳的具體方式對電費資金的及時回籠起到決定性的作用，直接影響了循環生產經營。

二、問題分析

1.分析過程不準確。對于電力企業來說，沒有系統運行的相關標準，需要核算人員采集分析低壓線損之后發行電費，在對電費進行核算的時候，需要關注用電量以及電費增減和收取等，同時還要考慮到客戶異動以及新裝增容和暫換，電費核算過程涉及到很多方面，在哪一個方面存在問題都會使得核算結果不準確。

2.核算數據失真問題。之所以造成這一問題，就是財務費用虛假，在對電費進行核算的時候，因為上級管理部門給電力企業下達了硬性指標，導致企業對各種款項以及費用進行了虛報，可是，營銷部門在工作的時候卻將電費實際使用量當做是計量標準，從而造成實時負荷誤差的產生[2]。另外，在電費管理的過程中，針對死賬和壞賬，財務部門以及營銷部門的處理方式是不同的，財務部門將其納入到應收款項，而對于營銷部門來說，并沒有納入到實際債務。

三、核算途徑

1.對核算流程進行規范。第一，對新裝用戶具體帳卡發放的時間進行合理安排。裝表工作具有連續性，但是抄表核算卻是每個月一次，為了保證新裝用戶能夠及時上賬，在進行抄表之前，要把上個月在出賬之后的新裝用戶帳卡交給抄表員，使他們能夠有較多時間對新表進行熟悉，保證新戶及時上賬。

第二，確?？蛻艋A資料是正確的。對于初始資料，需要依據現場核實之后的抄表賬本，在受到客戶變更用電的具體工作傳單后，要進行審核，若是與相關規定不符，需要及時進行報告并加以糾正。

第三，對變更傳單要進行嚴格處理。安排專門人員統一對傳單進行接收和返還，對傳單進行審核，確保合格。在每個月出賬之后，要在異動傳單相關登記本之中登記好各個班組的異動傳單，從而方便進行查閱。對于那些由于表計誤差以造成的電量和電費退補，需要結合相關規定進行辦理。

第四，對于預付費客戶，需要定期或者是通過抽樣的形式對其數據進行分析。依據線損率的具體信息，對售電量以及銷售收入還有平均單價加以分析，如果發現問題，制定相應的措施。

第五，對壞賬進行科學管理。對于已經核銷的企業壞賬，在沖減成應收賬款后，營銷部門也要對欠費進行核減。對于用戶債權，不可以核銷，需要通過賬銷案存的方式，由企業將追索權保留，通過備查簿將已經核銷的壞賬及其回收等反映出來。

第六，和相關部門和對電費回收的相關信息。對于電費回收的月報以及日報還有電費回收率等進行統計和分析，對責任人進行考核。對回收信息進行跟蹤，避免出現資金風險，分析過期電費，并對電費回收提出有效措施。

2.對繳費方式進行完善。企業為了確保用戶繳費的方便性，需要實現繳費的多樣化，不能夠緊緊依靠傳統方式。比如，還有一些企業采用的是上門貼單的方式，比較常見的是客戶在營業廳繳費，這些都造成了繳費的不方便，需要不斷對移動收費終端還有自助繳費等加以完善。這樣用戶就不會被時間所約束，能夠通過各種渠道對電費信息進行查詢與繳納。

3.對農電電費核算這一工作進行規范。這項工作是供電管理工作的一個中心，因為傳統抄核收的方式普遍存在脫節的現象，導致電費數據缺少準確性以及時效性，所以，要集中各種職能，構建核算中心，確保核算以及審核還有考核和分析管理等的統一。

第一，要對農電核算流程進行統一管理。由供電所將營銷業務信息上報給核算中心，將臺區數據發給抄表器，之后供電所將抄表器下發給各個臺區中的具體負責人，由這些負責人通過抄表器進行抄表，之后核算中心進行歸檔計算后生成相應的報表，由供電所以及核算中心人員對電費異動狀況和差錯等進行審核，并將相應的票據以及報表等打印出來，交給供電所和收費點等開展收費工作。

第二，要確保農電客戶資料是安全的，防止混亂現象的發生。對于新裝憑證以及換驗憑證還有用電變更平整和電價信息等要集中進行管理，防止出現人情電以及權力電還有關系電等問題。

第三，要盡量減少人力成本，確保企業良好的效益。在農電中，要設置核算中心，并結合崗位設置對具體的人員編制加以明確，核算中心負責電費計算發型以及電費賬務核算等各項工作，能夠達到集約經營的效果，從而減少人力以及物力與財力，確保工作效率的提升。

4.保證服務質量。第一，要通過良好的服務和客戶之間建立感情，這樣客戶就能夠理解企業電費核算工作，少點埋怨，企業要把客戶當成自己的親人，利用自己的真誠和熱情打動客戶，干擾客戶，工作人員要積極主動解答客戶提出的問題，對客戶在用電過程中遇到的問題加以解決。利用各種形式對企業福利以及待遇等進行宣講，確保員工能夠對企業有較高的忠誠度，能夠熱愛自己的崗位，提升其責任心以及工作的積極性和主動性。

第二，對核算人員做好培訓工作，推廣會計電算化。計算機需要按照人事前制定的指令完成計算工作，它是無法直接對問題進行處理的，因此，在對會計科目進行設置的時候，一定要在事前制定的科目中將企業具體的經濟活動反映出來，積極推廣會計電算化，其中對于會計報表來說，其取數定義是非常重要的，若是定義以及報表參數存在不正確的情況，那么報表數據就會失真，從而導致不好的后果[3]。電力企業需要對核算人員做好電算化的培訓工作，確保核算人員能夠熟練掌握財務軟件，保證電算化的推廣和發展。

第三，作業管理實現標準化。企業要將業務部作業流程以及各個崗位具體的工作流程等全面導入進來，依據全過程控制的方法，開展安全以及生產還有營銷和專業技術等方面的管理工作，針對各個環節，比如，工作計劃以及準備還有實施過程和總結等，要對操作方法以及操作標準還有人員責任與操作標準等進行細化，結合工作流程將作業程序排列出來，實現管理手段的改善，確保工作效率的提升。

結語：

綜上所述，對于電力企業來說，電費核算是一項重要的電費管理工作，在企業中起到重要的作用，影響企業的生產經營和效益。當前，電費核算工作還面臨很多問題，需要企業對管理手段以及流程進行深化和完善，實現繳費方式的多樣化，對農電電費核算加以重視，提升核算準確性，確保企業良好效益，促進企業不斷健康發展。

參考文獻：

[1]林岳鑫. 電費核算在電費管理中的重要作用[J]. 企業技術開發，2015，（09）：142-143.

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電力營銷數據質量的管理范圍包括營銷業務應用系統中涵蓋的新裝增容、抄表管理、電費收繳及賬務管理、電能信息采集、供用電合同管理、用電檢查管理、能效管理等19個業務類、138個業務項、762個業務子項的基礎數據。數據是業務應用的生命線，是決策的根基，數據質量直接影響決策的質量，因此越來越受到關注。利用營銷稽查監控管理模式對數據質量管理探索的目的是為了擁有準確、豐富、及時、有效的數據資源，充分利用營銷自動化管理的優勢。

2電力營銷數據的分類

根據數據的性質、作用、重要程度可將電力營銷數據按三類方法進行劃分:內部應用數據與面向客戶數據;新裝增容及變更用電、抄表、核算、電費收繳及賬務、線損、資產、計量、供用電合同、95598業務處理、客戶關系管理、客戶聯絡、客戶檔案資料;核心數據與非核心數據。結合營銷稽查監控管理模式與系統應用，將數據質量監控定義為用電客戶類數據完整性、資產類數據完整性、用電客戶類數據準確性、資產類數據準確性4個類型。

3利用稽查監控體系管理模式規范數據管理

3.1常態在線監控與稽查

通過非空校驗和邏輯關聯校驗方法，對影響營銷業務開展、統計、分析等工作的用電客戶相關信息中的關鍵字段進行校核，判別缺失的檔案數據與邏輯錯誤，將異常檔案數據提交問題庫，以便發起稽查任務進行整改。在數據校驗過程中，進一步細分數據重要等級，以客戶服務、電價、電費等因素為分級條件，將電力營銷數據劃分為核心數據、重要數據、一般數據。劃分數據等級，分極管理龐大的營銷數據，節省管理資源，促進數據質量管理常態機制的科學形成結合數據質量的性質，在數據質量整改與評價過程中，重點關注數據的源頭控制，將數據錄入與員工崗位關聯，考核評價落實到人，從提升個人意識著手，提高工作質量，提升數據質量。

3.2專項稽查與治理

隨著營銷業務的不斷拓展與完善，開展專項數據稽查十分必要。數據質量的專項稽查利用稽查監控專項稽查管理模式，需要注重以下環節:專項稽查內容的來源、專項稽查頻度、每次專項稽查的時限設定、專項稽查評價。拓展業務、實時熱點三類數據中劃分數據稽查來源，詳盡描述專項需求，流轉稽查業務流程，整改后對該次專項稽查進行完整評價。專項數據稽查評價報告結合各單位的異常問題、整改情況，針對本次專項稽查效果，進行整體評價，側重于考核與評價。專項數據稽查總結報告對本次專項稽查發現的問題進行總結分析，并從管理與業務角度提出預控措施。

3.3現場稽查

現場稽查是指對所整改后的數據進行用戶現場稽查，首先判定是否整改，然后判定整改是否符合現場實際和是否存在弄虛作假現象?，F場稽查是數據質量整改的閉環環節，避免數據質量在整改過程中脫離現場實際，失去數據質量整改的意義。

4數據質量工作改進方向及對策

利用營銷稽查監控管理發現問題、分析問題、解決問題，從而提高營銷業務數據質量，提升營銷管理水平，指引提升數據質量問題的途徑，但若要使業務數據質量管理工作制度化、常規化、精細化、規范化，還需在細節上給予充分考慮，結合數據質量工作性質需完善與鞏固以下幾點。

a．嚴把數據整改環節，明確數據批量修改流程，做好修改與審批權限的分配工作。

b．重視數據的修改與規范的完善，編制相關數據填寫指導書。

c．嚴把數據入口，要求各專業人員對數據質量管理工作高度重視，提高自身的專業技術水平，避免在業務操作時失誤。強化各個專業營銷協同機制，深化數據質量管理，做好人員與管理資源的調配。

d．完善管理辦法、考核評價機制。

e．積極發現營銷業務系統不完善的細節，并根據數據質量要求進行整改，從源頭上杜絕數據質量問題。

f．持續、全面加強營銷數據管理體系建設，優化營銷稽查監控系統，借助先進的工具，有效提升數據質量。提高數據信息的質量，加強數據管理，必須循序漸進，不僅要充分利用現代信息技術，強化營銷業務與信息技術的融合，還要依靠全體營銷員工的參與與配合。

5結束語