儲蓄營業員范文10篇

尊敬的領導，同事大家好。

我叫耿芳，現在是城內所的一名儲蓄營業員。今天很榮幸和大家在這里共同交流，學習。

四年前，我懷揣著澎湃的熱情加入到郵政這個大家庭中，回首參加工作這些日子，有喜悅有艱辛，當然有付出也有收獲。經過這些年的歷練，借助于企業的平臺讓我自身素質得到更大的提升。

清晰記得第一次踏進郵政大門是在05年底，當時被分到了臺陳支局，第一次接觸到儲蓄業務，看到陌生的鍵盤和顯示器上黑壓壓的字符，聽到刷刷的數錢聲，看到老同志操作得如此熟練。說實話，讓我這個初乍到的小姑娘不禁有些迷茫。但是既然選擇了這個職業，就要認真踏實的干出成績，我當時就下定決心盡快熟悉業務技術，服務知識，要以身作則，用事實證明自己的敬業。

當時去臺陳的路泥寧坎坷，途經一個涵洞。長年積水，特別遇上下雨天就更不容易通過，不得不搬著自行車翻鐵路，真讓我切實體會到風雨兼程的真正含意。當我拿到第一個月工資時，激動的無語言表，雖然不多，但這貌似就是我人生中所謂收獲的“第一桶金”更加深刻體會到是我們企業能給予我的這個機會，所以讓我一直心懷感恩決定在這里扎根奮斗來回報我的企業。

06年，我被調到縣城網點，因為是柜員制要求我工作中更要謹慎細致。所里的較高儲蓄余額提供了較大的發展空間，隨著金融業的競爭一天比一天激烈，以及客戶需求的多元化，優質服務已成為各行各業博取社會信譽的重要前提，柜臺是我與客戶面對面溝通的橋梁，每個月的月底是取工資的高峰期，，往往會排起長隊，有時忙得一整天顧不上喝一口水，到了下班看著自己辦理得厚厚一沓憑條時，其實心里特別充實，因為只要時刻抱著真心為用戶服務的態度，才能夠將自我崗位潛能發揮出來，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能把郵政營業的小窗口化作為人民服務推動發展的大陣地。公務員之家

尊敬的領導，同事大家好。

我叫**，現在是城內所的一名儲蓄營業員。今天很榮幸和大家在這里共同交流，學習。

四年前，我懷揣著澎湃的熱情加入到郵政這個大家庭中，回首參加工作這些日子，有喜悅有艱辛，當然有付出也有收獲。經過這些年的歷練，借助于企業的平臺讓我自身素質得到更大的提升。

清晰記得第一次踏進郵政大門是在05年底，當時被分到了臺陳支局，第一次接觸到儲蓄業務，看到陌生的鍵盤和顯示器上黑壓壓的字符，聽到刷刷的數錢聲，看到老同志操作得如此熟練。說實話，讓我這個初乍到的小姑娘不禁有些迷茫。但是既然選擇了這個職業，就要認真踏實的干出成績，我當時就下定決心盡快熟悉業務技術，服務知識，要以身作則，用事實證明自己的敬業。當時去臺陳的路泥寧坎坷，途經一個涵洞。長年積水，特別遇上下雨天就更不容易通過，不得不搬著自行車翻鐵路，真讓我切實體會到風雨兼程的真正含意。當我拿到第一個月工資時，激動的無語言表，雖然不多，但這貌似就是我人生中所謂收獲的“第一桶金”更加深刻體會到是我們企業能給予我的這個機會，所以讓我一直心懷感恩決定在這里扎根奮斗來回報我的企業。

06年，我被調到縣城網點，因為是柜員制要求我工作中更要謹慎細致。所里的較高儲蓄余額提供了較大的發展空間，隨著金融業的競爭一天比一天激烈，以及客戶需求的多元化，優質服務已成為各行各業博取社會信譽的重要前提，柜臺是我與客戶面對面溝通的橋梁，每個月的月底是取工資的高峰期，，往往會排起長隊，有時忙得一整天顧不上喝一口水，到了下班看著自己辦理得厚厚一沓憑條時，其實心里特別充實，因為只要時刻抱著真心為用戶服務的態度，才能夠將自我崗位潛能發揮出來，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能把郵政營業的小窗口化作為人民服務推動發展的大陣地。公務員之家:

經過技能的鍛煉和工作流程日漸熟悉。憑借自己扎實的技能，在每年的星級評定考試中取得不錯的成績，從而也提高了工資待遇，并且在09年順利通過了銀行從業資格認證考試。讓自己成了一名合格的銀行從業人員。業務發展是重頭戲。往往為了使業務全面發展要求我必需走出去宣傳，跑工資，商易通。炎炎烈日下也曾留下過我的背影。因為在局領導的關心支持下。所主任的帶領下，所里的余額也發展比較迅速，我所在09年被評為先進支局，而自己也被評上先進，所以辛苦不算什么。我堅信“陽光總在風雨后”

有人說，文明就像一盞燈，我們每個人都是一盞燈。燈亮了，我們周圍的黑暗就少了。

她是*縣塘頭郵政所一名普通的儲蓄營業員，卻是我們身邊的一盞明燈。

“小鄧在嗎？噢！在這?！币晃?0多歲的阿姨快步走到柜臺前?！鞍⒁棠?，有什么事要幫忙嗎？”她禮貌地尋問著，臉上帶著微笑和疑問?！澳悴徽J識我啦？我就是幾天前你幫著把錢給我找回來的那個呀！我今天呀，把錢全部取來了，打算存在你這里，你這姑娘人好心又細，把錢存在你這兒我就放心！”

原來這位阿姨在7天前的一個中午，一臉愁容地來到柜臺前，詢問并訴說著自己在別的儲蓄所存了一筆錢，現在存單丟失又沒法掛失的事情。她仔細尋問了阿姨的情況后，憑著多年的操作經驗，她分析出阿姨可能填單時把身份證尾數寫錯。經過幾番查找，終于找到了相符的賬戶。阿姨便笑容滿面地掛失去了。

“你們所長在嗎？”電信李所長帶著一個人過來?！拔覀兯L有事出去了，您有事可以讓我轉告嗎？”“這……”來人有點猶豫?！熬透f吧，小鄧做事挺妥當的?！蓖诖髲d辦理業務的一顧客說。“是這樣的，一個月前，我在你們這里打一筆款，當時把錢交你們先數，數額對上后，我就匆忙把填好的單遞給你們轉身就走了。今天我妹夫從云南回來還錢，我才記起當時我自己填單時少寫了一千元”。來人后悔地說著。尋問了相關事宜后，鄧桂芳微笑著說：“錢在這，你數數。那天就是我當班，我們想了很多辦法都沒有找到你，我們就做好登記，將錢留在這里等你來?！蹦侨耸旨拥亟舆^錢說：“我是來試著問問的，畢竟當時是我自己寫錯，而且時間過了這么久，沒想到你們竟然幫我把錢留著，你們真是太好了?！边@時，大家都欣慰地笑了。

“桂芳，桂芳！”一位老漢還沒到柜臺前就叫開了她的名字，她忙起身招呼，看那熱呼勁就像久別重逢的老朋友?！?/p>

大家好，很高興區局團委能給我這個機會,讓我能在這里與其他優秀的團員青年一起相互學習、相互交流、相互促進。我叫李x，男，24歲，同xx職工，于20**年進入方x郵電局，從事儲蓄營業員工作，雖然進入郵局的時間并不長，但是憑著對郵政工作的熱愛和做事不愿服輸的韌勁，在自己平凡的工作崗位上也取得了一些成績。在**年底被評為區局文明職工；在**年5月管局的五筆練功比賽中獲得管局第13名，**年6月的區局五筆練功比賽中獲得第1名；**年9月區局的英語比賽獲得團體第二名。以下就是我的一些工作、學習心得，如有不足之處希望大家批評指正。

記得自己剛進入郵局工作的時候，對業務知識了解的非常少?？粗渌略谵k理業務的時候都是非常的熟練，就暗自下決心自己一定要努力的學，有一天能和他們一樣。在剛開始學臺的時候，我總是用心的去觀察師傅們辦業務時的操作流程，和與用戶交流時的語言神態，并在心里反復的記憶，但時間一長，我覺得只是坐在師傅們旁邊看是不行的，于是就把每項業務的具體操作都詳細地記下來，在業務不忙的時候用已經辦好的業務模擬練習。通過刻苦的學習，很快就適應了我局忙碌的工作狀態，通過考核順利上崗。我不僅注重在業務上下苦功，在服務上也是一絲不茍，時刻從用戶的角度出發，為用戶著想。有一次，一位用戶急需用錢，想把定期的錢取了，拿走一部分，剩下的再存起來。我就建議他辦理部分提前支取，取走的錢按活期算，剩下的還按定期算，這樣不會損失太多的利息。用戶聽完后，對我說：“小伙子，你真是把用戶當親人了，我以后還是要把錢存在你們郵局來！”其實，這樣的事情在每天的工作中會遇到很多，有時也會有用戶不理解的情況發生，這種情況我都會耐心的和他們去講每一個細節，直到他們聽明白了為止。一次，一位老大爺在我這里存歌華有限電視費，一年216元，他當時覺得應該沒那么多，還說我不會算數，一定是給他弄錯了。我忍著委屈的心情，還是很耐心的跟這位老大爺仔細的解釋說：一個月18元，十個月是180，再加二個月的36元，12個月正好是216元。這時老大爺拍著腦門說：老了，老了，都老糊涂了。小伙子，不好意思了。我認為：“只有在你把用戶當成親人一樣對待的時候，他們才能用心和你去溝通，這樣才會做出另用戶滿意的服務工作來?！?/p>

今年初，區局進行了五筆的普測，從中挑選錄入速度快的去參加管局的五筆練功比賽。那時候，我的五筆錄入水平在區局中還算可以的，大概每分鐘90個字左右。但為了使自己的水平提高得更快，我給自己制定了一個練習方案：每天下班回到家除了日常的事情以外，就是要坐到電腦前面練習五筆，這已經成為了一個習慣。開始練習的時候，每天提高的速度都不大，有的時候只是幾個字的提高。我非常著急，面對著電腦不知道該怎么辦才好。但是一直有一個堅定的信念支持著我，那就是不管多辛苦都要堅持下去。為了能更大幅度的提高錄入速度，我把每天的練習時間加長了一些，而且不管多晚，每天都會堅持打1-2個小時。記得好幾次，因為下班比較晚，回家吃完飯特別的累，根本不想再去練習了，但一想到別人能做到的事情我也一定能做得到，一想到這，我的精神也提高了幾分，那幾天晚上都是打到11、12點鐘才睡覺。凡事熟能生巧，巧能成精。要想提高五筆的速度唯一的辦法就是苦練，想要投機取巧更是不可能的。之后的每一天我都會按照我的目標練習五筆，把那些不常打的字記下來然后反復練習，直到熟悉為止。有時在工作中也會遇到一些難字，我每次都是認真的把這個字記在心里，工作后反復的練習幾遍，直至看到這個字后不用再去想怎么拆就能打出來。平常路上要是看到字的時候也會不自覺的用手指比劃幾下，把它打出來。這已經成了一個習慣，見到字就想拆。我始終相信，只要堅持和努力就一定可以打得更快。功夫不負有心人，經過長時間的練習，我的錄入速度漸漸有了提高。從每分鐘90個字到100個字，再到110個字……。最終從區局的第4名升到了第1名，在管局的比賽上獲得了第13名。

我憑著自身的英語優勢，被局里推薦到區局進行英語集訓。這次集訓把郵政和奧運相結合，主要是針對郵政英語，奧運英語和日常英語幾個方面進行相關知識的培訓。但這次的英語是以郵政營業為主，而我是儲蓄員，對營業的知道不是很了解，為了能更好的跟上學習進度，我就經常利用自己休息的時間去營業組學習郵政營業知識。要想提高英語水平首先需要記大量的單詞，詞匯量是學好英語的必要前提。于是，我把書上的生詞記在一個本子上，而且把注解都標注上，在休息或課余時間里就拿出來背背。背單詞對于每一個學習英語的人來說都是一件很煩惱的事情，尤其是在一個單詞有多種意思的時候背起來就費勁了。我找到了一個適合自己學習單詞的方法，就是一邊背的時候一邊在紙上反復的寫幾遍。這樣不但可以加深對單詞的理解，而且也有助于記憶。另外我之前相對于比較弱的就是口語，和別人用英文交流的時候不是很流利。對于這個問題，我意識到只有多說才行。周圍沒有良好的語言環境，只有自己給自己創造一個環境，讓自己全心的投入進去。上課的時候我會仔細聽老師是怎么說的，然后就學著老師的語調去練習。開始學習的時候，還不敢放大聲去說，怕說錯了別人會笑話，但如果不放開口去說，就永遠沒有提高。我試著一點一點的放聲去朗讀或者和別人交流，即使在家練習的時候也是放開口大聲去說，而且會時刻都注意自己的語調是不是好聽。只要感覺不對就馬上糾正，然后再繼續練習。在這次南區組織的英語比賽中，我與我局另外兩名同志榮獲區局團體第二名的好成績。

現在每天除了練習五筆和英語外，我把更多的精力投放在了儲蓄業務上，多掌握新的業務知識，不斷的提高自己的專業技術水平。郵政企業在發展，我也隨著企業的進步向著更高、更強的方向發展自己。

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：

大家好！

非常感謝各位領導和同事給了我這次競聘郵政支局支局長的機會，憑借多年來累積工作經驗以及對自己能力的自信，我走上了競聘郵政支局支局長的舞臺，接受大家的考驗，并希望能通過這次的競聘，提高自己的工作能力和綜合素質。下面，我對自己的基本情況做簡單的介紹。

我叫，今年30歲，大專畢業，2009年進入郵政工作，現任市區郵政支局儲蓄營業員一職。今天，我演講的內容主要分為兩部分，一是我競選郵政支局支局長的優勢，二是競聘成功后的工作思路。

一、競聘這一職位的優勢

第一，具有良好的人脈關系。郵政業務的特點決定了郵政業務必須通過一定的人脈關系才能達到開拓市場的目的，而作為土生土長的人，我除了擁有強大的親友資源外，還與當地鄉鎮企業、養殖大戶以及漁港碼頭等保持著良好的關系，豐富的人脈資源為各項業務的開展奠定了良好的基礎。

領導：

我于××年－月，對我局農村郵政業務的管理和發展進行了一定程度的調查，現將發現的問題和建議的解決方案匯報如下，以供領導參考。

一、解決農村“家庭模式”代辦協儲的問題

現狀：我局××年新增聯網網點個，其中個為家庭模式，新增營業人員均為代辦員的家人或親戚。如新場鎮新增設的營業員為代辦員的女兒、梧鳳鄉（兒子）、土門鄉（女婿）、吳場鎮（侄兒）、南安鄉（兒媳）、麻柳鄉（愛人）、歇馬鄉（愛人）。

解決問題的方案：⒈要求代辦員付新增設的營業員工資每月元，獎金每月元，獎金同凈增余額掛鉤考核。⒉對聯網網點新增設的營業員進行人事考察，合格后簽訂委代辦協議，每月按市局政策發放代辦業務酬金元。⒊聯網網點新增設的營業員每月酬金－元，由縣局統一考核制表發放。⒋聯網網點新增設的營業員由縣局統一調配，在對各網點配置人員時確保不出現“家庭模式”代辦協儲，并且對這部份人員每半年調配一次，保證代辦協儲人員的輪崗。

二、代辦員交納保證金的問題

苦于沒有找到有效引導和激勵的辦法，我們常為學生被動低效的背誦犯愁。教學中，我以“語言儲蓄所”為載體，建立起推動背誦的動力機制，學生在“仿真式”游戲情境中，背誦的興趣得到有效激發，潛能獲得最大的挖掘，記憶猶如長上了翅膀。

語文新課標把積累提升到一個新高度，強調背誦是積累和培養語感的必要途徑和好方法，并對義務教育的各階段提出了背誦的具體篇目、數量，明確了背誦的要求：要在理解的基礎上記誦；要保護學生背誦的積極性；要充分考慮個體差異等等。

這里，實際上提出了快樂背誦、有效背誦、自主選擇、分層要求等原則，創設學生愉快背誦的情境，創建激發和培育學生背誦的動力機制，無疑是語文教改著力點之一。

一、以“語言儲蓄所”為載體，激發、挖掘學生背誦興趣和潛能

1．建立運行機制。

有一次我檢查頭天布置的《月光曲》背誦，效果很不理想。怎樣才能調動他們積極性呢？

農村調研報告

村調研報告

領導：

我于××年－月，對我局農村郵政業務的管理和發展進行了一定程度的調查，現將發現的問題和建議的解決方案匯報如下，以供領導參考。

一、解決農村“家庭模式”代辦協儲的問題

現狀：我局××年新增聯網網點個，其中個為家庭模式，新增營業人員均為代辦員的家人或親戚。如新場鎮新增設的營業員為代辦員的女兒、梧鳳鄉（兒子）、土門鄉（女婿）、吳場鎮（侄兒）、南安鄉（兒媳）、麻柳鄉（愛人）、歇馬鄉（愛人）。

局領導：

我于2005年10－12月，對我局農村郵政業務的管理和發展進行了一定程度的調查，現將發現的問題和建議的解決方案匯報如下，以供領導參考。

一、解決農村“家庭模式”代辦協儲的問題

現狀：我局2005年新增聯網網點10個，其中7個為家庭模式，新增營業人員均為代辦員的家人或親戚。如新場鎮新增設的營業員為代辦員的女兒、梧鳳鄉（兒子）、土門鄉（女婿）、吳場鎮（侄兒）、南安鄉（兒媳）、麻柳鄉（愛人）、歇馬鄉（愛人）。

解決問題的方案：1、要求代辦員付新增設的營業員工資每月200元，獎金每月100元，獎金同凈增余額掛鉤考核。2、對聯網網點新增設的營業員進行人事考察，合格后簽訂委代辦協議，每月按市局政策發放代辦業務酬金200元。3、聯網網點新增設的營業員每月酬金400－500元，由縣局統一考核制表發放。4、聯網網點新增設的營業員由縣局統一調配，在對各網點配置人員時確保不出現“家庭模式”代辦協儲，并且對這部份人員每半年調配一次，保證代辦協儲人員的輪崗。

二、代辦員交納保證金的問題

轉變經營思路,積極發展賬戶匯款業務(郵政)

我局地處___的城鄉結合部，200*年全年共完成業務收入_萬元，完成年計劃_%，收支差完成_萬元，完成年計劃_%。其中儲蓄收入達到_萬元，占支局收入的_%；儲蓄余額已達到_億元，年內儲蓄余額凈增了_億元；匯兌業務實現收入_萬元，完成年計劃的_%。儲匯業務已成為我局強項業務，為我局完成全年整體收入奠定了良好的基礎。

2006年下半年，管局在郵政金融工作會上提出：要重點發展低本高效、利儲、利匯、見效快的賬戶匯款業務，以直接提高支局的收益。南區局及時召開工作經營分析會，會上區局領導及時傳達管局精神，要求儲匯業務要定位于向效益要發展，各支局要及時轉變經營觀念，追求儲匯收入效益的最大化。在各級領導的指導下，我局認真分析市場、及時轉變經營思路、加強業務培訓、強化業務管理，提高風險防范意識、加大獎勵政策，促使郵政賬戶匯款業務有長足的發展。

一、認真分析市場、轉變經營思路，堅定發展賬戶匯款業務的決心。

我局結合支局具體情況，對賬戶匯款業務的發展形勢進行了研討。2006年1至9月份我局儲蓄異地手續費收入_萬元，試想，把等量的儲蓄異地收入折算成郵政賬戶匯款業務收入可在原有收入的基礎上多創收近_%，僅此一項支局匯兌收入將增加_萬元，這筆收入相當于我局新發地郵電所三個月的儲蓄利差收入（目前該所儲蓄余額為_萬元）。另外，我局新發地和玉泉營郵電所每天異地轉帳業務較多，在切屏后，我們可充分利用現有儲蓄客戶資源，在儲蓄柜臺通過營業員切屏處理，就可進入電子匯兌系統辦理賬戶匯款業務，且兩種匯款方式到帳時限、手續費收費標準相同，種種優勢，堅定了我局大力發展賬戶匯款業務的決心。

經營思路明確后，在區局業務支撐下，我局及時在局務會上布置、安排，采取對每個儲蓄臺位的人員進行業務培訓，并對每個臺席制定出相應的業務發展指標，儲蓄班長按日統計各網點賬戶匯款收入并上報支局等一系列措施，為我局下一步發展打下了良好的開端。