大學圖書館范文10篇

【論文關鍵詞】：大學圖書館準公共產品公益性

【論文摘要】：文章從"圖書館服務"的兩對特性，公共性與私有性，公益性與經營性之統一入手，探討大學圖書館的公益性質，認為大學圖書館目前還沒有條件對外開放，最后提出大學圖書館走向社會，成為社會智能公共食堂的六點必要措施。

大學圖書館是學術研究的堅強橋頭堡，是高?？茖W研究的三大支柱（師資力量、圖書館、實驗室）之一，它的建設情況是評價一個高等學校整體實力的重要標準之一。從服務的對象來看，更主要的是廣大師生，而且在經費提供上，大學圖書館把巨額的經濟開銷從學校財政里走帳，而不是轉嫁給它的主要用戶群。這是大學圖書館公益性最具體現的一個方面。但是，據此就定性大學圖書館是一個開放的公益性組織，就顯得很不全面且不科學。不能僅僅從大學圖書館的服務內容和方式對其定性，作為一個經濟實體，它已成為社會經濟生活中的一個有機整體，與出版、印刷等其他經濟體有著緊密聯系。所以，從經濟學的角度對大學圖書館的性質進行討論，可以針對關于大學圖書館是社會的智能公共食堂的說法給出一個比較合理的解釋。

1.大學圖書館是公共性與私有性的統一

服務即產品。按服務的一般性質來分類，可分為純公共產品、準公共產品和私人產品三大類，大學圖書館的服務產品屬于哪一類呢？

純公共產品是指具有非排他性和消費上的非競爭性的產品或服務。非排他性指無法排除他人包括“搭便車”者從公共產品中獲利,即對公共產品的供給不付任何費用的人同支付費用的人一樣能夠享有公共產品[1]。消費上的非競爭性是說每個人對公共產品的消費都不會減少任何其他人從該產品消費中獲得的效用，各消費行為之間不具有對抗性。

高校圖書館是高校師生使用最頻繁的校園場所之一，隨著社會的進步和人類文明程度的提高，圖書館的建筑設計得到了越來越多的重視。但圖書館新館建設中還存在不盡如人意的地方。

1．圖書館新館建筑設計中存在一些不足

一方面新建圖書館普通缺乏特色，有些新建高職高專院校因建校時間短、重視程度不夠、資金短缺等原因，圖書館在建筑設計過程中與教學樓、行政樓等在外觀上差別不大，不熟悉校園環境的人進入校園很難找到圖書館，圖書館的文化底蘊不夠；另一方面近年來，隨著我國經濟快速發展及建筑設計水平的不斷提高，有些圖書館盲目追求建筑設計“新潮”，設計了很多豐富多彩的圖書館造型，諸如圓形、半圓形、齒輪狀、蘑菇云狀等。圖書館被建成十幾層的高度，美其名曰校園地標建筑，每個時期都有不同的流行趨勢，流行是很容易過時的，在建設圖書館的過程中不能不考慮我國國情和實際情況。學校的性質決定了圖書館的人流高峰期有其規律性，圖書館建筑設計，一味追風求大求全，沒有為學生入館學習、查找資料的方便考慮，一旦電梯出現故障，過高的樓層會給學生、工作人員等帶來不便。電梯的運載能力畢竟有限，我國高校圖書館經這些年的擴招，已人滿為患，過高的樓層，大家花費太多的時間、精力等電梯，得不償失，遇到突發事件也不利于人員的疏散。目前大學圖書館資料全開架，而且各種非書資料也大多開架。讀者可帶書包自由進入圖書館不受限制。不少讀者把早餐、中餐等帶進圖書館，由于圖書館中大部分為紙制印刷品，學生一邊看書一邊吃東西很容易造成圖書的污損。隨著大學擴招，學生就業壓力加大，很多學生選擇回歸校園用功讀書，高校學生依然會選擇利用圖書館作為自修的主要場所，同學們普遍反映在圖書館里占座位的現象比較嚴重，雖然高校圖書館新館建筑面積翻倍增長，但還是存在開館時間不夠長，座位不夠多的現象，如何解決圖書館人滿為患，一位難求的現象，又要對長期占位，或搶占多個座位的現象進行治理，這是我們圖書館人要思考的問題。這幾年新建的大型高校圖書館大多采用模數式圖書館的設計，進深較大，廣泛地使用了中央空調系統，能耗一般占到圖書館總能耗的40%～60%，為了管理方便，圖書館的窗戶大多設計較小或只能開啟一小部分，大部分是密封的，即使這樣常常也會出現這邊開著中央空調，那邊讀者開窗透氣的現象，易造成管理疏漏。我國大部分地區四季分明，不用空調的時候通過小窗戶來自然通風透氣效果很差。隨著科技發展和信息時代的來臨，電腦的使用已走進大學生的日常生活，高校圖書館的數字化程度要求愈來愈高。在圖書館經?？梢钥吹接械耐瑢W抱著電腦找插座，或同學們自帶一個插線板，幾個同學共用的現象，高校圖書館必須適應時代的發展變化，更好的為讀者提供服務。

2．針對圖書館建筑設計中存在的問題，引起思考

日本圖書館界和建筑界的專家認為：建筑是人造的，反過來建筑也在造人。高校圖書館應吸取傳統建筑藝術的精髓，解決好傳統與創新的問題，圖書館的建筑不是越大越好，而是既可以為讀者提供人性化的舒適空間，又可創造一個幽雅、安靜的學習環境。圖書館應以自己無聲的語言，使讀者自然受到知識和文化的熏陶。高校圖書館應自始至終堅持可持續發展理念，既要考慮最大面積的使用效果，也要考慮未來高校圖書館的發展，在任何時候都要將實用性擺在首位，不能脫離實用性，片面追求華麗的外觀，要充分考慮使用后的管理成本，注意開源節流，避免華而不實的玻璃幕墻，采用自然通風采光。高校圖書館在建設設計初期，應盡早征求圖書館工作人員及讀者的意見，讓圖書館員實際參與規劃設計全過程。臺灣建筑學會理事長、臺大教授黃世孟非常強調:“有好業主才可能有好建筑?！备咝D書館應根據校園的總體規劃和學生使用方便等綜合因素選址。滿足讀者的需求是建筑設計的出發點和目標。我國高校圖書館的設計大多缺乏人文關懷，傳統圖書館從衛生、防蟲的角度不允許帶吃的東西入館，現代圖書館設計初期應考慮在每個樓層設有開水間，同時開辟一小間作臨時集中的簡餐處，或圖書館設有讀者餐廳。這樣會大大方便讀者，也便于衛生的管理。如何解決讀者長期占有某個座位的問題，我們可以選擇借鑒銀行的自動取號排隊系統，杜絕學生長期占位現象的發生。隨著科技的發展和電子資源的廣泛使用，新建的高校圖書館建筑內應配備充足的電源插座和網絡接口，以滿足自帶設備讀者的需求，使其查資料、閱全文、編輯、撰寫一氣呵成。這是一個多元和豐富多彩的時代。高校圖書館的讀者主要是高校師生，建筑設計時應根據大學生、研究生與教師的從事教學科研的需要，為讀者設立研討室，私密的個人研休間，學術報告廳，語音學習室，觀摩廳，藝術展覽廳等，讓圖書館真正成為學生的第二課堂。

3．結語

[摘要]學術寫作服務是大學圖書館信息資源、空間資源與學科服務能力的綜合體現。運用文獻述評、網絡調查和案例分析3種方法可以發現，國內外大學圖書館寫作服務實踐概括為3種服務方式：基于LibGuides的寫作資源導航服務、基于學科服務的寫作課程指導、基于共享空間的寫作文化服務。借鑒其成功經驗，我國大學圖書館學術寫作服務應該重視寫作服務、凝練服務主題、創新服務方式、融合空間-信息-技術。

[關鍵詞]寫作素養;寫作服務;大學圖書館;數字學術

1引言

學術寫作是運用文字、圖片、公式、視頻等符號描述客觀事物、表達學術思想、傳遞專業知識的創造性活動。系統完整的學術寫作訓練有利于促進學生順利完成學業、職業發展和終生學習。國內外大學圖書館以講座、課程、空間支持、資源支持等形式開展了學術論文投稿、學術倫理、文獻管理軟件培訓等各種服務。學術寫作服務與圖書館出版服務、數字學術、信息素養教育、學科服務等領域緊密聯系，是圖書館一個亟待深入探討與探索的領域。國內外大學圖書館學術寫作服務實踐與研究主要包括如下4個方面：（1）大學圖書館學術寫作服務案例介紹。蒲紅斌介紹了美國瓦爾帕萊索大學圖書館寫作中心服務內容與流程，分析了閱讀服務與寫作服務的關系，提出大學圖書館應充分發揮其寫作服務功能[1]。學術誠信是學術寫作的重要內容，韓麗和廖英介紹了新西蘭奧克蘭大學圖書館與其學校寫作中心開展的學術誠信課程，提出圖書館應與相關部門合作建設學術誠信課程體系，并開展相應的輔導體系[2]。在日本，寫作輔導服務也是大學圖書館學習支持服務的重要內容，如名古屋大學圖書館、大阪大學圖書館等開展的寫作支持服務項目[3]。（2）大學圖書館學術寫作服務調查研究。在我國，大學圖書館數據庫培訓中已經增加了文獻調研、論文寫作、投稿指南方面的專題培訓[4]，但是缺乏突出性和顯現性。羅藝杰對我國39所“985工程”高校圖書館學術指導課程開設現狀的調研表明，論文寫作指導課程在我國高校圖書館未引起足夠的重視，教學理念傳統、教授內容太少[5]。（3）大學圖書館與寫作中心合作研究。館員與寫作中心指導老師合作非常重要，他們之間的合作可以提供一站式服務，館員也能夠為本校的寫作教師提供必需的信息素養教育[6]。加拿大圭爾夫大學-漢博學院（UniversityofGuelph-Humber）圖書館參考咨詢部與寫作中心合作的實踐表明，當學生能夠在同一地點獲得參考（研究）服務和寫作支持服務時，焦慮就會減少；參考咨詢館員、寫作指導老師與學生互動的頻率越多，學生寫出的論文質量越高[7]。盡管多數大學設立寫作中心等機構，但是與圖書館合作方式卻存在較大差異，合作成效也不盡人意，寫作中心與圖書館的溝通和規劃是需要努力改進的地方[8]。因此，學術寫作服務機構應重組服務來促進研究與寫作過程的銜接與融合[9]。通過挖掘寫作中心日志數據的研究發現，只有13%的寫作服務對信息素養進行了討論，并且大多數學生在引文格式方面需要幫助[10]。（4）嵌入學習課程的學術寫作服務研究。美國杜肯大學（DuquesneUniversity）圖書館員與寫作教師合作，將“信息素養”嵌入至“一年級寫作”課程，結果顯示學生在學術資源查找、評價與引用方面的能力得到了提高[11]。威斯康星歐克萊爾大學（UniversityofWisconsin-EauClaire）圖書館將服務嵌入一年級英文寫作課程，通過一站式信息素養教育，增強了信息素養與寫作課程的整合度，并提高了圖書館服務能力[12]。從文獻調查結果來看，國外研究主要是探討圖書館與寫作中心的合作模式，以案例研究為主，國內研究以宏觀調查國內寫作服務發展情況、介紹國外案例為主，缺乏對大學圖書館寫作服務的系統性總結。本文通過網絡調研國內外大學圖書館寫作服務典型案例，并逐一訪問所在圖書館網站和檢索相關學術論文，比較與歸納其服務模式，提出優化建議以促進大學圖書館寫作服務發展。

2調查過程

本文通過文獻調查、網絡調研選擇研究對象。在文獻調查方面，主要是檢索中國知網、WebofScience、Elsevier、Emerald等知名數據庫，查找與大學圖書館寫作服務緊密聯系的文獻資料。在網絡調研方面，主要是利用Google、Bing等搜索引擎，以“writingsupport+universitylibrary”為檢索式，篩選開展學術寫作服務的國內外大學圖書館，并逐一訪問其網站，收集相關資料。最終，本文選擇學術寫作服務信息較為豐富的9所大學圖書館作為研究對象（見表1），選擇依據是：（1）典型性，由圖書館負責開展的學術寫作服務，且能夠代表不同服務方式；（2）資料的可獲取性，服務內容較為豐富完整且網站可訪問。

摘要：隨著社會的發展、科技的進步，讀者對傳統型圖書館的需求逐漸發生了轉變，富有信息化、多樣化、個性化等特色的學習型圖書館越來越為廣大讀者所推崇和追求。本文從建設國內一流學習型大學圖書館的定位和建設目標著手，分析了傳統型圖書館向學習型圖書館轉型的客觀趨勢，并提出建設學習型圖書館應遵循的原則、建設思路以及功能布局方案。

關鍵詞：學習型圖書館;信息化;自主學習空間;共享空間

一、學習型大學圖書館定位及建設目標

學習型大學圖書館的功能布局要全方位滿足不同層次讀者多樣化、個性化的學習需求。學習型大學圖書館的信息化程度、技術條件、服務水平等方面要達到國際一流水平。學習型圖書館是現代化高校圖書館建設的發展趨勢。首先，圖書館與傳統功能漸行漸遠。慕課、翻轉課堂、非正式學習等新理念和新技術帶來了學習方式、教學模式和研究范式的重大變革。其次，大學圖書館已不再是單純的信息資源儲存與借閱場所，而是集學習、研究、交流為一體的復合型服務空間。圖書館更強調用一系列項目和服務在學習中更有力地支持學生。[1]此外，現代就業市場對大學畢業生的情商及創新能力有明確期望，包括社交能力、批判性思維和技術素養等。非正式學習的需求使得加強學習型圖書館的建設成為新時期圖書館工作的普遍趨勢。讀者對圖書館的需求呈多樣化、個性化趨勢發展。一方面，科研人員（教師、博士研究生）到館人數減少。原因是數字圖書館的發展造成科研信息獲取的網絡化和信息服務的網絡化?？蒲腥藛T對圖書館的功能需求主要集中在團隊研討空間需求、非館藏資源獲取的便捷性（文獻傳遞館際互借）、面向科研的高端服務（科技查新、學術成果影響力評估、與出版社座談）等。另一方面，本科生、碩士研究生熱衷于到圖書館學習。原因是對圖書館的精神依賴、圖書館舒適的學習環境和完備的基礎設施等。他們希望圖書館能在信息素養、技術素養、科研素養和寫作素養等諸多方面的培養上提供支持。希望圖書館成為學習中心、社交中心、創新體驗中心。

二、學習型大學圖書館建設思路和應遵循的原則

基于上述對圖書館發展趨勢的分析，及讀者對其多樣化、個性化的需求，建設學習型圖書館應從三個建設思路著手，并遵循四個基本原則。三個建設思路主要體現在：第一，在辦學規模龐大的大學，原有傳統圖書館可以作為中心圖書館，應將學習型新館和中心館作為一個整體統籌規劃，科學布局。第二，從傳統的文獻資源中心向信息服務中心、學習研究中心和文化交流中心轉型。第三，參考借鑒國內外現代化大學圖書館的功能布局，同時結合各校讀者的特殊需求，創新性開展個性化服務。四個基本原則是指遵循就近原則、一站式服務原則、人性化原則和自動化原則。

一、前言

作為公共教育服務機構之一，大學在現代教育中擔負著為國家培育人才，為社會提供服務以及主要科學研究陣地的作用。大學校園中，圖書館作為不可或缺的重要基礎設施，為大學人才培養以及科學研究提供了知識的動力，圖書館內豐富的文獻收藏為教師提供教學參考，助力學生成長成材。圖書館館員作為大學圖書館工作人員，承擔著整理文獻、推廣閱讀、傳播知識的重要任務。

二、大學圖書館館員職業素養的現狀

1.專業人才缺乏

一直以來，大眾對圖書館館員的印象停留在圖書整理歸納、圖書借出與歸還登記的簡單工作內容上，事實上，新形勢下的圖書館管理工作需要專業的圖書管理人才以及具備一定業務能力與敬業精神的人員才能得以勝任。當前在我國大學圖書館館員中缺少專業的圖書檔案管理人才，雖然館員的學歷層次呈上升趨勢，繼續教育也使一部份館員綜合能力有所提升，但不同專業的圖書館館員在圖書管理的工作角色中還需要不斷的適應與成長。

2.業務知識與能力欠缺

1圖書館危機管理的內涵

（1）定義。圖書館危機管理方面的專家劉滋恒老師對圖書館危機做了以下定義：在未預警的情況下，突然爆發的事件對圖書館總體目標和讀者利益造成嚴重威脅或破壞，需要圖書館人立即反應的高度震蕩狀態。在這個定義中，劉老師將圖書館危機的反應主體確定為圖書館人而不是圖書館的決策者，主要出于兩個原因：首先，圖書館危機需要決策者和執行者即所有圖書館人共同應對;其次，在形勢十分危急，圖書館決策者不在場時，普通館員必須立即承擔部分決策的任務。這兩方面反映了圖書館危機管理組織化、制度化、變通化的必要性。

（2）特點與類型。綜合學者的觀點，圖書館危機既具有危機的一般特點，即突發性、破壞性、不確定性、急迫性、信息資源緊缺性和輿論關注性等；也具有圖書館自身的特性，即在錯綜復雜的社會和網絡環境下的隱蔽性、長期性和難恢復性等特點。按照不同的標準，可以將圖書館危機分為不同類型。按危機產生的誘因，可將圖書館危機分為內部危機和外部危機；按圖書館的資源與組織活動可以分為：館舍安全危機、文獻資源安全危機、數據安全危機、網絡安全危機、信息危機、版權危機、人才危機、衛生危機以及突發事故。在網絡環境下，高校圖書館還存在著讀者流失危機，人才危機、經費危機和管理危機也表現得更為突出。

2美國大學圖書館危機管理的研究

美國是最早開展危機預警方面研究的國家，特別在遭受了9.11事件以后，危機管理成為了美國的重要熱點議題。美國圖書館危機主要來自自然災害、疾病、人為破壞、偷竊等造成的損失，因此其研究的重點在預防。在圖書館管理中，也多用災難管理(disastermanagement)、突發事件管理(emergencymanagement)或風險管理(hazardmanagement)概念，較少使用危機管理(crisismanagement)這一概念?？偟膩碚f，美國大學圖書館危機管理具有以下一些特征。

2.1重視危機的預防研究

[摘要]物理空間的設計和利用使得大學圖書館能夠多樣化發展并適應數字時代的需求，因此如何評價空間的實施效果，成為圖書館提升用戶體驗，彰顯自身價值的重要途徑?；仡檲D書館空間的研究現狀，并對7個國外大學圖書館實體空間評價的實踐案例進行分析發現，大學圖書館實體空間呈現以下新特征和趨勢：評價目標與其所屬機構的整體目標保持一致，混合使用多種研究方法進行評價，重視與利益相關者協作開展評價。

[關鍵詞]大學圖書館;空間設計;評價

1引言

圖書館一直在考慮基于用戶需求改造空間。早期有關圖書館空間的研究關注的重點是圖書館的建筑。這些研究結合圖書館歷史、建筑歷史和社會學的影響，從更廣泛的社會角度分析圖書館建筑，致力于為圖書館的設計和其扮演的社會角色提供有價值的信息，并提供方法選擇，因此可以被視為基礎研究[1-3]。自20世紀90年代中期以來，“信息共享空間”成為圖書館空間設計中最有影響力的思想之一，后來逐漸演化為“學習共享空間”。信息共享空間將圖書館設施、服務和設備的使用整合在一起，特別是信息技術的使用，是一個包含全面戰略的空間概念。這個概念的使用常常促使新的學習方法，如交互性、合作學習和情境學習等的實現。Beagle是第一個系統地研究這個概念的人，他指出信息共享空間強調對電子資源的使用，致力于提供面向個人和集體學習的新型空間，促進大學社區不同行為者之間開展合作項目，基于此開發新的圖書館服務方式[4]。此后，在2006年Beagle提出了關于信息共享空間設計的更全面實用的觀點[5]。基于Beagle的研究，Bailey等詳細分析了美國和加拿大現有的信息共享空間[6]。Bennett比較了信息共享和學習共享的概念，認為后者應該是大學圖書館空間的未來模式，學習共享空間的本質是更深入地提供對學生學習過程的支持，因此應該讓學生在學習共享空間的設計和運作中發揮更積極的作用[7]。按照經營理念，Bennett將大學圖書館的發展劃分為3個階段，即以讀者為中心、以資源為中心、以學習為中心，并認為目前面臨的挑戰是從以資源為中心向以學習為中心的圖書館轉型，為克服這一轉變過程中的各種挑戰，圖書館的同仁們首先應該進一步明確學習共享的概念，以及建設學習共享空間的目的[8]。Closet-Crane認為，以往的研究中信息共享的概念在某種程度上被不加批判地使用，因此建議對圖書館空間影響進行更多的研究[9]。Gayton區分了社區和社會的概念，認為在信息共享空間中發生的新型社會活動可能會阻礙大學圖書館作為支持和體現學生和教師獨立思考的學術工作空間的傳統角色[10]。與此類似，Caniano聲稱基于“信息共享”理念的圖書館設計不符合用戶對圖書館的期望，這種空間促進的非結構化的社會交往，實際上可能不利于學生的學習過程；另外，信息共享空間賴以生存的信息技術設施，可能很快就會過時[11]。Caniano的研究引發了對圖書館空間評價研究的關注。這些研究認為，用戶等利益相關群體的意見都是圖書館空間設計需要考慮的因素[12-14]。我國目前有關圖書館空間設計的研究以典型案例分析以及理論研究為主，圖書館空間評價的研究成果不多，少有的一些評價實踐基本都是基于使用情況，如某一時間段的用戶數量或軟件使用數量等。鑒于此，本研究梳理并介紹最近幾年國外一些典型的大學圖書館空間評價實踐案例，基于此總結圖書館空間評價的最新趨勢及關鍵要點，以為國內圖書館實施空間評價、支持空間再造提供參考。

2國外大學圖書館實體空間的評價實踐案例

2.1中央華盛頓大學學術和研究共享空間評價實踐。[15]華盛頓中央大學（CentralWashingtonUniversity）圖書館的學術和研究共享空間（AcademicandResearchCommons，簡稱ARC）于2012年秋季投入使用。這是一個一站式服務空間，設計的目的是通過提供教師、參考咨詢館員和職業咨詢顧問的輔導來幫助學生獲得成功。為了解空間的使用效果，華盛頓中央大學圖書館對其是否對學生成績的提高產生了影響展開了評價。具體做法是選取本科生的英文寫作課程作為研究對象（之所以選取這門課程，是因為該課程的教學內容是館員通過與教師一對一合作設計，除了寫作知識外還嵌入了圖書館的服務），由館員與開設該課程的教師和學校的寫作中心合作開展評價。該評價項目將選修英文寫作課程的學生分為測試組和對照組，在英文寫作課程教學過程中，測試組使用學術和研究共享空間以及該空間提供的各種服務，而對照組則沒有使用學術和研究共享空間以及其服務?；趩柧碚{查法，讓測試組和對照組的學生均在課程開設前進行預先自評價，并在課程完成后進行事后自評價，如在事后自評價環節，設置的評價問題有“你將如何使用你在英文寫作課中所學到的東西？”“上完英語寫作課后，你認為自己的英語水平如何？自己進行學術研究的能力如何？”“在上完英文寫作課后，你如何評價自己進行學術寫作的能力？”。課程結束后，開設課程的教師提供了選修該課程學生的最終成績（即學生在課程中完成的綜合論文的成績），將問卷調查結果和教師提供的學生最終成績相結合進行分析發現，在測試組中，超過65％的學生獲得了B或更高的成績，而對照組只有36.7％的學生成績達到B及以上。與此同時，測試組中的學生對寫作和研究技能也表現出更強的自信心。該評價項目的研究結果證明，華盛頓中央大學圖書館的學術和研究共享空間對幫助學生取得成功有積極的影響。因此，該圖書館計劃在未來繼續進行類似的評價，以衡量圖書館新型空間的使用效果，并考慮與更多的課程和相關機構開展合作。2.2邁阿密大學信息共享空間的評價實踐[16]。邁阿密大學（MiamiUniversity）圖書館提供兩個包含大量用于數字化創作高端設備的信息共享空間，一個是總館的信息管理中心，一個是科學與商業圖書館的數字書齋（DigitalDen）。這兩個空間通過為學生提供軟件、硬件和館員的專業幫助，協助學生完成各種基礎性或復雜性學習任務。為了更深入地了解空間的使用情況，而不是簡單地收集使用統計數據，邁阿密大學圖書館設計了兩種評價方法。第一種為利用學生自我效能報告來檢查空間和技術使用過程的方法。自我效能評價，是指學生對自身能夠利用所擁有的技術去完成某項工作行為的自信程度的評價。圖書館選取某一個具體的時間段（2013年2月24—2013年3月9日），通過問卷調查法，調查時間為5分鐘，對使用這兩個空間中計算機的學生進行調查，讓學生描述他們是如何使用這一空間中的設備以及為了哪門課程而使用這些設備。同時，在另外兩個非圖書館的空間開展了同樣的自我效能報告，自我效能調查表發送給那些沒有使用圖書館信息共享空間中設施的學生。調查評價實踐的最初假設是，使用信息共享空間設施的學生比那些沒有使用信息共享空間設施的學生的自我效能評價分值存在統計學上的顯著差異。但是調查結果并不支持這一假設。為此，評價團隊調整了評價方式，將使用基礎性軟件（如瀏覽器、辦公自動化軟件）的學生與那些使用專業性軟件（如Photoshop、ArcGIS等設計軟件）的學生的自我效能評價分值進行比較，結果發現兩者存在統計學上的顯著差異。第二種方法設計了視覺素養評價量表，將使用信息共享空間設施創作研究項目海報的學生的視覺素養，以及沒有使用這些設施創作研究項目海報的學生的視覺素養進行評價和對比。首先對學生進行調查，確定其是否使用了信息共享空間中的設施，然后3個評價者使用該評價量表對75位學生創作的海報進行評價。評價后發現，使用信息共享空間設施的學生的視覺素養得分是沒有使用的學生的將近4倍。2.3曼尼托巴大學“反拖延長夜服務”空間評價實踐[18]?！÷嵬邪痛髮W（UniversityofManitoba）圖書館每學期都會開展“反拖延長夜”服務（LongNightAgainstProcrastination，簡稱LNAP），這一服務的提出是為了支持曼尼托巴大學圖書館的使命，即隨時隨地為用戶提供所需的服務[17]。這屬于非傳統時間的服務（在每學期考試周期間提供通宵服務），在此期間圖書館提供傳統的參考服務、研究幫助和指導。仿照德國原版的“反拖延”，曼尼托巴大學的LNAP一是提供物理空間，在該空間中學生可以移動家具以創造適合其需求的不同的空間；允許學生帶枕頭和食品等，讓他們感覺像在家一樣舒服；允許學生根據他們的工作類型（小組討論/獨立工作）選擇空間。二是讓學生們認識到他們不是一個人在學習，圖書館不僅僅是開放時間，而且還配備充分的技術和服務支持；他們可以在這里寫論文，可以為考試做準備，直到完成工作才離開。該服務主要是通過口碑營銷以及借助社交媒體和海報進行宣傳。曼尼托巴大學圖書館的館員認為參考咨詢和寫作服務對于學生來說是最有價值的，因此希望了解在一個提供全面支持的圖書館空間中的用戶對這兩項服務的體驗；同時館員還發現，LNAP的空間氣氛與圖書館白天的氣氛完全不同，因此想要探索這種氣氛是否對學生的學習產生了積極的影響，即著眼于在每個學期的關鍵時刻在非常規時間提供“傳統”服務的價值。然而研究一個事件如何影響學生的成功是相當困難的，因為沒有可衡量的標準。為此，館員選擇評價LNAP空間提供的各種服務，以及他們如何支持學生。首先，通過問卷調查法了解學生是否使用了LNAP空間，他們在這一服務空間中做什么以及他們是否會再次使用該空間；其次，通過焦點小組研究和用戶觀察法了解學生的使用感受和使用行為。研究發現，學生喜歡這一服務空間中的氣氛，認可這樣一種在非常規時間提供“傳統”服務的價值，絕大多數使用過該服務的學生表示會繼續使用這一服務。基于該評價，曼尼托巴大學圖書館認為，圖書館空間中的這一服務有必要繼續開展并優化。2.4諾克斯學院科學圖書館空間評價實踐[19]。諾克斯學院（KnoxCollege）打算深入了解參加STEM課程的學生的學習偏好，尤其是這些學生在大學圖書館空間使用方面的偏好，希望基于收集的數據，為圖書館空間的改造提供依據。由大學評價部主任、圖書館部門主任和化學系助理教授組成的評價團隊采用混合方法，即通過焦點小組、調查、訪談和觀察收集數據，研究學生使用科學圖書館（諾克斯學院圖書館的一個分館）的方式和原因以及可能會促使其使用的因素。評價項目的初衷是建立圖書館空間和資源的利用與學生的學習成績和留存率之間的聯系。該項目首先選取5門STEM課程的學生進行調查。調查分兩次進行，第一次了解學生的圖書館空間使用偏好；第二次了解STEM學生的學習習慣。其次，訪談了12位科學圖書館的用戶，深入了解其學習偏好。最后，組織了11名參加課程學習的STEM學生開展焦點小組研究，并觀察科學圖書館整個學期的使用情況。綜合不同研究方法得出的結果發現，學生大部分時間都是在獨立學習（有75%的學生說單獨學習STEM課程的時間超過75%，觀察科學圖書館的座位發現獨自學習的學生占76%）；在非單獨學習的情況下，2～3個人一起學習的居多；不同學習情境下，學生對噪音水平的容忍程度不同；方便性是學生選擇來科學圖書館學習的主要原因?；谘芯拷Y論，評價團隊對圖書館提出以下建議：（1）提供更多的安靜學習區域（能夠容忍不同級別噪音的學習區域、寬敞的適合1～2人的書桌、個人書房）；（2）提供小組學習空間（座位混合、可重新組合家具的小組研討室）；（3）提供預定課程空間服務，提供研究材料、網絡接入技術和平臺以及食品和飲料。諾克斯學院這一評價項目的最大特點在于讓用戶參與空間設計，使用用戶研究結果輔助圖書館評價工作，不斷優化圖書館的空間環境。2.5麻省大學達特茅斯分校翻新空間評價實踐[20]　?！÷槭〈髮W達特茅斯分校（UniversityofMassachusettsDartmouth）圖書館正一直在努力尋求措施以支持學生取得成功。該圖書館建造于50多年前，整體屬于一種“令人生畏”的建筑風格。2010—2013年，圖書館空間進行了一次大規模的翻修，以提供一種適合年輕人的、舒適的現代化空間。自新空間投入使用以來，圖書館的訪問次數大大增加，與翻修前相比，使用量增加了5倍。為確定翻新的圖書館空間和由此造成的使用量的增長是否影響了學生的成功，評價團隊（館員、負責調查課程的教師以及協助調查設計和結果分析的機構科研人員）以平均學分績點（GradePointAverage，簡稱GPA）作為衡量學生“成功”的指標，讓學生自己報告其使用圖書館的方式，基于收集的數據分析翻新圖書館空間的使用程度和類型與學生成功（即GPA）之間的關系。2013年夏季，項目組設計了調查問題，以了解選修“藝術與科學入門”課程的學生的圖書館使用程度和類型。2013年秋季，有關圖書館使用的問題被整合到現有的“藝術與科學入門”課程期末調查中。2014年春季，獲取了第一學期學生的GPA數據，并將其與學生調查回答匹配。425名選修該課程的學生中，有286名學生回答了訪問圖書館的問題，他們平均每周都會去圖書館5次。遺憾的是，分析結果并沒有發現圖書館使用和GPA之間有統計學上的顯著相關性。但是，82.2％的學生同意或強烈同意使用圖書館對他們的整個學術工作有幫助?？紤]到在圖書館的新空間中，還舉辦有一些適應性教育（主要是向學生展示他們可以使用的圖書館設施），評價團隊將參加了適應性教育的學生的圖書館空間使用情況與沒有參加適用性教育的學生使用情況進行比較，發現與沒有參加適應性教育的學生相比，那些參加適應性教育的學生使用圖書館空間的頻率更高。那些在學期初期就接受了適應性教育的學生有更強烈的使用圖書館空間的意愿。鑒于此，圖書館決定繼續在學期初期在新空間中開展適應性教育，通過適應性教育、圖書館參觀等活動，讓一年級學生熟悉圖書館、使用圖書館；同時還計劃繼續開展進一步的評價工作，以明確圖書館適應性教育、參觀、教學活動與學生成功之間的關系。2.6北科羅拉多大學米切納圖書館空間評價實踐。[21]北科羅拉多大學（UniversityofNorthernColorado）圖書館在實施評價方面歷史悠久，自1988年以來，一直堅持開展用戶滿意度評價。為適應新信息環境的變化，米切納（Michener）圖書館是北科羅拉多大學圖書館的兩個分館之一，不僅繼續發揮書庫的作用，而且還為學生提供了許多不同的空間以及非研究性的服務。圖書館的每一層都配置了不同的家具和技術設施：1樓是主服務區，有近100臺電腦、良好的無線網絡以及團體座位和咖啡角落；2樓有十幾臺電腦，還有一個寬敞的大空間，提供多張桌子和軟座椅；3樓是安靜區域，有書房、小桌子和散落在不同地方的軟座椅。圖書館開展評價的目的是了解圖書館對學生成功的影響，即作為校園里的一個空間，它在學生成功中發揮什么作用？相關的問題包括哪些因素促使學生使用圖書館，使用圖書館的學生是否也參與了課外活動，這些活動是否有助于提高學生的成績（如GPA）以及及時獲取學位。評價項目采取了多種方法收集數據，如訪談（訪談仿照真人秀節目，采用一種稱之為“視頻展臺自白”的新方法進行，共訪談了18人）、焦點小組研究（7人）、觀察法（記錄圖書館空間和家具的使用情況，觀察314人），此外也使用了一些機構數據〔在年度高級調查（大于2000人）和2年1次的師資調查（大于750人）中增加了有關圖書館空間的問題〕。定量數據顯示，圖書館中社會功能較為豐富的空間具有較高的價值和使用價值，但也需要為研究提供私密和安靜的空間。定性數據支持這些定量研究的結果，同時揭示出冷靜的氣氛、共同的興趣、技術裝備和小組學習室等都是使用空間的原因。學生建議在圖書館的安靜區域安裝更多的電腦，嚴格執行3樓的安靜政策，并進一步宣傳獲取服務（如筆記本電腦借用服務）。使用圖書館空間的學生的GPA略高，并且在6年內學位獲取率更高，這些研究結論均證明了圖書館空間對于學生而言的重要性，基于此館員認為他們可以更加自信地與校園信息管理與技術部門繼續建立合作關系。此外，以評價為契機，使圖書館也有機會與其他校園部門合作，與學生團體建立起直接聯系，更充分地發揮圖書館作為校園中心之一的作用。2.7密西西比大學醫學中心圖書館空間評價實踐。[22]跨專業教育目前是醫學課程的一個要求，因為已有研究表明跨專業模擬教育對學生和患者所帶來的益處。密西西比大學醫學中心（UniversityofMississippiMedicalCenter）根據跨專業教育合作組織（InterprofessionalEducationCollaborative）和醫學教育聯絡委員會（LiaisonCommitteeonMedicalEducation，簡稱LCME）2013年聯合制定的標準，借助美國醫學院校聯合會（AssociationofAmericanMedicalColleges，簡稱AAMC）醫學中心這一組織，建立跨專業學習團隊，使“以患者為中心”的教育模式得以實現。為此，2013年12月，隸屬于密西西比大學醫學中心的羅蘭醫學圖書館（RowlandMedicalLibrary）設立了協作學習中心，以支持“以患者為中心”的跨專業教育模式。為評價協作學習中心所發揮的作用，來自圖書館、教務處和跨專業小組委員會（該委員會的主要職責是聯系學生機構）的人員組成了評價小組，具體包括參考咨詢館員、電子資源館員和學生成功評價部部門主任，與此同時，圖書館館長、副館長以及一位護理專業教師（提供了焦點小組健康科學部分的引導問題）也為評價工作的開展提供了大力支持。評價小組首先將參加密西西比大學醫學中心課程（研究生院、藥學院、醫學院、牙科學院或護理學院開設的課程）學習，同時也參加了基本生命支援（BasicLifeSupport，簡稱BLS）資質認證課程學習的學生隨機分成兩個獨立的小組進行焦點小組研究。第1天有13人參加，第2天有11人參加。焦點小組的主持人均通過一系列問題，指導兩個小組完成焦點小組討論，學生的意見被記錄和分析。其次，結合圖書館員負責的前/后測試（其中涉及跨職業核心能力），以及由護理專業教師負責的BLS前/后測試，尋找以下問題的答案：（1）學生對跨專業學習的信心和態度？（2）在跨專業環境中學生如何學習BLS？兩組學生參與者中，所有人的12個跨專業能力中每一個的得分均有所提高。在跨專業學習環境中，24名學生中只有1名參與者在BLS后測試中獲得了較低的分數；96％的參與者獲得了相同或提高了的分數。在兩次學習期間，記錄了38個關于跨專業職業教育的評價：正面18個，中立12個，負面8個。由此可見，學生認識到跨專業教育的重要性，并希望有更多的機會與其他專業的學生一起工作；兩個小組BLS測試結果表明，跨專業教育環境更可能留住學生。因此，建議圖書館作為利益相關者參與密西西比大學醫學中心課程標準的開發，通過提供人員和空間達到以有意義的方式將跨專業培訓融入現有課程計劃的目標。

1石河子大學圖書館編目工作概況

1．1石河子大學圖書館編目員基本情況石河子大學圖書館編目部目前有工作人員9人，其中，20～30歲2人，30～40歲2人，40歲以上5人；高中學歷1人，本科、碩士研究生各4人；圖書館學、情報學專業畢業2人（其中1人本科外語專業），計算機專業畢業1人，外語專業畢業2人，其他專業畢業5人；中文編目員6人（其中4人從事編目工作10年以上，2人取得了中文編目業務相關證書），西文編目員2人（其中1人同時承擔俄文編目工作）。1．2石河子大學圖書館中、西、俄文編目工作概述1999年，石河子大學圖書館開始應用ILASII管理系統，實行計算機操作的藏、借、閱一體化的書刊開架管理模式，嘗試建立圖書館的書目數據。經過一段時間的學習摸索，1999年3月初步實現使用ILASII進行編目。2012年9月，石河子大學圖書館開始引進、應用匯文軟件（Libsys）圖書管理系統，并對全體館員進行了培訓。目前，石河子大學圖書館仍使用匯文系統進行編目。編目業務主要分為4部分：①中文圖書編目：始于建館之初，中文圖書編目流程主要是：接書→上架→核對→驗收→加工（蓋館藏章、貼磁條、芯片）→編目→審校、生成索書號→典藏，目前人均日工作量約50種。②西文圖書編目：石河子大學圖書館西文圖書編目工作始于2007年，工作流程與中文圖書相同，有1人參加過CALIS西文編目業務培訓，目前人均日工作量15種。③民文圖書編目：石河子大學圖書館民文編目工作主要由北區分館綜合工作部民文書庫2位民族老師承擔，與編目部業務工作單獨開來。④俄文圖書編目：目前有俄文編目員1人，俄語專業畢業，工作之初主要從事西文圖書的編目，自2016年3月，開始在西文編目規則基礎上，查閱網上俄文編目相關資料，嘗試采用MARC21數據格式對石河子大學圖書館俄文館藏資源進行編目，現編文獻主要是存放于石河子大學圖書館特藏部、出版于20世紀50至80年代的俄文原版圖書。

2石河子大學圖書館編目員繼續教育實踐研究

2．1編目員繼續教育機制2．1．1組織領導。針對石河子大學圖書館編目員繼續教育工作，成立了由文獻編目部主任為組長的領導小組，以加強對編目員繼續教育工作的領導、協調、管理。編目員繼續教育課題負責人主要承擔編目員繼續教育的日常事務工作，包括制訂繼續教育培訓方案，組織、實施多種形式的編目業務培訓，制定編目員繼續教育培訓考評表，協調和督促培訓工作有序進行。2．1．2制度規定。編目工作是圖書館最重要、最基礎的業務工作，編目數據的質量直接影響到書目數據的共享、用戶的檢索以及讀者對圖書館的綜合評價。對編目員進行繼續教育是提高其綜合素質進而提高服務質量的重要途徑，文獻編目部規定全體成員必須按計劃完成相應的培訓學習。編目員參加繼續教育的情況將列入個人業務水平考核的標準之一，年度無故缺席兩次或遲到累計達三次，取消申請參加CALIS編目業務培訓的資格。并建議全館年底考核項目增加繼續教育情況，在部門繼續教育評價中不合格者，全館年底考核時此項考評不合格。2．1．3考核評價。制定了《石河子大學圖書館文獻編目部編目員繼續教育培訓考評表》，內容包括專題培訓、交流討論、網絡課程、其他等項的評分標準，以加強對培訓過程的檢查和督促，及時總結經驗，發現和研究問題，確保培訓目標和任務的完成。①專題培訓：基本分（出席2分，做筆記2分，測試題6分），附加分（主講＋5分）；②交流討論：基本分（出席2分，做筆記2分，討論發言情況6分），附加分（主持＋2分）；③網絡課程學習：基本分（出席2分，做筆記2分，測試題3分、討論發言情況3分），附加分（提供學習資源＋2分）；④其他：編目業務相關論文（撰寫1篇5分、發表1篇10分），編目業務相關課題（申報1項：負責10分，參加2分；立項1項：負責20分，參加5分），外出參訪（1次10分，完成調研報告＋10分），提供編目前沿動態有效信息（1條2分），獲得證書（得分視證書級別而定）。2．2編目員繼續教育內容2．2．1職業道德培訓。主要對編目員進行思想政治教育、職業道德教育。通過對高校教師、館員思想道德、職業道德、崗位職責等方面理論知識的培訓，幫助編目員強化責任意識、提升自我修養，塑造良好形象，建立職業自信，減輕對當前工作產生的壓力與焦慮感。本次繼續教育培訓安排了“編目部人員應具備的責任意識”專題培訓。2．2．2編目行業最新動態。關注編目行業、圖書情報領域最新發展動態，及時了解數字環境下圖書館發展的新趨勢、大數據環境下編目工作發生的改變，了解大數據環境對編目人員在專業技能、心理素質及綜合能力方面提出的新要求，從而樹立正確的發展目標，采取與之相適應的方式方法提升自己。本次以編目員繼續教育考核評價中的加分獎勵，鼓勵編目員在部門QQ群了“《公共圖書館法》2018年1月1日起施行”、“‘四位一體’圖書館體系構建全民閱讀新模式”等圖情領域前沿動態信息。2．2．3匯文系統培訓。編目系統的使用是編目員業務培訓的重點，信息時代網絡軟件、資源，會不斷更新、升級，進行完善，這就需要編目員及時了解和學習，跟上它們的新變化。通過對匯文系統基礎知識及使用技能進行培訓，對實操過程中遇到的問題現場答疑，使編目員進一步了解匯文各管理子系統在采訪、編目、典藏等工作中的使用方法和操作技巧，提高實際操作能力，為更好地開展編目業務打好基礎。本次繼續教育培訓安排石河子大學圖書館從事編目工作20余年的資深編目員為大家開展匯文編目系統使用技巧的專題培訓。2．2．4文獻著錄規則培訓。文獻著錄規則是文獻編目的基礎工作，也是決定編目質量的關鍵。本次繼續教育培訓安排部門工作人員結合各自工作實際，采取自學、交流討論相結合的方式，針對性的對我國制訂的《文獻著錄總則》、《普通圖書著錄規則》，以及國際上著名的著錄規則《英美編目條例》（AACR）和《國際標準書目著錄》（ISBD）等加以了解，強化理論基礎。并組織開展了以“CALIS中、西文編目業務培訓心得交流”、“中、西文編目理論知識題解”、“如何規范年鑒著錄規則”、“RDA：編目工作的變革和趨向”等為主題的近十場業務學習。2．2．5文獻學、分類法等基礎知識培訓。編目工作涉及的業務知識繁多，而且這部分知識應用性、針對性強，與專業服務方向密切相關。編目員必須具備圖書館學、文獻學、分類法等專業基礎知識，如文獻的基本概念、特點、類型、整理方法，中圖分類法、杜威分類法，各類主題詞表等。本次繼續教育培訓向編目員推薦了《目錄學教程》、《圖書館學情報學知識圖譜研究》等相關書籍、組織觀看了“了解杜威分類法”網絡視頻，并開展了“了解中圖分類法”專題培訓，由經驗豐富的編目員進行講解和答疑，以加深編目員對基礎知識的理解。2．2．6其他培訓。當前，多數編目員的工作內涵實已跨越單一的編目范疇，需參與多項圖書館其他工作，故而對多種教育內容與方式，有著高度的認同與需求。面對信息時代帶來的沖擊影響，除加強分類編目核心能力外，更應培養編目員多元化的專業能力，如外語、計算機、網絡技術、心理健康、職業幸福感等，從而提高編目員的綜合素質，以適應并勝任多樣性的工作內涵。本次繼續教育培訓向編目員提供了《圖書編目員應懂的相關英文術語》、并安排“網絡編目資源的使用”專題培訓、“圖書館的魅力———圖書館文化建設的支柱”網絡學習等。2．3編目員繼續教育方式2．3．1專題培訓。一方面，借助館內組織的針對全體館員的專題培訓提升編目員應具備的基本素質；另一方面，部門根據自身條件對不同崗位的編目員進行有目的、有計劃、有步驟的專項技能培訓。部門專題培訓內容主要由本部門有專長的編目員自行選擇主講內容與方式，將先進經驗分享給全體成員。這種方式有利于在部門內部形成互幫互助、相互帶動、共同發展的學習風氣，提高個人業務水平的同時，有利于部門全體人員綜合素質的提高，是進行繼續教育的有效形式。2．3．2交流討論。定期組織編目員業務交流討論，內容包括：針對近期編目工作中存在的問題商討對策、編目領域新動態分享、為本部門業務創新諫言獻策等。2．3．3網絡學習。由于本館編目培訓師資和資源有限，可定期為編目員提供網絡學習資源鏈接，如石河子大學圖書館目前具有使用權限的e線圖情、愛迪科森職業全能培訓遠程資源站、知識視界等數據庫，均能提供一些圖情領域學習資源。適用于全體編目員的內容，可集中進行網絡課程學習，有針對性的內容（如西、俄文編目業務相關內容）則可發給個人自主學習。網絡學習既拓寬了學習領域和信息渠道，又有利于實現資源共享，能夠使編目員更加方便、靈活地獲得相關專業技能。2．3．4個人自學。在編目部QQ群中為全體編目員提供編目業務學習書目、網絡資源鏈接等，鼓勵、督促編目員結合個人實際情況制定自學計劃和目標，學習相關理論知識，在自修和實踐過程中不斷反思，不斷改進，從而實現自我提高。2．3．5科研帶動。結合工作實際，編目員以自己的業務工作為基礎，積極撰寫論文、申報課題，在課題的選擇、設計、研究和結題的一系列活動過程中，主動參與研究并接受相應的培訓和指導，從而不斷提高在編目工作中開展科研活動的興趣和能力。2．3．6外出參訪。鼓勵、支持編目員外出參觀交流和實地考察，使館員沖破本地本館形成的工作模式的束縛，有針對性地了解、學習和借鑒他館的先進經驗，吸收和采用其適合本館的合理部分。并通過網絡建立長期聯系，在更大范圍內和更多內容上進行學習和交流，以拓寬我館編目員的知識面，提高實操技能。

3結束語

調查結果顯示，在培訓內容上，編目員最希望學習的依次是：文獻學、分類法等基礎知識、著錄規則和編目系統；在繼續教育方式上，編目員最希望的方式依次是：專題培訓、外出參訪、同行交流?？傮w而言，在館領導的支持及部門成員的積極配合下，本次編目員繼續教育培訓工作基本能夠按照計劃如期開展，編目部工作人員在整個培訓過程中，均取得了一定收獲，個人知識面有所拓寬。但也不可避免地存在一些問題，例如：由于經費、制度等諸多限制，編目員外出學習機會較少；編目領域網上學習資源匱乏；對培訓效果的評估機制還不夠完善，平時的繼續教育學習情況與年終考核內容的銜接還不夠；編目員繼續教育學習主動性不足，導致部分學習流于形式。針對上述問題，石河子大學編目員繼續教育工作還有待進一步完善，需緊密結合編目員實際需求制定更為有效的繼續教育方案，從而更大程度地實現編目員綜合素質的提升以及個人知識結構的完善。

一、大學圖書館制度現狀

在大學圖書館的大學治理中的定位很不明晰，不能很好的發揮其自身的自主功能，使得圖書館喪失了運行的效率，疏遠了學生與圖書館自身和教師等人員的關系，使得大學的圖書館降低了培養人才的性能，造成這種現狀的因素主要體現在大學圖書館缺少相應制度或者制度不夠完善。

（一）缺少宏觀的保障制度。到目前為止，我國還沒有一項完整的《圖書館法》，相應的法律只有《普通高等學校圖書館規程》、《省圖書館工作條例》等規范條例，并且沒有進行直接的統一，沒有較為強制的規范力度，有較大的隨意性。

（二）缺少關鍵性的發展制度。首先是關于圖書館經費的問題，在許多高等學校中，圖書館普遍發揮了其自身的重要作用，但是收到的經費卻沒有得到很好的保障，使得圖書館的運行和發展受到限制。其次是圖書館管理人員能力的缺失和對館員的評聘制度的缺失，圖書館作為一項自主的學術性場所，其館員的整體素質很重要，館員需要具有相應的基礎知識和實際能力，但是在現實中館員的存在略顯機械化。在當今的社會中，館員的精力和其他事物都投降了學位和職位的提升上去，忽略了自身的實際存在。這些因素都導致了圖書館的發展。

（三）版權和資源共享方面的缺失。隨著信息化時代的發展，圖書館中的信息安全化、資源共享和版權保護等方面也相應的發展，但是保障制度卻沒有做到完善。單一的圖書館必然存在不足，通過館與館之間的合作進行資源共享，能夠實現圖書館的共同發展。但是由于知識版權的問題，加之以沒有相應的法律規定，導致了館與館之間的合作受到限制，館內的各部門也產生了裂隙，限制了圖書館的發展。

二、大學圖書館制度建設的基本原則

摘要:為加強圖書館對讀者的人文關懷，增進圖書館與讀者之間的聯結互動，提升圖書館的精細化服務質量，福州大學圖書館通過挖掘和分析畢業生在校期間使用圖書館的數據，為畢業生打造個性化的悅讀賬單服務。通過引入文案設計、頁面呈現、系統實現、服務宣傳與推廣以及實踐效果，為塑造和提升福州大學圖書館畢業季活動品牌奠定堅實的基礎,為讀者數據挖掘和分析提供了新的嘗試，并探索新的服務模式。

關鍵詞:數據挖掘；精細化服務；畢業季活動

1引言

隨著社會的不斷發展，人們越來越注重精神享受、人文關懷及個性化的定制服務。大學畢業生是一類特殊的群體，離開自己熟悉的校園之際，他們內心情感活動比較強烈。各個高校圖書館紛紛在畢業季開展一系列活動，為畢業生的情感抒發提供了一個良好的平臺。近年來，人們越來越注重對數據展開個性化的挖掘與分析，如淘寶時光機、年度賬單等都受到了年輕人的歡迎。圖書館界也開始對讀者的借閱歷史數據進行分析并開展個性化的服務。2013年，華東師范大學圖書館在畢業季首次畢業生利用圖書館報告的記錄“校園記憶之圖書館生活”[1]。廈門大學在2013年收集整理了廈門大學畢業生大學時代的閱讀記錄和進館次數等信息，以“圕•時光”為主題呈現給即將離校的讀者[2]。武漢大學圖書館推出了“一封來自小布的畢業情書”，以情書的創意方式，讓畢業生查看自己在校期間的圖書借閱與入館信息等。2014年，暨南大學推出基于數據平臺的“暨念•我的圖書館時光”畢業季服務[3]。中國政法大學圖書館在2014、2015畢業季推出了“法大圖書館記憶”，為畢業生展示自己在校期間的圖書館生活，讓他們帶著母校的記憶離開校園[4]。2015年，北京師范大學推出了面向院系的高校畢業生圖書館記憶系統。該系統將數據穿插于精心設計的文案和手繪中，講述圖書館的故事[5]。2016年，蘭州大學圖書館以“畢業季，悅讀紀”為主題，開發了“書香之戀”畢業生電子紀念冊，以電子書冊的形式講述了畢業生與圖書館之間的故事[6]。2018年之前，福州大學圖書館在畢業季期間推出的畢業生相關活動比較少。圖書館是福大學子們經常逗留的地方之一，見證了他們四年青蔥歲月的點點滴滴。在臨別之際，對學生在圖書館的流通借閱記錄和自修室座位使用記錄進行挖掘分析，如第一次到館時間、第一本借的書、借的總冊數和排名、最愛的自修位置、閱讀偏好等數據，給他們一份屬于自己的個性化精細化“悅讀賬單”，展現圖書館對畢業生的人文關懷，增強與學生們之間的黏度，同時提高自身的服務水平和文化影響力。悅讀賬單上線7天，就有1300多位學生到訪系統，300多名學生留言討論并分享到微信朋友圈，引起廣泛探討。2文案設計溫情脈脈的語言能夠喚醒畢業生點點滴滴的思念，畢業季悅讀賬單文案的應帶有濃烈的抒情色彩，讓回憶與思念的暖流流淌心間。將大學四年與圖書館的點點滴滴用充滿回憶色彩的溫情詞匯串聯起來，讓學生充分感受到圖書館帶給他們的溫暖回憶。2019年畢業季悅讀賬單的主題是“紙書”于你&福小圖的小時光，諧音為“只屬于你”，代表一份獨一無二的專屬禮物。文案由福州大學圖書館教學部的陳旭華老師帶領9個學生完成的。先將9個學生分成3個小組進行文案制定，再由分組組長帶領各自的組員進行反復討論和展示，最終確定文案的風格和內容。文案由書時光、閱分享、讀青春、館長寄語、寫給十年后的自己構成。首先，通過書時光喚醒讀者對圖書館的美好記憶，包括第一次到館的時間、第一本借的書、自修室常坐的位置等內容。其次，通過“閱分享”分享讀者的一些重要時刻，如某一天、某一月讀者借閱最多的書籍冊數以及總共借閱書籍冊數等。然后，通過讀青春來記錄讀者的閱讀偏好和四年的閱讀書單。接著，通過館長寄語來表達圖書館館長對畢業生的臨別祝福和殷殷期盼。最后，通過“寫給十年后的自己”為畢業生提供一個抒發情感的平臺，可以留下對母校、圖書館、青春、大學的感言與體會。讀者可以提交自己喜愛的書單給圖書館，豐富圖書館的館藏。還可以留下畢業時對自己的寄語，等十年后再看看自己曾經努力奮斗過的地方，是否還記得那個曾經努力向上的自己。為了增加悅讀賬單的趣味性，文案根據畢業生的借閱排行，冠與每個學生超級學霸、學霸、準學霸、偽學霸等相應的昵稱，再配上與之相互呼應的“好玩”的卡通圖片，讓讀者有一種耳目一新的感覺，激發讀者的閱讀興趣。

3數據采集

20畢業生包括2015級本科生、2016級碩士研究生和2017級博士研究生。畢業生在校期間在圖書館產生的數據主要是存儲在圖書管理系統和自修室座位預約系統中。通過讀者證件號的模式匹配和證件的截止使用時間提取20畢業生的信息表，再根據畢業生信息表中的讀者證件號從圖書管理系統中抽取借閱流通日志并形成借閱歷史表。此外，可從座位預約系統中抽取預約座位的人員使用信息表，并把圖書的相關信息抽取出來形成圖書信息表。將上述四張表導入SQLServer2008數據庫中，作為底層原始數據。