工會干部范文10篇

在全國人民認真學習貫徹黨的*精神的熱潮之中，全總決定舉辦這次工會資產監督管理干部培訓班。這次培訓班的主要任務是認真學習領會黨的*精神，結合工會工作實際，研討加強工會資產監督管理工作的措施，進行工會資產監督管理業務培訓，提高做好相關工作的能力。希望大家集中精力，認真參加學習，相互交流經驗，共同把這次培訓任務完成好。

一、充分肯定工會資產監督管理工作的成績，努力推動工作再上新的水平

中國工會十四大以來，在黨的領導和政府的支持下，全國各級工會重視和加強工會資產監督管理工作，工會資產監督管理和工會企事業發展取得了重要進展：

——各級工會更加重視工會資產的監督管理，管好用好工會資產，促進工會資產保值增值的觀念大為增強。王兆國主席關于管好工會資產的重要指示得到了較好落實，工會資產流失的現象得到了有效抑制。各級工會積極運用工會資產，努力為廣大職工服務，在提高職工素質、為職工排憂解難等方面做了大量實事。工會資產在服務大局、服務工會工作、服務職工方面發揮了積極作用。

——積極完善工會資產監督管理體制，逐步建立各項管理制度。全總成立工會資產監督管理委員會，明確了工作部門。全國25個省級工會成立了資產管理機構，其余6個省級工會成立了聯合管理機構。全總及各地工會明確了工會資產監督管理部門的職責，制訂了管理制度，工會資產的處置和管理有了明確的規定和基本的程序。一些地方工會還在創新管理體制，深化事業單位改革方面進行了積極探索，取得了很好成效。

——工會資產不斷壯大，產權登記工作全面展開。一批新的不動產相繼在各級工會投入使用，一批老的設施設備得到更新改造，工會資產較前有了較大增加。為貫徹落實《物權法》，各級工會全面開展了產權登記工作。目前一些地方工會的產權登記工作基本完成。全國工會資產統計工作進一步加強，工會資產統計電算化取得重要進展，統計管理軟件投入使用，設立并開通了工會資產管理網站。

為切實加強工會干部教育培訓工作，努力培養和建設一支高素質的工會干部隊伍，根據《〈市工會2009—2012年發展綱要〉任務完成分解的通知》要求，特制定《2012—2012年市工會干部教育培訓意見》。

一、指導思想

以中國特色社會主義理論和黨的十七大精神為指導，根據市工會十四大提出的目標任務，緊扣“推進科學發展、構建和諧社會”時代主題，以圍繞推進工會干部素質能力建設為目標，以提高工會干部理論創新和實踐創造的能力為重點，努力把工會干部培養成為組織動員職工的能手、協調勞動關系的行家、關心服務職工的模范，為新時期的工會工作提供思想政治保證、人才保證和智力支持。

二、工作目標和主要任務

工會干部教育培訓的總體目標是：全面提高工會干部的思想政治素質和業務素質，調整和改善工會干部的專業結構及知識結構，增強工會干部在新形勢下的綜合工作能力，努力建設一支忠誠黨的工運事業、密切聯系職工群眾、業務精通、銳意進取、埋頭苦干、甘于奉獻的高素質干部隊伍。至2012年全市工會專兼職干部普遍培訓一遍。市總工會包括四個駐會產業重點做好黨政群、社會團體、公有及500人以上非公有制企業工會干部培訓工作；各縣、區、產業工會重點500人以下非公有制企業工會干部培訓工作。確保2012年完成培訓任務的40％，2011年完成培訓任務的75%，2012年100%完成培訓任務。

工會干部教育培訓工作主要任務是：

摘要：在舉國倡導工匠精神之時，作為工會干部培訓機構，如何以工匠精神做好培訓工作是值得認真思考的問題，文章主要從如何創新培訓方式、培訓內容以及創新服務等方面進行了有益探索。

關鍵詞：工匠精神；干部培訓；移情性；有形性；響應性

隨著中國的開放在不斷邁向世界的過程中，中國對世界的影響力越來越大，人們越來越多地接觸到全世界科學技術的頂尖產品和創意，也看到了我們與之存在的差距，在中國經濟進入新常態的今天，如何重拾中華工匠精神的傳統，借鑒世界各國工匠精神的精華，塑造現代化中國的“工匠精神”，就顯得十分重要。

一、以工匠精神做好培訓工作是做好工會工作的必然選擇

（一）工會干部培訓簡況。以西安市為例，根據《全總“十二五”工會干部教育培訓規劃》和陜西省總工會干部教育培訓工作安排的要求，在市總工會的高度重視下，經過培訓部全體員工的共同努力，2010年-2016年共舉辦一百多期專題式培訓班，培訓工會干部達二萬余名，其中年均培訓班次為20期，人數約為3000人。在培訓形式上根據培訓單位要求，并將最新工會動態與培訓教材需求有效對接，采用課堂講授、現場體驗與參觀學習、交流互動與專家點評相結合，以脫產授課模式，研討模式、以會代培模式等方式進行。雖然在自主舉辦和市總聯合舉辦培訓過程中，課程及服務等都得到工會干部的一致好評，有力推動了工會各項工作的開展。（二）以工匠精神做好培訓工作的必然性。培育“工匠精神”被首次寫入國務院政府工作報告，這是呼吁工匠精神回歸的總動員，其重大意義不言而喻。當今社會，隨著產業結構調整和國有企業改革力度的加大，產權關系、利益關系、勞動關系、就業方式和職工隊伍構成等都發生了深刻變化，工會參與協調勞動關系，維護職工隊伍團結統一的任務更加繁重，創新工會組織體制、活動方式的任務更加突出，所有這些不僅對工會工作提出了新的挑戰，也對工會干部培訓工作提出了新任務。因此，作為西安市工會干部培訓的前沿和陣地，在培訓過程中，既要密切結合工會干部工作中遇到的重點、難點、疑點問題，又要結合工會工作了解和掌握基層工會最急需解決的問題，不斷探索培訓工作的創新方法，才能適應形勢的需要，做好培訓工作。工會應在“工匠精神”和大國工匠培育中發揮應有的作用。從工會的職能角度來看，教育職能是工會的重要職能，提高職工素質，教育和鼓舞職工在國家建設中建功立業，成為工會的重要任務。在市場經濟深入發展的今天，工會作為職工利益的代表者和維護者的作用越來越突出，但是工會干部在思想觀念、業務水平、知識結構、能力素質、工作方法多方面還存在諸多的不適應，特別是對突出維護職能以及通過哪些途徑去維護，在認識上還不夠深刻，在行動上還不夠自覺，在一定程度上制約著工會工作的深入發展。因此，工會干部培訓工作應以“工匠精神”為要求，發揚優良傳統，抓住機遇，在培養大國工匠和培育工匠精神中發揮應有的作用。

二、以工匠精神做好工會干部培訓工作創新

為全面提升工會干部的業務素質和實際工作能力，進一步加強對工會干部培訓工作的管理，圍繞市總五屆七次全委會確定的年度工作總體部署，《市總工會2012年度工會干部培訓計劃》已經確定。為確保計劃的落實和完成，現就有關事項通知如下：

一、培訓內容

堅持以科學發展觀為指導，認真學習黨的十七屆六中全會、省市“兩會”和市總五屆七次全會精神，進一步提升工會干部政策理論水平和服務經濟發展、維護職工權益的能力。緊扣廣大工會干部履行崗位職責的需要，突出《工會法》、《勞動合同法》、《社會保險法》、《工傷保險條例》等法律法規學習。根據不同層次、不同類別干部的特點和工作要求，有針對性地加強工會基礎業務知識，主要包括工會規范化建設、工資集體協商、企業文化建設、工會信息、工會財務（審計）、女職工保健等方面知識的培訓。

二、培訓對象

1、崗位輪訓對象：市直各產業（行業）工會，市直各基層工會主席、副主席。

2、專項業務培訓對象：縣區工會、市直各產業（行業）工會及其所屬基層企業工會，市直各基層工會主席、副主席、工會信息員、財會(經審）人員等。

縣級總工會是我國現行體制下最基層的地方工會領導機關，是基層工會組織的直接領導者和服務者。加強縣級總工會建設，既關系到工會這個上層建筑的基礎是否牢固，更關系到工會在職工群眾中的形象。而重視和加強縣級總工會的工作，關鍵是要有一支過硬的工會干部隊伍。自身素質低，不能很好地履行職責和勝任工作，不能為職工群眾做實事辦好事，如何能提高工會的地位，擴大工會的影響？又如何取得黨委的重視和支持，把工會建設成為培養鍛煉干部的搖籃？本文試就此問題作一分析與思考。

一、縣級總工會干部隊伍建設現狀

當前，縣級總工會干部隊伍建設與新形勢、新任務不相適應的問題十分突出。

表現之一是對縣級總工會領導班子的配備與工會工作的發展要求不相適應。據某省總工會調查，該省縣級工會主席進同級黨委、人大和政協常委會的人數比例不高且呈下降趨勢。到**年底，全省91個縣級工會正、副級主席是同級黨委委員的38名，同級人大常委的52名，同級政協常委的53名。該省縣級工會主席沒有一人進同級黨委常委班子，沒有一位縣級工會主席是同級人大副主任或政協副主席。全省還普遍存在安置性配備地方工會主席、副主席以及專職工會干部的現象，不少地方把其它局辦或鄉鎮即將退居二線的同志安排到工會，造成了縣級級工會“官多兵少”的局面。

表現之二是縣級總工會干部結構不合理。以該省某區總工會機關為例，行政干部編制7人，實有公務員身份的干部職工14人（包括5位離崗退養和退二線的同志），其中50歲以上的有10人，占71.4%；40歲至50歲的有2人，占14.3%；30歲至40歲的有2人（其中1人為工勤人員），僅占14.3%，30歲以下的年輕干部沒有。14人的文化水平，其中11人的大專以上文化程度都是通過函授和在職學習的途徑獲得的，還有3名是高中或中專文化程度，有關勞動法律、勞動工資、社會保障、勞動保護等專業干部十分稀缺，知識結構單一，工會干部基本上是憑經驗、憑感情辦事。

表現之三是縣級總工會干部的精神狀態不佳。一些干部認為做工會工作既無權又無錢且無奔頭，到工會就是“等退休”，或者說到工會是個人退休前的心理調整階段；一些干部謹小慎微有余，開拓創新不足，習慣于按部就班，不愿意動腦筋，想辦法，工作打不開局面，難怪有人說：“三年行政萬事通，三年工會一場空”。

為切實加強工會干部教育培訓工作，努力培養和建設一支高素質的工會干部隊伍，根據《〈市工會2009—2012年發展綱要〉任務完成分解的通知》要求，特制定《2010—2012年市工會干部教育培訓意見》。

一、指導思想

以中國特色社會主義理論和黨的十七大精神為指導，根據市工會十四大提出的目標任務，緊扣“推進科學發展、構建和諧社會”時代主題，以圍繞推進工會干部素質能力建設為目標，以提高工會干部理論創新和實踐創造的能力為重點，努力把工會干部培養成為組織動員職工的能手、協調勞動關系的行家、關心服務職工的模范，為新時期的工會工作提供思想政治保證、人才保證和智力支持。

二、工作目標和主要任務

工會干部教育培訓的總體目標是：全面提高工會干部的思想政治素質和業務素質，調整和改善工會干部的專業結構及知識結構，增強工會干部在新形勢下的綜合工作能力，努力建設一支忠誠黨的工運事業、密切聯系職工群眾、業務精通、銳意進取、埋頭苦干、甘于奉獻的高素質干部隊伍。至2012年全市工會專兼職干部普遍培訓一遍。市總工會包括四個駐會產業重點做好黨政群、社會團體、公有及500人以上非公有制企業工會干部培訓工作；各縣、區、產業工會重點500人以下非公有制企業工會干部培訓工作。確保2010年完成培訓任務的40％，2011年完成培訓任務的75%，2012年100%完成培訓任務。

工會干部教育培訓工作主要任務是：

同志們：

今天，我們在這里隆重召開千名工會干部“雙走訪、促三?！毙袆觿訂T大會，以黨的十七屆四中全會精神為指導，鞏固和發展學習實踐科學發展觀活動成果，積極應對金融危機影響，進一步動員全市各級工會干部統一思想，明確任務，扎實工作，促進全市“保增長、保民生、保穩定”目標任務的全面完成，為推進我市經濟社會快速穩定發展作出新貢獻。下面，我就緊密結合實際，迅速組織開展好“雙走訪、促三保”行動，講幾點意見。

一、精心組織，周密安排，“促三保”工作取得了階段性成果

去年下半年以來，由美國次貸危機引發的國際金融危機，給我市經濟社會發展帶來了較大的沖擊。全市各級工會在市委、市政府和省總工會的堅強領導下，認真學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞保增長、保民生、保穩定大局，切實履行工會職責，注重發揮工人階級主人翁精神和主力軍作用，為推進科學發展、和諧發展發揮了重要作用。

一是抓幫扶，積極促進企業發展。在金融危機爆發初期，我們見事早，行動快，于去年11月份及時派出由4位市總領導帶隊的應對危機工作組，深入30多家企業開展大走訪、大調研，了解和掌握了企業發展和職工權益受金融危機影響的實際情況，并形成專報，為市委、市政府提供決策參考。在廣泛調研、掌握實情基礎上，市總開展了“幫企業促發展”活動，并研究制定下發了《充分發揮工會組織作用積極應對金融危機促進企業發展保障職工權益的意見》，號召全市工會干部要走進企業，深入職工，幫助企業化解危機。僅市總機關副科級以上的干部就與60戶受金融危機影響較大的企業結成幫扶對子，建立按月回訪制度，及時幫助企業協調解決發展難題。如，先后為14家幫扶企業提供貸款總額為700萬元的小額貸款貼息服務，幫助企業發展解決資金難題；先后舉辦就業專場招聘會20多場，為企業招聘員工5000多人，幫助企業解決發展中人才需求難題。幫企業促發展活動以來，深受企業歡迎，到目前為止，全市沒有一個企業強行裁員，沒有一個企業欠薪拖薪，沒有一個企業職工集體上訪，受到了市委、市政府領導的充分肯定。

二是抓競賽，不斷推動經濟增長。各級工會廣泛開展“同舟共濟保增長、建功立業促發展”競賽活動，全市1.2萬家企業參賽，積極動員廣大職工以主人翁的姿態、飽滿的熱情與企業共克時艱、共謀發展、共渡難關。如，馬鋼（）鋼鐵公司在職工中開展“立足崗位、對標挖潛、降本增效”活動，降低了運行成本，增加了生產效益20％以上，使公司成為馬鋼集團唯一一個盈利公司，人均工資增長了7.02％，經濟效益從全國同行業的58位上長升到17位；中鹽紅四方公司將節支增收指標分解到班組，落實到職工，增加生產效益達19％，是中鹽公司所屬企業中效益最好的。競賽活動開展以來，全市各級工會共開展挖潛增效、增收節支項目5000余項，提合理化建議上萬條，有效減少了金融危機給企業帶來的不利影響。今年7月份，市總工會在中鹽紅四方公司召開了保增長促發展競賽活動現場推進會，組織先進典型現身說法，引導更多的企業參與競賽，將競賽活動推向了高潮。我們還舉辦了全市職工技能大賽，15000多名職工參賽，一批職工技術能手、技術標兵和金牌職工脫穎而出，為保增長、促發展增添了強大的活力

必須具有較強的工會業務能力

企業工會干部提高自身素質，錘煉駕馭工會工作業務能力的主要途徑：一是要認真學習業務知識和相關的法律法規，這是工會干部的立足之本，是做好本職工作的基礎。工會干部只有熟練地掌握業務知識和相關的法律法規，才能對黨和政府的政策方針準確把握，既能做通群眾工作，又能解決實際問題，工作起來才能得心應手，才能保證其工作不偏離方向，不說外行話，從而樹立其在職工隊伍當中的形象，為更好地開展工作奠定基礎。二是要勇于實踐，這是工會干部提升自身工作能力的關鍵。如果工會干部只會說些行話、套話、大話而不去實踐，只能是個擺設，既出不了真知，更談不上駕馭企業工會工作的能力，久而久之就失去了在企業的存在價值。因此，要學用結合，勇于實踐，不斷提高組織能力。三是要善于拿來消化吸收，結合實際推進工作，這是工會干部快速提升自身工作能力的必由之路。大部分工會工作者都有一個學習同行業典型經驗并通過消化吸收，結合本單位實際進行“技術嫁接”，然后逐步開展工作的成長過程。這樣，既可以達到事半功倍的效果，又能更新單一固化的思維模式，獲取創新靈感。因此，工會干部要善于進行橫向交流，相互取長補短，以不斷提升自身工作能力。

必須具有較專業的企業經營管理素質

工會干部不僅要精通與本職業務直接關聯的知識內容，而且還要熟悉本企業的生產經營管理模式，才能準確把握圍繞企業中心任務開展工作的切入點和結合點。例如工會干部要組織職工代表參與企業管理，行使民主監督權利，如果毫不知曉企業生產經營狀況和管理流程，就如同霧里看花，錯失了參與企業管理和民主監督的發言權；組織經濟技術活動也是如此，作為活動的組織者必須懂得生產經營管理，才能使活動計劃具有科學性和可行性。同時，工會干部還要掌握心理學、教育學、公共關系學、經濟學等方面的知識，這是由工會工作性質、特點以及改革開放不斷深化、社會矛盾逐漸尖銳化、復雜化的實際所決定的。工會工作的對象是廣大職工群眾，從知識分子到產業工人，從領導干部到一般群眾，面對如此復雜的群體，要把他們組織起來形成一個強有力的整體，工會干部不具有廣博的知識是難以勝任的。要學會與職工群眾溝通思想、聯絡感情，關心人、理解人、說服人，因勢利導地解決問題；要對文體、曲藝等方面的知識也有所涉獵，努力擴大知識面，進一步提高自身綜合素質。

必須具有良好的職業道德修養

工會干部良好的職業修養是做好工會工作的前提。工會干部的職業道德有其獨特的規范，良好的工作心態和樸素的人本情懷是工會干部必須具備的。提高工會干部的職業修養關鍵要把握四個要素：即密切聯系、尊重信任、關心熱愛、規范行為。一是要密切聯系群眾。密切聯系群眾是我們黨的優良傳統，要堅持從群眾中來、到群眾中去的群眾路線，虛心向職工群眾學習，善于吸取群眾的智慧和經驗。要經常深入職工群眾，關注職工群眾的呼聲和疾苦，及時解決職工群眾關心的實實在在的問題，與他們同呼吸、共命運。只有這樣，才能與職工群眾心貼心，為做好工作奠定良好的群眾基礎。二是要尊重和信任職工群眾。實踐證明，只有尊重和信任職工群眾，工會干部才能得到職工群眾的信任和擁護，與職工群眾有思想上的溝通和感情上的共鳴，為做好群眾工作建立牢固思想基礎。三是要關心熱愛職工群眾。關心和熱愛是工會干部與職工群眾建立感情的基礎，也是建立相互信任的紐帶。因此，工會干部在聯系職工群眾時態度要真誠。深入基層做群眾工作，要在感情上貼近群眾，主動與群眾交友結對，以心換心，拉近與群眾的距離；要在言語上融入職工群眾，與職工群眾講話、交談要態度和藹，言辭懇切，說真話、實話；要善于站在職工群眾的立場上講話，學會用職工群眾的話說職工群眾的事，用職工群眾的語言化解職工群眾心中的“結”。對基層職工群眾反映的意見或建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。工會干部要想群眾所想，急群眾所急，把熱愛職工群眾、與職工群眾建立深厚的感情，作為工會干部培養良好職業道德的一個主要內容。四是要規范自身行為。工會干部的威信和感召力不是靠權力建立的，而是靠其良好的修養和表率作用。因此，必須規范自身行為，做職工群眾的楷模，讓廣大職工切身感受到身邊的工會干部態度可親、人格可敬、言談可信、辦事可靠。

一、理論與實踐的關系

這是一個普通的、普遍的哲學命題，是馬克思主義、思想和鄧小平理論的精髓之一。這一命題不僅是普通的、普遍的，而且是最具科學性，最具實用性的命題。企業的基層工會干部，大部分人員都年輕有為，一但提拔上來，便希望一試才能，速取建樹。工作上常常是廢寢忘食，不辭辛勞，但對學習卻放松了。不少企業的工會干部不愿學習的習慣就是從這時養成的，不愿學習的習慣一旦養成，再想改變是一件很難的事情，以至于很多在之后不再有進步的中年以上的工會干部，對放松學習后悔不已?；鶎庸刹砍Ｄ晟硖幓鶎樱鎸ηь^萬緒的工作，像一個針鼻兒一樣，上級所有的工作線都要經這個鼻眼兒穿過，縫制到工作面上，其工作的艱辛度、繁雜度、瑣碎度是可想而知的。因此，在處理理論與實踐的關系上，往往更強調實踐。一般情況下，注重實踐是對的，但長期下去，工作就會在一定程度上脫離理論的指導，或者說是脫離新科學的理論指導，實踐也就會變成經驗性的實踐，使工作缺乏創新，大大降低工作的效率。鑒于此，基層工會干部在處理理論與實踐的關系時，要注重以下幾個問題：一是要堅持理論學習，并且要系統地學。基層工會干部一般年齡都不大，孔子說“吾十五而有志于學”，又說“學而時習之，不亦說乎”？列寧說“學習、學習、再學習”都強調的是學習。基層工會工作是繁雜的，正因為繁雜，才更需要理論的指導。學習理論必須要系統化，不能一知半解和斷章取義。現在學習的載體和途徑令人眼花繚亂，雖然我們覺得每天都在獲得知識和信息，但這些東西是零散的，有的甚至是錯誤的。光靠這些來指導我們的行為和實踐，會使我們陷入“生吃茄子好還是熟吃茄子好”等兩難選擇的矛盾境地。二是要有意識地以理論來指導實踐。在基層工會工作中，執行是主要的職能。有的人認為，基層干部好當，上面讓怎么干我就怎么干，讓干什么就干什么，其實不盡然?；鶎庸ぷ骶哂锌茖W性，是有著自身規律可循的，不按規律辦事，想怎么干就怎么干，是會出問題的，至少是會影響工作效果，有時會與上面的管理意圖相左，認認真真、辛辛苦苦地把好事辦成錯事。三是要在實踐中創新理論。在基層創新理論，有的人不以為然，基層有什么好創新的？其實絕大部分管理理論生發于基層，比如大慶的“三老四嚴”。四是力戒空談，努力將理論與實踐有機結合起來。基層工會干部要爭取當專家。專家追求的是復雜問題簡單化，比如解決一下如何活動才有效的問題。在系統理論的指導下，基層工會干部要逐步培養把復雜問題簡單化的管理能力。

二、言與行的關系

這里的言與行專指管理范疇內的言與行，包括以文字、音像、圖片等為載體的管理語言和管理過程中的一切管理行為。值守基層工會工作崗位，既要以身作則率先垂范，又要有一張婆婆嘴，一顆慈母心；既要保證執行到位，又要能夠向上提出正確的建議和意見，也就是既要當好指揮官，又要當好參謀和信息員。在言行問題上，有兩點頗值得注意。第一，在指揮官的角色上，力戒言多行少或者言行不一，使被指揮者行禁兩難或者任意行禁。典型的表現是規章制度的制定和執行。不執行制度，或者執行不到位，或者只要求他人執行而自己不執行，這在管理實踐中是經常能夠看到的。第二，在作為參謀和信息員的角色上，不能坐井清議，夸夸其談，每遇變故胸無一策。處理言與行的關系，要能做到言而有據，言而有理，言而有節，言而有意，言而有信；行而敏捷，行而有效，行而有責，行而合規，行而有果，直到言行一致。

三、制度與情面的關系

在企業工會工作中，要講情面，但情面必須以制度執行為前提，一個只講情面，時時患得患失，喪失制度換取私人關系的工會干部，不是一個好工會干部，終究也不會有大的出息。有一種觀點認為，如果在管理中堅持制度，就會得罪人，在干部測評時就會受到影響，其實這是一個不實之論。一個堅持制度的工會干部，合格票是不會少的，合格票少的真正原因，可能正在于沒有堅持制度。還有的工會干部，以追求百分之百合格票為目標，時時刻刻處心積慮地做好人，將制度丟在一旁，希望以此換取上百分之百合格，這種做法是不可取的。

（1）為人民服務職工群眾有困難找工會，這些弱勢人群是在走投無路的情況下才來找工會，盡管有些時候解決困難的難度很大，但要徹底解決職工的困難，不管要吃多大的苦，碰到多大的困難，甚至付出更多時間和精力都應該想方設法、全心全意地為職工排憂解難。作為一名工會干部要熱心于本職工作，力戒無所作為，混日子的思想，要始終保持旺盛的工作激情。不能一推了之，要用心、真心地將工作做好。要真心實意為職工辦事，凡是職工群眾來訪求助，不管工作再忙，事務再多，都要積極、熱心地傾聽訴求，實實在在地解答職工群眾提出的問題，本著“量力而行、盡力而為、特事特辦、急事急辦”的原則，努力做到件件有回音，實心實意幫助他們解決燃眉之急。工會干部還應努力通過有效的工作，并以與職工群眾交知心朋友的坦誠之心，搭建起職工與企業溝通交流的平臺，為促進企業的和諧盡微薄之力。

（2）睿智敬業工會是職工的娘家，是職工的貼心人，要有主動迎合職工交朋友，問寒問曖，這就要求工會干部特別是專職干部要有作為意識，主動而為，以發展的眼光對待工會工作。工會干部要創新載體，探索辦法，積極開展諸如“真誠關注、熱心關愛、盡其所能”等活動，落實好企業工會的“維護、參與、建設、教育”職能，最大限度地保護、調動和發揮廣大職工的積極性、創造性，將職工群眾組織并引導到推進改革、促進發展、維護穩定上來，在企業改革發展中建功立業。事實告訴我們，做任何事情都不能虎頭蛇尾，都要建立常效的監督機制。任何組織和個人一旦脫離監督，就會讓私心雜念惡性膨脹。試想，一個缺失監督的組織和個人，就好比一輛沒有制動器的汽車，遲早要上演車毀人亡的悲??！讓我們信誓旦旦地說的“歡迎群眾對我進行監督！”變成現實。目前工會干部關鍵是認真做好監督工作，目前重要的是工資協商制度不能一陣風走過場，有一個強有力的監督機制，經常要監督企業用工、勞動保障、是否符合勞動法、是否落實了工資協商制度。工會干部要堅持“勤言、敢言、善言”。在實際工作中多發表有利于大局、有利于民生、有利于企業發展穩定的言論。對上要敢于進言，多說務實之語，多出有用之策，及時反映職工群眾所想所盼，為領導決策提供真實、有效的信息；對下要樂于釋疑、勤于釋疑，快速準確地把黨的聲音、上級的精神及時傳達給職工群眾，同時對職工提出的問題，耐心做好解釋答疑工作，化解矛盾，促進和諧。新時期的工會工作需要工會干部具有敏銳的觀察力，要善于察言觀色，培養透過表面現象洞察實質的觀察能力。要善于領會上級精神，要耐心傾聽群眾呼聲，積極理順工作思路、完善和調整工作措施、更好地貫徹落實工會的工作計劃。在工作中努力處理好上級與下級、領導與群眾的關系，努力為職工群眾提供更好的服務，讓領導滿意、職工群眾滿意，真正起到黨密切聯系群眾的橋梁、紐帶作用。讓工會干部真正成為職工群眾的貼心人。

本文作者：謝立濤工作單位：中國水電一局有限公司路橋工程分局