構建和諧范文10篇

建設和諧機關，對于構建社會主義和諧社會具有重要的引導和帶動作用，是提高黨政機關執政能力的必然要求，是新時期加強黨的先進性建設的重要任務，只有通過強化職能、強化管理、創新載體，才能增強構建和諧機關的創造力、凝聚力和向心力。

社會和諧是我們黨不懈奮斗的目標，也是我國各族人民共同的社會理想。黨的十六屆六中全會作出的《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》（以下簡稱《決定》），提出了構建社會主義和諧社會的重大戰略思想。推進和諧機關建設對于構建社會主義和諧社會具有重大的現實意義。

一

黨政機關在國家政治、經濟和社會生活中，都處于特殊重要的位置。建設和諧機關，是加強黨的執政能力建設的重要內容和基礎性工作，是加強黨的先進性建設的必然要求，是構建社會主義和諧社會的重要組成部分。

（一）建設和諧機關，對于構建社會主義和諧社會具有重要的引導和帶動作用

《決定》提出，構建社會主義和諧社會關鍵在黨。我們黨是執政黨，黨政機關擔負著經濟、政治、文化和社會的宏觀管理職能，在制定和貫徹執行黨的路線方針政策和國家的法律法規方面起著重要作用。黨政機關又是黨和政府聯系群眾的橋梁，起著協調各方和上情下達、下情上達的樞紐作用。機關和諧與否，領導干部的表率作用如何，直接影響著黨和政府在人民群眾中的威望和形象，影響著和諧社會建設。正是這些特點，決定了黨政機關、黨員干部特別是領導干部，比一般黨員、一般干部具有更大的影響力。建設和諧機關，努力創造經濟社會協調發展的良好環境，對于推動民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的和諧社會建設具有廣泛的輻射和重要的表率、示范、引導作用。

“社會和諧，企業有責”。特別是當今電力企業處在深化改革、主輔分離這個“重要戰略機遇期”和“企業矛盾凸顯期”并存的背景下，大力實施“七大工程”，著力營造“七個環境”，將有助于構建具有特色的“和諧企業”。

大力實施“根基工程”，加強機制創新促和諧，營造和諧勞動關系環境。在市場經濟條件下,企業與員工之間關系是勞動合同關系,建立健全合法有序的勞動合同關系是構建和諧企業的關鍵。要堅持從協調勞動關系的源頭抓起，充分維護職工權益，通過建立健全和諧的勞動關系工作機制，保障職工的合法權益，從而使企業走上依法治企的快速發展軌道，使員工更安心、更放心、更順心，也使員工更加主動自覺地為企業發展多作貢獻，實現企業與員工的互動、互促、互贏。

大力實施“陽光工程”，加強民主管理，營造和諧的人文環境。在構建和諧企業的過程中，要始終堅持企業重大事項必須集體討論決策的原則，充分發揚民主，積極支持企業工會組織依法開展工作，充分發揮工會組織在實現民主管理、促進和諧共建上，全面履行維護、參與、建設、教育四項職能，充分發揮紐帶和推進作用、倡導和組織作用以及溝通和協商作用，使廣大職工的知情權、管理權、參與權得到更加充分的體現，職工參與企業管理、關心企業發展的熱情得到進一步高漲，逐步形成“我為企業，企業為我”的雙向和諧氛圍。

大力實施“安全工程”，加強“四個安全”，營造和諧的“大安全”環境。安全是電力企業一切工作的基礎，也是構建和諧企業的基礎。沒有安全，一切工作都無法開展。大力實施“安全工程”，就是應當明確企業全方位的“大安全”，確保企業“生產安全、經營安全、政治安全、形象安全”。隨著市場經濟的建立，企業的形象越來越重要。沒有一個好的形象，企業難以在市場中立足。生產安全、經濟安全、政治安全最終體現為企業的形象安全。良好的企業形象就會得到社會對企業的廣泛認可度和滿意度，這些有利因素為企業改革發展打下堅實的基礎，營造良好的外部環境。

大力實施“素質工程”，加強隊伍建設，營造和諧的人才環境。企業的發展首先是人的全面發展，構建和諧企業的重要內容就是堅持以人為本，努力實現員工的自身價值，全面提高員工的綜合素質，做到貢獻與收入相結合，公平與競爭相結合，激勵與規范相結合，教育與引導相結合，用人性化管理營造“人企合一”的企業人文環境，全力為員工創造良好的生存發展空間，為人才的成長提供健康和諧的環境，努力形成人心思進、團結和諧、共促發展的良好氛圍。

大力實施“文化工程”，加強企業文化建設，營造和諧的文化環境。企業文化建設是構建和諧企業的重要基礎，也是企業可持續發展的支柱力量。企業員工如果沒有共同的理想信念，沒有統一的思想認識，沒有良好的文明規范，也就無法實現企業的和諧發展。要把互利共贏作為和諧文化建設的重要原則，通過文化熏陶、廣泛宣傳，形成社會、企業與員工利益一致、共謀發展、互利共贏的和諧價值觀，使企業內、外部各種因素目標統一、方向一致，筑牢企業和諧的文化環境基礎。

瞄準“一強三優”目標落實“三抓一創”思路

構建和諧企業完成“創一流”任務

構建社會主義和諧社會，是黨的十六大和十六屆三中、四中全會提出的重要內容，也是我們黨為之奮斗的一個重要目標。電力企業作為國民經濟基礎性產業，理所應當積極承擔自己的社會責任，而貫徹落實科學發展觀，構建和諧社會的重大任務落實到我們基層企業，就是要努力建設和諧的供電企業。

國網公司已經明確提出“一強三優”的發展目標和“三抓一創”的管理思路，這既是社會發展的需要，也是構建和諧發展的供電企業的內在要求，我們應緊緊圍繞這個目標，嚴格貫徹國網公司工作思路以及上級公司的部署，堅持科學的發展觀，樹立正確的業績觀，以堅強的電網為依托，以業績考核為主線，以創一流為抓手，以人為本，強化管理，努力追求“安全、質量和效益”同業領先的目標，實現企業的全面、協調、可持續發展。

所謂“和諧企業”，是指構成企業系統中的各部分和要素處于一種和諧的狀態，這里的“和諧”涉及到企業系統中的方方面面，它包括企業的“內部和諧”和“外部和諧”。作為基層供電企業，我認為構建和諧企業主要應從幾個方面入手：

一、加快打造堅強的電網，實現社會和企業發展和諧

構建社會主義和諧社會，是我們黨從全面建設小康社會、建設中國特色社會主義事業的全局提出的一項重大任務。和諧社會是一個哲學命題，它不能停留在概念層面上，它是由許許多多看得見、實實在在感覺得到的社會現象構成的，是多方面工作成效的綜合反映。社區是城市的細胞，是城市社會最基礎的層面，是各種社會存在相互融合，各種社會觀念相互交錯，各種利益主體相互滲透，各種社會矛盾相互交織的結合點，是我們看得見、摸得著的客觀實在。社區和諧了，城市就和諧了，社會就和諧了。因此，在構建城市和諧社會的過程中，社區具有不可替代的基礎作用。

一、明確構建和諧社區的內涵、目標、原則和意義。

1、和諧社區的基本內涵：在全面建設小康社會、努力構建社會主義和諧社會的新階段，通過社區與政府、企業、社會，社區與環境、社區與居民的良性互動、協調發展，實現社區居民自治、管理有序、服務完善、治安良好、環境優美、文明祥和，形成人人關心、人人參與、人人支持、人人熱愛、人人享有的安全、團結、幸福、和諧的大家園。

2、構建和諧社區的階段性目標：全面建設小康社會的目標，明確地包含了“社會更加和諧”的要求。而構建社會主義和諧社會比全面建設小康社會的要求更高、時間更長、任務更重。我們在完成了全面建設小康社會的宏偉目標之后，還要為構建社會主義和諧社會繼續長期奮斗。因此，我們的和諧社區建設也不是三年兩載的事，更不是一朝一夕的事，而是和構建和諧社會一樣，是我們黨長期堅持的目標，從這個意義上講，我們提出“和諧社區建設是今后社區建設的中心和主題”的論斷是非常恰當的。我們在制定目標時，既要立足當前，又要著眼長遠。總體上來講，當前我們構建和諧社區的目標是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，認真貫徹十六屆六中全會精神，以構建和諧社會為目標，以民主自治為方向，以服務群眾為宗旨，以基礎設施建設為重點，以制度和隊伍建設為基礎，以資金投入和法制建設為保障，以創建示范活動為抓手，統籌城鄉，全面推進，努力建設居民自治、管理有序、服務完善、治安良好、環境優美、文明祥和的新型社區。即：

居民自治——社區黨組織核心領導作用得到發揮，社區各項民主制度健全、規范，居民群眾在基層經濟、政治、文化和其他事務中切實能夠當家作主，形成黨領導下的充滿活力的居民自治機制。

管理有序——社區各種組織健全，職責明確，體制合理，民主協商機制、社會矛盾糾紛調處機制、共建機制健全，各種家庭、不同人群和諧相處。

構建社會主義和諧社會是黨和國家在新的歷史時期向全國人民發出的偉大號召，是實現中華民族偉大復興的重大舉措。作為社會大家庭中的一員，如何把我們的公司打造成為和諧公司，自然應成為全體員工共同為之努力的奮斗目標。為此，長治公司黨委專門邀請專家作了構建“和諧社會”形勢報告會，并決定在全公司范圍內開展以“構建和諧、加快發展”為主題的大討論，旨在從思想上、理論上和實踐上推進建設和諧公司的步伐。

“如何構建和諧公司？”，這是擺在公司全體員工面前的一個重大課題，也是公司適應新時期、跟上新時代、完成新使命必須為之努力奮斗實現的新目標。有關構建和諧社會的問題，黨的總書記、國家主席同志高度地概括了其“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”等六大基本特征，為全國人民構建社會主義和諧社會指明了前進的方向。而企業作為社會的重要細胞，應如何為構建社會主義和諧社會做出應有的貢獻呢？我認為，首要的任務就是要把我們的公司建成一個與和諧社會基本特征相符合的和諧公司。建設這樣的和諧公司，可以說要求很多，但其最基本的要求是盡職。這里所指的盡職，包含兩個方面的內容：一是指公司必須對社會盡職。這是針對公司與社會的關系而言的，只有盡職，公司才能與社會相融洽、相和諧。二是員工必須對公司盡職。這是針對員工與公司的關系而言的，只有盡職，員工與員工、員工與公司才能相融洽、相和諧。

一、公司必須對社會盡職

公司是社會特定的一種組織形式，它承擔著一定的社會責任。要打造和諧公司，最基本的一條就是必須對社會盡職。一個對社會不負責任、不盡義務的公司，不能說是一個和諧的公司。就我們公司而言，它承擔著長邯高速公路的運營管理任務，而長邯高速公路作為山西省的出口路和重要的國道，擔負著繁重的運輸使命。通車運營三年來，交通流量成倍增長，隨著太長高速公路的開通，通行量肯定還會繼續升高。我們的運營管理水平如何？我們的路面通行能力如何？我們的收費放行速度如何？我們的服務質量如何？所有這一切，都向我們提出新了的挑戰。我們要為建設和諧社會做貢獻，就必須增強公司盡職的社會責任感。公司搞得好與壞、發展速度的快與慢、競爭能力的強與弱，不僅是公司自身發展的事，也是我們對社會負不負責任的事。就高速公路運營管理的工作性質和特點來說，收費、養護、路政、服務是其最為主要的四大業務。我們要構建和諧公司，就必須為社會盡到我們的職責和義務，就必須把我們的四大業務做得精益求精，就必須把我們的各項工作搞得扎扎實實，就必須樹立起我們是一個對社會負責任的品牌公司的形象。

品牌，是市場經濟的產物，是管理科學的企業生產的優秀產品。它之所以成為品牌，是經過人們長期的使用消費，經過漫長的實踐而公認的和可以信賴的產品。品牌產品是靠品牌企業生產的，而品牌企業則是通過品牌產品而誕生的。人們是通過先認可品牌產品而后認可品牌企業的。如國內著名的海爾集團，正是因為它對消費者以及全社會是負責任的，它所生產的一系列產品是優秀的，所以才使其成了公眾認可的品牌企業。

同樣的道理，我們要成為一個品牌公司，就要對社會負責，就要把我們輸出的產品創造成品牌。如高速公路的收費管理、養護管理、路政管理、服務經營等等，都要打造成社會公認的和客戶信賴的品牌。說得再具體一點，就是要讓廣大客戶都能享受到我們的優質服務，都能感受和體驗到長邯高速公路的品牌效應，使他們一駛入我們的轄區，就能感受到這是長邯高速公路。也就是說，無論是路容路貌還是綠化美化，甚至是各種管理與服務，都應有一種與眾不同的品牌服務。如潞城收費站女職工魏霞同志在認識如何做好收費工作時提出的“三認真一嚴格”工作法，即：認真對待每一輛車、認真對待每一個人、認真對待每一件事，嚴格按程序和制度工作。如果這種工作法是魏霞同志首次提出來的，并且通過實踐證明確實是一種切實可行、行之有效的收費模式，那么，這就是特色，這就是創新，這就是品牌，我們就應把它作為我們長邯高速收費工作的品牌，真正把它喊響、喊亮，并在全線推廣，從而使其成為我們長邯高速收費工作的特色和品牌。

●構建和諧社會的提出，是社會精神資源，特別是黨的執政的精神資源的擴大、挖掘與深入人心。社會主義共產主義的理想，最重要的是消滅階級，消滅三大差別，當然是對于和諧社會的一種追求，是和諧社會的最高形式

●文學訴諸愛心，表達了對于價值特別是我們的核心價值的珍視，使各種不平的情感和難以避免的郁悶、沖突有良性表達、審美地表達、虛擬地表演的可能，使人們的內心世界得到張揚和撫慰，也使一切假惡丑受到鞭撻。文學與藝術給了我們多樣的精神食糧，避免過分地饑渴、避免乖戾與偏執。文藝最終使人提升與快樂而不是暴躁與瘋狂

●一個和諧健康的社會與文藝的繁榮肯定會形成良性的循環，即文藝繁榮有利于社會心理的健康和諧，社會的健康和諧促進著文藝的起飛翱翔。美好的文藝作品最終是以構建和諧社會即幸福美好的生活而不是戕害生活戕害人為歸宿的

近二百年來，乃至更早以來，中國一直處于嚴重的內外沖突、戰爭困苦之中。早在明朝已經有人提出了滋生在中國大地上的戾氣——即一種惡意暴虐風氣——的問題。由于歷史的慣性與中國人民革命斗爭的條件的特別嚴酷，新中國建立后又有很長時間先是可以理解地后來又是過分地沿襲了階級斗爭為綱的方針。世界兩極對立格局的轉變，中國工作重點的轉移，從計劃經濟到市場經濟的過渡，中國經濟社會的飛速發展，既創造了構建和諧社會的前所未有的機遇，也可能使社會面臨新的不平衡、不和諧。

一、提出和諧社會的構想，就是要淡化、解決和消除歷史遺留的種種問題，正視新矛盾，正確地調整和處理這些麻煩，維護社會的公正、和平、穩定和國家的可持續發展。

二、構建和諧社會的提出，是價值觀念的新突破新發展。嚴酷的斗爭，提倡的是斗爭的哲學，斗爭的堅定性，堅持斗爭，不怕犧牲，決不妥協，否定任何中間路線(以免自己的陣營被擾亂)，敵人不投降就叫他滅亡等等，是價值指向的主體。今后，帶敵我性質的斗爭并不可能完全避免，我們仍然要進行氣節教育、理想教育和艱苦奮斗、不怕犧牲的教育，同時，我們也追求和諧，追求穩定，追求社會各種力量各種利益群體的良性互動，主張內部的謙和禮讓，主張通過協商、調整(有時候是微調)、互利互信，當然更是通過穩定地發展自身解決問題，而不是什么都斗個不亦樂乎。

近二百年來，乃至更早以來，中國一直處于嚴重的內外沖突、戰爭困苦之中。早在明朝已經有人提出了滋生在中國大地上的戾氣——即一種惡意暴虐風氣——的問題。由于歷史的慣性與中國人民革命斗爭的條件的特別嚴酷，新中國建立后又有很長時間先是可以理解地后來又是過分地沿襲了階級斗爭為綱的方針。世界兩極對立格局的轉變，中國工作重點的轉移，從計劃經濟到市場經濟的過渡，中國經濟社會的飛速發展，既創造了構建和諧社會的前所未有的機遇，也可能使社會面臨新的不平衡、不和諧。

一、提出和諧社會的構想，就是要淡化、解決和消除歷史遺留的種種問題，正視新矛盾，正確地調整和處理這些麻煩，維護社會的公正、和平、穩定和國家的可持續發展。

二、構建和諧社會的提出，是價值觀念的新突破新發展。嚴酷的斗爭，提倡的是斗爭的哲學，斗爭的堅定性，堅持斗爭，不怕犧牲，決不妥協，否定任何中間路線(以免自己的陣營被擾亂)，敵人不投降就叫他滅亡等等，是價值指向的主體。今后，帶敵我性質的斗爭并不可能完全避免，我們仍然要進行氣節教育、理想教育和艱苦奮斗、不怕犧牲的教育，同時，我們也追求和諧，追求穩定，追求社會各種力量各種利益群體的良性互動，主張內部的謙和禮讓，主張通過協商、調整(有時候是微調)、互利互信，當然更是通過穩定地發展自身解決問題，而不是什么都斗個不亦樂乎。

三、中國共產黨從用革命手段奪取政權到長期執政、執政興國的歷史使命的變化，面臨著大大地擴大團結面、從而必須擴大與深化自身的精神資源的歷史任務。

構建和諧社會的提出，是社會精神資源，特別是黨的執政的精神資源的擴大、挖掘與深入人心。

社會主義共產主義的理想，最重要的是消滅階級，消滅三大差別，當然是對于和諧社會的一種追求，是和諧社會的最高形式。

農村電力在農村經濟發展中擔負著“先行官”的重要作用。構建和諧農電是構建和諧社會的重要組成部分，也是構建和諧電力的重點和難點。今年初，國網公司提出了“三抓一創”的工作要求，對于構建和諧農電有著重要的推動和促進作用。

強化農村電網建設，營造堅強和諧的物質環境

物質是基礎，構建和諧農電離不開堅強的農村電網。多年來，隨著農村電氣化、農村電網建設與改造等工程的相繼實施，農村電網得到了飛速發展。但由于農村經濟的突飛猛進，現有的農村電網結構已不再能完全滿足新的用電需求。特別是地處蘇北里下河地區，近年來農村養殖業異軍突起，農民企業主在無垠的灘涂上隨處擺攤設點搞養殖，給線路架設和維護均帶來了較大困難。要使農村電網適應農村經濟發展的新趨勢、新要求，一要繼續加大農村電網資金投入。根據鄉鎮工業和農村經濟的發展需求，在實行超前規劃和布局電網，著力解決好電網制約經濟發展瓶頸的同時，從農村電網現狀和電力負荷潮流的實測分析入手，著眼于不斷提高設備的科技含量，立足于新增與改造相結合，常規布點與特殊安排相結合，積極搞好農村電力基礎設施建設：要合理確定線路走廊、站址用地等等，在優化資源配置、抓緊新建輸變電工程的同時，積極爭取并配合好政府部門，將農村電力發展規劃主動融入鄉鎮經濟建設發展戰略之中，以農村電網發展的持續性保證和諧農電的建設。二要加強宣傳和引導，為農村電網建設提供寬松環境。電力基建工程投資大、時間緊、任務重，技術要求非常高，這本身已給供電部門帶來了很大難度。然而，在工程建設過程中，供電企業還遇到了其它不少困難，如老百姓不理解、不支持、不配合，施工政策處理難度大。作為供電部門，在電力建設過程中涉及到政策處理時，事先要有系統的考慮，有計劃地制定政策處理方案，盡早確定線路走向，主動與當地政府和有關部門銜接，贏得支持；請各級政府、經貿、建設等有關部門把電力建設政策處理擺上議事日程，加強領導，主動牽頭協調，全力做好土地征用、拆遷安置、工程賠償等政策處理，防止出現因政策處理而影響電力建設進度；同時要嚴格政策處理標準，依法辦事，依政策辦事，將青苗、拆遷等施工賠償費用盡可能及時足額發放到位，用行動爭取老百姓的支持和理解。三要以提供安全可靠的供電為基礎，全力優化農村電網安全運行的環境。相對于城市電網來講，農村電網較為薄弱。因此，一方面要努力提高農電系統員工維護農村電網安全運行的水平，另一方面要嚴厲打擊破壞電力設施行為。電力設施保護關系國家財產安全和電網安全運行，但是近年來在農村特別是邊遠地區，電力設施遭外力破壞現象十分嚴重，人為故意破壞電力設施案件屢禁不止，外力過失破壞電力設施事件呈上升趨勢，有的甚至造成大面積停電事故，危及到人身安全。為此，農村供電所既要加強線路的巡視檢查力度，有效預防和及時制止電力設施保護區內違章性建筑，又要結合當地實際，因地制宜的開展好各項宣傳，特別是在更多的路段增設醒目的電力設施保護警示牌，積極營造“保護電力設施，人人有責”的濃烈氛圍。同時要突出技防這一重點，農村變壓器必須安裝防盜鎖、防盜栓；新建線路鐵塔必須使用防盜技術，保證塔材拆不下、偷不走，不斷提高設備自防能力。

強化企業內部管理，營造協調和諧的服務環境

農電要在構建和諧社會中大有可為，搞好優質服務是關鍵。近幾年來，隨著政府行政體制的改革，小城鎮、中心村建設和農業產業結構調整的步伐加快，以及各鄉(鎮)招商引資力度的加大，農村用電客戶不斷增多、用電范圍逐步擴大、用電負荷持續攀升。要針對不斷變化的新形勢提出新的服務舉措，圍繞“人民電業為人民”服務宗旨和“優質服務是電網生命線”這個主題，不斷夯實服務基礎，革新服務模式，創新服務方式，提升服務藝術，在農村供用電之間建立起互利雙贏新型關系，實現農電與農村、與農民、與農業的良性互動、和諧發展。一是要樹立“大營銷、大服務”意識。首先要教育廣大農電員工牢固樹立競爭意識和憂患意識，從而物化到優質服務的具體行動中。其次要整合內部資源。建立起農電、營銷、生產、多經業擴報裝例會制度，加強橫向聯系，暢通工作流程，縮短內轉時間；逐步完善供電營業服務機制、電力搶修快速反應機制、客戶工程服務機制、服務預警機制等，形成全體農電系統為經濟效益和企業形象服務的“大營銷”、“大服務”體系。再次要堅持圍繞“四個服務”，開辟政府關注、社會影響較大的客戶工程以及專用變客戶的供電服務“綠色通道”；在農村供電所嘗試推行大項目聯絡員制度和客戶工程制度以及成立“紅馬夾”服務隊等，積極完善延時服務、預約上門服務、報修服務、差異化服務和個性化服務等便民措施。二是要樹立網絡營銷新理念，為“大服務”搭建運行平臺。農村客戶服務不是孤立的體系，隨著農村供電所營銷信息管理系統的投運，要與調度系統實現實時數據采集連接，嘗試對農村電力需求進行分析和預測；要與配網管理地理信息系統相連接，實現業擴工程的模擬現場勘察、停電范圍分析等；要與財務管理系統相連接，強化對客戶的應收、實收、欠費情況進行對帳考核；要與95598客服系統相連接，全面提高用電咨詢、業擴受理、客戶投訴、故障報修等優質服務綜合能力。三是要建立良好的社會公共關系。與廣大電力客戶多溝通，讓他們了解供電部門，架起互相溝通、理解的“橋梁”。近年來，我們鹽都供電公司先后開展了“真誠服務在電力之心系農民”專題活動、“真誠服務為客戶，有序用電度盛夏”廣場宣傳日活動、“服務地方振興，共建和諧電力”等特色主題活動，有力地加強了與客戶、社會、政府和新聞媒體的密切聯系，最大限度地贏得了社會和客戶的理解與支持，受到了較好效果。四是要強化內部監控。對自己高標準、嚴要求，才能確保服務質量上乘，客戶真正滿意。要在不斷制定和完善《電力客戶服務工作管理辦法、考核細則》等一套較為完善的工作標準和考核、激勵制度的情況下，進一步貫徹落實國網公司“三個十條”規定，把服務質量的優劣與崗位動態管理掛鉤，從制度上保證優質服務工作的健康有序推進；職能部門要及時處理各類營銷投訴、舉報，定期對農電窗口優質服務明查暗訪情況進行通報，建立健全監督考核長效管理機制，逐步完善科學、規范的客戶滿意度測評體系：要強化窗口形象建設。所有農村供電所窗口人員必須經過禮儀、儀表、營業軟件應用、文明用語等訓練，職業道德和優質服務教育，把服務價值觀深深地滲透到每位農電員工心中。

強化農電員工建設，營造團結和諧的人文環境

構建社會主義和諧社會，是我們黨執政理念的重大突破，也是當前的新使命、新任務，這對組織工作提出了更高的要求。新形勢下的組織工作，必須以實現社會和諧為己任，始終圍繞“和諧社會”、“和諧發展”的工作大局，建設“和諧組工”，樹為和之心，干促和之事，為蒼南社會和諧穩定和經濟快速飛展提供組織保障和人才支持。

一、在工作理念上，要從重“以事為本”向更重“以人為本”轉變

組織工作從“以事為本”向“以人為本”轉變，其根本目的是要通過激發干部、人才、黨員隊伍的積極性創造性，更好地推進黨的事業發展。千秋大業，在于得人。人在發展中起著關鍵作用，用好一個干部，就能發展一方事業。同時也能使干部在事業發展的過程中體現自身價值。因此，要找準人和事業的最佳結合點，在用人過程中實現振興事業和發展人的“雙贏”。

1、要依據事業培養人。重點圍繞“創新創業”、“第三次跨越”、等發展戰略的需要，進一步調整交流經濟建設等方面的急需人才和高層次領導人才，把一批懂經濟、善經營、具有較強開拓精神和創業本領的優秀年輕干部放到建設發展的第一線，把優秀干部選派到重點工作、重點工程和重要崗位上挑重擔，經受實踐鍛煉。近年來，蒼南縣先后選派近3000名縣、鄉機關干部到村企擔任農村工作指導員，錘煉作風，提升素質和能力，收到了很好的效果。

2、要圍繞事業使用人。堅持選人用人的十種基本態度選人用人，支持認真工作的人、親近苦干實干的人、關心政績突出的人、器重改革創新的人、舉薦年輕有為的人、培養德才兼備的人、遏制跑官要官的人、疏遠弄虛作假的人、冷淡平庸無為的人、監督少廉寡恥的人。要優化干部的知識、專業和年齡結構，形成合理的結構配備，充分調動各年齡段、各層次干部的積極性。要使班子團結共事，補臺不拆臺，幫忙不添亂，真正做到心往一處想、勁往一處使，形成工作的強大合力。

3、要服務事業發展人。根據馬斯洛需求理論的五個層次，人的自我實現是最高層次。發展人是用人的根本目的。因此，要把干部作為一種寶貴的、有限的、不可再生的資源，把他們用在其時、用在其位、用之所長，使他們展其才、盡其用。把干部放在最能發揮其作用的崗位上，最大程度挖掘干部的潛能，充分調動干部的積極性，讓最活躍的因素在發展的事業中實現價值的最大化、以人的全面發展推動社會的全面進步。

創建和諧黨辦，實現黨辦和諧，是新世紀、新階段加強黨的建設、提高黨委工作水平的必然要求，是新形勢發展的必然趨勢和歸宿。作為縣委辦公室的一員，我認為，要實現辦公室的和諧，必須首先實現人與人之間、各科室之間的和諧。每一名同志、每一個科室都應堅持以服務為主線、以卓越為目標，不斷提高工作的質量和效率，不斷提升工作、服務水平，以人與人之間、各科室之間的和諧來促進和推動全辦的和諧。

一、要終身致學領先，以素質提升孕育和諧

學習是獲取知識、增長才干、提高整體素質的重要途徑和基礎。中央提出要建設學習型社會，縣委提出要建設學習型機關、培育學習型干部，作為黨委辦公室，必須緊跟知識經濟時代步伐，適應形勢發展需要，加快建設成全員學習、終身學習的“學習型”黨辦。古人說得好：“業精于勤而荒于嬉；行成于思而毀于隨”，事業的成功要靠勤奮學習和不斷實踐，辦公室工作不是搞什么高科技，沒有學不會的知識，沒有掌握不了的技能，關鍵看我們是不是真心學；辦公室也有很好的學習條件，關鍵看我們是不是愿意學；辦公室信息來源豐富，關鍵看我們是不是善于思索和加工。開設周末講壇，為我們提供了一個很好的學習交流平臺，建議辦公室能更加豐富講壇的形式、內容和主題，使之更好地成為大家學習交流的陣地、展示形象的窗口。我們每一名同志都應把學習作為立身之本，要向書本學、向實踐學，要在干中學、學中干。通過勤奮學習、勤奮工作、勤奮思考，不斷豐富自我，充實自我，提高自我，以自身能力的提高，促進辦公室整體工作上臺階。

二、要無私奉獻爭先，以一流服務彰顯和諧

服務貫穿于辦公室的全部工作。服務意味著奉獻，沒有奉獻精神就搞不好服務，沒有奉獻精神，服務就沒有積極性、主動性和創造性。因此，每名同志都應強化服務、奉獻意識，以服務奉獻為榮，拓寬服務領域、創新服務理念，把握服務重心、提高服務質量和水平，確保辦公室的各項工作及時、優質、高效、到位。講奉獻，就要有甘當綠葉的精神。泰戈爾說過一句話：“花朵的事業是美麗的，果實的事業是尊貴的，但我愿做一片綠葉，綠葉的事業是默默地垂著綠蔭”。這句話說得有哲理，很精辟，很生動。我們在辦公室工作，許多重大決策，是辦公室協調各方、調查研究、搜集信息、提供方案，而決策者是領導；許多重要的會議是辦公室周密組織、精心安排的，但主持會議的是領導；許多精彩的講話稿是辦公室組織起草的，但作報告的是領導。如果我們沒有奉獻精神，而處處追求名利、顯示自己或斤斤計較，是不可能做好辦公室工作的。講奉獻，就要大力發揚“老黃牛精神”，“像牛一樣干活”，吃苦耐勞，任勞任怨，鞠躬盡瘁，勤耕不輟。要有那種工作起來“無法無天”的勁頭，既沒有勞動法也沒有星期天，無日無夜，既沒有白天，也沒有夜晚；要始終保持干事的熱情、創業的激情，殫精竭慮、夙興夜寐，任人難任之勞、承人難承之重、挑人難挑之擔，在奉獻中提高自己，在奉獻中爭做貢獻。要圍繞“建一流隊伍、創一流業績、樹一流形象”的目標，按照“上規范、求創新、零失誤、出精品、拓內涵”的要求，努力做好本職工作，時刻保持一顆平常心，把工作崗位當成奉獻的舞臺，在平凡的工作中實現自己的人生價值和追求。

三、要開拓進取搶先，以發展創新推動和諧